Wake-up Call Rev1

Guillermo Urquizo
GHL HOTELES | RADISSON HOTEL SANTA CRUZ
 WAKE-UP CALL REV1 31-5-2017

Contenido
Ingreso al Sistema ............................................................................................................................... 2
Programar Wake-up call...................................................................................................................... 4
Cancelar Wake-up calls ....................................................................................................................... 6
Revisin de Wake-Up Calls programadas............................................................................................ 7
Revisin de Wake Up Calls no contestadas......................................................................................... 8
Navegacin .......................................................................................................................................... 9

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Ingreso al Sistema
1. Ingresar al cono PBX

2. Digital los siguientes datos

a. Login: mtcl
b. Password: mtcl

3. Esperar a que ingrese al sistema, esto se sabe porque la pantalla termina en este estado:

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4. Una vez estando ah, escribir

a. hotmenu

5. Aparecer la siguiente pantalla

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Programar Wake-up call

6. Para la opcin de Wake-up
a. Escribir 6

b. Enter

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7. En el men
a. Digitar 7

b. Enter

8. En esta pantalla, se debe colocar el nmero de habitacin a la que se quiere hacer el wake
up call automtico.
a. Colocar el nmero de habitacin

b. Enter. Luego de ello, se habilitar la opcin de colocar la hora (FORMATO 24

HORAS SIN SIGNOS)

c. Enter. Este es el mensaje de confirmacin

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Cancelar Wake-up calls

9. En el men
a. Digitar 8

b. Enter

10. En esta pantalla, se debe colocar el nmero de habitacin a la que se quiere cancelar el
wake up call.
a. Colocar el nmero de habitacin

b. Enter. Este es el mensaje de confirmacin

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Revisin de Wake-Up Calls programadas

11. Para revisar las wake-up calls programadas
a. En el men WAKE UP digitar 2

b. Enter. Se pedir el ingreso de una hora (slo hora, sin minutos) de inicio de
consulta.

c. Enter

d. El sistema mostrar la hora en que el telfono de la habitacin sonar y el nmero

de habitacin.

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Revisin de Wake Up Calls no contestadas

12. Para revisar si existi algn problema con las wake-up calls
a. En el men WAKE UP digitar 5

b. Enter

c. El sistema mostrar la hora en que fue programada la wake up call, la habitacin y

el motivo por el cual fall (en este caso, el pax no contest el telfono).

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Navegacin
Siempre utilizar la tecla Enter
Verificar siempre que los nmeros ingresados sean los correctos
o Formato 24 horas
o Sin signos de separacin
Si por algn motivo se ingresa a otra opcin por error, o se necesita ir hacia atrs en algn
men, presionar CTRL+Z.