Projeto de Pesquisa-Extensão - APGS - 2012

Administrao Pblica e Gesto Social
ISSN 2175-5787
Journal of Public Administration & Social Management
Projeto de Pesquisa-Extenso: Por uma Estratgia de

Interveno Social a Partir dos Estudos Clnicos da
Sociologia da Ao Organizacional
Research-Intervention Project: Towards a Strategy of Social

Intervention from the Standpoint of the Sociology of
Organizational Actions Clinical Studies
Administrao Pblica e Gesto Social
Thiago Duarte Pimentel

Universidade Federal de Juiz de Fora / UFJF
http://lattes.cnpq.br/9841188234449467
E-mail: thiago.pimentel@ufjf.edu.br
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.
APGS, Viosa, v. 4, n. 1, pp. 100-124, jan./mar. 2012 www apgs.ufv.br
101
Projeto de Pesquisa-Extenso: por uma estratgia de

interveno social a partir dos estudos clnicos da sociologia
da ao organizacionali
Research-Intervention Project: towards a strategy of social

intervention from the standpoint of the sociology of organizational
actions clinical studies
Resumo
Recentemente o Brasil tem se destacado nos rankings internacionais no tocante produo de

conhecimento. Todavia, os processos correlatos de sua difuso e assimilao pela sociedade ainda
so precrios. Considerando seu modo de produo e transferncia, ancorados na matriz positivista,
como um dos fatores perpetuadores desse gargalo, visa-se aqui apresentar uma alternativa vivel a
partir da releitura das contribuies metodolgicas da Escola Francesa de Sociologia das
Organizaes (EFSO). Aps a introduo e caracterizao do panorama atual, apresento as
principais caractersticas da proposta metodolgica da EFSO. Sua principal contribuio a forma de
produo de conhecimento concomitante com o processo e interveno social, via sua difuso e
assimilao local durante o processo, fundado no trip: pesquisa-restituio-interveno. Ao final,
sugiro a realizao de pesquisas radicadas nessa abordagem, como forma de produzir e
efetivamente transferir o conhecimento, transcendendo as limitaes atuais. Adicionalmente,
evidencio as limitaes desta abordagem e possveis caminhos para sua superao.
Palavras-Chave: estudo clnico; pesquisa-interveno; escola francesa de sociologia das

organizaes.
Abstract
Recently Brazil has been highlighted in international rankings regarding the production of knowledge.
However, the related processes of diffusion and assimilation by wider society are still precarious. The
positivist way, that drives their mode of production and transference, can be viewed as one of the
factors that keep this situation. So this paper aims to present a viable alternative from the EFSOs
methodological contributions standpoint. After introduce and characterize the current situation, I
present the main features of the EFSOs methodology. Its main contribution is the knowledge
production simultaneously with its application/transference, resulting in a direct and localized social
intervention. This process is founded on three pillars: research, intervention and restitution. Finally, I
suggest conducting research rooted in this approach as a way to produce and effectively transfer
knowledge, transcending the current limitations. Additionally, the limitations of this approach were
noticed as well the possible ways to overcome them.
Key-Words: clinical studies, research-intervention, French school of organizational sociology.
.
102
1 INTRODUO
Atualmente o Brasil est entrando na rota do desenvolvimento. Nesta direo
tm sido efetivamente envidados muitos esforos, cujos resultados comeam a
sobressarem-se ao longo da ltima dcada. De fato, o volume da produo
cientfica do pas aumentou (CASTRO, 2007; GOIS, 2009; BBC/BRASIL, 2010; UOL,
2010; ZAGO, 2011), bem como sua difuso e a transferncia de conhecimento da
academia para a sociedade, embora ainda esta ltima aponte um ritmo retardatrio
(PIRES, 2010; COASTAL, 2011. OGLOBO, s/d).
O Brasil parece ter descoberto, ou pelo menos levado a srio, recentemente
o que a cincia econmica j detectou h cerca de 100 anos: que o conhecimento
tambm um fator de produo (alis, relevante, diga-se de passagem). E como em
toda produo, inserida num sistema econmico, seu volume e qualidade
desempenham um papel ativo sobre o sistema gerador. No por acaso que os
pases entraram numa competio acelerada pela produo de conhecimento desde
a II Guerra Mundial, emblematicamente ilustrada pela Guerra Fria, no s em termos
de volume e qualidade, mas tambm em termos de difuso e impacto..
Porm, o Brasil ainda padece, assim como os demais pases
subdesenvolvidos, em especial os latinos americanos, dos efeitos novios daquilo
que Hagerstrand (1952; 1962ii apud SANTOS, 2007, p. 41-74) chamou de ondas de
difuso do conhecimento. Isto , somente uma parcela do conhecimento chega de
uma ponta a outra (da produo ao uso massivo pela sociedade) do processo e,
ainda sim, ela modulada por diferentes ciclos/ritmos/temporalidades que variam e
se manifestam/atrelam em relao aos espaos do epicentro da produo daquele
conhecimento. Na prtica, em bom portugus, a sociedade ainda no assimila o
conhecimento produzido.
Porm, s num horizonte recente, do primeiro Governo Lula at hoje, o que
Brasil comea a dar mais ateno gesto do conhecimento nacional, que ainda se
mantm estritamente aos crculos mais elevados do CNPq, sendo paulatinamente
mais rarefeita a medida que se expande para outros crculos sociais. a partir de
uma poltica para a gesto do conhecimento, em termos macropolticos, que se tem
delineado aes (e programas) de transferncia do conhecimento produzido pelas
universidades, institutos e centros de pesquisa para a sociedade, organizaes
pblicas, privadas, sociais e indivduos em geral. Porm, com resultados ainda
modestos (PIRES, 2010; COASTAL, 2011. OGLOBO, s/d).
.
103
Evidentemente, este cenrio engloba o turismo. Especificamente neste caso,

as organizaes privadas, frequentemente representando o trade turstico, bem
como aquelas pblicas e sociais relacionadas aos destinos tursticos, em geral, mas
tambm aos produtores tursticos e usurios (como as cooperativas de consumo),
em particular, tambm padecem desta falta de acesso ao conhecimento produzido.
De fato, ainda parece haver certo distanciamento (para no dizer um fosso)
entre a universidade e a sociedade. Mas, por qu? Ser que a universidade
autocentrada e egosta? Ser que a sociedade, em toda sua extenso e
diversidade, uma vtima? Ser que a forma como a produo do conhecimento
feita afeta sua aplicao? Que modelos de cincia tm moldado e constitudo as
matrizes de nossa produo cientfica e intelectual ao longo dos ltimos anos?
Dcadas? Sculo? Como fazer para superar essa situao?
Longe de fazer uma digresso sobre a filosofia da cincia, sua histria e
desenvolvimento no Brasil ou mesmo, por outro lado, uma avaliao da poltica
nacional de cincia e tecnologia neste pas, este texto tem um objetivo mais humilde
e um foco mais restrito: resgatar e avaliar as contribuies metodolgicas de uma
abordagem original, porm pouco difundida na academia brasileira de administrao
(PIMENTEL, 2012b), a da Escola Francesa de Sociologia das Organizaes (EFSO).
A partir dela se pode pensar o processo de produo, difuso e aplicao do
conhecimento de maneira integrada e contextualizada. Sugere-se aqui que essa
abordagem pode ser aplicada mediante a construo de uma organizao mnima
dos atores sociais num dado sistema incluindo o sistema turstico , o que
Friedberg (1993) chama de construo de uma ordem local.
O carter preponderantemente descritivo-analtico que assume este texto, em
funo de sua pretenso de introduziriii, em detalhe, a metodologia de pesquisa-
interveno proposta pela EFSO, fundamenta-se na necessidade de trazer tona,
num primeiro momento, as caractersticas bsicas dessa abordagem para
discusso. O estudo clnico das organizaes, com nfase no seu aspecto duplo e
simultneo de tratar a produo do conhecimento e sua aplicao em uma dada
realidade, poder fazer emergir novas questes que ressoem em discusses
aprofundadas sobre os elementos inicialmente aqui apresentados.
2 NS (AQUI) E ELES (L): A RELAO TRADICIONAL ENTRE ACADEMIA E

SOCIEDADE
.
104
A cincia tradicionaliv, orientada nos ltimos 150 anos pela matriz positivista
(SANTOS, 2003), estabelece uma separao clara entre a produo e aplicao do
conhecimento (NAGEL, 1967). O discurso do conhecimento pelo conhecimento
como, um fim em si mesmo, coloca-se como uma posio ideolgica hegemnica,
que na verdade, tenta camuflar o interesse pragmtico e instrumental desta matriz
(LACOSTE, 1988). Tais interesses se manifestam sub-repticiamente, por exemplo,
atravs da prpria seleo dos temas a serem estudados, a forma de faz-los, no
processo de sua difuso e na sua utilidade e aplicao.
A prpria organizao interna da estrutura cientfica (e educacional, que no
Brasil andam juntas) estabelece uma clivagem determinada por papis, por uma
estratificao de posies e por um sistema de relaes que privilegia no s a
diviso, mas a diferenciao e a hierarquizao entre a produo, a difuso e a
aplicao do conhecimento, bem como entre seus atores distribudos ao longo da
cadeia deste processo. Onde a universidade, detentora do monoplio do
conhecimento legtimo, se coloca numa posio acima do resto da sociedade, no
podendo se relacionar diretamente com esta, a fim de no se contaminar, de no
macular o brilhantismo da anlise terica com as inconvenincias das
irregularidades, incertezas e contingencias da realidade mundana.
A partir dessa orientao geral, de cunho positivista, a universidade coloca-se
como um espao (hierrquico) privilegiado de reproduo das relaes de poder,
onde a produo do conhecimento (pesquisa), sua difuso (sala de aula) e aplicao
(mercado de trabalho) so estanquemente separados e apenas frouxa e mal
integradamente articulados seguindo a lgica da linha de montagem (MOSE, 2009).
Isso tem consequncias diretas sobre a forma como a qual a sociedade tem
acesso e se beneficia do conhecimento produzido na universidade como o
autocentramento, o discurso terico descolado da realidade prtica, o fechamento
em relao comunidade, o rebaixamento desta em relao universidade (em
termos de posio de status, de saber), o baixo interesse por temas relacionados a
problemas de ordem prtica cotidiana e, consequentemente, o pouco interesse e
capacidade em intervir na realidade.
Isso no quer dizer que a sociedade esteja isenta de sua margem de culpa. A
sua passividade e submisso herdadas do modelo de sociedade patriarcal (FREIRE,
2006), aliada a baixa escolaridade e capacidade de autorreflexo critica e ao nvel
cultural da populao, tambm contriburam para obstaculizar a tomada de um
.
105
posicionamento mais proativo e assertivo em direo a sua insero e participao

efetiva na resoluo dos problemas coletivos.
Em suma, o que se quer ressaltar aqui que um dos elementos responsveis
pela relao distanciada entre universidade e comunidade o prprio paradigma
cientfico hegemnico, que impe uma orientao geral ao modo de se produzir o
conhecimento. Neste aspecto, passvel de ser modificado pela prpria comunidade
acadmica, que quero me ater. Aquilo que a viso hegemnica determina como
cientfico tem sido um obstculo ao desenvolvimento de uma produo de
conhecimento efetivamente aplicado e, alm disso, transformador da realidade.
Alm de sua produo restrito ao campo de produo da universidade (no se
capilarizando pelas demais organizaes e instituies ex.: empresas, institutos de
pesquisa, etc.), seu carter aplicado e transformador apenas um objetivo
secundrio desta. Ou seja, a universidade, na sua concepo positivista, adota um
discurso clivado, estanque e esttico que defende ideologicamente um
conhecimento que seja feito pelo simples ato de conhecerv.
Diante desse contexto, quais as possibilidades de contornar a questo?
Academicamente, a principal delas seria a busca por paradigmas cientficos
alternativos que possibilitem o exerccio da cincia de uma forma menos isolada em
relao ao universo social. Enquanto a defesa do paradigma realista crtico tem sido
realizada pelo autor em outras ocasies, detenho-me aqui na anlise de uma
abordagem terico-metodolgica convergente: a dos estudos clnicosvi.
No campo organizacional, este perspectiva terico-metodolgica tem sido
mobilizada pelos membros da EFSO, em especial, Erhard Friedberg, que trata
especificamente da questo, em seu clebre livro O Poder e a Regra: dinmicas da
ao organizada. Especificamente, em virtude das limitaes impostas ao trabalho,
tratarei aqui da sua orientao metodolgica disponvel ali, bem como alhures.
3 CONHECIMENTO E INTERVENO: A MUDANA DO SISTEMA SOCIAL VIA

ESTUDO CLNICO
Segundo Friedberg (1993), sua teoria no visa desenvolver uma viso
substantiva das ordens locais, nem formular leis gerais sobre suas propriedades
estruturais, regras ou articulaes entre seus membros. Seus conceitos no so
enunciados gerais substantivos, mas esto a servio somente de sua abordagem de
pesquisa sobre o prprio terreno. Ela nos obriga a se contentar com saberes
.
106
parciais, modelos locais de interpretao que demandam constantemente estar

enraizados e concretizados um campo dado com suas configuraes especficas.
A aplicao emprica da abordagem da EFSO preconiza duas etapas
essenciais, e em sua viso, complementares de um mesmo e nico processo de
pesquisa: a) a de produo do conhecimento local e situado, junto aos atores do
prprio sistema social analisado; e b) a difuso e restituio desses conhecimentos
produzidos para os prprios atores do sistema em questo.
Esta ltima seria no s como uma forma de validar esse conhecimento,
atravs de sua aplicao e sua legitimao pelos atores implicados, mas tambm
como meio de interveno no sistema social e gerao de mudana. Para Crozier e
Friedberg (1995) a concepo de mudana inerente a qualquer sistema humano,
estando sempre em curso, mesmo sendo involuntria (no planejada) ou voluntria
(planejada), devido ao fato de todos os atores implicados possurem interesses e
agirem em prol de sua consecuo, o que implica a impossibilidade de um padro
mecnico e contnuo de adaptao.
Assim, apesar da produo e da restituio do conhecimento serem etapas
do mesmo processo, de pesquisa e interveno na realidade, apenas esquemtica e
didaticamente elas sero separadas nas prximas sees, a fim de se focalizar com
maior preciso as posies subjacentes ao seu modo de racionalizao bem como
suas implicaes.
3.1 PRODUO DO CONHECIMENTO

a) Abordagem geral: estudo clnico
As organizaes so fenmenos complexos e no obedecem a uma diviso
estanque e linear. preciso reconstruir essa complexidade evitando incorrer em
falsas simplificaes.
Diante da natureza irredutivelmente contingente do fenmeno ao qual ela
se interessa, a abordagem organizacional da ao social se engaja somente
numa anlise clinica e, sobretudo, dita igualmente e necessariamente
contingente da realidade das relaes que num espao de ao particular,
so travadas entre os atores concernidos. (CROZIER; FRIEDBERG, 1995,
p. 294 traduo livre).
A importncia da abordagem organizacional para o conhecimento mais

apurado do terreno, e de suas configuraes, implica uma postura geral do estudo
clnico, onde o que interessa compreender como a ao coletiva estruturada
localmente, isto , [...] identificando quais os arranjos e quais mecanismos
.
107
particulares so mobilizados para a construo, manuteno e a cooperao entre

os atores empricos situados num contexto de ao com caractersticas igualmente
especficas (CROZIER; FRIEDBERG, 1995, p. 293 traduo livre). Esta postura
implica em viagem para a interioridade dos atores. E significa a abolio, pelo
menos temporria, da distncia entre o analista e seu campo de anlise.
Segundo Aktouf (1987, p. 29 traduo livre), o mtodo clnico
Consiste em observar diretamente o objeto de estudo e o acompanhar,
passo a passo, enquanto observando todas as suas mudanas, sua
evoluo ... [sic] Este um mtodo emprico onde no h nenhum tipo de
intermedirio entre o observador e o que ele estuda. Ele pode ser
encontrado, alm da medicina, na antropologia, nos estudos de caso, nas
monografias, na observao participante ....
David (1999, p. 19 traduo livre) acrescenta que,

o mtodo clnico designa, na psicologia, "uma abordagem repousa em uma
entrevista aprofundada com um sujeito (indivduo), a fim de diagnosticar a
sua personalidade. [...] O mtodo clnico igualmente um mtodo
teraputico" [revista Estudos Sociais n 80, fevereiro 1998 p. 21]. J na
administrao, Girin define a abordagem clnica como "a interao
estabelecida entre o pesquisador e seu campo de estudo [...] com base em
um problema percebido na organizao, dando origem a uma demanda de
estudo. [...] A interao entre o pesquisador e seu terreno erigida como
uma ferramenta privilegiada de anlise" [1981, p. 1884]. Girin considera o
estudo clnico como um intermedirio entre as tcnicas "objetivantes" de
observao, do tipo do questionrio fechado e a observao participante.
No estudo clnico, o pesquisador se recusa a desempenhar um papel
organizacional na acepo definida pela organizao e preexistente a sua
interveno..
De todo modo, o mtodo clnico supe uma interveno direta do pesquisador

na construo concreta da realidade. o modo de interveno que distingue o tipo
de pesquisavii: se o pesquisador parte da situao atual e da representao que os
atores tm dela para lhes ajudar sem outra ferramenta alm dos dispositivos
relacionais grupos de trabalho, entrevistas para construir e conduzir um processo
de transformao, ento, trata-se da uma pesquisa-ao e de certas formas de
abordagens ditas clnicas. Aqui o foco est na construo mental da realidade. Se,
por outro lado, o pesquisador intervm no terreno de pesquisa para ajudar,
eventualmente propondo, ele mesmo, algumas ferramentas, ento, tem-se uma
pesquisa de interveno. Aqui o foco reside na construo concreta da realidade.
(DAVID, 1999).
b) Induo
A partir deste conhecimento local e contingente, o analista poder reconstruir
o jogo entre estes atores, a natureza desses modos de regulao que estruturam o
.
108
sistema de ao concreto e particular. Assim, a abordagem geral enunciada pelos

autores da EFSO parte do fundamento filosfico da induo como processo pelo
qual se pode gerar o conhecimento, a partir da observao de fenmenos
particulares.
A caracterstica essencial da abordagem organizacional da ao social
de relativizar todos os determinismos e todos os mecanismos de dominao
colocados de maneira abstrata. Ela se interessa aos constrangimentos
especficos que as modalidades e as regras do jogo atravs das quais um
conjunto de atores hic et nunc cuja cooperao estruturada fazem pesar
sobre a capacidade de ao, de desenvolvimento e de mudana de cada
um deles e do conjunto que eles formam. (CROZIER; FRIEDBERG, 1995,
p. 294 traduo livre).
Como o foco desta abordagem reside nas interaes dos atores em uma
situao de interdependncia, e somente uma anlise especifica pode detectar os
constrangimentos inerentes a ela. Esta rationale busca gerar novos conhecimentos a
partir da base (premissas) j existente e de sua comparao com a observao de
novos casos, em contextos particulares, mas nunca exaustivos (FRIEDBERG, 1993).
Em funo desta impossibilidade de fechamento do conhecimento, ou seja,
da exausto da observao de todas as possibilidades de existncia de ocorrncia
de um dado fenmeno da realidade, torna-se impossvel prever com exatido o
curso de uma determinada ao. A crtica a este modo de raciocnio aplica-se de
forma mais flagrante nas cincias humanas e sociais, embora possa ser (como de
fato foi) estendida ao domnio das prprias cincias naturais. A prioridade reside na
descoberta do terreno, sua estruturao particular e contingente e na elaborao de
modelos descritivos e interpretativos alusivos a este terreno.
c) Generalizao
Uma vez identificada e considerada a contingencia radical e geral dos
contextos de ao, Friedberg (1993) afirma, ento, ser impossvel a tecnicizao e
padronizao dos problemas e suas solues. Uma pesquisa se completar com a
comparao de mltiplos estudos clnicos e monografias, cujo aprofundamento,
atravs de sua comparao (como ser visto mais adiante), pode levar a
especulaes e extrapolaes hipotticas, e eventualmente nos permitir elaborar
generalizaes.
Haveria assim, nesta perspectiva, dois tipos de generalizao: a) aquele
baseado numa teoria substantiva fundamentada, e b) aquele baseado numa teoria
formal fundamentada (FRIEDBERG, 1993). Segundo o autor, o primeiro tipo refere-
.
109
se possibilidade de generalizao obtida a partir da comparao de resultados de

vrios estudos realizados sobre campos prximos ou sobre um mesmo problema.
Este processo permite que dos conhecimentos gerados a partir de um primeiro
estudo, e validados pela sua restituio aos atores do sistema (cf. seo 3.3), se
extraiam hipteses que possam ser aplicadas a novos sistemas de interao local.
J o segundo tipo, considera que qualquer que seja o nvel de anlise,
somente por meio de dispositivos experimentais que misturem possibilidades
mltiplas de recuperar e aproximar os fatos de observao, que se poder fazer
uma teoria fundada. Assim, [...] esta argumentao se aplica a qualquer que seja o
tipo ou a natureza de comparao, quaisquer que sejam os objetos sobre os quais
ela se refere e qualquer que seja sua extenso geogrfica (FRIEDBERG, 1993, p.
305 traduo livre).
Outra diferena importante entre esses dois modos de generalizao
ascendente (de base indutiva) pauta-se na amplitude de sua generalizao, pois
enquanto a primeira (teoria substantiva) refere-se transposio de ideias e
conceitos, a segunda forma de generalizao (teoria formal) refere-se ao nvel de
integrao dos conceitos e formalizao em uma teoria mais sistemtica, onde o
papel do mtodo (e dos procedimentos de pesquisa) crucial.
O raciocnio indutivo, empregado nesta abordagem, portanto, comparativo
e, por meio desse processo de comparao sistemtica, porm particularizada,
que se defende a possibilidade de se gerar conhecimentos conceitos e mtodos
que hipoteticamente (pois precisaro ser validados novamente em novas situaes
de interveno) podero ser aplicados em novos contextos sociais.
d) Validade
Segundo Crozier e Friedberg (1995), diferente do estatuto positivista que se
refere necessidade de generalizao, exausto da observao e objetivao
mxima (via reduo da subjetividade e aumento da objetividade sobre o fenmeno
observado), em sua abordagem os enunciados e as asseres so extrados do
estatuto da teoria. Por sua vez, esta teoria no extrai sua pertinncia de uma
argumentao abstrata, mas sim de sua capacidade de nutrir sua confrontao com
o terreno, do interesse dos resultados de pesquisa levadas a cabo luz dessas
premissas e da problemtica que elas esboam.
.
110
Os modelos interpretativos gerados pela abordagem organizacional da ao

coletiva caem sob a crtica que normalmente feita ao mtodo indutivo-
comparativoviii. Eles no so falsificveis nem provam nada aos olhos da fsica
clssica e das cincias naturais ; ao contrrio, so apenas o resultado parcial e
provisrio que corresponde a um estado de recolha de dados, sem pretenso de
exaustividade nem generalidade (FRIEDBERG, 1993).
No entanto, Crozier e Friedberg (1995) no intencionam descartar todas as
contribuies inerentes ao raciocnio-indutivo comparativo por causa de suas
limitaes, mas sim resgatar suas contribuies e minimizar suas limitaes, ao
reduzir a ambio cientfica de gerao de um conhecimento totalmente verdadeiro,
exaustivo e incorrigvel. Para os autores da EFSO, no porque no se pode
extrapolar nem produzir leis gerais que no seja cientifico. E propem, ao invs de
perseguir a quimera da cientificidade inacessvel, que seria melhor assumir seus
limites e sua validade circunscrita.
Assim, eles sugerem uma cincia procedural, analogamente racionalidade
procedural (limitada) de Simon, na qual no se vise um conhecimento otimizado,
mas satisfatrio, limitado pelas possibilidades contextuais (CROZIER; FRIEDBERG,
1995). Nesse sentido, adicionam que o carter mais ou menos cientifico da
abordagem organizacional seja dado no pela reproduo de resultados, nem pela
confirmao estatstica, mas pelo respeito a procedimento de entrevista que deve
garantir uma recolha e tratamento dos dados abertos (transparente), sistemticos e
honestos tanto quanto seja possvel.
Ambos reconhecem que no se no pode garantir a exaustividade utilizando
este procedimento. Isso seria impossvel para a pesquisa em cincias humanas e
qui (ou inclusive, adicionaria um realista crtico) nas cincias naturais. preciso
ento uma perspectiva mais humana e realista. Mas isso no significa romper com
todos os critrios e a pretenso de cientificidade. preciso manter as regras
elementares da lgica e argumentao racional que constituem a condio de
existncia de um discurso cientifico (FRIEDBERG, 1993).
e) Estratgia de pesquisa: entre a circunscrio quali e a tecnicizao

quanti
Em funo da contingencia e especificidade inerentes ao sistema, adota-se
uma postura que privilegia a pesquisa qualitativa. Este preferncia no
.
111
necessariamente ligada postura de induo, pois esta tambm pode ser feita com
a pesquisa quantitativa, desde que suas tcnicas evitem toda a padronizao a priori
que reduziria a multiplicidade e diversidade de dados e sua capacidade de
representao.
crtica que se faz ao uso das tcnicas de pesquisa quantitativas, utilizadas a
priori, se refere ao fato de que elas pressupem algum grau de padronizao que,
portanto, requer um conhecimento prvio do pesquisador (e que ele ainda no
possui do campoix, j que todos so contingencialmente diferentes e nicos)
incompatvel com a diversidade de dados e suas possibilidades mltiplas de
interpretao, que s podem ser coletadas a partir do contato direto com o prprio
campo de ao estruturado.
O emprego das tcnicas quantitativas no pode simplesmente substituir as
qualitativas, pois no captaria a diversidade, a diferenciao, e a complexidade dos
detalhes das vivncias dos atores e a estruturao de suas relaes. A quantificao
no pode tomar lugar seno aps uma longa fase de explorao qualitativa, pois h
uma dificuldade de se criar tcnicas de medida reais que sejam adaptadas
natureza e a complexidade dos fenmenos aqui tratados. Os ganhos da utilizao
daquela seriam contrabalanceados pelos riscos de reduo que pode trazer ao
aprofundamento da dimenso qualitativa (FRIEDBERG, 1993).
Nesse sentido a crtica se resume ao processo de padronizao que tais
tcnicas requerem antecipadamente, o que no exclui o uso de tcnicas
quantitativas de pesquisa, desde que de forma combinadax com a abordagem
qualitativa, mediante a construo bottom up de categorias, a partir de dados
coletados e interpretados, sobre o terreno. Tais categorias devem servir para
visualizar a reconstruo do processo de estruturao do campo.
Para os autores, somente as relaes (e sua estruturao) permite a
construo de indicadores que faam a passagem para a abordagem quantitativa.
Assim, necessrio ter cuidado com a vontade de padronizao desta tcnica para
no incorrer na incompatibilidade com a abordagem indutiva. A questo, portanto,
no cair na falsa dicotomia entre quali e quanti, e sim escolher entre
padronizao a priori ou estudo clinico, onde este ltimo pode empregar tambm,
com reservas, tcnicas quantitativas.
f) O papel do pesquisador
.
112
Crozier e Friedberg (1995) consideram que o papel do pesquisador se torna

mais modesto aqui, mas mais difcil. Sua funo produzir conhecimento concreto
sobre um dado campo de ao, com vistas a auxiliar seus atores a desenvolverem e
adquirirem capacidades individuais e coletivas lhes permitindo reestruturar suas
interaes e jogar diferentemente o jogo de sua cooperao conflitual.
Sua atitude , portanto, uma atitude critica. Mas o analista, nesta abordagem
organizacional, faz a crtica sem o objetivo de denunciar. Ele a faz para
compreender a articulao particular das lgicas de ao presentes (neste espao
de ao), e para analisar os constrangimentos que pesam sobre os atores e suas
capacidades de ao, e as regras do jogo que essa articulao gera (FRIEDBERG,
1993, p. 308).
O pesquisador deve reconstruir uma estrutura mais permanente, anterior as
tomadas de posio dos atores que se possa observar e decodificar, uma estrutura
que governa e regula a cooperao entre eles. Em outras palavras, o papel do
analista no o de denunciar, nem o de justificar, mas o de discutir o carter mais
ou menos justificado segundo o ponto de vista dos atores implicados, dessa forma
analisando a mecnica interna e suas conseqncias.
Assim, segundo Friedberg (1993), o aporte do analista, nesta abordagem, se
limita a:
a) produo de um conhecimento concreto sobre as propriedades, estruturas de
poder e modos de regulao do sistema de atores concernidos;
b) a organizao de um processo estruturado de comunicao dos resultados
permitindo de transferir os elementos de anlise rumo aos interessados e
assegurar a traduo contnua de sua viso nos termos do jogo (ou jogos)
entre os atores colocado em evidencia pela anlise.
Em resumo, o analista aporta um conhecimento e guia o processo de
interveno, ajudando na assimilao e utilizao deste conhecimento pelos
prprios atores do campo concernido.
g) Mtodo
Todas essas consideraes sublinham o fato de que no h diferenas entre
as interpretaes produzidas pelo analista e aquelas feitas pelos prprios
participantes. apenas uma diferena de grau, que se fundamenta em uma
diferena de interesse e de procedimento e de instrumentao. Por isso, para gerar
.
113
um conhecimento cientfico, necessrio a utilizao de um mtodo, pois a partir

dele que ser possvel construir uma sntese superior a partir das vises parciais.
preciso, ento, separar a descrio da interpretao, o que desejvel por duas
razes.
A primeira delas refere-se dinmica da discusso. Isso porque pode-se
facilmente se por de acordo em relao aos fatos ou se a discusso deles
submetida a um princpio de validade, mas sua interpretao mais delicada de
estruturar e conduzir, na medida em que ela sempre vivida por um numero de
participantes, o que faz as pessoas terem reaes afetivas fortes. Alm disso, a
discusso pressupe um processo de reelaborao e interpretao por parte do
pesquisador.
A segunda diz respeito vontade de integrar a restituio no mesmo
processo de pesquisa, j que as prprias interpretaes dos atores so ricas em
ensinamentos. Contudo, necessrio separar o dado que ser compilado e
misturado com outros dados do processo da nova interpretao gerada aps o
processo de pesquisa.
A descrio aqui, ao menos, to importante quanto interpretao dos fatos
observados. A descrio permite colocar em evidencia a definio e o peso
especficos que os atores associam aos diferentes problemas. Ela sublinha a
importncia que esta abordagem vincula a vivencia dos atores do campo. Friedberg
(1993, p. 299) utiliza a metfora da esponja para se referir ao analista, pois nesta
fase inicial do terreno, porque deve absorver tudo. No deve ter opinio prpria pr-
concebida, nem ideia, mas uma curiosidade insacivel por tudo que se passe no
espao de ao dado. O pesquisador deve tomar nota de tudo: das indicaes, dos
entrevistados, das justificaes, racionalizaes, descries, contradies, etc. sem
desqualificar nem intervir arbitrariamente contra ningum.
A maneira das lacunas entre os entrevistados do mesmo espao de ao, o
conjunto de convergncia e divergncias que faz surgir um conjunto de vises
parciais sobre os contextos de ao a priori comparveis permite desconstruir as
evidencias aparentes e selecionar progressivamente um conjunto de fatos, numa
significao mais ampla que uma monografia. Sobre esta base se pode erigir um
modelo interpretativo que ultrapasse a contingencia local para se situar num primeiro
nvel de generalizao.
.
114
3.2 Estratgia de Interveno

Segundo Friedberg (1993) a mudana constitui-se sempre numa aposta sobre
as possibilidades de evoluo e aprendizagem do sistema de atores. Uma aposta
que no tem nenhuma garantia de sucesso. A possibilidade de se incorporar
tecnologias no processo no o modifica em nada a sua essncia que sempre de
natureza humana e poltica. Tudo uma questo de possibilidades num momento
especfico. Assim, uma estratgia de mudana deve, ento, inventar e articular um
conjunto de aes sob medida que consideram as caractersticas especificas dos
jogos e do sistema de atores do qual se trata de transformar a estruturao
(FRIEDBERG, 1993, p. 326 traduo livre).
Colocar em ao tal estratgia pressupe um conhecimento aprofundado do
terreno (sistema) que s pode ser obtido por meio de pesquisa qualitativa. Por isso,
a estratgia de mudana deve repousar sobre uma abordagem global deste sistema
e exige a mobilizao do conjunto de atores interessados, a afirmao de uma
liderana, que Friedberg chamar de empreendedorismo social (cf. adiante).
O modo de mudana embasado nesta perspectiva tem consequncias
importantes. A primeira delas o reconhecimento da natureza comportamental da
mudana organizacional. Aqui a interveno no algo pontual, um processo. H
grupos que sero beneficiados e outros no (ou menos). Tudo depende das
relaes entre os atores, suas negociaes e o modo como se forma o padro dado
pela coalizo dominante. Portanto, as escolhas no so neutras ou de ordem
tcnica. A questo tcnica no neutra, ao contrrio, decorre de uma escolha
poltica precedente.
A segunda o reconhecimento da ruptura que existe entre a anlise e o
diagnstico. Anlise no pode possuir carter de julgamento. Ela deve gerar critrios
e meios para balizar a interpretao. Mas no so completos a priori, o analista
carrega dose de subjetividade neles durante o processo, modificando-os, criando
novos, etc. esses critrios e normas so exteriores e exgenos: podem vir da
experincia do analista, de suas ideias sobre o assunto, podem vir de outras
disciplinas, mas sobretudo, deve estar ligado ao terreno da pesquisa.
A terceira consequncia diz respeito recusa a todo raciocnio e toda soluo
a priori, isto , ele deve ser feito sob medida em funo precisamente dos elementos
do diagnstico intrnsecos aquela realidade analisada e no em relao as
convices do analista.
.
115
a) Formulao do problema
A estratgia de interveno nasce da identificao e delimitao de um
problema. A definio do problema crucial para o estudo clnico, pois ela o fio
condutor que percorre desde o processo de produo do conhecimento (pesquisa)
at a sua restituio, na forma de interveno.
O problema deve ser uma situao enfrentada com dificuldades pelos atores
do sistema. Mas como suas percepes e interesses no so homogneos, a
percepo do problema deve ser, pelo menos, sustentada pela coalizo dominante
que impe o padro das regras do jogo. Contudo, a sua delimitao enquanto
questo de pesquisa deve transcender a percepo dos atores do sistema, sendo
feita pelo pesquisador, a partir de um conjunto de procedimentos e tcnicas relativas
pesquisa cientfica.
Embora o pesquisador tenha ento a habilidade e funo de recortar o
problema e delimit-lo adequadamente para, em seguida, lanar mo dos mtodos
cientficos adequados; necessrio, em contrapartida, que algum ator do prprio
sistema exera o papel de promotor da mudana. Ou seja, ela deve ser desejada e
perseguida, efetivamente, por alguma figura que represente o sistema, pois caso
contrrio (se ela for promovida apenas pelo pesquisador que um agente externo)
dificilmente haver aderncia dos membros para que ela se torne efetiva, tornando-
se, geralmente, apenas momentnea.
Mas esse projeto e esta participao no se ordenam e no surgem
espontaneamente. Eles devem ser construdos e organizados como [...] produtos de
uma mobilizao do sistema, ao menos gerados e estruturados por uma tomada de
iniciativa, pelos empreendedores sociais. Este , em definitivo, o paradoxo da
mudana dirigida, sobretudo, quando ela do tipo participativo (FRIEDBERG, 1993,
p. 335).
b) A necessidade de liderana (ou da figura do empreendedor social)

O projeto de mudana precisa de uma liderana, de um projeto, de uma
definio do problema (que levar ao projeto), e de participao. A necessidade de
uma liderana aqui atribuda ao empreendedor social decorre do fato no natural
da mudana. Na viso de Friedberg (1993) h uma inrcia estrutural nas
organizaes. Ela se nutre da ambiguidade, da experincia passada, e da coalizo
.
116
dominante que geralmente tem interesse na manuteno do sistema, e se apoia

sobre situaes de poder que lhe permitem coerncia. Para mudar esta situao
[...] preciso ento criar uma dinmica que permita uma viso alternativa emergir,
tomar forma e se impor. (FRIEDBERG, 1993, p. 336-337).
por isso que o processo de mudana, planejada ou no, precisa de um
empreendedor social. Ele prolonga as modificaes da situao e tematiza as
disfuncionalidades que se pode observar, sendo o porta voz da necessidade de
mudana no interior da organizao. Mas seu papel no termina nas decises
iniciais. Na medida em que a mudana rompe com as prticas antigas e seus
equilbrios de poder correspondentes, sempre uma ocasio de crise para os atores
do sistema humano que visa ser modificado.
Seu papel requer que ele reestruture os constrangimentos e as oportunidades
com as quais os interessados devem lidar e compor suas aes; e colocar em
questo os pontos de reparo que so forjados, suas competncias e os
enquadramentos de racionalidade.
O empreendedor possui dupla funo: a de operar o diagnstico e a de gerir e
animar o processo de mudana. Estas funes no podem ser completamente
desenvolvidas por um nico individuo. Ele pode delegar funes. Mas a tomada de
iniciativa e responsabilidade no lanamento do processo de mudana sem o
engajamento do responsvel do sistema humano impensvel.
Longe de ser contraditrio, a tomada de iniciativa e a liderana so condies
fundamentais para a abordagem participativa So dois elementos complementares,
que Friedberg qualifica como impulso inicial. (FRIEDBERG, 1993, p. 335).
c) Projeto (de interveno)

A pesquisa num sistema social se inicia com um projeto, que alm das
questes tradicionais de pesquisa, traa tambm consideraes sobre a mudana
(ou as implicaes para a mudana) naquele sistema. O projeto e as orientaes
para mudana devem ser ajustados s caractersticas do sistema de atores.
A tomada de iniciativa e a liderana desembocam em uma abordagem de
mudana que coloca em questo a funcionamento de grupos de projeto, capazes de
reter a experincia, o saber fazer, as competncias, as proposies, as ideias, em
suma as contribuies dos atores interessados na mudana. Como caractersticas
gerais da natureza da mudana projetada, podem-se citar:
.
117
a) O carter instrumental da participaoxi ela no um fim em si mesmo, mas

um meio para alcanar a mudana, novo estado das coisas. No se serve
para a expresso de interesse, menos ainda a sua representao igualitria.
um dispositivo de trabalho temporrio. Ela enquadrada num dispositivo
que define a durao do processo.
b) Papel que desempenha o enquadramento da estrutura intermedirio e
operacional nenhum projeto de reorganizao pode passar sem uma
sustentao ativa dos membros do staff. Aqui deve-se considerar os poderes
dos pequenos chefes (autoritrios, rgidos e burocratas), que possuem
margem de manobra na gesto dos recursos. Como h certa margem de
manobra em cada nvel, que alis um recurso muito importante,
necessrio fazer a mdia gerencia comprar a ideia e apoiar a mudana. Isso
porque as pessoas no aceitam se engajar somente em meio a certas
garantias e somente se elas possuem o sentimento de que vale a pena.
c) Clareza e transparncia do processo de mudana preciso passar do
informal para o formal o mais cedo possvel. Isso ajuda a evitar a
ambiguidade da zona de incerteza, e significa cristalizar o relato de fora. Isso
no significa excluir a negociao. A conduo de todo o processo pode ser
percebida como uma sequncia de negociaes implcitas que em cada fase
se tornam explicitas (e que novamente demandam negociaes implcitas) e
assim por diante.
Conduzir o processo de mudana conduzir os membros do prprio sistema
a fazer uma auto-aprendizagem coletiva. Fora uma orientao geral e alguns
princpios mais ou menos estabelecidos, o contedo do projeto de mudana
permanece aberto e dever ser precisado, concretizado, num processo de
elaborao que no nada sem a participao ativa dos interessados. Sua
conduo leva a mltiplos processos de aprendizagem pelos quais se pe em ao
novos frameworks de ao, se operando tanto na mobilizao dos atores quanto na
aquisio das capacidades coletivas. Mas, como se fundamenta essa interveno?
3.3 RESTITUIO DO CONHECIMENTO

A restituio dos resultados de uma anlise deve, portanto, ser compreendia
como a organizao de um processo que permite transferir para os usurios os
.
118
elementos de uma anlise e seu raciocnio subjacente. (FRIEDBERG, 1995, p.

364).
H um duplo processo de comunicao dos resultados, ao final de cada fase
(ex.: realizao de entrevistas), e ao final da pesquisa como um todo, onde se tem
uma viso geral e completa do problema bem como seu diagnstico. A comunicao
e discusso dos fatos, colocados em evidencia ao longo de vrias reunies, e ao
longo do curso de entrevistas posteriores com os diferentes membros da equipe
dirigente (seja individualmente seja em pequenos grupos), fornece o princpio de
realidade permitindo renovar a percepo dos problemas e a estruturar um processo
de diagnstico.
Esse duplo processo permite que o produto final (conhecimento do sistema
concreto) seja assimilado e incorporado gradativamente pelos prprios atores
implicados no sistema, tornando-os coparticipes efetivos e contribuindo assim, para
a aprendizagem coletiva.
Segundo Friedberg (1995), h pelo menos trs fatores que conferem
coerncia, validade, legitimidade e especificidade a esta anlise, inclusive devido ao
processo de comunicao (j que este etapa importante para a consolidao do
conhecimento gerado), conforme os requisitos do conhecimento cientfico, tornando-
a uma anlise prpria que s pode ser alcanada pela interao de vrios dados,
informaes e conhecimentos parcelares do sistema em questo, sendo, portanto,
um produto emergente desta interao mediada pelo pesquisador.
A legitimidade desta anlise repousa sobre a escuta e colocao em forma de
um conjunto de testemunhos de atores que ordinariamente no tinham acesso ao
processo de deciso e cujas opinies atravessavam as clivagens da diviso superior
(hierrquica).
A segunda razo do carter factual desta anlise que ela tomada,
deliberadamente, certa distncia em relao aos relatos em voga no sistema
(diagnsticos do senso comum). Descobrir sobre o terreno significa encontrar boas
razes para que as pessoas ajam de um jeito. Por seu turno, a terceira razo a
capacidade de fornecer uma viso conjunta das linhas de fora que estruturava o
funcionamento da produo, integrando os mais diversos dados.
Assim, pelo conjunto das observaes realizadas e pela estrutura de
interpretao emergente que extrada daquelas, possvel dizer que as ultrapassa
as vises parciais, de um lado, e gera uma viso global que pe acento sobre as
.
119
relaes entre diferentes sees e fatos; e, de outro, a anlise fora assim a se

despersonalizar e a complexificar os raciocnios integrando-os as mltiplas
retroaes tornando-a um produto prprio, em si mesmo, e independente.
a) Organizar processo de devoluo do conhecimento

Como gerar a justaposio das estruturas intermedirias? Como evitar a no
cooperao, dada pela reapario de clivagens tradicionais? Segundo a viso da
EFSO, atravs de diagnstico aprofundado do funcionamento do sistema possvel
produzir seu prprio conhecimento do terreno a partir de analises organizacionais de
diferentes setores. Por exemplo, por meio da realizao de pequenas enquetes
sociolgicas, de entrevistas, em profundidade, de documentos escritos, etc.
O uso desses conhecimentos como suporte para a regulao na discusso
entre os grupos permite recobrar a ordem de argumentaes, guiar a reflexo.
Assim, insere-se um realismo introduzido no terreno, que permite solues originais.
Alm disso, atesta a aprendizagem profunda. Segundo os autores, provavelmente
neste tipo de aprendizagem que reside o benefcio mais durvel do trabalho do
grupo de projeto.
Para que o processo de pesquisa seja efetivo e, portanto, gere um
conhecimento vlido, preciso reportar esse conhecimento gerado ao sistema
analisado, j que este um dos critrios de validade adotados por esta perspectiva
de pesquisa. Assim, a fase de comunicao ou restituio dos resultados tambm
uma fase do estudo clnico.
Mas, esse processo de restituio no pode ocorrer de qualquer maneira,
para que ele seja efetivo e traga tona uma nova concepo do problema e tambm
uma nova forma de lidar, coletivamente, com ele e, que, portanto, tenha aderncia e
adeso dos atores implicados necessrio que ele seja feito de forma organizada.
Neste ponto, entre em cena, novamente, o papel do pesquisador, cujo foco ser o
de mediar este processo, despersonalizando (em relao aos seus informantes ou
demais fontes) as vises opinies e informaes coletadas a fim de, compar-las
com outras, tambm despersonalizadas, produzindo ento uma nova viso.
Esse processo de mediao e despersonalizao necessrio para que as
pessoas do sistema em questo no sejam vinculadas, individualmente, nem fiquem
apegadas ao problema ou sua soluo, criando assim a possibilidade de conflitos
e focos de resistncia, emocionalmente orientados (baseados na afetividade), e
.
120
impedindo assim a emergncia de um produto coletivo que possa ser assimilado e

endossado por todos.
Neste ponto no h uma sequencia nica, mas o pesquisador deve assumir a
posio de centralizador e mediador do diagnstico e criar as condies especficas,
por exemplo, tcnicas, reunies, espaos ocasies, apropriados para a restituio
dos resultados junto ao sistema analisado.
4 REFLEXES PRELIMINARES
Uma vez resgatadas e analisadas a abordagem metodolgica da escola
francesa de sociologia das organizaes, pode-se concluir que sua proposta parece
ser adequada para operacionalizar e assegurar a difuso e assimilao da
transferncia de conhecimento, uma vez que sua produo ocorre junto, em termos
de proximidade temporal e espacial, do uso que se faz dele, o que contribui ento
para diminuir os obstculos que se situam entre esses dois polos do continuum.
Mais do que um modelo terico, esta abordagem organizacional da EFSO
um mtodo de produo de conhecimento. De um lado, h consequncias prticas
sobre o saber fazer do pesquisador seus mtodos de pesquisa e recolha de dados.
A abordagem aqui apresentada no abre mo da produo de um conhecimento
cientfico fundamentado. Ela busca transcender a atual limitao imposta pela
separao cartesiana da filosofia positivista, entre produo e aplicao do
conhecimento, atravs de uma proposta que trabalhe de forma integral essas duas
faces do processo.
Por outro lado, pode-se inferir a eficcia de restituio como instrumento de
um processo de diagnstico e de ao. A restituio nos obriga a refazer os
raciocnios e a rever e elevar as relaes de causalidade para um novo patamar,
melhorando e aprofundando a anlise (quase refazendo-a). Neste momento ento
pode-se induzir os interessados a uma aprendizagem do sistema, e com ela, a
capacidade de problematizar as caractersticas profundas e a aceitar o carter
complexo, ou seja, a coexistncia de multiplicidade de racionalidades limitadas em
seu seio.
E por meio desse mtodo que une pesquisa e (o que hoje tido como)
extenso, que o pesquisador pode elaborar seus projetos mantendo seu afinco e
elaborao de um conhecimento cientfico rigoroso, mas, ao mesmo tempo,
produzindo um conhecimento que seja tambm aplicvel e que seja efetivamente
.
121
compartilhado com os sujeitos de pesquisa e ajude a promover melhorias nos

sistemas sociais estudados. aqui que o mtodo proposto se alia gesto social, j
que esta tem como foco a transformao dos sistemas sociais rumo ao
desenvolvimento humano.
Se, a partir de um olhar do paradigma tradicional positivista, o preo a ser
pago pelo uso desta abordagem a produo de um conhecimento limitado e
contextualizado, cuja transposio para outros contextos torna-se sempre mais
cuidadosa e talvez difcil de ser realizada; mas, se esta abordagem nos permite
superar algumas limitaes do processo de transferncia do conhecimento, porque
no reter essa caracterstica e trabalhar, numa nova rodada, no sentido de superar
essa limitao do carter localizado e contexto do conhecimento produzido? nesse
sentido que proponho uma releitura da abordagem terico-metodolgica da EFSO a
partir do realismo crtico. Mas, essa j uma discusso para ser oportunamente
retomada numa nova ocasio...
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15 fevereiro 2012.
i
Este texto foi originalmente elaborado, na forma de palestra, para abertura da mesa redonda do
seminrio A produo do conhecimento em turismo e a sua socializao na comunidade:
perspectivas e riscos para polticas pblicas, gesto e desenvolvimento turstico no Brasil. Evento
situado no mbito da jornada de estudos sobre turismo, promovido pelo departamento de
Administrao e Contabilidade da Universidade Federal de Viosa (UFV), em 01 de maro de 2012,
que contou com a presena do, tambm palestrante, prof. Dr. Edegar Luis Tomazzoni (EACH/USP), e
do prof. Dr. Magnus Luiz Emmendoerfer (DAD/UFV), como mediador. Optou-se por manter o estilo e
a linguagem do texto prximos a sua verso original, revisando-o apenas ortogrfica e
gramaticalmente. Agradeo a todos os presentes naquela ocasio, em particular aos professores
Edegar e Magnus, cujos comentrios, observaes e sugestes permitiram-me a reviso do material.
ii
HAGERSTRAND, T. Aspects of Spatial Structure of Social Communications and the Diffusion of
Innovations. PPRSA 16, pp.27-42, 1952.
_______________. The Propagation of Innovation Waves. 1962 (Lund Studies in Geography, ser. B,
13).
iii
Em uma minipesquisa rpida, apenas a ttulo de ilustrao, sobre a difuso e impacto dessa
abordagem no Brasil, detectou-se curiosamente que dentre os milhares de artigos publicados
anualmente nos anais do Enanpad (Encontro Nacional de dos Programas de Ps-Graduao em
Administrao) nenhum artigo explicitamente tratava desta abordagem, nem remetia aos seus
autores chave. Cumpre mencionar a ausncia de buscadores especficos no site da Anapd, o que
demanda uma pesquisa mais detalhada para confirmar esta observao inicial. Mas, alm disso, no
banco de teses da CAPES, uma nova busca apresentou apenas 13 resultados citando o autor
Crozier; 05 mencionam Friedberg e 04 citam Crozier e Friedberg, dentre as milhares de teses
disponveis, em todas as reas do conhecimento, neste repositrio. Ressalta-se que nenhuma deles
dedicada especificamente a obra dos autores, apenas os citam dentre outros no seu corpo de texto
e/ou referncias. Fonte: Banco de Teses e Dissertaes Capes. Disponvel em;
<http://www.capes.gov.br/servicos/banco-de-teses>. Acesso: 08 fev12.
iv
Utilizo aqui o termo no sentido estabelecido por Thomas Kuhn. KUHN, T. S. A estrutura das
revolues cientficas. 9. ed., 1a. reimpresso. So Paulo: Perspectiva, 2006. 260 p. (Edio original
1962).
v
Como uma das caractersticas do positivismo a sua ausncia de preocupao em relao a
transformao social, j que seu pressuposto parte de uma naturalidade do estado de ordem do
sistema, seu foco, ento, recai, no tocante produo do conhecimento e sua relao com a
realidade social, sobre a descrio dessa realidade. Contudo, como o termo positivismo remete a
uma ampla constelao de vertentes e ramificaes, desenvolvidas nas mais diversas direes a
partir de seus traos centrais.
vi
Apesar de sua crtica ao positivismo a partir da derivao de uma perspectiva anti-realista,
interpretativista e influenciada em seus traos subjacentes ps-modernos, eu defendo alhures que
essa o foco dessa abordagem sua crtica a positivismo e a tentativa de propor uma alternativa, cuja
influncia ps-moderna se deu em funo do esprito da poca em que foi desenvolvida, mas que
uma mais proveitosa utilizao desta concepo da EFSO seria realizada a partir de sua releitura
luz do realismo crtico, cf. Pimentel (2012a; 2012b, no prelo).
vii
Os termos pesquisa-interveno [Hatchuel e Molet, 1983 e 1986; Moisdon, 1984; Hatchuel, 1994],
a pesquisa-ao de [Lewin e Liu, 1997], pesquisa-ao de diagnstico [Koenig, 1997], pesquisa de
engenharia (engenheirstica [recherche ingnirique]) [Chanal, Lesca e Martinet, 1997], e estudos
clnicos [Girin, 1981] tambm so, muitas vezes, confundidos e usados de forma intercambivel entre
si; e, em outras ocasies, com um sentido ligeiramente diferente daquele inicial, ara se referir a
qualquer pesquisa na qual h interveno direta do pesquisador na construo concreta da
realidade (DAVID, 1999, p.18-19, destaque no original, traduo livre).
viii
Devido forte nfase na pesquisa na rationale indutiva e no seu correspondente desdobramento
na forma de pesquisa qualitativa (o que no a nica possibilidade, como ser visto mais adiante), s
crticas que recaem ao arcabouo terico-metodolgico forjado por Michel Crozier e Erhard Friedberg
.
124
residem, acima de tudo, nas suas premissas indutivo-qualititivas, e as conseqentes criticas a essa
forma de produo e conhecimento, em geral.
ix ix
Como bem demonstra Desrosires (1989 apud FRIEDBERG, 1993) a crtica pesquisa
quantitativa devido a sua desterritorializao do mundo social, ao crer ser possvel padronizar tudo,
o que vai frontalmente contra as premissas e proposies da abordagem terico-metodolgica dos
estudos clnicos de Crozier e Friedberg.
x
Aps a coleta e compilao de sua diversidade, produzir algum tipo de sistematizao e categorias
de tais dados, o que pode ocorrer pelo uso de tcnicas quantitativas, por exemplo, poderia dar lugar
elaborao de indicadores, no universais, mas referenciados no prprio sistema em questo.
xi
Aqui deve-se sublinhar a tenso existente entre a lgica de participao para mobilizar
competncias e aquela de representao (igualitria) dos membros da organizao. No significa que
ambas sejam mutuamente excludentes, mas que no se pode ignorar a tenso entre elas suas
diferenas e implicaes. A legitimidade da 1 est na eleio, a da 2 na seleo e delegao
hierrquica.
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Projeto de Pesquisa-Extensão - APGS - 2012

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Administrao Pblica e Gesto Social

Projeto de Pesquisa-Extenso: Por uma Estratgia de

Research-Intervention Project: Towards a Strategy of Social

Thiago Duarte Pimentel

Copyright 2012 APGS.

Projeto de Pesquisa-Extenso: por uma estratgia de

Research-Intervention Project: towards a strategy of social

Recentemente o Brasil tem se destacado nos rankings internacionais no tocante produo de

Palavras-Chave: estudo clnico; pesquisa-interveno; escola francesa de sociologia das

Key-Words: clinical studies, research-intervention, French school of organizational sociology.

Evidentemente, este cenrio engloba o turismo. Especificamente neste caso,

2 NS (AQUI) E ELES (L): A RELAO TRADICIONAL ENTRE ACADEMIA E

posicionamento mais proativo e assertivo em direo a sua insero e participao

3 CONHECIMENTO E INTERVENO: A MUDANA DO SISTEMA SOCIAL VIA

parciais, modelos locais de interpretao que demandam constantemente estar

3.1 PRODUO DO CONHECIMENTO

A importncia da abordagem organizacional para o conhecimento mais

particulares so mobilizados para a construo, manuteno e a cooperao entre

David (1999, p. 19 traduo livre) acrescenta que,

De todo modo, o mtodo clnico supe uma interveno direta do pesquisador

sistema de ao concreto e particular. Assim, a abordagem geral enunciada pelos

se possibilidade de generalizao obtida a partir da comparao de resultados de

Os modelos interpretativos gerados pela abordagem organizacional da ao

e) Estratgia de pesquisa: entre a circunscrio quali e a tecnicizao

Crozier e Friedberg (1995) consideram que o papel do pesquisador se torna

um conhecimento cientfico, necessrio a utilizao de um mtodo, pois a partir

3.2 Estratgia de Interveno

b) A necessidade de liderana (ou da figura do empreendedor social)

dominante que geralmente tem interesse na manuteno do sistema, e se apoia

c) Projeto (de interveno)

a) O carter instrumental da participaoxi ela no um fim em si mesmo, mas

3.3 RESTITUIO DO CONHECIMENTO

elementos de uma anlise e seu raciocnio subjacente. (FRIEDBERG, 1995, p.

relaes entre diferentes sees e fatos; e, de outro, a anlise fora assim a se

a) Organizar processo de devoluo do conhecimento

impedindo assim a emergncia de um produto coletivo que possa ser assimilado e

compartilhado com os sujeitos de pesquisa e ajude a promover melhorias nos

AKTOUF, O. Mthodologie des sciences sociales et approche qualitative des

GOIS, A. Produo cientfica cresce 56% no Brasil. FOLHA.COM. 06/05/2009 -

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