UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

Facultad de Ciencias Administrativas Carrera: Organizacin e Empresas

Profesor: Ing. Freddy Robalino Semestre: Septiembre-Febrero 2013
SISTEMAS DE INFORMACIN

SISTEMAS DE INFORMACIN

1. Segn: (Pea, 2006). http://www.econlink.com.ar/sistemas-

informacion/definicion/23/09/2012

Qu es un sistema?

Definicin: Un sistema de informacin es un conjunto de elementos

interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de
informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que
permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.

Clasificacin de los sistemas de informacin

Los sistemas de informacin, de manera general se pueden clasificar de tres

formas segn sus propsitos generales, en este sentido Peralta (2008)
clasifica los sistemas de informacin en tres tipos fundamentales: (1)
Sistemas transaccionales; (2) Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones,
Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de
Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos y
(3) Sistemas estratgicos.

Sistemas transaccionales: Son Sistemas de Informacin que logran la

automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin ya que
su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, entradas, salidas, etc.

Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma

de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos: Son Sistemas de
Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones.

Sistemas Estratgicos: Son sistemas de informacin desarrollado en las

organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de
la tecnologa de informacin.

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En dependencia del enfoque (tres en total), segn reporta Pea (2006), los
sistemas de informacin se pueden agrupar en una cierta clasificacin, que
brinda una idea esencial de su estructura y funcionamiento.

De acuerdo al elemento principal de proceso de la informacin, los sistemas

de informacin pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y Bath):

Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (mquinas de

escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de
recopilacin, registro, almacenamiento, clculo y generacin de informacin.

Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de

procesamiento. Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un
computador, de acuerdo al tipo de interaccin Hombre-Mquina, los
sistemas de informacin pueden ser de dos tipos (Batch y en Lnea]: Batch:
el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecucin de un proceso
y espera a que el computador termine la tarea para recibir los resultados; En
Lnea: existe un dilogo directo entre el usuario y el computador durante la
ejecucin de un proceso.

En cuanto a la organizacin fsica de los principales recursos de

procesamiento de datos, los sistemas de informacin pueden ser de tipo:

Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un rea

fsica determinada, por lo que su acceso se realiza en las misma instalacin
o desde lugares retirados, mediante lneas de comunicacin de datos
(telefnicas, microondas, satlite, etc.).

Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos

lugares de una zona territorial (ciudad, pas, continente, etc.), por lo que el
procesamiento se realiza en el propio lugar donde se originan los datos,
existiendo la posibilidad de compartir informacin entre las diversas
instalaciones, mediante la informacin de una Red de Comunicacin.

Los sistemas de informacin, segn Pea (2006), tienen 5 elementos

importantes, estos son:

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Financieros

Administrativos

Humanos

Materiales

Tecnolgicos

2. Segn: Richard Nolan http://html.rincondelvago.com/sistemas-de-

informacion_2.html 22/09/2012

Qu es un sistema?

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan

entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de

informacin pueda operar.

El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual

est formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada,

almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

1.1.2 Elementos de un sistema de informacin

Segn Richard Nolan los elementos de un sistema de informacin son:

1. Entrada de Informacin
2. Almacenamiento de Informacin
3. Procesamiento de Informacin

Salida de Informacin Entrada de Informacin:

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Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos

que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser
manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan
en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o
informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos.
Esto ltimo se denomina interfases automticas.

Figura 1.0 Elementos de un Sistema de Informacin segn Nolan

ENTRADA SALIDA

ENTRADA DE REPORTES E
DATOS INFORMES

INTERFASE INTERFASE
AUTOMTICA AUTOMTICA
DE ENTRADA DE SALIDA

PROCESO

ALMACENAMIENTO

Entrada de Informacin:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos
que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser
manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan
en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o
informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos.
Esto ltimo se denomina interfaces automticas

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Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las

terminales, los CD, los DVD, los PenDrive, las unidades de diskette, los
cdigos de barras, los escners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el
teclado y el mouse, entre otras

Almacenamiento de informacin:

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes

que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema
puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta
informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas
archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o
discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-
ROM).

Procesamiento de Informacin:

Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo

con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden
efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con
datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la
toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un balance general de un ao base.

Salida de Informacin:

La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin

procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las
impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin
puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso,
tambin existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control
de Clientes tiene una interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya
que genera las plizas contables de los movimientos procesales de los clientes.
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3. Segn: James A. Senn en el libro de Anlisis y Diseo de Sistemas de

Informacin http://www.slideshare.net/PaolaBorges/definiciones-de-
sistemas-informaticos-1174075322/09/2012

Seala que la definicin de Sistemas de Informacin Es el proceso de

examinar la situacin de una empresa con el propsito de mejorar la con
mtodos y procedimientos ms adecuados.

Sistema de Informacin est compuesto por 6 elementos claramente

identificables, tal y como se muestran en la siguiente figura:

Figura 1.1 Elementos de un Sistemas de informacin segn Senn

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1. Base de Datos/Archivos:
Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la toma de
decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e identificables.

2. Transacciones:
Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario:
consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de Informacin.

3. Informes:
Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el usuario
puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo estadstico (contar,
sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin definidos.

4. Procesos:
Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lgica
predefinida, obtienen informacin de la base de datos y generan nuevos
registros de informacin. Los procesos slo son controlados por el usuario (de
ah que aparezca en lnea de puntos).

5. Usuario:
Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto incluye
desde el mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadsticas
procesadas, hasta el usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar
la informacin al sistema.

6. Procedimientos Administrativos:
Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen el
comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente, debieran
asegurar que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga acceso
directo a la Base de Datos ("cocinar datos")...

1.1.3 Actividades que realiza un Sistema de Informacin

Los Sistemas de Informacin realizan varios tipos de actividades, segn el rea

en el cual sea usado.

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El uso de la informacin del sistema depende de los requerimientos de los

usuarios del mismo.

A continuacin se detallan las diferentes actividades que se pueden realizar en

un Sistema de Informacin de Control de Clientes.

Entradas:

Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente, etc.

Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago, etc.
Facturas (interfase automtica).
Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:

Clculo de antigedad de saldos.

Clculo de intereses moratorios.
Clculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

Catlogo de clientes.
Facturas.

Salidas:

Reporte de pagos.
Estados de cuenta.
Plizas contables (interface automtica)
Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

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CONCLUSIN

Podemos decir que sistema son paso para inspeccionar la situacin de una
empresa con el propsito de mejorar la con mtodos y procedimientos ms
adecuados ya que los distintos autores nos indican que es fundamental y a
mi punto de vista me acojo a lo que dice el autor James Senn ya que
abarca varios puntos que una empresa necesita.

RECOMENDACIN

Para las empresas de hoy en da pienso que por ms pequea que sea deben
contar con un sistema ya que de esta manera les permite tener el control de
todos los recursos materiales y financieros y poder tomar decisiones a corto,
largo plazo.

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BIBLIOGRAFIA

(Pea, 2006). http://www.econlink.com.ar/sistemas-

informacion/definicion/23/09/2012

(Richard Nolan) http://html.rincondelvago.com/sistemas-de-informacion_2.html

22/09/2012

(James A. Senn) en el libro de Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin

http://www.slideshare.net/PaolaBorges/definiciones-de-sistemas-informaticos-
1174075322/09/2012

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