Document de rfrence

Le prsent document de rfrence a t dpos auprs de lAutorit des Marchs Financiers le 14 avril 2016, conformment larticle
2212-13 de son Rglement gnral. Il pourra tre utilis lappui dune opration financire sil est complt par une note dopration
vise par lAMF. Ce document a t tabli par lmetteur et engage la responsabilit de ses signataires.
 sommaire

FAITS MARQUANTS............. 4
& CHIFFRES CLS................8
01/ RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET DU CONTRLE DES COMPTES
1.1 Responsable du Document de rfrence ........................................................................................ 14
1.2 Attestation du Document de rfrence........................................................................................... 14
1.3 Responsables du contrle des comptes ......................................................................................... 15
1.4 Politique dinformation................................................................................................................. 15

02/ RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LA SOCIT ET GOUVERNEMENT DENTREPRISE

2.1 Informations gnrales concernant la socit ................................................................................. 18
2.2 Informations complmentaires concernant la socit....................................................................... 28
2.3 Gouvernement dentreprise........................................................................................................... 39

03/ DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITS ET DES PROCDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE

3.1 Description du groupe.................................................................................................................. 60
3.2 Description des activits .............................................................................................................. 70
3.3 Procdures judiciaires et darbitrage............................................................................................ 133
3.4 Facteurs de risque..................................................................................................................... 134

04/ RAPPORT FINANCIER

4.1 Chiffres consolids des trois derniers exercices............................................................................ 142
4.2 Vue densemble......................................................................................................................... 144
4.3 Comptes consolids................................................................................................................... 156
4.4 Comptes sociaux....................................................................................................................... 207

05/ VOLUTION RCENTE ET PERSPECTIVES DE DVELOPPEMENT

5.1 Evolution rcente....................................................................................................................... 246
5.2 Perspectives du march............................................................................................................. 246
5.3 Orientations.............................................................................................................................. 247

06/ ANNEXES
Table de concordance...................................................................................................................... 252
Document dinformation annuelle...................................................................................................... 255
Honoraires des CAC......................................................................................................................... 256
AG 2016 - Projet de rsolutions........................................................................................................ 257
Glossaire........................................................................................................................................ 259
 Faits marquants
& Chiffres cls

Janvier 2015
Maroc Telecom finalise lacquisition des filiales dEtisalat
prsentes au Bnin, en Cte dIvoire, au Gabon, au Niger, en
Rpublique Centre-africaine et au Togo le 26 janvier 2015
pour 474 millions deuros.
Maroc Telecom augmente le tarif de la pochette (50Dh au lieu
de 30DH) et enrichit son offre Bienvenue Jawal en heure
de communication, en volume de tlchargement et en SMS.
Maroc Telecom ajoute des numros illimits gratuits des
heures de communication, des SMS, et plus de volume de
tlchargement tous les clients Forfaits Particuliers et Matriss
et Forfaits Business pour les Professionnels et Entreprises.
Maroc Telecom intgre 3H et 5H gratuites vers les Mobiles
nationaux dans loffre Phony DUO et loffre MT Box.
Au Niger, baisse des tarifs de la terminaison dappel Mobile de
35 Fcfa/mn 25 Fcfa/mn.
Au Mali, adoption dune asymtrie des terminaisons dappel
Mobile en faveur de loprateur Alpha Telecom (nouvel entrant)
pendant 4 ans. (40% la 1re anne, 30% la 2me anne, 20% la
3me anne et 10% la 4me anne).
En Cte dIvoire, baisse des tarifs de terminaisons dappel de
28 Fcfa 24 Fcfa HT/mn pour le mobile et le fixe.
Au Togo, instauration dune taxe sur le trafic international
entrant de 25 Fcfa/mn.

Fvrier 2015
Maroc Telecom lance Mon cloud, le premier service de stockage en ligne
100% marocain qui offre ses clients un espace de stockage en ligne scuris
et entirement hberg au Maroc.
Au Maroc, dcision de lANRT du 4 fvrier 2015 fixant les tarifs des principales
prestations contenues dans loffre de dgroupage de Maroc Telecom
(dgroupage physique, dgroupage virtuel et lien en fibre optique).
Au Gabon, baisse des tarifs des terminaisons dappel Mobile de 30 Fcfa/mn
18 Fcfa/mn et suppression de lasymtrie des terminaisons dappel mobile,
avec effet rtroactif au 1erjanvier 2015.

Mars 2015
Au Gabon, publication du dcret attribuant
la licence 3G/4G Gabon Telecom entre en
vigueur le 2 mars 2015 pour une dure de
10 ans.
Avril 2015 Mai 2015
Maroc Telecom lance la quadruple recharge permanente pour
Maroc Telecom largit loffre Nomadis aux nouvelles filiales
le Mobile prpay qui remplace la double et la triple recharge.
Moov permettant tous les clients du Groupe de bnficier
du service Roaming avec des tarifs rduits sur lensemble des Au Mali, publication du dcret sur lidentification qui prvoit
rseaux Mobile du Groupe. notamment linterdiction de la vente de cartes pr-actives
partir de mi-aot 2015 et lidentification de lensemble des
Au Maroc, adoption le 10 avril 2015 par le Gouvernement
abonns dans un dlai de 12 mois.
de la Note dOrientations Gnrales pour la poursuite du
dveloppement du secteur des tlcommunications horizon
2018.
Au Maroc, publication le 11 avril 2015 dun dcret attribuant
Maroc Telecom une licence 4G pour une dure de 20 ans
renouvelables pour un montant de 1 MdDH TTC.
Au Maroc, expiration du dlai didentification des clients
impos par le rgulateur.

Juin 2015
Maroc Telecom enrichit ses offres post-payes Mobile avec Au Niger, augmentation de la taxe sur linternational entrant
lajout dun minimum de 20H de communications et dun de 35 Fcfa/mn 67Fcfa/mn. La loi de finances a t amende
volume Data allant de 4 Go 45 Go. Idem pour la gamme de afin de rendre cette taxe applicable.
forfaiFix destine aux Entreprises et Professionnels qui profite Au Mali, augmentation du taux de la taxe sur laccs aux
de lajout de plus de 20H de communication (zone 1 et 2). rseaux des tlcommunications (TARTOP) de 2% 5%, et
Maroc Telecom lance deux nouvelles offres illimites Mobile largissement de son assiette fiscale au chiffre daffaires
partir de 199DH. global.
Maroc Telecom enrichit le forfait libert qui passe de 5h 8H
99DH et louvre aux segments Professionnels et Entreprises.
Maroc Telecom revoit la structure de ses Pass Permanents
50 et 100DH en rajoutant plus dheure de communication,
de SMS et dinternet 3G.
Maroc Telecom offre ses clients en Roaming en Arabie
Saoudite pendant la priode Omra et Hajj 2015 la gratuit
des appels reus.
Maroc Telecom lance en exclusivit ICFLIX, le premier
service de streaming 100% lgal dans la rgion Afrique du
Nord et Moyen Orient. Ce service offre un contenu HD illimit
de films, sries, animations et documentaires simultanment
sur 5 appareils connects.
Maroc Telecom lance en avant-premire la Solution de
Gestion des Terminaux Mobiles MDM (Mobile Device
Mangement) offrant aux Entreprises le contrle
distance de leurs flottes de Smartphones et Tablettes.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 5

Juillet 2015
Maroc Telecom lance la 4G+ au mme prix que ses formules
Internet 3G et sans changement de la carte SIM
Enrichissement des Pass Data prpays 20DH et 30DH en
volume et dures de validits.
En Mauritanie, renouvellement de la licence 2G pour une dure
de 10 ans en contrepartie dune part fixe de 10 Mrds UM et
dune part variable annuelle correspondant 2,5% du chiffre
daffaires 2G sur 10 ans.
Septembre 2015
Au Maroc, dcision de lANRT du 21 septembre 2015 fixant
les modalits de comptabilisation des parcs des abonns
mobiles des oprateurs (prise en compte de la 4G et des
parcs M2M).
Au Maroc, dcision de lANRT du 30 septembre 2015 fixant
les modalits techniques et tarifaires relatives loffre de gros
de bitstream de Maroc Telecom.
6 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Aot 2015
Revue des tarifs internationaux depuis le Mobile et le Fixe et
cration dune nouvelle zone pour le monde arabe
Refonte du Pass International pour le prpay avec lajout du
monde arabe.
Au Bnin, notification aux oprateurs dun dcret portant
augmentation des redevances (2% du chiffre daffaires) et
des taxes sur le trafic (de 2 5 Fcfa/min pour le trafic sortant
et de 23 53 Fcfa/min pour le trafic international entrant);
le dcret prvoit galement la suppression des exonrations
douanires et fiscales octroyes lors du renouvellement de la
licence dEtisalat Bnin en 2013.
Au Niger, augmentation du tarif plancher des appels
internationaux entrants (176 FCFA) et de la taxe sur le trafic
international entrant (88 FCFA/mn), partager en cas de
transit (42 Fcfa/mn pour loprateur de transit et 46 Fcfa/mn
pour loprateur de destination).
En Cte dIvoire, lancement par le rgulateur dun appel
manifestation dintrt pour prslectionner les oprateurs
intresss par une nouvelle licence globale (Fixe,
2G,3G,4G).
Octobre 2015
Maroc Telecom lance son service indit dinternet via Hotspot
Wifi sur 5 zones de la rgion de Casablanca. Ce service est
offert gratuitement pour une dure limite.
Au Gabon, dcisions de sanctions lencontre de
lensemble des oprateurs pour non-respect des exigences
rglementaires relatives la qualit de service.
 Faits marquants & Chiffres cls

Novembre 2015
Refonte des dcomptes de linternational depuis les forfaits
Mobiles vers les pays de la zone 1.
Au Maroc, dcision de lANRT du 12 novembre 2015
compltant la dcision du 9 dcembre 2014 relative laccs
aux infrastructures de gnie civil de Maroc Telecom (diamtre
maximum du sous-tubage).
Au Maroc, attribution le 5 novembre 2015 dune licence
VSAT Maroc Telecom dune dure de 10 ans pour une
contrepartie financire de 19 MDH TTC.

Dcembre 2015
Lancement exclusif de la premire offre des Objets connects au Maroc Smart Home.
Au Maroc, dcision de lANRT du 9 dcembre 2015 dsignant pour lanne 2016 les exploitants de rseaux publics de
tlcommunications exerant une influence significative sur les marchs particuliers des tlcommunications (Maroc Telecom
dsign sur lensemble des marchs, Mditel et Inwi sur celui de la terminaison dappels SMS).
Au Niger, notification AT Niger du dcret de renouvellement de sa licence 2G et dattribution dune licence 3G dune dure de
15ans pour une contrepartie financire de 34 Mds Fcfa.
Faits marquants &

Chiffres cls
5
01

2
41%

3
01
30% 59%
2

27% 70%

73%

Chiffre daffaires par zone gographique

(en millions de MAD)

Maroc International Total Net

2015 21 033 14 010 34 134
2014 21 133 8 630 29 144
2013 21 294 7 754 28 559

Maroc International

5 850
5 540 5 595

Rsultat Net Part du Groupe

2013 2014 2015 (en millions de MAD)

8 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 5
01

2
33%
4
01

2
26%
3 67%
01

2
24%
74%

76%

EBITDA par zone gographique

(en millions de MAD)

Maroc International Total Net

2015 11 144 5 599 16 742
2014 11 578 4 113 15 691
2013 12 308 3 904 16 213

EBITA par zone gographique

(en millions de MAD)

Maroc International Total Net

2015 7 386 2 954 10 340
2014 7 734 2 532 10 266
2013 8 595 2 383 10 978

3
01
2

22%

4
01
2

78%
25%
5
01
2

75%
28%

72%

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 9

11 644 11 541

2 371 2 760
9 362

2 785

9 274 8 781 6 576

CFFO (avant restructurations)

par zone gographique 50 811
2013 2014 2015 (en millions de MAD)

40 315
37 246

16 837 19 617 29 794

20 409 20 697 21 017

Parc global par zone gographique

(en milliers de clients) 2013 2014 2015

Maroc International

10 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 Faits marquants &

Chiffres cls

8 835

4 043
4 796 4 901

1 195 1 542

3 601 3 359 4 792

Investissements
2013 2014 2015 (en millions de MAD)

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 11

1.1 RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE 14

1.2 ATTESTATION DU DOCUMENT DE RFRENCE 14

1.3 RESPONSABLES DU CONTRLE DES COMPTES 15

1.4 POLITIQUE DINFORMATION 15

 01
RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE
ET DU CONTRLE DES COMPTES
1 RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET DU CONTRLE DES COMPTES
Responsable du document de rfrence

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Dans le prsent document de rfrence, lexpression Maroc
Telecom ou la Socit dsigne la socit Itissalat Al-Maghrib document ont fait lobjet de rapports des contrleurs lgaux:
(Maroc Telecom) et lexpression Groupe dsigne le groupe de
socits constitu par la Socit et lensemble de ses filiales tel
quexpos au chapitre 4.
1.1 RESPONSABLE DU DOCUMENT DE
RFRENCE
Monsieur Abdeslam AHIZOUNE
Prsident du Directoire
1.2 ATTESTATION DU DOCUMENT DE
RFRENCE
Jatteste, aprs avoir pris toute mesure raisonnable cet effet,
que les informations contenues dans le prsent document de
rfrence sont, ma connaissance, conformes la ralit et ne
comportent pas domission de nature en altrer la porte.
Jatteste, ma connaissance, que les comptes sont tablis
conformment aux normes comptables applicables et donnent
une image fidle du patrimoine, de la situation financire et du
rsultat de la socit et de lensemble des entreprises comprises
dans la consolidation, et que le rapport de gestion (figurant aux
chapitres 3 et 4 du prsent Document de rfrence) prsente un
tableau fidle de lvolution des affaires, des rsultats et de la
situation financire de la socit et de lensemble des entreprises
comprises dans la consolidation ainsi quune description des
principaux risques et incertitudes auxquels elles sont confrontes.
Jai obtenu des contrleurs lgaux des comptes, M. Abdelaziz
ALMECHATT et le cabinet KPMG Maroc reprsent par M. Fouad
LAHGAZI, une lettre de fin de travaux, dans laquelle ils indiquent
avoir procd la vrification des informations portant sur la
situation financire et les comptes donnes dans le prsent
document ainsi qu la lecture densemble du document.
Les informations financires historiques prsentes dans ce
Le rapport des commissaires aux comptes sur les comptes
consolids de lexercice clos le 31 dcembre 2015, figurant
en page 157 du prsent document de rfrence.
Le rapport des commissaires aux comptes sur les comptes
sociaux de lexercice clos le 31 dcembre 2015, figurant en
page 208 du prsent document de rfrence.
Le rapport des commissaires aux comptes sur les comptes
consolids de lexercice clos le 31 dcembre 2014, figurant
en page 172 du document de rfrence n D.15-0324
dpos auprs de lAMF le 10 avril 2015.
Le rapport des commissaires aux comptes sur les comptes
sociaux de lexercice clos le 31 dcembre 2014, figurant en
page 228 du document de rfrence n D.15-0324 dpos
auprs de lAMF le 10 avril 2015.
Le rapport des commissaires aux comptes sur les comptes
consolids de lexercice clos le 31 dcembre 2013, figurant
en page 154 du document de rfrence n D.14-0276
dpos auprs de lAMF le 2 avril 2014, attire lattention sur
le dnouement de la procdure de contrle fiscal dont a fait
lobjet IAM au titre des exercices 2005 2008 (Note 25).
Le rapport des commissaires aux comptes sur les comptes
sociaux de lexercice clos le 31 dcembre 2013, figurant en
page 202 du document de rfrence n D.14-0276 dpos
auprs de lAMF le 2 avril 2014, attire lattention sur le
dnouement de la procdure de contrle fiscal dont a fait
lobjet IAM au titre des exercices 2005 2008 et ce, tel
quindiqu sur lEtat B5 de lETIC.
Les informations financires prvisionnelles incluses dans le
chapitre 5, section 5.3, du prsent document de rfrence ont
fait lobjet dun rapport des commissaires aux comptes, figurant
en page 248 du prsent document.
Le Prsident du Directoire
Abdeslam AHIZOUNE

14 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET DU CONTRLE DES COMPTES
Responsable du contrle des comptes 1
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1.3 RESPONSABLE DU CONTRLE DES 1.4 POLITIQUE DINFORMATION

COMPTES
1.4.1 Responsable de linformation
1.3.1 Commissaires aux comptes
Monsieur Oussama EL RIFAI
KPMG Maroc, reprsent par Monsieur Fouad LAHGAZI Directeur Gnral Administratif et Financier
11, avenue Bir Kacem, Souissi - 10 000 Rabat, Maroc Maroc Telecom
Nomm la premire fois par lassemble gnrale du 12 avril Avenue Annakhil - Hay Riad
2007, renouvel en 2013, son mandat actuel, dune dure de Rabat, Maroc
trois exercices, expire lissue de lassemble gnrale ordinaire Tlphone: 00 212 (0) 537 71 90 39
statuant sur les comptes de lexercice social clos le 31 dcembre E-mail: relations.investisseurs@iam.ma
2015.

1.4.2 Calendrier de la communication financire

Monsieur Abdelaziz ALMECHATT
83 avenue Hassan II - 20 100 Casablanca, Maroc Lensemble des informations financires donnes par Maroc
Telecom (communiqus, prsentations, rapports annuels) est
Nomm la premire fois en 1998 par les statuts, renouvels en
disponible sur son site internet: www.iam.ma.
2014, son mandat actuel, dune dure de trois exercices, expire
Le calendrier indicatif de la communication financire de Maroc
lissue de lassemble gnrale ordinaire statuant sur les comptes
Telecom pour lanne 2016 est le suivant:
de lexercice social clos le 31 dcembre 2016.

DATE* EVNEMENT
Lundi 15 fvrier 2016 Rsultats T4-2015 et FY 2015
Lundi 25 avril 2016 Rsultats T1-2016
Mardi 26 avril 2016 Assemble gnrale des actionnaires
Lundi 25 juillet 2016 Rsultat S1-2016
Lundi 24 octobre 2016 Rsultat T3-2016

*avant bourse

1.4.3 Information des actionnaires

Les documents sociaux, comptables et juridiques, dont la Conformment aux dispositions issues de la Directive
communication est prvue par les lois marocaines et franaises Transparence, en vigueur depuis le 20 janvier 2007, lensemble
et les statuts en faveur des actionnaires et des tiers peuvent de linformation rglemente est disponible et archive sur le site
tre consults au sige social de la Socit. Les Documents internet de Maroc Telecom ladresse :
de rfrence et leurs ventuelles actualisations enregistrs http://www.iam.ma/Groupe/Finance/Telechargements.
ou dposs auprs de lAutorit des Marchs Financiers, les
prsentations aux investisseurs et analystes financiers faites
par la Socit, ainsi que les diffrents communiqus de presse
sont disponibles en consultation et/ou tlchargement sur le site
internet de Maroc Telecom: www.iam.ma.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 15

2.1 INFORMATIONS GNRALES CONCERNANT
LA SOCIT18
2.1.1 DNOMINATION SOCIALE 18
2.1.2 SIGE SOCIAL 18
2.1.3 FORME JURIDIQUE 18
2.1.4 LGISLATION APPLICABLE 18
2.1.5 ENGAGEMENTS DE LA SOCIT VIS--VIS DES AUTORITS
DE MARCH EN FRANCE 18
2.1.6 CONSTITUTION - IMMATRICULATION 19
2.1.7 DURE 19
2.1.8 OBJET SOCIAL 19
2.1.9 CONSULTATION DES DOCUMENTS JURIDIQUES 20
2.1.10 EXERCICE SOCIAL 20
2.1.11 RPARTITION STATUTAIRE DES BNFICES 20
2.1.12 ASSEMBLES GNRALES 20
2.1.13 COMMISSAIRES AUX COMPTES 22
2.1.14 COMIT DAUDIT 23
2.1.15 CESSION DES ACTIONS 23
2.1.16 FRANCHISSEMENT DE SEUILS 23
2.1.17 OFFRES PUBLIQUES 23

2.2 INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

CONCERNANT LA SOCIT28
2.2.1 CAPITAL SOCIAL 28
2.2.2 RPARTITION ACTUELLE DU CAPITAL
ET DES DROITS DE VOTE DE LA SOCIT 30
2.2.3 NANTISSEMENTS DACTIFS 34
2.2.4 MARCH DES TITRES DE LA SOCIT 34
2.2.5 DIVIDENDES ET POLITIQUE DE DISTRIBUTION 36

2.3 GOUVERNEMENT DENTREPRISE..............................................................39

2.3.1 ORGANES DE DIRECTION ET DE SURVEILLANCE................................39
2.3.2 COMIT DAUDIT ET CODE DETHIQUE.................................................50
2.3.3 INTRTS DES DIRIGEANTS......................................................................53
2.3.4 CONVENTIONS RGLEMENTES.............................................................54
 02
RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LA SOCIT
ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
2.1 INFORMATIONS GNRALES
CONCERNANT LA SOCIT
2.1.1 Dnomination sociale
ITISSALAT AL-MAGHRIB.
La Socit exerce galement son activit sous les noms
commerciaux IAM et Maroc Telecom.
2.1.2 Sige social
Le sige social de la Socit est tabli au Maroc Rabat
(Hay Riad) avenue Annakhil.
Tlphone: +212 537 71 21 21
2.1.3 Forme juridique
Maroc Telecom est une socit anonyme Directoire et Conseil
de surveillance.
2.1.4 Lgislation applicable
La Socit est rgie par le droit marocain, en particulier par la
loi 17-95 relative aux socits anonymes, telle que modifie et
complte par la loi 20-05 et 78-12, ainsi que par ses statuts. Le
droit franais des socits commerciales ne lui est pas applicable.
Par ailleurs, la Socit tant cote sur un march rglement au
Maroc, les dispositions de divers lois, rglements, arrts, dcrets
et circulaires Marocains lui sont applicables.
2.1.5 Engagements de la socit vis--vis
des autorits de march en france
La Socit tant aussi cote au Premier march de Nyse Euronext
Paris, certaines dispositions du droit boursier franais lui sont
galement applicables. Ainsi, en ltat actuel de la lgislation, sont
applicables la Socit les dispositions concernant les metteurs
trangers prvues par le Rglement Gnral de lAutorit des
Marchs Financiers (AMF). Par ailleurs, les rgles dorganisation
et de fonctionnement de Nyse Euronext Paris sont gnralement
applicables la Socit. LAutorit des Marchs Financiers peut
galement appliquer aux offres publiques visant les titres de la
Socit, le dpt obligatoire dun projet doffre publique et le
retrait obligatoire.
Du fait de la transposition des dispositions issues de la Directive
Europenne dite Transparence, applicables partir du 30 mars
2008, les rgles relatives aux franchissements de seuils sont
dsormais applicables la Socit.
Au regard de la rglementation franaise, un metteur tranger
est tenu de prendre les dispositions ncessaires pour permettre
18 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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aux actionnaires dassurer la gestion de leurs investissements,
et dexercer leurs droits.
En raison de ladmission des actions de la Socit au Premier
march de Nyse Euronext Paris, et en application du Rglement
Gnral de lAMF et eu gard aux dispositions issues de la
transposition dans le code montaire et financier de la Directive
Europenne dite Transparence, applicables partir du 20 janvier
2007, la Socit est tenue:
Dinformer lAutorit des Marchs Financiers des
changements intervenus dans la rpartition de son capital par
rapport aux informations publies antrieurement et de toute
dclaration de franchissement de seuils que Maroc Telecom
aurait reue;
De publier un rapport financier semestriel comprenant des
comptes condenss, un rapport semestriel dactivit, les
rapports des commissaires aux comptes sur lexamen limit
des comptes prcits et une dclaration des personnes
assumant la responsabilit du rapport dans les trois mois
suivant la fin du premier semestre de lexercice social de la
Socit;
De publier un rapport financier annuel comprenant les
comptes, un rapport de gestion, le rapport des commissaires
aux comptes et une dclaration des personnes assumant
la responsabilit du rapport dans un dlai de quatre mois
compter de la fin de lexercice;
De publier, dans les quatre mois qui suivent la clture de
lexercice, sur le site de Maroc Telecom via le document de
rfrence, le montant des honoraires verss chacun des
contrleurs lgaux;
De publier mensuellement le nombre total de droits de vote et
dactions composant le capital;
De publier, dans les meilleurs dlais, toute information
concernant des faits nouveaux de nature affecter de
manire significative le cours de laction en bourse et den
tenir informe lAutorit des Marchs Financiers;
Dinformer le public franais des dcisions de changement
de lactivit de la Socit ou des membres de la direction;
De prendre les dispositions ncessaires pour permettre aux
personnes dtenant leurs titres travers Euroclear France
dexercer leurs droits, notamment en les informant de la tenue
des assembles gnrales et en leur permettant dexercer
leurs droits de vote;
Dinformer les personnes dtenant leurs titres travers
Euroclear France du paiement des dividendes, des oprations
dmission dactions nouvelles, dattribution, de souscription,
de renonciation et de conversion;
De mettre jour les noms et coordonnes de la personne
physique en charge de linformation en France;
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
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De fournir lAutorit des Marchs Financiers toute
information que celle-ci serait amene lui demander dans
le cadre de sa mission ou des lois et rglements applicables
la Socit;
De se conformer aux dispositions du Rglement Gnral
de lAutorit des Marchs Financiers relatives lobligation
dinformation du public;
De se conformer aux diffrentes modalits indiques par
le Rglement Gnral de lAutorit des Marchs Financiers
concernant la diffusion de linformation;
De rendre accessible sur le site Internet de Maroc Telecom
toute linformation rglemente diffuse et de la conserver
pendant une dure minimale de dix ans et;
Dinformer lAutorit des Marchs Financiers et Nyse Euronext
Paris de tout projet de modification de ses statuts.
La Socit est tenue dinformer lAutorit des Marchs Financiers
de toute rsolution de lassemble gnrale des actionnaires
autorisant la Socit oprer en bourse sur ses propres titres
et dadresser lAutorit des Marchs Financiers des comptes
rendus priodiques des achats ou ventes dactions effectus par
la Socit en vertu de ladite autorisation.
La Socit doit assurer en France, de manire simultane, une
information identique celle quelle donnera ltranger, en
particulier au Maroc.
Toute publication et information du public vise dans ce chapitre
sera effectue par tout moyen et notamment par insertion dun
avis ou dun communiqu dans un quotidien financier national
diffus en France.
Les informations destines au public en France sont
communiques en langue franaise.
La Socit peut tablir, comme les metteurs franais, un document
de rfrence, ayant pour objet de fournir des informations de
nature juridique et financire relatives lmetteur (actionnariat,
activits, modalits de gestion, informations financires) sans
contenir toutefois aucune information relative une mission de
titres spcifiques.
En pratique, le rapport annuel de la Socit pourra tre utilis
comme document de rfrence, sous rserve quil contienne
toutes les informations requises.
Le document de rfrence devra alors tre dpos et ou enregistr
auprs de lAutorit des Marchs Financiers et mis la disposition
du public une fois dpos et ou enregistr.
Le rapport annuel et les rapports semestriels en franais sont tenus
la disposition du public en France auprs de ltablissement
charg du service financier en France, ce jour BNP Paribas.
En outre, la Socit lintention de mener une politique active
vis--vis de lensemble des titulaires dactions, y compris ceux
dtenant leurs titres travers Euroclear France en sefforant de
2
leur permettre de participer aux oprations daugmentation de
capital ouvertes au public qui viendraient, le cas chant, tre
effectues sur les marchs internationaux.
Toutefois, en raison des contraintes lies aux oprations effectues
sur les marchs internationaux et afin de pouvoir bnficier des
meilleures conditions existantes sur ces marchs, dans lintrt
de la Socit et de lensemble de ses actionnaires, la Socit
ne peut garantir aux personnes dtenant leurs titres travers
Euroclear France une telle participation toutes les oprations
qui viendraient, le cas chant, tre effectues.
2.1.6 Constitution - immatriculation
La Socit a t fonde Rabat par acte du 3 fvrier 1998.
La Socit a t immatricule au Registre du Commerce de Rabat
le 10 fvrier 1998, sous le n48 947.
2.1.7 Dure
La dure de la Socit est fixe quatre-vingt-dix-neuf annes
compter de son immatriculation au Registre du Commerce, sauf
les cas de dissolution anticipe ou de prorogation prvus par la
loi ou les statuts.
2.1.8 Objet social
La Socit a pour objet, conformment son Cahier des Charges
doprateur et en vertu de larticle 2 de ses statuts et des
dispositions lgales et rglementaires en vigueur:
Dassurer tous services de communications lectroniques
dans les relations intrieures et internationales, en particulier,
de fournir le service universel des tlcommunications;
Dtablir, de dvelopper et dexploiter tous rseaux ouverts
au public de communications lectroniques ncessaires la
fourniture de ces services et dassurer leur interconnexion
avec dautres rseaux ouverts aux publics marocain et
tranger;
De fournir tous autres services, installations, quipements,
terminaux, rseaux de communications lectroniques, ainsi
qutablir et exploiter tous rseaux distribuant des services
audiovisuels, et notamment des services de radiodiffusion
sonore, de tlvision ou multimdia.
Elle pourra, dans le cadre des activits ainsi dfinies:
Crer, acqurir, possder et exploiter tous biens meubles et
immeubles et fonds de commerce ncessaires ou simplement
utiles ses activits et notamment ceux dont le transfert ou la
mise disposition en sa faveur est prvu par les dispositions
lgales;
Commercialiser et accessoirement monter et fabriquer tous
produits, articles et appareils de tlcommunications;
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 19
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit

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Crer, acqurir, prendre en concession et exploiter ou cder,
tous brevets, procds ou marques de fabrique;
Par tous moyens de droit, participer tous syndicats
financiers, entreprises ou socits, existants ou en formation,
ayant un objet similaire ou connexe au sien;
Plus gnralement, effectuer toutes oprations commerciales,
financires, mobilires, immobilires et accessoirement
industrielles qui pourraient se rattacher directement ou
indirectement, en totalit ou en partie, lun des quelconque
objets de la Socit, tous objets similaires ou connexes et
mme tous objets qui seraient susceptibles de favoriser son
essor et son dveloppement.
2.1.9 Consultation des documents juridiques
Les documents sociaux, comptables et juridiques dont la
communication est prvue par la loi et les statuts en faveur des
actionnaires et des tiers peuvent tre consults au sige social
de la Socit.
2.1.10 Exercice social
Lanne sociale commence le 1erjanvier et se termine le 31
dcembre.
2.1.11 Rpartition statutaire des bnfices
A la clture de chaque exercice, le Directoire dresse un inventaire
des diffrents lments de lactif et du passif social existant
cette date et tablit les comptes annuels et le rapport de gestion
prsenter lassemble, conformment la lgislation en vigueur.
Le bnfice net dgag par la Socit, diminu le cas chant Les dcisions collectives des actionnaires sont prises en
des pertes nettes antrieures, fait lobjet dun prlvement de
5% affect un fonds de rserve lgale; ce prlvement cesse
dtre obligatoire lorsque le montant de la rserve lgale excde
le dixime du capital social.
Le bnfice distribuable est constitu par le bnfice net de
lexercice, aprs dotation la rserve lgale et affectation des
rsultats nets antrieurs reports.
Sur ce bnfice, lassemble gnrale peut prlever toutes
sommes quelle juge necessaire afin de laffecter la dotation de
tous fonds de rserves facultatives, ordinaires ou extraordinaires,
ou de reporter nouveau, dans la limite dun montant global
maximum gal la moiti du bnfice distribuable, sauf exception
accorde par le Conseil de surveillance la majorit des trois-
quarts des membres du Conseil de surveillance prsents ou
reprsents.
Le solde est attribu aux actionnaires sous forme de dividendes,
dont le montant global doit tre au moins gal la moiti du
bnfice distribuable, sauf exception accorde par le Conseil
de surveillance la majorit des trois-quarts des membres du
Conseil de surveillance prsents ou reprsents.
Dans les limites de la loi, lassemble gnrale peut dcider, titre
exceptionnel, la mise en distribution des sommes prleves sur
les rserves facultatives dont elle a la disposition. (Voir galement
section 2.2.5. Dividendes et politique de distribution).
Paiement des dividendes
Les modalits de mise en paiement des dividendes vots par
lassemble gnrale ordinaire sont fixes par elle-mme ou,
dfaut par le Directoire.
Cette mise en paiement doit avoir lieu dans un dlai maximum de
neuf mois aprs la clture de lexercice, sauf prolongation de ce
dlai par ordonnance du prsident du tribunal, statuant en rfr,
la demande du Conseil de surveillance.
Lorsque la Socit dtient ses propres actions, son droit au
dividende est supprim.
Les dividendes se prescrivent par cinq ans au profit de la Socit
compter de la date de mise en paiement du dividende.
Les sommes non perues et non prescrites constituent une
crance des ayants droit ne portant pas intrts lencontre de
la Socit, moins quelles ne soient transformes en prt, des
conditions dtermines dun commun accord.
Si les actions sont greves dun usufruit, les dividendes sont dus
lusufruitier; toutefois, le produit de la distribution de rserves,
hors le report nouveau, est attribu au propritaire.
2.1.12 Assembles gnrales
2.1.12.1 Assembles dactionnaires
assemble gnrale, laquelle est qualifie dordinaire ou
dextraordinaire selon la nature des dcisions quelle est appele
prendre.
LAssemble gnrale rgulirement constitue reprsente
luniversalit des actionnaires; ses dcisions sont obligatoires
pour tous, mme pour les absents, les incapables, les opposants
ou les actionnaires privs du droit de vote.
2.1.12.2 Convocation des assembles
Les assembles sont convoques par le Directoire.
Les assembles gnrales ordinaires peuvent galement tre
convoques en cas durgence:
Par un ou plusieurs commissaires aux comptes, qui ne
peuvent y procder quaprs avoir vainement requis sa
convocation par le Directoire;
Par un mandataire dsign par le prsident du tribunal en
rfr, la demande soit de tout intress, soit dun ou
plusieurs actionnaires runissant au moins un dixime du
capital social;

20 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
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Par le ou les liquidateurs en cas de dissolution de la Socit
et pendant la priode de liquidation; et
Par les actionnaires majoritaires en capital ou en droits de
vote aprs une offre publique dachat ou dchange ou aprs
une cession dun bloc de titres modifiant le contrle de la
socit.
Les assembles gnrales dactionnaires sont convoques et
dlibrent dans les conditions prvues par la loi.
La Socit est tenue, trente jours au moins avant la runion de
lassemble des actionnaires, de publier, dans un journal figurant
dans la liste fixe par le Ministre de lconomie et des Finances,
un avis de runion contenant les indications prvues par la loi
ainsi que le texte des projets de rsolutions qui seront prsents
lassemble par le Directoire.
La Socit est tenue, quinze jours au moins avant la runion de
lassemble des actionnaires, de publier dans un journal, figurant
dans la liste fixe par le Ministre de lconomie et des Finances un
avis de convocation qui indique, le cas chant, les conditions et
les modalits de vote par correspondance. La Socit doit publier
dans un journal dannonces lgales, en mme temps que lavis de
convocation de lassemble gnrale ordinaire annuelle, les tats
de synthse relatifs lexercice coul tablis conformment la seul le droit dassister aux assembles gnrales.
lgislation en vigueur (qui doivent comprendre le bilan, le compte
de produits et charges, ltat des soldes de gestion, le tableau de
financement) ainsi que le rapport du ou des commissaires aux
comptes sur lesdits tats.
Toute modification de ces documents doit tre publie dans un
journal dannonces lgales par la Socit dans les vingt jours
suivant la date de la tenue de lassemble gnrale ordinaire
annuelle.
Les runions ont lieu soit au sige social, soit dans un autre lieu
prcis dans lavis de convocation.
2.1.12.3 Ordre du jour
Lordre du jour des assembles est arrt par lauteur de la
convocation.
Toutefois, un ou plusieurs actionnaires reprsentant au moins 2%
du capital social ont la facult de requrir linscription dun ou de
plusieurs projets de rsolutions lordre du jour.
Quel que soit le nombre dactions quil possde, tout actionnaire
a le droit, sur justification de son identit, de participer aux
assembles gnrales sous la condition:
Pour les titulaires dactions nominatives, dune inscription
nominative dans les registres de la Socit;
Pour les titulaires dactions au porteur, du dpt aux lieux
mentionns dans lavis de convocation, des actions au
porteur ou dun certificat de dpt dlivr par ltablissement les assembles gnrales ordinaires et au nu propritaire dans
dpositaire de ces actions;
2
Et, le cas chant, de fournir la Socit, conformment
aux dispositions en vigueur, tout lment permettant son
identification.
Ces formalits doivent tre accomplies au plus tard, cinq jours
avant la date de runion de lassemble, sauf dlai plus court
mentionn dans la convocation ou dispositions lgales impratives
en vigueur abrgeant ce dlai.
2.1.12.4 Composition
Lassemble gnrale se compose de tous les actionnaires, quel
que soit le nombre de leurs actions. Les socits actionnaires se
font reprsenter par leur mandataire spcial qui peut ne pas tre
lui-mme actionnaire.
Un actionnaire peut se faire reprsenter par un autre actionnaire,
par son tuteur, par son conjoint ou par un ascendant ou
descendant, sans quil ne soit ncessaire que ces derniers soient
personnellement actionnaires et par toute socit ayant pour objet
social la gestion de portefeuilles de valeurs mobilires.
Les copropritaires dactions indiviss sont reprsents aux
assembles gnrales par lun deux ou par un mandataire
unique.
Lactionnaire qui a donn ses actions en nantissement conserve
2.1.12.5 Bureau - Feuille de prsence
/Bureau
Lassemble est prside par le Prsident du Conseil de
surveillance ou le Vice-prsident du Conseil de surveillance. A
dfaut, lassemble lit elle-mme son Prsident.
Le Prsident de lassemble est assist des deux actionnaires
reprsentant le plus grand nombre dactions par eux-mmes ou
comme mandataires, qui sont nomms scrutateurs, sous rserve
de leur acceptation. Le bureau ainsi form dsigne le Secrtaire
qui peut tre pris en dehors des membres de lassemble.
/Feuille de prsence
A chaque assemble est tenue une feuille de prsence qui indique
les prnoms, nom et domicile des actionnaires et, le cas chant,
de leurs mandataires, le nombre dactions et de voix dont ils sont
titulaires.
Cette feuille de prsence est marge par tous les actionnaires
prsents et par les mandataires des absents; elle est ensuite
certifie par les membres du bureau de lassemble.
2.1.12.6 Vote
Chaque membre de lassemble a autant de voix quil possde
ou reprsente dactions, notamment par leffet de mandats de
reprsentation ou autres procurations.
Le droit de vote attach laction appartient lusufruitier dans
les assembles gnrales extraordinaires.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 21
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
En cas de nantissement des actions, le droit de vote est exerc
par le propritaire.
La Socit ne peut voter avec des actions quelle a acquises ou
prises en gage.
Tout actionnaire peut voter par correspondance dans les conditions
prvues par la rglementation en vigueur. Les actionnaires
votant par correspondance sont assimils aux actionnaires
prsents ou reprsents ds lors que leur formulaire de vote par
correspondance est reu par la Socit deux jours au moins avant
lassemble gnrale.
2.1.12.7 Procs-verbaux
Les procs-verbaux des assembles sont consigns sur un
registre spcial tenu au sige social, cot et paraph par le
greffier du Tribunal du lieu du sige de la Socit.
Les copies ou extraits des procs-verbaux sont certifis par le
Prsident du Conseil de surveillance uniquement, ou par le Vice-
prsident du Conseil de surveillance signant conjointement avec
le Secrtaire.
2.1.12.8 Assembles Gnrales Ordinaires
/Attributions
Lassemble gnrale ordinaire statue sur toutes les questions
dordre administratif excdant les comptences du Conseil de
surveillance et du Directoire et qui ne sont pas de la comptence
de lassemble gnrale extraordinaire.
Une assemble gnrale ordinaire est runie tous les ans, dans
les six mois qui suivent la date de clture de lexercice social.
Cette assemble entend notamment le rapport du Directoire et
celui du ou des commissaires aux comptes; Elle discute, redresse
et approuve ou rejette les comptes; elle statue sur la rpartition
et laffectation des bnfices.
Elle nomme et rvoque les membres du Conseil de surveillance,
rvoque les membres du Directoire et nomme le ou les
commissaires aux comptes.
/Quorum et majorit
Lassemble gnrale ordinaire nest rgulirement constitue comptes du troisime exercice. Les commissaires aux comptes
et ne peut valablement dlibrer sur premire convocation que si
les actionnaires prsents ou reprsents possdent au moins le
quart des actions ayant le droit de vote lexclusion des actions
acquises ou prises en gage par la Socit; si elle ne runit pas
ce quorum, une nouvelle assemble est convoque pour laquelle
aucun quorum nest requis.
Dans les assembles gnrales ordinaires, les dlibrations
sont prises la majorit des voix des actionnaires prsents ou
reprsents.
22 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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2.1.12.9 Assembles Gnrales Extraordinaires
/Attributions
Lassemble gnrale extraordinaire est seule habilite modifier
les statuts dans toutes leurs dispositions.
Elle ne peut toutefois changer la nationalit de la Socit,
ni augmenter les engagements des actionnaires, sans le
consentement de chacun de ces derniers.
Elle peut dcider la transformation de la Socit en socit de
toute autre forme, sous rserve du respect des dispositions
lgales applicables en la matire.
/Quorum et majorit
Lassemble gnrale extraordinaire nest rgulirement
constitue et ne peut valablement dlibrer que si les actionnaires
prsents ou reprsents possdent au moins, sur premire
convocation la moiti, et, sur deuxime convocation, le quart des
actions ayant droit de vote, lexclusion des actions acquises ou
prises en gage par la Socit.
A dfaut de runir le quorum du quart, cette deuxime assemble
peut tre proroge une date postrieure de deux mois au plus
celle laquelle elle avait t convoque et se tenir valablement
avec la prsence ou la reprsentation dactionnaires reprsentant
le quart au moins du capital social. Dans les assembles gnrales
extraordinaires, les dlibrations sont prises la majorit des
deux tiers des voix des actionnaires prsents ou reprsents.
2.1.13 Commissaires aux comptes
Le contrle de la Socit est exerc par au moins deux
Commissaires aux comptes qui sont nomms et exercent leur
mission conformment la loi.
2.1.13.1 Nomination - Rcusation - Incompatibilits
Au cours de la vie sociale, les commissaires aux comptes sont
nomms pour trois exercices par lassemble gnrale ordinaire.
Les fonctions des commissaires aux comptes expirent aprs
la runion de lassemble gnrale ordinaire qui statue sur les
sont rligibles.
Le commissaire aux comptes nomm par lassemble en
remplacement dun autre ne demeure en fonction que pour le
temps qui reste courir de la mission de son prdcesseur.
Lorsqu lexpiration des fonctions dun commissaire aux
comptes, il est propos lassemble de ne pas le renouveler,
le commissaire aux comptes doit, sil le demande, tre entendu
par lassemble.
Un ou plusieurs actionnaires, reprsentant au moins 5% du capital
social, et/ou le Conseil Dontologique des Valeurs Mobilires
peuvent demander la rcusation pour justes motifs au prsident du
tribunal de commerce statuant en rfr, du ou des commissaires
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
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aux comptes dsigns par lassemble gnrale et demander
la dsignation dun ou plusieurs commissaires qui exerceront
leurs fonctions en leurs lieu et place. Le prsident est saisi, sous
peine dirrecevabilit, par demande motive prsente dans le
dlai de trente jours compter de la dsignation conteste. Sil
est fait droit la demande, le ou les commissaires aux comptes
dsigns par le prsident du tribunal de commerce demeurent en
fonction jusqu la nomination du ou des nouveaux commissaires
par lassemble gnrale.
Dans le cas o il deviendrait ncessaire de procder la
dsignation dun ou plusieurs commissaires aux comptes et si
lassemble ngligeait de le faire, tout actionnaire peut demander
au prsident du tribunal de commerce, statuant en rfr, la
dsignation dun commissaire aux comptes.
Le ou les commissaires aux comptes dsigns par le prsident du
tribunal demeurent en fonction jusqu la nomination du ou des
nouveaux commissaires aux comptes par lassemble gnrale.
La dsignation des commissaires aux comptes doit tenir compte
des rgles dincompatibilits dictes par la loi.
En cas de dmission, les commissaires aux comptes doivent
tablir un rapport expliquant les motifs de leur dcision. Ce
document est soumis au Conseil de surveillance et la prochaine
assemble gnrale. Il doit tre transmis immdiatement au
Conseil Dontologie des Valeurs Mobilires.
2.1.13. 2 Fonctions des commissaires aux comptes
Le ou les commissaires aux comptes ont pour mission
permanente, lexclusion de toute immixtion dans la gestion, de
vrifier les valeurs et les livres, les documents comptables de la
Socit et de vrifier la conformit de sa comptabilit aux rgles
en vigueur. Ils vrifient galement la sincrit et la concordance,
avec les tats de synthse, des informations donnes dans le
rapport de gestion du Directoire et dans les documents adresss
aux actionnaires sur le patrimoine de la Socit, sa situation
financire et ses rsultats.
Le ou les commissaires aux comptes sassurent que lgalit a
t respecte entre les actionnaires.
Le ou les commissaires aux comptes sont convoqus la runion
du Directoire et du Conseil de surveillance qui arrtent les comptes
et aux assembles gnrales dactionnaires.
A toute poque de lanne, le ou les commissaires aux comptes
oprent toutes vrifications et tous contrles quils jugent opportun
et peuvent se faire communiquer sur place toutes les pices quils
estiment utiles lexercice de leur mission et notamment tous
contrats, livres, documents comptables et registres de procs-
verbaux.
Les tats de synthse et le rapport de gestion du Directoire sont
tenus la disposition du ou des commissaires aux comptes
soixante jours au moins avant lavis de convocation lassemble
gnrale annuelle.
2
2.1.14 Comit daudit
La loi 78.12 modifiant et compltant la loi 17-95 sur les socits
anonymes prvoit dans son article 106 bis lobligation pour les
socits dont les actions sont inscrites la cote de la bourse des
valeurs, de mettre en place un comit daudit agissant sous la
responsabilit du conseil de surveillance. Ce dernier est charg,
notamment, dassurer le suivi de llaboration de linformation
destine aux actionnaires, au public et lautorit marocaine du
march des capitaux, du suivi de lefficacit des systmes de
contrle interne, daudit interne, du contrle lgal des comptes
sociaux et le suivi de lindpendance des commissaires aux
comptes particulirement pour la fourniture des services
complmentaires. Il met galement une recommendation
lAssemble Gnrale sur les Commissaires aux Comptes dont la
dsignation est propose. De plus, il rend compte rgulirement
au Conseil de Surveillance de lexercice de ses missions et
linforme sans dlai de toute difficult rencontre.
2.1.15 Cession des actions
La cession des actions sopre dans les conditions prvues par
la loi.
2.1.16 Franchissement de seuils
2.1.16.1 Au Maroc
Les obligations sont dcrites par la circulaire n01/04 du 8 juin
2004 relative aux franchissements de seuil de participation dans
le capital ou les droits de vote des socits cotes.
La description suivante contient un rsum desdites obligations.
Il est recommand aux dtenteurs dactions ou dautres titres de
la Socit de consulter leurs conseillers juridiques afin de faire
tablir une dclaration si les obligations de notification leur sont
applicables.
Toute personne physique ou morale, agissant seule ou de concert,
qui vient possder, directement ou indirectement, un nombre
dactions reprsentant plus du vingtime (5%), du dixime (10%),
du cinquime (20%), du tiers (33,33%), de la moiti (50%) ou de
deux tiers (66,66%) du capital ou des droits de vote de la Socit,
doit informer ladite Socit, lautorit marocaine des marchs de
capitaux (AMMC) et la Bourse de Casablanca, dans un dlai de
cinq jours ouvrables compter du franchissement en hausse ou
en baisse du seuil de participation, du nombre total dactions de
la Socit quelle possde ainsi que des droits de vote attachs.
La date de franchissement du seuil de participation correspond
celle de lexcution en bourse de lordre transmis par le dclarant.
Outre lobligation lgale mentionne ci-dessus dinformer la
Socit du franchissement en hausse ou en baisse des seuils
prcits de dtention du capital ou de droits de vote, toute
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 23
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
personne physique ou morale, agissant seule ou de concert,
venant possder, directement ou indirectement, un nombre
dactions reprsentant plus de 3%, 5%, 8%, 10% et chaque
seuil multiple de 5% au-del de 10% du capital ou des droits
de vote de la Socit, est tenue dinformer la Socit, par lettre
recommande avec avis de rception, du nombre total dactions
ou de droits de vote quelle dtient, dans un dlai de cinq jours de
bourse compter de la date dacquisition.
La dclaration mentionne ci-dessus doit galement tre faite
lorsque la participation au capital devient inferieure aux seuils
prvus ci-dessus.
Dans chaque dclaration vise ci-dessus, le dclarant devra
certifier que la dclaration faite comprend bien toutes les actions
ou les droits de vote dtenus ou possds. Il devra galement
indiquer la ou les dates dacquisition ou de cession de ses actions.
Toute personne physique ou morale, agissant seule ou de concert,
qui vient possder, directement ou indirectement, un nombre
dactions reprsentant plus du dixime (10%) ou du cinquime
(20%) du capital ou des droits de vote de la Socit, doit informer
ladite Socit, lautorit marocaine des marchs de capitaux
(AMMC) et la Bourse de Casablanca, dans un dlai de cinq jours
ouvrables compter du franchissement en hausse de lun de ces
seuils, des objectifs quelle a lintention de poursuivre au cours
des douze mois suivant ledit franchissement en prcisant si elle
agit seule ou de concert, envisage darrter ses achats ou de les
poursuivre ainsi que ses intentions de proposer la nomination de
membres aux organes sociaux et sur sa volont dacqurir ou non
le contrle de la Socit.
La date du franchissement de seuil vise au paragraphe prcdent
correspond celle de lexcution en bourse de lordre transmis
par le dclarant.
Sans prjudice des dispositions dordre public et dans les limites
des dispositions impratives de la loi, en cas de non-respect
de lobligation de dclaration ci-dessus, les actions excdant
la fraction qui aurait d tre dclare sont prives du droit de
vote pour toute assemble dactionnaires qui se tiendrait jusqu
lexpiration dun dlai de deux ans compter de la date de
linfraction.
Les dtenteurs dactions peuvent galement tre soumis
aux obligations de notification prvues par le Dahir portant loi
n1-04-21 portant promulgation de la loi n26-03 relative aux
offres publiques sur le march boursier telle que modifie et
complte par la loi n 46-06.
2.1.16. 2 En France
Les dispositions du rglement gnral de lAutorit des Marchs
Financiers (AMF), concernant le mode de calcul des dclarations
de franchissements de seuils de participation, le contenu, la
diffusion et enfin la dclaration dintention, applicables la
Socit sont dfinies comme suit:
24 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Pour le calcul des seuils de participation, la personne tenue
linformation prend en compte les actions et les droits de vote
quelle dtient ainsi que les actions et les droits de vote qui y sont
assimils et dtermine la fraction de capital et des droits de vote
quelle dtient sur la base du nombre total dactions composant le
capital de la socit et du nombre total de droits de vote attachs
ces actions.
Pour le contenu et les modes de diffusion de la dclaration de
franchissement de seuil(s):
Les personnes tenues linformation informent lAMF au
plus tard le quatrime jour de ngociation compter du
franchissement du seuil de participation, lAMF publie sur
son site le calendrier des jours de ngociation des diffrents
marchs rglements tablis ou oprant en France.
Les dclarations de franchissement de seuil doivent tre
tablies selon le modle type de linstruction de lAMF relative
aux dclarations de franchissement de seuil de participation
disponible sur le site www.amf-france.org.
Elles peuvent tre transmises lAMF par voie lectronique. Les
dclarations sont alors portes la connaissance du public par
lAMF dans un dlai maximal de trois jours de ngociation,
compter de la rception des dclarations compltes.
Les diffrents seuils applicables sont: 5%, 10%, 15%, 20%,
25%, 30%, 33%, 50%, 66%, 90% et 95%.
La dclaration dintention:
La dclaration de franchissement de seuil(s) 10%,15%,20%
ou 25% du capital ou des droits de vote, entraine obligation
de dclarer ses intentions pour les six mois venir. Cette
dclaration prcise si lacqureur agit seul ou de concert, sil
envisage darrter ses achats ou de les poursuivre, dacqurir
ou non le contrle de la socit, la stratgie quelle envisage
vis--vis de lmetteur, de demander sa nomination ou celle
dune ou plusieurs personnes comme administrateur, membre
du directoire ou du conseil de surveillance. Elle est adresse
la socit dont les actions ont t acquises, lAutorit des
Marchs Financiers dans un dlai de dix jours de bourse.
Cette information est porte la connaissance du public dans
les conditions fixes par le Rglement Gnral de lAMF.
La sanction attache labsence de dclaration des
franchissements de seuils ou lirrgularit de ces dclarations
(la privation des droits de vote attachs aux actions excdant
la fraction qui aurait d tre dclare pour toute assemble
dactionnaires qui se tiendrait jusqu lexpiration dun dlai de
deux ans suivant la date de rgularisation de la notification) est
tendue aux cas dabsence de dclaration dintention.
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
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2.1.17 Offres publiques
Les offres publiques en droit marocain sont rgies par la loi
n46-06 modifiant et compltant la loi n26-03 du 21 avril 2004.
Loffre publique est dfinie comme la procdure qui permet
une personne physique ou morale, agissant seule ou de concert,
dnomme linitiateur, de faire connatre publiquement quelle
se propose dacqurir, dchanger ou de vendre tout ou partie
des titres donnant accs au capital social ou aux droits de vote
dune socit dont les titres sont inscrits la cote de la bourse
des valeurs.
Comme en droit franais, les offres publiques peuvent tre soit
volontaires soit obligatoires lorsque certaines conditions sont
runies.
2.1.17.1 Offres Publiques Volontaires
Toute personne physique ou morale, agissant seule ou de concert
qui souhaite faire connaitre publiquement quelle dsire vendre ou
acqurir des titres inscrits la cote de la bourse des valeurs peut
dposer un projet doffre publique dachat ou de vente desdits
titres.
la diffrence du droit franais qui prvoit lintervention
dtablissements prsentateurs, en droit marocain, le dpt dun
projet doffre publique se fait par linitiateur auprs de lautorit
marocaine des marchs de capitaux (AMMC) et doit comporter:
Les objectifs et intentions de linitiateur;
Le nombre et la nature des titres de la socit quil dtient ou
quil compte dtenir;
La date et les conditions auxquelles leur achat a t ou peut
tre ralis;
Le prix ou la parit dchange auxquels linitiateur offre
dacqurir ou de cder les titres, les lments quil a retenus
pour le fixer et les conditions de rglement, de livraison ou
dchange prvus;
Le nombre de titres sur lequel porte le projet doffre publique;
et ventuellement, le pourcentage, exprim en droits de vote,
en de duquel linitiateur se rserve la facult de renoncer
son offre.
Le projet doffre publique doit tre accompagn dun document
dinformation.
La teneur et la ralisation des propositions faites dans le projet
doffre sont garanties par linitiateur et, le cas chant, par toute
personne se portant caution personnelle. Le projet doffre publique
dpos lAMMC doit tre accompagn le cas chant, de la ou ouvrables pour viser le ou les documents dinformation, compter
des autorisations pralables des autorits habilites cet effet.
A dfaut de cette autorisation, le projet doffre est irrecevable.
Ds le dpt du projet doffre publique, lAMMC publie un avis
de dpt du projet doffre publique dans un journal dannonces
lgales relatant les principales dispositions dudit projet. Cette
publication marque le dbut de la priode de loffre.
2
LAMMC transmet les principales caractristiques du projet doffre
publique ladministration qui dispose de deux jours ouvrables
compter de ladite transmission pour dcider de la recevabilit du
projet au regard des intrts conomiques stratgiques nationaux.
A dfaut de faire connatre sa dcision dans le dlai de deux jours,
ladministration est rpute ne pas avoir dobservation formuler.
Ds le dpt du projet doffre publique, lAMMC demande la
socit gestionnaire de la bourse des valeurs de suspendre la
cotation des titres de la socit vise par le projet doffre. Lavis
de suspension est publi.
LAMMC dispose dun dlai de dix jours ouvrables, courant
compter de la publication, pour examiner la recevabilit du projet
doffre et peut exiger de linitiateur toute justification ou information
ncessaire son apprciation. Selon la rglementation franaise,
ce dlai est de cinq jours de bourse suivant la publication du dpt
du projet doffre.
Comme en droit franais, linitiateur doit modifier son projet pour
se conformer aux recommandations de lAMMC si ce dernier
considre que le projet porte atteinte aux principes dgalit
des actionnaires, de transparence, dintgrit du march et de
loyaut dans les transactions et la comptition. Dans tous les cas,
lAMMC est galement habilit demander linitiateur toute
garantie supplmentaire et requrir le dpt dune couverture
en espces ou en titres. Toute dcision de non recevabilit doit
tre motive.
Lorsquune offre publique est dclare recevable, lAMMC notifie
sa dcision linitiateur et publie dans un journal dannonces
lgales un avis de recevabilit. Concomitamment, lAMMC
demande la socit gestionnaire de la bourse des valeurs de
procder la reprise de la cotation.
Tout projet doffre publique doit tre accompagn du document
dinformation qui peut tre tabli conjointement par linitiateur et
la socit vise au cas o cette dernire adhrerait aux objectifs
et intentions de linitiateur. Dans le cas contraire, la socit
vise peut tablir sparment et dposer auprs de lAMMC
son propre document dinformation dans un dlai maximal de
cinq jours de bourse suivant le visa du document dinformation
de linitiateur. Celui-ci est tenu de dposer une copie de son
document dinformation et de son projet doffre publique auprs
de la socit vise le jour mme du dpt de son projet doffre
publique auprs de lAMMC.
Le contenu du ou des documents dinformation est fix par
lAMMC, qui dispose dun dlai maximal de vingt-cinq jours
de la date de leur dpt. Ce dlai peut tre prolong de dix jours
ouvrables, sil estime que des justifications ou explications
supplmentaires sont ncessaires. A lexpiration de ce dlai,
lAMMC accorde ou refuse son visa, tout refus de visa devant
tre motiv.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 25
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
La socit gestionnaire centralise les ordres dachat, de vente
ou dchange et communique les rsultats lAMMC qui publie
un avis relatif au rsultat de loffre dans un journal dannonces
lgales. En droit franais, lAMF a pour mission de contrler
que la proposition de linitiateur de loffre est conforme la
rglementation en vigueur (lexamen de conformit). Pour cela,
lAMF dispose dun dlai de dix jours de bourse compter du
dbut de la priode doffre pour examiner notamment les objectifs
et intentions poursuivis par linitiateur et linformation figurant
dans le projet de la note dinformation. Pendant ce dlai, elle
peut demander toutes explications ou justifications ncessaires
linstruction tant sur le projet doffre que sur le projet de note
dinformation.
Le dlai est alors suspendu jusqu rception des lments
requis. Lorsque le projet doffre remplit les conditions requises,
lAMF publie une dclaration de conformit motive qui emporte
visa de la note dinformation.
En droit franais, la note dinformation vise par lAMF doit faire
lobjet dune diffusion effective (i) dans un quotidien dinformation
conomique et financire de diffusion nationale ou (ii) mise
disposition du public gratuitement par linitiateur et la socit
vise et publie sous une forme rsume ou faire lobjet dun
communiqu dont linitiateur sassure de la diffusion selon les
modalits fixes. Cette diffusion doit intervenir avant louverture
de loffre et au plus tard le deuxime jour de bourse suivant la
dlivrance du visa.
2.1.17. 2 Offres publiques obligatoires
/Offre Publique dAchat
Aux termes des dispositions de larticle 18 de la loi marocaine
26-03 modifie et complte par la loi 46-06 relative aux offres
publiques, le dpt dune offre publique dachat est obligatoire
lorsquune personne physique ou morale, agissant seule ou
de concert vient dtenir, directement ou indirectement, un
pourcentage dtermin des droits de vote dune socit dont les
titres sont inscrits la cote de la bourse des valeurs.
Un arrt du Ministre des Finances et de la Privatisation
n1874-04 du 11 Ramadan 1425 (25 octobre 2004) a fix
40% le pourcentage de droits de vote imposant son dtenteur
de procder une offre publique dachat.
Toute personne physique ou morale doit, son initiative et dans
les trois jours ouvrables aprs le franchissement du seuil de 40%
des droits de vote, dposer auprs de lAMMC un projet doffre
publique dachat. A dfaut, cette personne et celles agissant de
concert avec elle perdent de plein droit tous les droits de vote,
pcuniaires et autres droits attachs leur qualit dactionnaires.
Ces droits ne sont recouvrs quaprs le dpt dun projet doffre 66% des droits de vote (arrt du Ministre des Finances et de la
publique dachat.
26 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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LAMMC peut octroyer une drogation au dpt dun projet doffre
publique dachat obligatoire lorsque:
Le franchissement du pourcentage de 40% ne remet pas en
cause le contrle de la socit concerne, notamment en cas
de rduction du capital ou de transfert de proprit de titres
entre socits appartenant au mme groupe.
Les droits de vote rsultent dun transfert direct, dune
distribution dactifs ralise par une personne morale au
prorata des droits des actionnaires, suite une fusion ou
un apport partiel dactifs ou encore dune souscription
laugmentation de capital dune socit en situation de
difficult financire.
La demande de drogation est dpose auprs de lAMMC dans
les trois jours ouvrables suivant le franchissement du seuil de 40%
des droits de vote. Elle doit comprendre les engagements de ladite
personne vis--vis de lAMMC de nentreprendre aucune action
visant acqurir le contrle de ladite socit durant une priode
dtermine ou de mettre en uvre un projet de redressement
de la socit concerne lorsquelle est en situation de difficult
financire. Si lAMMC accorde la drogation demande, sa
dcision est publie dans un journal dannonces lgales.
/Offre publique de retrait
Aux termes des dispositions de larticle 20 de la loi marocaine
26-03 modifie et complte par la loi 46-06 relative aux offres
publiques, le dpt dune offre publique de retrait est obligatoire
lorsquune ou plusieurs personnes physiques ou morales
actionnaires dune socit dont les titres sont inscrits la cote
de la bourse des valeurs, dtiennent, seules ou de concert un
pourcentage dtermin des droits de vote de ladite socit.
Un arrt du Ministre des Finances et de la Privatisation
n1875-04 du 11 Ramadan 1425 (25 octobre 2004) a fix
95% le pourcentage de droits de vote imposant son dtenteur
de procder une offre publique de retrait.
Les personnes qui dposent cette offre doivent, leur initiative
et dans les trois jours ouvrables aprs le franchissement du seuil
de 95% des droits de vote, dposer auprs de lAMMC un projet
doffre publique de retrait.
A dfaut, elles perdent de plein droit tous les droits de vote,
pcuniaires et autres droits attachs leur qualit dactionnaires.
Ces droits ne sont recouvrs quaprs le dpt dun projet doffre
publique de retrait.
Le dpt dune offre publique de retrait peut galement tre
impos par lAMMC la ou aux personnes physiques ou morales
dtenant, seules ou de concert la majorit du capital dune socit
dont les titres sont inscrits la cote de la bourse des valeurs,
la demande dun groupe dactionnaires nappartenant pas au
groupe majoritaire, lorsque plusieurs conditions sont runies dont
la ncessit, pour le(s) majoritaire(s), de dtenir simultanment
Privatisation n1873-04 du 11 Ramadan 1425).
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations gnrales concernant la socit
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Le dpt dune offre publique de retrait par les personnes
physiques ou morales dtenant seules ou de concert la majorit du
capital de la socit est galement obligatoire en cas de radiation
des titres de capital dune socit de la cote pour quelque cause
que ce soit.
2.1.17.3 Offres publiques concurrentes et surenchre
Les offres publiques peuvent faire lobjet dune ou plusieurs offres
publiques concurrentes ou dune surenchre.
Loffre publique concurrente est la procdure par laquelle toute
personne physique ou morale, agissant seule ou de concert peut,
compter de louverture dune offre publique et au plus tard
cinq jours de bourse avant sa date de clture, dposer auprs de
lAMMC une offre publique concurrente portant sur les titres de
la socit vise par loffre initiale.
La surenchre est la procdure par laquelle linitiateur de loffre
publique initiale amliore les termes de son offre initiale soit
spontanment soit la suite dune offre publique concurrente,
en modifiant le prix ou la nature ou la quantit des titres ou les
modalits de paiement. Linitiateur qui souhaite procder une
surenchre doit dposer auprs de lAMMC les modifications
proposes son offre publique initiale au plus tard cinq jours
de bourse avant la date de clture de son offre initiale. LAMMC
apprcie la recevabilit de ce projet de surenchre dans un
dlai de cinq jours de bourse compter du dpt dudit projet.
Linitiateur dune offre publique tablit et soumet au visa de
lAMMC un document dinformation complmentaire.
Lorsque plus de dix semaines se sont coules depuis la
publication de louverture dune offre publique, lAMMC, en vue
dacclrer la confrontation des offres publiques, peut fixer un
dlai limite pour le dpt des surenchres ou des offres publiques
concurrentes successives.
En cas doffre publique concurrente, linitiateur de loffre publique
initiale ou antrieure, doit au plus tard dix jours avant la clture de
ladite offre publique, faire savoir lAMMC ses intentions. Il peut
maintenir son offre, y renoncer ou la modifier par une surenchre.
En droit franais, une offre publique dachat concurrente ou
une surenchre doit tre libelle un prix suprieur dau moins
2% au prix stipul dans loffre initiale. Dans les autres cas, elle
peut galement tre dclare recevable si elle emporte une
amlioration significative des conditions proposes aux porteurs
de titres. Enfin, elle peut aussi tre dclare recevable si, sans
modifier les termes stipuls dans loffre prcdente, elle supprime
ou baisse le seuil en de duquel linitiateur naurait pas donn
suite loffre.
2.1.17.4 Rgles relatives aux socits vises et aux
initiateurs dune offre publique
Pendant la dure dune offre publique, linitiateur ainsi que les
personnes avec lesquelles il agit de concert ne peuvent, dans
le cas dune offre publique mixte, intervenir ni sur le march
des titres de la socit vise ni sur le march des titres mis
2
par la socit dont les titres sont proposs en change. En cas
doffre publique dachat volontaire, linitiateur peut renoncer
son offre publique dans le dlai de cinq jours de bourse suivant
la publication de lavis de recevabilit dune offre concurrente
ou dune surenchre. Il informe lAMMC de sa dcision de
renonciation qui est publie par cette dernire dans un journal
dannonces lgales. Cette possibilit est galement envisage
par la rglementation franaise.
Pendant la dure de loffre publique, la socit vise et, le cas
chant, les personnes agissant de concert avec elle, ne peuvent
intervenir, directement ou indirectement, sur les titres de la
socit vise. Lorsque loffre publique est rgle intgralement
en numraire, la socit vise peut cependant poursuivre
lexcution dun programme de rachat dactions ds lors que la
rsolution de lassemble gnrale qui a autoris ce programme
la expressment prvu.
Pendant la dure de loffre publique, la socit vise ainsi
que linitiateur, les personnes physiques ou morales dtenant
directement ou indirectement au moins 5% du capital ou des
droits de vote de la socit vise et toutes autres personnes
physiques ou morales agissant de concert avec ces derniers,
doivent dclarer lAMMC aprs chaque sance de bourse les
oprations dachat et de vente quils ont effectues sur les titres
concerns par loffre ainsi que toute opration ayant pour effet
de transfrer immdiatement ou terme la proprit des titres ou
des droits de vote de la socit vise.
Toute dlgation daugmentation de capital dcide par
lassemble gnrale extraordinaire de la socit vise est
suspendue pendant la priode de loffre publique dachat ou
dchange sur les titres de ladite socit et la socit vise ne
peut accrotre ses participations dautocontrle.
Pendant la dure de loffre publique, les organes comptents
de la socit vise doivent informer pralablement lAMMC de
tout projet de dcision relevant de leurs attributions, de nature
empcher la ralisation de loffre publique ou dune offre
concurrente. En droit franais, linitiateur dune offre publique
et les personnes agissant de concert avec lui peuvent, sauf
exceptions, intervenir lachat sur le march des titres de la
socit vise, suivant certaines conditions de prix. Ces rgles
sont galement applicables aux interventions pour compte propre
effectues par un tablissement conseil de linitiateur ou de la
socit vise. Le Rglement gnral de lAMF impose galement
des obligations de dclaration des oprations dachat et de vente
sur titres concerns par loffre.
2.1.17.5 Contrle et sanctions pcuniaires de lAMMC
Les initiateurs dune offre publique, les socits vises ainsi
que les personnes agissant de concert avec eux sont soumis au
contrle de lAMMC qui veille au droulement ordonn desdites
offres au mieux des intrts des investisseurs et du march.
LAMMC peut prononcer des sanctions civiles et pnales.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 27
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit
2.2 INFORMATIONS
COMPLMENTAIRES CONCERNANT
LA SOCIT
2.2.1 Capital social
2.2.1.1 Montant du capital souscrit
Le capital social dItissalat Al-Maghrib est de 5 274 572 040 dirhams,
divis en 879 095 340 actions dune valeur nominale de 6 dirhams
chacune, toutes de mme catgorie et entirement libres.
La valeur nominale des actions peut tre augmente ou rduite
dans les conditions prvues par les lois et rglements en vigueur.
Le capital social peut tre augment, rduit ou amorti par dcision
de lassemble comptente et dans les conditions prvues par les
lois et rglements en vigueur.
2.2.1.2 Forme des actions
Les actions sont nominatives ou au porteur au choix de
lactionnaire.
La Socit tient son sige social un registre dit des transferts sur
lequel sont ports, dans lordre chronologique, les souscriptions
et les transferts des actions nominatives. Ce registre est cot et
paraph par le prsident du tribunal. Tout titulaire dune action
nominative mise par la Socit est en droit den obtenir une
copie certifie conforme par le Prsident du Directoire. En cas de
perte du registre, les copies font foi.
La Socit se rserve la facult de ne pas crer matriellement
ses titres. Conformment aux dispositions lgales en vigueur
concernant linscription en compte des valeurs mobilires, les
actions de la Socit sont obligatoirement matrialises par une
inscription en compte auprs du dpositaire central.
/Indivisibilit des actions
Les actions sont indivisibles lgard de la Socit qui ne
reconnat quun seul propritaire pour chaque action.
Les propritaires indivis sont tenus de dsigner un reprsentant
commun auprs de la Socit pour lexercice de leurs droits
dactionnaires; dfaut dentente, le mandataire est dsign
par le prsident du tribunal, statuant en rfr, la demande du
co-indivisaire le plus vigilant.
Cependant, le droit dobtenir communication de documents
prvus par la loi appartient chacun des copropritaires dactions
indivises ainsi qu chacun des nus propritaires et usufruitiers.
2.2.1.3 Droits et obligations attachs aux actions
Chaque action donne droit une part, proportionnelle la quotit
de capital quelle reprsente dans les bnfices ou dans lactif
social, lors de leur distribution, en cours de socit comme en
cas de liquidation.
28 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Tout actionnaire a le droit dtre inform sur la marche de la
Socit et dobtenir communication de certains documents
sociaux aux poques et dans les conditions prvues par la loi et
les statuts.
Les actionnaires ne sont responsables des dettes sociales que
jusqu concurrence du montant nominal des actions quils
possdent; au-del, tout appel de fonds est interdit.
Les droits et obligations attachs laction suivent le titre dans
quelque main quil passe.
La proprit dune action emporte, de plein droit, adhsion aux
statuts de la Socit et aux dcisions des assembles gnrales et
du Conseil de surveillance et du Directoire agissant sur dlgation
des assembles.
Les hritiers, cranciers, ayants droit ou autres reprsentants
dun actionnaire ne peuvent, sous quelque prtexte que ce soit,
requrir lapposition des scells sur les biens et valeurs de la
Socit, ni en demander le partage ou la licitation, ni simmiscer
en aucune manire dans les actes de son administration; ils
doivent, pour lexercice de leurs droits, sen rapporter aux
inventaires sociaux et aux dcisions de lassemble gnrale.
Chaque fois quil sera ncessaire de possder plusieurs actions
pour exercer un droit quelconque, les propritaires de titres isols
ou en nombre infrieur celui requis auront faire leur affaire
personnelle du groupement et ventuellement de lachat ou de la
vente du nombre de titres ou de droits ncessaires.
2.2.1.4 Acquisition par la Socit de ses propres
actions
/Lgislation marocaine
Conformment la lgislation marocaine et aux statuts de la
Socit, celle-ci peut acqurir ses propres actions qui sont
entirement libres, dans la limite de 10% du total de ses
propres actions et/ou dune catgorie dtermine.
En application du dcret n2-02-556 du 24 fvrier 2003 tel que
modifi et complt par le dcret n2-10-44 du 30 juin 2010 et
de la circulaire de lAMMC en date de fvrier 2011 remplace par
la circulaire de janvier 2012, la circulaire doctobre 2013 et la
circulaire doctobre 2014 toute socit anonyme dont les actions
sont inscrites la cote de la Bourse de Casablanca souhaitant
racheter ses propres actions en vue de rgulariser le cours doit
tablir une notice dinformation qui doit tre soumise au visa
de lAMMC pralablement la tenue de lassemble gnrale
appele se prononcer sur lopration.
Les interventions de la Socit sur ses propres actions en vue de
rgulariser le cours ne doivent pas entraver le bon fonctionnement
du march. La Socit qui intervient sur ses propres actions
informe lAMMC, au plus tard le septime jour suivant la clture
du mois concern, des transactions excutes sur laction. Dans
le cas o la Socit nintervient pas sur ses propres titres durant
un mois donn, elle en informe lAMMC dans les mmes dlais.
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit 2
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Pendant la ralisation du programme de rachat, toute modification
relative au nombre dactions acqurir, aux prix maximum dachat
et minimum de vente, et au dlai dans lequel lacquisition doit tre
ralise, est porte sans dlai la connaissance du public par
voie de communiqu publi dans un journal dannonces lgales.
Ces modifications doivent rester dans la limite de lautorisation
donne par lassemble gnrale des actionnaires.
/Rglementation franaise
Depuis ladmission de ses actions aux ngociations dun march
rglement en France, la Socit est soumise la rglementation
rsume ci-dessous.
En application du Rglement Gnral de lAMF, lachat par une
socit de ses propres actions se fait au moyen dun document
dinformation, intitul descriptif du programme non soumis
au visa de lAMF.
En application dudit rglement et du Rglement n2273/2003 de
la Commission Europenne du 22 dcembre 2003, une socit ne
peut pas raliser doprations sur ses propres actions aux fins de
manipuler le march.
Aprs avoir ralis des rachats de ses propres actions, une socit
est tenue de rendre public le dtail de lensemble de ses oprations
au plus tard la fin de la septime journe boursire suivant leur
date dexcution et de dposer auprs de lAutorit des Marchs
Financiers des rapports mensuels contenant des informations
spcifiques sur les transactions intervenues et un bilan semestriel
des moyens en titres et en espces mises en uvre.
/Programme de rachat dactions
Le programme de rachat dactions en vue de rgulariser le
march en vigueur a t approuv par lAssemble Gnrale du
30 avril 2015, aprs que la Socit a obtenu le visa de lAMMC le
14 avril 2015 sous la rfrence VI/EM/005/2015 pour la Notice
dinformation relative audit programme.
LAssemble gnrale runie le 30 avril 2015 a dcid:
dabroger le programme de rachat en bourse en vue de
rgulariser le march tel quautoris par lAssemble
Gnrale Ordinaire du 22 avril 2014 et qui devrait arriver
chance le 4 novembre 2015.
dautoriser le Directoire, compter de cette assemble,
conformment aux dispositions de larticle 281 de la loi sur
les socits anonymes, pour une dure de dix-huit mois,
soit du 12 mai 2015 au 11 novembre 2016, procder, en
une ou plusieurs fois en bourse, au Maroc ou ltranger,
lachat dactions de la socit en vue dune rgularisation des
cours et de mettre en place sur la bourse de Casablanca dun
contrat de liquidit adoss au prsent programme de rachat.
Le nombre dactions vis par ledit contrat de liquidit ne peut
en aucun cas dpasser 300 000 actions, soit 20% du nombre
total dactions vises par le programme de rachat.
Les caractristiques de ce programme de rachat se prsentent
comme suit:
Calendrier du programme: du 12 mai 2015 au 11 novembre
2016
Fourchette du prix dintervention de vente et dachat :
87 - 152 dirhams
Part maximale du capital dtenir, y compris les actions
vises par le contrat de liquidit: 0,17%, soit 1,5 million
dactions
Montant maximal affect au programme : 228 000 000
dirhams
Contrat de liquidit adoss ce programme de rachat,
reprsentant 20% de celui-ci, soit un maximum de 300 000
titres.
Le bilan du programme de rachat dactions pour la priode
stalant du 1erjanvier au 31 dcembre 2015 se prsente comme
suit:

CASABLANCA - HORS CASABLANCA - POCHE PARIS TOTAL

POCHE DE LIQUIDIT DE LIQUIDIT
Nombre de titres achets 574 633 982 990 372 070 1 929 693
Cours moyen dachat 116,16 MAD 116,57 MAD 10,59 -
Nombre de titres vendus 428 633 861 990 414 528 1 705 151
Cours moyen de vente 118,59 MAD 117,74 MAD 10,74 -
Actions dtenues au 31 dcembre 2015 207 000 145 000 17 742 369 742

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 29

2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit

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Par contrat sign le 17 octobre 2014, la socit Maroc Telecom a
confi Rothschild & Cie Banque la mise en uvre:
Casablanca, dun contrat de rgularisation de cours pour
lequel un montant de 55 millions de dirhams a t affect,
conforme la circulaire de janvier 2012.
Paris, dun contrat de liquidit conforme la Charte
de dontologie tablie par lAssociation Franaise des
Entreprises dInvestissement. Pour la mise en uvre de ce
contrat, un montant de 5 millions deuros a t affect au
compte de liquidit.

Le tableau suivant rsume lvolution des moyens mis en uvre dans le cadre de ces contrats:
31/12/2013 31/12/2014 31/12/2015
360 000 titres 61 000 titres 207 000 titres
Casablanca - hors poche de liquidit
26 319 610,07 MAD 14 079 800,85 MAD 8 547 584 MAD
24 000 titres 145 000 titres
Casablanca - poche de liquidit -
40 367 280,54 MAD 18 229 490,57 MAD
358 150 titres 60 200 titres 17 742 titres
Paris compte de liquidit
1 697 158,00 4 256 907 4 771 055
Source: Rothschild & Cie Banque

2.2.1.5 volution du capital de la Socit depuis sa constitution

Le tableau ci-dessous indique les principales oprations ralises sur le capital au cours des trois dernires annes:

NOMBRE D'ACTIONS NOMINAL CAPITAL

DATE OPRATIONS TOTAL (EN MAD) (EN MAD)
31/12/2013 nant 879 095 340 6 5 274 572 040
31/12/2014 nant 879 095 340 6 5 274 572 040
31/12/2015 nant 879 095 340 6 5 274 572 040

2.2.2 Rpartition actuelle du capital et des droits de vote de la socit

2.2.2.1 Rpartition du capital de la socit

Au 31 dcembre 2015, le capital et les droits de vote de la Socit sont repartis de la faon suivante:
NOMBRE NOMBRE % DROITS DE
ACTIONNAIRES % DU CAPITAL
DACTIONS DE DROITS DE VOTE VOTE
Socit de Participations dans les 465 940 477 53,00% 465 940 477 53,03%
Tlcommunications (SPT*)
Royaume du Maroc 263 728 575 30,00% 263 728 575 30,01%
Dirigeants 76 303 0,01% 76 303 0,01%
Public 148 980 243 16,95% 148 980 243 16,95%
Auto-dtention** 369 742 0,04% - -
Total 879 095 340 100% 878 725 598 100%

*SPT est une socit de droit marocain dtenue 91,3% par Etisalat et **Actions Maroc Telecom dtenues directement ou indirectement par la
8,7% par le Fond de dveloppement dAbu Dhabi socit, aussi bien sur la place de Casablanca que celle de Paris. Ces actions
sont prives du droit de vote lors des Assembles Gnrales

30 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit 2
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2.2.2.2 Capital potentiel

A la date denregistrement du prsent document de rfrence, il nexiste aucun autre titre que les actions ordinaires, donnant accs,
directement ou indirectement, immdiatement ou terme, au capital de la Socit. De mme, aucun plan doptions de souscription ou
dachat daction na t mis en place au profit des salaris.
2.2.2.3 volution ou modification de la rpartition du capital de la Socit
Depuis le 13 dcembre 2004, le titre Maroc Telecom est cot
simultanment sur les places financires de Casablanca et de
Paris suite la cession par offre publique de vente de 14,9% du
capital de Maroc Telecom par le Gouvernement du Royaume du
Maroc.
Le 18 novembre 2004, le Royaume du Maroc et Vivendi ont
conclu un accord portant sur la vente de 16% du capital de Maroc
Telecom.
Le 4 janvier 2005, cet accord a permis Vivendi de porter sa
participation de 35% 51% par acquisition de 140 655 260
actions de Maroc Telecom et de prenniser sa prise de contrle.
Au cours de lanne 2006, ltat marocain a cd 0,10% du
capital, ramenant ainsi sa participation dans le capital de Maroc
Telecom 34%.
Le 2 juillet 2007, ltat Marocain a cd 4% du capital de Maroc
Telecom la Bourse de Casablanca au prix de 130 dirhams par
action. Cette cession a pris la forme dun placement rserv aux
investisseurs institutionnels marocains et internationaux par
construction dun livre dordres ouvert entre le 26 et le 28 juin
2007. Au terme de cette opration, ltat Marocain dtient 30%
du capital et des droits de vote de Maroc Telecom et le flottant a
t port, cette date, de 15% 19% du capital.
Aux termes dun accord conclu en 2007 entre Vivendi et le groupe
CDG, Vivendi a acquis 2% du capital de Maroc Telecom, portant
ainsi sa participation de 51% 53% le flottant tant ramen
17%. Par ailleurs, le groupe CDG est devenu actionnaire de
Vivendi hauteur de 0,6% du capital.
Aux termes dun accord conclu entre Emirates Telecommunications
Corporation (Etisalat) et Vivendi, Etisalat a pris, le 14 mai
2014, le contrle de la Socit de Participations dans les
Tlcommunications (SPT), holding dtenant 53% du capital et
des droit de votes de la Socit.
Le capital et les droits de vote de la Socit au cours des trois
dernires annes, sont repartis de la faon suivante:

Situation au 31 dc.13 31 dc.14 31 dc.15

NOMBRE % NOMBRE
% NOMBRE NOMBRE % DU NOMBRE % DU % DROITS
ACTIONNAIRES DE DROITS DROITS DE DROITS
CAPITAL DACTIONS DACTIONS CAPITAL DACTIONS CAPITAL DE VOTE
DE VOTE DE VOTE DE VOTE
Socit de
Participation dans les
- - 465 940 477 53,00% 465 940 477 53,03% 465 940 477 53,00% 465 940 477 53,03%
Tlcommunications
(SPT*)
Vivendi** 53,00% 466 690 477 - - - - - - - -
Royaume du Maroc 30,00% 263 728 575 263 728 575 30,00% 263 728 575 30,01% 263 728 575 30,00% 263 728 575 30,01%
Dirigeants 0,01% 87 236 76 303 0,01% 76 303 0,01% 76 303 0,01% 76 303 0,01%
Public 16,82% 147 870 902 149 204 785 16,97% 149 204 785 16,98% 148 980 243 16,97% 148 980 243 16,95%
Auto-dtention*** 0,08% 718 150 145 200 0,02% - - 369 742 0,04% - -
Total 100% 879 095 340 879 095 340 100% 878 950 140 100% 879 095 340 100% 878 725 598 100%

(*) SPT est une socit de droit marocain dtenue 91,3% par Etisalat et
8,7% par le Fond de dveloppement dAbu Dhabi.
(**) Egalement au travers de sa filiale 100% (Socit de Participation dans
les Tlcommunications)
(***) Actions Maroc Telecom dtenues directement ou indirectement par la
socit, aussi bien sur la place de Casablanca que celle de Paris. Ces actions
sont prives du droit de vote lors des Assembles Gnrales

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 31

2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit
2.2.2.4 Pactes dactionnaires
/Convention dactionnaires entre le Royaume du
Maroc et Emirates Telecommunications Corporation
relative aux actions de Maroc Telecom
Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat), la Socit
de Participation dans les Tlcommunications (SPT) filiale
dEtisalat et le Royaume du Maroc ont sign le 15 mai 2014 un
Pacte dActionnaires relatif Maroc Telecom (la Socit). Les
dispositions principales rgissant les relations entre le Royaume
du Maroc et le Groupe Etisalat sont les suivantes:
Organisation des pouvoirs au sein des organes de direction
de Maroc Telecom
Conseil de surveillance
Le Pacte dActionnaires prvoit que le Conseil de surveillance est
compos dun maximum de neuf membres.
La rpartition des siges au sein du Conseil de surveillance
voluera en fonction de lvolution du pourcentage de dtention
du Royaume du Maroc dans le capital et les droits de vote de la
Socit, comme suit:
Si la participation du Royaume du Maroc est suprieure ou
gale 15% du capital et des droits de vote de la Socit,
trois membres seront nomms sur proposition du Royaume
du Maroc et six sur proposition dEtisalat;
Si la participation du Royaume du Maroc est strictement
infrieure 15% et suprieure ou gale 5% du capital
et des droits de vote de la Socit, un membre sera
nomm sur proposition du Royaume du Maroc et huit sur
proposition dEtisalat.
Le Prsident du Conseil de Surveillance sera nomm par le
Conseil de Surveillance sur proposition du Royaume du Maroc
tant que ce dernier dtiendra une participation suprieure ou
gale 15 % du capital et des droits de vote de la Socit. Si
la participation du Royaume du Maroc est strictement infrieure
15 % et suprieure ou gale 5 % du capital et des droits de
vote de la Socit, le Prsident devra tre nomm sur proposition
dEtisalat et le Vice-Prsident devra tre nomm sur proposition
du Royaume du Maroc.
Le Vice-Prsident du Conseil de Surveillance sera nomm par
le Conseil de Surveillance sur proposition dEtisalat tant que le
Royaume du Maroc disposera du droit de proposer le Prsident
et quEtisalat disposera de la facult de proposer la majorit des
siges au Conseil de Surveillance.
Par ailleurs, les principes de majorit applicables au sein du Conseil
de surveillance ont t intgrs dans les statuts de la Socit
loccasion de lAssemble gnrale du 23septembre 2014.
32 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Directoire
La rpartition des siges au sein du Directoire voluera en fonction
de lvolution de pourcentage de dtention du Royaume du Maroc
dans le capital et les droits de vote de la Socit, comme suit:
Si la participation du Royaume du Maroc est suprieure ou
gale 15% du capital et des droits de vote de la Socit,
deux membres seront nomms sur proposition du Royaume
du Maroc et trois membres dont le Prsident sur proposition
dEtisalat;
Si la participation du Royaume du Maroc est strictement
infrieure 15% et suprieure ou gale 9% du capital et
des droits de vote de la Socit, un membre sera nomm
sur proposition du Royaume du Maroc et quatre dont le
Prsident sur proposition dEtisalat;
Comit dAudit et Comit des Nominations et des
Rmunrations
Tant que le Royaume du Maroc dtiendra au moins 15% du capital
et des droits de vote de la Socit, il pourra proposer la nomination
dau moins deux des membres du Comit daudit de la Socit et
tant quil dtiendra au moins 5% du capital et des droits de vote
de la Socit, il pourra en proposer au moins un.
Le rglement intrieur de ce Comit daudit prvoira:
la possibilit pour tout membre du Comit daudit de
proposer au Comit de diligenter tout audit sur la Socit
et lobligation pour le Comit daudit de statuer sur toute
demande formelle soumise par au moins deux membres du
Comit daudit de diligenter un tel audit;
et la possibilit pour tout membre du Comit daudit de
faire des propositions concernant le programme de travail
du Comit daudit.
Le Pacte dActionnaires prvoit galement un Comit des
nominations et des rmunrations compos du Prsident et du
Vice-prsident du Conseil de Surveillance de la Socit.
Les stipulations relatives la rpartition des siges du Conseil
de surveillance demeureront en vigueur tant que le Royaume du
Maroc dtiendra au moins 5% du capital et des droits de vote de la
Socit. Les stipulations relatives la nomination du Prsident et
Vice-Prsident du Conseil de surveillance et aux rgles de majorit
applicables au sein du Conseil de surveillance, ainsi que celles
relatives la nomination des membres du Directoire, au Comit
daudit et au Comit des nominations et des rmunrations
resteront en vigueur tant que le Royaume du Maroc dtiendra au
moins 5% du capital et des droits de vote de la Socit et que le
Groupe Etisalat dtiendra au moins 20% du capital et des droits
de vote de la Socit.
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit
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Conditions de cession ou dacquisition dactions des
parties
Engagement dincessibilit du Royaume du Maroc
Le Royaume du Maroc sest engag ne pas cder dactions de
la Socit si une telle cession venait rduire sa participation
un niveau infrieur 22 % du capital et des droits de vote de la
Socit et ce, pour une dure de cinq ans partir de la date de
conclusion du Pacte dActionnaires, soit le 15 mai 2014.
Droit de premption au profit du Royaume du Maroc
Le Royaume du Maroc bnficie dun droit de premption pendant
une dure de huit ans suivant la conclusion du Pacte dActionnaires
en cas de projet de cession dactions dtenues par Etisalat ou ses
affilis un tiers. Ce droit de premption sappliquera uniquement
i) une cession qui rduirait la participation totale dEtisalat et de
SPT dans le capital social de la Socit un pourcentage infrieur
50%; et (ii) toute autre cession par Etisalat ou SPT jusqu
ce que la participation du Royaume du Maroc atteigne le seuil de
50% des actions de la Socit plus une action.
Option dachat du Royaume du Maroc
Le Royaume du Maroc dispose du droit dacqurir la totalit
des actions dtenues par le vhicule dinvestissement dEtisalat
(actuellement SPT), sous rserve de notification de son intention
dachat, en cas dun changement de contrle dEtisalat si ce
changement i) affecte les intrts nationaux du Royaume du
Maroc, ii) a un impact substantiel et ngatif sur la concurrence
au Maroc, ou en cas de perte par Etisalat du contrle de SPT (ou
du vhicule qui deviendrait actionnaire de Maroc Telecom en lieu
et place de SPT).
Cette clause restera en vigueur tant que le Royaume du Maroc
possdera au moins 20% du capital de la Socit.
Droits spcifiques du Royaume du Maroc
Le Royaume du Maroc bnficie dun droit de veto dans les cas
suivants;
Projet de fusion, scission, apport partiel dactifs de nature
modifier substantiellement le primtre des activits de la
Socit ou modifier substantiellement lobjet social de la
Socit, si ce projet est susceptible daffecter les intrts
nationaux du Royaume du Maroc et pour toutes raisons de
scurit nationale;
Cession dactions par SPT toute entit y compris une
entit dtenant le contrle de SPT ou dont le contrle est
dtenu par SPT susceptible daffecter les intrts nationaux
du Royaume du Maroc.
Ces dispositions demeureront en vigueur pendant toute la dure
de la Socit.
Dure du Pacte
Sous rserve des dispositions spcifiques concernant la dure
de certains droits particuliers, le Pacte dActionnaires est conclu
pour une dure de dix ans renouvelable par tacite reconduction
par priodes de cinq ans.
2
/Pacte dactionnaires relatif aux actions de Mauritel SA
Le 12 avril 2001, Maroc Telecom a acquis 54% du capital de
Mauritel SA, loprateur historique mauritanien. Lors de cette
acquisition, la Rpublique Islamique de Mauritanie et Maroc
Telecom ont conclu un pacte dactionnaires, Maroc Telecom a
transfr le 6 juin 2002 sa participation de 54% dans Mauritel
SA, un holding de contrle, la Compagnie Mauritanienne de
Communications CMC, puis a ultrieurement cd 20% du
capital de la CMC des investisseurs mauritaniens. Lors de ce
transfert, Maroc Telecom et les investisseurs mauritaniens ont
conclu un pacte dactionnaires au titre duquel chaque actionnaire
dtient des droits de gestion de la CMC proportionnels au niveau
de sa participation. Suite ce transfert, la CMC sest substitue
Maroc Telecom dans le pacte dactionnaires.
Enfin, conformment aux dispositions du pacte dactionnaires,
la CMC a cd 3% du capital de Mauritel SA aux salaris de
loprateur mauritanien, ramenant ainsi sa participation 51% du
capital de Mauritel SA. En 2006, le groupe CMC a achet auprs
de la SOCIPAM, socit civile constitue par le personnel des
filiales mauritaniennes, une fraction du capital de Mauritel SA,
soit 0,527%. Suite cette opration, la CMC dtient 51,527% du
capital de Mauritel SA.
Chacune des parties bnficie dun droit de premption sur
la participation de lautre. Toute cession doit faire lobjet dun
agrment par le conseil dadministration de Mauritel SA. Le
pacte contient galement un droit de suite, permettant lEtat
de vendre lacqureur de la participation de Maroc Telecom le
mme pourcentage de titres acquis auprs de Maroc Telecom.
/Pacte dactionnaires Gabon Tlcom
En vertu dun pacte dactionnaires conclu avec la Rpublique du
Gabon, Maroc Telecom dtenant 51% de Gabon Tlcom, a reu
et/ou donn certains droits (premption ou autres) lui permettant
de protger ses droits dactionnaire.
/Pacte dactionnaires Sotelma
En vertu dun pacte dactionnaires conclu avec la Rpublique
du Mali, Maroc Telecom dtenant 51% de Sotelma, a reu et/ou
donn certains droits (premption ou autres) lui permettant de
protger ses droits dactionnaire.
/Pacte dactionnaires Atlantique Telecom Cte dIvoire
En vertu dun pacte dactionnaires conclu avec le coactionnaire,
Maroc Telecom dtenant 85% dAtlantique Telecom Cte dIvoire,
a donn certains droits lactionnaire minoritaire lui permettant
de protger ses droits dactionnaire.
/Pacte dactionnaires Fonds Sindibad
En vertu dun pacte dactionnaires conclu avec les autres
actionnaires, Maroc Telecom dtenant 10,41% du Fonds
Sindibad, a reu et/ou donn certains droits (premption ou
autres) lui permettant de protger ses droits dactionnaire.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 33
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit

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2.2.3 Nantissements dactifs

Aucun nantissement dactifs de la Socit na t consenti par cette dernire.
En outre, les actions dtenues par Maroc Telecom dans ses filiales ne sont pas nanties au profit de tiers.

2.2.4 March des titres de la socit

2.2.4.1 Places de cotation
Depuis le 13 dcembre 2004, le titre Maroc Telecom est cot simultanment sur les places financires de Casablanca et de Paris.

2.2.4.2 Cours de laction Maroc Telecom

Bourse de Casablanca
March Principal, Code 8001
TRANSACTIONS**
EN NOMBRE
COURS MOYEN* PLUS HAUT*** PLUS BAS*** (EN EN CAPITAUX**
(EN MAD) (EN MAD) MAD) DE TITRES CHANGS (EN MILLIONS MAD)
(EN MILLIERS)
Janvier-15 124,45 130,40 113,40 3 351 417,03
Fvrier-15 129,52 132,70 126,00 2 436 315,45
Mars-15 133,63 140,00 131,00 3 617 483,38
Avril-15 130,29 133,65 125,05 2 523 328,71
Mai-15 122,74 130,00 115,00 1 054 129,40
Juin-15 109,29 116,95 104,80 1 884 205,90
Juillet-15 115,53 117,95 108,00 2 704 312,39
Aot-15 114,19 121,00 110,00 2 179 248,77
Septembre-15 111,23 113,00 109,00 1 288 143,22
Octobre-15 108,76 111,00 105,00 1 552 168,80
Novembre-15 114,79 116,50 110,00 1 305 149,85
Dcembre-15 111,00 116,00 107,00 3 575 396,78
* Le cours moyen est calcul en divisant le montant des transactions en capitaux par les transactions en nombre de titres
** En sance
*** Non compris les transactions hors systme
Source: Bourse de Casablanca

volution du titre Maroc Telecom la bourse de Casablanca

Depuis dcembre 2004 (base 100) Depuis janvier 2015 (base 100)

120
400
115
350
MASI MASI
300 110

250 105
200 IAM
100
IAM
150
95
100
90
50
0 85
dec.04 dec.05 dec.06 dec.07 dec.08 dec.09 dec.10 dec.11 dec.12 dec.13 dec.14 dec.15 jan.15 feb.15 mar.15 apr.15 may15 jun 15 jul.15 aug.15 sept.15 oct.15 nov.15 dec.15

A fin 2015, 98% du flottant taient en circulation sur la bourse de Casablanca.

34 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit 2
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Nyse Euronext Paris

Eurolist Valeurs trangres, code MA0000011488, ligible au SRD
TRANSACTIONS**
EN NOMBRE
COURS MOYEN* PLUS HAUT*** PLUS BAS*** EN CAPITAUX **
(EN EURO) (EN EURO) (EN EURO) DE TITRES CHANGS (EN MILLIONS EURO)
(EN MILLIERS)
Janvier-15 10,99 11,81 10,35 96,29 1,06
Fvrier-15 11,91 12,18 11,52 37,00 0,44
Mars-15 12,34 12,76 11,96 75,17 0,93
Avril-15 11,88 12,53 11,55 16,89 0,20
Mai-15 11,46 12,19 10,7 9,04 0,10
Juin-15 10,13 10,95 9,6 15,67 0,16
Juillet-15 10,45 11,00 9,84 19,49 0,20
Aot-15 10,68 11,36 10,14 11,19 0,12
Septembre-15 9,91 10,44 9,6 61,91 0,61
Octobre-15 9,75 10,3 9,5 118,59 1,16
Novembre-15 10,44 10,99 10,12 44,06 0,46
Dcembre-15 10,44 10,82 10,1 91,84 0,96
* Le cours moyen est calcul en divisant le montant des transactions en capitaux par les transactions en nombre de titres
** En sance
*** Non compris les transactions hors systme
Source: Nyse Euronext Paris

volution du titre Maroc Telecom la bourse de Paris

Depuis dcembre 2004 (base 100) Depuis janvier 2015 (base 100)
350
150
300
IAM 140
250

200 130

120 CAC 40
150
CAC 40 110
100
IAM
50 100

0 90
dec.04 dec.05 dec.06 dec.07 dec.08 dec.09 dec.10 dec.11 dec.12 dec.13 dec.14 dec.15 jan.15 feb.15 mar.15 apr.15 may15 jun 15 jul.15 aug.15 sept.15 oct.15 nov.15 dec.15

A fin 2015, 2% du flottant taient en circulation sur la bourse de Paris.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 35

2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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En outre, les dispositions de larticle 331 in fine de la loi 17-95

2.2.5 Dividendes et politique de distribution
telle que modifie et complte par la loi 78-12 noncent quil est
2.2.5.1 Dividendes distribus au titre des derniers interdit de stipuler au profit des actionnaires un dividende fixe;
exercices Toute clause contraire est rpute non crite moins que ltat
Le tableau suivant indique le montant des dividendes (en millions naccorde aux actionnaires la garantie dun dividende minimum.
de dirhams) distribus par la Socit aux titres des exercices Le droit marocain des socits impose Maroc Telecom, comme
2004 2015. toute socit anonyme, de doter la rserve lgale de 5% du
rsultat jusqu atteindre 10% du capital social. Maroc Telecom a
EXERCICE SOCIAL DATE DE PAIEMENT DIVIDENDES atteint en 2004 la limite de la rserve lgale, et peut donc, depuis
CONSIDR
2004 04/05/2005 4 395 lexercice 2005, distribuer, si cela est jug souhaitable par les
2005 02/05/2006 6 119
actionnaires, lintgralit de son bnfice distribuable.
Distribution 2.2.5.3 Rgime fiscal relatif aux dividendes
12/06/2006 3 516
exceptionnelle
2006 15/05/2007 6 927 /Rgime fiscal marocain
2007 28/05/2008 8 088 Lattention des actionnaires est attire sur le fait que le rgime
2008 03/06/2009 9 517 fiscal marocain est prsent ci-dessous titre indicatif et ne
2009 02/06/2010 9 063 constitue pas lexhaustivit des situations fiscales applicables
2010 31/05/2011 9 301 chaque actionnaire. Ainsi, ces derniers doivent sassurer auprs
de leur conseiller fiscal habituel de la fiscalit sappliquant leur
2011 31/05/2012 8 137
cas particulier et notamment lacquisition, la possession ou
2012 03/06/2013 6 501
au transfert dactions de la Socit.
2013 02/06/2014 5 275
Le rgime fiscal applicable au Maroc en matire de distribution
2014 02/06/2015 6 065
des dividendes est rgi par le Code Gnral des Impts: Impt sur
2015 02/06/2015 5 591*
les Socits (IS) pour les bnficiaires personnes morales et Impt
*Montant propos lAssemble Gnrale Ordinaire du 26 avril 2016 sur les Revenus (IR) pour les bnficiaires personnes physiques et
Ce montant devra tre ajust pour tenir compte du nombre dactions
dautocontrle dtenues la date de paiement du dividende.
personnes morales disposant de loption et nayant pas opt pour
limpt sur les socits.
Au 31 dcembre 2015, les rserves de la Socit slvent
3424 millions de dirhams (hors rsultats fin dcembre 2015). Les produits dactions (dividendes) verses, mis la disposition
ou inscrits en comptes des personnes physiques ou morales,
2.2.5.2 Politique future de dividendes rsidentes ou non au Maroc, sont soumis une retenue la
La Socit se montre soucieuse de rmunrer ses actionnaires source de 15%. Les socits intervenant dans le paiement de
de manire satisfaisante tout en assurant les moyens de son ces produits se chargent du prlvement, par voie de retenue la
dveloppement. Cest pourquoi, Maroc Telecom a lintention de source et du versement de limpt au profit du Trsor.
poursuivre une politique de distribution rgulire et significative,
Toutefois, sont exonres de cette retenue la source les
en fonction de la conjoncture, de ses rsultats bnficiaires et
personnes morales ayant leur sige social au Maroc et soumises
de ses besoins de financement.
lIS, condition quelles fournissent aux parties versantes une
Toutefois, le montant des dividendes qui sera mis en distribution
attestation de proprit des titres comportant le numro de leur
sera dtermin en prenant en considration les besoins en
identification lIS au Maroc.
capitaux de la Socit, le rendement des capitaux et la rentabilit
actuelle et future de la Socit. La Socit ne peut garantir aux Il convient de noter que les dividendes verss des personnes
actionnaires un niveau identique de distribution tous les ans. rsidentes de pays avec lesquels le Royaume du Maroc a conclu
Ceci ne constitue donc pas un engagement de la Socit. des conventions fiscales de non-double imposition, pourront
tre soumis limposition un taux infrieur 15%, si lesdites
Il est enfin rappel que larticle 16 des statuts prvoit lattribution
conventions prvoient un tel taux. De mme, ces personnes ont
aux actionnaires, sous forme de dividende, dun montant
droit, en gnral, faire valoir limpt pay au Maroc auprs de
global au moins gal la moiti du bnfice distribuable, sauf
ladministration fiscale de leur pays dans le cadre des procdures
drogation accorde par le Conseil de surveillance la majorit
dlimination de la double imposition.
des trois quarts.

36 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit
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La rglementation des changes marocaine autorise, pour les
actionnaires trangers, le transfert des dividendes ltranger
sous la condition de prsenter lintermdiaire agr un certain
nombre de documents, soit principalement:
Les ordres de transfert;
L es bilans et les comptes de produits et charges tels quils
sont viss par lAdministration des Impts ainsi que les pices
annexes affrentes lexercice au titre duquel le transfert
est demand et ltat des rectifications extra comptables
effectues pour obtenir le rsultat fiscal;
L e ou les procs-verbaux des Assembles Gnrales
Ordinaires des actionnaires ayant statu sur les rsultats de
lentreprise et faisant ressortir la rpartition des bnfices et
le montant des dividendes mis en distribution.
L a liste des actionnaires et administrateurs trangers ou
Marocains rsidant ltranger avec indication de leur
identit, nationalit, adresse et nombre de titres dtenus par
chacun deux.
/Rgime fiscal franais
Lattention des actionnaires est attire sur le fait que le rgime
fiscal franais est prsent ci-dessous titre indicatif et ne
constitue pas lexhaustivit des situations fiscales applicables
chaque actionnaire. Ainsi, chaque actionnaire doit sassurer
auprs de son conseiller fiscal habituel de la fiscalit sappliquant
son cas particulier et notamment loccasion de lacquisition, la
possession ou du transfert dactions de la Socit.
Personnes physiques dtenant des actions dans le cadre
de leur patrimoine priv et ne ralisant pas doprations
de bourse titre habituel
En application des dispositions prvues larticle 25-2 de la
convention fiscale conclue le 29 mai 1970 entre la Rpublique
Franaise et le Royaume du Maroc (la Convention), lactionnaire
franais rsident, bnficie dun crdit dimpt imputable sur le Fiscale, 33,1/3% du montant net des dividendes encaisss
montant de limpt sur le revenu franais exigible sur ces mmes
revenus. Le montant de ce crdit dimpt est forfaitairement
fix par larticle 25-3 de la Convention 25% du montant des
dividendes distribus, ce qui correspond, selon les informations
communiques par la Direction de la Lgislation Fiscale 33,1/3%
du montant net des dividendes encaisss (aprs dduction de la
retenue la source prleve au Maroc).
Les dividendes nets perus, augments du crdit dimpt qui y
est attach sont pris en compte pour la dtermination du revenu
global du contribuable dans la catgorie des revenus de capitaux
mobiliers et sont soumis au barme progressif de limpt sur
le revenu, dans les conditions ci-aprs dcrites. Les dividendes
distribus rsultant dune dcision rgulire des organes
comptents de la Socit sont retenus pour le calcul de limpt sur
le revenu, aprs application dune rfaction de 40% sur le montant
brut du dividende, soit pour 60% de leur montant. Lattention des
2
investisseurs est attire sur le fait que les dividendes libells en
dirhams devront, pour les besoins de leur imposition en France,
tre convertis en euros en appliquant le cours du change Paris
le jour de lencaissement desdits produits. A dfaut de cotation
ce jour-l, le cours moyen de ngociation pratiqu une date
suffisamment proche doit tre retenu.
En complment et concernant le prlvement forfaitaire non
libratoire (art. 117 quater du CGI):
Avant dtre imposs au barme progressif de limpt sur
le revenu, les dividendes font lobjet, sauf exceptions, dun
prlvement la source au taux de 21 %. Ce prlvement
forfaitaire non libratoire constitue un acompte dimpt sur
le revenu imputable sur limpt d lanne suivante et, en cas
dexcdent, restituable.
Le prlvement forfaitaire nest pas applicable aux revenus
pays par un tablissement tabli hors de France des
personnes dont le revenu fiscal de lavant-dernire anne
est infrieur 50 000 (contribuables clibataires, divorcs
ou veufs) ou 75 000 (contribuables soumis imposition
commune).
Le prlvement forfaitaire est dclar et acquitt au plus
tard le 15 du mois suivant le paiement des dividendes par
le contribuable lui-mme auprs du service des impts de
son domicile.
Personnes morales passibles de limpt sur les socits
Les dividendes distribus par la Socit sont passibles de limpt
sur les socits en France.
Conformment larticle 25-2 de la Convention, lactionnaire
bnficie dun crdit dimpt imputable sur le montant de limpt
sur les socits franaises. Le montant de ce crdit dimpt est
forfaitairement fix par larticle 25-3 de la Convention 25%
du montant des dividendes distribus, ce qui correspond, selon
les informations communiques par la Direction de la Lgislation
(aprs dduction de la retenue la source prleve au Maroc).
Ce crdit dimpt ne peut toutefois excder le montant de limpt
sur les socits franaises affrent ces dividendes. Aucun
surplus de crdit dimpt ne peut tre imput sur les impts
franais dus du chef dautres sources de revenus, ou ne peut
tre rembours ou report.
Les dividendes perus, augments du crdit dimpt qui y est
attach, sont compris dans le rsultat imposable limpt sur les
socits au taux de 33,1/3%.
Sy ajoute une contribution additionnelle gale 3% du montant
brut de limpt sur les socits et une contribution sociale gale
3,3% du montant brut de limpt sur les socits excdant
763000 euros par priode de 12 mois. Sy ajoute galement
une contribution exceptionnelle de 10,7% du montant brut de
limpt sur les socits, pour les socits dont le chiffre daffaires
excde 250 M .
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 37
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Informations complmentaires concernant la socit

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Cependant, pour les entreprises dont le chiffre daffaires est

infrieur 7 630 000 euros et dont le capital social, entirement
libr, est dtenu de manire continue pendant la dure de
lexercice considr pour au moins 75% par des personnes
physiques ou par une socit satisfaisant lensemble de ces
conditions, le taux de limpt sur les socits est fix, dans la
limite de 38 120 euros du bnfice imposable par priode de
12 mois, 15%. Ces entreprises sont, en outre, exonres de la
contribution sociale de 3,3% et de la contribution exceptionnelle
de 10,7 % mentionnes ci-dessus.
Personnes morales bnficiant du rgime des socits
mres et filiales
Les personnes morales qui remplissent les conditions poses par
les articles 145 et 216 du CGI peuvent bnficier, sur option, dune
exonration de dividendes encaisss en application du rgime des
socits mres et filiales. Larticle 216 I du CGI prvoit toutefois
la rintgration, dans les rsultats imposables de la personne
morale bnficiaire des dividendes, dune quote-part de frais et
charges fixe forfaitairement 5% du montant des dividendes
encaisss, crdit dimpt conventionnel compris.
Dans le cadre du rgime des socits mres et filiales, le crdit
dimpt conventionnel attach aux dividendes reus ne peut pas
tre imput sur le montant de limpt sur les socits.

38 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise 2
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2.3 GOUVERNEMENT DENTREPRISE

2.3.1 Organes de direction et de surveillance

2.3.1.1 Directoire
2.3.1.1.1 Composition du Directoire
Composition
Le Directoire est compos de cinq membres. Il administre et dirige la majorit qualifie des trois-quarts des membres du Conseil de
la Socit sous le contrle du Conseil de surveillance. surveillance prsents ou reprsents.
Les membres du Directoire sont obligatoirement des personnes En cas de cessation de fonctions dun membre du Directoire en
physiques. Tous les membres du Directoire doivent tre salaris cours de mandat, le Conseil doit pourvoir son remplacement
de la Socit et/ou tre prsents plus de 183 jours par an au dans les conditions prvues par la loi et les statuts de la Socit.
Maroc, sauf exception accorde par le Conseil de surveillance

Les membres du Directoire*

FONCTION ACTUELLE ET
Nom (ge) DATE DE NOMINATION ECHANCE DU MANDAT
OCCUPATION PRINCIPALE
Abdeslam AHIZOUNE 1re nomination: 20 fvrier 2001
(60 ans) Prsident 1ermars 2017
Renouvellement le 15 mai 2014

Larbi GUEDIRA Directeur Gnral 1re nomination: 20 fvrier 2001

(61 ans) 1ermars 2017
Services Renouvellement le 20 fvrier 2013

Oussama EL RIFAI Directeur Gnral

(45 ans) 1re nomination: 18 juillet 2014 1ermars 2017
Administratif et Financier

Hassan Rachad Directeur Gnral

(53 ans) 1re nomination: 5 dcembre 2014 1ermars 2017
Rseaux et Systmes

* Le cinquime membre du Directoire est en cours de remplacement, il doit remplacer Madame Janie LETROT.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 39

2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise
Notice biographique et autres mandats et fonctions exercs par
les membres du Directoire
Abdeslam AHIZOUNE, Prsident du Directoire
Nationalit marocaine
Adresse professionnelle: Maroc Telecom Avenue Annakhil, Hay
Riad, Rabat, Maroc
Expertise et exprience
N le 20 avril 1955, mari et pre de trois enfants. M. Abdeslam
AHIZOUNE est ingnieur diplm de lcole Paris Tech (1977).
Il est Prsident du Directoire de Maroc Telecom depuis fvrier
2001 et a t membre du Directoire de Vivendi entre avril
2005 et juin 2012. M. Ahizoune est Prsident de lAssociation
Marocaine des Professionnels des Tlcoms MATI depuis 2008.
Prsident-Directeur gnral de Maroc Telecom de 1998 2001.
M. Abdeslam Ahizoune a t Ministre des tlcommunications au
sein de quatre gouvernements de 1992 1995 et de 1997 1998
et en parallle Directeur gnral de lOffice National des Postes et
Tlcommunications (ONPT) de 1992 1997. De 1983 1992,
il fut Directeur des tlcommunications au sein du Ministre
des Postes et Tlcommunications. M. Abdeslam Ahizoune est
Prsident de la Fdration Royale Marocaine dAthltisme depuis
2006 et Prsident de lAssociation Maroc Cultures depuis 2015.
Mandats en cours
Fondation Mohammed V pour la Solidarit (Maroc), membre
du Conseil dadministration
Fondation Lalla Salma de Prvention et traitement des cancers
(Maroc), membre du Conseil dadministration
Fondation Mohammed VI pour la protection de lEnvironnement
(Maroc), membre du Conseil dadministration
Association Maroc Cultures (Maroc), Prsident
Universit Al Akhawayn (Maroc), membre du Conseil
dadministration
Fdration Royale Marocaine dAthltisme (Maroc), Prsident
Confdration Africaine dAthltisme, Vice-Prsident
Association Marocaine des Professionnels des Tlcoms
(MATI), Prsident
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Confdration Gnrale des Entreprises du Maroc (CGEM),
Vice-Prsident
Institut Royal de la Culture Amazighe, membre du Conseil
dAdministration
Medi1 TV (Maroc), Prsident-Directeur Gnral
Chambre de Commerce Internationale, membre du Comit
Excutif
Axa Assurances (Maroc), Administrateur
Holcim SA (Maroc), Administrateur
40 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Dcorations
Au Maroc : 1985 : WISSAM du Mrite National Classe
Exceptionnelle, 1991 : WISSAM du Trne de lOrdre de
Chevalier, 1995: WISSAM du Trne de lOrdre dOfficier.
En France: 2003: Chevalier de lOrdre de la Lgion dHonneur.
Larbi GUEDIRA, Membre du Directoire
Nationalit marocaine
Adresse professionnelle: Maroc Telecom Avenue Annakhil, Hay
Riad, Rabat, Maroc
Expertise et exprience
N le 22 novembre 1954, M. Larbi GUEDIRA est ingnieur diplm
de lEcole Nationale Suprieure des Tlcommunications de Paris
et titulaire dune maitrise de mathmatique Paris XI (Orsay) et
dun DESS de gestion de lUniversit de Lille.
Larbi GUEDIRA est Directeur Gnral Services de Maroc Telecom,
aprs y avoir notamment occup les fonctions de Directeur Central
du Ple Commercial, de Directeur Central des Tlcommunications,
de Directeur Financier et de Directeur Rgional de Casablanca.
Il est par ailleurs Administrateur de diverses socits du groupe
Maroc Telecom. Il fut galement Prsident de lAssociation
Nationale des Ingnieurs des Tlcommunications entre 2000 et
2002.
Mandats en cours
Groupe Maroc Telecom:
Mauritel SA (Mauritanie), Administrateur
Gabon Tlcom SA (Gabon), reprsentant permanent de
Maroc Telecom, Administrateur
Onatel SA (Burkina Faso), reprsentant permanent de Maroc
Telecom, Administrateur
Sotelma SA (Mali), reprsentant permanent de Maroc
Telecom, Administrateur
MT Fly SA (Maroc), Prsident du Conseil dadministration
Autres: Nant
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Casanet SA (Maroc), Administrateur
CMC SA (Mauritanie), Administrateur
Mauritel Mobiles SA (Mauritanie), Administrateur
Libertis SA (Gabon), reprsentant permanent de Maroc
Telecom, Administrateur
Mobisud SA (France), Prsident du Conseil dAdministration
Mobisud (Belgique), Administrateur
Dcoration
Wissam du mrite national de catgorie exceptionnelle
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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Oussama EL RIFAI, Membre du Directoire
Nationalit libanaise
Adresse professionnelle: Maroc Telecom Avenue Annakhil, Hay
Riad, Rabat, Maroc
Expertise et exprience
N le 19 janvier 1970, M. Oussama El Rifai est titulaire dun MBA de
lUniversit amricaine de Beyrouth en 1994 et a pass avec succs
les examens dexpertise comptable de lEtat de Californie.
M. El Rifai est entr chez Etisalat en 2005 en qualit de Directeur du
Dveloppement financier pour crer la division Corporate Finance
puis il a t nomm Senior Vice President Corporate Finance.
Auparavant, il a travaill chez Arthur Andersen, Andersen
Consulting puis Accenture o il tait senior manager.
Mandats en cours
Groupe Maroc Telecom:
Gabon Tlcom SA (Gabon), Administrateur
Mauritel SA (Mauritanie), Administrateur
Onatel SA (Burkina Faso), Administrateur
Sotelma SA (Mali), Administrateur
MT Fly SA (Maroc), Administrateur
Atlantique Telecom Cte dIvoire SA (Cte dIvoire),
Administrateur
CMC SA (Mauritanie), Prsident Directeur Gnral.
Autres: Nant
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Etisalat Misr, Administrateur
Atlantique Telecom, Administrateur
Canar, Administrateur
Etisalat Nigeria, Administrateur
Hassan RACHAD, Membre du Directoire
Nationalit marocaine
Adresse professionnelle: Maroc Telecom Avenue Annakhil, Hay
Riad, Rabat, Maroc
Expertise et exprience
N le 06 Aot 1962, M. Hassan Rachad est ingnieur diplm de
lEcole Nationale Suprieure des Tlcommunications de Paris.
Entr chez Maroc Telecom en 1988 en qualit dIngnieur
Tlcom, il a occup plusieurs postes de direction au sein du
mme groupe, notamment Directeur des Ressources Humaines,
Directeur Rgional du Grand Casablanca, de Marrakech et
dOujda.
Il est mari et pre de deux enfants.
Mandats en cours
Groupe Maroc Telecom:
Gabon Tlcom SA (Gabon), Administrateur
Onatel SA (Burkina Faso), Administrateur
Gouvernement dentreprise 2
Sotelma SA (Mali), Administrateur
Mauritel SA (Mauritanie), Administrateur
Atlantique Telecom Togo SA (Togo), Prsident du Conseil
dadministration.
Autres: Nant
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Nant
2.3.1.1.2 Nomination, fonctionnement et respon-
sabilits du Directoire
Nomination et rvocation des membres du Directoire
Les membres du Directoire sont nomms par le Conseil de
surveillance la majorit simple des membres du Conseil de
surveillance prsents ou reprsents. Le Conseil de surveillance
confre lun deux la qualit de Prsident.
Ils peuvent tre rvoqus par lassemble gnrale ordinaire des
actionnaires. Si la rvocation est dcide sans juste motif, elle
peut donner lieu dommages et intrts.
La rvocation de ses fonctions de membre du Directoire na pas
pour effet de rsilier le contrat de travail que lintress aurait
conclu avec la Socit.
Dure des fonctions
Les membres du Directoire sont nomms pour une dure de deux
ans renouvelable.
En cas de cessation des fonctions dun membre du Directoire en
cours de mandat, son remplaant est nomm pour le temps qui
reste courir jusquau renouvellement du Directoire.
Les membres du Directoire sont toujours rligibles.
Fonctionnement
Le Directoire assume collgialement la direction de la Socit.
Les membres du Directoire peuvent, avec lautorisation du Conseil
de surveillance, rpartir entre eux les tches de direction.
Toutefois, cette rpartition ne peut en aucun cas avoir pour
effet de retirer au Directoire son caractre dorgane assurant
collgialement la direction de la Socit. Leurs dcisions sont
prises la majorit des voix des membres prsents ou reprsents,
chacun deux disposant dune voix. Messieurs Larbi GUEDIRA et
Hassan RACHAD reprsentent le Royaume du Maroc, Messieurs
Abdeslam AHIZOUNE et Oussama EL RIFAI reprsentent Etisalat.
Les runions du Directoire peuvent se tenir mme en dehors du
sige social ou par des moyens de visioconfrence ou moyens
quivalents permettant lidentification des membres, tels quils
sont prvus par la rglementation en vigueur.
Les procs-verbaux des dlibrations du Directoire, lorsquil en
est dress, sont tablis sur un registre spcial et signs par le
Prsident du Directoire et par un autre membre. Les copies ou
extraits de ces procs-verbaux sont valablement certifis par le
Prsident du Directoire ou un Directeur Gnral.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 41
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise

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Pouvoirs En tant que de besoin, le Directoire transmet au Conseil de

Le Directoire est investi des pouvoirs les plus tendus pour agir en
toutes circonstances au nom de la Socit, dans la limite de lobjet
social, et sous rserve des pouvoirs expressment attribus par
la loi et par les statuts au Conseil de surveillance en vertu des
articles 10.5.3 10.5.5 des statuts.
Dans les rapports avec les tiers, la Socit est engage mme par
les actes du Directoire qui ne relvent pas de lobjet social et des
statuts, moins quelle ne prouve que le tiers savait que lacte
dpassait cet objet et/ou les dispositions statutaires ou quil ne
pouvait lignorer compte tenu des circonstances.
Les dispositions des statuts limitant les pouvoirs du Directoire
sont inopposables aux tiers.
Le Prsident du Directoire reprsente la Socit dans ses rapports
avec les tiers. Le Conseil de surveillance peut toutefois attribuer
le mme pouvoir de reprsentation un ou plusieurs membres du
Directoire qui portent alors le titre de Directeur Gnral.
Les dispositions des statuts limitant le pouvoir de reprsentation
de la Socit du Prsident ou, le cas chant, du Directeur Gnral du Directoire.
sont inopposables aux tiers.
Le Prsident du Directoire ou le ou les Directeurs Gnraux
peuvent valablement donner procuration un tiers. Les pouvoirs
accords par cette procuration devront cependant tre limits et
concerner un ou plusieurs objets dtermins.
Vis--vis des tiers, tous les actes engageant la Socit sont
valablement accomplis par le Prsident du Directoire ou tout membre
ayant reu du Conseil de surveillance le titre de Directeur Gnral.
Devoirs dinformation
Le Conseil de surveillance peut demander tout moment au
Directoire la prsentation dun rapport sur sa gestion et sur
les oprations en cours. Ce rapport pourra tre complt la
demande du Conseil de surveillance par une situation comptable
provisoire de la Socit.
surveillance un rapport dtaillant lventuelle application ou mise
en uvre des points adopter par le Conseil de surveillance
conformment aux articles 10.5.3 10.5.5 des statuts.
Une fois par trimestre au moins, le Directoire prsente un rapport
sur la marche de la Socit au Conseil de surveillance.
Dans les trois mois de la clture de chaque exercice, le Directoire
doit arrter les comptes annuels (bilan, compte de rsultat
et annexe) de la Socit et les communiquer au Conseil de
surveillance pour lui permettre dexercer son contrle.
Le Directoire doit galement communiquer au Conseil de
surveillance le rapport qui sera prsent lAssemble gnrale
ordinaire appele statuer sur les comptes de lexercice coul,
pour lui permettre le cas chant, de formuler des observations
qui seront prsentes lassemble.
Rmunration
Le Conseil de surveillance fixe, dans la dcision de nomination, le
mode et le montant de la rmunration de chacun des membres
Responsabilit
Sans prjudice de la responsabilit particulire pouvant dcouler
de ladmission au rglement judiciaire ou de la liquidation des
biens de la Socit, les membres du Directoire sont responsables
individuellement ou solidairement selon les cas, envers la Socit
ou envers les tiers, soit des infractions aux dispositions lgislatives
ou rglementaires applicables aux socits anonymes, soit des
violations des statuts, soit des fautes commises dans leur gestion.
En 2015, Le Directoire sest runi 37 reprises avec un taux
moyen de prsence de 99%.

42 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise 2
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2.3.1.2 Conseil de surveillance

2.3.1.2.1 Composition du Conseil de surveillance
Composition
Le Conseil de surveillance est compos de huit membres au Les membres du Conseil de surveillance sont nomms par
moins et de douze membres au plus, pouvant tre port quinze lAssemble Gnrale Ordinaire.
membres puisque les actions de la Socit sont inscrites la cote Si au jour de sa nomination, un membre du Conseil de surveillance
de la bourse de Casablanca. nest pas propritaire dau moins une action de la Socit ou si,
Chaque membre du Conseil de surveillance doit tre propritaire en cours de mandat, il cesse den tre propritaire, il est rput
dau moins une action de la Socit pendant toute la dure de dmissionnaire doffice sil na pas rgularis sa situation dans
son mandat. le dlai de 3 mois.
FONCTION
ACTUELLE ET OCCUPATION OU
Nom (ge) DATE DE NOMINATION ECHANCE DU MANDAT
OCCUPATION EMPLOI PRINCIPAL
PRINCIPALE
Mohamed BOUSSAD Conseil de Surveillance AGO appele statuer sur
Prsident Ministre de lEconomie et des Finances
(54 ans) du 23 octobre 2013 les comptes 2018
Eissa Mohammed Ghanem Prsident dEtisalat Directeur Executif
Conseil de surveillance AGO appele statuer sur
ALSUWAIDI Vice-Prsident dAbuDHabi Investment Council
du 15 mai 2014 les comptes 2018
(58 ans) (Chairman of the Board of Directors)
Mohamed HASSAD Conseil de surveillance AGO appele statuer sur
Membre Ministre de lIntrieur
(63 ans) du 23 octobre 2013 les comptes 2018
Directeur des Entreprises Publiques
Samir Mohammed TAZI Conseil de Surveillance AGO appele statuer sur
Membre et de la Privatisation au Ministre de
(52 ans) du 13 septembre 2010 les comptes 2018
lEconomie et des Finances
Ahmad Adbulkarim JULFAR Conseil de surveillance AGO appele statuer Prsident Directeur Gnral (Chief
Membre
(54 ans) du 15 mai 2014 sur les comptes 2018 Executive Officer) dEtisalat Group
Directeur Gnral de la Stratgie
Daniel RITZ Conseil de surveillance AGO appele statuer
Membre (Chief Strategy Officer) dEtisalat
(49 ans) du 15 mai 2014 sur les comptes 2015
Group
Mohammed Saif
Conseil de surveillance AGO appele statuer Directeur Gnral dAbuDHabi
ALSUWAIDI Membre
du 15 mai 2014 sur les comptes 2018 Fund for Development
(47 ans)
Mohammed Hadi
Conseil de surveillance AGO appele statuer
ALHUSSAINI Membre Administrateur de socits
du 15 mai 2014 sur les comptes 2018
(40 ans)
Serkan OKANDAN Assemble gnrale du AGO appele statuer Directeur Gnral Finances (Chief
Membre
(45 ans) 23 septembre 2014 sur les comptes 2019 Financial Officer) dEtisalat Group

Dure des fonctions

La dure des fonctions de membres du Conseil de surveillance
est de six annes.
Les fonctions dun membre du Conseil de surveillance prennent
fin lissue de la runion de lassemble gnrale ordinaire qui
a statu sur les comptes de lexercice coul et qui sest tenue
dans lanne au cours de laquelle expire le mandat dudit membre
du Conseil de surveillance. Ils sont toujours rligibles.
Ils peuvent tre rvoqus tout moment par lassemble gnrale
ordinaire.
Aucun membre du Conseil de surveillance, ni aucun salari ou
mandataire social dune personne morale membre du Conseil de
surveillance ne peut faire partie du Directoire. Si un membre du
Conseil de surveillance est nomm au Directoire, son mandat au
Conseil prend fin ds son entre en fonction.
Une personne morale peut tre nomme au Conseil de
surveillance. Lors de sa nomination, elle est tenue de dsigner
un reprsentant permanent qui est soumis aux mmes conditions
et obligations et qui encourt les mmes responsabilits civile et
pnale que sil tait membre du Conseil de surveillance en son
nom propre sans prjudice de la responsabilit solidaire de la
personne morale quil reprsente.
Lorsque la personne morale rvoque son reprsentant, elle est
tenue de pourvoir en mme temps son remplacement.
Elle notifie sans dlai ses dcisions la Socit. Elle procde
de mme en cas de dcs ou de dmission du reprsentant
permanent.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 43

2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise
Vacances - Cooptations
En cas de vacance par dcs ou par dmission ou par tout autre
empchement dun ou de plusieurs siges de membres du
Conseil de surveillance, le Conseil peut, entre deux assembles
gnrales, procder des nominations titre provisoire.
Si le nombre de membres du Conseil de surveillance devient
infrieur huit, le Conseil de surveillance doit procder des
nominations titre provisoire en vue de complter son effectif
dans le dlai de trois mois compter du jour o se produit la
vacance.
Les nominations provisoires effectues par le Conseil de
surveillance sont soumises ratification de la prochaine assemble
gnrale ordinaire; le membre nomm en remplacement dun
autre ne demeure en fonction que pendant le temps restant
courir du mandat de son prdcesseur.
A dfaut de ratification des nominations provisoires, les
dlibrations prises et les actes accomplis antrieurement par
le Conseil de surveillance nen demeurent pas moins valables.
Si le nombre des membres du Conseil de surveillance devient
inferieur trois, le Directoire doit convoquer, dans un dlai
maximum de trente jours compter du jour o se produit la
vacance, lassemble gnrale ordinaire en vue de complter
leffectif du Conseil.
Notice biographique et autres mandats et fonctions exercs par
les membres du Conseil de Surveillance
Mohamed BOUSSAD - Prsident
Nationalit marocaine
Adresse professionnelle: Ministre de lEconomie et des Finances
Expertise et exprience
M. Mohamed BOUSSAID, que SM le Roi Mohammed VI a nomm
le jeudi 10 octobre 2013 Ministre de lEconomie et des Finances,
est n le 26 septembre 1961 Fs.
Il est titulaire dun diplme dingnieur de lEcole Nationale des
Ponts et Chausses -ENPC- Paris (option Gnie Industrielle) en
1986 et dun Master of Business Administration de lInternational
School of Business de lENPC en 2000.
De 1986 1992, M. BOUSSAID a exerc en tant quingnieur
conseil la Banque Commerciale du Maroc. Il a, par la suite,
assur les fonctions de directeur gnral adjoint dune socit
de production et de ngoce des produits chimiques (1992/1994).
De 1994 1995, il est charg de portefeuille la direction des
grandes entreprises la Banque Marocaine du Commerce et de
lIndustrie (BMCI).
Membre du Rassemblement national des indpendants (RNI),
M.BOUSSAID a, en outre, occup, de 1995 1998, le poste de chef
du cabinet du Ministre des Travaux Publics, puis chef de cabinet
44 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
du Ministre de lAgriculture, de lEquipement et lEnvironnement.
De 1998 2001, il tait Directeur des programmes et des tudes
au ministre de lEquipement avant doccuper entre 2001 et
2004, le poste de Directeur des tablissements publics et des
participations, puis Directeur des entreprises publiques et de la
Privatisation au ministre des Finances et de la Privatisation.
En 2004, il a t nomm Ministre charg de la Modernisation
des Secteurs Publics et en octobre 2007, ministre du Tourisme
et de lartisanat.
En mars 2010, M. BOUSSAID a t nomm Wali de la rgion
de Souss-Massa-Draa, gouverneur de la prfecture dAgadir
Idda Outanane, puis Wali de la rgion du Grand Casablanca et
Gouverneur de la prfecture de Casablanca en mai 2012.
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Nant
Eissa Mohammed Ghanem AL SUWAIDI - Vice-Prsident
Nationalit mirati
Adresse professionnelle: Etisalat
intersection of Sheikh Zayed the First Street and Sheikh Rashid
bin Saeed Al Maktoum Road, PO 3838, AbuDHabi
Expertise et exprience
M. AL SUWAIDI est Prsident dEtisalat Group depuis 2012. Il est
galement Directeur Excutif dAbuDHabi Investment Council,
Emirats-Arabes-Unies. Il a commenc sa carrirechez AbuDHabi
Investment Authority en 1982.
M. AL SUWAIDI est galement Prsident de Abu DHabi
Commercial Bank et membre du Conseil dadministration de
plusieurs organismes tel que, AbuDHabi National Oil Company
for Distribution, International Petroleum Investment Company,
Abu DHabi Fund for Development and Emirates Investment
Authority.
Il est titulaire dun Bachelor en Economie de la Northeastern
University of Boston, Massachusetts, Etats-Unis dAmrique.
Mandats en cours
Etisalat Group, Prsident
AbuDHabi Investment Council, Directeur Excutif (Managing
Director)
AbuDHabi Commercial Bank, Prsident
AbuDHabi National Oil Company for Distribution, Administrateur
International Petroleum Investment Company, Administrateur
AbuDHabi Fund for Development, Administrateur
Emirates Investment Authority, Administrateur
Mandats chus au cours des cinq dernires annes
Emirates Integrated Telecommunications Company DU,
Administrateur
Arab Banking Corporation (B.S.C.), Administrateur
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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Mohamed HASSAD
Nationalit marocaine
Adresse professionnelle: Ministre de lintrieur
Expertise et exprience
M. Mohamed HASSAD que SM le Roi Mohammed VI a nomm
le jeudi 10 octobre 2013 ministre de lIntrieur, est n le 17
novembre 1952 Tafraout.
Diplm de lEcole Polytechnique des ingnieurs de Paris en 1974
et de lEcole Nationale des Ponts et Chausses de Paris en 1976,
M. HASSAD a occup entre 1976 et 1981, le poste de Directeur
rgional des Travaux Publics dans les provinces de Fs, Taounate
et Boulemane.
Il a ensuite occup le poste de Directeur gnral de lOffice
national dexploitation des ports (ODEP) entre 1985 et 1993,
avant dtre nomm le 11 novembre 1993, ministre des Travaux
Publics, de la formation professionnelle et de la Formation des
Cadres.
Le 31 janvier 1995, M. HASSAD a t nomm PDG de la
compagnie Royal Air Maroc avant doccuper en fvrier 1997 le
poste de Prsident de lAssociation Internationale du Transport
Arien dans les pays francophones.
Le 27 juillet 2001, il a t nomm Wali de la rgion de Marrakech-
Tensift-El Haouz, puis en juin 2005, Wali de la rgion de Tanger-
Ttouan et Gouverneur de la prfecture de Tanger-Asilah.
En novembre 2012, il a t nomm Prsident du Conseil de
Surveillance de l Agence Spciale Tanger-Mditerrane. M. Ahmad Abdulkarim JULFAR est Prsident-Directeur Gnral
M. Hassad a t dcor du Wissam Al Arch de lordre dofficier.
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Agence Spciale Tanger-Mditerrane, Prsident du Conseil
de surveillance
Samir Mohammed TAZI
Nationalit marocaine
Adresse professionnelle: Ministre de lEconomie et des Finances
Expertise et exprience
M. Samir Mohammed TAZI, que SM le Roi Mohammed VI a nomm
le 1erjuin 2010, Directeur des Entreprises Publiques et de la
Privatisation, est n le 11 octobre 1963 Mekns.
Titulaire du diplme dingnieur de lEcole Polytechnique et du
diplme dingnieur de lEcole Nationale des Ponts et Chausses
respectivement en 1983 et 1988, il a intgr le Ministre charg
des Finances en septembre 1988 o il a entam sa carrire
la Direction du Budget comme Chef de la Division des Etudes
et Evaluations, fonction quil a occupe pendant trois ans avant
de prendre en charge, en 1992, la Division des Secteurs de
lInfrastructure, des Transports et des Tlcommunications.
En mai 2001, M. TAZI est nomm Adjoint au Directeur du Budget
Gouvernement dentreprise 2
charg de la Coordination des Structures Sectorielles et de
Synthse, fonction quil a assume jusqu sa nomination la tte
de la Direction des Entreprises Publiques et de la Privatisation.
M. TAZI compte son actif 26 ans de carrire au Ministre
de lEconomie et des Finances o il a accumul une grande
exprience dans les domaines des Finances de lAdministration
Publique, de la Politique budgtaire, de la conduite de projets et du
management du changement. Il a galement jou un rle important
au sein du Ministre dans llaboration et laccompagnement
pour la mise en uvre de plusieurs rformes engages par le
gouvernement notamment la rforme de ladministration publique
et les diffrentes rformes et stratgies sectorielles.
M. TAZI est membre du Conseil de la Concurrence et
Administrateur dans plusieurs entreprises publiques notamment
lAgence Nationale des Ports, lOffice National des Chemins de
Fer, lOffice National des Aroports, le Crdit Agricole du Maroc.
Mandats exercs chus au cours des cinq dernires annes
Nant
Ahmad Abdulkarim JULFAR
Nationalit mirati
Adresse professionnelle: Etisalat intersection of Sheikh Zayed
the First Street and Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum Road,
PO 3838, AbuDHabi
Expertise et exprience
(Chief Executive Officer) dEtisalat Group depuis 2011, date
laquelle il a pris la responsabilit de la stratgie globale dEtisalat
Group et la supervision des oprations dans les 19 marchs du
Groupe travers le Moyen-Orient, lAsie et lAfrique.
Il reprsente le Groupe des forums et des confrences
internationaux et participe la croissance du leadership
dEtisalat au travers linnovation et la qualit. Dans ses fonctions
actuelles, M. JULFAR est en charge des activits commerciales,
technologiques, financires, du dveloppement des affaires et
des objectifs en matire dorganisation de manire gnrale, dans
le cadre de lobjectif dclar dEtisalat de devenir un groupe de
tlcommunications de premier plan dans le monde et loprateur
le plus admir sur les marchs mergents. Le leadership de M.
JULFAR se traduit par une performance constante et remarquable
dEtisalat Group, avec une expansion 19 marchs au Moyen-
Orient, en Asie et en Afrique, et plus de 180 millions dabonns.
M. JULFAR a t largement rcompens linternational,
remportant de nombreux prix prestigieux. Parmi ses nombreuses
rcompenses, M. JULFAR a t nomm Leader Telecom de
lanne 2014 par le Mobile Word Congres et Prsident-Directeur
Gnral de lanne 2013 par le CEO Middle East. M. JULFAR
est le Prsident du conseil dadministration du groupe Thuraya et
dEtisalat Services Holding. Il est galement le vice-prsident de
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 45
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise
lAssociation GSM. Avant sa nomination au poste de Chief Executive
Officer dEtisalat Group, M. JULFAR tait pendant 5 ans, Directeur
Excutif dEtisalat UAE. Il travaille Etisalat depuis presque 30 ans,
ayant occup divers postes essentiels au sein du Groupe.
M. JULFAR est titulaire dun Bachelor of Science en gnie civil
et en informatique de la Gonzaga Universit, et est diplm du
Programme Mohammed Bin Rashid pour le dveloppement du
leadership.
Mandats en cours
Etisalat Group, Prsident-Directeur Gnral (Chief Executive
Officer)
Thuraya, Prsident
Etisalat Services Holding, Prsident
Mobily (Arabie-Saoudite), Administrateur
Mandats chus au cours des cinq dernires annes
Etisalat, Directeur Executif des Oprations Groupe (Chief Executive
Officer of the group operations)
Daniel RITZ
Nationalit suisse
Adresse professionnelle:
Etisalat intersection of Sheikh Zayed the First Street and Sheikh
Rashid bin Saeed Al Maktoum Road, PO 3838, AbuDHabi
Expertise et exprience
M.Daniel RITZ est actuellement Directeur Gnral de la Stratgie
(Chief Strategy Officer) dEtisalat Group quil a rejoint en fvrier
2012. Auparavant, il tait Directeur Gnral de la Stratgie de
Swisscom Group de 2006 2011. Avant de rejoindre Swisscom,
il tait associ grant au Boston Consulting Group Zurich et
Boston. Monsieur Ritz est diplm de lUniversit St. Gallen en
Suisse en 1990 et est titulaire dun Doctorat (Ph.D) en 1995. Entre
1993 et 1994, M. Ritz tait professeur invit la Harvard Business
School, Boston, Etat-Unis dAmrique.
Mandats en cours
Etisalat Group (Emirats- Arabes-Unis), Directeur Gnral de
la Stratgie (CSO)
PTCL and Ufone (Pakistan), Administrateur
Thuraya (Emirats Arabes Unis), Administrateur
Mandats chus au cours des cinq dernires annes
Fastweb (Italy), Administrateur
Belgacom International Carrier Services (Suisse),
Administrateur
Swisscom IT Services (Suisse), Administrateur
Swisscom Hospitality Services (Suisse), Administrateur
Swisscom CEE (Slovaquie), Administrateur
Atlantique Telecom (Cte dIvoire), Administrateur
46 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Mohammed Saif AL SUWAIDI
Nationalit mirati
Adresse professionnelle: Etisalat intersection of Sheikh Zayed
the First Street and Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum Road,
PO 3838, AbuDHabi
Expertise et exprience
M. AL SUWAIDI est titulaire dun Bachelor en Administration
dentreprises en 1992 de la California Baptist University, Etats-
Unies dAmrique.
M. AL SUWAIDI est actuellement Directeur Gnral dAbuDHabi
Fund for Development. Il tait galement Directeur du dpartement
des Oprations de ce fonds pendant 11 ans ou il soccupait de
tous les projets financs par le fonds.
M. AL SUWAIDI est Prsident dAl Ain Farms for Livestock
Production et Vice-prsident dArab Bank for Investment and
Foreign Trade.
Mandats en cours
AbuDHabi Fund for Development, Directeur Gnral
Arab Bank for Investment and Foreign Trade, Vice-Prsident
First Gulf Bank, Administrateur
Center of Food Security of AbuDHabi, Administrateur
Al Ain Farms for Livestock Production, Prsident
UAE Red Crescent, Administrateur
Aghtia, Administrateur
CEPSA, Administrateur
Mandats exerces chus au cours des cinq dernires annes
Al Hilal Bank, Administrateur
Mohammed Hadi AL HUSSAINI
Nationalit mirati
Adresse professionnelle: Etisalat intersection of Sheikh Zayed
the First Street and Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum Road,
PO 3838, AbuDHabi
Expertise et exprience
M. AL HUSSAINI, de nationalit Emirati, est titulaire dun Master en
Commerce International Suisse et a une exprience professionnelle
en banque/finance, immobilier et en investissements. Il sige
actuellement au Conseil dadministration de cinq socit cotes
en bourse: Etisalat, Emirates NBD, Emirates Islamic Bank, Dubai
refreshments company et Emaar Malls. Il sige galement au
Conseil dadministration de Dubai real Estate Corporation. Il est
issu dune grande famille dhommes daffaires dont lactivit
principale est le ngoce.
Mandats en cours
Etisalat Group, Administrateur
Emirates NBD, Administrateur
Emirates Islamic Bank, Administrateur
Dubai refreshments company, Administrateur
Emaar Malls, Administrateur
Dubai Real Estate Corporation
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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Mandats chus au cours des cinq dernires annes
The National General Insurance company, Administrateur
Takaful House, Administrateur
Dubai Bank, Prsident par interim
Emirates Financial Services, Prsident
Economic Zones World, Administrateur
Serkan OKANDAN
Nationalit chypriote
Adresse professionnelle: Etisalat intersection of Sheikh Zayed
the First Street and Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum Road,
PO 3838, AbuDHabi
Expertise et exprience
Monsieur OKANDAN est un expert reconnu dans le domaine
des tlcommunications au niveau rgional et international. En
janvier 2012, il a rejoint Etisalat Group en qualit de Directeur
Gnral Finances (Chief Financial Officer) aprs une immense
exprience chez Turkcell en tant que Directeur Gnral Finances
Groupe (Group Chief Financial Officer) de 2006 2011 et
Prsident-Directeur Gnral par intrim (Acting Chief Executive
Officer) du march ukrainien en 2010. Il a commenc sa carrire
professionnelle chez PwC en 1992. Avant sa nomination en tant
que Group Chief Financial Officer Turkcell, il se voit confier le
poste de Contrleur Financier Groupe chez Turkcell. Il a galement
dirig les fonctions Finance de la socit cote Turkcell et ses
oprations dans 8 pays. Il est connu pour sa riche exprience
dans les IFRS, les marchs des titres de crances (debt capital
markets), syndications bancaires, acquisitions et cessions au
niveau rgional et international.
Monsieur Okandan a 23 ans dexprience, dont 4 annes chez
Etisalat.
M. OKANDAN est titulaire dun Bachelor en Economie de la
Bosphorus University Istanbul en Turquie en 1992.
Mandats en cours
Etisalat Group, Directeur Gnral Finances (Chief Financial
Officer)
EMTS (Etisalat Nigeria), Administrateur et Prsident du Comit
dAudit
Ufone (Pakistan), Administrateur et Prsident du Comit dAudit
PTCL (Pakistan), Administrateur et Prsident du Comit dAudit
Etisalat Services Holding (ESH), Administrateur et prsident du
comit daudit
Mobily (Arabie Saoudite), Directeur et membre du comit
daudit
Mandats chus au cours des cinq dernires annes
TURKCELL (Turquie), Directeur Gnral Finances Groupe
TURKCELL (Ukraine), Prsident Directeur Gnral par intrim
Mobily (Arabie Saoudite), Directeur gnral adjoint
Gouvernement dentreprise 2
2.3.1.2.2 Fonctionnement et responsabilits du
Conseil de surveillance
Prsidence Vice-prsidence
Le Conseil lit parmi ses membres un Prsident et un Vice-
Prsident qui disposent chacun du pouvoir de convoquer le
Conseil et den diriger les dbats et qui exercent leurs fonctions
pendant la dure de leur mandat de membre du Conseil de
surveillance.
Le Prsident et le Vice-Prsident sont obligatoirement des
personnes physiques.
Le Conseil peut nommer chaque sance un secrtaire qui peut
tre choisi en dehors des membres du Conseil.
Convocation Dlibrations
Le Conseil de surveillance se runit, sur convocation de son
Prsident ou de son Vice-Prsident, aussi souvent que lintrt
de la Socit lexige, au sige social ou en tout autre endroit
indiqu dans la convocation. Cette convocation peut tre
adresse par lettre recommande avec avis de rception ou par
courrier lectronique avec accus de rception ou par courrier
international express, quinze jours avant la date de la runion,
ce dlai pouvant tre rduit si tous les membres du Conseil de
surveillance y consentent.
Le Conseil de surveillance ne dlibre valablement que si la
moiti au moins des membres du Conseil de surveillance sont
effectivement prsents.
Au cas o ce quorum ne serait pas atteint, le Prsident ou le Vice-
Prsident du Conseil de Surveillance devra convoquer une seconde
runion, dans les mmes formes que la premire convocation,
sept jours ouvrables avant la date de la runion, le cachet de
la poste, lattestation de livraison ou laccus lectronique de
rception faisant foi. Cette seconde convocation devra en tout tat
de cause intervenir au plus tard dans le courant de la semaine
conscutive la tenue de la premire runion. Dans le cas o
ce quorum nest toujours pas atteint, une troisime runion est
convoque et se tiendra dans les conditions de quorum minimales
tablies par la loi marocaine. Il est convenu que dans lhypothse
o le quorum ne serait pas atteint lheure indique pour la
runion du Conseil de Surveillance dans la convocation, le dbut
de la runion sera report dune heure.
Sont rputs prsents pour le calcul du quorum et de la majorit,
les membres du Conseil de surveillance qui participent la runion
du Conseil de surveillance par les moyens de visioconfrence ou
moyens quivalents permettant leur identification tels quils sont
prvus par la rglementation en vigueur.
Cette disposition nest pas applicable lorsque lordre du jour porte
sur la nomination et la rvocation du Prsident du Conseil.
Outre les oprations soumises par la loi lautorisation pralable
du Conseil de surveillance, en vertu de larticle 10.5.3 des statuts,
les dcisions suivantes requirent laccord pralable du Conseil
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 47
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise

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de surveillance statuant la majorit simple des membres
prsents ou reprsents:
Lexamen, approbation et la rvision du plan daffaires
lexamen, lapprobation et la rvision (sans prjudice des
stipulations de larticle 10.5.4 (iii) des statuts) du budget ;
lapprobation pralable de tout contrat de prestations de
services ou tout autre contrat entre la Socit ou ses Affilis et
lun de ses actionnaires minoritaires ou lun de ses Affilis,
lexclusion des contrats portant sur des oprations courantes
et conclues des conditions normales;
la politique sociale annuelle ou pluriannuelle, ce qui inclut
la politique de rmunration, de formation, de gestion des
ressources humaines et cration de plans dintressement
au profit des salaris ou dirigeants de la Socit;
sous rserve de larticle 10.5.4 (v) des statuts, toute
proposition lassemble gnrale des actionnaires de
dsigner lun des deux commissaires aux comptes de la
Socit;
la nomination des membres du Directoire conformment aux
lois applicables et aux stipulations de larticle 9 des statuts;
lapprobation des projets de rsolutions soumettre
lassemble gnrale des actionnaires de la Socit relatifs
lallocation des rsultats de la Socit et de ses filiales
(distribution de dividendes, de rserves, etc.) dans les
conditions prvues par les articles 16 et 10.5.4 des statuts;
tout changement dans les mthodes comptables de la
Socit non requis en vertu de la loi ou de la rglementation
applicable, sauf si un tel changement a un impact significatif
sur le rsultat distribuable de la Socit, auquel cas la
dcision devra tre prise la majorit qualifie conformment
larticle 10.5.4 (i) des statuts;
toute cession de participation dans une entit dtenant
une ou plusieurs licences dexploitation de rseaux de
tlcommunication fixes ou mobiles ouverts au public si les
comptes annuels de cette entit certifis par les commissaires
aux comptes font apparatre, pour les deux derniers exercices
conscutifs, un EBITDA, calcul selon les normes comptables
en vigueur au sein de la Socit, ngatif (une telle entit tant
ci-aprs dsigne une Entit Dficitaire);
la dtermination du prix de cession et des conditions du
contrat de cession en cas de cession dune participation dans
une entit dtenant une ou plusieurs licences dexploitation
de rseaux de tlcommunication fixes ou mobiles ouverts au
public, si elle nest pas une Entit Dficitaire, telle que vise
larticle 10.5.4 (x) des statuts.
Toutefois, par exception aux dispositions de larticle 10.5.3
dcrites ci-dessus et selon les dispositions de larticle 10.5.4
des statuts, les dcisions suivantes doivent tre approuves la
majorit qualifie des trois-quarts des membres du Conseil de
surveillance prsents ou reprsents:
tout changement significatif dans les mthodes comptables
de la Socit ayant un impact significatif sur le rsultat
distribuable de Socit, sauf si un tel changement est requis
en vertu de la loi ou de la rglementation applicable;
labrogation, labandon, le transfert de licences ou concession
doutils dexploitation majeurs;
toute dcision visant faire transiger la Socit ou ses Affilis
au titre dune action ou procdures judiciaires, administrative
ou arbitrale impliquant la Socit ou ses Affilis des sommes
dues ou recevoir par la Socit ou ses Affilis dun montant
suprieur trois-cent millions de dirhams;
toute dcision concernant la conclusion, modification et/
ou rsiliation de tout contrat de prestations de services ou
toute autre convention entre la Socit ou ses Affilis, dune
part, et lactionnaire majoritaire ou ses Affilis, dautre part,
lexclusion des conventions portant sur des oprations
courantes et conclues des conditions normales;
toute proposition lassemble gnrale des actionnaires
de dsigner le deuxime commissaire aux comptes de la
Socit;
toute dcision de rapprochement, sous quelque forme
que ce soit, entre les activits de la Socit et toute(s)
activit(s) dont lactionnaire majoritaire a le contrle qui est
(sont) en concurrence avec la Socit sur les segments de
tlcommunications Fixe, Mobile, Internet et les changes
de donnes;
toute dcision de dispense de lobligation pour un membre du
Directoire dtre salari de la Socit et/ou dtre prsent plus
de cent quatre-vingt-trois jours par an au Maroc;
les dpassements des investissements ou des
dsinvestissements et les dpassements demprunts et de
prts par rapport au Budget excdant de plus de 30% les
montants correspondants figurant dans le Budget;
toute(s) cration(s) dun Affili de la Socit avec un capital
social ou des fonds propres initiaux suprieur(s) trois cent
millions de dirhams, et toute(s) prise(s) ou cession(s) de
participation pour un montant suprieur trois cent millions
de dirhams dans tout groupement ou entit;

Au sens des statuts, le terme Affilis en relation avec la Socit dsigne toute entit ou socit (i) dont la Socit dtient directement ou indirectement une fraction
du capital lui confrant la majorit des droits de vote dans les assembles gnrales de ladite socit ou entit, ou (ii) dont la Socit dispose seule de la majorit des
droits de vote dans cette socit ou entit en vertu dun accord conclu avec dautres associs ou actionnaires et qui nest pas contraire lintrt de la Socit, ou (iii)
dont la Socit dtermine en fait, par les droits de vote dont elle dispose, les dcisions dans les assembles gnrales de cette socit ou (iv) dont la Socit est associe
ou actionnaire et dispose du pouvoir de nommer ou de rvoquer la majorit des membres des organes dadministration, de direction ou de surveillance de cette socit.
La Socit sera prsume avoir les prrogatives mentionnes aux points (i) (iv) ci-dessus lorsquelle dispose directement ou indirectement dune fraction des droits de
vote gale ou suprieure 40% et quaucun autre associ ou actionnaire ne dtient directement ou indirectement une fraction suprieure la sienne. La mme dfinition
sapplique lorsque le terme Affilis est utilis en relation avec lun des actionnaires de la Socit.

48 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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toute prise de participation dans une entit dtenant
une ou plusieurs licences dexploitation de rseaux de
tlcommunication fixes ou mobiles ouverts au public et toute
dcision de principe dune cession de la participation dans
une telle entit si elle nest pas une Entit Dficitaire;
toute(s) dcision(s) y compris en cas de restructuration interne,
de (a) fusion, scission, dapport partiel ou de location-grance
de tout ou partie du fonds de commerce de la Socit ou
de lun de ses Affilis, et (b) toutes dcisions de dissolution,
liquidation ou de cessation dune des activits substantielles
de la Socit ou de lune de ses Affilis, tant prcis toutefois
que, sagissant des Affilis, les dcisions vises au (a) et (b) ci-
dessus ne seront prises la majorit qualifie que si la valeur
estime de lAffili ou de lactivit concerne de lAffili excde
cinq cent millions (500) millions de dirhams ;
toute drogation lobligation dcoulant de la politique de
distribution des dividendes figurant larticle 16 des statuts
de distribuer des dividendes dun montant au moins gal la
moiti du bnfice distribuable.
En outre, et aux termes des dispositions de larticle 10.5.5 des
statuts dcrites ci-dessous, le Conseil de surveillance ne peut
proposer les rsolutions suivantes lassemble gnrale des
actionnaires que si elles ont t arrtes par au moins les trois-
quarts des membres du Conseil de surveillance prsents ou
reprsents:
proposition de changement des statuts de la Socit
(notamment rduction ou augmentation du capital de la
Socit;
proposition dmission de nouveaux types dactions ou de
titres de la Socit;
proposition de modification substantielle de lobjet social et/
ou de lactivit principale de la Socit ou lun de ses Affilis
dtenant une ou plusieurs licences dexploitation de rseaux
de tlcommunication fixes ou mobiles ouverts au public;
proposition de modification des droits et obligations attachs
aux actions de la Socit;
proposition de modification des dates de clture ou
douverture de lexercice social de la Socit;
Proposition de rvocation des membres du Directoire ou des
membres du Conseil de Surveillance nomms sur proposition
de lun des actionnaires minoritaires en application des
stipulations des articles 9 et 10 des statuts;
tout projet de changement de dnomination commerciale
rebranding ainsi que toute modification de la marque ou
du nom commercial de la Socit au Maroc ou au sein des
Affilis de la Socit.
Missions et Pouvoirs du Conseil de surveillance
Le Conseil de surveillance exerce le contrle permanent de la
gestion de la Socit par le Directoire. A toute poque de lanne,
il effectue les vrifications et les contrles quil juge opportuns
et peut se faire communiquer les documents quil estime utiles
laccomplissement de sa mission.
Gouvernement dentreprise 2
Les membres du Conseil de surveillance peuvent prendre
connaissance de toutes informations et renseignements relatifs
la vie de la Socit.
Le Conseil de surveillance peut, dans les limites quil fixe et sous
rserve des dispositions de larticle 10.5 des statuts dcrites ci-
dessus, autoriser le Directoire cder des immeubles par nature,
cder totalement ou partiellement des participations, constituer
des srets ainsi que des cautions, avals ou garanties au nom
de la socit.
Il prsente lassemble gnrale annuelle ses observations sur
le rapport du Directoire ainsi que sur les comptes de lexercice.
Le Conseil de surveillance peut constituer en son sein et avec le
concours, sil lestime ncessaire, de tiers, actionnaires ou non,
des comits techniques chargs dtudier les questions quil leur
soumet pour avis.
Ces comits ont un pouvoir consultatif et agissent sous lautorit
du Conseil de surveillance dont ils sont lmanation et auquel ils
rendent compte.
Les membres des comits sont nomms par le Conseil de
surveillance. Sauf dcision contraire du Conseil de surveillance,
la dure du mandat des membres des comits est celle de leur
mandat de membre du Conseil de surveillance.
Chaque comit tablit en son sein son propre rglement intrieur,
devant tre approuv par le Conseil de surveillance.
Rmunration
Lassemble gnrale peut allouer aux membres du Conseil de
surveillance, en rmunration de leurs fonctions, une somme fixe
annuelle, titre de jetons de prsence. Il peut en outre tre allou
par le Conseil de surveillance des rmunrations exceptionnelles
pour les missions ou mandats confis ses membres.
Responsabilit
Les membres du Conseil de surveillance sont responsables,
individuellement ou solidairement, selon le cas, envers la socit
ou envers les tiers, soit des infractions aux dispositions lgislatives
ou rglementaires applicables aux socits anonymes, soit des
violations des statuts, soit des fautes dans leur gestion.
Si plusieurs membres du Conseil de surveillance ont coopr aux
mmes faits, le tribunal dtermine la part contributive de chacun
dans la rparation du dommage.
Les membres du Conseil de surveillance sont responsables des
fautes personnelles commises dans lexcution de leur mandat.
Ils nencourent aucune responsabilit en raison des actes de
gestion et de leur rsultat. Ils peuvent tre dclars civilement
responsables des dlits commis par les membres du Directoire si,
en ayant eu connaissance, ils ne les ont pas rvls lassemble
gnrale.
En 2015, le Conseil de surveillance sest runi trois reprises,
pour approuver aussi bien les ralisations de lentreprise que ses
perspectives de croissance moyen et long termes avec un taux
moyen de prsence de prs de 63%.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 49
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise
Au sein du Conseil de surveillance, Messieurs Mohamed
BOUSSAD, Mohamed HASSAD et Samir Mohammed TAZI (trois
membres) ont t nomms sur proposition du Royaume du Maroc
et Messieurs Eissa Mohamed AL SUWAIDI, Mohammed Hadi AL
HUSSAINI, Ahmad Abdelkarim JULFAR, Daniel RITZ, Mohammed
2.3.2 Comit daudit et code dethique
2.3.2.1 Comit daudit
Maroc Telecom est dot dun Comit daudit dont le principal
objectif est daider le Conseil de Surveillance dans lexercice
de ses responsabilits de surveillance relatives au processus
de communication de linformation financire, au dispositif de
contrle interne et de gestion des risques, au processus daudit
ainsi que le respect de la lgislation et de la rglementation en
vigueur et du code dthique.
La composition du Comit daudit est la suivante:
Nom FONCTION ACTUELLE DATE DE NOMINATION
Mohamed Hadi AL HUSSAINI Prsident
Abdelhak HARRAK Membre
Samir Mohammed TAZI Membre
Serkan OKANDAN Membre
Javier GARCIA CUADRADO Membre
Notice biographique et autres mandats et fonctions exercs par
les membres du Comit daudit
Mohamed Hadi AL HUSSAINI
M. AL HUSSAINI, de nationalit Emirati, est titulaire dun Master en
Commerce International Suisse et a une exprience professionnelle
en banque/finance, immobilier et en investissements. Il sige
actuellement au Conseil dadministration de cinq socit
cotes: Etisalat, Emirates NBD, Emirates Islamic Bank, Dubai
refreshments company et National General Insurance company.
Il est issu dune grande famille dhommes daffaires dont lactivit
principale est le ngoce.
Abdelhak HARRAK
M. Abdelhak HARRAK est n le 25 aot 1965 Tanger. Il est
actuellement Gouverneur Directeur des Systmes dInformation
et de communication au Ministre de lIntrieur. Il occupe ce poste
depuis sa nomination le 22 juin 2005.
Titulaire dun Diplme dingnieur Systmes et Tlcoms de
lInstitut National Polytechnique de Toulouse France (INP-
ENSEEIHT), en 1991. il a dmarr sa carrire professionnelle
50 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Saif AL SUWAIDI et Serkan OKANDAN, (six membres) ont t
nomms sur proposition dEtisalat.
Chaque membre du Conseil de surveillance doit possder au
moins une action.
/Composition
Depuis le 17 juillet 2014, suite la finalisation, le 14 mai 2014, du
rachat par Etisalat des 53% dtenus par Vivendi dans le capital de
Maroc Telecom, le Comit daudit, est compos de cinq membres
raison de deux reprsentants pour lEtat Marocain et trois pour
le groupe Etisalat dont le Prsident.
OCCUPATION OU EMPLOI PRINCIPAL
2014 Membre du Conseil dadministration dEtisalat
Gouverneur Directeur des Systmes dinformation et de
2015
Communication au Ministre de lIntrieur
Directeur des Entreprises Publiques et de la Privatisation au
2010
Ministre de lEconomie et des Finances
2014 Directeur Gnral Finances dEtisalat Group
2014 Directeur de laudit interne du groupe Etisalat
en tant que responsable Tlcom la Banque Crdit Immobilier
et Htelier et ensuite Directeur Adjoint des Systmes
dInformation, de lOrganisation et des Procdures, au sein du
mme organisme, aprs avoir t en charge de la Scurit des
Systmes dinformation, des systmes de paiement lectronique,
de la production et exploitation informatique, des Systmes
et des Rseaux et du projet Ble II pour le pilier Risque
oprationnel.
M. HARRAK est reprsentant du Ministre de lIntrieur dans les
conseils dadministration de lANRT, du Comit de Gestion du
Fonds de Service Universel et du conseil dadministration de
BARID ALMAGHRIB; du Conseil de Surveillance de Maroc Telecom.
Il reprsente galement le ministre de lIntrieur dans ICAO PKD
BOARD (Organisme international en charge de la gestion et des
changes des certificats lectroniques des Passeports).
M. HARRAK a t dcor le 30 juillet 2012 par le Ouissam Al
Arch de lordre de chevalier pour la mise en uvre du Rgime
dAssistance Mdicale pour les Dmunis, le RAMED
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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Samir Mohammed TAZI
M.Samir Mohammed TAZI, nomm le 1erjuin 2010, Directeur des
Entreprises Publiques et de la Privatisation est n le 11 octobre
1963 Mekns.
Titulaire du diplme dingnieur de lEcole Polytechnique et du
diplme dingnieur de lEcole Nationale des Ponts et Chausses
respectivement en 1983 et 1988, il a intgr le Ministre charg
des finances en septembre 1988 o il a entam sa carrire
la Direction du Budget comme chef de la division des tudes
et valuations, fonction quil a occupe pendant trois ans avant
de prendre en charge, en 1992, la division des secteurs de
linfrastructure, des transports et des tlcommunications.
En Mai 2001, M.TAZI est nomm adjoint du Directeur du budget
charg de la coordination des structures sectorielles et de
synthse, fonction quil a assume jusqu sa nomination la tte
de la Direction des Entreprises Publiques et de la Privatisation.
M.TAZI compte son actif 23 ans de carrire au Ministre de
lEconomie et des Finances o il a accumul une grande exprience
dans les domaines des Finances et Administration Publiques, de la
politique budgtaire, de la conduite des projets et du management
du changement. Il a galement jou un rle important au sein du
Ministre dans llaboration et laccompagnement pour la mise
en uvre de plusieurs rformes engages par le Gouvernement
notamment la rforme de ladministration publique et les
diffrentes rformes et stratgies sectorielles.
M.TAZI est membre du conseil de la concurrence et administrateur
dans plusieurs entreprises publiques notamment lAgence
Nationale des Ports, lOffice National des Chemins de Fer, lOffice
des Aroports, le Crdit Agricole du Maroc.
Serkan OKANDAN
M.Serkan OKANDAN a rejoint Etisalat en janvier 2012 entant que
Directeur Gnral Finances (Chief Financial Officer) dEtisalat
Group. Auparavant, il tait Directeur Gnral Groupe en charge
des Finances (Group Chief Financial Officer) de Turkcell. M.
OKANDAN a commenc sa carrire professionnelle chez
PricewaterhouseCoopers en 1992, et a travaill pourDHL et Frito
Lay comme Contrleur de Gestion avant de rejoindre Turkcell.
M.OKANDAN est membre du Conseil dadministration et Prsident
du Comit daudit dEtisalat Nigeria, de PTCL, dUfone et membre
du Conseil dadministration dEtisalat Services Holding.
M. OKANDAN est titulaire dun diplme en Economie de la
Bosphorus University.
Javier GARCIA CUADRADO
M.Javier GARCIA a rejoint Etisalat en Dcembre 2012 entant que
Directeur de laudit interne du groupe Etisalat. M. GARCIA tait
le chef de laudit interne au groupe Telefonica avant de rejoindre
Etisalat. Il a occup divers postes au sein de Telefonica dont celui
Gouvernement dentreprise 2
de directeur de laudit des processus daffaires et vice-prsident
de laudit interne (Chili), M. GARCIA est titulaire de licence en
conomie et matrise dans les marchs financiers de lUniversit
autonome de Madrid.
/Fonctionnement
Cr en 2003 par le Conseil de surveillance, le Comit daudit
rpond la volont des actionnaires dadopter les standards
internationaux pour le Gouvernement dEntreprise et le Contrle
interne de Maroc Telecom.
Le Comit daudit sest runi en mai 2004 pour la premire
fois et a tenu cinq runions en 2015. Il a pour rle de faire des
recommandations et mettre des avis au Conseil de surveillance,
notamment dans les domaines suivants:
Examen des comptes sociaux et comptes consolids avant
leur prsentation au Conseil de surveillance,
Cohrence et efficacit du dispositif de contrle interne de
la Socit,
Suivi du programme de travail des auditeurs externes et
internes et examen des conclusions de leurs contrles,
Mthodes et principes comptables, ainsi que le primtre de
consolidation,
Risques et engagements hors bilan de la Socit,
Suivi de la politique dassurances,
Procdures de slection des commissaires aux comptes,
formulation davis sur le montant des honoraires sollicits
pour lexcution de leur mission de contrle lgal et contrle
du respect des rgles garantissant leur indpendance, et
Tout sujet quil estime prsenter des risques pour la Socit
ou des dysfonctionnements graves de procdures.
/Contrle interne
Les procdures de contrle interne en vigueur dans le groupe
Maroc Telecom ont pour objet:
Dune part, de veiller ce que les actes de gestion ou de
ralisation des oprations ainsi que les comportements
des personnels sinscrivent dans le cadre dfini par les
orientations donnes aux activits de lentreprise par les
organes sociaux, par les lois et rglements applicables, et
Dautre part, de vrifier que les informations comptables,
financires et de gestion communiques aux organes sociaux
de la Socit refltent avec sincrit lactivit et la situation
de la Socit.
Lun des objectifs du systme de contrle interne est de prvenir
et matriser les risques rsultant de lactivit de lentreprise, dune
part, et les risques derreurs ou de fraudes, en particulier dans
les domaines comptable et financier, dautre part. Comme tout
systme de contrle, il ne peut cependant fournir une garantie
absolue que ces risques sont totalement limins.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 51
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise
Pour conduire sa mission dvaluation et de validation du
contrle interne de lentreprise, le Comit daudit sappuie sur
les dpartements dAudit interne et dinspection dont il dfinit le
plan dactions et analyse les conclusions.
Les membres du Comit daudit ont un taux de prsence aux
runions tenues en 2015 de 90% en moyenne.
/Audit Interne & Inspection
Audit interne
Le dpartement dAudit interne de Maroc Telecom est rattach
la Direction du Contrle Gnral (Prsidence). Cest une fonction
indpendante qui a un accs direct au Comit daudit. Son
fonctionnement est rgi par une Charte, approuve par le Comit
daudit.
Le dpartement dAudit interne a pour vocation de fournir
lentreprise une assurance sur le degr de matrise de ses
oprations et sur la qualit du contrle interne chacun des
niveaux de son organisation. Ce dpartement aide lentreprise
atteindre ses objectifs en valuant les processus de management
des risques, de contrle et de gouvernement dentreprise.
Lefficacit du processus de contrle interne est apprcie par
lAudit interne en fonction dun plan daudit annuel approuv
par le Comit daudit. Les synthses des observations et
recommandations formules par le dpartement dAudit interne
sont communiques au Comit daudit.
Le plan daudit est dfini en fonction dune analyse des risques
de lentreprise, qui couvre la fois les risques financiers
et informatiques ainsi que les risques inhrents aux units
oprationnelles du Groupe.
Pour satisfaire ce double objectif, le dpartement dAudit interne
est compos de deux ples qui ont une mission complmentaire:
Laudit financier (11 auditeurs au 31 dcembre 2015), intervient
dans les processus ayant un impact comptable et financier.
Laudit oprationnel (12 auditeurs au 31 dcembre 2015),
intervient dans les units oprationnelles (agences, centres
techniques, magasins, rgions). Il procde lanalyse des
procdures de gestion des ressources, des rseaux et des
services la clientle.
Le plan annuel daudit se dcline dans un programme de missions
dont la ralisation est confie au dpartement dAudit interne.
Ces missions ont pour principaux objectifs de:
Dterminer ladquation et la ralit des contrles dans les Sarbanes-Oxley
domaines financier, informatique et oprationnel en assurant
que les principaux risques sont identifis et convenablement
couverts;
Revoir lintgrit de linformation financire, incluant les
contrles relatifs la scurit de la communication, de
lenregistrement et de la sauvegarde de linformation;
52 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Revoir les units oprationnelles et les systmes pour
sassurer de ladquation avec les politiques, procdures,
exigences lgislatives et rglementaires;
Revoir les moyens de sauvegarde des actifs et conseiller le
management quant lefficience et lefficacit de lutilisation
des ressources;
Sassurer de la mise en uvre des recommandations dans le
cadre de missions de suivi.
Le dpartement dAudit interne communique et coordonne avec
les auditeurs externes de lentreprise afin de maximiser lefficacit
du champ de couverture de laudit.
Les commissaires aux comptes ont accs aux rapports des
missions dAudit interne.
Les missions dAudit interne ralises en 2015 ont concern
les principaux cycles du bilan et du compte de rsultat: chiffre
daffaires, immobilisations, stocks et trsorerie ainsi que dautres
processus cls de lentreprise. Le nombre total des missions
daudit ralises en 2015 est de 49 missions.
Inspection
Conjointement avec le dpartement dAudit interne, le
dpartement dInspection (14 inspecteurs au 31 dcembre 2015)
participe galement lvaluation et la validation du contrle
interne de lentreprise. Il rapporte la Direction du Contrle
Gnral (Prsidence) et au Comit daudit.
A la demande de ces instances ou de sa propre initiative, le
dpartement dinspection procde des contrles rguliers,
inopins et spcifiques dans le but de:
Protger les actifs, le patrimoine, les ressources et les moyens
mis en uvre;
Veiller au respect des instructions, politiques, rgles et
procdures de gestion;
Assurer la qualit, lexhaustivit et la fiabilit des donnes et
loptimisation de lallocation des ressources;
Prouver et dlimiter les ventuelles responsabilits en cas
de dysfonctionnements, dirrgularits ou de fraude que
lentreprise serait amene constater.
LInspection peut tre appele renforcer laudit oprationnel
dans la ralisation de missions spcifiques et ponctuelles, et
constituer une force dtude, danalyse et de proposition sur le
fonctionnement de lentreprise.
Maroc Telecom continue de maintenir les meilleurs standards en
matire de gouvernance et de communication financire.
 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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2.3.2.2 Code dEthique
Dsireuse de maintenir un degr lev dexigence au regard des
valeurs dquit, de transparence, dintgrit du march, et de
primaut de lintrt du client, Maroc Telecom a tabli un Code
dEthique ds 2006.
Ce Code na pas vocation se substituer aux rgles existantes,
mais rappelle les principes et rgles en vigueur en matire de
dontologie et la ncessit de sy conformer scrupuleusement. Il
a pour objectif la responsabilisation de chacun des salaris de la
Socit, en exposant les principales rgles rgissant lutilisation
de linformation privilgie, afin de sensibiliser, dorienter et
dencadrer les comportements professionnels de lensemble des
collaborateurs aux meilleures pratiques en la matire.
Ce Code prvoit des rgles pour traiter les situations de conflits
dintrts relles ou apparentes afin dviter notamment quun
dlit diniti ne soit commis ou la suspicion quun tel dlit a t
commis.
Toutes les nouvelles recrues sont convies un sminaire
dintgration lors duquel le responsable de la dontologie prsente
les principaux points du code dthique et expose galement,
dans un but pdagogique, quelques situation de conflit dintrt
face auxquelles les collaborateurs peuvent tre confronts.
Les collaborateurs peuvent en outre consulter le Responsable de
la dontologie charg de veiller au respect des rgles prvues par
la loi et ledit Code.
2.3.3 Intrts des dirigeants
2.3.3.1 Rmunrations des organes de direction et
de surveillance
Le Conseil de surveillance fixe, dans la dcision de nomination,
le mode et le montant de la rmunration de chacun des
membres du Directoire, qui sont retranscrits dans le contrat
de travail de chaque membre du Directoire. Un comit des
rmunrations constitu du Prsident et du Vice-Prsident du
Conseil de surveillance se runit chaque anne pour examiner la
rmunration globale des membres du Directoire, incluant une
part variable et la soumet au Conseil de surveillance.
Le montant total des rmunrations brutes verses par la
Socit, ses filiales ou toute socit la contrlant, aux membres
du Directoire au titre de leurs fonctions au sein du groupe Maroc
Telecom pour lexercice 2015 slevait 48 millions de dirhams.
La part variable, pour 2015, a t dtermine pour les membres
du Directoire selon les critres suivants: (a) objectifs financiers de
Maroc Telecom et (b) actions prioritaires de leur activit.
Gouvernement dentreprise 2
Le tableau suivant reprend les rmunrations pour les trois
derniers exercices:
En millions de dirhams 2013 2014 2015
Avantage court terme 38 47 48
Indmnits de fin de
48 59 55
contrats
Sur la base des rmunrations de 2014, le montant minimum
payer par la Socit en cas de rupture des contrats de travail des
membres du Directoire slverait 55 millions de dirhams au
total sauf licenciement pour faute lourde ou grave. Par ailleurs,
les frais de dplacement et de reprsentation engags par les
membres du Directoire dans lexercice de leurs fonctions sont
pris en charge par la socit.
Lincidence des avantages en nature et rgimes complmentaires
de retraite mis en place pour les mandataires sociaux sont
intgrs dans les donnes chiffres du tableau ci-dessus.
Sagissant des membres du Conseil de surveillance, lAssemble
gnrale du 30 Avril 2015 a dcid dallouer, titre de jetons de
prsence aux membres du Conseil de surveillance et du Comit
daudit, la somme globale annuelle de deux millions cinq cent
quarante mille dirhams.
Cette dcision est valable jusqu ce quune nouvelle dcision
soit prise par lAssemble Gnrale. Les conditions et modalits
de rpartition doivent tre fixes par le Conseil de surveillance.
2.3.3.2 Participation des organes de direction dans
le capital
Au 31 dcembre 2015, les membres du Directoire dtenaient
respectivement, directement ou indirectement, 76 303 actions
Maroc Telecom.
2.3.3.3 Conflits dintrts et autres
Au cours des cinq dernires annes, aucune condamnation pour
fraude na t prononce contre un membre du Directoire ou du
Conseil de surveillance de Maroc Telecom, aucun membre du
Directoire ou du Conseil de surveillance na t associ une
faillite, mise sous squestre ou liquidation, et aucune incrimination
et/ou sanction publique officielle na t prononce contre ces
personnes par des autorits statutaires ou rglementaires ou des
organismes professionnels. De mme, aucun des mandataires
sociaux de Maroc Telecom na t empch par un Tribunal dagir
en qualit de membre dun organe dadministration, de direction
ou de surveillance dun metteur ou dintervenir dans la gestion
ou la conduite des affaires dun metteur.
Enfin, il est rappel que la nomination des membres du Directoire
et du Conseil de surveillance est organise par le Pacte
dactionnaires dans les conditions dcrites au paragraphe 2.2.2.5
Pactes dactionnaires.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 53
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise

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2.3.3.4 Intrts des dirigeants chez des clients ou 2.3.4 Conventions rglementes
fournisseurs significatifs
Aux termes des articles 95 et suivants de la loi marocaine n17-
Nant
95 sur les socits anonymes, telle que modifie et complte par
2.3.3.5 Contrats de service la loi n78-12, toute convention intervenant, entre la socit et,
A ce jour, lexception des contrats de travail liant les membres directement ou indirectement, lun des membres du Directoire ou
du Directoire la Socit, il nexiste pas de contrats entre les du Conseil de surveillance ou lun de ses actionnaires dtenant,
membres du Directoire ou du Conseil de surveillance et la Socit directement ou indirectement, plus de 5% du capital et des droits
et/ou lune quelconque de ses filiales, qui prvoiraient loctroi de vote, est soumise lautorisation pralable du Conseil de
davantages particuliers. surveillance. Il en est de mme des conventions intervenant entre
la socit et une entreprise, si lun des membres du Directoire ou
2.3.3.6 Options de souscription et/ou dachat du Conseil de surveillance, est propritaire, associ indfiniment
dactions responsable, grant, administrateur, directeur gnral ou membre
A la date du prsent document de rfrence, aucun mandataire du Directoire ou du Conseil de surveillance de lentreprise.
social et/ou salari ne dtient doptions de souscription ou dachat Les conventions rglementes conclues durant lexercice 2015
dactions Maroc Telecom. ainsi que les conventions conclues au cours des exercices
Toutefois, lAssemble gnrale mixte du 24 avril 2012 a renouvel antrieurs et dont lexcution sest poursuivie durant lexercice
lautorisation confre au Directoire de consentir des options de 2015 sont prsentes ci-dessous et dtailles dans le rapport
souscription ou dachat dactions, dans les conditions prvues spcial des commissaires aux comptes, disponible en pages 236
par la loi, en une ou plusieurs fois, pendant un dlai de trois ans 243 du prsent document.
compter de lautorisation, au profit de mandataires sociaux, de
2.3.4.1 Les conventions rglementes conclues
cadres dirigeants, de cadres suprieurs ou, exceptionnellement,
durant lexercice 2015
de salaris non cadres du Groupe. Par ailleurs, certains membres
du Directoire, ainsi que certains cadres de la socit, ont t /Convention de co-sponsoring du Club FC Barcelona
ligibles aux plans doptions de souscription dactions Vivendi. Etisalat et FCB Club ont sign un accord le 25 fvrier 2011, en vue
Lensemble des options de souscription dactions ainsi que de garantir aux filiales dEtisalat, le droit dutilisation de la marque
les actions de performance sont attribus si les objectifs de FCB. cet effet, Maroc Telecom et Etisalat ont sign un contrat
performances prdfinis par le groupe sont atteints au bout de le 19 aot 2015 qui confre Maroc Telecom et ses filiales
deux ans. historiques des droits dutilisation de la marque FCB notamment
via lutilisation non-exclusive du nom/marque FC BARCELONA,
Le tableau ci-dessous reprend les attributions de stock-options et
lutilisation du logo de FCB en association avec la marque MT. Cet
actions gratuites au titre des trois derniers exercices:
accord a t conclu de manire rtroactive au 1erdcembre 2014
pour la saison de 2014-2015.
En millions de dirhams 2013 2014 2015
Le Contrat est arriv terme le 30 juin 2015.
Total Stock-options 0 0 0 Maroc Telecom a conclu un contrat quivalent avec ses filiales
Directoire 0 0 0 Mauritel, Onatel, Gabon Telecom et Sotelma.
10 premiers attributaires 0 0 0 Les membres de gestion en commun pour Etisalat sont MM. Eissa
Mohammad AL SUWAIDI, Mohammad Hadi AL HUSSAINI, Ahmad
Total actions gratuites 205 513 0 0
Abdulkarim JULFAR, Serkan OKANDAN et Daniel RITZ.
Directoire 93 675 0 0
Les membres de gestion en commun pour Maroc Telecom sont
10 premiers attributaires 104 006 0 0 MM Larbi GUEDIRA, Oussama EL RIFAI et Hassan RACHAD.

2.3.3.7 Prts et garanties accords aux dirigeants

Nant

54 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
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/Contrat de Licence de Marques
partir du 26 janvier 2015, Maroc Telecom est devenu
actionnaire majoritaire dAtlantique Telecom Cte dIvoire,
Etisalat Bnin, Atlantique Telecom Togo, Atlantique Telecom Niger,
Atlantique Telecom Gabon et Atlantique Telecom Centrafrique. Par
consquent, Maroc Telecom a acquis les droits lis aux Marques
Moov et No Limit appartenant au Groupe Etisalat ainsi de services avec la socit Emirates Telecommunications
que les contrats de Licence de Marques y affrents vis--vis des
filiales cites ci-dessus.
Les membres de gestion en commun sont MM Larbi GUEDIRA
et Oussama EL RIFAI pour Atlantique Telecom Cte dIvoire et
Monsieur Hassan RACHAD pour Atlantique Telecom Togo.
/Contrats dassistance technique
A partir du 26 janvier 2015, Maroc Telecom est devenu
actionnaire majoritaire dAtlantique Telecom Cte dIvoire,
Etisalat Bnin, Atlantique Telecom Togo, Atlantique Telecom Niger,
Atlantique Telecom Gabon et Atlantique Telecom Centrafrique. Par
consquent, Maroc Telecom a acquis les droits lis aux contrats
dAssistance Technique conclus entre ces socits et le groupe
Etisalat.
Les membres de gestion en commun sont MM Larbi GUEDIRA
et Oussama EL RIFAI pour Atlantique Telecom Cte dIvoire et
Monsieur Hassan RACHAD pour Atlantique Telecom Togo.
/Contrats davance en compte courant
A partir du 26 janvier 2015, Maroc Telecom est devenu actionnaire
majoritaire dAtlantique Telecom Cte dIvoire, Etisalat Bnin,
Atlantique Telecom Togo, Atlantique Telecom Niger, Atlantique
Telecom Gabon et Atlantique Telecom Centrafrique et Prestige
Telecom Cte dIvoire. Maroc Telecom a galement acquis les
comptes courants du groupe Etisalat dans ces filiales.
Les membres de gestion en commun sont MM Larbi GUEDIRA
et Oussama EL RIFAI pour Atlantique Telecom Cte dIvoire et
Monsieur Hassan RACHAD pour Atlantique Telecom Togo.
Gouvernement dentreprise 2
2.3.4.2 Les conventions conclues au cours des
exercices antrieurs et dont lexcution sest
poursuivie durant lexercice 2015
/Convention dengagement de services techniques
avec Etisalat
Maroc Telecom a conclu en mai 2014 une convention dengagement
Corporation (Etisalat), en vertu de laquelle cette dernire fournira
Maroc Telecom et la demande de ce dernier, directement ou
indirectement, des prestations dassistance technique, notamment
dans les domaines suivants : mdias numriques, assurances,
notation financire.
Lexcution de ces services peut se faire par le biais de personnel
expatri.
A partir du 14 mai 2014, Etisalat est devenu lactionnaire de
rfrence de Maroc Telecom via SPT et les membres des organes
de gestion en commun sont MM. Eissa Mohammad AL SUWAIDI,
Ahmad Abdulkarim JULFAR, Serkan OKANDAN, Daniel RITZ et
Mohammad Hadi AL HUSSAINI.
/Convention avec la Fdration Royale Marocaine
dAthltisme (FRMA)
La Convention liant Maroc Telecom et la FRMA, dont M. Ahizoune
est galement prsident, est arrive chance en juillet 2012.
Le Conseil de surveillance du 23 juillet 2012 en a autoris le
renouvellement pour une priode allant du 1er juillet 2012 au 30
juin 2014 pour un montant de 6 millions de dirhams par an, auquel
sajoute la prise en charge des frais relatifs aux dplacements et
missions du Prsident de la FRMA.
Le conseil de surveillance du 18 juillet 2014 a autoris le
renouvellement de cette convention pour une priode allant
du 1er septembre 2014 au 1er septembre 2017 et ce, pour un
montant annuel de 4 millions de dirhams qui comprend le soutien
de Maroc Telecom lorganisation du Meeting Mohammed VI
dAthltisme, et auquel sajoute la prise en charge des frais
relatifs aux dplacements et missions du Prsident de la FRMA.
/Contrat avec Sotelma
Au cours de lexercice 2009, la socit Sotelma a conclu une
convention avec Maroc Telecom en vertu de laquelle cette dernire
lui fournit des travaux de prestations et dassistance technique.
Maroc Telecom est actionnaire majoritaire de la Sotelma et les
membres des organes de gestion en commun sont : MM. Larbi
GUEDIRA, Oussama EL RIFAI et Hassan RACHAD.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 55
2 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
Gouvernement dentreprise

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/Contrat avec Onatel /Avance en compte courant Casanet

En septembre 2007, la socit Onatel a conclu avec Maroc Maroc Telecom a dcid de confier son activit dannuaires
Telecom une convention en vertu de laquelle cette dernire lui professionnels sa filiale Casanet.
fournit des prestations dans les domaines suivants : la stratgie Dans ce cadre, le 4 dcembre 2007, le Conseil de surveillance
et le dveloppement, lorganisation, les rseaux, le marketing, a autoris la prise en charge par la socit des cots
la finance, les achats, les ressources humaines, les systmes dinvestissements ncessaires dont le financement seffectuera
dinformation et la rglementation. par voie davances en compte courant non rmunre.
Ces diffrents services sont excuts principalement par le biais Maroc Telecom est actionnaire majoritaire de Casanet et le
de personnel expatri. membre des organes de gestion en commun est Monsieur Hassan
Maroc Telecom est actionnaire majoritaire de lOnatel et Les RACHAD.
membres des organes de gestion en commun sont : MM. Larbi
GUEDIRA, Oussama EL RIFAI et Hassan RACHAD.
/Contrat avec Gabon Tlcom
En septembre 2007, la socit Gabon Tlcom a conclu avec
Maroc Telecom une convention en vertu de laquelle cette dernire
lui fournit des prestations dans les domaines suivants : la stratgie
et le dveloppement, lorganisation, les rseaux, le marketing,
la finance, les achats, les ressources humaines, les systmes
dinformation et la rglementation.
Ces diffrents services sont excuts principalement par le biais
de personnel expatri.
Maroc Telecom est actionnaire majoritaire de Gabon Tlcom et
les membres des organes de gestion en commun sont : MM. Larbi
GUEDIRA, Oussama EL RIFAI et Hassan RACHAD.
/Contrat avec Mauritel
Au cours de lexercice 2001, la socit Mauritel SA a conclu
une convention avec Maroc Telecom en vertu de laquelle cette
dernire lui fournit des travaux de prestations, dassistance
technique et de cession de matriel.
Maroc Telecom est actionnaire de rfrence de Mauritel et les
membres des organes de gestion en commun sont : MM. Larbi
GUEDIRA et Oussama EL RIFAI.
/Contrat avec Casanet
Depuis lexercice 2003, la socit Maroc Telecom a conclu
plusieurs conventions avec sa filiale la socit Casanet, qui
ont pour objet entre autre, la maintenance en conditions
oprationnelles du portail Internet Menara de Maroc Telecom, la
fourniture des prestations de dveloppement et dhbergements
du portail mobile des sites Internet de Maroc Telecom.
Maroc Telecom est actionnaire majoritaire de Casanet et le
membre des organes de gestion en commun est Monsieur Hassan
RACHAD.

56 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RENSEIGNEMENT CONCERNANT LA SOCIT ET LE GOUVERNEMENT DENTREPRISE
2
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Maroc Telecom Document de rfrence 2015 57

3.1 DESCRIPTION DU GROUPE................................................................................................................... 60

3.1.1 HISTORIQUE ET PRSENTATION GNRALE 60

3.1.2 STRATGIE DE MAROC TELECOM...................................................................................................... 61

3.1.3 RESSOURCES HUMAINES .................................................................................................................... 63

3.1.4 POLITIQUE DE DVELOPPEMENT DURABLE DE MAROC TELECOM........................................ 64

3.1.5 PROPRITS IMMOBILIRES................................................................................................................ 68

3.1.6 PROPRITS INTELLECTUELLES, RECHERCHE ET DVELOPPEMENT...................................... 68

3.1.7 ASSURANCES........................................................................................................................................... 69

3.2. DESCRIPTION DES ACTIVITS.............................................................................................................. 70

3.2.1 MAROC...................................................................................................................................................... 70

3.2.2 FILIALES................................................................................................................................................... 109

3.3 PROCDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE...............................................................................133

3.4 FACTEURS DE RISQUES.......................................................................................................................... 134

3.4.1 RISQUES LIS LACTIVIT ................................................................................................................ 134

3.4.2 RISQUES RGLEMENTAIRES............................................................................................................... 137

3.4.3 RISQUES DE MARCH.......................................................................................................................... 139

 03
DESCRIPTION DU GROUPE,
DES ACTIVITS ET DES PROCDURES JUDICIAIRES
ET DARBITRAGE
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe

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3.1 DESCRIPTION DU GROUPE

3.1.1 Historique et prsentation gnrale

Historique

2009 2015

2001 Acquisition
de 51% du
Entre de Vivendi capital de
au capital de Sotelma Acquisition
1984 Maroc Telecom des six filiales
africaines
Cration de lONPT Acquisition de dEtisalat au
2006
(Office National 51% du capital de Bnin, en Cte
des Postes et Acquisition de Gabon Telecom dIvoire, au
Tlcommunications) 51% du capital Gabon, au Niger,
de lOnatel 2007 en Rpublique
Centre-africaine
et au Togo

Entre dEtisalat
au capital de
Introduction Maroc Telecom
2001 en Bourse 2007
Casablanca
Cration de la Acquisition de Cession de 4% du
et Paris
socit Maroc 54% du capital capital de Maroc
Telecom SA. de Mauritel SA 2004 Telecom par lEtat 2014
Marocain la bourse de
1998
Casablanca

Prsentation gnrale
Maroc Telecom est loprateur historique de tlcommunications
du Royaume du Maroc. Il est prsent sur les segments de la
tlphonie fixe, de la tlphonie mobile et de linternet. A partir de
2001, le groupe Maroc Telecom sest engag dans une dynamique
de dveloppement linternational. Il a pris le contrle 51 %
des oprateurs historiques mauritanien (Mauritel, via la holding
CMC), burkinab (Onatel) en dcembre 2006 et malien (Sotelma)
en juillet 2009. En fvrier 2007, il a pris le contrle hauteur de
51 % de Gabon Telecom. Lopration a t finalise en dcembre
2010 bien que la gestion de Gabon telecom se faisait par Maroc
Telecom depuis 2007.
Plus recemment, en janvier 2015, Maroc Telecom a finalis
lopration dacquisition initie le 4 mai 2014 des six filiales
dEtisalat au Bnin, en Cte dIvoire, au Gabon, au Niger, en
Rpublique Centre-africaine et au Togo.
Par ailleurs, Maroc Telecom dtient 100% du capital de Casanet,
lun des premiers fournisseurs de solutions Internet au Maroc et
diteur du portail Internet marocain menara.ma.
Maroc Telecom est organis par Business Unit autour de
ses mtiers et services. Il regroupe dune part ses activits
oprationnelles Fixe et Mobile au sein de la Direction Gnrale
Services (DGS) et la Direction Gnrale Rseaux & Systmes
(DGRS) et dautre part, des fonctions supports au sein des
Direction Gnrale Rglementation et Affaires Juridiques (DGRAJ)
et Direction Gnrale Administrative et Financire (DGAF). Les
directions gnrales assurent, dans le cadre des orientations
dfinies par les organes de gestion, le suivi des filiales et veillent
au respect des rgles du groupe Maroc Telecom.
Maroc Telecom sappuie sur une organisation dcentralise au
Maroc compose de 8 Directions Rgionales disposant chacune
de structures oprationnelles et de fonctions supports propres.

60 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Lorganigramme fonctionnel du groupe Maroc Telecom au 31 dcembre 2015, se prsente comme suit:
Abdeslam AHIZOUNE
Prsident du Directoire
Larbi GUEDIRA Oussama EL RIFAI
Directeur Gnral
Directeur Gnral Services Administratif et Financier
Directions Rgionales (8)
* Monsieur Brahim BOUDAOUD assure lintrim de la Direction Gnrale Rglementation et Affaires juridiques depuis la dmission de Madame Janie LETROT
le 5 dcembre 2014.
Depuis le 14 mai 2014, Maroc Telecom fait partie du groupe
Etisalat, loprateur historique des Emirats Arabes Unis, Holding
mirati prsente dans 18 pays, au Moyen Orient, en Asie et en
Afrique. Le programme dexpansion internationale dEtisalat a
commenc en 2004 avec lacquisition de la 1 re licence Mobile
3G en Arabie Saoudite. Depuis, loprateur na pas cess de se
dvelopper devenant lun des oprateurs les plus dynamiques
du monde (le nombre de ses abonns est pass de 4 millions en
2004 167 millions en 2015).
Source: Etisalat
Certifications ISO
Le systme de management intgr Qualit & Scurit de
linformation mis en place par Maroc Telecom depuis 2008, a
permis notre entreprise:
Une bonne performance commerciale rsultant dune veille
pertinente, dune coute active du march et dune animation
continue du rseau.
Une adaptation dynamique des organisations en fonction des
axes globaux de la stratgie
Une scurisation des actifs de lentreprise et des informations
caractre personnel
Une garantie de la continuit de lactivit des processus
critiques de lentreprise
Un respect exhaustif des exigences internes, rglementaires
et lgales.
Les certifications, dcernes par des organismes de renomme
internationale, garantissent la qualit des services fournis par
Maroc Telecom et apportent la preuve de son engagement
toujours tre lcoute des besoins de ses parties intresses,
mieux les satisfaire et les fidliser.
Description du groupe 3
Directeur Gnral Hassan RACHAD
Rglementation et Directeur Gnral
Affaires Juridiques (*) Rseaux et Systmes
Filiales
La transition de la version 2005 la version 2013 de la norme ISO
27001 a t ralise avec succs et est certifie par lorganisme
certificateur LLOYDS REGISTER QUALITY ASSURANCE (LRQA) en
septembre 2015.
La deuxime visite de surveillance du certificateur LRQA a
eu lieu en novembre 2015 et a t conclue positivement par
un rapport prouvant la performance de lentreprise dans les
domaines commercial, technique et systmes dinformation.
Ces certifications concernent la conception et le dveloppement
des offres, la commercialisation, linstallation/dsinstallation,
lactivation/dsactivation, la facturation et le recouvrement, le
service aprs-vente, linformation et lassistance pour tous les
produits et services, pour lensemble des clients Grand public et
Entreprises sur lensemble des sites de Maroc Telecom.
3.1.2 Stratgie de Maroc Telecom
Lensemble des pays dans lesquels volue le groupe Maroc
Telecom bnficie dune croissance conomique porteuse, tant
au Maroc quen Afrique subsaharienne. La loi des finances 2016
prvoit une croissance du PIB de 3,0% au Maroc, tandis que le
Fonds Montaire International anticipe une croissance en 2016
du Produit Intrieur Brut de 7,6% en moyenne pour lensemble
des huit pays subsahariens dans lesquels Maroc Telecom est
prsent y compris les nouveaux actifs acquis en 2015.Quant aux
perspectives de croissance des marchs tlcoms dans lesquels
oprent les diffrentes entits du groupe, il faudrait distinguer le
Maroc des autres pays subsahariens car les enjeux de ce march
sont diffrents.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 61
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe
Perspectives du march marocain des tlcoms et
stratgie de Maroc Telecom
Au Maroc, le niveau de pntration mobile a atteint celui des pays
europens - Selon lANRT, le taux de pntration du mobile au
Maroc est de 127% au 31 dcembre 2015 alors que la moyenne
europenne est 130% (source Merill Lynch T4 2015). Ce march,
en phase de maturit, doit composer avec une concurrence de
plus en plus rude manant de la part des oprateurs mobiles
aussi bien sur le segment du prpay (forte pression par les
concurrents au niveau des prix) que sur le postpay (baisse
des prix et orientation des offres vers lillimit voix). Le march
mobile marocain doit galement compter dornavant avec la
concurrence des OTTs (Whatsapp, Messenger, Skype, etc.) qui se
substituent aux oprateurs pour lacheminement dune partie du
trafic international voire mme national. Au vu du niveau bas des
prix sur le mobile et de la dtrioration de llasticit prix/usage
qui a t constate sur le prpay voix en 2015, lenjeu porte
dornavant sur la data mobile, relais de croissance du prpay
et du postpay.
Le march du Fixe au Maroc reste port par le haut dbit qui
compte depuis dbut 2015 plus dun million dutilisateurs. Ce
parc essentiellement constitu de clients ADSL devrait connaitre
une forte croissance avec lavnement de la concurrence sur ce
segment ds fin 2015. En effet, Mditel puis Inwi ont lanc leur
offre ADSL grand public en novembre 2015.
Maroc Telecom doit faire face une concurrence accrue sur
lensemble des segments aussi bien fixe que mobile. Toutefois,
loprateur historique compte renforcer son leadership en se
distinguant par sa qualit de service et la poursuite dune politique
constante dinnovation. Cela se traduit par le maintien dun
important programme de modernisation de ses rseaux, avec le
dploiement de technologies trs haut dbit aussi bien pour le fixe
(MSAN et FTTH) que pour le Mobile (Single RAN et 4G+).
Dans le Mobile, lobjectif est de:
Poursuivre la stimulation des usages voix et Data grce
une politique marketing base sur des prix comptitifs, une
segmentation de plus en plus fine du march et une gamme
doffres enrichie pour rpondre au mieux au besoin du client
(Pass Jawal incluant la Data mobile, forfait Mobile Illimit);
Favoriser la rtention des clients grce des offres
concurrentielles et une politique active de migration des
clients prpays vers des abonnements postpays;
Soutenir lARPU via une montisation de la Data Mobile
(maintien de la fair use policy avec un plafond de
tlchargement extensible par recharges prpayes ou
abonnement une option Data Mobile) et laugmentation de
lusage des services non voix (Mobicash et autres services
valeur ajoute).
62 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Dans le Fixe et lInternet, lobjectif est de:
Soutenir la croissance du parc en dveloppant des offres
groupes attractives (MT DUO, MT BOX)
Animer le segment Fixe-Internet par lenrichissement
continu des offres (illimit Fixe, baisse du prix des appels
vers linternational, plusieurs heures de communication vers
le mobile incluses dans les forfaits fixe illimit Phony, etc.) et
la monte en dbit progressive.
Dvelopper la pntration de lInternet trs haut debit
notamment depuis le lancement en mai 2014 des offres
Internet Fibre optique.
Perspectives linternational et stratgie des filiales
subsahariennes du groupe Maroc Telecom
En sus dun contexte macroconomique plutt porteur en
Afrique et dune croissance dmographique soutenue, Maroc
Telecom doit composer avec lintensification de la concurrence
et laccroissement de la pression fiscale dans la majorit des
marchs tlcoms dans lesquels elle opre.
Concernant les filiales historiques, elles observent une importante
pntration mobile sur leur march (en moyenne 101% en
2015) et un accroissement de la pression concurrentielle
(nouvel entrant attendu au Mali notamment). Cependant, elles
devraient continuer voir leurs parcs progresser et leurs parts
de march prserves grce un accroissement continu de la
couverture rseaux et au dveloppement de produits valeur
ajoute (data mobile, Mobicash, etc.). Quant au march du
fixe, il devrait voir ses perspectives de croissance samliorer
grce lessor de linternet haut dbit et le dveloppement du
segment Data pour les entreprises (liens fibre optique, Liaisons
Loues, etc.). Enfin, bnficiant dun statut privilgi doprateurs
historiques, les filiales historiques devraient sorienter vers une
stratgie doprateur convergent fixe/mobile afin de maintenir
leur leadership sur lensemble de leurs segments (Fixe, Mobile et
internet) tout en amliorant llasticit prix/usage de leurs clients.
Les filiales ont pour objectif de maintenir leurs marges au niveau
actuel de marges leves grce loptimisation permanente des
cots pour compenser la pression fiscale accrue.
Quant aux filiales nouvellement acquises en 2015, Maroc Telecom
sengage accompagner la croissance de ces marchs au
potentiel certain (pntration mobile moyenne 82% en 2015) en
les faisant profiter de lexprience et du savoir-faire de Maroc
Telecom au Maroc et en Afrique. Une stratgie de refonte des
offres est en cours et devrait se poursuivre dans lensemble de ces
filiales jusqu optimiser le profil client de chaque oprateur pour
linscrire dans une dynamique cratrice de valeur (augmentation
de lusage mobile et contention de la baisse de lARPU). Tous
ces efforts coupls des investissements rseaux consquents
devraient aboutir un gain de parts de march, une croissance
de leurs chiffres daffaires et une amlioration de leurs marges.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe 3
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Par ailleurs, la stratgie du groupe linternational sappuie sur N.B: Voir Note 19 de lannexe aux comptes consolids pour
une politique dinvestissements ambitieuse dont lobjectif est leffectif moyen du groupe Maroc Telecom.
daccrotre la couverture de ses rseaux et leur qualit de service
/Rpartition par ge et anciennet
dune part, puis dautre part, doter ses filiales des technologies
les plus performantes et les plus innovantes aussi bien pour le Lge moyen dans le Groupe est de 45 ans, et lanciennet
mobile que pour le fixe/internet. Les nouvelles filiales feront lobjet moyenne est de 19 ans.
dun effort dinvestissement exceptionnel pour rattraper le retard
/Taux de rotation
accumul ces dernires annes et leur permettre enfin de rivaliser
avec leurs concurrents en termes de couverture et de QoS. en % 2013 2014 2015*
Lamlioration progressive des performances des nouvelles filiales
Maroc Telecom 0,8 0,6 0,9
et la consolidation des acquis des filiales historiques devraient
permettre Maroc Telecom daugmenter leur contribution la Filiales 0,9 0,8 2,5
croissance du chiffre daffaires et des bnfices du groupe. Groupe 0,9 0,7 1,4

En rsum, la stratgie du groupe Maroc Telecom restera oriente

sur les 4 axes suivants: Pour Maroc Telecom comme pour ses filiales, le faible taux de
Le renforcement de son leadership au Maroc; rotation des effectifs tmoigne dun fort sentiment dappartenance.
La maximisation de la croissance de ses filiales en Afrique /Evolution de la rmunration du personnel
subsaharienne;
Lvolution des charges de personnel sur les trois derniers
La recherche de nouvelles opportunits de croissance externe exercices se prsente comme suit:
sur des marchs fort potentiel;
La diffrentiation par la qualit de service, soutenue par de (en millions de dirhams) 2013 2014 2015*
trs forts investissements et la poursuite dune politique
Maroc Telecom 2 068 2 116 2 202
constante dinnovation.
Groupe Maroc Telecom 2 723 2 818 3 245
3.1.3 Ressources humaines
Le dveloppement de Maroc Telecom repose essentiellement sur 3.1.3.2 Dveloppement professionnel
lexpertise, le savoir-faire et lengagement de ses collaborateurs.
Les ressources humaines sont lun des principaux piliers de la /Recrutement
performance du Groupe. Fort de sa position de leader du secteur des tlcommunications
Ds lors, et afin de poursuivre son dveloppement et nourrir ses au Maroc, Maroc Telecom adapte continuellement sa politique
ambitions, Maroc Telecom a choisi de promouvoir une politique de recrutement pour anticiper les enjeux stratgiques lis
de ressources humaines fonde sur la reconnaissance de la lvolution du march. Le Groupe adopte une dmarche de
performance, le dveloppement des comptences, lquit et recrutement transparente et quitable tout en tant rigoureuse
lgalit des chances. et avec un niveau de slectivit lev. Ceci permet dattirer
3.1.3.1 Collaborateurs du groupe Maroc Telecom les meilleurs profils provenant des coles dingnieurs et de
commerce nationales et internationales.
/Effectif du groupe
En outre, Maroc Telecom recrute rgulirement des profils de
Les tableaux ci-dessous prsentent lvolution des effectifs de
chargs de clientle pour ses centres dappels et des techniciens
Maroc Telecom au cours des trois derniers exercices clos au 31
pour renforcer et rajeunir son rseau technique.
dcembre 2013, 2014 et 2015:
/Formation
2013 2014 2015*
Maroc Telecom a mis en place des programmes de formation
Maroc Telecom 9 374 9 219 9 036 touchant lensemble des mtiers de lentreprise et faisant
Filiales 2 433 2 342 3 358 appel aux techniques dapprentissage les plus modernes :
Dveloppement des capacits commerciales B to B et B to C,
Groupe 11 807 11 561 12 394
amlioration des capacits managriales, formation sur les
* Intgration des nouvelles filiales nouveaux rseaux et systmes, etc.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 63

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe
Maroc Telecom met jour rgulirement son offre de formations
afin de rpondre aux diffrentes mutations de lenvironnement
interne et externe et afin daider ses collaborateurs dvelopper
leurs comptences et progresser dans leur projet professionnel.
Maroc Telecom dispose dun centre de formation et de
11formateurs internes ddis et fait galement appel des
prestataires externes pour les formations ponctuelles et pointues.
A fin 2015, ce sont, au total, plus de 28 000 journes stagiaires
dispenss et prs de 7 500 collaborateurs qui ont bnfici dau Le dialogue social est un axe important au sein de Maroc
moins une formation, soit une moyenne de 3 jours de formation par
collaborateur. Dans les filiales, le dveloppement des comptences
est galement assur par des formations et des priodes
dimmersion au sein de Maroc Telecom. Ceci permet Maroc
Telecom daccompagner et de soutenir le fort dveloppement de
ses filiales ainsi que la mise en place de projets de modernisation
structurants sappuyant sur le management local.
/Mobilit
Mobilit interne
Maroc Telecom soutient la mobilit interne car elle permet au
salari un dveloppement professionnel et lentreprise la
flexibilit ncessaire pour faire face son environnement. La
mobilit constitue la cl de lvolution de carrire au sein de
Maroc Telecom et, de ce fait, plusieurs programmes sont mis en
place pour accompagner les salaris dans leur mobilit pour leur
permettre de se familiariser avec leurs nouvelles responsabilits.
Mobilit internationale
Maroc Telecom offre galement des possibilits de carrires
linternational. Dans toutes ses filiales, Maroc Telecom envoie
des collaborateurs comptents dans leurs domaines pour
accompagner les chantiers stratgiques de modernisation.
Le Groupe sinscrit ainsi dans une dynamique dchange de
comptences et de bonnes pratiques.
Ces actions de mobilit permettent aux collaborateurs de
dvelopper de nouvelles comptences, denrichir leurs
expriences et de souvrir sur dautres horizons.
/Evaluation des comptences
Sinscrivant dans une dynamique damlioration continue, Maroc
Telecom favorise un management ax sur les rsultats et matrialis
par lEntretien Annuel de Progrs (EAP). Ce dernier a pour but de
formaliser les objectifs attendus, dchanger sur les attentes et de
faire le point sur les perspectives de carrire du salari.
3.1.3.3 Prestations sociales
La politique sociale mise en place au profit des collaborateurs et
de leurs familles se renforce et samliore danne en anne. Elle
permet doffrir toute une palette davantages sociaux: Assurances
et assistance, mdecine du travail, couverture mdico-sociale,
campagne anti-tabac & vaccin antigrippe, prts au logement
des taux prfrentiels, subvention pour lacquisition de moyens
64 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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de transport, plerinage, formules destivage subventionnes au
meilleur rapport qualit/prix et bien dautres prestations.
Maroc Telecom engage des dmarches visant notamment
promouvoir et dvelopper le bien-tre et la sant au travail et
apporter un niveau de couverture sociale et mdicale de qualit
tous les salaris.
3.1.3.4 Dialogue social
Telecom. Il est favoris par la prsence dorganisations syndicales
structures et reprsentatives.
Lanne 2015 a t caractrise par la poursuite du dialogue avec
les partenaires sociaux et la signature dun accord social relatif
la mise en place de plusieurs mesures en faveur des salaris.
Elle a galement t marque par lorganisation des lections des
dlgus du personnel pour lesquels le mandat a t renouvel
pour une dure de 6 ans ainsi que par la dsignation des membres
du comit dentreprise et des comits de scurit et dhygine.
3.1.4 Politique de dveloppement durable
de Maroc Telecom
Les enjeux du dveloppement durable, enjeux sociaux, socitaux
et environnementaux, figurent actuellement au cur des
politiques de nombreux pays; lobjectif tant de valoriser le
capital humain et les ressources naturelles dans les politiques de
croissance conomique et de rduire les disparits et la pauvret.
Le groupe Maroc Telecom est un acteur majeur du dveloppement
conomique et social des pays o il est implant. Il a ainsi fait le
choix depuis plusieurs annes de sengager dans une dmarche
de dveloppement durable pour la recherche dune performance
non seulement financire, mais aussi sociale et environnementale.
Maroc Telecom continue dagir au quotidien pour rpondre aux
besoins en outils de communication des gnrations actuelles et
futures et favoriser leur bien-tre. Il entretient des relations de
confiance, bases sur lcoute, avec lensemble de ses parties
prenantes. Sa contribution au dveloppement durable se poursuit,
sarticulant autour de trois enjeux majeurs - formaliss depuis
2013 dans sa politique de dveloppement durable:
Rduire la fracture numrique dans ses dimensions
gographique et sociale en rendant les technologies de
linformation et de la communication accessibles tous et
dans toutes les rgions, mme les plus recules,
Contribuer au dveloppement conomique et social du pays
en encourageant la cration dentreprises et lemploi, en
facilitant laccs lducation et au savoir, en soutenant
les initiatives humanitaires pour aider les plus dmunis et
les personnes malades; et en poursuivant son soutien la
culture et au sport,
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe 3
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Agir en entreprise responsable, respectueuse des principes
thiques, appliquant des pratiques transparentes vis--vis
des clients, des fournisseurs, des salaris et de lensemble
des partenaires au sens large et multipliant les actions pour
limiter limpact de ses activits sur lenvironnement.
Maroc Telecom a fait le choix de sappuyer sur des rfrentiels
de dveloppement durable reconnus mondialement pour mesurer
ses performances, les valoriser et continuer les renforcer.
Le Label RSE de la CGEM (Confdration Gnrale des Entreprises
du Maroc), obtenu en 2014, a t maintenu en 2015 la suite
dun audit de suivi. Ce qui atteste de la dmarche de progrs
continu de Maroc Telecom au regard, notamment, des objectifs
de la charte de responsabilit sociale de la CGEM.
Ce label reconnait lengagement des organisations promouvoir les
principes universels de responsabilit sociale et de dveloppement
durable. La Charte satisfait la lgislation nationale, est conforme
aux normes, conventions et recommandations des organisations
internationales ONU, OIT, OCDE et est en phase avec les lignes
directrices de la norme ISO 26000.
Depuis 2012, Maroc Telecom est membre du Pacte Mondial des
Nations Unies dont lobjectif est de rassembler les entreprises
autour de principes relatifs 4 thmatiques RSE majeures que
sont les droits de lHomme, les normes internationales du travail,
la protection de lenvironnement et la lutte contre la corruption.
Maroc Telecom a publi en novembre 2015, son troisime rapport
sur les progrs accomplis dans lintgration des principes du Pacte
mondial dans sa stratgie, ses activits et sa sphre dinfluence.
Il a ainsi renouvel, via une dclaration signe du Prsident
du Directoire, son engagement intgrer et promouvoir ces
principes.
Les filiales de Maroc Telecom participent galement aux efforts de
dsenclavement des zones recules et ont couvert 88 nouvelles
localits isoles en 2015 au Bnin, au Burkina Faso, en Cte
dIvoire, au Gabon, au Mali, en Mauritanie, au Niger, en Rpublique
Centre-africaine et au Togo.
/La formation des jeunes
Prparer les acteurs du dveloppement futur fait partie des
objectifs poursuivis par Maroc Telecom dans le cadre de sa
politique de dveloppement durable. Maroc Telecom mne
plusieurs actions pour faciliter laccs des jeunes au savoir et
leur permettre denrichir leurs connaissances.
Maroc Telecom est le principal contributeur aux programmes
nationaux Gnie, Injaz et Nafid@ dont lobjectif commun est
de promouvoir lintgration des NTIC dans lenseignement et
lapprentissage. Dans le cadre du programme Gnie, Maroc
Telecom a install des accs Internet ADSL avec une solution
de filtrage dans prs de 1 300 tablissements et a galement
dploy des salles multimdia dans prs de 400 tablissements
parmi ceux-ci. Il a par ailleurs permis 66 340 tudiants et plus
de 217 420 enseignants, respectivement dans le cadre des
programmes Injaz et Nafid@, de bnficier de connexions internet
et/ou de PC portables des prix avantageux. Maroc Telecom a
contribu respectivement 49%, 65% et 71% aux programmes
Gnie, Injaz et Nafid@.
LAssociation Maroc Telecom (MT2E), actuellement appele
MOSSANADA, a accompagn ce jour plus de 720 jeunes
brillants issus de familles modestes, dans la poursuite de leurs
tudes suprieures au Maroc ou ltranger, en leur octroyant
des bourses pour cinq annes universitaires.

Principales actions 2015
/Des NTIC pour tous
Maroc Telecom uvre pour une couverture maximale des territoires
par les rseaux de tlcommunications. Engag dans la rduction
de la fracture numrique depuis de nombreuses annes, il dploie
les infrastructures de tlcommunications jusque dans les zones
les plus recules.
Maroc Telecom prend en charge 80% du programme Pacte
(Programme daccs aux tlcoms). Dans le cadre de ce
programme, Maroc Telecom a couvert prs de 7300 zones blanches
fin 2015. A fin 2015, Maroc Telecom avait galement couvert
20000 autres localits rurales isoles en dehors du programme
Pacte.
Pour permettre lappropriation des NTIC par le plus grand nombre,
Maroc Telecom continue par ailleurs baisser le prix de ses offres.
Aprs les importantes rductions tarifaires de 2013 et 2014, de
nouvelles baisses en 2015 ont concern aussi bien le Mobile, le
Fixe que lInternet.
Maroc Telecom apporte son appui de nombreuses manifestions
renforant les comptences des jeunes dans plusieurs domaines.
Il a soutenu en 2015 The Moroccan Collegiate Programming
Contest (MCPC), une comptition de programmation runissant
des tudiants de plusieurs universits du Maroc. Les gagnants
reprsentent le Maroc dans la comptition rgionale du monde
arabe (The Arab Collegiate Programming Contest), une tape
de qualification pour le concours international International
Collegiate Programming Contest, rassemblant des universits
du monde entier.
/La protection de la jeunesse
Internet est un formidable outil dpanouissement des enfants et
des adolescents. Il facilite laccs des informations caractre
ducatif et favorise lchange caractre social ou intellectuel.
Internet reprsente nanmoins des risques pour ces jeunes,
principalement lis aux contenus inappropris de certains sites
et la publication des informations personnelles.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 65

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe
Maroc Telecom a pris plusieurs initiatives pour protger les jeunes
publics des risques lis lutilisation des nouvelles technologies:
slection rigoureuse des contenus, contrle parental des contenus
Internet et galement pour le service TV sur ADSL, modration
du service SMS-MMS Zone (espaces de discussions via SMS
ou MMS), modration de la page Facebook de Maroc Telecom
visant les messages caractre raciste, haineux, pdophile,
pornographique ou de nature porter atteinte la dignit
humaine, etc.
/Lmergence de jeunes talents
Les jeunes sont aujourdhui au cur des transformations
sociales et culturelles de nos socits. La valorisation de leur
potentiel est primordiale. Maroc Telecom a inscrit la promotion
des jeunes talents comme un axe structurant de sa politique de
dveloppement durable.
Maroc Telecom est partenaire de nombreuses initiatives pour
encourager linnovation et les expressions artistiques des jeunes.
En 2015, il a apport son appui la premire dition du festival
Jidar, Toiles de rue, une clbration de lart urbain dans la
capitale du Royaume (fresques, grafitis et peintures sur plusieurs
murs de la ville). Des ateliers pour des semi-professionnels et des
sessions dinitiation dans des lyces ont t organiss pendant
ce festival.
Il a galement reconduit son soutien au Ftour 2.0, une rencontre
de jeunes cratifs du Web et des nouvelles technologies autour
dun Ftour pour changer des ides.
Maroc Telecom participe la formation et la dtection des jeunes
talents sportifs. Il a cr en 2001 sa propre cole de sport:
lAthletic Club Rabat (ACR). Lcole, qui dispense des formations
en football et en athltisme, a accueilli ce jour plus de 4 970
lves; elle compte pour la saison 2015-2016 plus de 670 lves
gs de 6 17; les enfants de salaris reprsentent prs du tiers sortes danimations et dactivits sportives et culturelles.
des enfants inscrits dans la section Football de lACR. Au cours
des trois dernires annes, la section football de lACR a transfr
une quinzaine dlves talentueux vers des grands centres de
formation sportive et des clubs nationaux ou internationaux. La
section Athltisme de lACR est affilie la FRMA.
Par ailleurs, Maroc Telecom est partenaire de lAcadmie
Mohammed VI de Football, depuis 2007. LAcadmie dispense
une formation de haut niveau et contribue la prparation de
joueurs professionnels.
/Le soutien lconomie et lemploi
Maroc Telecom continue dployer des rseaux haut dbit
reprsentant un enjeu conomique majeur pour le Royaume, un
levier pour la comptitivit des entreprises, un facteur essentiel
dattractivit des territoires et de dveloppement de nouveaux
services innovants.
Maroc Telecom promeut galement lintgration des nouvelles
technologies au sein des petites et moyennes entreprises et des
entreprises en phase de dmarrage en les faisant bnficier de
prix prfrentiels sur les produits tlcoms.
Par ailleurs, les investissements et lactivit de Maroc Telecom
66 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
a un impact favorable sur la cration demplois: Maroc Telecom
est lorigine de prs de 127 000 emplois indirects au Maroc
et prs de 547 000 dans lensemble des pays o le Groupe est
prsent: revendeurs, sous-traitants, centres dappels, cybercafs,
tlboutiques...
/Lappui aux causes humanitaires
Parce quil est important de promouvoir la solidarit pour un
dveloppement inclusif, quitable et durable, Maroc Telecom
est engag auprs de nombreuses fondations et associations
denvergure nationale qui mnent des actions humanitaires au
profit de personnes malades ou en situation de prcarit, telles
que la Fondation Mohammed V pour la Solidarit, la Fondation
Lalla Salma, prvention et traitement des cancers, lAssociation
lHeure Joyeuse, lAssociation de Lutte Contre le Sida, etc.
Il apporte galement son soutien des associations et
organisations qui agissent en faveur de la promotion et la
protection des droits de lenfant comme lAssociation Marocaine
de Soutien et dAide aux Personnes Trisomiques, lObservatoire
National des Droits de lEnfant et la Fondation Lalla Asmaa pour
les Enfants Sourds.
/Le soutien la culture et au sport
Maroc Telecom encourage toutes les formes dexpressions
culturelles et artistiques, sources dpanouissement des
communauts.
Depuis 2002, il organise chaque anne, durant la priode estivale,
son festival des plages dans les principales villes ctires du
Royaume: des concerts gratuits et des villages amnags sur les
plages pour offrir gratuitement aux enfants et adolescents toutes
Avec plus de 230 concerts et spectacles, ldition 2015 du festival
des plages a runi plus de 5 millions de spectateurs, en mettant
lhonneur prs de 300 artistes nationaux et internationaux dans
des genres musicaux trs varis.
Maroc Telecom est partenaire de nombreux festivals de musique
ou daudiovisuel qui promeuvent le patrimoine culturel marocain
dans toute sa diversit et accueillent des artistes du monde. Il
soutient par ailleurs le Thtre National Mohammed V de Rabat
depuis 2002 et a particip ldition de plusieurs livres qui
racontent lhistoire et la culture du Maroc.
Il contribue la promotion de contenus numriques culturels
diversifis. En 2015, Il a poursuivi lenrichissement de ses
offres de contenus, avec le lancement notamment des Pass
Video, en partenariat avec deux leaders mondiaux du streaming
vido: YouTube et Dailymotion. Les recharges prpayes Mobile
Pass Vido, offrent des volumes de donnes trs avantageux
permettant de visualiser et de mettre en ligne des vidos sur les
deux plateformes (Youtube et Dailymotion).
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Lauditorium de Maroc Telecom dune capacit de 600 places,
a t construit pour tre le plus modulable et flexible possible
afin daccueillir diverses manifestations: confrences, concerts,
spectacles ou encore projections de films. En louvrant au
public, Maroc Telecom confirme son engagement en faveur de la
promotion de la diversit culturelle et de lgal accs de tous la
culture. Depuis son inauguration en juin 2013, lauditorium a dj
accueilli de nombreux vnements.
Le muse de Maroc Telecom a lambition de transmettre aux plus
jeunes des connaissances de manire didactique et ludique. Ouvert
et gratuit pour tous, il organise rgulirement des visites guides
pour les enfants qui reprsentent plus de 76% de ses visiteurs. Le
but tant de leur faire dcouvrir lhistoire des tlcommunications.
Un livret Dcouvrir les tlcommunications expliquant le
fonctionnement du Fixe, Mobile et Internet leur est galement
remis.
Maroc Telecom encourage le sport national depuis de trs
nombreuses annes, un vecteur de valeurs et un outil conomique
au service des populations. Il a nou des partenariats de long
terme avec la Fdration Royale Marocaine de Football et la
Fdration Royale Marocaine dAthltisme dont il est sponsor
officiel depuis respectivement 2000 et 1999, et apporte son
soutien dautres disciplines: sports questres, golf, sports
nautiques, tennis et cyclisme.
/La protection de lenvironnement
Maroc Telecom a formalis en 2013 sa politique environnementale;
celle-ci porte sur plusieurs engagements dont la rduction des
missions directes et indirectes de gaz effet de serre, la lutte
contre le changement climatique, le traitement des dchets, le
recyclage des terminaux mobiles, la diminution des nuisances
visuelles des sites techniques ainsi que la sensibilisation et la
promotion de la protection de lenvironnement.
Les actions pour rduire la consommation de llectricit et des
matires premires se sont poursuivies en 2015, telles que le
recours aux nergies renouvelables, linstallation des quipements
de ventilation free cooling, dans les sites techniques, des
technologies plus conomes (Single RAN) et la promotion de la
dmatrialisation.
Aprs avoir ralis des audits internes pour tablir un tat des
lieux des dchets lis ses activits, les classer par type et niveau
de dangerosit et apprcier les moyens mis en place pour leur
vacuation, Maroc Telecom a engag en 2015 des travaux pour
mettre en place une gestion efficace de ces dchets, conforme
avec les rglementations en vigueur et les bonnes pratiques du
secteur.
Maroc Telecom participe au Programme Compensation Volontaire
Carbone de la Fondation Mohammed VI pour la Protection de
lEnvironnement et poursuit son action dans le programme Plages
Propres, mis en place sous lgide de cette mme Fondation.
Description du groupe 3
La Tour Maroc Telecom a t conue de manire rduire la
consommation dnergie, grer leau de manire optimale:
Une consommation dnergie rduite grce une gestion
centralise (stores, climatisation, clairage,...), une faade
double peau, la mise en place de dtecteurs de prsence et de
vitrage spcifiques rduisant les besoins en clairage artificiel;
Une gestion de leau optimale grce une rcupration des
eaux pluviales pour irriguer les espaces extrieurs, des
robinets temporiss dtection infrarouge, au filtrage des
eaux uses de cuisine
En vue de prserver la beaut des paysages, Maroc Telecom
installe des pylnes esthtiques dans diffrentes rgions (cest
dire arbre-pylne, en forme de Palmier ou de Pin). Il a galement
recours des quipements, des matriaux ou des amnagements
appropris (peinture, dguisement des antennes en feuilles de
palmier, Shelters encastrs...) pour rendre ses sites Mobile les
plus discrets possibles.
Enfin, les salaris de Maroc Telecom sont sensibiliss aux enjeux
environnementaux travers des formations se rapportant au
dveloppement durable et aux nergies.
/GSM & Sant, un respect rigoureux des normes
Maroc Telecom exerce une vigilance active en matire dimpact
de la tlphonie mobile sur la sant publique et maintient
un dialogue constructif avec les riverains et les clients qui
souhaitent sinformer en la matire. En plus des oprations de
contrle menes par le rgulateur, Maroc Telecom entreprend
chaque anne des campagnes de mesures de lintensit des
ondes lectromagntiques auprs des antennes relais. Prs de
590 mesures ont t effectues en 2015. Les rsultats de ces
mesures se sont rvls conformes aux normes internationales.
/Laudit Responsabilit Socitale des Entreprises des
fournisseurs
Depuis 2010, des clauses Dveloppement Durable sont
intgres dans la totalit des contrats avec les fournisseurs.
Ces clauses concernent le respect des principes fondamentaux
des droits de lhomme et de droits du travail ainsi que des
engagements relatifs la protection de lenvironnement et la
lutte contre la corruption. Depuis 2012, le dpartement audit
interne de Maroc Telecom procde chaque anne laudit de
fournisseurs pour vrifier le respect des exigences de ces clauses.
En 2014, Maroc Telecom a dploy auprs de ses distributeurs
et de ses revendeurs Full Image une charte portant sur les
mmes principes de ces clauses Dveloppement Durable. Le
dpartement audit interne a entam en 2015 la vrification
du respect de ces engagements, auprs dun chantillon de
distributeurs et de ses revendeurs Full Image.
A fin 2015, 40 missions daudit ont t raliss auprs de 36
partenaires
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 67
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description du groupe
/Le Reporting extra financier
Maroc Telecom a mis en place un reporting extra financier depuis
2009. Des donnes extra-financires (environnementales,
sociales et socitales) sont renseignes chaque anne dont
une partie est publie. Durant lexercice 2015, Maroc Telecom
a renseign plus de 180 indicateurs extra-financiers, dont 58
indicateurs socitaux, 25 indicateurs environnementaux et plus de
100 indicateurs sociaux. Des travaux de vrification du reporting
extra-financier sont raliss chaque anne par les quipes de
laudit interne. Ces travaux garantissent que le reporting a bel et
bien t ralis en conformit avec les procdures en vigueur et
quil rpond aux critres dexhaustivit et de fiabilit.
Objectifs 2016
En 2016, la Politique de Responsabilit Sociale dEntreprise sera
renforce aussi bien au sein de Maroc Telecom que dans ses filiales.
Le champ du reporting sera tendu de nouveaux indicateurs
socitaux dans les filiales historiques ainsi quaux nouvelles
filiales acquises en 2015. De nouveaux projets vont se poursuivre
notamment: sensibilisation en vue de protger et daccompagner
la jeunesse dans lutilisation dInternet, la gestion des dchets,
le recyclage des terminaux mobiles, lintgration paysagre des
antennes mobiles, la rduction de la consommation dnergie et
lvaluation de la Responsabilit Socitale des Entreprises (RSE)
des fournisseurs.
3.1.5 Proprits immobilires
Pour les besoins de lexploitation de ses rseaux et pour ses
fonctions commerciales, support et administratives, Maroc
Telecom est implant sur plus de 7400 sites (btiments, terrains,
etc.) rpartis sur lensemble du territoire marocain dont environ
85% sont en location et 15% appartiennent Maroc Telecom. Les
sites appartenant Maroc Telecom concernent principalement
les sites historiquement dtenus par le Royaume du Maroc et
transfrs rglementairement par ce dernier Maroc Telecom lors
de sa constitution en 1998, conformment la loi 24-96 via un
apport en nature. Maroc Telecom a mis en uvre un programme
de rgularisation afin de disposer formellement de la proprit
juridique de ces sites.
Actuellement le taux dimmatriculation du patrimoine foncier de
Maroc Telecom est de 93%.Le patrimoine immatricul au nom de
Maroc Telecom se dcompose comme suit:
79 % des sites ont un titre de proprit au nom de Maroc
Telecom (vs. 77% en 2014, 76,6% en 2013, 70,7% en 2012,
69% en 2011);
14 % des sites sont en rquisition (vs. 16% en 2014, 17,4%
en 2013, 21,4% en 2012, 23% en 2011).
La rquisition est la prtention un droit rel. Elle est dlivre par
le conservateur aprs le dpt du dossier dimmatriculation la
68 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
conservation foncire. Elle est transforme en titre foncier aprs
accomplissement des formalits administratives rglementaires:
publicit de dpt de la rquisition, bornage, lev, avis de clture
de la rquisition et enfin limmatriculation. Cette dmarche obit
des dlais rglementaires.
7% des sites sont en cours de rgularisation (vs. 7%
en 2014, 8% en 2013,9% en 2010, 10% en 2009), 20
sites faisant lobjet de litiges juridiques, 39 sites en cours
dexpropriation au profit de Maroc Telecom et 23 sites en
cours de rgularisation.
Fait marquant 2015:
Un site important dont la valeur estimative est de 10 MDH,
a t immatricul au nom dIAM en octobre 2015;
Un site dont la valeur estimative est de 7 MDH est en phase
avance dimmatriculation.
Les sites litigieux et ceux objet dexpropriation concernent, titre
dexemple, les terrains appartenant au domaine priv de lEtat
et aux communes, dont la rgularisation obit une procdure
administrative, ainsi que les terrains privs manquant de pices
justificatives de proprit. Lvaluation des cots inhrents
ces oprations (paiement de droits denregistrement) et/ou
des risques financiers ventuels susceptibles de natre de la
contestation de ces titres est juge non significative. Un processus
similaire seffectue dans les filiales de Maroc Telecom en Afrique
subsaharienne. Mauritel, Onatel, Gabon Telecom et Sotelma sont
danciennes entits publiques dont Maroc Telecom a acquis une
participation majoritaire au moment de leur privatisation.
Dans ces quatre oprations, le patrimoine foncier a t transfr
par les Etats aux entits acquises par Maroc Telecom. Ces
biens immobiliers font actuellement lobjet dun processus de
rgularisation de leur situation juridique foncire.
3.1.6 Proprits intellectuelles, recherche
et dveloppement
Au 31 dcembre 2015 Maroc Telecom dtenait quelques 939
marques et noms commerciaux, cinq brevets, quatre modles
et deux dessins dposs lOffice Marocain de la Proprit
Industrielle et Commerciale (OMPIC).
Itissalat Al-Maghrib, Maroc Telecom, Jawal, El Manzil, Kalimat,
Menara, Fidelio, les pages jaunes de Maroc Telecom, Maghribcom,
Mouzdaouij, Solutions Entreprises, Phony et Mobicash comptent
parmi les principales marques et noms commerciaux qui sont la
proprit du groupe au Maroc.
Maroc Telecom dispose de cinq brevets dinvention dont la dure
de protection est de 20 ans.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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Lensemble des marques et noms commerciaux, dtenu
actuellement par Maroc Telecom, est protg sur tout le territoire
national pour une dure indfiniment renouvelable qui est de 20
ans pour les 285 marques dposes avant le 18 dcembre 2004,
date dentre en vigueur de la loi n17-97 sur la protection de la
proprit industrielle et de 10 ans indfiniment renouvelable pour
les 654 dposes postrieurement cette date.
Depuis 2006, afin de prserver ses droits de proprit industrielle
ltranger, Maroc Telecom a procd lextension de la 2 Mds par sinistre avec une limite interne de 1 Md pour les pertes
protection de 46 de ses marques (France, Benelux, Allemagne,
Espagne, Portugal, Italie, Algrie, Communaut Europenne,
Organisation Africaine de la Proprit Intellectuelle), dont les
marques, Mobicash et Nomadis.
De plus, dans le cadre de lacquisition de nouvelles filiales en
Afrique, Maroc Telecom a acquis, depuis janvier 2015, la proprit
dun ensemble de marques dposes lOrganisation Africaine
de Proprit Intellectuelle (OAPI) et dans certains pays africains
notamment Angola, Rwanda, Burundi, Gambie.
Il sagit des marques sous lappellation Moov et quelques marques
drives Moov.
Par ailleurs, Maroc Telecom sattache prendre toutes les
mesures la fois ncessaires et opportunes afin de protger les
marques, les brevets et les modles quil a dvelopps.
Les droits dutilisation des marques et noms commerciaux
concds Maroc Telecom sont dcrits dans les contrats de
service conclus avec ses contractants. Certains contrats de
vente de services et produits confrent aux revendeurs le droit
dexploiter les marques de Maroc Telecom pendant la dure
dexcution du contrat conformment la procdure convenue
entre les parties.
Depuis une dizaine dannes, Maroc Telecom lance auprs de
ses collaborateurs un concours dinnovation visant primer
les meilleures ides ou projets notamment dans les domaines
commerciaux et techniques avec des dbouchs pour la socit
en termes de dpt de brevet, marque ou modle.
3.1.7 Assurances
La majorit des risques de Maroc Telecom font lobjet dune
politique centralise de couverture par des programmes
dassurance adapts. Ces programmes sont mis en place en
complment des procdures de prvention et des plans de
reprise dactivit prvus en cas de sinistre. Maroc Telecom adopte
une politique de revue permanente de ses polices dassurance
afin damliorer ses couvertures. Elles sont souscrites dans les
meilleures conditions techniques et financires du march.
Description du groupe 3
En 2015, Maroc Telecom a renouvel ses principaux programmes
dassurances qui se regroupent en trois branches: assurances de
biens, assurances de responsabilits et assurances de personnes.
Au niveau de la premire branche, la principale police est une
assurance tous risques qui couvre les biens et lactivit de
Maroc Telecom contre les dommages matriels et les pertes
dexploitation. La responsabilit totale de lassureur au titre des
dommages matriels et des pertes dexploitation confondus est de
dexploitation ce qui permet de couvrir les pertes significatives
susceptibles de compromettre lactivit de Maroc Telecom.
Pour lassurance responsabilit civile exploitation et aprs
livraison, Maroc Telecom bnficie, dans le cadre du programme
Etisalat, dune couverture supplmentaire en plus de celle dj en
place et largi par consquent le champ de couverture aux gros
sinistres pour atteindre 100 MUSD. La Tour de Maroc Telecom
bnficie dune double couverture en assurance dommages et
en responsabilit civile dcennale procurant ainsi pour ce projet
denvergure une large couverture contre les risques potentiels.
En matire dassurance de personnes, Maroc Telecom couvre
ses employs contre les risques lis aux accidents de travail par
une police dassurance garantissant le paiement dindemnits en
cas daccidents de travail ou de maladies professionnelles. Les
salaris bnficient galement dune couverture complmentaire
en assurance maladie et dune assurance dcs invalidit
garantissant le paiement dun capital en cas de dcs ou
dinvalidit totale et dfinitive.
Paralllement la souscription de ces polices, Maroc Telecom
a engag depuis 2005 un large programme de prvention
visant renforcer la protection de ses sites contre les sinistres.
Cette opration a t ralise en troite collaboration avec les
partenaires de Maroc Telecom en matire dassurances. Des
audits sont galement effectus chaque anne par le service
ingnierie de lassureur pour examiner les moyens de protection
et de prvention existant et de manire gnrale apprcier le
systme de scurit de Maroc Telecom et le degr de vulnrabilit
des sites importants. A lissue des visites, des rapports sont tablis
par des experts et diffuss aux services de Maroc Telecom pour
tudier les recommandations destines amliorer la protection
des sites.
Maroc Telecom met galement la disposition de ses filiales son
exprience en matire dassurance et de gestion des risques.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 69
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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3.2. DESCRIPTION DES ACTIVITS Concurrence et oprateurs prsents

Au 31 dcembre 2015, 26 licences doprateurs de
tlcommunications ont t attribues au Maroc.
3.2.1 Maroc La rpartition du march des tlcoms par oprateur et par type
Contexte global de service est rsume ci-dessous:
Le ralentissement de la consommation a impact sur la croissance NOMBRE DE
TECHNOLOGIE NOM DOPRATEURS
du march des tlcoms en 2015. Selon lANRT, le taux de LICENCES
pntration mobile a atteint 127,27% en 2015 contre 133% en Maroc Telecom
2014. Nanmoins, le march haut dbit reste dynamique avec Fixe 3 Medi Telecom
une croissance de 15,15%. Inwi
Dans un contexte concurrentiel toujours intense marqu par des Maroc Telecom
baisses importantes des prix dans le Mobile notamment et la Mobile (2G) 3 Medi Telecom
Inwi
gnralisation de la tarification la seconde, le prix par minute
mobile sortante a atteint 0,27DH fin 2015 contre 0,32DH Maroc Telecom
Mobile (3G) 3 Medi Telecom
fin 2014. Maroc Telecom a cependant confirm une fois de
Inwi
plus son leadership sur tous les segments du march, grce
Maroc Telecom
une politique dabondance et denrichissement dans le Mobile et
Mobile (4G) 3 Medi Telecom
dans le Fixe. En effet, fin dcembre 2015, sur le march mobile,
Inwi
Maroc Telecom dtient une part de march de 42,48%, contre
Thuraya Maghreb
31,89% pour Mditel et 25,63% pour Inwi. Sur lInternet global,
Soremar
la part de march revenant Maroc Telecom a atteint 52,76%,
Orbcomm Maghreb
contre 21,76% pour Inwi et 25,48% pour Mditel. GMPCS 5 Global Star North Africa (Al
Sur le Mobile, les offres promotionnelles introduites en 2015 par Hourria Telecom)
European Datacomm
Maroc Telecom ont entran des baisses significatives des prix et Maghreb
les actions marketing cibles se sont intensifies pour dvelopper Spacecom
les usages et recruter de nouveaux clients (Les prix ont ainsi Cimecom
Gulfsat Magrheb
baiss de 18% tandis que les usages sortants augmentent de Maroc Telecom
13% en 2015). VSAT 6 Wana Corporate
Socit dAmnagement
Sur le segment prpay, Maroc Telecom a poursuivi sa stratgie et de Dveloppement Vert
dabondance: enrichissement des pass Jawal, introduction de (SADV )
nouvelles promotions (pass exceptionnel, recharges multiples) et Cires Tlcom
frquence plus importante des promotions. Moratel
3RP 3 Socit dAmnagement
Sagissant des offres postpays, Maroc Telecom poursuit sa et de Dveloppement Vert
(SADV )
politique denrichissement des forfaits mobile (augmentation des
dures des forfaits, augmentation du Volume Data inclus dans Source : ANRT et dcrets des licences VSAT et 3RP attribues en 2015
forfaits,.. ) Maroc Telecom a pour principaux concurrents:
Sur lInternet Mobile, lanne 2015 a t marque par le Loprateur Mdi Tlcom (Mditel), titulaire dune licence
lancement de la 4G+, version la plus volue de la quatrime mobile depuis aot 1999. Lactionnariat de Mdi Tlcom est
gnration Mobile avec des dbits pouvant atteindre 225 Mb/s; dtenu hauteur de 49% par le groupe Orange, 25.5% par le
sans changement de carte SIM et sans frais supplmentaires. groupe FinanceCom et 25.5% par le groupe CDG.
Sur le segment Fixe, Maroc Telecom reste ce jour, le principal Loprateur Wana, dtenu 69% par le groupe SNI et 31% par
fournisseur au Maroc des services ADSL et le seul sur le march le consortium constitu parts gales du fonds Al Ajial Investment
de de lIPTV, et ce grce une politique denrichissement du Fund Holding et du groupe de tlcommunications Zain.
contenu des offres (abondance sur la voix,SVA tels que les
solutions domotiques, la SVOD.. ).

70 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
Retour au sommaire

Evolution des principaux indicateurs du secteur marocain des tlcommunications

Evolution du taux de pntration Mobile, Fixe (y compris mobilit restreinte) et Internet au Maroc
pour la priode 2003 - 2015 ( fin dcembre)

150
Mobile
Internet
120 fixe ind. mobilit restreinte

90

60

30

0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Source: ANRT

Le march du mobile a connu une forte croissance avec taux Le march de lInternet poursuit sa forte progression tir
de pntration de 127,27% fin 2015. Cette volution sexplique notamment par linternet mobile et loffre ADSL Double Play; son
par: (i) les efforts dinvestissement dans la couverture de la taux de pntration est pass de 0,4% en 2004 42,75% fin
population; (ii) lenrichissement des offres; (iii) la baisse des prix. dcembre 2015.
Le taux de pntration du Fixe stablit actuellement 5%,
en baisse suite la dcroissance du parc (mobilit restreinte
comptabilises par lANRT dans le parc fixe).

Evolution des parcs

/Segment de la tlphonie Mobile
Evolution du parc Mobile au Maroc pour la priode 2003 - 2015 (en millions de clients)

Source ANRT
44 43
42
39
37

32

25
23
20
16
12
9
7

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Le march de la tlphonie mobile se caractrise par la prdominance du prpay qui reprsente 94% du parc total. Au 31 dcembre
2015, le parc global de la tlphonie mobile est de 43 millions de clients.

3,7 3,6
3,5
3,3
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 71
3,0
2,9
 25
20 23
16 20
12 16

3
9
7DESCRIPTION DU 12 GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
9
7
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Retour
2014au sommaire
2015
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

/Segment de la tlphonie Fixe (y compris mobilit restreinte)

Evolution du parc Fixe au Maroc pour la priode 2003 - 2015 (en millions de clients)
3,7 3,6
3,5
3,7 3,6 3,3
3,5
3,0 3,3 2,9
3,0
2,9 2,5
2,2
2,4 2,5
2,2
2,4

1,2 1,3 1,3 1,3

1,2 1,3 1,3 1,3

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Source ANRT
Le march du fixe a connu une dynamique de croissance soutenue jusqu 2010 lie au lancement des offres de mobilit restreinte.
Depuis 2010 et en raison de la forte baisse des prix du mobile, le segment de la mobilit restreinte est en baisse. En revanche, le fixe
filaire enregistre en 2015 sa sixime anne conscutive de croissance grce notamment au succs des offres ADSL et en particulier
le Double Play.

14 471
/Segment Internet 14 471
Evolution du parc Internet au Maroc pour la priode 2003 - 2015 (en milliers de clients)
Source: ANRT

9 969
9 969
ADSL*
3G 13 337
Total Internet 13 337
5 776
5 776
3 957
8 984
3 182 3 957
8 984
1 868 3 182
3 274 4 939
1 187 1 868 2 591
526 757 3 274 4 939
113 262 400 1 707
187
1 367
61 468
2 591
837 985 1 132
526 757469 480 501 591 683
113 262 400 1 367
61
2003 2004 2005 2006 2007 2008
468
707
2009 2010 2011 2012 2013
837 2014
985 2015
1 132
469 480 501 591 683

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
* y compris Bas dbit et liaisons loues.

La croissance du march de linternet sest acclre depuis 2008, en raison principalement du lancement des offres Internet 3G offrant
un accs gnralis linternet des tarifs de plus en plus attractifs. A fin dcembre 2015, le parc internet compte 14 millions de clients
dont 13 millions dinternet mobile soit environ 92%.

72 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
Retour au sommaire

3.2.1.1 Tlphonie Mobile

/March et concurrence Evolution des parts de march de la tlphonie mobile prpay
Concurrence intense, prix en baisse, saturation du march, la durant les trois dernires annes:
tlphonie Mobile au Maroc se caractrise par des offres voix trs
Part de march 2013 2014 2015
gnreuses, des offres promotionnelles rcurrentes et agressives
et des actions marketing de plus en plus cibles pour dvelopper Maroc Telecom 41,97% 40,29% 41,40%
les usages et conqurir de nouveaux clients.
Mditel 29,12% 30,95% 32,22%
Afin de relancer la croissance sur ce segment, les offres voix
Inwi 28,91% 28,76% 26,38%
sont souvent combines la Data dont lusage se dveloppe
rapidement grce notamment laccessibilit des smartphones Source: ANRT
et lintroduction du haut dbit. Segment Mobile postpay
Le tableau suivant prsente les annes de lancement des Sur le segment postpay, Maroc Telecom a poursuivi sa politique
technologies mobile sur le march par les trois oprateurs: denrichissement des forfaits mobiles travers trois principales
MAROC actions: laugmentation des dures des forfaits, lenrichissement
MDITEL INWI
TELECOM des volumes Data et le lancement de nouvelles formules illimites
GSM 2G 1994 2000 2010 des tarifs accessibles et ce pour tous les segments.

WAP 2000 2004 - Evolution des parts de march de la tlphonie mobile prpay
durant les trois dernires annes:
GPRS 2002 2004 2010
Part de march 2013 2014 2015
MMS 2003 2004 2010
Roaming Maroc Telecom 59,33% 59,92% 58,82%
2004 2006 2010
MMS et GPRS
Mditel 30,39% 28,34% 26,87%
3G 2008 2008 2014
Inwi 10,21% 11,74% 14,31%
4G+ 2015 2015 2015
Source: ANRT
Source: ANRT
Pour le segment Professionnel et Entreprises lanne 2015 a t
Evolution des parts de march Mobile durant les trois dernires marque galement par le lancement du forfait 8H 99DH avec
annes: des avantages trs comptitifs.
Part de march 2013 2014 2015 Sur le segment de lInternet 3G/4G+, Maroc Telecom a poursuivi
une politique volontariste dacquisition et de fidlisation des
Maroc Telecom 42,85% 41,32% 42,48%
clients. Elle sest traduite par une rduction des tarifs, une
Mditel 29,18% 30,81% 31,89% multiplication des offres et des promotions et un largissement de
Inwi 27,97% 27,87% 25,63% la palette des volumes offerts. Le dbit a galement t augment
225 Mb/s pour toutes les offres suite au lancement de la 4G+,
Source: ANRT
soit le dbit le plus performant sur le march.
Dans un contexte concurrentiel difficile, Maroc Telecom a prserv Et afin daccompagner ses clients Entreprises, Maroc Telecom
sa position de leader sur le march mobile. A fin dcembre 2015, lance en exclusivit une Solution de Gestion des Terminaux Mobiles
Maroc Telecom dispose dune part de march de 42,48% en hausse MDM (Mobile Device Management), offrant aux Entreprises le
limite de 1,2 pt, contre 31,89% pour Mditel et 25,63% pour Inwi. contrle distance de leurs flottes de Smartphones et Tablettes
pour rpondre des besoins spcifiques: installation de logiciels
Segment Mobile prpay et dapplications mtier, mise jour du systme dexploitation,
Maroc Telecom a poursuivi le dploiement de sa stratgie monitoring et diagnostic, blocage et suppression distance des
dabondance sur le prpay par lenrichissement des Pass Jawal donnes en cas de perte ou de vol de tlphone. Loffre inclus
en voix, SMS et Data. galement des options de support sur site et des formations
dadministration pour les grandes structures.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 73

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Maroc Telecom a galement soutenu la croissance du march
de la tlphonie mobile Pro par le dveloppement des services
valeur ajoute, notamment le lancement du service SMS Connect
pour les artisans et commerants dsirant promouvoir leurs
/Performance
Principaux indicateurs Mobile
Chiffre d'affaires brut - Mobile (en millions de dirhams)
Nombre de clients mobiles (en milliers)
Dont postpay
ARPU mixte (en dirhams/client /mois)
Data en % de lARPU
(*) Les donnes 2014 ont t retraites suite un changement dans la mthode dvaluation des offres couples prpayes,base dsormais sur le trafic
consomm au lieu du trafic accord.
Dans un contexte de fortes baisses des prix, le chiffre daffaires
du Mobile au Maroc enregistre une baisse matrise de 6,2%
par rapport 2014 pour atteindre 14 276 millions de dirhams,
en raison dune conjoncture conomique et dun environnement
concurrentiel dfavorables.
Le parc actif total de Maroc Telecom augmente de 0,4% pour
atteindre 18,298 millions de clients, port essentiellement par
la bonne dynamique du parc postpay (+ 153 184 clients) qui
enregistre une croissance de 10,2%. LARPU mixte pour lanne
2015 slve 62,5 dirhams, en recul de 4,7%. Limpact des Les offres Prpayes
fortes baisses des prix et la rduction du trafic international
entrant na pas t suffisamment compens par la hausse de
lusage voix et par la progression des services Data dont la
contribution dans lARPU atteint 20,7% de lARPU, en hausse de
4,7 points par rapport 2014.
Segment Mobile Prpay
Le service prpay a t mis en avant grce laccessibilit de la
data sur la pochette et les crdits recharge.
Le service prpay a affich une croissance soutenue
depuis son introduction g rce notamment aux
promotions varies et rcurrentes lances par Maroc
Telecom sur les recharges et sur les communications
pour stimuler la consommation et fidliser la clientle.
Le parc actif Mobile prpay de Maroc Telecom a diminu en
2015 de 0,5% (vs. 2014) pour stablir 16,6 millions de clients.
Segment Mobile Postpay
La clientle du service postpay se caractrise par un niveau
de consommation suprieur celui du service prpay. Maroc
Telecom suit, au profit de cette clientle, une stratgie de
fidlisation et de stimulation de lusage.
74 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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produits et services ou dvelopper leur relation client via des
campagnes teasing SMS, et lenrichissement de lApplication MT
Pro avec un service de rfrencement gratuit sur Pages Jaunes
en ligne.
2013 2014 2015
15 720 15 214 14 276
18 193 18 230 18 298
1 380 1 496 1 649
69 66 62,5
14,2% 16%* 20,7%
Le parc Mobile Postpay progresse de 10,2% en 2015 pour
stablir 1,649 millions de clients. malgr la lgre baisse
du rythme des recrutements par rapport 2014 (-1%),
lenrichissement des offres de forfait a favoris la migration des
clients du Mobile prpay vers des abonnements postpays. Cette
migration est le rsultat dune politique active visant fidliser la
clientle et favoriser lARPU.
/Offres et services Mobile
Maroc Telecom propose ses services prpays sous la marque
Jawal. Les services prpays sadressent essentiellement au
march Grand Public et requirent une offre pochette accessible
avec des promotions frquentes sur les recharges et les
communications. Les offres prpayes de Maroc Telecom sont
commercialises sous forme de packs (terminal et carte SIM) et
de pochettes (carte USIM seule) avec un tarif unique vers tous les
oprateurs nationaux.
Tarifs Jawal
Dans un souci de simplification, Maroc Telecom applique
une tarification unifie vers tous les oprateurs nationaux et
indpendante de la plage horaire dappel, 0,07DH TTC/seconde.
Les SMS sont facturs 0,96DH TTC/message.
Les tarifs des appels et des SMS vers linternational varient en
fonction des pays et des zones de taxation internationales.
Une large slection de Pass est offerte aux clients selon lusage:
- *1 pour un usage SMS uniquement, *2 pour une offre Voix et
Data, *3 pour un usage Data , *4 pour les communications vers
linternational plus dautre Pass pour des usages de services
valeur ajoute.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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Les offres Postpayes
Les offres postpayes sadressent lensemble du march Grand
Public, Professionnels et Entreprises et sont rparties comme
suit:
Les offres Grand Public se dclinent en:
Forfaits entre de gamme : Formules compltes et
accessibles offrant des communications vers les destinations
nationales et internationales, numro illimit, SMS et volume
Data inclus partir de 99DH
Forfaits Moyen et Haut de gamme: gamme de forfaits
partir de 30 H valables vers le national et linternational
avec possibilit de plafonnement, en plus dun volume Data
gnreux. Aussi, ces formules sont ligibles au programme
Fidlio avec un accs une large slection de terminaux
prix comptitifs.
Offres illimites de Maroc Telecom: nouvelles formules
lances en juin 2015 qui englobent les appels, SMS en illimit
et un volume Data vers toutes les destinations nationales et
international Zone 1 partir de 199DH:
Lillimit Mobile National: appels + SMS vers le national en
illimit + 3 Go +125DH de Bonus 199DH
Lillimit Mobile National et International: appels vers le
national et la zone1 en illimit + SMS nationaux illimits
+12 Go +125DH de Bonus 399DH
Le Tout Illimit Mobile: Appels illimits vers le national
et linternational zone 1 et SMS illimits vers le national
ainsi que linternet illimite + 150DH vers linternational
649DH TTC
Description des activits 3
LInternet Mobile
Les Offres Mobiles Spciales Entreprises
Laccs linternet 3G+/4G+ se fait partir dun tlphone mobile
compatible, dun smartphone, dun ordinateur via une cl Internet
Mobile ou dune tablette. Dans les zones non couvertes par le
rseau 3G+/4G+, la continuit de laccs mobile linternet est
assure par le rseau GPRS de Maroc Telecom.
Loffre postpaye se dcline en deux types dusage (Voix+Data ou
Data Only). Ces offres payantes existent sous plusieurs formules
plafonnes en volume selon les besoins dusages et partir de
15 Go 99DH TTC/mois.
Afin de garantir une navigation confortable tous les utilisateurs
de linternet Mobile, Maroc Telecom a augment et a gnralis
le dbit de navigation en 3G 14,4 Mb/s et en 4G+ 225 Mbps
pour toutes les offres internet prpayes et postpayes.
Pour continuer naviguer au-del du plafond de tlchargement
offerts, les clients (Data+Voix) peuvent souscrire aux recharges
internet 6Go 75DH, 4 Go 50DH ou 2Go 25DH), cumulables
et reportables au mois suivant si non consomms durant le mois
en cours.
Loffre internet mobile prpaye, sans engagement et sans facture
permet la connexion internet via modem ou via tlphone. En
2015 Maroc Telecom enrichit le pass Data pour offrir une
gamme riche allant de 200 Mo 5DH jusqu 24 Go 200DH
Aujourdhui, le parc Internet mobile prpay atteint environ
4,7millions de clients avec une substitution de la Data only par
la Data + Voix. En effet, le parc Data only prpay a baiss de
255k en 2015.
En milliers 2013 2014 2015
Nombre de clients Internet 3G 743 629 350
(Data only)
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 75
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Le tableau suivant reprend les principales offres mobiles:

SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES

Prpay Jawal Classique ( la seconde) Offre commercialise sous forme de pack Prpay et de
pochettes
Voix+SMS: Large gamme de recharges (de 5DH 1 200DH)
Appels vers le national: 0,07DH TTC/seconde Recharge X4 recharge permanente selon la valeur de la
SMS: 0,96DH TTC recharge
Appels vers lInternational: Promotions:
Zone 1: 0,07DH TTC/seconde Recharge multiple: Crdit x7 pour toutes les recharges
Zone 2: 0,9DH TTC/seconde de 5DH + Bonus SMS.
Zone 3: 0,16DH TTC/seconde Promotions Pass Jawal Exeptionnels :
Zone 4: 0.41DH TTC/ Seconde 5DH = 5DH + 15 min + 10 SMS + 10 Mo
10DH = 10DH + 40 min + 30 SMS + 30 Mo
Internet: 20DH = 20DH + 2 H + 100 SMS + 100 Mo
Pass Internet 3G/4G+ Jawal: 30DH = 30DH + 3 H + 300 SMS + 300 Mo
5DH = 200 Mo - 1 jour Les pass exceptionnels sont valables 7 jours
10DH = 400 Mo - 3 jours CrditDH valable 6 mois
20DH = 1 Go - 7 jours Offre permanente:
30DH = 3 Go-10 jours Pass 50DH = 50DH + 4 H + 400 SMS + 1 Go (14 jours)
50DH = 4 Go - 1 mois Pass 100DH = 6 H + 3Go + 1000 SMS + 100DH,
100DH = 12 Go - 1 mois valable 1 mois
200DH = 24 Go - 2 mois Services complmentaires offerts gratuitement: double
appel, indication dappel en instance, roaming international
Dbit Internet 4G+pouvant atteindre 225 Mb/s
Postpay Abonnement classique Facturation lusage : la seconde aprs la 1re minute
particulier Frais dactivation dune carte SIM: 120DH TTC Offre du roaming international pour services Voix, SMS et Data
Redevance dabonnement: 150DH TTC
Vers fixe et mobile Maroc Telecom: 1,80DH TTC
Vers autres rseau fixe marocain: 1,80DH TTC
Vers autres mobiles: 2,40DH TTC
Vers fixe mobilit restreinte: 2,10DH TTC
Tarif unique en heures creuses: 1,2DH TTC

Formules Illimites plafonnes et non plafonnes

Lillimit Mobile National: Appels et SMS illimits vers
le national + 125DH vers linternational + 3 Go 199DH
TTC
Lillimit Mobile National et International: Appels
illimits vers le national et linternational zone 1 et SMS
illimits vers le national + 125DH vers linternational
zone 2 et zone 3 + 12 Go 399DH TTC
Le Tout Illimit Mobile: Appels illimits vers le national
et linternational zone 1 et SMS illimits vers le national
ainsi que linternet illimite+ 150DH vers linternational
649DH TTC
Forfait particulier Facturation: la seconde
Gamme de forfaits non plafonns allant de 30H 60H, Accs gratuit linternet Mobile avec un dbit pouvant
partir de 180DH TTC/mois atteindre 225Mb/s
Options payantes: numros illimits payants- Options
Tarification internationale: internet mobiles partir de 99DH
Zone 1: inclus dans le forfait
Zone 2, 3 et 4 dcompts hors forfaits selon la
tarification pays

76 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
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SEGMENT PRODUIT
Forfait matris
Gamme de forfaits plafonns allant de 30H 60H
Tarifs = tarifs Forfaits particuliers majors de
23DH TTC (option plafonnement)
Tarification internationale:
Zone 1: inclus dans le forfait, au-del le tarif
appliqu est de 4,2DH TTC/min
Zone 2, 3 et 4 dcompts dans le forfait selon la
tarification pays
Forfait Libert 8H:
Forfait entre de gamme 99DH TTC/mois
Professionnel Forfaits Business Class
Gamme de forfaits non plafonns allant de 4H 165H
partir de 97DH TTC/mois
Tarification internationale:
Zone 1: inclus dans le forfait, au-del le tarif
appliqu est de 4,2DH TTC/min
Zone 2, 3 et 4 dcompts hors forfaits selon la
tarification du pays
Forfaits Business Control
Gamme de forfaits plafonns allant de 4H 165H partir
de 120DH TTC/mois
Tarification internationale:
Zone 1: inclus dans le forfait, au-del le tarif
appliqu est de 4,2DH TTC/min
Zone 2, 3 et 4: inclus dans le forfait, au-del les
appels sont dcompts en hors forfaits selon la
tarification du pays.
Forfait 8H PRO
8H de communication, 1000 SMS, 1Go dinternet gratuit
99DH TTC
Formules Illimites plafonnes et non plafonnes
Lillimit Mobile National : Appels et SMS illimits vers
le national + 125 DH vers linternational + 3 Go 199
DH TTC
Lillimit Mobile National et International : Appels
illimits vers le national et linternational zone 1 et SMS
illimits vers le national + 125 DH vers linternational
zone 2 et zone 3 + 12 Go 399 DH TTC
Le Tout Illimit Mobile : Appels illimits vers le national
et linternational zone 1 et SMS illimits vers le national
ainsi que linternet illimite+ 150 DH vers linternational
649 DH TTC
3
CARACTRISTIQUES PRINCIPALES
Facturation: la seconde
Accs gratuit linternet Mobile avec un dbit pouvant
atteindre 225 Mb/s
Options payantes: numros illimits payants
Options internet mobiles partir de 99 D H
Double et triple recharge en dehors du forfait suite recharges
8H + 500 SMS/MMS + 1 Go + 30H vers 1 numro illimit Maroc
Telecom + chaines MTV
Facturation: la seconde
Accs gratuit linternet 3G/4G avec un dbit allant jusqu
225Mb/s
Options Intra flotte Gratuit Voix
Options payantes: Intra flotte SMS, 3 9 numros illimits
nationaux hauteur de 60 H/mois, Pass Internet 3G/4G de 2,4
et 6 Go aprs puisement de la gratuit Internet
Facturation: la seconde
Accs gratuit linternet 3G/4G avec un dbit allant jusqu
225Mb/s
Options Intra flotte Gratuit Voix
Options payantes: Intra flotte SMS, 3 9 numros illimits
nationaux hauteur de 60 H/mois, Pass Internet 3G/4G+ de 2,
4 et 6 Go aprs puisement de la gratuit Internet
Pass Voix National: 1H30 20DH TTC
Pass International vers lEurope et le Monde Arabe partir de
50DH TTC
Un numro illimit gratuit
Option Intra flotte gratuit
Un numro illimit payant 47DH TTC
Pass Voix National: 1H30 20DH TTC
Pass International vers lEurope et le Monde Arabe partir de
50DH TTC.
Pass Data 3G/4G+ de 2, 4 et 6 Go aprs puisement
de la gratuit Internet
Pass International vers lEurope et le Monde Arabe partir de
50DH TTC.
Pass Data 3G/4G+ de 2, 4 et 6 Go aprs puisement de la
gratuit Internet pour les deux formules 199 et 399.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 77
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES

Internet Mobile Abonnement Internet 3G /4G+ avec dbit de Formule Data+ Voix sans engagement: Service greff sur une ligne
14,4 Mb/s en 3G et allant jusqu 225 Mb/s voix (sur la mme carte USIM) ou Option Internet Only (carte USIM
en 4G+ ddie supplmentaire)
Formule Internet 3G/4G+ 15 Go: Formule Data Only avec engagement: plan tarifaire dabonnement
99DH TTC/mois internet mobile
Formule Internet 3G/4G+ 30 Go: Aprs dpassement du volume mensuel, le dbit est dgrad jusqu la fin
199DH TTC/mois du mois.
Formule Internet 3G/4G+ 40 Go:
350DH TTC/mois
Formule Internet 3G/4G+ 50 Go:
450DH TTC/mois
Internet Mobile prpay Offre sans engagement et sans facture
5DH = 200 Mo - 1 jour Service offert sous forme de carte prpaye Data seule
10DH = 400 Mo - 3 jours Dbit internet de 14,4 Mb/s en 3G et allant jusqu 225 Mb/s en 4G+
20DH = 1 Go - 7 jours
30DH = 3 Go - 10 jours
50DH = 4 Go - 1 mois
100DH = 12 Go - 1 mois
200DH = 24 Go - 2 mois
Offres Optimis Facturation la seconde aprs la 1re minute indivisible
Entreprise Voix Abonnement mensuel : 180 DH /mois Possibilit de plafonner la ligne au dirham prs
(exonr latteinte de 240 DH de Tarifs aprs recharge pour les lignes plafonnes aux tarifs Optimis en
communications/mois) vigueur
Tarif vers mobiles nationaux : 1.14 DH /min 1 Go dInternet Mobile inclus un dbit allant jusqu 225 Mb/s
Tarif vers fixes nationaux : 0,48 DH /min
Options tarifaires compatibles :
Intra flotte voix illimite : 54 DH /mois
(exonr latteinte de 480 DH de
communications / mois)
N illimits nationaux : 143 DH /mois
Option intra flotte SMS illimits 18 DH
Forfaits Intra Entreprise Forfaits plafonns offrant lintra flotte illimit vers les fixes et mobiles
Abonnement mensuel: de lEntreprise
Forfait Intra flotte Only: 72DH/mois Internet Mobile inclus un dbit allant jusqu 225Mb/s
Forfait Intra flotte + 4H: 120DH/mois Numro illimit gratuit ( partir du Forfait intra entreprise 4H)
Forfait Intra flotte + 6H: 156 DH/mois Facturation la seconde ds la premire seconde
Report de crdit non consomm au mois suivant
Crdit de 4H 6H de communications extra-flotte
Options tarifaires compatibles:
Possibilit de recharge latteinte du plafond extra flotte par des
SMS intra Flotte: 18DH/mois recharges Jawal avec bnfice des gratuits permanentes
Possibilit de souscrire au pass voix et SMS permanent 20DH TTC
pour 1h30 de communication valable 7 jours
Forfaits Optimis Forfaits allant de 30H 165H valables 24H/24 et 7j/7 vers toutes les
Abonnement mensuel: de 180DH/mois destinations nationales et internationales de la zone1
(forfait 30H) 1050 DH/mois (forfait 165H) Internet Mobile inclus au dbit de 225 Mb/s
Facturation la seconde ds la premire seconde
Options tarifaires compatibles:
Plafonnement (Forfait Optimis Plafonn):
23DH /mois
Intra Flotte voix illimite: 0DH
Option un numro illimit national: 47DH
Option numros illimits nationaux: 143DH
Option intra flotte SMS 18DH

78 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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SEGMENT PRODUIT
Forfait 8H Entreprise
Abonnement mensuel: 99DH
Options compatibles:
Option Numro Illimit: 47DH
Option intra flotte SMS 18 DH
Les illimits du Mobile
Trois nouvelles formules illimites partir de
199DH par mois offrant lillimit Voix et SMS
vers tous les oprateurs nationaux, les appels
linternational et lInternet
Services valeur ajoute
Le catalogue des services valeur ajoute sest toff tout au long
de lanne 2015 en proposant nos clients des services exclusifs
et en avant-premire:
Smart Home
Maroc Telecom sest positionn comme pionnier africain dans
la domotique avec le premier service de maison intelligente
Smart Home. Il permet de bnficier dun pack dquipements
complet: une box centrale, une camra IP Wifi, un dtecteur
douverture de porte sans fil et un dtecteur de mouvement sans
fil, permettant de renforcer la scurit de sa maison, sa boutique
ou son bureau, dy garder un il distance et dtre alert par
Email ou par SMS en cas dintrusion.
A laide dune programmation trs simple, la solution permet -
entre autres - denregistrer, de consulter directement en ligne des
photos prises automatiquement au moment de lactivation dun
des dtecteurs (ouverture de porte ou dtection de mouvement).
Il est aussi possible de commander en option, des quipements
additionnels (prise lectrique intelligente, rcepteurs pour volets
roulants, rideaux ou portails, dtecteur de fume, etc.) afin de
tirer pleinement profit de la solution et de llargir dautres
fonctionnalits notamment de confort, dautomatisation ou
doptimisation de la gestion de lclairage et lnergie.
Pass Vido
Dans le cadre de sa stratgie de conqute dune clientle jeune
et pour lui offrir le meilleur au meilleur prix, Maroc Telecom sest
associ YouTube et Dailymotion pour lancer en avant-premire
les Pass Video: des recharges prpayes Mobile offrant des
volumes de donnes trs avantageux, pour visualiser et mettre en
ligne des vidos sur les deux plateformes.
Le nouveau PASS VIDEO, permet ainsi aux clients frus de
streaming vido de visualiser et uploader leurs vidos sur les
deux plateformes sans besoin de souscrire une offre Internet
4G+ pour accder ces services.
Description des activits 3
CARACTRISTIQUES PRINCIPALES
8 heures de communications
1 numro illimit gratuit
1000 SMS
Intra flotte gratuite
Plafonnement inclus
Facturation la seconde
Report de crdit
Pass 20DH; 1H30 de communications
Illimit national 199DH: illimit voix et sms vers le national +
bonus de 125DH vers linternational+ 3Go
Illimit national et zone 1 399DH: illimit voix et sms vers le
national et zone 1 + 125DH vers zone 2, zone 3 et zone 4+ 12 Go
Illimit du Mobile 649DH: illimit voix et sms vers le national et
zone 1 + 150DH vers zone 2, zone 3 et zone 4+ internet illimit
Maroc Telecom propose 4 gammes de PASS VIDEO permettant de
se connecter directement aux applications YouTube et Dailymotion.
Les clients ne disposant pas de tlphone compatible avec les
applications YouTube et Dailymotion peuvent y accder via les
sites mobiles de m.youtube.com et m.dailymotion.com partir de
nimporte quel tlphone muni dun navigateur web.
Alerte Foot
Le service Alerte Foot est un service qui permet aux clients un
suivi du direct des matchs des principales ligues, marocaines et
europennes.
Le client reoit en temps rel les temps forts du match de la ou
des quipes souhaites (dbut de match, cartons, buts)
Les ligues proposes sont : Botola Maroc Telecom, La Liga,
Premier League, Calcio, Bundesliga, Ligue1 et la Champions
League.
Alerte Rekrute
En partenariat avec le premier portail web de recrutement au
Maroc, Maroc Telecom a lanc le nouveau service dalertes
Rekrute par SMS permettant aux clients Mobile Maroc Telecom de
rester informs en continu des nouvelles opportunits demploi.
Alerte ReKrute permet aux clients daccder aux informations
pertinentes leur recherche demploi en instantan, directement
sur leurs mobiles, au fil des annonces, et sans besoin de connexion
internet. Ils reoivent par SMS:
les entreprises qui recrutent
les conseils carrire
les conseils suivre lors de lentretien dembauche
le statut des candidatures
les offres demploi
Le client peut galement soumettre sa candidature un poste par
simple envoi de SMS.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 79
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Offres de terminaux
Packs prpays Jawal
La gamme des packs prpays Jawal est galement diversifie
en termes de modles et de tarifs. Une attention particulire
est porte sur le renouvellement des terminaux et les dernires
fonctionnalits associes ainsi quau dveloppement en
quipement smartphone. En 2014, Maroc Telecom a propos des
packs Jawal avec smartphones partir de 590DH TTC.
Packs postpays
La politique dacquisition des clients postpays sarticule
autour de lattractivit de loffre, de la richesse des produits et
services associs mais galement de la gamme des terminaux
proposs. Des offres de co-branding permettent de crer une
dynamique dans le lancement et le renouvellement permanent
des terminaux, lancs souvent en mme temps quau niveau
international, et offrent aux clients les nouveauts aussi bien
dun point de vue design que technologique. Maroc Telecom
propose une gamme de packs diversifie, conditionne par une
dure minimum dengagement (12 ou 24 mois). En 2014, Maroc
Telecom a continu de dmocratiser lusage des smartphones
en proposant la vente, des terminaux smartphone partir de
0DH. La pntration des smartphones au niveau des ventes GSM
postpayes est de 91% en 2014.
Activits internationales
Roaming international
Maroc Telecom a sign, en fvrier 1995, son premier accord de
roaming avec SFR (dans des conditions commerciales normales).
Au 31 dcembre 2015, Maroc Telecom a pass un total de 624
accords de roaming avec des oprateurs partenaires bass dans
222 pays et/ou destinations.
Le Maroc se caractrise par une grande diversit gographique et
culturelle le qualifiant de destination touristique de premier choix.
Les flux importants de visiteurs gnrs par lactivit touristique
au Maroc constituent un fort potentiel de revenus roaming. Afin
de capter lessentiel de ce trafic, Maroc Telecom a dvelopp une
politique dacquisition de clientle travers des partenariats avec
les oprateurs trangers et a conclu des accords prfrentiels
avec les plus importants dentre eux. Pour continuer dassurer
une croissance constante de lactivit roaming et renforcer
sa comptitivit vis--vis de la concurrence, Maroc Telecom a
reconduit les accords doctroi de discount avec ses principaux
partenaires et en a sign de nouveaux.
En outre, afin damliorer encore le service roaming propos
ses propres clients, Maroc Telecom continue de procder des
rductions tarifaires.
En dcembre 2015, Maroc Telecom a procd une baisse
tarifaire de la data roaming allant jusqu 49%.
80 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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En fvrier 2015, Maroc Telecom enrichit loffre Roaming par
lintroduction des forfaits Roaming data plafonns pour les clients
ayant des plans tarifaires plafonns. Cette offre permet aux clients
une parfaite Maitrise de la consommation roaming data et leur
vite leffet du Bill-shock.
Le zoning Roaming Out a galement t chang. Les changements
majeurs ont concern essentiellement la Chine qui est passe de
la zone 3 la zone 2 et la Russie de la zone 4 la zone 3.
Maroc Telecom a largie loffre Nomadis aux nouvelles filiales
Moov. Pour rappel loffre Nomadis mise en place depuis 2010,
a permis aux clients Postpays et Prpays du groupe Maroc
Telecom de jouir des tarifs rduits lorsquils sont en situation de
roaming sur lun des rseaux du groupe Maroc Telecom.
Les plerins ont bnfici encore une fois de la gratuit des
appels reus sur lensemble des rseaux saoudiens en 2015, la
priode de la promotion sest tendu du 15/06/2015 jusquau
15/10/2015 couvrant ainsi lOmra & lHajj 2015.
Maroc Telecom offre encore plus davantages pour ses clients
en Roaming en France, en Espagne, en Belgique, en Italie ou aux
Etats Unis ou tous les tarifs Roaming dappel, de SMS et de data
sont des prix rduits, du 01 novembre 2015 au 31 janvier 2016.
Le service Data (GPRS et MMS) est galement propos en
roaming depuis fin 2003. Au 31 dcembre 2015, Maroc Telecom
a conclu des accords avec 414 oprateurs dans 177 pays pour
le roaming GPRS/MMS (dont 391 oprateurs pour le GPRS out).
Par ailleurs, le roaming prpay est offert dans 163 pays grce
des accords conclus avec 276 oprateurs (dont 256 oprateurs
pour le roaming out). Les services denvoi de SMS linternational
( 517 oprateurs dans 211 pays) ainsi que les numros courts
(le 333 pour la boite vocale et 777 pour le service client, 116
Oprateurs dans 69 pays) sont galement disponibles. Le service
MMS linternational est aussi disponible.
Depuis dbut 2008, les services 3G sont proposs en roaming
in et out avec les principaux partenaires. Au 31 dcembre 2015,
Maroc Telecom a conclu des accords avec 332 oprateurs dans
129 pays pour la 3G roaming (dont 292 oprateurs pour la 3G Out).
Facturation et recouvrement des produits internationaux
Suite la mise niveau du systme dinformation du processus
de facturation inter-oprateurs finalise en 2014, laccent est
mis en parallle sur le recouvrement qui sest renforc en 2015
au vu dune amlioration, sinon un maintien des taux raliss
ces dernires annes. C a permis de raliser des taux de
recouvrement dpassant les 99% sur quelques mois et une
moyenne annuelle maintenue malgr un contexte plus difficile.
Laction sur les SI sest maintenue et a t orient Clients. Un
projet de mise niveau pour lamlioration et scurisation du
questionnaire de satisfaction des oprateurs internationaux pour
les volets Voix, Roaming et Data a t lanc. Ce questionnaire
permet lvaluation du niveau de satisfaction des dits oprateurs
par rapport aux services offerts par MT linternational.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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Fidlisation des clients
La fidlisation des clients est un axe stratgique de Maroc Telecom
qui a permis danticiper larrive de la concurrence.
Fidelio est le premier programme de fidlit points introduit
au Maroc. Il permet aux clients postpays de Maroc Telecom de
cumuler des points sur la base de leur consommation (10DH HT
factur donne droit 1 point fidlio) et de bnficier davantages
sous forme de terminaux gratuits ou prix rduit, de minutes
de communications, de SMS et de Pass Data gratuits. Loffre
Fidelio 24M permet au client de renouveler son engagement
et de changer son tlphone mobile des tarifs encore plus
avantageux.
Stimulation de lusage
Maroc Telecom sest fix comme principaux objectifs le
dveloppement du trafic et la stimulation de lusage client. Dans
la limite des autorisations rglementaires, Maroc Telecom enrichit
ses offres et met en place des promotions rgulires qui favorisent
la croissance du trafic et rduisent le taux dattrition.
Usage entrant et sortant
2013 2014 2015
(minute/client/mois)
Usage moyen entrant et
146 176 196
sortant
Malgr une concurrence vive ces dernires annes, Maroc
Telecom a pu faire crotre lusage moyen par client.
Maroc Telecom a poursuivi sa politique dabondance via
des promotions Pass tout compris en crdit minutes, sms et
internet pour les valeurs de recharge partir de 5DH et jusqu
100DH. A titre dexemple, le Pass 20DH offre jusqu 1h30
de communications vers le national valable 7 jours et 20DH
de communications valable un an en plus de 100 SMS et 100
Mo dinternet et un accs illimit aux applications Facebook,
WhatsApp et Twitter pendant 7 jours. Le Pass 50DH offre 3
heures de communications vers le national valable 14 jours et
50DH de communications valable un an en plus de 300 SMS et
300 Mo dinternet et dun accs illimit Facebook, WhatsApp
et Twitter pendant 14j.
Loffre linternational a t rendue plus accessible travers une
gamme de Pass permanents vers linternational allant jusqu
200DH. La recharge 20DH offre 20 minutes de communications
vers les principales destinations internationales de la zone 1 et
le monde arabe 20DH seulement en plus dun crdit de 20DH
vers le national.
Cette offre linternational a t ouverte galement aux clients
postpays plafonns.
Loffre Internet sur Jawal a t enrichie afin de rendre laccs Data
plus accessible aux clients Jawal, offrant ainsi des Pass partir
de 5DH. La recharge 20DH offre 1Go dinternet valable 7 jours.
Description des activits 3
Afin de favoriser le recrutement de nouveaux clients, Maroc
Telecom a positionn la carte Jawal 30DH avec un crdit de
1h de communication, 1 Go dinternet, 1000 SMS et 30DH de
solde initial.
Sagissant des clients postpays, Maroc Telecom poursuit sa
politique de fidlisation en proposant une gamme complte de
forfaits intgrant des services data et voix gratuits des prix trs
accessibles, ainsi quun forfait illimit couvrant tous les besoins
des clients un tarif trs avantageux.
3.2.1.2 Tlphonie Fixe
/March et concurrence
Maroc Telecom est le principal fournisseur de services de tlphonie
fixe, de services internet et de services de transmission de donnes
et le seul fournisseur dun service de tlvision par ADSL au Maroc,
marchs totalement ouverts la concurrence depuis 2005.
Les principaux services de tlcommunications fixes fournis par
Maroc Telecom sont:
Les services voix ;
Les services dinterconnexion avec les oprateurs nationaux
et internationaux;
Les services de transmission de donnes au march
professionnel et aux fournisseurs daccs Internet ainsi
quaux autres oprateurs tlcoms;
Les services daccs Internet en haut et trs haut dbit ainsi
que les services valeur ajoute ;
Loffre IPTV, loffre Triple Play et les services de vido la
demande (SVoD).
En 2015, les concurrents ont lanc leurs offres de tlphonie fixe
et/ou Internet suite la publication par lANRT de la dcision fixant
les modalits techniques et tarifaire de loffre de dgroupage.
March de la tlphonie Fixe Rsidentiels
Maroc Telecom propose des offres innovantes et diversifies
rpondant aux diffrents besoins de ses clients:
Loffre Phony offre des communications illimites vers tous
les numros fixes de Maroc Telecom en tout temps, ainsi que
des heures gratuites vers les mobiles nationaux, allant jusqu
8 heures par mois ;
Loffre MT DUO rpond au besoin des clients petit budget
dsirant disposer dun accs Internet ADSL.
Loffre Phony Duo est un package destin aux clients ayant
besoin de la voix (Illimit vers le Fixe Maroc Telecom avec un
forfait gratuit vers le mobile national) et la data ;
Loffre MT BOX, premire offre Triple Play sur le march
marocain, comprend la tlphonie fixe illimite, des heures
gratuites vers le Mobile, lInternet ADSL ou la Fibre optique
ainsi que plusieurs bouquets TV ;
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 81
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Loffre Maroc Telecom TV permet aux clients ADSL ou fibre March de la tlphonie Fixe Entreprises et Professionnels
de Maroc Telecom de recevoir en exclusivit plus de 100 Evolution des parts de march de la tlphonie Fixe Entreprise
chanes TV et les radios nationales et internationales en durant les trois dernires annes:
qualit numrique ;
Le service de vido la demande (SVoD) donne accs un PART DE MARCH 2013 2014 2015
catalogue illimit de films et sries manant des plus grands
Maroc Telecom 90,18% 88,83% 87,43%
studios amricains (Paramount, Sony, Disney, ABC Studios).
Mditel 7,09% 8,11% 9,68%
Evolution des parts de march Fixe Rsidentiels durant les
trois dernires annes (incluant la mobilit restreinte): Inwi 2,73% 3,06% 2,89%
Source: ANRT
PART DE MARCH 2013 2014 2015
A fin dcembre 2015, le nombre total de lignes Entreprises et
Maroc Telecom 38,79% 52,33% 66,50%
Professionnels au Maroc est de 465 403 en hausse de 3% par
Inwi 61,21% 47,67% 33,50% rapport 2014.
Source: ANRT La part de Maroc Telecom sur ce march est de 87,43 % contre
9,68 % pour Mditel et 2,89 % pour Wana.
A fin dcembre 2015, Maroc Telecom dtient une part de march
de 66,50%, pour le segment Rsidentiels, y compris la mobilit Pour cette clientle, Maroc Telecom propose un large catalogue
restreinte. doffres adapt aux besoins de ce march :

Hors mobilit restreinte, Maroc Telecom dtient une part de Loffre InfiniFix propose des communications illimites et
march Fixe de 90,36%. gratuites vers tous les fixes nationaux et les mobiles Maroc
Telecom Intra Entreprise. De plus, les clients bnficient de 10
March de la tlphonie Publique heures gratuites vers les mobiles nationaux et les principales
Pour faire face lessoufflement de cette activit, une large destinations internationales.
gamme de forfaits de 2H 60H est propose aux clients Les ForfaiFix Entreprises sont une large gamme de forfaits
tlboutiques. intgrant labonnement la ligne tlphonique et des heures
de communications de 30H 165H vers le national et les
Les tlboutiquiers exploitant les Publiphones dIntrieur Maroc
principales destinations internationales.
Telecom (PIC) au niveau de leurs Tlboutiques, bnficient dune
rmunration de 25%. Loption Intra Flotte Fixe : communications illimites et
gratuites vers tous les fixes de lEntreprise;
Concernant le produit Tlcarte, Maroc Telecom propose des
tarifs dappel nationaux et internationaux agressifs. Un pass Loption Intra Flotte Mobile : Communications illimites et
20DH permet de bnficier dune heure de communication vers gratuites vers tous les mobiles Maroc Telecom de lentreprise;
le national et les principales destinations internationales (zone 1). Loption Privilge Mobile : tarif prfrentiel vers tous les
mobiles nationaux;
Evolution des parts de march de la Tlphonie publique
durant les trois dernires annes: Loption Privilge International: tarif prfrentiel vers toutes
les destinations internationales;
PART DE MARCH 2013 2014 2015 Loption MultiFix Fixe et Mobile: Forfaits fixes et mobiles
Maroc Telecom 72,96% 73,31% 76,61% partags entre plusieurs lignes de lentreprise.
Les clients Professionnels bnficient dun large choix doffres:
Mditel 27,04% 26,69% 23,39%
Phony PRO offre des communications illimites et gratuites
Source: ANRT vers tous les fixes Maroc Telecom et 10 heures gratuites vers
A fin dcembre 2015, le parc global de la Tlphonie Publique les mobiles nationaux ainsi que les principales destinations
(tout oprateur et toute technologie confondus) est denviron internationales;
31087 en baisse de 32,2% par rapport la fin 2014. La part de ForfaiFix Pro est une large gamme de forfaits intgrant
march de Maroc Telecom sur ce segment fin dcembre 2015, labonnement la ligne tlphonique et des heures de
est de 76,61%, contre 23,39% pour Mditel (source ANRT). communications vers le national et les principales destinations
internationales;
MT BOX PRO est une offre Triple Play qui intgre lillimit vers le
fixe Maroc Telecom jusqu 10 heures gratuites vers le mobile
national, laccs linternet ainsi que plusieurs bouquets TV.

82 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
Retour au sommaire

Solutions spcifiques La croissance du parc Fixe (6,77% sur lanne) a t obtenue

Maroc Telecom propose sa clientle Entreprises des offres sur
mesure et la pointe de la technologie qui rpondent au besoin
de chaque client.
En effet, en 2015, Maroc Telecom a accompagn plusieurs clients
Grands Comptes pour linstallation de solutions dHbergement
(Cloud) et la fourniture de connexion Internet et Filtrage.
grce aux efforts marketing et commerciaux mens depuis 2011,
notamment le dveloppement des offres Packages MT DUO et
Phony DUO (Fixe et Internet), ainsi que les baisses des tarifs de
terminaison dappel depuis ltranger destination des postes
fixes, ce qui a favoris la croissance du parc.
Evolution des usages

Internet Malgr la baisse des tarifs, lusage sortant diminue de 15%, le

Fixe subissant la concurrence des offres du Mobile.
Le march de linternet a poursuivi son dveloppement en 2015
Limpact de la concurrence du Mobile se constate particulirement
avec la croissance du parc ADSL (Double Play essentiellement).
sur le segment des tlboutiques dont le niveau de trafic est en
Depuis 2014, Maroc Telecom a lanc en exclusivit sur certains baisse considrable par rapport 2014 (-44%).
quartier lInternet trs haut dbit Fibre Optique (FTTH) avec un
Les diffrentes baisses et refonte tarifaires opres depuis 2012,
dbit allant jusqu 100 Mb/s. La fibre optique a t tendue sur
vers linternational et vers le mobile, notamment la gnralisation
les principales villes du royaume.
du tarif 0,5 DH TTC/min aux principales destinations et
A fin dcembre 2015, Maroc Telecom garde une trs forte position lenrichissement des offres illimites du Fixe, ont permis de limiter
sur le march de lADSL, avec une part de march de 99,97% la baisse de lusage partir du Fixe.
(Source: ANRT).
/Offres Rsidentielles et Professionnelles
/Performance Offres et services Fixe
Principaux indicateurs du Fixe et Internet Maroc Telecom 1eroprateur du Fixe a toujours su se distinguer
par la diversit des offres et des services proposs sa clientle
2013 2014 2015 Grand Public. Le catalogue des offres Fixe comprend :
Chiffre daffaires brut des offres dabondance : travers la marque Phony ayant
7 391 8 041 8 728
(MMAD) remport un grand succs, et permettant des communications
Rsidentiels 944 1 048 1 153 gratuites et illimite vers tous les numros fixes de Maroc
Telecom et des forfaits gratuits vers les mobiles nationaux
Tlphonie publique* 43 34 24
Professionnels et
des offres innovantes telles le Double Play et le Triple Play
392 402 407 associant Voix, Internet et contenus multimdias
Entreprises
Nombre de clients Maroc Telecom a galement opr dimportantes baisses tarifaires
1 379 1 483 1 583
Fixe(000)**
des communications vers le national et linternational dans le but
Accs haut dbit *** (000) 837 984 1 136
de dvelopper le march et dencourager le trafic depuis le Fixe.
* Regroupe les lignes des tlboutiques et des cabines publiques de Maroc Tarifs daccs et dabonnement
Telecom.
** Le parc comprend lensemble des abonnements au tlphone fixe quelle
Les tarifs dabonnement standard sont de 132 dirhams TTC pour
que soit la technologie utilise (RTC ou RNIS). Il ne comprend pas le parc les clients rsidentiels ( lexception du classique qui reste 120
interne de Maroc Telecom. dirhams TTC) et 144 dirhams TTC pour les clients Professionnels
*** inclut le bas dbit et les liaisons loues et Entreprises.
En 2015, les activits Fixe et Internet au Maroc ont ralis un La dure dengagement est de 12 mois pour les clients
chiffre daffaires de 8 728 millions de dirhams, en hausse de Rsidentiels, 12 et 24 mois pour les clients Professionnels et
8,55%. Cette volution est explique essentiellement par Entreprises pour les nouvelles souscriptions et les rengagements.
laugmentation de lentrant international (direct et transit), la Tarifs dappels
croissance du chiffre daffaires Internet, notamment lADSL, et Communications nationales
laugmentation des revenus de labonnement voix fixe. Maroc Telecom applique un tarif unique de 0,5DH TTC/min soit le
A fin 2015, le parc Fixe au Maroc a progress de 6,77%, soit 1583 prix le plus bas sur le march national des tlcoms.
milliers de lignes. Le parc ADSL poursuit sa forte progression de
15,44%, pour atteindre 1 153 milliers dabonnements, favoris
par la croissance de loffre MT DUO et Phony DUO (Double Play).

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 83

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Communications internationales
ZONES TARIFS VERS FIXES TARIFS VERS MOBILES
France, Belgique, Hollande,
Zone 1 Royaume Uni, Portugal, Sude, 0,5DH TTC/mn
Finlande, Canada et Etas Unis
Autres 0,5DH TTC/mn 2,5DH TTC/mn
Zone 2 4,2DH TTC/mn
Zone 3 8DH TTC/mn
Zone 4 20DH TTC/mn

Offres Internet
Maroc Telecom mne une politique volontariste pour permettre
la population marocaine daccder linternet ADSL et fournit des
solutions adaptes aussi bien pour laccs que pour lutilisation.
Cette politique se traduit notamment par des promotions
frquentes (Rduction 50% sur les Packs, mensualits
dabonnement gratuites, abonnement prix rduit, promotion de
dbit suprieur au prix du dbit infrieur, etc).
Pour les clients situs dans des localits non couvertes par
lADSL, Maroc Telecom commercialise les services internet
travers la technologie CDMA.
Maroc Telecom a lanc en exclusivit loffre Fibre Optique en
offrant des dbits allant jusqu 100M garantissant au client un
confort dusage et une rapidit de connexion sans gal. Cette
offre est commercialise suivant deux formules : en accs seul
ou en formule Triple Play.

Offres Fixe et Internet et options tarifaires

Le tableau suivant reprend les principales offres fixes pour les rsidentiels et les professionnels:

SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES

Fixe Phony : Abonnement la ligne

Rsidentiels Phony Classique : 2 formules Appels gratuits et illimits vers tous les fixes Maroc Telecom
Illimit Fixe + 5H de communication vers le Heures gratuites de communication vers les mobiles nationaux
mobile: 174 DH TTC 24h/24
Illimit Fixe + 8H de communication vers le mobile Disponible en formule plafonne avec ou sans crdit mensuel et
229 DH TTC compte rechargeable par des recharges Fixe
Phony Plafonn : 2 formules
Plafonn Illimit Fixe + 5H vers le mobile
186DHTTC ou 528 DH TTC avec un crdit de 465 DH
Illimit Fixe + 8H vers le mobile 241 DH TTC ou
583 DH TTC avec un crdit de 465 DH
Abonnement Classique: Abonnement la ligne
120DH TTC Communications nationales et internationales factures la
consommation
Pack Master: Offre destine aux Marocains rsidents ltranger (MRE) avec
1 527DH TTC facture annuelle
Crdit de communications annuel plafonn (732DH)
Possibilit de recharger le compte aprs puisement du crdit
Phony international: Option pour communiquer en illimit vers les principales
149DH TTC destinations internationales
Valable en tout temps avec plafond de 30H /mois
1ermois de souscription gratuit
Pass El Manzil : Options propose avec les offres plafonnes qui offrent 1H vers
20 DH TTC les principales destinations internationales

84 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES

Fixe Phony Pro: Abonnement tlphonique
Professionnels Illimit Fixe 10H vers le mobile et les principales Appels gratuits et illimits vers tous les fixes Maroc Telecom
destinations internationales : 288 DH TTC 10 H vers les mobiles nationaux et les principales destinations
internationales 24h/24
ForfaiFix: choix parmi 7 forfaits de 30H 165 H
Forfaits fixes incluant labonnement abonnement la ligne tlphonique inclus
tlphonique et des heures de communication option de plafonnement avec possibilit de recharger
vers le Fixe, le Mobile et linternational tarification unique quelle que soit la destination Fixe, Mobile et
Internationale
Les tarifs varient entre 180 DH TTC pour 30H option Illimite vers les fixes Maroc Telecom
et 1 050 DH TTC pour 165H
Offres Internet Offre Menara ADSL et ADSL PRO: Connexion illimite Haut dbit ADSL
Rsidentielles et 4 Mb/s: 99DH TTC Usage partag grce au wifi
Professionnelles Facture matrise
8 Mb/s: 149DH TTC Services gratuits autour de laccs :
12 Mb/s: 199DH TTC Rsidentiels :
20 Mb/s: 499DH TTC 5 botes de messagerie lectronique scurises
Un espace dhbergement perso
Interface de gestion de compte
Professionnels
10 botes de messagerie lectronique scurises et personnalises
Un espace dhbergement statique de 60 Mo pour le site Web
Interface de gestion de compte
Offre Fibre Optique et Fibre Optique: Connexion illimite trs Haut Dbit Fibre Optique
50 Mb/s: 600DH TTC Facture matrise
Mme services gratuits que loffre ADSL
100 Mb/s: 1 000DH TTC
Offre Menara CDMA: Technologie utilise dans les zones non desservies par lADSL
153 Kb/s: 99DH TTC Connexion illimite
1 Mb/s: 199DH TTC
Trois bouquets TV : Offre destine aux clients Internet ADSL/Fibre Optique :
Bouquet Accs : 48 DH TTC Laccs au service TV ncessite un routeur (compatible vido) et un
dcodeur TV (STB)
Bouquet Prestige : 150 DH TTC
Bouquet Evasion : 239 DH TTC
Offres Multi Offre Double Play : 2 formules 2 services intgrs (1 ligne fixe plafonne et 1 accs Internet ADSL
Play MT DUO 199 DH TTC ou CDMA) :
1 ligne fixe plafonne rechargeable
Phony DUO 249 DH TTC 1 dbit ADSL 4 Mb/s ou CDMA 153,6 Kb/s pour les zones non
desservies en ADSL
Connexion internet illimite 24H/24 et 7j/7
Un contrat et une facture uniques
Pour loffre Phony DUO, lillimit vers les fixes Maroc Telecom et 3
heures de communications mensuelles gratuites vers les mobiles
nationaux
Offre Triple Play MT Box / MT Box Pro* : 2 lignes tlphoniques : 1 Analogique et 1 VoIP
5 formules Illimit vers Fixe MT et 5H gratuites vers le mobile national (10H pour la
MT BOX 299 DH TTC avec ADSL 4 Mb/s MT BOX Fibre Optique 100M)
MT BOX 349 DH TTC avec ADSL 8 Mb/s, Un accs ADSL,/ Fibre Optique Illimit
MT BOX 389 DH TTC avec ADSL 12 Mb/s Un bouquet TV (Accs pour lADSL, Prestige pour la FO 50M et Evasion
MT BOX 800 DH TTC avec Fibre Optique pour la FO 100M)
50 Mb/s Service SVoD disponible avec les formules MT BOX en option (gratuit
MT BOX 1200 DH TTC avec Fibre Optique pour la FO 100M)
100 Mb/s Un contrat et une facture unique
(*) Supplment de 50 DH pour les offres MT
Box Pro

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 85

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES

Tlboutique Offre Forfait Tlboutique:
Forfait 2H: 120DH TTC
Forfait 5H: 240DH TTC
Forfait 10H: 400DH TTC
Forfait 20H: 750DH TTC
Forfait 30H: 1 000DH TTC
Forfait 60H: 1 800DH TTC
Tlcarte Gamme disponible de 5 Tlcartes:
5, 10, 20, 50 et 100DH
Pass Tlcarte 20 DH
Frais dabonnement inclus
Facturation la seconde
Pas de frais danticipation
Report du crdit non consomm dans la limite dun mois
Appels gratuits et illimits vers les fixes Maroc Telecom inclus
Appels vers les autres fixes et mobiles nationaux inclus
Appels vers les fixes zone 1 et fixe et mobile zone 2 inclus
Double usage partir des publiphones et fixes Maroc Telecom
Tarifs comptitifs vers linternational
Bonus permanent offert gratuitement:
5DH sur la Tlcarte 50DH
20DH sur la Tlcarte 100DH
Option qui offre une heure de communication vers le national et
linternational Zone 1

Services Valeur Ajoute Rsidentiels et Professionnels Programme de fidlisation

Maroc Telecom offre des services valeur ajoute sa clientle
Rsidentielle et Professionnelle : Messagerie vocale, facture
dtaille en arabe ou en franais, signalisation dun deuxime
appel, transfert dappel, confrence trois, possibilit pour les
abonns au forfait plafonn de suivre la consommation de leur
forfait et de rapprovisionner leur compte distance.
Maroc Telecom a dvelopp pour ses clients, un programme de
fidlisation cibl bas sur un systme points de fidlit. Tous les
clients Fixe (hors forfaits plafonns) sont automatiquement inscrits
au programme de fidlisation du fixe. Ils bnficient ce titre dun
compte qui leur permet de cumuler priodiquement des points
de fidlit en fonction du montant de leur facture mensuelle. Ces
clients peuvent ensuite convertir leurs points cumuls en cadeaux
proposs par Maroc Telecom auprs de leur agence commerciale
ou par simple appel au centre clientle.
Un catalogue de conversion des points est mis jour
trimestriellement, publi sur le site www.iam.ma et disponible dans
tous les points de vente.
Les cadeaux proposs : terminaux tlphoniques, tlcartes, cartes
de recharge Fixe et Jawal, modems Internet, postes mobiles et
packs daccs lIPTV.
Dans une optique de convergence des offres, Maroc Telecom
permet lunification des programmes de fidlisation fixe et mobile
en offrant aux clients la possibilit de transfrer leurs points acquis
dun compte fixe vers un compte mobile et vice versa.

86 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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/Offres Entreprises
Offres de tlphonie
Pour rpondre aux besoins en tlphonie fixe des entreprises, Maroc Telecom propose toute une panoplie doffres et formules tarifaires
sur la base dun accs au rseau tlphonique commut (RTC) ou dun accs au rseau de tlphonie numrique Marnis (RNIS).
Le tableau ci-dessous rsume les principales offres:

SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES

Offres FORFAIFIX Gamme de forfaits multi destinations, incluant labonnement la ligne

Entreprise Voix Forfaits fixes incluant labonnement
tlphonique et des heures de communication
vers le Fixe, le Mobile et linternational.
Les tarifs varient entre 180 DH TTC pour 30H et
1 050 DH TTC pour 165H
Options tarifaires compatibles :
Plafonnement : 23 DH TTC/mois
Intra Flotte Fixe et mobile illimite : 59 DH TTC
INFINIFIX
Offre sur ligne analogique (RTC) ou
numrique (RNIS) permettant de bnficier de
communications gratuites et illimites vers les
fixes nationaux et mobiles Maroc Telecom de
lentreprise partir de 240DH TTC/mois (pour
une ligne RTC)
tlphonique et des dures de communication valables vers le fixe, le
mobile et certaines destinations internationales.
Option illimite vers Fixes Maroc Telecom ouverte
Tarification unique quelle que soit la destination Fixe, Mobile et
Internationale.
Facturation par palier de 30 secondes aprs la 1re minute indivisible
Offre valable sur les lignes RTC uniquement.
Appels gratuits et illimits vers tous les fixes nationaux et mobiles
Maroc Telecom de lentreprise
A partir de 10 heures gratuites de communication vers les mobiles
nationaux et principales destinations internationales
Possibilit de plafonner sa ligne et de bnficier dune large gamme
de crdits de consommations

MULTIFIX FIXE / MULTIFIX MOBILE Large gamme de Forfaits (Fixe Fixe et/ou Fixe Mobile) partager
Les Forfaits MultiFix Fixe: 10 entre plusieurs lignes de lentreprise.
forfaits allant de 15 600 heures de Abonnement la ligne non inclus
communication destination des Fixes Report du crdit non consomm au mois suivant
Maroc Telecom Les forfaits MultiFix ne sont pas plafonns
Les Forfaits MultiFix Mobile: Abonnement la ligne non inclus
12 forfaits allant de 5 600 heures de
communications destination de tous les
Mobiles nationaux:
Rduction sur le prix par minute allant
jusqu 21% vers la destination Fixe et 27%
vers la destination Mobile
Tarifs Privilge
Privilge Mobile (120DH TTC) : Tarification prfrentielle vers les mobiles nationaux (- 72% de rduction)
Privilge International (48 DH TTC): Tarification prfrentielle vers lInternational (jusqu -80% de rduction)
Option Intra flotte Fixe et Mobile
Communications illimites et gratuites vers la flotte de lentreprise
Abonnement mensuel: 59DH TTC

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 87

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Marnis : Maroc Telecom dispose dun rseau numrique
intgration de services (RNIS). Il permet aux entreprises
doptimiser leur installation tlphonique en raccordant plusieurs
postes un seul accs. Ainsi, les entreprises peuvent bnficier
dun numro direct pour chacun de leurs collaborateurs et dun
grand nombre de services valeur ajoute: visio-confrence,
tlsurveillance, services montiques, etc.
Numro daccueil : Maroc Telecom a mis en place une
gamme de Numros dAccueil, Numro Vert (08000xxxxx),
Numro Eco (08010xxxxx) et Numro Direct (08020xxxxx),
accessibles depuis lensemble du territoire un tarif unique,
facilitant laccs des clients lentreprise et permettant un
accueil adapt.
Pack PABX: Maroc Telecom propose aussi une solution Pack
PABX, offre cl en main de standard tlphonique comprenant
linstallation, la maintenance des quipements et lvolution du
standard tlphonique en fonction des besoins du client.

Tarifs dappels
Communications nationales (enDH TTC)
INTRA FLOTTE INTRA FLOTTE PRIVILGE
STANDARD INFINIFIX FORFAIFIX
FIXE MOBILE MOBILE
Fixe Intra 0
0
Fixe MT 0,46/min 0,46/min 0,46/min
0,46/min
Fixe Meditel et Wana sans MR 0
Mobile Maroc Telecom Intra 0 0,02* 0
Mobile Maroc Telecom 0,50
1,80 1,80 1,80
Mobile Meditel et Wana 1,80
Fixe autres oprateurs avec MR 1,80

(*) Prix minute hors abonnement pour le ForfaifFix 30H

Mode de taxation: paliers de 30 secondes aprs la 1re minute indivisible sauf lorsque spcifi.

Communications internationales (enDH TTC)

ZONES TARIFS VERS FIXES TARIFS VERS MOBILES
Plein Tarif Tarif rduit Plein Tarif Tarif rduit
France, Belgique, Hollande,
Royaume Uni, Portugal, Sude, 0,40 0,50
Zone 1 Finlande, Canada et Etas Unis 0,50 2,50
Reste des destinations 0,40 2,00
Zone 2 4,20 3,60
Zone 3 8 6,90
Zone 4 20 17,4

88 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
Retour au sommaire

Interconnexion fixe et transit reste apprcie par les grandes structures pour la performance, la
Lanne 2015 a connu une volution du trafic international en stabilit (trs hauts dbits symtriques et garantis) et la scurit
transit via Maroc Telecom de 9,8%. Cette volution sinscrit dans de bout en bout quelle procure.
le cadre dun dveloppement soutenu de cette activit depuis Maroc Telecom propose aussi des solutions dhbergement
2010 suite une politique dchange du trafic mene par Maroc des sites Web pour les entreprises en deux types de solutions :
Telecom base sur des partenariats solides avec les oprateurs lhbergement mutualis (sur une plateforme Maroc Telecom) ou
du groupe Maroc Telecom dune part et avec les oprateurs ddi, permettant aux entreprises dtre visibles sur internet, tout
Europens dautre part. en minimisant le cot.
Concernant le trafic vers le fixe, le tarif de terminaison de Maroc Outre les offres daccs et dhbergement Web, Maroc Telecom
Telecom, appliqu depuis 2010, a permis une augmentation du fournit une gamme complte doptions supplmentaires, dont
trafic international entrant vers le fixe. ladresse IP fixe, le nom de domaine national et international,
En 2015, ce trafic a connu une baisse de 5,7% cause de des adresses e-mails, des accs de secours, des solutions de
lvolution des communications via les les solutions VOIP. scurit, etc.
Pour le trafic sortant vers linternational gnr par les clients Tarifs Internet
de Maroc Telecom, loptimisation des cots de terminaison des Dbits ADSL
appels internationaux dans les diffrents rseaux trangers a Maroc Telecom a opr plusieurs baisses tarifaires sur lensemble
permis Maroc Telecom de poursuivre sa politique de baisse des offres ADSL.
rgulire des tarifs de dtails afin de stimuler le trafic gnr et
Le tableau ci-dessous prsente les principaux tarifs daccs
de maintenir des tarifs comptitifs.
Internet en vigueur (en dirhams TTC/mois):
Les services Internet aux entreprises ADSL TARIFS ADSL ENDH TTC
Les offres daccs Internet Business de Maroc Telecom permettent 4 Mb/s 99
aux entreprises de communiquer de manire optimale avec leurs 8 Mb/s 149
collaborateurs, clients, partenaires et fournisseurs travers des 12 Mb/s 199
accs souples et volutifs. Pour les entreprises, Maroc Telecom 20 Mb/s 499
fournit le haut dbit via des accs ADSL, Fibre Optique ou des Total filaire 837
liaisons loues internet. Aujourdhui, les produits ADSL et fibre
Optique Pro connaissent un fort engouement compte tenu de Fibre Optique
leur prix abordable et pour les services associs quils proposent FIBRE OPTIQUE TARIFS FO ENDH TTC
notamment laccs scuris aux emails, un nom de domaine, 50 Mb/s 600
adresse IP fixe optionnelle etc. Quant la liaison loue Internet, elle 100 Mb/s 1 000

Services de Donnes
Le tableau suivant reprend lvolution de la rpartition du parc de services de transmission de donnes (hors parc interne Maroc Telecom)
sur les priodes considres:

NOMBRE DE LIGNES 2013 2014 2015

Liaisons loues nationales* 3 369 3 053 2 741

Liaisons loues internationales* 105 88 78
Frame Relay 130 129 128
VPN IP 12 196 13 899 14 931

* Hors liaisons loues oprateurs

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 89

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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/Les offres Data

SEGMENT PRODUIT CARACTRISTIQUES PRINCIPALES
Data Nationale LL+ Liaison loue de bout en bout offrant un accs client ddi et scuris avec un dbit garanti
et symtrique allant jusqu 34 Mb/s

VPN IP Accs Data reli au rseau VPN IP de Maroc Telecom ddi aux entreprises
Plusieurs types daccs proposs: LL, ADSL, FO, 3G, RNIS
Plusieurs classes de services
Option de secours du lien principal
Classes de services

LAN TO LAN URBAIN Pour interconnecter en point point ou en point multipoints des sites situs au sein dune
mme agglomration (15Km est la distance maximale sparant deux sites)

LAN TO LAN Pour interconnecter en point point et en multipoints multipoints des sites situs dans
INTERURBAIN diffrentes agglomrations (quelle que soit la distance sparant ces sites)

Data LL International Liaison loue de bout en bout offrant un accs client ddi et scuris avec un dbit garanti
Internationale et symtrique depuis un site national vers un site international

VPN International Le VPN OSS permet la connexion de bout en bout (site client Maroc site client France), en
transitant par les rseaux VPN de MT et de Neuf Cegetel.

ETHERNET International Pour interconnecter les sites client au Maroc et ceux en France en profitant de la flexibilit
quoffre la technologie Ethernet en architecture point point ou point multipoints avec des
dbits variant entre 2 et 100Mb/s.

Offres Internet LL Internet Liaison loue internet de bout en bout offrant un accs internet client ddi et scuris avec
Business un dbit garanti et symtrique allant jusqu 155 Mo.

ADSL Pro/Fibre Optique Gamme de forfaits internet haut dbit illimit (24h/24 et 7j/7) allant du 4 Mb/s au 20Mb/s
en ADSL et 50 et100 Mb/s en fibre optique offrant une possibilit de connexion monoposte
comme multipostes mais aussi sans fil, travers un choix dquipements adapts (Modem,
Routeur, Routeur wifi) en plus dun ensemble de services gratuits autour de laccs.

90 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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Depuis 2012, Maroc Telecom propose ses clients ses offres
Ethernet assurant un relais sur les offres classiques liaisons
loues nationales et internationales.
Cest ainsi que Maroc Telecom propose dsormais au client la
possibilit dinterconnecter ses sites en Lan to Lan urbain et
interurbain, avec des dbits allant jusqu 1Gb/s, en architecture
point Multipoints ou Any to Any selon son besoin.
De mme, loffre de data internationale a t renforce par
lintroduction de loffre Ethernet International. Cette solution
permet un client dinterconnecter ses sites au Maroc et ceux en
France en profitant de la flexibilit quoffre la technologie Ethernet
(architecture point point ou point Multipoints avec des dbits
variant entre 2 et 100 Mb/s).
En outre et pour encourager la monte en dbit des accs Data et
Internet souscrits par les clients, Maroc Telecom offre la gratuit
sur les frais daugmentation de dbit pour tous les accs client
ayant plus de 12 mois danciennet.
Par ailleurs, Maroc Telecom accompagne ses solutions daccs
par des offres de secours et de partage de charge permettant
dassurer une continuit de lactivit client en cas de panne.
Tarifs des services de transmission de donnes
La structure tarifaire des accs de transmission de donnes est
compose des frais daccs au service payable en une seule
fois auxquels se rajoutent les frais mensuels dabonnement en
fonction des dbits souscrits. Des rductions au volume et la
dure dengagement sont applicables aux frais dabonnement
mensuels.
De plus, Maroc Telecom adapte ses offres et formules tarifaires
selon le besoin spcifique de chaque client.
Services aux clients
Pour accompagner la diversification des services offerts ses
clients, Maroc Telecom dploie des moyens, outils et processus
permettant danticiper et dapporter une rponse de qualit aux
diffrentes requtes dinformation, dassistance, de rclamations
formules par les clients.
Centres dappels
Pour la clientle grand public, des centres dappels spcialiss
par produit (Fixe, Mobile et Internet) assurent les prestations
dinformation et dassistance des clients. Pour le segment
Entreprises, un centre dappels ddi assure ce service avec un
numro daccs unique.
Ces centres dappels apportent une information sur les produits
et services de Maroc Telecom, lactivation ou la modification
des services souscrits, lassistance lutilisation des produits et
services, le service aprs-vente et le traitement des rclamations.
Cette dernire activit sappuie sur des centres spcialiss qui
traitent les rclamations reues via diffrents canaux (centres
dappels, agences, etc.)
Description des activits 3
Une attention particulire est accorde aux systmes de gestion
de la relation client (CRM) qui sont perfectionns de manire
continue afin doptimiser la prise en charge des clients (par
exemple le traitement du maximum de demandes en temps
rel), contribuer la fidlisation et proposer les offres les mieux
adaptes aux besoins des clients. Pour complter cette approche,
les clients peuvent dsormais grer par eux-mmes lactivation
de certains services via des serveurs vocaux interactifs ou via le
portail Internet (dveloppement du Selfcare).
Facturation
Depuis 2010, le segment Grand Public bnficie dune facture
simple et unique regroupant la partie fixe et internet. Aujourdhui,
ce mode de facturation concerne aussi bien les professionnels que
les entreprises. En 2015, prs de 450 000 clients disposent dune
facture unique, lobjectif tant datteindre les 500 000 clients en
2016. Le service de facturation lectronique, introduit partir de
2012, a donn une trs bonne satisfaction en particulier auprs
des clients Entreprises. Il permet aux clients de consulter en ligne,
tlcharger leurs factures, et de suivre les consommations laide
de tableaux et de graphiques.
Le service e-facture est appel remplacer progressivement la
facture papier. Il est en phase avec les objectifs environnementaux
de Maroc Telecom.
Paiement
Maroc Telecom offre ses clients un large choix de moyens de
paiement: paiement par prlvement bancaire, paiement dans
les agences (comprenant des bornes de paiement interactives),
paiement via le site internet de Maroc Telecom, paiement auprs
dun rseau de partenaires agres, de guichets automatiques
bancaires ou travers le service Mobicash (paiement depuis le
tlphone mobile du client).
Maroc Telecom poursuit le dveloppement et la promotion des
canaux de paiement alternatifs en mettant en place des solutions
apportant plus de proximit et de simplicit pour les clients.
Renseignements
Le service de renseignements tlphoniques disponible 24h/24
enrichi par loffre de services valeur ajoute permet aux clients
de recevoir des informations par SMS ou dtre mis en relation.
Relations avec les filiales de Maroc Telecom
Durant lanne 2015, Maroc Telecom a continu dapporter tout
son appui ses filiales en participant toutes les phases du
dveloppement de leurs activits internationales, notamment
en matire doffres de services roaming, dchange de trafic,
de dveloppement de nouveaux services, de facturation, de
recouvrement des services internationaux ou de moyens de lutte
contre la fraude.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 91
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
En effet, Maroc Telecom a tabli des liens directs avec toutes les
nouvelles filiales Moov afin de dvelopper lchange de trafic avec
ces oprateurs et amliorer leur infrastructure internationale.
Dautre part, Maroc Telecom continue de renforcer linfrastructure
des liens avec ses anciennes filiales et ce moyennant de nouvelles
capacits permettant galement une diversification de ces
relations.
Les filiales ont galement augment leur capacit Internet. Maroc
Telecom est lun des principaux fournisseurs des filiales en bande
passante Internet.
Concernant le roaming avec les filiales, Maroc Telecom a fait
bnficier ses filiales de nouvelles baisses des tarifs de signalisation
SS7 et a ngoci leur profit des accords prfrentiels avec les
principaux oprateurs trangers Maroc Telecom largit loffre
Nomadis aux nouvelles filiales Moov permettant tous les clients
du groupe Maroc Telecom de bnficier du service Roaming avec
des tarifs rduits sur lensemble des rseaux Mobile du groupe.
3.2.1.3 Variations saisonnires
Au Maroc, les priodes de retour des Marocains rsidant
ltranger, la quinzaine prcdant Ad Al Adha, et les mois dt
connaissent traditionnellement une activit soutenue (mobile
et tlphonie publique essentiellement), tandis que le mois de
Ramadan est un point bas de consommation tant au niveau du
fixe que du mobile.
3.2.1.4 Environnement rglementaire et dpendances
ventuelles
LAutorit Nationale de Rglementation des Tlcommunications
(ANRT)
La loi 24-96 a institu auprs du Premier Ministre (le Chef du
Gouvernement en vertu de la nouvelle constitution de 2011)
un tablissement public dot de la personnalit morale et
de lautonomie financire et soumis la tutelle et au contrle
financier de lEtat: lANRT.
/Organes de lANRT
Le Conseil dAdministration est compos, outre son Prsident,
de sept reprsentants de lEtat de rang ministriel et de cinq
personnalits nommes par dcret pour une priode de cinq
ans. Il est prsid par le Premier Ministre et fixe les orientations
gnrales de lANRT et son programme annuel dactivit.
Le Comit de Gestion assiste le Conseil dAdministration et
a notamment pour mission de trancher les litiges relatifs
linterconnexion. Le Directeur gnral de lANRT est lorgane
excutif de lANRT. Les recours pour excs de pouvoir contre les
dcisions de lANRT sont ports devant le tribunal administratif
de Rabat.
92 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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/Missions de lANRT
LANRT, organe de rgulation du secteur des tlcommunications,
a classiquement pour missions dlaborer le cadre lgal et
rglementaire (projets de lois, de dcrets, darrts ministriels
dans le secteur des tlcommunications, cahiers des charges des
oprateurs, etc.) du secteur des tlcommunications, contrler et
veiller au respect de la rglementation et de la concurrence loyale
entre oprateurs, et trancher les litiges y affrents.
LANRT prpare les procdures dattribution de licences par appel
concurrence, instruit les demandes de licences, et reoit les
dclarations pralables pour les activits relevant du rgime
dclaratif. Elle dlivre les autorisations et prpare les licences
et cahiers des charges correspondants. Elle assure le suivi du
respect des termes des licences par les exploitants.
Elle fixe les spcifications techniques et administratives
dagrment des quipements terminaux, des installations
radiolectriques et dune manire gnrale les rgles techniques
applicables aux rseaux et services de tlcommunications.
Elle est en charge de la gestion et de la surveillance du spectre
des frquences radiolectriques et attribue les frquences
radiolectriques.
Dans le cadre de sa mission de contrle du respect de la
rglementation, lANRT est investie dun droit dinformation
largi assorti dun pouvoir de sanction. Dans lhypothse o les
informations exigibles des oprateurs ne sont pas transmises,
ou le sont avec retard, la loi 55-01 permet en effet au Directeur
gnral de lANRT de prononcer des amendes (lchelle des
peines allant de 20 000 100 000 dirhams en fonction de
linformation non transmise).
Elle intervient par ailleurs dans le cadre des procdures pouvant
tre engages lencontre des oprateurs de tlcommunications
en cas de non-respect de la rglementation en vigueur: tout
oprateur qui ne respecte pas la rglementation en vigueur
sexpose ainsi certaines sanctions. En premier lieu, un
avertissement adress par le Directeur gnral de lANRT. En
deuxime lieu, une amende gale au maximum 1% du chiffre
daffaires hors taxes net des frais dinterconnexion, tel que
dclar lanne prcdente. Dans ce cas, le Directeur gnral de
lANRT saisit le procureur du Roi du tribunal de premire instance
de Rabat aux fins dengager les poursuites et peut se constituer
partie civile. Cette amende est porte au double si loprateur
est en tat de rcidive. En troisime lieu, la suspension totale
ou partielle de sa licence pour une dure de 30 jours au plus, la
suspension temporaire de la licence ou la rduction de sa dure
dans la limite dune anne, ou le retrait dfinitif de sa licence.
La suspension de licence est prononce par lautorit
gouvernementale comptente, sur proposition du Directeur
gnral de lANRT et le retrait est prononc par dcret sur
proposition du Directeur gnral de lANRT.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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LANRT a pour mission de trancher les litiges en matire
dinterconnexion et de partage des infrastructures. A noter que
la loi 55-01 tend le champ de la comptence contentieuse de
lANRT au respect des dispositions relatives la concurrence
qui figurent dans la loi n 6-99 sur la libert des prix et de la
concurrence (ententes, abus de position dominante et contrle
des concentrations).
/Le cadre lgal et rglementaire des
tlcommunications au Maroc
Le prsent chapitre constitue un rsum du cadre lgal et
rglementaire en matire de tlcommunications au Maroc et ne
dcrit pas ce cadre de manire exhaustive.
Prsentation gnrale
Le Maroc sest dot, depuis ladoption de la loi n 24-96 du 7 aot
1997 (dite loi 24-96) qui a dissout lOffice National des Postes
et Tlcommunications (lONPT), dun cadre rglementaire
moderne instaurant les conditions dune libralisation du secteur
des tlcommunications.
La dissolution de lONPT a entran la cration de trois entits
juridiques distinctes que sont Itissalat Al-Maghrib (Maroc Telecom),
socit anonyme de droit priv, Barid Al Maghrib (La Poste, ci-
aprs BAM), tablissement public dot de la personnalit
morale et de lautonomie financire, devenu, depuis novembre
2011, une socit anonyme dont le capital est entirement
dtenu par lEtat, et lAgence Nationale de Rglementation
des Tlcommunications (ANRT), tablissement public dot
de la personnalit morale et de lautonomie financire, dont la
mission consiste essentiellement en la rgulation du secteur des
tlcommunications.
Sur le plan rglementaire, le processus de libralisation sest
poursuivi par ladoption dune srie de dcrets dapplication,
portant sur le fonctionnement de lANRT, linterconnexion, les
conditions gnrales dexploitation des rseaux publics de
tlcommunications, la fourniture des services valeur ajoute
et la fourniture des liaisons loues.
En novembre 2004, la loi 24-96 a t modifie et complte
par la loi 55-01, pour parachever le processus de libralisation
initi en 1997, notamment par la clarification du cadre lgislatif
existant. En 2005, les dcrets relatifs linterconnexion et
aux conditions gnrales dexploitation des rseaux publics
de tlcommunications ont t modifis et compltes, Service Universel
respectivement, par les dcrets n 2-05-770 et n 2-05-771
du 13 juillet 2005, et un nouveau dcret n 2-05-772 du 13
juillet 2005, relatif la procdure suivie devant lANRT en matire
de litiges, de pratiques anticoncurrentielles et doprations de
concentration conomique, a t adopt. Des notes dorientation
encadrent le secteur.
Description des activits 3
La Note dOrientations Gnrales couvrant la priode 2004-2008
avait encadr la libralisation du secteur des tlcommunications
au Maroc qui sest matrialise par lattribution de deux licences
de tlphonie fixe, de trois licences de rseaux de 3me gnration
(UMTS) et dune 3me licence mobile de 2me gnration, ainsi que
par la mise en uvre des principaux leviers de rgulation, savoir
lintroduction puis la suppression progressive dune asymtrie
des tarifs de terminaison mobile, le dgroupage, la portabilit des
numros et la prslection du transporteur.
Une seconde Note dOrientations Gnrales avait couvert la
priode allant du 25 fvrier 2010 jusquau 1erjanvier 2013.
Une Note dOrientations Gnrales pour la priode 2014-2018 a
t adopte par le Conseil le Conseil dAdministration de lANRT le
18 mars 2015 et notifie IAM le 15 avril 2015. Elles sarticulent
autour des axes suivants :
Objectif : permettre au secteur datteindre un chiffre daffaires
de 34MdsDH pour un parc dabonns Fixe filaire de 2 M, un
parc Mobile de plus de 50 M, et un parc Internet de plus de
22 M.
Renforcement de la mise en uvre des leviers de rgulation
Promotion de la concurrence par les services en complment
dune politique de dveloppement harmonieux et coordonn
des infrastructures
Partage dinfrastructures : encouragement au dploiement
de nouvelles infrastructures et ouverture au partage.
Rflexion autour de la cration de tower Company
pour le partage des sites radio et de joint-venture inter
oprateurs pour le dploiement de la fibre
Dgroupage : renforcement et suivi de sa mise en uvre
Portabilit : renforcement et mise en place dune base de
donnes centralise pouvant tre gre par un prestataire
externe
QoS : mise en place de plans dactions oprationnels avec
obligations de moyens et de rsultats
TA : tendance la stabilit
Tarifs de dtail : assouplissement des rgles sur les
promotions et mise jour des lignes directrices sur le
contrle tarifaire pour assurer une valorisation approprie
de la data
Elaboration de lignes directrices envisage initialement partir
de 2011 pour la fixation des projets de Service Universel pour la
priode 2012 2016. A fin 2015, la liste des projets na toujours
pas t tablie par lANRT mais le projet de modification de la loi
24-96 (voir ci-dessous) envisage dtendre le service universel
au Haut/Trs Haut Dbit.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 93
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Rvision du cadre lgislatif et rglementaire
Dans le cadre de lapplication de la Note dOrientation Gnrale
pour le dveloppement du secteur des tlcommunications
horizon 2013, lANRT a consult les exploitants de rseaux publics
de tlcommunications (ERPT) sur une srie de propositions de
rvision du cadre rglementaire.
Le projet de loi n 121-12, modifiant et compltant la loi 24-
96, adopt en Conseil de Gouvernement le 3 janvier 2014 et en
Conseil des Ministres le 20 janvier 2014 comprend les principales
dispositions suivantes:
Gnralisation de lobligation daccs et de partage Licences de Maroc Telecom
lensemble des infrastructures dployes par les oprateurs
(gnie civil, cuivre, fibre optique, pylnes, etc.);
Obligation de mettre en place une base de donnes des
infrastructures et de publier des offres de rfrence pour leur
mise disposition;
Extension de litinrance nationale en dehors des zones de
service universel (zones rurales et axes routiers dtermins
par lANRT);
Tarifs de gros de laccs du partage et de litinrance nationale
rguls (orientation vers les cots);
Extension du Service Universel au Haut/Trs Haut Dbit;
Suppression de lexonration de redevance doccupation du
domaine public;
Renforcement des pouvoirs de lANRT, en particulier contrle
des pratiques anticoncurrentielles, des contrats commerciaux
et pouvoir de sanction;
Alourdissement des sanctions (jusqu 2% du chiffre
daffaires, 5% en cas de rcidive;
Cration dun comit des infractions prsid par le Directeur
Gnral de lANRT.
Ce projet est en cours de discussion au Parlement et na toujours
pas, en dcembre 2015, t adopt par ce dernier.
/Rgimes applicables ltablissement
et lexploitation de rseaux et services de
tlcommunications au Maroc
La loi 24-96, telle que complte et modifie, met en place des
rgimes distincts en fonction de la nature des rseaux et services
de tlcommunications.
Les rseaux et services soumis une licence
Ltablissement et lexploitation de tous rseaux publics de
tlcommunications empruntant le domaine public ou utilisant
le spectre des frquences radiolectriques sont soumis licence
(attribue par dcret).
Une licence ne peut tre dlivre qu lissue dune procdure
dappel la concurrence diligente par lANRT. Les licences sont
94 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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dlivres par dcret du Premier Ministre. Elles sont personnelles
et ne peuvent tre cdes un tiers que par dcret.
Outre le cahier des charges, qui prcise notamment les conditions
dtablissement du rseau et de fourniture du service, les zones
de couverture et les calendriers de ralisation, les frquences
radiolectriques et les blocs de numros attribus, les
contreparties financires et modalits de paiement y affrentes,
la dure de la licence et les conditions de son renouvellement,
le titulaire de la licence doit respecter lensemble du cadre
rglementaire susmentionn.
En vertu de la loi 24-96, les rseaux et services de
tlcommunications exploits par lONPT, savoir principalement
le rseau et les services de tlcommunications fixes et le rseau
et les services de tlcommunications mobiles, ainsi que le droit
dusage des frquences radiolectriques attribues ou assignes
lONPT, ont t transfrs Maroc Telecom.
Compte tenu de son statut doprateur historique, Maroc Telecom
dispose dun cahier des charges spcifique approuv par le
Dcret n2-97-1028 du 25 fvrier 1998, modifi par le dcret
n2-00-1333 du 9 octobre 2000 et par le dcret n2-05-1455
du 21 avril 2006, qui dfinit les conditions dexploitation de tous
les rseaux et services exploits initialement par lONPT.
Ce cahier des charges prcise les conditions dans lesquelles
Maroc Telecom exploite, pour une dure indtermine:
Les services de tlcommunications fixes terrestres (ycompris
les services de transmission de donnes, de liaisons loues
et le rseau numrique intgration de services) aux niveaux
local et national;
Le service du tlgraphe;
Le service du tlex;
Les services de radiocommunications maritimes;
Les services de tlphonie mobile de norme GSM;
Les services de tlcommunications internationales.
Il est noter que les services du tlex et du tlgraphe ont t
arrts et que Maroc Telecom a demand lANRT de cesser la
fourniture du service de radiocommunications maritimes dont la
maintenance ne peut plus tre assure (la procdure de cessation
est en cours et Maroc Telecom est actuellement indemnis
conformment aux dispositions rglementaires en vigueur).
En ce qui concerne les autres rseaux ou services de
tlcommunications, Maroc Telecom est soumis au rgime dfini
par la loi n 24-96 au mme titre que les autres oprateurs, et
dtient ainsi, linstar de Mdi Telecom et Wana, une licence
pour ltablissement et lexploitation de rseaux publics de
tlcommunications utilisant les technologies de troisime
gnration (3G), qui lui a t attribue par le dcret n 2-06-498
du 29 dcembre 2006.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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Le 10 avril 2015, Maroc Telecom sest vu attribu, par le
dcret n2-15-277, une licence 4G pour une dure de 20 ans
renouvelable pour une priode de 10 puis par priodes de 5 ans.
Par le biais de cette licence, Maroc Telecom dispose dans les
bandes des frquences des 800 MHz, de 10 MHz duplexe dans
la sous-bande [801 811] / [842 852] MHz. Le premier bloc de
5 MHz dans la bande des 800 MHz savoir [801 806] / [842
847] MHz sera disponible avant la fin de lanne 2017. Le second
bloc complmentaire de 5 MHz permettant terme dexploiter la
sous-bande [801 811] / [842 852] MHz sera disponible ds
lextinction du CDMA.
Dans les bandes de frquences des 1800 MHz, IAM dispose, ds
la date de notification dun bloc de 10 MHz duplexe dans la sous-
bande: [1725 1735] / [1820 1830] MHz.
Dans les bandes de frquences des 2600 MHz, IAM dispose, ds
la date de notification dun bloc de 20 MHz duplexe dans la sous-
bande: [2520 2540] / [2640 2660] MHz.
Les autres licences concdes
Tlphonie mobile de type GSM (2G): attribution dune licence
Mdi Telecom en aot 1999, pour une dure de 15 ans
renouvelable, tendue 25 ans en 2005, et dune licence
Wana en fvrier 2009 (ouverture commerciale en fvrier 2010);
Tlphonie fixe Nouvelle Gnration: attribution en 2005 de
deux licences Nouvelle Gnration de tlphonie fixe:
Une licence fixe incluant la boucle locale (sans mobilit
restreinte), le transport national et le transport international,
Mdi Telecom, en juillet 2005;
Une licence fixe incluant la boucle locale (avec et sans
mobilit restreinte), le transport national et le transport
international, Wana, en septembre 2005.
Tlphonie mobile de type 3G et 4G : outre les licences
attribues Maroc Telecom, des licences mobiles 3G et 4G ont
t octroyes aux oprateurs en place Mdi Telecom et Wana
en 2006 (3G) et en 2015 (4G).
Entre 1999 et fin 2002, des licences ont t dlivres des
oprateurs exploitant des rseaux de tlcommunications par
satellite de type GMPCS, VSAT et des oprateurs exploitant les
rseaux radiolectriques ressources partages (3RP).
Licences VSAT: outre la licence attribue Maroc Telecom en
novembre 2015, deux autres licences VSAT ont t octroyes
loprateur Wana Corporate et la Socit damnagement
et de dveloppement vert (SADV, Groupe OCP) la mme date.

Les obligations de couverture, avec un dbit minimum de 2 Mb/s pour 90% de la population couverte, sont les suivantes:
LA FIN DE LA LA FIN DE LA FIN DE LA FIN DE LA FIN DE
1RE ANNE* LA 2ME ANNE LA 3ME ANNE LA 4ME ANNE LA 5ME ANNE
Couverture de la population en
services 4G (en % de la population 32% 45% 58% 68% 75%
globale du Royaume)
Couverture des axes autoroutiers 742 1 495 1 635 1 635 1 635
(cumule fin de priode, en km)
Couverture des axes ferroviaires 147 807 1 127 1 127 1 127
(cumule fin de priode, en km)

* Lanne sentend partir de la date de publication du Dcret qui approuve le Cahier des Charges.
Enfin, Maroc Telecom a t attributaire le 05 novembre 2015 dune licence VSAT dune dure de 10 ans, qui prvoit, notamment,
lobligation de procder louverture commerciale du service dans un dlai de 12 mois.
Le tableau ci-dessous rsume toutes les licences de Maroc Telecom:
LICENCE DATE DENTRE EN VIGUEUR DURE
Fixe + 2G 9 octobre 2000 Indtermine
Licence 3G 18 janvier 2007 25 ans
Licence 4G 11 avril 2015 20 ans
Licence VSAT 5 novembre 2015 10 ans
Service Universel 31 dcembre 2007 10 ans

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 95

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Les rseaux et services soumis autorisation
Ltablissement et lexploitation de tout rseau indpendant,
lexception des rseaux internes, sont soumis autorisation
de lANRT ; les rseaux indpendants tant des rseaux de
tlcommunications sans but commercial, exclusivement
rservs un usage priv (usage rserv la personne physique
ou morale qui ltablit) ou un usage partag (usage rserv
lchange de communications entre filiales et/ou succursales
dun mme groupe de socits).
Les services soumis dclaration
La fourniture de services valeur ajoute est libre, sous rserve
dune dclaration pralable faite lANRT et de leur conformit la
lgislation et rglementation en vigueur. La liste des services valeur
ajoute est fixe par le dcret n2-97-1024 du 25 fvrier 1998 et
complte par lArrt n618-08 du 13 mars 2008 en y incluant le
service commercialisation des noms de domaine .ma. La liste
des services valeurs ajoute comprend les services de messagerie
lectronique, de messagerie vocale, daudiotext, dchange de
donnes informatises, de tlcopie amliore, dinformation en
ligne, daccs aux donnes y compris la recherche et le traitement
des donnes, de transfert de fichiers, de conversion de protocoles
et de codes, et de fourniture daccs lInternet, ainsi que de
commercialisation des noms de domaine .ma
Sagissant de la gestion des noms de domaine .ma, Maroc
Telecom a t retenu, la suite dun appel concurrence, comme
exploitant charg, en tant que sous-traitant de lANRT, de la
gestion technique et administrative de la plateforme .ma. Une
convention a t conclue, cet effet, entre Maroc Telecom et
lANRT, le 12 fvrier 2014 pour une dure initiale de sept ans,
compter de la mise en production de la solution, renouvelable
pour des dures nexcdant pas cinq ans chacune.
A noter que Maroc Telecom est galement lun des Prestataires
dsigns par lANRT pour la commercialisation et lenregistrement
des noms de domaine .ma.
Les quipements ou installations soumis agrment
Tout quipement terminal destin tre connect un rseau
public de tlcommunications et toute installation radiolectrique
doivent faire lobjet dun agrment pralable dlivr par lANRT.
Les rseaux et installations libres
Les rseaux internes et les installations radiolectriques
exclusivement composes dappareils de faible puissance et
de faible porte sont tablis librement. Pour ces dernires, la
restriction relative leur usage dans certaines parties du territoire
a t leve en 2013, condition, notamment, que les installations
prcites (type DECT) contiennent une antenne intgre.
96 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
/La rglementation en matire de tarifs de dtail
Les tarifs de dtail des oprateurs de tlcommunications sont
libres, sous rserve du respect des rgles de concurrence et du
principe duniformit des tarifs nationaux. Les oprateurs ont
une obligation de notification pralable desdits tarifs 30 jours
avant publication et entre en vigueur. Maroc Telecom, en tant
quoprateur puissant, a une obligation de justification de ses
tarifs au regard de ses cots et de la possibilit effective pour les
oprateurs tiers de rpliquer ses offres.
Depuis ladoption en aot 2010 des Lignes Directrices encadrant
lexamen par lANRT des offres tarifaires des ERPT, le contrle
pralable des tarifs de dtail par lANRT est renforc, codifi et
prcis: interdiction de la diffrenciation tarifaire on net / off
net sur les offres mobiles prpayes (encadrement de cette
diffrenciation sur les autres offres) ; analyse de certaines
promotions comme des offres autonomes, devant satisfaire
aux mmes conditions que ces dernires (au regard des rgles
de concurrence en particulier); encadrement de la pratique des
offres couples; dfinition des paramtres des tests de ciseaux
tarifairesetc. Par ailleurs, larrt du 3 juin 2008 fixant les modalits
de promotion des services de tlcommunications, encadre la
dure et la priodicit des promotions. Ainsi, lintervalle entre deux
promotions est de 15 jours pour les promotions portant sur les
recharges et de trois mois pour les autres. La dure maximum des
promotions ne peut excder trois mois, de mme que les avantages
concds aux clients en vertu desdites promotions.
Il est signaler que lANRT a tendu, ds le 1erjanvier 2012,
linterdiction de la diffrenciation tarifaire on net / off net tous
les ERPT et modifi certains paramtres de cots et revenus pris
en compte dans la ralisation des tests de ciseaux tarifaires.
Fin 2015, lANRT a mandat le cabinet Analysys Mason pour
raliser une tude relative la rvision des Lignes Directrices
encadrant lexamen des offres tarifaires des ERPT: les objectifs
annoncs de cette rvision sont notamment un assouplissement
des rgles rgissant les promotions, la dtermination de rgles
permettant dviter la destruction de valeur sur les offres data, et
la rvision des paramtres des tests de prdation et de squeeze
raliss par lANRT.
/Lencadrement des tarifs de gros
Les tarifs dinterconnexion (TA Fixe et Mobile voix et SMS)
font lobjet dun encadrement pluriannuel de lANRT et sont
intgrs chaque anne dans les offres techniques et tarifaires
dinterconnexion de Maroc Telecom, approuves par lANRT.
Les tarifs des liaisons loues fournies aux oprateurs sont encadrs
par lANRT via lapprobation annuelle de loffre technique et tarifaire
dinterconnexion au rseau Fixe de Maroc Telecom.
Les tarifs daccs partiel et total la boucle locale cuivre de
Maroc Telecom (dgroupage physique et virtuel) sont galement
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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encadrs via lapprobation annuelle de loffre technique et tarifaire
de rfrence de Maroc Telecom. A la suite des dcisions publies
par lANRT au cours des annes 2014 et 2015, les tarifs de gros
de (i) laccs au Gnie Civil sous-terrain de Maroc Telecom (ii) des
liens en fibre noire pour laccs des oprateurs tiers aux nouveaux
rpartiteurs de Maroc Telecom, et (iii) des diffrentes offres de
dgroupage (physique, virtuel et bitstream) sont encadrs par
lANRT.
Le march de laccs de gros au FTTH fait galement lobjet dune
rgulation ex ante via la dcision de lANRT du 16 avril 2014
relative aux lignes directrices encadrant laccs des exploitants de
rseaux publics de tlcommunications aux infrastructures FTTH,
qui oblige lensemble des oprateurs fournir des offres daccs
leurs infrastructures passives/actives FTTH; cette dcision na
pas encore t applique faute de dploiement significatif de
telles infrastructures au Maroc.
/Linterconnexion
Cadre gnral
Linterconnexion est rgie par la loi 24-96 et le dcret n2-97-
1025, tel que modifi et complt par le dcret n 2-05-770 du 13
juillet 2005, qui dtermine les conditions techniques et tarifaires
dinterconnexion aux rseaux publics de tlcommunications.
Tout exploitant dun rseau public de tlcommunications est
tenu de faire droit aux demandes dinterconnexion manant
dun titulaire dune licence dexploitation dun rseau public de
tlcommunications.
Linterconnexion doit faire lobjet dun contrat entre les oprateurs
qui a pour objet de dterminer ses conditions techniques,
administratives et financires, dans le respect des principes
dobjectivit, de transparence et de non-discrimination. Si un
dsaccord intervient entre les parties au moment de la ngociation
ou de lexcution du contrat, il appartient lANRT de trancher le
litige y affrent.
Oprateurs puissants
Des obligations spcifiques sont imposes en matire
dinterconnexion aux oprateurs dsigns annuellement par
lANRT comme exerant une influence significative sur un march
particulier. Un oprateur est dfini comme exerant une influence
significative, lorsque, pris individuellement ou conjointement avec
dautres, il se trouve dans une position dominante lui permettant
de se comporter de manire indpendante vis--vis de ses
concurrents, de ses clients et des consommateurs.
Les obligations spcifiques applicables aux oprateurs en situation
de position dominante sont essentiellement les suivantes:
publication dune offre technique et tarifaire dinterconnexion
approuve pralablement par lANRT et comprenant un
ensemble minimum de prestations (liaisons loues oprateurs);
Description des activits 3
co-localisation;
slection du transporteur;
portabilit des numros ;
dgoupage de la boucle locale ;
orientation des tarifs vers les cots ;
sparation comptable;
Les lignes directrices encadrant lexamen par lANRT des
offres tarifaires des exploitants de rseaux publics de
tlcommunications (ERPT) imposent par ailleurs aux oprateurs
exerant une influence significative sur un march particulier le
respect dune obligation de rplicabilit de leurs offres de dtail
par les oprateurs tiers (tenant compte des tarifs en vigueur sur
les marchs de gros, ce qui donne lieu la mise en uvre de tests
de ciseaux tarifaires dans le cadre du contrle pralable exerc
par le rgulateur sur les offres de dtail).
La liste initiale des marchs particuliers arrte par lANRT au
titre des annes 2012, 2013 et 2014 comportait le march des
terminaisons fixes y compris mobilit restreinte, le march des
terminaisons mobile voix, le march des terminaisons mobile SMS
et le march de gros des liaisons loues.
En vertu des dcisions de lANRT du 30 dcembre 2013 relatives
aux marchs particuliers et aux oprateurs y exerant une
influence significative, deux nouveaux marchs particuliers ont
t instaurs: celui de laccs aux infrastructures physiques
constitutives de la boucle locale filaire et de celui laccs aux
infrastructures de gnie civil sur lensemble du territoire national,
sur lesquels Maroc Telecom a t dclar seul dominant pour
lanne 2014.
Par dcision en date du 24 novembre 2014, lANRT a reconduit la
liste des marchs particuliers en vigueur pour les annes 2015,
2016 et 2017, et par dcision en date du 9 dcembre 2015,
elle a dsign, au titre de lexercice 2016, IAM en tant que seul
oprateur exerant une influence significative sur lensemble
desdits marchs. Mdi Telecom et Wana sont dsigns en tant
quoprateurs exerant une influence significative sur le seul
march de la terminaison dappels Mobile SMS. Il en rsulte
donc une reconduction, pour lanne 2016, de la rgulation
asymtrique du gnie civil et des infrastructures physiques
constitutives de boucle locale filaire mise en place en 2014/2015.
En consquence de lensemble de ces dcisions, Maroc Telecom
doit proposer les offres de gros suivantes:
Dgroupage physique de la boucle et sous-boucle locale
Dgroupage virtuel
Accs la fibre noire de boucle locale des fins de dgroupage
Bitstream
Accs au gnie civil souterrain et arien sur lensemble du
territoire
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 97
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Sagissant du dgroupage, voir ci-aprs paragraphe y affrent.
Sagissant du gnie civil, la dcision de lANRT du 9 dcembre
2014 dtermine les modalits techniques et tarifaires de laccs
au gnie civil sous-terrain urbain et suburbain de Maroc Telecom
et oblige ce dernier fournir en 2016 une offre technique et
tarifaire daccs son gnie civil arien. les tarifs dtermins
par la dcision susmentionne sont aligns sur ceux dOrange
France, savoir 3,655DH HT/cm/ml/an pour le GC Transport et
5,886DH HT/cm/ml/an pour le GC Distribution.
Par dcision n10/12 du 25 dcembre 2012, lANRT a procd
une ultime rvision de lencadrement pluriannuel pour lanne
2013, confirmant le retour la symtrie des tarifs de terminaison
dappel mobile prvue dans lencadrement pluriannuel initial ainsi
que la suppression de la diffrenciation tarifaire entre les heures
pleines et creuses pour lensemble des tarifs dinterconnexion,
lexception de quelques services spciaux.
Le 28 dcembre 2015, une dcision de lANRT a reconduit, pour
lanne 2016, les tarifs dinterconnexion appliqus depuis 2013.

Tarifs dinterconnexion
Depuis 2007, les tarifs dinterconnexion des ERPT font lobjet
dencadrements pluriannuels dtermins par lANRT. Ainsi, outre
lintroduction dune asymtrie entre les tarifs de terminaison
dappel mobile de Maroc Telecom, de Mdi Telecom et de Wana, la
dcision de lANRT n02/10 du 27 avril 2010 a prvu une baisse
drastique des tarifs dinterconnexion pour la priode 2010-2013,
avant que la dcision n08/11 du 1erdcembre 2011 ne vienne
imposer une nouvelle baisse desdits tarifs, plus significative
encore, pour la priode 2012-2013.

Le tableau ci-dessous indique lvolution des tarifs de la terminaison dappel sur les rseaux mobiles nationaux (DH HT/minute) depuis 2011:
MOBILE MAROC TELECOM MOBILE MDI TELECOM MOBILE INWI
HEURES HEURES HEURES HEURES HEURES HEURES
PLEINES CREUSES PLEINES CREUSES PLEINES CREUSES
Du 01/01/2011 0,8317 0,4158 0,998 0,499 1,2309 0,6154
au 30/06/2011
Du 01/07/2011 0,6238 0,3119 0,7186 0,3593 0,8801 0,44
au 31/12/2011
Du 01/01/2012 0,3924 0,1962 0,452 0,226 0,5536 0,2768
au 30/06/2012
Du 01/07/2012 0,2755 0,1377 0,3052 0,1526 0,3378 0,1689
au 31/12/2012
Du 01/01/2013 0,1399 0,1399 0,1399
au 31/12/2016

Heures pleines: de 8H 20H; Heures creuses: de 20H 8H et samedis, dimanches et jours fris. Cette diffrenciation nest plus
applique depuis le 1erjanvier 2013.

98 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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Le tableau ci-dessous indique lvolution des tarifs de la terminaison dappel sur les rseaux fixes nationaux (DH HT/minute) depuis 2011:
FIXE MDI MOBILIT
FIXE MAROC TELECOM FIXE WANA
TELECOM RESTREINTE WANA
HEURES PLEINES HEURES CREUSES
HEURES HEURES HEURES HEURES HEURES HEURES
INTRA SIMPLE DOUBLE INTRA SIMPLE DOUBLE PLEINES CREUSES PLEINES CREUSES PLEINES CREUSES
CAA TRANSIT TRANSIT CAA TRANSIT TRANSIT
Du 01/01/2011 au
0,1155 0,2817 0,3860 0,0578 0,1409 0,1930 0,2693 0,1347 0,2693 0,1347 0,6238 0,3119
30/06/2011
Du 01/07/2011 au
0,1079 0,2479 0,3531 0,0540 0,1240 0,1766 0,2410 0,1205 0,2410 0,1205 0,4678 0,2339
31/12/2011
Du 01/01/2012 au
0,0740 0,1645 0,2411 0,0370 0,0823 0,1206 0,1617 0,0809 0,1617 0,0809 0,2277 0,1139
30/06/2012
Du 01/07/2012 au
0,0591 0,1258 0,1894 0,0296 0,0629 0,0947 0,1252 0,0626 0,1252 0,0626 0,1798 0,0899
31/12/2012
Du 01/01/2013 au
0,0360 0,0740 0,1130 0,0360 0,0740 0,1130 0,0740 0,0740 0,1160
31/12/2016

Depuis 2008, loffre technique et tarifaire dinterconnexion au rseau fixe de Maroc Telecom comprend une offre dinterconnexion par
capacit, ligible au seul trafic fixe (y compris mobilit restreinte).
Les tarifs depuis 2012 (DH HT/MIC/mois) sont les suivants:
DU 01/01/2012 AU 30/06/2012 DU 01/07/2012 AU 31/12/2012 DU 01/012013 AU 31/12/2015
Intra CAA 14 708 11 746 9 000
Simple Transit 35 310 27 003 19 980
Double Transit 57 502 45 172 33 900

Les tarifs de terminaison SMS dans les rseaux mobiles des trois oprateurs, partir de 2012 sont les suivants:
DU 01/01/2012 AU 31/12/2012 DU 01/01/2013 AU 31/12/2016
Tarif de la terminaison
dappel SMS (DH HT/ 0,08 0,03
SMS)

Interconnexion avec loprateur GMPCS al Hourria Telecom
(AHT) (Ex Globalstar North Africa)
Un accord dinterconnexion entre Maroc Telecom et AHT a t
sign fin 2011; cet accord porte sur lacheminement du trafic
national de AHT vers les rseaux de Maroc Telecom (AHT ntant
pas autoris exercer une activit de transit international) et
lacheminement de lensemble du trafic de Maroc Telecom (y
compris en provenance de linternational) vers le rseau de AHT.
Le tarif dinterconnexion de AHT est de 3,3684DH HT/min en
heure pleine (1,6842DH HT/min en heure creuse).
/La prslection
Loffre technique et tarifaire dinterconnexion au rseau fixe de
Maroc Telecom comprend une offre de prslection et de slection
du transporteur (oprateur transportant la communication sur le
rseau national et international, lexclusion de la boucle locale)
depuis 2006; cependant, aucun des oprateurs tiers na souhait
ce jour bnficier de cette offre.
/La numrotation et la portabilit des numros
LANRT attribue aux exploitants de rseaux publics de
tlcommunications des numros, blocs de numros et
prfixes dans des conditions objectives, transparentes et non
discriminatoires. Ces numros et blocs de numros ne peuvent
tre transfrs sans laccord exprs pralable de lANRT.
La portabilit des numros fixes et mobiles est oprationnelle
depuis le 31 mai 2007.
Les conditions de sa mise en uvre ont t fixes par lANRT dans
le cadre de ses dcisions n10/06 du 4 octobre 2006, relatives
aux modalits et conditions de mise en uvre de la portabilit
des numros, et 10/07 du 18 juillet 2007, fixant les conditions
tarifaires de la portabilit des numros fixes et mobiles de Maroc
Telecom et des numros mobiles de Mdi Telecom. La dcision du
4 octobre 2006 a t abroge par la dcision de lANRT ANRT/DG
n1/11 du 1erfvrier 2011, elle-mme modifie et complte par
la dcision n 09/12 du 6 dcembre 2012, qui a eu pour principal
objet de rduire le dlai de rtractation offert aux clients dans le
cadre de cette procdure.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 99

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
La dcision de lANRT du 8 octobre 2015 relative aux modalits
et conditions de mise en uvre de la portabilit vise fluidifier
davantage encore le processus de portabilit en rduisant les
dlais de portage (3 jours ouvrables vs. 7 jours calendaires) et en
obligeant les oprateurs mettre en place, sous lgide de lANRT,
une base de donnes centralise des numros ports dans un dlai
maximum de 18 mois.
/Le dgroupage de la boucle locale
Depuis le 1erjanvier 2008, Maroc Telecom dispose dune offre
technique et tarifaire daccs total et partag sa boucle locale,
approuve par lANRT au mme titre que ses offres techniques
et tarifaires dinterconnexion. Une convention cadre pour la mise
en uvre de ce service a t labore. Les tarifs dabonnement
mensuels en 2013 taient de 20DH HT pour le dgroupage partiel
et de 73DH HT pour le dgroupage total.
Loffre technique et tarifaire de dgroupage physique de 2013
a t enrichie par lintroduction dune prestation de dgroupage
des lignes inactives et dune offre de SLA+ (avec des dlais de
rtablissement des accs rduits par rapport aux dlais standards),
conformment la dcision de lANRT du 22 mai 2012 portant
approbation de lOTT de dgroupage de la boucle locale de Maroc
Telecom pour lanne 2012.
Afin daccompagner le ramnagement par Maroc Telecom de son
rseau daccs cuivre, de nouvelles obligations lui ont t imposes
par dcision du Comit de Gestion de lANRT en date du 17 juin
2014. Il en ressort une obligation pour Maroc Telecom de proposer
des offres daccs ses infrastructures passives et actives, locales,
rgionales et nationales, via trois offres de dgroupage (dgroupage
physique dj en place, dgroupage virtuel et bitstream), et de
mettre disposition des oprateurs tiers des liens en fibre optique
et des armoires multioprateurs pour abriter leurs quipements.
Cette dcision a t complte par les dcisions de lANRT du 26 rsultats de chaque rseau exploit ou service offert. Les comptes
dcembre 2014 et du 4 fvrier 2015 dterminant les conditions
techniques et tarifaires des offres de gros de dgroupage physique,
liens en fibre optique et dgroupage virtuel de Maroc Telecom.
Les dits tarifs sont les suivants:
Dgroupage physique: 73DHHT/mois au niveau de la boucle
locale et 60DHHT/mois au niveau de la sous-boucle locale
(MSAN)
Liens en fibre optique entre les rpartiteurs et les sous-
rpartiteurs (MSAN): 10DHHT/ml/an
Dgroupage virtuel (VULA): accs 55DHHT/mois pour laccs Mobile (Voix et SMS): 13,44%
partiel et 110DHHT/mois pour laccs total; tarifs de la collecte
variables en fonction du dbit, du niveau de collecte et de la
classe de service pour la collecte rgionale.
Enfin, la dcision de lANRT du 30 septembre 2015 complte ce
dispositif en fixant les tarifs de loffre dite de Bitstream de Maroc
Telecom: tarifs de laccs identiques ceux du VULA et tarifs de
la collecte variables en fonction du dbit et du niveau de collecte.
100 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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/La mise disposition dinfrastructures
La loi 55-01 modifiant et compltant la loi 24/96 a introduit une
disposition aux termes de laquelle les personnes morales de droit
public, les concessionnaires de services publics et les exploitants
de rseaux publics de tlcommunications ont lobligation,
dans la mesure o ceci ne perturbe pas lusage public, de
mettre la disposition des exploitants de rseaux publics de
tlcommunications qui en font la demande les servitudes,
emprises, ouvrages de gnie civil, artres et canalisations,
points hauts, etc, dont ils disposent en vue de linstallation et de
lexploitation de matriels de transmission. La mise disposition
doit tre faite dans des conditions techniques et financires
acceptables, objectives et non discriminatoires, qui assurent
des conditions de concurrence loyale. Lobjectif est de faciliter
laccs des oprateurs de tlcommunications aux infrastructures
alternatives dont disposent certains organismes tels que lOffice
National de lElectricit, lOffice National des Chemins de Fer,
les Autoroutes du Maroc, mais aussi dencadrer le partage
dinfrastructures entre les oprateurs de tlcommunications
eux-mmes. LANRT est comptente pour trancher tout litige y
affrent. En vertu de cette disposition, Maroc Telecom a sign
en 2011 avec Mdi Telecom et Wana des conventions cadre de
partage de sites radio dont la mise en uvre est encadre par
lANRT la suite dune dcision du 8 aout 2013 de rglement dun
diffrend entre les trois oprateurs.
/La sparation comptable
Aux termes du dcret n2-97-1026 tel que modifi et complt
par le dcret n 2-05-771 du 13 juillet 2005 et n2-97-1025 tel
que modifi et complt par le dcret n 2-05-770 du 13 juillet
2005, les oprateurs ont lobligation de tenir une comptabilit
analytique qui permet de dterminer les cots, produits et
annuels doivent tre soumis, pour audit, un organisme dsign
par lANRT.
La dcision n08/12 du 06 dcembre 2012 a fix un cadre
homogne des tats de restitutions des cots et des revenus
rglementaires que les ERPT sont tenus de communiquer
annuellement lANRT. A noter quen dcembre 2013, lANRT a
adopt une dcision fixant, pour la priode 2014-2016, les taux
de rmunration du capital applicables lactivit des oprateurs
de tlcommunications suivants:
Fixe hors boucle locale: 12,22%
Fixe boucle locale: 10,58%
Service Universel: 10,03%
Le taux de rmunration du capital applicable la boucle locale
en fibre optique sera dtermin ultrieurement.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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/Le Service Universel
Le Service Universel comprend au minimum un service
tlphonique dune qualit spcifie, un prix abordable; il proches des localits PACTE dj couvertes et les moyens
comprend galement le service permettant laccs lInternet,
lacheminement des appels durgence, et la fourniture dun
service de cabines tlphoniques installes sur la voie publique,
dun service de renseignement et dun annuaire sous forme
imprime ou lectronique (ces deux derniers services tant
obligatoires).
La loi 55-01 modifiant et compltant la loi 24/96 a institu le
principe du pay or play et fix 2% du chiffre daffaires hors
taxes (net des frais dinterconnexion, des ventes de terminaux et
des reversements aux fournisseurs de services valeur ajoute)
la contribution au Service Universel des exploitants de rseaux
publics de tlcommunications.
Ces derniers peuvent donc soit raliser eux-mmes les missions
de Service Universel, soit payer une contribution verse sur un
compte daffectation spcial (dnomm Fonds de SU).
Les modalits de ralisation des missions de Service Universel
sont fixes, pour chaque exploitant, dans un cahier des charges
particulier qui est approuv par dcret. Pour les annes 2008-
2011, lANRT a lanc une consultation de lensemble des
oprateurs nationaux pour la ralisation dun vaste programme
de service universel intitul PACTE, visant la couverture
en services tlphoniques et daccs Internet de lensemble
des zones blanches au Maroc, soit 9 263 localits. Le Comit
de Gestion du Service Universel a retenu Maroc Telecom pour 7
338 dentre elles, pour un montant global de 1,159 milliard de
dirhams, dduire de sa contribution au Service Universel pour
les annes 2008-2011.
Le dlai de ralisation de ce programme, initialement fix au
31 dcembre 2011, a t prorog trois reprises, dabord au
30 juin 2012, puis au 31 dcembre 2013 et finalement au 31
dcembre 2015 (rsolution du Comit de Gestion du Service
Universel des Tlcommunications nCGSUT-02/2013/1), en
raison des difficults de ralisation essentiellement lies, dune
part labsence dlectrification des communes et/ou des sites
destins leur desserte, dautre part, lindisponibilit des
terrains ncessaires au dploiement des sites.
Les conventions conclues entre Maroc Telecom et lANRT relatives
aux programmes PACTE au titre des annes 2009, 2010 et 2011,
ont t modifies en consquence.
Aujourdhui, plus de 98% du programme a t ralis, et Maroc
Telecom a rappel lANRT qu lexception de quelques sites,
lachvement du programme PACTE ne dpend plus que de
lachvement du programme dlectrification par lOffice National
dElectricit. Une campagne de qualification de lensemble des
sites installs a t lance pour assurer une meilleure couverture.
LANRT prvoit de lancer un nouveau programme complmentaire.
Description des activits 3
A cette fin, lAgence a demand aux exploitants de rseaux public
de tlcommunication de lui transmettre la liste des localits
envisags pour les couvrir.
Aprs consolidation des propositions de lensemble des
oprateurs et dans loptique de lancer une consultation sur les
modalits de concrtisation dudit programme complmentaire,
lANRT a soumis aux oprateurs une liste de 2208 localits
rurales en leur demandant de confirmer quelles ne sont dotes
daucune couverture permettant leur desserte en services de
tlcommunications.
A noter que la Note dOrientations Gnrales au titre de la
priode 2014-2018 prvoit llargissement du service universel
lInternet Haut Dbit.
LANRT a par ailleurs lanc en aot 2015, un audit, dont la dure
dexcution stale sur sept mois, des ralisations dclares
acheves dans le cadre du programme PACTE. La socit 3GCOM
a t dsigne par lANRT pour raliser cet audit.
En outre, Maroc Telecom contribue la ralisation des
programmes Nafid@ et INJAZ, retenus par le Comit de
Gestion de Service Universel des Tlcommunications comme
programmes de Service Universel et financs en partie par le
Fond de Service Universel des Tlcommunication (FSUT).
Ces programmes concernent notamment la gnralisation des
technologies de linformation et de la communication dans
lenseignement:
Le programme INJAZ vise quiper les tudiants du cycle
suprieur dun grand nombre dtablissements de formation,
dEcoles et dUniversits dans le domaine de lingnierie, des
sciences et des TIC, et consiste mettre leur disposition un
accs au service internet haut dbit mobile et un ordinateur
portable. Le nombre dtudiants quips par Maroc Telecom
dans le cadre du programme est de 66 341.
Le programme Nafid@, complmentaire au programme
GENIE (qui consiste en lquipement des tablissements
scolaires en PC et accs Internet), destin encourager la
famille de lenseignement utiliser les TIC dans le systme
ducatif, en mettant sa disposition les moyens appropris
cet effet (ordinateurs portables, accs Internet). Environ
270000 personnes au total ont bnfici de ce programme.
Concernant le service de radiocommunications maritimes, dont
Maroc Telecom a demand larrt en 2008, lANRT a inform
Maroc Telecom de la dcision du Comit de Gestion du Service
Universel de:
Dsigner par appel doffres un cabinet international qui
assistera lANRT pour le transfert de cette activit un nouvel
exploitant;
Maintenir une indemnit annuelle au profit de Maroc Telecom,
qui assurera la continuit du service jusqu slection du
nouvel exploitant.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 101
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
/Les contributions la recherche, la formation et
la normalisation en matire de tlcommunications
La loi 55-01 modifiant et compltant la loi 24/96 prcise
que la contribution des exploitants de rseaux publics de
tlcommunications au titre de la formation et de la normalisation
est fixe 0,75% du chiffre daffaires hors taxes, net des frais
dinterconnexion, ralis au titre des activits de tlcommunications mobiles et internet 3G.
objet de leur licence. La contribution au titre de la recherche est
fixe 0,25% du chiffre daffaires susmentionn. Ce montant
est vers sur un compte daffectation spcial pour la recherche.
Les exploitants qui ralisent, pour un montant quivalent, des
programmes de recherche, dans le cadre de conventions passes
avec des organismes de recherche dont la liste est arrte par voie
rglementaire, sont exonrs de ce paiement.
A noter que depuis 2007, Maroc Telecom ne passe plus de
convention avec ces organismes et verse lintgralit de la
contribution susmentionne au compte daffectation spciale pour
la recherche.
/Lidentification des clients
LANRT a notifi aux exploitants de rseaux publics de
tlcommunication la dcision n 04/11 en date du 13 juillet 2011
relative lidentification des clients mobiles 2G et 3G.
Une dcision du 8 novembre 2013, modifie par une dcision en
date du 31 janvier 2014 a t adopte, aux termes de laquelle:
La vente des cartes SIM prpayes pr actives est interdite
depuis le 1eravril 2014;
Lactivation est ralise en principe par les ERPT quand ils
disposent du dossier physique complet didentification mais ces
derniers disposent de la facult dactiver les cartes SIM avant
la remonte physique du dossier sils disposent des donnes
didentification via la base de donnes prvue cet effet et ont
lassurance que leurs revendeurs disposent bien du dossier
physique complet, qui doit leur tre communiqu dans un dlai
de deux mois. A dfaut, le service est restreint pour le client
durant un mois, puis suspendu jusqu lidentification effective
et complte;
Les ERPT disposent dun dlai de 12 mois compter du 1eravril
2014 pour identifier le parc;
Les ERPT doivent ouvrir un numro court pour que les clients
se renseignent sur leur situation en matire didentification et
la procdure suivre pour sidentifier;
LANRT a lanc en octobre 2015, un audit portant sur la
comptabilisation des parcs et leur identification (le dernier audit
portant sur le mme objet datant de fin 2012). Laudit a port
spcifiquement sur la vrification du respect des dispositions des
dcisions de lANRT relatives lidentification. Le cabinet MONITOR
DELOITTE a t slectionn par lANRT pour la ralisation de cet
audit. Au 31 dcembre 2015, laudit didentification tait en cours.
102 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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/Comptabilisation des parcs des abonns mobiles
LANRT a adopt le 21 septembre 2015 une dcision fixant les
modalits de comptabilisation des parcs des abonns mobiles des
ERPT. Cette dcision abroge et remplace les dcisions ANRT/DG/
N6 du 25 janvier 2011 et ANRT/DG/N03/11 du 1erjuin 2011
fixant les modalits de comptabilisation du parc des abonns
Elle a essentiellement pour objet dintroduire une dfinition du
parc actif Internet 4G et du parc actif M2M, distinct des parcs
mobiles.
/Rglement des diffrends
La procdure suivie devant lANRT en matire de litiges, de
pratiques anticoncurrentielles et doprations de concentration
conomique, tenant compte notamment des nouvelles
comptences de lANRT en matire de concurrence, est dcrite
dans le dcret n 2-05-772 du 13 juillet 2005.
3.2.1.5 Distribution et communication
/Distribution
Organisation
Maroc Telecom dispose du plus grand rseau de distribution sur
le plan national, Il comprend pour la vente directe et indirecte plus
de 75 000 points de distribution. En 2015, les diffrents canaux
de distribution de Maroc Telecom sont:
Le rseau direct compos de (438 agences fin 2015).
Ce rseau est en plein dveloppement et compte chaque
anne de nouvelles agences et le ramnagement
danciennes;
Plus de 450 revendeurs full image grs directement par
le rseau propre de Maroc Telecom qui commercialisent les
produits et services grand public;
Le rseau indirect form de commerces de proximit
indpendants lis par des accords dexclusivit et grs par
lagence commerciale la plus proche. Une partie importante
de ces revendeurs exerce aussi une activit de tlboutique
Maroc Telecom;
Des distributeurs structurs lchelle nationale et dont les
tlcommunications ne sont pas lactivit principale tels que:
Canal M et M2T;
Quatre distributeurs nationaux dont deux oprant exclusivement
dans le domaine des Telecom pour les entreprises. Lactivit
des deux autres concerne les diffrents segments de clientle
et toutes les gammes de produits et services Maroc Telecom;
Cinq partenaires pour la vente et linstallation de produit PABX.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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Stratgie de distribution
Ltendue et lorganisation du rseau de distribution de Maroc
Telecom constituent un atout stratgique majeur pour la socit.
La stratgie de distribution de loprateur est principalement
articule autour des axes suivants:
Dvelopper son rseau direct dagences en crant tous les ans lexploitation dun service de tlphonie publique agre par Maroc
de nouvelles agences et en ramnageant les anciennes pour
satisfaire au maximum ses clients tout en suivant les tendances
technologiques;
Accroitre la distribution numrique via les rseaux indirects
pour plus de proximit avec les clients;
Renforcer le rle de tous ses acteurs directs ou indirects pour
promouvoir ses offres et rpondre aux besoins de tous;
Diversifier les supports de distribution (recharge lectronique,
GAB, recharge express, recharge en ligne, bornes de paiements
etc.);
Assurer une synergie entre les canaux directs et indirects afin
doffrir aux clients une trs bonne qualit de service.
Rseau de distribution direct
Afin de maintenir le rle central et dynamique du rseau direct
dans sa stratgie commerciale, Maroc Telecom a poursuivi son
programme dextension et de modernisation de son propre rseau
commercial selon le concept agence nouvelle gnration.
Avec 25 agences commerciales nouvellement cres et 42
agences totalement ramnages en 2015, 318 points de ventes
du rseau de Maroc Telecom sont aujourdhui amnages selon
la nouvelle charte.
A fin 2015, le rseau dagences commerciales Maroc Telecom est
compos de 438 agences rparties sur 8 directions rgionales,
assurant ainsi une couverture et une densit optimales. Ce rseau
compte 411 agences Grand Public et 27 agences Entreprises.
A cela sajoutent 4 agences Grands Comptes dont le primtre
daction est national.
Description des activits 3
Rseau de distribution indirect
A la fin de lanne 2015, le rseau de distribution indirect
dispose dun large panel de revendeurs, de tlboutiques et de
distributeurs rgionaux et nationaux:
Le rseau des tlboutiques, dont lactivit principale est
Telecom, distribue galement des cartes prpayes fixe et mobile
et des abonnements fixes.
Le rseau des revendeurs est essentiellement compos de
buralistes, commerces de proximit et autres promoteurs de
produits tlcoms et lectroniques, ayant sign une convention
pour la commercialisation des produits et services Maroc
Telecom. Il a t renforc par le dploiement dune nouvelle
catgorie de revendeurs plus disposant de points de vente
Full image et commercialisant lensemble des produits Maroc
Telecom postpays et prpays.
Le rseau indirect a atteint plus de 75 000 revendeurs du prpay
en 2015 dont prs de 65 000 revendeurs utilisant le service
Recharge Express.
Des accords sont signs avec chaque partenaire et ont permis de
resserrer le maillage du rseau et de se doter dune distribution
au niveau local. La rmunration correspond des commissions
sur les produits et services vendus.
Maroc Telecom a galement conclu des accords avec
des partenaires pour la commercialisation de la recharge
dmatrialise depuis linternational.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 103
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Accords de distribution
A fin 2015, Maroc Telecom est li par des accords de distribution avec les socits suivantes:
DATE DE
SOCIT NATURE DE LA SOCIT LACCORD DE PRODUITS DE MAROC TELECOM DISTRIBU
PARTENARIAT
Cartes prpayes Mobile et Fixe, Abonnement Mobile, Fixe
GSM Al-Maghrib Distribution de produits tlcoms 11/2003 et Internet; recharge lectronique.
Barid Al-Maghrib Poste marocaine 06/2003 Cartes prpayes Mobile et Fixe
Mahatta (groupe Stations-services 07/2002 Cartes prpayes Mobile et Fixe
Total Maroc)
Recharge lectronique Mobile et Fixe
Montique, distributeur de 11/2002
Canal Market Abonnement Mobile, Fixe et Internet Entreprises - Rgion
recharge lectronique 11/2006 de Marrakech
Cartes prpayes Mobile et Fixe, Abonnement Mobile, Fixe
Sicotel Distributeur de produits tlcoms 11/2006 et Internet
Cartes prpayes Mobile et Fixe,
11/2006 Abonnement Mobile, Fixe et Internet Entreprises - Rgions
Lineatec Distributeur de produits tlcoms de Rabat et Tanger,
11/2008 Abonnement Mobile, Fixe et Internet Entreprises - Rgions
de Casablanca et Fs
Services de proximit la clientle
M2T 04/2010 Produit Mobile (E-recharge et on line)
(paiements factures)
Commerce lectronique sur
MTC 06/2010 Recharge Mobile, Fixe & Internet
Internet
Orange (Star Africa, Oprateur Tlcom Franais 12/2010 Ticket transfert pour recharge Mobile
wha)
Distributeur de produits tlcoms
Transfer To 02/2011 Transfert de recharge depuis linternational
linternational
La Marocaine des Distributeur 11/2013 Recharge mobile via bornes automatiques
paiements
Distributeur de produits tlcoms
Vox Telecom 11/2013 Transfert de recharge depuis linternational
linternational
Al Barid Bank Banque 01/07/2005 Recharge jawal via GAB

Crdit Du Maroc Banque 03/11/2004 Recharge jawal via GAB

La Banque Populaire Banque 26/12/2005 Recharge jawal via GAB

Attijariwafa Bank Banque 02/2007 Recharge jawal via GAB

104 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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/Communication
En 2015, Maroc Telecom demeure parmi les premiers annonceurs
au Maroc en maintenant ses investissements publicitaires des
niveaux levs sur ses segments de march Mobile, Fixe et
Internet, destination du Grand Public et des Entreprises. Les
communications institutionnelle, financire et vnementielle ont
galement t renforces par le biais de multiples actions cibles. Twitter. Elle affiche galement une prsence remarquable sur les
Communication institutionnelle
Lobjectif global de la communication institutionnelle pour lanne
2015, a t de maintenir la forte notorit de la marque Maroc
Telecom, et daccroitre son capital sympathie, notamment
auprs des Jeunes. Il sagit galement de faire connatre les
orientations et les valeurs de lentreprise en mettant en avant la
responsabilit sociale et environnementale de Maroc Telecom,
notamment travers la rduction de la fracture numrique par le
biais du dsenclavement des zones recules, la mise en uvre
des programmes dinformatisation des coles et collges, et de
nombreuses autres actions de dveloppement durable qui ont un
impact direct sur la croissance conomique et le bien-tre des
populations.
Communication Grand public et Entreprises
Maroc Telecom a maintenu en 2015 la part significative de la
communication oriente offres promotionnelles du mobile prpay
pour le Grand Public, au travers de campagnes promotionnelles
rcurrentes mettant en scne deux comdiens populaires
marocains. Ce ton de communication dcal a suscit une forte
adhsion, notamment auprs de la cible Jeunes.
Lanne 2015 a galement t marque par la communication
autour de loffre mobile Postpay Lillimit de Maroc Telecom
qui englobe les communications nationales vers tous les
oprateurs ainsi que les principales destinations internationales.
Cette offre tout compris vient toffer la gamme des Forfaits Mobile
de Maroc Telecom aux nombreux avantages.
Enfin, une campagne de communication globale denvergure a
accompagn le lancement du service 4G+ de Maroc Telecom
dans tout le Royaume. Le service 4G+ de Maroc Telecom permet
aux clients disposant de terminaux compatibles de bnficier du
trs haut dbit mobile, gratuitement et sans changer de carte SIM.
Pour la cible Entreprises, des actions de communication autour de
lenrichissement de la gamme de forfaits mobiles Entreprises ont
t menes avec pour objectif dancrer solidement la position de
leader de Maroc Telecom sur ce segment et rpondre aux attentes
dune clientle Entreprise particulirement exigeante.
Description des activits 3
Communication Web
Lanne 2015 a vu Maroc Telecom asseoir durablement sa
notorit sur les rseaux sociaux marocains, notamment travers
sa page Facebook qui compte plus de 2 millions de fans.
Maroc Telecom est aujourdhui la premire entreprise et marque
marocaine sur Facebook mais galement sur le rseau social
rseaux Youtube et Instagram
De mme, Maroc Telecom mne continuellement des actions
digitales diversifies pour communiquer sur ses activits et
interagir avec les internautes:
Animations ludiques en relation avec les campagnes produits
et institutionnelles (jeux, tombolas, quizz, );
Encadrement des vnements culturels, sportifs ou artistiques
soutenus par Maroc Telecom: jeux, animations, live tweet, etc;
Assistance et conseil pour les demandes dinformations et
les rclamations.
Enfin, Maroc Telecom a soutenu en 2015 des rendez-vous phares
de la communaut Web marocaine, notamment la 5me dition
du Ftour 2.0.
Sponsoring et Mcnat
Maroc Telecom privilgie ce titre 4 axes:
Animation balnaire
Maroc Telecom a organis du 18 Juillet au 30 Aout 2015 la
13me dition du Festival des Plages Maroc Telecom dans 10
principales villes ctires du Maroc. Inaugur en 2002, le Festival
des Plages Maroc Telecom reprsente un rendez-vous national
incontournable de divertissement, et de ftes Concerts gratuits.
Des villages de plages abritant des animations et activits sont
mis en place gratuitement pour les estivants, et runissent des
millions de spectateurs dans une grande liesse populaire.
Maroc Telecom participe galement, comme chaque anne depuis
1999, lopration Plages Propres, en prenant en charge
lquipement et lamnagement dune quinzaine de plages.
Social et Humanitaire
Consciente de son rle social, Maroc Telecom a accompagn en
2015 plusieurs fondations et associations, en particulier:
La fondation Mohamed V pour la solidarit;
Lassociation Lalla Salma de lutte contre le Cancer;
Lobservatoire National des Droits de lEnfant;
La fondation Lalla Asmaa pour enfants sourds
La fdration Royale Marocaine de Scoutisme;
Lassociation Marocaine de Soutien et dAide aux enfants
trisomiques;
Lassociation lheure Joyeuse.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 105
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Sponsoring sportif
Maroc Telecom est engag de manire substantielle dans le sport
aux niveaux national et local. Les engagements renouvels avec
le statut de sponsor officiel sont notamment:
La Fdration Royale Marocaine de Football;
LAcadmie Royale Mohammed VI de Football;
La Fdration Royale Marocaine dAthltisme; Lobjectif de la communication financire est daccrotre la
La Fdration Royale Marocaine de Golf;
La Fdration Royale Marocaine des Sports Equestres;
La Fdration Royale Marocaine de Tennis;
La Fdration Royale Marocaine de Cyclisme;
LAssociation du Royal golf Dar Essalam;
LAssociation du Trophe Hassan II de golf ;
La Fdration Royale Marocaine de Boxe.
Sponsoring Culturel
Maroc Telecom est particulirement impliqu dans le domaine
culturel par sa participation de nombreux festivals prestigieux
marocains tels que le festival de musique Mawazine, le festival
Gnaoua et des musiques du Monde, le festival des musique
sacres de Fs et le festival International du Film de Marrakech
le Festival du rire de Dakhla, le festival Jawhara dEl-Jadida, le
festival TWIZA de Tanger, Festival Oasis Marrakech.
Maroc Telecom soutient galement les forums et confrences tels
que: le forum crans Montana de Dakhla, lAFRICA IT TELECOM
dAbidjan, et LAFRICA CEO Forum.
Maroc Telecom soutient aussi lart travers la premire dition du
festival JIDAR toiles de rues qui sest droul Rabat en 2015.
Communication financire
confiance des investisseurs tout en fournissant lensemble
des actionnaires, analystes et investisseurs des informations
prcises, pertinentes, transparentes et sincres sur la situation
du Groupe afin de faciliter la prise de dcision des investisseurs.
La communication financire de Maroc Telecom veille galement
au respect des obligations lgales et rglementaires.
A ce titre, des informations aux marchs sont communiques
rgulirement (communiqus sur des support de presse,
prsentations semestrielles et annuelles des rsultats, rapport
financiers, documents de rfrences etc) et des relations troites
et permanentes sont entretenues avec les analystes travers
les roadshows, les confrences tlphoniques, les runions
analystes, les retransmissions internet etc.
La rubrique Relations Investisseurs du site internet
www.iam.ma, destine notamment aux investisseurs
institutionnels, est alimente et actualise en permanence.

3.2.1.6 Infrastructures rseaux et systmes

/Principaux indicateurs
2013 2014 2015
Sites Radio 7 484 7 713 8 544
Bande Passante Internet (Gb/s) 380 380 370
Taux dchec Mobile 2,42% 2,01% 1,54%
Taux de coupure Mobile 1,12% 1,15% 1,05%
Taux de couverture population 2G 99,1% 99,3% 99,5%
Taux de couverture population 3G 72,8% 82,6% 86,5%
Taux de couverture population 4G - - 60%

/Infrastructure Mobile
Le rseau Mobile de Maroc Telecom est bas sur la technologie
GSM dploye sur la quasi-totalit du territoire. Il se caractrise
par une infrastructure dveloppe, une grande connectivit
linternational et une qualit de service dun niveau comparable
celui des oprateurs internationaux.
Ce rseau GSM 2G est complt par un rseau 3G/HSPA+ et un
rseau de 4me gnration (LTE) lanc le 13 juillet 2015 supportant
des services de communication de voix et de donnes un dbit
thorique allant jusqu 225 Mb/s (sur terminaux compatibles et
dans certaines zones).

106 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
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Le Cur de Rseau Mobile et les plates-formes de services
Le rseau de commutation mobile est dot des quipements
de dernire gnration permettant doptimiser lallocation de
ressources avec notamment le support de lIP et du 2G/3G/4G
en simultan.
Maroc Telecom dispose de plateformes techniques permettant
doffrir des services voix ou donnes de qualit ses clients
(Messagerie Vocale, SMS, MMS, Systmes de Gestion prpay)
et adapte en permanence la capacit de ces plateformes afin de
faire face la croissance continue des usages des services
valeur ajoute.
Les plateformes de commutation et de services sont
systmatiquement redondes afin de garantir un taux de
disponibilit maximum.
Couverture
Avec lintroduction de la technologie de dernire gnration
Single RAN (Radio Access Node) fusionnant les technologies
2G, 3G et 4G dans un seul quipement, Maroc Telecom a tendu
sa couverture Radio, tout en rnovant ses quipements daccs
Radio et en augmentant leurs capacits.
A fin dcembre 2015, les quelques 8500 sites radio Maroc
Telecom permettent de couvrir 99,5% de ses clients quips de
terminaux mobiles 2G (99,3% fin dcembre 2014) et 86,5% en
3G (83% fin dcembre 2014).
Suite lobtention de sa licence 4G, Maroc Telecom a lanc un
programme de couverture 4G, programme permettant de couvrir,
fin dcembre 2015, prs de 60% de la population.
Le rseau de stations de base fait lobjet doptimisations
permanentes via:
Un programme rgulier de redploiement et dextensions des
quipements;
Des mises niveau logicielles aux versions les plus rcentes;
Des technologies de compression permettant de faire face
aux pics de trafic lors des journes exceptionnelles (ftes et
promotions).
Introduit en 2013 et gnralis sur lanne 2014, Maroc Telecom
a lanc le son en qualit Haute Dfinition sur son rseau mobile.
A fin dcembre 2015, ce sont prs de 61% des stations de base
qui supportent cette technologie (sur terminaux compatibles).
Qualit de service Mobile
Le maintien et lamlioration de la qualit de service du rseau
mobile est la priorit permanente des quipes techniques
de Maroc Telecom. Le taux de russite dtablissement des
communications fin dcembre 2015 est de 98,46 %, le taux de
coupure stablit en moyenne 1,05% et le taux de succs de
rception des messages SMS slve 99,7%.
Description des activits 3
Soucieuse de la sant de la population, Maroc Telecom veille au
respect des recommandations de la commission internationale
de protection contre les rayonnements (ICNIRP), organisme
reconnu par lOMS, en matire dexposition aux rayonnements
lectromagntiques et procde des campagnes de mesures
rgulires pour contrler le respect des normes internationales.
/Infrastructure Fixe
Maroc Telecom dispose dun rseau fixe la pointe de la
technologie permettant doffrir une large gamme de services voix
et donnes ses clients rsidentiels et professionnels.
Ce rseau est compos dun rseau daccs utilisant les
technologies cuivre et optique, dun backbone de transmission,
de centres de commutation, et de plateformes de services.
Rseau daccs Internet & Data
En complment au rseau daccs filaire cuivre permettant
laccs linternet haut dbit (jusqu 20 Mo en ADSL 2+ dans les
principales villes du Royaume) et au service de TV sur ADSL (plus
de 90 chanes TV avec contrle du direct et Service de Vido la
Demande - SVoD), Maroc Telecom a poursuivi le dploiement de
boucles locales optiques afin de proposer ses clients Entreprises
des services trs haut dbit notamment via les technologies de
type VPN IP.
Le rseau de DSLAM a t complt par des quipements de
nouvelle gnration MSAN (Multiple Services Access Node)
permettant dacheminer le trafic Internet sur le rseau cuivre de
Maroc Telecom et supportant notamment la technologie VDSL
pour un dbit thorique descendant allant jusqu 50 Mb/s.
Des accs FTTH (Fiber to The Home) GPON ont t dploys
dans plusieurs villes et quartiers du royaume afin doffrir aux
clients de Maroc Telecom un dbit allant jusqu 100 Mb/s.
Enfin, sur les territoires les plus isols et dans le cadre du Service
Universel, Maroc Telecom a install plus de 600 stations CDMA
(Code Division Multiple Access) de dernire gnration afin doffrir
aux populations rurales non raccordes au rseau filaire des
services voix et internet.
Rseau de transmission national
Le rseau de transmission de Maroc Telecom est entirement
maill sur prs de 45 000 km de cbles fibres optiques reliant
toutes les grandes villes du Royaume.
Bas sur les dernires technologies de transmission NG-SDH
hybride et NG-WDM et grce lintroduction de services 100GE,
le backbone transmission permet de vhiculer jusqu 8 Tb/s
sur une seule paire de fibres. Ces connexions haut dbit sont
hautement scurises grce des configurations mailles et
la technologie ASON (Automatically Switched Optical Network).
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 107
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Plates-formes de commutation et de services fixes
La commutation fixe est assure par des quipements de dernire
gnration qui permettent doffrir des services valeur ajoute
(Voix sur IP, confrences trois, indications dappel en instance,
transferts dappel) tout en garantissant une qualit de service
optimise.
Rseau International
Maroc Telecom assure la connectivit du Maroc vers plus de 240
destinations internationales travers ses relations directes avec
les grands oprateurs internationaux et ses infrastructures:
Deux centres de transit internationaux situs Casablanca
et Rabat;
Quatre cbles sous-marins fibres optiques reliant le Maroc
lEurope (SMW3, Ttouan- Estepona; Atlas Offshore et
Loukkos). Ces cbles ont une capacit cumule de 370 Gb/s
fin 2015 afin de faire face aux besoins de connectivit des
clients de Maroc Telecom;
Un cble fibre optique dune longueur de prs de 5300km
reliant Maroc Telecom ses filiales sub-sahariennes
(Mauritanie, Mali, Burkina Faso);
Des liaisons satellitaires permettant de relier les rgions les
plus isoles du Royaume au Backbone de Maroc Telecom.
108 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Systmes dInformation
La Direction des Systmes dinformation met disposition des
diffrents mtiers de Maroc Telecom les applications logicielles et
les infrastructures (dont les data centers et les outils bureautiques)
ncessaires pour rpondre leurs diffrents besoins.
Plusieurs chantiers majeurs ont t raliss en 2015, tels que:
Laccompagnement du plan marketing 2015,
Ladaptation et lvolution des Systmes dinformation
(Collecte, Provisionning) pour accompagner les volutions
technologiques rseaux,
Des volutions techniques et fonctionnelles des Systmes
dInformations mtiers:
Gestion de la Relation Client (CRM et agences)
Dcisionnel
Ressources Humaines
Un renforcement des dispositifs de scurisation des Systmes
dInformation et des donnes
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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3.2.2 Filiales

3.2.2.1 Donnes consolides

POPULATION (000)* CLIENTS (000)** REVENUS (MMAD)**
103 739 29 794 14 010

VENTILATION PAR POPULATION* VENTILATION PAR CLIENTS**
4% 7%
17%
23%
39%
2%

62% 4%

27%

Mauritanie / Mauritel Burkina Faso / Onatel Gabon / Gabon Telecom Mali / Sotelma Moov

*Projections fin dcembre 2015 (source: FMI, Octobre 2015)

**Donnes fin dcembre 2015 (source: Maroc Telecom)

3.2.2.2 Mauritel
/Indicateurs macro-conomiques : Mauritanie
2013 2014 2015
Population (000) 3 537 3 621 3 706
PIB par habitant ($) 4 065 4 314 4 433
Croissance PIB +5,5% +6,9% +4,1%
Inflation +4,1% +3,5% +3,6%
Source: FMI, Octobre 2015

Mauritel SA est loprateur historique mauritanien, n de la
scission en 1999 de lOffice des Postes et Tlcommunications.
En 2000, Mauritel SA cre Mauritel Mobiles, quelle dtient
100% et qui obtient la seconde licence dexploitation dun rseau
de tlphonie Mobile de type GSM.
Le 12 avril 2001, suite un appel doffres international lanc par
le Gouvernement mauritanien, Maroc Telecom acquiert 54% du
capital de Mauritel SA.
En janvier 2002, le groupe Maroc Telecom a cr la Compagnie
Mauritanienne de Communication (CMC), laquelle elle a
apport les titres quelle dtient dans Mauritel SA. Puis, Maroc
Telecom a cd, le 6 juin 2002, 20% de CMC des investisseurs
mauritaniens. Au cours de lexercice 2003, CMC a cd 3% de
Mauritel SA au personnel de cette dernire pour 17 millions de
dirhams conformment aux engagements souscrits lors de la
privatisation en 2001.
A partir du 1er juillet 2004, la fin des droits de veto de lEtat
mauritanien dans la socit Mauritel SA confre Maroc Telecom
le contrle exclusif sur cette filiale, conduisant sa consolidation
par intgration globale. En 2006, le groupe CMC a achet auprs
de la SOCIPAM, socit civile constitue par le personnel des filiales
mauritaniennes, 0,527% du capital de Mauritel SA. Suite cette
opration, la CMC dtient 51,527% du capital de Mauritel SA.
Suite labrogation en septembre 2007 (loi 2007-049 du
3 septembre 2007) de larticle 73 de la loi 99-019 sur les
tlcommunications, qui obligeait nominativement Mauritel
SA filialiser toutes ses activits soumises la concurrence,
en loccurrence son activit Mobile, les Assembles Gnrales
Extraordinaires de Mauritel SA et Mauritel Mobiles du 27 novembre
2007 ont approuv le projet de fusion des deux socits. Depuis
cette date, Mauritel SA est devenu un oprateur global bnficiant
ainsi de la mutualisation entre lensemble de ses activits Fixe,
Mobile et Internet.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 109

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Des reprsentants de Maroc Telecom sigent au Conseil
dadministration de Mauritel SA et aucun dirigeant de Maroc
Telecom nexerce de fonctions oprationnelles au sein de cette
socit. Les modalits de consolidation du sous-groupe CMC/
Mauritel, sont reprises dans les Notes 1, 2 et 28 relatives aux
comptes consolids. Par ailleurs, le chapitre 2.3.4 Conventions
rglementes dtaille les flux financiers et leur nature entre
Maroc Telecom et le sous-groupe Mauritel.
/Tlphonie Fixe, Data et Internet
Mauritel fournit des services de tlphonie Fixe (voix et donnes)
ainsi que laccs Internet, tant auprs des clients particuliers
que des entreprises et des administrations.
La Mauritanie compte 101 600 lignes fixes fin septembre 2015
(source: Dataxis), soit un taux de pntration sur la population de
2,8%. Mauritel dtient 46% des parts de ce march.
A noter que, outre Mauritel, Mattel et Chinguitel ont obtenu en
2009 une licence fixe leur permettant dtre actifs sur ce march.
Nanmoins, le premier, na, ce jour, dvelopp ni de rseaux,
ni doffres fixes, tandis que le second adresse ses services fixes
via son rseau CDMA. Mauritel reste ainsi le seul oprateur filaire
en Mauritanie.
A fin dcembre 2015, Mauritel compte un parc fixe de 44 992
lignes, en augmentation de 3,9% par rapport 2014. En outre,
loprateur dploie un rseau ADSL sur ses lignes fixes, lui
permettant de vendre des offres dinternet haut dbit ses clients,
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile en Mauritanie* Parts du march mobile mauritanien au 30 septembre 2015
Parc (milliers) Taux de pntration
5 000 115%
109% 109%
15 000
10 000
5 000
0
2013 2014 2015
Source: FMI & Dataxis
(*Taux de pntration 2013 et 2014 revus suite la mise jour des donnes dmographiques du FMI)
Au 30 septembre 2015, le march mauritanien comptait 4,2
millions de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration
de 115%, en hausse de 6 points depuis le dbut de lanne.
Dans ce march, deux oprateurs sont actifs aux cts de
Mauritel: la socit Mauritano-Tunisienne de Tlcommunications
Mattel et Chinguitel (depuis aot 2007). A noter que ce dernier a
lanc une offre GSM en 2011. Notons aussi, quen 2006, lARE
avait octroy des licences 3G Mauritel et Chinguitel, Mattel
110 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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segment en croissance continue. A fin dcembre 2015, Mauritel
compte ainsi 9 798 abonns Internet, en croissance de 21% et
majoritairement connects via le rseau ADSL (98% du parc).
Mauritel scurise ses besoins en bande passante internationale
par: i) la participation un consortium incluant lensemble des
oprateurs tlcom mauritaniens et la poste mauritanienne pour
mettre en place un point datterrissement du cble sous-marin
ACE (Africa Coast to Europe) reliant le pays la France, ce cble
ayant t lanc sur le plan commercial le 19 dcembre 2012, ii)
la construction, dans le cadre du projet de cbles inter-filiales du
groupe Maroc Telecom, de ligne fibre optique terrienne la reliant
au Maroc et au Mali.
/Tlphonie Mobile
Lactivit Mobile de Mauritel se dcline en services prpays et
post-pays. Les offres du service mobile se dclinent en offres
de voix, service valeur ajoute (SMS, MMS, ), de linternet
mobile 3G et le Roaming. En outre, Mauritel a lanc en 2013 son
service de m-payment sous la marque Mobicash.
Pour offrir ces services, Mauritel sappuie sur un rseau de 1121
BTS rparties sur lensemble du territoire mauritanien, proposant
les technologies 2G et 3G. Cette dernire a t lance au cours
de lanne 2009. En juillet 2015, Mauritel a renouvel sa licence
2G pour une dure de 10 ans en contrepartie dune part fixe (10
Milliards de UM) et dune part variable annuelle correspondant
2,5% du chiffre daffaires 2G sur la dure de la licence.
23%
52%
25%
Mauritel Mattel Chinguitel
nayant obtenu la sienne quen mars 2009.
Le parc Mobile de Mauritel en quasi-totalit prpay stablit
2,121 millions de clients au 31 dcembre 2015, en hausse
annuelle de 10% malgr lintensification de la concurrence et
les contraintes rglementaires. Mauritel maintient sa position de
leader avec une part de march de 52% fin dcembre 2015.
LARPU mobile blended de Mauritel fin dcembre 2015 est de
66,6DH, pratiquement inchang par rapport 2014.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles et financires de Mauritel:
UNIT 2013 2014 2015
Parc Mobile (000) 1 872 1 922 2 121
ARPU Mobile (MAD/mois) 56,6 66,5 66,6
Lignes Fixe (000) 42 43 45
Accs Haut Dbit (000) 7 8 10

/Variations saisonnires
En Mauritanie, la priode stalant de juin septembre connait
gnralement une forte activit. Dautres priodes bien plus
courtes offrent parfois des opportunits de vente trs importantes,
en loccurrence les ftes religieuses. Pendant la priode du
Ramadan, la consommation fixe et mobile est en baisse.
/Rglementation
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications en Mauritanie a
t modifi suite ladoption de la loi 2013-025 du 15 juillet 2013
(ci-aprs la Loi) portant sur les Communications lectroniques.
Cette loi complte notamment les prrogatives de lARE et lui
attribue des comptences en matire de contrle des pratiques
anticoncurrentielles dans le secteur. Ces prrogatives sajoutent
ses comptences sectorielles de rgulation, de contrle et de
suivi des activits des oprateurs prvues par la loi n 2001-18
du 25 janvier 2001 portant cration de lARE.
LARE est une personne morale de droit public, indpendante,
comptence multisectorielle, dote de lautonomie financire et
de gestion, rattache au Premier Ministre.
Principales obligations rglementaires de Mauritel
Les obligations de couverture de Mauritel SA initialement prvues
dans ses cahiers des charges Fixe et 2G ont t totalement
satisfaites. Suite au renouvellement de sa licence 2G en juillet
2015, Mauritel devra assurer la couverture de 24 nouvelles
localits, et une partie des 4 axes routiers et 4 zones conomiques,
selon des modalits qui sont en cours de ngociation (lARE a
demand aux oprateurs de se concerter pour la rpartition des
nouvelles obligations de couverture).
Pour les services 3G, lobligation prvue de couvrir 19 localits
en 4 phases stalant sur 4 ans compter de la date de dbut de
commercialisation des services 3G, a t satisfaite par Mauritel.
Mauritel est soumis un ensemble de redevances et contributions
sectorielles. Il sagit de la contribution annuelle au financement
de laccs universel aux services dans la limite de 3% de son
chiffre daffaires hors charges dinterconnexion, de la redevance
de rgulation dans la limite de 2% de son chiffre daffaires hors
charges dinterconnexion et de la contribution annuelle la
formation et la recherche dans la limite de 1% de son chiffre
daffaires hors charges dinterconnexion et dont le montant a t
fix, pour 2014, 0,6% dudit chiffre daffaires. Enfin, Mauritel
sacquitte des redevances annuelles dutilisation des frquences
radiolectriques et des ressources en numrotation.

Les licences de Mauritel

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
Autorisation Fixe 12/04/2001 12/04/2021 20 ans
Licence 2G 18/07/2015 18/07/2025 10 ans
Licence 3G 27/07/2006 27/07/2021 15 ans

Faits marquants 2015

Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par: Dcision relative lanalyse des marchs de capacits Haut Dbit
Le renouvellement de la licence 2G de Mauritel En vertu de cette dcision, Mauritel a t dclar dominant sur le
march des capacits nationales. LIMT est quant lui t dclar
En juillet 2015, la licence 2G de Mauritel a t renouvele pour une
dominant sur le march des capacits internationales.
dure de 10 ans en contrepartie dune part fixe de 10MrdsUM
et dune part variable annuelle correspondant 2,5% du chiffre Hormis les obligations dusage pesant sur les dominants, lARE a
daffaires annuel de Mauritel. fix des plafonds pour les tarifs de capacits nationales et les tarifs
provisoires des capacits internationales en attendant loffre dIMT.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 111

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Projet de modification du cahier des charges 3G
Dans le cadre de la mise en conformit du cahier des charges
3G au nouveau cadre rglementaire, les autorits ont, malgr les
observations de Mauritel, introduit de nouvelles obligations de
couverture et QoS, notamment celle de couvrir 9 moughataas
supplmentaires.
Attribution dune autorisation gnrale Mauritel pour
la commercialisation des services Fixe
Par dcision du 16 juillet 2015, le rgulateur a attribu Mauritel
une autorisation gnrale pour la fourniture de services fixes
3.2.2.3 Onatel
/Indicateurs macro-conomiques: Burkina Faso
Population (000)
PIB par habitant ($)
Croissance PIB
Inflation
Source: FMI, Octobre 2015
Onatel, Office National des Tlcommunications, est loprateur
historique du Burkina Faso, n de la scission en 1987 de lOffice
des Postes et Tlcommunications, et transform en socit
dEtat en 1994. En octobre 2002, lEtat cre Telmob, dtenue
100% par Onatel, auquel est intgr lactivit Mobile et qui obtient
une licence dexploitation dun rseau de tlphonie Mobile de
type GSM en avril 2004.
Le 29 dcembre 2006, Maroc Telecom a acquis, au terme dun
processus de privatisation ayant fait lobjet dun appel doffres
international, 51% dOnatel.
Le 29 avril 2009, Onatel a t introduite la bourse Rgionale
des valeurs mobilires, localise Abidjan, en Cte dIvoire. Cette
opration a permis lEtat Burkinab de cder 20% du capital de
loprateur de tlcommunications sur le march.
LAssemble Gnrale Extraordinaire dOnatel SA du 29
dcembre 2010 a approuv le projet de fusion dOnatel avec sa
filiale Mobile. Depuis cette date, Onatel est devenue un oprateur
global bnficiant ainsi de la mutualisation entre lensemble de
ses activits Fixe, Mobile et Internet. Des reprsentants de Maroc
Telecom sigent au Conseil dAdministration dOnatel et aucun
dirigeant de Maroc Telecom nexerce de fonctions oprationnelles
au sein de ces socits.
Les modalits de consolidation du sous-groupe Onatel sont
reprises dans les Notes 1, 2 et 28 relatives aux comptes consolids.
Par ailleurs, le chapitre 2.3.4 Conventions rglementes ajoute (SMS, MMS, ), de linternet mobile 3G et le Roaming.
dtaille les flux financiers et leur nature entre Maroc Telecom et
le sous-groupe Onatel.
112 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
et internet, ltablissement et lexploitation dune plateforme
de cartes prpayes et ltablissement dune passerelle
internationale. Cette attribution est une rgularisation qui
intervient suite ladoption de la Loi de 2013 qui prvoit dune
part que certains services relevant du rgime de la licence sont
dsormais soumis autorisation (Fixe) et dautre part que les
oprateurs bnficiant dj dune licence individuelle pour la
commercialisation de ces services sont exonrs des formalits
de dclaration pralable prvue par la rglementation en vigueur.
2013 2014 2015
17 758 17 429 17 934
1 493 1 726 1 739
+5,5% +6,7% +5,0%
+2,0% +1,5% +0,7%
/Tlphonie Fixe, Data et Internet
Onatel fournit des services de tlphonie Fixe (voix et donnes)
ainsi que laccs Internet, tant auprs des clients particuliers
que des entreprises et des administrations.
Bien quOnatel ne dtienne plus depuis le 31 dcembre 2005 le
monopole des services de base (tlphonie fixe national, tlex et
tlgraphe), il demeure, lheure actuelle, lunique oprateur de
tlphonie Fixe au Burkina Faso. En revanche, sur le march de
lInternet, dautres fournisseurs daccs oprent aux cts dOnatel.
A fin dcembre 2015, Onatel compte un parc fixe de 75 075
lignes, en baisse de 7% par rapport 2014 impact par la
concurrence des services du mobile. Le taux de pntration du
fixe rapport la population reste encore faible, natteignant que
0,4% fin dcembre 2015.
Loprateur vend galement des offres dinternet haut dbit ses
clients grce son rseau ADSL. A fin dcembre 2015, Onatel
compte 14 856 abonns internet, en baisse de 9% par rapport
2014 en raison de limpact de la concurrence de linternet
3G, vritable substitut de linternet fixe. 65% de ces clients sont
connects en haut dbit via le rseau ADSL.
/Tlphonie Mobile
Lactivit Mobile dOnatel, sous la marque Telmob, permet
dassurer les services prpays et post-pays. Les offres du
service mobile se dclinent en offres de voix, service valeur
Onatel a lanc son service m-payment sous la marque Mobicash
et les services 3G en 2013.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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Concurrence et parts de march

Evolution du march mobile au Burkina Faso* Parts du march mobile burkinab au 30 septembre 2015
Parc (milliers) Taux de pntration
20 000 18%
80%
67% 72%
15 000
46%
10 000
36%
5 000

0
2013 2014 2015 Onatel Telecel Faso Airtel

Source: FMI & Dataxis

(*Taux de pntration 2013 et 2014 revus suite la mise jour des donnes dmographiques du FMI)

Au 30 septembre 2015, le march burkinab comptait 14,2
millions de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration
de 80%, en augmentation de 8 points depuis le dbut de lanne.
Dans un contexte concurrentiel trs soutenu, ce march bnficie
dune forte croissance, le parc de clients tant en augmentation
annuelle de 15% fin dcembre 2015. Cette dynamique est
alimente par la dmocratisation des services mobiles dans le
pays, le taux de pntration reste moins lev au regard des pays
les plus avancs de la rgion.
Cette forte croissance du march permet aux 3 oprateurs
mobiles burkinab de se dvelopper en parallle. A noter que ces
trois oprateurs se sont vus attribuer une licence 3G en 2012
pour un montant de 25 MDH chacun.
Le parc Mobile dOnatel stablit 6,8 millions de clients au 31
dcembre 2015, en progression annuelle de 24% et en quasi-
totalit prpay. Onatel raffirme ainsi son leadership, grce ses
efforts dinvestissements en capacit et couverture, sa stratgie
marketing cible, et une meilleure qualit de service. Loprateur
a mis en service 240 nouvelles BTS au cours de lanne, portant
son total 1 593.
Ces performances ont pu tre ralises malgr le contexte de
ralentissement conomique suite la crise politique que vit
le pays actuellement, et cela grce notamment sa politique
marketing. LARPU mobile blended dOnatel atteint 27,6DH fin
2015, en baisse de 6,5% par rapport 2014.

Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles et financires dOnatel:
UNIT 2013 2014 2015
Parc Mobile (000) 4 643 5 468 6 760
ARPU Mobile (MAD/mois) 36,1 29,5 27,6
Lignes Fixe (000) 96 81 75
Accs Haut Dbit (000) 25 16 15

/Variations saisonnires /Rglementation

Au Burkina Faso, les mois daot et septembre connaissent une
forte pluviomtrie, ce qui a un impact ngatif sur les activits
de vente et sur la qualit de service du rseau. Ceci a des
rpercussions sur les revenus tant du fixe que du mobile.
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire actuel des tlcommunications au Burkina
Faso a t institu par la loi n061 2008/AN du 27 novembre
2008 modifie portant rglementation gnrale des rseaux et
services de communications lectroniques au Burkina et ses
textes dapplication.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 113

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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LAutorit de Rgulation des Communications Electroniques et
de la Poste (ci-aprs ARCEP) est une institution administrative
indpendante dote de la personnalit juridique et de lautonomie
financire place sous la tutelle technique de la primature.
LARCEP veille au respect des dispositions des cahiers des
charges des oprateurs, assure la gestion et le contrle du
spectre des frquences radiolectriques, tablit et gre le plan
national de numrotation, et assure la conciliation et larbitrage
des litiges ns entre les exploitants des tlcommunications et
entre ceux-ci et les consommateurs.
Les principaux textes dapplication de la loi sur les
tlcommunications sont notamment le dcret n 2010-451
du 12 aot 2010 portant dfinition des conditions gnrales
dinterconnexion des rseaux et daccs ces rseaux, le dcret de Service universel de 2% du chiffre daffaires hors charges
n 2010-245 du 20 mai 2010 portant dfinition des procdures
et conditions attaches aux rgimes de licences individuelles,
autorisations gnrales et dclarations et le dcret n 2010-
246 du 20 mai 2010 portant fixation des taux et modalits de
recouvrement des redevances, contributions et frais.
Principales obligations rglementaires dOnatel
Conformment aux dispositions de ses cahiers de charges, Onatel
est soumis des obligations de couverture.
Sagissant de lactivit Fixe, Onatel a rempli ses obligations
de couverture qui stalait jusqu fin 2010. Le calendrier de
couverture mobile stend jusquen 2015 avec lobligation de
couvrir 113 localits et 9 axes routiers supplmentaires sur 5ans
(2011 2015).
Sagissant des obligations de couverture de la licence 3G attribue
lOnatel le 22 mai 2013, Onatel est soumis lobligation de
couvrir un ensemble de localits dans un dlai maximum de
9ans, compter de lentre en vigueur de la licence.
Onatel est soumis un ensemble de redevances et contributions
sectorielles. Il sagit de la redevance de rgulation dun
montant quivalent 1% du chiffre daffaires hors charges
dinterconnexion, de la contribution annuelle la formation et
la recherche dun montant quivalent 0,5% du chiffre daffaires
hors charges dinterconnexion et dune contribution au fonds
dinterconnexion.
En outre, lOnatel sacquitte des redevances dutilisation des
frquences radiolectriques et des ressources en numrotation.
Depuis 2013, le montant des redevances et contributions
jusqualors limit 5% du chiffre daffaire a t dplafonn.
Enfin, lOnatel sacquitte depuis le 1erjanvier 2014, dune taxe
spcifique sur les oprateurs de tlcommunications dun
montant quivalent 5% de leurs chiffres daffaires respectifs
hors activits fixe, charges dinterconnexion internationales et
produits des ventes de terminaux.

Les licences dOnatel

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
Autorisation Fixe 29/12/2006 29/12/2026 20 ans
Licence 2G 21/06/2010 21/06/2020 10 ans
Licence 3G 22/05/2013 22/05/2023 10 ans

Faits marquants 2015

Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
La reconduction des tarifs de terminaison dappels
Les tarifs des terminaisons dappel mobile ont t reconduits
pour lanne 2015. Le niveau des terminaisons dappel est donc
de 20 FCFA/mn pour lensemble des oprateurs. Les tarifs des
terminaisons dappel fixe demeurent galement inchangs
25FCFA /mn
Le contrle de la qualit de service des rseaux
Suite la sanction pcuniaire prononce par lARCEP lencontre
de lensemble des oprateurs, lOnatel a introduit un recours en
annulation auprs du tribunal administratif et du Conseil dtat.
Ce recours na pas encore t jug. LOnatel a t contraint de
sacquitter du montant de la sanction qui slevait 2 070 162
936 FCFA.
LARCEP a lanc un nouvel audit de la qualit de service Mobile
courant octobre novembre 2014. Les rsultats de cet audit ont
t prsents en janvier 2015. LOnatel a t class premier sur
la plupart des indicateurs.
LARCEP a galement lanc le 23 fvrier 2015 un audit portant sur
le contrle de la couverture et de la qualit de service du rseau
fixe. Les rsultats, prsentes le 23 juillet 2015 attestent dune
amlioration significative des indicateurs de qualit de services
des rseaux fixe
Les licences de test 4G
LARCEP a consult les oprateurs au sujet de leur intrt pour une
licence de test 4G Ouagadougou et Bobo-Dioulassou, les dlais
ncessaires pour le dploiement du rseau de test et les bandes
de frquences souhaites. Onatel a rpondu favorablement la
demande de lARCEP.

114 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Le projet de backbone national
Dans le cadre du Nouveau Partenariat pour le Dveloppement
de lAfrique (NEPAD) et du projet de cration dun backbone
rgional, le Burkina Faso envisage de crer un backbone national
de 4700Km qui relierait les 45 provinces du pays.
Le modle de gestion du backbone de lEtat au Burkina Faso
est actuellement en cours dtude au niveau du Ministre du
Dveloppement de lconomie Numrique et des Postes.
Projet de cration dune socit cooprative pour amliorer
la connectivit du Burkina Faso
Un projet de cration dune socit cooprative regroupant les
oprateurs de tlphonie, les fournisseurs daccs internet
et lEtat, suivant un modle partenariat public priv est en
discussion. Elle serait charge de lachat en gros des capacits
linternational et de la gestion dun point datterrissement virtuel.
Dtermination des marchs pertinents
LARCEP a rendu une dcision en date du 8 juin 2015 relative
la dtermination des marchs pertinents de communications
lectroniques au Burkina Faso. Les marchs suivants ont t
identifis comme marchs pertinents:
3.2.2.4 GABON TELECOM
/Indicateurs macro-conomiques: Gabon
Population (000)
PIB par habitant ($)
Croissance PIB
Inflation
Source: FMI, Octobre 2015
Gabon Tlcom SA est loprateur historique gabonais n de la
scission en 2001 de lOffice des Postes et Tlcommunications
conformment la loi n004/2001 du 27 juin 2001 portant
rorganisation du secteur des postes et du secteur des
tlcommunications.
En mars 1999, Gabon Tlcom a cr Libertis, sa filiale mobile,
dtenue 100%, qui obtient en 2007 la seconde licence
dexploitation dun rseau de tlphonie Mobile de type GSM.
Jusquen 2006, le capital de Gabon Tlcom est dtenu 100%
par lEtat Gabonais. En fvrier 2007, suite un appel doffres
international, lEtat gabonais cde 51% des actions Maroc
Telecom, opration totalement finalise le 23 dcembre 2010
suite la ralisation de lensemble des accords signs en 2008.
Description des activits 3
Le march de gros de la terminaison dappels voix sur le
rseau fixe
Le march de gros de la terminaison dappels voix sur les
rseaux mobiles
Le march de gros de la terminaison SMS nationaux
Le march de gros des liaisons loues nationales
Le march de gros de laccs aux services fixes filaires
haut dbit
Le march de dtail des services fixes filaires haut dbit
Le march de dtail des liaisons loues nationales
Un projet de rapport portant sur la dsignation des oprateurs
puissants prvoit lobligation de dgroupage de la boucle
locale de lOnatel ainsi que lobligation daccs aux fourreaux et
conduites du rseau filaire.
Projet dun systme de contrle du trafic
Des discussions au cours du Conseil des Ministres du 14 aot
2015 ont eu lieu au sujet dun projet de mise en uvre dun
systme de contrle du trafic international entrant.
2013 2014 2015
1 563 1 586 1 608
19 233 21 620 21 394
+6,50% +5,1% +3,5%
-1,5% +4,7% +0,6%
LAssemble Gnrale Extraordinaire de Gabon Tlcom du 20
dcembre 2011 a approuv le projet de fusion de Gabon Tlcom
avec sa filiale Mobile. Depuis cette date, Gabon Tlcom est
devenue un oprateur global bnficiant ainsi de la mutualisation
entre lensemble de ses activits Fixe, Mobile et Internet.
Des reprsentants de Maroc Telecom sigent au Conseil
dadministration de Gabon Tlcom et aucun dirigeant de
MarocTelecom nexerce de fonctions oprationnelles au sein de
ces socits.
Les modalits de consolidation du sous-groupe Gabon Tlcom
sont reprises dans les Notes 1, 2 et 28 relatives aux comptes
consolids. Par ailleurs, le chapitre 2.3.4 Conventions
rglementes dtaille les flux financiers et leur nature entre
Maroc Telecom et le sous-groupe Gabon Tlcom.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 115
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
/Tlphonie Fixe, Data et Internet
Gabon Tlcom fournit des services de tlphonie Fixe (voix et
donnes) ainsi que laccs Internet, tant auprs des clients
particuliers que des entreprises et des administrations.
Bien que Gabon Tlcom ne dtienne plus depuis le 31 dcembre
2005 le monopole des services de base (tlphonie fixe national,
tlex et tlgraphe), il demeure, lheure actuelle, lunique
oprateur de tlphonie fixe national au Gabon. En revanche, sur
le march de linternet et du VSAT, dautres fournisseurs daccs
oprent aux cots de Gabon Tlcom.
A fin dcembre 2015, loprateur compte un parc fixe de 18758
lignes (filaire et CDMA), en hausse de 1,4%. Le taux de pntration
du fixe rapport la population reste ainsi encore faible, natteignant
que 1,2% fin dcembre 2015.
Gabon Tlcom propose aussi des accs Internet via son rseau
filaire (notamment en haut dbit ADSL mais aussi en fibre optique)
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile au Gabon*
Parc (milliers) Taux de pntration
4 000 189% 185% 172%
3 000
2 000
1 000
0
2013 2014 2015
Source: FMI & Dataxis
(*Taux de pntration 2013 et 2014 revus suite la mise jour des donnes dmographiques du FMI)
Au 30 septembre 2015, le march gabonais compte 2,8 millions
de clients mobiles (parc commercial), reprsentant un taux de
pntration de 172%, en baisse de 13 points depuis le dbut de
lanne.
Le march mobile gabonais est fortement concurrentiel,
4oprateurs y oprant des rseaux 2G. Outre Gabon Tlcom,
Airtel, Moov et Azur (rseau lanc mi-2009) sont trs actifs dans
le pays. Malgr ce contexte, Gabon Tlcom a pu saccaparer la
premire part de march fin dcembre 2015, avec une part de
march de 41%.
116 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
et son rseau CDMA. A fin dcembre 2015, Gabon Tlcom compte
ainsi 11 082 abonns internet, en hausse de 3,2% sur un an.
Gabon Tlcom possde un accs au cble sous-marin SAT-3,
lui permettant de fournir ses propres besoins de bande passante
internationale et de commercialiser des services internationaux
(internet, voix) auprs dautres oprateurs tlcoms et des
entreprises gabonaises.
/Tlphonie Mobile
Lactivit Mobile de Gabon Tlcom, sous la marque Libertis, se
dcline en services prpays et post-pays et proposent des
offres de voix et de donnes (notamment le SMS et linternet
mobile). Elle assure aussi le roaming des abonns mobiles Libertis
ltranger ainsi que celui des clients des oprateurs partenaires
trangers sjournant au Gabon. Gabon Telecom a lanc son
service m-payment sous la marque Mobicash et les services 3G
et 4G en 2014.
Parts du march mobile gabonais au 30 septembre 2015
7%
15%
38%
41%
Gabon Telecom Airtel Moov Azur
Le parc Mobile de Gabon Tlcom stablit 1 156 992 clients
au 31 dcembre 2015 en quasi-totalit prpay, en baisse de
2,2% en lien avec la contrainte rglementaire de lidentification
des clients. Gabon Tlcom a poursuivi en 2015 la densification
de son rseau mobile avec la mise en service de 108 BTS, portant
son total 908.
Malgr le contexte concurrentiel trs intense et un environnement
rglementaire restrictif, lARPU global de Gabon Tlcom sinscrit
en augmentation de 5,5%, 97,4DH.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
Retour au sommaire

Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles de Gabon Tlcom:
UNIT 2013 2014 2015
Parc Mobile (000) 1 041 1 183 1 157
ARPU Mobile (MAD/mois) 80,7 92,3 97,4
Lignes Fixe (000) 19 18 19
Accs Haut Dbit (000) 10 11 11

/Variations saisonnires
Au Gabon, le mois de dcembre et lt (de juillet septembre) sont
des priodes de trs forte activit conscutives respectivement
aux ftes de fin danne (Nol et Saint Sylvestre), aux dparts en
vacances lintrieur du pays, aux crmonies familiales, la
clbration de lindpendance et la rentre scolaire.
En revanche, les mois de novembre, janvier, fvrier subissent
gnralement les contrecoups des pics observs en t et durant
les ftes de fin danne.
/Rglementation
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications au Gabon
a t institu par la loi n005/2001 du 27 juin 2001 portant
rglementation du secteur des Tlcommunications en Rpublique
Gabonaise modifie par lOrdonnance n006/PR/2014 du 20 aot
2014.
LAgence de Rgulation des Communications lectroniques et des
Postes (ci aprs lARCEP) est en charge de la rgulation, du contrle
et du suivi des activits du secteur des tlcommunications.
LARCEP est une autorit administrative indpendante place
sous la double tutelle du Ministre de lconomie Numrique, de
la Communication et de la Poste et du Ministre de lconomie
et des Finances.
Les principaux textes dapplication de la loi sur les
tlcommunications sont notamment lordonnance n08PR/2012
du 13 fvrier 2012 portant cration et organisation de lARCEP
modifie par lOrdonnance n005 du 20 aot 2014, le dcret
n054 du 15 juin 2005 fixant les modalits dinterconnexion et
du partage des infrastructures et le dcret n0844 du 26 octobre
2006 relatif aux droits, redevances et contributions applicables
aux oprateurs.
Principales obligations rglementaires de Gabon Telecom
Selon son cahier de charges Fixe, Gabon Tlcom tait soumis
lobligation de couvrir 54 localits fin 2011.
Au titre de son cahier des charges Mobile, Gabon Tlcom est
galement tenu par des obligations rglementaires de couverture.
A ce titre, il doit couvrir 36 localits (villes et districts) et 25 axes
routiers, auxquels dautres localits peuvent sajouter en fonction
de lengagement de loprateur. Le cahier des charges Mobile
de Gabon Tlcom, identique celui des autres oprateurs de
tlphonie mobile, nest pas assorti dun calendrier de couverture.
Gabon Telecom est soumis un ensemble de redevances et
contributions sectorielles. Il sagit de la contribution au fonds
de Service Universel dun montant quivalent 2% du chiffre
daffaires hors charges dinterconnexion pour les activits fixes
et 1% du chiffres daffaires hors charges dinterconnexion pour
lactivit mobile, ainsi que de la contribution la recherche,
formation et normalisation en matire de tlcommunications
dun montant quivalent 2% du chiffre daffaires hors charges
dinterconnexion.
En outre, Gabon Tlcom sacquitte de redevances annuelles
dutilisations des frquences radiolectriques et des ressources
en numrotations.
Les redevances rglementaires sont plafonnes 5% du chiffre
daffaires hors charges dinterconnexion pour lactivit mobile
et 6% du chiffre daffaires hors charges dinterconnexion pour
lactivit fixe.
Enfin, tous les oprateurs sacquittent dune taxe sur les
communications internationales entrantes. Le montant de cette
taxe est de 47 FCFA/mn.

Les licences de Gabon Telecom

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
Autorisation Fixe 09/02/2007 09/02/2022 15 ans
Licence 2G 15/02/2007 15/02/2017 10 ans
Licence 3G/4G 02/03/2015 02/03/2025 10 ans

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 117

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Faits marquants 2015
Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
La signature du dcret dattribution de la licence 3G/4G
Gabon Telecom
La signature le 2 mars 2015 du dcret n 0145/PR/MENP portant
attribution dune licence dtablissement et dexploitation dun
rseau de tlphonie cellulaire mobile de 3me et 4me Gnration
Gabon Telecom.
La licence est valable pour une dure de dix ans. Elle entre en
vigueur compter du 2 mars 2015.
La prolongation de la date limite didentification de
lensemble du parc des oprateurs
LARCEP a impos aux oprateurs didentifier lensemble des
abonns non identifis dans un dlai dun mois compter du
21 octobre 2014. Deux dcisions de lARCEP ont prolong ce
dlai jusquau 31 mars 2015 puis jusquau 15 mai 2015. Pas de
dcision de lARCEP, depuis lexpiration de ce dlai
La baisse des niveaux des tarifs de terminaisons dappels et
suppression de lasymtrie
Par dcision du 6 fvrier 2015, lARCEP a dcid de supprimer
lasymtrie et de baisser le niveau des terminaisons dappels
mobile. Le tarif de terminaison dappel mobile est dsormais fixe
18 FCFA.
La terminaison dappel fixe de Gabon Telecom est fixe 21 FCFA
/mn au lieu de 35 FCFA /mn. La terminaison SMS est fixe 6
FCFA au lieu de 10 FCFA. Le tarif du transit national est fix 9
FCFA /mn au lieu de 13 FCFA /mn.
La suppression de lencadrement des tarifs des appels on-
net des oprateurs dominants
Par dcision du 6 fvrier 2015, lARCEP a supprim lencadrement
des tarifs de dtail on-net dAirtel Gabon. Airtel tait soumis
un tarif plancher de 50 FCFA pour ses appels on-net, ce qui
correspondait deux fois le prix de sa terminaison dappel.
3.2.2.5 SOTELMA
/Indicateurs macro-conomiques: Mali
Population (000)
PIB par habitant ($)
Croissance PIB
Inflation
Source: FMI, Octobre 2015
Sotelma SA est loprateur historique malien qui est issu
de la scission en 1990 de lancien Office des Postes et
Tlcommunications. La socit a t cre par lOrdonnance de Sotelma. Des reprsentants de Maroc Telecom sigent au Conseil
N89-32 du 9 octobre 1989 et ratifie par la loi n90-018 ANRM
du 27 fvrier 1990.
118 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Le contrle de la qualit de service des rseaux
En octobre 2015, lARCEP a prononc lencontre de lensemble
des oprateurs des dcisions de sanctions pour non-respect des
exigences rglementaires relatives la qualit de service. Gabon
Telecom a t sanctionn dun montant de 3 043 268 338 FCFA.
Cette dcision de sanction a t prise suite deux audits de contrle
de la qualit de service des rseaux mobile effectues en janvier-
fvrier 2015 et juin-juillet 2015.
Gabon Telecom a introduit un recours gracieux auprs de lARCEP,
un recours hirarchique auprs du Ministre de La Poste et de
lEconomie Numrique et une requte de sursis excution
auprs du tribunal administratif.
Etude dopportunit sur lintroduction doprateurs mobiles
virtuels au Gabon
LARCEP a lanc une tude dopportunit sur lintroduction de
MVNO au Gabon. Un questionnaire a t adress aux oprateurs
pour recueillir leur vision de limpact dune ventuelle introduction
dun MVNO sur le march gabonais.
Obligations SU fixe et contribution au fonds du service universel
En mars 2015, lARCEP a pris une dcision de relever Gabon
Telecom de sa mission de fourniture du Service Universel et de
mettre fin son exemption de la contribution au fonds du service
universel au titre de son activit du Fixe. Gabon Telecom a introduit
un recours gracieux contre cette dcision.
Le dveloppement des rseaux de lEtat
LAgence Nationale des Infrastructures Numriques et des
Frquences (ANINF) dveloppe, pour le compte de lEtat, un rseau
backbone en fibre optique national qui stendra sur 2 555 Km.
A noter quune modification lgislative est intervenue en aot 2014
pour instituer un nouveau type de licences attribues exclusivement
tout tablissement public ou un oprateur agissant par
dlgation dudit tablissement pour lexploitation dinfrastructures
de tlcommunications.
2013 2014 2015
16 854 17 379 16 295
1 122 1 559 1 262
3,04% 5,9% +5,0%
+0,1% +1,5% +2,4%
Le 31 juillet 2009, Maroc Telecom a acquis, au terme dun processus
de privatisation ayant fait lobjet dun appel doffres international, 51%
dadministration de Sotelma et aucun dirigeant de Maroc Telecom
nexerce de fonctions oprationnelles au sein de cette socit.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Les modalits de consolidation du sous-groupe Sotelma sont
reprises dans les Notes 1, 2 et 28 relatives aux comptes consolids.
Par ailleurs, le chapitre 2.3.4 Conventions rglementes dtaille
les flux financiers et leur nature entre Maroc Telecom et le sous-
groupe Sotelma.
/Tlphonie Fixe, Data et Internet
Sotelma fournit des services de tlphonie Fixe (voix et donnes)
ainsi que laccs Internet, tant auprs des clients particuliers
que des entreprises et des administrations.
A ce jour, Sotelma est loprateur le plus actif sur le march du
fixe avec une part de march estime 95%.
A fin dcembre 2015, loprateur compte un parc fixe de
137678 lignes, en augmentation de 5,9%, notamment grce
au dveloppement de la technologie CDMA qui permet de couvrir
rapidement le territoire moindre cot. Le taux de pntration
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile au Mali*
Parc (milliers) Taux de pntration
30 000
149%
25 000 133%
129%
20 000
15 000
10 000
5 000
mali 0
2013 2014 2015
Source: FMI & Dataxis
(*Taux de pntration 2013 et 2014 revus suite la mise jour des donnes dmographiques du FMI)
Au 30 septembre 2015, le march malien compte 21,6 millions
de clients mobiles (+0,4% par rapport fin dcembre 2014),
reprsentant un taux de pntration de 133%.
Deux oprateurs mobiles sont actuellement actifs au Mali.
Sotelma et Orange y possdent des licences 2G et 3G. Loctroi
dune troisime licence mobile au groupe Planor qui opre au
Mali sous le nom dexploitation Alpha Telecom, a t confirm en
2013. Les services mobiles de ce nouveau concurrent devraient
tre lancs au cours du 1ertrimestre 2016.
Description des activits 3
du fixe rapport la population reste toutefois encore faible,
natteignant que 0,8% fin dcembre 2015 (source: donnes
de march fin dcembre 2015).
Loprateur dploie un rseau ADSL sur ses lignes fixes, lui
permettant de vendre des offres dinternet haut dbit ses clients.
Il propose aussi des accs internet via son rseau CDMA. A fin
dcembre 2015, Sotelma compte ainsi 57 631 abonns internet, en
baisse de 9,4%, en raison de limpact de la concurrence du Mobile.
/Tlphonie Mobile
Lactivit Mobile de Sotelma se dcline en services prpays
et post-pays et propose des offres de voix et de donnes
(notamment le SMS et linternet mobile). Elle assure aussi le
roaming des abonns mobiles Sotelma ltranger ainsi que
celui des clients des oprateurs partenaires trangers sjournant
au Mali. Sotelma a lanc son service m-payment sous la marque
Mobicash en 2014.
Parts du march mobile malien au 30 septembre 2015
38%
62%
Sotelma Orange
Le parc Mobile de Sotelma stablit 7,4 millions de clients au
31 dcembre 2015, en retrait de 30% par rapport lan dernier.
La part de march de la Sotelma a baiss de 10 points par rapport
fin dcembre 2014, pour atteindre 38% fin dcembre 2015.
La contrainte rglementaire lie lidentification des clients a
impact ngativement lvolution du parc Mobile qui est en quasi-
totalit prpay. LARPU mobile global de Sotelma est quant lui
en hausse de 10%, 23,4DH fin 2015.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 119
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits
Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles de Sotelma:
UNIT
Parc Mobile (000)
ARPU Mobile (MAD/mois)
Lignes Fixe (000)
Accs Haut Dbit (000)
/Variations saisonnires
Au Mali, durant la priode des pluies de juin septembre,
larrive au pays, pour les vacances, dune forte population
dtudiants maliens contribue au dveloppement de lactivit
tlcom. Dautres vnements de courte dure offrent aussi
des opportunits de vente trs importantes en loccurrence les
ftes religieuses telles que Tabaski (gnralement le jour de la
fte et les jours suivants) et les ftes de fin danne (dcembre).
Toutefois, et lexception des derniers jours de Ramadan qui
concident avec la fte, ce mois occasionne une baisse sensible
du trafic mobile et fixe.
/Rglementation
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications au Mali est
rgi par lordonnance n2011- 023/P-RM du 28 septembre
2011 relative aux tlcommunications et aux technologies de
linformation et de la communication au Mali et lordonnance
n 2011- 024/P-RM du 28 septembre 2011 portant rgulation
du secteur des tlcommunications. Ces deux textes, abrogent
lOrdonnance n99-043/P-RM du 30 septembre 1999 et les
dispositions rglementaires antrieures contraires.
Institue par lOrdonnance n2011/024, lAutorit Malienne de
Rgulation des Tlcommunications et des Postes (lAMRTP) est
une autorit administrative indpendante cre auprs du Ministre
en charge du secteur de la Poste et des nouvelles technologies.
Les principaux textes adopts ce jour en application de
lOrdonnance relative aux tlcommunications sont le dcret
n2011-867 du 20 dcembre 2011 dterminant les modalits
dapplication du roaming national et le dcret n2011-872 du 30
dcembre 2011 relatif au partage des infrastructures.
Les licences de Sotelma
LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION
Licence Fixe, 2G,3G 31/07/2009
120 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
2013 2014 2015
8 923 10 673 7 431
25,9 21,3 23,4
110 130 138
50 64 58
Principales obligations rglementaires de Sotelma
Conformment aux dispositions de son cahier des charges,
Sotelma est soumise lobligation de maintien du rseau fixe
dans les localits couvertes mais nest soumise aucune
obligation dextension.
Pour le mobile, Sotelma a une obligation de couverture de 8axes
routiers, 7 chefs-lieux et 57 localits supplmentaires par rapport
la couverture ralise au moment de lobtention de la licence.
Nanmoins, le calendrier de couverture des axes routiers est
assujetti aux conclusions dune tude de faisabilit technico-
conomique lissue de laquelle la couverture des localits non
rentables peut tre reporte lanne suivante.
Sotelma est soumis un ensemble de redevances et contributions
sectorielles. Depuis 2013, Sotelma sacquitte dune contribution
globale de 2% de son chiffre daffaires, net des charges
dinterconnexion laquelle sajoutent les redevances annuelles
dutilisation des frquences radiolectriques et des ressources
en numrotation.
Par ailleurs, suite la promulgation de la loi portant augmentation
de la Taxe sur lAccs aux Rseaux des tlcommunications
Ouverts au Public (TARTOP), cette dernire est passe 5% du
chiffre daffaires global. Pour rappel, cette taxe institue en 2013
tait auparavant fixe 2% du chiffre daffaires, duquel taient
exclus notamment les charges dinterconnexion, les produits
des ventes et locations dquipements (Fixe et mobile) et les
prestations lies au trafic international entrant.
DATE DEXPIRATION DURE
31/07/2024 15 ans
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Faits marquants 2015
Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
La dcision portant analyse des marchs pertinents et
obligations des oprateurs dominants
En janvier 2015, une dcision relative la dtermination des
marchs pertinents, lidentification des oprateurs exerants
une puissance significative a t publie par le rgulateur. Sotelma
a t dclar dominant sur les marchs pertinents suivants:
Marchs de gros: le march de la terminaison dappels fixe; le
march de la terminaison dappels Mobile; le march de laccs
la bande passante internationale; le march de laccs la bande
passante nationale incluant les segments terminaux des liaisons
loues et segments interurbains.
Marchs de dtail: march de laccs aux rseaux de tlphonie dannulation du dcret en octobre 2015.
fixe et le march voix fixe.
Par ailleurs, la dcision a instaur une asymtrie des tarifs de
terminaison dappels mobile en faveur du nouvel entrant Alpha
Telecom, applicable ds la date de dbut de commercialisation
par ce dernier de ses services. Cette asymtrie sera de 40% la
1re anne, 30% la 2me anne, 20% la 3me anne, et 10% la 4me
anne.
Lentre en vigueur du Dcret relatif lidentification
pralable des abonns
Le dcret fixant les modalits didentification a t publi au
Journal Officiel et de ce fait, entr en vigueur le 15 mai 2015.
Il prvoit principalement une interdiction de la vente des cartes
pr actives trois mois compter de son entre en vigueur (soit
3.2.2.6 OPRATEURS MOOV
Maroc Telecom a finalis le 26 janvier 2015 lacquisition des
filiales dEtisalat prsentes au Bnin, en Cte dIvoire, au Gabon,
au Niger, en Rpublique Centre-africaine et au Togo. En termes
dactivit, ces filiales exploitent la seule activit du Mobile qui se
dcline en services prpays et post-pays.
Cette acquisition concerne galement Prestige Telecom qui
COTE DIVOIRE
/Indicateurs macro-conomiques
Population (000)
PIB par habitant ($)
Croissance PIB
Inflation
Source: FMI, Octobre 2015
Description des activits 3
le 15 aot 2015) et un dlai de 12 mois pour lidentification
de lensemble des abonns; au-del, les lignes devront tre
suspendues (avec possibilit de les ractiver aprs identification).
Lannulation du dcret instituant une redevance forfaitaire
de droits dauteur la charge des oprateurs
Suite au recours introduit le 9 aot 2014 par le Conseil National
du Patronat du Mali, la Cour Suprme a annul le dcret relatif
aux droits dauteur qui imposait aux oprateurs une redevance
forfaitaire annuelle de 500 FCFA par abonn et 5% du prix dachat
des appareils tlphoniques.
Le 3 mars 2015, lEtat a introduit un recours contre la dcision
de la cour suprme mais cette dernire a confirm sa dcision
Le contrle direct du trafic et de la qualit de service
Le 20 mai 2015, un dcret autorisant le Rgulateur mettre en
place un systme de contrle continu connect aux rseaux des
Oprateurs a t adopt. Ce systme permet le contrle du trafic
national et international et de la qualit de service en temps rel.
Dcision portant baisse des tarifs de terminaison dappel
Mobiles et Fixes pour la priode 2016-2017
En vertu de cette dcision, le tarif de terminaison dappel Mobile
passe de 16,80 16 FCFA/min et celui de la terminaison dappel
fixe de 18,80 18 FCFA/min pour lanne 2016; pour 2017, le
tarif de la terminaison a t fix 15,8 FCFA/min pour le Mobile
et 17,5 FCFA/min pour le Fixe.
fournit des prestations IT pour le compte des filiales dEtisalat
dans ces pays.
Le prix final de la transaction est de 474 millions deuros,
correspondant la reprise de la participation dEtisalat dans
ces oprateurs ainsi que le rachat par Maroc Telecom des prts
dactionnaires.
2013 2014 2015
22 524 23 110 23 711
2 901 3 101 3 304
8,7% 7,9% 8,2%
2,6% 0,4% 1,6%
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 121
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

Retour au sommaire

/Tlphonie Mobile
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile en Cte dIvoire Parts du march ivoirien au 30 septembre 2015
Parc (milliers) Taux de pntration 34%
30 000 106%
97%
25 000 83%
20 000 19%
41%
15 000
10 000 5%
5 000

cote 0
2013 2014 2015 Orange MTN Moov Autres

Source: FMI & Dataxis

Lactivit Mobile de Moov Cte dIvoire se dcline en services /Rglementation

prpays et post-pays et propose des offres de voix et de
donnes (notamment le SMS). Elle assure aussi le roaming de
ses abonns mobiles ltranger ainsi que celui des clients des
oprateurs partenaires trangers sjournant en Cte dIvoire. Pour
offrir ces services, Moov Cte dIvoire sappuie sur un rseau de
2113 BTS rparties sur lensemble du territoire, proposant les
technologies 2G et 3G.
Au 30 septembre 2015, le march ivoirien comptait 24,9 millions
de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration de 106%,
en hausse de 8 points depuis le dbut de lanne.
Dans ce march, 2 oprateurs importants sont actifs aux cts
de Moov Cte dIvoire: Orange Cte dIvoire et MTN Cte dIvoire.
Le parc Mobile de Moov Cte dIvoire en quasi-totalit prpay
stablit 5,151 millions de clients au 31 dcembre 2015, en
hausse annuelle de 31% malgr lintensification de la concurrence
et lidentification des clients. La part de march de Moov Cte
dIvoire a augment de 1 pt par rapport dcembre 2014 pour
atteindre 19% fin dcembre 2015. LARPU global est en hausse
de 16% 39,8DH fin 2015.
Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles
et financires dAT cte dIvoire:
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications en Cte dIvoire
est rgi par lordonnance n2012- 293 du 21 mars 2012 relative
aux tlcommunications et aux technologies de linformation et
de la communication
LAutorit Nationale de Rgulation des Tlcommunications/
TIC de Cte dIvoire (ARTCI) est une autorit administrative
indpendante charge dassurer la fonction de rgulation pour
le compte de lEtat.
Les principaux textes adopts ce jour en application de
lOrdonnance relative aux tlcommunications sont le dcret
n2012-934 du 19 septembre 2012 relatif lorganisation et au
fonctionnement de lAutorit de lARTCI, le dcret n2013-300 du
02 mai 2013 relatif interconnexion des rseaux et des services
de Tlcommunications et au dgroupage de la boucle locale, le
dcret n2014-104 du 12 mars 2014 portant approbation du
cahier des charges des titulaires de conventions de concession
et de licences pour ltablissement de rseaux et la fourniture
de services de Tlcommunications/TIC, le dcret n2015-
80 du 04 fvrier 2015 dfinissant les catgories dactivits de
tlcommunications/TIC et fixant les modalits daccs aux
ressources rares.

UNIT 2014 2015

Parc Mobile (000) 3 946 5 151
ARPU Mobile (MAD/mois) 34,4 39,8

122 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
Retour au sommaire

Les licences dAT Cte dIvoire

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE

2G 03/06/2005 21/03/2016 11 ans
3G 06/12/2012 05/12/2022 10 ans

Principales obligations rglementaires dAT Cte dIvoire Le contrle de la qualit de service des rseaux
Conformment aux dispositions de son cahier des charges, ATCI ATCI a introduit en avril 2015 un recours contre la dcision de
nest pas soumis des obligations de couverture tant quil nest sanction prise en octobre 2014 par lARTCI pour manquements
pas dclar oprateur puissant. Autrement, ATCI est tenue dtre aux obligations QoS dun montant de 332 M FCFA.
disponible en toute zone du territoire national o le rseau dun LARTCI a notifi ATCI une nouvelle mise en demeure en date du
oprateur mobile est disponible soit en utilisant ses propres 11 novembre 2015 pour non-respect des obligations de la qualit
infrastructures soit travers des accords de roaming. de service suite un audit ralis en novembre et dcembre
ATCI est soumis un ensemble de redevances et contributions 2014. LARTCI prvoit de lancer un nouvel audit pour vrifier la
sectorielles. Il sagit de la redevance annuelle de rgulation correction des manquements constats.
quivalente 1% de son chiffre daffaires; de la Contribution Lappel manifestation dintrt pour loctroi dune licence
Recherche, Formation et Normalisation quivalente 0,5% globale
de son chiffre daffaire; de la contribution au titre du service
Le rgulateur a lanc un appel manifestation dintrt (AMI) pour
universel quivalente 2% de son chiffre daffaire; ainsi que des
prslectionner les oprateurs intresss par une nouvelle licence
redevances relatives lutilisation des frquences radiolectriques
globale (Fixe, 2G,3G,4G).
et des ressources en numrotation.
A ces redevances et contributions sajoutent une taxe sur les
communications lectroniques quivalente 3% du prix HT
des communications, une taxe pour la promotion de la culture
quivalente 0,2% du chiffre daffaires et une taxe sur les
entreprises de tlcommunication dun montant de 5% du
chiffre daffaires HT y compris les recettes et produits issus de
linterconnexion de ventes de capacits, des services internet, des
locations de liaisons et de pylnes.

Faits marquants 2015

Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
Le processus de renouvellement des licences 2G des
oprateurs ATCI, Orange CIV et MTN CIV
LARTCI a notifi le 7 octobre 2015, aux oprateurs ATCI, Orange
CIV et MTN CIV les conditions de renouvellement de leurs licences
2G arrivant expiration le 1eravril 2016 pour Orange CIV et MTN
CIV et le 21 mars 2016 pour ATCI.Le cot de la licence globale a
t fix 100 Mds Fcfa. Suite aux discussions portant notamment
sur le nouveau cahier des charges les trois oprateurs se sont
acquitts dune partie du cot de la licence. Moov sest acquitt
le 21 dcembre 2015 dun acompte de 50% du prix de la licence.
La baisse des niveaux de terminaison dappel mobile et fixe
LARTCI a baiss le niveau de la terminaison dappel mobile et
fixe de 28 Fcfa 24 Fcfa pour tous les oprateurs partir du
1erjanvier 2015. Le niveau de la terminaison SMS a t fix 8
Fcfa/SMS.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 123

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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BNIN
/Indicateurs macro-conomiques
2013 2014 2015
Population (000) 10 321 10 592 10 862
PIB par habitant ($) 1 796 1 875 1 948
Croissance PIB 5,6% 5,4% 5,5%
Inflation 1,0% -1,1% 0,5%

Source: FMI, Octobre 2015

/Tlphonie Mobile
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile au Bnin Parts du march bninois au 30 septembre 2015
Parc (milliers) Taux de pntration 1% 1%
15 000 18%
83%
79%
71%
10 000
45%

5 000 35%

0
2013 2014 2015 MTN Benin Moov Benin Glob Mobile Benin

Source: FMI & Dataxis Bell Benin Benin Telecom

Lactivit Mobile de Moov Bnin se dcline en services prpays /Rglementation

et post-pays et propose des offres de voix et de donnes
(notamment le SMS). Elle assure aussi le roaming de ses abonns
mobiles ltranger ainsi que celui des clients des oprateurs
partenaires trangers sjournant au Bnin.
Au 30 septembre 2015, le march bninois comptait 8,9 millions
de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration de 83%, en
hausse de 6 points depuis le dbut de lanne.
Dans ce march, 4 autres oprateurs sont actifs aux cts de Moov
Bnin: MTN Bnin, Glo Mobile Bnin, Bell Bnin et Bnin Telecoms.
Le parc Mobile de Moov Bnin en quasi-totalit prpay stablit
3,266 millions de clients au 31 dcembre 2015, en hausse
annuelle de 14%. La part de march de Moov Bnin a atteint 35%
fin dcembre 2015. Loprateur a mis en service 87 nouvelles BTS
au cours de lanne, portant son total 741. LARPU mobile global
atteint 42,1DH fin 2015, en hausse de 1,2% par rapport 2014.
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications au Bnin est rgi
par la loi n2014-14 du 9 juillet 2014, relative aux communications
lectroniques et la poste en Rpublique du Bnin.
LAgence de Rgulation des Communications lectroniques et de
Postes (ci-aprs lARCEP) est en charge de la rgulation, du contrle
et du suivi des activits du secteur des tlcommunications,
conformment au dcret n2014-599 du 9 octobre 2014 portant
attributions et organisation de lARCEP, pris en application de la loi
n2014-14.Par ailleurs, les principaux textes aujourdhui en vigueur
sont les dcrets 2010-273 du 11 juin 2010 et le dcret 2011-583
du 5 septembre 2011, relatifs lobligation didentification et le
dcret 2015-455 modifiant la loi de Finances 2015 et instaurant
de nouvelles taxes et redevances sectorielles.

Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles
et financires de Moov Bnin:
UNIT 2014 2015
Parc Mobile (000) 2 866 3 266
ARPU Mobile (MAD/mois) 41,6 42,1

124 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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Les licences dEtisalat Bnin

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
Mobile 07/06/2013 07/06/ 2033 20 ans

Principales obligations rglementaires dEtisalat Bnin
En vertu de son cahier des charges, Etisalat Bnin devait couvrir
80% des villages et 100% des grands axes routiers dans un dlai
de 2 ans. Loprateur est par ailleurs tenu de couvrir tous les
chefs-lieux des dpartements dans un dlai de 5 annes, soit
lhorizon 2018.
Etisalat Bnin est soumis un ensemble de redevances et
contributions sectorielles. Il sagit de la contribution annuelle au
financement de laccs universel aux services dans la limite de
1% de son chiffre daffaires hors charges dinterconnexion, de la
redevance de rgulation dans la limite de 1% du chiffre daffaires
hors charges dinterconnexion et de la contribution annuelle la
formation et la recherche dans la limite de 1% de son chiffre
daffaires hors charges dinterconnexion.
En vertu dun dcret notifi aux oprateurs le 17 septembre 2015,
Etisalat Bnin est dsormais galement soumis au paiement
dune redevance pour le Dveloppement gale 2% de son
chiffre daffaires hors charges dinterconnexion. Le dcret prvoit
en outre laugmentation des taxes sur le trafic sortant (de 2 5
FCFA/min) et sur linternational entrant (de 23 53 FCFA/min),
ainsi que linstauration dune taxe sur les SMS de 2 FCFA.
Dcret n2015-455 modifiant la loi de Finances et portant
augmentation des taxes et redevances sectorielles:
Un dcret modifiant la loi de finances a t notifi Etisalat Bnin
le 17 septembre 2015 et prvoit des mesures relatives au secteur
des tlcommunications:
Nouvelle contribution au dveloppement de 2% du
chiffre daffaires
Augmentation de la taxe sur linternational entrant de 23
53 FCFA/min
Augmentation de la taxe sur les appels nationaux et
internationaux sortants de 2 5 FCFA/min
Suppression des exonrations sur le BIC et douanires
(prvues par la convention de licence conclue avec les
autorits en 2013)
Nouvelle taxe de 2 FCFA/SMS
Etisalat Bnin a fait part aux autorits des effets ngatifs quaurait
lapplication de ce dcret sur son activit et sur le secteur et a
introduit des recours pour lannulation des mesures ou lobtention
des compensations prvues par les conventions de Licence.

Faits marquants 2015

Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
Lattribution Etisalat Bnin de frquences dans la bande
des 800 Mhz pour la 4G
Etisalat Bnin sest vu attribu une largeur de bande continue
de 2x10 Mhz utiliser en dehors de Cotonou et Porto Novo.
Ce nest qu partir de 2016 que lutilisation de ces frquences
sera possible sur lensemble du territoire.
Le lancement des tudes relatives la rvision des
mthodes de dtermination des tarifs des terminaisons
dappel (TA), lidentification des marchs pertinents et
oprateurs dominants, ainsi qu la mise en place doutils
danalyse des offres et promotions
Etisalat Bnin a rpondu plusieurs questionnaires soumis
par lARCEP dans le cadre de ces tudes. Ceux-ci portaient
notamment sur les donnes quantitatives relatives loprateur
(parc, charges dexploitation, donnes de trafic...), ainsi que sur la
vision de loprateur concernant le modle adopter pour le calcul
des cots et concernant la mthodologie danalyse des offres.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 125

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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TOGO
/Indicateurs macro-conomiques
2013 2014 2015
Population (000) 6 818 6 998 7 182
PIB par habitant ($) 1 397 1 452 1 506
Croissance PIB 5,4% 5,0% 5,4%
Inflation 1,8% 0,2% 1,9%

Source: FMI, Octobre 2015

/Tlphonie Mobile
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile au Togo Parts du march Togolais au 30 septembre 2015
Parc (milliers) Taux de pntration
8 000 65%
60%
54%
6 000 54%

46%
4 000

2 000

0
2013 2014 2015 Togo Telecom Moov Togo

Source: FMI & Dataxis

Lactivit Mobile de Moov Togo se dcline en services prpays Performances

et post-pays et propose des offres de voix et de donnes Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles
(notamment le SMS). Elle assure aussi le roaming de ses abonns et financires dAT cte dIvoire:
mobiles ltranger ainsi que celui des clients des oprateurs
partenaires trangers sjournant au Togo. Pour offrir ces services, UNIT 2014 2015
Moov Togo sappuie sur un rseau de 403 BTS rparties sur Parc Mobile (000) 1 920 2 141
lensemble du territoire. ARPU Mobile (MAD/mois) 40,4 36,5
Au 30 septembre 2015, le march togolais comptait 4,6 millions
de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration de 65%,
en hausse de 4 points depuis le dbut de lanne. /Rglementation
Deux oprateurs mobiles sont actuellement actifs au Togo, Moov Prsentation gnrale
Togo et Togo Telecom. Le cadre rglementaire des tlcommunications au Togo est rgi
Le parc Mobile de Moov Togo en quasi-totalit prpay stablit par la Loi n2012-018 du 17 dcembre 2012 portant sur les
2,141 millions de clients au 31 dcembre 2015, en hausse communications lectroniques, modifie par la Loi n2013-003
annuelle de 11%. La part de march de Moov Togo a atteint 46% du 19 fvrier 2013.
fin dcembre 2015. LARPU fin 2015 est de 36,5DH, en baisse LAutorit de Rgulation des Tlcommunications (ART&P) est
de 10% par rapport 2014. dote de la personnalit juridique et de lautonomie financire
et de gestion. Elle est place sous la tutelle technique du
Ministre charg du secteur des Tlcommunications. LART&P
a pour missions notamment, de mettre en uvre et de suivre
lapplication de la rglementation en vigueur.

126 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits 3
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Les principaux textes adopts ce jour en application de la Loi relative aux tlcommunications sont le Dcret n 2014-088/PR du 31
mars 2014 relatif aux rgimes juridiques applicables aux activits de communications lectroniques et Dcret n2014-112/PR du 30
avril 2014 portant sur linterconnexion et laccs aux rseaux de communications lectroniques.

Les licences dAT Togo

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
2G Dcembre 2009 Dcembre 2021 12 ans

Principales obligations rglementaires dAT Togo Le processus dattribution dune licence 3G

Conformment aux dispositions de son cahier des charges, AT Togo a
lobligation de poursuivre la densification des localits dj couvertes
afin de rpondre aux exigences de qualit de service et de couvrir
100% des chefs-lieux de rgions, des prfectures et sous-prfectures
ainsi que 25 axes routiers sur une priode allant jusqu 2017.
AT Togo est soumis au paiement dune redevance annuelle
dexploitation quivalente 3% du chiffre daffaires annuel
assujetti. Cette contribution est rpartie comme suit: 66,66% au
titre de la contribution au service universel de tlcommunications,
22,23% au titre de la contribution la rglementation et 11,11%
la recherche et au dveloppement des tlcommunications.
Faits marquants 2015
Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
La taxe sur le trafic international entrant
Instauration par la loi de finance 2015 dune taxe sur le trafic
international entrant fixe 24 Fcfa/mn. Cette taxe na finalement
pas t applique au cours de 2015.
AT Togo finalise les discussions avec le rgulateur et le Ministre
de tutelle pour lattribution dune licence 3G et ladoption dun
nouveau cahier des charges 2G/3G. La licence sera attribue en
janvier 2016.
Lidentification des abonns
En novembre 2015, un communiqu des Ministres de lintrieur
et des tlcoms a oblig les oprateurs envoyer des SMS
tous les clients non identifis pour les inviter se prsenter
pour identification dans un dlai de 10 jours aprs lenvoi du
SMS. Pass ce dlai, les oprateurs taient dans lobligation de
dsactiver les numros non identifis. .
AT Togo a procd en 2015 deux vagues de dsactivations le 10
et 20 dcembre 2015, tout en continuant leffort didentification
des clients. Une 3me vague de dsactivation sera effectu en
janvier 2016
Larrt relatif aux indicateurs de qualit de services
Larrt dfinissant les indicateurs de qualit de service 2G et 3G
et les indicateurs commerciaux atteindre par les oprateurs a
t adopt le 29 octobre 2015.

NIGER
/Indicateurs macro-conomiques
2013 2014 2015
Population (000) 6 818 6 998 7 182
PIB par habitant ($) 1 397 1 452 1 506
Croissance PIB 5,4% 5,0% 5,4%
Inflation 1,8% 0,2% 1,9%

Source: FMI, Octobre 2015

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 127

3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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/Tlphonie Mobile
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile au Niger Parts du march nigrien au 30 septembre 2015

Parc (milliers) Taux de pntration

10 000 38% 28%
35%
8 000 30%
58%
6 000
4%
4 000
10%
2 000

0
2013 2014 2015 Airtel Orange Moov Sonitel
Source: FMI & Dataxis

Lactivit Mobile de Moov Niger se dcline en services prpays /Rglementation

et post-pays et propose des offres de voix et de donnes
(notamment le SMS). Elle assure aussi le roaming de ses abonns
mobiles ltranger ainsi que celui des clients des oprateurs
partenaires trangers sjournant au Niger. Pour offrir ces services,
Moov Niger sappuie sur un rseau de 273 BTS rparties sur
lensemble du territoire.
Au 30 septembre 2015, le march nigrien comptait 6,7 millions
de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration de 38%,
en hausse de 3 points depuis le dbut de lanne.
Dans ce march, 3 oprateurs sont actifs aux cts de Moov
Niger: Airtel Niger, Orange Niger et Sonitel.
Le parc Mobile de Moov Niger en quasi-totalit prpay stablit
810 milles clients au 31 dcembre 2015, en hausse annuelle
de 34%. La part de march de Moov Niger est de 10% fin
dcembre 2015. LARPU a atteint 55,6DH fin 2015, en hausse
de 13% par rapport 2014.
Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles
et financires de Moov Niger:
UNIT 2014
Parc Mobile (000) 605
ARPU Mobile (MAD/mois) 49,4
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications au Niger est
rgi par lordonnance n99-045 du 26 octobre 1999, portant
rglementation des tlcommunications, telle que modifie et
complte par lordonnance n2010-89 du 16 dcembre 2010.
LAutorit de Rgulation des Tlcommunications et de la Poste
(ci-aprs lARTP) est en charge de la rgulation, du contrle
et du suivi des activits du secteur des tlcommunications,
conformment la loi n2012-70 du 31 dcembre 2012.
Les principaux textes dapplication de la loi sur les
tlcommunications sont notamment le dcret n2000-399 du 20
octobre 2000 relatif aux conditions gnrales dinterconnexion,
le dcret n2000-371 portant modalits dtablissement et
de contrle des tarifs des services de tlcommunications et
le dcret n2012-527 du 6 dcembre 2012 relatif au partage
dinfrastructures.
2015
810
55,6

Les licences dAT Niger

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
2G Dcembre 2015 Dcembre 2030 15 ans
3G Dcembre 2015 Dcembre 2030 15 ans

128 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Principales obligations rglementaires dAT Niger
AT Niger a satisfait 100% de ses obligations de couverture qui
consistaient assurer la couverture intgrale des villes de Niamey,
Maradi, Zinder, Tahoua & Agadez dans le dlai de troisans
compter de la date dentre en vigueur de sa licence en 2000.
AT Niger est soumis un ensemble de redevances et contributions
sectorielles. Il sagit de la contribution annuelle au financement
de laccs universel aux services dans la limite de 4% de son
chiffre daffaires hors taxes, de la redevance de rgulation dans
la limite de 2% du chiffre daffaires hors taxes et de la contribution
annuelle la formation et la recherche dans la limite de 1% de
son chiffre daffaires hors charges dinterconnexion.
AT Niger est galement soumis au paiement dune taxe fiscale sur
lutilisation des rseaux de tlcommunications (TURTEL) gale
3% du chiffre daffaires hors charges dinterconnexion et dune
taxe sur le trafic international entrant gale 67,5 FCFA/min
depuis janvier 2015 (elle tait de 35 FCFA/min entre janvier et
juin 2015).
Faits marquants 2015
Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
Le renouvellement de la licence 2G et lattribution dune
licence 3G
AT Niger a reu, le 14 dcembre 2015, notification du dcret
portant renouvellement de sa licence 2G et attribution dune
licence 3G pour une dure de 15 ans. La contrepartie financire
de la licence 2G/3G est de 34 Mds Fcfa.
Le projet dinstauration dune passerelle internationale
unique (PIU) et augmentation de la taxe sur le trafic
international entrant
En vertu de la loi n2014-78 du 31 dcembre 2014, les autorits
prvoient dinstaurer une passerelle internationale unique par
CENTRAFRIQUE
/Indicateurs macro-conomiques
Population (000)
PIB par habitant ($)
Croissance PIB
Inflation
Source: FMI, Octobre 2015
Description des activits 3
laquelle devront transiter lensemble des communications
internationales. Un prestataire serait alors dsign par lEtat pour
la gestion de la passerelle et le contrle des volumes de trafic qui
y transitent.
Le dcret dapplication de cette loi a par ailleurs introduit une
augmentation de la taxe sur le trafic international entrant de
35FCFA/mn (depuis janvier 2015) 67,5 FCFA/mn et a fix le
tarif plancher de la destination Niger 167,5 FCFA. A cet effet, la
loi de Finances 2015 a t amende en juin 2015.
Le 2 juillet 2015, un nouveau dcret a t notifi aux oprateurs
et prvoit une nouvelle augmentation de la taxe qui passerait 88
FCFA/min. Ce Dcret a fix le tarif plancher de la destination Niger
176 FCFA/min et les tarifs de transit des appels internationaux
42 FCFA/mn pour loprateur de transit et 46 FCFA/mn
pour loprateur destinataire. Les tarifs de transit taient fixs
pralablement 37,75 FCFA/mn pour loprateur de transit et
destinataire. La loi de Finances de 2016 a, toutefois, maintenue
la taxe 67,5 Fcfa/mn.
Ladoption de la loi relative lexternalisation et la
limitation du volume des bonus non imposables
La loi n2015-25 du 26 mai 2015 et son dcret dapplication
publi en septembre 2015 prvoient que lexternalisation des
activits de tlcommunications est dsormais soumise licence
dlivre sans appel doffres et assortie dun cahier des charges.
En cas de non-respect des termes du cahier des charges par le
sous-traitant, loprateur sera tenu de reprendre lensemble des
contrats de travail lis lactivit externalise.
Par ailleurs, la loi du 26 mai 2015 instaure une limitation de
lexonration fiscale sur les bonus 2% du volume de leur
trafic (en minutes). Toutefois, cette limitation conteste par les
oprateurs, na toujours pas t mise en application.
A noter enfin que la loi instaure galement des droits de mutation
pour toute cession de licence GSM.
2013 2014 2015
4 611 4 701 4 794
605 609 637
-36% 1,0% 5,5%
6,6% 11,5% 5,7%
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 129
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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/Tlphonie Mobile
Concurrence et parts de march
Evolution du march mobile en Centrafrique Parts du march centrafricain au 30 septembre 2015
Parc (milliers) Taux de pntration
8 000 26%
22% 25% 33% 12%
6 000

4 000 15%
40%
2 000

0
2013 2014 2015 Telecel RCA Orange Centrafrique
Source: FMI & Dataxis
Azur RCA MoovCentrafrique

Lactivit Mobile de Moov Centrafrique se dcline en services /Rglementation

prpays et post-pays et propose des offres de voix et de
donnes (notamment le SMS). Elle assure aussi le roaming de
ses abonns mobiles ltranger ainsi que celui des clients des
oprateurs partenaires trangers sjournant en Centrafrique.
Au 30 septembre 2015, le march centrafricain comptait
1,2millions de clients mobiles, reprsentant un taux de pntration
de 26%, en hausse de 1,0 point depuis le dbut de lanne.
Dans ce march, 3 oprateurs sont actifs aux cts de Moov
Centrafrique: Telecel RCA, Orange Centrafrique et Azur RCA.
Le parc Mobile de Moov Centrafrique en quasi-totalit prpay
stablit 149 milles clients au 31 dcembre 2015, en hausse
annuelle de 16%. La part de march de Moov Centrafrique a
augment de 1 pt par rapport dcembre 2014 pour atteindre
12% fin dcembre 2015. LARPU fin 2015 est quant lui en
baisse de 14% par rapport 2014, 33,6DH.
Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles
et financires de Moov Centrafrique:
UNIT 2014 2015
Parc Mobile (000) 128 149
ARPU Mobile (MAD/mois) 39,0 33,6
Prsentation gnrale
Le cadre juridique applicable au secteur des communications
lectroniques en rpublique Centrafrique repose essentiellement
sur la loi n07.020 du 28 dcembre 2007 portant rgulation
des tlcommunications en Rpublique centrafricaine et
la loi n07.021 du 28 dcembre 2007 fixant les taxes et
redevances en matire dexploitation des rseaux et services de
tlcommunications applicables sur toute ltendue du territoire
national.
LAgence de Rgulation des Tlcommunications ART est un
office Public autonomie de gestion place sous la tutelle du
Ministre en charge des Tlcommunications.
Les dispositions des lois du 28 dcembre 2007 sont prcises
par le Dcret n09.209 fixant les modalits dapplication de la
loi n07.020 et sont compltes par dautres textes, notamment
larrt n013/MPTNT/09 du 03 dcembre 2009 fixant le tarif
international de la destination Centrafrique revu par larrt 013
du 29 octobre 2010; larrt n020/MPTNT/09 du 31 juillet 2009
fixant les modalits de rgulations de redevance des licences en
cours en matire dtablissement et dexploitation des rseaux
et services des tlcommunications sur toute ltendue du
territoire national et larrt n489/MPTNT/DIRCAB/DGART du
17novembre 2008 fixant les conditions gnrales dtablissement
et dexploitation des rseaux et services de tlcommunications
ouverts au public.

Les licences dAT Centre Afrique

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
Mobile Globale Juin 2008 Juin 2038 30 ans

130 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Principales obligations rglementaires dAT Centre Afrique
AT Centre Afrique est titulaire dune licence globale de
tlcommunication neutre technologiquement attribue le
25octobre 2010 par lavenant la convention de concession du
27 Juin 2008. Loprateur soumis lobligation de couverture de
16 chefs- lieux de prfecture et des 4 principaux axes routiers
avant le 31 dcembre 2010.
AT Centre Afrique est soumis un ensemble de redevances et
contributions sectorielles dont le montant ne peut excder 3,5%
de son Chiffre daffaires annuel.et sacquitte dune taxe sur le
trafic international entrant de 40 Fcfa/min
Le 14 dcembre 2015, AT Centre Afrique a sign le cahier des
charges de sa licence neutre technologiquement.
Faits marquants 2015
Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par:
La rvision de la loi rgissant les communications
lectroniques en Rpublique Centrafricaine
Un projet de loi rgissant les communications lectroniques
en Rpublique Centrafricaine a t dpos au Conseil National
de Transition. Les oprateurs taient invits y apporter leurs
observations.
La signature du cahier des charges ATC
ATC a sign le 14 dcembre 2015 le cahier des charges de sa
licence neutre technologiquement.
Le projet de passerelle internationale exclusive
Le contrat liant les autorits avec GVG (prestataire en charge de
la gestion de la passerelle du trafic international) a t rsili.
Un projet de passerelle internationale exclusive de la Socatel
(oprateur fixe) est en cours de discussion. Les oprateurs
auront le choix entre linterconnexion cette passerelle ou
lacheminement du trafic international par leurs propres moyens.
La dcision de suspension de linterconnexion nationale et
du trafic international
LAutorit de rgulation avait, par dcision en date du 8 dcembre
2015, ordonn la suspension de linterconnexion nationale et du
trafic international entrant et sortant dAT Centre Afrique partir
du 8 dcembre 2015.
Lautorit a galement sanctionn AT Centre Afrique dun montant
de 420 M Fcfa qui correspond une astreinte quotidienne de
60MFcfa/jour compter du 9 dcembre 2015.
AT Centre Afrique a adress un recours hirarchique au Ministre
pour demander lannulation des deux dcisions.
Linterconnexion a t rtablie le 12 dcembre 2015.
Description des activits 3
GABON
/Indicateurs macro-conomiques
Voir les indicateurs macro-conomiques de Gabon Telecom.
/Tlphonie Mobile
Lactivit Mobile de Moov Gabon se dcline en services
prpays et post-pays et propose des offres de voix et de
donnes (notamment le SMS). Elle assure aussi le roaming de
ses abonns mobiles ltranger ainsi que celui des clients des
oprateurs partenaires trangers sjournant au Gabon. Pour offrir
ces services, Moov Gabon sappuie sur un rseau de 203 BTS
rparties sur lensemble du territoire.
Le parc Mobile de Moov Gabon en quasi-totalit prpay stablit
440 milles clients au 31 dcembre 2015, en hausse annuelle
de 8,8%. La part de march de Moov Gabon a augment de 1 pt
par rapport dcembre 2014 pour atteindre 15% fin septembre
2015. LARPU global est en baisse de 1% 79 DH fin 2015.
Performances
Le tableau suivant rsume les principales donnes oprationnelles
de Moov Gabon :
UNIT 2014 2015
Parc Mobile (000) 405 440
ARPU Mobile (MAD/mois) 79,9 79,0
/Rglementation
Prsentation gnrale
Le cadre rglementaire des tlcommunications au Gabon a t
institu par la loi n005/2001 du 27 juin 2001 portant rglementation
du secteur des Tlcommunications en Rpublique Gabonaise
modifie par lOrdonnance n006/PR/2014 du 20 aot 2014.
LAgence de Rgulation des Communications lectroniques et de
Postes (ci-aprs lARCEP) est en charge de la rgulation, du contrle
et du suivi des activits du secteur des tlcommunications.
LARCEP est une autorit administrative indpendante place
sous la double tutelle du Ministre de lconomie Numrique, de
la Communication et de la Poste et du Ministre de lconomie
et des Finances.
Les principaux textes dapplication de la loi sur les
tlcommunications sont notamment lordonnance n08/PR/2012
du 13 fvrier 2012 portant cration et organisation de lARCEP
modifie par lOrdonnance n005 du 20 aot 2014, le dcret
n054 du 15 juin 2005 fixant les modalits dinterconnexion et
du partage des infrastructures et le dcret n084 du 26 octobre
2006 relatif aux droits, redevances et contributions applicables
aux oprateurs.
DGART du 17novembre 2008 fixant les conditions gnrales
dtablissement et dexploitation des rseaux et services de
tlcommunications ouverts au public.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 131
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Description des activits

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Les licences dAT Gabon

LICENCES ET AUTORISATION DATE DATTRIBUTION DATE DEXPIRATION DURE
2G Mai 2007 Mai 2017 10 ans

Principales obligations rglementaires dAT Gabon 3.2.2.6 Casanet

Au titre de sa licence mobile GSM , AT Gabon est soumise Filiale 100% de Maroc Telecom, Casanet est lun des grands
lobligation de couverture de 71 localits et 32 axes routiers. acteurs dans le domaine des NTIC au Maroc. Son activit sarticule
AT Gabon est soumis un ensemble de redevances et contributions autour des segments ci-dessous:
sectorielles. Il sagit de la contribution au fonds spcial du Contenus et services en ligne:
service des tlcommunications dun montant quivalent 1% Production de contenu numrique et services en ligne
du CA net de lexercice prcdent la mise en recouvrement de pour Menara.ma (quipe ditoriale pour le journal en
la contribution, ainsi que de la contribution la recherche, la ligne Menara.ma, diffrents services grand public comme
formation et la normalisation en matire des tlcommunications Menara Jobs, Menara Immobilier, petites annonces);
dun montant quivalent 2% du chiffre daffaires hors charges Service dannuaire en ligne www.pj.ma;
dinterconnexion. Sites mobiles.
En outre, Gabon Tlcom sacquitte des redevances annuelles Services en Cloud:
dutilisations des frquences radiolectriques et des ressources Hbergement;
en numrotations dans la limite de 2% du CA (plafond atteint en Intgration de solutions de campagnes SMS;
pratique)
Golocalisation;
Les redevances rglementaires sont plafonnes 5% du chiffre
Autres services Cloud.
daffaires hors charges dinterconnexion pour lactivit mobile
et 6% du chiffre daffaires hors charges dinterconnexion pour Solutions IT:
lactivit fixe. Dveloppement spcifique;
Enfin, tous les oprateurs sacquittent dune taxe sur les Solutions diteurs (outil de CRM).
communications internationales entrantes. Le montant de cette Rseaux et tlcoms:
taxe est de 47 FCFA/mn. Routing & Switching;
Faits marquants 2015 Scurit;
Lanne 2015 a t marque sur le plan rglementaire par : Communications unifies.
Sanction pour non-respect des exigences QoS : Casanet est consolid dans les comptes de Maroc Telecom depuis
LARCEP a sanctionn AT Gabon dun montant de 3 120 805 717 le 1erjanvier 2011.
Fcfa pour non-respect des exigences QoS suite laudit effectu
en juillet 2015. Ce montant constitue 10% de son CA 2014.
Le rgulateur a considr quAT est en rcidive concernant le
non-respect des obligations de couverture 2G des axes routiers.
AT Gabon a introduit un recours gracieux auprs de lARCEP.
Etude dopportunit sur lintroduction doprateurs mobiles
virtuels au Gabon :
LARCEP a lanc une tude dopportunit sur lintroduction de
MVNO au Gabon. Un questionnaire a t adress aux oprateurs
pour recueillir leur vision de limpact dune ventuelle introduction
dun MVNO sur le march gabonais.

132 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Procdures judiciaires et darbitrage
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3.3 PROCDURES JUDICIAIRES ET
DARBITRAGE
A la connaissance de la Socit, il nexiste pas de procdure
gouvernementale, judiciaire ou darbitrage, qui est en suspens
ou dont elle est menace, susceptible davoir ou ayant eu au
cours des 12 derniers mois des effets significatifs sur la situation
financire ou la rentabilit de la Socit et/ou du Groupe,
lexception des litiges suivants:
/Litige Tlboutiques (Maroc Telecom)
La Fdration Nationale des Associations des Exploitants
Tlboutiques (FNASET) a assign Maroc Telecom devant le
Tribunal de Commerce de Rabat pour demander lannulation de
sa dcision dabandon du chainage de 200 mtres entre deux
tlboutiques.
Maroc Telecom conteste le maintien de cette rgle de chanage,
estimant quelle est contraire une concurrence saine et loyale
dans la mesure o les autres oprateurs ny sont pas soumis.
Le 6 avril 2005, ledit Tribunal a rendu un jugement (non excutoire)
condamnant Maroc Telecom annuler sa dcision et retirer les
autorisations octroyes ne tenant pas compte du chanage tout
en lenjoignant de cesser lattribution de nouvelles autorisations
ne respectant pas ledit chanage le tout, sous astreinte de 500
dirhams par jour de retard dans lexcution.
Suite lappel interjet par Maroc Telecom, la Cour dAppel de
Commerce de Casablanca par son arrt rendu le 09 mai 2006,
a reu partiellement les demandes de MT et a annul la partie
du jugement de premire instance ordonnant le retrait des
autorisations consenties tout en confirmant le reste.
Aprs cassation et renvoi par la Cour de Cassation, la Cour
dAppel de Commerce de Casablanca a rendu le 19 novembre
2009, un nouvel arrt confirmant sa position initiale. Ltude
de lopportunit dun deuxime pourvoi en cassation reste
subordonne la notification de larrt prcit.
Par ailleurs et depuis 2005, Maroc Telecom a reu 105 requtes
individuelles intentes devant les diffrents tribunaux de
commerce (Rabat, Fs, Oujda) par des tlboutiquiers qui
rclament chacun une indemnit provisoire variant entre 5 000
et 50 000 dirhams (une demande porte sur 100 000 dirhams)
et une expertise judiciaire pour fixer le montant dfinitif de
cette indemnit. Ces actions se basent essentiellement sur les
dcisions judiciaires prcites. Toutes ces affaires ont t juges
en faveur de Maroc Telecom.
La Socit na pas lintention de revenir sur sa dcision de
suppression du chanage, estimant que les demandes de la
FNASET sont sans fondement juridique.
3
/Litige Total Call / Free (Maroc Telecom)
Dans leur action intente devant le Tribunal de Commerce de
Casablanca, les socits Total Call et sa cliente Free rclament
une indemnisation denviron 58 millions de dirhams en prtendant
que la liaison internationale loue par IAM Total Call aurait t
coupe durant 8 jours, ce qui leur aurait caus un prjudice
matriel ncessitant un ddommagement.
Environ 4 millions de dirhams ont t provisionns, ce qui
correspond au montant rclam par la socit Total Call.
Le montant demand par la socit Free (54 millions de dirhams)
na pas t provisionn au motif que cette dernire na aucune
relation contractuelle avec Maroc Telecom.
Le 01/10/2012, le Tribunal de Commerce de Casablanca a rendu
un jugement rejetant la demande de Total Call et de Free.
Les deux socits ont interjet lappel le 2 dcembre 2013 et
la Cour dAppel de Commerce de Casablanca a rendu, le 15 juillet
2014, un arrt confirmant le jugement du premier ressort ayant rejet
la demande des socits Total Call et Free. Il sagit dune dcision
dfinitive qui reste cependant, susceptible de pourvoi en cassation.
/Litige SARCI SARL (Filiales)
Un litige opposant la Socit Africaine des Relations Commerciales
et Industrielles (SARCI) Atlantique Telecom SA, filiale du Groupe
Etisalat, a donn lieu une sentence arbitrale condamnant cette
dernire, au titre des dommages et intrts, la somme de 271
957 733 645 Fcfa (environ de 4,5 milliards de dirhams) en plus
des intrts, pour le prjudice que SARCI estime avoir subi, en
tant quactionnaire de Telecel Bnin, durant la priode de 2002-
2007. Il est prciser que Telecel Bnin ne fait pas partie des
socits acquises en 2015 par Itissalat al-Marghrib auprs du
Groupe Etisalat.
SARCI SARL a entam lexcution de cette sentence lencontre
des filiales dItissalat Al Maghrib savoir Etisalat Bnin, Atlantique
Tlcom Togo SA et Atlantique Telecom Rpublique Centrafrique SA.
Nanmoins Itissalat al Maghrib estime que ces mesures dexcutions
sont abusives et que ces filiales nont aucun lien direct avec le litige
initial et a entam des procdures de dfense dont certaines ont dj
abouties la prononciation de la main leve.
Par ailleurs, le Groupe Etisalat a entam la procdure dannulation
de la sentence arbitrale initiale ayant motiv ces actions.
/Recours judiciaires dAtlantique Telecom Cte dIvoire
(ATCI) contre dcision de sanction de lARTCI pour
manquement aux exigences de qualit de services
(Filiales)
Le 09 octobre 2014, le Conseil de Rgulation de lARTCI a
prononc des sanctions lencontre des oprateurs de tlphonie
mobile 2G et 3G dont ATCI, pour manquements aux obligations
de qualit de service au titre de lanne 2013. Le montant de la
sanction dATCI slevait 331 697 500 Fcfa.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 133
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Facteurs de risques

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ATCI a introduit deux recours judiciaires contre la dcision de /Recours judiciaires de Gabon Telecom contre la
sanction de lARTCI auprs de la Chambre Administrative de la dcision de sanction de lARCEP pour manquement
Cour Suprme de Cte dIvoire: (i) une requte en annulation pour aux exigences de qualit de services (Filiales)
excs de pouvoir contre la dcision et (ii) une requte aux fins de En octobre 2015, lARCEP a prononc lencontre de lensemble
sursis excution de la dcision. des oprateurs des dcisions de sanctions pour non-respect des
Les dates des audiences nont pas encore t fixes. exigences rglementaires relatives la qualit de service. Gabon
LARTCI a effectu des saisies attribution sur des comptes dATCI Telecom a t sanctionn dun montant de 3 043 268 338 Fcfa.
avec mise sous squestre de ce montant. ATCI a contest les Cette dcision de sanction a t prise la suite de deux audits de
saisies et a obtenu lannulation (mainleve) de la saisie attribution contrle de la qualit de service des rseaux mobile effectus en
et dune partie des frais. janvier-fvrier 2015 et juin-juillet 2015.
Gabon Telecom a introduit un recours gracieux auprs de lARCEP,
/Recours dEtisalat Bnin contre le dcret 2015-
un recours hirarchique auprs du Ministre de La Poste et de
455 portant augmentation des taxes et redevances
lEconomie Numrique et une requte de sursis excution
(Filiales)
auprs du tribunal administratif.
Etisalat Bnin a introduit un recours gracieux auprs du Prsident
de la Rpublique pour lannulation du dcret 2015-455 ayant
augment les taxes sur le trafic et instaur de nouvelles redevances.
Ce recours est une premire tape obligatoire en vue dun ventuel
recours judiciaire en annulation du dcret devant la Cour Suprme.
En parallle, un recours conventionnel a galement t introduit
auprs du Ministre des tlcommunications, afin de dclencher
la procdure de rglement amiable en cas dchec du recours
juridictionnel. Cette procdure prvoit quen cas de dsaccord
sur les mesures compensatrices prvues par la Convention de
Licence, le diffrend pourrait tre port devant la Cour darbitrage
de la Chambre de Commerce et dIndustrie de Paris.

/Recours dAtlantique Telecom Niger (AT Niger) contre

les dcrets portant instauration dune Passerelle
Internationale Unique (PIU) au Niger et augmentation
de la taxe sur le trafic international (Filiales)
Suite ladoption en fvrier 2015 du premier dcret ayant
augment la taxe sur le trafic international entrant (67,5 Fcfa/
min VS 35 auparavant), AT Niger a introduit un recours gracieux
auprs du Prsident de la Rpublique, puis a port le recours
devant le Conseil dEtat dont lissue nest toujours pas connue.
A noter quun recours contre ce dcret a galement t introduit
auprs de lUEMOA, qui a dpch une dlgation Niamey en
vue de runir les observations des oprateurs.
AT Niger a introduit un deuxime recours gracieux contre le
dcret de juillet 2015 ayant nouveau augment la taxe sur le
trafic international 88 Fcfa/min. Suite lexpiration du dlai
de rponse, AT Niger envisage de porter galement ce recours
devant le Conseil dEtat.

134 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
3.4 FACTEURS DE RISQUES
Ce chapitre dcrit les principaux risques auxquels la socit est
confronte, compte tenu des spcificits de son activit, de sa
structure et de son organisation.
Ces risques peuvent tre classs en trois catgories:
Les risques lis lactivit (Section 3.4.1)
Les risques rglementaires (Section 3.4.2)
Les risques de march (Section 3.4.3)
La socit a procd une revue des risques qui pourraient
avoir un effet dfavorable significatif sur son activit, sa situation
financire ou ses rsultats (ou sur sa capacit raliser ses
objectifs) et considre quil ny a pas dautres risques significatifs
hormis ceux prsents ci-dessous.
En outre, dautres risques, qui ne sont pas encore identifis ou
sont actuellement considrs comme non significatifs par Maroc
Telecom, pourraient avoir le mme effet ngatif et les investisseurs
pourraient perdre tout ou partie de leur investissement.
En plus de lensemble des autres informations contenues dans
ce document de rfrence, les investisseurs doivent examiner
attentivement les risques dcrits ci-dessous avant de prendre
la dcision dinvestir dans la socit. Si lun ou plusieurs de
ces risques devaient se matrialiser, les activits, la situation
financire, les rsultats et le dveloppement de la Socit
pourraient sen trouver affects.
Maroc Telecom est impliqu dans des procdures judiciaires et
des litiges avec des concurrents ou dautres parties. Lissue de
ces procdures est gnralement incertaine, et pourrait affecter
de manire significative les rsultats et la situation financire de
la socit.
Les diffrents litiges dans lesquels Maroc Telecom est impliqu
sont dcrits dans la section 3.3. Procdures judiciaires et
darbitrage.
3.4.1 Risques lis lactivit
Les revenus futurs et les rsultats de Maroc Telecom
dpendent de manire significative de lvolution de
lconomie des pays o Maroc Telecom est prsent
Lactivit principale de Maroc Telecom est la fourniture
de services de tlcommunications, incluant la fourniture
de services de tlcommunications internationaux. En
consquence, le chiffre daffaires et la rentabilit du Groupe
dpendent de manire significative de lvolution des dpenses
en tlcommunications des consommateurs et du trafic
tlphonique international. Lvolution de la consommation des
services de tlcommunications sinscrit notamment dans le
Facteurs de risques 3
contexte dvolution de la situation conomique des pays concerns
et, plus particulirement, des revenus disponibles de la population
et de lactivit conomique des entreprises. Une contraction ou une
croissance conomique plus faible quattendue pourrait avoir un
impact ngatif sur la progression du nombre d utilisateurs et des
taux dusage des services de tlphonie mobile et fixe, ce qui pourrait
avoir une incidence dfavorable sur la croissance et la rentabilit des
activits du Groupe ou mme entraner une diminution de ses revenus
et de ses rsultats.
Des actes ventuels de terrorisme ou de guerre, quils aient lieu
au Maroc ou ailleurs, pourraient affecter de manire significative
lconomie en gnral (notamment par une baisse du tourisme). Maroc
Telecom ne peut pas anticiper les consquences de ces ventuels
actes de terrorisme ou de guerre.
Maroc Telecom fait face une intensification de la
concurrence dans les principaux marchs sur lesquels
elle opre, qui pourrait entraner une perte de parts de
march et une rduction des revenus de Maroc Telecom
Les activits du groupe Maroc Telecom sont soumises une
concurrence forte, qui pourrait encore sintensifier avec la libralisation
des principaux marchs sur lesquels la Socit intervient. Cette
concurrence exerce une pression sur Maroc Telecom et ses filiales,
qui pourrait amener le Groupe procder des nouvelles baisses des
tarifs, augmenter ses dpenses de fidlisation et mettre en place des
offres promotionnelles, ce qui pourrait conduire une rduction des
revenus et des rsultats du Groupe.
Pour rpondre ces demandes, ou mme les anticiper, le Groupe doit
procder des nouveaux investissements importants, sans quil lui soit
possible de sassurer que les produits et les services ainsi dvelopps
et proposs ne deviendront pas obsoltes court terme.
A noter quen 2016, Maroc Telecom devrait faire face une
concurrence accrue sur les services fournis (voix et data) partir
du rseau fixe cuivre, du fait de la mise en uvre oprationnelle du
dgroupage, pour lequel ses concurrents ont manifest leur intrt.
Ces derniers seront en mesure notamment de proposer des services
multiples Play partir des accs dgroups.
Maroc Telecom sera par ailleurs soumis une obligation de partage
de lensemble de ses infrastructures passives (notamment la fibre
optique) qui risque de rduire de manire significative lavantage
comptitif quil pourrait tirer de ses investissements, en particulier
dans le trs haut dbit (FTTH notamment), si cette obligation nest pas
assortie de modalits quitables.
Sur le march mobile, la mise en uvre du roaming national dans
les zones PACTE, et, si le projet de modification de la loi 24-96 est
adopt en ltat, dans les zones rurales et axes routiers dtermins par
lANRT, risque de priver Maroc Telecom de son avantage concurrentiel
en termes de couverture.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 135
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Facteurs de risques
Si le Groupe ne parvenait pas maitriser ses cots, sa
situation financire pourrait tre affecte
Dans le cas, o le Groupe ne parvenait pas matriser ses cots,
ses marges dexploitation et ses rsultats pourraient tre affects de
manire ngative.
Maroc Telecom a pour ambition constante de faire voluer la structure
de ses cots, en particulier ses cots commerciaux et ses charges
fixes. Maroc Telecom a adopt plusieurs plans de dparts volontaires
et mne des actions continues pour gnrer des conomies sur ses
achats et sur ses frais de rseaux.
Maroc Telecom dpend de la fiabilit de ses systmes
dinformation; une dfaillance ou une destruction totale
ou partielle de ses systmes pourrait entraner une perte
de clients et une rduction de revenus
Maroc Telecom ne peut tre pay pour ses services que dans la mesure
o il utilise des systmes dinformation (dont des systmes de collecte
et de facturation) fiables, et parvient protger et assurer la continuit
du fonctionnement de ces systmes. Maroc Telecom a mis en place
une politique de scurit des systmes dinformation permettant de
faire face aux perturbations classiques dune exploitation informatique
(accs non autoriss, ruptures de courant, vols, crashs matriels,
etc.) et dassurer la continuit du service. Maroc Telecom dispose
actuellement dun Plan de Reprise et de Continuit dActivit pour
ses systmes dinformation critiques, ceux ayant un impact direct sur
son chiffre daffaires, savoir les systmes de collecte des donnes
de taxation, de vente et de facturation des trois produits Fixe, Mobile
et Internet. Ce plan intgre galement les systmes de gestion de
dcomptes inter-oprateurs nationaux et internationaux, ainsi que les
systmes de gestion des Achats et Finance.
Un sinistre qui causerait la destruction totale ou partielle de ces
systmes (catastrophes naturelles, incendies ou actes de vandalisme),
dclencherait une opration de basculement vers un centre
informatique de secours.
Les donnes des systmes critiques tant synchronises par
rplication au fil de leau entre les plateformes de production et celles
de secours, le risque de perte dinformations et dimpossibilit de
facturer et recouvrer les clients devient trs limit.
Depuis son dmarrage, ce plan est test et valu annuellement,
en simulant une situation dindisponibilit totale des systmes
dinformation.
Au niveau de certaines filiales, le risque li aux systmes dinformation
concerne la non disponibilit dun plan de reprise et de continuit
dactivit (PRCA) en cas de sinistre majeur impactant le seul centre
de calcul disponible ce jour. Toutefois, La mise en place des PRCA
SI au niveau des Filiales est en stade avanc et des oprations de
sauvegarde/restauration sont opres rgulirement afin de minimiser
cet impact. Bien que difficile quantifier, limpact dun tel vnement
risquerait de mcontenter les clients et de rduire le chiffre daffaires.
136 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Les perturbations des rseaux techniques pourraient
entraner une perte de clients et une rduction des
revenus
Le groupe Maroc Telecom ne peut fournir des services que dans la
mesure o il parvient protger ses rseaux de tlcommunications
des dommages rsultant de perturbations, de ruptures de courant,
de virus informatiques, de catastrophes naturelles, de vols et daccs
non autoriss. Toute perturbation du systme, accident ou violation
des mesures de scurit qui provoqueraient des interruptions dans
les oprations du Groupe pourraient affecter sa capacit fournir des
services ses clients et affecter ngativement ses revenus et rsultats
dexploitation. De telles perturbations entraneraient galement un
prjudice en termes dimage et de rputation pour la Socit et/ou ses
filiales, ce qui pourrait se traduire notamment par une perte de clients.
En outre, le Groupe pourrait devoir supporter des cots supplmentaires
afin de rparer les dommages causs par ces perturbations.
Le rseau indirect de distribution de Maroc Telecom
constitue une force qui pourrait tre affaiblie si Maroc
Telecom ne parvenait pas le maintenir
Maroc Telecom dispose dun rseau de distribution tendu, compos
dun rseau direct dagences et dun rseau indirect compos des
tlboutiques, de revendeurs et de partenaires ainsi que dun rseau
indpendant (Voir section 3.2.1.5 Distribution, communication).
Si Maroc Telecom ne parvenait pas maintenir des relations troites
ou renouveler ses accords de distribution avec les composantes
de son rseau indirect, ou si son rseau de distribution indirect tait
remis en cause par dautres moyens, notamment par des actions des
concurrents, ou si les grants de tlboutiques ne respectaient pas
les accords dexclusivit conclus avec Maroc Telecom et distribuaient
des produits concurrents de ceux de Maroc Telecom, ce rseau de
distribution pourrait en tre affaibli et lactivit ainsi que les rsultats de
la Socit pourraient tre affects de manire significative.
Des changements continuels et rapides dans les
technologies pourraient intensifier la concurrence
ou imposer Maroc Telecom de procder des
investissements supplmentaires significatifs
De nombreux services offerts par Maroc Telecom et ses filiales font
un usage intensif de la technologie. Le dveloppement de nouvelles
technologies pourrait rendre non concurrentiels certains services de
la Socit.
Pour rpondre lvolution du secteur de tlcommunications et aux
attentes dune clientle exigeante en termes de prix et de qualit, le
Groupe doit adapter ses rseaux et ses technologies, dvelopper de
nouveaux produits et services un cot raisonnable, sinon il pourrait
ne pas tre en mesure de rivaliser avec ses concurrents. Par ailleurs,
il nest pas exclure que les nouvelles technologies dans lesquelles la
Socit pourrait choisir ou tre contraint dinvestir affectent sa capacit
raliser ses objectifs stratgiques. Par consquent, Maroc Telecom
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
pourrait alors perdre des clients, ne pas russir en attirer de nouveaux
ou devoir supporter des cots significatifs pour maintenir sa base de
clients, ce qui aurait un effet ngatif sur ses activits, ses revenus
dexploitation et ses rsultats.
Des moyens alternatifs de communication pourraient
engendrer une diminution de lutilit voire une
obsolescence des rseaux Fixe et Mobile, ce qui pourrait
entraner la perte dun avantage concurrentiel et diminuer
les revenus de la socit de manire significative
La Socit a dj t confronte un phnomne de substitution du lacquisition de socits de tlcommunications ou de licences dans
Mobile au Fixe accentu par le recours des technologies alternatives.
A titre dexemple, les services de passerelles GSM, qui concurrencent
les services voix Fixe aux entreprises ou des offres de mobilit restreinte
qui concurrencent les tlboutiques.
Les activits de tlphonie fixe de la Socit pourraient tre affectes
par le dveloppement de ces passerelles ou dautres moyens alternatifs
de communication. Ces technologies alternatives pourraient remettre
en cause lutilit des infrastructures ou de son modle conomique, ce
qui pourrait affecter de manire significative les revenus et les rsultats
de la Socit.
Risques potentiels sur la sant prsents par les rseaux,
les appareils de tlphonie mobile ou les terminaux Wifi
Ces dernires annes, des proccupations ont t exprimes
au niveau international au sujet de risques potentiels des ondes
lectromagntiques provenant des tlphones mobiles et des sites
de transmissions mobiles sur la sant des personnes. A ce jour, Maroc
Telecom na connaissance daucun lment avr permettant de
dmontrer lexistence de risques pour la sant humaine lis lutilisation
de la tlphonie mobile ou lmission de radiofrquences ou des
champs lectromagntiques. Nanmoins, Maroc Telecom entreprend
chaque anne des campagnes de mesures de lintensit des ondes
lectromagntiques auprs des antennes relais dont les rsultats se
sont toujours rvls conformes aux normes internationales.
Nanmoins, la perception de ces risques par le public pourrait avoir
des consquences ngatives significatives sur le rsultat ou la
situation financire de Maroc Telecom, notamment si des recours
contentieux taient initis ou si la rglementation imposait des cots
supplmentaires pour une mise en conformit avec de nouvelles
normes.
Le dtournement frauduleux du trafic pourrait limiter les
revenus de la Socit et affecter ses rsultats
La Socit subit un dtournement frauduleux du trafic. Maroc Telecom
a, depuis, mis en place un plan de lutte contre cette fraude. Maroc
Telecom ne peut nanmoins pas prvoir si de nouveaux moyens
de fraude se dvelopperont et, le cas chant, les secteurs que les
fraudeurs viseront, ni les incidences que ces ventuelles fraudes
pourraient avoir.
Facteurs de risques 3
Si Maroc Telecom ne parvenait pas juguler lusage de la fraude, il
pourrait voir son trafic diminuer, et ses revenus et rsultats pourraient
en tre affects.
Les risques inhrents aux acquisitions potentielles de
socits de tlcommunications ou de licences pouvant
tre ralises par Maroc Telecom pourraient avoir un
impact sur les activits de Maroc Telecom
Afin dtendre sa recherche de relais de croissance, Maroc Telecom
cherche raliser des oprations de croissance externe par
dautres pays. De telles oprations comportent ncessairement des
risques. Si Maroc Telecom ne parvenait pas obtenir les rsultats
attendus de ces acquisitions, ses activits et ses rsultats pourraient
en tre affects. Maroc Telecom pourrait notamment:
Raliser des acquisitions des conditions financires ou
oprationnelles qui savreraient dfavorables;
Intgrer difficilement les socits acquises, leurs rseaux, produits
ou services;
Ne pas parvenir retenir le personnel cl des socits acquises ou
recruter le personnel qualifi ventuellement ncessaire;
Ne pas bnficier des synergies ou des conomies dchelle
attendues;
Raliser des investissements dans des pays o la situation politique,
conomique ou juridique prsente des risques particuliers, tels que
des troubles civils ou militaires, labsence de protection effective
ou comprhensive des droits des actionnaires, ou des dsaccords
sur la gestion des socits acquises avec dautres actionnaires de
rfrence, y compris les pouvoirs publics; et
Ne pas sadapter aux spcificits des pays dans lesquels des
socits seraient ventuellement acquises.
Lactivit de Maroc Telecom lextrieur du Maroc
pourrait entraner des risques supplmentaires
Dans lexercice de son activit linternational, Maroc Telecom pourrait
tre confronte des risques dont les principaux sont:
Les fluctuations des taux de change et la dvaluation de certaines
monnaies;
Les restrictions imposes au rapatriement des capitaux;
Les changements imprvus apports lenvironnement
rglementaire et fiscal;
Les modifications dans les diffrents rgimes fiscaux qui
pourraient avoir des effets ngatifs sur le rsultat des activits de
Maroc Telecom ou sur ses flux de trsorerie;
La situation conomique et politique locale.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 137
3 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Facteurs de risques
Maroc Telecom partout o il opre pourrait ne pas
parvenir retenir son personnel cl ou employer du
personnel hautement qualifi, ce qui pourrait affecter
de manire significative les activits de la Socit et sa
capacit sadapter son environnement
La performance de Maroc Telecom dpend de manire significative
des capacits et services fournis par son quipe de direction. Lquipe
de direction a une grande exprience et une grande connaissance de
lindustrie des tlcommunications. La perte de membres cls de la
direction pourrait avoir un impact ngatif significatif sur la capacit de
Maroc Telecom mettre en uvre sa stratgie.
Maroc Telecom et ses performances dpendent galement dun
personnel qualifi ayant lexprience et les capacits techniques ou
commerciales ncessaires au dveloppement de son activit. La
capacit de Maroc Telecom adapter ses services, ses produits,
et ses offres commerciales, que ce soit dans le domaine des
tlcommunications fixes ou mobiles, dpend troitement de la
prsence dquipes comptentes et qualifies sur ses diffrents
marchs.
Si Maroc Telecom ne parvenait pas retenir son personnel cl, quil
sagisse de son quipe de direction ou de ses cadres commerciaux et
techniques, son activit pourrait sen trouver affecte et ses revenus
dexploitation pourraient notablement diminuer.
3.4.2 Risques rglementaires
Linterprtation de la rglementation existante et
ladoption de futures normes lgales ou rglementaires
pourraient affecter de manire significative les activits
de Maroc Telecom
Lenvironnement rglementaire de lindustrie des tlcommunications
au Maroc et dans les pays o le groupe opre, est en constante
volution.
Au Maroc, la loi n24-96 et ses textes dapplication, tels que modifis
et complts, ainsi que les rvisions en cours pourraient faire lobjet
dinterprtations susceptibles daffecter de manire significative
lactivit de Maroc Telecom et entraner une baisse de ses revenus
et rsultats.
Les grandes orientations venir, telles qunonces par lANRT dans
le cadre de la Note dOrientations Gnrales 2014-2018, et le projet
de loi n121-12 de modification de la loi 24-96, pourraient impacter
de manire significative lactivit de Maroc Telecom, en particulier:
Ladaptation du cadre rglementaire;
Le renforcement des leviers de rgulation (existants et venir);
Le renforcement du rgime des sanctions (augmentation des
sanctions financires jusqu 2% du chiffre daffaires, 5% en cas
de rcidive, et attribution de pouvoirs renforcs au rgulateur qui
disposera la fois des pouvoirs dinstruction et de sanction);
138 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Lattribution de nouvelles licences qui pourrait avoir lieu ds 2017:
laugmentation du nombre dacteurs et/ou larrive ventuelle des
MVNO sur le march;
Le renforcement du roaming national et son extension des
zones dsignes par lANRT, outre les zones du Service Universel;
La mise en uvre du dgroupage dans des conditions non
quitables pour Maroc Telecom suite linstauration en 2014 et
2015 de nouvelles obligations pesant sur Maroc Telecom;
Le renforcement effectif en 2016 des obligations daccs et de
partage des infrastructures, entrainant la perte progressive des
avantages comptitifs de Maroc Telecom, notamment en termes
de couverture;
La mise en uvre de multiples leviers de rgulation sur le FTTH,
qui pourrait compromettre le dploiement et/ou la rentabilit de
ce dernier;
Lintensification du contrle tarifaire des offres de dtail et des
promotions de Maroc Telecom (du fait de sa position doprateur
dominant sur lensemble des marchs) ainsi que le contrle
instaur par le rgulateur en matire de communication et
de qualit de service, risquent de porter atteinte sa libert
commerciale, notamment sa capacit lancer sur le march
des promotions attractives;
Le rgime de loccupation du domaine public pourrait voluer
dans un sens dfavorable Maroc Telecom;
De nouvelles rgles relatives lurbanisme et aux nouveaux
lotissements pourraient avoir des consquences dfavorables
pour Maroc Telecom;
Lvolution de la rglementation relative la Neutralit du Net
pourrait favoriser lintensification de la concurrence manant des
oprateurs Over The Top (OTT).
A noter que les leviers de rgulation ont dores et dj t renforcs
durant lanne 2015, travers les dcisions prises par lANRT
concernant notamment laccs la boucle et sous-boucle locale
dIAM, laccs au gnie civil dIAM et la portabilit des numros (cf.
.3.2.1.4, environnement rglementaire).
Par ailleurs, la mise en uvre de la dcision du 31 janvier 2014
relative lidentification des abonns 2G et 3G, risque dentraner des
consquences sur les rsultats de Maroc Telecom, du fait notamment
de linterdiction de la vente de cartes SIM pr-actives en vigueur
depuis le 1eravril 2014.
Un audit de lidentification des clients lanc par lANRT au mois
doctobre 2015 est en cours de ralisation et a pour objet de contrler
le respect par les oprateurs de la dcision du 31 janvier 2014.
Les rsultats de cet audit pourraient aboutir ventuellement des
dcisions de sanction et/ou de suspension des abonns non identifis.
Enfin, un audit des ralisations du programme de Service Universel de
couverture des zones blanches Pacte a t diligent par lANRT
partir du mois doctobre 2015 pour vrifier la couverture et la qualit
de services des rseaux dploys dans les localits concernes.
 DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITES ET DES PROCEDURES JUDICIAIRES ET DARBITRAGE
Retour au sommaire
Lactivit de Maroc Telecom pourrait tre affecte
par lvolution rglementaire dans les marchs sur
lesquels oprent ses filiales
Les filiales du Groupe sont tenues de respecter un ensemble de
rglementations li la conduite de leur activit.
Elles sont soumises au contrle des autorits qui veillent au
maintien dune concurrence effective.
Des changements importants dans la nature, linterprtation
ou lapplication de cette rglementation par le lgislateur, les
autorits de rgulation ou les autorits judiciaires (notamment
en matire de droit de la concurrence), pourraient entraner des
dpenses supplmentaires pour Maroc Telecom ou le conduire
modifier les services quil propose, ce qui pourrait affecter de
manire significative son activit, ses rsultats et ses perspectives
de dveloppement.
En 2015, les principales modifications ou projet de modification
ayant impact ou pouvant impacter le cadre rglementaire des
pays des filiales sont:
En Mauritanie, suite au renouvellement de la licence 2G et la
mise en conformit du cahier des charges 3G au nouveau cadre
rglementaire, de nouvelles obligations de couverture ont t
imposes Mauritel.
Au Mali, dcision prvoyant une asymtrie des tarifs de
terminaison dappels mobile en faveur du troisime entrant
sur le march (Alpha Telecom) et laugmentation de la taxe sur
lutilisation des rseaux qui passe de 2% du chiffre daffaires net
des charges dinterconnexion et des produits lis la location ou
vente des terminaux, 5% du chiffre daffaires global.
Au Burkina Faso, ladoption dune taxe spcifique sur les
entreprises de tlcommunications, applicable compter du
1erjanvier 2014, dont le taux est de 5% du chiffre daffaires HT
hors chiffre daffaire li linterconnexion internationale, aux
ventes de terminaux et lactivit Fixe.
Au Bnin, linstauration dune contribution au dveloppement Pour les risques de march (risques de taux de change, risque
de 2% du chiffre daffaires, laugmentation des taxes sur le trafic
national (de 2 5 Fcfa/min) et sur le trafic international entrant
(de 23 53 Fcfa/min). Par ailleurs, des tudes ont t lances
pour la mise en place dune rgulation en faveur des challengers:
analyse tarifaire des offres et promotions, analyse des marchs
pour la dsignation des oprateurs dominants et la dtermination
des conditions qui leur seront imposes.
Au Niger, laugmentation successive de la taxe sur le trafic
international entrant, qui est passe de 35 Fcfa/min en janvier
67,5 Fcfa/min en juin puis 88 Fcfa/min en vertu dun dcret
de juillet 2015.
Au Togo, la demande des autorits, AT Togo a procd
deux vagues de dsactivation des clients non identifis, tout en
continuant leffort didentification des clients. Une 3me vague de
dsactivation sera opre en janvier 2016.
Facteurs de risques 3
Dans toutes les filiales, les obligations lies lidentification des
abonns mobiles ont t renforces et pour certaines dentre
elles les dlais didentification arrivent chance. Au-del, de
ces dlais, les abonns non identifis devraient tre suspendus.
Le risque de sanction pcuniaire nest pas exclure.
Si Maroc Telecom et ses filiales ne parvenaient pas renouveler
en temps utile un cot raisonnable ou conserver (notamment
pour non-respect des engagements pris en contrepartie de leur
attribution) les licences ncessaires pour exercer, poursuivre ou
dvelopper leurs activits, leur capacit raliser leurs objectifs
stratgiques pourrait sen trouver dtriore.
Laugmentation des prlvements rglementaires et parafiscaux
dans les pays o le groupe Maroc Telecom opre constitue
globalement un facteur de risque important.
Maroc Telecom pourrait ne pas pouvoir dduire
certaines provisions pour crances douteuses
Le montant des crances douteuses provisionn par Maroc
Telecom est dductible de sa base imposable sous rserve de
justifier la mise en uvre de procdures judiciaires contre ses
dbiteurs. Maroc Telecom na pas initi ces procdures judiciaires
sur la totalit des dbiteurs provisionns. Si la dductibilit de ces
provisions pour les crances dun montant infrieur un certain
plafond tait remise en cause, les rsultats et le bnfice de la
Socit pourraient en tre dfavorablement affects.
3.4.3 Risques de march
Conformment sa politique de gestion de trsorerie, Maroc
Telecom ne procde aucun placement en actions, OPCVM
actions ou produits drivs. Maroc Telecom place sa trsorerie
auprs dtablissements financiers soit en dpt vue, soit en
dpt terme. Les limites de contrepartie par tablissement
financier sont approuves par le Directoire.
de taux dintrt), voir section 4.2.3 Informations qualitatives
et quantitatives en matire de risques de march et pour les
risques de liquidit voir note 32: Gestion des risques en annexe
aux comptes consolids.
La gestion des risques de taux et lanalyse de sensibilit de la
situation du Groupe lvolution des taux sont prsentes dans la
note 32: Gestion des risques en annexe aux comptes consolids
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 139
4.1 RSULTATS CONSOLIDS DES TROIS DERNIERS EXERCICES 142

4.1.1 CHIFFRES CONSOLIDS EN DIRHAMS  142

4.1.2 CHIFFRES CONSOLIDS EN EURO  143

4.2 VUE DENSEMBLE  144

4.2.1 PRIMTRE DE CONSOLIDATION  144

4.2.2 RSULTATS COMPARS PAR ZONE GOGRAPHIQUE  145

4.2.3 PASSAGE DES COMPTES SOCIAUX AUX COMPTES CONSOLIDS  155

4.3 COMPTES CONSOLIDS DU GROUPE MAROC TELECOM

AUX 31 DCEMBRE 2013, 2014 ET 2015 156

TAT DE SITUATION FINANCIRE CONSOLID 158

TAT DE RSULTAT GLOBAL CONSOLID 159

TABLEAU DES FLUX DE TRSORERIE CONSOLIDS 160

TABLEAU DE VARIATION DES CAPITAUX PROPRES CONSOLIDS  161

NOTES ANNEXES AUX COMPTES CONSOLIDS  162

4.4 RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES  207

 04
RAPPORT FINANCIER
EXERCICE 2015
4 RAPPORT FINANCIER
Rsultats consolids des trois derniers exercices

Retour au sommaire

4.1/ RSULTATS CONSOLIDS DES
TROIS DERNIERS EXERCICES
Le tableau suivant prsente une slection des donnes financires
consolides du groupe Maroc Telecom. La slection des donnes
financires pour les trois exercices clos aux 31 dcembre 2013,
2014 et 2015 provient des comptes consolids du Groupe
prpars selon les normes internationales IFRS (International
Financial Reporting Standards) et audits par les commissaires
aux comptes Monsieur Fouad LAHGAZI du cabinet KPMG Maroc
et Monsieur Abdelaziz ALMECHATT.

4.1.1 Chiffres consolids en dirham

Etat de rsultat global

(EN MILLIONS MAD) 2013 2014 2015
Chiffre d'affaires 28 559 29 144 34 134
Charges oprationnelles 17 580 18 878 23 794
Rsultat oprationnel 10 978 10 266 10 340
Rsultat des activits ordinaires 10 937 10 229 10 294
Rsultat net 6 359 6 638 6 577
Part du Groupe 5 540 5 850 5 595
Rsultat net par action (en dirham) 6 7 6
Rsultat net dilu par action (en dirham) 6 7 6

Etat de la situation financire

ACTIF (EN MILLIONS MAD) 2013 2014 2015
Actifs non courants 35 919 35 286 45 540
Actifs courants 11 248 10 539 14 889
Total actif 47 167 45 824 60 428

PASSIF (EN MILLIONS MAD) 2013 2014 2015

Capital 5 275 5 275 5 275
Capitaux propres - part du Groupe 15 331 15 884 15 344
Intrts minoritaires 4 602 4 278 4 360
Capitaux propres 19 933 20 163 19 704
Passifs non courants 994 893 6 855
Passifs courants 26 241 24 768 33 869
Total passif 47 167 45 824 60 428

142 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Rsultats consolids des trois derniers exercices 4
Retour au sommaire

4.1.2 Chiffres consolids en euro

Les donnes chiffres du Groupe sont exprimes en Dirham marocain. Cette section a pour but de fournir linvestisseur un ordre de
comparaison des lments chiffrs en Euro.

POUR 1 EURO 2013 2014 2015

Taux de clture du bilan 11.23600 10.96045 10.81941
Taux moyen compte de rsultat 11.15856 11.16404 10.81962
(Source: Vivendi pour lexercice 2013), (Source: Etisalat pour les exercices 2014 et 2015)

Le tableau ci-dessus prsente les moyennes des taux de
conversion dirham/euro retenues dans le cadre de la consolidation
des comptes du Groupe pour les exercices 2013, 2014 et 2015.
Les taux de change ci-dessus ne sont indiqus que pour faciliter
la lecture du document. Le Groupe ne garantit pas que les
montants exprims en dirhams ont t, auraient pu ou pourraient
tre convertis en euro ces taux de change ou tout autre taux.
Le tableau suivant prsente une slection des donnes financires
consolides du groupe Maroc Telecom prsentes en euro, aux
taux de change retenus dans le cadre de la consolidation de la
situation financire et des rsultats du Groupe pour les exercices
2013, 2014 et 2015 des comptes du Groupe.

Etat de rsultat global

(EN MILLIONS EUR) 2013 2014 2015
Chiffre d'affaires 2 559 2 611 3 155
Charges oprationnelles 1 576 1 691 2 199
Rsultat oprationnel 984 920 956
Rsultat des activits ordinaires 980 916 951
Rsultat net 570 595 608
Part du Groupe 497 524 517
Rsultat net par action (en euro) 1 1 1
Rsultat net dilu par action (en euro) 1 1 1

Etat de la situation financire

ACTIF (EN MILLIONS EUR) 2013 2014 2015
Actifs non courants 3 197 3 219 4 209
Actifs courants 1 001 962 1 376
Total actif 4 198 4 181 5 585

PASSIF (EN MILLIONS EUR) 2013 2014 2015

Capital 469 481 488
Capitaux propres - part du Groupe 1 364 1 449 1 418
Intrts minoritaires 410 390 403
Capitaux propres 1 774 1 840 1 821
Passifs non courants 88 82 634
Passifs courants 2 335 2 260 3 130
Total passif 4 198 4 181 5 585

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 143

4 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble
4.2/ VUE DENSEMBLE
Les commentaires et lanalyse qui suivent doivent tre lus en
parallle de lensemble du prsent document, et notamment avec
les comptes consolids audits incluant de manire indissociable
ltat de la situation financire, ltat de rsultat global, le tableau
des flux de trsorerie, le tableau de variation des capitaux propres
et les annexes pour les exercices clos aux 31 dcembre 2013,
2014 et 2015.
4.2.1 Primtre de consolidation
Au 31 dcembre 2015, Maroc Telecom consolide dans ses
comptes les socits:
Mauritel
Maroc Telecom dtient 51,5% des droits de vote de Mauritel,
loprateur historique mauritanien qui exploite un rseau de
tlphonie fixe et mobile, suite la fusion de Mauritel SA (Fixe)
et de Mauritel Mobile. Mauritel SA est porte par la holding
Compagnie Mauritanienne de Communications CMC dtenue
par Maroc Telecom hauteur de 80% de sorte que Maroc Telecom
dtient 41,2% des parts dintrt dans loprateur historique
mauritanien. Maroc Telecom consolide Mauritel par intgration
globale depuis le 1erjuillet 2004.
Onatel
Le 29 dcembre 2006, Maroc Telecom a acquis 51% du capital de
loprateur burkinab Onatel et sa filiale mobile 100% Telmob.
Onatel est consolide dans les comptes de Maroc Telecom par
intgration globale depuis le 1erjanvier 2007.
Gabon Telecom
Maroc Telecom a acquis, le 9 fvrier 2007, 51% du capital de
loprateur Gabon Telecom et sa filiale mobile 100% Libertis.
Gabon Telecom est consolide dans les comptes de Maroc
Telecom par intgration globale depuis le 1ermars 2007.
Sotelma
Maroc Telecom a acquis, le 31 juillet 2009, 51% du capital de
loprateur historique malien Sotelma. Sotelma est consolide
dans les comptes de Maroc Telecom par intgration globale
depuis le 1eraot 2009.
Casanet
Casanet est un fournisseur daccs internet marocain cr en
1995. En 2008, lentreprise devient filiale 100 % de Maroc
Telecom et largit son domaine dactivits en devenant une socit
spcialise en ingnierie de linformation. Elle est consolide dans
les comptes de Maroc Telecom depuis le 1erjanvier 2011, par
intgration globale.
144 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Atlantique Telecom Cte dIvoire
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 85% du capital de
loprateur mobile ivoirien. Atlantique Telecom Cote dIvoire est
consolide dans les comptes de Maroc Telecom par intgration
globale depuis le 31 janvier 2015.
Etisalat Benin
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 100% du capital de
loprateur mobile bninois. Etisalat Benin est consolide dans
les comptes de Maroc Telecom par intgration globale depuis le
31 janvier 2015.
Atlantique Telecom Togo
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 95% du capital
de loprateur mobile togolais. Atlantique Telecom Togo est
consolide dans les comptes de Maroc Telecom par intgration
globale depuis le 31 janvier 2015.
Atlantique Telecom Niger
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 100% du capital
de loprateur mobile nigrien. Atlantique Telecom Niger est
consolide dans les comptes de Maroc Telecom par intgration
globale depuis le 31 Janvier 2015.
Atlantique Telecom Centrafrique
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 100% du capital de
loprateur mobile centre-africain. Atlantique Telecom RCA est
consolide dans les comptes de Maroc Telecom par intgration
globale depuis le 31 janvier 2015.
Atlantique Telecom Gabon
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 90% du capital
de loprateur mobile gabonais. Atlantique Telecom Gabon est
consolide dans les comptes de Maroc Telecom par intgration
globale depuis le 31 janvier 2015.
Prestige Telecom Cte dIvoire
Maroc Telecom a acquis, le 26 janvier 2015, 100% du capital
de Prestige Telecom, prestataire IT pour les filiales Atlantique
Telecom. Prestige Telecom est consolide dans les comptes de
Maroc Telecom par intgration globale depuis le 31 janvier 2015.
Autres titres non consolids
Les participations dans lesquelles Maroc Telecom nexerce pas
directement ou indirectement un contrle exclusif, un contrle
conjoint ou une influence notable ainsi que les participations
dont limportance rapporte aux comptes consolids nest pas
significative, ne sont pas consolides et sont comptabilises dans
la rubrique Actifs financiers non courants.
Il en est ainsi des participations dans ArabSat, Mdi1 TV, dans
lesquelles Maroc Telecom dtient des intrts minoritaires, de MT
Fly ainsi que dautres participations minoritaires
 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble 4
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4.2.2 Rsultats compars par zone gographique

Remarque prliminaire:
La base comparable illustre le maintien dun taux de change constant Dirham / Ouguiya / Franc CFA. Les donnes chiffres par zone
gographique se rsument de la manire suivante:

(EN MILLIONS MAD) 2013 2014 2015

Chiffre d'affaires (*) 28 559 29 144 34 134
Maroc 21 294 21 133 21 033
International 7 754 8 630 14 010
Rsultat oprationnel avant amortissements 16 213 15 691 16 742
Maroc 12 308 11 578 11 144
International 3 904 4 113 5 599
% CA 56,8% 53,8% 49,0%
Rsultat oprationnel 10 978 10 266 10 340
Maroc 8 595 7 734 7 386
International 2 383 2 532 2 954
% CA 38,4% 35,2% 30,3%
Rsultat net part du groupe 5 540 5 850 5 595
% CA 19,4% 20,1% 16,4%
Capex(2) 4 796 4 901 8 835

(*) Chiffre daffaires Groupe net des liminations

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 145

4 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble

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4.2.2.1 Comparaison des donnes 2015 et 2014 Rsultat oprationnel

4.2.2.1.1 / Rsultats consolids du Groupe
Chiffre daffaires
A fin dcembre 2015, le groupe Maroc Telecom a ralis un chiffre
daffaires consolid(3) de 34 134 millions de dirhams, en hausse
de 17,1% par rapport 2014 en raison de lextension de son
primtre. A base comparable(1), la hausse est de 1,6% et reflte
la fois la forte croissance des activits lInternational (+6,9%
base comparable) et la rsilience des activits au Maroc (-0,5%).
Rsultat oprationnel avant amortissement
A fin 2015, le rsultat oprationnel avant amortissements (EBITDA)
du groupe Maroc Telecom stablit 16 742 millions de dirhams,
en hausse de 6,7% (+0,7% base comparable). La croissance
base comparable sexplique par la hausse significative de
lEBITDA lInternational (+10,8%) qui compense le recul de
3,8% de lEBITDA au Maroc.
Malgr leffet dilutif de lintgration des nouvelles filiales, la marge
dEBITDA du Groupe se maintient au niveau lev de 49,0%
(quasiment stable base comparable). Les efforts continus
visant la matrise des cots directs et loptimisation des cots
oprationnels expliquent cette bonne performance.
A fin 2015, le rsultat oprationnel(4) (EBITA) consolid du groupe
Maroc Telecom atteint 10 340 millions de dirhams, en hausse
de 0,7% sur un an (+0,6% base comparable). Cette hausse
dcoule principalement de la progression de lEBITDA.
Rsultat net Part du Groupe
Le rsultat net part du Groupe est de 5 595 millions de dirhams,
en baisse de 4,3% sur lanne du fait notamment des pertes
gnres par les nouvelles filiales.
Investissements
Durant lexercice 2015, les investissements ont atteint 8 835
millions de dirhams, en hausse de 3 934 millions de dirhams.
Cette hausse reprsente pour lessentiel, lacquisition de la licence
4G au Maroc, le versement dun acompte affrent lacquisition
dune licence globale en Cte dIvoire, le renouvellement de la
licence 2G en Mauritanie, le renouvellement de la licence 2G et
lattribution de la licence 3G au Niger, en sus de linvestissement
continu dans les infrastructures.

4.2.2.1.2 / Activits au Maroc

IFRS EN MILLIONS MAD 2014 2015
Chiffre daffaires 21 133 21 033
Mobile 15 214 14 276
Services 14 781 14 058
Equipement 433 219
Fixe 8 041 8 728
dont Data Fixe* 2 058 2 263
Elimination et autres - 2 122 -1 971
Rsultat oprationnel avant amortissements 11 578 11 144
Marge (%) 54,8% 53,0%
Rsultat oprationnel 7 734 7 386
Marge (%) 36,6% 35,1%
CAPEX 3 359 4 792
Dont licences et frquences 926
CAPEX/CA (hors licences et frquences) 15,9% 18,4%
CFFO 8 781 6 576
Dette Nette 4 742 11 741
Dette Nette / EBITDA 0,4x 1,0x
* La Data Fixe regroupe lInternet, la TV sur ADSL et les services Data aux entreprises

146 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble 4
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Au cours de lanne 2015, les activits au Maroc ont gnr un
chiffre daffaires de 21 033 millions de dirhams, en baisse limite de
0,5%, grce aux activits Fixe et Internet qui poursuivent leur essor
(+8,6% sur une anne) et compensent la baisse enregistre sur le
segment Mobile (-6,2% en un an) dans un contexte concurrentiel
qui reste trs intense.
Le rsultat oprationnel avant amortissement (EBITDA) atteint
11144 millions de dirhams, en baisse de 3,8% par rapport 2014.
Cette volution reflte la hausse des cots dinterconnexion vers
les autres oprateurs et des cots oprationnels qui progressent de
2,5%. La marge dEBITDA se maintient un niveau lev de 53,0%,
en baisse de 1,8 point.
Le rsultat oprationnel ressort 7 386 millions de dirhams, en
baisse de 4,5%, du fait de la baisse de lEBITDA. La marge dEBITA
stablit 35,1%, en baisse de 1,5 point.
Les flux nets de trsorerie oprationnels au Maroc sont en baisse
de 25% 6 576 millions de dirhams suite au paiement de 926
millions de dirhams pour la licence 4G et le ramnagement du
spectre associ. Hors ces lments, le CFFO des activits au
Maroc est en baisse de 14,6% du fait de la baisse de lEBITDA
et dune hausse de 15% des investissements dans les rseaux,
notamment dans la 4G.

Mobile

MOBILE UNIT 2014 2015

Parc(7) (000) 18 230 18 298
Prpay (000) 16 734 16 649
Postpay (000) 1 496 1 649
Dont Internet 3G/4G+(11) (000) 4 771 6 502
ARPU(8) (MAD/mois) 65,6 62,5
Data en % de lARPU(9) (10) (%) 16,0% 20,7%

Au 31 dcembre 2015, le parc(7) Mobile slve 18,3 millions de
clients, en hausse de 0,4% en un an. La croissance de 10,2% du
parc postpay, porte par lenrichissement des offres en heures
de communication et en data, ayant plus que compens la baisse
de 0,5% du parc prpay. Le parc Internet Mobile poursuit sa forte
croissance et progresse de 36% en un an, tir par lengouement
des clients pour les services Data 3G et 4G.
Dans un march marqu par une concurrence qui ne faiblit pas,
le chiffre daffaires Mobile est en baisse de 6,2%, 14 276
millions de dirhams par rapport 2014. Avec la poursuite de la
baisse des prix et la rduction du trafic international entrant, le
chiffre daffaires des services Mobile ressort 14 058 millions de
dirhams, en recul de 4,9% par rapport 2014.
LARPU (8) mixte 2015 slve 62,5 dirhams, en retrait de
4,7% par rapport 2014, la hausse des usages voix et data ne
permettant pas de compenser la baisse des prix.
Le parc Internet Mobile(11), qui atteint 6,5 millions de clients fin
dcembre, porte la contribution de la Data dans lARPU plus de
20%, en croissance importante de 4,7 pts par rapport lan dernier.

Fixe et Internet

FIXE UNIT 2014 2015

Lignes Fixe (000) 1 483 1 583
Accs Haut Dbit(12) (000) 984 1 136

Le parc Fixe atteint prs de 1,6 million de lignes fin dcembre
2015, en progression de 6,8%, port par le segment Rsidentiel
dont le parc crot de 10%.
Le parc ADSL progresse de 15% pour atteindre 1,1 million
dabonnements, grce lengouement pour les offres Double play et
malgr les nouvelles offres introduites sur le march par les concurrents.
Lessor des activits Fixe et Internet se poursuit et atteignent
un chiffre daffaires de 8 728 millions de dirhams, en hausse
de 8,6% par rapport 2014, principalement sous leffet de la
croissance des parcs Fixe, Haut Dbit et VPN IP qui contribue la
croissance de 10,0% des revenus de la Data Fixe.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 147

4 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble

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4.2.2.1.3 / Activits lInternational

Indicateurs financiers
Les activits lInternational intgrent depuis le 26 janvier 2015, date de la finalisation de lacquisition, les nouveaux oprateurs
africains en Cte DIvoire, Benin, Togo, Gabon, Niger et Centre Afrique, ainsi que Prestige Telecom qui fournit des prestations IT auprs
de ces entits.

VARIATION BASE
IFRS EN MILLIONS DE MAD 2014 2015 VARIATION
COMPARABLE (1)
Chiffre daffaires 8 630 14 010 +62,3% +6,9%
dont Services Mobile 7 132 12 589 76,5% +9,6%
EBITDA 4 113 5 599 +36,1% +10,8%
Marge (%) 47,7% 40,0% -7,7 pts +1,4 pts
EBITA 2 532 2 954 +16,7% +15,8%
Marge (%) 29,3% 21,1% -8,3 pts +1,6 pts
CAPEX 1 542 4 043 - -
Dont licences et frquences 94 1 696
CAPEX/CA (hors licences et frquences) 16,8% 16,8% 0,0 pt -
CFFO 2 760 2 785 0,9% -
Dette nette 624 4 679 - -
Dette nette /EBITDA 0,1x 0,8x - -

A fin 2015, les activits du Groupe lInternational enregistrent un
chiffre daffaires de 14 010 millions de dirhams, en progression
de plus de 62% (+6,9% base comparable), sous leffet combin
de la croissance soutenue des filiales historiques (+7,2% taux
de change constant) et celle des filiales nouvellement acquises
(+6,8% taux de change constant).
Sur le seul quatrime trimestre, les revenus du Groupe
lInternational ressortent en hausse de 8,1% primtre et
change constants et profitent de lacclration de la croissance
des nouvelles filiales (+12,5%), notamment en Cte dIvoire et
au Niger.
A fin dcembre 2015, le rsultat oprationnel avant
amortissements (EBITDA) slve 5 599 millions de dirhams,
en hausse de 36%. A base comparable, la croissance de 10,8%
de lEBITDA rsulte de la progression du chiffre daffaires et de
lamlioration des marges tant des filiales historiques (+1,5
point) que des nouvelles filiales (+1,0 point) grce des efforts
importants doptimisation des cots oprationnels qui font plus
que compenser limpact des nouvelles taxes au Mali, au Togo,
au Bnin, au Niger et en Mauritanie. Lintgration des nouvelles
filiales africaines a un impact dilutif sur la marge dEBITDA qui
atteint 40,0%. Sur une base comparable, cette marge progresse
de 1,4 point.
Sur le seul quatrime trimestre, lEBITDA slve 1 560 millions
de dirhams, en hausse de 16,9% base comparable, grce
lacclration de la croissance du chiffre daffaires et la nette
progression de la marge dEBITDA qui ressort en hausse de 3,1
points.
Le rsultat oprationnel (EBITA) stablit 2 954 millions de
dirhams, en amlioration de 16,7% (+15,8% base comparable).
La hausse, base comparable, de 5,2% des charges
damortissements est largement compense par la hausse de
lEBITDA. La marge dexploitation atteint 21,1%, sous leffet
dilutif de lintgration des nouveaux actifs africains. Sur une base
comparable, cette marge samliore de 1,6 point.
Les flux nets de trsorerie oprationnels (CFFO) des activits
lInternational sont en hausse de 0,9% par rapport 2014, tirs
par la croissance de lEBITDA et loptimisation du besoin en
fonds de roulement, qui font plus que compenser la hausse des
investissements qui intgrent le prix des licences en Mauritanie et
au Niger (872 millions de dirhams) et le paiement dun acompte de
824 millions de dirhams pour le renouvellement de la licence en
Cte dIvoire. Hors licences, le CFFO des activits lInternational est
en forte hausse de 66% pour atteindre 4 572 millions de dirhams,
reprsentant prs de 82% de lEBITDA, grce dimportants efforts
dans la gestion du besoin en fonds de roulement.

148 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
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Indicateurs oprationnels

VARIATION TAUX DE
UNIT 2014 2015
CHANGE CONSTANT(13)
Mobile
Parc (7) (000)
Mauritanie 1 922 2 121 +10,3%
Burkina Faso 5 468 6 760 +23,6%
Gabon Telecom 1 183 1 157 -2,2%
Mali 10 673 7 431 -30,4%
Cte dIvoire 3 946 5 151 +30,5%
Bnin 2 866 3 266 +13,9%
Togo 1 920 2 141 +11,5%
Moov Gabon 405 440 +8,8%
Niger 605 810 +33,8%
Centrafrique 128 149 +16,2%
ARPU (8)
(MAD/mois)
Mauritanie 66,5 66,6 +0,1%
Burkina Faso 29,5 27,6 -6,5%
Gabon Telecom 92,3 97,4 +5,5%
Mali 21,3 23,4 +10,3%
Cte dIvoire 34,4 39,8 +15,7%
Bnin 41,6 42,1 +1,2%
Togo 40,4 36,5 -9,7%
Moov Gabon 79,9 79,0 -1,1%
Niger 49,4 55,6 +12,6%
Centrafrique 39,0 33,6 -13,8%
Fixe
Parc (000)
Mauritanie 43 45 +3,9%
Burkina Faso 81 75 -7,0%
Gabon Telecom 18 19 +1,4%
Mali 130 138 +5,9%
Haut Dbit Fixe
Parc(12) (000)
Mauritanie 8 10 +21,5%
Burkina Faso 16 15 -8,8%
Gabon Telecom 11 11 +3,2%
Mali 64 58 -9,4%

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 149

4 RAPPORT FINANCIER
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Notes:
La base comparable illustre les effets de consolidation des 6
(1)
Le parc actif est constitu des clients prpays, ayant mis ou reu
(7)

nouveaux oprateurs africains comme si elle stait effectivement un appel voix (hors appel en provenance de lERPT concern ou de
produite le 26 janvier 2014, et le maintien dun taux de change ses Centres de Relations Clients) ou mis un SMS/MMS ou ayant fait
constant MAD/Ouguiya/Franc CFA. usage des services Data (hors changes de donnes techniques avec
le rseau de lERPT concern) durant les trois derniers mois, et des
Les CAPEX correspondent aux acquisitions dimmobilisations
(2)
clients postpays non rsilis
corporelles et incorporelles comptabilises sur la priode.
LARPU se dfinit comme le chiffre daffaires (gnr par les
(8)
(3)
Maroc Telecom consolide dans ses comptes les socits
appels entrants et sortants et par les services de donnes) net des
Mauritel, Onatel, Gabon Telecom, Sotelma et Casanet ainsi que
promotions, hors roaming et ventes dquipement, divis par le
les nouvelles filiales africaines (Cte dIvoire, Bnin, Togo, Gabon,
parc moyen de la priode. Il sagit ici de lARPU mixte des segments
Niger, Centrafrique et Prestige Telecom qui fournit des services
prpay et postpay.
IT ces dernires) depuis leur acquisition le 26 janvier 2015.
(9)
Le revenu Data mobile inclut le chiffre daffaires de lensemble
(4)
LEBITA correspond au rsultat oprationnel avant les
des services non-voix (SMS, MMS, internet mobile, etc.) y compris
amortissements des actifs incorporels lis aux regroupements
la valorisation de laccs Internet Mobile et SMS inclus dans tous les
dentreprises, les dprciations des carts dacquisition et autres
forfaits postpays et les Pass Jawal de Maroc Telecom.
actifs incorporels lis aux regroupements dentreprises et les
autres produits et charges lis aux oprations dinvestissements Les donnes 2014 ont t retraites au T1 2015 suite un
(10)

financiers et aux oprations avec les actionnaires (sauf lorsquelles
sont directement comptabilises en capitaux propres).
Le CFFO comprend les flux nets de trsorerie provenant des
(5)
changement dans la mthode de valorisation des offres couples
prpayes, base dsormais sur le trafic consomm au lieu du trafic
accord.

activits dexploitation avant impts, tels que prsents dans Le parc actif de lInternet Mobile 3G et 4G+ inclut les dtenteurs
(11)

le tableau des flux de trsorerie, ainsi que les dividendes reus
des socits mises en quivalence et des participations non
consolides. Il comprend aussi les investissements industriels
nets, qui correspondent aux sorties nettes de trsorerie lie
aux acquisitions et cessions dimmobilisations corporelles et
incorporelles.
dun contrat dabonnement postpay (coupl ou non avec une offre
voix) et les dtenteurs dune souscription de type prpay au service
Internet ayant effectu au moins une recharge durant les trois
derniers mois ou dont le crdit est valide et qui ont utilis le service
durant cette priode.
Le parc haut dbit inclut les accs ADSL et les liaisons loues au
(12)

Emprunts et autres passifs courants et non courants moins

(6)
Maroc et inclut galement le parc CDMA pour les filiales historiques.
trsorerie (et quivalents de trsorerie) y compris le cash bloqu (13)
Maintien dun taux de change constant MAD/Ouguiya / Franc CFA.
pour emprunts bancaires.

150 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble 4
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4.2.2.2 Comparaison des donnes 2014 et 2013

4.2.2.2.1 / Rsultats consolids du groupe

Chiffre daffaires
Au cours de lanne 2014, le groupe Maroc Telecom a ralis un
chiffre daffaires consolid de 29 144 millions de dirhams, en
hausse de 2,1% par rapport 2013 (+2,1% taux de change
constant). Cette performance sexplique principalement par une
croissance de 11,3% des activits lInternational et une baisse
limite de 0,8% du chiffre daffaires au Maroc.
Rsultat oprationnel avant amortissements
A fin 2014, le rsultat oprationnel avant amortissements
(EBITDA) du groupe Maroc Telecom stablit 15 691 millions
de dirhams, en baisse de 3,2% par rapport 2013 (-3,2% taux
de change constant). Ce recul sexplique par une baisse de 5,9%
de lEBITDA des oprations au Maroc, partiellement compense
par une hausse de 5,3% (+5,4% taux de change constant) de
lEBITDA lInternational. Malgr une baisse de 2,9 pts, la marge
dEBITDA se maintient au niveau lev de 53,8%.
4.2.2.2.2 / Activits au Maroc
Rsultat oprationnel
A fin 2014, le rsultat oprationnel (EBITA) consolid du groupe
Maroc Telecom stablit 10 266 millions de dirhams, en retrait
de 6,5% (-6,5% taux de change constant) par rapport 2013.
Cette baisse est due au recul de lEBITDA et la hausse de 7,6%
de la charge damortissement lie aux importants programmes
dinvestissement raliss ces dernires annes. La marge
dexploitation baisse de 3,2 pts pour stablir 35,2%.
Rsultat net
Pour lexercice 2014, le rsultat net part du groupe Maroc
Telecom ressort 5 850 millions de dirhams, en progression
de 5,6% (+5,6% taux de change constant) par rapport
2013, sous leffet principalement dune base de comparaison
favorable provenant de la comptabilisation en 2013 dune charge
exceptionnelle lie au rglement dun litige fiscal.
Investissements
Durant lexercice 2014, les investissements ont atteint 4 901
millions, en hausse de 106 millions de dirhams. Cette hausse
reprsente pour lessentiel lacquisition des licences 3G et 4G
par Gabon Telecom en sus de linvestissement continu dans les
infrastructures.

(IFRS EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014

Chiffre daffaires 21 294 21 133
Mobile 15 719 15 214
Services 15 416 14 781
Equipement 303 433
Fixe 7 391 8 041
Dont Data Fixe* 1 865 2 058
Elimination -1 816 -2 122
Rsultat oprationnel avant amortissements 12 308 11 578
Marge (%) 57,8% 54,8%
Rsultat oprationnel - avant restructurations 8 595 7 734
Marge (%) 40,4% 36,6%
Rsultat oprationnel 8 595 7 734

* La Data Fixe regroupe lInternet, la TV sur ADSL et les services Data aux entreprises

Au cours de lanne 2014, les activits au Maroc ont gnr
un chiffre daffaires de 21 133 millions de dirhams, en baisse
limite de 0,8% par rapport 2013. Cette performance traduit la
forte croissance du chiffre daffaires Fixe et Internet (+8,8%) et
la rduction de la baisse des revenus du Mobile (-3,2% en 2014
vs -10,1% en 2013) grce limportante progression des usages
voix et data.
Le rsultat oprationnel avant amortissements (EBITDA) enregistre
une diminution de 5,9% 11 578 millions de dirhams, pour une
marge de 54,8%, en baisse de 3,0 pts par rapport 2013.
Cette volution reflte la hausse des cots dinterconnexion
vers les autres oprateurs ainsi que celle limite des cots
oprationnels.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 151

4 RAPPORT FINANCIER
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Le rsultat oprationnel (EBITA) ressort 7 734 millions de
dirhams, en baisse de 10,0% sur une anne, du fait de la baisse
de lEBITDA et la hausse de 9,4% des charges damortissement
lies aux importants programmes dinvestissement raliss
Mobile
ces dernires annes ainsi qu un impact exceptionnel li la
modernisation des rseaux. La marge dEBITA reste un niveau
lev de 36,6%.

MOBILE UNIT 2013 2014

Parc (000) 18 193 18 230
Prpay (000) 16 813 16 734
Postpay (000) 1 380 1 496
dont Internet 3G (000) 2 346 4 771
ARPU (MAD/mois) 69,1 65,6
Data en % de lARPU (%) 14,2% 16,0%
MOU (Min/mois) 146 176

Le parc Mobile est en hausse de 0,2% sur un an, pour atteindre
18,2 millions de clients. La baisse limite de 0,5% du parc
prpay, malgr linterdiction de vente des cartes SIM prpayes
pr-actives impose par le rgulateur et la hausse du prix de
la pochette Jawal, est plus que compense par la croissance de
8,4% du parc postpay qui profite de lenrichissement permanent
des offres.
Au 31 dcembre 2014, le chiffre daffaires de lactivit Mobile
au Maroc recule de 3,2% 15 214 millions de dirhams dans un
contexte concurrentiel toujours trs intense.
Le chiffre daffaires des Services Mobiles se contracte de 4,1%
par rapport 2013, en raison principalement de la pression
concurrentielle qui pse fortement sur les prix tant sur le segment
prpay que sur le segment postpay.
LARPU mixte pour lanne 2014 slve 65,6 dirhams, en
recul de 5,1% par rapport 2013, la forte croissance des usages
voix (+23%) ne permettant pas de compenser la baisse des prix
(-24%).
Les services data poursuivent leur forte progression pour atteindre
16% de lARPU du Mobile grce au succs rencontr par lInternet
Mobile 3G dont le parc a plus que doubl en un an pour atteindre
prs de 4,8 millions de clients fin 2014.

Fixe et Internet

FIXE UNIT 2013 2014

Lignes Fixe (000) 1 379 1 483
Accs Haut Dbit (000) 837 984

A fin 2014, le parc Fixe crot de 7,6%, 1 483 milliers de lignes, et
celui de lADSL progresse de 17,6% pour atteindre 984 milliers de
clients. Cette performance est le fruit du succs des offres double
play et lenrichissement des offres Phony par laugmentation du
nombre dheures gratuites vers les mobiles.
Au 31 dcembre 2014, les activits Fixe et Internet au Maroc
poursuivent leur forte croissance (+8,8%), la croissance de
la Data faisant plus que compenser la stabilisation du chiffre
daffaires Voix. Le revenu de la Data Fixe progresse de 10,3%
2 058 millions de dirhams port par lengouement pour les offres
double play sur le segment rsidentiel et pour les solutions de VPN
IP pour les entreprises.

152 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble 4
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4.2.2.2.3 / Activits lInternational

(IFRS EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014

Chiffre daffaires 7 754 8 630
Mauritanie 1 476 1 646
dont Service Mobile 1 357 1 517
Burkina Faso 2 211 2 354
dont Service Mobile 1 848 1 936
Gabon 1 478 1 788
dont Service Mobile 883 1 220
Mali 2 658 2 929
dont Service Mobile 2 283 2 546
Elimination -69 -87
Rsultat oprationnel avant amortissements 3 904 4 113
Marge (%) 50,4% 47,7%
Rsultat oprationnel 2 383 2 532
Marge (%) 30,7% 29,3%

Au cours de lanne 2014, les activits du groupe Maroc Telecom
lInternational ont enregistr une hausse de 11,3% (+11,3%
taux de change constant) de leur chiffre daffaires qui stablit
8 630 millions de dirhams grce la croissance des parcs
Mobile (+17%).
Sur la mme priode, le rsultat oprationnel avant
amortissements (EBITDA) progresse de 5,3% (+5,4% taux de
change constant) par rapport 2013, 4 113 millions de dirhams.
La marge dEBITDA toujours au niveau lev de 47,7%, est en
baisse de 2,7 pts du fait de limportante croissance des taxes et
redevances rglementaires, avec notamment linstauration depuis
le 1erjanvier 2014 dune taxe de 5% sur le chiffre daffaires au
Burkina Faso.
Le rsultat oprationnel (EBITA) ressort 2 532 millions de
dirhams, en hausse de 6,3% (+6,3% taux de change constant)
par rapport 2013. La hausse du rsultat oprationnel avant
amortissements (EBITDA) faisant plus que compenser la hausse
de 3,7% des charges damortissement. La marge dexploitation
baisse de 1,4 pt 29,3%.

Mauritanie
UNIT 2013 2014

Mobile
Parc (000) 1 872 1 922
ARPU (MAD/mois) 56,6 66,5
Lignes Fixe (000) 42 43
Accs Haut Dbit (000) 7 8

En 2014, les activits en Mauritanie ont gnr un chiffre
daffaires de 1 646 millions de dirhams, en hausse de 11,6%
(+12,0% taux de change constant), tires par le Mobile dont
le chiffre daffaires des services progresse de 11,8% (+12,2%
taux de change constant), sous leffet de laugmentation de
lusage sortant (+33%).
Du fait de linterdiction par le rgulateur de la vente de cartes SIM
non-identifies, le parc Mobile connat une croissance limite de
2,7% par rapport 2013 et stablit 1,9 million de clients.
Les parcs Fixe et Internet progressent quant eux de
respectivement 2,5% et 9,7% sur 12 mois.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 153

4 RAPPORT FINANCIER
Vue densemble

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Burkina Faso
UNIT 2013 2014

Mobile
Parc (000) 4 643 5 468
ARPU (MAD/mois) 36,1 29,5
Lignes Fixe (000) 94 81
Accs Haut Dbit (000) 25 16

En dpit du ralentissement de lactivit conomique et de limpact progresse de 4,8% (+4,7% taux de change constant) grce
de la crise politique que traverse le pays, les activits au Burkina la croissance du parc Mobile (+18%).
Faso ont gnr en 2014 un chiffre daffaires de 2 354 millions de Les parcs Fixe et Internet sont en baisse respectivement de
dirhams, en hausse de 6,5% (+6,4% taux de change constant) 14,2% et 34%, du fait de la forte concurrence des offres Mobiles
par rapport 2013. Le chiffre daffaires des services Mobile 2G et 3G.

Gabon
UNIT 2013 2014

Mobile
Parc (000) 1 041 1 183
ARPU (MAD/mois) 80,7 92,3
Lignes Fixe (000) 19 18
Accs Haut Dbit (000) 10 11

Le chiffre daffaires au Gabon stablit en 2014 1 788 millions
de dirhams, en hausse de 20,9% (+20,9% taux de change
constant) par rapport 2013, port par la forte croissance
de lactivit Mobile dont le revenu des services progresse de
38,2% (+38,1% taux de change constant). Cette performance
sexplique par la forte croissance de lusage sortant (+39%)
favorise par le passage la tarification la seconde.
Le parc Internet continue dafficher une croissance de 8,5%
malgr le lancement des offres 4G sur le rseau de Gabon
Telecom, tandis que le parc Fixe enregistre une baisse de 3,9%
du fait de la rationalisation des dpenses de lEtat.

Mali
UNIT 2013 2014

Mobile
Parc (000) 8 923 10 673
ARPU (MAD/mois) 25,9 21,3
Lignes Fixe (000) 110 130
Accs Haut Dbit (000) 50 64

Le chiffre daffaires gnr en 2014 par les activits au Mali a (+11,5% taux de change constant) grce la croissance de
augment de 10,2% (+10,1% taux de change constant), pour 20% du parc Mobile.
stablir 2 929 millions de dirhams, tir par la croissance de Les parcs Fixe et Internet sont en croissance soutenue de
lactivit Mobile dont le revenu des services progresse de 11,5% respectivement 18% et 26%.

154 Maroc Telecom Document de rfrence 2015


Retour au sommaire
4.2.3 Passage des comptes sociaux aux comptes consolids
Les comptes consolids sont tablis partir des comptes sociaux
de Maroc Telecom et de ses filiales, arrts en application des
rfrentiels comptables nationaux, sur lesquels un certain nombre
de retraitements a t appliqu pour respecter les rgles de
consolidation et les formats de prsentation conformment au
rfrentiel international IFRS.
Les principaux retraitements effectus lors du passage des
comptes sociaux aux comptes consolids IFRS portent sur:
Lannulation du chiffre daffaires relatif aux abonns
rsilis entre la date de rsiliation et celle de fin de priode
dabonnement;
Reclassement de la provision du programme de fidlisation
points Fidelio en diminution du chiffre daffaires;
La prise en compte des commissions dans le chiffre daffaires
et les charges oprationnelles consolids. Ces cots sont
initialement ports en diminution du chiffre daffaires dans
les comptes sociaux;
Lactivation des charges de personnel ayant contribu au
dploiement des immobilisations;
La comptabilisation des cartes SIM en immobilisations
incorporelles;
Le retraitement des stocks de terminaux vendus et non activs
dans le cadre de la reconnaissance du chiffre daffaires
lactivation;
RAPPORT FINANCIER
Vue densemble 4
Llimination, au bilan, des immobilisations en non valeurs
et comptabilisation en compte de rsultat de la variation de
la priode;
La constatation en rsultat des carts de conversion passif;
La constatation de limpact de la dsactualisation de la
provision pour indemnit de dpart la retraite en rsultat
financier;
Lactivation des impts diffrs sur les diffrences temporaires
issues des comptes sociaux, des retraitements IFRS et des
dficits fiscaux reportables;
Le reclassement des lments non courants caractre
dexploitation en rsultat oprationnel et ceux caractre
financier en rsultat financier;
Le reclassement des immobilisations destines la vente en
actif courant;
Le reclassement de la dette dimpt sur les socits partir
des dettes fiscales;
Le reclassement en lments courants des parts moins
dun an au niveau des prts, des dettes financires et des
provisions.
Les autres retraitements de consolidation portent sur lensemble
des oprations de consolidation (limination des titres consolids,
des oprations intra-groupe et des plus ou moins-value
internes).
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 155
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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4.3/ COMPTES CONSOLIDS DU GROUPE MAROC TELECOM AUX 31 DCEMBRE

2013, 2014 ET 2015

Conformment au rglement europen n1606/2002 du 19 juillet 2002, les comptes consolids du groupe Maroc Telecom sont tablis
selon les normes comptables internationales IAS/IFRS telles quapprouves par lUnion europenne.

Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes consolids exercice clos le 31 dcembre 2015 157
tats de situation financire consolids 158
tats de rsultat global consolid 159
Tableau des flux de trsorerie consolids 160
Tableaux de variation des capitaux propres consolids 161
NOTE 1. Principes comptables et mthodes dvaluation 162
NOTE 2. Primtre de consolidation 172
NOTE 3. Goodwill 174
NOTE 4. Autres immobilisations incorporelles 175
NOTE 5. Immobilisations corporelles 177
NOTE 6. Titre mis en quivalence 181
NOTE 7. Actifs financiers non courants 181
NOTE 8. Variation des impts diffrs 183
NOTE 9. Stocks 184
NOTE 10. Crances dexploitation et autres 184
NOTE 11. Actifs financiers court terme 185
NOTE 12. Trsorerie et quivalents de trsorerie 185
NOTE 13. Dividendes 186
NOTE 14. Provisions 187
NOTE 15. Emprunts et autres passifs financiers 189
NOTE 16. Dettes dexploitation 192
NOTE 17. Chiffre daffaires 192
NOTE 18. Achats consomms 192
NOTE 19. Charges de personnel 193
NOTE 20. Impts, taxes et redevances 193
NOTE 21. Autres produits et charges operationnels 194
NOTE 22. Dotations nettes aux amortissements, dprciations et aux provisions 194
NOTE 23. Quote-part du rsultat net des socits mises en quivalence 195
NOTE 24. Resultat financier 195
NOTE 25. Charges dimpts 196
NOTE 26. Intrts minoritaires 197
NOTE 27. Rsultats par action 198
NOTE 28. Informations sectorielles 198
NOTE 29. Provisions pour restructurations 200
NOTE 30. Oprations avec les parties lies 201
NOTE 31. Engagements contractuels et actifs et passifs ventuels 202
NOTE 32. Gestion des risques 204
NOTE 33. venements post cloture 206

156 Maroc Telecom Document de rfrence 2015


Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
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RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES SUR LES COMPTES CONSOLIDS
EXERCICE CLOS LE 31 DCEMBRE 2015
Aux actionnaires
de la Socit Itissalat Al Maghrib IAM SA
Avenue Annakhil, Hay Riad
Rabat, Maroc
Monsieur Le Prsident,
Messieurs les actionnaires,
Nous avons effectu laudit des tats financiers consolids
ci-joints de la socit ITISSALAT AL-MAGHRIB (IAM) S.A.,
comprenant le bilan au 31 dcembre 2015, ainsi que le compte
de rsultat, ltat des variations des capitaux propres et le tableau
des flux de trsorerie pour lexercice clos cette date, et des
notes contenant un rsum des principales mthodes comptables
et dautres notes explicatives. Ces tats financiers font ressortir
un montant de capitaux propres consolids de 19 704 millions
de dirhams dont un rsultat net consolid de 6 577 millions de
dirhams.
RESPONSABILIT DE LA DIRECTION
La direction est responsable de ltablissement et de la
prsentation sincre de ces tats financiers, conformment
aux Normes Internationales dInformation Financire. Cette
responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi
dun contrle interne relatif ltablissement et la prsentation
des tats financiers ne comportant pas danomalie significative,
que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs, ainsi que la
dtermination destimations comptables raisonnables au regard
des circonstances.
RESPONSABILIT DE LAUDITEUR
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces tats
financiers sur la base de notre audit. Nous avons effectu notre
audit selon les Normes de la Profession au Maroc. Ces normes
requirent de notre part de nous conformer aux rgles dthique,
de planifier et de raliser laudit pour obtenir une assurance
raisonnable que les tats de synthse ne comportent pas
danomalie significative.
Le 13 fvrier 2016
LES COMMISSAIRES AUX COMPTES
KPMG
Fouad Lahgazi
Associ
RAPPORT FINANCIER
4
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de
recueillir des lments probants concernant les montants et
les informations fournies dans les tats de synthse. Le choix
des procdures relve du jugement de lauditeur, de mme que
lvaluation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou
derreurs. En procdant ces valuations du risque, lauditeur
prend en compte le contrle interne en vigueur dans lentit relatif
ltablissement et la prsentation des tats financiers afin de
dfinir des procdures daudit appropries en la circonstance, et
non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit de celui-ci.
Un audit comporte galement lapprciation du caractre
appropri des mthodes comptables retenues et le caractre
raisonnable des estimations comptables faites par la direction,
de mme que lapprciation de la prsentation densemble des
tats financiers.
Nous estimons que les lments probants recueillis sont suffisants
et appropris pour fonder notre opinion.
OPINION SUR LES TATS DE SYNTHSE
A notre avis, les tats financiers consolids cits au premier
paragraphe ci-dessus donnent, dans tous leurs aspects
significatifs, une image fidle de la situation financire de
lensemble constitu par les personnes et entits comprises dans
la consolidation de la socit Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. au 31
dcembre 2015, ainsi que de la performance financire et des
flux de trsorerie pour lexercice clos cette date, conformment
aux Normes Internationales dInformation Financire (IFRS) telles
quadoptes dans lUnion Europenne.
Abdelaziz Almechatt
Abdelaziz Almechatt
Associ
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 157
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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TAT DE LA SITUATION FINANCIRE CONSOLID

ACTIF (EN MILLIONS MAD) NOTE 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15
Goodwill 3 6 913 6 796 8 319
Autres immobilisations incorporelles 4 3 147 2 958 7 123
Immobilisations corporelles 5 25 548 25 135 29 339
Titres mis en quivalence 6 0 0 0
Actifs financiers non courants 7 204 293 329
Impts diffrs actifs 8 107 104 429
Actifs non courants 35 919 35 286 45 540
Stocks 9 433 400 375
Crances d'exploitation et autres 10 9 621 8 713 11 192
Actifs financiers court terme 11 55 112 126
Trsorerie et quivalents de trsorerie 12 1 084 1 259 3 082
Actifs disponibles la vente 55 55 113
Actifs courants 11 248 10 539 14 889
Total actif 47 167 45 824 60 428

PASSIF (EN MILLIONS MAD) NOTE 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Capital 5 275 5 275 5 275
Rserves consolides 4 515 4 760 4 474
Rsultats consolids de l'exercice 5 540 5 850 5 595
Capitaux propres - part du Groupe 13 15 331 15 884 15 344
Intrts minoritaires 4 602 4 278 4 360
Capitaux propres 19 933 20 163 19 704
Provisions non courantes 14 376 366 535
Emprunts et autres passifs financiers long terme 15 319 325 6 039
Impts diffrs passifs 8 199 203 282
Autres passifs non courants 100 0 0
Passifs non courants 994 893 6 855
Dettes d'exploitation 16 17 539 17 429 22 706
Passifs d'impts exigibles 575 461 714
Provisions courantes 14 463 572 834
Emprunts et autres passifs financiers court terme 15 7 664 6 307 9 615
Passifs courants 26 241 24 768 33 869
Total passif 47 167 45 824 60 428

158 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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TAT DE RSULTAT GLOBAL CONSOLID

(EN MILLIONS MAD) NOTE 2013 2014 2015
Chiffre d'affaires 17 28 559 29 144 34 134
Achats consomms 18 -4 296 -4 654 -6 046
Charges de personnel 19 -2 723 -2 818 -3 245
Impts taxes et redevances 20 -1 428 -1 782 -2 377
Autres produits et charges oprationnels 21 -3 693 -3 865 -5 323
Dotations nettes aux amortissements dprciations 22 -5 440 -5 759 -6 804
et aux provisions
Rsultat oprationnel 10 978 10 266 10 340
Autres produits et charges des activits ordinaires -42 -37 -46
Quote-part du rsultat net des socits mises en 23 0 0 0
quivalence
Rsultat des activits ordinaires 10 937 10 229 10 294
Produits de trsorerie et d'quivalents de trsorerie 16 6 14
Cot de l'endettement financier brut -341 -323 -454
Cot de l'endettement financier net -326 -317 -439
Autres produits et charges financiers -49 -29 -126
Rsultat financier 24 -374 -345 -565
Charges d'impt 25 -4 203 -3 246 -3 152
Rsultat net 6 359 6 638 6 577
Ecart de change rsultant des activits l'tranger 75 -106 -78
Autres produits et charges du rsultat global -17 12 1
Rsultat net global 6 418 6 544 6 499
Rsultat net 6 359 6 638 6 577
Part du groupe 5 540 5 850 5 595
Intrts minoritaires 26 819 788 982
Rsultat net global 6 418 6 544 6 499
Part du groupe 5 573 5 775 5 547
Intrts minoritaires 26 845 769 953

RSULTATS PAR ACTION 2013 2014 2015

Rsultat net - Part du Groupe (en millions MAD) 5 540 5 850 5 595
Nombre d'actions au 31 dcembre 879 095 340 879 095 340 879 095 340
Rsultat net par action 27 6.3 6.7 6.4
Rsultat net dilu par action 27 6.3 6.7 6.4

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 159

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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TABLEAU DES FLUX DE TRSORERIE CONSOLIDS

(EN MILLIONS MAD) NOTE 2013 2014 2015
Rsultat oprationnel 10 978 10 266 10 340
Amortissements et autres retraitements 5 184 5 759 6 804
Marge brute d'autofinancement 16 163 16 026 17 143
Autres lments de la variation nette du besoin du 327 238 444
fonds de roulement
Flux nets de trsorerie provenant des activits d'ex- 16 490 16 264 17 587
ploitation avant Impts
Impts pays -3 988 -3 303 -3 018
Flux nets de trsorerie provenant des activits 12 12 502 12 960 14 569
d'exploitation (a)
Acquisitions d'immobilisations corporelles et -4 849 -4 727 -8 352
incorporelles
Acquisitions de socits consolides, nettes de la 0 0 -51
trsorerie acquise
Acquisitions de titres mis en quivalence 0 0 0
Augmentation des actifs financiers -16 -108 -467
Cessions d'immobilisations corporelles et 3 3 2
incorporelles
Diminution des actifs financiers 72 5 30
Dividendes reus de participations non consolides 1 3 9
Flux nets de trsorerie affects aux activits d'in- -4 790 -4 825 -8 828
vestissement (b)
Augmentation de capital
Dividendes verss aux actionnaires 13 -6 502 -5 274 -6 065
Dividendes verss par les filiales leurs -595 -1 062 -996
actionnaires minoritaires
Oprations sur les capitaux propres -7 097 -6 336 -7 061
Mise en place d'emprunts et augmentation des 85 153 2 800
autres passifs financiers long terme
Remboursement d'emprunts et diminution des 0 0 0
autres passifs financiers long terme
Mise en place d'emprunts et augmentation des 2 219 865 2 813
autres passifs financiers court terme
Remboursement d'emprunts et diminution des -1 616 -2 331 -2 012
autres passifs financiers court terme
Variations des comptes courants dbiteurs/crdi- -841 0 0
teurs financiers
Intrts nets pays -327 -316 -446
Autres lments cash lis aux activits de -18 -21 -103
financement
Oprations sur les emprunts et autres passifs -496 -1 651 3 053
financiers
Flux nets de trsorerie lis aux activits de 12 -7 593 -7 987 -4 008
financement (d)
Effet de change & Autres lements non cash (g) 2 26 91
Total des flux de trsorerie (a)+(b)+(d)+(g) 12 121 175 1 823
Trsorerie et quivalent de trsorerie dbut de 964 1 084 1 259
priode
Trsorerie et quivalent de trsorerie fin de priode 12 1 084 1 259 3 082

160 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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TABLEAU DE VARIATION DES CAPITAUX PROPRES CONSOLIDS

AUTRES INTRTS NE
RSERVES ET LMENTS TOTAL CONFRANT TOTAL
RSULTATS DU RSULTAT PART PAS LE CAPITAUX
(EN MILLIONS MAD) NOTE CAPITAL CONSOLIDS GLOBAL GROUPE CONTRLE PROPRES
Situation au 01.01.2013 5 275 11 156 -181 16 251 4 356 20 607
Rsultat net global 5 540 33 5 573 845 6 418
Variations des gains et pertes comptabiliss directement
41 41 34 75
en capitaux propres et recyclables en rsultat
Ecart de conversion 41 41 34 75
Variations des gains et pertes comptabiliss directement
-9 -9 -8 -17
en capitaux propres et non recyclables en rsultat
Ecarts actuariels -9 -9 -8 -17
Distribution des dividendes -6 502 -6 502 -598 -7 099
Oprations sur actions propres 0 0
Autres mouvements 9 9 0 9
Situation au 31 dcembre 2013 5 275 10 205 -149 15 331 4 602 19 933
Rsultat net global 5 850 -75 5 775 769 6 544
Variations des gains et pertes comptabiliss directement
-83 -83 -23 -106
en capitaux propres et recyclables en rsultat
Ecart de conversion -83 -83 -23 -106
Variations des gains et pertes comptabiliss directement
8 8 4 12
en capitaux propres et non recyclables en rsultat
Ecarts actuariels 4 4 4 8
Ecarts de rvaluation des instruments de capitaux
4 4 4
propres
Augmentation/rduction de capital 0 0
Rmunrations payes en actions 0 0
Variation des parts d'intrt sans prise/perte de contrle 0 0
Variation des parts d'intrt avec prise/perte de contrle 0 0
Distribution des dividendes -5 274 -5 274 -966 -6 240
Oprations sur actions propres 52 52 -126 -74
Autres mouvements 0 0
Situation au 31 dcembre 2014 5 275 10 833 -223 15 884 4 278 20 163
Rsultat net global 5 595 -48 5 547 953 6 500
Variations des gains et pertes comptabiliss directement
0 -49 -49 -29 -78
en capitaux propres et recyclables en rsultat
Ecart de conversion -49 -49 -29 -78
Variations des gains et pertes comptabiliss directement
1 1 0 1
en capitaux propres et non recyclables en rsultat
Ecarts actuariels 0 0 0 0
Ecarts de rvaluation des instruments de capitaux
1 1 1
propres
Augmentation/rduction de capital 0 0
Rmunrations payes en actions 0 0
Variation des parts d'intrt sans prise/perte de contrle 0 0
Variation des parts d'intrt avec prise/perte de contrle 0 215 215
Distribution des dividendes -6 065 -6 065 -1 089 -7 154
Oprations sur actions propres 0 0
Autres mouvements -22 -22 3 -19
Situation au 31 dcembre 2015 5 275 10 341 -271 15 344 4 360 19 704

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 161

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
Au 31 dcembre 2015, le capital social de Maroc Telecom est
compos de 879 095 340 actions ordinaires rparties comme
suit:
Socit de Participation dans les Tlcommunications (SPT):
53% , socit de droit marocain dtenue 91,3% par Etisalat
et 8,7% par le Fonds de Dveloppement dAbu Dhabi ;
Royaume du Maroc: 30%;
Autres: 17%.
Les rserves sont essentiellement constitues du cumul des
rsultats des exercices antrieurs non distribus, dont 3 424
millions de dirhams de rserves non distribuables au 31 dcembre
2015, et du rsultat net part du groupe de lexercice en cours.
NOTE 1. PRINCIPES COMPTABLES ET
MTHODES DVALUATION
Les socits du Groupe sont consolides sur la base des comptes
annuels au 31 dcembre 2015, lexception de CMC dont les
comptes sont clturs le 31 mars 2015.
Les tats financiers et les notes y affrentes ont t arrts par le
Directoire le 22 janvier 2016.
Nouvelles acquisitions:
Maroc Telecom a finalis lacquisition des filiales dEtisalat
prsentes au Bnin, en Cte dIvoire, au Gabon, au Niger, en
Rpublique Centre-africaine et au Togo. Cette acquisition
concerne galement Prestige Telecom qui fournit des prestations
IT pour le compte des filiales dEtisalat dans ces pays. La part de
Maroc Telecom dans le capital des nouvelles filiales acquises se
rsume comme suit:
Atlantique Telecom Cte dIvoire: 85%;
Etisalat Benin: 100%;
Atlantique Telecom Togo: 95%;
Atlantique Telecom Niger: 100%;
Atlantique Telecom Centrafrique: 100%;
Atlantique Telecom Gabon: 90%;
Prestige Telecom Cte dIvoire: 100%.
162 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Les filiales Moov ont t consolides par intgration globale
partir du 31 Janvier 2015.
(EN MILLIONS MAD) 31/01/2015
Situation nette globale en juste valeur au 815
31/01/2015
Prix dacquisition global 2 395
Goodwill (part du groupe) 1 481
Goodwill (minoritaires) 99
Goodwill complet 1 580
Le Goodwill dfinitif sera publi dans les comptes consolids du
premier semestre de lanne 2016.
1. CONTEXTE DE LLABORATION DES TATS
FINANCIERS CONSOLIDS DE LEXERCICE 2015 ET DES
COMPTES DES EXERCICES 2014 ET 2013
En application du rglement europen 1606/2002 du 19 juillet
2002 sur ladoption des normes internationales, les tats
financiers consolids du groupe Maroc Telecom au titre de
lexercice clos le 31 dcembre 2015 ont t tablis selon les
normes comptables internationales IFRS (International Financial
Reporting Standards) dictes par lIASB (International Accounting
Standards Board) applicables telles quadoptes dans lUnion
Europenne (UE). Pour les besoins de comparaison, les tats
financiers 2015 reprennent les lments 2014 et 2013.
2. CONFORMIT AUX NORMES COMPTABLES
Les tats financiers consolids du groupe Maroc Telecom SA ont
t tablis conformment aux normes IFRS (International Financial
Reporting Standards) et aux interprtations IFRIC (International
Financial Reporting Interpretations Committee) adoptes dans
lUE (Union europenne) et obligatoires au 31 dcembre 2015
et qui ne prsentent, dans les tats financiers prsents, aucune
diffrence avec les normes comptables publies par lIASB
(International Accounting Standards Board).
2.1/Normes et interprtations appliques par Maroc
Telecom pour lexercice 2015
Lensemble des nouvelles normes, interprtations ou
amendements publis par lIASB et dapplication obligatoire dans
lUnion Europenne ds le 1erjanvier 2015, a t appliqu.
2.2 /Incidence de lapplication des normes et
interprtations adoptes en 2015
Le texte des amliorations annuelles cycle 2011-2013 a
impact les normes IFRS 1, IFRS 3, IFRS 13 et IAS 40 sans avoir
dincidence matrielle sur les tats financiers annuels du groupe
Maroc Telecom.

Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
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3. PRSENTATION ET PRINCIPES DE PRPARATION
DES TATS FINANCIERS CONSOLIDS
Les tats financiers consolids sont tablis selon la convention du
cot historique lexception de certaines catgories dactifs et de
passifs conformment aux rgles dictes par les normes IFRS.
Les catgories concernes sont mentionnes dans les notes
ci-dessous. Les tats financiers consolids sont prsents en
Dirham et toutes les valeurs sont arrondies au million le plus
proche sauf indication contraire. Ils intgrent les comptes du
groupe Maroc Telecom et de ses filiales aprs limination des
transactions intra-groupe.
3.1/ Etat du rsultat global
Le groupe Maroc Telecom a choisi de prsenter son tat de
rsultat global dans un format qui ventile les charges et les
produits par nature.
3.1.1 Rsultat oprationnel et rsultat des activits
ordinaires
Le rsultat oprationnel, dnomm rsultat dexploitation dans
les documents prcdemment mis par le groupe Maroc Telecom,
comprend le chiffre daffaires, les achats consomms, les charges
de personnel, les impts et taxes, les autres produits et charges
oprationnels ainsi que les dotations aux amortissements et les
dprciations et dotations nettes aux provisions.
Le rsultat des activits ordinaires intgre le rsultat oprationnel,
les autres produits des activits ordinaires, les autres charges
des activits ordinaires (comprenant les dprciations dcarts
dacquisition et autres actifs incorporels), ainsi que la quote-part
dans le rsultat net des socits mises en quivalence.
3.1.2 Cot du financement et autres charges et produits
financiers
Le cot du financement net comprend:
Le cot de financement brut qui inclut les charges dintrts
sur les emprunts calculs au taux dintrt effectif;
Les produits financiers perus sur les placements de
trsorerie.
Les autres charges et produits financiers intgrent essentiellement
les rsultats de change (autres que ceux relatifs aux oprations
dexploitation classs dans le rsultat oprationnel), les
dividendes reus des socits non consolides, les rsultats issus
des activits ou socits consolides non classs en rsultat des
activits cdes ou en cours de cession.
3.2/ Etat de la situation financire
Les actifs et passifs dont la maturit est infrieure au cycle
dexploitation, gnralement infrieur 12 mois, sont classs en
actifs ou passifs courants. Si leur chance excde cette dure,
ils sont classs en actifs ou passifs non courants sauf pour les
crances dexploitation.
RAPPORT FINANCIER
4
3.3/ Tableau des flux de trsorerie consolids
Le groupe Maroc Telecom a choisi de prsenter son tableau des
flux de trsorerie consolid selon la mthode indirecte. Le besoin
en fonds de roulement li lactivit correspond aux variations
des postes de bilan des crances dexploitation, des stocks, ainsi
que des dettes dexploitation.
3.4/ Recours des estimations et jugements
Ltablissement des tats financiers consolids conformment
aux normes IFRS requiert que le groupe Maroc Telecom procde
certaines estimations et retienne certaines hypothses, quil
juge raisonnables et ralistes. Mme si ces estimations et
hypothses sont rgulirement revues, en particulier sur la base
des ralisations passes et des anticipations, certains faits et
circonstances peuvent conduire des changements ou des
variations de ces estimations et hypothses, ce qui pourrait
affecter la valeur comptable des actifs, passifs, capitaux propres
et rsultats du groupe.
Les principales estimations et hypothses utilises concernent
lvaluation des postes suivants:
Provisions: estimation du risque, effectue au cas par cas,
tant prcis que la survenance dvnements en cours de
procdure peut entraner tout moment une rapprciation
de ce risque (cf. note 14);
Dprciation des crances clients et des stocks: estimation
du risque de non recouvrement pour les crances clients et
risque dutilit pour les stocks;
Avantages du personnel : hypothses mises jour
annuellement, telles que la probabilit du maintien du
personnel jusquau dpart en retraite, lvolution prvisible
de la rmunration future, le taux dactualisation et le taux
dinflation (cf. note 14);
Reconnaissance du chiffre daffaires : estimation des
avantages consentis dans le cadre de programmes de
fidlisation des clients venant en dduction de certains
revenus, et des produits constats davance relatifs aux
distributeurs (cf. note 17);
Goodwill (allocation) : mthodes de valorisation retenues
dans le cadre de lidentification des actifs incorporels lors
des regroupements dentreprises (cf. note 3);
Goodwill et immobilisations incorporelles dure de vie
indfinie: dans le cadre du test de dprciation des Goodwill
affrents aux UGT, les hypothses retenues pour dterminer
les flux de trsorerie et les taux dactualisation sont mis jour
annuellement;
I mpts diffrs: estimations mises jour annuellement pour
la reconnaissance des impts diffrs actifs telles que les
rsultats fiscaux futurs du groupe ou les variations probables
des diffrences temporelles actives et passives (cf. note 8).
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 163
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
3.5/ Mthodes de consolidation
Le nom gnrique Maroc Telecom est utilis pour dsigner
lensemble du groupe constitu par la socit mre ITISSALAT
AL MAGHRIB SA et toutes ses filiales.
La liste des principales filiales du groupe est prsente la note2
Primtre de consolidation aux 31 dcembre 2015, 2014 et 2013.
Le primtre de consolidation de Maroc Telecom est compos
des socits contrles exclusivement ainsi la seule mthode de
consolidation applique par le groupe est la mthode dintgration
globale.
Cette mthode de consolidation expose ci-dessous a t
applique dune faon permanente lensemble des priodes
prsentes dans les tats financiers consolids. Cette mthode a
t applique dune manire uniforme par les entits du groupe.
Intgration globale
Toutes les socits dans lesquelles Maroc Telecom exerce le
contrle, cest--dire dans lesquelles il a le pouvoir de diriger les
politiques financire et oprationnelle afin dobtenir des avantages
de leurs activits, sont consolides par intgration globale.
Le nouveau modle de contrle, introduit par la norme IFRS 10
en remplacement de la norme IAS 27 rvise -Etats financiers
consolids et individuels et de linterprtation SIC 12 - Entits
ad hoc, est fond sur les trois critres suivants remplir
simultanment afin de conclure lexercice du contrle par la
socit mre:
la socit mre dtient le pouvoir sur la filiale lorsquelle a
des droits effectifs qui lui confrent la capacit actuelle de
diriger les activits pertinentes, savoir les activits ayant
une incidence importante sur les rendements de la filiale.
Le pouvoir peut tre issu de droits de vote existants et /
ou potentiels et / ou daccords contractuels. Les droits de
vote doivent tre substantiels, i.e. leur exercice doit pouvoir
tre mis en uvre tout moment, sans limitation et plus
particulirement lors des prises de dcision portant sur les
activits significatives. Lapprciation de la dtention du
pouvoir dpend de la nature des activits pertinentes de la
filiale, du processus de dcision en son sein et de la rpartition
des droits des autres actionnaires de la filiale;
l a socit mre est expose ou a droit des rendements
variables en raison de ses liens avec la filiale qui peuvent varier
selon la performance de celle-ci. La notion de rendement est
dfinie largement, et inclut les dividendes et autres formes
davantages conomiques distribus, la valorisation de
linvestissement, les conomies de cots, les synergies, etc.;
la socit mre a la capacit dexercer son pouvoir afin
dinfluer sur les rendements. Un pouvoir qui ne conduirait pas
cette influence ne pourrait pas tre qualifi de contrle.
164 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Les tats financiers consolids dun groupe sont prsents
comme ceux dune entit conomique unique ayant deux
catgories de propritaires : les propritaires de la socit
mre dune part (actionnaires de Maroc Telecom SA), et les
dtenteurs de participations ne donnant pas le contrle dautre
part (actionnaires minoritaires des filiales). Une participation ne
donnant pas le contrle est dfinie comme la part dintrt dans
une filiale qui nest pas attribuable directement ou indirectement
une socit mre (ci-aprs intrts minoritaires ). En
consquence, les variations de parts dintrt dune socit mre
dans une filiale qui naboutissent pas une perte de contrle
affectent uniquement les capitaux propres car le contrle ne
change pas au sein de lentit conomique.
Transactions limines dans les tats financiers consolids
Les soldes bilanciels, les produits et les charges rsultant des
transactions intragroupe sont limins lors de la prparation des
tats financiers consolids.
3.6 / Goodwill et regroupement dentreprises
Regroupements dentreprises raliss compter du
1erjanvier 2009
Les regroupements dentreprises sont comptabiliss selon la
mthode de lacquisition. Selon cette mthode, lors de la premire
consolidation dune entit sur laquelle le groupe acquiert un
contrle exclusif:
les actifs identifiables acquis et les passifs repris sont valus
leur juste valeur la date de prise de contrle,
Les intrts minoritaires sont valus soit leur juste valeur,
soit leur quote-part dans lactif net identifiable de lentit
acquise. Cette option est disponible au cas par cas pour
chaque acquisition.
A la date dacquisition, lcart dacquisition est valu comme
tant la diffrence entre:
l a juste valeur de la contrepartie transfre, augmente du
montant des intrts minoritaires dans lentreprise acquise
et, dans un regroupement dentreprises ralis par tapes,
de la juste valeur la date dacquisition de la participation
prcdemment dtenue par lacqureur dans lentreprise
acquise,
Et
le solde net des montants, la date dacquisition, des actifs
identifiables acquis et des passifs repris.
Lvaluation la juste valeur des intrts minoritaires a pour effet
daugmenter lcart dacquisition hauteur de la part attribuable
ces intrts minoritaires, rsultant ainsi en la constatation
dun cart dacquisition dit complet. Le prix dacquisition et
son affectation doivent tre finaliss dans un dlai de 12 mois
compter de la date dacquisition.
 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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Si lcart dacquisition est ngatif, il est constat en profit
directement au compte de rsultat. Ultrieurement, lcart
dacquisition est valu son montant dorigine, diminu le cas
chant du cumul des pertes de valeur enregistres.
En outre, les principes suivants sappliquent aux regroupements
dentreprises:
compter de la date dacquisition, lcart dacquisition est
affect, dans la mesure du possible, chacune des units
gnratrices de trsorerie susceptibles de bnficier du
regroupement dentreprises,
tout ajustement ventuel du prix dacquisition est comptabilis
sa juste valeur ds la date dacquisition, et tout ajustement
ultrieur, survenant au-del du dlai daffectation du prix
dacquisition, est comptabilis en rsultat,
les cots directs lis lacquisition sont constats en charges
de la priode,
3.7/ Mthodes de conversion des transactions en
devises
Les oprations en monnaies trangres sont initialement
enregistres dans la monnaie fonctionnelle au taux de change en
vigueur la date de transaction. A la date de clture, les actifs et
passifs montaires libells en monnaies trangres sont convertis
dans la monnaie de fonctionnement aux taux en vigueur la
date de clture. Tous les carts sont enregistrs en rsultat de
la priode.
3.8/ Mthodes de conversion des comptes des tats
financiers des activits ltranger
Les actifs et les passifs dune activit ltranger y compris
le Goodwill et les ajustements de juste valeur dcoulant de la
consolidation sont convertis en Dirham en utilisant le cours de
change la date de clture.

en cas dacquisition dune participation complmentaire
dans une filiale consolide, Maroc Telecom comptabilise la
diffrence entre le prix dacquisition et la valeur comptable
des intrts minoritaires en variation des capitaux propres
attribuables aux actionnaires de Maroc Telecom.
les carts dacquisition ne sont pas amortis.
Regroupements dentreprises raliss avant le 1erjanvier 2009
Conformment aux dispositions de la norme IFRS 1, le groupe
Maroc Telecom a choisi de ne pas retraiter les regroupements
dentreprises antrieurs au 1erjanvier 2004. IFRS 3, dans sa
version publie par lIASB en mars 2004, retenait dj la mthode
de lacquisition. Ses dispositions diffraient cependant de celles
de la norme rvise sur les principaux points suivants:
les intrts minoritaires taient valus sur la base de leur amortissement est constat pour les actifs dont la dure dutilit
quote-part dans lactif net identifiable de lentit acquise, et
loption dvaluation la juste valeur nexistait pas,
les ajustements ventuels du prix dacquisition taient
comptabiliss dans le cot dacquisition uniquement si leur
occurrence tait probable et que les montants pouvaient tre
valus de faon fiable,
les cots directement lis lacquisition taient comptabiliss sont comptabilises leur cot historique et sont amorties en
dans le cot du regroupement,
en cas dacquisition dune participation complmentaire dans
une filiale consolide, le Groupe Maroc Telecom comptabilisait
la diffrence entre le cot dacquisition et la valeur comptable
des intrts minoritaires acquis en cart dacquisition.
Les produits et les charges sont convertis en Dirham en utilisant
des cours de change moyens de la priode.
Les carts de change rsultant des conversions sont comptabiliss
en cart de conversion, en tant que composante distincte des
capitaux propres.
3.9/ Actifs
3.9.1 Autres immobilisations incorporelles
Les immobilisations incorporelles acquises sparment sont
comptabilises leur cot et les immobilisations incorporelles
acquises dans le cadre dun regroupement dentreprises sont
comptabilises leur juste valeur la date dacquisition.
Postrieurement la comptabilisation initiale, le modle du cot
historique est appliqu aux immobilisations incorporelles qui sont
amorties ds quelles sont prtes tre mises en service. Un
est finie. Les dures dutilit sont revues chaque clture.
Les dures dutilit estimes sont comprises entre 2 et 5 ans.
Par ailleurs, la norme IAS 38 ne permet pas de reconnatre les
marques, bases dabonns et parts de marchs gnres en
interne en tant quimmobilisations incorporelles.
Les licences dexploitation des rseaux de tlcommunications
mode linaire compter de la date effective de dmarrage du
service jusqu chance de la licence.
Le Groupe Maroc Telecom a choisi de ne pas utiliser loption
offerte par la norme IFRS 1 consistant choisir dvaluer au
1erjanvier 2004 certaines immobilisations incorporelles leur
juste valeur cette date.
Les dpenses ultrieures relatives aux immobilisations
incorporelles sont actives seulement si elles augmentent les
avantages conomiques futurs associs lactif spcifique
correspondant. Les autres dpenses sont comptabilises en
charges lorsquelles sont encourues.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 165

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
3.9.2 Frais de recherche et dveloppement
Les cots de recherche sont comptabiliss en charges lorsquils
sont encourus. Les dpenses de dveloppement sont actives
lorsque la faisabilit du projet peut tre raisonnablement
considre comme assure.
Selon la norme IAS 38 Immobilisations incorporelles, les
frais de dveloppement doivent tre immobiliss ds que sont
dmontrs: lintention et la capacit financire et technique de
mener le projet de dveloppement son terme, quil est probable
que les avantages conomiques futurs attribuables aux dpenses
de dveloppement iront lentreprise et que le cot de cet actif
peut tre valu de faon fiable.
3.9.3 Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles sont comptabilises leur cot
historique diminu du cumul des amortissements et du cumul des
pertes de valeur. Le cot historique inclut le cot dacquisition
ou le cot de production ainsi que les cots directement
attribuables pour disposer de limmobilisation dans son lieu et
dans ses conditions dexploitation. En application de la norme
IAS 23, les cots demprunt qui sont directement attribuables
lacquisition, la construction ou la production dun actif qualifi
sont considrs comme un lment du cot de cet actif. Les
autres cots demprunt sont comptabiliss en charges dans
la priode au cours de laquelle ils sont encourus. Lorsquune
immobilisation corporelle comprend des composants significatifs
ayant des dures de vie diffrentes, ils sont comptabiliss et
amortis de faon spare.
Le patrimoine foncier compos des postes terrains et
constructions a pour origine, en partie, lapport en nature
consenti en 1998 par lEtat dans le cadre de la scission de lONPT
Maroc Telecom lors de sa constitution.
A loccasion de ce transfert dactifs, les titres fonciers nont pas
pu faire lobjet dune immatriculation auprs de la conservation
foncire.
Le taux davancement des rgularisations est de 93%
fin dcembre 2014 et lventualit des risques financiers
(contestation de la proprit) subsiste mais demeure aujourdhui
faible dans un contexte o lEtat marocain a garanti Maroc
Telecom la jouissance du patrimoine foncier transfr cette
date et compte tenu de labsence dincidents constats sur les
rgularisations opres ce jour.
166 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Les immobilisations transfres par lEtat lors de la cration de
Maroc Telecom le 26 fvrier 1998 en tant quexploitant public,
ont t inscrites pour une valeur nette figurant dans le bilan
douverture approuv par:
la loi 24-96 relative La Poste et aux technologies de
linformation et,
larrt, conjoint du Ministre des Tlcommunications et du
Ministre des Finances, du Commerce, de lIndustrie et de
lArtisanat, n 341-98 portant approbation de linventaire des
biens transfrs au groupe Maroc Telecom.
Lamortissement est calcul de manire linaire sur la dure
dutilit de lactif. Les principales dures dutilisation sont revues
chaque clture et sont les suivantes:
Constructions et btiments 20 ans
Gnie civil15 ans
Equipements de rseau:
Transmission (Mobile)10 ans
Commutation....................................................... 8 ans
Transmission (Fixe)10 ans
Agencements et mobiliers
10 ans pour les divers amnagements
20 ans pour lamnagement des constructions
Matriels informatiques 5 ans
Matriels de bureau10 ans
Matriels de transport 5 ans
Les immobilisations non mises en service sont maintenues dans
le poste immobilisations en cours. Les actifs financs par des
contrats de location financire sont capitaliss pour la valeur
des paiements minimaux actualiss, ou la juste valeur si elle est
infrieure, et la dette correspondante est inscrite en emprunts
et autres passifs financiers. Ces actifs sont amortis de faon
linaire sur leur dure dutilit.
Les dotations aux amortissements des actifs acquis dans le
cadre de ces contrats sont comprises dans les dotations aux
amortissements.
Le groupe Maroc Telecom a choisi de ne pas utiliser loption
offerte par la norme IFRS 1 consistant choisir dvaluer au
1erjanvier 2004 certaines immobilisations corporelles leur juste
valeur cette date.
Le groupe comptabilise, dans la valeur comptable dune
immobilisation corporelle, le cot de remplacement dun
composant de cette immobilisation corporelle au moment o ce
cot est encouru sil est probable que les avantages conomiques
futurs associs cet actif iront au groupe et son cot peut tre
valu de faon fiable.
Tous les cots dentretien courant et de maintenance sont
comptabiliss en charges au moment o ils sont encourus.

Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
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3.9.4 Dprciation des actifs immobiliss
Le goodwill et les autres immobilisations incorporelles dure de
vie indfinie sont soumis un test de dprciation chaque clture
annuelle et chaque fois quil existe un indice quelconque montrant
quils ont pu perdre de leur valeur. Les valeurs comptables des
autres actifs immobiliss font galement lobjet dun test de
dprciation chaque fois que les vnements ou changements de
circonstances indiquent que ces valeurs comptables pourraient ne
pas tre recouvrables. Le test de dprciation consiste comparer
la valeur nette comptable de lactif sa valeur recouvrable, qui est
la valeur la plus leve entre sa juste valeur diminue des cots
de cession et sa valeur dutilit.
La valeur recouvrable est dtermine pour un actif individuellement
moins que lactif ne gnre pas dentres de trsorerie financiers non drivs qui sont dsigns comme tant disponibles
largement indpendantes des entres de trsorerie gnres par
dautres actifs ou Groupes dactifs. Dans ce cas, comme pour les
carts dacquisition, la valeur recouvrable est dtermine pour
lunit gnratrice de trsorerie. Maroc Telecom a retenu comme
units gnratrices de trsorerie ses ples Fixe et Mobile.
3.9.5 Actifs financiers
Les actifs financiers, dont lchance est suprieure 3 mois sont
classs suivant lune des quatre catgories suivantes:
les actifs la juste valeur par le rsultat;
les actifs dtenus jusqu chance; Pour les actifs financiers qui sont ngocis activement sur les
les prts et crances;
les actifs disponibles la vente.
Actifs financiers la juste valeur par le biais du compte
de rsultat
Il sagit dactifs financiers ngocis afin dtre revendus trs
court terme, dtenus des fins de transaction.
Les profits et pertes provenant de la variation de juste valeur
sur des actifs financiers classs dans cette catgorie sont
comptabiliss en rsultat dans la priode o ils surviennent.
Les principaux actifs financiers la juste valeur par le rsultat
comprennent principalement des dpts terme.
Actifs financiers dtenus jusqu chance
Les actifs financiers dtenus jusqu chance sont des actifs
financiers non drivs, autres que les prts et crances, assortis
de paiements dtermins ou dterminables et dune chance
fixe, que le groupe a lintention et la capacit de conserver
jusqu cette chance. Ces actifs sont initialement valus
leur juste valeur majore des cots de transaction directement
imputables. Aprs leur comptabilisation initiale, ils sont valus au
cot amorti selon la mthode du taux dintrt effectif.
Ils font lobjet de tests de dprciation en cas dindication de
perte de valeur. Une dprciation est comptabilise en rsultat si
la valeur comptable est suprieure la valeur actualise des flux
de trsorerie futurs estims.
RAPPORT FINANCIER
4
Prts et crances
Les prts et crances sont des actifs financiers non drivs
paiements dtermins ou dterminables qui ne sont pas cots
sur un march actif. Ces actifs sont comptabiliss au cot amorti
selon la mthode du taux dintrt effectif.
Ces actifs font lobjet dun test de dprciation en cas dindication
de perte de valeur. Une dprciation est comptabilise en rsultat
si la valeur comptable est suprieure la valeur actualise des
flux de trsorerie futurs estims, actualise au taux dintrt
effectif dorigine.
Actifs financiers disponibles la vente
Les actifs financiers disponibles la vente regroupent les actifs
la vente ou ne sont pas affects aux autres catgories dactifs
financiers.
Les actifs financiers disponibles la vente sont comptabiliss la
juste valeur. Les profits et pertes sur actifs financiers disponibles
la vente sont comptabiliss en capitaux propres jusqu ce que
linvestissement soit vendu, encaiss ou sorti dune autre manire
ou jusqu ce quil soit dmontr que linvestissement a perdu
tout ou partie de sa valeur durablement, date laquelle le profit ou
la perte cumul, enregistr jusqualors dans les capitaux propres,
est transfr dans le compte de rsultat.
marchs financiers organiss, la juste valeur est dtermine par
rfrence aux prix de march publis la date de clture.
Si la juste valeur nest pas dterminable de faon fiable, les actifs
financiers disponibles la vente sont comptabiliss leur cot
dachat. En cas dindication objective de dprciation durable,
une perte de valeur irrversible est constate en rsultat.
Lorsquun actif financier disponible la vente porte des intrts,
le montant de ces intrts, calcul en utilisant la mthode du taux
dintrt effectif, est comptabilis en rsultat.
Les principaux actifs financiers disponibles la vente
correspondent aux titres de participation non consolids relatifs
des titres de socits non cotes.
3.9.6 Stocks
Les stocks sont composs de:
marchandises qui correspondent aux stocks destins la vente
aux clients lors de louverture de leur ligne et se composent
des terminaux Fixe et Mobile et de leurs accessoires. Ces
stocks sont valoriss selon la mthode du CUMP;
les terminaux livrs aux distributeurs et non activs la date
de la clture sont comptabiliss en stocks;
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 167
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
les terminaux non activs dans un dlai de neuf mois
compter de la date de livraison sont constats en chiffre
daffaires;
matires et fournitures correspondant des lments non
ddis au rseau. Ces stocks sont valoriss leur cot moyen
dacquisition;
l es stocks sont valus au plus bas de leur cot ou de leur
valeur nette de ralisation. Une dprciation est constate en
fonction des perspectives dcoulement (que ce soit pour le
GSM ou les actifs techniques).
3.9.7 Crances dexploitation et autres
Elles comprennent les crances clients et autres dbiteurs et sont
values leur juste valeur lors de la comptabilisation initiale,
puis au cot amorti diminu du montant des pertes de valeur.
Les crances clients correspondent aux crances prives et aux
crances publiques:
Crances prives : il sagit de crances dtenues sur
les particuliers, distributeurs, entreprises et oprateurs
internationaux;
Crances publiques: il sagit de crances dtenues sur les
collectivits locales et lEtat;
Une perte de valeur est comptabilise si la valeur comptable
dun actif est suprieure sa valeur actualise des flux de
trsorerie futurs estims.
3.9.8 Trsorerie et quivalents de trsorerie
La trsorerie et quivalents de trsorerie comprend les fonds
de caisse, les dpts vue, les disponibilits en comptes courants
ainsi que les placements court terme trs liquides, assortis
dune chance lorigine infrieure ou gale trois mois.
3.10/ Actifs dtenus en vue de la vente et activits
cdes ou en cours de cession
Un actif non courant, ou un groupe dactifs et de passifs, est dtenu
en vue de la vente quand sa valeur comptable sera recouvre
principalement par le biais dune vente et non dune utilisation
continue. Pour que tel soit le cas, lactif doit tre disponible en vue
de sa vente immdiate et sa vente doit tre hautement probable.
Les actifs et passifs concerns sont reclasss en actifs dtenus
en vue de la vente et passifs lis des actifs dtenus en vue de la
vente, sans possibilit de compensation. Les actifs ainsi reclasss
sont comptabiliss la valeur la plus faible entre la juste valeur
nette des frais de cession et leur cot diminu du cumul des
amortissements et des pertes de valeur et ne sont plus amorties.
Une activit est considre comme cde ou en cours de cession
quand les critres de classification comme actif dtenu en vue
de la vente ont t satisfaits ou lorsque Maroc Telecom a cd
168 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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lactivit. Les activits cdes ou en cours de cession sont
prsentes sur une seule ligne du compte de rsultat des priodes
publies comprenant le rsultat net aprs impt des activits
cdes ou en cours de cession jusqu la date de cession, et
le profit ou la perte aprs impt rsultant de la cession ou de
lvaluation la juste valeur diminue des cots de la vente des
actifs et passifs constituant les activits cdes ou en cours
de cession. De mme, les flux de trsorerie gnrs par les
activits cdes ou en cours de cession sont ventils au sein des
lignes prsentant les flux de trsorerie gnrs par lactivit, les
investissements et le financement.
Passifs financiers
Les passifs financiers comprennent les emprunts, les dettes
dexploitation et les comptes bancaires crditeurs.
Emprunts
Les emprunts sont initialement enregistrs au cot, qui correspond
la juste valeur du montant reu net des cots lis lemprunt.
La ventilation des emprunts entre le passif courant / non courant
est base sur les chanciers contractuels.
Instruments financiers drivs
Le Groupe a recours une couverture de change sous forme
dachats et ventes terme de devises.
3.11/ Provisions
Des provisions sont comptabilises lorsqu la fin de la priode
concerne, le groupe a une obligation lgale, rglementaire,
contractuelle rsultant dvnements passs, quil est probable
quune sortie de ressources sans contrepartie attendue soit
ncessaire pour teindre lobligation et que le montant peut tre
valu de faon fiable. Si leffet de la valeur temps est significatif,
les provisions sont dtermines en actualisant les flux futurs de
trsorerie attendus un taux dactualisation avant impt qui reflte
les apprciations actuelles par le march de la valeur temps de
largent. Si aucune estimation fiable du montant de lobligation
ne peut tre effectue, aucune provision nest comptabilise et
une information est donne en annexe.
Une provision pour restructuration est comptabilise lorsque le
groupe a approuv un plan formalis et dtaill de restructuration
et a soit commenc lexcuter, soit la rendu publique. Les cots
dexploitation futurs ne sont pas provisionns.
Les engagements de retraite des dirigeants de Maroc Telecom
font lobjet dune provision dindemnit de dparts la retraite.
Chez les filiales, cette provision est estime selon la mthode
actuarielle.

Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
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3.12/ Impts diffrs
Les impts diffrs sont comptabiliss en utilisant la mthode
bilancielle du report variable, pour les diffrences temporelles
existant la date de clture entre la base fiscale des actifs et
passifs et leur valeur comptable au bilan.
Des passifs dimpt diffr sont comptabiliss pour toutes les
diffrences temporelles imposables:
sauf dans le cadre de la comptabilisation initiale dun goodwill
pour lequel il existe une diffrence temporelle; et
pour des diffrences temporelles taxables lies des
participations dans les filiales, entreprises associes
et coentreprises, sauf si la date laquelle la diffrence
temporelle sinversera peut tre contrle et quil est probable
que la diffrence temporelle ne sinversera pas dans un avenir
prvisible.
Des actifs dimpt diffr sont comptabiliss pour toutes
diffrences temporelles dductibles, reports en avant de pertes
fiscales et crdits dimpt non utiliss, dans la mesure o il est
probable quun bnfice imposable sera disponible ou lorsquil
existe un passif dimpt exigible, sur lequel ces diffrences
temporelles dductibles, reports en avant de pertes fiscales et
crdits dimpt non utiliss pourront tre imputs:
sauf quand lactif dimpt diffr li la diffrence temporelle
dductible est gnr par la comptabilisation initiale dun
actif ou dun passif dans une opration qui nest pas un
regroupement dentreprises et qui, la date de lopration,
naffecte ni le bnfice comptable, ni le bnfice imposable
ou la perte fiscale;
pour les diffrences temporelles dductibles lies des
participations dans les filiales, entreprises associes et
coentreprises, des actifs dimpt diffr ne sont comptabiliss
que dans la mesure o il est probable que la diffrence
temporelle sinversera dans un avenir prvisible et quil
existera un bnfice imposable sur lequel pourra simputer la
diffrence temporelle.
La valeur comptable des actifs dimpt diffr est revue
chaque date de clture et rduite dans la mesure o il nest plus
probable quun bnfice imposable suffisant sera disponible pour
permettre lutilisation de lavantage de tout ou partie de ces actifs
dimpt diffr.
Les actifs et passifs dimpt diffr sont valus aux taux dimpt
dont lapplication est attendue sur lexercice au cours duquel
lactif sera ralis ou le passif rgl, sur la base des taux dimpt
(et rglementations fiscales) qui ont t adopts ou quasi adopts
la date de clture.
Les impts relatifs aux lments reconnus directement en
capitaux propres sont comptabiliss en capitaux propres et non
dans le compte de rsultat.
RAPPORT FINANCIER
4
3.13/ Dettes dexploitation
Les dettes dexploitation comprennent les dettes fournisseurs et
autres crditeurs. Elles sont values leur juste valeur lors de la
comptabilisation initiale, puis au cot amorti.
3.14/ Rmunrations payes en actions
Conformment la norme IFRS 2, les rmunrations fondes sur
des instruments de capitaux propres sont comptabilises comme
des charges de personnel hauteur de la valeur des instruments
attribus. Un modle binomial est utilis pour estimer la valeur des
instruments attribus. Toutefois, selon que les instruments soient
dnous par mission dactions Maroc Telecom ou par remise de
numraire, le mode dvaluation de la charge est diffrent:
si le dnouement de linstrument est ralis par mission
dactions Maroc Telecom, alors la valeur des instruments
attribus est estime et fige la date de lattribution, puis
tale sur la dure dacquisition des droits, en fonction des
caractristiques des instruments. En outre, la charge est
comptabilise par contrepartie des capitaux propres.
si le dnouement de linstrument est ralis par remise de
numraire, alors la valeur des instruments attribus est
estime et fige la date de lattribution dans un premier
temps, puis r-estime chaque clture et la charge ajuste
en consquence au prorata des droits acquis la clture
considre. La charge est tale sur la dure dacquisition
en fonction des caractristiques des instruments. En outre,
la charge est comptabilise par contrepartie des provisions
non courantes.
En application des dispositions transitoires de la norme IFRS 1 au
titre de la norme IFRS 2, Le Groupe Maroc Telecom a opt pour
lapplication rtrospective de la norme IFRS 2 compter du bilan
douverture au 1erjanvier 2004.
3.15/ Chiffre daffaires
Les produits des activits ordinaires sont comptabiliss lors du
transfert des risques et avantages conomiques inhrents la
proprit des biens et ds que ces produits peuvent tre valus
de manire fiable.
Ils comprennent les ventes de services de tlcommunications
des activits Mobile, Fixe et Internet, ainsi que les ventes de
produits, principalement les ventes de terminaux (Mobile, Fixe et
quipement multimdia). La quasi-totalit du chiffre daffaires du
Groupe Maroc Telecom est compose de prestations de services.
Les produits des abonnements tlphoniques sont comptabiliss
de manire linaire sur la dure de la prestation correspondante.
Les produits relatifs aux communications (entrantes et sortantes)
sont reconnus lorsque la prestation est rendue. Sagissant des
services prpays, le chiffre daffaires est pris en compte au fur
et mesure des consommations.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 169
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
Le chiffre daffaires des activits Fixe, Internet et Mobile est
constitu des:
Produits des communications nationales et internationales
sortantes et entrantes gnres par le postpay qui sont
constats ds lors quils sont raliss;
Produits des abonnements;
Produits gnrs par les services prpays, dont le chiffre
daffaires est pris en compte au fur et mesure des
consommations;
Produits gnrs par la transmission de donnes fournie au
march professionnel et aux fournisseurs daccs Internet
ainsi quaux autres oprateurs Tlcoms;
Produits issus de la vente dinsertions publicitaires dans les
annuaires imprims et lectroniques qui sont pris en compte
dans le rsultat lors de leur parution.
Le chiffre daffaires provenant de la vente de terminaux, net des
remises accordes aux clients et des frais de mise en service,
est constat lors de lactivation de la ligne. Ainsi, les cots
dacquisition et de rtention des clients pour la tlphonie fixe
et mobile se composant principalement de remises consenties
sur ventes de terminaux aux clients via les distributeurs, sont
constats en rduction du chiffre daffaires.
Les ventes de services aux abonns gres par Maroc Telecom
pour le compte des fournisseurs de contenu (principalement les
numros spciaux), sont prsentes systmatiquement nettes
des charges affrentes.
Lorsque la vente est ralise par un distributeur tiers qui
sapprovisionne auprs du groupe et bnficie dune remise par
rapport au prix de vente public, ce titre, le chiffre daffaires
est comptabilis en brut et les commissions accordes sont
constates dans les charges oprationnelles.
Les avantages accords par Maroc Telecom et ses filiales leurs
clients dans le cadre de programmes de fidlisation sous forme
de gratuits ou de rductions, sont comptabiliss conformment
linterprtation IFRIC 13-IAS 18.
Linterprtation IFRIC-13 repose sur le principe dvaluation des
primes de fidlisation leur juste valeur, dfinie comme le surcrot
de valeur par rapport la prime qui serait accorde tout nouveau
client, et consiste, le cas chant, diffrer la comptabilisation du
chiffre daffaires li labonnement hauteur de cette diffrence.
3.16/ Achats consomms
Les achats consomms comprennent principalement les achats
de terminaux Mobile et Fixe et les cots dinterconnexion.
170 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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3.17/ Autres produits et charges oprationnels
Ce poste comprend principalement les commissions distributeurs,
les charges de maintenance et dentretien, les frais de publicit et
de communication ainsi que les charges lies au plan de dparts
volontaires.
3.18/ Cot de lendettement financier net
Le cot de lendettement financier net comprend les intrts
payer sur les emprunts calculs en utilisant la mthode du taux
dintrt effectif ainsi que les intrts perus sur les placements.
Les produits de placement sont comptabiliss dans le compte de
rsultat lorsquils sont acquis.
3.19/ Charges dimpts
La charge dimpt comprend la charge dimpt exigible et la
charge (ou le produit) dimpt diffr. Limpt est comptabilis en
rsultat sauf sil se rattache des lments qui sont comptabiliss
directement en capitaux propres.
4. ENGAGEMENTS CONTRACTUELS ET ACTIFS ET
PASSIFS VENTUELS
Sur une base annuelle, Maroc Telecom et ses filiales tablissent
un recensement dtaill de lensemble des obligations
contractuelles, engagements financiers et commerciaux,
obligations conditionnelles auxquels ils sont partie ou exposs. De
manire rgulire, ce recensement est actualis par les services
comptents et revu par la direction du groupe.
Lvaluation des engagements hors bilan sur fournisseurs
dimmobilisations est effectue de la manire suivante:
Pour les contrats cadres et leurs avenants suprieurs 25
millions de dirhams, il sagit de lcart entre les engagements
minimaux et les ralisations;
Pour les autres, il sagit de lcart entre les commandes
fermes et les ralisations.
Par ailleurs, les engagements relatifs aux contrats de location des
biens immobiliers sont estims sur la base dun mois de charge
compte tenu de lexistence quasi systmatique dune clause de
rsiliation dun mois de pravis.
 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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5. INFORMATION SECTORIELLE 7. RSULTAT PAR ACTION

Un secteur est une composante distincte du Groupe qui est
engage soit dans la fourniture de produits ou de services dans
un environnement conomique particulier (secteur gographique)
soit dans la fourniture de produits ou services lis (secteur
dactivit), et qui est expose des risques et une rentabilit
diffrents de ceux des autres secteurs.
Afin de saligner sur les indicateurs du reporting interne, tel
qudicte par la norme IFRS 8, Maroc Telecom a choisi de
prsenter ses principaux indicateurs financiers et oprationnels
par zone gographique, travers la cration, en parallle du
Maroc, dun nouveau segment International regroupant ses 11
filiales actuelles en Mauritanie, Burkina Faso, Gabon, Mali, Cte
dIvoire, Bnin, Togo, Niger et Rpublique Centrafrique.
Le rsultat par action prsent au compte de rsultat est calcul
en faisant le rapport entre le rsultat net de lexercice (part du
groupe) et le nombre moyen des actions en circulation au cours
de lexercice.
Le rsultat dilu par action est calcul en faisant le rapport entre:
le rsultat net de lexercice (part du groupe) et;
la somme du nombre moyen des actions en circulation au
cours de lexercice et le nombre moyen dactions ordinaires
qui auraient t mises suite la conversion de lensemble
des actions potentielles dilutives en actions ordinaires.
Au 31 dcembre 2015, il nexiste aucune action potentielle
dilutive.

6. TRSORERIE NETTE
Elle correspond la trsorerie et aux quivalents de trsorerie
moins les emprunts, les quivalents de trsorerie et le cash
bloqu pour emprunts dont lchance est suprieure 3 mois.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 171

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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NOTE 2 PRIMTRE DE CONSOLIDATION

FORME % % DE MTHODE DE
NOM DE LA SOCIT JURIDIQUE DINTRT CONTRLE CONSOLIDATION
Maroc Telecom
SA 100% 100% IG
Avenue Annakhil Hay Riad Rabat-Maroc

Compagnie Mauritanienne de Communication (CMC) SA

31 dc. 15 80% 80% IG
31 dc. 14 80% 80% IG
31 dc. 13 80% 80% IG
Avenue Roi Fayal Nouakchott-Mauritanie

Mauritel SA SA
31 dc. 15 41% 52% IG
31 dc. 14 41% 52% IG
31 dc. 13 41% 52% IG
Avenue Roi Fayal Nouakchott-Mauritanie

Onatel SA
31 dc. 15 51% 51% IG
31 dc. 14 51% 51% IG
31 dc. 13 51% 51% IG
705, AV. de la nation 01 BP10000 Ouagadougou Burkina Faso

Gabon Telecom SA
31 dc. 15 51% 51% IG
31 dc. 14 51% 51% IG
31 dc. 13 51% 51% IG
Immeuble 9 tages, BP 40 000 Libreville-Gabon

Sotelma SA
31 dc. 15 51% 51% IG
31 dc. 14 51% 51% IG
31 dc. 13 51% 51% IG
Route de Koulikoro, quartier Hippodrome, BP 740,Bamako-Mali

Casanet SA
31 dc. 15 100% 100% IG
31 dc. 14 100% 100% IG
31 dc. 13 100% 100% IG
Avenue Annakhil Hay Riad Rabat-Maroc

172 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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FORME % % DE MTHODE DE
NOM DE LA SOCIT JURIDIQUE DINTRT CONTRLE CONSOLIDATION

Atlantique Telecom Cte d'Ivoire SA

31 dc. 15 85% 85% IG
Abidjan-Plateau, Immeuble KARRAT, Avenue Botreau Roussel
Etisalat Bnin SA
31 dc. 15 100% 100% IG
Cotonou, ilot 553, quartier Zongo Ehuzu, zone rsidentielle, avenue
Jean Paul 2, immeuble Etisalat

Atlantique Telecom Togo SA

31 dc. 15 95% 95% IG
Boulevard de la Paix, Route de lAviation, Immeuble Moov-Etisalat
- Lom

Atlantique Telecom Niger SA

31 dc. 15 100% 100% IG
720 Boulevard du 15 avril Zone Industrielle, BP 13 379, Niamey

Atlantique Telecom Centrafrique SA

31 dc. 15 100% 100% IG
Bangui, BP 2439, PK 0, Place de la Rpublique, Immeuble SOCIM,
rez-de-chausse

Atlantique Telecom Gabon SA

31 dc. 15 90% 90% IG

Boulevard du Bord de Mer - Immeuble Rnovation BP 12470

Libreville

Prestige Telecom Cte d'Ivoire SA

31 dc. 15 100% 100% IG
Grand Bassam Zone Franche VITIB Complexe IIAO, 01 BT 8592
Abidjan

Maroc Telecom est une socit anonyme de droit marocain, qui a pour activit principale la commercialisation des produits et services
de tlcommunications. Son sige social est situ Avenue Annakhil Hay Riad Rabat Maroc.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 173

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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NOTE 3 GOODWILL

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Mauritel 137 137 137
Onatel 1 838 1 838 1 838
Gabon Telecom 142 142 142
Sotelma 4 791 4 674 4 613
Casanet 5 5 5
Filiales Moov 1 583
Total net 6 913 6 796 8 319

A compter du 1erjuillet 2009 les regroupements dentreprises sont comptabiliss selon la mthode du Goodwill complet. Les Goodwill
sont ventils par units gnratrices de trsorerie (UGT) identifiables en application de la norme IAS 36.
Les Goodwill de la Sotelma et des nouvelles filiales acquises en 2015 ont t calculs en application de la norme IFRS 3 rvise. Etant
rappel que le Goodwill dfinitif des filiales Moov sera finalis au cours du premier semestre de lanne 2016.
Les Goodwill font lobjet de tests de valeur au moins une fois par an et chaque fois quil existe un indice de perte de valeur.
Un test de valeur consiste comparer la valeur comptable de chaque UGT avec sa valeur de march. Cette dernire est estime sur la
base des flux de trsorerie actualiss, issus des plans daffaires individuels sur 5 ans. Il convient de prciser que, sagissant de Casanet,
cette valeur de march est estime par la mthode des multiples boursiers, sur les rsultats 2015 et le budget 2016.
Les principales hypothses concernant le test de valeur du Goodwill sont les suivantes:
TAUX D'ACTUALISATION TAUX DE CROISSANCE
UGT MTHODE D'VALUATION
EN MONNAIE LOCALE L'INFINI
Mauritel DCF 16,50% 3,00%
Onatel DCF 12,50% 3,00%
Gabon Telecom DCF 11,00% 3,00%
Sotelma DCF 16,00% 3,00%
Filiales Moov DCF [10,8% - 18,8%] 3,00%
UGT MTHODE D'VALUATION
Casanet Multiples boursiers Moyenne de 10,1x lEBITDA 2014 et 9,0 x lEBITDA 2015
DCF: Discounted Cash Flows.

174 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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DBUT ECART DE VARIATION DE FIN DE

(EN MILLIONS MAD) DE PRIODE IMPAIRMENT CONVERSION RECLASSEMENT PRIMTRE PRIODE

Exercice 2013 6 877 0 36 0 0 6 913

Mauritel 137 137
Onatel 1 838 1 838
Gabon Telecom 142 142
Sotelma 4 755 36 4 791
Casanet 5 5

Exercice 2014 6 913 6 796

Mauritel 137 1 137
Onatel 1 838 1 838
Gabon Telecom 142 142
Sotelma 4 791 -117 4 674
Casanet 5 5

Exercice 2015 6 796 0 -57 0 1 580 8 319

Mauritel 137 0 137
Onatel 1 838 1 838
Gabon Telecom 142 142
Sotelma 4 674 -60 4 613
Casanet 5 5
Filiales Moov 3 1 580 1 583

La valeur du goodwill de Casanet ayant t valorise par la mthode des multiples boursiers, cette dernire ne requiert pas de taux
dactualisation.

NOTE 4 AUTRES IMMOBILISATIONS INCORPORELLES

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15
Logiciels 1 859 1 611 1 603
Licences Telecom 701 673 4 258
Autres immobilisations incorporelles 587 674 1 262
Total net 3 147 2 958 7 123

Le poste des Licences Telecom comprend les licences suivantes:

Les licences 2G de Mauritel, Onatel, Gabon Telecom, Sotelma, Etisalat Benin, AT Togo, AT Niger et AT Gabon;
Les licences 3G de Maroc Telecom, Mauritel, Onatel, Gabon Telecom, Sotelma, Etisalat Benin, AT Togo, et AT Niger;
Les licences universelles dAT RCA et AT Cte divoire;
Les licences 4G de Maroc Telecom, Gabon Telecom et Etisalat Bnin.
Le poste des autres immobilisations incorporelles inclut essentiellement les brevets, les marques et les lments lis aux
regroupements dentreprises savoir les bases clients identifies lors de la dtermination du Goodwill des filiales acquises.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 175

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Exercice 2015

ACQUISITIONS CESSIONS ECART DE VAR.

(EN MILLIONS MAD) 2014 ET DOTATIONS ET RETRAITS CONVERSION PRIMTRE RECLASSEMENTS 2015
Brut 12 789 3 497 0 3 4 172 -1 921 18 540
Logiciels 7 685 468 4 1 416 -2 097 7 476
Licences Telecom 1 556 2 545 3 2 658 -210 6 552
Autres immobilisations
3 548 484 -3 98 387 4 513
incorporelles
Amortissements et
-9 831 -1 247 1 4 -2 305 1 960 -11 417
dprciations
Logiciels -6 074 -563 3 -2 -986 1 750 -5 873
Licences Telecom -883 -327 4 -1 298 210 -2 294
Autres immobilisations
-2 874 -356 -1 3 -21 -1 -3 250
incorporelles
Total net 2 958 2 250 1 8 1 867 38 7 123

Les immobilisations incorporelles ont enregistr une augmentation de 5 751 millions de dirhams due principalement lvolution du
poste des Licences Telecom. Cette variation sexplique par:
Lentre en primtre des six nouveaux oprateurs dtenant des licences dune valeur globale de 2 658 millions de dirhams;
Loctroi et le renouvellement des licences pour un montant de 2 545 millions de dirhams qui se rsume comme suit;
Lacquisition au Maroc de la licence 4G dun montant de 833 millions de dirhams et dune licence VSAT de 16 millions de dirhams;
Le renouvellement de la licence 2G de Mauritel dun montant de 313 millions de dirhams;
Le renouvellement de la licence dAT Niger 2G et lattribution de la licence 3G dun montant 560 millions de dirhams;
Un paiement dun acompte de 50% (824 millions de dirhams) sur lattribution dune licence globale en Cte dIvoire. Cette dernire
sera effective partir de Mars 2016.

Exercice 2014

ACQUISITIONS CESSIONS ET ECART DE VAR.

(EN MILLIONS MAD) 2013 ET DOTATIONS RETRAITS CONVERSION PRIMTRE RECLASSEMENTS 2014
Brut 11 884 924 8 -26 12 789
Logiciels 7 310 488 16 -128 7 685
Licences Telecom 1 464 94 -2 1 556
Autres immobilisations
3 111 343 -7 102 3 548
incorporelles
Amortissements et
-8 738 -1 098 -9 13 -9 831
dprciations
Logiciels -5 451 -630 -7 14 -6 074
Licences Telecom -763 -113 -7 -883
Autres immobilisations
-2 524 -355 5 -2 874
incorporelles
Total net 3 147 -174 -1 -13 2 958

176 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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Exercice 2013

ACQUISITIONS CESSIONS ET ECART DE VAR.

(EN MILLIONS MAD) 2012 ET DOTATIONS RETRAITS CONVERSION PRIMTRE RECLASSEMENTS 2013
Brut 11 208 820 16 -161 11 884
Logiciels 7 002 418 6 -116 7 310
Licences Telecom 1 463 8 -8 1 464
Autres immobilisations
2 743 403 0 2 0 -37 3 111
incorporelles
Amortissements et
-7 764 -997 -11 34 -8 738
dprciations
Logiciels -4 968 -518 -5 40 -5 451
Licences Telecom -640 -121 -5 3 -763
Autres immobilisations
-2 156 -358 0 -1 0 -9 -2 524
incorporelles
Total net 3 445 -177 0 6 0 -127 3 147

La colonne reclassements concerne les virements de poste poste des immobilisations incorporelles.

NOTE 5 IMMOBILISATIONS INCORPORELLES

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15
Terrains 1 461 1 460 1 598
Constructions 3 238 2 955 2 897
Installations techniques matriel et outillage 19 884 19 822 23 854
Matriel de transport 110 167 161
Mobiliers matriel de bureau et amnagements 842 703 723
divers
Autres immobilisations corporelles 14 27 105
Total net 25 548 25 135 29 339

Le poste autres immobilisations corporelles comprend essentiellement les avances et acomptes verss sur les commandes
dimmobilisations corporelles.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 177

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Exercice 2015
IMMOBILISATIONS
(EN MILLIONS ACQUISITIONS CESSIONS ECART DE VAR. DTENUES EN VUE
MAD) 2014 ET DOTATIONS ET RETRAITS CONVERSION PRIMTRE RECLASSEMENTS DE CESSION 2015
Brut 78 177 5 338 -22 -168 7 685 -300 -346 90 364
Terrains 1 469 25 -5 121 0 1 610
Constructions 8 139 279 -14 58 1 -346 8 118
Installations
Techniques,
63 869 4 748 -11 -147 6 946 -273 75 131
Matriel et
Outillage
Matriel de
508 21 -11 0 97 0 614
Transport
Mobiliers,
Matriel de
bureau et 4 153 249 -2 275 0 4 675
Amnagements
Divers
Autres
Immobilisations 39 17 0 188 -28 216
Corporelles
Amortissement
-53 043 -5 206 24 135 -3 766 542 289 -61 025
et dprciations
Terrains -9 -2 0 0 -11
Constructions -5 184 -304 13 -22 -12 289 -5 220
Installations
Techniques,
-44 046 -4 586 11 120 -3 340 565 -51 277
Matriel et
Outillage
Matriel de
-341 -38 11 1 -87 0 -454
Transport
Mobiliers,
Matriel de
bureau et -3 450 -255 2 -227 -23 -3 952
Amnagements
Divers
Autres
Immobilisations -12 -21 2 0 -91 11 -110
Corporelles
Total net 25 135 132 2 -33 3 919 242 -57 29 339

Les immobilisations corporelles ont connu une augmentation de 12 187 millions de dirhams, cette volution sexplique par:
Lentre en primtre des nouvelles filiales dun montant de 7 685 millions de dirhams;
Le volume des investissements raliss en infrastructures du rseau au cours de lanne 2015 pour un montant total de 5 338
millions dirhams rparti comme suit:
3 249 millions de dirhams au Maroc avec la mise en place de linfrastructure du rseau 4G
2 089 millions de dirhams linternational.
Les dotations aux amortissements des immobilisations corporelles ont enregistr une forte augmentation en 2015 en lien avec le volume
important des investissements raliss.

178 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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Exercice 2014
IMMOBILISATIONS
(EN MILLIONS ACQUISITIONS CESSIONS ET ECART DE VAR. DTENUES EN VUE
MAD) 2013 ET DOTATIONS RETRAITS CONVERSION PRIMTRE RECLASSEMENTS DE CESSION 2014
Brut 74 531 3 978 -65 -254 -13 78 177
Terrains 1 470 8 -9 1 469
Constructions 8 150 25 -6 -20 -9 8 139
Installations
Techniques,
60 427 3 761 0 -225 -94 63 869
Matriel et
Outillage
Matriel de
432 24 -24 4 71 508
Transport
Mobiliers,
Matriel de
bureau et 4 003 153 -34 -3 34 4 153
Amnagements
Divers
Autres
Immobilisations 49 7 -1 -15 39
Corporelles
Amortissement
-48 983 -4 362 63 222 17 1 -53 043
et dprciations
Terrains -9 -1 1 0 0 -9
Constructions -4 914 -296 4 22 0 -5 184
Installations
Techniques,
-40 539 -3 794 0 195 92 -44 046
Matriel et
Outillage
Matriel de
-322 -28 24 1 -17 1 -341
Transport
Mobiliers,
Matriel de
bureau et -3 186 -242 34 3 -59 -3 450
Amnagements
Divers
Autres
Immobilisations -12 0 0 -12
Corporelles
Total net 25 548 -383 -1 -33 3 1 25 135

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 179

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Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Exercice 2013
IMMOBILISATIONS
(EN MILLIONS ACQUISITIONS CESSIONS ET ECART DE VAR. DTENUES EN VUE
MAD) 2012 ET DOTATIONS RETRAITS CONVERSION PRIMTRE RECLASSEMENTS DE CESSION 2013
Brut 70 412 3 976 -1 165 0 -22 0 74 531
Terrains 1 450 16 0 4 0 0 0 1 470
Constructions 8 118 21 0 12 0 4 0 8 154
Installations
Techniques,
56 537 3 659 0 144 0 82 0 60 422
Matriel et
Outillage
Matriel de
427 18 0 2 0 -13 0 433
Transport
Mobiliers,
Matriel de
bureau et 3 863 271 0 3 0 -96 0 4 040
Amnagements
Divers
Autres
Immobilisations 19 -8 0 0 2 0 14
Corporelles
Amortissement
-44 936 -4 082 0 -110 0 145 1 -48 983
et dprciations
Terrains -8 -1 0 0 0 0 0 -9
Constructions -4 610 -296 0 -9 0 -2 1 -4 917
Installations
Techniques,
-37 058 -3 515 0 -97 0 133 0 -40 538
Matriel et
Outillage
Matriel de
-304 -20 0 -2 0 3 0 -322
Transport
Mobiliers,
Matriel de
bureau et -2 956 -250 0 -2 0 11 0 -3 197
Amnagements
Divers
Autres
Immobilisations 0 0 0 0 0 0 0 0
Corporelles
Total net 25 476 -106 -1 55 0 123 1 25 548

La colonne reclassements concerne les virements de poste poste des immobilisations corporelles.

180 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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NOTE 6 TITRE MIS EN QUIVALENCE

En 2013, 2014 et 2015 aucune participation nest consolide par mise en quivalence.

NOTE 7 ACTIFS FINANCIERS NON COURANTS

(EN MILLIONS MAD) NOTE 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Titres de participation (non consolids) 7.1 97 209 212
Autres immobilisations financires 106 84 117
Total net 204 293 329

Au 31 dcembre 2015, les autres immobilisations financires comprennent essentiellement:

les prts consentis au personnel par Maroc Telecom pour un montant de 17 millions de dirhams;
les prts consentis par Mauritel pour un montant de 47 millions de dirhams;
les crances immobilises dAT Togo pour un montant de 18 millions de dirhams;
les crances financires de 12 millions de dirhams de Gabon Telecom.
Les chances des autres immobilisations financires au 31 dcembre 2015 sanalysent comme suit:

(EN MILLIONS MAD) NOTE 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

A moins dun an 33 0 42
Entre 1 et 5 ans 73 78 69
Plus de 5ans 0 6 6
Total net 106 84 117

7.1 Titres des participations non consolids

Exercice 2015
POURCENTAGE VALEUR NETTE
(EN MILLIONS MAD) DTENU VALEUR BRUTE DPRCIATION COMPTABLE
Arabsat NS 14 14
Autoroute du Maroc NS 20 4 16
Thuraya NS 10 10
Fond damorage Sindbad 10% 5 5 0
Mdi1 TV 8% 169 64 105
RASCOM 6% 45 6 39
Sonatel NS 12 12
CMTL 25% 6 1 4
INMARSAT NS 12 12
IMT/GIE 20% 1 1
MT Fly 100% 20 20 0
Htels de la GARE NS 1 1 0
Total 314 102 212

En 2015, la part des socits non consolides est quasiment stable.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 181

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Exercice 2014
POURCENTAGE VALEUR NETTE
(EN MILLIONS MAD) DTENU VALEUR BRUTE DPRCIATION COMPTABLE
Arabsat NS 13 0 13
Autoroute du Maroc NS 20 4 16
Thuraya NS 10 0 10
Fond damorage Sindbad 10% 5 5 0
Mdi1 SAT NS 169 64 105
RASCOM NS 46 6 39
Sonatel NS 11 0 11
CMTL NS 6 4 2
INMARSAT NS 12 0 12
IMT/GIE 20% 1 1 0
MT Fly 100% 20 20 0
Total 313 104 209

Exercice 2013
POURCENTAGE VALEUR NETTE
(EN MILLIONS MAD) DTENU VALEUR BRUTE DPRCIATION COMPTABLE
Arabsat NS 13 0 13
Autoroute du Maroc NS 20 4 16
Thuraya NS 10 0 10
Fond damorage Sindbad 10% 5 5 0
Mdi1 SAT NS 66 65 1
RASCOM NS 46 9 37
Sonatel NS 6 0 6
CMTL NS 6 4 2
INMARSAT NS 12 0 12
IMT/GIE 20% 1 1 0
MT Fly 100% 20 20 0
Total 205 108 97

182 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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NOTE 8 VARIATION DES IMPTS DIFFRS

8.1 Position Nette

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Actif 107 104 429
Passif 199 203 282
Position nette -93 -99 148

8.2 Evolution des postes dimpts diffrs

Exercice 2015
CHARGE DU INCIDENCE
COMPTE DE CAPITAUX MOUVEMENT ECARTS DE
(EN MILLIONS MAD) 2014 RSULTAT PROPRES DE PRIMTRE RECLASSEMENTS CONVERSION 2015
Actif 104 91 0 237 -2 0 429
Passif 203 -42 0 18 103 282
Position nette -99 133 0 219 -105 0 148

Limpt diffr actif a augment de 325 millions de dirhams par rapport 2014 d principalement lactivation des impts diffrs
actifs sur les dficits fiscaux des nouvelles filiales.
Limpt diffr passif a enregistr une volution de 39% par rapport 2014. Cette augmentation sexplique principalement par la
rvaluation de la marque, de la base client et des terrains des nouvelles filiales.

Exercice 2014
CHARGE DU INCIDENCE
COMPTE DE CAPITAUX MOUVEMENT ECARTS DE
(EN MILLIONS MAD) 2013 RSULTAT PROPRES DE PRIMTRE RECLASSEMENTS CONVERSION 2014
Actif 107 -4 2 -1 104
Passif 199 -4 8 0 203
Position nette -93 0 -6 0 0 0 -99

Exercice 2013
CHARGE DU INCIDENCE
COMPTE DE CAPITAUX MOUVEMENT ECARTS DE
(EN MILLIONS MAD) 2012 RSULTAT PROPRES DE PRIMTRE RECLASSEMENTS CONVERSION 2013
Actif 96 30 7 -27 0 107
Passif 244 -18 -27 0 199
Position nette -148 48 7 0 0 0 -93

Dcomposition du solde des impts diffrs

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15
Dprciation dductibilit diffre 81 68 56
Retraitements IFRS sur chiffre daffaires -73 -68 -40
Reports dficitaires - - 234
Autres -101 -98 -102
Position nette -93 -99 148

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 183

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NOTE 9 STOCKS

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Stocks 606 591 579
Dprciations (-) -173 -191 -204
Total net 433 400 375

Les stocks bruts au 31 dcembre 2015 sont constitus principalement des stocks au Maroc (371 millions de dirhams) dont:
168 millions de dirhams de terminaux mobiles;
41 millions de dirhams de terminaux fixes;
57 millions de dirhams de terminaux multimdias;
105 millions de dirhams de matires et fournitures consommables (dont 86 millions de dirhams de stocks de cartes).
Les variations de stocks sont comptabilises dans les achats consomms.
La dprciation des stocks est comptabilise dans le poste dotations nettes aux amortissements, dprciations et provisions.

NOTE 10 CRANCES DEXPLOITATION ET AUTRES

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Clients et comptes rattachs (*) 8 126 6 879 8 851
Autres crances et comptes de rgularisation 1 495 1 834 2 341
Total net 9 621 8 713 11 192

10.1 Clients et comptes rattachs

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Clients privs (*) 12 727 12 134 14 536
Clients publics 2 001 1 676 1 682
Dprciations des crances clients (-) -6 602 -6 931 -7 367
Total net 8 126 6 879 8 851

Les crances clients nettes ont connu une hausse de 29 % suite notamment lexpansion du primtre du Groupe.

10.2 Autres crances et comptes de rgularisation

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Fournisseurs dbiteurs, avances et acomptes 43 4 123
Personnel 79 71 89
Crances fiscales 1 021 1 366 1 369
Autres dbiteurs (*) 191 226 463
Comptes de rgularisation 161 167 298
Total net 1 495 1 834 2 341

(*) Il est noter que des reclassements ont t effectus en 2013 et 2014 afin de garantir la comparabilit.
Le poste crances fiscales reprsente pour lessentiel des crances de TVA et dIS. En 2015, le solde des crances fiscales slve
1 369 millions de dirhams (contre 1 366 millions de dirhams en 2014).

184 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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NOTE 11 ACTIFS FINANCIERS COURT TERME

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Dpt terme >90 jours - -
Cash mis disposition des tiers 55 112 126
Valeur mobilire de placement - -
Total net 55 112 126

Maroc Telecom a confi Rothschild & Cie la mise en uvre dun contrat de liquidit la bourse de Paris et dun contrat de rgulation
de cours la bourse de Casablanca pour assurer la liquidit du titre Maroc Telecom.

NOTE 12 TRSORERIE ET QUIVALENTS DE TRSORERIE

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Trsorerie 871 1 028 2 784
Equivalents de trsorerie 213 231 298
Trsorerie et quivalents de trsorerie 1 084 1 259 3 082

La trsorerie et quivalents de trsorerie ont enregistr une hausse de 1 823 millions de dirhams. Cette hausse provient essentiellement
des nouvelles filiales, pour 1 150 millions de dirhams et laugmentation de la trsorerie de Maroc Telecom de 610 millions de dirhams.

Variation de la trsorerie et quivalents de trsorerie

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Flux net de trsorerie gnr par lactivit 12 502 12 960 14 569
Flux net de trsorerie li aux oprations -4 790 -4 825 -8 828
dinvestissement
Flux net de trsorerie li aux oprations de -7 593 -7 987 -4 008
financement
Effet de change 2 26 91
Variation de trsorerie et quivalents de trsorerie 121 175 1 823
Trsorerie et quivalents de trsorerie en dbut de 963 1 084 1 259
priode
Trsorerie et quivalents de trsorerie en fin priode 1 084 1 258 3 082
Variation de trsorerie et quivalents de trsorerie 121 175 1 823

La trsorerie et quivalents de trsorerie ont augment de 1 823 Flux net de trsorerie gnr par lactivit
millions de dirhams en 2015. Cette augmentation sexplique par En 2015, le flux net de trsorerie gnr par lactivit stablit
lentre dans le primtre de consolidation des nouvelles filiales 14 569 millions de dirhams, en hausse de 1 608 millions de
et par des flux net de trsorerie gnrs par lactivit de 14 569 dirhams par rapport 2014. Cette augmentation sexplique
millions de dirhams qui ont permis de financer partiellement principalement par la marge oprationnelle lie lactivit
les oprations dinvestissement de lexercice (-8 828 millions dexploitation des filiales nouvellement acquises, soit une hausse
de dirhams), et galement le versement des dividendes aux de 1 070 millions de dirhams et par la diminution de limpt sur le
actionnaires (-7 061 millions de dirhams) et le remboursement la rsultat pay au cours de lexercice pour 285 millions de dirhams
dette financire du groupe (-2 012 millions de dirhams).

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 185

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Flux net de trsorerie li aux oprations dinvestissement
Le flux net de trsorerie li aux oprations dinvestissements
slve -8 828 millions de dirhams en hausse de 4 003
millions de dirhams par rapport 2014. Cette volution est due
principalement lacquisition et au renouvellement des licences
au Maroc et linternational pour un montant global de 2 545
ainsi qu la poursuite des efforts dinvestissement dans les
infrastructures et rseaux.
Flux net de trsorerie li aux oprations de financement
Ce flux est d essentiellement aux versements des dividendes
aux actionnaires pour un montant de -7 061 millions de dirhams
et aux dcaissements lis au service de la dette -446 millions de
dirhams. Les principales entres de trsorerie de la priode sont
les dettes de financement composes essentiellement du prt
dEtisalat pour 200 millions de dollar destins au financement
des investissements au niveau des nouvelles filiales, ainsi que les
lignes de dcouverts au Maroc pour 1 600 millions de dirhams
ddies au financement des oprations courantes.

NOTE 13 DIVIDENDES

13.1 Dividendes

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Dividendes distribus par les filiales leurs actionnaires minoritaires (a) 589 966 1 089
Dividendes distribus par Maroc Telecom ses actionnaires (b)
-Etat Marocain 1 952 1 582 1 820
-Socit de Participation dans les Tlcommunications (SPT*) 3 448 2 796 3 215
-Autres 1 102 896 1 031
Total (b) 6 502 5 274 6 065
Total dividendes distribus (a)+(b) 7 099 6 240 7 154

(*) SPT est une socit de droit marocain dtenue 91,3% par Etisalat et 8,7% par le Fonds de Dveloppement dAbu Dhabi

13.2 Dividendes proposs au titre de lexercice 2015

Les dividendes distribus par Maroc Telecom ses actionnaires
ont connu une hausse de 15% par rapport lanne 2014.
Les dividendes distribus par les filiales leurs actionnaires
minoritaires ont augment de 13% par rapport lanne 2014,
cette volution traduit leffort des filiales africaines maintenir un
niveau de performance lev.
Dans le cadre de larrt des comptes de lexercice 2015 et de
laffectation du rsultat de lexercice, le Directoire dITISSALAT
AL MAGHRIB dans sa runion du 29 janvier 2016 a dcid de
proposer aux actionnaires de mettre en paiement un dividende
de 6,36 dirhams par action reprsentant une distribution globale
de 5 591 millions de dirhams. Cette proposition a t valide au
Conseil de surveillance dans sa runion du 12 fvrier 2016 et
soumise pour approbation lassemble gnrale ordinaire du
26 avril 2016.

186 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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NOTE 14 PROVISIONS
Les provisions pour risques et charges sanalysent comme suit:

Exercice 2015
(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15
Provisions non courantes 376 366 535
Provisions pour rentes viagres 21 20 19
Provisions dindemnits de dparts la retraite 351 337 381
Provisions pour litiges avec les tiers 5 9 29
Autres provisions 0 0 106
Provisions courantes 463 572 834
Provisions pour charges de restructuration 205 134 131
Provisions sur personnel 0 0 0
Provisions pour litiges avec les tiers 258 328 365
Autres provisions 0 109 338
Total 839 938 1 369

Le poste des provisions non courantes comprend essentiellement Le poste des provisions courantes comprend les provisions
les provisions pour indemnit de dpart la retraite, les provisions pour charges de restructuration, les provisions pour litiges avec
pour litiges avec les tiers, les provisions pour rentes viagres ainsi les tiers, les provisions sur personnel et les provisions courantes
que les provisions non courantes pour impt. pour impt.

Exercice 2015
CHANGEMENT ECART DE REPRISES
(EN MILLIONS MAD) 2014 DOTATIONS CONSOMMATION PRIMTRE CONVERSION SANS OBJET RECLASSEMENTS 2015
Provisions non
366 41 -31 166 -4 - -2 535
courantes
Provisions pour
20 -1 19
rentes viagres
Provisions pour
indemnits de 337 33 -25 41 -4 -0 381
dparts la retraite
Provisions pour
9 8 -1 15 0 - -2 29
litiges avec les tiers
Autres provisions - - -3 110 -1 - - 106
Provisions courantes 572 244 -148 139 0 27 834
Provisions pour
charges de 134 -4 131
restructuration
Provisions sur
-
personnel
Provisions pour
328 83 -52 47 1 -4 -37 365
litiges avec les tiers
Autres provisions 109 161 -88 92 -1 - 64 338
Total 938 285 -179 305 -4 - 24 1 369

Laugmentation des provisions non courantes en 2015 sexpliquent Laugmentation des provisions courantes en 2015 provient
essentiellement par lintgration des nouvelles filiales, pour de 166 principalement de lentre en primtre des nouvelles filiales pour
millions de dirhams composs principalement des provisions pour 139 millions dirhams et la constatation des nouvelles dotations pour
litiges fiscaux. des litiges avec les tiers.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 187

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Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Exercice 2014
CHANGEMENT ECART DE REPRISES
(EN MILLIONS MAD) 2013 DOTATIONS CONSOMMATION PRIMTRE CONVERSION SANS OBJET RECLASSEMENTS 2014
Provisions non
376 25 -34 0 -7 0 6 366
courantes
Provisions pour
21 -1 0 20
rentes viagres
Provisions pour
indemnits de 351 19 -33 -7 6 337
dparts la retraite
Provisions pour
5 5 0 9
litiges avec les tiers
Autres provisions 0 0
Provisions courantes 463 274 -71 0 3 -107 9 572
Provisions pour
charges de 205 -71 134
restructuration
Provisions sur
0 0
personnel
Provisions pour
258 164 4 -107 9 328
litiges avec les tiers
Autres provisions 0 111 -1 109
Total 839 299 -105 0 -4 -107 15 938

Exercice 2013
CHANGEMENT ECART DE REPRISES
(EN MILLIONS MAD) 2012 DOTATIONS CONSOMMATION PRIMTRE CONVERSION SANS OBJET RECLASSEMENTS 2013
Provisions non
816 29 -468 0 0 -25 25 376
courantes
Provisions pour
22 -1 0 21
rentes viagres
Provisions pour
indemnits de 318 29 0 -21 25 351
dparts la retraite
Provisions pour
8 -3 5
litiges avec les tiers
Autres provisions 468 -468 0
Provisions courantes 279 280 -41 0 0 -14 -42 463
Provisions pour
charges de 15 200 -10 -1 205
restructuration
Provisions sur
0 0
personnel
Provisions pour
236 80 -32 -13 -14 258
litiges avec les tiers
Autres provisions 28 -28 0
Total 1 095 309 -510 0 0 -39 -17 839

188 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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NOTE 15 EMPRUNTS ET AUTRES PASSIFS FINANCIERS

15.1. Trsorerie nette

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Dettes financires + d'un an 319 325 6 039
Dettes financires - d'un an 1 400 1 099 2 438
Concours bancaires courants 6 264 5 207 7 172
Emprunts et dettes financires 7 982 6 631 15 648
Trsorerie et quivalents de trsorerie 1 084 1 259 3 082
Cash bloqu pour emprunts bancaires 8 5 11
Trsorerie nette -6 890 -5 366 -12 555

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Encours de dettes et intrts courus non chus (a) 7 982 6 631 15 648
Trsorerie (b) 1 092 1 264 3 093
Trsorerie nette (b)-(a) -6 890 -5 366 -12 555

Laugmentation de la dette financire du Groupe sexplique par:

La mise en place des deux nouvelles lignes demprunt accordes par Etisalat Maroc Telecom pour un total de 6 milliards de
dirhams.
laugmentation des concours bancaires courants pour 1,9 milliards de dirhams essentiellement au Maroc
leffet de la consolidation des nouvelles filiales acquises dont les dettes financires slvent 1,4 milliards de dirhams

15.2. Ventilation par chance de la trsorerie nette

La ventilation par maturit est faite sur la base des chances contractuelles des dettes.

Exercice 2015
(EN MILLIONS MAD) < 1 AN 1 5 ANS > 5 ANS TOTAL
Dettes financires 2 438 6 012 26 8 477
Concours bancaires courants 7 172 7 172
Total dettes financires 9 610 6 012 26 15 648
Disponibilt 3 082 3 082
Cash bloqu pour emprunts bancaires 11 11
Trsorerie nette -6 517 -6 012 -26 -12 555

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 189

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Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Exercice 2014
(EN MILLIONS MAD) < 1 AN 1 5 ANS > 5 ANS TOTAL
Dettes financires 1 099 297 27 1 423
Concours bancaires courants 5 207 5 207
Total dettes financires 6 306 297 27 6 631
Disponibilt 1 259 1 259
Cash bloqu pour emprunts bancaires 5 5
Trsorerie nette -5 042 -297 -27 -5 366

Exercice 2013
(EN MILLIONS MAD) < 1 AN 1 5 ANS > 5 ANS TOTAL
Dettes financires 1 400 305 13 1 719
Concours bancaires courants 6 264 6 264
Total dettes financires 7 664 305 13 7 982
Disponibilt 1 084 1 084
Cash bloqu pour emprunts bancaires 8 8
Trsorerie nette -6 571 -305 -13 -6 890

190 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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15.3. Tableau danalyse

EMPRUNT
SOCITS (EN MILLIONS MAD) DEVISES CHANCE 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15
Maroc Telecom Emprunt ETISALAT EUR janvier-19 0 0 4 021
Maroc Telecom Emprunt ETISALAT USD novembre-19 0 0 1 979
Maroc Telecom Emprunt Attijari wafabank MAD fvrier-12 453 0 0
Maroc Telecom Banques, dcouverts IAM MAD juin-16 6 206 5 110 6 711
Mauritel Contrat de Leasing ZTE 42 site solaire USD mai-17 18 15 11
Mauritel Contrat de Leasing ZTE 12 site solaire USD avril-18 7 6 5
Mauritel Contrat de Leasing ZTE 50 site solaire USD aot-19 31 30 28
Mauritel Emprunt QNB MRO juillet-19 0 0 155
Mauritel Emprunt ETTIJARI MRO juillet-19 0 0 78
Mauritel Dcouvert Mauritel MRO - 0 0 1
Onatel Emprunt AFD1110-1111 EUR octobre-18 10 8 6
Onatel Emprunt BOA 2008 FCFA dcembre-14 17 0 0
Onatel Emprunt BIB 2008 FCFA - 5 1 1
Onatel Emprunt SFI 2008 EUR juillet-13 0 17 0
Onatel Emprunt BICA 2008 FCFA septembre-15 35 17 0
Onatel Crdits spot Onatel FCFA - 145 309 95
Onatel Emprunt BICIA 2011 Telmob FCFA juillet-16 53 23 17
Onatel Emprunt SGBB 2012(2 MLRS) FCFA mai-17 24 20 10
Onatel Emprunt SGBB 2012(3 MLRS) FCFA novembre-17 41 20 20
Onatel Emprunt BIB 2013 FCFA octobre-18 87 84 62
Onatel Emprunt BICIA 2014 FCFA mai-20 0 0 115
Onatel Emprunt CBAO 2015 FCFA mai-21 0 0 83
Onatel Emprunt SGBB 2015 FCFA mai-21 0 0 85
Onatel Crdit d'investissement FCFA dcembre-14 75 10 0
Onatel Banques, dcouverts ONATEL FCFA dcembre-19 3 63 3
Onatel Emrpunt BICIA B 2014 FCFA mai-20 0 168 34
Gabon Tlcom Emprunt AFD EUR - 2 2 2
Gabon Tlcom BGFI Bank FCFA novembre-15 72 35 0
Gabon Tlcom Banques, soldes crditeurs GT FCFA - 50 35 0
Sotelma Emprunt DGDP/CFD OP FCFA avril-20 1 1 1
Sotelma Emprunt DGDP/CFD OD FCFA octobre-14 3 0 0
Sotelma Emprunt AFD OE/CML 1026 01 S FCFA avril-18 15 11 8
Sotelma Emprunt AFD OY/CML 1065 03 X EUR octobre-16 9 6 3
Sotelma Emprunt DGDP/NKF FCFA - 14 15 10
Sotelma Emprunt ECOBANK FCFA fvrier-11 9 0 0
Sotelma Emprunt HUAWEI PHASE I EUR dcembre-13 40 0 0
Sotelma Emprunt BDM 5 Milliards FCFA juin-14 86 0 0
Sotelma Emprunt BIM 7,5 Milliards FCFA mai-14 82 0 0
Sotelma Emprunt BIM 15 Milliards FCFA mai-14 165 0 0
Sotelma Emprunt BIM 2,5 Milliards FCFA aot-14 44 0 0
Sotelma Emprunt BAM 7,5 Milliards FCFA juillet-14 100 0 0
Sotelma Emprunt BAM 5 Milliards FCFA juillet-14 66 0 0
Sotelma Emprunt BIM 22 Milliards FCFA juillet-15 0 248 0
Sotelma Emprunt BDM 20 Milliards FCFA juillet-15 0 197 0
Sotelma Emprunt BIM 14 Milliards FCFA septembre-15 0 177 0
Sotelma Emprunt BIM 52 Milliards FCFA septembre-16 0 0 648
Sotelma Banques, dcouverts Sotelma FCFA - 4 0 24
Casanet Banques, dette financire Casanet MAD - 11 0 0
Moov CDI Emprunt SIB EUR aot-18 - - 631
Moov CDI Banques, dcouvert Moov CDI FCFA - - - 237
Moov Bnin Emprunts BABE FCFA - - - 136
Moov Togo Emprunt ECOBANK FCFA novembre-17 - - 76
Moov Togo Banques, dcouvert Togo FCFA - - - 10
Moov Niger Emprunt ECOBANK AT Niger FCFA mars-18 - - 59
Moov Niger Emprunt ERICSSON USD dcembre-16 - - 25
Moov Niger Emprunt Moov CDI FCFA octobre-14 - - 5
Moov Niger Banques, dcouvert Niger FCFA - - - 148
Moov RCA Emprunt Ecobank FCFA avril-16 - - 3
Moov RCA Emprunt DPA ERICSSON USD janvier-20 - - 5
Moov RCA Banques, dcouvert RCA FCFA - - - 37
Prestige Emprunt Banque Atlantique FCFA - - - 0
Prestige Caution (FDFP, Laborex, Reuter, GESTOCI) FCFA - - - 0
Moov Gabon Banque UBA FCFA - - - 60
Total Emprunts et autres passifs financiers 7 982 6 631 15 648

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 191

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NOTE 16 DETTES DEXPLOITATION

(EN MILLIONS MAD) 31 DC. 13 31 DC. 14 31 DC. 15

Fournisseurs et comptes rattachs (*) 10 252 10 062 13 732
Compte de rgularisation 2 409 2 218 2 223
Autres dettes d'exploitation (*) 4 878 5 150 6 752
Total 17 539 17 429 22 706

(*) Il est noter que des reclassements ont t effectus en 2013 et 2014 afin de garantir la comparabilit.

En 2015, les dettes dexploitation ont connu une hausse de 5277
millions de dirhams par rapport 2014 due principalement
lentre en primtre des nouvelles filiales dun montant de 4471
millions de dirhams.
Les fournisseurs et comptes rattachs comprennent galement
les dettes sur acquisition dimmobilisation et les clients crditeurs
- avances et acomptes reus sur commandes en cours.
Le poste autres dettes dexploitation reprsente pour lessentiel
des dettes fiscales relatives lIS et la TVA pour 4212 millions
de dirhams.

NOTE 17 CHIFFRE DAFFAIRES

(EN MILLIONS MAD) 2013 2014 2015

Maroc 21 294 21 132 21 033
International 7 754 8 630 14 010
Eliminations operations mre-filiales -489 -618 -910
Total consolidated revenues 28 559 29 144 34 134

A fin dcembre 2015, le groupe Maroc Telecom a ralis un de son primtre. Cette performance sexplique la fois par la
chiffre daffaires consolid de 34 134 millions de dirhams, en forte croissance des activits lInternational et la rsilience des
hausse de 17,1% par rapport 2014 en raison de lextension activits au Maroc.

NOTE 18 ACHATS CONSOMMS

(EN MILLIONS MAD) 2013 2014 2015

Cots d'achat des terminaux 998 895 835
Charges dinterconnexion nationale et internationale 2 458 2 869 4 213
Autres achats consomms 840 890 998
Total 4 296 4 654 6 046

Le poste Autres achats consomms comprend essentiellement Llargissement du primtre pour un montant de 998
lachat dnergie (carburant et lectricit), les achats de cartes millions de dirhams;
tlphoniques et les autres achats non stocks. Lvolution des charges dinterconnexion nationale et
Les achats consomms sont passs de 4 654 millions de dirhams internationale au Maroc.
en 2014 6 046 millions de dirhams en 2015 due principalement :

192 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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NOTE 19 CHARGES DE PERSONNEL

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Traitements et salaires 2 309 2 413 2 761
Charges sociales 386 405 483
Salaires et charges 2 695 2 818 3 245
Rmunrations payes en action 29 0 0
Charges de personnel 2 723 2 818 3 245
Effectif moyen (en nombre de salari) 11 912 11 554 12 556

Ce poste comprend les cots salariaux (salaires, charges sociales En 2015, les charges de personnel ont connu une hausse par
et frais de formation) de lexercice lexclusion des cots lis aux rapport 2014 de lordre de 15%. Cette hausse est due
plans sociaux comptabiliss en autres charges oprationnelles. lintgration des nouvelles filiales.

NOTE 20 IMPTS, TAXES ET REDEVANCES

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Impts et taxes 439 661 803
Redevances 989 1 121 1 573
Total 1 428 1 782 2 377

Les redevances comprennent les montants pays aux agences
de rglementation des tlcommunications au Maroc et
linternational.
En 2015, le niveau global des impts, taxes et redevances a connu
une hausse de 33,4% par rapport 2014.
Les redevances rgulateurs ont augment de 452 millions de
dirhams par rapport 2014 tandis que des impts et taxes ont
volu de 142 millions de dirhams.
Cette augmentation sexplique essentiellement par lextension
du primtre de consolidation du groupe Maroc Telecom dont
limpact est de 683 millions de dirhams, compens par une
diminution enregistre sur les autres entits du Groupe de 88
millions de dirhams.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 193

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NOTE 21 AUTRES PRODUITS ET CHARGES OPRATIONNELS

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Communication 647 678 815
Commissions 1 209 1 227 1 628
Autres dont: 1 838 1 960 2 879
Charges de locations 548 495 823
Entretien rparations et maintenance 757 708 1 023
Honoraires 422 409 491
Frais postaux et autres services bancaires 134 137 140
Plan de dparts volontaires 10 71 4
Divers -34 141 398
Total 3 693 3 865 5 323

En 2015, les autres produits et charges oprationnels ont Hausse des charges de communication suite lintensification
augment de 36,3 % par rapport 2014. de la concurrence.
Cette hausse est due principalement lentre en primtre des Hausse des charges dentretien, rparations et maintenance
nouvelles filiales dont leffet est de 1 392 millions de dirhams. pour un montant de 342 millions de dirhams, compense par
Les variations les plus significatives proviennent essentiellement une baisse de 39 millions de dirhams au Maroc.
de lInternational et concernent les postes suivants: Le poste Divers comprend essentiellement les gains et
Augmentation des commissions de distribution, en corrlation les pertes de change dexploitation, les transferts de charges
avec la hausse du chiffre daffaires des filiales. dexploitation, et les plus ou moins-values sur cessions
dimmobilisations.

NOTE 22 DOTATIONS NETTES AUX AMORTISSEMENTS, DPRCIATIONS ET AUX PROVISIONS

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Amortissements et dprciation sur immobilisations 5 037 5 421 6 403
Dotations nettes aux provisions et dprciations 402 339 400
Total 5 440 5 759 6 804

Les dotations nettes aux amortissements, dprciations et
provisions stablissent 6 804 millions de dirhams fin
dcembre 2015, contre 5 759 millions de dirhams fin dcembre
2014. Cette variation de +18% sexplique principalement par
lentre en primtre des filiales Moov dun montant de 1 024
millions de dirhams.
Cette volution sexplique par la hausse des amortissements et
dprciations sur immobilisations (+ 982 millions de dirhams)
inhrente aux importants programmes dinvestissements et de
modernisation de linfrastructure rseaux ralise au Maroc et
lInternational notamment la mise en place de linfrastructure 4G.

194 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Amortissements et dprciations sur immobilisations

Le tableau ci-aprs prsente les dotations aux amortissements et dprciations sur immobilisations du groupe Maroc Telecom pour les
exercices clos aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015:

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Autres immobilisations incorporelles 955 1 060 1 199
Constructions et gnie civil 297 296 304
Installations techniques et pylnes 3 515 3 794 4 586
Autres immobilisations corporelles 270 271 314
Total 5 037 5 421 6 403

Dotations nettes aux provisions et dprciations

Le tableau ci-dessous prsente les dotations nettes aux provisions et dprciations du groupe Maroc Telecom pour les exercices clos
aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015:

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Dprciation des comptes clients 169 335 170
Dprciation des stocks 8 18 -5
Dprciation des autres dbiteurs 15 8 58
Provisions 211 -23 177
Incidence nette des dotations et reprises 402 339 400

NOTE 23 QUOTE-PART DU RSULTAT NET DES SOCITS MISES EN EQUIVALENCE

En 2013, 2014 et 2015 aucune participation nest consolide par mise en quivalence.

NOTE 24 RSULTAT FINANCIER

24.1 Cot dendettement

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Produits de trsorerie et dquivalents de trsorerie 16 6 14
Charges dintrts sur les emprunts -341 -323 -454
Cot dendettement net -326 -317 -439

Le cot dendettement net inclut les charges dintrts sur Laugmentation de 123 millions de dirhams (+41%) des
emprunts diminues des produits de trsorerie et quivalents de charges dintrts sur les emprunts par rapport 2014 est
trsorerie (produits de placement). due principalement lintgration des nouvelles filiales pour un
Malgr la hausse de lendettement global du groupe Maroc montant de 139 millions de dirhams compense par une lgre
Telecom de 136%, le cot de lendettement net na volu que de baisse des charges dintrts au Maroc de 16 millions de dirhams.
41% et ceci sexplique par lobtention des dettes de financement
dEtisalat taux zro.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 195

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24.2 Autres produits et charges financiers

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Rsultat de change -15 -24 -46
Autres produits financiers (+) 10 18 34
Autres charges financires (-) -43 -23 -113
Autres produits et charges financiers -49 -29 -126

Les autres charges financires ont enregistr une hausse Le poste des Autres produits financiers comprend
de 90 millions de dirhams due principalement aux frais essentiellement les revenus des titres de participation non
dacquisition des nouvelles filiales. consolids ainsi que leur rsultat de cession.

NOTE 25 CHARGES DIMPTS

Maroc Telecom est soumis limpt sur les rsultats comme toute socit anonyme marocaine.
Le poste Impts sur les rsultats comprend limpt exigible et les impts diffrs.
Les impts diffrs rsultent des diffrences temporelles entre la valeur comptable et fiscale dun actif ou dun passif.
Le tableau ci-dessous dcrit la ventilation des impts entre limpt sur les socits d par le groupe Maroc Telecom et les impts
diffrs pour les exercices clos aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015:

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Impt sur les socits 4 719 3 135 3 373
Impts diffrs -48 0 -133
Provisions sur impts -468 111 -88
Impts sur les rsultats 4 203 3 246 3 152
Taux dimpt constat consolid* 40% 33% 32%

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Rsultat net 6 359 6 638 6 577
Impts comptabiliss 4 671 3 135 3 240
Provisions sur impts -468 111 -88
Rsultat avant impt 10 562 9 884 9 729
Taux dimpt en vigueur 30% 30% 30%
Impt thorique 3 169 2 965 2 919
Incidence des taux dimpt -47 -52 -65
Autres diffrences** 1 081 333 298
Impt effectif 4 203 3 246 3 152

(*) Impts sur les rsultats/rsultat avant impts.

(**) Les autres diffrences nettes comprennent essentiellement la cotisation au fonds de solidarit de 118,8 millions de dirhams au Maroc et la retenue la
source de 199,2 millions de dirhams.

196 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Une provision pour impt dun montant de 88 millions de dirhams a t reprise en 2015, par ailleurs au cours de la mme anne la
filiale Onatel sest acquitte dune somme de 17,5 millions de dirhams au titre du contrle fiscal portant sur lexercice 2014.
Le taux dimpt diffr de Maroc Telecom est: 31%
Le taux dimpt diffr de Mauritel est: 25%
Le taux dimpt diffr dOnatel est: 27,5%
Le taux dimpt diffr de Gabon Telecom est: 30%
Le taux dimpt diffr de Sotelma est: 30%
Le taux dimpt diffr dAtlantique Telecom Cte dIvoire est: 30%
Le taux dimpt diffr dEtisalat Benin est: 30%
Le taux dimpt diffr dAtlantique Telecom Togo: 29%
Le taux dimpt diffr dAtlantique Telecom Niger est: 30%
Le taux dimpt diffr dAtlantique Telecom Centrafrique est: 30%
Le taux dimpt diffr dAtlantique Telecom Gabon est: 30%
Le taux dimpt diffr de Prestige Telecom Cte dIvoire est: 30%

NOTE 26 INTRTS MINORITAIRES

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Intrts minoritaires 819 788 982

Les intrts minoritaires refltent les droits des actionnaires autres que Maroc Telecom sur les rsultats des socits Mauritel, Onatel,
Gabon Telecom, Sotelma, AT CDI, AT Togo et AT Gabon.
En 2015, les intrts minoritaires ont augment de 25% du fait de la hausse du rsultat des trois filiales Mauritel, Onatel et Gabon
Telecom.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 197

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NOTE 27 RSULTATS PAR ACTION

27.1 Rsultats par action

2013 2014 2015
(EN MILLIONS DE MAD)
De base Dilu De base Dilu De base Dilu
Rsultat net, part du Groupe 5 541 5 541 5 850 5 850 5 595 5 595
Rsultat net ajust, part du Groupe 5 541 5 541 5 850 5 850 5 595 5 595
Nombre dactions (en millions) 879 879 879 879 879 879
Rsultat par action (en MAD) 6,3 6,3 6,7 6,7 6,4 6,4

27.2 Mouvements sur le nombre dactions

(EN NOMBRE D'ACTIONS) 2013 2014 2015
Nombre dactions moyen pondr en circulation sur la 879 095 340 879 095 340 879 095 340
priode
Nombre dactions moyen pondr en circulation retrait sur 879 095 340 879 095 340 879 095 340
la priode
Effet dilutif potentiel des instruments financiers en
circulation
Nombre dactions incluant leffet dilutif potentiel 879095 340 879095 340 879095 340

NOTE 28 INFORMATIONS SECTORIELLES

28.1 Ventilation du bilan par zone gographique

Exercice 2015
TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL ELIMINATIONS MAROC TELECOM
Actifs non courants 36 549 21 473 -12 483 45 540
Actifs courants 7 475 8 508 -1 094 14 889
Total actif 44 024 29 980 -13 576 60 428
Capitaux propres 16 950 11 371 -8 617 19 704
Passifs non courants 5 185 5,536 -3 866 6 855
Passifs courants 21 889 13 074 -1 094 33 869
Total passif 44 024 29 980 -13 576 60 428
Acquisitions dimmobilisations 4 793 4 043 8 835
corporelles et incorporelles

Laugmentation du segment International sexplique par la consolidation des nouvelles filiales en 2015.

198 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Exercice 2014
TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL ELIMINATIONS MAROC TELECOM
Actifs non courants 29 133 12 603 -6 450 35 286
Actifs courants 6 559 4 643 -664 10 539
Total actif 35 692 17 246 -7 113 45 824
Capitaux propres 17 097 9 499 -6 434 20 163
Passifs non courants 219 690 -16 893
Passifs courants 18 376 7 056 -664 24 768
Total passif 35 692 17 246 -7 113 45 824
Acquisitions dimmobilisations 3 359 1 543 4 902
corporelles et incorporelles

Exercice 2013
TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL ELIMINATIONS MAROC TELECOM
Actifs non courants 29 661 12 824 -6 566 35 919
Actifs courants 7 032 4 544 -327 11 249
Total actif 36 692 17 368 -6 893 47 167
Capitaux propres 16 315 10 184 -6 566 19 933
Passifs non courants 202 792 0 994
Passifs courants 20 175 6 392 -327 26 241
Total passif 36 692 17 368 -6 893 47 167
Acquisitions dimmobilisations 3 601 1 195 4 796
corporelles et incorporelles

28.2 Rsultat sectoriels par zone gographique

Exercice 2015
TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL ELIMINATIONS MAROC TELECOM
Chiffre daffaires 21 033 14 010 -910 34 134
Rsultat oprationnel 7 383 2 956 10 339
Dotations nettes aux amortissements 3 761 2 643 6 403
et dprciations des immobilisations
Plan de dparts volontaires 4 4

Exercice 2014
TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL ELIMINATIONS MAROC TELECOM
Chiffre daffaires 21 132 8 630 -618 29 144
Rsultat oprationnel 7 734 2 532 10 266
Dotations nettes aux amortissements 3 845 1 578 5 423
et dprciations des immobilisations
Plan de dparts volontaires 71 71

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 199

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Exercice 2013
TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL ELIMINATIONS MAROC TELECOM
Chiffre daffaires 21 294 7 754 -489 28 559
Rsultat oprationnel 8 595 2 383 10 978
Dotations nettes aux amortissements 3 516 1 522 5 038
et dprciations des immobilisations
Plan de dparts volontaires 10 0 10

NOTE 29 PROVISIONS POUR RESTRUCTURATIONS

TOTAL GROUPE
(EN MILLIONS DE MAD) MAROC INTERNATIONAL MAROC TELECOM
Solde au 01/01/2013 15 1 15
Mouvement de primtre et ajustements de laffectation du
prix dacquisition
Dotations 200 0 200
Consommation -10 0 -10
Reprises -1 -1
Solde au 31/12/2013 205 0 205
Mouvement de primtre et ajustements de laffectation du
prix dacquisition
Dotations
Consommation -71 -71
Reprises
Solde au 31/12/2014 134 0 134
Mouvement de primtre et ajustements de laffectation du
prix dacquisition
Dotations
Consommation -4 -4
Reprises
Solde au 31/12/2015 130 0 130

200 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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NOTE 30 OPRATIONS AVEC LES PARTIES LIES

30.1. Rmunrations des mandataires sociaux, des dirigeants et des administrateurs en 2013, 2014 et 2015

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Avantages court terme (1) 38 47 48
Indemnits de fin de contrats (2) 48 59 55

(1) Salaires, rmunrations, intressement et primes verss et cotisations scurit sociale, congs pays et avantages non montaires comptabiliss
(2) Indemnits en cas de licenciement

30.2. Socits mises en quivalence

En 2013, 2014 et 2015 aucune socit nest consolide par mise en quivalence.

30.3. Autres parties lies

Etisalat- Atlantique-Mobily:
Maroc Telecom a ralis en 2015 des transactions principalement avec Emirates Telecommunications Corporation et Etihad Etisalat
Company (Mobily), dans le cadre de la coopration stratgique avec le groupe Etisalat. Ces diffrentes transactions se rsument comme
suit:
Exercice 2015
(EN MILLIONS DE MAD) ETISALAT ATLANTIQUE MOBILY
Chiffre daffaires 202 0 6
Charges 26 0 17
Crances 41 0 1
Dettes 6 003 0 11

Exercice 2014
(EN MILLIONS DE MAD) ETISALAT ATLANTIQUE MOBILY
Chiffre daffaires 8 0 2
Charges 1 0 0
Crances 32 2 6
Dettes 1 0 0

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 201

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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NOTE 31 ENGAGEMENTS CONTRACTUELS ET ACTIFS ET PASSIFS VENTUELS

31.1. Obligations contractuelles et engagements commerciaux enregistrs au bilan

(EN MILLIONS MAD) TOTAL A MOINS D'UN AN DE 1 5 ANS A PLUS DE 5 ANS

Dettes long terme 15 648 9 610 6 012 26
Obligations en matire de location-financement 23 9 14
Contrats de location simple 51 48 3
Obligations d'achat irrvocables 0
Autres obligations long terme 0
Total 15 722 9 667 6 029 26

31.2. Autres engagements donns et reus dans le cadre de lactivit courante

En 2013, 2014 et 2015 aucune socit nest consolide par mise en quivalence.

31.3. Autres parties lies

/Engagements donns
Les engagements donns comprennent:
En 2015
Un engagement dinvestissement de 3 574 million de dirhams
rparti comme suit:
2 556 millions pour Maroc Telecom;
94 millions de dirhams pour Mauritel;
288 millions de dirhams pour Onatel;
158 millions de dirhams pour Gabon Telecom;
168 millions de dirhams pour Sotelma;
65 millions de dirhams pour Etisalat Benin;
154 millions de dirhams pour AT Niger;
91 millions de dirhams pour AT RCA.
Des engagements par aval et signature auprs des banques pour
un montant de 700 millions de dirhams, rpartis comme suit:
263 millions pour Maroc Telecom;
27 millions de dirhams pour Mauritel;
44 millions de dirhams pour Onatel;
8 millions de dirhams pour Gabon Telecom;
155 millions de dirhams pour Sotelma;
107 millions de dirhams pour Etisalat Benin;
95 millions de dirhams pour AT Togo.
1 million de dirhams pour AT Niger
Des engagements de location simples et de financement pour un
total de 75 millions de dirhams;
Des engagements de location satellite long terme dun montant
de 48 millions de dirhams;
Dautres engagements dun montant de 490 millions de dirhams,
dont:
7 2 Millions de dirhams sur AT Niger pour le contrat de
maintenance rseau avec Ericsson;
6 4 Millions de dirhams sur Atlantique Telecom Cte dIvoire
pour le contrat de maintenance rseau avec Ericsson;
1 29 Millions de dirhams sur Etisalat Benin pour le contrat de
maintenance rseau avec Ericsson;
1 9 Millions de dirhams sur AT Togo pour le contrat de
maintenance rseau avec Ericsson;
10 millions de dirhams pour Onatel dengagement OPEX
88 millions de dirhams pour Mauritel dengagement OPEX
Autres Engagements (Maroc Telecom):
Reprise de Garanties donnes par Etisalat sur les financements
des filiales Atlantique (9,82 millions au 31/12/2015, soit
106 millions de dirhams)
Convention de dachat et vente terme: Engagement de
vente termes de 120 millions dEuro contre 138 millions de
Dollars dans le cadre du contrat de la convention de dachat
et vente terme .

202 Maroc Telecom Document de rfrence 2015


Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
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En 2014
Un engagement dinvestissement de 3 990 million de dirhams
rparti comme suit:
3 408 millions pour Maroc Telecom dans le cadre de la
convention signe avec lEtat Marocain;
119,5 millions de dirhams pour Mauritel;
337,3 millions de dirhams pour Onatel;
63,7 millions de dirhams pour Gabon Telecom;
61,7 millions de dirhams pour Sotelma;
Maroc Telecom a sign une nouvelle convention dinvestissement
avec ltat marocain par laquelle Maroc Telecom stait
engag raliser sur les annes 2013 2015 un programme
dinvestissement de plus de 10,08 milliards de dirhams (soit
environ 908 millions deuros) et devant crer 500 emplois
directs. Ce programme vise la modernisation et lextension des
infrastructures pour rpondre aux besoins croissants du trafic
mobile et de lInternet Haut Dbit ainsi que sur le dploiement du
rseau daccs en fibre optique pour le trs Haut Dbit.
Des engagements par aval et signature auprs des banques pour
un montant de 161,1 millions de dirhams;
En 2013
Un engagement dinvestissement de 6 919 million de dirhams
rparti comme suit:
6 635 millions pour Maroc Telecom dans le cadre de la
convention signe avec lEtat Marocain;
7,6 millions de dirhams pour Mauritel;
98,3 millions de dirhams pour Onatel;
46,7 millions de dirhams pour Gabon Telecom;
131,1 millions de dirhams pour Sotelma;
Maroc Telecom a sign une nouvelle convention dinvestissement
avec ltat marocain par laquelle Maroc Telecom stait
engag raliser sur les annes 2013 2015 un programme
dinvestissement de plus de 10,08 milliards de dirhams (soit
environ 908 millions deuros) et devant crer 500 emplois
directs. Ce programme vise la modernisation et lextension des
infrastructures pour rpondre aux besoins croissants du trafic
mobile et de lInternet Haut Dbit ainsi que sur le dploiement du
rseau daccs en fibre optique pour le trs Haut Dbit.
RAPPORT FINANCIER
4
Un engagement de location de 36,6 millions de dirhams;
U n engagement de location satellite long terme dun
montant de 63,9 millions de dirhams;
U n engagement de 5 236 millions de dirhams pour acquisition
auprs de socits du groupe Etisalat des titres et prts
dactionnaires des socits suivantes:
Etisalat Benin;
Atlantique Telecom Gabon;
Atlantique Telecom Cte dIvoire;
Atlantique Telecom Niger;
Atlantique Telecom Centrafrique;
Atlantique Telecom Togo;
Prestige Telecom Cte dIvoire.
Un engagement de 337 millions de dirhams pour reprise des
engagements et garanties donns par des socits du groupe
Etisalat portant sur les filiales rachetes;
Dautres engagements dun montant de 39,3 millions de dirhams.
Lengagement de Mauritel pour un montant de 0.6 million de
dirhams au titre de lacquisition de la licence 3G;
Des engagements par aval et signature auprs des banques
pour un montant de 231 millions de dirhams;
Un engagement de location de 35 millions de dirhams;
Un engagement de location satellite long terme dun
montant de 84 millions de dirhams;
Dautres engagements dun montant de 99 millions de
dirhams.
Maroc Telecom sengage irrvocablement et la premire
demande de la part de FIPAR Holding, racheter la participation
de 9,75% du capital de Mdi1 SAT cde FIPAR Holding majore
du cot du capital (6,03% lan).
Dans le cas dune cession un tiers dune part suprieure
40,25% du capital de Mdi1 SAT avec ralisation dune moins-
value, Maroc Telecom sengage restituer Fipar Holding un
montant gal 9,75% de la moins-value de cession major du
cot des capitaux investis (6,03% / an).
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 203
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015
/Engagements reus
Les engagements reus comprennent: Les avals et cautions pour 1 778 millions de dirhams au
En 2015
Les avals et cautions pour 1 295 millions de dirhams au
31 dcembre 2015 versus 1 187 millions de dirhams au
31dcembre 2014, rpartis comme suit:
916 millions pour Maroc Telecom, pour avals et cautions;
100 millions de dirhams pour Mauritel, cautions reues;
23 millions de dirhams pour Onatel, cautions reues;
46 millions de dirhams pour Sotelma, cautions reues;
72 millions de dirhams pour AT Cote dIvoire, cautions reues;
104 millions de dirhams pour Etisalat Benin, cautions reues;
11 millions de dirhams pour AT Togo, cautions reues;
24 millions de dirhams pour AT Niger, cautions reues.
Autres engagements reus (Maroc Telecom):
C
onvention dachat et vente terme: Engagement dachat notes de crdit leves et en rpartissant les transactions parmi
termes de 138 millions de Dollars contre 120 millions dEuro
dans le cadre du contrat de couverture de change.
E ngagement dapport des biens des uvres sociales, par
lEtat Marocain
Convention dinvestissement:
E xemption des droits de douanes sur les importations relatives
aux investissements.
En 2014
Les avals et cautions pour 1 187 millions de dirhams au
31 dcembre 2014 versus 1 778 millions de dirhams au
31dcembre 2013.
Engagements reus dans le cadre de lacquisition des filiales
Etisalat:
P our contribuer aux investissements ncessaires dans ces six
oprateurs, Etisalat consent Maroc Telecom un financement
sans intrt de 200 millions de dollars sur quatre ans.
E tisalat a accord Maroc Telecom des engagements et
garanties portant sur les filiales rachetes, usuels pour ce
type dopration, ainsi que certaines indemnits spcifiques
Autres engagements reus:
E ngagement dapport des biens des uvres sociales par
lEtat Marocain
Convention dinvestissement:
E xemption des droits de douanes sur les importations relatives
aux investissements.
204 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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En 2013
31 dcembre 2013 versus 2 113 millions de dirhams au
31dcembre 2012.
Dans le cas dune cession un tiers dune part suprieure
40,25% du capital de Mdi1 SAT avec ralisation dune plus-
value, Fipar Holding sengage rtrocder Maroc Telecom
9,75% de la plus-value de cession aprs dduction du cot des
capitaux investis (6,03% / an).
NOTE 32 GESTION DES RISQUES
Le Groupe est expos diffrents risques de march lis son
activit.
Risque de crdit
Maroc Telecom minimise son risque de crdit en sengageant
uniquement dans des oprations de crdit avec des banques
commerciales ou des institutions financires qui bnficient de
les institutions slectionnes.
Les crances de Maroc Telecom ne sont par ailleurs pas assorties
dune concentration importante de risque de crdit, compte tenu
de leur taux de dilution important.
Risque de change
Le groupe Maroc Telecom est expos aux fluctuations de taux de
change dans la mesure o la composition de ses encaissements
et de ses dcaissements en devises diffrent.
Maroc Telecom peroit des encaissements en devises
correspondant aux revenus des oprateurs internationaux,
et ralise des dcaissements en devises correspondant au
paiement des fournisseurs internationaux (notamment le
paiement des investissements et lacquisition de terminaux) et
au rglement de linterconnexion avec les oprateurs trangers.
Ces dcaissements sont principalement libells en euros
Au Maroc, la part des dcaissements en devises hors filiales libelle
en euros reprsente 69% de lensemble des dcaissements en
devises au 31 dcembre 2015, ces derniers totalisant 3 600
millions de dirhams. Ces dcaissements en devises sont infrieurs
au montant des encaissements en devises qui sont de lordre de
3 725 millions de dirhams en 2015.
Au niveau international, la part des dcaissements en
devises libelle en dollars reprsente 78% de lensemble des
dcaissements en devises au 31 dcembre 2015, ces derniers
totalisant 589 millions de dirhams. Ces dcaissements en devises
sont suprieurs au montant des encaissements en devises qui
sont de lordre de 178 millions de dirhams en 2015.
 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015 4
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Par ailleurs, le groupe Maroc Telecom a une dette de 15 648 millions de dirhams au 31 dcembre 2015, contre 6 631 millions de
dirhams au 31 dcembre 2014, libelle principalement en Euro et en Dirham:

(EN MILLIONS DE MAD) 2013 2014 2015

Euro 61 16 6 641
Dirham 6 672 5 110 6 711
Autres (principalement FCFA) 1 250 1 505 2 295
Total dettes financires 7 982 6 631 15 648

Le groupe Maroc Telecom ne peut pas compenser ses
dcaissements et ses encaissements en devises, la rglementation
marocaine en vigueur ne lautorisant qu conserver 70 % de
ses recettes tlcoms en devises dans un compte en devises;
les 30% restants sont cds en dirhams. Le rsultat du groupe
Maroc Telecom peut de ce fait tre sensible aux variations des
taux de change, notamment entre le Dirham et le Dollar US ou lEuro.
Toutefois, une dprciation du Dirham face lEuro de 1% aurait
sur la base des comptes Groupe de 2015 les impacts limits
suivants:
Chiffre daffaires = + 137 millions de dirhams
Rsultat dexploitation = + 30 millions de dirhams
Rsultat net, part du groupe = + 4 millions de dirhams

En 2015, lEuro sest dprci de 2% par rapport au Dirham (de

10,9695 au 31 dcembre 2014 10,7795 dirhams pour 1 euro
au 31 dcembre 2015). Sur la mme priode, le Dollar US sest
apprci de 10%, en passant de 9,0425 dirhams en 2014
9,9057 dirhams pour 1 dollar en 2015.
Les filiales dont la monnaie de compte est le Franc CFA ainsi que
la filiale mauritanienne dont la monnaie est lOuguiya, rendent
lexposition du Groupe au risque de change plus important,
notamment vis--vis des fluctuations de cours de change de
lEuro et de lOuguiya face au Dirham.
Au niveau de Maroc Telecom, les actifs en devises sont constitus
essentiellement des crances sur ses filiales et sur les oprateurs
trangers. Les passifs en devises sont constitus principalement
des dettes envers la socit mre, les fournisseurs et oprateurs.
Au niveau international, les actifs en devises sont constitus
essentiellement des crances sur les oprateurs trangers. Les
passifs en devises sont constitus principalement des dettes vis
vis des fournisseurs et oprateurs trangers.

TOTAL DEVISES TOTAL

(EN MILLIONS DE MAD) EURO /FCFA USD MRO AUTRES MAD
TRANGRES BILAN
Total actifs 28 140 1 133 2 548 60 31 881 28 547 60 428
Total passifs -19 881 -3 438 -2 056 -68 -25 442 -34 986 -60 428
Position nette 8 260 -2 305 492 -8 6 439 -6 439 0

Le Groupe a recours une couverture de change au titre dun emprunt en Dollar, sous forme de convention dachat et vente terme
(Euro/Dollar).
Le tableau suivant prsente les positions nettes de Maroc Telecom (hors filiales) dans les principales devises trangres, et globalement
pour les autres au 31 dcembre 2015.
(EN MILLIONS) EURO (2) USD (2) AUTRES DEVISES (CONTREVALEUR EN EURO*) (1)
Actifs 497 100 8
Passifs -512 -319 -2
Position nette -16 -218 6
Engagements (3) -120 138 -
Position nette globale -136 -80 6

*Sur la base de 1 euro = 10,779 dirhams correspondant au cours moyen de Bank-Al Maghrib au 31/12/2015.
NB: (1) Les autres devises comprennent essentiellement le Yen japonais (YEN), le Franc suisse (CHF) et la Couronne sudoise (SEK).
(2) La position de change en euros et en dollars est calcule en appliquant sur les crances et dettes en DTS (Droits de Tirage Spciaux) des oprateurs
trangers au 31 dcembre 2015 la proportion par devise des encaissements raliss en 2015.
(3) Pour le solde des engagements dus sur les contrats en cours, la rpartition par devise correspond au reliquat effectif sur les contrats engags.

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 205

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes consolids du Groupe Maroc Telecom aux 31 dcembre 2013, 2014 et 2015

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Au niveau de Maroc Telecom, lapprciation de 1% de lEuro et du

NOTE 33 VNEMENTS POST CLOTURE
Dollar US par rapport au Dirham aurait un impact au 31 dcembre
2015 de:
33.1 Faits caractristiques
+41 millions de dirhams sur les postes dActif,
- 50 millions de dirhams sur les postes du Passif,
Gabon Telecom vient de finaliser la cession dun bien immobilier
- 10 millions de dirhams sur la position nette,
delta postal pour un prix slevant 412 millions de dirhams,
-21 millions de dirhams sur les engagements et, les impacts correspondants seront pris en compte au niveau
-30 millions de dirhams sur la position nette globale. consolid en 2016.
Inversement, la dprciation de 1% de lEuro et du Dollar US par
rapport au Dirham aurait un impact au 31 dcembre 2015 de:
- 41 millions de dirhams sur les postes dActif,
+50 millions de dirhams sur les postes du Passif,
+10 millions de dirhams sur la position nette,
+21 millions de dirhams sur les engagements et,
+30 millions de dirhams sur la position nette globale

Risque de liquidit:
Maroc Telecom estime que les flux de trsorerie gnrs par
ses activits oprationnelles, sa trsorerie, ainsi que les fonds
disponibles via les lignes de crdit, seront suffisants pour couvrir
les dpenses et investissements ncessaires son exploitation, le
service de sa dette, la distribution de dividendes et les oprations
de croissance externe en cours au 31 dcembre 2015.

Risque de taux dintrt:

La dette du groupe Maroc Telecom est essentiellement taux
fixe. La part de la dette taux variable tant relativement faible, le
groupe Maroc Telecom nest pas expos de manire significative
lvolution favorable ou dfavorable des taux dintrt.

206 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
Retour au sommaire

4.4/ COMPTES SOCIAUX

SOMMAIRE

BILAN ACTIF 209

BILAN PASSIF 210

COMPTE DE PRODUITS ET CHARGES (CPC)  211

TAT DES SOLDES DE GESTION (E.S.G) 212

TABLEAU DE FINANCEMENT DE LEXERCICE 213

TATS DES INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

A1: PRINCIPALES MTHODES DVALUATION SPCIFIQUES LENTREPRISE 214
A2: TAT DES DROGATIONS 217
A3: TAT DES CHANGEMENTS DE MTHODES 217
B1: DTAIL DES NON-VALEURS 217
B2: TABLEAU DES IMMOBILISATIONS AUTRES QUE FINANCIERES  218
B2 BIS: TABLEAU DES AMORTISSEMENTS 219
B3: TABLEAU DES PLUS OU MOINS VALUES SUR CESSIONS OU RETRAITS DIMMOBILISATIONS 220
B4: TABLEAU DES TITRES DE PARTICIPATION 221
B5: TABLEAU DES PROVISIONS 222
B6: TABLEAU DES CRANCES 223
B7: TABLEAU DES DETTES 224
B8: TABLEAU DES SURETS RELLES DONNES OU RECUES 225
B9: ENGAGEMENTS FINANCIERS RECUS OU DONNS HORS OPRATIONS DE CRDIT-BAIL 226
B10: TABLEAU DES BIENS EN CRDIT-BAIL 227
B11: DTAIL DES POSTES DU C.P.C 227
B12 : PASSAGE DU RSULTAT NET COMPTABLE AU RSULTAT NET FISCAL 229
B13: DTERMINATION DU RSULTAT COURANT APRES IMPTS 230
B14: DTAIL DE LA T.V.A 230
C1: TAT DE REPARTITION DU CAPITAL SOCIAL 231
C2: TABLEAU DAFFECTATION DES RESULTATS INTERVENUE AU COURS DE LEXERCICE 232
C3: RSULTAT ET AUTRES ELEMENTS CARACTERISTIQUES DE LENTREPRISE AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES 233
C4: TABLEAU DES OPRATIONS EN DEVISES COMPTABILISES PENDANT LEXERCICE 234
C5: DATATION ET VNEMENTS POSTRIEURS 235

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 207

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux
RAPPORT GNRAL DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
EXERCICE CLOS LE 31 DCEMBRE 2015
Aux actionnaires
de la Socit Itissalat Al Maghrib IAM SA
Avenue Annakhil, Hay Riad
Rabat, Maroc
Monsieur Le Prsident,
Messieurs les actionnaires,
Conformment la mission qui nous a t confie par vos
Assembles Gnrales, nous avons effectu laudit des tats de
synthse, ci-joints, de la socit ITISSALAT AL-MAGHRIB (IAM)
S.A., comprenant le bilan, le compte de produits et charges, ltat
des soldes de gestion, le tableau de financement et ltat des
informations complmentaires (ETIC) relatifs lexercice clos
le 31 dcembre 2015. Ces tats de synthse font ressortir un
montant de capitaux propres et assimils de 14 653 526 milliers
de dirhams dont un bnfice net de 5 937 906 milliers de dirhams.
RESPONSABILIT DE LA DIRECTION
La Direction est responsable de ltablissement et de la
prsentation sincre de ces tats de synthse, conformment
au rfrentiel comptable admis au Maroc. Cette responsabilit
comprend la conception, la mise en place et le suivi dun contrle
interne relatif ltablissement et la prsentation des tats de
synthse ne comportant pas danomalie significative, ainsi que la
dtermination destimations comptables raisonnables au regard
des circonstances.
RESPONSABILIT DE LAUDITEUR
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces tats de
synthse sur la base de notre audit. Nous avons effectu notre
audit selon les normes de la profession au Maroc. Ces normes
requirent de notre part de nous conformer aux rgles dthique,
de planifier et de raliser laudit pour obtenir une assurance
raisonnable que les tats de synthse ne comportent pas
danomalie significative.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de
recueillir des lments probants concernant les montants et
les informations fournies dans les tats de synthse. Le choix
des procdures relve du jugement de lauditeur, de mme que
lvaluation du risque que les tats de synthse contiennent
des anomalies significatives. En procdant ces valuations du
risque, lauditeur prend en compte le contrle interne en vigueur
dans lentit relatif ltablissement et la prsentation des tats
de synthse afin de dfinir des procdures daudit appropries
Le 13 fvrier 2016
LES COMMISSAIRES AUX COMPTES
KPMG
Fouad Lahgazi
Associ
208 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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en la circonstance, et non dans le but dexprimer une opinion sur
lefficacit de celui-ci. Un audit comporte galement lapprciation
du caractre appropri des mthodes comptables retenues et
le caractre raisonnable des estimations comptables faites par
la Direction, de mme que lapprciation de la prsentation
densemble des tats de synthse.
Nous estimons que les lments probants recueillis sont suffisants
et appropris pour fonder notre opinion.
OPINION SUR LES TATS DE SYNTHSE
Nous certifions que les tats de synthse cits au premier
paragraphe ci-dessus sont rguliers et sincres et donnent dans
tous leurs aspects significatifs, une image fidle du rsultat des
oprations de lexercice coul ainsi que de la situation financire
et du patrimoine de la socit Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. au 31
dcembre 2015 conformment au rfrentiel comptable admis
au Maroc.
VRIFICATIONS ET INFORMATIONS SPCIFIQUES
Nous avons procd galement aux vrifications spcifiques
prvues par la loi et nous nous sommes assurs notamment de la
concordance des informations donnes dans le rapport de gestion
du Directoire destin aux Actionnaires avec les tats de synthse
de la socit.
Conformment aux dispositions de larticle 172 de la loi 17-95,
relative la socit anonyme, telle que modifie et complte,
nous portons votre connaissance que la socit ITISSALAT AL-
MAGHRIB (IAM) S.A. a procd au cours de lexercice 2015,
lacquisition, auprs du groupe Etisalat, des titres et des crances
de sept filiales dEtisalat en Afrique, nommment, Atlantic Telecom
Cte dIvoire, Etisalat Bnin, Atlantic Telecom Togo, Atlantic
Telecom Niger, Atlantic Telecom Centre Afrique, Atlantic Telecom
Gabon et Prestige Telecom Cte dIvoire pour un montant global
de 5,1 Milliards de MAD dont 2,2 Milliards de MAD relatifs aux
titres de participation.
Abdelaziz Almechatt
Abdelaziz Almechatt
Associ
 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
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BILAN ACTIF
AMORTISSEMENTS NET
(EN MILLIERS DE DIRHAMS) BRUT
ET PROVISIONS 2015 2014 2013
IMMOBILISATION EN NON VALEURS (A) 0 0 0 0 0
Frais prliminaires 0 0 0 0 0
Charges rpartir sur plusieurs exercices 0 0 0 0 0
Primes de remboursement des obligations 0 0 0 0 0
IMMOBILISATIONS INCORPORELLES (B) 11 296 705 8 445 705 2 851 000 2 141 421 2 310 196
Immobilisations en recherche et 0 0 0 0 0
dveloppement
Brevets, Marques, Droits et valeurs similaires 10 799 213 8 390 739 2 408 475 1 631 453 1 835 533
Fonds commercial 68 728 54 967 13 761 13 364 13 045
Autres immobilisations incorporelles 428 764 0 428 764 496 604 461 618
IMMOBILISATIONS CORPORELLES (C) 59 986 140 41 759 865 18 226 274 17 903 002 18 232 051
Terrains 950 351 0 950 351 942 334 941 695
Constructions 6 840 862 4 129 008 2 711 854 2 738 457 2 723 132
Installations Techniques, Matriel et Outillage 45 210 827 33 633 111 11 577 716 11 240 985 10 874 577
Matriel de Transport 143 356 63 969 79 387 85 084 84 394
Mobiliers, Matriel de Bureau et 4 393 958 3 730 951 663 008 667 217 753 959
Amnagements Divers
Autres Immobilisations Corporelles 11 048 0 11 048 11 048 11 048
Immobilisations Corporelles en cours 2 435 738 202 827 2 232 910 2 217 876 2 843 246
IMMOBILISATIONS FINANCIERES (D) 13 077 102 93 396 12 983 705 6 892 659 6 923 706
Prts Immobiliss 3 926 026 0 3 926 026 34 341 36 796
Autres Crances Financires 3 558 0 3 558 3 494 3 449
Titres de participation 9 147 518 93 396 9 054 121 6 854 824 6 883 461
Autres Titres Immobiliss
ECART DE CONVERSION-ACTIF (E) 37 789 0 37 789 0 0
Diminution des Crances Immobilises 37 789 0 37 789 0 0
Augmentation des Dettes de Financement 0 0 0 0 0
TOTAL I (A+B+C+D+E) 84 397 736 50 298 967 34 098 769 26 937 082 27 465 952
STOCKS (F) 371 504 169 383 202 121 259 126 308 279
Marchandises 266 728 111 422 155 306 183 828 217 907
Matires et Fournitures Consommables 104 776 57 961 46 815 75 297 90 372
Produits en cours 0 0 0 0 0
Produits Intermdiaires et Produits rsiduels 0 0 0 0 0
Produits Finis
CREANCES DE LACTIF CIRCULANT (G) 13 200 795 7 071 349 6 129 446 5 714 059 6 357 474
Fournisseurs Dbiteurs, avances et acomptes 41 545 0 41 545 22 260 22 134
Clients et comptes rattachs 12 156 925 6 934 389 5 222 536 4 711 017 5 476 380
Personnel 2 651 0 2 651 2 438 2 489
Etat 595 865 0 595 865 742 976 735 383
Comptes dassocis 0 0 0 0 0
Autres dbiteurs 354 918 136 960 217 958 212 527 94 682
Comptes de rgularisation actif 48 891 0 48 891 22 842 26 405
TITRES ET VALEURS DE PLACEMENT (H) 123 659 0 123 659 119 758 116 411
ECARTS DE CONVERSION - ACTIF (I) 0 0 0 0 0
(Elments circulants) 93 844 0 93 844 61 871 26 998
TOTAL II (F+G+H+I) 13 789 801 7 240 732 6 549 070 6 154 813 6 809 161
TRESORERIE - ACTIF 957 102 0 957 102 347 405 241 588
Chques et valeurs encaisser 10 500 0 10 500 3 310 498
Banques, TG ET C.C.P. 943 495 0 943 495 341 332 237 944
Caisses, Rgies davances et accrditifs 3 108 0 3 108 2 763 3 146
TOTAL III 957 102 957 102 347 405 241 588
TOTAL GENERAL I+II+III 99 144 640 57 539 699 41 604 941 33 439 300 34 516 701

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 209

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux

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BILAN PASSIF
NET
(EN MILLIERS DE DIRHAMS)
2015 2014 2013
CAPITAUX PROPRES (A) 14 653 526 14 780 895 14 029 733
Capital social ou personnel (1) 5 274 572 5 274 572 5 274 572
Moins : Actionnaires, Capital souscrit non appel 0 0 0
Capital appel, dont vers 0 0 0
Primes d'mission, de fusion, d'apport 0 0 0
Ecarts de rvaluation 0 0 0
Rserve lgale 879 095 879 095 879 095
Autres rserves 2 561 953 2 602 426 2 577 477
Report nouveau (2) 0 0 0
Rsultat net en instance d'affectation (2) 0 0 0
Rsultat net de l'exercice (2) 5 937 906 6 024 802 5 298 589
CAPITAUX PROPRES ASSIMILES (B) 0 0 0
Subventions d'investissement 0 0 0
Provisions rglementes 0 0 0
DETTES DE FINANCEMENT (C) 6 007 025 6 874 456 874
Emprunts obligataires 0 0 0
Autres dettes de financement 6 007 025 6 874 456 874
PROVISIONS DURABLES POUR RISQUES ET CHARGES (D) 56 604 19 931 21 061
Provisions pour risques 37 789 0 0
Provisions pour charges 18 814 19 931 21 061
ECART DE CONVERSION - PASSIF (E) 32 730 0 0
Augmentation des crances immobilises 0 0 0
Diminution des dettes de financement 32 730 0 0
TOTAL I (A+B+C+D+E) 20 749 885 14 807 701 14 507 668
DETTES DU PASSIF CIRCULANT (F) 13 254 067 12 793 172 13 061 797
Fournisseurs et comptes rattachs 7 954 035 7 363 756 7 493 616
Clients crditeurs, avances et acomptes 28 964 9 953 76 331
Personnel 816 065 666 539 541 124
Organismes sociaux 96 177 78 591 74 329
Etat 2 603 442 2 536 059 2 595 635
Comptes d'associs 1 1 1
Autres cranciers 435 593 444 096 454 561
Comptes de rgularisation passif 1 319 790 1 694 177 1 826 199
AUTRES PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES (G) 897 696 755 617 770 941
ECART DE CONVERSION-PASSIF (Elments circulants) (H) 47 440 33 998 35 577
TOTAL II (F+G+H) 14 199 204 13 582 787 13 868 315
TRESORERIE-PASSIF 6 655 852 5 048 812 6 140 718
Crdit d'escompte 0 0 0
Crdit de trsorerie 0 0 0
Banques (soldes crditeurs) 6 655 852 5 048 812 6 140 718
TOTAL III 6 655 852 5 048 812 6 140 718
TOTAL GENERAL I+II+III 41 604 941 33 439 300 34 516 701

210 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
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COMPTE DE PRODUITS ET CHARGES (HORS TAXES)

NET
(EN MILLIERS DE DIRHAMS)
2015 2014 2013
I- PRODUITS D'EXPLOITATION 20 993 021 20 992 487 21 148 274
Ventes de marchandises (en l'tat) 311 568 333 838 390 539
Ventes de biens et services produits 19 931 371 20 122 840 20 261 714
Chiffre d'affaires 20 242 939 20 456 679 20 652 253
Variation des stocks de produits 0 0 0
Immobilisations produites par l'Entreprise pour elle mme 16 385 167
Subventions d'exploitation 0 0 0
Autres produits d'exploitation 364 140 90 936 118 189
Reprises d'exploitation; Transferts de charges 385 926 444 488 377 665
TOTAL I 20 993 021 20 992 487 21 148 274
II- CHARGES D'EXPLOITATION 13 609 828 13 081 770 12 502 609
Achats revendus de marchandises 745 083 831 140 899 271
Achats consomms de matires et fournitures 3 385 126 3 035 332 2 558 589
Autres charges externes 2 713 291 2 713 670 2 786 496
Impts et Taxes 285 954 228 080 223 471
Charges de personnel 2 304 415 2 217 539 2 169 249
Autres charges d'exploitation 2 326 2 450 2 450
Dotations d'exploitation Amortissement 3 496 628 3 477 638 3 334 391
Dotations d'exploitation Provision 677 005 575 921 528 693
TOTAL II 13 609 828 13 081 770 12 502 609
III- RESULTAT D'EXPLOITATION I-II 7 383 194 7 910 718 8 645 665
IV- PRODUITS FINANCIERS 1 164 757 891 564 590 869
Produits des titres de participation et autres titres immobiliss 845 255 794 270 480 663
Gains de change 98 530 63 890 70 027
Intrts et autres produits financiers 159 101 6 406 5 186
Reprises financires; Transferts de charges 61 871 26 998 34 992
TOTAL IV 1 164 757 891 564 590 869
V- CHARGES FINANCIERES 480 527 351 094 364 917
Charges d'intrts 219 183 235 826 264 068
Pertes de change 129 532 53 397 44 704
Autres charges financires 179 0 8 846
Dotations financires 131 633 61 871 47 298
TOTAL V 480 527 351 094 364 917
VI- RESULTAT FINANCIERS IV - V 684 230 540 469 225 952
VII- RESULTAT COURANT III + VI 8 067 424 8 451 187 8 871 617
VIII- PRODUITS NON COURANTS 299 514 412 515 760 401
Produits des cessions d'immobilisations 3 753 135 771 2 338
Subventions d'quilibre 0 0 0
Reprises sur subventions d'investissement 0 0 0
Autres produits non courants 120 074 88 845 163 412
Reprises non courantes; transferts de charges 175 688 187 899 594 650
TOTAL VIII 299 514 412 515 760 401
IX- CHARGES NON COURANTES 388 168 744 043 921 005
V.N.A des immobilisations cdes 1 266 135 140 0
Subventions accordes 0 0 0
Autres charges non courantes 125 266 205 767 532 102
Dotations Rglementes 0 0 0
Dotations non courantes aux amortissements&provisions 261 636 403 136 388 903
TOTAL IX 388 168 744 043 921 005
X- RESULTAT NON COURANT VIII - IX -88 654 -331 528 -160 604
XI- RESULTAT AVANT IMPOTS VII + X 7 978 770 8 119 660 8 711 013
XII- IMPOT SUR LES SOCIETES 2 040 864 2 094 858 3 412 424
XIII- RESULTAT NET XI - XII 5 937 906 6 024 802 5 298 589
XIV- TOTAL DES PRODUITS ( I+IV+VIII) 22 457 292 22 296 566 22 499 543
XV- TOTAL DES CHARGES ( II+V+IX+XII) 16 519 386 16 271 764 17 200 955
XVI- RESULTAT NET (total des produits-total des charges) 5 937 906 6 024 802 5 298 589

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 211

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux

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TAT DES SOLDES DE GESTION (E.S.G)

TFR (EN MILLIERS DE DIRHAMS) 2015 2014 2013

1 Ventes de marchandises (en l'tat) 311 568 333 838 390 539
2 - Achats revendus de marchandises 745 083 831 140 899 271
I = MARGE BRUTE SUR VENTES EN L'ETAT -433 515 -497 301 -508 732
II + PRODUCTION DE L'EXERCICE: (3+4+5) 19 931 387 20 123 226 20 261 882
3 Ventes de biens et services produits 19 931 371 20 122 840 20 261 714
4 Variation stocks de produits 0 0 0
5 Immobilisations produites par l'entreprise pour elle-mme 16 385 167
III - CONSOMMATION DE L'EXERCICE 6 098 417 5 749 002 5 345 085
6 Achats consommes de matires et fournitures 3 385 126 3 035 332 2 558 589
7 Autres charges externes 2 713 291 2 713 670 2 786 496
IV = VALEUR AJOUTEE (I+II-III) 13 399 455 13 876 922 14 408 065
8 + Subventions d'exploitation 0 0 0
9 - Impts et taxes 285 954 228 080 223 471
10 - Charges de personnel 2 304 415 2 217 539 2 169 249
V = EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION (E.B.E) 10 809 086 11 431 303 12 015 345
= INSUFFISANCE BRUTE D'EXPLOITATION 0 0 0
11 + Autres produits d'exploitation 364 140 90 936 118 189
12 - Autres charges d'exploitation 2 326 2 450 2 450
13 + Reprises d'exploitation;transferts charges 385 926 444 488 377 665
14 - Dotations d'exploitation 4 173 633 4 053 559 3 863 084
Produits Finis
VI = RESULTAT D'EXPLOITATION (+ ou -) 7 383 194 7 910 718 8 645 665
VII +/- RESULTAT FINANCIER 684 230 540 469 225 952
VIII = RESULTAT COURANT (+ ou -) 8 067 424 8 451 187 8 871 617
IX +/- RESULTAT NON COURANT -88 654 -331 528 -160 604
15 - IMPTS SUR LES RESULTATS 2 040 864 2 094 858 3 412 424
X = RESULTAT NET DE L'EXERCICE (+ ou -) 5 937 906 6 024 802 5 298 589

CAF (EN MILLIERS DE DIRHAMS) 2015 2014 2013

1 Rsultat Net de l'Exercice
+ Bnfice 5 937 906 6 024 802 5 298 589
- Perte 0 0 0
2 + Dotations d'Exploitation (1) 3 496 628 3 477 638 3 334 391
3 + Dotations Financires (1) 37 789 0 20 300
4 + Dotations Non Courantes (1) 261 636 359 302 188 903
5 - Reprises d'Exploitation (2) 1 117 1 129 1 104
6 - Reprises Financires (2) 0 0 0
7 - Reprises Non Courantes (2) , (3) 128 354 117 196 116 944
8 - Produits des Cessions d'Immobilisations 3 753 135 771 2 338
9 + Valeurs Nettes d'Amortissement des Immobilisations Cdes 1 266 135 140 0
I CAPACITE D'AUTOFINANCEMENT (C.A.F) 9 602 001 9 742 785 8 721 796
10 - Distribution de Bnfices 6 065 275 5 273 640 6 501 495
II AUTOFINANCEMENT 3 536 727 4 469 145 2 220 301

(1) A lexclusion des dotations relatives aux actifs et passifs circulants et la trsorerie.
(2) A lexclusion des reprises relatives aux actifs et passifs circulants et la trsorerie.
(3) Y Compris les reprises sur les subventions dinvestissement.

212 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
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TABLEAU DE FINANCEMENT DE LEXERCICE

Synthse des masses du Bilan dIAM
MASSES VARIATIONS (A-B)
EXERCICE 2015 (A) EXERCICE 2014 (B)
(EN MILLIERS DE DIRHAMS) EMPLOIS (C) RESSOURCES (D)
1 Financement permanent 20 749 885 14 807 701 5 942 184
2 Moins actif immobilis 34 098 769 26 937 082 7 161 687
3 Fonds de roulement Fonctionnel (1-2) (A) -13 348 884 -12 129 381 1 219 503
4 Actif circulant 6 549 070 6 154 813 394 256
5 Moins passif circulant 14 199 204 13 582 787 616 417
6 Besoins de financement Global (4-5) (B) -7 650 134 -7 427 973 222 161
7 Trsorerie Nette (actif-passif) (A-B) -5 698 750 -4 701 408 997 342

Emplois et Ressources dIAM

I - RESSOURCES STABLES DE LEXERCICE EXERCICE 2014 EXERCICE 2013 EXERCICE 2012
(FLUX) (EN MILLIERS DE DIRHAMS) EMPLOIS RESSOURCES EMPLOIS RESSOURCES EMPLOIS RESSOURCES
Autofinancement (A) 3 536 727 4 469 145 2 220 301
Capacit d'autofinancement 9 602 001 9 742 785 8 721 796
Distributions de bnfices 6 065 275 5 273 640 6 501 495
Cessions et reductions d'immobilisations (b) 282 388 140 399 5 280
Rductions d'immobilisations incorporelles 0 434 0
Rductions d'immobilisations corporelles 1 887 1 739 359
Cessions d'immobilisations corporelles 3 753 5 631 2 338
Cessions d'immobilisations financieres 0 130 140 0
Rcuprations sur crances immobilises 276 748 2 455 2 582
Augmention capitaux propres & assimiles (c) 0 0 0
Augmentation de capital, apports 0 0 0
Subventions d'investissement 0 0 0
Augmentation dettes de financement (d)
6 032 881 0 184
(nettes de primes de remboursement)
Total (I) Ressources stables (A+B+C+D) 9 851 996 4 609 544 2 225 765
II - EMPLOIS STABLES DE L'EXERCICE (FLUX)
Acquisitions & aug. d'immobilisations (E) 11 071 498 3 330 641 3 473 238
Acquisitions d'immobilisations incorporelles 1 520 649 653 091 598 718
Acquisitions d'immobilisations corporelles 3 145 266 2 573 955 2 852 968
Acquisitions d'immobilisations financires 2 199 297 103 550 20 225
Augmentation des crances immobilises 4 206 286 45 1 327
Augmentation des immobilisations
0 0 0
corporelles
Remboursement des capitaux propres (F) 0 0 0
Remboursement dettes de financement (g) 0 450 000 600 000
Emplois en non valeurs (h) 0 0 0
TOTAL (II) EMPLOIS STABLES (E+F+G+H) 11 071 498 3 780 641 4 073 238
III - VARIATION BESOIN FINANCEMENT GLOBAL 0 222 161 0 368 819 0 44 522
IV - VARIATION DE LA TRSORERIE 0 997 342 1 197 722 0 0 1 802 950
TOTAL GNRAL 11 071 498 11 071 498 4 978 363 4 978 363 4 073 238 4 073 238

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 213

4 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux
A1 PRINCIPALES MTHODES DVALUATION SPECIFIQUES LENTREPRISE
1. Principes comptables
Les comptes ont t arrts conformment aux principes et
mthodes gnralement prconiss, et notamment dans le
respect des principes des cots historiques, dindpendance des
exercices, de prudence, de permanence des mthodes et de non-
compensation.
2. Immobilisations corporelles et incorporelles
Les immobilisations transfres par lEtat Marocain, lors de la
cration de Itissalat Al Maghrib (Maroc Telecom) le 26 fvrier
1998 ont t inscrites pour une valeur nette figurant dans le bilan
douverture approuve par:
la Loi 24-96 relative la Poste et aux technologies de
linformation et,
lArrt conjoint du Ministre des tlcommunications et du
Ministre des finances, du commerce, de lindustrie et de
lartisanat n 341-98 portant approbation de linventaire
des biens transfrs Itissalat Al-Maghrib.
Les immobilisations acquises postrieurement sont
comptabilises sur la base de cots dacquisition ou de production
comprenant pour lessentiel dans le cadre des rseaux, les cots
de planification et de conception ainsi que des dpenses de
construction, damnagement de sites et les frais dextension
fonctionnelle des installations ainsi que des droits de douane et
certains cots internes lis au dploiement du rseau. Les charges
financires correspondant aux intrts des capitaux emprunts
pour financer la production des immobilisations corporelles ne
sont pas incorpores au cot de production pendant la priode
de construction.
Les charges de maintenance et dentretien du rseau sont
comptabilises en charges de lexercice.es immobilisations sont
amorties de faon homogne selon leur nature (incorporelle -
corporelle) et selon leur destination (transmissions, quipements
des rseaux,...).
214 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Les amortissements sont calculs selon la mthode linaire sur
la base des dures de vie estimes des immobilisations figurant
ci-dessous:
Immobilisations incorporelles 4 5 ans sauf licence 3G
 (25 ans)
Immobilisations corporelles:
Constructions et btiments20 ans
Gnie civil15 ans
Equipements de rseau:
Radio10 ans
Commutation8 ans
Transmission10 ans
Autres immobilisations corporelles:
Agencements et mobiliers10 ans
Matriels informatiques5 ans
Matriels de bureau10 ans
Matriels de transport5 ans
Une provision complmentaire est constitue en cas
dobsolescence technique, de rduction de la dure estime
dutilisation ou de dprciation de valeur.
Les immobilisations non mises en service sont maintenues dans
le poste immobilisations en cours.
3. Immobilisations financires
Les titres de participations sont enregistrs leur valeur
dacquisition. Si cette valeur est suprieure la valeur dusage
une provision pour dprciation est constitue pour la diffrence.
La valeur dusage est dtermine par rfrence la quote-part
des capitaux propres que les titres reprsentent, celle-ci tant le
cas chant rectifie pour tenir compte de lintrt de ces socits
ainsi que de leurs perspectives de dveloppement et de rsultat.
Les autres immobilisations financires reprsentatives de
crances ou prts et dpts, sont enregistres sur la base de leur
valeur nominale, des provisions tant le cas chant constates
en cas de risque de non recouvrement de ces montants.

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4. Stocks
Les stocks sont composs:
des mobiles et accessoires destins la vente aux clients lors
de louverture de leur ligne,
des lments techniques ncessaires au dploiement du
rseau ou la maintenance autres que le cble et les lots de
pices de rechange.
Les stocks de mobiles et accessoires sont valoriss selon la
mthode PMP, une dprciation tant constate pour prendre en
compte les risques dobsolescence et dinvendus.
Les stocks des lments techniques sont valoriss leur
cot dacquisition (droits de douane et autres frais inclus) et
sont dprcis en fonction de leur valeur dutilit ou de leur
obsolescence.
5. Crances
Les crances sont comptabilises leur valeur nominale.
Crances prives: les crances clients font lobjet de provision
pour dprciation en fonction du risque de non recouvrement
apprcies selon leur antriorit.
Crances publiques : une provision est constate pour
couvrir le risque de non reconnaissance des crances par
lAdministration, elle est value de manire statistique.
Autres crances: elles sont dprcies, le cas chant, en
fonction de lvaluation du risque de non recouvrement.
6. Compte de rgularisation actif
Il comprend principalement les charges constates
davance. passif. Les pertes latentes sont intgralement provisionnes.
7. Trsorerie, titres et valeurs de placement
La trsorerie, les titres et valeurs de placement sont constitus par
les liquidits immdiatement disponibles et par les placements
court terme valus au cot historique.
RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
8. Provisions pour risques et charges
Elles comprennent les provisions durables pour risques et charges
et les autres provisions pour risques et charges.
Les provisions durables pour risques et charges correspondent
au provisionnement de lcart de conversion actif et la rente
viagre.
Les autres provisions pour risques et charges comprennent
notamment les provisions pour restructuration, pour programme
de fidlisation et les provisions destines couvrir les risques
contentieux ou litigieux connus la date darrt des comptes.
Leur valuation est effectue en fonction de ltat des procdures
en cours et de lestimation des risques encourus la date darrt
des comptes.
Aucune provision pour retraite nest enregistre dans les comptes
dans la mesure o les charges de retraite sont couvertes par
laffiliation du personnel aux rgimes de retraite en vigueur au
Maroc.
9. Compte de rgularisation passif
Cette rubrique comprend notamment les produits constats
davance relatifs principalement aux abonnements facturs
davance et aux minutes vendues non consommes.
10. Crances et dettes en devises
Les crances en devises sont converties au taux de change en
vigueur au jour de lopration. En fin dexercice, les crances et
dettes en devises sont converties au taux de clture et les gains
ou pertes latentes sont enregistres au bilan dans des comptes
dattente carts de conversion actif et carts de conversion
En application des principes de clart et de prudence, il nest pas
opr de compensation, sauf exception prvue dans le CGNC,
entre gains latents et pertes latentes. A cet effet, les carts de
conversions de lemprunt de 200M$ accord par Golden Falcon
IAM pour le financement des investissements dans les nouvelles
Filiales dIAM, ont t compenss avec ceux des prts accords
au dites filiales.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 215
4 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux

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11. Chiffre daffaires 12. Autres produits

Le chiffre daffaires est comptabilis sur la base des Les autres produits dexploitation regroupent:
consommations des abonns et clients en fin de priode, net des les transferts de charges (principalement les frais de
subventions et commissions. tlcommunications propres IAM comptabiliss en autres
Les ventes de biens et services correspondent aux produits charges externes),
des communications sortantes et entrantes constats ds les reprises de provisions dexploitation (stocks et provisions
lors quils sont raliss (communications tlphoniques pour risques et charges).
et frais de mise en service). Sagissant des abonnements,
ceux-ci sont facturs mensuellement par anticipation, et 13. Autres charges externes
sont comptabiliss en produits constats davance au passif Elles comprennent outre les charges locatives, les frais dentretien,
du bilan avant dtre rapports au chiffre daffaires sur la les frais de publicit et les frais gnraux:
priode de mise disposition du service. En ce qui concerne
l es redevances ANRT au titre de lassignation des frquences
les services prpays, le chiffre daffaires est pris en compte
radiolectriques conformment la Loi 24-96 et larrt n
au fur et mesure des consommations.
310-98 du 25 fvrier 1998,
Elles intgrent galement les produits issus de la vente dinsertions
les charges lies au service universel conformment la
publicitaires dans les annuaires imprims et lectroniques qui
Loi n 24-96 et au dcret n 2.00.1333 du 9 octobre 2000
sont pris en compte dans le rsultat lors de leur parution.
(cahier de charges dIAM) et,
Les ventes de marchandises sont relatives aux produits de
la charge de contribution la recherche, la formation et
vente de terminaux comptabiliss lors de la livraison au client
la normalisation en matires de tlcommunications
ou au distributeur ou, le cas chant, lors de lactivation de
conformment la Loi n 24-96 et au dcret n 2.00.1333
la ligne.
du 9 octobre 2000 (cahier de charges dIAM).
Les cots dacquisition et de fidlisation comprennent
les remises accordes aux nouveaux clients constitues 14. Instrument financier
des remises sur mobiles et des promotions (priodes de
Hormis lopration dachat de devises terme (dollar contre
consommations gratuites accordes aux nouveaux clients
euro) mise en place en fin danne 2015 pour couvrir le prt de
dans le cadre doffres promotionnelles). Les remises sur
200M$ accord par Golden Falcon IAM pour le financement
mobiles sont portes en diminution du chiffre daffaires
des investissements des nouvelles filiales, la socit na recours
la date de livraison du mobile au client ou au distributeur.
aucun instrument financier et notamment aucune couverture
Les remises accordes aux distributeurs au titre de la
de change.
rmunration du service rendu sont essentiellement
enregistres en dduction du chiffre daffaires au moment
de la livraison.

216 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
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A2 ETAT DES DROGATIONS

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15
JUSTIFICATION INFLUENCE DES DEROGATIONS SUR LE PATRIMOINE LA
INDICATION DES DEROGATIONS
DES DEROGATIONS SITUATION FINANCIERE ET LES RESULTATS
I- Drogations aux principes comptables NEANT NEANT
fondamentaux
II- Drogations aux methodes NEANT NEANT
devaluation
III- drogations aux regles
detablissement et de presentation des NEANT NEANT
etats de synthese

A3 TAT DES CHANGEMENTS DE MTHODES

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15
JUSTIFICATION INFLUENCE DES DEROGATIONS SUR LE PATRIMOINE LA
NATURE DES ENGAGEMENTS
DES DEROGATIONS SITUATION FINANCIERE ET LES RESULTATS
Changements affectant les mthodes NEANT NEANT
dvaluation
Changements affectant les rgles de NEANT NEANT
prsentation

B1 DTAIL DES NON-VALEURS

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15
COMPTE PRINCIPAL INTITULE MONTANT

2110 Frais de constitution NEANT

2116 Frais de prospection NEANT
2118 Autres frais prliminaires NEANT
2120 Charges rpartir sur plusieurs exercices NEANT
TOTAL NEANT

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 217

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Comptes sociaux

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B2 TABLEAU DES IMMOBILISATIONS AUTRES QUE FINANCIRES

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)
AUGMENTATION DIMINUTION
MONTANT
MONTANT
PRODUCTION PAR BRUT
NATURE BRUT DEBUT
ACQUISITION LENTREPRISE VIREMENT CESSION RETRAIT VIREMENT FIN
EXERCICE
POUR ELLE-MME DEXERCICE

Immobilisations en 0 0 0 0 0 0 0 0
non-valeurs

Frais prliminaires 0 0 0 0 0 0 0 0

Charges rpartir sur 0 0 0 0 0 0 0 0

plusieurs exercices

Primes de
remboursement 0 0 0 0 0 0 0 0
obligations

Immobilisations 10 010 563 1 520 649 0 1 353 982 0 0 1 588 489 11 296 705
incorporelles

Immobilisation
en recherche et 0 0 0 0 0 0 0 0
dveloppement

Brevet, marques, droits 9 451 478 0 0 1 347 736 0 0 0 10 799 213

et valeurs similaires

Fonds Commercial 62 482 0 0 6 247 0 0 0 68 728

Autres immobilisations 496 604 1 520 649 0 0 0 0 1 588 489 428 764
incorporelles

Immobilisations 56 631 268 3 145 249 16 3 279 619 23 014 1 887 3 045 112 59 986 140
corporelles

Terrains 942 334 8 017 0 0 0 0 0 950 351

Constructions 6 633 996 0 0 206 866 0 0 0 6 840 862

Installations techniques 42 367 611 0 0 2 855 254 12 038 0 0 45 210 827

matriel et outillage

Matriel de transport 153 871 0 0 461 10 976 0 0 143 356

Mobilier, matriel
de bureau et 4 176 921 0 0 217 037 0 0 0 4 393 958
amnagements divers

Autres immobilisations 11 048 0 0 0 0 0 0 11 048

corporelles

Immobilisations 2 345 488 3 137 232 16 0 0 1 887 3 045 112 2 435 738
corporelles en cours

218 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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B2bis TABLEAU DES AMORTISSEMENTS

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)
DOTATIONS DE AMORTI. / MONTANT FIN
CUMUL DEBUT
NATURE LEXERCICE (*) IMMOBIL. EXERCICE
EXERCICE
SORTIE

IMMOBILISATIONS EN NON - VALEURS 0 0 0 0

Frais prliminaires 0 0 0 0

Charges rpartir sur plusieurs exercices 0 0 0 0

Primes de remboursement des obligations 0 0 0 0

IMMOBILISATIONS INCORPORELLES 7 869 142 576 563 0 8 445 705

Immobilisations en recherche et dveloppement 0 0 0 0

Brevets, marques, droits et valeurs similaires 7 820 025 570 714 0 8 390 739

Fonds commercial 49 118 5 849 0 54 967

Autres immobilisations incorporelles 0 0 0 0

IMMOBILISATIONS CORPORELLES 38 599 913 2 978 873 21 748 41 557 038

Terrains 0 0 0 0
Constructions 3 895 538 233 470 0 4 129 008

Installations techniques, matriel et outillage 31 125 884 2 517 999 10 772 33 633 111
industriel

Matriel de transport 68 787 6 158 10 976 63 969

Mobilier, matriel de bureau et amnagement 3 509 704 221 247 0 3 730 951

Autres immobilisations corporelles 0 0 0 0

Immobilisations corporelles en cours 0 0 0 0

Dont dotations non courantes sur :

- Mise en rebut 11 Mdh

- Rattrapage sur retard de mise en service 48 Mdh
Total des dotations non courantes 59 Mdh

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 219

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Comptes sociaux

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B3 TABLEAU DES PLUS OU MOINS VALUES SUR CESSIONS OU RETRAITS DIMMOBILISATIONS

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

DATE DE CESSION COMPTE MONTANT AMORTISSEMENTS VALEUR NETTE PRODUIT DE PLUS MOINS
OU DE RETRAIT PRINCIPAL BRUT CUMULS DAMORTISSEMENT CESSION VALUES VALUES

01/01/2015 23313701 10 772 10 772 0 330 330

13/11/2015 23313701 1 266 0 1 266 1 711 445
01/01/2015 23410000 829 829 0 134 134
25/02/2015 23410001 314 314 0 77 77
26/02/2015 23410001 274 274 0 287 287
17/04/2015 23410001 129 129 0 226 226
29/04/2015 23410001 326 326 0 86 86
05/05/2015 23410001 191 191 0 10 10
07/05/2015 23410001 169 169 0 7 7
13/05/2015 23410001 75 75 0 132 132
20/05/2015 23410001 957 957 0 94 94
08/06/2015 23410001 745 745 0 26 26
22/06/2015 23410001 1 206 1 206 0 88 88
23/07/2015 23410001 191 191 0 101 101
02/09/2015 23410001 3 531 3 531 0 263 263
07/09/2015 23410001 248 248 0 16 16
16/09/2015 23410001 1 241 1 241 0 82 82
01/12/2015 23410001 548 548 0 84 84
TOTAL 23 014 21 748 1 266 3 753 2 487 0

220 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Comptes sociaux 4
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B4 TABLEAU DES TITRES DE PARTICIPATION

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)
EXTRAIT DES DERNIERS TATS DE PRODUITS
% PRIX VALEUR SYNTHSE DE LA SOCIT METTRICE
SECTEUR CAPITAL INSCRITS
PARTICIPATION DACQUISITION COMPTABLE
DACTIVIT SOCIAL DATE DE SITUATION RSULTAT AU CPC DE
AU CAPITAL GLOBAL NETTE
CLTURE NETTE NET LEXERCICE

Exploitation et
commercialisation
ARABSAT 1 277 366 0.61 6 454 6 454 31-dc-15 - - 5 497
de systme de
tlcommunications

Construction et
ADM exploitation du rseau 12 295 629 0.16 20 000 16 000 31-dc-15 - - 0
routier marocain

Oprateur satellitaire
THURAYA 5 312 845 0.16 9 872 9 872 31-dc-15 - - 0
rgional

Fournisseur d'accs
CASANET 14 414 100 18 174 18 174 31-dc-15 - - 4 656
Internet

CMC Holding financire 344 617 80 399 469 399 469 31-mars-15 - - 185 395

FONDS AMORCAGE Fonds de capital-

43 000 10 4 479 0 31-dc-15 - - 0
SINDBAD amorage

Mdi1 sat Audiovisuel 199 246 8 169 540 104 923 31-dc-15 - - 0

ONATEL Tlcommunication 585 631 51 2 459 380 2 459 380 31-dc-15 - - 142 934

Gabon Telecom Tlcommunication 927 276 51 696 641 696 641 31-dc-15 - - 74 791

Sotelma Tlcommunication 151 437 51 3 143 911 3 143 911 31-dc-15 - - 431 983

Exploitant d'avion
pour le transport
MT FLY SA 20 300 100 20 300 0 31-dc-15 - - 0
de voyageurs ou de
marchandises.

Etisalat Bnin SA Tlcommunication 166 100 433 020 433 020 31-dc-15 - - 0

Atlantique Tlcom
Tlcommunication 332 339 85 919 634 919 634 31-dc-15 - - 0
Cte dIvoire

Atlantique Tlcom
Tlcommunication 132 936 95 621 697 621 697 31-dc-15 - - 0
Togo

Atlantique Tlcom
Tlcommunication 101 819 90 130 875 130 875 31-dc-15 - - 0
Gabon

Atlantique Tlcom
Tlcommunication 18 439 100 54 605 54 605 31-dc-15 - - 0
Niger

Atlantique Tlcom
Tlcommunication 61 499 100 16 377 16 377 31-dc-15 - - 0
Centrafrique

Prestige Tlcom
Tlcommunication 15 062 100 23 090 23 090 31-dc-15 - - 0
Cte dIvoire

TOTAL 9 147 518 9 054 121 845 255

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 221

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Comptes sociaux

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B5 TABLEAU DES PROVISIONS

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

DOTATIONS REPRISES
CUMUL
MONTANT FIN
NATURE DEBUT
EXERCICE
EXERCICE NON NON
D'EXPLOITATION FINANCIRES D'EXPLOITATION FINANCIRES
COURANTES (*) COURANTES (*)

1- Provisions pour
dprciation de l'actif 221 750 0 0 202 827 0 0 128 354 296 224
immobilis
2-Provisions 0 0 0 0 0 0 0 0
rglementes

3-Provisions durables 19 931 0 37 789 0 1 117 0 0 56 604

pour risques et charges

Sous total (A) 241 681 0 37 789 202 827 1 117 0 128 354 352 828

4-Provisions pour
dprciation de l'actif 6 994 197 407 506 0 0 160 972 0 0 7 240 732
circulant (hors trsorerie)

5-Autres provisions pour 755 617 269 498 93 844 0 112 058 61 871 47 334 897 696
risques et charges

6-Provisions pour
dprciation des 0 0 0 0 0 0 0 0
comptes de Trsorerie

Sous total (B) 7 749 814 677 005 93 844 0 273 029 61 871 47 334 8 138 428

Total (A+B) 7 991 495 677 005 131 633 202 827 274 146 61 871 175 688 8 491 256

(*) Dont : (*) Dont :

Affectation aux 00 Mdh

amortissements

Provision stock classe 2 66 Mdh Pices de rechange 54 Mdh

Retard mise en service en cours 137 Mdh Reprise provision SWAP 00 Mdh

Retard mise en service 74 Mdh

encours

Total 203 Mdh 128 Mdh

(**) Les autres provisions pour risques et charges sont principalement relatives aux produits diffrs sur les programmes de fidlisation des
clients (430 MDH), des litiges avec les tiers (73 MDH), des risques de change (94 MDH) et de la provision pour restructuration (130 MDH).

222 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 RAPPORT FINANCIER
Comptes sociaux 4
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B6 TABLEAU DES CRANCES

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

ANALYSE PAR CHEANCE AUTRE ANALYSE

MONTANTS MONTANTS
CRANCES TOTAL ECHUES MONTANTS
MONTANTS EN SUR LETAT ET SUR LES
PLUS DUN AN MOINS UN AN ET NON REPRSENTS
DEVISES ORGANISME ENTREPRISES
RECOUVRES PAR EFFETS
PUBLIC LIES

De l'actif 3 929 584 2 176 315 449 893 1 303 376 3 893 469 0 3 909 243 0
immobilis

Prts 3 926 026 2 172 757 449 893 1 303 376 3 892 909 0 3 909 243 0
immobiliss

Autres crances 3 558 3 558 0 0 560 0 0 0

financires

De l'actif 13 200 795 0 3 136 608 10 064 186 1 431 797 1 396 399 639 544 0
circulant

Fournisseurs
dbiteurs, 41 545 0 41 545 0 5 290 5 589 0 0
avances et
acomptes

Clients et
comptes 12 156 925 0 2 395 586 9 761 339 1 250 871 619 867 463 909 0
rattachs

Personnel 2 651 0 2 651 0 0 0 0 0

Etat, Impts et 595 865 0 595 865 0 0 595 865 0 0

Taxes

Comptes 0 0 0 0 0 0 0 0
d'associs

Autres dbiteurs 354 918 0 52 071 302 848 154 797 165 877 154 797 0

Comptes de
rgularisation- 48 891 0 48 891 0 20 839 9 200 20 839 0
Actif

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 223

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Comptes sociaux

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B7 TABLEAU DES DETTES

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

ANALYSE PAR CHEANCE AUTRE ANALYSE

MONTANTS MONTANTS
CRANCES TOTAL ECHUES MONTANTS
MONTANTS EN SUR LETAT ET SUR LES
PLUS DUN AN MOINS UN AN ET NON REPRSENTS
DEVISES ORGANISME ENTREPRISES
RECOUVRES PAR EFFETS
PUBLIC LIES

De financement 6 007 025 4 903 116 1 103 909 0 6 000 150 0 6 000 150 0

Emprunts 0 0 0 0 0 0 0 0
obligataires

Autres dettes de 6 007 025 4 903 116 1 103 909 0 6 000 150 0 6 000 150 0
financement

Du passif 13 254 067 133 526 12 764 017 356 525 2 743 882 3 187 610 183 447 0
circulant

Fournisseurs
et comptes 7 954 035 133 526 7 463 986 356 524 2 714 918 70 211 172 123 0
rattachs

Clients crditeurs,
avances et 28 964 0 28 964 0 28 964 0 11 324 0
acomptes

Personnel 816 065 0 816 065 0 0 0 0 0

Organismes 96 177 0 96 177 0 0 96 177 0 0

sociaux

Etat 2 603 442 0 2 603 442 0 0 2 603 442 0 0

Comptes 1 0 0 1 0 0 0 0
d'associs

Autres 435 593 0 435 593 0 0 417 781 0 0

cranciers

Comptes de
rgularisation- 1 319 790 0 1 319 790 0 0 0 0 0
Passif

224 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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B8 TABLEAU DES SURETS RELLES DONNES OU REUES

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

VALEUR COMPTABLE NETTE DE

MONTANT COUVERT NATURE DATE ET LIEU OBJET
NATURE LA SRET DONNE LA DATE
PAR LA SRET (1) DINSCRIPTION (2) (3)
DE CLTURE

Srets donnes

Srets reues Les srets reues par

16 783 (2) lentreprise proviennent 16 783
Prt immobilis du personnel

(1) Gage : 1 -Hypotque : 2 -Nantissement : 3 -Warrant : 4 -Autres : 5 ( prciser )

(2) prciser si la sret est donne au profit dentreprises ou de personnes tierces ( srets donnes ) ( entreprises lies, associs ,membres du personnel )
(3) prciser si la sret reue par lentreprise provient de personnes autres que le dbiteur ( srets reues )

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 225

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Comptes sociaux

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B9 ENGAGEMENTS FINANCIERS RECUS OU DONNS HORS OPRATIONS DE CRDIT-BAIL

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

MONTANTS EXERCICE MONTANTS EXERCICE

ENGAGEMENTS DONNS PRCDENT
Investissements engags mais non encore raliss
Convention d'investissements 0 3 408 268
Immobilisations Engages 2 556 215 2 619 183
2 556 215 3 408 268
Engagement par avals et signature auprs des banques
Crdits documentaires - -
Avals et cautions 262 526 65 541
262 526 65 541
Engagement Contrat de sponsoring 0 -
0 -
Engagements de locations simple (*) 16 948 15 355
16 948 15 355
- Engagement dacquisition, pour un montant de 475 937 340 Euro, des titres et prts
dactionnaires dtenues par ETISALAT INTERNATIONAL BENIN LIMITED et ATLANTIQUE
TELECOM SA dans les socits suivantes :(GABON, BENIN,NIGER,CENTRAFRIQUE,TOGO et
Cte dIvoire)
Cet engagement sera excut la condition que les autorits rglementaires des pays
concerns donnent leur approbation au changement de contrle
0 5 236 263
Cette transaction prvoit galement que Maroc Telecom se substitue aux socits du
groupe Etisalat dans des garanties donnes par ces dernires ,dans le cadre doprations
courantesdes socits , rachetes
"Garanties donnes par Etisalat sur les financements des opcos :
(30,6 Millions au 31 dcembre 2014 et 9,82 millions au 31/12/2015)"
106 174 336 661

106 174 5 572 924

- Autres engagements donns
Engagement de vente termes de 120 Millions dEuro contre 138 Millions de Dollars dans
le cadre du contrat de la convention de SWAP sign avec ATW.
Convention dinvestissment (janvier 2013)
Engagement de cration 500 postes demploi directe et stable dans une dure de 36 mois
Postes crs : 504
Reliquat de l Engagement : 0 mois

Total 2 941 862 9 062 088

(*) les contrats dure de 2 15 ans avec renouvellement tacite. Le chiffre indiqu correspond un mois de pravise en cas de rsiliation

MONTANTS EXERCICE MONTANTS EXERCICE

ENGAGEMENTS REUS PRCDENT
Avals et cautions 916,491 1,022,026
- Autres engagements reus
Convention de SWAP
Convention de SWAP Engagement dachat termes de 138 Millions de Dollars contre
120 Millions dEuro dans le cadre du contrat de couverture de change sign avec ATW.
Autres engagements reus
Engagement dapport des biens des uvres sociales par lEtat Marocain
Convention dinvestissement
Exemption des droits de douanes sur les importations relatives au investissements.
Total 916,491 1,022,026

226 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Comptes sociaux 4
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B10 TABLEAU DES BIENS EN CRDIT-BAIL

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15
CUMUL DES REDEVANCES RESTANT
VALEUR MONTANT DE PRIX DACHAT
DATE DE DURE DU DURE THORIQUE EXERCICES PAYER
ESTIME DU LEXERCICE RSIDUEL
RUBRIQUE LA 1RE CONTRAT EN DAMORTISSEMENT PRCDENTS OBSERVATIONS
BIEN LA DATE DES EN FIN DE
CHANCE MOIS DU BIEN DES A MOINS DUN A PLUS DUN
DU CONTRAT REDEVANCES CONTRAT
REDEVANCES AN AN

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)

Nant

B11 DTAIL DES POSTES DU C.P.C

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)
POSTE EXERCICE 2015 EXERCICE PRCDENT

711 Produits d'exploitation 0 0

Ventes de marchandises 311 568 333 838
Ventes de marchandises au Maroc 311 568 333 838
Ventes de marchandises l'tranger 0 0
Reste du poste des ventes de marchandises
Total 311 568 333 838
712 Ventes de biens et services produits
Ventes de biens au Maroc
Ventes de biens l'tranger
Ventes de services au Maroc 16 290 627 16 453 809
Ventes de services l'tranger 3 640 744 3 669 031
Redevances pour brevets, marques, droits..
Reste du poste des ventes de biens et services produits 0 0
Total 19 931 371 20 122 840
713 Variation des stocks de produits 0 0
Variations des stocks de biens produits 0 0
Variations des stocks de services produits 0 0
Variations des stocks de produits en cours 0 0
Total 0 0
714/718 Autres produits d'exploitation
Jetons de prsence reus 0 0
Reste du poste (produits divers) 364 157 91 321
Total 364 157 91 321
719 Reprises d'exploitation
Transfert de charges 0
Reprises 274 146 308 391
Transferts de charges 111 779 136 097
Total 385 926 444 488
Produits financiers 0 0
738 Intrts et autres produits financiers 159 101 6 406
Intrts et produits assimils 152 123 410
Revenus des crances rattaches des participations 0 0
Produits nets sur cessions de titres et valeurs de placement 4 080 3 347
Reste du poste intrts et autres produits financiers 2 897 2 649
Total 159 101 6 406

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 227

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Exercice du 01/01/15 au 31/12/15

POSTE EXERCICE 2015 EXERCICE PRCDENT
Charges d'exploitation
611 Achats revendues de marchandises
Achats de marchandises 728 565 808 426
Variation des stocks de marchandises (+,-) 16 518 22 713
Total 745 083 831 140
612 Achats consommes de matires et de fournitures
Achats de matires premires 0 0
Variations des stocks de matires premires
Achats de matires et fournitures consommables et emballage 133 546 201 552
Variation des stocks de matires , fournitures consommables et emballage 32 076 15 437
Achats non stocks de matires et de fournitures 440 583 394 414
Achats de travaux, tudes et prestations de services 2 778 922 2 423 929
Total 3 385 126 3 035 332
613/614 Autres charges externes
Locations et charges locatives 265 857 244 177
Redevances de crdit bail 0 0
Entretiens et rparations 563 798 602 337
Primes d'assurances 13 606 16 508
Rmunrations du personnel extrieur l'entreprise 176 936 148 999
Rmunrations d'intermdiaires et honoraires 193 517 166 335
Redevances pour brevets, marques, droits.. 639 109 656 639
Transports 39 750 34 845
Dplacements, missions et rceptions 68 541 54 544
Reste du poste des autres charges externes 752 177 789 287
Total 2 713 291 2 713 670
617 Charges de personnel
Rmunrations du personnel 1 960 437 1 901 760
Charges sociales 343 978 315 779
Reste du poste des charges de personnel 0 0
Total 2 304 415 2 217 539
618 Autres charges d'exploitation
Jeton de prsence 2 326 2 450
Pertes sur crances irrcouvrables 0 0
Reste du poste des autres charges d'exploitation 0 0
Total 2 326 2 450
Charges financires 0 0
638 Autres charges financires 179 0
Charges nettes sur cession de titres et valeurs de placement 179 0
Reste du poste des autres charges financires 0 0
Total 179 0
Charges non courantes 0 0
658 Autres charges non courantes 125 266 205 767
Pnalits sur marchs et ddits 0 0
Rappels d'impts (autres qu'impts sur les rsultats) 0 0
Pnalits et amendes fiscales et pnales 53 719
Crances devenues irrcouvrables 0 0
Reste du poste des autres charges non courantes 125 214 205 049
Total 125 266 205 767

228 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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B12 PASSAGE DU RSULTAT NET COMPTABLE AU RSULTAT NET FISCAL

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)
I DTERMINATION DU RSULTAT MONTANT MONTANT
I - Rsultat net comptable
Bnfice net 5 937 906
Perte nette
II - Reintgrations fiscales 2 427 290
1. Courantes 2 122 187
IS 2015 2 040 864
Amortissements dpassant 300.000DHs 757
Charges POP Paris (succursale IAM) 105
Ecarts de conversion passif 2015 80 171
Cadeaux dpassant 100DH l'unit 290
Dons en argent ou en nature 0
Charges des exercices Anterieurs 0
2. Non courantes 305 104
DNC aux amortissements des immobilisations 47 795
DNC aux provisions des immobilisations 136 554
Pnalits et Amendes fiscales 53
Contribution pour l'appui la cohsion sociale 118 758
Charges des exercices antrieurs 1 944
III - Dductions fiscales 1 045 642
1. Courantes 879 253
Ecarts de conversion passif 2013 33 998
Produits POP Paris (succursale IAM) 0
Revenus des titres de participation 845 255
2. Non courantes 166 389
Abattement sur plus-value net de cession 0
Provision & Amortissement 166 389
Reprises sur Provision pour Investissements 0
Total 2 427 290 1 045 642
IV - Rsultat brut fiscal
Bnfice brut 7 319 554
Dficit brut fiscal
V - Reports deficitaires imputs 0
VI - Rsultat net fiscal
Bnfice net fiscal 7 319 554
Dficit net fiscal

Reduction du taux de lIS a 17,50% au titre du CA lexportation 155 002

(*) IS de l'exercice 2 040 864

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 229

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B13 DETERMINATION DU RESULTAT COURANT APRES IMPTS

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

I - DTERMINATION DU RSULTAT MONTANTS

Rsultat d'aprs C.P.C(+) 8 067 424

Rintgrations fiscales sur oprations courantes 81 322
Dductions sur oprations courantes 879 253
Rsultat courant thoriquement imposable(=) 7 269 493
Impt thorique sur rsultat courant - ) 2 180 848
Exonration sur CA l'exportation -153 942
Rsultat courant aprs impts(=) 6 040 518

II - INDICATION DU RGIME FISCAL ET DES AVANTAGES

IAM bnficie dune imposition rduite de son chiffre daffaires linternational hauteur de 17,50% au lieu de 30%

Octroyes par les codes des investissements
Ou par des dispositions legales specifiques

B14 DTAIL DE LA T.V.A

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)
SOLDE AU DBUT OPRATIONS DCLARATIONS SOLDE FIN
NATURE COMPTABLES T.V.A DE LEXERCICE 3 EXERCICE (1+2-3)
DE LEXERCICE 1 DE LEXERCICE 2
A / T.V.A Facture 2 161 167 3 438 580 3 329 736 2 270 011
B / T.V.A Rcuprable 507 069 1 893 012 1 873 360 526 721
- Sur charges 327 122 932 057 930 523 328 656
- Sur immobilisations 179 948 960 955 942 838 198 065

C / T.V.A Due ou crdit T.V.A = (A-B) 1 654 098 1 545 568 1 456 376 1 743 290

230 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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C1 ETAT DE REPARTITION DU CAPITAL SOCIAL

Exercice du 01/01/15 au 31/12/15 (En milliers de dirhams)

NOMBRE DE TITRES VALEUR MONTANT DU CAPITAL

NOMINALE
NOM, PRNOM OU RAISON SOCIALE
ADRESSE DE CHAQUE
DES PRINCIPAUX ASSOCIS (1) EXERCICE EXERCICE
ACTION OU PART SOUSCRIT APPEL LIBR
PRCDENT ACTUEL
SOCIALE
1 2 3 4 5 6 7 8

1/ Royaume du Maroc 263 729 263 729 0,006 1 582 371 1 582 371 1 582 371
2/ Societe de Participation dans 465 940 465 940 0,006 2 795 643 2 795 643 2 795 643
les Telecommunications

3/ M. Mohamed Boussaid 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

4/ M. Mohamed Hassad 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

5/ M. Alami mohamed 2,900 2,900 0,006 17,400 17,400 17,400

6/ M. Eissa Mohamed Al Suwaidi 0,001 0,001 0,006 0,006 0,006 0,006

7/ M. Mohamed Hadi Al Hussaini 0,001 0,001 0,006 0,006 0,006 0,006

8/ M. Ahmed Abdulkarim Julfar 0,001 0,001 0,006 0,006 0,006 0,006

9/ M. M. Daniel Ritz 0,001 0,001 0,006 0,006 0,006 0,006

10/ M. Mohammed Saif Al 0,001 0,001 0,006 0,006 0,006 0,006

Suwaidi

11/ M. M. Serkan Okandan 0,001 0,001 0,006 0,006 0,006 0,006

12/ M. Jean Francois Dubos 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

13/ M. Regis Turrini 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

14/ M. Jacques Espinasse 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

15/ M. Phlippe Capron 1,010 0,000 0,006 0,000 0,000 0,000

16/ M. Franck Esser 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

17/ M. Jean-Ren Fourtou 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

18/ M. Jacques Chareyre 0,100 0,100 0,006 0,600 0,600 0,600

19/ M. Talbi Abdelaziz 0,010 0,010 0,006 0,060 0,060 0,060

20/ Divers actionnaires 149 422 149 423 0,006 896 539 896 539 896 539

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 231

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Comptes sociaux

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C2 TABLEAU DAFFECTATION DES RSULTATS INTERVENUE AU COURS DE LEXERCICE

Arrt au 31/12/2015 (En milliers de dirhams)
MONTANT MONTANT

A. Origine des rsultats affecter

B. Affectations des rsultats
(Dcision du 30 Avril 2015)

Rserve lgale 0
Report nouveau au 31/12/2014 0 Autres rserves 483
Rsultats nets en instance 0 Tantimes 0
d'affectation
Rsultat net de l'exercice 6 024 802 Dividendes 6 065 275

Prlvement sur les rserves 40 956 Autres affectations 0

Autres prlvements 0 Report nouveau 0

Total A 6 065 758 Total B 6 065 758

232 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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C3 RSULTAT ET AUTRES LMENTS CARACTERISTIQUES DE LENTREPRISE

AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES
(En milliers de dirhams)

NATURE DES INDICATIONS EXERCICE 2013 EXERCICE 2014 EXERCICE 2015

Situation nette de l'entreprise

Capitaux propres plus capitaux propres assimils 14 029 733 14 780 895 14 653 526
moins immobilisation en non valeurs

Oprations et rsultats de l'exercice

Chiffre d'affaires hors taxes 20 652 253 20 456 679 20 242 939

Rsultat avant impts 8 711 013 8 119 660 7 978 770

Impts sur les rsultats 3 412 424 2 094 858 2 040 864

Bnfices distribus 6 501 495 5 273 640 6 065 275

Rsultats non distribus(mis en rserves ou en 3 811 24 949 483

instance daffectation)

Rsultat par titre

Rsultat net par action ou part sociale 6,03 6,85 6,75

Bnfices distribus par action ou part sociale 7,40 6,00 6,90

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 233

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Comptes sociaux

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C4 TABLEAU DES OPRATIONS EN DEVISES COMPTABILISES PENDANT LEXERCICE

Arrt au 31/12/2015 (En milliers de dirhams)

NATURE ENTRE SORTIE

CONTRE-VALEUR EN DH CONTRE-VALEUR EN DH

Financement permanent 1 978 768

Immobilisations brutes 3 948 727

Rentres sur immobilisations 1 080 306

Remboursement des dettes de financement

Dividendes verss

Produits 2 645 845

Charges 882 162

Total des entres 5 704 919

Total des sorties 4 830 889

Balance deviss 874 030

Total 5 704 919 5 704 919

234 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

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Comptes sociaux 4
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C5 RSULTAT ET AUTRES LMENTS CARACTERISTIQUES DE LENTREPRISE

I. Datation
Date de clture (1) : 31/12/2015
Date dtablissement des tats de synthse (2) .
Date de la dclaration rectificative
(1) Justification en cas de changement de la date de clture de lexercice
(2) Justification en cas de dpassement du dlai rglementaire de trois mois prvu pour llaboration des tats de synthse

II. vnements NES posterieurement la cloture de lexercice non rattachables cet exercice et connus
avant la 1re communication externe desetats de synthse

DATES INDICATION DES VNEMENTS

NEANT

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 235

4 RAPPORT FINANCIER
Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1er janvier 2015 au 31 dcembre 2015
RAPPORT SPCIAL DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
EXERCICE DU 1ER JANVIER 2015 AU 31 DCEMBRE 2015
ITISSALAT AL MAGHRIB (IAM) SA
Sige social : Avenue Annakhil, Rabat, Maroc
Capital social : 5 274 572 040,00 DH
Monsieur Le Prsident,
Messieurs les actionnaires,
En notre qualit de commissaires aux comptes de votre socit,
nous vous prsentons notre rapport sur les conventions
rglementes conformment aux dispositions des articles 95
97 de la loi 17-95 telle que modifie et complte par les lois
20-05 et 78-12.
Il nous appartient de vous prsenter les caractristiques et les
modalits essentielles des conventions dont nous avons t
avises par le Prsident du Conseil de Surveillance ou que nous
aurions dcouvertes loccasion de notre mission, sans avoir
nous prononcer sur leur utilit et leur bien-fond, ni rechercher
lexistence dautres conventions. Il vous appartient, selon la loi
ci-dessus, de vous prononcer sur leur approbation.
Nous avons mis en uvre les diligences que nous avons estim
ncessaires au regard des normes de la profession au Maroc. Ces
diligences ont consist vrifier la concordance des informations
qui nous ont t communiques avec les documents de base dont
elles sont issues.
1. Conventions conclues au cours de lexercice 2015
Conventions pralablement autorises par votre Conseil de
Surveillance:
1.1 / Convention de partage de cot de sponsoring du
Club FC Barcelona entre Etisalat et IAM (incluant ses
filiales historiques)
Personnes concernes : Etisalat est lactionnaire de
rfrence dIAM. Les membres des organes de gestion en
commun sont Messieurs Eissa Mohammad AL SUWAIDI (Vice
prsident du conseil de surveillance dIAM), Mohammad
Hadi AL HUSSAINI (membre du conseil de surveillance
dIAM), Ahmad Abdulkarim JULFAR (membre du conseil de
surveillance dIAM), Serkan OKANDAN (membre du conseil
de surveillance dIAM) et Daniel RITZ (membre du conseil de
surveillance dIAM).
Forme de la convention : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Droit dutilisation de la
marque Futbol Club Barcelona (FCB).
Modalits essentielles : Etisalat et FCB ont sign un accord
le 25 fvrier 2011, en vue de donner Etisalat et ses filiales,
le droit dutilisation de la marque FCB. cet effet, Itissalat
AlMaghrib et Etisalat ont sign un contrat le 19 aot 2015 qui
confre Itissalat Al Maghrib et ses filiales historiques le droit
236 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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dutilisation de la marque FCB notamment via lutilisation non-
exclusive du nom/marque FC BARCELONA et lutilisation du
logo du FCB (dans les limites territoriales marocaines et celles
de ses filiales historiques). La conclusion de cet accord a
t autorise de manire rtroactive. Le contrat est arriv
terme le 30 juin 2015. Le montant contractuel d par IAM et
ses filiales Etisalat au titre de cette convention slve
400.000 euros.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Au cours de
lexercice 2015, Etisalat confre Itissalat Al Maghrib et ses
filiales historiques les droits dutilisation de la marque FCB.
Au 31 dcembre 2015, le montant des charges comptabilises
par IAM slve 2,3 millions dirhams (soit 50% du montant
contractuel, dcid comme tant la quote part revenant
IAM SA).
Sommes verses/reues : Nant.
1.2 / Convention dacquisition de licences de marques.
Personnes concernes : Atlantique Telecom SA (ATH) et
Itissalat Al Maghrib sont des filiales du Groupe Etisalat.
Forme de contrat : Convention crite du 26 janvier 2015.
Nature et objet de la convention : Acquisition de licences de
marques Moov et No Limit par IAM auprs dATH.
Modalits essentielles : Conformment au contrat
dacquisition du 4 mai 2014, Itissalat Al Maghrib est devenu
actionnaire majoritaire dAtlantique Telecom Cte dIvoire,
Etisalat Bnin, Atlantique Telecom Togo, Atlantique Telecom
Niger, Atlantique Telecom Gabon et Atlantique Telecom
Centrafrique. Dans ce cadre, Itissalat Al Maghrib a acquis, auprs
dATH (filiale du Groupe Etisalat), les licences des marques
Moov et No Limit, utilises par les nouvelles filiales.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Au cours de
lexercice 2015, acquisition par Itissalat Al Maghrib, auprs
dATH (filiale du Groupe Etisalat), des licences des marques
Moov et No Limit, utilises par les nouvelles filiales.
Lacquisition des licences de marques fait partie intgrante du
contrat dacquisition des nouvelles filiales dat du 4mai 2014.
La valeur des marques est incluse dans le prix dacquisition
des nouvelles filiales.
Sommes verses : Nant.

Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1 janvier 2015 au 31 dcembre 2015
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1.3 / Conventions dcoulant de lacquisition des
nouvelles filiales opration Alysse
Suite lacquisition des nouvelles filiales opration Alysse
et compter du 26 janvier 2015, IAM se substitue Atlantique
Telecom SA (ATH) et Golden Falcon Investments LLC (GFI LLC),
dans lintgralit des droits et obligations, au titre des contrats
conclus entre ATH et les filiales acquises par IAM. Ces conventions
se prsentent comme suit, par filiale :
1.3.1. Conventions conclues avec Atlantique Telecom Cte
dIvoire (ATCI)
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
de rfrence dAtlantique Telecom Cte dIvoire, les membres
des organes de gestion en commun sont Messieurs Larbi
GUEDIRA et Oussama EL RIFAI (membres du Directoire dIAM).
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH), dans
lintgralit des droits et obligations, au titre des contrats
suivants :
Convention dassistance technique conclue entre ATCI et
ATH en date du 4 juillet 2006.
Contrat de licence de marque conclue entre ATCI et ATH en
date du 12 juin 2006.
Contrat de prt dactionnaire conclu entre ATCI et ATH en
date du 17 fvrier 2012, portant sur un montant initial de
125 millions euros.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH dans
lintgralit des droits et obligations relatifs aux contrats
mentionns ci-dessus, conclus entre ATH et ATCI. Par ailleurs
toutes sommes dues par ATCI au titre de ces contrats seront
rgles IAM. ATCI est tenue, dans le cadre de ces contrats,
auprs dIAM dans les mmes termes qui la liaient ATH.
Prestations fournies :
Prestations dassistance technique : les produits
comptabiliss par Itissalat Al Maghrib, au titre de lexercice
2015 slvent un montant net de retenue la source de
88,3 millions dirhams (calculs sur la base de 5% du chiffre
daffaires retrait).
Licence de marques : les produits comptabiliss par IAM au
titre de lexercice 2015 slvent 15,9 millions dirhams
(calculs sur la base de 0,9% du chiffre daffaires retrait).
Prt actionnaire : Solde du prt lacquisition par IAM :
32millions euros. Au 31 dcembre 2015, Maroc Telecom a
comptabilis un produit dintrts qui slve 9,2 millions ces contrats seront rgles IAM. Etisalat Bnin est tenue,
dirhams.
Sommes reues : Aucun montant na t reu par Itissalat
Al Maghrib en 2015.
RAPPORT FINANCIER
er 4
1.3.2. Convention conclue avec Prestige Telecom Cte
dIvoire (Prestige)
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
de rfrence de Prestige Telecom Cte dIvoire
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH), dans
lintgralit des droits et obligations, au titre de la convention
de financement conclue entre ATH et Prestige en date du 11
novembre 2009.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH dans
lintgralit des droits et obligations relatifs au contrat
mentionn ci-dessus conclu entre ATH et Prestige. Par ailleurs
toutes sommes dues par Prestige au titre de ce contrat seront
rgles IAM. Prestige est tenue, dans le cadre de ce contrat
auprs dIAM dans les mmes termes qui la liaient ATH.
Prestations fournies :
Financement : Solde de lencours financier lacquisition
par IAM : 69,5 milliers euros. Au 31 dcembre 2015, aucun
produit dintrts na t comptabilis.
Sommes reues : Itissalat Al Maghrib a reu en 2015, en
tant que remboursement, un montant de 69,5 milliers euros
(quivalent 753 milliers dirhams).
1.3.3. Conventions conclues avec Etisalat Bnin
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
majoritaire dEtisalat Bnin.
Forme de contrat : Conventions crites.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH) et
Golden Falcon Investments LLC (GFI LLC), dans lintgralit
des droits et obligations, au titre des contrats suivants :
Convention dassistance technique conclue entre Etisalat
Bnin et ATH en date du 3 novembre 2011.
Contrat de licence de marque conclu entre Etisalat Bnin
et ATH en date du 1er janvier 2014.
Contrat de Prt conclu entre Etisalat Bnin et GFI LLC en
date du 1er mai 2013.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH et GFI
LLC dans lintgralit des droits et obligations relatifs aux
contrats mentionns ci-dessus conclus entre ATH et Etisalat
Bnin dune part et GFI LLC et Etisalat Bnin dautre part.
Par ailleurs toutes sommes dues par Etisalat Bnin au titre de
dans le cadre de ces contrats, auprs dIAM dans les mmes
termes qui la liaient ATH et GFI LLC.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 237
4 RAPPORT FINANCIER
Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1er janvier 2015 au 31 dcembre 2015
Prestations fournies :
Prestations dassistance technique : les produits
comptabiliss par Itissalat Al Maghrib, au titre de lexercice
2015 slvent un montant net de retenue la source de
65,6 millions dirhams (calculs sur la base de 5% du chiffre
daffaires retrait).
Licence de marques : les produits comptabiliss par IAM au
titre de lexercice 2015 slvent 11,8 millions dirhams
(calculs sur la base de 0,9% du chiffre daffaires retrait).
Prt : Solde du prt lacquisition par IAM : 157 millions
euros port 147,8 millions deuros fin 2015 suite au
rglement de 9,4 millions euros au cours de 2015. Au
31dcembre 2015, Maroc Telecom a comptabilis un
produit dintrts qui slve 112,9 millions dirhams.
Sommes reues : Itissalat Al Maghrib a reu en 2015, en
tant que remboursement de prt, un montant de 9.4 millions
euros (quivalent 100 millions dirhams).
1.3.4. Conventions conclues avec Atlantique Telecom Togo
(AT Togo)
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
majoritaire dAtlantique Telecom Togo. Monsieur Hassan
RACHAD (membre du Directoire dIAM) est galement
Prsident du Conseil dadministration dAtlantique Telecom Togo.
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH), dans
lintgralit des droits et obligations, au titre des contrats
suivants :
Convention dassistance technique conclue entre AT Togo
et ATH en date du 17 juillet 2008.
Contrat de licence de marque conclue entre AT Togo et ATH
en date du 1er dcembre 2006.
Contrat de prt dactionnaire conclu entre AT Togo et ATH
en date du 1er aot 2013, portant sur un montant initial de
5.79 millions euros.
Contrat de prt dactionnaire conclu entre AT Togo et ATH
en date du 1er aot 2013, portant sur un montant initial de
24 millions euros.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH dans
lintgralit des droits et obligations relatifs aux contrats
mentionns ci-dessus conclus entre ATH et AT Togo. Par
ailleurs toutes sommes dues par AT Togo au titre de ces
contrats seront rgles IAM. AT Togo est tenue, dans le
cadre de ces contrats, auprs dIAM dans les mmes termes
qui la liaient ATH.
238 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Prestations fournies :
Prestations dassistance technique : les produits
comptabiliss par Itissalat Al Maghrib, au titre de lexercice
2015 slvent un montant net de retenue la source
de 41,4 millions dirhams. (calculs sur la base de 5% du
chiffre daffaires retrait).
Licence de marques : les produits comptabiliss par IAM
au titre de lexercice 2015 slvent 7,4 millions dirhams
(calculs sur la base de 0,9% du chiffre daffaires retrait).
Prts actionnaire : Solde des prts lacquisition par IAM :
34,8 millions euros ramen 19 millions euros fin 2015
suite au rglement de 15,8 millions euros au cours de
2015. Au 31 dcembre 2015, Maroc Telecom a factur
un montant total de produits dintrts de 16,8 millions
dirhams.
Sommes reues : 15.8 millions euros (quivalent
171millions dirhams) en remboursement dune partie des
prts actionnaires en 2015.
1.3.5. Conventions conclues avec Atlantique Telecom Niger
(AT Niger)
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
majoritaire dAtlantique Telecom Niger.
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH), dans
lintgralit des droits et obligations, au titre des contrats
suivants :
Convention dassistance technique conclue entre AT Niger
et ATH en date du 29 dcembre 2004.
Contrat de licence de marque conclue entre AT Niger et ATH
en date du 1er janvier 2008.
Contrat de prt dactionnaire conclu entre AT Niger et ATH
en date du 1er aot 2013, portant sur un montant initial de
1.7 millions euros.
Convention de financement conclue entre AT Niger et ATH
en date du 25 novembre 2008.
Convention de prt (loan agreement) conclue entre AT Niger
et ATH en janvier 2015.
Convention de trsorerie conclue entre AT Niger et ATH en
date du 3 dcembre 2003.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH dans
lintgralit des droits et obligations relatifs aux contrats
mentionns ci-dessus, conclus entre ATH et AT Niger. Par
ailleurs toutes sommes dues par AT Niger au titre de ces
contrats seront rgles IAM. AT Niger est tenue, dans le
cadre de ces contrats, auprs dIAM dans les mmes termes
qui la liaient ATH.

Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1 janvier 2015 au 31 dcembre 2015
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Prestations fournies :
Prestations dassistance technique : les produits
comptabiliss par Itissalat Al Maghrib, au titre de lexercice
2015 slvent un montant net de retenue la source de
15,8 millions dirhams (calculs sur la base de 5% du chiffre
daffaires retrait).
Licence de marques : les produits comptabiliss en produits
par IAM au titre de lexercice 2015 slvent 2,9 millions Centrafrique (AT RCA)
dirhams (calculs sur la base de 0,9% du chiffre daffaires
retrait).
Prts et financements : Solde de lencours financier
lacquisition par IAM : 5.2 millions euros. Au 31 dcembre
2015, Maroc Telecom a factur un montant de produits
dintrts de 1,3 million dirhams
Sommes reues : Aucun montant na t reu par Itissalat
Al Maghrib en 2015.
1.3.6. Conventions conclues avec Atlantique Telecom
Gabon (AT Gabon)
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
majoritaire dAtlantique Telecom Gabon.
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH), dans
lintgralit des droits et obligations, au titre des contrats
suivants :
Convention dassistance technique conclue entre AT Gabon
et ATH en date du 21 janvier 2003.
Contrat de licence de marque conclue entre AT Gabon et
ATH en date du 1er dcembre 2006.
Contrat de prt dactionnaire conclu entre AT Gabon et ATH
en date du 1er aot 2013, portant sur un montant initial de
12.4 millions euros.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH dans
lintgralit des droits et obligations relatifs aux contrats
mentionns ci-dessus conclus entre ATH et AT Gabon. Par
ailleurs toutes sommes dues par AT Gabon au titre de ces
contrats seront rgles IAM. AT Gabon est tenue, dans le
cadre de ces contrats, auprs dIAM dans les mmes termes
qui la liaient ATH.
Prestations fournies :
Prestations dassistance technique : les produits
comptabiliss par Itissalat Al Maghrib, au titre de lexercice
2015 slvent un montant net de retenue la source de
17,7 millions dirhams (calculs sur la base de 5% du chiffre
daffaires retrait).
Licence de marques : les produits comptabiliss par IAM
au titre de lexercice 2015 slvent 3,2 millions dirhams
(calculs sur la base de 0,9% du chiffre daffaires retrait).
RAPPORT FINANCIER
er 4
Prt actionnaire : Solde des prts lacquisition par IAM:
38 millions euros. Au 31 dcembre 2015, Maroc Telecom
a factur un montant de produits dintrts de 9,4 million
dirhams.
Sommes reues : Aucun montant na t reu par Itissalat
Al Maghrib en 2015.
1.3.7. Conventions conclues avec Atlantique Telecom
Personnes concernes : Itissalat Al Maghrib est lactionnaire
majoritaire dAtlantique Telecom Centrafrique.
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : compter du 26 janvier
2015, IAM se substitue Atlantique Telecom SA (ATH), dans
lintgralit des droits et obligations, au titre des contrats
suivants :
Convention dassistance technique conclue entre AT RCA
et ATH en date du 4 juillet 2006.
Contrat de licence de marque conclue entre AT RCA et ATH
en date du 1er juillet 2011.
Contrat de prt dactionnaire conclu entre AT RCA et ATH
en date du 1er aot 2013, portant sur un montant initial de
2.6 millions euros.
Convention de prt (loan agreement) conclue entre AT RCA
et ATH en janvier 2015.
Modalits essentielles : IAM se substitue ATH dans
lintgralit des droits et obligations relatifs aux contrats
mentionns ci-dessus conclus entre ATH et AT RCA. Par
ailleurs toutes sommes dues par AT RCA au titre de ces
contrats seront rgles IAM. AT RCA est tenue, dans le
cadre de ces contrats, auprs dIAM dans les mmes termes
qui la liaient ATH.
Prestations fournies :
Prestations dassistance technique : les produits
comptabiliss par Itissalat Al Maghrib, au titre de lexercice
2015 slvent un montant net de retenue la source de
2,3 millions dirhams (calculs sur la base de 5% du chiffre
daffaires retrait).
Licence de marques : les produits comptabiliss par IAM
au titre de lexercice 2015 slvent 0,4 million dirhams
(calculs sur la base de 0,9% du chiffre daffaires retrait).
Prts et financements : Solde de lencours financier
lacquisition par IAM : 4.3 millions euros. Au 31 dcembre
2015, Maroc Telecom a factur un montant de produits
dintrts de 2 millions dirhams.
Sommes reues : Aucun montant na t rembours en
2015.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 239
4 RAPPORT FINANCIER
Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1er janvier 2015 au 31 dcembre 2015
2. Conventions conclues au cours des exercices
antrieurs et dont lexcution sest poursuivie durant
lexercice 2015
2.1 / Convention dengagement de services
techniques avec Etisalat.
Personnes concernes : Etisalat est lactionnaire de
rfrence dIAM. Les membres des organes de gestion en
commun sont Messieurs Eissa Mohammad AL SUWAIDI
(Vice prsident du conseil de surveillance IAM), Mohammad
Hadi AL HUSSAINI (membre du conseil de surveillance
dIAM), Ahmad Abdulkarim JULFAR (membre du conseil de
surveillance dIAM), Serkan OKANDAN (membre du conseil
de surveillance dIAM) et Daniel RITZ (membre du conseil de
surveillance dIAM).
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Fourniture de travaux
dassistance technique.
Modalits essentielles : Au cours du mois de mai 2014,
la socit IAM a conclu une convention dengagement de
services avec la socit Emirates Telecommunications
Corporation (Etisalat), en vertu de laquelle cette dernire
fournit, en direct ou par lintermdiaire de ses filiales, des
travaux dassistance technique. Ces diffrents services sont
excuts principalement par le biais de mise disposition de
personnel expatri.
Prestations fournies : au cours de 2015, aucune prestation
dassistance technique notamment dans les domaines prvus
au niveau de la convention dengagement de services na t
ralise en faveur dIAM ni directement par la socit Emirates
Telecommunications Corporation (Etisalat) ni indirectement
par lintermdiaire de lune de ses filiales.
Sommes verses : Nant.
2.2 / Convention portant sur lacquisition de filiales
de la socit Etisalat
Personnes concernes : Etisalat est lactionnaire de
rfrence dIAM. Les membres des organes de gestion en
commun pour Etisalat sont M. Eissa Mohammad AL SUWAIDI
(membre du Directoire dIAM et vice prsident du conseil de
sureveillancedIAM), Mohammad Hadi AL HUSSAINI (membre
du conseil de surveillance dIAM), Ahmad Abdulkarim JULFAR
(membre du conseil de surveillance dIAM), Serkan OKANDAN
(membre du conseil de surveillance dIAM) et Daniel RITZ
(membre du conseil de surveillance dIAM).
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Acquisition de titres de
participation.
Modalits essentielles : Au cours du mois de mai 2014, la
socit IAM a conclu une convention avec les filiales dEtisalat
240 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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(Etisalat International Benin Ltd et Atlantique Telecom SA)
portant sur lacquisition des filiales prsentes ci-aprs :
Etisalat Bnin SA.
Atlantique Telecom Cte dIvoire.
Atlantique Telecom Togo.
Atlantique Telecom Gabon.
Atlantique Telecom Niger.
Atlantique Telecom Centrafrique.
Prestige Telecom Cte dIvoire.
Prestations fournies : La convention porte sur le rglement
par IAM dun montant total de 474 millions euros (quivalent
5,16 milliard dirhams) au titre de lacquisition des filiales
prcites (titres et crances). Le rglement ntait pas encore
ralis au 31 dcembre 2014. Par ailleurs et conformment
au contrat dacquisition, IAM a reu, au cours de 2015, leprt
taux zro de 200 millions USD de la part dEtisalat quelle a
rallou, fin 2015 au niveau des nouvelles filiales acquises
ATCI, AT Niger) hauteur de 1.229 millions dirhams.
Sommes verses :
Au cours de lexercice 2015, IAM a rgl au titre du contrat
dacquisition un montant total de 1,1 milliard dirhams
Etisalat Benin International et Atlantique Telecom SA. Le
solde restant d par IAM slve 4,05 milliard dirhams
fin 2015.
A fin 2015, IAM a galement octroy de nouveaux prts
ses filiales et ce, comme suit :
- ATCI : 62,5 millions euros (quivalent 673 millions
dirhams).
- AT Niger : 51,8 millions euros (quivalent 556 millions
dirhams).
- AT RCA : 0,9 million euros (quivalent 9,7 millions
dirhams).
2.3 / Fdration Royale Marocaine dAthltisme
FRMA
Personne concerne : Le membre des organes de gestion
commun aux deux entits est Monsieur Abdeslam AHIZOUNE
(Prsident du Directoire dIAM).
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Convention de Sponsoring.
Modalits essentielles : La convention de sponsoring liant
IAM la FRMA tant arrive chance en juillet 2012, le
conseil de surveillance du 23 juillet 2012 a autoris son
renouvellement pour la priode allant du 1er juillet 2012 au
30 juin 2014 et ce, pour un montant de 6 millions dirhams par
an auquel sajoute la prise en charge par IAM des frais relatifs
aux dplacements et missions du Prsident de la FRMA.

Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1 janvier 2015 au 31 dcembre 2015
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Le conseil de surveillance du 18 juillet 2014 a autoris le
renouvellement de cette convention pour la priode allant du 1er
septembre 2014 au 1er septembre 2017 et ce, pour un montant
annuel de 4 millions dirhams qui comprend le soutien dIAM
lorganisation du Meeting Mohammed VI dAthltisme auquel
sajoute la prise en charge des frais relatifs aux dplacements et
missions du Prsident de la FRMA.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Octroi de
financements pour les activits de la FRMA et prise en charge
des frais relatifs aux dplacements et missions du Prsident
de la FRMA. Le montant factur par la FRMA pour lanne
2015 slve 4,5 millions dirhams.
Sommes verses : IAM a vers 4,5 millions dirhams en
2015.
2.4 / Contrat avec la socit Sotelma
Personnes concernes : IAM est lactionnaire majoritaire
de la socit Sotelma. Les membres des organes de gestion
en commun sont Messieurs M Larbi GUEDIRA (membre du
Directoire dIAM), Oussama EL RIFAI (membre du Directoire
dIAM) et Hassan RACHAD (membre du Directoire dIAM).
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Convention pour
la fourniture de travaux, de prestations et dassistance
technique.
Modalits essentielles : Au cours de lexercice 2009, la
socit Sotelma a conclu une convention avec IAM en vertu de
laquelle cette dernire lui fournit des travaux de prestations et
dassistance technique. Ces diffrents services sont excuts
principalement par le biais de personnel expatri.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Au cours de
lexercice 2015, IAM a fourni des prestations dassistance
technique la socit Sotelma.
Au 31 dcembre 2015, le montant des produits comptabiliss
par IAM la socit Sotelma slve 13,8 millions dirhams
hors taxes.
Le solde de la crance dtenue par IAM, au 31 dcembre
2015, sur la socit Sotelma slve 2,2 millions dirhams.
Sommes reues : IAM a reu 14,1 millions dirhams en 2015.
2.5 / Contrat avec la socit Onatel
Personnes concernes : IAM est lactionnaire majoritaire
de la socit Onatel. Les membres des organes de gestion
en commun sont Messieurs Larbi GUEDIRA (membre du
Directoire dIAM), Oussama EL RIFAI (membre du Directoire
dIAM) et Hassan RACHAD (membre du Directoire dIAM).
Forme de contrat : Convention crite
Nature et objet de la convention : Convention de prestation
de services et dassistance technique.
RAPPORT FINANCIER
er 4
Modalits essentielles : Courant Septembre 2007, la
socit Onatel a conclu avec IAM une convention en vertu de
laquelle cette dernire lui fournit des prestations de services
et dassistance technique. Ces diffrents services sont
excuts principalement par le biais de mise disposition de
personnel expatri.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Au cours
de lexercice 2015, IAM a fourni la socit Onatel des
prestations dans les domaines suivants :
La stratgie et le dveloppement.
Lorganisation.
Les rseaux.
Le marketing.
La finance.
Les achats.
Les ressources humaines.
Les systmes dinformation.
La rglementation.
Au 31 dcembre 2015, le montant des produits comptabiliss au
titre de lexercice 2015, pris en charge par la socit Onatel, sest
lev 9,9 millions dirhams hors taxes.
Le solde de la crance dtenue par IAM, au 31 dcembre 2015,
sur la socit Onatel slve 1,5 millions dirhams.
Sommes reues : IAM a reu 10,6 millions dirhams en 2015.
2.6 / Contrat avec la socit Gabon Telecom
Personnes concernes : IAM est lactionnaire majoritaire
de la socit Gabon Tlcom. Les membres des organes de
gestion communs sont Messieurs Larbi GUEDIRA (membre du
Directoire dIAM), Oussama EL RIFAI (membre du Directoire
dIAM) et Hassan RACHAD (membre du Directoire dIAM).
Forme de contrat : Convention crite
Nature et objet de la convention : Convention de prestation
de services et dassistance technique.
Modalits essentielles : Courant Septembre 2007, la socit
Gabon Telecom a conclu avec IAM une convention en vertu de
laquelle cette dernire lui fournit des prestations de services
et dassistance technique. Ces diffrents services sont
excuts principalement par le biais de mise disposition de
personnel expatri.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Au cours de
lexercice 2015, IAM a fourni la socit Gabon Telecom des
prestations de service dans les domaines suivants :
La stratgie et le dveloppement.
Lorganisation.
Les rseaux.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 241
4 RAPPORT FINANCIER
Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1er janvier 2015 au 31 dcembre 2015
Le marketing.
La finance.
Les achats.
Les ressources humaines.
Les systmes dinformation.
La rglementation.
Au titre de cette convention, le montant des produits
comptabiliss par IAM sest lev, pour lexercice 2015,
14,6 millions dirhams hors taxes.
Le solde de la crance dtenue par IAM, au 31 dcembre
2015, sur la socit Gabon Telecom slve 2,4 millions
dirhams.
Sommes reues : IAM a reu 14,5 millions dirhams en 2015.
2.7 / Contrat avec la socit Mauritel
Personnes concernes : IAM est lactionnaire de rfrence
de la socit Mauritel. Les membres des organes de gestion
communs sont Messieurs Larbi GUEDIRA (membre du
Directoire dIAM) et Oussama EL RIFAI (membre du Directoire
dIAM).
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Convention de fourniture
des travaux de prestations, dassistance technique ainsi que
la cession de matriels.
Modalits essentielles : Courant 2001, la socit Mauritel
a conclu avec IAM une convention en vertu de laquelle cette
dernire lui fournit des travaux de prestations, dassistance
technique ainsi que la cession de matriels.
Prestations ou produits livrs ou fournis : IAM fournit
la socit Mauritel du matriel de tlcommunication et des
prestations dassistance technique.
Au titre de cette convention, le montant des produits
comptabiliss par IAM sest lev, pour lexercice 2015,
11,9 millions dirhams hors taxes.
Le solde de la crance dtenue par IAM, au 31 dcembre
2015, sur la socit Mauritel slve 2,7 millions dirhams.
Sommes reues : IAM a reu 12,6 millions dirhams en 2015.
2.8 / Convention davance en compte courant avec la
socit Casanet
Personne concerne : IAM est lactionnaire majoritaire de
la socit Casanet, le membre des organes de gestion en
commun est Monsieur Hassan RACHAD.
Forme de contrat : Convention crite.
Nature et objet de la convention : Avances en compte
courant non rmunres dIAM la socit Casanet.
Modalits essentielles : Le Conseil de Surveillance a
autoris en date du 4 dcembre 2007, la prise en charge
242 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
par IAM des cots dinvestissements ncessaires dont le
financement seffectuera par voie davances en compte
courant non rmunres, le montant de lavance devrait
slever 6,1 millions dirhams.
Au cours de lexercice 2008, IAM a effectu une avance
en compte courant au profit de la socit Casanet pour un
montant de 2,3 millions dirhams.
Au cours de lexercice 2010, IAM a effectu une avance
en compte courant au profit de la socit Casanet pour un
montant de 1,03 million dirhams.
Au cours de lexercice 2012, IAM a effectu une avance
en compte courant au profit de la socit Casanet pour un
montant de 2,8 millions dirhams portant ainsi le solde global
du compte courant un montant de 6,1 millions dirhams
fin dcembre 2012.
A fin dcembre 2015, le solde de cette avance en compte
courant slve 6,1 millions dirhams.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Avances en compte
courant non rmunres.
Sommes reues ou verses : Nant.
2.9 / Contrats de services avec la socit Casanet
Personne concerne : IAM est lactionnaire majoritaire de
la socit Casanet, le membre des organes de gestion en
commun est Monsieur Hassan RACHAD.
Forme de contrat : Conventions crites.
Nature et objet de la convention : Conventions de fourniture
de travaux de maintenance, dhbergement de site internet,
dassistance technique et de matriels.
Modalits essentielles : Depuis lexercice 2003, la socit
IAM a conclu plusieurs conventions de prestations de services
avec sa filiale Casanet.
Prestations ou produits livrs ou fournis : Les principales
prestations fournies par la socit Casanet IAM se
prsentent comme suit :
La maintenance en conditions oprationnelles du portail
Internet Menara dIAM.
Linstallation de solution de transport des services IAM sur
un rseau daccs de base sur Ethernet.
La refonte du rseau Backbone intranet dIAM.
Lextension de la solution de test daccs back-up Marnis.
La mise en place dune solution de gestion de campagnes
marketing.
La fourniture des routeurs CPE et lassistance technique
et la formation.
La fourniture et la gestion du service bouquet dinformation
par SMS au profit des clients dIAM.
 RAPPORT FINANCIER
Rapport Spcial des commissaires aux comptes - Exercice du 1 janvier 2015 au 31 dcembre 2015
er 4
Retour au sommaire

Lacquisition de divers matriel.

Lenvoi des SMS pour le compte dIAM.
La fourniture pour lacquisition numrique du rseau
Marnis.
Lacquisition des licences relatives la solution de gestion
de contenu pour les offres dhbergement.
Etc.
Au 31 dcembre 2015, le montant des charges comptabilises
par IAM au titre de ces conventions slve 72 millions
dirhams hors taxes (y compris des prestations non encore
factures pour un montant de 26,3 millions dirhams).
Le solde factur des dettes ce titre slve, au 31 dcembre
2015, 19,5 millions dirhams.
Sommes verses : IAM a vers 70,4 millions dirhams en
2015.

Le 13 fvrier 2016
LES COMMISSAIRES AUX COMPTES
KPMG Abdelaziz Almechatt
Fouad Lahgazi Abdelaziz Almechatt
Associ Associ

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 243

5.1 VOLUTION RCENTE 246

5.2 PERSPECTIVES DU MARCH 246

5.3 ORIENTATIONS 247

RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES SUR LES PRVISIONS DE BNFICES 248
 05
VOLUTION RCENTE
ET PERSPECTIVES
DE DVELOPPEMENT
5 EVOLUTION RCENTE ET PERSPECTIVES DE DVELOPPEMENT
Evolution rcente & perspectives du march
5.1 VOLUTION RECENTE
Assemble Ordinaire du 26 avril 2016
Les actionnaires dItissalat Al-Maghrib, socit anonyme
Directoire et Conseil de surveillance au capital de 5 274 572040
dirhams dont le sige social est Rabat, avenue Annakhil, Hay
Ryad immatricule au registre du commerce de Rabat sous
le numro 48 947, sont convoqus le 26 avril 2016 15H00
au sige social, en Assemble Gnrale Ordinaire leffet de
dlibrer sur lordre du jour suivant :
1. Approbation des rapports et des tats de synthse annuels de
lexercice clos le 31 dcembre 2015 ;
2. Approbation des comptes consolids de lexercice clos le 31
dcembre 2015 ;
3. Approbation des conventions vises par le rapport spcial des
Commissaires aux comptes;
4. Affectation des rsultats de lexercice 2015 Dividende ;
5. Renouvellement du mandat de Monsieur Daniel RITZ en sa
qualit de membre du Conseil de surveillance
6. Nomination dun Commissaire aux comptes ;
7. Abrogation du programme de rachat dactions en cours et
autorisation donner au Directoire pour oprer nouveau sur les
actions de la socit et la mise en place dun contrat de liquidit
sur la bourse de Casablanca ;
8. Pouvoirs pour laccomplissement des formalits.
5.2 PERSPECTIVES DU MARCH
Les commentaires relatifs aux perspectives du march contiennent
des informations prvisionnelles, et des informations relatives
aux attentes et anticipations de la Socit. Les informations
prvisionnelles comportent des risques et des incertitudes
inhrents toutes prvisions, et reposent uniquement sur des
apprciations tablies la date laquelle elles sont formules.
La Socit avertit les investisseurs quun nombre important de
facteurs pourrait aboutir ce que les rsultats rels diffrent
sensiblement de ceux escompts, y compris les facteurs cits
la section 3.4.
Le march des tlcommunications au Maroc garde un potentiel
de croissance important, grce un environnement conomique
et social favorable et la gnralisation de lutilisation des
technologies de linformation et de la communication.
246 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
Retour au sommaire
Le Maroc devrait notamment bnficier :
Dune croissance prvue en 2016 : le Produit Intrieur Brut
devrait croitre de 3,0% en 2016 (source : Ministre des
Finances) ; le Fonds Montaire International table sur une
croissance denviron 3,7% et un dficit budgtaire de 3,5%
en 2016 ;
Dune population progressant au rythme de 1,25% par
an, vivant de plus en plus en milieu urbain (60,3% de taux
durbanisation), (source : dernier recensement du Haut-
Commissariat au Plan de 2014) ;
Dun important programme dinvestissements en
infrastructures autoroutires, ferroviaires et maritimes ;
Dun programme pluriannuel pour lutter contre la pauvret
et lexclusion sociale (lInitiative Nationale de Dveloppement
Humain, INDH, lance en 2005).
Le march Mobile au Maroc a connu une hausse des usages
Mobile en 2015 essentiellement due aux importantes baisses
de prix consenties par les oprateurs. Selon lANRT, le taux de
pntration mobile atteint 131% fin dcembre 2015 contre 133%
fin dcembre 2014, mais le potentiel de croissance du march
reste important du fait du phnomne du multi-SIMs (plusieurs
cartes SIMs par client) et en comparaison avec des marchs
prpays plus dvelopps (150% de taux pntration en Italie o
84% des clients sont prpays source : Global Wireless Matrix
4Q15 de Bank of America Merrill Lynch).
La Socit espre tirer profit de la croissance des usages
notamment celui de lusage de la Data Mobile favorise par le
lancement des services 4G+ depuis juillet 2015. Louverture du
march Fixe et Internet au march grce au dgroupage, pourrait
se traduire court terme par des pertes de part de march pour
loprateur, mais devrait in fine stimuler le march et donc sa
croissance.
Avec lintgration des nouvelles filiales Moov, le chiffre daffaires
du Groupe provenant de linternational avoisinera les 60%
rduisant ainsi son exposition son march domestique et la
population adressable sera multiplie par deux.
En Afrique sub-saharienne o oprent les filiales de Maroc
Telecom, le march des tlcommunications offre un potentiel
de croissance important du fait :
Du maintien dune croissance rapide estime 4,6% en 2016
contre 3,8% en 2015 (source: Fonds Montaire International);
De la forte hausse de linvestissement public et priv ;
Et dun taux de pntration appel croitre de manire
significative durant les prochaines annes (le nombre
dabonns en Afrique subsaharienne devrait passer de 386
millions en 2015 518 millions en 2020 ; Source : Wireless
Intelligence).
 EVOLUTION RCENTE ET PERSPECTIVES DE DVELOPPEMENT
Orientations 5
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5.3 ORIENTATIONS

La prsente section 5.3 contient des indications sur les objectifs

de la Socit pour lexercice 2016. La Socit met en garde
les investisseurs potentiels sur le fait que ces dclarations
prospectives dpendent de circonstances ou de faits qui devraient
se produire dans le futur. Ces dclarations ne sont pas des
donnes historiques et ne doivent pas tre interprtes comme
des garanties que les faits et donnes nonces se produiront
ou que les objectifs seront atteints. Par nature, ces objectifs
pourraient ne pas tre raliss, et les projections sur lesquelles
ils sont fonds pourraient savrer errones. Les investisseurs
sont invits prendre en considration le fait que certains risques
dcrits la section 3.4. Facteurs de risques ci-dessus puissent
avoir une incidence sur les activits de la Socit et sa capacit
raliser ses objectifs (Voir galement section 5.2. Perspectives
du march). Sappuyant sur lvolution rcente de lactivit, aussi
bien au Maroc qu linternational, les perspectives de la Socit
pour lexercice 2016, primtre constant sont :
Chiffre daffaires stable ;
Lgre baisse de lEBITDA ;
CAPEX denviron 20% du chiffre daffaires, hors frquences
et licences

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 247

5 EVOLUTION RCENTE ET PERSPECTIVES DE DVELOPPEMENT
Rapport des commissaires aux comptes sur les prvisions de bnfices

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RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES

SUR LES PREVISIONS DE BENEFICES

Monsieur Le Prsident,
Messieurs les actionnaires,
En notre qualit de commissaires aux comptes et en application Nous rappelons que, sagissant de prvisions prsentant par
du rglement (CE) n809/2004, nous avons tabli le prsent nature un caractre incertain, les ralisations diffreront parfois
rapport sur les prvisions de rsultat de la socit ITISSALAT AL- de manire significative des prvisions prsentes et que nous
MAGHRIB incluses dans le chapitre 5 section 5.3 du document nexprimons aucune conclusion sur la possibilit de ralisation
de rfrence 2015. de ces prvisions.
Ces prvisions et les hypothses significatives qui les sous- A notre avis :
tendent ont t tablies sous votre responsabilit, en application Les prvisions ont t adquatement tablies sur la base
des dispositions du rglement (CE) n809/2004 et des indique ;
recommandations ESMA relatives aux prvisions.
La base comptable utilise aux fins de cette prvision est
Il nous appartient, sur la base de nos travaux, dexprimer une conforme aux mthodes comptables appliques par la socit
conclusion, dans les termes requis par lannexe I, point 13.2 ITISSALAT AL-MAGHRIB.
du rglement (CE) n809/2004, sur le caractre adquat de
Ce rapport est mis aux seules fins du dpt du document de
ltablissement de ces prvisions.
rfrence auprs de lAMF et, le cas chant, de loffre au public
Nous avons effectu nos travaux conformment aux normes en France et dans les autres pays de lUnion Europenne dans
daudit internationales. Ces travaux ont comport une lesquels un prospectus, comprenant ce document de rfrence,
valuation des procdures mises en place par la Direction pour vis par lAMF, serait notifi, et ne peut tre utilis dans un autre
ltablissement des prvisions ainsi que la mise en uvre de contexte.
diligences permettant de sassurer de la conformit des mthodes
comptables utilises avec celles suivies pour ltablissement des
informations historiques de la socit ITISSALAT AL-MAGHRIB.
Ils ont galement consist collecter les informations et les
explications que nous avons estimes ncessaires permettant
dobtenir lassurance raisonnable que les prvisions sont
adquatement tablies sur la base des hypothses qui sont
nonces.

Le 7 avril 2016
LES COMMISSAIRES AUX COMPTES
KPMG Abdelaziz Almechatt
Fouad Lahgazi Abdelaziz Almechatt
Associ Associ

248 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 EVOLUTION RCENTE ET PERSPECTIVES DE DVELOPPEMENT
5
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Maroc Telecom Document de rfrence 2015 249

TABLE DE CONCORDANCE 252

DOCUMENT DINFORMATION ANNUELLE 255

HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES 256

ASSEMBLE GNRALE ORDINAIRE DU 26 AVRIL 2016 257

GLOSSAIRE 259
06
ANNEXES
6 ANNEXES
Table de concordance

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TABLEAU DE CONCORDANCE

NUMRO DE PAGE
RUBRIQUES DE LANNEXE 1 DU RGLEMENT EUROPEN 809/2004 DU DOCUMENT DE
RFRENCE

1. PERSONNES RESPONSABLES 14
2. CONTROLEURS LEGAUX DES COMPTES 15
3. INFORMATIONS FINANCIERES SELECTIONNEES CHIFFRES CLES 8-11 / 142-143
4. FACTEURS DE RISQUES 134-139
5. INFORMATIONS CONCERNANT LEMETTEUR
5.1. Histoire et volution de la socit 60
5.2. Investissements 11 / 148
6. APERU DES ACTIVITES
70-108/
6.1. Principales activits
109-132/148-149
6.2. Principaux marchs 70-108/ 109-132
6.3. Evnements exceptionnels ayant influence les informations fournies au 6.1 et 6.2 162-171
Dpendance vis--vis des brevets, licences, contrats industriels commerciaux ou financiers ou de
6.4. 68
nouveaux procdes de fabrication

70-71/81-82/109
6.5. Elments sur lesquels est fonde la dclaration concernant la position concurrentielle /112/115/118/121
/122/123/125/127

7. ORGANIGRAMME
7.1. Description du groupe 60-62
7.2. Principales filiales 109-132
8. PROPRIETES IMMOBILIERES, USINES ET EQUIPEMENTS
8.1. Immobilisations importantes existantes ou planifies 68
8.2. Question environnementale pouvant influencer lutilisation de ses immobilisations corporelles 64-68
9. EXAMEN DE LA SITUATION FINANCIERE ET DU RESULTAT
9.1. Situation financire 142-235
9.2. Rsultat dexploitation 142-143/145-155
10. TRESORERIE ET CAPITAUX
10.1. Informations sur les capitaux ( CT et LT) 186-187
10.2. Flux de trsorerie 186-187
10.3. Informations sur les conditions demprunt et la structure de financement 186-187
10.4. Informations concernant toute restriction a lutilisation des capitaux NA
Informations concernant les sources de financement attendues qui seront ncessaires pour honorer les
10.5. NA
engagements viss aux 5.2.3 et 8.1
11. RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES 68
12. INFORMATION SUR LES TENDANCES 246
13. PREVISIONS OU ESTIMATIONS DU BENEFICE 248

252 Maroc Telecom Document de rfrence 2015

 ANNEXES
Table de concordance 6
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NUMRO DE PAGE
RUBRIQUES DE LANNEXE 1 DU RGLEMENT EUROPEN 809/2004 DU DOCUMENT DE
RFRENCE

14. ORGANES DADMINISTRATION, DE DIRECTION ET DE SURVEILLANCE ET DIRECTION GENERALE

14.1. Organes dadministration, de direction ou de surveillance 39-49
14.2. Conflits dintrts au niveau des organes dadministration, de direction ou de surveillance 53-54
15. REMUNERATION ET AVANTAGES
15.1 Rmunration et avantages en nature 53-54
15.2 Pensions, retraites ou autres avantages 56-57
16. FONCTIONNEMENT DES ORGANES DADMINISTRATION ET DE DIRECTION
16.1. Date dexpiration du mandat actuel 40-47
16.2. Contrats de service liant les membres des organes dadministration, de direction ou de surveillance 54
16.3. Comit daudit et autres 50-53
Dclaration de conformit avec le rgime du gouvernement dentreprise en vigueur dans le pays
16.4. NA
dorigine.
16.5. Rapport du Prsident du Conseil de Surveillance sur le contrle interne NA
16.6. Rapport des CAC sur le rapport du Prsident NA
17. SALARIES
17.1 Ressources humaines et indicateurs sociaux 61-62
17.2. Participations et stock-options des dirigeants 55
17.3. Accords dintressement et de participation des salaris 32
18. PRINCIPAUX ACTIONNAIRES
18.1. Rpartition du capital et des droits de vote 31
18.2. Droits de vote diffrents NA
18.3. Contrle de lmetteur 27 / 32-33
Accord connu de lmetteur, dont la mise en uvre pourrait, une date ultrieure, entrainer un
18.4. 32-35
changement de son contrle
19. OPERATIONS AVEC DES APPARENTES 53-54
INFORMATIONS FINANCIERES CONCERNANT LE PATRIMOINE, LA SITUATION FINANCIERE ET LES
20.
RESULTATS DE LEMETTEUR
20.1. Informations financires historiques 151-154
20.2. Informations financires pro forma 151-154
20.3. Etats financiers 209-213
157/209/
20.4. Vrification des informations financires
236-243/248
20.5. Date des dernires informations financires 243
20.6. Informations financires intermdiaires et autres NA
20.7. Politique de distribution des dividendes 36
20.8. Procdures judiciaires et darbitrage 133
20.9. Changement significatif de la situation financire ou commerciale 246

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 253

6 ANNEXES
Table de concordance
RUBRIQUES DE LANNEXE 1 DU RGLEMENT EUROPEN 809/2004
21.
21.1.
21.2.
22.
23. INFORMATIONS PROV ENANT DE TIERS, DECLARATIONS DEXPERTS ET DECLARATIONS DINTERETS
24.
25.
Document de rfrence
NA : non applicable
En application de larticle 28 du rglement CE n 809/2004 du 29
avril 2004, les informations suivantes sont incluses par rfrence
dans le prsent document de rfrence :
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2014, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 172 et 178
du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 10 avril
2015 sous le numro D.15-0324
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2013, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 154 et 157
du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 10 avril
2014 sous le numro D.14-0296
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2012, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 158 et 159
du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 18 avril
2013 sous le numro D.13-0386
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2011, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 197,198 et
179 du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 23
avril 2012 sous le numro D.12-0385
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2010, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 206, 207
et 172 du document de rfrence dpos auprs de lAMF le
12 avril 2011 sous le numro D .11-0284
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2009, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 179,180 et
142 du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 26
avril 2010 sous le numro D .10-0321
254 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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NUMRO DE PAGE
DU DOCUMENT DE
RFRENCE
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Capital social 28-30
Acte constitutif et statuts 18-28
CONTRATS IMPORTANTS NA
NA
DOCUMENTS ACCESSIBLES AU PUBLIC 15
INFORMATIONS SUR LES PARTICIPATIONS 109-132
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2008, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 185,186 et
146 du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 24
avril 2009 sous le numro D 09-0289
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2007, le rapport des commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurent aux pages 186,187 et
146 du document de rfrence dpos auprs de lAMF le 28
avril 2008 sous le numro D 08-0323
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2006, le rapport des Commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurant aux pages 135, 175 et
106 du document de rfrence enregistr auprs de lAMF le
9 mai 2007 sous le numro R 07-0058
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2005, le rapport des Commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurant aux pages 124, 167 et
98 du document de rfrence enregistr auprs de lAMF le
11 avril 2006 sous le numro R 06-031
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2004, le rapport des Commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurant aux pages 157, 131 et
100 du document de rfrence enregistr auprs de lAMF le
8 avril 2005 sous le numro R 05-038
Les comptes consolids de lexercice clos le 31 dcembre
2003, le rapport des Commissaires aux comptes y affrent et
le rapport financier du groupe figurant aux pages 160, 122
et 208 du document de base enregistr auprs de lAMF le 8
novembre 2004 sous le numro I 04-198
Les chapitres du document de rfrence n R 05-038 et du
document de base n I 04-198 non viss ci-dessus sont soit
sans objet pour linvestisseur, soit couverts un autre endroit
du prsent document de rfrence.
 ANNEXES
Document dinformation annuelle 2015 6
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DOCUMENT DINFORMATION ANNUELLE 2015

La liste des informations publies ou rendues publiques par Maroc Telecom au cours des douze derniers mois (du 22 mars 2015 au
21 mars 2016), en application de larticle L.451-1-1 du Code montaire et financier et de larticle 221-1-1 du rglement gnral de
lAutorit des marchs financiers, est la suivante :

DATE TITRE

10 avril 2015 Communiqu de mise disposition du document de rfrence 2014

26 avril 2015 Communiqu sur les rsultats du 1er trimestre 2015

3 juillet 2015 Bilan semestriel - Contrat de liquidit (Paris)- Contrat de rgularisation de cours (Casablanca)

27 juillet 2015 Communiqu sur les rsultats du 1er semestre 2015

26 octobre 2015 Communiqu sur les rsultats des 9 premiers mois 2015

6 Janvier 2016 Bilan semestriel - Contrat de liquidit (Paris)- Contrat de rgularisation de cours (Casablanca)

15 fvrier 2016 Communiqu sur les rsultats annuels 2015

Lensemble de ces communiqus sont disponibles sur :

Le site de lAMF : www.amf.fr
Rubrique Information rglementaire sur le site de Maroc Telecom : www.Maroc Telecom.ma/Information-reglementee.aspx

Maroc Telecom Document de rfrence 2015 255

6 ANNEXES
Honoraires des commissaires aux comptes

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HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES

Exercice 2015
Conformment aux dispositions de larticle 221.1.2 du rglement Gnral de lAMF, vous trouverez ci-dessous linformation relative
au montant des honoraires verss, au sein du groupe Maroc Telecom, a chacun des contrleurs lgaux au titre de lexercice 2015.

GROUPE MAROC TELECOM TOTAL

(EN MILLIONS MAD)
KPMG ABDELAZIZ ALMECHATT AUTRES 2015
Honoraires de
19,08 3,84 5,35 28,28
commissaires aux comptes
Autres missions daudit 6,50 - - 6,50
Total 25,58 3,84 5,35 34,78

Lensemble de ces communiqus sont disponibles sur :

Le site de lAMF : www.amf.fr
Rubrique Information rglementaire sur le site de Maroc Telecom : www.Maroc Telecom.ma/Information-reglementee.aspx

256 Maroc Telecom Document de rfrence 2015


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ASSEMBLE GNRALE ORDINAIRE DU 26 AVRIL 2016
Projet de rsolution
/Premire Rsolution : APPROBATION DES RAPPORTS
ET DES ETATS DE SYNTHESE ANNUELS DE LEXERCICE
CLOS LE 31 DECEMBRE 2015
LAssemble Gnrale, statuant aux rgles de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
connaissance prise :
du rapport de gestion du Directoire et des observations du
Conseil de surveillance sur ledit rapport,
et du rapport gnral des Commissaires aux comptes sur les
comptes de lexercice clos le 31 dcembre 2015,
approuve les tats de synthse dudit exercice et les oprations
traduites dans ces tats ou rsumes dans ces rapports.
LAssemble Gnrale dcide, en consquence, de donner quitus
aux membres du Conseil de surveillance et du Directoire pour
lexcution de leur mandat au titre de lexercice 2015.
/Deuxime Rsolution : APPROBATION DES COMPTES
CONSOLIDES DE LEXERCICE CLOS LE 31 DECEMBRE
2015
LAssemble Gnrale, statuant aux rgles de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
approuve en tant que de besoin les comptes consolids relatifs
lexercice clos le 31 dcembre 2015, tels quils lui ont t
prsents.
/Troisime Rsolution : APPROBATION DES
CONVENTIONS VISEES PAR LE RAPPORT SPECIAL DES
COMMISSAIRES AUX COMPTES
LAssemble Gnrale, statuant aux rgles de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
aprs avoir entendu lecture du rapport spcial des Commissaires
aux comptes sur les conventions vises par larticle 95 de la loi
n 17-95 relative aux socits anonymes modifie et complte
par la loi n 20-05 et la loi n 78-12, approuve lensemble des
oprations et conventions vises dans ce rapport.
/Quatrime RESOLUTION : AFFECTATION DES
RESULTATS DE LEXERCICE 2015 DIVIDENDE
LAssemble Gnrale, statuant aux rgles de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
dcide daffecter ainsi quil suit, le rsultat de lexercice clos le
31 dcembre 2015, slevant 5 937 906 milliers de dirhams,
ANNEXES
Assemble gnrale ordinaire du 26 avril 2016 6
savoir :
Rsultat distribuable 5 937 906 KDH
Prlvement sur les rserves -
Montant total distribuable 5 937 906 KDH
Montant total du dividende* 5 591 046 KDH
Rserve facultative* 346 860 KDH
* Ce montant devra tre ajust pour tenir compte du nombre dactions
dautocontrle dtenues la date de paiement du dividende.
LAssemble Gnrale fixe en consquence le dividende 6,36
dirhams pour chacune des actions composant le capital social et
ayant droit du fait de leur date de jouissance. Ce dividende sera
mis en paiement partir du 2 juin 2016.
Les dividendes ordinaires verss au titre des trois prcdents
exercices ont t les suivants:
Exercices 2014 2013 2012
Dividende/action (DH) 6,90 6,00 7,40
Distribution totale (MDH) 6 065 5 274 6 501
/Cinquime Rsolution : RENOUVELLEMENT DU
MANDAT DE MONSIEUR DANIEL RITZ EN QUALITE DE
MEMBRE DU CONSEIL DE SURVEILLANCE
LAssemble Gnrale, statuant aux conditions de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
dcide de renouveler le mandat de membre de Conseil de
surveillance de Monsieur Daniel RITZ, pour une dure de six
annes soit jusqu lissue de lAssemble Gnrale Ordinaire
appele statuer sur les comptes de lexercice clos le 31
dcembre 2021.
/Sixime Rsolution : NOMINATION DUN
COMMISSAIRE AUX COMPTES
LAssemble Gnrale, statuant aux rgles de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
dcide de nommer de nommer le Cabinet Deloitte Audit, reprsent
par Madame Sakina BENSOUDA KORACHI, Commissaire aux
comptes, pour la dure lgale de trois (3) annes, soit jusqu
lissue de la runion de lAssemble Gnrale Ordinaire appele
statuer sur les comptes de lexercice clos le 31 dcembre 2018.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 257
6 ANNEXES
Assemble gnrale ordinaire du 26 avril 2016
/Septime Rsolution : ABROGATION DU PROGRAMME
DE RACHAT DACTIONS EN COURS ET AUTORISATION
A DONNER AU DIRECTOIRE POUR OPERER A NOUVEAU
SUR LES ACTIONS DE LA SOCIETE ET LA MISE EN
PLACE DUN CONTRAT DE LIQUIDITE SUR LA BOURSE
DE CASABLANCA
LAssemble Gnrale, statuant aux conditions de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
dcide, aprs lecture du rapport du Directoire, labrogation du
programme de rachat en bourse en vue de rgulariser le march
tel quautoris par lAssemble Gnrale Ordinaire du 30 avril
2015 et qui devrait arriver chance le 11 novembre 2016.
LAssemble Gnrale ordinaire, agissant aux termes :
Des articles 279 et 281 de loi 17-95 du 30 aot 1996 relative
aux socits anonymes telle que modifie et complte et
amende par les lois n 20-05 et n 78-12 ;
Du Dcret N 2-10-44 du 17 Rajab 1431 (30 juin 2010),
modifiant et compltant le dcret N 2-02-556 du 22 Dou-al
Hijja 1423 (24 fvrier 2003) fixant les formes et conditions
dans lesquelles peuvent seffectuer les rachats en bourse
par les socits anonymes de leurs propres actions en vue
de rgulariser le march ;
Les caractristiques du nouveau programme de rachat se prsentent comme suit :
Titres concerns
Nombre maximum dactions dtenir dans le cadre du programme de rachat,
y compris les actions vises par le contrat de liquidit
Montant maximum engager en excution du programme de rachat
Dlai de lautorisation
Calendrier du programme
Prix dintervention (Prix hors frais dachat et de vente)
Prix minimum de vente
Prix maximum de vente
Mode de financement
Les actions auto dtenues ne donnent droit ni au vote ni au dividende
LAssemble Gnrale donne tous pouvoirs sans exception ni
rserve au Prsident du Directoire ou tout autre membre du
Directoire, leffet de procder lannulation du programme de
rachat autoris lors de lAssemble Gnrale Ordinaire du 30
avril 2015 et lexcution, dans le cadre des limites fixes ci-
dessus, au Maroc ou ltranger, du nouveau programme de
rachat dactions ainsi que du contrat de liquidit qui lui est adoss
aux dates et conditions quil jugera opportunes.
258 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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Et, de la circulaire de lAutorit Marocaine du March des
Capitaux (AMMC);
Et, aprs avoir entendu lecture du rapport du Directoire relatif
au programme de rachat en Bourse par Itissalat Al-Maghrib de
ses propres actions en vue de rgulariser le march, a examin
lensemble des lments contenus dans la notice dinformation
vise par lAMMC.
LAssemble Gnrale Ordinaire autorise expressment la mise en
place dun nouveau programme de rachat par Itissalat Al-Maghrib
de ses propres actions en Bourse, au Maroc ou ltranger, tel
que propos par le Directoire.
Par ailleurs, et sous rserve du respect des dispositions lgales
et rglementaires en vigueur, lAssemble Gnrale autorise
expressment la mise en place sur la bourse de Casablanca dun
contrat de liquidit adoss au prsent programme de rachat.
Le nombre dactions vis par ledit contrat de liquidit ne peut
en aucun cas dpasser le plus bas des deux plafonds suivants :
300 000 actions, soit 20% du nombre total dactions vises
par le programme de rachat ;
La limite maximale autorise par les textes cits ci-dessus.
Actions dItissalat Al-Maghrib
0,17% du capital,soit 1 500 000 actions
MAD 208 500 000
18 mois
Du 10 mai 2016 au 9 novembre 2017
MAD 88 par actions (ou quivalent en euro)
MAD 139 par actions (ou quivalent en euro)
Par la trsorerie disponible
/ H u i t i me rso l u t i o n : P O UV O IR S POUR
LACCOMPLISSEMENT DES FORMALITES
LAssemble Gnrale, statuant aux rgles de quorum et de
majorit requises pour les Assembles Gnrales Ordinaires,
confre tous pouvoirs au Prsident du Directoire avec facult de
subdlguer toute personne de son choix, leffet daccomplir
les formalits prvues par la Loi.

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GLOSSAIRE
4G. 4G est la 4me gnration des standards pour la tlphonie
mobile. Succdant la 2G et la 3G, elle permet le trs haut dbit
mobile , cest--dire des transmissions de donnes des dbits
thoriques suprieurs 100Mb/s, voire suprieurs 1 Gb/s.
3RP (Rseau Radiolectrique Ressources Partages). Rseau
de radiocommunications dans lequel des moyens de transmission
sont partags entre les usagers de plusieurs entreprises ou
organismes pour des communications internes. Ce partage se
caractrise par le fait que lattribution de ces moyens aux usagers
est uniquement pour la dure de chaque communication.
ADSL (Asymetrical Data Subscriber Line). Technologie ayant
pour objet de transmettre des dbits levs sur la ligne de
labonn, simultanment une communication tlphonique. Le
dbit est asymtrique, cest--dire plus lev dans le sens entrant
chez labonn que dans le sens sortant.
ANRT. Agence Nationale de Rglementation des
Tlcommunications
ARPU moyen. Indicateur calcul en divisant le chiffre daffaires
gnr sur la priode considre (prpay et postpay), hors Dgroupage. Un oprateur propritaire de la boucle locale a
revenus roaming in (appels sortants, appels entrants, revenus
des services valeur ajoute) par le parc moyen total (prpay et
postpay) de la mme priode rapport au nombre de mois. Le
parc moyen est la moyenne des parcs moyens mensuels (prpay
et postpay) de la priode. Le parc moyen mensuel correspond
la moyenne arithmtique du nombre de clients (prpays et
postpays) en dbut et en fin de mois.
ATM (Asynchronous Transfer Mode). Technologie rseau
permettant de transfrer simultanment de la voix, des donnes
et de la vido. Elle est base sur la transmission asynchrone des
signaux par paquets courts et de longueur fixe.
Boucle daccs optiques (BLO). Rseau daccs base de cbles
fibre optique destin raccorder des clients hauts dbits.
ARCEP. Autorit de rgulation des com-munications lectroniques
et des postes.
ARE. Autorit de rgulation de la Rpublique Islamique de
Mauritanie.
AMRTP. Autorit Malienne de rgulation des tlcommunications/
TIC et des postes.
BTS (Base Transeiver Station). Elment du rseau radio mobile
constitu dun systme antennaire et dmetteurs/rcepteurs
radio (TRX). Il assure une couverture en rseau GSM sur une
zone gographique dtermine.
CAA (Commutateur Autonomie dAcheminement).
Un commutateur est un ensemble dorganes de commande
permettant dtablir une liaison ou connexion temporaire entre
une voie entrante et une voie sortante correspondant des lignes
dabonns ou des circuits.
ANNEXES
Glossaire 6
CAIR (Centre dAppels Intelligent Rseau). Offre de Centre
dAppels lance par Maroc Telecom, destine aux entreprises
dont la gestion de la relation client constitue une vritable variable
stratgique. Lobjectif du CAIR est de permettre une gestion
efficace de la relation client sans investissement lourd de la part
du client. Car les fonctionnalits techniques du centre dappels
sont gres au sein du rseau de Maroc Telecom.
Carte SIM (Subscriber Identity Module). La carte SIM est
indispensable au fonctionnement dun tlphone mobile. Elle
contient notamment les informations didentification sur labonn,
un code PIN de verrouillage (instructions visant bloquer laccs
la carte).
Centre MSC (Mobile Switching Center). Centre de commutation
de service Mobile, lment de commutation des systmes
mobiles.
CGSUT. Comit de gestion du service universel des
tlcommunications.
CTI (Centre de Transit International). Commutateur permettant
dacheminer le trafic linternational vers les rseaux des
oprateurs trangers.
lobligation de fournir des paires de cuivre nues un oprateur
tiers, qui le rmunre pour cet usage. Loprateur tiers installe
lui-mme ses propres quipements de transmission afin de relier
les abonns son propre rseau. Le dgroupage partiel permet
loprateur tiers de proposer un service haut dbit, tandis que
loprateur propritaire continue fournir labonnement et le
service tlphonique. Le dgroupage total permet loprateur
tiers de raccorder lintgralit dune ligne ses propres
quipements, et donc de fournir la fois la tlphonie et le haut
dbit.
DSLAM (Digital Subscriber Line Access). Equipement ADSL
situ au centre tlphonique, compos de lquivalent du filtre et
du modem client sous forme de cartes insres dans un chssis.
Le filtre effectue la sparation tlphonies/donnes et le modem
restitue les cellules ATM (petits paquets transmis en mode de
transfert asynchrone).
EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) est une
norme de tlphonie mobile, une volution du GPRS qui est une
extension de GSM avec rtrocompatibilit.
FAI (Fournisseur dAccs Internet). Socit ou organisme
offrant des accs Internet aux utilisateurs particuliers, aux
professionnels et aux entreprises.
FH (Faisceau Hertzien). Technique utilise pour la transmission
du signal (voix, donnes ou vido) par onde radiolectrique. Ce
sont des liaisons constitues de relais installs sur des pylnes
ou sur des points culminants sont dployes pour assurer
lacheminement du signal depuis lorigine jusqu la destination.
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 259
6 ANNEXES
Glossaire
Fidelio. Fidelio est le premier programme de fidlit points
introduit au Maroc. Il est rserv aux clients postpays et a
t lanc partir du 1er juin 2002. Ce programme permet de
cumuler des points sur la base de la facturation et de bnficier
davantages sous forme de terminaux gratuits ou prix rduit, de
communications et de SMS gratuits.
Flux internes. Les flux internes correspondent aux prestations
rciproques entre le Fixe et le Mobile, dont principalement: les
services lis la terminaison des trafics fixe et mobile entre les
deux ples dactivits, et lusage par le Ple Mobile des liaisons
loues au Ple Fixe. A partir du 1er juillet 2004, les flux internes
comprennent galement les prestations rciproques avec
Mauritel.
Frame Relay (Relais de trame). Technologie de transmission
de donnes haut dbit sur de longues distances, permettant la
transmission de haute capacit, ladaptation des variations de flux
et le transport de la voix.
FSUT. Fonds du service universel des tlcommunications.
GMPCS (Global Mobile Personal Communications by
Satellite). Systmes de communications personnelles assurant
une couverture transnationale, rgionale ou mondiale depuis une
constellation de satellites accessibles avec de petits terminaux
facilement transportables.
GPRS (General Packet Radio Service). Systme de commutation
de donnes par paquets permettant damliorer les dbits fournis
par les rseaux GSM.
Groupe Maroc Telecom. Indique lensemble des socits
comprises dans le primtre de consolidation en intgration
globale.
GSM (Global Systems for Mobile communications). Norme
europenne de transmission numrique de tlphonie mobile,
dite de 2me gnration, adopte en 1987 et mise au point par
lETSI (European Telecommunications Standard institut). Cest la
norme la plus utilise dans le monde. Utilise depuis 1992, cette
technologie emploie deux bandes de frquences : 900 et 1 800
MHz, et peut transmettre aussi bien la voix que les donnes.
Interconnexion. Prestations rciproques offertes par deux
exploitants de rseaux ouverts au public qui permettent
lensemble des utilisateurs de communiquer librement entre eux.
IP (Internet Protocol). Protocole de tlcommunications utilis
sur les rseaux servant de support lInternet, utilisant la
technique de commutation par paquets.
Kbits/s (Kilo bits par seconde). Unit de mesure du dbit
dinformation sur une ligne de transmission de donnes.
Liaison loue. Tout segment de rseau, y compris une ligne
daccs au rseau, livr en tant que canal dgag qui offre toute
sa capacit lutilisateur et sur laquelle il nexiste aucun contrle
ni signalisation.
260 Maroc Telecom Document de rfrence 2015
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LO BOX (Passerelles GSM) : Equipements terminaux,
compatibles avec la norme GSM conus pour permettre
linterfaage, avec le rseau GSM, dquipements terminaux
destins tre normalement connects au rseau public fixe
de tlcommunications (tels que les autocommutateurs privs
(PABX) ou postes tlphoniques ordinaires).
MENA (The Middle East and North Africa) : Region incluant
les pays suivants : Algrie, Bahrain, Egypt, Gaza et Cisjordanie,
Iran, Iraq, Isral, Jordanie, Kuwait, Liban, Lybie, Maroc, Oman,
Qatar, Arabie Saoudite, Syrie, Tunisie, Turquie, Emirats arabes
unis, Yemen.
MIC (Modulation par Impulsions et Codage). Procd
de transmission de la parole par chantillonnage du signal et
codage numrique. Le circuit MIC est le circuit de base du rseau
tlphonique 2 Mbps.
MMS (Multimedia Messaging Service). Version multimdia du
SMS permettant de joindre de vritables fichiers multimdias au
message texte : vidos, sons, images en haute rsolution.
MSAN. Le MultiService Access Node est une nouvelle technologie
de tlcommunications qui permet de rapprocher les quipements
des clients, ce qui autorise des dbits plus levs et intgrant
lADSL et la voix ainsi que certains services comme la visiophonie,
confrence trois, etc...
Multiplexeur. Equipement de rseaux de tlcommunications
permettant dinsrer ou dextraire des paquets de donnes.
NORME NMT (Nordic Mobile Telephone). Rseau mobile
lanc par Maroc Telecom, bas sur la technologie analogique
fonctionnant dans la bande des 450 Mhz.
PABX (Private Automatic Branch eXchange). Equipement
capable dtablir des connexions temporaires entre des lignes
entrantes et sortantes pour acheminer des communications.
Plates-formes IN (rseau intelligent). Plate-forme permettant
doffrir des services valeur ajoute (carte prpaye, ligne
prpaye, kiosque, forfait plafonn, etc.).
Ples. Indiquent le ple Mobile ou le ple Fixe et Internet de la
socit Maroc Telecom.
Postpays (services). Formule permettant de payer lutilisation
de services aprs leur consommation (des services gratuits
peuvent galement tre inclus dans cette formule).
Power CP. Nouvelle version de processeur plus puissante pour les
commutateurs mobiles MSC de technologie Siemens.
PPT. Service du Rseau Intelligent permettant la commercialisation
de forfaits plafonns, avec non pas un numro de ligne (CLI) mais
un numro virtuel quelconque.
Prpays (services). Formule dans laquelle lutilisation des
services est paye avant leur consommation (des services gratuits
peuvent galement tre inclus dans cette formule).

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Radio-messagerie. Transmission de messages numriques
ou alphanumriques destination dun terminal mobile ou un
groupe de stations mobiles.
Rseau NSS (Network Sub-System). Ensemble dlments/
quipements notamment de commutation rentrant dans la
constitution dun rseau GSM.
Rseau SS7 (Signaling System 7). Nom amricain du code
CCITT 7 de signalisation des rseaux
RNIS (Rseau Numrique Intgration de Service ou ISDN en
anglais). Rseaux de tlcommunication entirement numriss,
permettant de transporter simultanment de la voix et les donnes
(fax, Internet).
Roaming. Cette fonction permet un utilisateur qui se trouve
ltranger dmettre et de recevoir des appels partir du
rseau dun autre oprateur que celui auprs duquel il a souscrit
labonnement.
RTC (Rseau Tlphonique Commut). Cest le rseau
classique 2 fils. Ce rseau est commut dans le sens o la
liaison stablit temporairement avec la personne appele, par
opposition au cble pour lequel la liaison est permanente.
SDH (Synchronous Digital Hierarchy). Mode de transmission
numrique servant optimiser les transmissions sur les supports
fibre optique et faisceaux hertziens.
Serveurs SMSC (Short Message Service Center). Service
permettant lenvoi et la rception de messages crits avec un
maximum de 160 caractres. Les messages peuvent tre envoys
par opratrice, par Internet ou bien directement grce au clavier
du mobile. Si le portable du destinataire est teint, les messages
sont quand mme conservs dans le centre de messages de
loprateur. La dure du stockage varie selon loprateur. Pour
que les messages puissent tre reus il faut cependant que la
capacit maximum de stockage de messages du portable ne soit
pas atteinte.
Single RAN. Cette solution a pour objectif de permettre aux
exploitants de rseau de rduire lencombrement au sol,
la consommation dnergie, les frais de transmission et de
maintenance par rapport aux solutions BTS traditionnelles.
SMS (Short Message Service). Message crit, limit 160
caractres, chang entre tlphones mobiles.
SMW3 (SEA-ME-WE3 / South East Asia Middle East
Western Europe). Cble sous-marin en fibre optique permettant
de relier 4 continents.
SSNC. Nouveau module de traitement de la signalisation pour les
MSC de technologie Siemens permettant laugmentation de la
capacit de traitement.
Systme STP. Point de transfert de signalisation pour les
systmes de signalisation par canal smaphore (S7). Le STP
permet le routage et le transfert des messages de signalisation
en code 7 (SS7).
ANNEXES
Glossaire 6
Taux de rsiliation (churn). Indicateur calcul en divisant le
nombre de rsiliations sur la priode considre par le parc
moyen de la mme priode, rapport lanne. Le parc moyen
mensuel correspond la moyenne arithmtique du nombre de
clients en dbut et en fin de mois.
Taux de churn moyen. Indicateur calcul en divisant le nombre
de rsiliations (des clients aux formules prpayes et postpayes)
sur la priode considre par le parc moyen total (prpay et
postpay) de la mme priode, rapport lanne. Le parc moyen
est la moyenne des parcs moyens mensuels (prpay et postpay)
de la priode. Le parc moyen mensuel correspond la moyenne
arithmtique du nombre de clients (prpays et postpays) en
dbut et en fin de mois.
Taux de coupure. Indicateur de qualit mesurant, pour le parc de
mobiles existant, le nombre de communications coupes rapport
lensemble de communications tablies sur le rseau.
Taux de russite dtablissement. Indicateur de qualit
mesurant, lheure de pointe sur le rseau, le nombre dappels
tablis avec succs mis par le parc de mobiles existant (sur la
partie radio BSS), rapport lensemble des appels mis sur le
rseau.
Taux de signalisation de drangement (TSI). Terme gnrique,
applicable aux diffrents services, exprimant le nombre de lignes
ou services dclars en drangement sur la priode rapport au
parc de lignes ou services sur la mme priode.
Taux de succs. Indicateur de qualit mesurant le nombre de
SMS envoys avec succs par le parc de mobiles existant rapport
lensemble des SMS mis sur le rseau.
Technologie CAMEL (Customised Applications for Mobile
networks Enhanced Logic). Technologie permettant dappeler
son pays dorigine sans aucun code ou indicatif requis, valable
aussi bien pour un appel vocal que pour les messages courts
(SMS).
Maroc Telecom Document de rfrence 2015 261
 MAROC TELECOM
Itissalat Al Maghrib

Socit Anonyme Directoire

et conseil de surveillance
au capital de 5 274 572 040 dirhams
RC 48 947
SIGE SOCIAL
Avenue Annakhil,
Hay Riad Rabat
Maroc