NIVEL PTIMO DE DESEMPEO INDIVIDUAL

IDENTIFICACIN DEL LUGAR DONDE TRABAJA

PROVINCIA - INSTITUCIN. CARCHI - UNIVERSIDAD POLITCNICA ESTATAL DEL CARCHI

NOMBRE DE LA DIRECCION / AREA CENTRO DE IDIOMAS EXTRANJEROS Y LENGUAS NATIVS - CIDEN

REA O DEPARTAMENTO SECRETARIA

PROCESO/SUBPROCESO CENTRO DE IDIOMAS EXTRANJEROS Y LENGUAS NATIVS - CIDEN

DATOS DEL SERVIDOR

APELLIDOS Y NOMBRES COMPLETOS DEL SE VASQUEZ TERAN EDITH TATIANA
NMERO DE CDULA 0400880415
PUESTO INSTITUCIONAL ASISTENTE ADMINISTRATIVO
GRUPO OCUPACIONAL ADMINISTRATIVO
INSTRUCCIN FORMAL -LICENCIADA
TITULO O EN
PROFESIO
CIENCIAS DE LA EDUCACION - TRABAJADORA SOCIAL-BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO ESPECIALID
NMEROS DE TELFONO CELULAR 0980938314

DATOS DEL JEFE INMEDIATO

APELLIDOS Y NOMBRES DEL JEFE INMEDIATO CORAL ERAZO MIKE
PUESTO INSTITUCIONAL COORDINADOR ( E ) DEL CENTRO DE IDIOMAS EXTRANJEROS Y LENGUAS NATIVAS
NMEROS DE TELFONO CELULAR 0990952443

PERODO DE EVALUACIN DESDE: 1/1/2017

DESCRIPCION DE
ACTIVIDADES/PROYECTOSPROG INDICADOR / EFECTIVIDAD META
RAMAS
AL MENOS 17
NUMERO DE EXPEDIENTES ACADEMICOS Y
ORGANIZA, ARCHIVA Y CUSTODIA DOCUMENTACION INHERENTE A EXPEDIENTES
ADMINSITRATIVOS ORGANIZADOS POR PERIODOS
LOS PROCESOS ACADEMICOS Y ADMINISTRATIVOS DEL CIDEN POR PERIODO
ACADEMICOS
ACADEMICO

AL MENOS
ELABORA.REGISTRA, MANTIENE Y CUSTODIA LOS LIBROS DE NUMERO DE LIBROS DE NOTAS, MATRICULAS Y CINCO LIBROS
MATRICULAS Y CERTIFICADOS DE SUFICIENCIA DEL CIDEN CERTIFICADOS DE SUFICIENCIA POR PERIODO ACADEMICO POR PERIODO
ACADEMICO

AL MENOS MIL
EJECUTA EL PROCESO DE MATRICULAS DE LOS ESTUDIANTES DEL NUMERO DE ESTUDIANTES DEL CIDEN MATRICULADOS Y ESTUDIANTES
CIDEN EN EL SISTEMA INTEGRADO DE LA UPEC REGISTRADOS EN EL SISTEMA INTEGRADO DE LA UPEC POR PERIODO
ACADEMICO

AL MENIOS
NUMERO DE RECORD ACADEMICO Y CERTIFICADOS DE 100 RECORD
ELABORA, REGISTRA Y ENTREGA RECORD ACADEMICO Y
SUFICIENCIA ELABORADOS, REGISTRADOS Y Y
CERTIFICADOS DE SUFICIENCIA DE ESTUDIANTES EGRESADOS
ENTREGADOS A LOS ESTUDIANTES EGRESADOS DEL CERTIFICADOS
DEL CIDEN
CIDEN POR PERIODO
ACADEMICO

NUMERO DE EXPEDIENTES ESTUDIANTILES ORGANIZADOS

ORGANIZA, MANTIENE Y CUSTODIA LOS EXPEDIENTES 1400
DISPONIBLES PARA CONSULTA DEL PERSONAL ACADEMICO
ACADEMICOS DE LOS ESTUDIANTES DEL CIDEN EXPEDIENTES
Y ESTUDIANTES

1000
RECEPTA, CLASIFICA Y PROCESA SOLICITUDES Y/O SOLICITUDES
NUMERO DE SOLICITUDES Y DOCUMENTOS RECEPTADOS,
DOCUMENTACION QUE ESTUDIANTES, DOCENTES, Y
CLASIFICADOS Y PROCESADOS
ADMINISTARTIVOS ENTREGAN EN EL CIDEN DOCUMENTOS
AL AO

2
DISTRIBUTIVO
PREPARA DISTRIBUTIVOS, HORARIOS DE TRABAJO Y DISTRIBUCION NUMERO DE DISTRIBUTIVOS, HORARIOS E INFORMES
S,HORARIOS,I
DE AULAS, INFORMES PARA APROBACION DE COORDINACION PRESENTADOS A COORDINACION
NFORMES AL
AO

NUMERO DE COMUNICACIONES REDACTADAS, 201

REDACTA, DISTRIBUYE Y ARCHIVA COMUNICACIONES
DISTRIBUIDAS Y ARCHIVADAS EN FORMA EFICIENTE Y COMUNICACIO
DISPUESTASM POR LA COORDINACION DEL CIDEN
OPORTUNA NES

NUMERO DE USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS INFORMADOS AL MENOS 10

INFORMA DE LOS PROCESOS ACADEMICOS Y ADMINISTRATIVOS QUE
DE LOS PROCESOS ACADEMICOS Y ADMINISTRATIVOS DEL USUARIOS AL
REALIZA EL CIDEN A LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS
CIDEN DIA

__________________________________________________________ ________________________________________________

FIRMA DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL SERVIDOR(A)

Pgina 1

COMPETENCIAS TECNICAS DEL PUESTO
RELEVAN
DESTREZAS
COMPRENSIN ESCRITA
COMPRENSIN ORAL
EXPRESIN ESCRITA
EXPRESIN ORAL
MANEJO DE RECURSOS
MATERIALES
ORGANIZACIN DE LA
INFORMACIN
GENERACIN DE IDEAS MEDIA
HABILIDAD ANALTICA
(ANLISIS DE PRIORIDAD,
CRITERIO LGICO, SENTIDO
COMN)
PENSAMIENTO CRTICO MEDIA
RECOPILACIN DE
INFORMACIN
___________________________________________
FIRMA DEL JEFE INMEDIATO
NIVEL PTIMO DE DESEMPEO INDIVIDUAL
COMPETENCIAS UNIVERSALES TRABAJO EN EQUIPO, INICIATIVA Y LIDERAZGO
RELEVANC
COMPORTAMIENTO OBSERVABLE DESTREZA COMPORTAMIENTO OBSERVABLE DESTREZA RELEVANCIA COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
CIA IA
Crea un buen clima de trabajo y espritu
de cooperacin. Resuelve los conflictos
Lee y comprende documentos de alta
que se puedan producir dentro del equipo.
complejidad. Elabora propuestas de APRENDIZAJE Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo TRABAJO EN
ALTA MEDIA ALTA Se considera que es un referente en el
solucin o mejoramiento sobre la base CONTINUO por adquirir nuevas habilidades y conocimientos. EQUIPO
manejo de equipos de trabajo. Promueve
del nivel de comprensin
el trabajo en equipo con otras reas de la
organizacin.
ALTA
Se adelanta y se prepara para los
Comprende las ideas presentadas en Utiliza las normas, la cadena de mando y los acontecimientos que pueden ocurrir en el
CONOCIMIENTOS
forma oral en las reuniones de trabajo procedimientos establecidos para cumplir con sus corto plazo. Crea oportunidades o
ALTA DEL ENTORNO BAJA INICIATIVA MEDIA
y desarrolla propuestas en base a los ORGANIZACIONAL responsabilidades. Responde a los requerimientos minimiza problemas potenciales. Aplica
requerimientos. explcitos. distintas formas de trabajo con una visin
de mediano plazo.
MEDIA
Escribir documentos de complejidad
Mediano desarrollo de los talentos y
alta, donde se establezcan parmetros
Construye relaciones beneficiosas para el usuario externo y motivacin en su equipo de trabajo para
que tengan impacto directo sobre el
RELACIONES la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos generar
ALTA funcionamiento de una organizacin, ALTA LIDERAZGO MEDIA
HUMANAS organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en comunicacin, confianza y compromiso a
proyectos u otros. Ejemplo (Informes de
beneficio de la institucin. travs del ejemplo y servicio
procesos legales, tcnicos,
para el logro de objetivos comunes. BAJA
administrativos)
Expone programas, proyectos y otros Modifica las acciones para responder a los cambios
ALTA ante las autoridades y personal de ACTITUD AL CAMBIO ALTA organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la
otras instituciones. organizacin.
Determina las necesidades de recursos Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas
ORIENTACIN A LOS
MEDIA materiales de la institucin y controla el RESULTADOS
ALTA propuestas. Desarrolla o modifica procesos
uso de los mismos. organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.
Demuestra inters en atender a los usuarios internos o
Clasifica y captura informacin tcnica ORIENTACIN DE
MEDIA ALTA externos con rapidez, diagnstica correctamente la
para consolidarlos. SERVICIO
necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Desarrolla estrategias para la
optimizacin de los recursos humanos,
materiales y econmicos.
Reconoce la informacin significativa,
busca y coordina los datos relevantes
MEDIA
para el desarrollo de programas y
proyectos.
Elabora reportes jurdicos, tcnicos o
administrativos aplicando el anlisis y
la lgica.
Realiza un trabajo sistemtico en un
determinado lapso de tiempo para
obtener la mxima y mejor informacin
MEDIA posible de todas las fuentes
disponibles. (Obtiene informacin en
peridicos, bases de datos, estudios
tcnicos etc.)
___________________________________
FIRMA DEL SERVIDOR
Anlisis de operaciones
ANLISIS DE OPERACIONES

Comprensin escrita
COMPRENSIN ESCRITA

Comprensin oral

COMPRENSIN ORAL

Comprobacin

COMPROBACIN

Desarrollo estratgico de los recursos

humanos

DESARROLLO ESTRATGICO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Destreza matemtica

DESTREZA MATEMTICA

Deteccin de averas

DETECCIN DE AVERAS

Diseo de tecnologa

DISEO DE TECNOLOGA

Expresin escrita

EXPRESIN ESCRITA

Expresin oral

EXPRESIN ORAL

Generacin de ideas

GENERACIN DE IDEAS

Habilidad analtica (anlisis de

prioridad, criterio lgico, sentido comn)

HABILIDAD ANALTICA (ANLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LGICO, SENTIDO COMN)

Identificacin de problemas IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS
Inspeccin de productos o servicios INSPECCIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Instalacin INSTALACIN

Instruccin
INSTRUCCIN

Juicio y toma de decisiones JUICIO Y TOMA DE DECISIONES

Manejo de recursos financieros
Manejo de recursos materiales
Mantenimiento de equipos
Monitoreo y control
Operacin y control
Organizacin de la informacin
Organizacin de sistemas
Orientacin / asesoramiento
Pensamiento analtico
Pensamiento conceptual
Pensamiento crtico
Pensamiento estratgico
Percepcin de sistemas y entorno
Planificacin y gestin
Recopilacin de informacin
Reparacin
Seleccin de equipos
MANEJO DE RECURSOS FINANCIEROS
MANEJO DE RECURSOS MATERIALES
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
MONITOREO Y CONTROL
OPERACIN Y CONTROL
ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN
ORGANIZACIN DE SISTEMAS
ORIENTACIN / ASESORAMIENTO
PENSAMIENTO ANALTICO
PENSAMIENTO CONCEPTUAL
PENSAMIENTO CRTICO
PENSAMIENTO ESTRATGICO
PERCEPCIN DE SISTEMAS Y ENTORNO
PLANIFICACIN Y GESTIN
RECOPILACIN DE INFORMACIN
REPARACIN
SELECCIN DE EQUIPOS
TODOS LOS DAS Cumple con los productos esperados de acuerdo a la pl
UNA VEZ A LA SEMANA No cumple con los productos esperados de acuerdo a la
CADA QUINCE DAS
UNA VEZ AL MES
CADA DOS MESES
CADA TRES MESES
CADA SEIS MESES
CADA CUATRO MESES
CADA CINCO MESES
CADA SEIS MESES
CADA SIETE MESES
CADA OCHO MESES
CADA NUEVE MESES
CADA DIEZ MESES
CADA ONCE MESES
UNA VEZ AL AO
 Mide el grado de cumplimiento de un objetivo.
No considera los recursos asignados para ello
perados de acuerdo a la planificacin programada
esperados de acuerdo a la planificacin programada
 CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PUESTO
RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
DESTREZA HABILIDAD
ALTA MEDIA
Sugerir cambios en un programa de
Identificar el sistema de control requerido por
Anlisis de operaciones computacin para que su uso resulte ms fcil
una nueva unidad organizacional
al usuario.

Lee y comprende documentos de alta

complejidad. Elabora propuestas de solucin o Lee y comprende documentos de complejidad
Comprensin escrita
mejoramiento sobre la base del nivel de media, y posteriormente presenta informes.
comprensin

Comprende las ideas presentadas en forma oral Escucha y comprende los requerimientos de
Comprensin oral en las reuniones de trabajo y desarrolla los usuario internos y externos y elabora
propuestas en base a los requerimientos. informes.

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza

compleja para comprobar si un nuevo sistema, Enciende mquinas o equipos por primera vez
Comprobacin equipo o procedimiento tcnico - administrativo, para verificar su funcionamiento. Constata la
funcionar correctamente. Identifica calidad de los productos.
claramente los errores y propone los correctivos

Realiza una proyeccin de posibles Utiliza herramientas existentes o nuevas en la

necesidades de recursos humanos organizacin para el desarrollo de los
Desarrollo estratgico de
considerando distintos escenarios a largo plazo. colaboradores en funcin de las estrategias de
los recursos humanos
Tiene un papel activo en la definicin de las la organizacin. Promueve acciones de
polticas en funcin del anlisis estratgico. desarrollo.

Utiliza las matemticas para realizar clculos

Desarrolla un modelo matemtico para simular y
Destreza matemtica de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones,
resolver problemas.
conciliaciones bancarias, etc.)

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta

Identifica el circuito causante de una falla
complejidad de operacin como por ejemplo,
Deteccin de averas elctrica o de equipos o sistemas de operacin
depurar el cdigo de control de un nuevo
compleja.
sistema operativo.

Disea los mecanismos de implementacin de

Diseo de tecnologa Crea nueva tecnologa. nuevas tecnologas que permiten mejorar la
gestin de la organizacin.

Escribir documentos de complejidad alta, donde

se establezcan parmetros que tengan impacto
directo sobre el funcionamiento de una Escribir documentos de mediana complejidad,
Expresin escrita
organizacin, proyectos u otros. Ejemplo ejemplo (oficios, circulares)
(Informes de procesos legales, tcnicos,
administrativos)

Comunica informacin relevante. Organiza la

Expone programas, proyectos y otros ante las
Expresin oral
autoridades y personal de otras instituciones.
Desarrolla planes, programas o proyectos
Generacin de ideas alternativos para solucionar problemas
estratgicos organizacionales.
informacin para que sea comprensible a los
receptores.
Desarrolla estrategias para la optimizacin de
los recursos humanos, materiales y
econmicos.

Habilidad analtica
Reconoce la informacin significativa, busca y
(anlisis de prioridad, Realiza anlisis lgicos para identificar los
coordina los datos relevantes para el
criterio lgico, sentido problemas fundamentales de la organizacin.
desarrollo de programas y proyectos.
comn)

Identifica los problemas que impiden el

Identifica los problemas en la entrega de los
Identificacin de cumplimiento de los objetivos y metas
productos o servicios que genera la unidad o
problemas planteados en el plan operativo institucional y
proceso
redefine las estrategias.
 Establece procedimientos de control de calidad Realiza el control de calidad de los informes
Inspeccin de productos o
para los productos o servicios que genera la tcnicos, legales o administrativos para
servicios
institucin. detectar errores. Incluye proponer ajustes.

Instala maquinarias, programas y equipos de

Instalacin Instala cableados y equipos sencillos.
alta complejidad.
Instruye sobre procedimientos tcnicos,
Capacita a los colaboradores y compaeros de
Instruccin legales o administrativos a los compaeros de
la institucin
la unidad o proceso .

Toma decisiones de complejidad alta sobre la

Toma decisiones de complejidad media sobre
base de la misin y objetivos de la institucin, y
Juicio y toma de la base de sus conocimientos, de los
de la satisfaccin del problema del usuario. Idea
decisiones productos o servicios de la unidad o proceso
soluciones a problemticas futuras de la
organizacional, y de la experiencia previa.
institucin.

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una

Manejo de recursos Prepara y maneja el presupuesto de un
institucin o de un proyecto a largo plazo.
financieros proyecto a corto plazo .
Incluye gestionar el financiamiento necesario.

Determina las necesidades de recursos

Manejo de recursos Evala los contratos de provisin de recursos
materiales de la institucin y controla el uso de
materiales materiales para la institucin.
los mismos.

Implementa programas de mantenimiento

Depura y actualiza el software de los equipos
preventivo y correctivo. Determina el tipo de
informticos. Incluye despejar las partes
Mantenimiento de equipos mantenimiento que requieren los equipos
mviles de los equipos informticos,
informticos, maquinarias y otros de las
maquinarias y otros.
unidades o procesos organizacionales.

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control Monitorea el progreso de los planes y

Monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad proyectos de la unidad administrativa y
organizacional. asegura el cumplimiento de los mismos.

Controla la operacin de los sistemas

Opera los sistemas informticos, redes y otros
informticos implementados en la institucin.
Operacin y control e implementa los ajustes para solucionar fallas
Establece ajustes a las fallas que presenten los
en la operacin de los mismos.
sistemas.
Organizacin de la Define niveles de informacin para la gestin de Clasifica y captura informacin tcnica para
informacin una unidad o proceso. consolidarlos.

Disea o redisea la estructura, los procesos Disea o redisea los procesos de elaboracin
Organizacin de sistemas organizacionales y las atribuciones y de los productos o servicios que generan las
responsabilidades de los puestos de trabajo. unidades organizacionales.

Asesora a las autoridades de la institucin en

Orientacin / materia de su competencia, generando polticas Ofrece guas a equipos de trabajo para el
asesoramiento y estrategias que permitan tomar decisiones desarrollo de planes, programas y otros.
acertadas.

Realiza anlisis extremadamente complejos,

Establece relaciones causales sencillas para
organizando y secuenciando un problema o
descomponer los problemas o situaciones en
Pensamiento analtico situacin, estableciendo causas de hecho, o
partes. Identifica los pros y los contras de las
varias consecuencias de accin. Anticipa los
decisiones. Analiza informacin sencilla.
obstculos y planifica los siguientes pasos.

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar

Analiza situaciones presentes utilizando los
conflictos o para el desarrollo de proyectos,
conocimientos tericos o adquiridos con la
planes organizacionales y otros . Hace que las
experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o
Pensamiento conceptual situaciones o ideas complejas estn claras,
principios adquiridos para solucionar
sean simples y comprensibles. Integra ideas,
problemas en la ejecucin de programas,
datos clave y observaciones, presentndolos en
proyectos y otros.
forma clara y til.
 Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de Elabora reportes jurdicos, tcnicos o
Pensamiento crtico aplicacin de leyes, reglamentos, normas, administrativos aplicando el anlisis y la
sistemas y otros, aplicando la lgica. lgica.

Comprende rpidamente los cambios del

entorno, las oportunidades, amenazas,
Comprende los cambios del entorno y esta en
fortalezas y debilidades de su organizacin /
Pensamiento estratgico la capacidad de proponer planes y programas
unidad o proceso/ proyecto y establece
de mejoramiento continuo.
directrices estratgicas para la aprobacin de
planes, programas y otros.

Identifica situaciones que pueden alterar el

desenvolvimiento normal de los colaboradores
Identifica la manera en cmo un cambio de
Percepcin de sistemas y de una unidad o proceso organizacional.
leyes o de situaciones distintas afectar a la
entorno Implica la habilidad de observar y aprovechar
organizacin.
los comportamientos de los colaboradores y
compaeros.

Anticipa los puntos crticos de una situacin o

problema, desarrollando estrategias a largo
plazo, acciones de control, mecanismos de
Planificacin y gestin coordinacin y verificando informacin para la
aprobacin de diferentes proyectos, programas
y otros. Es capaz de administrar
simultneamente diversos proyectos complejos.
Es capaz de administrar simultneamente
diversos proyectos de complejidad media,
estableciendo estrategias de corto y mediano
plazo, mecanismos de coordinacin y control
de la informacin.

Realiza un trabajo sistemtico en un

Pone en marcha personalmente sistemas o
determinado lapso de tiempo para obtener la
prcticas que permiten recoger informacin
Recopilacin de mxima y mejor informacin posible de todas
esencial de forma habitual (ejemplo reuniones
informacin las fuentes disponibles. (Obtiene informacin
informales peridicas). Analiza la informacin
en peridicos, bases de datos, estudios
recopilada.
tcnicos etc.)

Repara los daos de maquinarias, equipos y Reemplaza las piezas deterioradas de

Reparacin
otros, realizando una inspeccin previa. maquinarias, equipos y otros
Identifica el equipo necesario que debe adquirir
Escoge un nuevo programa informtico para la
Seleccin de equipos una institucin para cumplir con los planes,
automatizacin de ciertas actividades.
programas y proyectos.

UNA VEZ INGRESADO LAS COMPETENCIAS QUE USTED REQUIERA VUELVA A LA PE

IMPORTANTE EVAL01 :
 RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
DESTREZA HABILIDAD
ALTA MEDIA

Realiza trabajos de investigacin que comparte

con sus compaeros. Comparte sus Mantiene su formacin tcnica. Realiza un
Aprendizaje continuo conocimientos y experiencias actuando como gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades
agente de cambio y propagador de nuevas y conocimientos.
ideas y tecnologas.

Identifica las razones que motivan determinados

Identifica, describe y utiliza las relaciones de
comportamientos en los grupos de trabajo, los
Conocimiento del entrono poder e influencia existentes dentro de la
problemas de fondo de las unidades o
organizacional institucin, con un sentido claro de lo que es
procesos, oportunidades o fuerzas de poder que
influir en la institucin.
los afectan.

Construye relaciones beneficiosas para el

Construye relaciones, tanto dentro como fuera
usuario externo y la institucin, que le permiten
de la institucin que le proveen informacin.
Relaciones Humanas alcanzar los objetivos organizacionales.
Establece un ambiente cordial con personas
Identifica y crea nuevas oportunidades en
desconocidas, desde el primer encuentro.
beneficio de la institucin.

Modifica las acciones para responder a los Modifica su comportamiento para adaptarse a
Actitud al Cambio cambios organizacionales o de prioridades. la situacin o a las personas. Decide qu
Propone mejoras para la organizacin. hacer en funcin de la situacin.

Realiza las acciones necesarias para cumplir

Modifica los mtodos de trabajo para
Orientacin a los con las metas propuestas. Desarrolla o modifica
conseguir mejoras. Acta para lograr y superar
resultados procesos organizacionales que contribuyan a
niveles de desempeo y plazos establecidos.
mejorar la eficiencia.

Demuestra inters en atender a los usuarios

internos o externos con rapidez, diagnstica Identifica las necesidades del usuario interno o
Orientacin de servicio
correctamente la necesidad y plantea externo
soluciones adecuadas.

TE Crea un buen clima de trabajo y espritu de coop Promueve la colaboracin de los distintos integ
IN Se anticipa a las
comunicacin, situaciones
confianza con una visin
y compromiso de ladel
a travs Se adelantay yservicio
comunicacin,
ejemplo se prepara ypara
confianza los acontecimient
compromiso a travs del ejemplo y servicio
LI para el logro de objetivos comunes. para el logro de objetivos comunes.
S DEL PUESTO
O OBSERVABLE
BAJA

Seleccionar un equipo para la oficina

Lee y comprende la informacin sencilla

que se le presenta en forma escrita y
realiza las acciones pertinentes que indican
el nivel de comprensin.

Escucha y comprende la informacin o

disposiciones que se le provee y realiza las
acciones pertinentes para el cumplimiento.

Verifica el funcionamiento de mquinas o

equipos, frecuentemente.

Aplica las herramientas de desarrollo

disponibles. Define acciones para el
desarrollo de las competencias crticas.
Espordicamente hace un seguimiento de
las mismas.

Contar dinero para entregar cambios.

Busca la fuente que ocasiona errores en la

operacin de mquinas, automviles y otros
equipos de operacin sencilla.

Redisea el portal Web institucional, base

de datos y otros para mejorar el acceso a
la informacin.

Escribir documentos sencillos en forma

clara y concisa. Ejemplo (memorando)

Comunica en forma clara y oportuna

informacin sencilla.

Encuentra procedimientos alternativos para

apoyar en la entrega de productos o
servicios a los usuarios.

Presenta datos estadsticos y/o financieros.

Compara informacin sencilla para

identificar problemas.
Chequea el borrador de un documento para
detectar errores mecanogrficos.

Instala piezas sencillas de maquinarias,

equipos y otros.

Instruye a un compaero sobre la forma de

operar un programa de computacin.

Toma decisiones de complejidad baja, las

situaciones que se presentan permiten
comparar patrones de hechos ocurridos con
anterioridad.

Utiliza dinero de caja chica para adquirir

suministros de oficina y lleva un registro de
los gastos.

Provee y maneja recursos materiales para

las distintas unidades o procesos
organizacionales, as como para
determinados eventos.

Realiza la limpieza de equipos

computarizados, fotocopiadoras y otros
equipos.

Analiza y corrige documentos.

Ajusta los controles de una mquina

copiadora para lograr fotocopias de menor
tamao.

Clasifica documentos para su registro.

Identifica el flujo de trabajo. Propone

cambios para agilitar las actividades
laborales.

Orienta a un compaero en la forma de

realizar ciertas actividades de complejidad
baja.

Realiza una lista de asuntos a tratar

asignando un orden o prioridad
determinados. Establece prioridades en las
actividades que realiza.

Utiliza conceptos bsicos, sentido comn y

la experiencias vividas en la solucin de
problemas inherentes al desarrollo de las
actividades del puesto.
 Discrimina y prioriza entre las actividades
asignadas aplicando la lgica.

Puede adecuarse a los cambios y participa

en el desarrollo de planes y programas de
mejoramiento continuo.

Identifica cmo una discusin entre los

miembros de un equipo de trabajo podra
alterar el trabajo del da.

Establece objetivos y plazos para la

realizacin de las tareas o actividades,
define prioridades, controlando la calidad
del trabajo y verificando la informacin para
asegurarse de que se han ejecutado las
acciones previstas.

Busca informacin con un objetivo concreto

a travs de preguntas rutinarias.

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias,

equipos y otros.

Selecciona los instrumentos necesarios

para una reunin de trabajo.

ED REQUIERA VUELVA A LA PESTAA

O OBSERVABLE
BAJA

Busca informacin slo cuando la necesita,

lee manuales, libros y otros, para aumentar
sus conocimientos bsicos.

Utiliza las normas, la cadena de mando y

los procedimientos establecidos para
cumplir con sus responsabilidades.
Responde a los requerimientos explcitos.

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y

mantiene relaciones sociales con
compaeros, usuarios y proveedores.

Aplica normas que dependen a cada

situacin o procedimientos para cumplir con
sus responsabilidades.

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Acta a partir de los requerimientos de los

usuarios ofreciendo respuestas
estandarizadas a sus demandas.

Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene in
Reconoce las oportunidades
comunicacin, o problemas
confianza y compromiso del momento.
a travs Cuestiona
del ejemplo las formas convencionales de trabajar.
y servicio
para el logro de objetivos comunes.
mo miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.