27 de octubre de

ADMINISTRACION DE PROCESOS
2015

UNIVERSIDAD
JOS CARLOS MARITEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS, EMPRESARIALES Y

PEDAGGICAS

CARRERA PROFESIONAL DE INGIENERIA COMERCIAL

ADMINISTRACION DE SISTEMAS

AUTORES:

Ruth Abigail Salazar Pacha

Luis Alfonso Velsquez

DOCENTE:

Lic. Erveni Portugal Portales

Ilo, septiembre 2015

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Dedicatoria:
Dedicado a todos mis compaeros
Para que pueda comprender el
Tema, y as tambin dedicado
A usted por la atencin
Que no va brindar el
Da de hoy.

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INTRODUCCION

Un nuevo enfoque se incorpor a la teora general de la administracin a partir de

la dcada de los 60s, proveniente de la Teora General de Sistemas (TGS),

surgida de los trabajos del bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy. (1947)

Esta teora cubri la necesidad de lograr una sntesis e integracin de las teoras

que la precedieron: la estructuralista y la conducta. Permiti identificar las

variables que influyen en la situacin total de la organizacin.

El concepto de sistema proporciona una visin compresiva, inclusiva, holstica de

un conjunto de elementos (como los que constituyen una organizacin), dndole

una identidad global o totalizadora. Permite descubrir lo general en lo particular,

que no se revela por los mtodos ordinarios del anlisis cientfico.

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ADMINISTRACION DE SISTEMAS

COMCEPTO: El sistema es un tubo unitario organizado, compuesto por dos

o ms partes como un todo, una entidad propia, con propiedades nicas
comprensibles en trminos del todo especialmente frente al tradicional
enfoque reduccionista o mecanista sobre las partes separadas y una nocin
simplista de la forma simplista de la forma en que estas partes se integran
entre s.

Sistema: Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes,

o grupos de unidades combinadas, que forman un todo complejo u
organizado para alcanzar uno o varios propsitos.
Subsistemas: son los componentes necesarios para la operacin de
un sistema se llaman SUBSISTEMAS, que a la vez se forman por
la unin de nuevos subsistemas.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS:

El aspecto ms importante del concepto sistema es la idea de un conjunto

de elementos interconectados para formar un todo que presenta
propiedades y caractersticas correctas que no se encuentran en ninguno
de los elementos aislados, esto es lo que denominamos emergentes
sistmico.
L. von Bertalanffy, habla que el sistema es un conjunto de unidades
reciprocas relacionadas, se deducen a dos conceptos: propsito(objetivo) y
globalismo (totalidad). Por otra parte en el globalismo tambin intervienen
dos fenmenos que son la entropa y la homeostasis que se explicaran
ms adelante.
Sistema total est representado por todos los componentes y relaciones
necesarios para la consecucin de un objetivo, dado cierto nmero de
restricciones.
Generalmente el termino sistema utiliza en el sentido de sistema total,
donde los componentes necesarios para la operacin de un sistema total s
denominan subsistemas formados por la reunin de nuevo subsistemas
ms detallados.

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TIPOS DE SISTEMAS:

De acuerdo a su constitucin estos pueden ser fsicos o abstractos.

o Sistemas fsicos o concretos: estos son los que componen los

equipos, maquinarias y objetos y elementos reales, esto quiere decir
que estn compuestos por un hardware.
o Sistemas abstractos: estos son los que se componen de
conceptos, planes, hiptesis e ideas; quiere decir que los
componentes se componen de un software.

De acuerdo a su naturaleza.

o Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con el

ambiente que los rodean pues son impenetrables a cualquier
influencia ambiental, estos no reciben ningn recurso externo ni
produce lago para enviar afuera; los que pueden ser son los
sistemas mecnicos y fsicos que son considerados cerrados con su
ambiente.
o Sistema abierto: presentan intercambio con el ambiente, estos son
los sistemas biolgicos y sociales que estn en constante interaccin
con el medio que los rodea, estos intercambian informacin energa
o material con su medio ambiente, atreves de entradas(insumos) y
salidas (productos).

ORGANIZACIN DEL SISTEMA:

Entrada: es aquella que se enfoca en los insumos, la materia prima. Es la

fuerza de impulso de arranque, de partida o entrada de un sistema, es decir
material-energa para operar el sistema.

Procesamiento: es la elaboracin o transformacin de dicho objetivo, es el

que produce el cambio, es el proceso en el que la entrada cambia a salida,
este procesamiento es la accin de un sistema.

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Salida: es el resultado del sistema, es aquella en la cual se ah creado el

propsito o masa, ya est listo para lanzarlo, venderlo o tramitarlo a su
debido objetivo.

Retroalimentacin: su objetivo es controlar el estado del sistema, tambin

matin o perfecciona el desempeo del proceso.

Ambiente: es el que rodea externamente el sistema, el ambiente es un

recurso para el sistema pero tambin una amenaza para su supervivencia.

LOS FENOMENOS QUE INTERVIEN SON:

Homeostasis o estado de equilibrio: la organizacin puede alcanzar el

estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y
el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan
cambios en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos
son alcanzados. El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la
condicin propuesta con menor esfuerzo, mayor precisin para un esfuerzo
relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La
unidereccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo
y compromiso.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,
para el relajamiento de los estndares Si aumenta la informacin,
disminuye la entropa ya que la informacin es la base de la configuracin y
el orden; a partir de esta entropa surge la informacin como medio o
instrumento de ordenacin del sistema.

FRONTERAS O LMITES:

Es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema. Podra no ser
fsica. Una frontera consiste en una lnea cerrada alrededor de variables
seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energa,
informacin) con el sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de
permeabilidad, dicha permeabilidad definir el grado de apertura del sistema
en relacin al ambiente.

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MODELOS DE ORGANIZACIONES:

Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera
considerar en la definicin de organizacin.

La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto.

La organizacin debe ser concebida como un sistema con
objetivos o funciones mltiples.
La organizacin debe ser visualidad como constituida de muchos
subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros.
Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en
uno de ellos, afectara a los dems.
La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende
otros sistemas.

EL EFECTO SINERGICO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

ABIERTOS.

La organizacin es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinmica

interaccin con su medio ambiente (clientes, proveedores, competidores,
entidades y agentes externos). Influye sobre el medio ambiente y recibe
influencias de l. Es un sistema integrado por diversas partes o unidades
relacionadas entre s que trabajan en armona (sinergia) con la finalidad de
alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organizacin como de sus
participantes, es aqu donde cada participante.

La organizacin es:

1) Un sistema con algn propsito, el cual la primera de estas propiedades

permite descartar la concepcin de la organizacin como una mquina.
2) Es parte de uno o ms sistemas con algn propsito, y la segunda
niega que este desligada del ambiente.
3) En el cual sus partes (grupos, personas) tienen sus propsitos, La
tercera confirma que no existe semejanza entre la organizacin y un
organismo vivo.

Existe sinergia cuando dos o ms causas producen, actuando

conjuntamente, un efecto mayor que la suma de efectos que produciran
actuando individualmente.

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CONCLUSIONES DEL ANALISIS SISTEMICO.

Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin basada

en el anlisis sistemtico son las siguientes:

Punto de vista sistemtico: La moderna teora visualizada a la organizacin

como un sistema constituido por cinco partes bsicas: entrada, salida, proceso,
retroalimentacin y ambiente.

Enfoque dinmico: el nfasis de la teora moderna es sobre el proceso dinmico

de interaccin que ocurre dentro de la estructura de una organizacin.

Multidimensional y multinivelado: Se considera a la organizacin desde un

punto de vista micro y macroscpico. Es micro cuando es considerada dentro de
su ambiente (sociedad, comunidad, pas); es macro cuando se analizan sus
unidades internas.

Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos.

Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos
objetivos atreves de ellas.

Probabilstico: la teora moderna tiende a ser probabilstica. Como expresiones

como en general, puede ser, sus variables pueden ser explicadas en trminos
predictivos y no con certeza.

Multidisciplinaria: busca conceptos y tcnicas de muchos campos de estudio. La

teora moderna presenta una sntesis integradora de partes relevantes de todos
los campos.

Descriptivo: buscar describir la caracterstica de las organizaciones y de la

administracin. Se conforma con buscar y comprender los fenmenos
organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y mtodos al individuo.

Multicausal: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos
factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podran ser
generados por la retroalimentacin.

Adaptiva: un sistema es adaptivo. La organizacin debe adaptarse a los cambios

del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalizacin en
los resultados en el lugar del nfasis sobre el proceso o a las actividades de la
organizacin.