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DOS FATOS:
Entretanto, assim que a AUTORA digitou a senha de seu carto, apareceu um erro de
maneira que no autorizou o pagamento da compra, a partir disso, a funcionria a orientou a
passar em outra mquina pois aquela poderia estar com problemas. Quando a AUTORA se
dirigiu a outra mquina, a compra deu no autorizada e, achando estranho, efetuou o
pagamento de R$ 71,04 no MESMO carto de dbito e o valor de R$ 100,00 em dinheiro.
Assim que chegou em casa, por estar desconfiada de que o dinheiro fora debitado na
primeira tentativa, a AUTORA ligou para o seu banco e consultou o extrato bancrio e
confirmou suas suspeitas, A QUANTIA HAVIA SIDO DEBITADA.
Quando retornou no sbado pela manh, a funcionria Vitria lhe disse que olharia
uma listagem na qual no informou do que se tratava e solicitou que voltasse na segunda-
feira. De volta ao estabelecimento, a funcionria Vitria disse que o dinheiro no teria entrado
na conta da primeira r.
DOS FUNDAMENTOS:
Indiscutvel que a relao entre Autor e a empresas R de consumo, nos termos do art.
2 e 3 do CDC, que norma de ordem pblica e origem constitucional a teor dos arts. 5,
XXXII, 170, V, da CRFB/88, pelo que deve ser aplicada a norma consumerista exarada, tendo
em vista a destinao final dos servios prestados pela mesma empresa.
Neste prisma, diante da vulnerabilidade do consumidor na relao dever da empresa
R primar pelos Princpios da Boa-F e Equidade, na forma do art. 4 incisos I e III do CDC.
A conduta da requerida se desnatura em prtica abusiva, colidindo com princpios
elencados do Cdigo de Defesa do Consumidor, notadamente ao Direito a Informao,
disposto no art. 6, III, da Lei 8078/90.
Dessa sorte no restam dvidas que a situao em tela gera transtornos ao Autor que
ultrapassam o mero aborrecimento, quando no h boa f por parte da empresa R (art. 4 da
lei 8.078/90) devendo ser aplicado o disposto no art. 6, VI, do CDC., que prev como direito
bsico do consumidor, a preveno e a efetiva reparao pelos danos morais sofridos, sendo a
responsabilidade civil nas relaes de consumo OBJETIVA, desse modo, basta apenas a
existncia do dano e do nexo causal.
DO DANO MORAL:
O Cdigo de Defesa do Consumidor em seu art.6, VI, elenca como direito bsico do
consumidor a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos.
Buscando socorro, novamente, na lio do mestre SRGIO CAVALIERI FILHO:
O dano moral aquele que atinge os bens da personalidade,
tais como a honra, a liberdade, a sade, a integridade psicolgica, causando
dor, sofrimento, tristeza, vexame e humilhao vtima (...).Tambm se incluem
nos novos direitos das personalidade os aspectos de sua vida privada, entre
eles a sua situao econmica, financeira (...).
A respeito, o doutrinador YUSSEF SAID CAHALI, em sua obra: In Dano e sua
Indenizao, p. 90 aduz: O dano moral presumido e, desde que verificado ou pressuposto da
culpabilidade, impe-se a reparao em favor do ofendido
Inegavelmente que, diante dos fatos e fundamentos expostos, a Autora sofreu dano
moral, requerendo-se assim sua reparao atravs da prestao jurisdicional dessa Justia
Especializada.
DOS PEDIDOS:
DAS PROVAS:
Nestes Termos
Pede Deferimento
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AMAIDESE BARRETO DE LAMARE