Istas 21

Actividad psicosocial
1. Qu es el Cuestionario SUSESO ISTAS 21?
El cuestionario SUSESO-ISTAS 21 es un instrumento que mide los riesgos
psicosociales en el ambiente de trabajo. Los riesgos psicosociales son
todas las caractersticas de la organizacin del trabajo que puedan tener
algn efecto sobre la salud de los trabajadores. Es un instrumento que fue
validado y estandarizado en Chile (se sabe cules son los puntajes
normales para nuestro pas, con los que se puede comparar), mide lo que
tiene que medir (no mide, por ejemplo, bienestar personal, que es un rea
diferente de medida), y es confiable (mide lo mismo si se emplea por
segunda vez dentro de un tiempo breve). El Cuestionario tiene dos
versiones, una completa, utilizada para realizar mediciones ms precisas,
para disear intervenciones ms profundas en el lugar de trabajo, y tambin
utilizada para investigacin; y otra versin breve, que es la que estamos
presentando. En ambas versiones, una caracterstica bsica del
Cuestionario es el anonimato (nadie puede ser identificado a travs del
cuestionario), la confidencialidad (responder es un acto secreto) y la
voluntariedad (cada persona decide si lo contesta o no).
4) De un ejemplo de cada Dimensin y Sub dimensin del Cuestionario
ISTAS 21.
Los riesgos psicosociales son condiciones de trabajo, derivadas de la
organizacin, contenidos y tiempo del trabajo, para las que existen estudios
cientficos suficientes que demuestran que perjudican la salud de los y las
trabajadores/as. Psicosocial porque nos afectan a travs de la psique
(conjunto de actos y funciones de la mente), y social debido a que su origen
es social: est en el contexto de la organizacin del trabajo.

a)El exceso de exigencias psicolgicas del trabajo, cuando hay que trabajar
rpido o de forma irregular, cuando la labor requiere que escondamos los
sentimientos, callarse la opinin, tomar decisiones difciles y de forma
rpida.
o b) La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo, cuando no
tenemos margen de autonoma en la forma de realizar nuestras
tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras
habilidades y conocimientos o carece de sentido para.
o c) La falta de apoyo social y mala calidad de liderazgo, cuando hay
que trabajar aislado, sin apoyo de los superiores o compaeros/as,
con las tareas mal definidas o sin la informacin adecuada y a
tiempo
o d) Las escasas compensaciones del trabajo, cuando se falta al
respeto, se provoca inseguridad contractual, se dan cambios de
puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un trato injusto, o no
se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.
o e) La doble presencia dice relacin con la conciliacin trabajo/familia
y la corresponsabilidad parental. Las mujeres siguen realizando y
responsabilizndose mayoritariamente de gran parte del trabajo
domstico y familiar. Ello implica una doble carga de trabajo si lo
comparamos con los hombres.
DIMENSION EXIGENCIAS PSICOLGICAS El exceso de exigencias
psicolgicas del trabajo, cuando hay que trabajar rpido o de forma
irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos,
callarse la opinin, tomar decisiones difciles y de forma rpida, o excesivas
demandas sensoriales. Consecuencias: las altas exigencias psicolgicas
pueden producir estrs y fatiga y estn en la base de diversas
enfermedades crnicas
EXIGENCIAS CUANTITATIVAS: Puedo hacer su trabajo con
tranquilidad y tenerlo al da? Se definen como la cantidad o volumen
de trabajo y el tiempo disponible para realizarlo, es decir, se dan
cuando tenemos ms trabajo del podemos realizar en el tiempo
asignado. O por el contrario, con exigencias limitadas o escasas.
 EXIGENCIAS COGNITIVAS: En su trabajo, tiene usted que tomar
decisiones difciles? Tratan sobre la toma de decisiones, tener ideas
nuevas, memorizar, manejar conocimientos y controlar muchas
dimensiones a la vez. No son necesariamente ni negativas no
positivas, ya que estas exigencias pueden contribuir al desarrollo de
la EXIGENCIAS EMOCIONALES: En general, considera usted que
su trabajo le produce desgaste emocional? Incluyen aquellas que
afectan los sentimientos, sobre todo cuando requieren capacidad
para entender la situacin de otras personas, que tambin tiene
emociones y sentimientos que pueden ser transferidos y ante
quienes se pueden mostrar comprensin y compasin. persona
cuando favorece el aprendizaje de nuevos conocimientos y
habilidades.
EXIGENCIAS DE ESCONDER EMOCIONES: En su trabajo, tiene
usted que guardar sus emocione y no expresarlas? Estas exigencias
del trabajo afectan tanto a los sentimientos negativos como a los
positivos, pero en la prctica se trata de reacciones y opiniones
negativas que el trabajador/a esconde al pblico, a sus colegas y
jefaturas
EXIGENCIAS SENSORIALES: Su trabajo requiere atencin
constante? Exigencias laborales en relacin con los sentidos, que
representan una parte importante de las exigencias impuestas por el
trabajo y se dan cuando el trabajo requiere mucha concentracin,
mirar con detalle, atencin constante y precisin. Se han relacionado
con los sntomas somticos de estrs, probablemente por su relacin
con variables ergonmicas.
DIMENSIN TRABAJO ACTIVO Y DE DESARROLLO DE HABILIDADES
La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo, cuando no tenemos
margen de autonoma en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el
trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y
conocimientos o carece de sentido para nosotros, cuando no podemos
adaptar el horario a las necesidades familiares, o no podemos decidir
cundo se hace un descanso. Consecuencias: Los sntomas ms
frecuentes son los relacionados con fatiga y estrs, principalmente cognitivo
INFLUENCIA EN EL TRABAJO: Tiene influencia sobre la cantidad
de trabajo que se le asigna? Es tener margen de decisin, de
autonoma respecto al contenido y las condiciones de trabajo (orden,
mtodos a utilizar, tareas a realizar, cantidad de trabajo, etc.). Esta
es una de las dimensiones ms importantes de los factores de riesgo
psicosocial cuando se considera cada una de las exposiciones por
separado.
POSIBILIDADES DE DESARROLLO EN EL TRABAJO: Su trabajo
permite que aprenda cosas nuevas? Se evala si el trabajo es fuente
de oportunidades de desarrollo de las habilidades y conocimientos
de cada persona.
CONTROL SOBRE LOS TIEMPOS DE TRABAJO: Puede dejar su
trabajo un momento para conversar con un compaero o
compaera? Complementa la dimensin de influencia, con relacin
al control sobre los tiempos a disposicin del trabajador. Esta
dimensin identifica el margen de autonoma de los trabajadores/as
sobre el tiempo de trabajo y de descanso, etc. El control sobre los
tiempos de trabajo representa una ventaja en relacin con las
condiciones de trabajo, por ejemplo, decidir cundo hacemos una
pausa o podemos charlar con un compaero o compaera
SENTIDO DEL TRABAJO: Las tareas que hace, le parecen
importantes? El hecho de ver sentido al trabajo significa poder
relacionarlo con otros valores o fines que los simplemente
instrumentales (estar ocupado y obtener a cambio unos ingresos
econmicos). Puede verse como una forma de adhesin al contenido
del trabajo o a la profesin y supone un factor de proteccin frente a
otras exposiciones estresantes.
 INTEGRACIN EN LA EMPRESA: Siente que su empresa tiene
una gran importancia para usted? Estrechamente relacionada con la
anterior, sin embargo, se concentra en la implicacin de cada
persona en la empresa y no en el contenido de su trabajo.
DIMENSIN APOYO SOCIAL Y CALIDAD DE LIDERAZGO La falta de
apoyo social y de calidad de liderazgo, cuando hay que trabajar aislado, sin
apoyo de los superiores o compaeros y compaeras, con las tareas mal
definidas o sin la informacin adecuada y a tiempo. Consecuencias: La falta
o la pobreza de apoyo social es fundamental en relacin con los factores
estresantes, aumento de enfermedades y mayor mortalidad. La calidad de
liderazgo exhibe una clara relacin con la salud mental, vitalidad y estrs,
por los menos en lo que se refiere a los sntomas somticos
CLARIDAD DE ROL: Sabe exactamente qu tareas son de su
responsabilidad? Esta definicin tiene que ver con una buena
definicin del puesto de trabajo: definicin de las tareas a realizar, de
los objetivos y del margen de autonoma. Si el papel a desempear
no est bien definido puede ser un factor muy estresante.
CONFLICTO DE ROL: Tiene que hacer tareas que usted cree que
deberan hacerse de otra manera? Trata de las exigencias
contradictorias cuando las exigencias de lo que hay que hacer entran
en conflicto (tico) con las normas y valores personales generando
conflictos de carcter profesional o tico.
CALIDAD DE LIDERAZGO: Sus jefes inmediatos, resuelven bien
los conflictos? El papel de la direccin y la importancia de la calidad
de direccin para asegurar el crecimiento personal, la motivacin y el
bienestar de los trabajadores. La calidad de la direccin exhibe una
clara relacin con la salud de los trabajadores, especialmente la
salud mental
CALIDAD DE LA RELACIN CON SUPERIORES: Recibe ayuda y
apoyo de su inmediato o inmediata superior? Se refiere al hecho de
 recibir de superiores informacin adecuada y suficiente, y ayuda
necesaria y oportuna.
CALIDAD DE LA RELACIN CON LOS COMPAEROS/AS DE
TRABAJO: Entre compaeros y compaeras, se ayudan en el
trabajo? Se refiere al hecho de recibir ayuda necesaria y oportuna,
junto con el sentimiento de formar parte de un grupo social.
DIMENSIN COMPENSACIONES Las escasas compensaciones del
trabajo, cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad contractual, se
dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un trato
injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.
Consecuencias: Existe evidencia de que la inseguridad en el empleo, la
temporalidad y, en general, la precariedad laboral se relacionan con
mltiples indicadores de salud, y se ha puesto especialmente de manifiesto
su relacin con la siniestralidad labor
INSEGURIDAD RESPECTO DEL CONTRATO DE TRABAJO: Est
preocupado por si le despiden o no le renuevan el contrato? Incluye
la inseguridad de las condiciones de trabajo: movilidad funcional y
geogrfica, cambios de jornada y horario de trabajo, salario y forma
de pago y carrera profesional.
INSEGURIDAD RESPECTO DE LAS CARACTERSTICAS DEL
TRABAJO: Est preocupado por si le cambian de tareas contra su
voluntad? Se refiere especficamente a la estabilidad en ciertas
caractersticas del puesto de trabajo, tales como el lugar, los horarios
y las tareas que se realiza.
ESTIMA: Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco.
Incluye el reconocimiento de los superiores y del esfuerzo realizado
para desempear el trabajo, recibir el apoyo adecuado y un trato
justo en el trabajo. Representa una compensacin psicolgica
obtenida de manera suficiente o insuficiente a cambio del trabajo
realizado.
 DIMENSIN DOBLE PRESENCIA Las mujeres siguen realizando y
responsabilizndose mayoritariamente de gran parte del trabajo domstico
y familiar. Ello implica una doble carga de trabajo si lo comparamos con los
hombres. Adems, el trabajo familiar y domstico implica exigencias que las
mujeres deben asumir de forma simultnea a las del trabajo remunerado,
cuya organizacin puede o no permitir su compatibilizacin. La doble
presencia se asocia a la salud mental, vitalidad, sntomas cognitivos del
estrs y sntomas conductuales del estrs.
ARGA DE TAREAS DOMSTICAS: Si est ausente un da de casa,
las tareas domsticas que realiza, se quedan sin hacer? Se refiere
a la cantidad de trabajos domsticos y/o familiar que depende del
trabajador (a).
PREOCUPACIN POR TAREAS DOMSTICAS: Cundo est en el
trabajo, piensa en las exigencias domsticas y familiares?
Corresponde a la preocupacin que las tareas del trabajo domstico
y/o familiar producen en el trabajador(a)

2. Segn ISTAS Qu se debe hacer para mitigar riesgos psicosociales?

La evaluacin de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando mtodos
Que apunten al origen de los problemas, es decir, a las caractersticas de
la organizacin del trabajo y no a las caractersticas de las personas.
Para la evaluacin de los riesgos psicosociales existen mtodos avalados
Por estudios cientficos y no debe aceptarse cualquier mtodo. Los y las
Trabajadoras, y sus representantes, tienen derecho a exigir la proteccin
De su salud y para ello a participar en todas las etapas de la prevencin
De riesgos laborales.
3. De las 2 versiones del ISTAS qu criterio de eleccin corresponde para
cada uno?
Qu caractersticas deben tener las sustancias, productos, procesos o
tecnologas para ser consideradas posibles alternativas? Se pueden definir
cualidades intrnsecas que permitan seleccionar las alternativas?
En este captulo se proponen criterios a seguir por parte de los delegados y
tcnicos de prevencin en la seleccin de alternativas en las empresas.
Los criterios pueden ser positivos o negativos. Los criterios positivos seran
las cualidades intrnsecas que hacen que una sustancia, producto o
 proceso sea preferible. Los criterios negativos seran cualidades intrnsecas
por las que debe rechazarse una sustancia, producto o proceso.

La primera referencia para definir las cualidades ideales de una sustancia

alternativa, seran las definidas en los 12 principios de la qumica verde
desarrollados por Anastas y Warner
Segn estos principios las sustancias, productos o procesos ms seguras tanto
para la salud , como para el medio ambiente seran aquellas que:
Tengan poca o ninguna toxicidad para la salud humana o para el medio
ambiente.
Eviten la generacin de residuos.
Sean renovables.
Se puedan descomponer en la naturaleza tras su uso (biodegradables).
Sean intrnsecamente seguras
Las alternativas deberan tener estas caractersticas a lo largo de todo su ciclo de
vida.
Criterios de seleccin de alternativas >> Criterios negativos
Es mucho ms frecuente el uso de criterios negativos, esto es, propiedades que
se consideran que las alternativas no deben en ningn caso poseer. Estas
caractersticas se utilizan para cribar posibles alternativas.
La lista negra de sustancias peligrosas de ISTAS incluye estos criterios negativos.
La mayora de las metodologas no tienen en cuenta el impacto de la sustancia a
sustituir, ni de sus posibles alternativas a lo largo de su ciclo de vida. Sera
interesante tener en cuenta estas propiedades indeseables de las alternativas no
solo en la etapa de utilizacin, que es la que se valora durante la seleccin de
alternativas de sustitucin, tambin durante su fabricacin y gestin como residuo