SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versin: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formacin Virtual y a Distancia Cdigo: G001-
Gua de Aprendizaje para el Programa de Formacin P002-GFPI
Complementaria Virtual

GUA DE APRENDIZAJE 3

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: Comunicacin verbal y no verbal.

Programa de Formacin Cdigo: 41310025

Tcnicas de Comunicacin en el Nivel Administrativo Versin: 1

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Identificar procesos de comunicacin verbal que sirvan a los Procesar informacin de acuerdo a las
procesos de la organizacin. necesidades de la organizacin.

Duracin de la gua ( en horas): 10 horas

2. INTRODUCCIN

Bienvenido a la actividad de aprendizaje 3 del programa de formacin Tcnicas de

Comunicacin en el Nivel Administrativo.

La comunicacin verbal y no verbal, es la expresin de nuestros pensamientos por medio

de la palabra hablada y nuestros gestos. Recordemos que es importante lo que se dice y
cmo se dice. Esta tcnica tiene sus ventajas sobre la comunicacin escrita:

Facilidad. Antiguamente el hombre se comunicaba por sonidos, y pasaron muchos miles

de aos antes que se inventaran los signos grficos.

Por la sencillez. Encontramos pases enteros en los que las gentes, aunque no saben leer
ni escribir, saben hablar su propia lengua. Hay pueblos primitivos que no conocen la
escritura y poseen literatura de transmisin oral.

Por la entonacin. Tenemos la ayuda de la entonacin, con la que expresamos un sentido

afectivo, irnico, burlesco, enrgico, de incredulidad, de enfado, etc.

Por la mmica. Frecuentemente la mmica nos ayuda a expresarnos con ms exactitud y

as, a veces usamos movimientos de brazos, manos o cabeza para reforzar nuestras
palabras, o con gestos y miradas expresamos todo lo que queremos transmitir a otra
persona.
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La actividad preliminar al desarrollo de la formacin requiere de la revisin detenida del

material del programa de formacin del RAP 3. Comunicacin verbal y no verbal, de la
exploracin de los materiales de apoyo y de las respectivas consultas en Internet.

3. ESTRUCTURACION DIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Para avanzar hacia la competencia pretendida, el aprendiz debe realizar previamente la

lectura de los documentos o materiales del programa de formacin correspondientes a la
actividad de aprendizaje 3. Una vez haya comprendido los contenidos, proceder a
efectuar las actividades propuestas. Es indispensable saber que este ejercicio promueve
la retroalimentacin como fruto de la autoevaluacin y la autorregulacin. De igual forma
propicia el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del aprendiz.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Para iniciar debe consulta el cronograma de actividades que se encuentra ubicado en el

botn Informacin del programa e igualmente la carpeta Actividad de aprendizaje
ubicada en el botn Actividades, para saber las acciones a realizar.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Historieta).

Elabore una historieta sobre respeto y tolerancia en el ambiente de trabajo. Tenga en

cuenta que debe dibujar mnimo seis vietas o cuadros en los que ilustre una
conversacin entre los integrantes del grupo.

Para realizar esta actividad debes:

Analiza el material de formacin de la actividad aprendizaje 3 Comunicacin

verbal y no verbal que se encuentra ubicado en el botn Materiales del
programa.
Documentarse con el material de apoyo de la actividad de aprendizaje 3.

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Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para hacer su ejercicio de forma exitosa.

PASOS PARA CREAR CARICATURAS

El primer paso es idear una historia. Antes de empezar, hay que tomar una serie de
decisiones:

Destinatario: A quin va dirigida la historia que se va a narrar?

Finalidad: Qu objetivos se persiguen?: ensear, entretener, denunciar, transmitir

valores.

Personajes: Cmo sern los personajes? Cuntos habr? Quin o quines sern los
protagonistas y quines los antagonistas?

Espacios: En qu espacios o ambientes transcurrir la historia? Sern abiertos o

cerrados?

poca: En qu poca suceder? En el pasado, en el presente o en un futuro lejano?

Linealidad: La accin ser lineal o habr saltos temporales (elipsis, flash-back, flash
forward)?

Despus de tener este resumen ahora si debes tomar lpiz y papel para dibujar. Puedes
aadir colores si lo consideras oportuno o puedes pintar en blanco y negro. No se
evaluar el boceto o las formas trazadas sino el mensaje transmitido.

Una vez culmine el ejercicio debe entregar como evidencia lo siguiente:

Cuando termines de realizar la historieta, debes escanear el diseo y presentar la

evidencia de que efectuaste esta tarea, enve el archivo por medio del enlace
Evidencia historieta que se encuentra ubicado en el botn Actividades en la
carpeta actividad de aprendizaje 3 Comunicacin verbal y no verbal.

Nota: Si al momento de enviar el archivo (Actividad), el sistema genera el error: Archivo

invlido, debe tener en cuenta que este error se debe a:

En el momento que est adjuntando el archivo, lo tiene abierto, cirrelo y prueb

e nuevamente adjuntandolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento Foro temtico 3 El dilogo

Ingrese al tercer foro temtico y opine all, sobre las fortalezas que tiene cuando se
comunica con los dems, imagine que su interlocutor es un extraterrestre que no entiende
su lenguaje. Considere entonces qu hara para que lo comprendiera este personaje.

Para participar de esta actividad, el aprendiz ingresar por el botn Foro de discusion y en
la carpeta Foro tematico: El dialogo podra realizar la secuencia de la actividad.

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evaluacin

De Conocimiento :

Participacin en el foro Identifica las etapas del

temtico El dilogo proceso de comunicacin
verbal y evidencia Implementacin de Rubrica
actividades cuyo desarrollo TIGRE para la valoracin de la
De Producto: considera los propsitos evidencia.
de la organizacin.
Actividad de aprendizaje
La historieta

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Material interactivo de formacin de la actividad de aprendizaje 3

Material descargable de la actividad de aprendizaje 3.
Documentos de apoyo la actividad de aprendizaje 3.
Ambiente de navegacin (Plataforma Sofiaplus.).
Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.
Editor de texto.
Navegador de Internet
Video: http://www.youtube.com/watch?v=ZHlGkb1OodI

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Adaptadores: Son la ltima categora dentro de los actos no verbales y consiste en los
movimientos

Blackboard: Plataforma LMS en la cual se encuentran todos los elementos y recursos

necesarios para gestionar, orientar y facilitar un proceso de aprendizaje virtual o a
distancia.

Comunicacin: Proceso mediante el cual establecemos contacto con otras personas

para transmitir o intercambiar mensajes.

Ilustradores: Son aquellos gestos que van unidos a la comunicacin verbal y su funcin
consiste en reforzar la informacin expresada.

Intensidad: Es la mayor o menor fuerza con que se produce la voz. Hay voces fuertes y
voces dbiles. En fontica, se denomina acento al conjunto de los anteriores elementos,
cuya combinacin especial en cada idioma, en cada regin de un mismo idioma y aun en
cada individuo, da a ese idioma o habla una caracterstica distintiva.

Kinesia: Disciplina que se dedica a estudiar el significado de los movimientos humanos.

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Paralingstica: Es un rea de la comunicacin que estudia la expresin de los

mensajes no verbales. Incluye todos los estmulos producidos por la voz humana que
sirven para dotarla de expresividad, contextualizar el mensaje, y aclarar o sugerir
interpretaciones de la informacin emitida: un guio, las pausas de la voz, el zapateo,

Proxmica: Expresin que hace referencia al anlisis del espacio personal o espacio que
nos circunda.

Reguladores: Son los actos no verbales que tienen la funcin de organizar y dirigir la
conversacin que se est llevando entre los interlocutores.

Tono: Es la impresin que nos produce la frecuencia de vibracin a la que se manifiesta

una determinada onda sonora. En el caso de la voz, la marca del tono (grave o agudo)
viene dada por la cantidad de movimiento que se produce en las cuerdas vocales al
emitirla, es decir, por el nmero de vibraciones que en ellas tienen lugar.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

Para consultar la bibliografa y Webgrafa del programa dirjase a los materiales del
episodio, documentos de apoyo y enlaces externos del programa.

2010- MBA- Educacin Ejecutiva. Recuperado 15 de noviembre de 2013

http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/8-pasos-para-una-reunion-de-
trabajo-exitosa
2009- WORD PRESS-Recuperado 15 de noviembre de 2013
http://cursoa2l.files.wordpress.com/2009/06/1-19-situaciones-comunicativas.pdf

CARBONEL GARCA, Carmen y otros. Estrategias Metodolgicas para el

Aprendizaje. Trujillo (Per), Universidad Cesar Vallejo, 2007.

2013-PROTOCOLOS ORGANIZATIVOS- Recuperado 11 de noviembre de 2013

http://www.protocolo.org/social/conversar_hablar/comunicacion_no_verbal_la_importa
ncia_de_los_gestos.html

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MINISTERIO DE EDUCACIN. Gua para el Desarrollo del Pensamiento Creativo.

Lima 2006.
Diseo Curricular Nacional de Educacin Bsica Regular. Lima, 2005.
Gua para el Desarrollo de Capacidades. Lima, 2004.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores Diana Patricia Instructora Sena - Centro de Noviembre 18

Carmona Milian Formacin Comercio y Turismo de 2013
virtual. Regional Quindo

Revisin Edward Abilio Asesor Sena - Centro de Noviembre 19

Luna Diaz Pedaggico Diseo e de 2013
Innovacin
Tecnolgica
Industrial Regional
Risaralda.

Andres Felipe Lder lnea de Sena - Centro de Noviembre 19

Valencia produccin Diseo e de 2013
Pimienta Innovacin
Tecnolgica
Industrial Regional
Risaralda

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