FacultadLatinoamericanadeCienciasSociales

SEDEARGENTINA
Bienvenido,
CelisCarrasco

CAMPUSVIRTUAL

Miespacio / Extensin / FLACSOVIRTUAL2017 / DMPGCIyDCH12017 / Unidad3 / AccesoaClase5

Introduccin

Lesdamoslabienvenidaaunanuevaclasedelcurso:hoycomenzaremosaesbozarlocorrespondientealoscontenidos
delaunidad3delprograma.

Talcomovenamoscomentandoenlasclasesanterioressobrecmosetrabajadentrodelasinstitucionesycmostas
desarrollan las actividades, podemos afirmar que, en general, las bibliotecas (ya sean universitarias, como escolares,
pblicas, populares, especializadas, etc.), apoyan a las instituciones a las que pertenecen a travs de sus planes de
trabajo,programas,investigacinydifusindelainformacinyelconocimiento.Conelfindecontribuirconestastareas,
esnecesarioorganizarlosmaterialesdelfondobibliogrficoconelobjetivodequelasusuariasylosusuarioslospuedan
recuperar y consultar desde cualquier punto en donde se encuentren. Y esto lo conseguimos brindndoles diferentes
productosyserviciosdocumentales.

Esascomoesnecesarioyfundamentallaayudadepolticas,reglamentos,manuales,pautasydems,paralograrun
mayor control de las acciones y alcanzar las metas y los objetivos establecidos por las instituciones o empresas. Sin
embargo,algunasdeellasnocuentanenlaactualidadconherramientasquelespermitanorganizaradecuadamentesus
actividades/tareas cotidianas, es all justamente, donde se tiene que comenzar a trabajar en beneficio de nuestros
lugares de trabajo, en nuestro caso las bibliotecas, incorporando nuevas herramientas esenciales como son los
manualesdeprocedimientos.

Antes de seguir adelante es importante mencionar a qu llamamos actividad. Pues bien, una definicin correcta del
trmino actividad segn Chiavenato, es que se trata de un conjunto de operaciones o tareas programadas en orden
lgicoyentiempodefinido,ejecutadasenunreaespecfica,pararealizarunproceso.Generalmente,correspondenal
desarrollo de los objetivos especficos y constituyen el procedimiento. Para que no se presenten ambigedades, las
actividadesserndescriptasenformaclaraydetallada,pasoapaso,enunmanualdeprocedimientos.

Cadaactividaddebetenerunseguimientoadecuadoparavercmoseestnllevandoacabo.

Ahorabien,conrespectoaltrminoproceso,seentiendecomounaseriedeactividadesopasosrelacionadosentres,a
travsdeloscualessetransformanrecursosyseobtieneunproductooservicio.
Vemosloenelsiguientegrfico:


Como podemos recordar, un proceso se caracteriza por tener un comienzo y un fin se inicia con una determinada
actividadoeventoyfinalizaenotrotienesiempreunaconsecuenciaqueubicacadapasoenundeterminadolugar:lo
primeroesloprimeroylosegundoeslosegundo,aunqueparezcaunaobviedad,siempredebehaberunordenentodo
trabajo.Delocontrario,seraalgoascomotrabajarportrabajar,sinningnsentidoniorientacin.

Porejemplo,ubiqumonoseneltrabajocotidianoenunabiblioteca.Atravsdeunacompraentranmaterialesa
la institucin (entrada de recursos, insumos, informacin), los cuales son procesados tcnicamente (proceso de
asignacin de valor aadido) y puestos a disposicin de las usuarias y los usuarios, siendo este ltimo paso el
resultado final con la elaboracin de un producto (por ej: un registro catalogrfico con la imagen de la tapa y el
ndiceescaneado)ounservicio(porej:laimplementacindelserviciodeinformacinyreferenciadigitalusando
formulariowebychat).

Cuandonosreferimosaunprocedimiento,estamoshablandodelmododehacerlastareas,esdecir,sonlospasosque
debemos seguir para la realizacin de un proceso. Debe existir un procedimiento mediante el cual se desarrolla un
procesodemanerasecuencialeintegrada,queconduzcaaconformarunaorganizacinyunmtododetrabajo,parael
alcancedelosobjetivosdelaentidad.

Sibienprocedimientoeslaformacomosedesarrollacadaactividaddeunproceso(tenemosquetenerencuenta,que
las tareas pueden ser realizadas de forma manual o automtica), tendramos que poder responder las siguientes
preguntas:

Qusehace?Quinlohace?Cmolohace?Dndesehace?

TABLADECONTENIDOS

Introduccin
Importanciadelosprocedimientos
Unpocodehistoriasobrelosmanualesdeprocedimientos:antecedentes
Importanciadesuuso:ventajasydesventajas
Tiposdemanualesdeprocedimientos
Bibliografa

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