UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertenencia y Calidez

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
MERCADOTECNIA
PRIMER SEMESTRE 2017

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO

TRABAJO GRUPAL

Integrantes:

Jorge Jaramillo

Paola Rogel

Andrs Quezada

Allison Figueroa

Jefferson Alvares

Samantha Fares

Fecha de entrega:

07 de Junio del 2017

Curso:

Mercadotecnia

1 A

Vespertino

B3-302

AO LECTIVO

2017 2018
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO

3.1. EL GERENTE OMNIPOTENTE O SIMBLICO?

VISIN OMNIPOTENTE DE LA ADMINISTRACIN

Los gerentes son responsables del xito o fracaso de la organizacin
VISIN SIMBLICA DE LA ADMINISTRACIN
Parte del xito o fracaso de una organizacin se debe a factores externos que
estn fuera del control de los gerentes.

VISIN OMNIPOTENTE

Los buenos gerentes se anticipan al cambio, aprovechan oportunidades, corrigen

desempeos deficientes y dirigen sus organizaciones.

La visin de los gerentes como personajes omnipotentes es consistente con la imagen

estereotipada de un ejecutivo a cargo de un negocio que supera cualquier obstculo.

VISIN SIMBLICA

La capacidad de un gerente de afectar los resultados est influenciada y restringida por

factores externos. Es su lugar el desempeo est influenciado por factores que los
gerentes no controlan como: la economa, los clientes, polticas gubernamentales, etc.

3.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

Una organizacin tiene personalidad y es lo que conocemos como su cultura.

La cultura organizacional son los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las
cosas que influyen en cmo actan los miembros de la organizacin.

CULTURAS FUERTES
Las culturas fuertes, aquellas en las que los valores fundamentales estn profundamente
arraigados y son muy compartidos, tienen mayor influencia sobre los empleados que las
culturas dbiles.

Cuantos ms empleados aceptan los valores fundamentales de la organizacin y mayor

es su compromiso con dichos valores, ms fuerte es la cultura. La mayora de las
organizaciones tienen culturas moderadas a fuertes, es decir, existe una coincidencia
relativamente alta sobre lo que es importante, lo que define un buen comportamiento
de los empleados, lo que representa ir a la cabeza, etctera. Cuanto ms fuerte se vuelve
una cultura, ms influye en la forma en que los gerentes planean, organizan, dirigen y
controlan.

DE DNDE PROVIENE LA CULTURA Y CMO CONTINA

COMO APRENDEN LOS EMPLEADOS LA CULTURA

Los empleados aprenden la cultura de una organizacin de diversas maneras. Las ms

comunes son a travs de historias, rituales, smbolos materiales y lenguaje.

Historias. Las historias de la organizacin generalmente son narraciones sobre

eventos o personas importantes, incluso sobre los fundadores de la compaa, violacin
de reglas y reacciones ante errores pasados.

Rituales. Pasar los Pilares es un ritual importante en las instalaciones de Boston

Scientific, cerca de Minneapolis. Cuando alguien tiene una asignacin difcil, se le
premia con un pilar de yeso de 2 pies de altura para demostrarle que cuenta con todo
el apoyo de sus colegas. Los rituales corporativos son secuencias repetitivas de
actividades que expresan y refuerzan los valores importantes y objetivos de la
organizacin.

Smbolos materiales. Cuando anda por distintos negocios, percibe qu tipo de

ambiente de trabajo se respira ah?, es formal, casual, divertido, serio, etctera? Estas
reacciones demuestran el poder de los smbolos materiales u objetos para generar la
personalidad de la organizacin.

Lenguaje. Muchas organizaciones y unidades dentro de ellas utilizan el lenguaje como

una forma de identificar y unificar a los miembros de una cultura. Al aprender este
lenguaje, los miembros avalan su aceptacin a la cultura y su disposicin para
conservarla.

COMO AFECTA LA CULTURA A LOS GERENTES

Las contrataciones se califican segn la iniciativa que hayan demostrado en lograr

proyectos en otras empresas.

Todos los gerentes aprenden que hacer y qu no hacer en su organizacin. Existen

restricciones que no se encuentran escritas como:

La cultura establece el comportamiento adecuado y esperado de los gerentes.

Influye en la forma en que los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan.

3.3. TEMAS ACTUALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

1. CREACIN DE UNA CULTURA TICA

El contenido y fuerza de la cultura de una organizacin, influye en su ambiente

y en el comportamiento tico de sus miembros.
Establecer estndares ticos elevados permite que sea ms tolerante a los
riesgos y poco ante la agresividad.

2. CREACIN DE UNA CULTURA DE INNOVACIN

Cualquier organizacin exitosa necesita de una cultura que apoye la innovacin

Segn GORAN EKVALL esta organizacin se caracteriza por:

Desafos y participacin. Los empleados estn involucrados, motivados y

comprometidos con los objetivos de largo plazo y el xito de la organizacin?
 Libertad. Los empleados pueden, de manera independiente, definir su trabajo,
aplicar sus criterios y tomar la iniciativa en sus actividades cotidianas?

Confianza y sinceridad. Los empleados se apoyan y respetan entre s?

Tiempo de ideas. Los individuos tienen tiempo de pensar en nuevas ideas antes de
actuar?

Alegra/sentido del humor. En el centro de trabajo se percibe espontaneidad y

alegra?

Solucin de conflictos. Los individuos toman decisiones y resuelven asuntos

basndose en el bien de la organizacin o en los intereses personales?

Debates. Se permite a los empleados expresar opiniones e ideas para que se

consideren y revisen?

Toma de riesgos. Los gerentes toleran la incertidumbre y la ambigedad, y los

emplea- dos son reconocidos por tomar riesgos?

3. CREACIN DE UNA CULTURA SENSIBLE AL CLIENTE

Sus caractersticas son:

Tipo de empleado
Tipo del entorno de trabajo
Facultades de decisin
Claridad de roles
Un deseo constante de satisfacer y agradar a los clientes.

4. CREACIN DE UNA CULTURA QUE APOYA LA DIVERSIDAD

Significa diversidad de la fuerza de trabajo

Reconoce que las culturas que apoyan la diversidad son buenas para los negocios y que
contribuyen a soluciones ms creativas y mejora el nimo de los empleados.

5. ESPIRITUALIDAD Y CULTURA ORGANIZACIONAL

QUE ES LA ESPIRITUALIDAD EN EL CENTRO DE TRABAJO?

Es una caracterstica de las culturas en las cuales los valores organizacionales

promueven un sentido del propsito a travs del trabajo significativo realizado en el
contexto de la comunidad.

COMO MANEJAR UNA FUERZA DE TRABAJO DIVERSA

Crear una cultura en el centro de trabajo que apoye y fomente la inclusin de individuos
y puntos de vista diversos. Esto es un desafo organizacional importante.

FUERTE SENTIDO DEL PROPOSITO.

Una organizacin espiritual construye si cultura alrededor de un propsito
significativo
ENFOQUE EN EL DESARROLLO INDIVIDUAL.
Las empresas reconocen la riqueza y el valor de sus empleados.

CONFIANZA Y SINCERIDAD.
Las organizaciones se caracterizan por la confianza mutua honestidad y
sinceridad
OTORGAMIENTO DE FACULTADES DE DECISION A LOS EMPLEADOS.
Los gerentes confan en que sus empleados tomen decisiones bien pensadas y
consientes.
TOLERANCIA FRENTE A LA EXPRESION DE LOS EMPLEADOS.
La ltima caracterstica que distingue a las organizaciones basadas en la
espiritualidad es que no reprimen las emociones de los empleados.

3.4 EL ENTORNO

En el segundo captulo se plante que la organizacin es un sistema abierto y por lo

tanto interacta con su entrono debido a que toma recursos de l y los transforma en
productos que luego se distribuyen de nuevo al entorno.

COMO DEFINIR EL AMBIENTE EXTERNO

El trmino ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la

organizacin que afectan su desempeo. ste incluye dos componentes: el entorno
especfico y el entorno general.
ENTORNO ESPECFICO

Son fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes
y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la organizacin. Como
son:

Los clientes.
Los proveedores
Los competidores
Grupos de presin

EL ENTORNO GENERAL.

Son las amplias condiciones externas que puedes afectar a una organizacin. Como:

Condiciones econmicas
Condiciones poltico-legales.

CONDICIONES ECONMICAS.

Las tasas de inters, la inflacin, los cambios en el ingreso disponible, las fluctuaciones
en el mercado y el estado del ciclo general del negocio son algunos factores econmicos
que pueden afectar las prcticas gerenciales de una organizacin.

CONDICIONES POLTICO-LEGALES.

Las leyes federales, estatales y locales, as como las normas globales y las leyes y
reglamentos de otros pases, influyen en lo que las organizaciones pueden y no pueden
hacer.
CONDICIONES SOCIOCULTURALES:

Los gerentes deben adaptar sus prcticas a las experiencias cambiantes de la sociedad.

Valores
Costumbres
Gustos

CONDICIONES DEMOGRFICAS.

Los cambios en estas caractersticas pueden afectar la forma en que los gerentes
planean, organizan, dirigen y controlan.

Genero
Edad
Nivel de educacin
Ubicacin geogrfica

CONDICIONES TECNOLGICAS:

La tecnologa ha cambiado las formas bsicas en que las organizaciones estn

estructuradas y las formas en que los gerentes dirigen.

Oficinas automatizadas
Reuniones va electrnica

CMO AFECTA EL ENTORNO A LOS GERENTES?

Evaluacin de la incertidumbre ambiental.

Los entornos difieren en trminos de lo que llamamos incertidumbre ambiental, la cual

es el grado de cambio y complejidad del entorno de la organizacin.

Administracin de las relaciones entre las partes interesadas.

Las partes interesadas son todos los elementos del entorno de una organizacin que se
ven afectados por sus decisiones y acciones. Estos grupos tienen inters en la
organizacin o se ven significativamente influenciados por ella. A su vez, pueden influir
en la organizacin.
Bibliografa
ROBBINS, S. P. (2010). Administracin. Dcima edicin. Mexico.