O Plano Mestre de Produo (PMP) , provavelmente, a etapa mais importante do processo de

planejamento. no momento de sua execuo que a capacidade de produo, estoques disponveis e

demandas so compatibilizados. Um plano mestre bem elaborado proporciona a tranquilidade necessria
para a produo, bem como fornece ao setor de vendas e/ou marketing uma ferramenta de negociao
de prazos, para o setor de compras uma visibilidade de consumo de material e para a produo uma
visibilidade do que produzir. O plano mestre fundamental para a produo, pois gera as OPs (ordens de
produo) que sero produzidas. Com as OPs ajustadas capacidade, fica mais simples ter os
componentes.
Na dcada de 1990, o MRP II foi ampliado para cobrir, na totalidade, reas de engenharia, finanas,
vendas, suprimentos, empreendimentos e recursos humanos, denominando-se ERP, sigla de Enterprise
Resource Planning, ou, em portugus, Planejamento dos Recursos da Empresa.
A Tecnologia da Informao (TI) o conjunto de recursos no humanos utilizado para armazenar,
processar e comunicar a informao, e a maneira como esses recursos esto organizados
num sistema capacita a execuo de um conjunto de tarefas e auxilia a logstica das empresas para que
esta se torne cada vez mais eficiente, permitindo a execuo das funes com maior rapidez, menor
desperdcio de materiais e menores custos.
A Tecnologia da Informao propicia s empresas maior exatido nas decises de compras. O controle
dos nveis de estoques atravs de sistemas informatizados essencial, principalmente em se tratando do
comrcio varejista, que trabalha com uma quantidade grande de itens. O acompanhamento manual
praticamente impossvel de ser realizado.
Esse controle informatizado, alm de proporcionar maior acurcia (grandeza que indica o quanto algo est
acurado, feito com cuidado e perfeio), pode contribuir para a previso de vendas. A percepo e a
previso da demanda influem diretamente na deciso de quanto material comprar, por parte da empresa.
A Tecnologia da Informao proporciona s empresas softwares desenvolvidos para planejar, otimizar e
gerenciar os setores, para monitoramento em tempo real, para confeco de mapas interativos, roteiros,
alertas inteligentes, rastreamento de carga, indicadores de desempenho e apoio ao gerenciamento de
riscos e segurana. Alguns exemplos de vantagens do uso de softwares especficos para controle de
compras, estoque e transporte e distribuio.

O preo de venda de um produto composto, basicamente, de trs elementos:

Material direto, Mo de obra direta, Gastos indiretos de fabricao.
A fim de criar uma tipologia de relacionamentos com os fornecedores, a empresa de consultoria
Booz-Allen e Hamilton (LASERTE, 1998), identificou quatro tipos de relaes:
Abordagem darwiniana: clientes e fornecedores so vistos como adversrios.
Relacionamento de confiana com os fornecedores: as empresas acreditam que os fornecedores
podem conceder maior valor aos clientes.
Abordagem no alavancagem dos fornecedores: tipo de relacionamento que pressupe a inexistncia
de negociaes com fornecedores e reflete o antigo papel do comprador, de tirador
de pedidos;
balanced sourcing: pressupe a existncia balanceada de relao de confiana e preos competitivos. A
otimizao da base de fornecedores, a criao de um sistema de medio de desempenho de
fornecedores e a criao de relacionamentos de longo prazo so alguns dos instrumentos utilizados nesse
tipo de relacionamento (LASERTE, 1998).

De acordo com o novo papel do comprador, as diferenas bsicas entre compra reativa e compra
proativa so as apresentadas no Quadro 1:
Algumas novas formas na maneira das empresas adquirirem seus bens e servios so:
1. EDI (Eletronic Data Interchange): uma das formas de compras que mais cresce atualmente
uma tecnologia para transmisso de dados eletronicamente, um software especfico para
comunicao e traduo de documentos eletrnicos. As ordens ou pedidos de compra, como
tambm outros documentos padronizados, so enviados sem a utilizao de papel.
2. Internet: o e-mail j utilizado como meio de transao comercial. Tambm h muitos sites
que realizam o e-commerce (comrcio eletrnico). Quando ligados a um provedor de acesso,
temos toda a www (World Wide Web) ao nosso alcance, a todo o tempo. Todo o mundo pode ser
acessado e a comunicao bilateral estabelecida. Exemplo: livraria virtual, supermercado virtual,
floricultura virtual, shopping virtual etc.
As vantagens em relao ao EDI, segundo Martins e Alt (2006), so:
investimento inicial bem mais baixo; atende praticamente a todos na cadeia de suprimntos;
pode ser operada praticamente em tempo real; permite a transao mquina-mquina e
tambm homem-mquina; Maior flexibilidade nos tipos de transaes.
Leiles: as empresas solicitam via internet ou edital os materiais ou servios que pretendem
adquirir e fornecedores destes disponibilizaro seus preos e prazos de entrega. A partir da a
empresa compradora escolhe a melhor condio para ela e elege o fornecedor. As vantagens
desse processo, segundo Martins e Alt (2006), so:
transparncia do processo de compra; permite a entrada de novos fornecedores com novas
metodologias produtivas e/ou novas tecnologias.

A fim de coibir prticas que afrontem a tica, as empresas devem: estar sempre informada sobre
tudo o que se relacionar a compras, assim como manter seus funcionrios informados a respeito
dos padres ticos; fiscalizar de forma intensiva; quando detectar alguma irregularidade,
investigar e, se for o caso, punir exemplarmente; publicar suas polticas; promover palestras e
debates sobre o assunto.

a opo da empresa de produzir intramuros suas matrias-primas ou

componentes para montagem de seu produto final.

consiste na opo de comprar de fornecedores o mximo possvel suas

matrias--primas ou os itens que compem o produto final ou ainda os servios de que necessita.
Atualmente as empresas preferem muito mais horizontalizao, tanto que um dos setores de
maior expanso foi o de terceirizao e parcerias.
FABRICAR OU COMPRAR: Um determinado componente um candidato para a produo prpria se a
empresa tiver capacidade tanto quanto necessria e se o valor deste for alto o bastante para cobrir todos
os custos variveis de produo e ainda cooperar com o pagamento dos custos fixos.
A fabricao dos materiais necessrios para a empresa pode ser a melhor alternativa quando
se tem uma demanda alta e estvel.

Uma empresa fabrica motores eltricos. Ela desenvolveu um novo modelo de motor, com maior
desempenho. O diretor de projetos quer decidir entre comprar ou fabricar a bobina do novo motor.
Observe a tabela abaixo e responda:

a) A empresa deve utilizar o processo X, processo Y ou comprar?

b) A que volume de produo anual deve deixar de comprar e passar a fabricar utilizando o processo X?
c) A que volume de produo anual deve mudar do processo X para o processo Y?
Soluo:
Item a) Custo total para comprar: CT = CV x Q CT = 20.000 x 5,00 CT = $ 100.000,00

Custo total p/ fabricar utilizando o processo x: CT = CV X Q + CF

CT = 20.000 x 4,50 + 50.000,00 CT = $ 140.000,00

Custo total p/ fabricar utilizando o processo Y: CT = CV X Q + CF

CT = 20.000 x 4,00 + 120.000,00 CT = $ 200.000,00

RESP.: A empresa deve comprar a bobina de terceiros.

Item b) Deve-se procurar o ponto de equilbrio entre comprar e produzir pelo processo x:
CT = CV x Q
CT = CV x Q + CF
CV x Q = CV x Q + CF 5,00 x Q = 4,50 x Q + 50.000,00 Q = 100.000 unidades
RESP.: A empresa deve passar a produzir a bobina pelo processo X, quando seu volume de
venda ultrapassar 100.000 unidades por ano.

Item c) Deve-se procurar o ponto de equilbrio entre produzir pelo processo x e produzir pelo
processo Y: CT = CV x Q + CF CV x Q + CF = CV X Q + CF
4,50 x Q + 50.000,00 = 4,00 x Q + 120.000,00 4,50Q + 50.000,00 = 4,00+ 120.000,00
Q = 140.000 unidades
RESP.: A empresa deve passar a produzir a bobina pelo processo Y, quando seu volume de venda
ultrapassar 140.000 unidades por ano.
Just in time, na qual em cada etapa do processo so produzidos somente os itens necessrios para a
fase seguinte, na quantidade exata e no tempo certo. Seu objetivo terminar com todos os tipos de
estoques da empresa (de matria--prima, de materiais auxiliares, de semiacabados e de produtos
acabados), atingindo simultaneamente um nvel superior de qualidade.
O sistema de puxar a produo, ou seja, receber o pedido antes de comear a fabricar, produzindo
somente os itens necessrios, nas quantidades suficientes e no momento exato, ficou conhecido no
mundo ocidental como Kanban.
flexibilizar a empresa; produzir somente os produtos necessrios; produzir com qualidade requerida;
menor Lead Time na concepo de novos produtos; menor Lead Time na manufatura; menor perda (maior
valor agregado ao produto); maior retorno de investimento; reduzir estoques em processo, produtos
acabados e eventualmente matrias-primas; reduzir custos de fabricao; manufatura de fluxo contnuo;
gerar espao de fbrica; produzir por mtodos que permitam o envolvimento das pessoas; melhoramento
contnuo (Kaizen) da qualidade e produtividade; eliminar desperdcios.
Locais para Armazenagem Hoje em dia muitos operadores logsticos, e at empresas, vm utilizando CD
(Centro de Distribuio) almejando ganhos de rendimento e possveis redues de custos. A diferena bsica
entre CDs e depsitos, galpes ou almoxarifados, que os Centros de Distribuio envolvem operaes
logsticas enquanto os outros so somente estruturas fsicas para armazenagem.
Os almoxarifados so normalmente relacionados a armazns dentro das empresas. Mas, nos
almoxarifados ficam estocados materiais de limpeza e escritrio, as peas para reposio, dentre
outros, para consumo prprio, sendo assim, como tambm ocorre com os galpes, no possuem
relao com o processo logstico; enquanto os depsitos, que so tambm conhecidos como armazns,
podem estocar matria-prima, produtos em processo ou produtos acabados, alm de possuir funes
prprias dentro do processo logstico (CALAZANS, 2001).
Segundo Moura (1997), os objetivos do layout para armazenagem devem ser:
garantir a utilizao total do espao; proporcionar a mais eficiente movimentao de materiais possvel;
favorecer a estocagem mais econmica, com relao a equipamentos, espao e mo de obra; propiciar
flexibilidade mxima para satisfazer as necessidades de mudana, de estocagem e de movimentao.
Capitulo 1
1. Qual o objetivo geral da administrao dos recursos materiais e patrimoniais?Resp. Suprir os setores
da empresa na quantidade correta, no tempo e locais adequados com o mnimo de custo exigido para a
instituio.

2. Cite 5 objetivos especficos da administrao dos recursos materiais e patrimoniais: Resp. minimizar o
investimento em estoques; prever necessidades e disponibilidades de materiais; prever as condies de
mercado; manter contato permanente com fornecedores, tanto atuais quanto em potencial, verificando
preos, qualidade e outros fatores que tenham influncia no material e nas condies de fornecimento;
pesquisar continuamente novos materiais, novas tcnicas administrativas, novos equipamentos
e novos fornecedores.

3.o que so bens patrimoniais? Resp. Os recursos patrimoniais so compostos pelas instalaes. Estas se
dividem em equipamentos, que so as mquinas, utenslios, mveis, veculos, entre outros, e em imveis
que so os terrenos, galpes, prdios etc.
Capitulo 2
1.Defina MRP e explique sua lgica. Resp. O MRP (Material Requirements Planning) ou planejamento das
necessidades de materiais um sistema de planejamento baseado na exploso da estrutura dos produtos,
surgido na dcada de 1960, e a lgica central do MRP programar as compras e a produo para o
momento certo, de modo a minimizar os estoques da empresa.

2. Qual a diferena entre Verticalizao e Horizontalizao? Resp. Verticalizao a estratgia que prev
que a empresa produzir internamente tudo o que puder, ou pelo menos tentar produzir; e
horizontalizao consiste na estratgia de comprar de terceiros o mximo possvel dos itens que compem
o produto final ou os servios de que necessita.

3. Resuma, com suas palavras, a filosofia Just in time. Resp. O JIT uma filosofia que se concentra na
eliminao de desperdcio no processo de manufatura. A administrao deve se esforar para ter as peas
certas no lugar certo, no tempo certo e na quantidade exata.

Capitulo 3 ESTOQUE pg 34

1.Por que uma empresa deve ter o mnimo possvel de estoques? Resp. O nvel do estoque deve ser o
menor possvel para minimizar os custos, desde que no haja falta de produto e consequente perda de
venda. Um alto estoque garante o atendimento imediato aos clientes, mas em compensao acarreta em
custos de oportunidades e financeiros perdidos, pois o dinheiro estar comprometido na forma de estoque,
em vez de estar rendendo juros e disponvel em um banco.

2.Qual a funo do recebimento de materiais? Resp. 2. A funo primordial do recebimento de

materiais garantir que o item entregue esteja de acordo com as especificaes de qualidade e
quantidade constantes no Pedido de Compra.
3.Quais so os objetivos da armazenagem? Resp. Diminuir custos de transporte e produo;
organizar suprimento e demanda; e auxiliar os processos de produo e marketing.

4.Cite 3 objetivos do layout para armazenagemResp. Garantir a utilizao total do espao;

Proporcionar a mais eficiente movimentao de materiais possvel; Favorecer a estocagem mais
econmica, com relao a equipamentos, espao e mo de obra.

TRANSPORTE E DISTRIBUIO pg 41

1.Em uma nao, em que implica um melhor sistema de transportes? Resp. Especificamente, melhor
sistema de transportes contribui para aumentar a competio no mercado, garantir a economia de escala
na produo e reduzir preos das mercadorias.

2.Cite os modais com melhor desempenho em capacidade, velocidade, frequncia e disponibilidade,

respectivamente.Aquavirio, areo, dutovirio e rodovirio.

LOGSTICA INTEGRADA pg 45

1. Quais os fatores que resultam em benefcios econmicos alcanados pela implantao dos
conceitos, tcnicas e ferramentas que envolvem o ECR?
A reduo nos custos operacionais em toda a cadeia, os ganhos financeiros da reduo do estoque e da
depreciao pelo aumento na produtividade dos ativos fixos.

2. Como o Supply Chain Management pode ajudar a reduzir custos em uma empresa?
Atravs da diminuio do volume do fluxo de informaes e papis, dos custos de transporte e
estocagem, e da menor variabilidade da demanda de produtos e servios, entre outros.

1. Em sua opinio o que Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais?

A administrao dos recursos materiais engloba a sequncia de operaes que tem seu incio na
identificao do fornecedor, na compra do bem, em seu recebimento, transporte interno e
acondicionamento, em seu transporte durante o processo produtivo, em sua armazenagem como
produto acabado e, finalmente, em sua distribuio ao consumidor final.
A administrao de recursos patrimoniais trata da sequncia de operaes que, assim como na
administrao dos recursos materiais, tem incio na identificao do fornecedor, passando pela compra e
recebimento do bem, para depois lidar com sua conservao, manuteno ou, quando for o caso,
alienao.
Segundo Martins; Laugeni (2006, p. 262) As necessidades dos clientes, tanto internos como externos,
devem ser analisadas para que a empresa avalie se poder atend-las a partir
dos estoques existentes ou se ter de iniciar um processo de reposio de material por meio de compra,
em se tratando de produtos fornecidos por terceiros, ou de produo, no caso de produtos fabricados
internamente pela empresa.
Contemplar pelo menos as funes de compras, armazenagem e distribuio como sendo integrantes do
conceito de Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais.

2. Qual a importncia da Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais em uma empresa?

A administrao de materiais tem impacto direto na lucratividade da empresa e na qualidade dos
produtos, havendo necessidade de uma gesto, o mais possvel, just-in-time, com o objetivo de reduzir
estoques e manter o cliente satisfeito (MARTINS; LAUGENI, 2006, p. 262).
Ou seja, uma m gesto na Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais de qualquer empresa, ir
impactar diretamente nos seus custos uma vez que toda empresa necessita de recursos para poder
fabricar/produzir seu produto ou servio, que a razo da existncia de qualquer empresa.

Como o JIT pode auxiliar na movimentao de materiais? A resposta correta : toda empresa que
tentar aplicar a filosofia JIT de estoques, tender a ter estoques mnimos, tendendo a zero, o que ir
acarretar numa economia nos custos de movimentao de materiais.
Aula 3
1. Para cada produto X fabricado so necessrias 3 peas do componente A, 2 peas do componente B e 1 pea do
componente C. A empresa Alfa necessita produzir 1.500 peas do produto X, quantas peas do componente A, B e C
precisam se o estoque dessas peas zero?
a. A = 4.500 peas B = 3.000 peas C= 3.000 peas

explicando o seguinte: Na questo 1 a alternativa correta a a: A = 4.500 peas B = 3.000 peas C = 1.500 peas. Se
o estoque dos componentes A, B e C zero ento a necessidade de comprar a necessidade bruta (quantidade a
produzir vezes a quantidade necessria de cada componente para fabricar o produto X). Para produzir 1 pea do
produto X so necessrias: 3 peas do componente A, 2 peas do componente B e 1 pea do componente C.
Calculando temos o seguinte:
Componente A = 3 peas x 1.500 = 4.500 peas
Componente B = 2 peas x 1.500 = 3.000 peas
Componente C = 1 pea x 1.500 = 1.500 peas

2. Para cada produto Y fabricado so necessrias 2 peas do componente A, 3 peas do componente B e 7 peas do
componente C, que ela adquire de seus fornecedores. A empresa Beta pretende produzir 2.000 peas do produto Y e
necessita comprar os componentes A, B e C necessrios mais 10% de cada componente como estoque de segurana.
Qual o total de peas de cada componente que atende tal necessidade?
a. A = 4.400 peas B = 6.600 peas C = 15.400 peas
comentrio: Alm de a empresa comprar os componentes necessrios, ela quer manter 10% do total desses
componentes em estoque.
Para produzir 1 pea do produto Y ela necessita de 2 peas do componente A; 3 peas do componente B e 7 peas
do componente C. Para produzir 2.000 peas do produto Y vai precisar de:
4.000 peas do componente A (2.000 x 2 = 4.000)
6.000 peas do componente B (2.000 x 3 = 6.000)
14.000 peas do componente C (2.000 x 7 = 14.000)
Como deseja ainda manter 10% dos estoques dos componentes, o correto ento :
Componente A = 4.000 peas mais 10% = 4.400 peas
Componente B = 6.000 peas mais 10% = 6.600 peas
Componente C = 14.000 peas mais 10% = 15.400 peas

3. Se para produzir uma pea do produto W so necessrias 15 peas do componente A, quantas peas desse
componente sero necessrias para produzir 1.750 peas do produto W?
b. 26.250 peas do componente A
comentrio: Para produzir 1 pea do produto W so necessrias 15 peas do componente A.
Para produzir 1.750 peas do produto W so necessrias 26.250 peas do componente
A (1.750 x 15 = 26.250)

4. A empresa Y tem 12.000 peas do componente A e 7.500 peas do componente B no seu almoxarifado. Cada
produto Quero Mais necessita 2 peas do componente A e 5 peas do componente B. A produo desse ms do
produto Quero Mais de 25.000 peas. Quantas peas do componente A e B devero comprar se sua poltica
sempre deixar um estoque de segurana de 1.000 peas de cada componente?
c. A = 39.000 peas B = 118.500 peas
comentrio: Para produzir 1 pea do produto Quero Mais so necessrias 2 peas com componente A e 5 peas do
componente B.
Para produzir 25.000 peas do produto Quero Mais sero necessrias 50.000 peas do componente A ( 25.000 x 2
= 50.000) e 125.000 peas do componente B ( 25.000 x 5 = 125.000).
A empresa possui no seu estoque 12.000 peas do componente A e 7.500 peas do componente B. Sua necessidade
lquida : 38.000 peas do componente A (50.000 12.000 = 38.000) e 117.500 peas do componente B
(125.000 7.500 = 117.500).
Como pretende manter 1.000 peas a mais de cada componente no seu estoque, a necessidade real ento : 39.000
peas do componente A (38.000 + 1.000 = 39.000) e 118.500 peas do componente B (117.500 + 1.000 = 118.500)
AULA ATIVIDADE 4
1. A empresa Alfa, no ms de maro, processou 5.250 pedidos de compras de seus clientes, dos quais conseguiu
entregar dentro do prazo 4.975 pedidos. Qual foi seu nvel de servio nesse perodo?
Resposta: b. Seu nvel de servio foi de 94,76%
Saber como est o nvel de servio de sua empresa, um importante indicador de desempenho. Ele avalia qual o
ndice de acertos e erros numa determinada atividade.
Para responder essa questo podemos calcul-la de 2 maneiras:
1. Dos 5.250 pedidos emitidos, 4.975 foram dentro do prazo e 275 (5.250 4.975 = 275) foram com atraso. Portanto
275 / 5.250 = 5,24% de atraso, ou seja, 94,76% (100% - 5,24% = 94,76%) foi o nvel de servio realizado.

1. 4.975 / 5.250 = 94,76% a outra maneira de calcular.

2. A empresa Beta consumiu no ms de fevereiro R$ 553.476,21 do seu estoque de matrias-primas. O valor mdio
do estoque de matrias-primas nesse perodo foi de R$ 257.136,72. Qual foi seu giro de estoques no perodo?
a. Seu giro de estoques foi de 2,15 vezes
Giro de estoques significa quantas vezes seu estoque girou num determinado perodo, ou seja, quanto maior for
esse nmero, mais vezes o estoque girou, o que significa que a empresa no mantm estoques elevados.
Para calcular o giro de estoques basta aplicar a frmula: valor do estoque consumido num determinado perodo,
dividido pelo estoque mdio desse perodo.
Aplicando tal frmula na questo 2 temos o seguinte: 553.476,21 / 257.136,72 = 2,15 vezes
Ou seja, nesse perodo o estoque dessa empresa girou 2,15 vezes.
3. Considerando que o valor do estoque mdio apresentado pela empresa Beta, no ms de fevereiro, foi de R$
257.136,72 e que seu giro de estoques no perodo foi de 2,15 vezes; calcular a cobertura de seus estoques para os
prximos 120 dias. Resp.: d. A cobertura de estoques foi de 55,81 dias

Cobertura de estoques significa quanto tempo a empresa consegue suprir sua demanda com base no estoque mdia
que ela utiliza. Para calcular a cobertura de estoques de uma empresa, utiliza-se a seguintefrmula: numero de dias
(horas, meses,....) do perodo escolhido dividido pelo seu giro de estoques.
Aplicando tal frmula na questo 3 temos o seguinte: 120 / 2,15 = 55,81 dias.
Isso significa que a empresa mantm seus estoques suficientes para atender sua demanda de 55,81 dias,
aproximadamente.

4. A empresa Gama realizou seu inventrio fsico do final do ano, dos 3.512 itens que mantm no estoque, 127
apresentaram diferenas entre a quantidade fsica armazenada e a quantidade registrada contabilmente. Calcular
qual foi seu nvel de acurcia de estoques? c. Seu nvel de acurcia foi de 96,38%

Acurcia significa qual o grau de confiabilidade do seu controle de estoques, ou seja, quanto do que est estocado
fisicamente no almoxarifado corresponde ao respectivo saldo registrado contabilmente ou no seu sistema.
Tal indicador muito importante, pois imagine que voc esteja atendendo um cliente que quer comprar 10 peas de
um determinado item.
Voc consulta no seu sistema de estoque e apresenta um saldo de 10 peas.
Realiza a venda e pede para o cliente retirar a mercadoria no estoque. Ele vai at o armazm e quando o almoxarife
localiza o item armazenado percebe que s tem 9 peas. Como fica o cliente nessa situao?
Para calcular o nvel de acurcia utiliza-se a seguinte frmula: quantidade de itens corretos dividido pelo total de
itens existentes. Aplicando tal frmula na questo temos o seguinte:
Dos 3.512 itens existentes no estoque, 127 apresentaram diferenas entre o fsico e o contbil, portanto 3.385 itens
esto corretos (3.512 127 = 3.385).
3.385 / 3.512 = 96,38%
Ou seja, o nvel de acurcia dessa empresa de 96,38%. Portanto em cada 100 itens, quase 4 podem apresentar
diferenas entre o fsico e o contbil.

AULA ATIVIDADE 5
1. Segundo Council of Logistics Management (CLM), a definio de logstica o processo de planejamento,
implantao e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, servios e das informaes relativas desde o
ponto de origem at o _________________ com o propsito de atender s exigncias dos clientes.
d. Ponto de consumo (conforme cap. 6)

2. A logstica parte __________ do Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) e dos
Canais de Distribuio. Correta a b: Integrante, conforme cap.6 .
b. Integrante

3. Segundo Fleury: O conceito de Logstica Integrada passa pelo entendimento de que a logstica deve ser vista
como um instrumento de marketing, uma ferramenta _________, capaz de _______ valor por meio dos servios
prestados. Nas alternativas abaixo, qual aquela que contm palavras que completa melhor a frase?
a. Gerencial agregar (conforme cap. 6)

4. ECR sigla de Efficient Consumer Response uma estratgia dos supermercados na qual os distribuidores e
fornecedores trabalham conjuntamente para proporcionar _________ resultados ao consumidor, melhorando a
eficincia da cadeia de suprimentos como um todo, diminuindo os custos totais dos estoques. (cap.6)
c. Melhores
______________________________________________________________________________________
Com base na aula satlite backup, responder as questes abaixo:

1. Segundo Martins e Laugeni: A administrao de materiais tem impacto direto na _____________ da empresa e
na __________ dos produtos, havendo necessidade de uma gesto, o mais possvel, just-in-time, com o objetivo de
_______ estoques e manter o cliente satisfeito. Das alternativas abaixo, qual aquela que contm palavras que
melhor completam a frase? Lucratividade qualidade reduzir

2. A escolha do melhor ________ para o transporte depende do ______ de carga e da anlise de suas caractersticas
_________. Das alternativas abaixo, qual aquela que contm palavras que melhor completam a frase?
Modal tipo operacionais

3. Define corretamente um objetivo especfico da Administrao de Materiais?

Movimentar os materiais, entregando-os nos locais onde forem necessrios;

4.Conforme Martins; Alt (2006, p. 2) pode-se conceituar patrimnio como o conjunto de _______, ______,
_______ e _______ de uma pessoa fsica ou jurdica que possa ser avaliado monetariamente e que seja utilizado na
realizao de seus objetivos sociais.
Bens valores direitos obrigaes