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Master in Systems and Industrial Processes, University of Santa Cruz do Sul, Santa Cruz do Sul - Rio Grande do Sul, Brazil.
Abstract
Este artigo apresenta um projeto de integrao de um software que reconhece as emoes humanas com um
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) de uma instituio de ensino superior (IES) brasileira. O software analisa
alguns traos da face humana e infere o estado emocional do usurio. Ambos softwares so resultados de projetos
de pesquisa desenvolvidos na IES mencionada anteriormente. Aps a integrao, o AVA ser capaz de monitorar e
inferir o estado emocional do estudante durante a sua interao. Este ambiente j possui dois agentes pedaggicos
com capacidade de expressar emoes, entretanto o objetivo principal da pesquisa conhecer o estado emocional
do estudante adaptando contedo e forma dos objetos de aprendizagem do AVA. No final, avaliaremos se um
ambiente virtual de aprendizagem que considera a emoo do estudante capaz de trazer melhorias no processo de
aprendizagem.
Keywords: Avaliao em ambientes virtuais de aprendizagem, agentes pedaggicos emocionais, inferncia de
emoes em ambientes virtuais de aprendizagem.
1 Introduo
Nos cursos a distncia, estudantes e professores comunicam-se e interagem atravs de um Ambiente
Virtual de Aprendizagem (AVA). Ento, conhecer as emoes do estudante enquanto ele acessa o AVA
pode subsidiar melhorias na qualidade de interao. Pois no processo de aprendizagem do ser humano,
existe uma relao entre a cognio e a emoo (LONGHI et al, 2007), (PIAGET, 1983), (DURAN et al,
2004). Portanto, pode-se ressaltar a importncia de estudos sobre as interaes, considerando afetividade
e emoo dos participantes no processo de interao em um ambiente virtual de aprendizagem, ou uma
maneira que possa se estabelecer algum tipo de interao neste sentido.
Considerando esta relao entre cognio e emoo, observa-se uma necessidade de mudana nos
ambientes educacionais bem como na forma como ocorrem os cursos a distncia. Neste sentido, as
avaliaes dos estudantes podem ajudar a nortear esta mudana, pois o processo de avaliao est
diretamente relacionado melhoria da qualidade de ensino. Partindo-se dos resultados de uma avaliao,
pode-se ento pensar em mudanas no ambiente para promover melhorias no processo de
aprendizagem.
Portanto, este artigo apresenta um trabalho que tem como objetivo verificar se um ambiente virtual de
aprendizagem que infere as emoes bsicas do estudante como: alegria, tristeza, medo, raiva, surpresa,
nojo e expressa alm dessas, as emoes de ateno e expectativa, pode adaptar-se de acordo com a
emoo inferida, proporcionando uma aprendizagem mais eficiente. Para isso, alguns objetivos devem ser
atingidos no decorrer do trabalho, como: inferir a emoo do estudante durante a interao com o AVA
atravs da anlise de suas expresses faciais; adaptar o ambiente de acordo com a emoo inferida
buscando promover melhorias na aprendizagem do estudante e avaliar os resultados obtidos.
Este artigo est dividido nas seguintes sees: a seo 2 faz uma anlise do levantamento terico feito
acerca da computao afetiva e a inferncia de emoes em ambientes virtuais de aprendizagem; a seo
1
3 descreve o mtodo de pesquisa utilizado no trabalho, justificando os objetivos do trabalho; a seo 4
apresenta as concluses parciais e os resultados esperados.
2 Referencial Terico
No mbito da computao afetiva e de estados de nimo ou emoo em estudantes durante a interao
com ambientes virtuais de aprendizagem, foram elaboradas diversas pesquisas relacionadas. Nas
prximas sees sero descritos conceitos sobre o tema, bem como modelos de emoo e mtodos de
inferncia de emoo atravs de expresses faciais juntamente com alguns trabalhos relacionados.
2
Este modelo muito utilizado por permitir a sintetizao das emoes que podem levar cognio,
visando o aspecto computacional. Uma vez que baseado na teoria cognitivista das emoes. Alm
disso, este modelo pode ser facilmente implementado computacionalmente (JAQUES, 2004).
O Evento ou Consequncia do Evento a maneira com que a pessoa percebe o evento que ocorre. Os
Agentes ou Ao dos Agentes so os sujeitos. E os Objetos ou Aspecto de Objetos so coisas, objetos
inanimados. Segundo Jaques e Viccari (2005), este modelo ento usado para reconhecimento de
emoes do usurio em ambientes computacionais e para programar emoes em mquinas.
Segundo (MORGADO, 2005), o modelo OCC especifica um conjunto concreto de critrios de apreciao
sujeito a ser expresso sob a forma de regras formais, diretamente implementveis em modelos de
computador, sendo assim, transformou-se em um importante suporte para a modelagem de emoo em
agentes inteligentes, desde 1990.
Em um trabalho anterior, feito no mesmo Ambiente Virtual de Aprendizagem em que ser feito este
trabalho, os autores (BORIN et al, 2012) utilizaram este modelo para representar uma variedade de
emoes como: felicidade, tristeza, surpresa, expectativa e outras em agentes pedaggicos animados,
como a Agente Dris, que pode ser observada nas figuras 2 e figura 3. Na imagem da figura 2, o agente
prope um exerccio ao estudante, e como ele o aceita, a agente Dris expressa a emoo de alegria.
A agente sempre expressa emoes durante a interao com o estudante dentro do AVA. A emoo de
alegria, por exemplo, expressa sempre que o estudante demonstra interesse durante o curso.
Figura 2: Agente propondo um exerccio ao estudante. Figura 3: Agente expressando felicidade porque o
estudante realizou o exerccio.
3
Figura 4: Expresses faciais bsicas.
Este sistema de codificao facial descreve as expresses faciais divididas em Unidades de Ao (UA).
Estas definem alteraes nos msculos faciais e quando combinadas determinam um tipo de expresso
(FRIEDLANDER e RAHMILEVITZ, 2010). Na tabela 1, esto descritas textualmente as caractersticas de cada
expresso facial bsica correspondente s imagens da figura 4 (FAUSTINO, 2006).
Emoo Caractersticas
Alegria Sobrancelhas relaxadas, boca aberta e cantos da boca puxados para as orelhas.
Tristeza Sobrancelhas dobradas para cima, olhos ligeiramente fechados e boca relaxada.
Raiva O interior das sobrancelhas puxado para baixo, olhos bem abertos e lbio entrelaado.
Alguns trabalhos relacionados que utilizam como mtodo de inferncia de emoo a anlise das
expresses faciais do usurio podem ser observados na tabela 2. Estes esto relacionados de acordo com
alguns critrios como: o nome dos autores da pesquisa, as ferramentas utilizadas ou softwares
desenvolvidos e as emoes que eles conseguem inferir.
Tabela 2: Trabalhos relacionados que inferem emoo atravs de expresses faciais.
(Frielander e Rahmilevitz, Desenvolveram um software para anlise a Raiva, Medo, Alegria, Neutro,
2010) partir da foto do usurio. Tristeza e Surpresa.
4
(Santos et al, 2011) Desenvolveram o sistema SENSUS que capta
a imagem do cliente enquanto ele assiste Alegria, Tristeza, Surpresa, Nojo e
uma vitrine em um shopping e classifica a Neutra.
sua emoo.
Fonte: Autora.
Os trabalhos que apresentam como mtodo de inferncia a anlise das expresses faciais do usurio
fazem uso de viso computacional e mtodos de processamento de imagens para analisar imagens ou
vdeos capturados atravs de dispositivos como webcams ou mquinas fotogrficas digitais.
Na prxima seo, ser descrito o mtodo que ser utilizado para inferir a emoo do estudante neste
trabalho, bem como o ambiente em que vai ser feito este trabalho.
Podemos observar que no canto inferior esquerdo, o software nos mostra o resultado da emoo inferida.
Onde encontramos os resultados EXPRESSION_JOY (alegria) na figura 5, e EXPRESSION_SADNESS
(tristeza) na figura 6.
Para analisar e classificar a expresso facial, foram implementadas tcnicas de processamento de imagens
e viso computacional utilizando as bibliotecas do OpenCV, que so bibliotecas de cdigo livre que
trabalham diretamente com processamento de imagens em baixo nvel programadas em linguagem C++.
Ao captar a imagem da face do usurio atravs da Webcam, o sistema utiliza algoritmos que identificam
os principais pontos a serem analisados na face e constituem as AUs. A explicao sobre o funcionamento
das AUs ou unidades de ao encontrada na seo 2.3. A face ento analisada e classificada como
uma das expresses bsicas: alegria, tristeza, medo, nojo, raiva ou surpresa.
No sentido de tornar o ambiente virtual de aprendizagem capaz de considerar a emoo do estudante, e
adaptar-se de acordo com a emoo do estudante, busca-se a sua integrao com o software que faz a
inferncia da emoo.
A figura 7 mostra o ambiente virtual de aprendizagem onde ser feito o trabalho de pesquisa. Neste
momento, o contedo que est sendo estudado a Coleta Seletiva de Resduos, e pode-se visualizar
tambm, a presena dos agentes tutores inteligentes: Dris e Dimi, (frames da esquerda e direita
respectivamente).
5
Figura 7: Tela do AVA da UNISC durante a execuo de um de seus cursos.
Fonte: (FROZZA et al, 2011)
Este ambiente trata-se de um STI (Sistema Tutor Inteligente) que foi desenvolvido por um grupo de
pesquisas, onde de acordo com Santos (2001), os primeiros trabalhos vem sendo realizados desde o ano
de 1998.
Atualmente, muitas pesquisas na rea da computao afetiva e educao a distncia esto sendo feitas
neste ambiente. Muitos resultados j foram atingidos com pesquisas que tm como principal objetivo
proporcionar um melhor aprendizado de seus estudantes. Com isso, o ambiente vem agregando
funcionalidades no decorrer dos anos. Alguns destes trabalhos podem ser encontrados em Santos et al
(2001), Frozza et al (2009), Silva et al (2010), , Schreiber et al (2010), Frozza et al (2011), Borin et al (2012)
entre outros. A tabela 3 mostra a evoluo das funcionalidades deste ambiente no decorrer dos anos.
Analisando os dados da tabela, verifica-se que o projeto iniciou com apenas um agente no ano de 2000,
este agente era a Dris, ela expressava trs emoes, sua funo era guiar o estudante dentro do
ambiente e ela era desenhada em 2D. O Outro agente chamado Dimi surgiu no ano de 2002 e seu
objetivo era agir como se fosse um colega do estudante. Os dois agentes possuam conhecimentos de
domnio geral. Nos anos de 2005 e 2007, o ambiente passou a utilizar redes bayesianas e testes de Ross
para coleta de informaes e perfil do estudante. Em 2010 os agentes passaram a ter aparncia em 3D e
em 2012 foi estabelecido um protocolo de comunicao entre os agentes, onde foi modelada e
padronizada a comunicao entre eles. (GRIESANG, 2013).
Agente Dris Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Guiar Estudante Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Emoes Dris 3 3 3 3 7 7 7 7
6
Caracterstica 2000 2002 2005 2007 2009 2010 2011 2012
Aparencia Dris 2D 2D 2D 2D 3D 3D 3D 3D
Aparncia Dimi - 2D 2D 2D 2D 3D 3D 3D
Com base nos dados da tabela 3, percebemos que o AVA desenvolvido e pesquisado na nossa IES est
em permanente processo de desenvolvimento e o prximo passo possibilitar com que este ambiente
seja capaz de considerar as emoes do aluno, ou seja, fazer com que este ambiente torne-se um
ambiente afetivo.
Na prxima seo, ser abordada a relao existente entre a cognio e a aprendizagem juntamente com
a avaliao da aprendizagem.
7
comportamento observvel, expresses faciais ou gestuais, linguagem escrita ou falada e sinais
fisiolgicos como: condutividade da pele, ritmo cardaco, temperatura entre outros.
Neste trabalho, sero analisadas as expresses faciais do estudante, a fim de fazer o reconhecimento de
sua emoo.
Mas, como parte deste trabalho, foi realizada uma pesquisa sobre trabalhos relacionados a outros
mtodos de inferncia de emoo alm da anlise de expresses faciais.
Estes inferem a emoo do usurio atravs da extrao de suas caractersticas afetivas, analisando seus
movimentos corporais juntamente com a anlise de sua personalidade; Atravs de linguagem textual, ou
escrita do estudante; Atravs de anlise do comportamento do professor dentro de um ambiente virtual
de aprendizagem e trabalhos que inferem de emoo utilizando sinal fisiolgico de presso sangunea do
estudante.
Considerando os trabalhos relacionados que inferem a emoo do usurio utilizando diferentes mtodos,
pode-se observar uma comparao na tabela 4 em relao a alguns critrios como: mtodos de inferncia
utilizados, ferramentas utilizadas e desenvolvidas no decorrer do trabalho e as emoes inferidas.
Tabela 4: Comparao entre trabalhos relacionados e mtodos de inferncia.
Mtodo de
Autores Ferramentas Emoes
Inferncia
Comportamento Sociabilidade,
Observvel Construo de um framework Comunicabilidade,
(CUNHA e SILVA,
em forma de box no ambiente Pontualidade,
2009)
Moodle. Comprometimento,
Meticulosidade e Iniciativa.
Criao de um modelo de
Satisfeito, Insatisfeito,
(LONGHI et al, 2009) mquina de inferncia
Animado ou Desanimado.
utilizando RBs.
Anlise Textual
(LONGHI et al, 2010) Framework classificador AWM Satisfeito, Insatisfeito,
(Affect Word Minig). Animado ou Desanimado.
Fonte: Autora.
Mtodos de Inferncia
Autores Ferramentas Emoes
Utilizados
8
Sinais Fisiolgicos, KAPOOR e
Prope uma mquina de Padres de comportamentos
Expresses Faciais e PICARD
inferncia de emoo. durante a aprendizagem.
Comportamento Observvel (2005)
Software Emotion
Desinteressado, Baixo Interesse,
Expresses Faciais e AMORIN et Recognition. Analisa a
Mdio Interesse, Alto Interesse
Comportamento Observvel al (2010) interao do estudante em
e Neutro.
um jogo educacional.
Construo da ferramenta
Comportamento Observvel,
(LONGHI et RODAafeto utiliza entre Satisfeito, Insatisfeito, Animado
Anlise Textual e Anlise de
al, 2011) outros mtodos, a ou Desanimado.
Personalidade
ferramenta AWM.
Fonte: Autora.
Estes trabalhos utilizam mais de um mtodo simultaneamente para inferir a emoo do usurio. Dentro
dos mtodos utilizados encontram-se: sinais fisiolgicos, comportamento observvel, expresses faciais,
anlise textual e anlise de personalidade. Estes tambm organizados pelos seguintes critrios: mtodos
de inferncia utilizados, ferramentas utilizadas e desenvolvidas no decorrer do trabalho e as emoes
inferidas.
3 Metodologia
Os objetivos da pesquisa foram identificados de acordo com as definies de Santos (2001), onde a
pesquisa exploratria, descritiva e experimental. J quanto ao procedimento de coleta de dados, esta
pesquisa trata-se de um estudo de caso, uma vez que ser aplicada em um ambiente existente.
Os procedimentos metodolgicos adotados nesta pesquisa esto divididos em cinco etapas descritas a
seguir:
1. Estudar a relao entre a cognio e a emoo atravs de pesquisa bibliogrfica tanto da rea da
computao afetiva, quanto da psicologia. Tambm estudar o mtodo de inferncia de emoo de
estudantes em AVAs, atravs da anlise de suas expresses faciais, por meio de uma pesquisa
bibliogrfica sobre mtodos de inferncia. E alm das pesquisas bibliogrficas, estudar na prtica o
software que far a inferncia da emoo do estudante atravs da anlise das expresses faciais
capturadas atravs de uma webcam no momento de sua interao com o AVA.
2. Aps o software estar inferindo corretamente as emoes, ele ser integrado ao AVA, ou seja, sero
unidos em uma s aplicao. Juntos constituiro um AVA que considera as emoes do estudante, uma
vez que o conhecimento da emoo necessrio para que ele possa interagir e propor melhorias no
processo de aprendizagem do estudante.
3. Para inferir a emoo do estudante sero definidos alguns momentos durante a interao com o AVA
para que sejam captadas suas imagens atravs da webcam, a fim de analisar suas expresses faciais. Uma
pesquisa bibliogrfica ser realizada para definir corretamente estes momentos.
4. A partir da emoo inferida, sero feitas adaptaes referentes ao resultado obtido. Por isso, nesta
etapa, sero realizados estudos sobre possveis adaptaes do AVA de acordo com a emoo do
estudante, a fim de buscar melhorias em sua aprendizagem. Para isso, ser feita uma pesquisa
bibliogrfica para identificar e definir possveis alteraes nos AVAs, dependendo da emoo inferida.
9
Esta adaptao tem o objetivo de proporcionar uma melhoria no processo de aprendizagem do
estudante.
5. Realizar um processo de avaliao da aprendizagem em AVAs baseado em emoes: Realizar
avaliao no AVA, com o objetivo de perceber melhorias no processo de aprendizagem do estudante.
Sendo positivos os resultados obtidos, ser possvel comprovar a hiptese do trabalho: que verificar se
um AVA capaz de inferir as emoes do estudante podendo trazer melhorias em seu processo de
aprendizagem. Onde no processo de avaliao da aprendizagem sero realizados testes com grupos de
estudantes que faro um curso que utiliza a inferncia de emoo e outro que utiliza o curso sem a
inferncia de emoo. Para isso, ser utilizada a metodologia de uso de um pr-teste e um ps-teste.
Nesta etapa de avaliao tambm ser feito um estudo sobre as metodologias utilizadas nos trabalhos
relacionados a este tema.
Para atingir os objetivos propostos nas etapas descritas anteriormente, sero executadas as atividades
listadas na figura 8.
Captar
Captar aa emoo
emoo dodo estudante
estudante atravs
atravs de
de software
software que
que faz
faz aa
sua
sua inferncia
inferncia atravs
atravs das
das expresses
expresses faciais
faciais do
do estudante.
estudante.
Integrar
Integrar oo mtodo
mtodo de
de inferncia
inferncia com
com oo AVA.
AVA.
estudante.
estudante.
Definir
Definir momentos
momentos em
em que
que aa emoo
emoo do
do estudante
estudante ser
ser
inferida
inferida..
Adaptar
Adaptar oo AVA
AVA de
de acordo
acordo com
com aa emoo
emoo inferida.
inferida.
Avaliar
Avaliar aa aprendizagem
aprendizagem aa fim
fim de
de
comprovar
comprovar aa hiptese
hiptese levantada
levantada
neste
neste trabalho.
trabalho.
Fonte: Autora.
Ao final das etapas propostas na pesquisa, pretende-se atingir o objetivo final que analisar a veracidade
da hiptese de que um AVA, que consegue inferir a emoo do estudante, pode de alguma maneira
trazer melhorias em seu processo de aprendizagem.
4 Concluso
O estado de nimo de um estudante na sala de aula pode ser observado em diversos aspectos. Atravs
do tom de voz com que ele conversa, pela expresso facial, pela participao em aula, por exemplo.
Durante um curso, seja ele de modo presencial ou a distncia, existem vrios fatores que podem
contribuir ou dificultar o aprendizado do estudante. Estes fatores podem fazer com que ele se sinta
motivado e com um bom aprendizado, ou podem fazer com que ele se sinta desmotivado, atrapalhando
ou dificultando a sua aprendizagem.
Em um ambiente virtual de aprendizagem, de grande valia a identificao do estado de nimo do
estudante de uma maneira prtica e automtica. Na inferncia atravs das expresses faciais, a anlise
10
pode ser feita atravs da captura da imagem da face do estudante enquanto ele interage com o
ambiente.
De posse da emoo inferida, possvel verificar o motivo de determinados comportamentos no
ambiente, e interagir com o estudante de uma forma mais precisa e objetiva, a fim de atender suas
necessidades e estabelecer uma comunicao eficaz. Uma comunicao eficaz pode ser definida como a
capacidade do AVA interpretar o perfil do estudante e adaptar-se a ele.
Neste sentido, a pesquisa se justifica, j que pretende detectar as emoes expressadas pelos estudantes
em momentos de sua interao com o AVA e, a partir disso, analisar a influncia dos estados emocionais
em um processo de ensino-aprendizagem virtual.
Em suma: nesta pesquisa pretendemos captar a emoo do estudante atravs de um software que faa a
anlise de suas expresses faciais; fazer com que este software trabalhe em conjunto com o AVA, ou
fazendo parte do mesmo, o que configura uma integrao entre os dois; adaptar o AVA emoo
inferida, e avaliar a aprendizagem do estudante para saber se todo este processo serviu ou no para
melhorar a aprendizagem do estudante.
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