Desarrollo de Equipos de Alto Desempeo

Un equipo de alto desempeo es aquel que consigue un alto nivel de resultados con una excelente
satisfaccin y motivacin de sus integrantes. Conseguir tener equipos, cohesionados, integrados,
motivados, comprometidos y productivos es una de las principales prioridades que las empresas
buscan actualmente para conseguir el xito.

7.3. El Mejoramiento de los Procesos de Equipo

Un equipo de alto desempeo es un grupo que est conformado por personas que tienen una
claridad perfecta en el QU, el POR QU, el CMO y que tienen una fuerte predisposicin a la
ejecucin, es primordial que cada integrante se sienta realmente parte de un EQUIPO.

a) Eleccin correcta de los integrantes del equipo

Dentro de un equipo debe de existir personas con diferentes capacidades, fortalezas, aptitudes,
actitudes, ambiciones e incluso debilidades y el lder debe reconocer e identificar a cada uno, para
poder posicionarla en el lugar indicado donde d los mejores resultados. Hay quienes son
excelentes para pensar, planear, evaluar, etc. y otros que son quienes actan, ejecutan y realizan,
dando como resultado el logro del objetivo.

Realmente todos tenemos algo de pensador y algo de actuador. Lo importante es incluir ms en

el equipo a personas que tienen una tendencia a actuar ms que a pensar.

Uno de los errores ms comunes es dar mayor responsabilidad a quien no se encuentra preparado
para ella, pues lo ms probable es que termine en fracaso. Necesitamos darles el tiempo a las
personas de madurar para que puedan continuar teniendo xito mientras van subiendo de nivel.

b) Tener claridad en lo QU hay que hacer

Los equipos de alto desempeo tienen muy claro el qu hacen ellos para ganar y lograr el xito.

En organizaciones deportivas o artsticas de alto desempeo es sencillo ver este concepto, pero en
otro tipo de organizaciones es un poco ms complicado. Por ello es importante definir con tu
equipo qu hace para obtener excelentes resultados y tenerlo presente en todo momento.

c) Entendimiento perfecto en el POR QU

Es pieza clave que todos los integrantes de un quipo entiendan perfectamente el POR QU y
PARA QU de sus actividades. Cul es la misin del equipo? Qu dejara de pasar si el equipo
no existiera?

En las organizaciones sin fines de lucro es fcil determinar el por qu, la mayora de sus objetivos
son altruistas como apoyar a los necesitados, descubrir la cura de alguna enfermedad, contribuir
en la justicia social, etc. Sin embargo, en las organizaciones con fines de lucro es un poco ms
complicado.

Muchas veces necesitamos ir a los fundadores o a los inicios para buscar el por qu decidieron
crear la empresa o la organizacin. Qu necesidad e impulso tuvieron ellos que los indujo a
emprender el camino? Descubrir el por qu es una magnfica fuente de motivacin y le entrega un
propsito a la organizacin.
 d) Claridad exacta en el CMO:

Los equipos de alto desempeo tienen claridad exacta en cmo deben de hacer las cosas y las
ejecutan de la manera esperada una y otra vez.

Los equipos deportivos practican las jugadas una y otra vez hasta que las pueden ejecutar sin
pensar. Los grupos artsticos repiten infinidad de veces sus pasos y secuencias hasta alcanzar la
tcnica y la destreza necesaria. Los militares, policas y bomberos tienen procedimientos que son
repetidos hasta el cansancio y ejecutados de manera perfecta una y otra vez. Las salas de
emergencia en los hospitales actan de la misma forma.

Cuando formas parte de un equipo necesitas estar seguro que todos tus compaeros actuarn de
la manera indicada y viceversa. Por ello, los equipos de alto desempeo documentan todos los
procesos claves y se aseguran que los miembros los ejecuten a la perfeccin.

Un punto importante es que todo equipo, luego de planear, organizar, ejecutar y documentar los
procedimientos, necesita evaluarlos constantemente para asegurarse de que estn actualizados
(debido a los constantes cambios de tecnologa, modernizacin, cultura, metas, expectativas,
competencias, etc.)

El trabajar bajo estos procesos nos dar beneficios y resultados muy favorables tanto para
la empresa u organizacin como para los integrantes.

Para el equipo y la empresa:

Mayor rendimiento y productividad del equipo.

Logro de objetivos y calidad de los resultados.

Rapidez en el aprendizaje y menor resistencia a los cambios.

Buen clima laboral y de comunicacin en el equipo.

Para la persona:

Desarrollo de las habilidades para trabajar en equipos.

Mejora del rendimiento y eficacia personal en los equipos de trabajo.

Incremento de la motivacin y satisfaccin personal.

7.4. Equipos y Lugar de Trabajo de Alto Desempeo

En los equipos de alto desempeo debe haber gente comprometida, donde exista confianza
absoluta entre sus integrantes, donde los roles de cada uno estn bien estipulados pero son
flexibles al mismo tiempo y les une un compromiso que les conduce a involucrarse hacia el logro
del objetivo compartido.

a) Grupos de trabajo, equipos de trabajo y equipos de alto desempeo.

Un grupo de trabajo es un conjunto de personas reunidas bajo el rgimen de una autoridad para
transformar recursos iniciales, en bienes y servicios. Para que exista un grupo de trabajo se
requiere de dos o ms personas, una relacin o vnculo entre ellas donde comparten un objetivo
comn, llevando a cabo sus acciones y relaciones grupales a travs de una reglamentacin.

Para que un grupo de trabajadores se convierta en un equipo de trabajo, es necesario que se

presenten ciertas condiciones organizacionales mnimas y que sus integrantes modifiquen
sustancialmente tanto la forma como conciben y realizan su trabajo, como tambin el estilo de
relacin interpersonal con sus compaeros.

Los equipos de trabajo estn formados por un grupo pequeo de miembros, con niveles de
habilidades complementarias, con un propsito o misin verdaderamente significativa, con
objetivos y metas especficas, con una propuesta de trabajo clara y un sentido de responsabilidad
mutua.

Los equipos de alto desempeo se diferencian de los anteriores por su nivel de desarrollo.
Adems, poseen resultados distintos de los grupos de trabajo, caracterizndose porque siempre
buscan superarse. Emplean procesos especficos para la realizacin de sus tareas, desarrollan
cierto tipo de sentimientos entre sus miembros y logran que todos los miembros estn al tanto del
trabajo que se realiza bajo un nivel de energa y compromiso significativo y muy por encima que el
que poseen los miembros de un equipo de trabajo comn. Los miembros se sienten impacientes
por los problemas no resueltos, las excusas, las demoras irracionales, distracciones,
incompetencias, falta de foco y trivialidades. Por ltimo, los miembros de un equipo de alto
desempeo no se conforman con las soluciones que se plantean, cuestionan todo lo que se
propone para la bsqueda de una solucin mejor.

b) Ambiente y lugar de trabajo

Implica una atmsfera psicolgica que modela actitudes, ideas y conductas de las personas. Es
decir, es un indicador con alto impacto en los equipos de trabajo. Un buen ambiente cultiva una
poderosa progresin de resultados: claridad, confianza y compromiso.

En ausencia de claridad, los miembros se sienten inseguros en sus roles y no son capaces de
comprometerse completamente con los proyectos, lo que afecta sus tomas de decisiones y sus
habilidades para actuar en nombre de la organizacin.

Confianza y colaboracin: esto es para compensar y equilibrar, en la medida de lo posible, los

puntos fuertes y dbiles de cada integrante del equipo, para establecer comunicaciones abiertas
con una retroalimentacin que permita la mejora permanente del equipo, y para aceptar los
conflictos mediante la resolucin de problemas a travs de acuerdos y discusiones constructivas.
Sin la confianza el equipo no tendra sentido, ya que las ideas y aportes de los miembros no seran
considerados por los dems, siendo escaso el aporte colectivo.

Positividad: es permitir que las ideas fluyan libremente, sin criticar las nuevas ideas. Por el
contrario, stas deben ser bienvenidas, este ambiente de apertura y apoyo estimula la creatividad y
supone la comprensin y tolerancia al error, pues las ideas exitosas son resultado de un proceso
donde muchas semillas de ideas han fallado.

Espritu de equipo: el equipo debe tener la sensacin permanente de ser un equipo, de pertenecer
a un conjunto que logra resultados por el aporte que cada uno hace desde su individualidad. El
espritu de equipo es su motivacin constante, y, a pesar que es omnipresente, es en los
momentos extremos cuando ms se requiere de ste. Por ello, ante el xito o ante el fracaso, el
espritu de equipo sale a relucir.