Penagihan Biaya Administrasi Pasien Rawat Inap

(Pasien Umum)
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
1/2

RSUD Sultan Imanuddin

Pangkalan Bun Ditetapkan
http://rssi.kotawaringinbaratkab. Tanggal Terbit : Direktur,
go.id/
Standar Prosedur
Operasional dr. SUYUTI SYAMSUL, MPPM.
(SPO) NIP. 19680807 200003 1 006
Proses penagihan biaya administrasi terhadap pasien yang
Pengertian dirawat inap kepada pasien dan atau keluarga untuk kategori
pasien umum.
1. Acuan bagi kasir/pembantu kasir dalam melakukan
penagihan terkait biaya administrasi pasien yang
dirawat inap kepada pasien dan atau keluarga;
2. Mendapatkan pembayaran terkait tagihan pasien baik
Tujuan
selama pasien dirawat maupun sebelum pasien pulang;
3. Memastikan tagihan pasien yang dirawat inap
dibayarkan sesuai dengan tagihan pasien;

1. Peraturan Bupati Kotawaringin Barat Nomor 15 Tahun

2012 tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan RSUD Sultan
Kebijakan Imanuddin Pangkalan Bun;
2. Peraturan Direktur Nomor 2 Tahun 2017 tentang Kebijakan
Non Pelayanan RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun.
1. Cetak laporan perincian biaya pasien, dengan cara :
a. Buka program
b. Masukkan No. Pegawai dan Password
c. Pilih menu kasir
d. Pilih sub menu laporan
e. Pilih sub menu perincian biaya pasien yang akan
ditagih
f. Cetak laporan perincian biaya pasien

2. Periksa laporan perincian biaya pasien

3. Tandai pasien-pasien yang akan ditagih terkait administrasi
pembayaran
4. Cocokkan rekening pasien yang akan ditagih dengan berkas
pasien, dengan cara:
Prosedur a. Buka program
b. Masukkan No. Pegawai dan Password
c. Pilih menu kasir
d. Pilih sub menu laporan pasien
e. Pilih sub menu rekening pasien
f. Masukkan nomor rekam medis pasien
g. Cocokkan nama pasien yang tertera pada program
dengan berkas pasien
Keterangan :
Pastikan jumlah tagihan pasien sama dengan
jumlah yang terdapat dalam rekening pasien
5. Hubungi pasien atau keluarga terkait penagihan biaya
tagihan pasien
Selamat pagi/ siang, saya .... (sebutkan nama) dari bagian
 Penagihan Biaya Administrasi Pasien Rawat Inap
(Pasien Umum)
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
2/2

RSUD Sultan Imanuddin

Pangkalan Bun
http://rssi.kotawaringinbaratkab. Tanggal Terbit :
go.id/
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
Kasir , ini saya berbicara dengan pasien/ keluarga pasien
atas nama .... (sebutkan nama pasien), saya ingin
menginformasikan bahwa tagihan sementara untuk pasien
.... (sebutkan nama pasien) per pagi/ siang ini sudah
mencapai Rp. .... (sebutkan nominal tagihan biaya pasien
Keterangan :
Bila pasien/ keluarga pasien tidak merespon/menanggapi
terkait tagihan yang telah dibebankan dalam waktu > 24 jam
sejak pemberitahuan, maka:
a. Berlakukan resep keluarga (bila ada pembelian obat/
pemeriksaan laboratorium/pemeriksaan radiologi
atau pemeriksaan lainnya
b. Informasikan kepada Case Manager/Kapala Ruang
Perawatan terkait pasien-pasien yang tidak
merespon/menanggapi terkait tagihan
c. Informasikan kepada instalasi pelayanan terkait
perihal pemberlakukan resep keluarga untuk pasien
sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan
Kepala Subbagian Keuangan;
Kasir/Pembantu Kasir;
Unit Terkait
Case Manager;
Kepala Ruang Perawatan