Investigacin de mercados agroindustriales

NEGOCIOS EN LA WEB Feedback acerca de nuevos productos

gracias a las comunidades 2.0.
Mayor control de la imagen pblica por
INTRODUCCIN
parte de la empresa, que podr
La llamada Web 2.0 comprende un amplio y
"venderse".
relativamente vago conjunto de aplicaciones
Optimizacin del presupuesto del
que usa a la World Wide Web (www) como
departamento de mrketing Impulso a la
interfase y que ampla considerablemente
creacin o al cambio hacia la empresa
las
extendida,
Qu es Web 2.0?
La Web 2.0 es una nueva filosofa de hacer
Qu es un blog?
las cosas y, por ello, no es de extraar que,
Blog es una contraccin de web log (logs
en el mbito tecnolgico, los estndares
situados en la Web). Un blog es un sitio web
sobre los que se apoyan las aplicaciones y
en el que los usuarios envan (introducen)
los servicios Web 2.0 existieran mucho antes
entradas (post) tipo diario y que se
de acuarse el concepto.
visualizan en orden cronolgico inverso.
Modelos de negocio de empresas
Qu son wikis?
Web 2.0
Un wiki es un sitio web, cuyo contenido,
Ejemplos de modelos de negocio con xito
normalmente de texto, puede ser editado
de empresas Web 2.0:
colectivamente, de modo que puede ser
Basados en la publicidad: Whyville (ver
creado, modificado y visualizado con
video)
facilidad por cualquier usuario que tenga
Basados en las comisiones: Innocentive
acceso a dicho wiki.
Basados en los ingresos por ventas:
Un podcast es un archivo grabado de audio
Threadless
o vdeo que los usuarios se pueden
Basados en las donaciones:Sunlight
descargar automticamente para escucharlo
Foundation
en su ordenador o reproductor MP3, cuando
lo desee.
cul es la clave para que los negocios
Qu es Empresa 2.0?
basados en la Web 2.0 sean
Empresa 2.0 es el uso de plataformas
sostenibles?
emergentes de software social en las
Conseguir el "efecto red",
empresas o entre las empresas y sus socios
Crear un producto o servicio que utilice
(partners) o clientes.
el usuario.
Search:
Tener una gran base de usuarios
Links:
Ser un negocio rentable para todas las
Authoring
partes implicadas.
Tagging (etiquetado):
Confirmarse como una fuente estable de
Extensions:
ingresos.
Signals:
Lograr la interaccin con el usuario.

Estrategias para incorporar la Web 2.0

Aplicaciones Web 2.0 para empresas
a los negocios
tradicionales
Construir un valor de usuario
La Web 2.0 no supone nicamente buenas
colectivo
oportunidades para crear nuevas empresas,
Activar efectos de red
sino que tambin tiene numerosas
Trabajar mediante redes sociales
aplicaciones para las empresas
Competencias sindicadas
tradicionales.
dinmicamente
Adems de estas utilidades, los principales
Reunir innovaciones
beneficios de la Web 2.0 para las empresas
son los siguientes:
Mayor eficiencia de las aplicaciones.
CAPITULO 02: REDES SOCIALES
Mayor satisfaccin del cliente por la
mejora de la comunicacin.
INTRODUCCIN
Incremento de la navegacin de Las Redes Sociales se han convertido en un
informacin interna y externa, sobre todo elemento indispensable en las Estrategias de
la relativa al consumo y uso de Marketing y Comunicacin de las empresas,
productos, a travs de las tecnologas fundamentalmente en lo que se refiere a la
semnticas. mejora de la competitividad empresarial.
Investigacin de mercados agroindustriales
Redes sociales
Redes Sociales no son ms que la evolucin de
las tradicionales maneras de comunicacin del
ser humano
Comunidades en lnea
Las redes sociales (Social Networks) conducen a
otra dimensin en la web al apoyarse en los
enlaces simples entre pginas web; aaden
enlaces entre personas y comunidades siguientes
tipos de comunidades
Comunidades de transacciones
Comunidades de inters
Comunidades de relaciones
Comunidades de fantasa
Clasificacin de las Redes Sociales
Generalistas
Contactos.
Profesionales
Amigos
Qu tipos de Redes Sociales hay?
PORQUE TU EMPRESA DEBE ESTAR EN LAS
REDES SOCIALES
Desarrollarla marca (demostrar la
sensibilidad hacia un tema, detectar
comentarios y actuar).
Establecer relacin con los clientes
Vender
Tener base de datos
Razones porque tu empresa debera estar
en las redes sociales:
Saber lo que dice tu pblico sobre tu
marca o sobre tu empresa
Dilogo con tus clientes
Fidelizar en comunidad:
Atencin al cliente:
Construir y aumentar tu visibilidad y
presencia digital
Las Redes Sociales son un medio masivo
de bajo coste
POR DONDE EMPEZAR EN LAS REDES
SOCIALES
CUANTOS FANS NECESITO PARA TENER
XITO
El xito de una marca/negocio/proyecto en las
Redes Sociales se basa en la relacin, en la
interaccin con tu pblico
Objetivo es mejor tener 100 seguidores que se
comunican contigo e interrelacionan con tu
marca.
COMO SOCIALIZO MI MARCA?
POR QU UNA PERSONA SE HACE FAN?
FACEBOOK PARA LOS NEGOCIOS
TWITTER PARA LOS NEGOCIOS
YouTube
CAPITULO 03: COMERCIO ELECTRNICO
Internet
Internet es el tejido de nuestras vidas en este
momento. No es futuro. Es presente.
Origen y evolucin del internet
La red de computadoras Internet naci en 1969.
En el ao 1983, Arpanet se divide en una red
militar llamada Milinet e Internet propiamente
dicho.
El comercio electrnico
Es el intercambio comercial producido por el uso
de las redes de telecomunicacin (Internet) y las
herramientas electrnicas.
El e-business incluye al e-commerce, pero
tambin cubre procesos internos como
produccin, administracin de inventarios,
desarrollo de productos, administracin del
riesgo, finanzas, recursos humanos, desarrollo de
estrategias y negociaciones basadas en el
desarrollo de Internet, Intranet y Extranet
M-business (Mobil Business): El adelanto
tecnolgico est permitiendo que los funcionarios
de negocios puedan acceder de manera remota e
inalmbrica a travs de tecnologas WAP
(Wireless Application Protocol) a la informacin
para la toma de decisiones.
ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRNICO
La infraestructura est formada por:
Infraestructura para servicios comunes
Infraestructura para distribucin de
informacin y de mensajes
Infraestructura para publicidad,
multimedia
Infraestructura para la red:
Infraestructura de interfaz:
Tipos de comercio electrnico o MODELOS
DE E-BUSINESS
B2C, (Business to Consumer) Actividad
empresarial dirigida al Cliente.
B2B, (Business to Business) Actividad
empresarial dirigida a otras Empresas.
B2A, (Business to Administration)
Actividad empresarial dirigida a la
Administracin pblica.
B2E, (Business to Employee) Actividad
empresarial dirigida a los Empleados.
B2I, (Business to Investors) Actividad
empresarial dirigida a Inversores.
Mercados electrnicos
Un mercado electrnico es una red llena de
interacciones y relaciones, donde se intercambian
informacin, productos, servicios y pagos.
Segmentacin de mercado
Segmentar un mercado significa dividirlo en
grupos de personas (segmentos) que comparten
similares caractersticas y necesidades.
Ventajas del comercio electrnico
Alcanzar eficiencia y flexibilidad
Ampliar y penetrar mercados
Modificar rpidamente productos
Facilitar la compra y venta
Estar preparado para el futuro.
Mejorar el contacto directo
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Publicar informacin estratgica
Alcanzar el perfil de mercado deseable
Probar nuevos productos y servicios.
Impactar en los medios de comunicacin

Evolucin del comercio electrnico en el

Per
En el Per, el crecimiento del comercio
electrnico ha ido de la mano del incremento del
acceso a Internet y la banda ancha, que permite
mejorar la experiencia del usuario.

Tiendas de comercio electrnico en el Per

Sin duda, el comercio electrnico en el Per
avanza ao a ao, tal como lo demuestra el
ingreso al mercado peruano de portales
electrnicos como IQuiero y Linio.

Marco legal del comercio electrnico en el

Per
A pesar de que el comercio electrnico est en
sus inicios en nuestro pas, existe un marco legal
que ampara las transacciones que se realizan por
este medio, con el fin de disminuir el fraude
ciberntico y proteger al comerciante y
comprador.
Consideraciones del comercio electrnico
- Mayor nivel de esfuerzo y
coordinaciones iniciales
- Evaluar la compatibilidad
- Definir el nivel de seguridad
- Hipercompetitividad.
- Invertir en nueva tecnologa de la
informacin
- Falta de legislacin