1.

- Ests a punto de acabar el nuevo terminal mvil que una conocida marca de telefona
haba solicitado. Ests reunido con dos de los interesados que no parecen estar de
acuerdo con el resultado y con otro que desea introducir un cambio que le interesa mucho.
Quieres informarles de que, al menos en uno de los casos, no podrn recogerse sus
peticiones explicndoles la razn de no hacerlo Qu ests haciendo?

A.- realizar el control de calidad

B.- monitorizar y controlar el trabajo del proyecto

C.- distribuir informacin

D.- gestionar la participacin de los interesados

2.- La tabla que categoriza a las partes interesadas en funcin de su participacin activa
en el proyecto y su capacidad de imponer cambios es la

A.- la tabla poder-inters

B.- la tabla poder-influencia

C.- la tabla influencia-impacto

D.- el modelo de saliencia

3.- Eres el director del proyecto de desarrollo de una aplicacin para interfaces de
automocin que se aplique en la deteccin y atencin de accidentes. Esta aplicacin
supondr un paso adelante en la mejora de la atencin rpida en accidentes viarios. En el
proyecto participan varias empresas proveedoras y varias administraciones con
competencias en seguridad viaria. Entre las actividades de control de la participacin de
los interesados estar

A.- decidir si la implicacin y participacin de una determinada administracin ya no es

necesaria
B.- prestar atencin a las necesidades de los interesados y facilitarles la informacin
necesaria

C.- negociar con algn interesado la inclusin o no de una nueva funcionalidad para lograr
los objetivos del proyecto

D.-clarificar y resolver problemas y malentendidos que se hayan producido

4.- Ests evaluando el impacto potencial y la relevancia de la larga lista de interesados que
tienes en tu proyecto de nuevo centro de comunicaciones de una televisin regional. Ests
analizando una matriz que agrupa a los interesados en funcin de su participacin activa y
su capacidad de efectuar cambios. Cmo se llama esta matriz?

A.- matriz de poder-inters

B.- matriz de poder-influencia

C.- matriz de influencia-impacto

D.- modelo de prominencia
5.- Diriges un proyecto de lanzamiento de un nuevo cosmtico destinado a hombres.
Necesitas que participen personas de diferentes departamentos tan dispares como
compras, ventas, marketing, laboratorio, logstica,... Durante la ejecucin, el responsable
comercial para Europa est generando problemas y no participa activamente en el
proyecto ni se implica en en l. El patrocinador te pide que le recuerdes en qu documento
encontrar la mejor manera de abordar los problemas que ests teniendo con l. En qu
documento lo encontrars?

A.- el registro de interesados

B.- la evaluacin de los interesados

C.- el plan de gestin de interesados

D.- el plan de comunicacin y recurso

6.- Javier Biere es el director del proyecto de diseo e implantacin de un proceso de

mejora continua en DIN-L, empresa en la que trabaja. Es un proyecto interno, que va a
afectar a la forma de trabajar de prcticamente toda la organizacin. Por ello, como
director de proyecto profesional que es, es consciente de la importancia de una adecuada
gestin de los interesados de proyecto. Debe tener muy en cuenta que los interesados se
pueden identificar en
A.-en el inicio y planificacin

B.- en el inicio, planificacin, ejecucin y monitoreo de control

C.- en el inicio

D.- en el inicio y monitoreo y control

7.- Tu compaa acaba de adquirir una empresa con el objetivo de entrar en el mercado
asitico. Los procesos, procedimientos y sistemas son bien diferentes debido a las
diferencias culturales, econmicas y organizativas entre ambas empresas. Eres el director
del proyecto y llevis ya casi ocho meses en la fase de integracin de ambas
organizaciones pero esto no parece que vaya a acabar nunca. Personas que pensabais
que apoyaban el proyecto estn haciendo todo lo posible por que no avance, personas que
pensabais que eran neutras estn poniendo continuas pegas,...hacindote la vida
imposible. Qu es lo debieras haber hecho mejor?

A.- Haber estado atento a las mtricas de desempeo del trabajo

B.- Haber delegado la gestin de interesados en el patrocinador

C.- nada, es un proyecto complejo y debes tener la paciencia necesaria

D.- haber recogido todos los requisitos de los interesados

8.- Eres el director del proyecto de desarrollo de una nueva evaluacin por competencias
en tu hospital. Para lograr el xito del hospital, deben participar activamente todos los
departamentos y secciones del hospital. Como resultado de la gestin de interesados
obtendrs informacin que ser necesaria para

A.- Dirigir el equipo de proyecto y controlar la participacin de los interesados

B.- Realizar el control integrado de cambios y controlar las comunicaciones
C.- a) y b)

D.- ni a) ni b)
9.- Trabajas en un proyecto de ejecucin de un falso tnel que unir dos barrios de una
ciudad. Ests definiendo los interesados de proyecto con el objetivo de recoger sus
necesidades y expectativas y evaluar su posicin respecto al proyecto. Los interesados
son todo MENOS personas u organizaciones que

A.- participan activamente en el proyecto

B.- cuyos intereses se pueden ver afectados en el proyecto

C.- tienes intereses comerciales como potenciales proveedores

D.- van a aportar informacin necesaria para el proyecto

10.- Eres el director del proyecto para la implantacin del francs como idioma corporativo.
En el plazo de un ao todas las comunicaciones escritas y verbales, oficiales, formales e
informales debern realizarse en ese idioma. Eres consciente de lo importante que es
gestionar bien los interesados de proyecto puesto que hay intereses de todo tipo. Para ello
te has reunido con tu equipo de direccin para definir las necesidades de comunicacin de
los interesados ms relevantes para que la estrategia definida sea efectiva. Por lo tanto, lo
que estis haciendo es
A.- planificar la gestin de los interesados

B:- definir el nivel de inters

C.- planificar la gestin de las comunicaciones

D:- gestionar la participacin de los interesados

11.- Eres el director de sistemas. Tu compaa acaba de adquirir una empresa con el
objetivo de entrar en el mercado asitico. Los procesos, procedimientos y sistemas son
bien diferentes debido a las diferencias culturales, econmicas y organizativas entre
ambas empresas. Vais a proceder a desarrollar las estrategias ms adecuadas para lograr
la participacin y la implicacin deseada de los diferentes interesados tratando de
minimizar el impacto de la oposicin prevista por parte de los directivos de la empresa
comprada. Es fundamental identificar las necesidades de comunicacin para lograr la
implicacin deseada de los interesados. Para ello, te ayudars de

A.- la matriz inters/impacto de interesados

B.- la matriz de trazabilidad de requisitos de los interesados

C.- la matriz de evaluacin de su participacin en el proyecto

D.- la matriz de asignacin de responsabilidades
 CAPM
1. La gestin de los interesados consiste en identificar, analizar y desarrollar

relaciones con todas aquellas personas u organizaciones que _______.

A. Se vern afectadas por el proyecto

B. Afectarn de alguna manera el proyecto

C. Afecten de manera positiva o negativa en el proyecto

D. Se vern afectadas o afectarn positiva o negativamente al proyecto

2. En su proyecto ya han finalizado de identificar a todos los interesados agregando

informacin sobre sus roles, reas de conocimiento, necesidades, intereses y

expectativas. Cul debera ser el prximo paso?

A. Clasificar a los interesados segn su influencia, intereses y participacin.

B. Evaluar cmo podran influir los interesados en el proyecto

C. Controlar la participacin de los interesados en el proyecto

D. Definir la mejor estrategia de comunicaciones con cada grupo de interesados

3. La gestin de los interesados est presente en los siguientes grupos de procesos:

A. Inicio y Cierre
B. Inicio y Control

C. Inicio, Planificacin, Ejecucin y Control

D. Inicio, Planificacin y Cierre

4. Durante qu proceso de la gestin de interesados se desarrolla la comunicacin

proactiva con todos los interesados del proyecto?

A. Identificar a los interesados

B. Planificar la gestin de los interesados

C. Gestionar la participacin de los interesados

D. Controlar la participacin de los interesados

5. En qu momento se identifican los interesados del proyecto?

A. Inicio

B. Ejecucin

C. Control
D. Planificacin

6. Qu estrategia debemos utilizar cuando identificamos un interesado que posee alto

poder y alto inters en el proyecto?

A. Gestionar con cuidado

B. Mantener informado

C. Monitorear

D. Mantener satisfecho

7. Eres el DP y decides aplicar la estrategia de mantener satisfecho a uno de los

interesados. Cul ser el nivel de influencia y preocupacin por el proyecto de este

interesado?
A. Poder Alto e Inters Alto

B. Poder Alto e Inters Bajo

C. Poder Bajo e Inters Alto

D. Poder Bajo e Inters Bajo

8. Uno de los interesados est completamente comprometido con el proyecto, conoce

el impacto potencial que tendr el mismo y se asegurar de que sea un xito. Qu

tipo de compromiso con el proyecto posee el interesado?

A. Resistente

B. Liderando
C. Apoyando

D. Neutral

9. Cul de las siguientes actividades NO se llevan a cabo durante el proceso de

gestin de los interesados?

A. Comprometer a los interesados para lograr el xito del proyecto

B. Gestionar reactivamente las expectativas de los interesados

C. Clarificar y resolver problemas

D. Anticiparse y discutir problemas con los interesados, asegurndonos que

entiendan el objetivo del proyecto

10. Cul es el momento en el cual los interesados tienen ms oportunidades de influir
sobre el proyecto?

A. Inicio

B. Cierre
C. Planificacin

D. Ejecucin

11. Todas las siguientes habilidades interpersonales son aplicadas por el DP para

gestionar las expectativas de los interesados, EXCEPTO:

A. Crear confianza
B. Superar resistencia al cambio

C. Resolucin de conflictos

D. Escucha pasiva

12. El proceso de ________ interesados consiste en monitorear el impacto del

proyecto en los interesados y viceversa.

A. Identificar

B. Planificar
C. Gestionar

D. Controlar

13. Un proyecto est en sus fases iniciales y los principales interesados no se han

involucrado con ese proyecto. Qu es lo mejor que debera hacer?

A. Involucrar a los interesados ms experimentados con un rol de liderazgo

B. Invitar a todos los interesados a la reunin de inicio del proyecto

C. Involucrar a todos los interesados con un rol de soporte

D. Solicitar ayuda al comit de cambios

14. Durante la planificacin de su proyecto han incluido la estrategia que se aplicar a

cada grupo de interesados para involucrarlos en el proyecto. Qu es lo que han

realizado?

A. Registro de interesados

B. Registro de incidentes
C. Controlar la participacin de los interesados
D. Plan de gestin de los interesados

15. Eres el DP de un proyecto minero y tienes una reunin con el gobierno local. Le
consultas a los directores gubernamentales cules son sus expectativas y les

comunicas que t y tu equipo de proyecto harn todo lo posible para cubrir sus

necesidades. En qu proceso de la "Gestin de Interesados" te encuentras?

A. Gestin

B. Control

C. Planificacin
D. Identificacin