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Actividad de aprendizaje 2

Evidencia: Valores organizacionales

Para una empresa la imagen corporativa, los valores organizacionales y las


estrategias de negociacin se convierten en elementos fundamentales quele
permiten obtener el posicionamiento deseado dentro de un mercado especfico.

Basado en lo anterior y en lo aprendido con el material de formacin Conexin


exitosa con el cliente de esta actividad de aprendizaje desarrolle lo siguiente:

Identifique una empresa (puede ser en la que se encuentre laborando o una que
conozca) y complete la siguiente tabla, formulando en la segunda y tercera
columna, una situacin positiva y una negativa segn el valor que aparece en la
primera columna.

Valor organizacional Situacin que responde al valor Situacin que no responde al valor
Cuando vemos, actuamos de una cuando utilizamos a los dems en la
Honestidad forma sincera para cumplir un manera ms inapropiada en la
dicho objetivo presentacin de alguna idea o en otra
situacin
Responsabilidad Cuando cumplimos con todas Cuando no somos capaces de
nuestras labores diarias y todas afrontar las situaciones malas que se
las obligaciones que tenemos nos presentan por culpa de nosotros
Comunicacin Lo que realizamos en un ambiente Cuando no le prestamos atencin a
laboral digno de trabajar donde se las opiniones de los dems y solo
puede hablar con confianza hablamos nosotros
Sinceridad Cuando realizamos comentarios o Cuando nos sobrepasamos en lo que
decimos nuestros pensamientos decimos y herimos a los dems con
sin el nimo de herir a nadie nuestro pensamiento
Respeto Cuando tenemos consideracin cuando solo nos importa nuestra
del pensamiento, gusto, ideologa y queremos plantarlas en
orientacin de los dems los dems creyendo que siempre
trabajadores vamos a estar en lo correcto
Compaerismo Cuando tenemos un ambiente Cuando todos trabajan por si solo, sin
laboral optimo y entre todos se valerse de sus compaeros por creer
ayudan para realizar un trabajo en poder realizar todo solos
comn
Solidaridad Ayudar a los compaeros en Velar solo por las necesidades
trabajo o en situaciones muy propias, y solo nos importan las de
duras de tratar nosotros mismos
Amabilidad Cuando tenemos una disposicin Cuando somos groseros, antipticos
al 100% para ayudar y tratamos con los dems
de una manera cordial a los
demas
Aprendizaje Cuando diariamente nos Cuando nos negamos a experiencias
capacitamos, mejoramos nuestros nuevas en el mbito del conocimiento
conocimientos con experiencias o y creemos sabrnosla toda
con estudios propios
Mejoramiento Cuando realizamos cambios que Cuando nos creemos un ser superior
Continuo son vistos de manera excelente que simplemente no necesita mas
todos los das sea por nuestra nada que somos perfectos en todos
forma laboral o personal los aspectos

Desarrolle esta evidencia con la herramienta ofimtica de su preferencia y enve el


archivo al instructor a travs de la plataforma virtual de aprendizaje.

Nota: esta evidencia es de carcter individual. Recuerde revisar la gua de


aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin
Argumenta la importancia de la etiqueta y protocolo empresarial, segn los
lineamientos del servicio al cliente.