DIAGNOSTIVO ESTRATGICO: FODA

ANALISIS INTERNO DEL BANCO DE CREDITO

PERFIL DEL ANALISIS INTERNO DEL BANCO DE CREDITO

CALIFICACIN DEBILIDADES FORTALEZAS

FACTORES -3 -2 -1 1 2 3
I. CAPACIDAD ADMINISTRATIVA
1. Falta de autonoma en las accionar logstica y RRHH.
2. RR.HH con baja competencia para el logro de la misin del banco.
3. Imagen empresarial.
4. Toma de decisiones y solucin de problemas.
II. CAPACIDAD HUMANA
1. ndice de desempeo.
2. Tener personal con experiencia en atencin al cliente.
3. Capacidad y experiencia en el crecimiento de programas sociales.
4. Alta rotacin de personal capacitado.
5. Nivel de remuneracin.
6. Conciencia ambiental.
7. Estabilidad laboral.
III. CAPACIDAD TECNOLOGICA
1. Tener una mayor red de cajeros automticos y agentes
corresponsables.
2. Carencia en procesos y sistemas de informacin.
IV. CAPACIDAD FINANCIERA
1. Adecuados ndices financieros y solidos base capital.
2. Incremento de la morosidad en la banca minoristas.
3. Capacidad de endeudamiento.
V. CAPACIDAD COMPETITITIVA
1. Tener mayor red de oficinas a nivel nacional.
2. Amplia presencia en plazas donde el BCP es la nica oferta
bancaria.
3. Insuficientes canales de atencin como para satisfacer la
demanda.
4. Infraestructura.
5. Calidad del servicio al cliente.
TOTAL -15 -2 -1 1 10 24