Evidencia 3: Informe de la aplicacin del software

Introduccin

Toda actividad puede ser medida por medio de indicadores que enfocados a la
toma de decisiones sean seales para monitorear la gestin. De esta manera
se asegura que las actividades vayan en el camino correcto y se pueden
evaluar los resultados de la gestin frente a sus objetivos, metas y
responsabilidades. Un indicador de gestin es la expresin cuantitativa del
desempeo y el comportamiento de un proceso, cuya magnitud, al ser
comparada con algn nivel de referencia, puede estar sealando una
desviacin sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas segn el
caso.

Por consiguiente la construccin de un indicador como punto de referencia a

la vez que a la hora de su aplicacin y mejoramiento es de vital importancia
el uso de herramientas que permitan que este proceso sea mucho ms
efectivo; por lo anterior la utilizacin de software que permitan en adecuado
procesamiento de datos e informacin es de vital importancia con el fin de tener
mecanismos que permitan la medicin y comprensin del que tan efectivas
son las medidas y polticas adoptadas de una compaa enmarcadas en un
plan de accin y unas estrategia.
OBJETIVO GENERAL

Realizar un anlisis de las diferentes herramientas de software ms relevantes

en el proceso de construccin y monitoreo de indicadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reconocerla utilidad de los software como herramientas fundamentales en

el momento de realizar evaluaciones y anlisis de indicadores de gestin.

Determinar los pasos a seguir en la aplicacin de las diversas herramientas

de software aplicado a los indicadores de gestin.
Evaluar las diferentes ventajas de cada aplicacin especfica y sus
utilidades.
 Revisin bibliogrfica

Al hacer referencia a las distintas herramientas tecnolgicas que faciliten la

gestin y la creacin de indicadores asi como su medicin y que permitan que
los resultados obtenidos sean medidos y monitoreados para tener un
conocimiento de la ruta hacia el cumplimiento de los objetivos proyectados en
un plan de negocios y de mercadeo, es asi como en el mundo empresarial se
ha adoptado herramientas de tipo tecnolgico como software que en la
bsqueda de el mejoramiento en el desarrollo de sus actividades en bsqueda
de cumplir con sus proyecciones, es por este motivo que se habla de
planeacin estratgica.

Al realizar una revisin bibliogrfica con la intencin de comprender y denotar

los aspectos ms importantes en lo que incumbe a la planeacin estratgica y
los indicadores de gestin se puede encontrar que:

El concepto de inteligencia de negocios fue introducido a mediados de los aos

60 y desde ese momento no ha dejado de evolucionar a soluciones ms
efectivas y adaptadas al nuevo entorno tecnolgico imperante y a las
necesidades de la empresa. Gracias a que los harwares y softwares estn
cada vez ms econmicos, a la creacin de procesadores mucho ms
potentes, la hegemona de Internet-Web y software de gestin ms eficientes,
el concepto de inteligencia de negocio (BI) se coloca al alcance de muchas
organizaciones modernas quienes estn interesadas en maximizar sus
inversiones en el rea informtica

Se le llama inteligencia de negocios a la habilidad que tienen las empresas

para transformar los datos en informacin y a la vez informacin en
conocimiento, con el fin de ayudar a la toma de decisiones. La inteligencia de
negocios tambin conocida como Business intelligence es un conjunto de
procesos y tecnologas que le permiten a todas las personas de la organizacin
acceder a los datos necesarios para obtener informacin vlida y til. Se pude
definir la inteligencia de negocios como el conjunto de metodologas,
aplicaciones y tecnologas que permiten reunir, depurar y transformar datos de
los sistemas transaccionales e informacin desestructurada (interna y externa a
la compaa) en informacin estructurada, para su explotacin directa
(reporting, anlisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su anlisis y conversin en
conocimiento, dando as soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.
La inteligencia de negocios aporta a los gerentes informacin necesaria para
conocer que s
Hacer seguimiento a las ventas locales, nacionales o internacionales de

los gastos y si van acordes a un presupuesto previamente establecido

La inteligencia de negocios puede ayudarle a las empresas a hacerle

seguimiento a las campaas creadas para captar nuevos clientes o aumentar
las ventas; si se detecta a tiempo que dicha campaa no est dando los
resultados, deseados, se puede ahorrar millones de dlares retirndola a
tiempo. Esto se hace mediante el seguimiento de las ventas y de la opinin de
los clientes. En el rea de la contadura se puede utilizar la inteligencia de
negocios para reducir el nmero de cuentas atrasadas para ser pagadas
mediante la identificacin de los clientes morosos. Adems puede ayudar a
identificar el rendimiento de una planta

Desde un punto de vista ms pragmtico, y asocindolo directamente con las

tecnologas de la informacin, podemos definir Business Intelligence como
el conjunto de metodologas, aplicaciones y tecnologas que permiten
reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e
informacin desestructurada (interna y externa a la compaa) en informacin
estructurada, para su explotacin directa (reporting, anlisis OLAP2,etc.) o
para su anlisis y conversin en conocimiento, dando as soporte a la toma de
decisiones sobre el negocio.

La inteligencia de negocio acta como un factor estratgico para una

empresa u organizacin, generando una potencial ventaja competitiva,
que no es otra que proporcionar informacin privilegiada para responder
a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u
ofertas de productos, eliminacin de islas de informacin, control financiero,
optimizacin de costes, planificacin de la produccin, anlisis de perfiles
de clientes, rentabilidad de un producto concreto
Los principales software para Business Intelligence

Dashboard.

Se refiere al tablero de un automvil, el cual ofrece al conductor informacin

permanente sobre el estado del vehculo. El mundo de los negocios toma la
palabra con un sentido similar pero en lugar de aplicarlo a los automviles lo
refiere a la empresa.

Dashboard: es una pgina desarrollada en base a tecnologa web mediante la

cual se despliega en tiempo real informacin de la empresa extrada de varias
fuentes o bases de datos. Su caracterstica de tiempo real otorga a los usuarios
un conocimiento completo sobre la marcha de la empresa y permite hacer
anlisis instantneos e inteligencia de negocios.

Ejemplo de tablero de control (Dashboards) de la herramienta Business Objects

usada en una empresa de vinos y cavas internacional. Su principal objetivo es
mostrar la informacin de las reas de ventas y marketing de dicha empresa.
Power BI es una coleccin de funciones y servicios que le permiten visualizar
datos, compartir descubrimientos y participar en formas nuevas e intuitivas de
colaboracin. Power BI proporciona una infraestructura de Business
Intelligence con caractersticas de autoservicio la organizacin y ofrece uso
compartido de libros de Excel, colaboracin en lnea e infraestructura de TI
juntos en un producto integral.

Beneficios
El volumen de los datos crece cada da y con l, aumenta la necesidad de las
empresas de tener capacidades de inteligencia para negocios de autoservicio.
Power BI es una solucin basada en la nube, que reduce las barreras para
implementar entornos de BI de autoservicio. Comience a usar Power BI hoy
mismo de manera que usted y sus clientes puedan disfrutar de los beneficios.
Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de manera
sencilla y clara a los datos relevantes, para facilitar el anlisis de la informacin
que ha sido almacenada, y el posterior desarrollo de distintos informes para
mejorar los procesos globales de la empresa.

Cognos: Este brinda un sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones

correctas de la informacin y una posterior toma de decisiones adecuada. Cabe
destacar que Cognos cuenta adems con una herramienta especial, que ha
sido desarrollada para permitir la realizacin de modelos, pronsticos y
simulaciones de negocios, con el fin de ofrecer la posibilidad de planificar el
futuro de las operaciones.

Microstrategy: Es otra de las herramientas ms difundidas, cuya caracterstica

fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes
de cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas, con el objetivo
de brindar un marco de ayuda que les permitir acceder a un mayor
conocimiento de la informacin que est siendo manejada por la empresa.

Oracle BI: Al igual que las diversas aplicaciones de su tipo, ofrece la posibilidad
de tener acceso a la informacin, compartir esos datos con los diversos
sectores de la compaa, y permitir el anlisis de dicha informacin para llevar
a cabo las tomas de decisiones correctas, que estarn basadas en datos
obtenidos de manera sencilla y rpida.
WorkMeter: Recopila informacin sobre el uso de las aplicaciones informticas
y de otros dispositivos (PBX, mviles,) para determinar el nivel de carga y el
esfuerzo de las personas. sta informacin es agrupada y presentada tanto al
gestor como al mismo empleado, generando un ambiente de objetividad y
transparencia. Workmeter ofrece la base objetiva necesaria para facilitar
procesos de evaluacin y mejora, permitiendo asimismo medir el impacto
positivo de los cambios.

Beneficios de las herramientas de inteligencia de mercados BI

Las diferentes herramientas de tipo tecnolgico permiten disponer de la

capacidad de extraer, depurar, consolidar, sintetizar y presentar datos e
informacin de forma automatizada.

Poner a disposicin de los usuarios que la necesiten la informacin necesaria

para el anlisis y la toma de decisiones: gil, flexible y fiable, en el formato
adecuado a cada uno.

Ya que si se tiene en cuenta uno de los activos ms valiosos en una empresa

es la informacin y el valor de esta depende de cmo es gestionada, del tiempo
que se emplea en procesarla y traducirla en el lanzamiento de productos o
servicios y de en qu medida es utilizada eficientemente

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestin que traduce la

estrategia en objetivos relacionados entre s, medidos a travs de indicadores y
ligados a unos planes de accin que permiten alinear el comportamiento de los
miembros de la organizacin con la estrategia de la empresa.
Se trata de una herramienta de control de gestin, cuya funcin primordial es
la implantacin y comunicacin de la estrategia a toda la empresa.

El CMI contempla la actuacin de la organizacin desde cuatro perspectivas.

Con relacin a el cuadro de mendo integral puede decirse que es una
herramienta de gestin que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto
coherente de indicadores es decir, una metodologia para disear, formular e
implantar estrategias.

En anteriores ocasiones hemos hablado largo y tendido sobre el cuadro de

mando integral viendo cmo disear e implementar un CMI, estudiando sus
distintas perspectivas, enumerando sus componentes principales atendiendo a
algunas de sus aplicaciones en un contexto de Business Intelligence.
.

Un sistema integrado de medicin de gestin, SIMEG, es un conjunto de

indicadores, medibles, derivados del plan estratgico que permite evaluar
mediante ndices, el alineamiento entre las estrategias, los objetivos, las
acciones y los resultados y, por tanto, determinar el desempeo de la
organizacin frente a su direccionamiento estratgico.

El ndice es una expresin cuantitativa que permite medir el comportamiento o

desempeo de una determinada variable del negocio y que al ser comparado
con una referencia, permite identificar desviaciones sobre las cuales tomar
acciones correctivas.

Es, por tanto, la medicin del proceso de implementacin estratgica de una

empresa, el cual genera informacin que permite ajustar o complementar el
rumbo estratgico de la organizacin.

Su esencia radica en medir el alineamiento entre estrategia y el desempeo

empresarial. Su relacin con la estrategia cierra el ciclo entre objetivos
estratgicos, competencias distintivas de la organizacin y factores crticos de
xito. Adems, a partir de la estrategia, permite identificar y dimensionar la
brecha entre la organizacin, la industria y su entorno competitivo.
 CONCLUCIONES

Uno de los activos ms valiosos en una empresa es la informacin y el valor de

esta depende de cmo es gestionada, del tiempo que se emplea en procesarla
y traducirla en el lanzamiento de productos o servicios y de en qu medida es
utilizada eficientemente

La informacin es la clave de las organizaciones y saben muy bien que la

informacin vital para la toma de decisiones est en sus bases de datos pero la
clave radica en ganar ventaja competitiva en la obtencin inteligente de esos
datos.

El desarrollo de las tecnologas de informacin ha ido evolucionando en cuanto

a la gestin y hoy da es posible conocer informacin en tiempo real, por
ejemplo, si un producto o servicio tendrn xito o cul ser la reaccin de los
clientes tras su lanzamiento si se gestionan de manera adecuada tanto los
sistemas como las tecnologa y sobre todo de la interpretacin correcta de la
informacin recabada. Por lo tanto, la gestin eficiente de la informacin, as
como, la inteligencia de negocios permite ampliar la visin estratgica, reducir
el riesgo y la incertidumbre en la toma de decisiones empresariales y construir
ventajas competitivas de largo plazo.
BIBLIOGRAFIA

Dedi N. & Stanier C. (2016). Measuring the Success of Changes to Existing

Business Intelligence Solutions to Improve Business Intelligence Reporting.
Lecture Notes in Business Information Processing. Springer International
Publishing. Volume 268, pp. 225-236.

https://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-business-intelligence/

https://www.gestiopolis.com/definicion-herramientas-la-inteligencia-negocios/

https://es.slideshare.net/NancyVeronicaPerez/inteligencia-de-mercado-
60577288

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/14147/Tesis%20de%20M%C3%A1
ster.pdf?sequence=1

https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/

http://es.workmeter.com/blog/bid/192978/Principales-herramientas-de-
Business-Intelligence

http://multisecurityservices.com/es/inteligencia-de-negocios.html

https://revistas.upb.edu.co/index.php/cienciasestrategicas/article/viewFile/1754/
1693