Ao de la diversificacin productiva y el

fortalecimiento de la educacin

INSTITUCIN SUPERIOR TECNOLGICA

SAN JOS MARELLO

Apellido: Meja Ramrez

Nombre: Liz Lsela

Docente: Rene A. Obeso Gutirrez

Curso: Equip de oficina

Tema: Concepto de equipo

Zonas comunes
Imagen exterior
Comunicacin no verbal

Especialidad: Secretariado Ejecutivo

Ciclo: I

HUARAZ 2015
 PRESENTACION

El presente trabajo monogrfico se elabor con la intencin poder contar con una fuente
de informacin que pueda ilustrar sobre ambientes y equipos de oficina.
 DEDICATORIA

El presente trabajo lo dedico a mis padres, como muestra

de agradecimiento por el apoyo que me brindan
incondicionalmente, As mismo el presente proyecto queda
abierto para aquellas personas que deseen leer, corregir o
incrementarlo.
 EQUIPO DE OFICINA

Al referirnos al termino equipo encontramos diversas acepciones entre ellas tenemos por

equipo das un grupo de seres humanos que se renen y trabajan para alcanzar una meta en

comn cada integrante tiene una funcin.

En el concepto de equipo se utiliza para denominar diversas agrupaciones; como al

conjunto de ropa que usa una persona como vestimenta o uniforme, a los instrumentos o

herramientas que se emplean para un cierto fin a los dispositivos y accesorios que forman

de una computadora.

El termino equipo est considerado de suma importancia en el mbito liberal, en

instituciones privadas y pblicas se habla de agrupacin de trabajadores necesario y

calificado.
 OFICINA

Es el lugar, el espacio amplio o reducido en donde una trabajadora desarrolla sus lobares,

tal vez un pequeo despacho, o quizs una mesa de trabajo en una zona determinado .

Adaptarse armnicamente al espacio de trabajo, sentirse bien tener las cosa al alcance, y

que atienda las necesidades de la secretaria o de cualquier empleado.

Tipos de oficinas y sus caractersticas

MODELO CERRADO.

Cada puesto de trabajo, ocupa un espacio independiente, separados de los restantes

espacios, por paredes de tabique, con puertas de comunicacin es un tipo de oficina que se

podra denominar clsico tradicional.

MODELO ABIERTO

El mbito de trabajo es un gran espacio nico compartido por numerosas personas en este

caso desaparecen los tabiques, los espacios no tiene lmites definidos al contrario de lo que

pasa en la oficina cerrada.

MODELO DE OFICINA INTEGRADA

Es un espacio abierto dividido en diferentes subzonas por tapiques , se trata de un sistema

que integra ambas ventajas las tres grandes ventajas son flexibilidad, la comunicacin

visual y la posibilidad de trabajo en equipo

 ZONAS COMUNES

Son lugares en los que pueden existir intercambios abiertos en, zonas pblicas, las salas

comunitarias, y las instalaciones tcnicas.

Las zonas pblicas de un edificio cuentan principal mente con vestbulos, salas de esperas,

Y zonas de recepcin, las salas comunitarias son locales donde se efectan reuniones

espordicas de grupos ms o menos numerosas de personas, incluye desde la pequea salas

de reuniones hasta sala de conferencia. En este espacio debe darse unas condiciones donde

permita un a fcil comunicacin entre los usuarios.

CONDICIONES FUNCIONALES DE TRABAJO

a) Buena distribucin del espacio interior

b) Iluminacin y color apropiados

c) Ventilacin y temperatura adecuada

d) Bajo ruido de nivel ambiental

e) Mobiliario adecuado

Es mayor el nmero de empresas e instituciones conscientes de que unas mejores

condiciones de trabajo reportan, a mediano y largo plazo.

LA ILUMINACION

Un problema frecuente en muchas oficinas, es la iluminacin inadecuada, ya sea por

excceso o por defecto, una de las causas de descenso en los niveles de productividad por

cuanto una iluminacin deficiente provoca dolores de cabeza y perjudica los ojos.
Por eso es preciso antes de decidir cul es la iluminacin ms conveniente, es

imprescindible analizar y determinar cmo es la oficina en cuestin, y qu se debe

iluminar, la respuesta es naturalmente, la oficina en general y los puestos de trabajo en

particular; para lo cual se debe identificar qu tipo de diseo de oficina se va a iluminar

(cerrado, abierto o integrado).

NIVELES DE ILUMINACION

En este aspecto es recomendable evitar el exceso de luz y los reflejos, las lmparas varan

la emisin de luces en funcin de que se trabaje ante una pantalla o en la elaboracin de un

documento, segn el grado de dificultad de la tarea asignada y con relacin a la edad.

LUZ NATURAL Y LUZ ARTIFICIAL

Para iluminar los espacios de trabajo puede utilizarse luz natural o artificial, ambas al

mismo tiempo o una primero y luego la otra, ya sea antes del atardecer o despus;

naturalmente la luz solar es la idnea porque con esta se consigue ambientes ms

habitables y distribuciones lumnicas ms agradables, tambin una mayor economa.

LA VENTILACION

En una oficina se puede mejorar la calidad del aire en bien de la salud, y la productividad

de los empleados que laboran y que permanecen cada da ocho horas, normalmente es

posible modificar algunas de las condiciones o caractersticas del aire de la oficina.

 IMAGEN EXTERIOR, COMO POTENCIAR LO QUE OTRAS PERSONA VEN

Sin duda la ropa y la apariencia fsica son el criterio ms importante, que usamos para

juzgar a las personas, en control de nuestra apariencia y forma de vestir para controlar la

opinin de las personas a cerca de nosotras, no es un proceso automtico, naturalmente

cuando se comprende que las personas juzgan nuestra imagen antes de conocer nuestras

habilidades, aprendemos a ser ms crticos con nuestra apariencia.

IDENTIFIQUE SU ESTILO PERSONAL

Las personas que nos observan se forman una opinin e impresin en forma inmediata

basados en nuestra apariencia, esa primera impresin es muy difcil de cambiar, por lo

tanto, es imperativo vestirse bien si quieres experimentar la vida a un nivel ms alto.

La simpleza o sencillez es una valiosa cualidad que no solo se aplica a la ropa, sino que

tambin a otros aspectos de la imagen, un diseo bsico que sea clsico o contemporneo

sin ir a los excesos, es un entalle perfecto, que el color, la textura y el diseo estn en

armona y se complementen entre s; la sencillez logra un impacto directo y positivo hacia

quien lo est mirando.

La elegancia es difcil de describir pero fcil de reconocer, cuando miramos a alguien

vestido de forma elegante, reaccionamos en forma positiva automticamente, vestirse

elegante es saber combinar con estilo, textura, colores, accesorios finos en una forma que

potencie a la persona.

Nitidez y orden es la suma de la simpleza y la elegancia, el orden empieza en el closet,

todo lo que se use debe estar ordenado para que nada se vea arrugado tengue espacio,

ventilacin etc., debemos saber exactamente lo que tenemos en nuestro closet, as como
saber que nos vamos a poner para cada ocasin. La moda y el estilo pueden ir de la mano,

la persona que se conoce por dentro y por fuera se distingue de la multitud.

COMUNICACIN NO VERBAL

GENERALIDADES

Los seres humanos, generalmente en nuestro qu hacer diario, consciente o inconsciente

nos comunicamos a travs de gestos, seales no verbales o algn movimiento de

determinadas partes del cuerpo.

En el campo laboral y organizacin de eventos protocolares y etiqueta se puede hablar de

una deferencia entre lenguaje verbal y no verbal, lo que no se reduce nicamente a la

deferencia entre acciones y discursos, ms bien se refiere a los cdigos que se emplea en

ambas comunicaciones.

COMUNICACIN CORPORAL

En su evolucin anterior al lenguaje verbal estructurado la comunicacin corporal, est

considerada como la parte esencial dentro del sistema de comunicacin humano,

actualmente el lenguaje humano tiene sentido paralingstico, muy importante en muchos

intercambios comunicativos humanos porque complementen adecuadamente el discurso

verbal.

Es la comunicacin no verbal, universalmente en el ser humano un paralelo evolutivo en

otras especies; se refiere a las posturas de dominio y sumisin en encuentros, cara a cara

entre seres humanos.

Este tipo de comunicacin llamado lenguaje corporal de produce en situaciones cara a cara

ya que nos comunicamos solamente por palabras, sino que los gestos forman parte de
nuestra comunicacin, expresando emociones y sentimientos que podemos dar a otras

personas.

Los mensajes no verbales pueden cumplir varias funciones:

Remplazar las palabras

Repetir lo que se dice (decir adis con palabras y manos)

Enfatizar el mensaje verbal

Regular la conversacin(con una mirada se puede regular el turno de palabras)

Tambin debemos de aprender a comunicar y expresarnos positivamente con nuestros

gestos y posturas.

Expresin facial: Es el principal sistema de seales para mostrar las emociones, siempre

es conveniente conservar la sonrisa, pues demuestra acuerdos y entendimiento entre

quienes lo intercambian.

Contacto ocular: la mirada puede abrir o cerrar los canales comunicativos. Dos

personas se miran directamente a los ojos, existe comunicacin, una mirada directa,

pero no insistente, ni fija, puede ser de gran apoyo en la situacin de comunicacin

con el cliente.

Gestos y movimientos con el cuerpo: de todas las partes del cuerpo las manos son

las que ms amplan la expresividad de rostro, ya que a veces contribuyen a

esclarecer el mensaje verbal poco claro.

- Los brazos cruzados pueden indicar superioridad, indiferencia o actividad de

defensa.

- Si se mueve mucho, actitud de nerviosismo.

 Postura corporal: refleja actitudes sobre uno mismo y su relacin con los dems.}

- Estar de pie cuando se recibe a una persona indica buena disposicin.

- Estar de perfil o de espaldas, rechazo.

POSTURAS

Se entiende que es parte esencial y muy especializada de la urbanidad que rige y conforma

el ceremonial de los usos por extensin, se considera a la ETIQUETA como el conjunto de

cumplidos que empleamos con las personas en todas las situaciones de la vida.

QU ES URBANIDAD?

Es un conjunto de normas que tenemos que observar para comunicar dignidad, decoro y

elegancia.

Las normas de urbanidad y cortesa estn basadas en la ley divina porque Dios ha trazado

un camino de perfeccionamiento para que todos los varones y n mujeres retorne a l, pero

tanto la etiqueta como el protocolo se han convertido en factores imperativos para la vida

institucional, por eso se habla de imagen corporativa. Habla de cultura organizacional, este

panorama cuenta la imagen personal y profesional de todas sus integrantes.

En este contexto se observa determinadas negligencias que demuestran la actitud y flojera

en el proceder haciendo a la persona despreciable, en vista que esta mala postura delata

bajeza de espritu ligero y atolondrado o de mala educacin.

Aunque para algunos la postura parezca una cosa tan sencilla, tan usual y fcil, por

ejemplo, caprichos, resabios, gestos ridculos, actitudes originales, miradas afectadas y

torceros movimientos, entonces analizamos que la postura debe estar en perfecta armona
con la situacin que puede ser la edad, el talento y ser hasta cierto punto el ultimo rasgo de

la imagen corporativa personal.

GESTOS

Los gestos son formas de comunicacin no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo.

Brazos

Manos

Cabeza

Esta forma de lenguaje permite expresar una variedad de sensaciones y pensamiento desde:

Desprecio

Hostilidad

Aprobacin

Afecto

Todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal que se suman a las palabras en el

momento de hablar.

LA MIRADA

Es un aspecto importante en la comunicacin no verbal ya que permite complementar la

informacin verbal corroborndola o matizando su contenido en la mayora de la

conversacin entre los seres humanos existe un notable contacto visual resultando

anmalas las personas que no miran demasiado a interlocutores, en nios la falta de

educacin.