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INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.

HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.

La innovacin es la rentabilizacin de las ideas, ideas


de las cuales, una de sus fuentes reconocidas es la
creatividad. Sin embargo, para dar con una idea
innovadora es necesario seguir un proceso creativo
para poder lograr romper los paradigmas a los cuales
estamos acostumbrados a regirnos en nuestro diario
vivir, en nuestra manera de pensar. Por tal razn, si
pensamos siguiendo nuestros paradigmas, dificilmente
lograremos innovar. Romper los paradigmas!, esa es
la misin para poder innovar. 01-04-2010

HUGO CSPEDES A.

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Innovacin, Creatividad: Cmo romper Paradigmas


Cuando observe que sus productos o servicios, como empresario, presentan sntomas de est
homogeneidad, comience a preocuparse, es consecuencia de que en la organizacin no se est
innovando.

THINKING OUTSIDE THE BOX.-

Ed Bernachki1 sostiene que cuando tenemos una necesidad de innovar, a menudo escuchamos el
imperioso requerimiento de tener un equipo que piense fuera de la caja (Thinking Outside de
Box), lo cual se trasforma en algo fundamental. Generalmente, esta visin suele provenir de los
principales ejecutivos de la organizacin, quienes consideran que la calidad de las soluciones o
ideas no son en grande. Esto se debe a la frustracin de las personas que trabajan en los equipos
que piensan que la contribucin de los dems no es ayudar a encontrar soluciones nuevas y
originales a los desafos que enfrentan. Si alguna vez ha estado en esta situacin, sabr lo difcil
que es lidiar con esto. Tal vez, sea mejor comenzar con interiorizarse con el concepto de esta
propuesta.

Personalmente no s de una definicin oficial sobre el trmino Think Outside the Box, pero aqu
presento un punto de vista al respecto.

DENTRO DE LA CAJA.-

Pensar dentro de la Caja significa aceptar el status quo, por ejemplo, pensar que todo lo que
puede ser inventado ha sido inventado2.

Los pensadores dentro de la caja tienen dificultades para reconocer la


calidad de una idea. Una idea es una idea, una solucin es una solucin. De
hecho, pueden ser muy testarudos cuando se trata de valorar una idea. Rara
vez invierten tiempo para convertir una solucin mediocre en una gran
solucin. Ms importante an, en el cuadro de estos pensadores, rara vez drenan el entusiasmo y
1
Exactly Waht is Thinking Outside the Box, Canadaone, Abril de 2002,
http://www.canadaone.com/ezine/april02/out_of_the_box_thinking.html
2
Charles H. Duell, Director de la Oficina de patentes de Estados Unidos, (1899).

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la pasin de los pensadores innovadores, tendiendo a matar las ideas. Son los amos de la actitud
asesina frente a la creatividad, sostienen que nunca va a funcionar o es demasiado arriesgado.
Ellos tambin tienden a creer que todos los problemas tienen solo una solucin, por lo tanto, la
bsqueda de ms de una solucin posible es una prdida de tiempo para ellos. A menudo dicen
que no hay tiempo para encontrar soluciones creativas. Terminan sosteniendo siempre que
slo se necesita la solucin! En estos casos, las personas creativas pueden terminar
convirtindose en pensadores dentro de la caja cuando cesan sus esfuerzos por tratar. La
apata e indiferencia pueden transformar a un innovador en un pensador dentro de la caja.

FUERA DE LA CAJA.-

Pensar fuera de la Caja requiere de diferentes atributos que incluyen:


Disposicin para asumir nuevas perspectivas para el da a da en el trabajo.
Apertura a hacer cosas diferentes y hacer las cosas de manera diferente.
Enfoque en el valor de encontrar nuevas ideas y actuar sobre ellas.
Esforzarse para Crear Valor en nuevas formas.
Escuchar a los dems.
Apoyar y respetar a los dems cuando ellos vienen con nuevas ideas.

Segn Martin Kihn3, Pensar fuera de la Caja requiere de una apertura a nuevas formas de ver el
mundo y una voluntad de explorar. Los pensadores fuera de la caja saben que las nuevas ideas
necesitan cuidado y apoyo. Ellos tambin saben que tener una idea es bueno, pero actuar sobre
ellas es ms importante. Los resultados son lo que cuenta.

Pensar fuera de la Caja significa pensar de manera diferente, no convencional o de una nueva
perspectiva. Esta frase a menudo se refiere al
pensamiento creativo o inteligente. Muchas veces se
denomina Pensamiento Lateral, el eslogan o tpico que
ha sido ampliamente utilizado en entornos empresariales,
especialmente por consultores de gestin y entrenadores
de ejecutivos. La frase significa algo as como Pensar en
forma Creativa, o ser original. Respecto de los orgenes
del concepto, se atribuye generalmente a los consultores
de los aos 70 y 80 que trataron de hacer que sus

3
Outside the Box: The Inside Story, Martin Kihn, June 1, 2005, http://www.fastcompany.com/magazine/95/debunk

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clientes se sintiesen incapaces de calar nueve puntos en una hoja de papel al conectar puntos sin
levantar el lpiz, utilizando solo cuatro lneas para ello.

Al preguntarnos si el pensar fuera de la caja realmente mejora la creatividad, podemos


enfocarnos en apreciaciones como la del Dr. Peter Suedfled, profesor de sicologa en la
Universidad de Columbia, un experto en la cognicin humana. l sostiene que la creatividad es
una cosa muy misteriosa, que existe en casi todo el mundo y, que de hecho existen maneras para
mejorarla.

Segn David Isaacson4, si se quiere pensar de forma creativa, incluso dentro de los lmites de la
realidad, no deseamos que nuestros pensamientos sean limitados por barreras rgidas o muros
slidos o cualquier otra cosa que limite el alcance de nuestra imaginacin e inteligencia. La
oposicin entre el cuadrado normal y el cuadrado libre radican en que el pensamiento no
convencional trabaja demasiado. Volviendo nuevamente al acertijo matemtico conocido como
los nueve puntos, en l se peda a las personas poner nueve puntos en un pedazo de papel de
modo que la primera fila tuviese tres puntos, la fila en medio tres puntos
directamente debajo de ellos, y la tercera fila de abajo tres puntos alineados con
los dems. De esta forma, se formaba un patrn. Los nueve puntos forman una
caja de dos dimensiones. Los fabricantes del diablico rompecabezas deseaban
conectar los nueve puntos usando solo cuatro lneas, sin levantar el lpiz de la superficie del papel
y sin dibujar en las lneas que ya tiene, sin embargo, s podan cruzarse las lneas.

Es probable que a estas alturas ya adivine que no se puede resolver el rompecabezas a menos que
piense fuera de la caja. Cuando la mayora de nosotros vemos la esfera de los
nueve puntos, nos imaginamos una frontera alrededor del borde de la matriz de
puntos. Al hacerlo, nos limitamos a tratar de solucionar el rompecabezas que
slo enlace los puntos dentro de la frontera imaginaria. El resultado es intil.
Slo podemos resolver el puzle si nos damos cuenta de que no hay ninguna
frontera.

4
Thinking Outside the Box, David Isaacson, http://www.randomhouse.com/wotd/index.pperl?date=20000204

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INNOVACIN.-

En lo que respecta al rea de la Innovacin, definida como la introduccin de un nuevo o


significativo, mejorado producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo mtodo de
comercializacin o de un nuevo mtodo organizativo, en las prcticas internas de una institucin,
la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores5; otras definiciones tambin la
consideran como la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prcticas, con la
intencin de ser tiles para el incremento de la productividad. Personalmente, una definicin
sencilla, que me acomoda para dar a entender el concepto de innovacin, es el que sostiene que
la innovacin implica la rentabilizacin de las ideas en base a necesidades del mercado,
considerando tanto consumidores existentes o bien en base a nuevos segmentos de clientes (no
consumidores).

Como se puede observar, en todas las definiciones la creatividad juega un papel primordial en la
generacin de ideas para su implementacin.

Se reconoce que dentro de las fuentes de la innovacin, por lo general se encuentran:

La Creatividad.
Por iniciativa del cliente o distribuidores.
Por necesidad.
Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una nueva necesidad en
el mercado o un nuevo nicho de venta.
Por iniciativa del departamento de Investigacin y Desarrollo.
Entre otros.

En fin, la creatividad es quizs la fuente de innovacin ms conocida y ms aplicada. En


trminos generales, la creatividad es considerada como
el proceso mental que ayuda a generar ideas, es decir, A la Creatividad no siempre le
que genera un sin nmero de soluciones a un problema sigue automticamente la
especfico, pero solamente a travs de una depuracin Innovacin. Las ideas son
racional puede ser llevado a lograr una mejor idea6. No solamente las materias primas
obstante, la creatividad no puede encargarse completamente delpara la Innovacin.
proceso de innovacin, ya que
es una herramienta demasiado compleja y necesita tener ciertos lmites. En trminos generales, la

5
Definicin de Innovacin, Tercera Edicin del Manual de Oslo (OCDE, 2005).
6
Majaro (1992)

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creatividad significa producir objetos o ideas que no existan previamente. La creatividad


canalizada a travs de una herramienta lgica puede dar como resultado innovaciones que tienen
sentido. Al respecto, la creatividad es el aspecto central de varios modelos de gestin de la
innovacin. Si bien hace aos que fue considerada como una especie de condicin necesaria para
innovar, no obstante tena un carcter inefable7.

A la creatividad no siempre le sigue automticamente la Innovacin, las ideas son solamente las
materias primas para la innovacin. La Creatividad solamente se encarga de generar ideas,
pero es el pensamiento lgico el que se encarga de
La Creatividad solemente se
depurar las ideas hasta llegar a la mejor solucin, la
encarga de generar las ideas, ms innovadora. En cualquier caso, la innovacin en
siendo el pensamiento lgico el todas sus formas siempre exige un nuevo modo de
que se encarga de depurar las pensar.
ideas hasta llegar a la mejor
solucin. La verdadera riqueza de la innovacin viene de los
nuevos clientes comprando productos y servicios que
La Innovacin en todas sus ayer no saban que necesitaban, pero que hoy no
formas siempre exige un nuevo pueden vivir sin ellos. Las innovaciones no responden a
modo de pensar los requerimientos del mercado, sino que Crean
Nuevos Mercados para Nuevas Necesidades. En este
sentido, en el sector pblico puede decirse que la innovacin crea nuevos servicios para nuevas
necesidades cuya rentabilizacin de ideas se traduce en un mejoramiento en la calidad de vida de
los ciudadanos.

As, en general podemos decir que la Innovacin implica el surgimiento de nuevos modelos de
negocios que estn basados en cambios de tecnologa, demogrficos, hbitos de compra, estilos
de vida. Solo los negocios y modelos imaginativos lograrn nuevas fuentes de riqueza, nuevas
oportunidades de Crear Valor.

7
Sobre Creatividad e Innovacin, (Rodriguez, 2004)

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CMO ENTRA EN EL JUEGO DE LA INNOVACIN Y LA CREATIVIDAD LOS


DENOMINADOS PARADIGMAS?.-

La Innovacin Estratgica es el nico camino para gerenciar con cambios continuos y puede ocurrir
en cualquier organizacin, el nico requisito es generar el deseo de re-estudiar los paradigmas y
comprometer a sus trabajadores en el esfuerzo de mirar nuevos mercados y nuevas oportunidades
que otorguen valor. En este sentido, cabe destacar que el Ciclo de Vida de las ideas exitosas cada
vez se disminuye en mayor cuanta. Por qu? Debido a la fuerte competencia y,
fundamentalmente, por la innovacin. En tal sentido, hoy en da se constituye como una
obligacin que las organizaciones reconozcan la veracidad de la existencia de 3 formas de generar
el proceso de nacimiento de nuevas ideas:

Reconocer que la innovacin no sigue un rgido proceso temporal.


Eliminar el monopolio estratgico al interior de la empresa.
Tener presente que las ideas por s solas no generan valor.

Dado que la creatividad es algo que todos podemos aprender y desarrollar (dado que todos
nacemos creativos), el entender a las personas creativas ayuda a las empresas a gestionar de
mejor manera la innovacin.

Segn Mario Morales8, investigaciones han permitido descubrir cules son las caractersticas ms
frecuentes en las personas creativas: Por ejemplo, son personas curiosas, sensibles, motivados por
el logro ms que por el dinero, flexibles, tolerantes a la ambigedad, observadores, de mentalidad
abierta, optimistas, ven posibilidades, hacen preguntas, tienen la capacidad de fantasear,
imaginativos, intuitivos, originales, ingeniosos, energticos, tienen sentido del humor, se
actualizan constantemente, auto-disciplinados, tienen intereses particulares, se conocen a s
mismos, son independientes, crticos, no conformistas, tienen confianza en s mismos, tomadores
de riesgos, persistentes. Dado que no todas las personas creativas presentan todas las
caractersticas, solo algunas, es que el trabajo en equipo es un aspecto tan importante en la
creatividad. En este sentido, se ha descubierto que existe un proceso para la creatividad que
consiste en 4 pasos9:

8
Introduccin a la Creatividad, Mario Morales, Innovare.
9
Robert Alan Black, 1990.

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Preparacin: Etapa donde se identifica un problema o reto y la persona enfoca su mente en


explorarlo y estudiarlo. Tambin puede ser la deteccin de oportunidades para la innovacin.
Incubacin: Es la etapa cuando la oportunidad o el problema es internalizado en la mente del
subconsciente y se deja de lado por un tiempo para dejar que las ideas maduren. La incubacin
es un estado mental en donde se van identificando las experiencias previas que permiten
encontrar una solucin creativa.
Iluminacin: Es la etapa cuando uno descubre una nueva idea o solucin. En la mayora de las
ocasiones la idea surge de la habilidad de hacer una nueva conexin entre diferentes
experiencias y conocimientos.
Verificacin y Elaboracin: En esta etapa se verifica qu tan apropiada es la idea para resolver
el problema y se desarrolla an ms la idea para que sea posible implementarla.

La Creatividad es una actividad que tiene un propsito, es decir, que est dirigida a alcanzar un
objetivo. Por lo tanto, es importante que las organizaciones tengan claro cul es el objetivo que
desean alcanzar con la nueva solucin. Durante la etapa de incubacin recopile todos los datos e
informacin posibles sobre el tema el problema. Esa ser la materia prima para el proceso
creativo. En base a hechos y necesidades asociados al problema, la meta ser tener todo el
conocimiento necesario para identificar el problema clave.

En la etapa de incubacin, que es cuando el problema u oportunidad es internalizado en la mente


subconsciente, sta toma la informacin y la empieza a procesar. La caracterstica ms importante
en este proceso es que debe suceder a nivel de subconsciente, es decir, el trabajo creativo en esta
fase no es algo que uno tenga el control mental directo. De esta forma, para incubar ideas Mario
Morales recomienda:

Recordar que las ideas no salen del todo formadas, hay que darles un tiempo.
No esperar que la solucin de nuestro problema surja en el mismo momento que est
presente en una lluvia de ideas (Brainstorming).
La prxima vez que se encuentre atrapado en un problema complejo, aljese de su
problema por un tiempo.
Mantngase consciente y actualizado de las soluciones que vienen a usted en ese tiempo
de inactividad alejado de su problema.
Si usted desea obtener ideas realmente creativas, trabaje duro y luego tome un descanso.

La etapa de iluminacin, conocida como el momento Eureka, momento de inspiracin, considera


el momento cuando aparentemente usted de ningn lugar recibe una idea como respuesta a un

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reto creativo. La iluminacin ocurre cuando usted est haciendo algo que no tiene ninguna
relacin con su reto creativo, como cuando nos damos una dicha, conducimos nuestro automvil,
hacemos ejercicio o escuchamos msica.

La etapa de verificacin y elaboracin, es donde se comprueba que la idea cumple con el


propsito que se defini en la etapa de preparacin. El hecho de que el proceso creativo se
comience con una preparacin consciente y termine con una verificacin de la idea, sugiere que
tanto el pensamiento libre como el analtico son necesarios. Uno de los secretos de la creatividad
es comprender que el proceso creativo tiene dos tipos de pensamiento: i) El Pensamiento
Divergente, ii) El Pensamiento Convergente.

El Pensamiento Divergente es donde todo es posible. El objetivo de este modo de pensar es


generar la mayor cantidad de ideas o alternativas posibles para solucionar un problema. Durante
el pensamiento divergente lo principal es no juzgar las ideas para pensar sin limitaciones. En el
Pensamiento Convergente, por el contrario, se converge o confluye hacia una solucin. Es el
pensamiento de aterrizaje donde finalmente tenemos que decidir un rumbo de accin. Durante el
pensamiento convergente debemos juzgar las ideas para seleccionar la mejor, ya que no
podemos toda la vida divergiendo sin llegar a una solucin. En las etapas de preparacin,
incubacin e iluminacin es donde se necesita ms el pensamiento divergente y en la etapa de
verificacin y elaboracin es donde usamos el pensamiento convergente. Una de las claves de la
creatividad es nunca mezclar el pensamiento divergente con el pensamiento convergente. Estos
dos modos de pensamiento son como el agua y el aceite, no combinan, sostiene Mario Morales.

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Existen dos principios bsicos que le ayudarn a mejorar su capacidad de generar ideas durante el
proceso creativo:

A. Buscar estmulos nuevos y diferentes.

Se refiere a Thinking Outside the Box, o sea Pensar Fuera de la Caja.


Esta expresin, como hemos visto, se refiere a generar nuevas ideas que
sean creativas y fuera de lo tradicional. Tendemos a funcionar bajo el
paradigma de que nuestro cerebro est metido dentro de una caja. Esto
se debe a que generalmente las ideas que se nos ocurren a las personas
son poco originales o ms de lo mismo. Una manera de ver si no est
pensando fuera de la caja es preguntarse cuntas de estas ideas se le podran ocurrir tambin a
mis competidores? Si la respuesta es a la mayora, entonces sus ideas no son originales. Pero
entonces cmo podemos pensar ideas ms creativas o fuera de la caja? Las cajas son hbitos, la
cultura, las rutinas y los conocimientos que conforman nuestra vida y mediante los cuales vemos
el mundo. Es por esto que siempre pensamos de la misma forma, siempre vamos a llegar a las
mismas ideas.

El problema no es meterse nuevas e innovadoras ideas en la cabeza, sino deshacerse de las viejas
ideas. Nuestra vida es una rutina en cuanto a actividades que desarrollamos constantemente se
refiere. Es importante entonces ocuparnos en darle a nuestro cerebro estmulos nuevos y
diferentes para ayudarlo a producir ideas creativas y originales. Creatividad significa hacer

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conexiones entre cosas y para lograrlo, debemos


El problema no es meterse ocuparnos de darle a nuestro cerebro una variada
nuevas e innovadoras ideas en la gama de estmulos que le permitan hacer estos
cabeza, sino deshacerse de las nuevos vnculos (lea revistas, vea y escuche
viejas ideas. programas que no acostumbre). Todas estas fuentes
cargarn su cerebro con nuevos estmulos y variables
que harn a su cerebro experimentar nuevos estmulos y muestras. Los nuevos estmulos deben
salir de nuestro ambiente normal de trabajo, por lo tanto, debemos salir al mercado para
observar a nuestros clientes, recorrer las plantas de produccin o salir a ruta con la fuerza de
venta, entre otros. Las nuevas ideas surgen de las diferencias. Provienen de tener perspectivas
diferentes y de combinar teoras diferentes. Existen empresas como Sony, sostiene Morales,
donde se insiste en que sus ingenieros pasen al menos el 25% de su tiempo de trabajo fuera de la
oficina y que se mezclen con la gente fuera de los muros de su industria. Ellos entienden que se
requieren estmulos diversos para desarrollar innovaciones radicales o disruptivas. La mayora de
las personas tendemos a quedarnos en el territorio que nos resulta familiar, dentro de nuestra
caja, en nuestra zona de confort. Salimos con las mismas personas, usualmente los que piensan
igual que nosotros. Si usted desea aumentar sus posibilidades de obtener una idea revolucionaria,
va a tener que romper la caja, conocer y hablar con gente diferente, viajar a otras geografas,
probar nuevos productos y lo ms importante, tener una mente abierta a estmulos diferentes.
Entre ms diferente sean los estmulos que usted busque, menor probabilidad tendr que a sus
competidores se les ocurra la misma idea.

B. Cuestionar los supuestos y creencias.

El acto creativo es primeramente un acto de destruccin, esto significa que si


queremos generar ideas creativas, debemos ocuparnos en cuestionar los
supuestos y creencias que todo el mundo ha dado por aceptados para
encontrar nuevas y diferentes formas de hacer las cosas. Cuestionar nuestros
supuestos y creencias es una de las formas ms difciles que hay en el mundo
debido a que estamos tan acostumbrados a ellos que los damos por sentado,
ni siquiera somos conscientes de ello. Por esa razn es que, a menudo es ms fcil innovar para
alguien que viene de otra empresa u otra industria, porque no tiene ninguna creencia
preconcebida sobre la forma en que deben hacerse las cosas.

Algunas de las creencias representan las reglas que nos han hecho exitosos en el pasado, por lo
tanto, muchas personas nos sentimos renuentes a cuestionarlas. Por lo general, en las empresas

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lo que los ha hecho exitosos en el pasado puede que no los haga exitosos en el futuro. Nuestras
creencias y supuestos forman la caja de la cual debemos salirnos si queremos ser ms creativos.

Cules son los principales dogmas o creencias que la mayora de las empresas de su industria
cree profundamente? Qu pasara si se invirtieran estas hiptesis comunes y estrategias de la
industria? Podra usted imaginar formas alternativas de hacer las cosas? En caso de ser afirmativa
su respuesta qu nuevas oportunidades se presentan? Cmo se beneficiaran los clientes?

Para Morales, podemos cuestionar prcticamente todo lo que hace nuestra empresa, por
ejemplo:

En qu negocios estamos?
Quines son nuestros clientes?
Cules son los productos o servicios que ofrecemos?
Cmo producimos nuestros productos?
Cmo distribuimos o entregamos nuestros productos?
Cmo mercadeamos y vendemos nuestros productos?
Cmo cobramos por nuestros productos?

Las reglas son para aquellas personas que no estn dispuestas a inventar sus propias reglas10.

Una gua prctica para cuestionar los supuestos y creencias en su empresa, segn Mario Morales,
consistira en:

Hacer una lista de todas las reglas, supuestos o creencias que tengamos sobre nuestro
problema u oportunidad.
Hacer un esfuerzo por enumerar las coas ms obvias y que nadie se tomara el tiempo de
cuestionar.
Luego, hacernos las siguientes preguntas: Por qu tiene que ser as? Qu pasara si lo
hiciramos diferente?

Una gran recomendacin al respecto, reflexione sobre cmo puede aplicar lo aprendido en su
vida diaria para encontrar soluciones ms creativas a los retos que se le presentan en su vida y en
su trabajo.

10
Chuck Yeager, una de las primeras personas en romper la barrera del sonido.

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En este sentido, en el mbito de los emprendedores, aquellas personas que identifican


oportunidades y organizan los recursos necesarios para poner la en marcha, quienes crean una
empresa o encuentran oportunidades de negocios, son quienes adems
comienzan un proyecto por su propio entusiasmo; los orgenes de la palabra
emprendedor tiene muy arraigado el concepto de innovador junto al de ser
personas creativas. Emprendedor viene del francs entrepreneur, que a su
vez proviene del latn imprendere que significa acometer. Esta palabra a
principios del siglo XVI era utilizada inicialmente para referirse a los
aventureros que viajaban al Nuevo Mundo en busca de nuevas
oportunidades de vida, sin saber con certeza que esperar, o tambin a los
hombres relacionados con las expediciones militares. A principios del siglo XVIII los franceses
extendieron el significado del trmino a los constructores de puentes y caminos y a los
arquitectos. Por lo tanto, no es de extraar que hoy en da los conceptos de emprendedor e
innovador se encuentren fundidos en un concepto simbitico, los nuevos Emprendedores
Innovadores. En el contexto econmico actual surge la necesidad de innovar, generar riqueza y
desarrollar potencial creativo. Como sostuvimos en un principio, la innovacin se constituye como
la rentabilizacin de las ideas en base a necesidades de mercado, consumidores ya existentes o
bien, en base a nuevos segmentos de mercado o no consumidores. Sin embargo, para que se
puedan rentabilizar estas ideas, primero debemos preocuparnos de generar y habilitar estas
fuentes de generacin de ideas, vale decir, cambiar nuestros hbitos de pensamiento, hbitos que
si bien no son difciles de moldear, requerir tiempo y ejercicio para lograr romper con los
paradigmas establecidos para nuestras empresas, nuestro diario vivir.

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BIBLIOGRAFA

Exactly, What is Thinking Outside the Box,Canadaone, Abril de 2002,


http://www.canadaone.com/ezine/april02/out_of_the_box_thinking.html
Outside the Box: The Inside Story, Martin Kihn, June 1, 2005,
http://www.fastcompany.com/magazine/95/debunk
Thinking Outside the Box, David Isaacson,
http://www.randomhouse.com/wotd/index.pperl?date=20000204
Manual de Oslo (OCDE, 2005), Tercera Edicin.
Sobre Creatividad e Innovacin, (Rodriguez, 2004).
Introduccin a la Creatividad, Mario Morales, (Presentacin), Innovare.
Ctedra Innovacin Empresarial, Aproximacin Terica a la Innovacin, Hugo Cspedes A.,
Universidad Finis Terrae, Santiago-Chile, Latinoamrica, primer semestre de 2010.

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