El plan de marketing debe responder a las siguientes preguntas:
Diagnstico: Dnde estamos y por qu?
Objetivos: Dnde queremos ir? Estrategia: Cal es la mejor forma de llegar donde queremos? Acciones: Qu debemos hacer? Cando y cmo? Control, Feedback: Qu indicadores debemos medir, cmo debemos comunicar los resultados?
Formato para el Plan de Marketing
1.- Resumen Ejecutivo
Un breve overview de los elementos principales del plan. - Definicin del mercado, Iniciar con el mercado a gran escala (ej. Vitamina C total), identificar el segmento en el que se compite (ej: masticables y efervescentes), definir el target especfico al que queremos orientarnos. Puede incluir perfil del producto y del consumidor ahora que se tiene - P&L de aos pasados, actual , proyecciones: % incrementos, decrecimientos - Comentarios relevantes, eventos, actividades
2.- Anlisis de la situacin
Macro y micro anlisis - Mercado actual, tendencias Considerar el relevante y donde se compite. Ventas de los competidores principales, market share y actividades; eventos significativos (regulatorio, etc) - Nuevos productos, cambios en el mercado - Performance de nuestro producto vs. la competencia y el mercado - Anlisis de percepciones del consumidor (mdico, farmacetico, cliente final)/ insights
3.- Problemas crticos
Factores que son crticos para que los objetivos del plan se lleven a cabo. Pueden ser aprobaciones, validaciones, estructura de fuerza de ventas, cambios organizacionales, fechas de lanzamientos, competencia, cambios en las leyes, gobierno, etc.
4.- Objetivos de marketing
- Growth behaviour: cmo vamos a crecer - Cualitativos: expresar lo que queremos lograr - Cuantitativos: ventas, market share, profit, precio, etc. 5.- Estrategia de Marketing Debe responder: Qu necesidad importante en los consumidores vamos a satisfacer y cmo vamos a dificultar que la competencia nos imite - Brand Benefit Edge - Mercado objetivo - Competencia directa -
6.- Estrategias y programas de marketing
Detalles de todos los programas, timing y responsabilidades Action plan de acuerdo a los behaviours at Point of awareness, purchase y use - Publicidad - Promocin - Marketing directo - Precio - Entrenamiento - Relaciones pblicas - Distribucin - Marchandising - Estudios de mercado, etc..