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AVANT-PROPOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
INTRODUCTION : Vous avez dit socit de linformation ?. . . . . . . . 9
Une gense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Une conomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Une problmatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Haut dbit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Franoise Massit-Folla
Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Yves Jeanneret
Dardo de Vecchi
Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Dominique Cotte
Interoprabilit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Michel Arnaud
March global et Global corporation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Michel Mathien
Mdias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Divina Frau-Meigs
Valrie Patrin-Leclre
Mdiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Yves Jeanneret
Marie-Franoise Le Tallec
Mondialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Dominique Wolton
Normes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Christian Le Monne
Jacques Perriault
Dardo de Vecchi
Processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Christian Le Monne
Rseau(x) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Bernard Cornu
Anne-Marie Laulan
Sens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Yves Jeanneret
Socit civile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Grald Arboit, Alain Kiyindou, Michel Mathien
Franoise Massit-Folla
Technologies de linformation et de la communication (TIC) . . . . . . . . . 134
Franoise Massit-Folla
Transparence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Yves Jeanneret
Usages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Divina Frau-Meigs
Anne-Marie Laulan
Avant-propos
Ce glossaire sinscrit dans le processus prparatoire du Sommet mondial
sur la socit de linformation (SMSI), dont la premire phase sest tenue
Genve, du 10 au 12 dcembre 2003, et dont la deuxime aura lieu Tunis,
du 16 au 18 novembre 2005.
Dans le cadre de sa mission dinterface entre lOrganisation internationale
quest lUNESCO et les milieux franais de la culture, des sciences, de ldu-
cation et de la communication, la Commission franaise pour lUNESCO
sest mobilise pour la prparation de cet vnement international, partici-
pant la fois aux prparatifs de lUNESCO et ceux de la France par lorga-
nisation de colloques internationaux et de sminaires dexperts, la
constitution de groupes de rflexion thmatiques, llaboration de textes de
position, la formulation de propositions, ou encore le suivi des ngociations.
La Commission nationale a plus particulirement centr ses activits et
rflexions sur les questions lies lessence mme du concept de socit de
linformation et aux contenus, de prfrence aux tuyaux . Ds lorigine
des travaux prparatoires, elle a fortement soutenu la prise en considration
de la dimension humaine de la notion de socit de linformation, vision qui
contrastait avec lapproche techniciste et technocentre initialement
retenue pour aborder le Sommet mondial. Elle a dfendu une conception
globale de la socit de linformation, incluant les aspects thiques, duca-
tifs et culturels de la problmatique, et tenant compte des enjeux lis ces
diffrents volets, quil sagisse du respect de la libert dexpression, de la
vie prive, et plus gnralement des droits de lhomme, de la diversit cul-
turelle et linguistique, ou encore de lducation pour tous et de la formation
la matrise de linformation. Elle sest efforce de promouvoir ces princi-
pes cls ainsi quune approche multidimensionnelle de la socit de linfor-
mation, la fois multisectorielle, internationale et multipartenariale,
abondant ainsi dans le sens de la rflexion et de laction menes par
lUNESCO, notamment travers la promotion du concept de socits du
savoir . LUNESCO explique ce choix smantique comme tant le rsultat
dune analyse consistant poser avant toute autre question celle de lobjec-
tif premier, savoir du type de socit dans laquelle nous souhaitons vivre,
des valeurs essentielles sur lesquelles nous souhaitons quelle se fonde. La
construction de socits du savoir correspond une vision de la socit de
linformation ayant pour base luniversalit des droits de lhomme et dli-
brment oriente vers le dveloppement durable, mettant en avant les
notions de pluralisme, dintgration, de participation et de solidarit.
6 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
les mots et la reprsentation que lon sen fait, ainsi quun dbat ouvert
autour dun sujet qui, par ses implications, concerne chaque citoyen.
En somme, une telle publication sinscrit dans un processus de longue
dure qui est celui de la comprhension des phnomnes caractrisant la
priode de mutation actuelle et de limpact du dveloppement des technolo-
gies de linformation et de la communication sur lorganisation, le fonc-
tionnement et les valeurs de notre socit.
Ce glossaire critique ne prtend pas couvrir de manire exhaustive le large
champ de la socit de linformation en procdant un inventaire des
notions de ce domaine et en les prsentant sous la forme dune nomencla-
ture organise. Le terme glossaire renvoie lusage de la langue et celui
de critique est une invitation la rflexion et au dialogue.
Jean Favier
Prsident de la Commission franaise pour lUNESCO
Membre de lInstitut
9
Introduction
Vous avez dit socit
de linformation ?
Lexpression socit de linformation , quoique dj prsente dans la
thorie conomique de la socit postindustrielle des annes 70, a fait
flors partir du moment o elle a reprise dans les discours officiels du
monde politico-conomique, cest--dire au milieu des annes 90. Issue du
programme du gouvernement amricain de National Information Infras-
tructure , requalifi en Global Information Infrastructure par son pro-
moteur Al Gore, elle a rapidement travers lAtlantique pour inspirer les
politiques de dveloppement de lUnion europenne, jusqu la cration
dune Direction gnrale de la Commission prcisment baptise Poli-
tique industrielle et socit de linformation et au lancement dun ambi-
tieux programme e-Europe ( e comme lectronique ). Plus
largement, la socit de linformation (ou ses avatars la socit en
rseaux , la socit de la connaissance ) est devenue une notion-outil
que les gouvernants et les relais mdiatiques proposent comme horizon
mondial du XXIe sicle, ncessairement plus fertile, plus solidaire, plus
dmocratique.
Lexpression socit de linformation , comme celle de socit indus-
trielle , recouvre tout la fois des innovations techniques, des contenus, des
pratiques et des programmes daction publique et prive. Dans la socit de
linformation , on peut reprer une double imposition : celle des techniques
mdiatiques qui enserrent toutes nos activits dans un rseau de plus en plus
dense ; celle de lconomie de limmatriel o la connaissance est avant tout
facteur defficacit et de performance. La raison instrumentale est au cur de
cet univers, bien que ses effets sociaux et culturels dpendent moins des
infrastructures et des outils que des usages qui en sont faits. Toute techno-
logie tant ambivalente, les fantasmes induits par lavnement programm de
la socit de linformation oscillent entre globalisation et balkanisation,
intelligence collective et hyper-individualisme, libration et exclusion, cra-
tivit et uniformisation, etc. Quen est-il rellement ?
Dans cette introduction gnrale, nous proposons quelques lments de
rponse, en tout cas quelques claircissements. Nous avons pour ce faire
retenu trois approches complmentaires de la notion (ou pseudo-notion) de
socit de linformation : nous rappelons comment elle a acquis
graduellement la place quelle occupe aujourdhui ( une gense ), avant
10 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Une gense
Une redfinition multiple
Si elle est devenue aujourdhui, comme on va le montrer, un lieu commun
de la politique, dcline en divers dispositifs (livres blancs, programmes
daction, labels, programmes de recherche, sommets, slogans dinstitu-
tions, etc.), lexpression socit de linformation a dj circul dans
plusieurs lieux de discours, notamment dans linstitution scientifique et
technique. Elle a t revendique dans les annes 70 dans un cadre prcis,
celui dune thorie conomique de la socit postindustrielle, selon laquelle
la richesse des nations reposerait dsormais moins sur la possession du
capital que sur laptitude linnovation. Cest ce moment que le couple de
termes information society se fixe, l o jusqualors on parlait plus
volontiers de socit de communication .
Dj, les thoriciens de cette socit, dite aussi postindustrielle ou
socit programme (plusieurs expressions se concurrencent rgulire-
ment dans ce contexte intellectuel), voquent un basculement radical vers
une socit autre : cette ide dune altrit politique radicale est sans doute
ce qui va se conserver le plus nettement au fil des mtamorphoses incessan-
tes de lexpression et de ses rgimes.
Toutefois, lexpression nest ni fixe ni rigide ce moment. Il est intres-
sant de noter que Daniel Bell conomiste qui est systmatiquement invo-
qu comme rfrence dune dfinition conceptuelle de l information
society pose lexpression socit dinformation ( information
society ) en quivalence avec beaucoup dautres, comme socit de
savoir ( knowledge society ). Autant de formules possibles qui, selon
lui expriment bien un aspect frappant de la ralit qui prend forme sous
nos yeux 1, mais quil cartera finalement pour prfrer lide de socit
postindustrielle quil juge moins indcise. Il faut bien comprendre que
linformation reoit, dans ce contexte conomique, une dfinition trs parti-
culire et bien insuffisante pour rendre compte de lensemble des phnom-
nes culturels et sociaux. Il sagit dun moyen de formaliser les asymtries
(les positions de matrise diffrente des informations permettant aux
1. Bell Daniel, Vers la socit postindustrielle : une tentative de prvision sociale, Paris, Laffont, 1976.
INTRODUCTION 11
1. Computer power to the people is essential to the realization of a future in which most citizens are
informed about, and interested and involved in the process of government .
2. Linfrastrure nationale de linformation.
INTRODUCTION 13
1. We have a dream for a different kind of superhighway, an information superhighway that can save
lives, create jobs and give every American, young and old, the chance for the best education available to
anyone everywhere .
14 GLOSSAIRE CRITIQUE DE LA SOCIT DE LINFORMATION
Le Livre blanc
Il aborde le sujet par une double entre technique (dmatrialisation de
lconomie, domination des services, dtention et circulation de linforma-
tion comme ressource stratgique) et financire (interdpendance des mar-
chs via la libration des mouvements de capitaux associe aux NTIC). La
socit de linformation (lexpression apparat en p. 10) est vue comme
la consquence de la dcentralisation de lconomie, dont le corollaire est
la communication et le partage de linformation et du savoir . Un objec-
tif est fix : la cration de 15 millions demplois en Europe dici la fin du
sicle et, tout en reconnaissant lavance des tats-Unis, le Libre blanc
assure que la dimension europenne donnerait la socit de linforma-
tion ses meilleures chances et qu il sagit du dclin ou de la survie de
lEurope . Lacclration de la mise en place des autoroutes de linforma-
tion (cest--dire des rseaux de communication large bande) constitue le
premier des axes de dveloppement ; il repose sur le partenariat public-
priv et vise dvelopper, outre les infrastructures, les services et applica-
tions qui leur sont associs.
Le plan daction sarticule ainsi autour de cinq priorits : diffuser lexploi-
tation des technologies de linformation (par des exprimentations asso-
ciant les utilisateurs), doter lEurope de services de base transeuropens
(rseaux large bande interoprable, compars aux rseaux de transports
physiques ou de transports dnergie), poursuivre la mise en place dun
cadre rglementaire adapt, dvelopper la formation aux nouvelles techno-
logies, renforcer les performances technologiques et industrielles (R-D et
ngociations commerciales internationales).
La notion mme d applications (tl-services, tl-ducation, tl-
mdecine, tl-travail, etc.), que lon retrouve dans les actions-cls du qua-
trime et du cinquime programme-cadre de recherche-dveloppement de
lUnion europenne, tend prouver que la socit de linformation est
en fait dabord une socit des technologies de linformation . Nous y
reviendrons un peu plus loin. La question est bien de permettre lclosion
de nouveaux marchs de services, gnrateurs de croissance, demploi et de
facto de bien-tre, y compris en faisant passer aux marchs un certain
nombre de services publics avec les rserves suivantes : veiller ce que
cela se traduise par une diminution des cots pour lusager, viter les effets
sociaux ngatifs et tenir compte des particularits europennes.
La Task Force dont la cration constitue lune des recommandations finales
du Livre blanc doit rendre un rapport sous trois mois. Pari tenu : ce qui
prouve que le travail tait dj bien avanc...
1. Political attention is too intermittent. The private sector expects a new signal .
INTRODUCTION 17
Et la France ?
Cest justement le mot solidaire qui qualifie le sens donn par Lionel
Jospin lentre de la France dans la socit de linformation, dont le dis-
cours dHourtin du 25 aot 1997 (cf. infra) se veut un moment fondateur.
Mais il y eut des prmisses : en fvrier 1994, le Premier ministre, douard
Balladur, avait confi lancien directeur des PTT, fondateur du minitel,
Grard Thry, une mission de rflexion prospective dont sortira le rapport
sur Les autoroutes de linformation, (La Documentation franaise, octobre
1994). Paralllement le ministre de lIntrieur et de lAmnagement du ter-
ritoire (Charles Pasqua cette date) commande au directeur de la stratgie
de Bull, Thierry Breton, un rapport sur les tl-services. Le Commissariat
gnral du Plan se motive sur le sujet et dite en 1996 le rapport Milo Les
rseaux de la socit de linformation.
En introduction de la session daot 1997 de luniversit de la communica-
tion dHourtin, Lionel Jospin assure qu au-del de sa dimension tech-
nique, lmergence dune socit de linformation reprsente un dfi
politique . Il dcline ensuite ce dfi : un enjeu dcisif pour lavenir, vue la
gnralisation des TIC, la rapidit dvolution et la mondialisation des flux
dinformation. Puis il dveloppe le propos en projet : un engagement
affirm et soutenu du gouvernement est ncessaire, les acteurs le rclament
mme aux tats-Unis, un dbat public doit sengager car la socit de
linformation sera ce que nous dciderons den faire, lefficacit repose sur
le choix de priorits qui apportent plus daccs au savoir et la culture, plus
demplois et de croissance, plus de transparence et un meilleur service
public, plus de dmocratie et de libert.
Le tout est assorti de plusieurs annonces qui forment le dbut dun pro-
gramme : France Telecom doit faire migrer le minitel vers linternet, un
comit interministriel de coordination est cr, des actions sont prvues
pour lducation et la culture, la cryptographie, les tl-procdures, les
modalits de rgulation du secteur, le toilettage de la loi informatique et
liberts (qui date dj de 1978).
INTRODUCTION 19
Une conomie
Sans pouvoir traiter ici de lensemble des enjeux conomiques plus dve-
lopps dans les publications indiques en bibliographie nous avons sou-
hait signaler certaines pistes qui permettent une lecture lucide des dbats
pour identifier, derrire les valeurs sincrement dfendues ou plus hypocri-
tement mises en avant, les stratgies des acteurs.
Pour ce faire, il nous a sembl ncessaire daborder dune faon gnrale
une conomie des mdias, conformment lhypothse que les nouvelles
technologies sont pour lessentiel des instruments nouveaux de mdiati-
sation de la communication et qu ce titre elles ne peuvent tre abstraites
dune conomie gnrale de lunivers mdiatique.
Lconomie des TIC ne peut se dfinir par les formules faciles de la nou-
velle conomie ou de la bulle internet , et ceci parce quelle nest pas
un monde virtuel qui pourrait tre oppos au monde rel, mais une
partie de lconomie relle. Il est dailleurs ncessaire de la situer par rap-
port un mouvement plus large dindustrialisation des contenus.
Mme si nous nous sommes contents, dans le volume ncessairement
limit de cette introduction, de ces trois approches essentielles (mdias,
tlcommunication, industries culturelles) il serait galement ncessaire
dtudier de prs dautres pans de lconomie, comme linnovation infor-
matique, les logiciels, ldition lectronique, le e-learning , qui sont
abords dans certains des articles du glossaire.
culture en gnral ne peuvent tre une activit place sur le seul registre de
lconomie marchande.
De nos jours le dilemme ne peut plus tre pos dans des termes simples. Il
se retrouve dans les dbats relatifs aux droits dauteurs, au rapprochement
des mdias via linternet, aux questions thiques. Lvolution consistant
faire de linformation-animation-distraction, que les Amricains appellent
linfotainment, nen est pas moins une hybridation ou un mtissage dun
genre initial. De mme, linnovation technique entrane des transforma-
tions dans les manires de produire et de diffuser les contenus et de les dif-
fuser, modifiant les rapports sociaux, les relations, les leurs statuts.
Les perspectives du multimdia 1, se prsentent donc sous des facettes mul-
tiples. Ne de lessor des TIC et de leurs usages hors conventions tablies,
la nouvelle conomie ne constitue pas pour autant une discipline
caractre scientifique. En fondant son argumentation pour une sous-disci-
pline de lconomie, lconomie de la connaissance , Dominique
Foray pointe limportance des mutations dans les usages crs par les TIC :
amplification des externalits des savoirs , innovation, recherche et
dveloppement etc. Toutefois, il prend garde de distinguer la connaissance
comme capacit cognitive pouvant gnrer de nouvelles connaissan-
ces ou savoirs de linformation. Considre comme un ensemble de
donnes formates et structures, dune certaine faon inertes ou inacti-
ves, ne pouvant par elles-mmes engendrer de nouvelles informations ,
cette dernire est la fois un bien indivisible par nature et un bien
public , dans la mesure o, une fois produite, son cot dusage est faible,
voire nul 2.
Lessor des moyens de communication de masse dans le double mouve-
ment vers la globalisation et la proximit, leur place croissante dans lco-
nomie des tats, entranent la modification de leurs infrastructures, la
concentration de leurs capitaux, leur organisation en groupes, la multiplica-
tion des acteurs. Cette volution, rcente au regard de lhistoire des mdias
depuis lre industrielle, a t permise ou facilite par le mouvement de
drglementation et douverture la concurrence qui a marqu lconomie
amricaine et britannique dans les annes 80. Avec son extension, la dr-
glementation sest traduite par une pression concurrentielle accrue dans les
diffrents secteurs des mdias.
Les cots ont chut. Paralllement les tlcommunications sans fil (wire-
less) ont pris une part croissante, voire prpondrante, en senrichissant
notablement en termes doffres de services grce de nouveaux protocoles
comme le Wireless Acces Protocol (WAP), le Global Packet Radio Ser-
vice (GPRS) et les trs populaires Short Message Service (SMS).
1. La norme concurrente de GSM est la norme CDMA, conue aux tats-Unis par QUALCOM qui en
dtient le brevet. Elle est essentiellement mise en uvre en Amrique du Nord, mais les tats-Unis font
un lobbying intense pour limposer notamment en Chine avec des succs mitigs. Sa part de march
mondial est de lordre de 30 %.
2. The Economist, July 20th 2002, crit que la monte puis la chute des tlcoms peut tre considre
comme la plus grosse bulle de lhistoire. Les socits de tlcoms ont accumul une dette totale denvi-
ron un trillion de dollars (1 000 milliards de dollars) .
INTRODUCTION 25
1. Mige Bernard, Les industries du contenu face lordre informationnel, Grenoble, PUG, 2000.
2. Farchy Jlle, La fin de lexception culturelle, CNRS-ditions, 1999 ; internet et le droit dauteur : la
culture Napster, CNRS-ditions, 2003.
3. Mglin Pierre (sous la direction de), Lindustrialisation de la formation : ltat de la question, Paris,
CNDP, 1998.
4. Jeanneret Yves et Patrin-Leclere Valrie, Loft Story I ou la critique prise au pige de laudience ,
revue Herms, no 37, Paris, CNRS ditions, 2003.
INTRODUCTION 27
Une problmatique
Les diffrentes entres du glossaire proposent une approche des termes
autour desquels tourne le dbat ceux quil met en avant comme ceux quil
est ncessaire dintroduire pour reprer les enjeux destine instituer un
questionnement systmatique, qui nous parat ncessaire aujourdhui. Nous
indiquons ici quelques-unes des questions essentielles que pose le fait que
se rpande lide de socit de linformation . Cette dernire partie de
lintroduction est donc lamorce dune rflexion dploye dans lensemble
du glossaire.
1. De Loof Jean-Pierre, Le Maignan Christian, Mazeas Claude, Les attentes des utilisateurs en informa-
tion scientifique et technique, Paris, la Documentation franaise, 1978, pages 15.
2. Confland Daniel, conomie de linformation spcialise, valeur, usages professionnels, marchs,
Paris, ditions ADBS, 1997, page 11.
3. Meyriat Jean, Information vs communication ? , in Espace social de la communication (sous la
direction dAnne-Marie Laulan), Paris, Retz, 1986.
INTRODUCTION 29
Un thme idologique
Que doit-on entendre par de dans socit de linformation ? La pr-
position pose un lien fort entre socit et information (informatique, tech-
nique, rseaux, etc.), mais nen prcise nullement la nature. Lide de
socit de linformation nous dit, en somme, que notre socit a quelque
chose dessentiellement li linformation, mais elle ne nous dit pas quoi.
La socit relve-t-elle de linformation, produit-elle de linformation,
traite-t-elle de linformation ? Tout cela la fois, semble-t-il. Mais alors, la
simplicit de la formule ressemble fort un simplisme. En effet, toutes les
socits ont, de longue date, affaire avec linformation, ce trait ne caract-
rise nullement notre propre socit. Et si ce quon nomme les TIC sus-
cite de grands dbats de nos jours, il faut se rappeler que ce nest pas la
premire fois que des innovations techniques sont lorigine de modifica-
tions profondes de la socit. Hier, les inventions de limprimerie, de la
machine vapeur, de llectricit, du tlgraphe avec et sans fils etc. ont
galement t perues comme des sources de rvolution sociale.
Cependant, la dfinition dune socit comme la socit de linformation
pose un problme fondamental. Lavenir du dveloppement repose princi-
palement sur lvolution et lintgration des technologies de linformation
et de la communication, minorant ainsi les conditions de cration, dappro-
priation et de transformation de linformation en savoir et sur le rle des
personnes dans leurs divers changes relationnels. Nous sommes en pleine
30 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
De lexpression linscription
Le problme ici dbattu nest pas seulement dordre intellectuel ; lemploi
de lexpression la socit de linformation nest pas anodin. Son usage
permanent, dans des discours et dans des situations extrmement varies
(techniques, conomiques, politiques, sociales, scientifiques, etc.) imprime
ces discours comme une marque agissante. Cela conduit rassembler ces
propos, mis de points de vue distincts, pour en faire une vaste dclaration,
selon laquelle la socit de linformation adviendrait aujourdhui et,
par-l statuer sur une reprsentation politique et conomique de la socit.
La frquence et le contexte de cet emploi pourraient tre considrs comme
de simples commodits, mais ils posent tout de mme question. Tout
dabord, lexpression la socit de linformation peut tre, au vu de sa
prsence rcurrente, du contexte rfrentiel constant, dune convention
dusage, considre comme un syntagme fig : ce terme dsigne en lin-
guistique les expressions toutes faites dans lesquelles chaque terme garde
une part de sa valeur, mais se fond dans un ensemble indistinct. Socit de
1. Moles Abraham, Thorie structurale de la communication et socit, Paris, Masson, 1986, pp. 206-
234. Lopulence communicationnelle sur laquelle se fonde les socits modernes appelle, selon cet
auteur, une cologie de la communication .
INTRODUCTION 31
Ce geste consiste avant tout rappeler que si notre langue distingue infor-
mation , connaissance et savoir , cest que mettre purement en
quivalence ces notions, procde dune simplification dangereuse. Dune
manire gnrale, les technologies de linformation et de la communication
facilitent laccs des donnes, des documents et crent des situations de
communication : ce qui ne signifie pas ncessairement crer de linforma-
tion utile et, encore moins, produire naturellement un change de savoirs ou
de connaissances. Il faut, pour cela, des processus particuliers, qui ne sont
pas simplement technologiques : les donnes circulent, les documents se
transmettent, linformation se partage, la connaissance sacquiert, le savoir
se construit. Cest laffaire dacteurs comptents et dinstitutions quali-
fies, comme les enseignants et lcole, cest aussi leffet des mdiations
culturelles et des activits sociales autour des savoirs que de permettre ces
apprentissages et ces changes de fond.
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Nature, Web focus forum on Access to Literature , [rf. du 1er novembre 2004], disponible sur
internet : (http://www.nature.com/nature/focus/accessdebate/library.html).
Dardo de Vecchi
moteurs de recherche. Il nest pas rare que lutilisateur obtienne une infor-
mation importante dans une langue quil ne comprend pas. Il doit alors
recourir aux traductions assistes par ordinateur (TAO) quon lui propose.
Ces traductions samliorent certes, mais leur marge derreur est encore
grande.
Laccs la socit de linformation renvoie donc un ensemble de
conditions interdpendantes. Runies, ces conditions transforment les don-
nes en informations pour les acteurs de cette socit qui, en les chan-
geant, peuvent alors communiquer. Laccs serait-il la cl de la socit de
linformation ou seulement un paramtre normatif dune nouvelle
socit ?
Une fois trait sous laspect matriel, laccs pose sur les plans sociaux et
culturels, des nouvelles questions auxquelles il est difficile, sinon prma-
tur, de rpondre tant lvolution technologique est rapide et le manque de
recul vident.
La concurrence acharne entre les fournisseurs daccs linternet tout
comme les offres quils proposent, crent des situations difficiles saisir
pour le non-initi ; la socit se trouve alors morcele entre groupes qui ont
ou non les moyens financiers ou de connaissance pour saisir ces situations.
Une socit de linformation qui se voudrait dmocratique ne devrait
pas connatre de tels soucis, ce qui est pourtant le cas. Par ailleurs, les grou-
pes de discussion, les sites daccs restreint, les forums, les blogs, etc. ne
dlimiteraient-ils pas de nouveaux groupes sociaux en miroir dune socit
civile tout aussi fragmente ? Il est difficile de rpondre la question car
ces groupes qui peuvent revtir autant un aspect informel et phmre que
celui dune communaut aux rgles strictes avec son mot de passe tout en se
modifiant rapidement, voire en disparaissant sans laisser de traces, ce qui
nest nullement exclu.
Quant la place de la culture, une fois laccs une socit de linforma-
tion obtenu, elle invite la rflexion. O sont, en termes numriques, les
limites dune culture laquelle on aurait laccs ? Comment garantir
lchelle plantaire la qualit, la vracit sans oublier lauthenticit des
informations que certains sites peuvent contenir ? En effet, sur un mme
sujet, les sites fourmillent sans quune quelconque unicit culturelle puisse
tre atteste ou identifie permettant ainsi de dire que laccs une
socit de linformation implique aussi la participation une aire cultu-
relle qui reste numriquement dfinir.
Rfrences bibliographiques
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Communaut
Divina Frau-Meigs
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Winkin Yves, Anthropologie de la communication, Paris, ditions du Seuil, 2001.
Diffrence, diffrenciation
Christian Le Monne
Pour autant, cette question apparat plus complexe que les dclarations cri-
tiques les plus sincres ne le laissent penser. Les processus informationnels
et communicationnels ont un rle qui, sil nest pas sans importance, est
cependant pour lessentiel secondaire dans le dveloppement historique des
socits et des civilisations par rapport aux multiples facteurs conomi-
ques, sociaux, politiques, scientifiques et techniques, institutionnels aux-
quels ils sarticulent et dont ils peuvent renforcer limpact. cet gard,
lexpression socit de linformation donne videmment une vision
exagrment schmatique de ce quest le dveloppement social.
Rfrences bibliographiques
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Diversit culturelle
Anne-Marie Laulan
1. Lire par exemple, sous le titre Sensibilits malgaches larticle dEugne Rgis Mangalaza consa-
cr une forme dart appele la parole ficelle : revue Herms, Paris, CNRS ditions, no 40, 2004.
DIVERSIT CULTURELLE 53
Certes, les torts, svices et souffrances infligs par les conqurants font
dsormais lobjet dinventaires dont lhistorique est recueilli dans des
muses, pendant que des juristes calculent le montant et la forme des mca-
nismes de rparation . Mais nul ne peut oublier que les exactions de jadis
sont lorigine de lcart qui continue de se creuser entre lOccident, hri-
tier financier et politique qui en bnficie, et le reste du monde. Cest pour-
quoi la question de la diversit culturelle entre dsormais dans le domaine
du droit. Lors du Sommet de Johannesburg, tout comme leau ou lnergie,
elle est proclame quatrime pilier du dveloppement durable . Bien
au-del du respect des patrimoines, la protection juridique des cultures dfi-
nit pour chaque tre humain le droit de puiser dans la sienne les ressources
ncessaires son identit, ses relations socitales, sa crativit.
1. Colloque international sur le thme La culture : une marchandise pas comme les autres ? , 14-
15 juin 1999, organis par la Commission franaise par lUNESCO en coopration avec lUNESCO.
54 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
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Domaine public
Divina Frau-Meigs
De fait, ces accords, auquel il faut ajouter les traits de lOMPI de 1996 ont
conduit une marchandisation quasi-totale de la proprit intellectuelle et
des empitements importants sur le domaine public tant national quinter-
national, un des enjeux pour le numrique tant le sort des mtadonnes,
ces lments descriptifs et fonctionnels permettant daccder aux rseaux et
dy naviguer en accs libre.
Lopinion publique mondiale en a saisi lampleur quand elle a appris que le
brevetage et sa commercialisation pouvaient stendre dsormais au vivant
(le gnome, les plantes de la fort amazonienne) et aux productions et
savoirs traditionnels des peuples indignes (pour lindustrie pharmaceu-
tique notamment). Et ce, indpendamment des territoires et des tats. Ce
sentiment dune privatisation du patrimoine mondial de lhumanit a t
galement trs ressenti par la communaut des chercheurs, des archivistes
et des bibliothcaires, sensibles aux questions de laccs en premier chef.
Ils dnoncent le dtournement des promesses dmocratisantes des TIC
des fins de pouvoir et denjeux stratgiques transnationaux. Ils ont suscit
des mouvements comme le copyleft et lanc des appels comme linitiative
de Budapest ou la dclaration de Berlin sur les archives ouvertes et laccs
aux publications scientifiques.
Ces questions sont souleves dans le cadre du SMSI o sont en prsence les
intrts divergents de certains tats et des grandes entreprises internationa-
les prives (comme AOL ou Microsoft) appuyes par leurs lobbies, dune
part, et ceux de la socit civile et de certains pays en dveloppement,
dautre part. Les premiers vacuent toute restriction la proprit intellec-
tuelle sous peine de geler la dynamique de la cration et de la production et
la socit civile tandis que les seconds se proccupent des implications de
ces restrictions sur leur volution. Les premiers sen tiennent une spara-
tion formelle entre information et connaissance, leur enjeu portant sur
lexploitation de gisements de donnes, comme les schmas de circuits
intgrs, les copyrights sur les logiciels et les productions audiovisuelles.
Les seconds rattachent linformation la connaissance, au bien public mon-
dial et la dimension culturelle de lidentit et de lappartenance la com-
munaut ; ils voient dans lextension du domaine public au cyberespace un
moyen de prserver laccs au savoir pour les plus pauvres et dassurer le
pluralisme de linformation et de la connaissance.
Le dbat sur le domaine public et son dveloppement est aussi li lvolu-
tion de la proprit des mdias et des services de linformation. Convergence,
concentration et numrisation, dans un contexte de drglementation et de
privatisation, tendent modifier les industries culturelles. Cette volution est
perue comme un danger pour les besoins locaux en dveloppement durable
et pour les capacits dautonomisation des individus dans leurs socits.
Do la monte dun modle alternatif de la proprit intellectuelle, de type
code source ouvert, qui se veut un modle participatif, dchanges directs
entre crateurs et usagers. Des mouvements comme celui des logiciels libres
DOMAINE PUBLIC 57
Rfrences bibliographiques
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Paid-For Experience, New York, Putnam, 2000.
second lieu, ces volutions destines aux intrts directs des industries de la
communication numrique (tlcommunications, informatiques, logiciels,
industries culturelles...) intressent peu les tats et les peuples aux indus-
tries culturelles absentes ou natives. Enfin, elles ne rpondent que modr-
ment aux ncessits daccs aux savoirs essentiels de la diversit des
publics et des besoins de dveloppement.
Protecteurs des crateurs et de leur rmunration, conditions indispensa-
bles lmergence et au dveloppement des industries culturelles, et plus
largement de lconomie de la connaissance au XXIe sicle, les droits de
proprit intellectuelle dans la socit de linformation sont souvent lobjet
de polmiques, tiraills quils sont entre lobjectif de financement de la
cration et de la protection de la valeur de celle-ci et lobjectif daccs au
plus grand nombre des uvres de lesprit.
ducation et complexit
Michel Mathien
D ANS les conclusions positives des dmarches suscites par le SMSI, les
TIC contribuent favoriser la redcouverte du social et de la rela-
tion dans toutes leurs dimensions. Celles-ci ne sont pas seulement virtuel-
les, loin de l. Lintroduction de nouveaux usages ne se dcrte pas. Il lui
faut une conviction partage et des moyens, donc du dialogue et de la ngo-
ciation ds le dbut.
Ceci a dailleurs t raffirm avec clart dans le rapport au Congrs des
tats-Unis de dcembre 2000 des parlementaires Bob Kerrey et de Johnny
Isakson, The Power of the Internet for learning. Moving from Promise to
Practice 1. Ce rapport officiel prconise des investissements appropris
auprs des enseignants, surtout des fonds publics pour la recherche en
sciences de lducation , dont lvaluation des modalits des acquisi-
tions des connaissances et les relations enseignants-enseigns... Sil ne
manque pas de pertinence concernant le pays leader de lconomie mon-
diale et des TIC, il ne clarifie pas la distinction entre bien public et
bien marchand . Le problme de fond demeure avec lambigut de la
revendication de la libralisation accrue des marchs et, en mme temps,
lappel la citoyennet et lengagement dans laction bnvole...
En France, les collectivits territoriales ont chacune, de la commune
ltat, pris des responsabilits dans le dispositif de le-learning, notamment
dans les moyens et quipements... Mais avec les TIC, linstar de le-car-
table ou de le-book, peut-on favoriser les moyens sans rapport avec les
usages et lducation aux usages, donc en premier lieu avec les forma-
teurs ou les enseignants ? Notamment dans le primaire et le secon-
daire ? Quelles conclusions tirer sur le plan de lapprentissage requis du
langage et de lcriture puis des modes de raisonnement etc. ? En France,
sur le plan des constats et malgr les expriences, nous sommes encore
assez pauvres sur ce point. Dans toutes les perspectives ouvertes et, parfois
bien engages sur le terrain de laction, quelles valuations sont-elles dj
faites pour apprcier les engagements nouveaux effectuer en termes de
rsultats et de prospective ? Une telle question ne peut que conduire envi-
sager une harmonisation dans lobservation distancie et non partisane,
donc des outils appropris de mesure et dvaluation.
Pour avancer dans lexamen dun usage nouveau qui se banalise progressi-
vement, le pragmatisme ncessaire au dbut ne saurait demeurer la rgle
permanente et empcher llaboration dune connaissance fonde sur
1. Document disponible de 185 pages sur le site du congrs (www.webcommission.org December 2000).
62 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
1. Se reporter, par exemple, ltude ralise par la Maison des sciences de lhomme de Poitiers, en
France, et coordonne par Jean-Franois Rouet, sur le sujet de lapprentissage qui relative, bien des
gards, les projections et fantasmes sur les bienfaits des TIC : Cent fentres sur lInternet. Une tude des
reprsentations et des usages des technologies de linformation et de la communication dans le grand
public. Janvier 2000-dcembre 2002.
2. Sur la problmatique de la connaissance, la parution du numro consacr la critique de la raison
numrique de la revue Herms du CNRS vient point nomm, Herms, no 39, Paris, CNRS ditions,
automne 2004.
3. Perriault Jacques, Laccs au savoir en ligne, Paris, Odile Jacob, 2002. Lauteur est, au sein de
lAssociation franaise de normalisation, prsident de la commission responsable des normes et stan-
dards en ligne.
4. Cf. la dclaration universelle de la confrence gnrale de lUNESCO sur la diversit culturelle du
2 novembre 2001.
DUCATION ET COMPLEXIT 63
Lducation aux mdias et aux TIC nen est plus ses balbutiements dans le
monde, o diffrents modles et expriences coexistent, au carrefour de la
communication audiovisuelle, des infrastructures de tlcommunication et
de lducation. lchelon de la gouvernance mondiale, rien nest encore
harmonis, ce qui peut savrer un frein au transfert de connaissances et
dexpriences.
1. Ltat des lieux dress ici sappuie sur une enqute mondiale concernant lducation aux mdias
mene par lUNESCO, avec laide de la Communaut europenne (sous la direction du professeur
David Buckingham, 2002, UNESCO, 2002).
DUCATION AUX MDIAS ET AUX TIC 65
pas mauvais en soi. Cependant sils sont trop criants par rapport la ralit
et aux attentes de la socit civile (notamment les jeunes et les femmes),
ils peuvent savrer contre-productifs. La qute actuelle dune situation de
corgulation, bien comprise, au sein de la gouvernance mondiale, ncessite
de sappuyer pleinement sur lensemble des acteurs concerns.
Les hsitations terminologiques sont rvlatrices des enjeux sous-jacents :
la tentation est de jouer sur lapproche techniciste et dajouter un nouveau
vocable e-ducation (ou ducation numrique ), au risque de recon-
duire les blocages constats ; certains voquent ducation durable , pour
marquer le changement dchelles et de paradigme ; ducation aux
mdias a le mrite dinsister sur les contenus, les comptences et les pro-
cessus tout en soulignant que linternet et les autres supports numriques
sont des vecteurs dinformation et de culture en continuit et complmenta-
rit avec les vecteurs classiques.
Dans le scnario dominant autour de la socit de linformation qui est
lutopie globalisante luvre au SMSI, lducation aux mdias et aux TIC
propose un modle alternatif dducation intgre, de type ouvert et colla-
boratif, dans une perspective de dveloppement durable.
Il nest pas adoptable en tant que tel, chaque socit tant invite y mettre
sa touche personnelle et procder sa propre vitesse. Il est clair cependant
quun processus dhybridation est en cours, entre le modle industriel
national hrit du XIXe sicle et fond sur des savoirs disciplinaires et le
modle postindustriel numrique et transnational qui se met en place au
XXIe sicle, fond sur des comptences transversales. De la fusion des deux
naissent la fois les problmes actuels et les promesses de pluralisme cultu-
rel pour la construction de relles socits des savoirs partags.
Rfrences bibliographiques
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Rfrences bibliographiques
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Sciences de lducation, campus FORSE, 2002 (http://www.sciencedu.org/).
Franoise Thibault
1. Cette orientation apparat dautant plus dcisive au niveau de la Commission que lensemble des tex-
tes sur le e-learning prend soin de sinscrire dans le prolongement et de se rfrer aux textes plus anciens
relatifs lducation : rsolution du conseil du 6 mai 1996 sur les logiciels ducatifs ; conclusions du
Conseil du 22 septembre 1997 sur lducation et les TIC ; conclusions du conseil europen de Lis-
bonne ; rapport sur les objectifs concrets des systmes dducation. Plan daction Apprendre dans la
socit de linformation (1996-1998). 1996 : anne europenne de lducation et de la formation tout
au long de la vie.
70 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
1. Luniversit doit dsormais affronter la possibilit dtre transforme par la culture du cyberes-
pace gnre par ses centres de calcul et ses rseaux. Tandis que limprimerie annona lextinction des
institutions monacales et la naissance de luniversit moderne, le cyberespace pourrait dissoudre les
campus actuels faits de briques et de mortier dans une culture de la connaissance dcentralise, un
rseau de sites virtuels dchanges intellectuels qui rendra obsoltes les anciens btiments couverts
de lierre, de mme que les frontires institutionnelles et politiques, crant une chose similaire la vision
quavait H.G. Wells dun cerveau mondial in Childers Peter, Delany Paul, 1994.
E-LEARNING 71
1. Cf. http://tice.education.fr/EducNet/Public/superieur/campus
72 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
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1. Y a-t-il un domaine public de linternet ? Atelier-dbat du 6 mai 2004 anim par Michael Thvenet.
Deuxime universit de printemps de la FING (Fondation internet nouvelle gnration)
http://fing.org/universite/article.php3?id_article=119
Site consult le 8 janvier 2005.
2. Les droits dauteurs et droits voisins dans la socit de linformation. Colloque organis par la Com-
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France. http://www.unesco.org/comnat/france/
Site consult le 8 janvier 2005.
74 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
utilisateurs qui peuvent les trouver grce aux moteurs de recherche. Ce sont
donc des informations rendues publiques, indpendamment du fait quelles
soient accessibles librement ou de faon contrle ou quelles soient acces-
sibles gratuitement ou de faon payante. Les informations sont mises en
exposition pour tre dcouvertes et consultes, voire tl-dcharges.
1. Le Forum des droits sur linternet. Hyperliens, statut juridique : recommandation rendue publique le
3 mars 2003. http://www.foruminternet.org/telechargement/documents/reco-hyli-20030303.htm
Site consult le 8 janvier 2005.
FRACTURE NUMRIQUE 75
Fracture numrique
Jean-Louis Fulssack, Alain Kiyindou,
Michel Mathien
cadre rappellent ceux sur les ingalits sociales des annes 70, les prises de
positions sur les questions du sous-dveloppement et de la rduction de la
pauvret en Europe, non encore rgles ce jour.
Enfin, pour les tenants de lapproche hyperraliste, la fracture numrique
nexiste pas en tant que telle, elle nest que le miroir dingalits sociales
prexistantes qui se transforment avec lexpansion des TIC. Dans cette
perspective, la fracture numrique sinscrit dans le prolongement et
lamplification de lexclusion conomique et sociale et, linstar des autres
problmes lis lessor de linternet, elle est une question de socit plutt
que de technologie.
L e-inclusion telle que propose pour rduire la fracture numrique,
consisterait tablir des passerelles (digital bridges) qui relieraient les dif-
frents territoires, ce qui nous ramne ldification du village global
de Marshall McLuhan.
Cet engagement dans la lutte contre la fracture numrique est guid par
largument du leapfrogging (saut dtapes). La diffusion des TIC permet-
trait dacclrer le processus de dveloppement des pays en retard .
Cette vision, qui apparat de plus en plus irraliste, a longtemps t partage
par de nombreuses organisations internationales comme le Bureau interna-
tional du travail pour lequel, les TIC permettraient de brler les tapes du
dveloppement et de lutter contre la pauvret, propos que lon retrouve
dans la dclaration de principes du SMSI.
Appel traiter une grande srie de thmes relatifs laccs, linfrastruc-
ture, les services et applications, le cadre rglementaire et lappropriation
des TIC, le SMSI a pour ambition principale de rduire la fracture num-
rique et, au-del, de mettre les TIC au service du dveloppement et
notamment de la ralisation des objectifs de la dclaration du millnaire de
lONU 1. Cest donc la volont politique des tats pour rduire cette frac-
ture en leur propre sein qui est en question.
Faute de solution, deux mondes parallles, aux systmes de communication
distincts 2, pourraient ainsi exister, la fracture numrique apparaissant fina-
lement comme une superposition de diffrentes disparits nationales et
internationales : fractures gographique, nergtique, technologique, lin-
guistique, ducative et culturelle, mais surtout sociale et conomique 3.
Jacques Perriault
Gouvernance de linternet
Loc Damilaville
En rsum
Linternet sest cr grce la mise en commun dexpertises pointues mises
au service de lintrt gnral. Sa monte en puissance a globalis les
enjeux et les a aussi rendus transversaux. Le modle international a, en
soi, atteint ses limites ds lors que linternet devenant une ressource strat-
gique pour tous, son administration est devenue un enjeu politique,
socital etc. Un modle mono-gouvernemental est luvre dans la
gouvernance actuelle. Un modle intergouvernemental pourrait assumer la
dimension politique dans un cadre non conflictuel prenne. En revanche, il
prsente lui aussi certaines limites, en termes dexpertise et de capacits
interagir avec les piliers de linternet que sont les acteurs privs et les
utilisateurs.
Franoise Massit-Folla
E NTRE modestie politique (il est de plus en plus difficile de gouverner les
tats, les villes, voire les consciences) et dni de la politique (cest le mar-
ch ou lopinion qui gouvernent), la notion de gouvernance renvoie ty-
mologiquement lart de naviguer 2 dans un monde incertain. Quel que soit
le flou de ses origines, lexpression a fait flors quand le FMI et la Banque
mondiale ont exig des pays en dveloppement une bonne gouvernance
comme condition premire de laide au dveloppement.
La gouvernance dsigne une manire de gouverner plutt que les finalits
de laction politique. Elle repose sur une galit suppose des parties pre-
nantes ( savoir ltat, le march et la socit civile), la valorisation de la
ngociation pour fabriquer du consensus, lattention porte aux procdures
plus quaux sources effectives de pouvoir. Appliqu linternet, le terme
gouvernance sest impos en raison dune double imposture : la pre-
mire consiste laisser croire que larchitecture du rseau des rseaux est
tellement dcentralise par nature quil ne sy exerce aucun autre pou-
voir que celui des utilisateurs ; lautre que le caractre international de
linternet le met au-dessus des lois, dans un espace virtuel extra-territorial.
Cette fiction issue des premiers ges de linternet a perdur malgr lavne-
ment de ses usages de masse (navigation sur le web, messagerie lectro-
nique, chats, peer-to-peer et e-commerce). Jusquau milieu des annes 90,
les structures dirigeantes de linternet taient limites aux organismes
associatifs en charge de son volution et de sa coordination techniques.
Aujourdhui le cur de linternet (le systme des adresses IP et des noms de
domaines) relve de lICANN (internet corporation for assigned names
and numbers) et les contenus qui circulent sur la toile sont soumis aux
lgislations et traits en vigueur (droit des personnes, droit des marques,
1. Spam ou pourriel , mots qui dsignent les courriers lectroniques non sollicits.
2. Articles 48, 49, 50 de la dclaration de principes et 13b du plan daction.
3. Par le biais dun Memorandum of Understanding avec le Department of Commerce.
84 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
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Haut dbit
Franoise Massit-Folla
1. Avec plus de 80 % du territoire couvert en 2004, la France est dans le peloton de tte europen.
86 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
bande passante est largement occupe par les changes pair pair (P2P) de
fichiers sons ou images.
Le haut dbit est certainement un concept industriel davenir : si une bonne
infrastructure a pour premire caractristique de pouvoir se faire oublier,
une connexion haut dbit est effectivement plus rapide mais aussi plus
fluide (permanente et fiable) que laccs classique. Outre lvolutivit (le
haut dbit dune priode devient le standard de la priode suivante), une de
ses autres caractristiques est ladaptabilit (par exemple, les besoins des
particuliers ne sont pas ceux des entreprises, les oprateurs audiovisuels
privilgient les flux et les oprateurs tlcoms, la disponibilit de la ligne).
De manire gnrale, il tend favoriser lexpansion du nombre des inter-
nautes, et pas seulement dans les pays dvelopps.
En consquence le haut dbit est dans le monde entier une question impor-
tante de politique publique 1 pour des motifs la fois conomiques (comp-
titivit industrielle et scientifique) et sociaux : le comblement de la fracture
numrique passe aussi par un dveloppement quilibr des territoires, entre
zones urbaines et zones rurales, entre pays industrialiss et pays en
dveloppement.
Rfrences bibliographiques
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services en ligne) et FING (Fondation pour linternet nouvelle gnration) d., 2002.
Information
Yves Jeanneret
Ainsi aborde, linformation nest pas une pure fonction technique : cest
un geste social qui donne, selon les poques et les contextes, un pouvoir de
fait aux uns ou aux autres. Le Sommet mondial sur la socit de linforma-
tion est un pisode de cette histoire. En effet, linformation ne se dfinit pas
seulement dans labstrait, elle sorganise dans le concret. Les recherches
sur linformation visent lefficacit et se traduisent par la mise en place de
dispositifs : la bibliothque, la fiche, la base de donnes, le tableur, le web
smantique . Cest pourquoi elles sont fortement investies par la politique,
la technique et lconomie. Tout systme documentaire engage une relation
entre savoir et pouvoir : il nest que de penser aux nomenclatures discipli-
naires, aux pratiques matrielles lcole, aux rseaux de recherche, aux
normes et standards internationaux, linstrumentation gopolitique des
images, la course au scoop, la guerre des portails. Cest pourquoi la
monte des traitements techniques (numrisation des documents, dvelop-
pement des systmes dindexation, outils de gestion et de coopration dans
le travail, etc.) doit tre aborde en termes de conflits, de ngociation, de
dcision, de spculation, autant quen termes de diffusion ou de rationalisa-
tion. Certains acteurs privs dstructurent ou dplacent des mdiations tra-
ditionnellement assures par un corps spcifique de professionnels.
Lindustrialisation de linformation dfinit des contraintes et des marges de
manuvre, entre marketing et culture.
Face ces mutations, les recherches analysent linformation comme une
pratique sociale complexe, intgrant les dispositifs techniques dans un
ensemble denjeux et de mdiations ; elles mesurent lcart entre idaux et
pratiques, entre systmes et savoirs, entre savoirs et pouvoirs. Elles pren-
nent en compte la matrialit des dispositifs et les conceptions de la culture
quils incarnent et chosifient. Elles font place aux usages et aux rsistances
des acteurs. Elles mettent laccent sur limportance dune culture sociale de
linformation, seule capable de donner sens aux systmes techniques.
Peut-on parler, au-del de ces tudes, dune thorie de linformation ? On a
beaucoup cru, une certaine poque, une telle thorie, capable son tour
dinformer toutes les sciences (la biologie, lanthropologie, la documenta-
tion, lconomie) : tout, du fonctionnement de lorganisme la diplomatie
internationale, en passant par les scnes de mnage, pourrait tre dcrit sous
la forme dun systme dinformation et de ses rgulations (feed-back). Il
fallait pour cela gnraliser aventureusement le travail des ingnieurs, qui
avaient des vises bien prcises : Shannon souhaitait rendre les tlcommu-
nications plus robustes, Wiener voulait piloter des automates, Kolmogorov
cherchait des moyens de compacter un programme informatique. Ce quils
nommaient information tait un concept prcis, limit, permettant de
contrler une machine oprant sur une forme, en conservant certains de ses
caractres quantifis.
Le succs de la prtendue thorie de linformation gnrale nest peut-
tre quun coup de marketing intellectuel. La navet de ce point de vue
INFORMATION 89
tonne aujourdhui. Avec le temps, ce qui tait un rve est devenu une ido-
logie, ancre dans des dispositifs techniques et conomiques, asservie par
un modle politique et social, o laugmentation des changes, la technicit
des procdures et la confiance dans la capacit des socits et des marchs
sorganiser spontanment sont censes rgler les comptes de lhistoire.
Ce qui reste aujourdhui du rve dune thorie gnrale de linformation est
la complexit que son chec a fait apparatre. Reprsentant la socit
comme un systme en rgulation permanente, elle a but sur lexistence des
conflits, des dissymtries, des pouvoirs qui travaillent la communication.
Invitant regarder toute culture comme un flux de donnes, elle a menac la
mmoire qui lui donne une dure. Prtendant ramener la valeur de linfor-
mation un calcul, elle a achopp sur la diversit des critres qui font de
linformation sociale une construction toujours singulire et provisoire.
Cherchant ramener toute construction intellectuelle une somme de res-
sources, elle est passe ct de la dimension publique et ditoriale de toute
uvre. Sophistiquant le code, le rseau et le programme, elle a rendu nces-
saire le recul qui dfinit la teneur de linteraction sociale.
Beaucoup de recherches reviennent aujourdhui ltymologie du mot
information (qui vient du latin forma, le moule) en donnant une place
dterminante aux formes, aux formats et aux configurations matrielles
dans lanalyse des pratiques sociales, professionnelles, politiques. Le
caractre politique des disciplines et des dispositifs informationnels tient
sans doute cette capacit de mise en forme des changes de toute nature,
o linformatique, cette technologie de propagation des formes, joue un
rle essentiel : ce rle ne peut toutefois tre justement pondr que si le fait
dcrire lavance (de pro-grammer ) les pratiques est confront la
ralit des pratiques elles-mmes.
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March global et
Global corporation
Michel Mathien
1. Cyberntique et socit, op. cit., p. 292. Largumentation ne manque pas d propos de nos jours.
MARCH GLOBAL ET GLOBAL CORPORATION 99
chose quon peut vendre ou acheter. Ce nest pas moi dergoter sur la
moralit ou limmoralit, la grossiret ou la subtilit de cette attitude mer-
cantile. Mais jai le devoir de dmontrer quelle conduit lincomprhen-
sion et au maltraitement de linformation et des notions qui en dpendent .
Et de continuer sa dmonstration au sujet du droit de brevet !
Rfrences bibliographiques
Dubois Bernard, Kotler Philip, Delphine Manceau, Marketing management, Paris, Pearson
ducation, onzime dition, 2000.
Mdias
Divina Frau-Meigs
Ces fonctions ont t dveloppes par des modles de rgulation qui ont
volu avec lmergence de chaque nouveau mdia. Le plus ancien est le
modle de la presse indpendante, sappuyant sur le support des journaux,
dont la libert dexpression est trs grande, et qui se justifie par les fonc-
tions dobservation et de corrlation. Avec la tlphonie a merg le
modle du transporteur public, avec des obligations de diffusion qui lui
font activer les fonctions de corrlation et de transaction en priorit. Avec
larrive des mdias audiovisuels, la gestion des ressources mdiatiques
sest fonde sur deux modles en concurrence, celui du service public sous
tutelle de ltat (en Europe) et celui de ladministration par dlgation
(aux tats-Unis) et des partenariats priv-public avec de grands rseaux de
diffusion. Elles ont servi les fonctions de corrlation, de transmission et
dacculturation en priorit. Les mdias suivants, cble et satellite, ont hrit
de modles rgulatoires hybrides entre transport et gestion de biens publics.
Avec larrive de linternet, ces modles sont tous possibles, car le support
est multi plate-forme. Mais de ce fait mme, un modle rgulatoire ext-
rieur aux mdias traditionnels est apparu, celui du forum public, faisant
rfrence toutes sortes de lieux de libre expression, comme la rue, sans
doute par contagion avec la mtaphore des changes conviviaux du type
bavardoirs , sur les messageries du rseau des rseaux. Avec le mdia
multipoint et ouvert semble se confirmer lmergence dune fonction sup-
plmentaire, celle de participation de la socit civile dans les processus du
traitement de linformation et de la libert dexpression. Elle est en dve-
loppement dans la communaut mondiale, sous la forme du mouvement
autour de lopen source et des logiciels non-propritaires, qui plaide pour
une intelligence distribue de linformation et du savoir, dans le but du
dveloppement durable et du bien commun mondial. Elle fait partie des
nouveaux environnements culturels et des nouveaux enjeux de la socit de
linformation telle quils se profilent depuis 2001 dans le monde. Mais elle
est en gestation et ne correspond pour le moment aucune rgulation
concernant les mdias.
Toutes les nations du SMSI peuvent se positionner sur lchiquier form
par les axes des modles et des fonctions, avec des niveaux dhybridation et
dintgration diffrents selon les supports, les cultures et les niveaux de
dveloppement technique. Cependant certaines relations privilgies entre
modles, fonctions et supports peuvent expliquer que, malgr la promesse
de la convergence numrique, les supports traditionnels ne soient pas sup-
plants par les nouveaux, la rglementation se fasse encore par supports
distincts et les fonctions, avec leurs ncessits sociales spcifiques, ne
satrophient pas mais au contraire se multiplient.
Cependant au sein du SMSI, le secteur priv tend ne faire valoir que le
modle du transporteur public au dtriment des autres, et ainsi se concen-
trer sur linfrastructure plutt que sur les contenus et valoriser les fonctions
de transaction et de distraction, propices aux intrts commerciaux. La
102 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
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Valrie Patrin-Leclre
mdias et pourtant on est bien en peine de leur trouver une dfinition vrai-
ment satisfaisante.
Une tendance trs gnralise, directement perceptible dans lusage qui est
fait de ladjectif mdiatique , consiste confondre mdias de masse et
mdias, alors que les premiers ne sont quune partie de cet ensemble bien
plus vaste que constituent les seconds. Cette rduction conduit par exemple
les professionnels du marketing et de la communication distinguer les
mdias du hors-mdias , comme si un moyen de communication non
mass-mdiatique, comme un courrier adress des millions de consomma-
teurs, une exposition ou un voilier sponsoriss, ne pouvait pas tre un mdia
de communication.
En restreignant les mdias aux seuls mdias de masse, on ne sintresse pas
aux supports dans leur matrialit, on se focalise sur les entreprises insti-
tues en mdias qui les produisent (la rhtorique du Monde, lespace de
dbat public sur RTL, la course laudience sur TF1). On perd de vue tout
un pan des mtamorphoses mdiatiques contemporaines, au moment mme
o se produit une transformation massive despaces en mdias sous
leffet de lextension des stratgies de communication des organisations :
comment la ville est transforme en mdia ds lors quelle est investie par
les stratgies de communication de collectivits territoriales et dassocia-
tions, comment les magasins sont utiliss en tant que mdias par les ensei-
gnes, comment les livres sont investis en nouveaux mdias pour
reconstruire une histoire dentreprise, etc.
La distinction courante entre mdias et nouveaux mdias, les premiers
devenant alors traditionnels sinon anciens , repose sur un postulat
assez proche, puisquun des projets est de mettre en opposition lusage pr-
tendument collectif des mdias de masse et lusage prtendument
individuel des mdias informatiss. Ce dcoupage isole les mdias
issus du rapprochement entre les techniques de linformatique, des tl-
communications et de laudiovisuel, et construit du mme coup une rupture
thorique alors que lobservation permet de saisir aussi des continuits, des
transformations, des transferts, des emprunts intermdiatiques. Cest
notamment le cas quand des mdias traditionnels crent des sites inter-
net qui les prolongent sans entraner leur disparition.
Ce dcoupage nest pas trs satisfaisant non plus quand on sintresse aux
modes de fonctionnement des mdias dits non informatiss, car il apparat
que les techniques de linformatique y jouent un rle essentiel, quelles
soient visibles ou le plus souvent invisibles. Dans le vieux mdia radio
par exemple, la numrisation de lenregistrement, du montage, et du son
vient actuellement complter des pratiques organisationnelles et dcriture
encadres depuis les annes 60 par des logiciels.
En dfinitive, les mdias sont souvent penss soit comme des objets techni-
ques (ils sont alors le pluriel de medium , qui dsigne le canal de trans-
104 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
mission des informations), soit comme des objets sociaux et des entreprises
culturelles (un espace de dbat des intrts publics et privs et/ou le
dvoiement des instances traditionnelles de la dmocratie sur un march
mdiatique soumis aux contraintes marchandes).
Pour tenir compte de la diversit des formes et des pratiques, il semble utile
de proposer cette dfinition basique : un mdia est un support de mdiation
dun public restreint vers un public large, que cette mdiation soit imm-
diate ou non. Cest un dispositif technique, conomique (financier et orga-
nisationnel) et social, qui procde de stratgies dacteurs, notamment
ditoriales, et produit certains types dusage. De ce point de vue, un site
internet est un mdia au mme titre quun journal de presse crite. Un mdia
est un objet investi par des stratgies de communication.
Rfrences bibliographiques
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Mdiation
Yves Jeanneret
De ses origines religieuses (les anges et les prtres sont mdiateurs entre
Dieu et les fidles) et juridiques (la mdiation est la tentative de conciliation
dans un procs) le terme conserve plusieurs de ses valeurs : voquant une
image topologique (le mdium, cest le milieu entre deux points) il peut
comporter lide dintermdiaire (la communication passe par des objets et
des agents), de compromis (le social procde dune entente), de travail (la
culture procde de transformations).
Dans les thories relatives au rapport entre information et socit, lide de
mdiation na cess de se transformer dans les dernires dcennies. Les
thories classiques de linformation, issues dun modle technicien
(celui de la transmission), convoquent une ide forte de mdiation, qui a t
explicite par Abraham Moles : la diffrence des cultures entre experts et
profanes demande un travail dadaptation, qui relve de mdiateurs profes-
sionnels, aptes traduire une culture dans une autre. Cest la mission
assigne aux vulgarisateurs, et plus gnralement aux mdias.
Cette fonction-mdiation a t critique comme une illusion intresse par
les sociologues de la culture et des institutions. Bourdieu aborde les mdia-
tions, non comme une transmission volontaire des ides, mais comme un
processus dintriorisation de normes et de comportements qui nous
conduisent adopter certaines pratiques comme si elles taient naturelles.
Aprs une telle critique, se sont multiplies les tudes qui montrent la cons-
truction par divers acteurs dun ensemble complexe de mdiations diverses,
des chanes dacteurs et dobjets capables de crer peu peu les solidarits
qui permettent des objets comme une thorie scientifique, un projet tech-
nique ou une pratique musicale de devenir lgitime et de se propager en un
rseau social. Paralllement, le fait de sintresser toutes les pratiques qui
font circuler de fait les ides et les savoirs dans la socit a permis de mieux
comprendre la richesse et la dimension crative du travail des mdiateurs
(entendus ici moins comme des intermdiaires que comme des acteurs de la
transformation culturelle), vulgarisateurs, bibliothcaires, diteurs, journa-
listes, enseignants, militants, experts, etc. On passe ainsi, graduellement,
dune ide gnrale de la mdiation la comprhension dun ensemble trs
divers de mdiations.
On peut penser toutefois que linventaire des pratiques ne suffit pas com-
prendre limportance des mdiations dans linstitution de la culture et de la
socit. La mdiation est aussi ce qui distingue une socit dune simple
collection dindividus, cest un tiers symbolique (ensemble de valeurs,
de pratiques partages, de lieux de mmoire) qui dune certaine faon trans-
cende le quotidien des changes. Par exemple, une classe nest pas seule-
ment une relation entre des jeunes et un adulte, cette relation est place sous
le signe et dans le cadre dune institution, lcole et dun ensemble de finali-
ts, la culture et ses modes dinstitution et de transmission. Un conseil
municipal dit lectronique nest pas seulement un forum entre des gens
qui expriment des impressions sur la vie dune ville, il concerne, ou devrait
MDIATION 107
Rfrences bibliographiques
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Normes
Christian Le Monne
O N PEUT dfinir une norme comme une rgle qui ne peut pas ne pas tre
applique. De ce point de vue, il existe deux grandes catgories de normes,
anthropologiques et techniques. Le programme mondial de socit de
linformation recouvre un projet normalisateur complexe qui articule ces
deux grandes catgories de normes.
Les normes anthropologiques construisent notre rapport notre monde.
Elles ne peuvent pas ne pas tre mises en uvre puisquelles structurent nos
capacits produire dautres normes. Elles sont transmises par des proces-
sus spontans, dimitation, dimprgnation, que lon rassemble sous une
appellation gnrique, la tradition .
Les normes techniques sont construites selon une logique de projet, indus-
triel, social, politique... Elles sont le rsultat de ngociations, souvent
acharnes, entre des visions du monde qui se trouvent en quelque sorte cris-
tallises dans des procdures pratiques et dans des rgles dusages, dans des
langages, des objets, des organisations.
Si lon se rfre leur mode de propagation et dimposition, on peut consi-
drer quil existe quatre grands groupes de normes techniques : les normes
de droit, les normes de march, les normes dinnovation et les normes de
guerre. Par mode de propagation il faut entendre la faon dont elles se
diffusent et sont adoptes par des processus dappropriation extrmement
divers : obligations lgales, imposition par diverses contraintes, imitation
(et effet de mode...), usages dobjets et de dispositifs divers, logiques
dactions... Elles structurent donc de faon complexe les pratiques sociales,
les formes de vie et les organisations, dans des espaces et des territoires
extrmement divers. Les normes techniques visent agir sur lordre du
monde, sur les pratiques et les penses, sur les cultures et sur les autres
contextes normatifs.
Le principal organisme normatif mondial, lInternational Standard Orga-
nization, a rejoint le dispositif dorganisation du SMSI en mettant en avant
la ncessit de promouvoir la diffusion des bonnes pratiques dans la
sphre de la production marchande. Il a pour mission de produire des nor-
mes techniques dans tous les domaines qui intressent le dveloppement
des changes industriels et marchands. Celles-ci sont labores, dans le
cadre de ngociations internationales, par des groupes de travail dont les
membres sont dsigns par les organismes normatifs nationaux en France
lAFNOR sur la base de leur comptence et de leur intrt. En dautres
termes, les secteurs industriels et marchands sont massivement reprsents
dans ces groupes de travail, ce qui est normal dans la mesure ou ils sont
114 GLOSSAIRE CRITIQUE DE LA SOCIT DE LINFORMATION
Jacques Perriault
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Dardo de Vecchi
La notion de norme exige donc de la prudence tant elle risque une drive
idologique malencontreuse. Dautant plus que les volutions sociales et
technologiques de nos socits contemporaines en modifient le contenu
constamment. Ce qui est sr cest que cette notion sur le plan moral, ne peut
sapprhender, que dans le contexte de la socit quelle fdre parce
quelle accepte ou rejette. Mais le plan moral nest pas le seul plan
dapproche de cette notion complexe. La socit de linformation pour
sa part la situe plutt sur un plan technologique. Le fait de nommer une
socit de linformation cre en soi un espace notionnel, mme sil nest
pas clairement dfini, voire identifi ou si cette socit nest pas opposable
une autre dans une hirarchie notionnelle comme cela pourrait tre le cas
avec socit civile par rapport socit . Ainsi, sous socit on
pourrait opposer socit civile socit de linformation . Dans ce
cadre, la notion de norme apparatrait comme une balise servant situer le
type de socit o ces normes prennent place.
Une expression norme sapplique quelque chose qui a fait lobjet dune
normalisation. La norme apparat ici comme une rfrence, un standard, un
modle pour un positionnement ultrieur. Elle est le rsultat dune dcision
dexperts qui ont choisi entre plusieurs possibilits. Cest le cas pour les nor-
mes industrielles parmi tant dautres. La cration de lISO (International
Standardisation Office) en tmoigne. lheure actuelle et dans le cadre du
SMSI une question se pose, faisant cho lhistorique de lISO : le SMSI
pourrait-il aboutir des actions de normalisation quivalentes, comme les
diffrents programmes daction et de soutien le laissent entendre 1 ?
1. Par exemple le document : Position franaise pour le plan daction contribution du ministre de la
Culture et de la Communication (WSIS/PC-2/CONTR/39-F) propos du multilinguisme et de la pren-
nit des donnes et du dveloppement durable o la notion de norme apparat explicitement.
2. Nous remarquons la notion trs intressante et opratoire de normaison utilise par des auteurs
comme Gaudin en sociolinguistique et en socioterminologie, laquelle est lmergence dune forme
spontane avant la normalisation elle-mme.
118 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Quels sont les termes normaliss qui permettent autant laccs que lapparte-
nance une socit de linformation et qui font dun individu un membre
part entire de cette socit ? Autrement dit, quels termes lgitiment
lappartenance une socit de linformation ? Quelles expressions nor-
mes doit-on utiliser pour comprendre, faire fonctionner un matriel donn
ou communiquer dans cette socit sans risquer den tre exclu ou dpendant
de tierces personnes ?
En dfinitive, la notion de norme intresse la notion de socit de linfor-
mation car elle contribue runir les conditions technologiques et lin-
guistiques qui permettent dy accder. Technologiquement, les normes
seraient les paramtrages, protocoles ou formats quil faut possder et
connatre, qui permettent le transit de donnes ayant comme corollaire la
possibilit de lapport et lchange dinformations. Linguistiquement, les
normes seraient les moyens dexpression et de comprhension de ce que la
socit de linformation exige de connatre.
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Rseau(x)
Bernard Cornu
influent sur les dmarches intellectuelles et sur les relations sociales. Notre
monde a tendance sorganiser de plus en plus autour de ces rseaux ; la
place croissante quoccupe linternet en est une manifestation frappante.
Soulignons trois consquences de cette organisation :
Apprendre circuler dans un rseau : il nest pas toujours ais de
trouver linformation que lon cherche dans un rseau. Labondance
dinformations, labondance de chemins, la complexit et limbrication des
rseaux, rendent ncessaires des stratgies, des mthodes, des outils
daccs linformation. Ce sont bien sr les moteurs de recherche , dis-
ponibles sur linternet. Mais ce sont aussi des comptences nouvelles quil
faut acqurir pour circuler dans le rseau des informations, pour trouver
un chemin adquat, pour juger de la pertinence et de la fiabilit de linfor-
mation trouve, pour trier, hirarchiser, organiser. Les implications dans le
domaine de lducation sont grandes : le rle de lenseignant sen trouve
profondment modifi.
Changer nos hirarchies : alors que nos institutions, nos systmes
sont organiss principalement sous une forme pyramidale hirarchique
(avec en gnral un seul chemin possible dun point un autre), linforma-
tion, et dsormais le savoir, sorganisent en rseau. Peut-on imaginer que
cette organisation du savoir en rseau sera toujours compatible avec des
institutions hirarchiques ? Le systme scolaire va-t-il devoir sadapter la
structuration en rseau, non seulement dans les contenus et les mthodes de
lenseignement et de lapprentissage, mais aussi dans son organisation ins-
titutionnelle mme, dans les rapports entre les acteurs ? Le rseau perturbe
les hirarchies et les relations traditionnelles. Ainsi, llve et lenseignant
sont dans une situation nouvelle relativement au savoir ; lenseignant nest
plus celui qui dtient le savoir et va le transmettre llve ; tous deux
doivent dsormais voluer dans un rseau dinformations et de savoirs.
Cela ne confond pas les rles de llve et de lenseignant, mais pose dune
manire nouvelle la question du rle de lenseignant, mdiateur des savoirs
pour llve, et qui doit accompagner llve dans la construction de son
savoir. Le rseau permet lmergence de communauts, de groupes, dqui-
pes ; il permet de nouveaux partenariats, de nouvelles rencontres, il pro-
voque le travail collaboratif ; il rend disponibles un plus grand nombre
dinterlocuteurs. Mais rseau ne signifie pas absence de hirarchie. Dans un
rseau, des sous-rseaux peuvent sorganiser, des hirarchies peuvent
sinstaller, et l encore lorganisation de nos systmes doit en tenir compte,
le matriser.
Une intelligence collective : accder au savoir en rseau, communiquer
en rseau, cest ce que nous faisons de plus en plus grce aux technologies
de linformation et de la communication. Cela nous conduit plus commu-
niquer et nous entrane vers la collaboration, la coopration. Le travail
collaboratif se dveloppe dans un monde en rseau. Mais ce qui se produit
nest pas la simple addition de ce qui se produirait dans un systme
RSEAU(X) 123
Rfrences bibliographiques
Castells Manuel, La galaxie Internet, Paris, Fayard, 2001.
Lvy Pierre, Lintelligence collective, Paris, La Dcouverte, 1997.
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Ollivier Bruno, Observer la communication : naissance dune interdiscipline, Paris, CNRS ditions,
2000.
Socit civile
Grald Arboit, Alain Kiyindou,
Michel Mathien
volution du concept
Pour Dominique Wolton, le concept de socit civile a volu. Au
XVIIe sicle, la socit civile est oppose ltat de nature puisquelle
signifie toute socit politiquement organise et ce nest quaprs la Rvo-
lution franaise que la socit civile est oppose ltat. De nos jours,
comme laffirme Jan Aart Scholte, la prise de conscience du phnomne de
mondialisation a fait merger le concept de socit civile mondiale pour
dsigner des groupes civiques soccupant de questions transfrontalires ou
internationales. Profitant des possibilits offertes par les nouvelles techno-
logies de linformation et de la communication, de nombreux rseaux se
sont tisss travers le monde pour dfendre une cause, une vision socitale
donne. L abolition des frontires , rendue possibles grce aux TIC,
conduit penser le monde comme un lieu unique dans lequel il appartient
aux citoyens dagir directement.
Mme si lon sest souvent interrog sur lefficacit de ces actions et les
idologies qui les accompagnent, linfluence de la socit civile mondiale
est facilite par la dsorganisation de lappareil tatique dans certains pays
1. Plusieurs partisans du libralisme conomique aux tats-Unis mettent lconomie de march dans la
socit civile.
130 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
1. Les organisations non gouvernementales participent depuis lorigine aux sommets des Nations unies
puisque les premires dentre elles ont obtenu un statut consultatif auprs du Conseil conomique et
social des Nations unies (ECOSOC) ds 1948.
2. La division de la socit civile, au sein du secrtariat excutif, et le bureau de la socit civile, cr
lors du second tour de runions prparatoires (Prepcom 2) pour servir de liaison officielle entre le Som-
met et les structures autonomes de la socit civile issues du premier tour (Prepcom 1).
SOCIT CIVILE 131
Rfrences bibliographiques
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Wolton Dominique, Internet et aprs ? Paris, Flammarion, 2000.
Franoise Massit-Folla
Cependant le processus, si nouveau et positif quil soit, nest pas all sans
difficults : dune part, les reprsentants de la socit civile nont obtenu
dans les runions quun temps de parole limit ; dautre part leurs analyses
ont trs peu pes dans la rdaction finale des documents officiels, dclara-
tion de principes et plan daction, do une dclaration indpendante 1
de la socit civile lissue du Sommet de Genve. La prise en compte de
ses points de vue, aliments par des discussions animes en son sein et une
vaste palette de contributions a t de fait entrave par des questions (i) de
lgitimit reprsentative et (ii) dopportunit politique 2.
Sur le premier point (i), cest le primtre de la notion qui est en dbat.
1. Dfinir des socits de linformation centres sur les besoins des tres humains , Genve,
8 dcembre 2003.
2. quoi sajoutent des considrations matrielles : problmes de financement pour une participation
effective et de capacit pour la participation virtuelle, qui ont minor laudience des pays en dveloppe-
ment.
3. Voir (http://www.worldsummit2003.de/download_en/CS_Bureau_30Jan_ENG.doc).
SOCIT CIVILE 133
Technologies de linformation
et de la communication (TIC)
Franoise Massit-Folla
Techniques et technologies
Information et communication
En anglais on parle essentiellement dInformation Technologies, en fran-
ais on prfre ajouter le C de communication .
1. La numrisation est une opration mathmatique qui dcoupe un signal continu en units (la base
binaire 0/1 est celle qui est utilise en lectronique).
136 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Rfrences bibliographiques
Jeanneret Yves, Y a-t-il (vraiment) des technologies de linformation ? Lille, Presses universitaires du
Septentrion, 2000.
1. On dsigne par le mot de convergence tantt la combinaison technique permise par le langage
numrique des infrastructures de linformatique, des tlcommunications et de laudiovisuel, tantt la
mixit des quipements terminaux (voix sur linternet, tlvision sur ordinateur, photo sur tlphone
portable, etc.), tantt les mouvements de concentration et dalliances, horizontaux ou verticaux, entre
oprateurs de rseaux, producteurs de solutions logicielles et diteurs de contenus (exemple : AOL-
Time-Warner).
TRANSPARENCE 137
Transparence
Yves Jeanneret
peuplent cet imaginaire politique et technique. Il faut que les choses circu-
lent, que les changes soient directs et les messages ouverts ; symtrique-
ment, on fera la chasse la rtention, lobstacle, au filtre, aux frontires.
Comprendre lide de transparence comme une norme et une injonction,
cest indiquer quelle relve essentiellement de lillusion. En effet, derrire la
norme de la transparence, ce sont des questions comme celle de la visibilit
des acteurs et des dispositifs qui se pose, ainsi que celle de la rhtorique,
puisque, quelque regret quon puisse en avoir, le langage ne donne directe-
ment accs, ni ltre, ni la vrit de celui qui parle. Imaginons ce que serait
une socit o chacun pourrait lire dans la tte des autres comme dans un
livre, une entreprise o chacun serait tenu en permanence de rendre des
comptes tous de tout de quil fait. Imaginons une culture o chacun donne-
rait systmatiquement le mme sens aux mmes mots. Serait-il encore besoin
dchanger quelque chose ? Dautre part, lidal permanent de la transpa-
rence nous empche de penser le statut du silence, du secret, qui sont des
composantes essentielles de la vie en socit, il tend criminaliser le quant-
-soi. La politique de la transparence est aussi une police de lexposition.
Lopacit et lincomprhension relative, lcart en somme, sont des ralits
constitutives de la communication entre les hommes et des moyens quils
ont dvelopps pour la dvelopper : pour preuve dailleurs le fait que pour
les ingnieurs un dispositif transparent est un lment de code que luti-
lisateur ne voit pas... Cest cet cart invitable entre ce que nous pensons, ce
que nous exprimons et ce que nous comprenons qui prserve le secret, mais
aussi qui fournit lespace ncessaire la cration des formes et des langa-
ges, linvention des mdias et lexercice dinterprtations diffrentes du
monde. Aussi linvocation de la transparence, avec ses consquences
(recherche perdue de fonctionnalit, refus et traque du secret, demande de
justification, mise en scne de la bonne volont) doit-elle tre considre,
avant tout, comme lune des dimensions disciplinaires de la socit
contemporaine : une illusion qui se transforme en alination.
Rfrences bibliographiques
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Anne-Marie Laulan
La thorisation du concept
Il en va un peu de mme pour la thorisation sur les usages remontant une
trentaine dannes et lorigine hybride . En premier lieu une revanche
de lhistoire, parce que cette dernire est une discipline qui met laccent sur
la singularit. Tout le monde sait que lhistoire ne se rpte jamais et quil
existe cependant des lois gnrales de lhistoire. On sest donc aperu quil
fallait travailler la lente appropriation des outils et des systmes de commu-
nication par les individus et les groupes et les changements sociaux qui en
dcoulent dans une perspective historique clairante. Si les travaux dYves
Stourdz (1979, 1987) sont toujours, dans ce domaine, des textes de rf-
rence, dautres chercheurs ont suivi cette dmarche, tels Jacques Perriault
(1989) et Pascal Griset (1995) qui se sont beaucoup interrogs sur lhistoire
de lappropriation des machines communiquer et, partant, sur lvolution
de leurs usages.
La dimension historique a incontestablement le mrite de mettre en vidence
quun appareil ne sort pas tout arm des mains de ses constructeurs commer-
ciaux et industriels, quil est lentement model par lusage, cest--dire par la
ritration de pratiques progressivement leves au rang dhabitudes : nous
sommes dj dans un processus de faonnement, dadaptation et peut-tre
dadoption. Do limportance dune perspective historique.
La seconde origine de cette thorisation est rechercher du ct de la psy-
chologie sociale, de la communication sociale branche de la communica-
tion un peu btarde , mais aussi du ct des tudes commerciales et
publicitaires finalit instrumentale. Ainsi est mis en vidence le rle des
mdiateurs et des systmes de mdiation. On connat, en publicit, limpor-
tance de la dimension symbolique. Le public nachte pas mcaniquement
en fonction du pouvoir dachat, des qualits techniques ou du design... Phi-
lippe Mallein, par exemple, a montr ds 1985 que lachat dun magntos-
cope ne correspondait pas un certain niveau de pouvoir dachat
conomique mais une certaine image de soi. Les dimensions symbolique
et psychologique jouent donc un grand rle ; les travaux effectus autour
de Marc Guillaume, Victor Scardigli sappuient sur la problmatique
suivante : linsertion sociale dune nouvelle technologie de communication
dpend moins de ses performances techniques et fonctionnelles que des
USAGES 143
Rfrences bibliographiques
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Vitalis Andr (sous la direction de), Media et nouvelles technologies, pour une sociopolitique des
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Appendice
Le franglais du SMSI ou lentre jeu
de mots
Cet appendice se situe la croise de deux langues, langlaise et la fran-
aise. Dans un rapport asymtrique, les termes sont imports de lAnglais,
la langue de ngociation du SMSI. Ce nest pas lAnglais de la reine, cest
un Anglais onusien, domin par la forte prsence des tats-Unis, mme si
aucun des natifs du monde anglophone ne sy retrouverait. Il ne sagit dail-
leurs pas ici de reconstituer une sorte de gnie de la langue anglaise, ni
de lui donner un statut privilgi, ni de lui reconnatre un nationalisme sp-
cifique. Ce qui ne veut pas dire quil ny ait pas une emprise spcifique de
laire gographique anglo-amricaine sur le processus, relaye bien en
amont du SMSI par le fait que les changes informatiques sont domins par
une lingua franca anglo-saxonne dont Shakespeare ne se rclamerait pas.
Traduction et transfert
Par-del la traduction sest bien le transfert comme opration intellectuelle,
culturelle et comme pratique discursive ngocie et slective qui intresse
ici. Ce transfert vers une culture-cible dvoile des virtualits absentes ou
dcales par rapport la culture de dpart (elles peuvent toucher en retour la
culture de dpart), dans la mesure o il ne recoupe pas ncessairement les
mmes horizons dattente et de rception. Ce transfert est aussi instrumen-
talis par des acteurs divers, et il peut affecter les systmes sociaux et la
construction de lidentit collective : les dplacements de mots, les essai-
mages et les nologismes peuvent tre des moyens de mise en crise de la
socit par des acteurs tant internes quexternes utilisant des notions venues
dailleurs pour mieux exposer les doutes, les dfaillances et dficiences de
leur propre culture.
Ce transfert repose sur un filtre supplmentaire, celui des pratiques discur-
sives trs contraintes de la ngociation internationale. Celle-ci doit souvrir
sans cesse des discours qui lui sont htrognes, notamment les discours
scientifique et technique dans le cadre du SMSI ; en retour, ces derniers se
voient modifis par la modalit spcifique selon laquelle la ngociation per-
met de construire un rapport au monde, qui rabat la virtualit de la socit
de linformation sur la ralit des diffrends tatiques et de leurs rgle-
ments, lamiable.
146 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Cerner les rseaux de mots est donc un exercice ncessaire pour mieux
comprendre les tensions et les avances luvre dans le SMSI, avec les
retombes en situation, en France dans le cas prcis. La slection opre ici
nest pas exhaustive, mais subjective et aussi reprsentative. On retrouve
ces termes la fois dans la dclaration de principe et dans le plan daction.
Ce sont donc des termes qui se sont imposs, et qui vont rester.
Ils sont dautant plus importants observer que, par-del la France, ils ont
vocation produire une vision du monde collective, celle du SMSI. Ils ont
pos problme la traduction tous les pays (sauf ceux de laire anglo-
saxonne) et cr des vnements de langue dans des aires gographiques
aussi diverses que lespagnole, la chinoise, larabe, la russe, etc. Ils tmoi-
gnent en vrit dun vaste phnomne dacculturation globale, luvre
dans lunivers de la ngociation, qui croit au pouvoir fondateur des mots et
la puissance performative du langage, o le futur peut tre un effet du dire.
De quelques entres (dfinitions tires du Grand dictionnaire terminolo-
gique, organises par ordre alphabtique).
Accountability
Responsabilit (sens gnral), obligation de rendre compte (terme
recommand par lOffice de la langue franaise). Obligation juridique ou
morale qua une entreprise dinformer ses actionnaires, ses bailleurs de
fonds et le public en gnral de lusage qui a t fait des ressources appar-
tenant la collectivit .
Asset management
Gestion de patrimoine (domaine du management) : administration dun
patrimoine ou dlments de fortune par une banque ou une personne man-
date cet effet. Mais cest aussi la gestion de portefeuille (domaine de
la finance) : service de gestion dactifs qui est fourni par des prestataires de
services dinvestissement. Lactivit de gestion de portefeuille recouvre le
courtage, la gestion de portefeuille proprement dite et le conseil en inves-
tissement. Son champ daction stend, en plus des valeurs mobilires, aux
contrats terme ngociables et aux produits financiers cots ou non. Il peut
sagir dune gestion assiste, dune gestion sous mandat dun client inves-
tisseur ou dune gestion collective comme dans le cas des socits dinves-
tissement, pour le compte de leurs associs, ou encore comme dans le cas
des investisseurs institutionnels, notamment les caisses de dpts et les
caisses de retraite. En pratique, asset management dsigne souvent la
notion de gestion des investissements (investment management en
anglais) . Mais cest encore l administration de parc informatique
(domaine informatique) : activit stratgique qui consiste tenir linven-
taire de tous les logiciels et quipements informatiques de lentreprise de
faon en optimiser lutilisation. Ladministration de parc seffectue tra-
vers trois fonctionnalits principales : ladministration des systmes,
ladministration du rseau et ladministration des serveurs. Ladministra-
tion de parc, de plus en plus associe avec le service de dpannage (help
APPENDICE 147
Multistakeholder
Souvent employ seul, tort. Il est implicitement li platform ou initia-
tive initiative de groupes intrts multiples/diversifis ou initiative pro-
venant de groupes dont les intrts et les opinions des parties prenantes
sont diversifis.
148 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Lentre jeu des mots du SMSI se trouve bien dans cette ngociation dun
nouveau contrat social qui se cherche entre construction communautaire et
communautarisme, bien commun et bien public. Cette perspective, encore
imprcise dans ses orientations, y injecte de nouvelles pistes linguistiques
suivre lavenir, certains de ces mots ne figurant pas encore au Grand dic-
tionnaire terminologique. Elles suggrent une thorie de la culture qui per-
oit la venir comme une co-construction entre les tres humains et leur
environnement. Elles laissent pressentir que la socit civile sest invent
une forme de dsobissance civile matricielle, qui a chang ses modes de
militantisme et dengagement. Ainsi le SMSI se construit-il sans doute, sur
un magnifique malentendu culturel, qui peut savrer tout aussi fructueux
que catastrophique. Lvnement au sommet a toutefois confirm quon ne
peut plus se fier aux mots comme des universaux. Dplacer les mots peut
dplacer les questions... et dplacer des montagnes.
Divina Frau-Meigs
Rfrences bibliographiques
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153
Grald ARBOIT
Docteur en histoire contemporaine, diteur, spcialiste des mdias, des
relations internationales et du renseignement, il est chercheur au Centre
dtudes et de recherches interdisciplinaires sur les mdias en Europe
(CERIME), universit Robert Schuman, Strasbourg.
Michel ARNAUD
Matre de confrences luniversit Paris X Nanterre, son principal axe de
recherche au sein du laboratoire CRIS SERIES est ltude des faits sociaux
dinformation et de communication, sous les multiples aspects des techni-
ques, des dispositifs, des usages et des politiques. Il est responsable du
DESS EPN (espaces daccs publics au numrique-dveloppement par les
TIC). Il est galement co-organisateur de luniversit dt : rencontres de
Saint-Laurent-de-Neste, animateur du groupe de travail lAFNOR sur les
normes des technologies pour lapprentissage collaboratif et les logiciels
ouverts. Il a rcemment publi, Rduire le foss numrique Nord-Sud, quels
enjeux ? CEAN-CNRS, LHarmattan, no 2 aot 2004 ; Enjeux des logiciels
libres pour le-formation, ds Hellouin V. (ed.) ; E-formation : la phase op-
rationnelle, Paris, Centre Inffo, novembre 2003 et, avec Jacques Perriault,
Les espaces publics daccs internet, Paris, PUF, novembre 2002.
Philippe CHANTEPIE
Charg de mission lInspection gnrale de ladministration des affaires
culturelles au ministre de la Culture et de la Communication, charg de
cours dconomie de la communication numrique Paris I Panthon-Sor-
bonne. Il a notamment t charg de mission technologies de linformation
et de la communication au Commissariat gnral du Plan, conseiller du
ministre de la Culture et de la Communication en charge de la rgulation et
du dveloppement de la socit de linformation. Il a rcemment publi, La
lutte contre la contrefaon numrique en 2002 ; MPT et DRMS, tat des
lieux et rgulation des mesures techniques en 2003 ; conomie des modles
de distribution des contenus numriques : DRMS et/ou P2P en 2004 et pr-
pare un ouvrage sur la rvolution numrique.
Bernard CORNU
Professeur des universits, dirige lINRP (Institut national de recherche
pdagogique) le ple TICE (Technologies de linformation et de la
communication pour lducation). Ancien directeur de lIUFM de Gre-
noble, membre de la Commission nationale franaise pour lUNESCO
154 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Dominique COTTE
Il est matre de confrences en sciences de linformation et de la communi-
cation luniversit de Lille-III et chercheur au laboratoire LALICC Paris
IV. Avant dentamer une carrire universitaire, il a travaill une dizaine
dannes lExpress, o il dirigea notamment le service de documentation,
puis dans la publicit. Consultant, il a co-fond le cabinet Ourouk, spcia-
lis dans le domaine des nouvelles technologies de linformation appli-
ques lentreprise. Derniers articles publis, Le concept de document
numrique , revue Communication et Langages, no 140, Paris, ditions
Sedes, juin 2004 ; crits de rseaux, crits en strates. Sens, technique,
logique , revue Herms, no 39, Paris, CNRS ditions, octobre 2004.
Loc DAMILAVILLE
Adjoint au directeur gnral de lAFNIC et administrateur de lISOC FR
(chapitre franais de lInternet Society), il travaille dans le secteur du nom-
mage internet depuis 1997. ct de ses missions lAFNIC, il intervient
en tant que consultant pour de grandes socits franaises. Il est notamment
lauteur dun Livre blanc sur la gestion des noms de domaine, diffus
aujourdhui gratuitement plus de 30 000 exemplaires, et accessible ici :
(http://www.afnic.fr/actu/nouvelles/nommage/NN20021015).
Divina FRAU-MEIGS
Professeur luniversit Paris III Sorbonne, elle est rdactrice en chef de la
Revue franaise dtudes amricaines et membre du comit de rdaction de
Mdiamorphoses (INA). Elle est galement sociologue des mdias, spcia-
liste danalyse des contenus et de questions de rception et dusage des TIC.
Outre de nombreux articles, elle a notamment publi, Mdiamorphoses
amricaines, Paris, conomica, 2001 ; Mdias et Technologies : lexemple
des tats-Unis avec Franis Bordat et John Dean, Paris, Ellipses, 2001 et le
rapport du collectif Interassociatif Enfance et Mdias (CIEM) : Jeunes,
mdias, violences avec Sophie Jehel, Paris, conomica, 2003. Elle est
membre fondateur du European Consortium for Communications
Research (ECCR) et vice-prsidente de lAssociation internationale pour
les tudes et la recherche en information-communication (AIERI). Elle par-
ticipe aux travaux de lUNESCO sur lducation aux mdias et le SMSI et
fait partie du bureau de la socit civile du SMSI.
Jean-Louis FULLSACK
Ingnieur en tlcommunications, directeur-adjoint honoraire de France
Tlcom, consultant indpendant, ancien expert principal auprs de lUIT,
PRSENTATION DES AUTEURS 155
Yves JEANNERET
Il est professeur au CELSA, cole des hautes tudes en sciences de linfor-
mation et de la communication de luniversit Paris Sorbonne Paris IV et
chercheur au GRIPIC/LALICC (CNRS). Il est directeur-adjoint de lcole
doctorale Concepts et langages de Paris Sorbonne. Il codirige la revue
Communication et langages. Ses recherches et celles quil dirige portent
sur la mdiation des savoirs, les formes de lcriture et les mtamorphoses
des mdias de communication. Il a notamment publi crire la science,
Paris, PUF, 1994 ; Y a-t-il vraiment des technologies de linformation ?
Lille, Presses universitaires du Septentrion, 2000 et en collaboration, Lire,
crire, rcrire : objets, signes et pratiques des mdias informatiss, Paris,
BPI/Centre Pompidou, 2003. Il a codirig avec Bruno Ollivier le numro 38
de la revue Herms, Les sciences de linformation et de la communica-
tion, savoirs et pouvoirs , Paris, CNRS ditions.
Alain KIYINDOU
Docteur en sciences de linformation et de la communication, matre de
confrences, spcialiste des TIC et du dveloppement durable, il est chef du
dpartement de communication de lIUT de luniversit Robert Schuman,
Strasbourg, et chercheur au Centre dtudes et de recherches interdiscipli-
naires sur les mdias en Europe (CERIME).
Sarah LABELLE
Elle est enseignante (ATER) luniversit Paris Sorbonne Paris IV
(CELSA) et chercheuse au sein du GRIPIC-LALICC, o elle ralise une
thse consacre La ville dans la socit de linformation : un objet
fanstasm, programm, investi et participe aux recherches sur les trans-
formations mdiatiques contemporaines. Elle a soutenu en 2000 luniver-
sit de Lille III un mmoire de DEA intitul : Socit de linformation :
que dis-tu ? Rflexion sur un effet discursif et textuel paradoxal dont est
tire sa contribution au glossaire. Elle a notamment publi La socit de
linformation : dcrypter , revue Communication et langages, no 127,
Paris, ditions Sedes, 2001 et Le statut du local dans la socit de linfor-
mation mondiale dans Questionner linternationalisation : cultures,
acteurs, organisations, machines, actes du XIVe congrs national des
sciences de linformation et de la communication, SFSIC-Jouve, 2004.
Anne-Marie LAULAN
Elle est professeure mrite de sociologie luniversit de Bordeaux III,
Michel de Montaigne, philosophe de formation, membre du Laboratoire
CNRS Communication et politique , rdacteur en chef de la revue du
156 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Christian LE MONNE
Professeur des universits, il est directeur du Master communication de luni-
versit Rennes 2 et prsident dhonneur de la Socit franaise des sciences
de linformation et de la communication. Il dveloppe des recherches sur
deux axes principaux : lvolution des formes organisationnelles dans le
contexte de technologies de lintelligence, et les effets anthropologiques et
pistmologiques de ces volutions. Il a notamment dirig les publications
suivantes, Systmes dinformation organisationnels ? revue Sciences de
la Socit, Toulouse, Presses universitaires du Mirail, 2004 ; Les commu-
nications organisationnelles en dbat , revue Sciences de la Socit, Tou-
louse, Presses universitaires du Mirail, 2000, Communications dentreprises
et dorganisations, Rennes, Presses universitaires de Rennes, 1998.
Marie-Franoise LE TALLEC
Diplme en droit et en science politique, elle a travaill partir de 1993
dans les services du Premier ministre la Direction du dveloppement des
mdias (DDM) o elle tait en charge des dossiers lis aux nouvelles tech-
nologies. Elle a occup ensuite, partir de 2001, la fonction de directrice
juridique adjointe lInstitut national de laudiovisuel (INA). Marie-Fran-
oise Le Tallec est co-auteur du Code de la communication aux ditions
Dalloz et charge de cours luniversit Paris II et Paris VIII. Elle exerce
actuellement la fonction de secrtaire gnrale au Forum des droits sur
linternet.
Christian LUPOVICI
Il est actuellement directeur de lAgence bibliographique nationale de la
Bibliothque nationale de France, qui assure la cohrence des catalogues et
de la qualit des produits bibliographiques et documentaires de la BNF ainsi
que la normalisation documentaire et la coordination du dpt lgal, la BNF
et au niveau national. Il a notamment t prsident de lADBU (Association
des directeurs et des personnels de direction des bibliothques universitaires
et de la documentation) de 2000 2003, directeur de la bibliothque de luni-
versit de Marne-la-Valle de 1996 2003, et directeur de la gestion et four-
niture de documents puis directeur de la production et enfin assistant du
directeur gnral lINIST CNRS, entre 1991 et 1995.
PRSENTATION DES AUTEURS 157
Franoise MASSIT-FOLLA
Agrge de lettres modernes, Franoise Massit-Folla est enseignante cher-
cheure en sciences de linformation et de la communication lcole nor-
male suprieure de lettres et sciences humaines. Ses recherches portent sur
la dimension sociopolitique (usages et rgulations nationale et internatio-
nale) des nouvelles technologies. Elle est actuellement charge de mission
au dpartement Nouvelles technologies pour la socit du ministre de
la Recherche. Elle a notamment publi La gouvernance dinternet avec
Richard Delmas, Les Cahiers du numrique, volume 3 no 2, Paris, Herms
Lavoisier, 2002 ; Internet, une utopie modeste avec Bernard Conein et
Serge Proulx, Presses de luniversit Laval Qubec, paratre, janvier
2005 ; Vers la socit de linformation ? avec Richard Delmas, Rennes,
Apoge, 1995
Michel MATHIEN
Il est professeur de sciences de linformation et de la communication
luniversit Robert Schuman de Strasbourg depuis 1988. Il y anime le
Centre dtudes et de recherches interdisciplinaires sur les mdias en
Europe. Il est membre de la Commission franaise pour lUNESCO depuis
1989 et du rseau ORBICOM depuis 2001. Il est depuis son origine
membre du Comit de rdaction de lAnnuaire Franais de Relations Inter-
nationales (AFRI) o il est en charge de la rubrique Mdias (cinq volu-
mes parus). Il a notamment publi La socit de linformation entre
mythes et ralits, actes dun colloque organis les 4 et 5 septembre 2003,
Bruxelles, Bruylant, 2005, et conomie gnrale des mdias, Paris, Ellipse,
2003.
Pierre MOUNIER
Il est responsable de la Cellule dition et diffusion des intitiatives en ligne
(CEDILLE) de lcole normale suprieure de lettres et sciences humaines
et membre du laboratoire Communication, culture et socit (C2SO)
dirig par Jolle Le Marec. Il est galement diteur du site Homo Numeri-
cus (www.homo-numericus.net), qui traite des relations TIC et socit, et a
publi Les matres du rseau, les enjeux politiques dinternet, Paris, La
Dcouverte, 2002, ainsi que LICANN : internet lpreuve de la dmo-
cratie , revue Mouvements, no 18 de novembre-dcembre 2001, Paris.
Valrie PATRIN-LECLRE
Matre de confrences en sciences de linformation et de la communication
luniversit de Paris IV Sorbonne, cole des hautes tudes en sciences de
linformation et de la communication (CELSA), elle est chercheure au
CNRS, laboratoire LALICC (langages, logiques, informatique, communi-
cation, cognition), quipe spcialise sur les questions relatives aux mta-
morphoses mdiatiques . Elle tudie les mdias et en particulier les
relations entre logiques de communication et dinformation. Elle propose
158 LA SOCIT DE LINFORMATION : GLOSSAIRE CRITIQUE
Jacques PERRIAULT
Il est professeur en sciences de linformation et de la communication luni-
versit Paris X Nanterre, o il anime une quipe de recherche sur les indus-
tries lectroniques du savoir. Ses rcents ouvrages sont ducation &
nouvelles technologies. Thorie et pratiques, ditions Nathan, janvier 2002 ;
avec Michel Arnaud Les espaces publics daccs internet, Paris, PUF,
2002 ; Laccs au savoir en ligne, Paris, ditions Odile Jacob, 2002 ; et en
2004, la direction avec Virginie Paul du no 39 de la revue Herms, Paris,
CNRS ditions : Critique de la raison numrique . De dcembre 1998
janvier 2001, Jacques Perriault a prsid la Socit franaise des sciences de
linformation et de la communication. Il anime depuis 2000 la commission
Technologies de linformation pour lducation, la formation et lappren-
tissage de lAssociation franaise de normalisation (AFNOR).
Franoise THIBAULT
Directrice adjointe du dpartement scientifique Nouvelles technologies
pour la socit au ministre dlgu la Recherche, elle est galement
directrice scientifique du programme Tematic de la Fondation maison des
sciences de lhomme de Paris, cofondatrice du groupe de recherche e-
pathie (MSH), chercheur associ au Cditec (universit Paris XII), membre
du sminaire de recherche Industrialisation de la formation , membre du
comit ditorial des revues Herms et Distances et savoirs, membre du
conseil dadministration de la Socit franaise des sciences de linforma-
tion et de la communication (SFSIC) et expert TIC pour lEuropean Uni-
versity Association (EUA). Lensemble de ses activits et travaux est
orient sur les questions de reconfiguration de la communication des
savoirs en lien avec le dveloppement des technologies de linformation et
de la communication.
Dardo de VECCHI
Docteur en sciences du langage, universit Paris VII-EILA, quipe CIEL et
professeur associ Euromed-Marseille, cole de management, il travaille
plus particulirement dans les domaines suivants : rdaction de glossaires
et vocabulaires spcialiss ; recherche en terminologie applique au mana-
gement des organisations et des entreprises (information et communica-
tion, ressources humaines, gestion des connaissances, culture dentreprise
et industries de la langue).
PRSENTATION DES AUTEURS 159
Dominique WOLTON
Docteur en sociologie, Dominique Wolton est actuellement directeur de
recherche au CNRS classe exceptionnelle Il assume la direction du
laboratoire Information, communication et enjeux scientifiques depuis
2000. Il est le fondateur et directeur de la revue Herms cognition commu-
nication politique, CNRS ditions, Paris depuis sa cration en dcembre
1989 et dirige la collection CNRS Communication , CNRS ditions,
depuis sa cration en 1999. Il a notamment publi aux ditions Flammarion
Lautre mondialisation en 2003 ; Internet. Petit manuel de survie (entre-
tiens avec Olivier Jay) en 2000 ; Internet, et Aprs ? Une thorie critique
des nouveaux mdias, en 1999 ; Penser la Communication en 1997.
161
Comit ditorial
Cet ouvrage est le fruit dun travail collectif ralis dans le cadre dun
groupe de rflexion thmatique du Comit information et Communication
de la Commission franaise pour lUNESCO.
Le Comit ditorial, qui a effectu les travaux de relecture et de mise en
cohrence des textes soumis par les diffrents auteurs ayant particip
llaboration de cette publication, tait compos des experts suivants :
Yves JEANNERET ;
Anne-Marie LAULAN ;
Christian LE MONNE ;
Franoise MASSIT-FOLLA ;
Michel MATHIEN ;
Dardo de VECCHI.
Les travaux ont t coordonns par Catherine SOUYRI, charge de mission
auprs de la Commission franaise pour lUNESCO.
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