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LA MANO Y LA MENTE
La idea de que la estrategia es algo que debe surgir en las alturas, lejos de
los detalles del funcionamiento diario, es uno de los grandes errores de la
direccin estratgica.
Las estrategias crecen como la mala hierba en los jardines. Pueden arraigar
en cualquier lugar en el que haya personas capaces de aprender (porque
estn en contacto con la situacin) y que tengan recursos para poner en
prctica dicha capacidad.