INTRODUCCIN

A LA INVESTIGACIN CUALITATIVA.
FASES, MTODOS Y TCNICAS
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Coleccin Sntesis Psicologa/Educacin

 INTRODUCCIN
A LA INVESTIGACIN CUALITATIVA.
FASES, MTODOS Y TCNICAS

Joan M. Verd
Carlos Lozares
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Joan M. Verd
Carlos Lozares

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 ndice

Prlogo............................................................................................................................................... 13

Introduccin..................................................................................................................................... 17

Parte I. El marco metodolgico de la investigacin cualitativa

1. La investigacin cualitativa: el qu y el por qu.............................................. 23

1.1. La distincin entre cuantitativo y cualitativo........................................ 23
1.1.1. La controvertida relacin entre los enfoques
cuantitativo y cualitativo............................................................. 24
1.1.2. Las orientaciones pertinentes en la investigacin
cualitativa y cuantitativa............................................................. 26
1.1.3. La dualidad cuantitativo-cualitativo
en las diferentes instancias que concurren
y constituyen el fenmeno social............................................. 32
1.2. La identidad del enfoque cualitativo.......................................................... 34
1.2.1. Las perspectivas que nutren
la investigacin cualitativa........................................................ 35
1.2.2. Caractersticas metodolgicas
del enfoque cualitativo.................................................................. 38
1.3. Situaciones de investigacin en las que es pertinente
un enfoque cualitativo........................................................................................ 40

5
 Introduccin a la investigacin cualitativa. Fases, mtodos y tcnicas

2. Las estrategias metodolgicas en la investigacin cualitativa................. 43

2.1. El peso de la teora como determinante de la dinmica
de investigacin: razonamiento deductivo,
inductivo y abductivo......................................................................................... 44
2.1.1. El razonamiento deductivo
en su vertiente cualitativa........................................................... 44
2.1.2. El razonamiento inductivo.......................................................... 46
2.1.3. El razonamiento abductivo ....................................................... 48
2.2. El estudio de casos como estrategia cualitativa................................... 50
2.2.1. Un trozo de historia: controversia y eclecticismo......... 51
2.2.2. Las diferentes posibilidades de desarrollo
en los estudios de casos............................................................... 53
2.2.3. Las ventajas (y algn inconveniente) del uso
de esta estrategia............................................................................. 56
2.3. La teora fundamentada, entre la induccin y la abduccin......... 57
2.3.1. Origen y desarrollo de la teora fundamentada............. 58
2.3.2. El proceso general, iterativo y retroalimentado
de la teora fundamentada.......................................................... 60
2.3.3. Las ventajas (y algn inconveniente) del uso
de esta estrategia............................................................................. 62

3. El proceso de la investigacin cualitativa y sus fases.................................... 65

3.1. Los tres esquemas bsicos de investigacin cualitativa.................. 66
3.1.1. Procesos de investigacin cerrados y emergentes........ 66
3.1.2. El esquema de la investigacin deductiva......................... 67
3.1.3. Los esquemas de la investigacin inductiva
y abductiva.......................................................................................... 69
3.2. Fases, etapas y operaciones en la investigacin cualitativa.......... 72
3.2.1. Las grandes fases de una investigacin cualitativa
y sus contenidos................................................................................ 72
3.2.2. Las etapas y sus contenidos....................................................... 75

Parte II. El diseo de la investigacin cualitativa

4. La pregunta de investigacin y la preparacin del estudio........................ 83

4.1. La pregunta de investigacin......................................................................... 83
4.1.1. El paso del tema a la pregunta de investigacin..... 83
4.1.2. Objetivos generales de la investigacin
y tipos de preguntas........................................................................ 86

6
 ndice

4.2. La formulacin del problema......................................................................... 89

4.2.1. Los vnculos entre la pregunta de investigacin
y la aproximacin adoptada...................................................... 89
4.2.2. La reflexin epistemolgica y metodolgica.................... 91
4.2.3. La redaccin de los objetivos en el proyecto
de investigacin................................................................................ 93
4.3. El uso de la literatura y la inmersin en el campo
para la construccin del objeto..................................................................... 93
4.3.1. La construccin del objeto de estudio................................. 93
4.3.2. El uso de la teora en el proceso de investigacin ...... 96
4.4. Las decisiones y la planificacin del trabajo de campo.................. 99
4.4.1. Visin general de los contenidos
del diseo metodolgico.............................................................. 100
4.4.2. Qu informacin es la que nos interesa?........................ 102
4.4.3. Dnde desarrollar la investigacin?................................. 103
4.4.4. Quin o qu constituir nuestras unidades
de informacin?................................................................................ 105
4.4.5. Cmo obtener y analizar la informacin?...................... 108

5. La seleccin y el acceso a las unidades de informacin.............................. 113

5.1. La muestra cualitativa. Representatividad y criterios
de seleccin.............................................................................................................. 113
5.1.1. La representatividad de las muestras cualitativas........ 113
5.1.2. La seleccin de las unidades en los estudios
de caso. El muestreo tipolgico............................................... 115
5.1.3. La seleccin de las unidades en la teora
fundamentada. El muestreo terico....................................... 125
5.1.4. La articulacin del muestreo tipolgico y terico.
El muestreo estructural................................................................ 129
5.1.5. Pero cuntas unidades debe tener la muestra?........... 131
5.2. El acceso al campo y el contacto con las unidades
de informacin........................................................................................................ 133
5.2.1. La preparacin del acceso al campo.................................... 134
5.2.2. La captacin y el contacto
con las personas informantes. Principios ticos............ 137

Parte III. Los mtodos de obtencin de datos

6. El mtodo de entrevista.................................................................................................... 147

6.1. Presentacin del mtodo................................................................................... 147

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 Introduccin a la investigacin cualitativa. Fases, mtodos y tcnicas

6.2. Definicin y usos de la entrevista................................................................ 149

6.2.1. Qu es una entrevista cualitativa?
Qu informacin nos permite obtener?............................ 149
6.2.2. Cundo es apropiado el uso de la entrevista?.............. 150
6.2.3. Tipos de entrevistas......................................................................... 152
6.2.4. Referentes e implicaciones metodolgicas........................ 157
6.2.5. La situacin de entrevista y su desarrollo......................... 159
6.3. El diseo y la conduccin de entrevistas cualitativas...................... 162
6.3.1. Las decisiones sobre el formato de entrevista
y el escenario..................................................................................... 163
6.3.2. El guion de la entrevista.............................................................. 165
6.3.3. El desarrollo de la entrevista y la estrategia
de interlocucin................................................................................ 172
6.3.4. El registro y la transcripcin de la entrevista................. 177
6.4. Ventajas y limitaciones del uso de entrevistas cualitativas........... 179

7. El mtodo narrativo-biogrfico................................................................................... 183

7.1. Presentacin del mtodo narrativo-biogrfico...................................... 183
7.2. Definicin y usos del mtodo narrativo-biogrfico........................... 185
7.2.1. En qu consiste el mtodo narrativo-biogrfico?
Qu informacin nos permite obtener?............................ 185
7.2.2. Cundo es apropiado el uso del mtodo
narrativo-biogrfico?.................................................................... 190
7.2.3. Referentes tericos y epistemolgicos de los enfoques
narrativo-biogrficos...................................................................... 192
7.3. Elementos del diseo en la investigacin basada en el mtodo
narrativo-biogrfico............................................................................................. 194
7.3.1. Eleccin de las unidades de informacin
y los procedimientos de obtencin de datos..................... 194
7.3.2. La entrevista narrativa y sus variantes............................... 196
7.3.3. Diseo y desarrollo de la entrevista narrativa............... 199
7.4. Ventajas y limitaciones del uso del mtodo
narrativo-biogrfico............................................................................................. 207

8. Los mtodos de discusin en grupo.......................................................................... 211

8.1. Presentacin de los mtodos de discusin en grupo......................... 211
8.2. Definicin y usos de los mtodos de discusin en grupo............... 214
8.2.1. Las discusiones en grupo como mtodo
de interlocucin................................................................................ 214

8
 ndice

8.2.2. Qu informacin podemos obtener

con las discusiones en grupo? Cundo
es apropiado su uso?..................................................................... 221
8.3. El diseo y la realizacin de discusiones en grupo........................... 222
8.3.1. Decisiones sobre la composicin y el formato
de los grupos...................................................................................... 223
8.3.2. Decisiones sobre el guion, el espacio de la discusin
y la captacin....................................................................................... 230
8.3.3. El desarrollo de la discusin y la dinmica
de la interlocucin.......................................................................... 235
8.4. Ventajas y limitaciones del uso de las discusiones en grupo....... 239

9. La observacin cualitativa.............................................................................................. 241

9.1. Presentacin del mtodo de observacin cualitativa........................ 241
9.2. Definicin y usos de la observacin cualitativa.................................. 243
9.2.1. Qu es la observacin cualitativa? Clarificacin
terminolgica..................................................................................... 243
9.2.2. Cundo es apropiado el uso de la observacin
cualitativa?.......................................................................................... 244
9.2.3. Dimensiones relevantes para la clasificacin
de la observacin cualitativa.................................................... 246
9.2.4. El papel de la persona investigadora
en la observacin............................................................................. 251
9.2.5. La etnografa virtual...................................................................... 254
9.3. El diseo y desarrollo de la observacin cualitativa......................... 256
9.3.1. La seleccin de los entornos de observacin ................. 257
9.3.2. El registro de las observaciones.............................................. 260
9.3.3. La duracin de la observacin y la salida
del campo............................................................................................. 264
9.4. Ventajas y limitaciones del uso de la observacin cualitativa..... 266

10. El uso de documentos........................................................................................................ 269

10.1. Presentacin............................................................................................................. 270
10.2. Definicin y usos de documentos cualitativos
en la investigacin social.................................................................................. 271
10.2.1. Qu es un documento cualitativo?...................................... 271
10.2.2. Qu informacin transmiten los documentos?............. 273
10.2.3. Tipos de documentos cualitativos........................................... 273
10.2.4. Cundo es apropiado el uso de documentos
cualitativos?........................................................................................ 280

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 Introduccin a la investigacin cualitativa. Fases, mtodos y tcnicas

10.3. Aspectos de diseo en el uso de documentos cualitativos............ 281

10.3.1. Localizacin y acceso a los documentos............................ 282
10.3.2. La muestra de documentos. Construccin
del corpus para el anlisis......................................................... 284
10.3.3. La evaluacin de la calidad de los documentos............. 286
10.4. Ventajas y limitaciones del uso de documentos cualitativos........ 288

Parte IV. El anlisis de los datos y la presentacin de los resultados

11. La interpretacin y el anlisis de la informacin cualitativa................... 293

11.1. Caractersticas generales del anlisis cualitativo................................ 294
11.1.1. La especificidad del anlisis cualitativo............................. 295
11.1.2. Los materiales para el anlisis. Texto, discurso
y contexto.............................................................................................. 301
11.2. Perspectivas y momento actual en el anlisis de textos ................ 305
11.2.1. Lo que el texto dice y lo que el texto hace.
Dos grandes orientaciones en el anlisis.......................... 305
11.2.2. El anlisis cualitativo asistido por ordenador................ 315
11.3. El anlisis puesto en prctica. Flujos de actividad y tareas.......... 320
11.3.1. Actividades principales en el anlisis de textos............. 320
11.3.2. Actividad de condensacin de los datos............................. 321
11.3.3. Actividad de organizacin y presentacin
de los datos.......................................................................................... 325
11.3.4. Actividad de dibujo y verificacin
de las conclusiones......................................................................... 330

12. La presentacin de los resultados y la redaccin del informe final...... 337

12.1. Qu es el informe de una investigacin? Cules deben ser
sus contenidos?...................................................................................................... 338
12.1.1. El informe como producto final
del proceso investigador.............................................................. 338
12.1.2. El dilogo entre datos y teora como hilo conductor
de la redaccin del informe....................................................... 339
12.2. Qu criterios deben aplicarse en la evaluacin
de la investigacin cualitativa?..................................................................... 342
12.2.1. Criterios provenientes de la investigacin
cuantitativa.......................................................................................... 343
12.2.2. Criterios especficos de la investigacin cualitativa. 345

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 ndice

12.2.3. El rechazo a los criterios metodolgicos de calidad.  349

12.2.4. La autoevaluacin de la investigacin desarrollada
como va hacia la calidad........................................................... 351
12.3. La estructura del informe de investigacin. Formatos posibles
y sus variantes......................................................................................................... 351
12.3.1. Audiencias y gneros en la comunicacin
de los resultados de investigacin.......................................... 351
12.3.2. La estructura en un informe de investigacin................. 356

Bibliografa...................................................................................................................................... 367

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