Proyecto final

Macarena Vergara diaz

Normativa calidad y ambiente

Instituto IACC

6 de mayo 2017
 Desarrollo

La normativa ambiental aplicable a la empresa relacionada a la Ley 19300 y las modificaciones

de la Ley 20417.

Respuesta 1

Las bases generales que tiene la ley 19300 sobre el medio ambiente LBMA , esta ley 19300

tiene el derecho de la comisin naconal para el medio ambeinte en este caos lo toma la

institucin CONAMA , esta institucin administra todo el impacto ambiental , que le permeite

evaluar todos los procesos ambientales los cuales se ejecutaron en nuestro pas .

Las modificaciones que se implementaron en la nueva ley para la empresa son las siguientes

Indicar los puntos normativos comunes en la implementacin del sistema de gestin ambiental

bajo la Norma ISO 9001:2008.

Respuesta 2

La empresa debe contener con su mejora continua par uqe los sistemas de gestion busquen en la

organizacion o la empresa de mejorar su calidad del producto y la empresa por ningun motive

debe dejar en buscar las mejoras continuas para su empresa .

En las empresas se considera la prevencion de riesgo , ya que la organizacin debe actuar ante

que ocurra un accidente o alla un riesgo , asi la empresa tenga mejor calidad para entregar para

los clientes .

La empresa debe contener una gran eficacia y eficiencia para lograr los recuersos necesarios para

ls trabajadores y en la organizacin .

Diferencias entre la iso 9001 y iso 14001

ISO 9001

ISO 14001

Campo objeto de estudio Se ocupa de la gestin de Se ocupa de la gestin del

calidad medio ambiente

Requisitos y reglamentos a Obliga a cumplir los Estipula el compromiso de

seguir requisitos reglamentarios que cumplir la legislacin

pueden afectar a la calidad medioambiental relevante, las

regulaciones y los cdigos

industriales vigentes

Identificacin de impactos No requiere Si requiere

significativos en la

organizacin

Preparacin y respuesta ante No requiere Si requiere

emergencia
En qu reas de la empresa se podran presentar no conformidades u observaciones asociadas a

los resultados de una Auditora? Indicar y explicar tres posibles no conformidades.

Respuesta 3

NO CONFORMIDAD

Cuando el sistema de gestin es aplicado por alguien en un punto de la norma por lo cual no se

esta aplicando de la forma correxta en el sistema .

Se clasifican :

El enunciado y decloracion de la no conformidad

La evidencia del hallazgo encontrado

El requisito

Ejemplos:

Cuando la empresa se encuentra auditando en la empresa existen evidencias que se ha dejado si

actualizar la documentacin , donde se figuran nuevos procesos y no se encuentran archivados lo

establece la Norma ISO 9001:2008, punto 4.2.3 Control de documentos :

OBSERVACION

Es determinada en primera instancia de un inclumplimiento y que no halla , lo cual no deja claro

que no hay puntos que cumplen con los requisitos

Ejemplos :

La auditoria se encuentra todos los datos responsables por los pocos que se conoce y asi

encontrar un respuesta que sea cuestiona donde se indica que si existi por medio de

documentos informativos, por lo cual como lo establece la Norma ISO 9001:2008, en el punto

5.5.1 Responsabilidad de la Direccin.

En la auditoria de encontr que la comunicacin de carcter interna es muy espordica y

poco clara, lo que la alta direccin desconoca ya que entregaba la informacin para ser
difundida, esto no se aplica segn la Norma ISO 9001:2008 en su punto 5.5.3. Comunicacin

interna que indica:

Sealar cules son los conceptos que pudieran estar relacionados con una auditora realizada al

sistema de gestin de la empresa.

Respuesta 5

HERRAMIENTA DE EVALUACION RESULTADOS ESPERADOS

Revisin de registros En esta etapa se debe contar con la

informacin necesaria de toda la empresa y

tener un respaldo para la seguridad de la

empresa

Retroalimentacin La informacin de la empresa debe estar

completa tu con su respectivo respaldo ,

porque en cualquier consulta del auditor lo

tenga a la brevedad .

Entrevista La entrevista que se realiza es basada de la

informacin que tiene la empresa .

Observacin La observacin se basa de un trabajo muy

importante de lo que sta viendo ya que en

 cualquier momento se pueden alterar los

documentos .

Examen Cuando hay dudas de parte del auditor en la

parte laboral de la auditoria , se puede realizar

un examen a travs de preguntas y si las

condiciones apropiadas

Revisin pos auditoria La empresa y la auditoria y en la cual sea

identificado las no conformidades que se

presentaran en las observaciones y indicando

los nuevos resultados deben corregir los

puntos

Mencionar los puntos de la norma ISO 9001:2008 que pueden estar involucrados en el sistema

de gestin de calidad de la empresa.

Respuesta 6

1. Enfoque al cliente:
 En las empresas todo depende de sus clients y en sus futuros clientes , para que ellos se vallan

con una satisfaccion en sus productos y la alta direccion necesita los requisites del cliente solo se

cumple con un solo proposito es aumentar la sastifaccion del cliente

Tener definidos los requisites del product

La organizacion debe tener la capacidad de cumplir todos los requisites definidos .

2. Liderazgo:

El liderazgo es muy importante dentro de la organizacion ya que se crea y aumenta y mantiene el

buen ambiente interno y mantener un ambiente agradable ya sea tanto en equipo y en lo personal

El liderazgo debe tener una vision clara en su organizacion

El liderazgo debe tener objetivos y metas

3. Participacin del Personal:

La participacion del personal que es muy importante para una organizacion y ademas debe

aceptar sus competencias y responsabilidades en la resolucion de los problemas y evaluar su

actuacion para sus objetivos y metas personales .



4. Enfoque Basado en Procesos:

El resultado que tiene estas actividades son de recursos que estan relacionados atraves de un

proceso y asi la organizacion funcione eficazmente .

5. Enfoque de Sistema para la Gestin:

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la

eficacia y eficiencia de una organizacin en el logro de sus objetivos. Requiere:

Estructurar un sistema para alcanzar los objetivos de la organizacin de la forma ms eficaz.

Entender las interdependencias existentes entre los diferentes procesos del sistema.

Definir cmo las actividades especficas dentro del sistema deberan de funcionar y establecerlo

como objetivo.

Mejorar continuamente el sistema a travs de la medicin y la evaluacin.

6. Mejora Continua:
 La mejora continua del desempeo global de la organizacin debera ser un objetivo permanente

de sta. Requiere:

Anlisis y evaluacin de la situacin existente para identificar reas de mejora.

Establecer objetivos de mejora.

Bsqueda de soluciones para alcanzar los objetivos.

Evaluacin de soluciones y seleccin de las ms ptimas.

7. Enfoque Basado en hechos para la Toma de Decisin:

Las decisiones eficaces se basan en el anlisis de los datos y la informacin.

Asegurar, a travs del anlisis, que los datos y la informacin son suficientemente precisos y

fiables.

8. Relaciones Mutuamente Beneficiosas con el Proveedor:

Una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y una relacin mutuamente

beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

Identificar y seleccionar los suministradores clave.

Establecer relaciones que equilibren los beneficios a corto plazo con las consideraciones a largo

plazo.

Hacer un fondo comn de competencias y recursos con los asociados clave.

Indicar cmo los conceptos mencionados pueden estar relacionados con las tres no

conformidades identificadas anteriormente.

Respuesta 7

El enunciado y decloracion de la no conformidad

Cuando la empresa se encuentra auditando en la empresa existen evidencias que se ha dejado si

actualizar la documentacin , donde se figuran nuevos procesos.

La evidencia del hallazgo encontrado

La auditoria se encuentra todos los datos responsables por los pocos que se conoce y asi

encontrar un respuesta que sea cuestiona donde se indica que si existi por medio de

documentos

El requisito

En la auditoria de encontr que la comunicacin de carcter interna es muy espordica y

poco clara, lo que la alta direccin desconoca ya que entregaba la informacin para ser

difundida,

Mencionar la relacin entre los puntos de la norma ISO 14001:2004 y las no conformidades

sealadas anteriormente.
 Respuesta 8

Requisitos legales y otros requisitos Puntos obligatorios:

Elaborar un procedimiento para identificar requisitos legales aplicables a los aspectos

ambientales de la organizacin.

Tener acceso la legislacin (actividades, productos y servicios).

Incluir tambin otros requisitos que la organizacin suscriba voluntariamente.

Asegurar que los requisitos legales y otros requisitos que la organizacin suscriba son

considerados en el establecimiento, implementacin y mantenimiento del SGMA.

Recomendaciones prcticas:

Elaborar una lista actualizada con todas las disposiciones aplicables.

Elaborar "fichas - resumen" de las disposiciones legales vigentes.

Adjuntar permisos, licencias y otros documentos relacionados.

No conformidades

Reaccionar ante la no conformidad.

Evaluar la necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de la conformidad.

Implementar cualquier accin correctiva necesaria.

Revisar la eficacia de las medidas correctivas adoptadas.

Bibliografa

Material de las semanas del ramo normativa de calidad y ambiente

Para realizar este proyecto final, utilice:

Material entregado por Iacc semana 1.
Material entregado por Iacc semana 2.
Material entregado por Iacc semana 3.
Material entregado por Iacc semana 4.
Material entregado por Iacc semana 5.
Material entregado por Iacc semana 6.
Material entregado por Iacc semana 7.
Material entregado por Iacc semana 8.
Trabajados entregados anteriormente en la asignatura