UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DAE-510 FUNDAMENTOS DE CALIDAD

Gua de estudio para Segunda Prueba

II Periodo 2017
Lic. Luz Salgado

Instrucciones: Desarrolle la siguiente Gua de Estudio

1) Antecedentes de la Metodologa de las 9s

2) Que son las 9s

3) Concepto de las 9s

4) Herramientas utilizadas en las 9s

5) Enumere las 9s y su significado

6) El propsito de las 9s

7) Explique cada una de las 9s

8) Claves para el xito de las 9s

9) De un ejemplo con fotografas insertadas de internet de la aplicacin de

las 9s
10) Que es reingeniera y quien la invento

11) Enumere algunos ejemplos de reingeniera

12) Como se aplica la reingeniera

13) Elementos de la Reingeniera

14) Principios de la Reingeniera

15) Como se clasifica la Reingeniera

16) Organizacin en Honduras que certifica la calidad

17) Que es la normalizacin

18) Cuando se invento la norma iso 9000

1
19) Que es la Norma ISO 9001.15000

20) Enumere sellos de Certificacin de calidad

21) Principios de la Norma ISO 9001.15000

22) Empresas certificadas e Honduras ISO 9001.1500

23) Enumere otras normas de calidad