EVALUANDO LOS

RECURSOS DE LAS
EMPRESAS Y SUS
CAPACIDADES
COMPETITIVAS

1
 Temas de clase
Cun bien est funcionando la actual estrategia
de negocios de la empresa?
Anlisis FODA
Fortalezas y debilidades de
los recursos

Anlisis estratgico de costos y cadena de valor

Evaluacin de posicin competitiva de la empresa

2
Principio para administracin estratgica

Una empresa debe aprovechar

una oportunidad de mercado
siempre que tenga o pueda
construir las capacidades y
recursos para capturarla.
3
 Factores que influyen en la eleccin
estratgica de una empresa

Factores
Condiciones Amenazas y
Factores Externos
sociales,
competitivas Oportunidades
polticos,
y atractivo de para la
legales y
la industria empresa
comunidad

Determinar
relevancia Identificar y Disear
Situacin Estratgica de la Empresa de factores evaluar la
externos e alternativas Estrategia
internos

Recurso, Valores
Influencia de
fortalezas, compartidos y
ejecutivos
capacidades cultura
y debilidades
claves
organizacional Factores Internos
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 Cules son las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de la empresa?
F O D A representa:
F Fortalezas F D
O Oportunidades
D Debilidades
A Amenazas O A
Una estrategia estar bien formulada si es
coherente con (ambas):
Fortalezas y debilidades de sus recursos.
Las mejores oportunidades de mercado y las
amenazas externas que enfrenta la empresa.

5
 Identificacin de las fuentes de fortalezas y
capacidades competitivas
Una fortaleza es algo que la empresa realiza bien o una
caracterstica que mejora su competitividad.
Competencias valiosas
Valiosos activos fsicos.
Valiosos recursos humanos.
Valiosos sistemas organizacionales.
Valiosos activos intangibles.
Importantes capacidades competitivas.
Algn atributo que coloca a la empresa en una posicin de
ventaja en el mercado.
Alianzas con asociados capaces.

Fortalezas y capacidades competitivas son activos

competitivos !
6
 Identificando las oportunidades de
mercado de una empresa
Las oportunidades ms relevantes de
una empresa son:

Buenas perspectivas para

aprovechar crecimientos de largo
plazo

Potencial uso de ventajas

competitivas.

Buen calze con sus capacidades y

recursos organizacionales y
financieros.
7
Identificacin de debilidades y deficiencias
competitivas
Una debilidad es una carencia, un
pobre hacer o una condicin que es
desventaja.
La debilidad se relaciona a:
Deficiencias en know-how o
expertise o competencias.
Importantes carencias fsicas,
organizacionales o de activos
intangibles.
Falta de capacidades en reas
claves.
Debilidades y deficiencias son pasivos
competitivos !
8
 Competencias y Capacidades en la
empresa
Surgen de habilidades, expertise y
experiencias y representan:
Acumulacin de conocimientos a travs
del tiempo
Gradual reforzamiento de un real adelanto
en la ejecucin de una actividad.
Involucra esfuerzos deliberados para desarrollar la
habilidad para hacer cosas, frecuentemente en :
Seleccin de personal con requisitos de conocimientos
y experiencia.
Crecimiento o expansin de habilidades individuales.
Trabajo de perfilamiento en un esfuerzo cooperativo
para crear una hbil organizacin.
Un consciente esfuerzo para crear un capital
intelectual.
9
Competencias y Capacidades de una
Compaa
Capacidades y/o Organizacin
Competencias posible

Estrategia
Recursos posible

Tangibles Intangibles Humanos

Habilidades y
Marca Conocimientos
Fsicos
Especializados
Reputacin
Financieros
Habilidades de
Cultura Comunicacin e
Interaccin

Motivacin 10
Competencias vs. Competencias centrales
vs. Competencias distintivas
Una competencia de una empresa es el producto de
un aprendizaje organizacional y experiencia y
representa un real perfeccionamiento en la ejecucin
de una actividad interna.

Una competencia central es una buena ejecucin de

una actividad interna que es esencial o central (no
perifrica o incidental) para la competitividad y
rentabilidad de una empresa.

Una competencia distintiva es una actividad

competitiva valorada que hace que una empresa posea
un mejor desempeo que las rivales.

11
 Competencias centrales: Un recurso
valioso de la empresa
Una competencia llega a ser una competencia
central cuando la buena ejecucin de una
actividad es esencial para que la empresa sea
competitiva y exitosa.
Frecuentemente, una competencia central
es el resultado de una colaboracin
entre diferentes partes de la organizacin.
Tpicamente, competencias
centrales residen en el personal
de la empresa y no en activos del balance.
Una competencia central proporciona a la
empresa un potencial valioso de capacidad
competitiva y representa un activo competitivo.
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 Tipos de competencias centrales
Experiencia en construir redes y sistemas en e-commerce.
Rapidez en la generacin de nuevos productos para el
mercado.
Mejor capacidad de servicio post venta.
Habilidades o destrezas para la manufactura de productos
de alta calidad.
Innovaciones en el desarrollo de productos populares.
Velocidad y agilidad en la respuesta a nuevas tendencias
del mercado.
Sistemas para satisfacer las ordenes de los clientes en
forma oportuna y rpida.
Experiencia en la integracin de mltiples tecnologas para
crear familias de nuevos productos.

13
 Competencia distintiva Un recurso de
competitivo superior
Una competencia distintiva es una actividad
competitiva significativa que la empresa realiza
mejor que sus competidores.
Una competencia distintiva:
Representa una capacidad competitiva
valiosa que no tienen los rivales.
#1
Presenta un potencial atractivo por ser
un pilar de la estrategia.
Puede proveer una competencia ventajosa en
el mercado ya que ella representa un fuerte
recurso de competitividad superior.
14
Activando los recursos de la empresa para
producir las ventajas competitivas

Ventaja
competitiva
Competencias
distintivas

Competencias centrales

Competencias

Recursos de la empresa

15
Principio de administracin estratgica.

Una competencia
distintiva faculta a una
empresa para construir
ventaja competitiva

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 Ejemplos: competencias distintivas
Sharp Corporation
Experiencia en tecnologa de pantallas.
Toyota
Bajos costos, alta capacidad para manufacturacin
de calidad y reducidos diseos para ciclos del
mercado.
Intel
Habilidad para disear y manufacturar potentes
microprocesadores para computadores.
Motorola
Manufactura libre de defectos (calidad six-sigma)
de celdas telefnicas.

17
 Determinacin del valor competitivo del
recurso de una empresa
Para calificar como base para una ventaja
competitiva sustentable, un recurso debe
contestar 2 preguntas crticas:
1. Cul es su valor?
Es realmente el recurso competitivamente
superior, nico?
2. Cunto durar ese valor?
Es el recurso difcil de copiar?
Tiene el recurso potencial de permanencia -- es
durable, difcil de sustituir ?

18
 Cmo analizar las competencias
distintivas de una organizacin?
Anlisis de la Cadena de Valor

El anlisis de la Cadena de Valor se

utilizar para describir las distintas
actividades necesarias para realizar
determinada actividad empresarial y
para describir cules de ellas
determinan la ventaja competitiva de la
organizacin.

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 Concepto de Cadena de Valor de una
empresa
Una cadena de valor de una empresa muestra el
conjunto de enlaces de actividades, funciones y procesos
de negocios que actuan en el curso de diseos,
produccin, mercado, despacho y soporte de los
productos o servicios para crear valor a sus clientes.
Una cadena de valor est compuesta de dos tipos de
actividades:
Actvidades primarias (en donde se crea la mayoria
del valor para los clientes)
Actividades de soporte que son encargadas de
apoyar los individuos y grupos comprometidos en las
actividades primarias.

20
 Tpica cadena de valor de una empresa

Actividades primarias y costos

Compras
Distribuc.
Abastec.
y Ventas y Margen
y Operaciones Servicio
Logstica Marketing De utilidad
Logstica
de entrada De salida

I&D, Tecnologa, Desarrollo de Sistemas

Administracin de recursos humanos Actividad

de soporte
Administracin General Y costos
21
Ejemplo: Actividades claves de la
cadena de valor

INDUSTRIA DE PULPA Y PAPEL

Plantacin de madera
Tala de rboles
Pulpaje
Papelera
Impresin y publicacin

22
Ejemplo: Actividades claves de cadena
de valor

INDUSTRIA DE ELECTRODOMSTICOS

Partes y manufactura de componentes

Armado
Distribucin al por mayor
Ventas detallistas

23
Ejemplo: Actividades claves de cadena
de valor

INDUSTRIA DE BEBIDAS GASESOSAS

Procesamiento de ingredientes bsicos
Manufactura de jarabes
Embotellado
Distribucin al por mayor
Venta minorista
Almacn

24
Ejemplo: Actividades claves de cadena
de valor

INDUSTRIA DE SOFTWARE PARA PC

Programacin
Carga de disco
Marketing
Distribucin

25
Desde el Anlisis de cadenas de valor hacia
ventajas competitivas
Leccin de estrategia sobre el anlisis de
cadenas de valor
Ventaja competitiva sostenible puede ser
creada por
1. Manejo de las actividades de la cadena
de valor en mejor forma que los rivales
y/o
2. Desarrollo de capacidades distintivas
en la cadena de valor para servir a los
clientes 26
Cun fuerte es la posicin competitiva de
la empresa ?
La solidez de la posicin competitiva de una empresa en
el mercado depende de:
Si la posicin puede mejorar o deteriorarse si
continua la actual estrategia.
Cul es la posicin relativa con respecto a los
rivales claves de la industria y medicin de la fuerza
competitiva.
Si la firma tiene una ventaja competitiva
sustentable o se encuentra en desventaja frente a
ciertos rivales.
Habilidad para defender su posicin frente a:
Tendencias de la Industria
Presiones competitivas
Movimientos anticipados de rivales 27