Barreras de la comunicacin.

Son las barreras u obstculos que puedan surgir

durante el proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan
la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de
la comunicacin.
Contenido
[ocultar]

1 Comunicacin
2 Tipos de barreras en la comunicacin
3 Estrategias para evitar las barreras de la comunicacin
4 Enlaces relacionados
5 Fuentes

Comunicacin
Artculo principal: Comunicacin.
La comunicacin es el proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y
mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o ms
personas se relacionan y, a travs de un intercambio de mensajes con cdigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que acta de soporte en la
transmisin de la informacin. Es ms un hecho sociocultural que un proceso
mecnico. Dicho proceso puede verse afectado por barreras u obstculos que lo
impiden o dificultan, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general
de la comunicacin.

Tipos de barreras en la comunicacin

Barreras Fsicas

1. Barreras Fsicas: Son las circunstancias que se presentan no en las

personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicacin ejemplo: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de
los medios que se utilizan para transmitir
un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
2. Barreras Semnticas: Es el significado de las palabras; cuando no se
precisa su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el
receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural
le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere
"lo ms pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la
 persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende
como "rpido pero no es tan urgente".

Barreras Semnticas

3. Barreras Fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un

mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales
defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o
parcial. Por ejemplo: Alteracin de aquellos rganos que constituyen los
sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a travs de
la msica o sonidos fuertes.

Barreras Fisiolgicas

4. Barreras Psicolgicas: Representan la situacin psicolgica particular del

emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje
que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a
estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no
entienda o no crea lo que oye o lee.
 Barreras Psicolgicas

5. Barreras Administrativas: stas pueden ser por la falta de planeacin,

presupuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente,
prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin
prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

Barreras Administrativas

Estrategias para evitar las barreras de la

comunicacin
Una barrera no es un obstculo imposible para la comunicacin es posible adoptar
estrategias para evitar o superar estas.

Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del

receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que la
"obstruyen".
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empata con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del
otro.
Escuchar con atencin. (Escucha activa).
Aclarar las diferencias en las percepciones.
Utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin adecuada.
Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.