MARKETING MIX

El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Nel Bolden, quien
list 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable de
marketing. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clsicos, o
"Cuatro P": Product, Price, Place and Promotion, por McCarthy en 1960. El
concepto y la simplicidad del mismo cautiv a profesores y ejecutivos
rpidamente. En 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) lo consagr
en su definicin de Marketing: "Proceso de planificacin y ejecucin del
concepto precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin".

El marketing es entonces, una filosofa de gestin empresarial que se basa en

centrar todas las actividades de la empresa en funcin de las necesidades del
consumidor. Esto, resulta evidente pues el consumidor es quien aporta
las ventas para la empresa y stas son las que aseguran su permanencia,
crecimiento y desarrollo. Sin embargo, para que esta filosofa sea realmente
interesante para la empresa debe desarrollarse y plasmarse a travs
de acciones concretas.

Es un anlisis de la estrategia interna desarrollada comnmente por las empresas.

Se analizan cuatros variables bsicas de su actividad: producto, precio,
distribucin y promocin.

El marketing mix es un anlisis de estrategia

de aspectos internos, desarrollada
comnmente por las empresas. Se analizan
cuatros variables bsicas de su actividad:
producto, precio, distribucin y promocin.

El objetivo de aplicar este anlisis es conocer

la situacin de la empresa y poder desarrollar
una estrategia especfica de posicionamiento
posterior.

Esta estrategia es tambin conocida como las "4Ps", dado que en su origen
anglosajn se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribucin)
y promotion (promocin).

Es sabido que el conjunto tecnolgico conocido como marketing rene una gran
cantidad de actividades y tcnicas diferentes. Ahora bien, si las distribuimos de
acuerdo con sus distintas naturalezas bsicas, veremos que todas ellas se pueden
reagrupar en tres grandes reas:

Actividades de investigacin

Actividades de planificacin y control

Actividades de ejecucin.

En las actividades de investigacin se renen todas aquellas acciones que tienen

como propsito conocer mejor los distintos elementos que conforman la estructura
global de un mercado: consumidores (hbitos, tendencias, composicin,
preferencias, etctera), las estructuras de distribucin, las actividades de
comunicacin (publicidad, promocin, etctera), las estrategias y 4 planes
adoptados por la empresa, etctera. Todas ellas se integran en lo que se
denomina como investigacin de marketing. Las actividades de planificacin y
control tienen como objetivo, en primer lugar, definir los objetivos que debe tratar
de alcanzar, caso por caso, la empresa y, en segundo lugar, descubrir las formas
ms eficaces y eficientes para alcanzar esos objetivos, es decir: conocer las
estrategias; y, finalmente, establecer los mecanismos que permitan verificar que
efectivamente las estrategias (planes, programas, actividades) estn permitiendo
el logro de los objetivos o, en caso contrario, disponer de criterios slidos para
introducir las medidas correctivas pertinentes.

Las actividades de ejecucin constituyen la materializacin de las estrategias y

tienen como propsito incidir, positiva o negativamente, en los mercados con el fin
de lograr una reaccin en sus integrantes que le permita a la empresa alcanzar,
mantener o disminuir la participacin de mercado de sus productos o servicios.
Como puede verse, esta secuencia de actividades conducen a que el ciclo de la
accin de marketing pueda resumirse de la siguiente manera:

Las actividades de investigacin permiten conocer a fondo las estructuras del

mercado, lo que

facilita el establecimiento de los objetivos, los que, a su vez,

permiten definir las estrategias ms adecuadas para alcanzar esos objetivos,

que

se materializan en una serie de acciones que inciden, positiva o negativamente,

en los mercados,

produciendo cambios (mayores o menores) en esos mercados que provocan

que sean necesarias nuevas

actividades de investigacin, como instrumento de retroalimentacin, para

reiniciar el ciclo.

Componentes del Marketing Mix:

1. Precio

En esta variable se establece la informacin sobre el precio del producto al

que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en
el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, adems
es la nica variable que genera ingresos.

2. Producto

Esta variable engloba tanto el producto (core product) en s que satisface una
determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios
suplementarios a ese producto en s. Estos elementos pueden ser: embalaje,
atencin al cliente, garanta, etc.
 3. Distribucin o Plaza

En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que
se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Adems, podemos hablar
tambin del almacenaje, de los puntos de venta, la relacin con los
intermediarios, el poder de los mismos, etc.

4. Promocin

La promocin del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza
para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el pblico, por
ejemplo: la publicidad, las relaciones pblicas, la localizacin del producto, etc.

Categoras de mezcla de servicios

A menudo, la oferta de una empresa incluye ciertos servicios. El componente

de servicio puede ser una parte principal o secundaria de la oferta total. Podemos
distinguir cinco categoras de ofertas:

1. El bien tangible puro: la oferta consiste primordialmente en un bien

tangible, como jabn, dentfrico o sal. El producto no va acompaado de
servicios.

2. El bien tangible con servicios anexos: la oferta consiste en un bien

tangible acompaado por uno o ms servicios. Levitt observa que "cuanto
ms tecnolgicamente sofisticado es el producto genrico, ms dependen
sus ventas de la calidad y disponibilidad de los servicios al cliente que lo
acompaan.

3. El hbrido: la oferta consiste en bienes y servicios por partes iguales.

Servicio principal con bienes y servicios secundarios anexos: la oferta consiste en
un servicio principal acompaado de servicios adicionales o bienes de apoyo.
El servicio puro: la oferta consiste primordialmente en un servicio.
Debido a la variabilidad de esta mezcla de bienes-servicios, es difcil generalizar
acerca de los servicios sin hacer distinciones adicionales.
Primera, los servicios varan en cuanto a si son basados en equipos o basados en
personas. Los servicios basados en personas varan en cuanto a los trabajadores
que los prestan: no capacitados, capacitados o profesionales.
Segunda, algunos servicios requieren la presencia del cliente y otros no. Si el
cliente tiene que estar presente, el proveedor del servicio debe tomar en cuenta
sus necesidades.
Tercera, los servicios difieren en cuanto a si satisfacen una
necesidad personal (servicios personales) o una necesidad de negocios (servicios
de negocios). Los proveedores de servicios por lo general desarrollan
diferentes programas de marketing para los mercados personal y de negocios.
Cuarta, los proveedores de servicios difieren en cuanto a sus objetivos (lucro o no
lucro) y propiedad (pblicos o privados). Estas dos caractersticas, al cruzarse,
dan lugar a cuatro tipos de organizaciones muy distintas.

http://www.monografias.com/trabajos82/marketing-mix/marketing-mix.shtml#ixzz4RRzQaXAR

http://www.aula1.escuela-online.net/dwaula1/7MKTMIX/7TEMA1_9878.pdf