ANLISIS DE CASO

Lea la siguiente situacin y con base en su interpretacin analice las preguntas que a
continuacin se enuncian:

Juan David es un importante ejecutivo de una empresa textilera que exporta algunos
de sus productos. El gerente internacional de la compaa, le ha solicitado liderar el
segundo evento de muestras en la ciudad antes de exportar su producto de modo que
se ponga a prueba en el mercado inmediato. Juan David que goza del reconocimiento
de sus empleados por su idoneidad y responsabilidad, siente temor ante el reto que le
acaban de encomendar pero decide aceptarlo.

1. Si usted fuera Juan David, Cmo liderara este evento haciendo uso de la
comunicacin?

Para liderar el evento provechara todos las herramientas disponibles tanto de

carcter tecnolgico y publicitarios para dar a conocer los productos de la
organizacin, entre los cuales se puede resaltar:

la reparticin de volantes.
peritoneo en las calles.
Ubicacin de vallas publicitarias en sitios estratgicos
utilizar los medios de comunicacin (televisin, radio y prensa escrita)
utilizacin de las redes sociales para promocionar los artculos a la
venta.

Adicional a esto es fundamental estructurar un plan de comunicacin,

determinando el objetivo del evento, el pblico objetivo, y las estrategias para
la implementacin.

2. De un ejemplo de la comunicacin externa e interna que debera manejar

Juan David para garantizar xito en el evento.

Comunicacin externa: Como se describi anteriormente, utilizara de

medios publicitarios para garantizar el xito de la campaa herramientas
tales como pendones, volantes, pasacalles, vallas, difusin en los medios
de comunicacin radiales, escritos, televisivos, y conceder entrevistas en
estos.

Comunicacin interna:
- Comunicar por medio de una reunin al equipo de trabajo definiendo
tareas y responsabilidades.
- Por medio de los canales de comunicacin implementados en la
empres (boletn, circulares, correos electrnicos) informar a todos los
empleados el objetivo del evento, como as mismo su importancia en el.
3. Qu recomendaciones puntuales le ofrecera para manejar la comunicacin
entre todos los que participarn en la organizacin del evento?

Disear un plan de trabajo

Definir canales de comunicacin efectivos
Daria a conocer los beneficios del producto al equipo de trabajo y a los
asistentes.
Dar a conocer la diferencia econmica y de calidad del artculo de mi
empresa con las de otras empresas.
La accesibilidad del producto en el mercado.
Diferentes formas de pago.
Dar a conocer un cronograma de actividades a desarrollar.

4. Reflexione frente a la siguiente afirmacin y exprese un reto personal que le

puede dejar

Diariamente nos relacionamos con personas, familiares, amigos,

compaeros de trabajo, que tienen opiniones, valores, creencias y
necesidades diferentes de las de nosotros. Nuestra habilidad para
intercambiar ideas con stas, comprender sus perspectivas, depender
significativamente de que tan efectivamente somos capaces de
comunicarnos con otros.

Reto personal:

No es importante solamente lo que se dice, sino tambin cmo se dice.

Las peculiaridades de cada uno a la hora de expresarse suelen reflejar
algunas caractersticas de su personalidad.

Es importante tener en cuenta que en la comunicacin juegan un papel

importante las actitudes personales, ya que indican hasta que punto
estamos preparados para escuchar lo que los dems tienen que decir y la
interpretacin que hacemos de lo que hemos odo.

Reto: Escuchar ms, Hablar es una necesidad, escuchar es un arte

(Goethe)

Saber escuchar es una actitud difcil, ya que exige dominio de uno mismo
e implica atencin, comprensin y esfuerzo por captar el mensaje del
otro. Significa dirigir nuestra atencin hacia el otro, adentrando en su
mbito de inters y su marco de referencia.