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Plano de Gerenciamento da Qualidade

Nome do Projeto

Controle de Verses
Verso Data Autor Notas da Reviso

Sumrio
1. OBJETIVO .............................................................................................................. 2
2. PADRES E POLTICAS DA QUALIDADE ..................................................... 2
3. REQUISITOS DA QUALIDADE (LISTA DE VERIFICAO) ...................... 3
4. GARANTIA DA QUALIDADE ............................................................................. 5

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1. Objetivo

Este documento tem como objetivo definir as mtricas de qualidade para atender as
necessidades do projeto e garantir a conformidade das entregas de acordo com a poltica
de qualidade da empresa e os critrios de aceitao definidos. A garantia da qualidade se
traduzir em aes no cronograma, provenientes da mitigao de riscos de qualidade. O
controle ser efetuado a cada entrega, observando-se os Critrios de Qualidade e
acompanhando a correo de quaisquer desvios at sua finalizao e aceite.

2. Padres e Polticas da Qualidade

Os padres de mercado ou da organizao a serem atingidos esto descritos abaixo e suas respectivas
Normas e Procedimentos esto em anexo.
Norma ABNT/
Padro
Procedimento do SGQ
ABNT NBR Esta norma estabelece um padro de montagem e dimensional para cilindros
ISO6022 hidrulicos com presses at 250 bar.
Esta norma um padro internacional, desenvolvido pela ISO, especfico para o
gerenciamento de projetos. A orientao na qualidade de processos, entre outros
objetivos, busca assegurar que:
as necessidades dos clientes sejam entendidas e entregues;
norma ISO
as necessidades dos stakeholders sejam compreendidas e avaliadas;
10006
a poltica de qualidade seja incorporada gerncia da organizao, tendo como
norte os objetivos estratgicos e a busca de resultados, e que possa ser aplicada em
projetos de complexidade variada

Mudana gradual ou melhoria contnua. Difere da abordagem da inovao, a qual

Kaizen consiste de pulas rpidos que levam a um patamar ou maturidade antes de ir para o
prximo passo. Sua base o PDCA.
Trata-se de um conjunto de prticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos
6 Sigma
processos dentro da empresa.
Norma ISO
Norma de padronizao para um determinado servio ou produto..
9001

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Ferramentas de Qualidade

Ferramenta Descrio da aplicao Quando aplicar Responsvel

Ao trmino de cada etapa,

Aplicvel em todos os
Checklist conforme definido no Gerente do Projeto
deliverables deste projeto.
cronograma do projeto.

Identificao da causa raiz de um Quando uma entrega no for

Grfico de Ishikawa determinado problema (causas aprovada na inspeo do Gerente do Projeto
comuns e causas especiais) controle de qualidade.

Analisar os problemas e priorizar

Quando houver ocorrncias
os mais crticos para tomada de
Grfico de Pareto de inconformidade na Gerente do Projeto
decises e melhoria de
qualidade
processos

Aplicvel a todos os processos

Auditoria do Processo Mensalmente Auditor
de execuo do projeto.

3. Requisitos da Qualidade (Lista de Verificao)

Os requisitos de qualidade a serem atingidos pelo projeto esto descritos a seguir.

Forma de
Item da EAP Indicadores Definio Meta
Medio

Verificar se o plano de
negcio est alinhado Prazo de
Status do com as expectativas entrega,
1.1.1 Desenvolver o
desenvolvimento da descritas no termo de comparando o 100% concludo.
plano de negcios
documentao. abertura e com as previsto com o
expectativas dos realizado.
Stakeholders
Verificar se a planta
Comparao
1.2.1 Realizar o Status de confeco baixa e a lista de
do contedo
dimensionamento do da planta baixa e da equipamentos
planejado com 100% concludo.
Galpo e dos descrio dos necessrios para a
contedo
maquinrios equipamentos. instalao foram
realizado.
contemplados.

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Prazo de
entrega,
Verificar se o
Status do comprao com
1.3.1 Elaborar planejamento financeiro
desenvolvimento da expectivas 100% concludo.
planejamento financeiro atende as expectativas
documentao. previstas com
dos Stakeholders
definidas pelo
planejamento

Prazo de
entrega,
Verificar se os processos
comparao com
Status de entrega dos necessrios para a
1.2 Oramentos itens 100% concludo.
oramentos entrega de todos os
identificados no
oramentos
plano de
negcios
Status do Verificar se todos os
desenvolvimento da passos e requisitos Prazo de entrega
1.3 Planejamento de
campanha de necessrios para a do plano de 100% concludo.
marketing
divulgao, vendas e implementao do plano marketing
marketing de marketing

Status do Verificar se o modelo de Prazo de entrega

1.4.1 Desenvolver o
desenvolvimento da contratao esta alinhado , comparao 100% concludo.
modelo de contratao
documentao. as prticas do mercado com o mercado

Prazo de
Verificar se o modelo de
Status do entrega,
1.4.2 Organizar o plano cargos e salrios esta
desenvolvimento da alinhamento com 100% concludo.
de cargos e salrios alinhado com o
documentao. o planjamento
planejamento financeiro
financeiro

Verificar os prazos
Status do
1.5 Planejamento da previstos e conforto com
desenvolvimento do Prazo de entrega 100% concludo.
execuo o prazo estipulado no
cronograma
termo de abertura

Verificar se o projeto
Prazo e sucesso
1.6 Enceramento Status do projeto obteve sucesso na sua 100% concludo.
do projeto
elaborao e execuo

3.1 Processos de Melhoria Contnua

O processo de melhoria contnua baseado no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e detalha
as etapas de anlise de processos para identificar as atividades que aumentam o seu
valor, possibilitando gerenci-las de forma eficiente e eficaz ao aplicar a tcnica de anlise
de processos durante a execuo do projeto.

A cada ciclo concludo do projeto sero observadas as lies aprendidas e o valor que
cada processo agregou na qualidade das entregas e na melhoria dos indicadores
monitorados. Os processos sero revisitados e monitorados a fim de garantir sua eficincia
e evitar desvios das metas estipuladas.

O ciclo PDCA consiste em quatro fases, conforme a seguir:

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Planejamento responsvel por estabelecer metas e objetivos para serem alcanados

e padronizao dos procedimentos que sero utilizados;
Execuo fase de implementao do planejamento, momento responsvel por coletar
os dados, que sero avaliados posteriormente na fase de verificao;
Verificao esta fase responsvel por verificar se a meta planejada foi devidamente
alcanada, nesta fase, utiliza-se de ferramentas que apoiam na verificao, exemplo:
ferramenta de controle e acompanhamento, histogramas, folhas de verificao etc.;
Ao corretiva fase que consiste em buscar as causas e prevenir efeitos indesejados
e adotar padres de processos que apoiaram as prximas etapas do projeto.

Essas fases podem ser divididas nos seguintes passos:

Planejamento
o Identificao do Problema;
o Observao;
o Anlise;
o Plano de Ao;
Execuo;
Verificao;
Ao corretiva
o Padronizao;
o Concluso.
Desta forma, alm de promovermos a melhoria contnua dos processos, tambm
buscaremos a satisfao gradativa do cliente.

4. Garantia da Qualidade

Atividades que devero ser executadas para garantia e controle da qualidade, tal como coleta dos
indicadores planejados.

Item da EAP Indicadores Responsveis Periodicidade

1.1.1 Desenvolver o plano de Status do desenvolvimento

Guilherme Diariamente
negcios da documentao.

1.2.1 Realizar o Status de confeco da

dimensionamento do Galpo planta baixa e da descrio Diego Diariamente
e dos maquinrios dos equipamentos.

1.3.1 Elaborar planejamento Status do desenvolvimento

Eric Diariamente
financeiro da documentao.
Status de entrega dos
1.2 Oramentos Marcio/Guilherme Diariamente
oramentos
Status do desenvolvimento
1.3 Planejamento de da campanha de
Lucas Diariamente
marketing divulgao, vendas e
marketing

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1.4.1 Desenvolver o modelo Status do desenvolvimento

Diego Diariamente
de contratao da documentao.

1.4.2 Organizar o plano de Status do desenvolvimento

Eric Diariamente
cargos e salrios da documentao.

1.5 Planejamento da Status do desenvolvimento

Miguel/Lucas Semanalmente
execuo do cronograma

1.6 Enceramento Status do projeto Guilherme Semanalmente

Aprovaes
Participante Assinatura Data
Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto Guilherme Borges 12/06/2017

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