PRIMERA PRCTICA CALIFICADA

DE
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

1. A partir de un ejemplo de su vida diaria, explique la relacin que existe

entre la competencia profesional y la disposicin personal de una
organizacin laboral de servicios.

Un da fui a un restaurant de comida rpida y una seora se dispuso a

atender el pedido, el carisma y la simpata es lo que careca en la seora,
siendo un aperitivo no delicioso como se esperaba. En cambio cuando fui a
comprar una galleta en un kiosco, la amabilidad el buen recibimiento hacia
que uno desea que su estada sea por varias horas.

2. A partir de otro ejemplo de su vida diaria, explique de qu modo el

entrenamiento en la adquisicin de competencias logr alcanzar el
xito de una organizacin productiva o de servicios.

Para la adquisicin de competencias primero tiene que tener un repertorio

de las habilidades que ha desarrollado de acuerdo a sus experiencias
cotidianas, siendo irrepetible y nico e cada individuo; mediante as se van
adquiriendo habilidades para una buena competitividad y una efectiva
realizacin laboral, por lo consiguiente se realizara una buena
organizacin.

3. Dentro de las organizaciones de servicios existen pocas que han

alcanzado xito, seale alguna que conozca indicando los factores
que a su juicio ejercieron una mayor influencia en dicho xito.

Unas de las empresas que tengo entendido que tiene un buen mbito
laboral es ATENTO (empresa de servicio de tele operadores).
La eleccin del personal: cada integrante de una empresa debe de
ser competitivo.
La toma de decisiones, buscando y aceptando el beneficio para la
institucin.
 La productividad y el trabajador: se encuentra relacionado con las
habilidades y competencias que ha adquirido.
El liderazgo y la buena organizacin.
La tica en las relaciones de los trabajadores.

4. Resulta evidente que la falta de competencias en los miembros de una

organizacin impide su xito y, a medida que adquieren competencia
van logrando mejorar su trabajo y su produccin, seguramente ud.
Conoce algunas de estas experiencias, haga un breve resumen de la
experiencia.

Al inicio cuando comenc a trabajar como mesera, era torpe con las cosas
que llevaba, poco a poco fui aprendiendo el turco de como agarrar el
trabajo y tratar a las personas con cortesa y paciencia ; y comenzar a ser
rpida en mis cosas ya no solo atenda sino tambin invitaba las personas a
que pasen al local .
Entonces la productividad de una persona no solo se basa en la experiencia
sino en la perseverancia que realiza para realizar un buen trabajo.

5. Finlandia es una experiencia exitosa en la adquisicin de

competencias en la educacin, economa, salud, seguridad,
administracin pblica, etc. Refiera brevemente esta experiencia
exitosa.

Finlandia comprende que sin educacin una nacin no funciona ,como lo

indicaba en una revista The Finland Phenomenon Los polticos, los
pedagogos, los empresarios, los estudiantes Todos saben que la
educacin es el principal recurso del pas para competir en el mercado
internacional y para construir una ciudadana cvica, dice Tony Wagner en
el ms que recomendable documental The Finland Phenomenon: Inside
The Worlds Most Surprising School System el sistema educativo implica
en la madurez cognitiva del ser humano ,que para ellos inicia a los 7 aos
,es desde esa edad donde comienza acudir a los colegios, adems la
educacin en Finlandia no es un privilegio sino un deber del estado ya que
 es gratuito ; en el caso de los docentes son valorados y respetados por lo
que es una carrera competitivo y solo ingresan a la universidad el 10% de
las personas postulantes. La metodologa ha abandonado las
memorizaciones tpicas del sistema educativo de la Ilustracin y hace
nfasis en el desarrollo de la curiosidad, la creatividad y la experimentacin.
No es una cuestin de transmitir informacin, sino que es ms importante
aprender a pensar.

6. La adquisicin de competencias profesionales va reduciendo las

supersticiones en los miembros de cualquier organizacin, explique a
partir de su vida diaria alguna experiencia de este tipo.

Tuve una experiencia no en el mbito laboral sino en el saln de clase;

estaba realizando un trabajo grupal y una de las integrantes no era (para la
mayora del saln) estudiosa; pero mi sorpresa fue cuando comenzamos a
realizar los trabajos y demostr una gran responsabilidad en los trabajos
por lo que ninguno de mi saln se daba cuenta solo se limitaban en juzgarla
pero era lo contrario; a mi si me asombro.

7. Las personas que carecen de competencias, tratan de justificar su mal

acomodo al medio a partir de supersticiones, seale alguna
supersticin que sean ms frecuentes en las organizaciones en las
que Ud. Frecuenta.

Durante un tiempo he estado justificando para no hacer las cosas .Un

tiempo atrs pasa uno de los terribles desastres naturales por loqueo
casino que perdiera todo lo material. Al iniciar las clases, tambin iniciaron
los trabajos, pero como no tena computadora, as que tena que irme a las
cabinas de internet y el dinero que gastaba ya no alcanzaba as que ya no
poda hacer mi trabajo; por lo que ya no hacia mis trabajos y me atrasaba;
no hay justificacin porque si realmente he querido hacer mis trabajos
aunque sea a mano lo haca y entregaba mis trabajos, pero como todos
entregaban tipiado no quera desencargar, pero sal perjudicada.
8. Existen a lo largo de la historia de la humanidad muchas
supersticiones e ideologas basadas en el autoengao, seale alguna
que se emplee con ms frecuencia en nuestra sociedad.

Una de las cosa que siempre he escuchado que una mujer se ve bien como
secretaria yo digo porque no un varn si los dos tienen la misma capacidad.
Cuando uno va a pedir informes, la mayora mujeres (y no tengo nada con
las mujeres por lo que yo tambin soy mujer) y hay varones que buscan
trabajo pero se les puede recibir, solo porque son varones y no pueden ser
tambin secretarios.

9. Las supersticiones junto a las ideologas del autoengao generan

conflictos cognitivos y problemas en el aprendizaje entre los
miembros de una organizacin, seale algunos de estos conflictos
cognitivos ms frecuentes.

En el lugar donde trabajo actualmente no puedo: di estar triste porque salo

el negocio, tengo que barrer para adentro para que no se valla la suerte;
creo yo que una persona da un buen trato no tiene nada que ver si barro
para afuera o adentro.

10. A lo largo de la exposicin del curso habr encontrado algunos

conflictos cognitivos, indique sealando en estado en el que se
encuentran actualmente.

Antes pensaba que solo la psicologa (no solo esa rea sino otras) podra
intervenir mucho en el mbito laborar, siempre pens que una persona
trabajaba y ya est, pero no es as, hay una serie de procesos que
ignoramos pero nos puede ayudar .Es cierto, uno no estudia solamente
para alcanzar una buena posicin econmica (por lo que nos han metido en
la cabeza en la mayor meta es el dinero) sino para dejar de ignorar y
comenzar a investigar lo que tenemos alrededor ,aunque sea lo ms
mnimo o el detalle ms mnimo el valioso.