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AUSGABE 1/2015 I 19,95 IISSN 2194-3362

PERSONAL MFOKUS

Erzhlen Sie eine gute Im Ausland stehen deut- Sie kommen nach Hause
Geschichte ber sich als schen Unternehmen gute mit dem Gefhl, nichts
attraktiver Arbeitgeber! Fachkrfte zur Verfgung. von dem erledigt zu ha -
Erfahren Sie, wie Sie mit Wir zeigen Ihnen, wie ben, was Sie sich vorge-
Storytelling die positiven Personaldienstleiter Ihnen nommen hatten 7 Lesen
Aspekte Ihres Unternehmens herausstellen. ~ 26 in diesen fremden Arbeitsmrkten helfen. ~ 28 Sie unsere Tipps gegen Aufschieberitis. ~ 46
INHALT

PERSONALIMFOKUS 1/2015

Weiterbildungs-
Spezial:
So geht Weiterbildung
heute ..... ... ......... 14

Kennzahlen im Employer
Branding: Internationale Mitarbeiter:
Wie Sie Ihre Attraktivitt messen und Wie Personaldienstleister Sie in
Projekt gezielt steuern .... ......... 22 4 Phasen untersttzen .... .... 28

Employer Storytelling:
Ziehen Sie mit spannenden Geschichten Recht
neue Bewerber an Land ..... . ................ 26
Das Urteil und seine Folgen:
Auch spielschtigen Mitarbeitern
knnen Sie kndigen .. ... 34

Expertenrat:
Mssen Sie immer berstunden
bezahlen? .. ....... 35

Firmenwagen:
So schtzen Sie sich vor Schden
und verspteter Rckgabe ... .. 36
Betriebliches Mobilitts-
management: Absageschreiben:
So schtzen Sie Umwelt und Diese Mustervorlagen helfen Ihnen
Gesundheit! .. .................... 32 bei der Formulierung .. 38

PERSONALIMFOKUS 11/2015
PERSONALGEWINNUNG

Kennzahlen Employer Branding:

Wie Sie Ihre


Attraktivitt messen
Die Fhigkeit eines Unternehmens, sich zu jeder Zeit mit dem ben-
tigten Fachpersonal versorgen zu knnen, entwickelt sich zu einem
existenz- und wettbewerbsentscheidenden Aspekt. Dafr ist es hilf-
reich, ber eine ausgeprgte und gut gepflegte Arbeitgebermarke zu
verfgen. Damit Sie bei Ihrem Employer-Branding-Projekt auch Ihre Zie-
le erreichen, geben wir Ihnen die passenden Kennziffern fr ein beglei-
tendes Controlling an die Hand.

Warum Employer Branding? Diese 3 Trends sollten


Sie kennen!
1. Der FachkrftemangeI wird die Machtverh lt - Wie werden Sie zum Wunscharbeitgeber (.. Employer
U
nisse auf dem Arbeitsmarkt umkehren. Wlr stehen of Choice )?
am Beginn des Wandels vom Arbeitgeber - zum Auf die gleiche Weise, wie das Marketing die Un -
Arbeitnehmermarkt. ternehmens- oder Produktmarken zur gezielten
2. Der Arbeitsmarkt knnte als strate - Steuerung des Kaufverhaltens von Kunden ein -
gisch relevanter Markt neben den Pro - setzt, nutzt das Personalmarketing die Arbeitge -
duktabsatzmarkt treten. Unternehmen bermarke zum Bewerber-Recruiting. Eine Marke
erhalten dort neue Wettbewerber, mit vereinigt Eigenschaften, die von der Zielgruppe mit
denen man um bentigte Arbeitskrfte dieser assoziiert werden. Beim Aufbau einer erfolg-
buhlt. reichen Arbeitgebermarke sollten Sie den Fokus auf
3. Personalmarketing, Recruiting und die mitarbeiterorientierten positiven Eigenschaf-
Employer- Brand- Management wr- ten Ihres Unternehmens legen. Es ist wichtig, dass
den in diesem Szenario intern eine stra - diese Eigenschaften real existieren und fr Auen -
Gunther Wolf, Experte fr Per - tegisch relevante Position einnehmen, stehende glaubwrdig silld.
formance Management, Be- vergleichbar mit denen von Marketing, Bei der Auenwirkung Ihrer Employer Brand geht
grnder des Kompetenz Vertrieb und strategischer Markenfh - es im Kern um die Beeinflussung Ihrer Zielgruppe
Centers Emplo'yer Branding rung. bei ih'ren Bewerbungsentscheidungen - und zwar
(www.branding-emplo.yer.de). DAS HEISST FR SIE: In dieser neuen vorrangig auf der emotionalen Ebene und nicht auf
Autor mehrerer Management- Wettbewerbssituation auf dem Arbeits- der rationalen.
Fachbcher und gefragter Re - markt werden Sie sich nur behaupten Den Erfolg Ihres Employer- Brand- Projekts kn -
ferent und Ke'y Note Speak.er knnen , wenn Sie ber eine hohe Ar- nen Sie ber klare Messgren bestimmen. Beach-
fr ak.tuelle Management -The - beitgeberattraktivitt verfgen! ten Sie dabei folgende Schritte:
men.
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PERSONALIMFOKUS 1/ 2015
QR - CODE

Eine ausfhrliche bersicht


ber mgliche Employer -
Brand-Ziele und die dazu pas-
senden Kennziffern ftnden Sie
unter:
www.personal-im-fokus.de
I

Kennziffern ...
sorgen fr gut definierte und im
Verlauf weitgehend unvernderli-
che Projektziele,
belegen nach jeder Phase Ihre Zwi -
an Handlungssicherheit.
schenergebnisse und
Viele dieser Kennzahlen
weisen am Ende den Projekterfolg
werden in den HR - Abtei -
anhand von messbaren Verbesse-
lungen seit vielen Jahren
rungen nach. Und somit auch den
Etablieren Sie ein Gesamt-Projekt-Controlling erhoben und knnen von
Return on Investment (ROI) und die
Wenn Sie als Projektleiter ein Employer- Branding- Ihnen in das Employer -
Amortisation der Kosten.
Projekt leiten , ist es wichtig, zu Ihrer Unterstt - Branding - Projekt - Con -
zung ein begleitendes Controlling zu etablieren. trolling einbezogen wer -
Durch gezielt ausgewhlte, aussagekrftige Kenn - den. Diese Ziele und Kennziffern knnten Sie z. B.
ziffern und deren Kommunikation stellen Sie si - fr Ihr Employer- Brand- Projekt anwenden:
cher , dass die Richtung der Aktivitten des Pro - blicherweise ist die Verbesserung der Bewerber-
jekts jederzeit stimmt. Falls es zu Abweichungen qualitt ein wichtiges Projektziel. Hierfr geeig-
von geplanten Zielen kommt, werden Sie diese nete Kennziffern sind beispielsweise die Anzahl der
umgehend erkennen und sie korrigieren. geeigneten Bewerbungen oder deren Anteil an den
BEACHTEN SIE DABEI : Erst mssen Sie sich ber die insgesamt eingehenden Bewerbungen. Ein wei -
Ziele klar werden, die das Unternehmen mit dem teres Ziel knnte die schnellere Stellenbesetzung
Projekt verfolgt. Im zweiten Schritt bestimmen Sie sein, gemessen anband des durchschnittlichen
die dazu passenden Kennziffern. Nicht umgekehrt. Zeitraums zwischen dem Bekanntwerden der Va -
Ohne Projektziele keine Messgren! kanz und der Vertragsaussendung (Time- to- Hire)
Whlen Sie Kennziffern (Key Performance In - oder der Stellenbesetzung (Time - to - Fill). Viele
dicators / KP!), die die Ziele und Zwischenziele Unternehmen beabsichtigen die Verringerung des
des Projekts exakt abbilden. Auf diese Weise ver - Fehlbesetzungsrisikos, welches Sie ber den Anteil
schaffen Sie sich auch gegenber Ihrer Unterneh - der Fehlbesetzungen an der Gesamtzahl besetzter
mensleitung eine solide Basis und ein hohes Ma Stellen (Mishire Rate) abbilden. I>

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PERSONALIMFOKUS I wwwpersonal-im-fokusde
PERSONALGEWINNUNG

Noch mehr Beispiele fr ex-


terne und interne Aktivitten,
deren Ziele und Kennziffern
gibt es online auf:
www.personal-im-fokus.de
Automatische Kennziffern aus
dem Web
Neben den klassischen Medien
und Werbeformen spielen zuneh-
Vernachlssigen Sie nicht ziffer bietet sich der Anteil der Mitarbeiter an, die
mend Kanle des Web 2.0 eine
das Aktivitts-Controlling die Markeninhalte benennen knnen.
Rolle . Viele relevante Kennziffern
Whrend es sich bei dem
werden von den meisten Online-
Projekt- Controlling um Auf- Kontrollieren Sie Ihre Auen-Kommunikation
Stellenportalen als Service ange-
wand, Erfolge und das Kos - Die externe Kommunikation, nicht selten von ex -
boten. Optimieren Sie Ihre arbeit-
ten- Nutzen - Verhltnis des ternen Werbeagenturen konzipiert, hat m der
gebermarkenbezogene Kommuni-
Projekts dreht, geht es bei Welt der "Personalbeschaffung" vor noch 10 Jah -
kation cross medial: Dazu gehren
dem Aktivitts - Controlling ren nichts mehr zu tun: Als Unternehmen wirken
Ihre zumindest mit Google Ana-
um Kosten, Ergebnisse und Sie nun gezielt auf das Arbeitgeberimage ein und
lytics und einem User Tracking
Rentabilitt einzelner Ak - ersetzen unerwnschte Elemente nach und nach
ausgesta ttete Karrierewebsite,
tivitten. Diese Ttigkeiten durch passende Markeneigenschaften. Das von Ih -
Mobile Employer-Branding- und
gehren ins Feld des Perso- nen oder der beauftragten Werbeagentur entwi -
Karriere-Apps sowie Sodal Media
nalmarketings und setzen ckelte Kreativkonzept muss die Positionierung fr
wie Career Blogs, Foren, Micro-
die Arbeitgebermarkenziele die Zielgruppen przise und attraktiv umsetzen. Es
blogs (Twitter), Sodal Networks
operativ um. Der Erfolg je- muss die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens in1
(Facebook, GooglePlus, Xing,
der einzelnen Umsetzungs - Hinblick auf die Kampagnen der Wettbewerber klar
Linkedln etc.) und Content Com-
aktivitt ist ausschlielich herausstellen.
munities (Wikipedia, YouTube,
danach zu bemessen, ob Auch hier helfen Ihnen Kennziffern bei der ber-
Pinterest, Instagram, Flickr,
hiermit die defmierten Mar- prfung und Steuerung des Erfolgs einzelner Ak -
SlideShare etc.)
keninhalte verdeutlicht oder tivitten. Mit einer Prsenz in Social Networks via
auf eine andere Art und beispielsweise Facebook verbindet sich zumeist
Weise untersttzt worden sind. Im Marketingjar- da Ziel, mit potenziellen Bewerbern ins Gesprch
gon wird dies mit dem Begriff "auf die Marke ein - zu kommen . Denkbare Kennziffern: die Anzahl der
zahlen" bezeichnet. positiven Interaktionen auf Ihre Beitrge (Likes,
Kommentare), die Anzahl der Anfragen potenziel -
Intern geht's los ler Bewerber ber die Facebookpage oder die An -
Bei allen internen Aktivitten mit dem Ziel , zahl der Bewerber, die ber hierber auf unsere
die Arbeitgeberattraktivitt zu erhhen, sind Karriere - Website kamen. ~
Unternehmensfhrung und
Mitarbeiterfhrung die ent -
scheidenden Faktoren. Sie
mssen zur emotionalen Folgende Manahmen helfen Ihnen, ein erfolgreiches Employer-
Mitarbeiterbindung beitra- Brand-Projekt zu etablieren:
gen und mit der Marken - Entwickeln Sie in intensiver Zusammenarbeit mit den Con-
positionierung bereinstin1 - trolling- und Marketingbereichen aussagestarke Kennziffern,
men. Ziel der Roll - out - Ver - die zu den Unternehmenszielen passen und die Umsetzung
anstaltungen ist, dass intern der Personalstrategie untersttzen.
fr die notwendige Klarheit Setzen Sie auf ein Kennzahlen basiertes umfassendes Projekt-
ber die Employer Brand und Controlling, welches den Wertbeitrag des Employer Branding,
die Markeninhalte geschaf- des Personalmarketings und somit Ihrer wichtigen HR-Arbeit
fen werden sollen. Als Kenn - verdeutlicht.

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PERSONALIMFOKUS 1/ 2015