Anlise SWOT - Um Guia

prtico em 5 passos
Publicado em 1 de novembro de 2016


A anlise SWOT um acrnimo formado pelas palavras
inglesas Strengths (foras), Weaknesses
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats
(ameaas), que consiste em uma lista de prs e contras que
auxiliam a gesto da organizao na tomada de deciso. Os
elementos integrantes da anlise SWOT podem ser
observados na figura abaixo.

Desenvolvida pela escola do design, do grupo de administrao

geral da Harvard Business School, o modelo proposto consiste em
formular estratgias que busquem atingir uma adequao entre as
capacidades internas e as possibilidades externas organizao.
Atribui-se, no entanto, a Sun Tzu, em seu livro A Arte da Guerra,
a base do pensamento da SWOT. O objetivo principal da SWOT
realizar um levantamento do estado atual da organizao
considerando dois ambientes:

Ambiente Interno: Composto por Foras e Fraquezas.

Foras so as caractersticas positivas internas que a organizao

pode explorar para atingir suas metas. Exemplo: processos
organizacionais bem definidos, equipe treinada e capacitada,
produtos de alta qualidade. J as fraquezas so as caractersticas
negativas internas que podem inibir ou restringir o desempenho
da organizao. Exemplo: falta de planejamento estratgico
formal, ausncia de controle financeiro, falta de investimento em
capacitao.

Ambiente Externo: Composto por Oportunidades e Ameaas.

Entende-se por oportunidades as caractersticas do ambiente

externo, no controlveis pela organizao com potencial para
ajud-la a crescer e atingir ou exceder suas metas planejadas.
Exemplo: realizao de parcerias, novas tendncias de mercado,
mudanas no gosto do consumidor. J as ameaas so as
caractersticas do ambiente externo, no controlveis pela
organizao que podem impedi-la de atingir as metas planejadas e
comprometer o crescimento organizacional. Exemplo: novos
concorrentes, produtos substitutos, mudanas na legislao que
afetam negativamente a organizao.

Como elaborar uma anlise SWOT?

Abaixo voc pode conferir os cinco passos que poder utilizar

quando for elaborar a anlise SWOT de sua organizao ou da
organizao onde voc trabalha ou presta servio.

1 passo Workshop com a gesto

Realize um workshop com os principais gestores da organizao

(quo mais alta for hierarquia melhor) para iniciar um
levantamento referente aos ambientes interno e externo
organizao. Nesse primeiro momento importante tentar
absorver ao mximo a percepo dos gestores referente s foras,
fraquezas, oportunidades e ameaas que influenciam e impactam
a organizao. Os principais gestores tm uma viso ampla do
negcio e conseguem entender bem os pontos positivos e
negativos relacionados aos ambientes.

2 passo Entrevista com os colaboradores

Aps o workshop com a gesto, muito importante elaborar uma

Anlise SWOT preliminar que servir de guia durante a coleta de
dados com os colaboradores. Nesta etapa, poder realizar
entrevistas individuais ou em grupos, buscando relatar a
percepo dos colaboradores em relao ao ambiente interno e
externo.

Obs1: Em muitos casos os colaboradores possuem uma viso

limitada do ambiente externo, contudo possuem uma percepo
muito apurada do ambiente interno. Caso perceba que esta
hiptese verdica, foque seus esforos na anlise do ambiente
interno.

Obs2: Caso a organizao possua muitos colaboradores, de forma

que inviabilize a realizao de entrevistas, poder realizar um ou
mais workshops para coletar os dados.

3 passo Observao in loco

A observao in loco tem por objetivo verificar se os dados

obtidos durante as etapas anteriores esto aproximados da
realidade da organizao. Nesse sentido, importante consolidar
a anlise SWOT elaborada aps o workshop com a gesto com os
dados obtidos durante entrevista com os colaboradores. O seu
papel neste momento buscar evidncias que comprovem se o
que foi identificado nas etapas anteriores est de acordo com a
prtica diria da organizao.

4 passo Anlise de mercado

Realizada a observao in loco, provavelmente perceber que em

muitos casos, os dados relacionados ao ambiente externo tambm
carecem de averiguao. Nessa perspectiva, poder dedicar
esforos para verificar se os aspectos relacionados ao ambiente
externo esto ou no aproximados da realidade da organizao.

5 passo Validao da SWOT com a gesto

Finalmente, importante que ao trmino das etapas anteriores

voc consolide os dados em uma matriz conforme indicado na
figura abaixo, buscando estabelecer uniformidade da anlise
SWOT que guiar os passos da organizao nos prximos
perodos. Aps esta consolidao importante marcar uma nova
reunio com os gestores para validar a anlise realizada.
 Dicas importantes:

Importante1

A elaborao da anlise SWOT apenas o primeiro passo do

gerenciamento contnuo do ambiente organizacional. Aps a
SWOT ser validada pela gesto importante planejar o
gerenciamento do ambiente, levando em considerao o perodo
de validade da anlise e como ela dever ser gerenciada,
monitorada e controlada.

Importante2
A anlise SWOT uma ferramenta que compe o diagnstico
organizacional. O diagnstico organizacional normalmente
realizado durante a elaborao do planejamento estratgico da
organizao. Contudo, a rpida mudana de cenrio revela que a
anlise SWOT deve ser uma ferramenta de uso contnuo, um
hbito, um componente essencial no modelo de gesto de
qualquer organizao.

Jos Mrcio Arcanjo Administrador e Diretor Executivo

da ARCANJO Consultores de Excelncia, responsvel por
projetos de consultoria em gesto e planejamento
estratgico. consultor e instrutor nacional do Servio
Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas
(SEBRAE) e atua como professor em cursos de graduao e
ps-graduao.
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