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Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia IBICT

Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao - PPGCI


Convnio UFRJ/ECOMCT/IBICT - DOUTORADO

A FLUNCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAO


ENTRE ESTUDANTES DE ADMINISTRAO

CLDICE NBILE DINIZ

Orientadora: Profa. Dra. GILDA OLINTO

RIO DE JANEIRO
2005
A FLUNCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAO ENTRE
ESTUDANTES DE ADMINISTRAO

CLDICE NBILE DINIZ

Orientadora: Profa. Dra GILDA OLINTO

Tese de doutorado apresentada ao


Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao/Convnio
MCT/IBICT-UFRJ/ECO, para obteno
do grau de Doutora em Cincia da
Informao.

RIO DE JANEIRO
2005
FOLHA DE APROVAO

A FLUNCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAO ENTRE


ESTUDANTES DE ADMINISTRAO

CLDICE NBILE DINIZ

Tese de doutorado submetida ao corpo docente do Programa de Ps-Graduao em


Cincia da Informao/ Convnio MCT/IBICT-UFRJ/ECO, como parte dos requisitos
necessrios obteno do grau de Doutora em Cincia da Informao.

Aprovada por:

Profa. Gilda Olinto: ____________________________________________________


(Orientadora)
Doutora em Comunicao e Cultura, UFRJ/ECO

Prof. Aldo de Albuquerque Barreto: _______________________________________


PhD, Information Science, The City University

Prof. Geraldo Moreira Prado: ____________________________________________


PhD, em Desenvolvimento, Agricultura e Sociedade, UFRRJ

Prof. Alberto de Mello e Souza: __________________________________________


PhD, em Economia, The University of Michigan

Profa. Vera Lcia Alves Breglia: __________________________________________


Doutora em Educao, PUC-RJ

Profa. Sarita Albagli (Suplente): __________________________________________


Doutora em Geografia Poltica, UFRJ

Prof. Elio Takeshi Tashisawa (Suplente): __________________________________


Doutor em Administrao de Empresas, FGV
DINIZ, Cldice Nbile.
A Fluncia em Tecnologia da Informao entre estudantes de
Administrao. Rio de Janeiro: UFRJ/Convnio UFRJ/ECO-
MCT/IBICT.
130 p.

Orientadora: Gilda Olinto


Pesquisa (Doutorado) Universidade Federal do Rio de Janeiro,
Convnio, 2005.

1. Tecnologia de Informao. 2. Alfabetizao Digital. 3. Cincia da


Informao Tese. 4. Graduao em Administrao. 5. Avaliao de
Ensino. 6. Gnero e Tecnologia de Informao.

V
DINIZ, Cldice Nbile. A Fluncia em Tecnologia da Informao entre estudantes de
Administrao. Rio de Janeiro: UFRJ/Convnio UFRJ/ECO-MCT/IBICT, 2005, 130 p.

RESUMO
Este estudo focaliza o conceito de Fluncia em Tecnologia de Informao e,
tomando como objeto de estudo o estudante de graduao em Administrao,
procura conhecer aspectos dessa fluncia, assim como identificar fatores que
contribuem para que este aluno desenvolva essa capacidade de uso de tecnologia
da informao (TI). As diversas acepes e aplicaes do conceito so
consideradas, sugerindo que a Fluncia em TI envolve mltiplas qualificaes. As
caractersticas e implicaes da identificao da Fluncia em TI no ambiente
organizacional e no ensino de graduao so tambm abordadas. O estudo
emprico realizado envolveu o levantamento de caractersticas e opinies da
populao de estudantes do sexto perodo de graduao em Administrao de duas
escolas privadas do Rio de Janeiro, atravs da aplicao de um questionrio a 320
alunos. As anlises dos dados mostram fluncia alta entre os alunos em algumas
dimenses bsicas da TI e carncias em outras, especialmente, em aspectos que
dizem respeito especificamente formao do administrador. As anlises que visam
busca de diferenas de fluncia por fatores escolares e extra-escolares mostram,
de um modo geral, que no h grandes divergncias entre turmas e turnos, assim
como entre alunos de origens sociais diversas. Alguns dos aspectos que indicam
relao mais consistente com a Fluncia em TI so a idade de incio do uso de
computador, a fluncia em ingls e o gnero dos alunos, aspectos que sugerem que
valores e estratgias familiares, que so incutidos cedo no processo educativo,
podem ser fundamentais para o aquisio da Fluncia em TI. A identificao dessas
relaes vai ao encontro das idias aqui abordadas, relativas complexidade e s
mltiplas dimenses envolvidas no conceito focalizado.

ABSTRACT
The concept of Fluency with information technology (FIT) is focused in this study
which also tries to measure aspects of this type of capacity among Business School
students. A discussion of the literature that deals with this concept reveals that it has
several meanings and involves multiple and complex qualifications. The
characteristics of FIT as applied to Management, both in work and school
environments, are also considered. The empirical study was applied to students
enrolled in the third year of two large Rio de Janeiro universities that offer Business
Courses in different localities of the metropolitan area; a total of 320 pupils were
surveyed. Data analyses undertaken show that students have relatively high
performance in certain basic skills and aspects of IT, but lack fluency in other
dimensions, including some that seem relevant to business professionals. Analyses
that try to identify differences in FIT that might be due to the student social and
economic background do not indicate strong relationships. Among the aspects that
suggest a more consistent relation with FIT are early access to computer, fluency in
English, and the students gender. The identification of these factors seem to show
that family values and strategies in education might be fundamental to FIT
acquisition. These findings seem to give support to approaches that stress the
complexity and the multiple dimensions involved in FIT.

VI
DEDICATRIA

O tempo e o esforo nesta pesquisa foram dispendidos como uma


homenagem aos que, por bem-querer, buscaram que me motivasse a
aprender o que hoje sei, principalmente:

Aos meus filhos, Elena e Leon, que me levaro para o devir e que me
ensinam sobre a esperana; e ao Pedro, sempre indicando caminhos e
iluminando minha vida;

Aos meus professores, nas instituies em que estudei, os quais, se os


nomeio, resulta em uma longa lista, nomes que, aqui, no desfiarei, para
deixar a todos destacados;

Aos meus amigos professores, nas lides do magistrio, entre eles, meus
carinhosos mentores Dina Salvatore, Ingre Braren Soler, Luciano Fanfani
e Mirtes Paim da Cunha, meus irmos Hlio, Paulo, Mrian e Stael Nbile
Diniz, e minhas amigas Ingrid Braren Soler e Zulene Reis, sempre
prontos a ouvirem-me, incentivando-me a continuar estudando;

E, in memoriam, de meus pais, Cldice e Pedro, que me sustentaram


com seus trabalhos de ensinar e instruir, meus primeiros mestres; a meu
irmo Alceu, que me ensinava, quando no queria estudar nos livros; e
ao professor Rigoberto Soler, que nos deixou seu entusiasmo pelo saber
e sua alegria pela vida.

VII
AGRADECIMENTOS
Mais do que agradecimentos formais, apresento aqui o meu reconhecimento sincero
pelo admirvel trabalho de orientao da professora Gilda Olinto, que deu brilho e
correo pesquisa, sempre se pautando pela ateno e respeito;
E tenho a agradecer a tantos outros que, tambm me apoiaram nesta aventura do
esprito, destacando aqui os que formalmente esto ligados pesquisa e, desde j,
desculpando-me com aqueles que colaboraram e que eu tenha deixado de citar:
Banca examinadora, pelo seu prvio acreditar que valia a pena gastar tempo e
crticas com um texto meu: os professores Alberto de Mello e Souza, Aldo de
Albuquerque Barreto, Geraldo Moreira Prado, Sarita Albagli, Takeshi Tashisawa e
Vera Lcia Alves Breglia;
s professoras Gilda Braga, Lena Vnia Ribeiro Pinheiro e Maria Nlida Gonzlez
de Gmez, pela empatia com a Cincia da Informao que suas aulas geraram; e
bibliotecria Ilce Gonalves Miliet Cavalcanti, que tambm professora, pela
gentileza da reviso normativa;
Aos alunos das instituies pesquisadas que, gentilmente, responderam aos
questionrios;
Aos professores que, na direo das escolas pesquisadas, autorizaram e apoiaram
a pesquisa: Alexandre Csar Motta de Castro, Antonio Carlos de Santana Costa,
Fernando Padovani, Jos Venicius Marinho Frias, Gerson Gama Neves, Maria de
Ftima Pereira Raposo e Ricardo Drummond Marsicano Ribeiro;
Aos professores coordenadores dos cursos de Bacharelado em Administrao
pesquisados: Antonio Jorge Portugal Rodrigues, Jorge Antnio Fernandes, Murilo de
Alencar Souza Oliveira e Vanise Rios Gonalves;
Aos professores colegas, que cederam tempo de aulas para aplicar os questionrios
em suas turmas e ou trouxeram idias para a pesquisa: Adriano Alves Branco;
Alberto Alvares; lvaro Emdio Macedo Cysneiros; Carlos Alberto Lauria; Cristvo
Carlos de Souza; Denise Carvalho; Eliana Ga, Fernando de Figueiredo; Jonas
Galdino; Gunnar Rauert Pereira; Jos Carlos de Aquino Figueiredo; Luiz Fernando
da Silva Xavier; Jos Carlos da Hora e Silva; Luiz Antonio Melo; Marcius Hollanda
Pereira da Rocha; Marcos Csar Arajo de Almeida; Marcos Fernando Fontoura de
Jacinto; Maria Ceclia Bezerra Tavares Malaia; Patrcia Amorim, Ricardo Pereira
Marcelli, Sonia Maria Cury de Souza, que reviu o texto; Setembrino da Silva Barros;
Silvia Maria de Oliveira; e Zomar Antnio Trinta; e aos funcionrios dessas escolas
a professora Laura Paixo, o bibliotecrio Roberto Jos Gervsio Unger, ngela
Mendona e as apoios docentes Lcia Maria Santos da Cruz, Maria de Ftima Alves
Pereira, Paola Ferreira Teixeira de Almeida e Priscila da Silva;
Aos funcionrios do IBICT Abeneser da Silva Cunha, Selma de Ftima Santiago
Morais e Sebastio Neves da Silva;
Aneth Satie Esaki e Zoraia SaintClair Branco, que foram minhas primeiras
incentivadoras para, nos estudos, voltar-me para a Cincia da Informao;
s instituies que liberaram pesquisa seus acervos ou enviaram-lhe subsdios,
entre elas, a ANGRAD, o CFA, a Base de dados RAIS e CAGED do MT e a National
Academy of Sciences e as que dispem, na Internet, os seus acervos a todos.
VIII
EPGRAFE

Por dentro das paredes h tijolos, pedras e ferros e passam


fios e canos, mas ningum pede um manual da casa para ligar
ou desligar a luz ao entrar, porque desde pequenos se criam
vendo e aprendem sobre isso. Com os anos, assim se agir
com os computadores e com a informao digitalizada.
Pedro Alves Filho

IX
LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 - Evoluo do No. de Ingressos na Graduao Presencial (Todas as


Formas e em Todas as Organizaes Acreditadas) Brasil 1997-
2003.....................................................................................................32
Figura 2 - Experincia em Instalaao de Software ...............................................59
Figura 3 - Idade em que Comeou a Utilizar o Computador................................60
Figura 4 - Local dos Primeiros Passos..................................................................61
Figura 5 - Freqncia a Algum Curso de Informtica Fora da Faculdade..........62
Figura 6 - Tipo de Conexo Internet na Moradia................................................64
Figura 7- Utilizao dos Computadores na Faculdade ........................................67
Figura 8- Freqncia de Utilizao da Internet .....................................................67
Figura 9 - Ano Previsto para Trmino....................................................................72
Figura 10 - Motivos de Ida Biblioteca .................................................................77
Figura 11- Distribuio de Gnero .........................................................................85

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1- Curso de Administrao no Brasil: Habilitaes englobadas em


Gerenciamento e Administrao, por nmero de alunos.
INEP/MEC, 2004..................................................................................34
QUADRO 2 - Instituio Z: Alunos do Curso de Bacharelado em Administrao,
por Unidades de Ensino. Abril, 2004................................................47
QUADRO 3 - Instituio W: Nmero de Alunos do Curso de Bacharelado em
Administrao por Unidades de Ensino. Abril, 2004. .....................48
QUADRO 4 - IDH relativo s regies em que se situam as unidades de ensino
selecionadas ......................................................................................50
QUADRO 5 - Fatores Ambientais ...........................................................................53
QUADRO 6 - Fatores Relativos Fluncia em Tecnologia da Informao.........54
QUADRO 7- Populao ...........................................................................................56

X
LISTA DE TABELAS
Tabela 1- Opinies sobre o Aprendizado da Tecnologia da Informao............57
Tabela 2- Situao do Conhecimento de Software...............................................58
Tabela 3- Meno de Outros Softwares que Sabe Utilizar...................................59
Tabela 4- Local em que Aprendeu a Operar a Maioria dos Softwares que Usa.61
Tabela 5- Utilizao de Livros, Catlogos, Manuais ou Programas Tutoriais no
Aprendizado dos Softwares..............................................................62
Tabela 6- Curso de Informtica Extra-Escolar Freqentado ...............................63
Tabela 7- Existncia de Computadores na Moradia .............................................63
Tabela 8- Quantidade de Computadores por Moradia .........................................63
Tabela 9- Quantidade de Usurios por Moradia ...................................................64
Tabela 10- Existncia de Conexo Internet na Moradia ....................................64
Tabela 11- Uso do Computador em Casa, para Trabalho Remunerado .............65
Tabela 12- Uso do Computador de Casa para Lazer............................................65
Tabela 13- Existncia de Computadores para Alunos na(s) Escola(s)
Cursada(s) no Primeiro Grau ............................................................65
Tabela 14- Existncia de Computadores para Alunos na(s) Escola(s)
Cursada(s) no Segundo Grau ...........................................................66
Tabela 15- Existncia de Computadores na Faculdade para os Estudantes .....66
Tabela 16- Existncia de Conexo Internet na Faculdade para Uso dos Alunos
.............................................................................................................66
Tabela 17- Participar de Lista de Discusso, Chat, Blogger e ou outro Tipo de
Comunidade Virtual ...........................................................................68
Tabela 18- Assunto Tratado na Comunidade Virtual............................................68
Tabela 19- Uso da Internet em Pesquisas da Faculdade .....................................68
Tabela 20- Opinio sobre o Uso da Internet em Pesquisas da Faculdade .........69
Tabela 21- Tipo Escola Cursada no Primeiro Grau ..............................................70
Tabela 22- Tipo Escola Cursada no Segundo Grau .............................................70
Tabela 23- Turno Escolar Cursado no Segundo Grau .........................................70
Tabela 24- Fluncia na Leitura de Textos na Lngua Inglesa ..............................71
Tabela 25- Instituio de Estudo, Unidade de Ensino (Campus) e Turno ..........71
Tabela 26 - Turno do Curso Pesquisado ...............................................................71
Tabela 27- Ano Ingresso .........................................................................................71
Tabela 28- Satisfao com a Escolha Profissional...............................................72
Tabela 29- Escolha de Outra Graduao ou rea Profissional se fosse possvel
voltar atrs no tempo.........................................................................73
Tabela 30- Obteno de Crdito Educativo...........................................................73
Tabela 31- Ser, ou ter Sido, Bolsista Universitrio...............................................73
Tabela 32- Fornecedor da Bolsa de Estudos ........................................................73
Tabela 33- Intensidade de Como se Sente Preparado para a Profisso.............74
Tabela 34- Como Avalia o Prprio Desempenho na Escola ................................74
Tabela 35- ndice de Desempenho (CR) ................................................................74
Tabela 36- Vai Biblioteca? ...................................................................................75
Tabela 37- Motivo de No Freqentar a Biblioteca...............................................76
Tabela 38- Freqncia com que Vai Biblioteca Pesquisar................................76
Tabela 39 Perodo em que Mais Freqenta a Biblioteca ....................................77
Tabela 40- Freqncia do Sucesso da Pesquisa na Biblioteca...........................77
Tabela 41- Inteno de Fazer Curso Imediatamente Aps a Graduao............78
XI
Tabela 42- Tipo de Curso Intencionado.................................................................78
Tabela 43- rea do Curso Intencionado para a Ps - Graduao .......................78
Tabela 44- Trabalha ou Estagia?............................................................................79
Tabela 45- Tempo de Trabalho, em Anos..............................................................79
Tabela 46- Experincia de Trabalho ou Estgio e Ingresso na Universidade....80
Tabela 47- Intensidade do Relacionamento do Trabalho Atual com a
Administrao ....................................................................................81
Tabela 48- Principal Atividade de Trabalho ..........................................................81
Tabela 49 - Cargo no Trabalho Quanto Hierarquia do Posto............................82
Tabela 50- Existncia de Espao para Apresentar Novas Idias Empresa em
que Trabalha.......................................................................................82
Tabela 51- Considera que Ter Boas Oportunidades na sua Futura Profisso?
.............................................................................................................83
Tabela 52- Uso do Computador no Trabalho ........................................................83
Tabela 53- Uso da Internet no Trabalho ................................................................83
Tabela 54- Uso do Computador no Trabalho para Tarefas da Faculdade ..........83
Tabela 55- Distribuio da Idade............................................................................84
Tabela 56- Distribuio dos Locais de Moradia segundo o IDH .........................87
Tabela 57- Condio na Moradia............................................................................88
Tabela 58- Nvel Educacional do Pai......................................................................88
Tabela 59- Nvel Educacional da Me ....................................................................89
Tabela 60- Distribuio da Renda Familiar ...........................................................89
Tabela 61- Renda Familiar ......................................................................................90
Tabela 62- Freqncia de Participao no Oramento Familiar .........................91
Tabela 63- Avaliaes e Sugestes .......................................................................91
Tabela 64- Alta Habilidade no Uso de Software por Unidade de Ensino/Turno.94
Tabela 65- Alta Habilidade em Outros Quesitos/Opinies por Unidade de
Ensino/Turno......................................................................................95
Tabela 66- Alta Habilidade com a Internet em Pesquisa Escolar e Opinies
sobre seu Uso por Unidade de Ensino/Turno .................................96
Tabela 67- Indice de Habilidade em TI por Nvel Educacional Materno..............97
Tabela 68 - Indice de Habilidade em TI por Nvel Educacional Paterno .............97
Tabela 69- Alta Habilidade no Uso do Software e em Outros Quesitos/Opinies
por Gnero..........................................................................................98
Tabela 70- Alta Habilidade no Uso do Software e ou em Outros Quesitos/
Opinies por Tipo de Escola cursada no 2 grau............................99
Tabela 71- Alta Habilidade no Uso de Software por Idade de Iniciao em
Computadores..................................................................................100
Tabela 72- Alta Habilidade em Outros Quesitos por Idade de Iniciao em
Computadores..................................................................................101
Tabela 73- Alta Habilidade no Uso de Software por Freqncia a Curso de
Informtica Extra-Escolar................................................................101
Tabela 74- Alta Habilidade no Uso de Software por Fluncia em Ingls ..........102
Tabela 75- Alta Habilidade em Outros Quesitos por Fluncia em Ingls .........102
Tabela 76 - Pesquisar na Internet em outra lngua alm da portuguesa por
Fluncia em Ingls ...........................................................................103
Tabela 77- Alta Habilidade no Uso do Software e em Outros Quesitos/ Opinies
por Experincia de Trabalho...........................................................103
Tabela 78- Cargo no Trabalho ..............................................................................130
XII
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ACRL - Association of College and Research Libraries (Associao das Bibliotecas
Universitrias e de Pesquisa)
ANGRAD - Associao Nacional dos Cursos de Graduao em Administrao
CFA - Conselho Federal de Administrao
CIDE - Fundao CIDE
CNE - Conselho Nacional de Educao
CR - Coeficiente de Rendimento
CSTB - Computer Science and Telecommunications Board (Comisso da Cincia da
Computao e das Telecomunicaes)
DOU - Dirio Oficial da Unio
ECO - Escola de Comunicao da Universidade Federal do Rio de Janeiro
ENC - Exame Nacional de Cursos
FIES - Programa de Financiamento Estudantil
http - Hiper Text Transfer Protocol (Protocolo de transferncia de hipertextos)
IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
IBICT - Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia
IES - Instituio de Educao Superior
IES W - Instituio de Ensino Superior selecionada para pesquisa
IES Z - Instituio de Ensino Superior selecionada para pesquisa
Inep/MEC - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira
LDB - Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional
MEC - Ministrio da Educao e Cultura
NRC - Nacional Research Council (Conselho de Pesquisa Nacional)
OCDE - Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento Econmico
PNE - Plano Nacional de Educao
SESu - Secretaria de Ensino Superior do MEC
SINAES - Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior
TI - Tecnologia da Informao
UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro
UNESCO - United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
(Organizao das Naes Unidas para a educao, a cincia ea cultura)
WWW - World Wide Web (Rede mundial de Computadores)

XIII
SUMRIO
1 INTRODUO .........................................................................................................1

2 O QUE FLUNCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAO E O QUE A


FUNDAMENTA ........................................................................................................4
2.1 O Conceito de Fluncia em Tecnologia da Informao.........................................4
2.2 A Abordagem da Fluncia em Tecnologia da Informao na rea da Cincia da
Informao ..........................................................................................................9
2.3 Os Aspectos Envolvidos no Aprendizado da Fluncia em TI ..............................11

3 A RELEVNCIA DA FLUNCIA EM TI NO CONTEXTO ATUAL DAS


ORGANIZAES ..................................................................................................19
3.1 Caractersticas da Fluncia em TI no mundo organizacional ..............................19
3.2 Os impactos do Ambiente de Trabalho na Fluncia em TI..................................22

4 FOCALIZANDO O OBJETO DE ESTUDO ............................................................25


4.1 O Ensino de Graduao no Pas e o Papel das Escolas Privadas......................25
4.1.1 Regulamentaes e avaliaes governamentais .................................................... 25
4.1.2 A presena das escolas privadas........................................................................... 30
4.2 A rea de Administrao no Brasil......................................................................33
4.2.1 Os Cursos de Bacharelado em Administrao ...................................................... 33
4.2.2 O Perfil do Bacharel em Administrao ............................................................... 35
4.2.3 Os campo de atuao do administrador ................................................................ 36
4.2.4 As competncias e habilidades requeridas na formao do profissional................ 39
4.2.5 A graduao em Administrao no Rio de Janeiro ............................................... 43
4.3 As Instituies de Ensino Superior Selecionadas para Estudo ...........................44
4.3.1 A Instituio Z e as Unidades de Ensino Selecionadas ......................................... 45
4.3.2 A Instituio W e a Unidade de Ensino Selecionada ............................................ 47
4.3.3 Indicadores sociais das regies em que se situam as unidades de ensino incluidas
no estudo...................................................................................................................... 49

5 CARACTERSTICAS DO LEVANTAMENTO ........................................................52


5.1 O Modelo de Anlise ...........................................................................................52
5.2 As Variveis da Pesquisa....................................................................................53
5.3 O Questionrio e o levantamento dos dados ......................................................54

6 A ANLISE DOS DADOS .....................................................................................57


6.1 Descrio Geral dos Dados.................................................................................57
6.1.1 Opinies e informaes sobre a Tecnologia da Informao .................................. 57
6.1.2 Informaes e Opinies sobre a Iniciao Tecnologia da Informao ................ 60
6.1.3 Sobre recursos de TI disponveis e seu uso .......................................................... 63
6.1.3.1 Recursos de TI disponveis no ambiente familiar............................................... 63

XIV
6.1.3.2 Recursos de TI disposio do estudante no ambiente escolar ......................... 65
6.1.4 Sobre o Uso da Internet pelo Estudante................................................................ 67
6.1.5 Sobre a formao e outros aspectos da vida escolar do primeiro e do segundo grau
..................................................................................................................................... 70
6.1.6 Aspectos do ambiente universitrio...................................................................... 71
6.1.7 Sobre a experincia de trabalho ........................................................................... 79
6.1.8 A Situao Scio-Demogrfica ............................................................................ 84
6.1.8.1 Idade ................................................................................................................ 84
6.1.8.2 Gnero.............................................................................................................. 85
6.1.8.3 Local de Moradia ............................................................................................. 86
6.1.8.4 Condio na moradia ....................................................................................... 87
6.1.8.5 Nveis educacionais do pai e da me................................................................. 88
6.1.8.6 A Situao Econmica do Estudante................................................................ 89
6.2 Buscando as Influncias sobre a Fluncia em TI ................................................93
6.2.1 As diferenas entre unidades de ensino/turno ....................................................... 93
6.2.2 Os efeitos dos nveis educacionais do pai e da me .............................................. 96
6.2.3 Os efeitos de Gnero............................................................................................ 98
6.2.3 A Influncia das experincias pr e extra-universitrias ....................................... 99
6.2.3.1 Tipo de escola, pblica ou privada, em que estudou a maior parte do Segundo
grau ............................................................................................................................. 99
6.2.3.2 Idade de incio do uso do computador ............................................................. 100
6.2.3.3 Participao em Curso de Informtica Extra-Escolar.................................... 101
6.2.3.4 Conhecimento da lngua inglesa ..................................................................... 102
6.2.3.5 A Influncia da experincia de trabalho.......................................................... 103

7 CONCLUSO ......................................................................................................106

8 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................109

ANEXO A - QUESTIONRIO ................................................................................123

ANEXO B - CARGO NO TRABALHO ....................................................................129

XV
1 INTRODUO

O conceito de Fluncia em Tecnologia da Informao surgiu devido a preocupaes


de reas interdisciplinares em Polticas Pblicas de Educao Superior quanto
Tecnologia da Informao (TI) (i) e se refere desenvoltura do ser humano no uso de
recursos dessa tecnologia em um determinado contexto, pautando-se para esta
conceituao no Commitee on Information Technology Literacy, rgo do Computer
Science and Telecommunications Board (CSTB) da National Academy of Sciences
norte-americana1.
As propostas educacionais para o segmento do Ensino Superior visam a levar seus
estudantes aquisio de saberes para o exerccio profissional, buscando coadunar
o ensino terico da capacitao informacional na rea profissional, ao
desenvolvimento de habilidades com a formao de um comportamento crtico e
tico, que lhes permitiro o exerccio da profisso.
A caracterstica de grande parte dos saberes universitrios de ser produto de um
longo processo de aprendizagem, para o qual intervm diferentes disciplinas, por
isso, em geral, tratando-se de conhecimentos do tipo que Nonaka e Takeuchi2
denominam explcitos, isto , com metodologia de ensino conhecida.
Alguns saberes, no entanto, apresentam o corpo terico em formao ou em
transformao, sem metodologia de ensino bem desenvolvida, tornando o seu
ensino uma prtica emprica. Esta aparenta ser a situao que est ocorrendo
quanto capacitao em tecnologia da informao.
A importncia do aprendizado da TI, contudo, destacada nos discursos afins
temtica da globalizao, sobretudo os referentes qualificao do trabalhador.
Partindo-se dessa viso, a capacitao no uso da TI considerada importante no
mercado de trabalho. O fato de o indivduo estar bem qualificado em TI aparenta
facilitar o alcance de uma posio destacada em seu ambiente profissional e pode
ser um mecanismo importante para a melhoria das chances de vida do estudante.
Considerando esse panorama na capacitao para o uso da TI, tem-se, por
hiptese, que o estudante recebe contribuies das entidades sociais - famlia-

1
COMMITEE, 1999.
2
NONAKA; TAKEUCHI, 1997.
2

escola-trabalho - para sua qualificao profissional, cada uma delas atuando de


forma especfica, o que pode ser avaliado em cada contexto, resultando na obteno
de um determinado conjunto de capacidades e habilidades.
Tendo como objeto central da pesquisa o estudante do Bacharelado em
Administrao de escolas privadas que oferecem esse curso em diferentes
localidades da regio metropolitana do Rio de Janeiro, quanto sua Fluncia em
Tecnologia da Informao, levaram-se em conta as caractersticas do ensino de
graduao no pas, o papel desempenhado pelas escolas privadas no segmento
educacional do Ensino Superior e as necessidades atuais relativas formao
profissional em Administrao, objetivando-se a discusso da Fluncia em TI e a
identificao das caractersticas do que ser fluente em TI, bem como, dimensionar
a Fluncia em TI entre estudantes do Bacharelado em Administrao, procurando-se
verificar tambm como a TI avaliada e valorizada por eles.
Buscou-se ainda identificar indcios da contribuio para a Fluncia em TI dos
ambientes escolares e extra-escolares, estes sendo aqueles referentes ao crculo da
famlia, das escolas de primeiro e segundo grau e da experincia profissional,
resultando nas seguintes questes para a pesquisa:
O que a Fluncia em TI, conceitualmente, aplicada ao estudante de graduao do
Bacharelado em Administrao? Quais suas caractersticas? Como mensur-las?
Qual a Fluncia em TI do estudante de Administrao? Como esse estudante
avalia e valoriza a Fluncia em TI?
Qual a caracterstica dos fatores extra-escolares que podem contribuir para a
aquisio da Fluncia em TI?

Quanto aos resultados, buscou-se na pesquisa o levantamento de um panorama da


Fluncia em TI entre estudantes de graduao de Bacharelado em Administrao; o
levantamento de subsdios para promover a Fluncia em TI de estudantes de
graduao de Bacharelado em Administrao, atravs de sugestes; e o
levantamento de uma base de dados sobre estudantes de graduao de
Bacharelado em Administrao, que poder fornecer novas anlises.

Esta uma pesquisa que se justifica por gerar um conjunto de informaes que
podem auxiliar nas aes que venham a ser realizadas por instituies de ensino
preocupadas com a qualificao de seus alunos; instituies governamentais
3

buscando mais informaes sobre a situao do ensino superior; e pesquisadores


que se interessem pelo tema da qualificao em tecnologia da informao.
Ficaram fora do escopo da pesquisa as questes individuais especficas de
aprendizagem e tambm, os problemas especficos de cada escola ou turma de
alunos, a anlise das metodologias e condies de ensino especficas de cada
escola, bem como o desenvolvimento de metodologias e programas de ensino. As
poucas pinceladas que se ofereceu desses assuntos se deveram a necessidades
especficas para alcanar os objetivos propostos da pesquisa.
No captulo 2, a seguir, analisa-se o conceito de Fluncia em TI, nas suas diversas
acepes e aplicaes e, no captulo 3, aborda-se a importncia deste tema no
ambiente empresarial do momento atual. No captulo 4 focaliza-se, em
aproximaes sucessivas, o objeto de estudo selecionado, iniciando com uma
anlise sucinta das caractersticas da graduao no Brasil, passando a focalizar a
graduao em Administrao no pas e no Rio de Janeiro, considerando-se o papel
das escolas privadas neste segmento educacional e fecha-se o captulo com uma
descrio das instituies e unidades de ensino selecionadas para o estudo da
Fluncia em TI entre seu alunado. Segue o captulo 5 que aborda a metodologia
utilizada no levantamento, que envolveu 320 estudantes de duas instituies, em
trs unidades de ensino de diferentes regies do Rio de Janeiro. A anlise dos
dados, no captulo 6, volta-se, primeiramente, para a descrio geral das dimenses
da Fluncia em TI, consideradas neste estudo, assim como para a descrio de
aspectos da experincia universitria e extrauniversitria dos alunos. A ltima seo
da anlise dos dados envolve uma tentativa de detectar a contribuio de alguns
fatores que refletem os ambientes de que o aluno participa na sua fluncia em TI.
__________________
Nota:
i
A tecnologia da informao o conjunto de componentes tradicionais da informtica, tais como os
equipamentos computacionais em geral, seus perifricos, os ambientes de operao, os softwares
aplicativos e as informaes, os equipamentos com sistemas computacionais embutidos (onboard),
as comunicaes e a cincia que a tecnologia tem por base (COMMITEE, 1999).
4

2 O QUE FLUNCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAO E O

QUE A FUNDAMENTA

2.1 O Conceito de Fluncia em Tecnologia da Informao

A obteno da informao, no atual contexto, com tempo, forma, quantidade e


qualidade condizentes com a expectativa de ser utilizada na elaborao dos objetos
fins de uma atividade, encontra no computador um privilegiado instrumento desde
que se tenha, por parte do usurio(i), um agir adequado no uso da TI, que aqui se
tratar por Fluncia em TI.
A denominao Fluncia em Tecnologia da Informao foi proposta por Yasmin
Kafai apud Commitee on Information Technology Literacy 3 e definida como sendo a
habilidade do indivduo, que lhe permite saber reformular o conhecimento,
expressar-se por meios tecnolgicos, usando a tecnologia da informao de
modo socialmente responsvel, definio esta que ter alguns contedos
discutidos ao longo do captulo.
Esse assunto, valendo-se da denominao acima referenciada, destacado para as
reas interdisciplinares brasileiras da Cincia da Informao em 2000, por Barreto4,
informando este autor que essa denominao mais aceita entre professores das
faculdades nos Estados Unidos da Amrica do que a de Alfabetizao Tecnolgica,
ou de Alfabetizao Informacional (Information Literacy) (ii).
Essas e vrias outras denominaes tm sido adotadas nas ltimas dcadas para
designar o uso qualificado de um instrumento e a existncia de um construto terico
preferido para sua referncia e operacionalizao, que resulta em um amplo leque
de denominaes e significados, tais como Alfabetizao Informacional (Information
Literacy), Competncia em Informao, Habilidade com Computadores,
Alfabetizao em Computadores, Alfabetizao Digital, Competncia em TI e
Fluncia em TI (iii).
Para a existncia dessa pluralidade de conceitos afins concorre a evoluo do

3
COMMITTEE, 1999, p. 2.
4
BARRETO, 2000.
5

significado dos conceitos, para Hatschbach5, para quem desde o surgimento do


primeiro conceito em 1974, essa evoluo tem uma caracterstica especial,
afirmando sobre isso o seguinte: importante ressaltar que as acepes do
conceito de Information Literacy vo se somando, e no se substituindo.
o que aparenta estar ocorrendo tambm, com a Fluncia em TI, originando-se na
(iv)
Alfabetizao Informacional e na Alfabetizao em Computadores , segundo
Abernethy, Allen, Alexander, Lairson, Paver e Shive6, com a evoluo de conceitos e
denominaes em uma aspiral, que se estrutura agregando novos requisitos,
aumentando a complexidade do novo conceito num crculo virtuoso de reforos
mtuos.
Para Kafai, Foley, Shultice e Sutton7, a Fluncia em TI estrutura-se em um campo
independente da Information Literacy e da Digital Literacy, ao exigir ao indivduo
fluente as diferentes habilidades de cada um destes dois ltimos conceitos
referenciados e, tambm, exigindo que tenha a habilidade de produzir informaes e
de se preocupar em buscar contribuir ao corpo de conhecimentos da tecnologia da
informao.
As diferentes tecnologias utilizadas e as controvrsias relativas ao significado de
suas qualificaes refletem a relevncia desses conceitos, para Abernethy et al.8,
relevncia que motivou o Nacional Research Council (NRC) a instituir em 1997 o
Commitee of Information Technology Literacy para pesquisar sobre o qu cada
cidado precisaria saber de computao.
As concluses do estudo foram divulgadas em 1999, pela CSTB, tendo o educador
Peter Deming informado a Abernethy et al.9, que o novo conceito divulgado nesse
estudo era o de Infomation Technology Fluency e visava a cobrir duas importantes
lacunas dos conceitos at ento adotados: a relativa ao entendimento dos conceitos
e princpios dos sistemas de computao e a da ajuda s pessoas para que
resolvam problemas por computadores.
Um ano aps essa divulgao, em 2000, a traduo literal de Information

5
HATSCHBACH, 2002, p. 21.
6
ABERNETHY; ALLEN; ALEXANDER; LAIRSON; PAVER E SHIVE, /s.d./.
7
KAFAI; FOLEY; SHULTICE; e SUTTON, 2003.
8
ABERNETHY et al, op. cit.
9
Ibid.
6

Technology Fluency, que Fluncia em Tecnologia da Informao, adotada no


Brasil pelo programa governamental brasileiro conhecido como Sociedade da
Informao, que foi criado para alinhar a sociedade e o Estado a um modelo
informatizado, segundo o relatrio desse programa, mais conhecido como Livro-
Verde, que apresentado por Takahashi10.
De acordo com o Livro-verde, a Fluncia em TI designa a capacidade de um
profissional graduado em curso superior, por rea no prxima da tecnologia da
informao e comunicao, para aplicar TI sua rea de atuao profissional, de
forma que tenha capacidades para efetivamente funcionar na sociedade da
informao 11, o que, para esse programa, requer ter-se de ir alm da alfabetizao
em tecnologia da informao.
O conceito e a terminologia utilizada para design-lo tm recebido diversas
contribuies. Alguns autores adotam a denominao de Fluncia Digital (Digital
Fluency), enquanto outros mantm o original da Fluncia em Tecnologia da
Informao. Por exemplo, o especialista no assunto Yasmin Kafai que, em 1999,
segundo o relatrio do Commitee on Information Technology Literacy, acima
referenciado, participou da denominao originalmente homologada, adotou em
2003, conjuntamente com Foley, Shultice e Sutton12, tambm a denominao de
Digital Fluency.
Os fluentes em TI assim so classificados por terem qualificaes a mais, extras,
indo alm, dos competentes em TI e os competentes em Informao. desse ir
alm, que lhe vem a denominao, segundo o Commitee on Information Technology
Literacy13, por conotao com o conceito lngstico fluncia, cujo sentido original ir
alm da simples compreenso da lngua por diferentes capacidades que interagem
entre si sinergeticamente.
Esse comit14 adotou o termo visando seguinte conotao: no basta a um
graduado do ensino superior, em ambiente com tecnologia da informao, apenas
compreender as informaes obtidas, sendo-lhe necessrio ter outras capacidades,
como as de Reformular os Conhecimentos, de Expressar-se Criativa e

10
TAKAHASHI, 2000.
11
Ibid, p. 48-9.
12
KAFAI et al., op. cit.
13
COMMITEE, op. cit.
14
Ibid.
7

Apropriadamente e de Produzir e Gerar Novas Informaes.


Observa-se que o referido comit15, tambm est se valendo de outros recursos de
conotao, vinda de outras reas do conhecimento, no que tange a Reformular os
Conhecimentos e a Produzir e Gerar Novas Informaes, que remete ao Saber
Fazer, da Educao, referenciado por Power16; e O Poder Fazer de Quem
Aprendeu, da Filosofia, explicado como sendo o salto da compreenso no abismo
que h entre o Saber e o Fazer, em Wittgenstein17.
Para este estudo, embora se opte pelo termo Fluncia em TI, as denominaes
Fluncia em Tecnologia da Informao e Fluncia Digital so utilizadas
indistintamente, com a definio do conceito sendo aquela j apresentada, de ser a
habilidade do ndivduo, que lhe permite saber reformular o conhecimento,
expressar-se por meios tecnolgicos, usando a tecnologia da informao de modo
socialmente responsvel.
O Commitee on Information Technology Literacy18, ao propor o termo Fluncia em
TI, estruturou-o em trs dimenses, s quais o indivduo precisa estar bem
preparado para ser considerado fluente em TI: a de capacidades intelectuais
especficas, a de domnio de conceitos sobre a TI e a de habilidades no uso da TI.
A cada uma dessas dimenses, o comit acima citado subdividiu em dez
componentes necessrios, que livremente traduzidos, so apresentados a seguir19:
I) Capacitao intelectual, considerando-se composta pelas capacidades de: 1.
Valer-se de raciocnios sustentados; 2. Controlar a complexidade; 3. Testar as
solues; 4. Controlar problemas com solues deficientes; 5. Organizar, navegar
em estruturas de informao e avaliar a informao; 6. Colaborar; 7. Comunicar-se
com outras audincias; 8. Estar pronto para o inesperado; 9. Antecipar-se a
mudanas tecnologicas; 10. Pensar a tecnologia de informao abstratamente.
II) Conceitos de TI, referentes a: 1. Computadores; 2. Sistemas de informao; 3.
Redes; 4. Representao Digital da informao; 5. Organizao da informao; 6.
Modelagem e abstrao; 7. Estruturao algortmica e programao; 8

15
COMMITEE, op. cit.
16
POWER, 1997.
17
WITTGENSTEIN, 1999, p. 121.
18
COMMITEE, op. cit.
19
Ibid, p. 4 e 17.
8

Universalidade nas solues; 9. Limitaes da tecnologia de informao; e 10.


Impacto social da informao e da TI.
III) As habilidades no uso da TI, sendo requeridas as seguintes: 1. Instalar um
computador pessoal, personalizando-o de acordo com requisitos exigidos; 2. Utilizar-
se dos utilitrios bsicos de um sistema operacional; 3. Usar um processador de
texto para criar um documento; 4. Utilizar-se de grficos e/ou pacotes grficos para
criar ilustraes que expressem idias; 5. Conectar um computador a uma rede; 6.
Usar a Internet para encontrar informao e recursos; 7. Usar um computador para
comunicar-se com os outros; 8. Utilizar uma planilha eletrnica para modelar
processos simples ou tabelas financeiras; 9. Utilizar um sistema de banco de dados
para obter informao; 10. Utilizar-se de materiais instrucionais para aprender sobre
novas aplicaes ou caractersticas.
A mesma comisso citada acima, alerta que essa listagem no est por ordem de
prioridade e pode ser alterada, dependendo de sua aplicao, sendo importante,
para qualquer interveno que vise Fluncia em TI, que se leve em conta os
objetivos e o contexto dessa interveno. Alm disso, importante considerar que a
Fluncia em TI um corpo de mltiplas dimenses e mltiplas reas de aplicao e
qualquer rea focalizada implica necessriamente uma seleo de dimenses a
considerar.
A esta viso da TI, seguiram outras, de diferentes instituies, com estudiosos
propondo suas vises sobre o que compe a Fluncia em TI e sobre quais quesitos
utilizar para mensur-la. Observou-se que esses autores partem largamente da
conceituao do Commitee on Information Technology Literacy20, ajustando-a ao
tipo de graduao objetivada e aos instrumentos de medida, que so, em geral,
questionrios.
Encontram-se esses instrumentos e orientaes em sites de universidades e
associaes de profissionais de nvel superior ou em publicaes diversas, citando-
se Snyder; Schmar-Dobler; Marcun e George; Biddle, Carpenter, Ellis, Knapp e Lee,
entre tantos; e, destes, destacando-se as publicaes da National Academy of
Sciences, que incluem o relatrio do comit referenciado21.

20
COMMITEE, op. cit.
21
COMMITEE, op. cit.; NATIONAL, 2002, 2003 e 2003a; SNYDER, 2003; MARCUN e GEORGE,
2003; SCHMAR-DOBLER, 2003; e BIDDLE; CARPENTER; ELLIS; KNAPP e LEE, 2000.
9

Observa-se que os e-books da National Academy of Sciences, inclusive os acima


indicados, so cedidos para impresso, gratuitamente, se for para uso de
pesquisadores de pases em desenvolvimento, como o caso do Brasil.
Pelo que foi apresentado sobre o conceito de Fluncia em TI, pode concluir-se que
este envolve vrias dimenses e implica em habilidades complexas, como a de
reformular conhecimentos e a de gerar novas informaes de modo independente e
criativo. Pode-se concluir tambm que o uso de diferentes termos e significados para
designar este tipo de habilidade e as controvrsias envolvidas refletem a importncia
dada ao assunto nas ltimas dcadas. Quanto escolha do termo Fluncia em TI
para utilizao nesta pesquisa, de preferncia a outros termos equivalentes, ocorre
sobretudo em funo da conotao atribuda palavra Fluncia, sugerindo
justamente as qualificaes mais complexas que vo alm do mero domnio das
tcnicas.

2.2 A Abordagem da Fluncia em Tecnologia da Informao na rea da Cincia


da Informao
Segundo Lima22, para a Cincia da Informao, a TI de particular interesse no
tratamento de questes de comunicao e registro do conhecimento.
H diversos estudos na CI com esse foco, como de inteligncia competitiva, os
relativos data mining e a ferramentas de recuperao da informao na Internet,
entre outros.
um olhar que, para Hjorland23, se centra na relao entre os computadores e os
indivduos e que, segundo Capurro e Hjrland24, uma das duas grandes correntes
epistemolgicas atuais da CI. Essa corrente foi dominante na CI at 1995, segundo
Araujo25, que a identifica como a da relao homem-mquina.
Um exemplo de pesquisa centrada em capacidades de indivduos e na ferramenta
a desenvolvida por Kim e Allen26, que tratou do levantamento das influncias das
diferenas cognitivas entre indivduos e do escopo das tarefas no comportamento de

22
LIMA, 2005.
23
HJORLAND, 2002.
24
CAPURRO e HJORLAND, 2004.
25
ARAUJO, 1995.
26
KIM e ALLEN, 2002.
10

pesquisa na Web.
Por essa abordagem, os autores acima chegaram concluso de que os usurios
de altos nveis de habilidades cognitivas, possivelmente, sero os estudantes mais
bem sucedidos nas atividades acadmicas, o que em si uma concluso relevante,
porm, tambm concluram que a capacidade de pesquisa na web influenciada por
uma combinao de fatores individuais e sociais, mas no indicam os que mais
impactam.
A partir de 1995, segundo Borthick27, emerge uma nova corrente na CI, resultante da
convergncia de perspectivas construtivistas, que ento, focavam o individual com
perspectivas scio-culturais, resultando na abordagem denominada scio-cultural.
Nessa linha, para Vakkari apud Pollock28, o objeto de pesquisa centra-se no
fenmeno social e destaca variveis organizacionais e sociais. Sobre esse ponto,
tem-se tambm o comentrio de Gomez29, em comentrio sobre essa abordagem,
em discusso em estudo de usurios: As formas organizacionais e os arcabouos
sociais de trocas informacionais so variveis significativas na compreenso das
cadeias de transferncia de conhecimento-informao.
Esse destaque do contexto social devido a sua influncia no comportamento dos
usurios, implicando que alguns ambientes demandem pesquisas mais exaustivas
que em outros, segundo Robins30.
Aparentemente, sob o manto dessa corrente, surge o conceito de Fluncia em TI e,
em sua definio, est destacado que a pessoa fluente utiliza a tecnologia da
informao de modo socialmente responsvel. Isso significa que alm de refletir o
contexto scio-cultural, a Fluncia em TI tem um poder sobre ele.
Hjorland31 recomenda a abordagem scio-cultural para estudos na rea da Cincia
da Informao porque, a seu ver, o problema essencial da rea o de encontrar e
organizar informao, o que requer uma perspectiva centrada no social, devido s
necessidades de informao surgirem de fatores scio-culturais.

27
BORTHICK, 2003.
28
VAKKARI apud POLLOCK, 2002.
29
GOMEZ, 1993, p. 221.
30
ROBINS, 2000.
31
HJORLAND, op. cit.
11

Hjorland32 cita como sendo autores alinhados a essa linha de pensamento: Vygotsky,
A. N. Lentiev e John Dewey. Ainda esse mesmo autor recomenda, para um estudo
na rea da CI, que se considere como critrios de relevncia, o levantamento das
premissas, teorias e conceitos no assunto considerado, como tambm o seu
desenvolvimento histrico e a sua perspectiva evolutiva.
Considerando esses argumentos apresentados pelos autores acima, observa-se a
importncia de se identificar o contexto da Fluncia em TI, procurando-se
caracterizar o ser fluente , isto , as implicaes da adjetivao fluente -, e os
aspectos envolvidos no aprendizado para tornar-se fluente.
Como concluso, pode-se afirmar que, alm de focalizar as questes envolvidas na
relao homem-mquina, os estudos em Cincia da Informao que versam sobre a
Fluncia em TI, tm dado especial destaque aos fatores scio-culturais envolvidos
no processo de aquisio desta competncia. Esta segunda abordagem refora o
interesse na identificao dos fatores que refletem os diversos tipos de ambientes
em que o indivduo est inserido e que podem ter impacto sobre a sua Fluncia em
TI.

2.3 Os Aspectos Envolvidos no Aprendizado da Fluncia em TI

Observa-se que nas culturas com orientao tecnolgica, como as dos pases
ocidentais da atualidade, segundo Gardner33, escola que cabe a tarefa de
ensinar para seus alunos, a partir dos sete anos, utilizarem os sistemas notacionais
que implicam dominar e se expressar em um sistema simblico prprio, em que
necessrio conectar-se com as habilidades e outros entendimentos de senso
comum que se obtm em outros domnios, no sendo possvel considerar esses
sistemas ocupando um vcuo de conhecimentos do indivduo.
Por essa razo, esperado que a escola oferea o ensino de contedos digitais, por
meio de caminhos apropriados, e, sendo assim, a escola faz parte da ontognese do
Fluente em TI.
Com relao ao agir da escola na aquisio da Fluncia em TI algumas
consideraes tm sido feitas. Considerando-se a escola um local privilegiado do

32
HJORLAND, 2002, p. 258.
33
GARDNER, 1994.
12

processo educativo, especialmente quanto a prover apoio elaborao e


execuo dos planos de vida. Nos dados do Informe Delors, da United Natios
Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO), citado por Power34, a
escola deve possibilitar: o aprender a conhecer, o aprender a fazer, o aprender a
ser e o aprender a viver juntos. Como conseguir isso aparenta ser o grande
desafio e a razo de ser da escola.
H controvrsias, contudo, a respeito da importncia do aprendizado da TI e sobre
seu ensino na escola e at mesmo quanto ao uso da TI no ensino, mas se observa
que nos anos recentes aumenta o nmero de autores favorveis atuao da
escola nesse campo. Quanto ao uso de computadores no ensino, considerando
apenas dois autores, encontraram-se sete linhas de pensamento, sendo trs citadas
por Castro35, e quatro, por Maltempi36.
Como exemplo de autor, que contrrio ao ensino do uso de computadores na
escola, principalmente, no ensino de primeiro e segundo grau, cita-se Setzer37.
Tambm nessa linha, abordando o ensino da TI para universitrios, est
McFadden38, argumentando que, da mesma forma que no se trabalham os
requisitos da alfabetizao junto a graduandos, mas so exigidos nos trabalhos
escolares, o exerccio de competncias gerais e especiais com o computador deve
ser considerado como parte dos trabalhos escolares e, se necessrio, pode a escola
auxiliar com mini-cursos, seminrios e workshops.
Entre os autores favorveis ao uso da TI no ensino e ao seu ensino, a quantidade de
autores encontrada muito maior, citando-se Castro In Castro39, para o qual
razovel que as escolas deixem disposio dos alunos certo nmero de horas de
uso de computadores. Outros autores que destacam os aspectos positivos do ensino
da TI na escola so Espinosa40, relatando uma bem sucedida implantao de
laboratrio de informtica em colgio; e Azevedo41, para quem, o importante
avaliar o quanto de bom deixar a pessoa de ter, se for privado da aprendizagem do

34
POWER, op. ct., p. 203.
35
CASTRO (2001b) In Castro, 2001a.
36
MALTEMPI, 2000.
37
SETZER, /s.d./.
38
McFADDEN, /s.d./.
39
CASTRO In Castro, op. cit.
40
ESPINOSA, /s.d./.
41
AZEVEDO, 2000.
13

uso de computador.
H tambm Taylor42, que sugere ao ensino no se limitar a cursos de treinamento e
a workshops, devendo-se incluir no currculo escolar regular a educao tecnolgica.
E ainda, entre tantos, se pode citar McInerney43, que relatou, em 1997, ter notado
ansiedade em estudantes de disciplina semestral para a educao computacional,
do incio ao final desses cursos, causada pela baixa expectativa de sucesso no uso
de computadores, observando o mesmo pesquisador referenciado que o fato de ter
experincia com os computadores no aliviava a ansiedade, mas que diminuia mais
nos homens, portanto, dependia do gnero, como tambm contribuia para a
diminuio da ansiedade, fato do estudante ter computador prprio.
Outro aspecto a destacar que a Fluncia em TI um conceito que foi formulado
especialmente para o aluno da graduao, pelo que relata o Commitee on
Information Technology Literacy44, mencionando que ser fluente em TI deve ser um
comportamento visado pelo Ensino Superior a seus estudantes.
Entre as razes para a nfase no aprendizado da TI, o Committee on Technological
Literacy45 considera que est o fato de que a tecnologia deixou de ser uma simples
aplicao tcnica para ser um produto resultante de complexa interao entre
cincias, engenharia, polticas, ticas, reas do Direito e outras reas, agindo nos
valores e na cultura, s vezes favorecendo alguns grupos mais que outros. Tambm,
para Johnson e Lundvall46, as oportunidades tecnolgicas e as organizacionais
diferem entre os diversos setores da sociedade, com diferentes tipos de reao
presso por mudana.
O ensino formal minora essa situao, segundo a Organizao para a Cooperao e
o Desenvolvimento Econmico (OCDE) que, em pesquisa, observou que a escola
pode oferecer 85,5 % das competncias e conhecimentos teis para a obteno de
emprego47, o que sugere que um profissional bem orientado pela escola estar com
uma boa percentagem dos conhecimentos que lhe so exigidos pelo trabalho, como
os que caracterizam um fluente em TI.

42
TAYLOR, /s.d./.
43
McINERNEY, 1997.
44
COMMITEE, op. cit.
45
Ibid.
46
JOHNSON e LUNDVALL, 2000.
47
RGNIER, 1997.
14

A obteno da Fluncia em TI exige um nmero maior de requisitos e de


competncias, segundo o Commitee on Information Technology Literacy48, estando
relacionada a processos de aprendizado de longa durao (process of lifelong
learning), nos quais o indivduo aplica continuadamente no seu trabalho e na sua
vida privada aquilo que aprendeu da TI para se adaptar s mudanas e adquirir mais
conhecimentos. Esse aprendizado de longa durao, segundo as normas para a
alfabetizao informacional para o ensino superior da Association of College and
Research Libraries (ACRL)49, a principal misso das instituies de educao
superior.
Observa Catnia50 que a aprendizagem, de uma maneira geral, pode se dar pela
observao do comportamento alheio, por imitao de comportamento, por instruo
e por si prprio. Das explicaes desse mesmo autor, tem-se que o aprendizado de
longa durao envolve um comportamento de aprendizagem especfico e contedos
adequados que, juntamente com o aprender a aprender, destacam os indivduos,
mais pelo comportamento em relao aprendizagem do que por inteligncia.
O aprender a aprender , portanto, um comportamento de aprendizagem
especfico, no sendo uma expresso vaga, conforme considera Bianchetti51, em
estudo sobre qualificao de trabalhadores. E por ser um comportamento, no
uma metfora fundamentada no autodesenvolvimento individual, conforme considera
Starkey52.
O aprender a aprender foi popularizado por Paul Senge, em estudos voltados para
a aplicao empresarial, notadamente influenciado pelas idias pioneiras de Arie De
Geus53, segundo se percebe do relato das memrias deste. Senge54 estruturou seu
mtodo em cinco dimenses que so: O Pensamento Sistmico, O Domnio
Pessoal, Os Modelos Mentais, A Construo de uma Viso Organizacional
Compartilhada e A Aprendizagem em Equipe.

48
COMMITEE, op. cit.
49
ACRL, 2000.
50
CATANIA, op. cit.
51
BIANCHETTI, 2001, p. 222.
52
STARKEY, 1997.
53
DE GEUS, 1998.
54
SENGE, 2000.
15

Em uma aprendizagem, entre o dizer e o fazer, para Catania55, h mudanas no


comportamento, que pode ser ecico (Isto , do tipo verbal e do tipo de transcrio
por cpia pictrica), textual (Relacionado leitura e ditado, organizando-se smbolos
por palavras e que se tem em ordem memorizada), intraverbal (Do tipo requerido na
digitao, em que requer comportamento em relao ao teclado que se vale de
smbolos por associao, em determinados grupos, em vez de palavras individuais)
e de abstrao (Referente ao tatear, sendo que o tatear vai alm de tatear-se
objetos concretos, um comportamento aprendido que possibilita pensar-se em
texturas, odores e cores, por exemplo).
O aprendizado de um instrumento, notadamente se for o computador, pode envolver
diversos comportamentos. Sobre o aprendizado da funo e do uso de instrumentos,
particularmente aqueles que esto incorporados ao cotidiano, Vigotski56 destaca
que, na infncia, se d por comportamento adquirido no grupo de convivncia.
Levando em conta que, atualmente, a TI aparenta estar cada vez mais fazendo parte
do dia-a-dia das pessoas, pode-se pensar que o seu aprendizado est passando a
ocorrer em idade mais jovem e incentivado pelas famlias.
Apesar da alta freqncia de uso em alguns casos, o agir com um instrumento no
ocorre pelo exerccio de um mero hbito executado cegamente, sem referncia s
suas conseqncias e sem adequao circunstncia, segundo Legge e Barber57,
os quais explicam que sendo essa ao uma habilidade percepto-motora, que a
habilidade que permite atuar no mundo, considera-se que o uso apto de um
determinado instrumento na tentativa de chegar-se a um determinado fim, requer um
processo de capacitao adequado situao especfica em que utilizado.
Ocorre que alguns instrumentos no s esto no uso dirio, bem como se tornam
essenciais s atividades de que participam. o caso da calculadora para o
contador, dos pincis para o artista plstico e do caderno ou do computador para
anotaes relevantes, que Gardner58 cita e denomina de equipamentos intelectuais.
A ao da mente que torna esses instrumentos essenciais interliga o controle destes
ao da natureza, pois se controla o instrumento para que este realize mudanas,

55
SENGE, 2000, p. 252-263.
56
VIGOSTSKI, 1999.
57
LEGGE e BARBER, 1976.
58
GARDNER, op. cit, p. 190.
16

agindo sobre a natureza de um objeto visado, para Vigotski59, o qual destaca que,
nessa ao, o ser humano age sobre a sua prpria natureza e tem suas mudanas
testemunhadas pela sua histria evolutiva.
No caso da TI, um instrumento utilizado para organizar dados visando-se a obter a
informao como um fenmeno da cognio do usurio na sua interao com o
ambiente, segundo Humberto Maturana e Francisco Varela apud Capurro e
Hjrland60, o que permite olhar-se a informao como uma fora constitutiva, da qual
trata Kirk61.
Assim sendo, o objeto visado, ao se usar a TI, o prprio usurio e o agir do usurio
na TI implica uma ao sobre sua prpria natureza, o que d a ela um forte potencial
de transformao, que o usurio opera em sua mente ao dela valer-se e que,
somente se realiza positivamente para o prprio usurio, se este a utiliza
adequadamente. Essa adequao ao uso da TI o que se busca na Fluncia em
Tecnologia da Informao.
A Fluncia em TI, requerendo o agir sobre o seu corpo de conhecimentos da TI, pela
sua definio j apresentada, implica que no basta saber agir isoladamente sobre
partes como conceitos, princpios e mtodos, h que se saber como agir sobre e
para o todo deles resultante. Por exemplo, sobre esse saber como agir, Eshet62
observa que os fluentes tm um tpico modo de pensar, elaborado e flexvel, para
valerem-se das aplicaes computadorizadas.
No caso da Fluncia em TI, muitos comportamentos de aprendizagem so
envolvidos, sendo importante formar estruturas mentais diversificadas e apropriadas
que auxiliem o pensamento. O aprendido forma estruturas mentais que auxiliam o
pensamento em certas situaes do cotidiano, com solues que ao poderem ser
faladas e comunicadas pela escrita, aplicam o conhecimento anterior, segundo
Vigotski63.
No indivduo, durante a adolescncia e a idade adulta, para Gardner64, as
inteligncias expressam-se nas atividades profissionais e, como o talento um sinal

59
VIGOSTSKI, op. cit.
60
CAPURRO e HJRLAND, op. cit.
61
KIRK, 2003.
62
ESHET, /s.d./.
63
VIGOTSKI, op. cit.
64
GARDNER, op. cit.
17

de um potencial biopsicolgico precoce, pode ser que uma interveno na educao


de uma criana que apresenta algum talento, por exemplo, para a matemtica,
poder lev-la a um nvel promissor. A exceo, ainda segundo Gardner65, so as
inteligncias que surgem gradualmente, nas quais so raras as crianas-prodgio.
Devido ao computador ser baseado na lgica matemtica, bem como sua operao,
infere-se que crianas talentosas possam apresentar uma prodigiosidade digital, se
precocemente orientadas para serem adultos fluentes em TI.
Gardner, Kornhaber e Krechevsky In Gardner66 observam que a cognio
desenvolve-se melhor com tarefas em disciplinas socialmente valorizadas, nas quais
os indivduos possam adquirir habilidades e conhecimentos prestigiados e receber
feedbacks dos experientes. Subjacente ao comportamento inteligente, h as
capacidades humanas, segundo Stemberg67, explicando sobre o como as pessoas
solucionam difceis tarefas mentais, assunto do qual se encarrega a Psicologia,
entre outros.
O indivduo em um ambiente profissional complexo est em parte com sua
inteligncia ligada s dos outros indivduos, das quais pode valer-se para examinar
problemas e tomar decises, fenmeno que Gardner68, denomina de inteligncia
distribuda. Sobre as possibilidades da inteligncia distribuda, h inmeros relatos
de sucesso pelas trocas de idias e de vivncias, seja nas empresas, seja entre
cientistas. Isso deve ocorrer num ambiente em relao TI.
Para Gardner69, o ambiente concorre para a inteligncia, seja pela diversidade das
experincias, seja se valendo das lies e habilidades adquiridas em um ambiente
distribudo, as quais so interiorizadas e passam a automticas.
Em suma, nesta subseo destacou-se que muitos comportamentos esto
envolvidos no aprendizado de TI, destacando-se entre estes, o life long learning e o
aprender a aprender, indicando que o indivduo deve se tornar apto a adquirir a
Fluncia em TI ao longo da vida, nos vrios ambientes de que participa. A
complexidade envolvida na Fluncia em TI tambm sugere que a escola, nos vrios
nveis de ensino, pode ter um papel decisivo a desempenhar a este respeito, sendo

65
GARDNER, 1997.
66
GARDNER, KORNHABER e KRECHEVSKY In GARDNER, 1994 op. cit.
67
STEMBERG, /s.d./, p. 16.
68
VYGOSTSKY, 1994. Apud GARDNER, 1994 op. cit., p. 191.
69
GARDNER, op. cit.
18

um ambiente fundamental para a aquisio da fluncia em TI, em que pese


controvrsia envolvida sobre o assunto.
_________________
Notas:
(i) O termo Usurio, aqui adotado, tem o sentido do termo usurio final de OBrien70, autor
este adotado na rea da Administrao nos estudos de sistemas de informao, sendo
que esse autor assim denomina o indivduo que se utiliza de um sistema de informao,
ou da informao que esse sistema possibilita obter. Em outras reas, como a da
Cincia da Computao, para alguns autores o termo pode ter significao determinada,
como se pode verificar na definio adotada por Bajerski, Schiff, Silva, Cordeiro et al.71,
que a seguinte:
Usurios, pode ser interpretado mais diretamente como os usurios de software
interativo. Como usurios, podem ser includos operadores, usurio final e
usurios indiretos que esto sob a influncia ou dependncia do uso do software.

72
(ii) A definio de Information Literacy, para Hatschbach , a seguinte:
A Competncia em Informao uma rea de estudos e de prticas que trata das
habilidades acerca do uso da informao em relao sua busca, localizao,
avaliao e divulgao, integrando a utilizao de novas tecnologias e a
capacidade de resolup de problemas de informao.

73
(iii) Na pluralidade de conceitos afins ao de Fluncia em TI, Virkus informa ter encontrado as
seguintes denominaes: 'infoliteracy', 'informacy', 'information empowerment' 'information
competence', 'information competency', 'information competencies', 'information literacy skills',
'information literacy and skills', 'skills of information literacy', 'information literacy competence',
'information literacy competencies', 'information competence skills', 'information handling skills',
'information problem solving', 'information problem solving skills', 'information fluency', 'information
mediacy' e 'information mastery'.
74
(iv) Abernethy et al. citam que a Alfabetizao em Computadores (Computer Literacy)
busca determinar um corpo de habilidades e conhecimentos que permitia proficincia no
uso de computadores. Segundo o Commitee of Information Technology Literacy, esse
conceito ocupa-se de que se conheam somente algumas poucas aplicaes de
computadores, levando a sucederem-lhe outros conceitos e denominaes, os quais, em
diferentes momentos da evoluo tecnolgica, melhor referenciavam determinados
requisitos de conhecimentos.

70
OBRIEN, 2003.
71
BAJERSKI; SCHIFF; SILVA; CORDEIRO et al., /s.d./, p. 1.
72
HATSCHBACH, op. cit., p. 95.
73
VIRKUS, 2003.
74
ABERNETHY et al, op. cit.
19

3 A RELEVNCIA DA FLUNCIA EM TI NO CONTEXTO ATUAL DAS

ORGANIZAES

3.1 Caractersticas da Fluncia em TI no mundo organizacional


As inter-relaes entre assuntos envolvidos no tema da Fluncia em TI levaram a
este conceito interfacear com uma ampla gama de tpicos e para exemplo, tal pode
ser verificado em sites na Internet, como o de Ryan75 e de Chu76, voltados para
orientao geral sobre recursos da informao para profissionais da informao.
Nesses sites acima citados, verifica-se que os tpicos relacionados ao assunto vo
desde como ser Letrado em Sociedade da Informao (Information Society Literate),
isto , ser bem considerado devido s habilidades e conhecimentos em TI conforme
est sendo requerido na atualidade, at a excluso digital (Digital Divide), isto ,
sobre a diviso da sociedade entre os indivduos com acesso aos recursos
tecnolgicos informacionais, como a Internet e os deles apartados.
Isso devido extenso do uso da TI na sociedade, que de tal forma, que Levy77
denomina de vastido multiforme, porque seu volume tal, que impede quem quer
que seja de participar completamente da rea da TI e, portanto, de dominar todos
os fatores que contribuem para a tecno-cultura contempornea.
Buscando explicar as mudanas que se observam na sociedade atual, Moraes78
considera que esto surgindo continuadamente inovaes tecnolgicas, que se
interligam em cadeia, realimentadas com a sinergia resultante das estratgias de
cooperao mtua, ao que, Ribault, Martinet e Lebidois79 explicam como resultante
de um cruzamento de causas.
As inovaes tecnolgicas surgem das organizaes e so adotadas por outras, que
as utilizam para produzir mais inovaes. Conforme Tachizawa, Ferreira e Fortuna80,
as novas tecnologias emergentes so adotadas pelas organizaes para adaptarem-
se s futuras mudanas no ambiente, porque a inovao apresenta-se como um
change trigger, isto , um disparador de mudanas. Contudo, a adoo de TI no
75
RYAN, /s.d./, s.p.
76
CHU, /s.d./, s.p.
77
LEVY, 1999, p. 25-30 e 200-201.
78
MORAES, 2001.
79
RIBAULT, MARTINET e LEBIDOIS, 1885, p. 213.
80
TACHIZAWA, FERREIRA e FORTUNA, 2001, p. 247.
20

traz sempre vantagens para as organizaes, comentam Tachizawa e Scaico81,


observando: [...] ainda no h correlao direta entre a utilizao das modernas
tecnologias da informao e o aumento da produtividade ou da melhoria dos
resultados empresariais.
Para Castells82, os usos da TI estariam aumentando aceleradamente pela ocorrncia
de mudanas em inmeros campos. Os paradigmas tecnolgicos relativos a esses
efeitos da tecnologia na sociedade so: a lgica de redes, a flexibilidade relativa
capacidade de reconfigurao dos objetos, a convergncia tecnolgica e a extenso
do uso da TI a todos os processos da existncia.
No aprendizado da TI, h algumas caractersticas que foram levantadas
considerando-se como se chegar Fluncia em TI. Sobre a aprendizagem do uso
de um produto tecnolgico em uma organizao, se destaca que os fatores de
aprendizado so intrnsecos organizao, no apresentando qualquer implicao
tecnolgica, isto , o que determina o que levar os funcionrios de uma
organizao Fluncia em TI, quando ela implanta uma determinada tecnologia de
informao em suas instalaes, segundo Fernandes83, so os elementos
caractersticos de sua ambincia interna e no a tecnologia adotada, que j de
conhecimento de quem a forneceu.
Uma explicao para essa caracterstica do aprendizado - de ser influenciado pela
cultura organizacional - se encontra na observao de Nonaka e Takeuchi, segundo
Benfica e Borges84, que considera que o conhecimento organizacional no surge de
um processamento de informaes realizado pela organizao da produo da
empresa, mas sim, de um compartilhamento da viso da realidade, com a interao
social que leva ao conhecimento tcito, que , individualmente internalizado e
tambm se transformando em conhecimento explcito, documentado, o que amplia o
conhecimento: de individual passa a organizacional, isto , passa a ser de
entendimento comum a um grupo de pessoas da organizao.
Uma pesquisa que fornece outros indcios sobre as caractersticas do aprendizado

81
TACHIZAWA e SCAICO, 1997, p. 23-4.
82
CASTELLS, 1999, p.78 e 504.
83
FERNANDES, 1998, p. 37.
84
NONAKA; TAKEUCHI, op. cit. apud BENFICA; BORGES, 1999.
21

da tecnologia nas empresas a de Dias85 que, pesquisando o uso de TI entre


gerentes de empresas, observou que a percepo que tm da utilidade dos
computadores diretamente influenciada pelo prazer em us-los e pela percepo
de que os computadores so fceis de serem usados.
Observa-se que esse primeiro fator o de ter prazer no uso da tecnologia - uma
caracterstica do indivduo; e o segundo, o de considerar determinada tecnologia
como sendo fcil de ser utilizada, est interligada ao produto, dependendo de
diversos fatores, partindo da viso do produtor, que a do uso que seu produto ter
na sociedade.
A Fluncia em TI um aspecto destacado da empregabilidade no mundo
empresarial atual. Segundo Daniel e Cox86 que desenvolveram uma pesquisa sobre
requisitos de empregabilidade junto a formandos da Universidade de Cornell, nos
Estados Unidos, verificou-se que as habilidades requisitadas por 83,3% dos
empregadores so: a) Habilidades de criar documentos e valer-se da multimdia, isto
, de processar textos; b) produzir grficos e apresentaes - no se requerendo
conhecimentos de criao de homepages ou destktop publishing; c) habilidades de
utilizar programas de computador, sendo que a capacidade de instalar/desinstalar
softwares reduzida a ser capaz de ajustar os programas e macros para uso
prprio; d) habilidades de manusear bases de dados; e) habilidades de manusear
dados numricos, planilhas e produzir anlises detalhadas; e f) habilidades de
trabalhar com redes de computadores, com experincia com e-mails, estudos online
e pesquisas na Internet.
Essas habilidades so exigncias muito semelhantes, com alguma exceo, s que
Anderson e Bikson87 propuseram como necessrias Alfabetizao em
Computadores (Computer Literacy), sob considerao de conhecimentos, que so
os seguintes: a) Conhecimentos de conectividade, com claro modelo da transmisso
da informao, em suas rotinas de interao com o computador; b) conhecimentos
de lgica e de programao fundamentais e dos construtos de lgica bsicos que
esto contidos nas operaes com os computadores; c) conhecimento de
estruturao dos dados e das informaes; d) conhecimentos de ferramentas

85
DIAS, 2000, p.62.
86
DANIEL e COX, /s.d./.
87
ANDERSON e BIKSON, /s.d./.
22

genricas, sabendo diferenciar em motores de busca as informaes relevantes e


sabendo utilizar-se de corretores gramaticais; e) conhecimento de mdia; f)
conhecimentos de interfaces; e g) ser bem considerado pelas habilidades e
conhecimentos em TI.
Essa ltima exigncia marca a diferena entre as duas propostas de conjuntos de
habilidades e conhecimentos sobre TI para a empregabilidade.
Os passos no sentido de se obter esses conhecimentos tecnolgicos vo desde
identificar a lista de ferramentas tecnolgicas e habilidades que os empregadores
procuram at trabalhar para que a tecnologia participe das disciplinas nas escolas
de nvel superior, para Taylor88.
Por outro lado, Anderson e Bikson89 consideram que o foco das escolas deve ser
voltado s habilidades e conhecimentos genricos e no direcionado a aplicaes
especficas em computadores, devido s rpidas mudanas que trazem
obsolescncias s aplicaes.
Observa-se que h habilidades e conhecimentos tecnolgicos que, embora sejam
conjunturalmente marcados, so de uso e aceitao generalizados, como os atuais
de computao pessoal, aos quais a escola no pode ignorar, como o uso de
processadores de texto, planilhas eletrnicas, softwares de apresentao, softwares
de navegao e de recuperao da informao na Internet e de softwares de banco
de dados, bem como a habilidade de instalao de softwares aplicativos e utilitrios,
tais como antivrus.

3.2 Os impactos do Ambiente de Trabalho na Fluncia em TI

Considerando-se as mudanas organizacionais, no se pode dissociar a


organizao do trabalho interno de uma organizao, das relaes e prticas
estabelecidas no contexto social, as quais daro sustentao s aes
organizacionais. Dessa forma, sendo a TI fundamental s novas formas de trabalho,
por permitir um aumento muito grande de produtividade, a ponto de Castells90
comentar que causa uma nova situao econmica, uma nova economia movida a

88
TAYLOR, op. cit., p. 2.
89
ANDERSON e BIKSON, op. cit., /s.p./.
90
CASTELLS, 2003, p. 85.
23

TI, ela requer a existncia e aceitao dessas novas prticas, comportamentos,


direitos e limites, que impem mudanas profundas na sociedade, acarretando uma
nova ordem social, que, segundo Albagli91, caracteriza-se pela denominao de
Nova Ordem Informacional. Poucos se contrapem a essas idias. Entre estes, cita-
se Kumar92, que, em publicao de 1999, discorda que estejam ocorrendo
fenmenos com princpios novos e marcando uma nova era.
A extenso da TI a todos os campos do viver, para Kumar93, possibilitou o
teletrabalho que, por sua vez, lembra Kugelman94, exige a alfabetizao digital de
todos os seus pretendentes. O teletrabalho torna irrelevantes as distines
escritrio-lar/cio-trabalho do advento da indstria, considera De Masi95. Segundo
este96, porm, por opo e no mais devido precariedade das condies de vida e
de trabalho do incio da industrializao, conforme foi relatado por Marx97.
Um outro fato novo quanto TI, para Kumar98, de que, nos anos 90, a integrao
alcanou grandes reas das empresas para gerir certos processos, como o de
produo, o financeiro, o de vendas e o de compras, estendendo-se para alm da
empresa, integrando fornecedores e clientes, mas gerando um hiato de informaes
entre produtores e os usurios de novas tecnologias e os que so clientes,
compradores e consumidores. Esse hiato aparenta existir em todos os campos, indo
alm da tecnologia, levando formao das novas identidades coletivas.
99
No caso brasileiro, explica Sorj , surge o problema do consumidor mal informado:
na medida em que o consumo de massa tende a introduzir sistemas que o
consumidor no domina e /ou compreende, colocando novos problemas tanto em
nvel individual quanto coletivo. Com a expanso da sociedade de consumo
brasileira, ocorreu a expanso do consumo de produtos que no requeriam sequer a
alfabetizao, como o rdio, a televiso, os eltrodomsticos da linha branca, o que
no est ocorrendo com o computador, cujo uso requer a alfabetizao e outros

91
ALBAGLI, 2003.
92
KUMAR, 1999.
93
KUMAR, op. cit., p. 42.
94
KUGELMAN, s/d.
95
DE MASI, 1999, p. 276.
96
DE MASI, op. cit., p. 110.
97
MARX, 1982, p. 94-105.
98
HEHN, op. cit., p. 36.
99
SORJ, 2000, p. 47.
24

conhecimentos, segundo Sorj100.


Sorj101 tambm considera haver a possibilidade de a tecnologia influir nas condies
de sociabilidade e no bem-estar bsico, por meio de seu consumo. Ainda para
Sorj102, isso ocorre com tal freqncia, que a defesa do consumidor um movimento
ligado aos da cidadania, no Brasil, com o consumo ligado s condies bsicas da
vida e com a figura do consumidor, orientando parte da sociabilidade, desejos e
expectativas do brasileiro, contribuindo para a formao da nova identidade do
brasileiro, com componentes de auto-ajuda, de auto-estima fortalecida e de
capacidade prpria de enfrentamento de problemas.
Devido a essa conjuntura, o conhecimento do uso da TI torna-se necessrio para o
bom posicionamento dos trabalhadores nas empresas, portanto se requer Fluncia
em TI aos graduados. Segundo Castells103, so necessrios profissionais capazes
de lidar com o mar de informaes que as firmas comerciais tem acesso e com o
ressurgimento da automia no trabalho aps a burocratizao da era industrial. Isto ,
importante ao indivduo ser pr-ativo quanto aos negcios e sua prpria
qualificao.
A Fluncia em TI requerida a um graduado assumir caractersticas conforme o
ambiente cultural em que requerida. Mas, algumas dessas caractersticas referem-
se habilidades requeridas em grande parte dos ambientes de trabalho, sendo, por
essa razo, atualmente vistas como bsicas na caracterizao da Fluncia em TI
para qualquer rea de graduao. Entre elas, citam-se: a familiaridade no uso do
computador, de seus perifricos mais populares e de softwares voltados para a
computao pessoal, assim como a habilidade na utilizao das ferramentas
necessrias comunicao atravs do computador.
Alm disso, para a garantia da Fluncia em TI ao longo da carreira de um indivduo,
as organizaes requerem, por parte dos seus membros, o desenvolvimento da
capacidade de adaptao s rpidas mudanas que geram obsolescncia constante
dos equipamentos, o que leva ser esta uma exigncia bsica ao fluente em TI.

100
SORJ, op. cit.
101
SORJ, 2003.
102
SORJ, 2000, op. cit.
103
CASTELLS, op. cit., p. 77-79.
25

4 FOCALIZANDO O OBJETO DE ESTUDO

Como a proposta deste estudo analisar a Fluncia em TI dos estudantes do


Bacharelado em Administrao em contexto especfico, este captulo visa a
aproximaes sucessivas deste objeto, procurando destacar a sua relevncia.
Primeiramente, consideram-se algumas caractersticas da educao superior no
Brasil, de um modo geral, destacando-se o seu escopo, aspectos da sua
regulamentao e os mecanismos de controle desenvolvidos pelo governo. Em
seguida, focaliza-se a presena e o papel das escolas privadas no atendimento do
alunado neste nvel de ensino. As caractersticas da graduao em Administrao
so abordadas a seguir, considerando-se as competncias e habilidades requeridas,
incluindo o aspecto da fluncia em TI. Considera-se, por fim, as caractersticas da
graduao do Bacharelado em Administrao no Rio de Janeiro e as caractersticas
das instituies e unidades de ensino selecionadas para o estudo da fluncia em TI
entre os seus estudantes.

4.1 O Ensino de Graduao no Pas e o Papel das Escolas Privadas

4.1.1 Regulamentaes e avaliaes governamentais

A Educao Superior um dos dois grupos, tambm denominados Nveis Escolares,


que compem a Educao Escolar brasileira, sendo o outro grupo o da Educao
Bsica, que formada pela educao infantil, pelo ensino fundamental e pelo ensino
mdio, segundo o artigo 44o da Lei n 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que a
Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB)104, que em seus prprios
fundamentos apresentada como lei disciplinadora das instituies que se propem
a se dedicarem ao ensino no Brasil.
H obrigatoriedade de a educao, em todos os nveis, ocorrer em instituies
prprias e de haver vinculao com o mundo do trabalho e com a prtica social,
conforme estabelecido no artigo primeiro da LDB105, respectivamente, em seus
pargrafos 2o e 1o, apesar de estar no Caput desse mesmo artigo supra citado, que

104
BRASIL, 1996a.
105
Ibid.
26

os processos formativos das pessoas vo alm das escolas, desenvolvendo-se na


vida familiar, na convivncia humana, no trabalho, nas instituies de ensino e
pesquisa, nos movimentos sociais e organizaes da sociedade civil e nas
manifestaes culturais.
O ensino formal no a nica fonte a suprir o processo educativo, segundo Berbel,
da Pedagogia, apresentando outras esferas que intervem no processo educativo,
mas, a escola sendo um local privilegiado, como se v a seguir:

[...] no s na escola, mas nas mais variadas esferas da vida


social, como nas famlias, nos grupos sociais, nas igrejas, nos
meios de comunicao de massa, nas associaes sindicais e nos
partidos polticos, que acontece a atividade educativa e acontecem
as relaes pedaggicas, tomando diferentes formas de
organizao. A ocorre a transmisso de informaes, de modos de
pensar, sentir e agir, formulando crenas e valores que se desejam
incutir nos indivduos para orient-los em determinadas direes.
No entanto, na escola, uma das instituies da sociedade, que as
relaes pedaggicas se desenvolvem de modo consciente,
intencional e sistematizado (pelo menos assim deveria
acontecer). Os dois primeiros aspectos nos remetem questo da
viso de mundo que orienta a prtica pedaggica, ou seja, a
presena de aspectos filosficos norteadores de todas as decises
educacionais sob a responsabilidade da instituio e
particularmente de cada professor. 106

Em 2003, havia 1.859 instituies de educao superior (IES), segundo o Censo da


Educao Superior 2003, do Inep/MEC107, sendo 163 universidades e 81 centros
universitrios. As 1.615 IES que abrangem os outros tipos de IES, segundo o
Inep/MEC108, consttuiem-se de 119 Faculdades Integradas; 1403 Faculdades,
Institutos Superiores e Escolas Superiores; e 93 Centros de Educao Tecnolgica.
Os marcos legais do contexto educacional brasileiro visam a garantir que o processo
social no se desvie das determinaes constitucionais e d importncia adoo
de medidas para a organizao do sistema de educao formal (i).
A articulao e desenvolvimento do ensino em seus diversos nveis e a integrao
das aes do Poder Pblico esto estabelecidas no Plano Nacional de Educao
(PNE)109, de durao plurianual, onde o que est em vigor foi estabelecido pela Lei

106
BERBEL In BERBEL, 1998, p. 20, grifo da autora.
107
Inep/MEC, 2003a, TAB.1.
108
Inep/MEC, op. cit.; e Inep/MEC, 2004a, /s.p./.
109
BRASIL, 2001a.
27

n 10.172, de 9 de janeiro de 2001 e foi determinado pelo artigo 214o, da


Constituio110.
O PNE111 prope-se a estabelecer, em nvel nacional, diretrizes curriculares que
assegurem flexibilidade e diversidade aos programas de ensino superior, aceitando
haver diferenciaes entre programas de diferentes instituies para atender s
necessidades diferenciais de suas clientelas e s peculiaridades regionais,
propondo-se a orientar as diretrizes para a gesto e o financiamento da educao;
as diretrizes e metas para cada nvel e modalidade de ensino e as diretrizes e metas
para a formao e valorizao do magistrio e demais profissionais da educao,
nos prximos dez anos.
Em 2001, do total de 14.399 cursos de graduao presenciais, 6.341 estavam na
regio Sudeste e 1.179, no Rio de Janeiro, segundo os dados do Censo do Ensino
Superior 2001 (Inep/MEC112). Em 2002, j se registrava 16.453 cursos de graduao
presenciais no pas, predominantemente oferecidos pelo setor privado (10.791
cursos), concentrados na regio Sul e Sudeste, segundo os dados do Censo do
Ensino Superior 2002 (Inep/MEC113).
Entre as inmeras constataes e revelaes do Censo da Educao Superior 2003,
pode-se destacar a de que o nmero de vagas na educao superior mostra-se
maior que o nmero de concluintes do ensino mdio, apresentando mais vagas do
que ingressantes, sendo que as vagas ociosas em 2003 cresceram nas IES
privadas, ao passo que, nas pblicas, aumentou a demanda (Inep/MEC114).
Para adaptar-se nova ordem social, suprir as carncias curriculares ou fazer face
lgica especfica da instituio escolar, segundo Bordieu115, engendram-se
estratgias familiares e individuais para a garantia das diferenas sociais existentes.
Sorj116 relata o qu aparenta ser uma dessas estratgias, explicando que a partir dos
anos 90, devido ao surgimento de demanda no campo de trabalho por quadros com
conhecimento de lnguas e experincia internacional, as famlias passaram a

110
BRASIL, 1988.
111
BRASIL, 2001a, op. cit., /s.p/.
112
Inep/MEC, 2001, Planilha 3.2.
113
Inep/MEC, 2002, op. cit., Planilha 3.1.
114
Inep/MEC, 2003a, p. 20 e TAB.15.
115
BORDIEU, op. cit., p. 35-41.
116
SORJ, 2000, op. cit.
28

financiar, alm da escola formal, cursos de idiomas e viagens.


Observa-se, tambm, empiricamente o surgimento de inmeros cursos extra-
escolares de informtica, aparentemente atendendo demanda estratgica das
famlias, pois se consultando as chamadas publicitrias, com as quais vrios deles
fazem propaganda de seus servios, verifica-se a nfase quanto a serem cursos-
chave para a obteno de conhecimentos e habilidades requeridas para se obter
emprego e com este, o sucesso social.
Um mecanismo que assegura s escolas do Ensino Superior o estabelecimento de
uma lgica prpria para atender s estratgias das famlias de assegurar um
processo de formao que mantenha ou promova a insero social do estudante,
o destaque do PNE117, que frisa a necessidade de haver flexibilidade na organizao
curricular, visando a atender as expectativas e os interesses dos alunos, quanto
crescente heterogeneidade da formao prvia e s tendncias contemporneas da
formao em nvel de graduao.
Para obter-se sucesso com o processo da graduao, o diploma obtido deve ser
reconhecido como um atestado de comportamento e habilidades adequados aos
cargos e funes a que se candidatar, no mercado de trabalho. H algumas
instituies mais prestigiadas que outras e para evitar a subjetividade, as
instituies, os cursos e os estudantes so avaliados pelo Estado, no Brasil.
Unio compete o papel de avaliadora da qualidade do ensino, com a funo de
garantir um padro mnimo de qualidade, pelo pargrafo 1o do Art. 3o da Emenda
Constitucional N 14118, que modificou e deu nova redao ao Art. 211o da
Constituio119, que antes tratava deste assunto. Unio tambm, compete
privativamente legislar sobre diretrizes e bases da educao nacional, segundo o
Inciso XXIV do Art. 22o da Constituio120.
A situao da educao superior no Brasil, segundo Helene121, para a graduao,
apresentada qualitativa e quantitativamente pelo Instituto Nacional de Estudos e
Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira (Inep/MEC), do Ministrio da Educao e

117
BRASIL, 2001a, op. cit.
118
BRASIL, 1996b.
119
Brasil, 1988, op. cit.
120
Ibid.
121
HELENE, 2003.
29

Cultura (MEC).
At a dcada de 90 e, particularmente, at a promulgao da LDB, em dezembro de
1996, quanto graduao, as IES brasileiras eram autorizadas a funcionar em
bases permanentes, quando ento, foi introduzido o princpio de que o
credenciamento das instituies passava a ser temporrio. Para autorizao de um
curso de graduao, a Secretaria de Ensino Superior (SESu), aps verificao,
enquadra-o em Autorizado ou em No autorizado. Para o reconhecimento ou
renovao do reconhecimento, em cada dimenso avaliada - organizao didtico-
pedaggica, corpo docente, instalaes -, emitido pela comisso de verificao in
loco do Inep/MEC122, um dos seguintes conceitos: CMB (Condies Muito Boas); CB
(Condies Boas), CR (Condies Regulares) e CI (Condies Insatisfatrias).
Os instrumentos de coleta de dados para as avaliaes no Ensino Superior pelo
Inep/MEC, segundo o prprio instituto citado, so os seguintes:
Censo Superior: coleta, anualmente, uma srie de dados do
ensino superior no Pas, incluindo cursos de graduao,
presenciais e distncia.
Avaliao das Condies de Ensino: verifica, in loco, a situao
dos cursos de graduao.
Avaliao Institucional: compreende a anlise dos dados e
informaes prestados pelas Instituies de Ensino Superior
(IES) no Formulrio Eletrnico e a verificao, in loco, da
realidade institucional, dos seus cursos de graduao e de ps-
graduao, da pesquisa e da extenso.
Exame Nacional de Cursos (ENC): criado em 1996 para avaliar
os cursos de graduao, com carter obrigatrio para os
formandos. (Atualmente este exame encontra-se em fase de
reformulao);[...] 123

O ENC, que conhecido pela alcunha de Provo, avaliava o curso por meio de um
conceito atribudo a partir dos resultados obtidos pelos seus formandos em uma
prova obrigatria. Essa avaliao resultou em um ordenamento dos cursos
superiores, apesar de, em algumas vezes, para Helene124, essa avaliao no
refletir o conhecimento proporcionado pelo curso aos estudantes, mas sim, os perfis
de ingresso dos estudantes, de slida ou precria formao educacional anterior ao
curso de graduao.
No Provo, media-se muito pouco a Fluncia em TI e em apenas um ou outro

122
Inep/MEC, 2004b.
123
Inep/MEC, 2005a, /s.p./.
124
HELENE, 2003, op. cit.
30

aspecto terico. O Provo foi descontinuado em 2004 e seus efeitos e influncias


nos cursos de graduao encontram-se estudados em literatura especfica, como a
da pesquisa da AD Homines, patrocinada pela Associao Nacional dos Cursos de
Graduao em Administrao (ANGRAD) e pelo Conselho Federal de Administrao
(CFA), publicada em 2003125.
A reformulao do ENC levou criao do Sistema Nacional de Avaliao da
Educao Superior (SINAES), pela Lei n 10.861, de 14 de abril de 2004, sendo
esse sistema o novo instrumento de avaliao superior, segundo o Inep/MEC 126,
sendo formado por trs componentes principais: a avaliao das instituies, dos
cursos e do desempenho dos estudantes.
A importncia da adoo de medidas para a avaliao da qualidade de seu ensino
pode ser observada na dimenso do coletivo atendido que, em 30 de junho de 2002,
era de 3.479.913 matriculados, segundo os dados disponveis do Censo de
Educao Superior, do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais
Ansio Teixeira (Inep/MEC)127, em cursos de graduao presenciais no Brasil(ii).
A populao brasileira na faixa de 20 a 24 anos, em projeo para esse ano de
2002, era calculada em 16.783.402 jovens, pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE)128, o que resulta ter-se apenas 20,73% dos jovens brasileiros
cursando uma graduao na idade idealmente prevista.
H necessidade da expanso do ensino universitrio, o que est a ocorrer, como se
apresentar adiante, e o PNE129 prev que essa expanso ir continuar, sendo por
esse plano determinado ao Ministrio da Educao e Cultura (MEC) incumbir-se da
qualidade desse ensino: Unio atribui-se historicamente o papel de atuar na
educao superior, funo prevista na Carta Magna.

4.1.2 A presena das escolas privadas

O Estado brasileiro no se obriga ao atendimento da demanda no Ensino Superior,


apenas garante o acesso, se, somente se, houver capacidade comprovada do
interessado, segundo o artigo 2o da Emenda Constitucional n 14, de 12 de
125
AD HOMINES, 2003.
126
Inep/MEC, 2005b.
127
Inep/MEC, 2003, p. 18.
128
IBGE, 2004.
129
Brasil, 2001a, op. cit., p. 44.
31

setembro de 1996130, para isso autoriza a atuao de entidades privadas, pelo Art.
209o da Constituio131.
O estudante regularmente matriculado em curso de graduao, que necessita de
apoio financeiro, pode recorrer instncia federal de governo, com seu programa de
crdito Programa de Financiamento Estudantil (FIES) e seu recente programa de
bolsas Universidade para Todos, popularizado como PrUni; ou s instncias
estaduais e municipais do Estado, que tambm oferecem mecanismos de
financiamento das mensalidades. Algumas instituies privadas, alm das
organizaes nas quais os estudantes trabalham, tambm possuem sistemas
prprios de crdito educativo e bolsas, como o Conselho Regional de Administrao
e algumas organizaes mantenedoras das instituies de ensino privado.
Da mesma forma que, ao Estado brasileiro, o nmero de atendidos d importncia
sua funo de avaliador, s instituies privadas que oferecem cursos de graduao
presenciais no Brasil o nmero de matriculados determina-lhes uma significativa
posio no sistema educacional brasileiro, tendo em 30 de junho de 2003, 2.750.652
matriculados132, do total de 3.887.771 alunos133, segundo o Censo do Ensino
Superior 2003, do INEP/MEC, resultando que 70,75% dos alunos encontravam-se
sendo atendidos pelas escolas privadas.
E, ainda por esse mesmo Censo, do Inep/MEC, do conjunto de 1.859 IES que, at
outubro de 2003, tinham pelo menos um curso de graduao em funcionamento,
1.652 (88,9%) eram privadas e destas, 1.302 (78,8%) IES eram particulares e com
fins lucrativos, enquanto que 350 (21,2%) eram comunitrias, confessionais ou
filantrpicas, sem fins lucrativos. Esses dados indicam estar o sistema de educao
superior brasileiro entre os mais privatizados do mundo, para o World Education
Indicators, segundo o Inep/MEC134.
E a comparao dos dados anuais dos Censos do Ensino Superior, do Inep/MEC135,
mostra que a educao superior no Brasil continua em processo de expanso
acelerada conforme grfico demonstrativo, que apresentado na FIG.1.

130
BRASIL, 1996b, op. cit.
131
BRASIL, 1988, op. cit.
132
Inep/MEC, 2003, op. cit., p. 30, TAB. 22.
133
Inep/MEC, 2003, op. cit., p. 21, TAB. 16.
134
Inep/MEC, 2003, op. cit., p. 6.
135
Inep/MEC, 2003, op. cit., p.19, Tab. 14 e p. 8.
32

1,8
1,6
1,4
1,2
1
No. de INGRESSOS
Unidade=Milho

0,8
0,6
0,4
0,2
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
ANO

Figura 1 - Evoluo do No. de Ingressos na Graduao Presencial (Todas as


Formas e em Todas as Organizaes Acreditadas) Brasil 1997-2003.

O PNE136 prev uma exploso na demanda por educao superior, como resultado
conjugado de fatores demogrficos, aumento das exigncias do mercado de
trabalho, alm das polticas de melhoria do ensino mdio e diagnostica que ocorre
uma distribuio de vagas muito desigual por regio, pela concentrao das
matrculas em instituies particulares nas reas mais desenvolvidas, resultante da
expanso do setor privado, afirmando quanto a esse fato: importante a
contribuio do setor privado, que j oferece a maior parte das vagas na educao
superior e tem um relevante papel a cumprir, desde que respeitados os parmetros
de qualidade estabelecidos pelos sistemas de ensino.
No Censo do Ensino Superior 2003137, quanto ao turno, no diurno, havia 1.617.118
alunos (41,59%) e, no noturno, 2.270.653 deles (58,41%); sendo que, no turno
diurno, encontraram-se 729.675 alunos (45,12%) em IES pblicas e 887.443
(54,88%) em privadas, enquanto que, no noturno, em pblicas havia 407.444
(17,94%) e, em privadas, 1.863.209 (82,06%). Ainda nessa anlise, observa o
Inep/MEC138, que parece identificar uma grave contradio no processo de
democratizao do acesso educao superior brasileira instalado nos ltimos
anos.

136
BRASIL, 2001, op. cit., /s.p./.
137
Inep/MEC, 2003, op. cit, p.30, TAB.22.
138
Inep/MEC, 2003, op. cit., p. 44.
33

Esses nmeros revelam que, nas universidades pblicas, o maior nmero de


matrculas ocorre no turno diurno, mas destacam, sobretudo, que a graduao
significativamente noturna e paga. A educao superior brasileira expande-se no
setor privado devido s oportunidades de acesso que oferece ao aluno trabalhador,
informa o Censo do Ensino Superior 2003, do Inep/MEC139.
Resumidamente, desses dados, tem-se que o perfil majoritrio do estudante de
graduao de aluno de instituio privada e do turno noturno.

4.2 A rea de Administrao no Brasil

4.2.1 Os Cursos de Bacharelado em Administrao

Optou-se por focar, para este estudo, entre as inmeras graduaes possveis, a do
estudante do Bacharelado em Administrao, que a de maior nmero de
estudantes.
Os cursos de graduao em Administrao, segundo o relatrio do Censo do Ensino
Superior de 2003, do Inep/MEC140, encontra-se em primeiro lugar em quantidade de
matrculas, com 14,5% dos alunos, seguido pelo Bacharelado em Direito, com
13,1%; e o de Pedagogia, com 9,6%. Esse documento referenciado141 destaca que
esses trs primeiros cursos em quantidade de matrculas representam 37,2% do
total.
Dos dados coletados nos Censos de Educao Superior de 2000 a 2003
(INEP/MEC142), verifica-se que, em 2001, havia 1205 cursos de graduao
presenciais em Gerenciamento e Administrao; em 2002, 1413; e, em 2003, 2973
diferentes unidades de ensino. Quanto ao crescimento da rea, este foi, entre 2002
e 2003, de mais de 100%, um verdadeiro boom nessa modalidade de graduao.
Se h tal procura, deve estar ocorrendo boas expectativas profissionais ao
estudante ou demanda desta qualificao por parte do mercado.
V-se, no Quadro 1 a seguir, as habilitaes do Bacharelado em Administrao.

139
Inep/MEC, 2003, op. cit., p. 44.
140
Ibid, p.11.
141
bid, op. cit., p. 14.
142
Inep/MEC, 2004c, Planilha 3.2.
34

QUADRO 1- Curso de Administrao no Brasil: Habilitaes englobadas em


Gerenciamento e Administrao, por nmero de alunos. INEP/MEC, 2004.
(Continuao)
No. de alunos No. de alunos
HABILITAO matriculados HABILITAO matriculados
Gerenciamento e 1.119
576.305 Empreendedorismo
administrao
Administrao 530.753 Formao de executivos 508
Administrao bancria 81 Gesto ambiental 407
Administrao da produo Gesto da informao 591
38
industrial
Administrao de Gesto da produo 154
804
agronegcios
Administrao de Gesto da produo de 30
670
cooperativas vesturio
Administrao de Gesto da segurana 91
16.900
empresas
Administrao de recursos Gesto de cidades 20
1.024
humanos
Administrao de sistemas Gesto de comercio 223
679
de informaes
Administrao dos servios Gesto de empresas 1.444
11
de sade
Administrao em anlise Gesto de escritrio 15
1.566
de sistemas / informtica
Administrao em Gesto de imveis 269
2.785
comrcio exterior
Administrao em Gesto de negcios 698
2.683
marketing
Administrao em micro e Gesto de negcios 758
7
pequenas empresas internacionais
Administrao em Gesto de organizaes 139
12
prestao de servios
Gesto de pessoal / 1.772
Administrao em turismo 1.355
recursos humanos
Administrao financeira 119 Gesto de qualidade 180
Gesto de recursos de 17
Administrao hospitalar 2.075
informtica
Administrao hoteleira 527 Gesto de servios 131
Administrao industrial 353 Gesto de supermercados 50
Administrao Gesto do lazer 65
37
mercadolgica
Administrao pblica 596 Gesto financeira 2.429
Administrao rural 487 Gesto logstica 1.439
Cincias Gerenciais 194
TOTAL 1.152.610
(Continua na coluna ao lado, acima)

Fonte: Inep/MEC, 2004d, Planilha 5.2.

grande a disperso nos tipos de curso quanto modalidade de habilitao,


143
conforme se v nesse quadro acima. Andrade, Scaico, Ferraz, Salem et al.

143
ANDRADE; SCAICO;FERRAZ; SALEM et al., 2004, p. 12-3.
35

destacam que o CFA preocupa-se com essa situao porque traz ao profissional
uma imagem que est distanciando-se da idia de Formao Generalista, que
identifica o profissional da rea.
Para as 47 habilitaes englobadas em Gerenciamento e Administrao,
apresentadas no Quadro 1, indica-se o nmero de matriculados de cada uma, que
totalizam 1.152.610, em 2003, segundo o Censo do Ensino Superior de 2003, do
Inep/MEC144.
Quanto s instituies de ensino superior, com base no crescimento mdio das
matrculas nos ltimos anos, o Inep/Mec145 projetou o crescimento para os prximos
anos, prevendo para 2007, 6.400.000 de estudantes e, em 2010, 9.234.548 de
alunos, tomando uma base de crescimento inercial de 13% ao ano para projeo.
Estas projees foram feitas para verificar a capacidade do pas para atingir a meta
estabelecida pelo Plano Nacional de Educao (PNE), assinado em janeiro de 2001,
que estabeleceu a meta de oferta de matrcula a 30% da populao na faixa etria de
18 a 24 anos no prazo de dez anos, ou seja, at o ano de 2011, sendo que 40% das
vagas competem ao ensino pblico, ainda segundo o Inep/Mec146.
Os problemas envolvidos nessa expanso seriam, para o Inep/MEC147, a
capacidade de pagamento da populao potencial, que buscar educao superior
nos prximos anos, os atuais ndices de inadimplncia na educao superior
privada; o excesso de ofertas em certas reas do conhecimento e em certas regies,
o crescente nmero de vagas ociosas, com deficincias de cursos em certas reas
do conhecimento e regio; demanda crescente por educao diferenciada e de boa
qualidade.

4.2.2 O Perfil do Bacharel em Administrao

Em pesquisa, sob gide do CFA, Andrade et al.148 oferecem dados que permitem
traar o seguinte perfil para esse profissional: 70% do sexo masculino, 48%
concluram seus cursos em instituies privadas, 44% dominam o idioma ingls,
72% fizeram especializao e 9% tm o Mestrado, 68,09% trabalham com registro
144
Inep/MEC, 2004d, op. cit., Planilha 5.2.
145
Inep/MEC, 2003, op. cit., p. 31.
146
Inep/MEC, 2004e, p. 31.
147
Inep/MEC, 2004c, op. cit., p. 31.
148
ANDRADE et al., op. cit., p.12-3 .
36

em carteira profissional, 46,88% recebem mais de 16 salrios mnimos e 62,47%


tm renda familiar acima de 16 salrios mnimos.
A competncia mais prestigiada pelos graduados entrevistados foram a de
Identificar problemas, formular e implantar solues, com 27%, que tambm foi a
de seus empregadores (29%), enquanto a diretamente relacionada com a Fluncia
em TI, a de Produzir e ser usurio de dados, informaes e conhecimentos, apenas
3% e 2% para os empregadores, segundo os mesmos autores Andrade et al.149.
Outro ponto que se destaca a idade dos graduandos, tendo em vista que Andrade
et al.150 levantaram em sua pesquisa que h uma ligeira reduo na faixa etria dos
administradores e grande o nmero destes com pouco tempo de formatura, o que
sugere estar entrando maior quantidade de jovens no mercado de trabalho.
No entanto, Tachizawa e Andrade151 consideram que est havendo uma migrao
para um novo cenrio nos cursos de Administrao, que se caracterizaria pelo
surgimento de alunos com larga experincia organizacional, fora da faixa etria
tradicional de alunos entre 18 a 24 anos, entre outros.
Quanto ao montante financeiro que os administradores e suas famlias recebem,
Andrade et al.152 encontrou como sendo de, ao menos, 16 salrios mnimos para
46,88% e acima de 16 salrios mnimos, para 62,47% dos entrevistados, em 2003.
Em 2004, esses valores situam-se entre R$ 2.500,00 e R$ 5.000,00, o que
corresponde renda da 'mdia' classe mdia, pelos critrios de Quadros apud
Lobato153, o que torna a profisso atraente.

4.2.3 Os campo de atuao do administrador

O setor predominante de atuao do graduado em Administrao, atualmente, o


de servios e dever continuar a ser esse nos prximos cinco anos, segundo
Andrade et al.154, na mais atual pesquisa do Conselho Federal de Administrao
(CFA), sobre perfil, formao, atuao e oportunidades de trabalho do
Administrador, de 2003/2004.

149
Ibid, p. 24.
150
Ibid, p. 12.
151
TACHIZAWA E ANDRADE, 2003, p. 201.
152
ANDRADE et al., op. cit., p. 12-3.
153
LOBATO, 2004, /s.p./.
154
ANDRADE et al., op. cit., p. 18.
37

Sobre o graduado, o CFA155 define-o da seguinte forma:


Administrador significa aquele que administra. tambm o termo usado
para se referir ao graduado (Bacharel) em cursos de Administrao, o qual,
para estar habilitado para exercer a profisso, pela legislao em vigor,
deve encontrar-se registrado regularmente no rgo de classe, o Conselho
Regional de Administrao.

Administrar significa etimologicamente cuidar da ao de fornecer. O prefixo Ad


significa voltar-se para, cuidar e ministrar, fornecer, explica o CFA.156; ensinando
tambm que os termos administrao e gesto so provenientes do latim
administratio e gestio, respectivamente e utilizados no Brasil para designar a ao
de administrar, de dirigir os negcios pblicos ou privados, de gerir bens e a rea
de conhecimento que engloba as disciplinas que visam a ensinar a administrar as
organizaes.
Apesar de afirmar que a ao de administrar e a de gerir so, no Brasil, equiparadas
popularmente, o CFA157 diferencia-as, como pode verificar-se abaixo:
J o termo Gestor, que significa aquele que gere, tem sido
principalmente usado para designar todo aquele que exerce funo
gerencial (gesto), isto , comando executivo em uma organizao,
seja na rea fim como na rea de apoio. O papel do Gestor tem
sido ocupado nos diferentes tipos de organizao, por profissionais
graduados em qualquer curso, no exclusivamente em
Administrao, e a residem as dificuldades de caracterizao do
espao prprio dos Administradores. Em sua gnese, a
Administrao foi proposta como cincia que produziria
conhecimentos e princpios que poderiam ser ensinados,
apreendidos e aplicados. Nesse sentido, foram implementados
cursos de graduao no Brasil, onde a Administrao tornou-se um
segmento das cincias sociais.[...]
Da, a polmica existente entre administrao e gesto e entre
administrador e gestor. O que se percebe que administrao
ficou mais associada conceituao weberiana de burocracia,
como a aplicao de normas e tcnicas, e que gesto relaciona-
se s atividades que objetivam os resultados da organizao.[...]

O uso do termo gestor, conforme indica o CFA, pode ser observado em pesquisa de
Esaki158, que oferece um estudo de caractersticas e opinies de gestores pblicos
em uma organizao pblica, que assim denomina aos ocupantes de cargos e
funes estratgicos, sejam eles administradores ou no.

155
CFA, 2003, p. 2.
156
Ibid, p. 2.
157
Ibid, p. 2-3.
158
ESAKI, 2002.
38

O mesmo texto do CFA159 menciona tambm as dificuldades relacionadas


delimitao e reconhecimento da profisso:
Como foi explicitada anteriormente, a utilizao do ttulo de
Administrador, para as pessoas formadas nos cursos de
Administrao, ocorreu a partir de 1985, tendo sido mantidas as
especificaes que deram origem profisso, na poca, de Tcnico
em Administrao e que constam do Regulamento da Lei No.
4.769, de 09 de setembro de 1965, Captulo II, Art. 3o, onde se
regulamenta suas atividades profissionais. Percebe-se, no entanto,
a existncia de distores conceituais quanto ao exerccio
profissional do Administrador, ao questionamento de sua rea de
atuao e falta de reconhecimento de sua importncia nas
organizaes.

Formalmente, o curso de Bacharelado em Administrao, segundo as diretrizes


curriculares determinadas pelo parecer CNE CES 146/2002, de 09/05/2002, do
Conselho Nacional de Educao (CNE/MEC)160, do Ministrio da Educao e
Cultura (MEC), deve ser orientado pela diretriz abaixo, em que se destaca a
importncia da autonomia do profissional e sua capacidade de adaptar as novas
situaes:
O curso de Administrao deve ensejar condies para que o
bacharel em Administrao esteja capacitado a compreender as
questes cientficas, tcnicas, sociais e econmicas da produo e
de seu gerenciamento no seu conjunto, observados os nveis
graduais do processo de tomada de deciso, bem como a
desenvolver o alto gerenciamento e a assimilao de novas
informaes, apresentando flexibilidade intelectual e adaptabilidade
contextualizada no trato de situaes diversas presentes ou
emergentes nos vrios segmentos do campo de atuao do
administrador.

Tambm com o objetivo de contribuir para a qualidade da formao profissional, o


CFA promoveu, em 1998, em parceria com diversas instituies, uma pesquisa161
com o objetivo de identificar o ambiente de trabalho atual do administrador e as
novas demandas quanto s habilidades a serem buscadas neste profissional. Os
entrevistados na pesquisa formularam um cenrio, do qual constam as
transformaes rpidas e radicais e seus impactos sobre as organizaes, a
intensificao do processo de globalizao dos mercados, a reestruturao
organizacional, a implementao de programas comprometidos com a elevao da

159
CFA, 2003, op. cit., p. 2-3.
160
CNE/MEC, 2001.
161
CFA, 1998.
39

qualidade, o investimento em novas tecnologias de produo e gesto e a adoo


do programa de privatizao somado tendncia de terceirizar atividades no
essenciais.

4.2.4 As competncias e habilidades requeridas na formao do profissional

Em atendimento ao que a profisso regulamentada requer, so determinadas


diretrizes curriculares pelo Conselho Nacional de Ensino para nortearem as
instituies de ensino, a fim de promoverem competncias e habilidades dos
estudantes de graduao em Administrao, sendo que o parecer CNE CES
146/2002, de 09/05/2002, do CNE/MEC162, apresenta a diretriz que est redigida
como segue e onde se verifica a nfase dada criatividade, ao pensamento
independente e estratgico, adaptao mudana como caracterstica bsica e
profissional:
Os cursos de graduao de Administrao devem formar
profissionais que revelem, pelo menos, as seguintes competncias
e habilidades:
- reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar
estrategicamente, introduzir modificaes no processo produtivo,
atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e
exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da
tomada de deciso;
- desenvolver expresso e comunicao compatveis com o
exerccio profissional, inclusive nos processos de negociao e nas
comunicaes interpessoais ou intergrupais;
- refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo,
compreendendo sua posio e funo na estrutura produtiva sob
seu controle e gerenciamento;
- desenvolver raciocnio lgico, crtico e analtico para operar com
valores e formulaes matemticas presentes nas relaes formais
e causais entre fenmenos produtivos, administrativos e de
controle, bem assim expressando-se de modo crtico e criativo
diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais;
- ter iniciativa, criatividade, determinao, vontade poltica e
administrativa, vontade de aprender, abertura s mudanas e
conscincia da qualidade e das implicaes ticas do seu exerccio
profissional;
- desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da
experincia cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo
de atuao profissional, em diferentes modelos organizacionais,
revelando-se profissional adaptvel.

Os contedos curriculares seguem a diretriz seguinte, segundo o mesmo parecer

162
CNE/MEC, op. cit., 2001.
40

CNE CES 146/2002163, tambm com nfase no desenvolvimento de viso crtica e


contextualizada:
Os cursos de graduao em Administrao devero contemplar, em
seus projetos pedaggicos e em sua organizao curricular,
contedos que atendam aos seguintes campos interligados de
formao:
I Contedos de Formao Bsica: estudos relacionados com as
Cincias Sociais, a Filosofia, a Psicologia, a tica, a Poltica, o
Comportamento, a Linguagem, a Comunicao e Informao;
II Contedos de Formao Profissional, compreendendo Estudos
da Teoria da Administrao e das Organizaes e suas respectivas
funes, dos Fenmenos Empresariais, Gerenciais,
Organizacionais, Estratgicos e Ambientais, estabelecidas suas
interrelaes com a realidade social, objetivando uma viso crtica
da validade de suas dimenses, bem como os aspectos legais e
contbeis;
III Contedos de Formao Complementar, compreendendo
Estudos Econmicos, Financeiros e de Mercado, e suas
interrelaes com a realidade nacional e internacional, segundo
uma perspectiva histrica e contextualizada de sua aplicabilidade
no mbito das organizaes e na utilizao de novas tecnologias;
IV Contedos de Estudos Quantitativos e suas Tecnologias,
abrangendo Pesquisa Operacional, Teoria dos Jogos, Modelos
Matemticos e Estatsticos e aplicao de tecnologias que
contribuam para a definio e utilizao de estratgias e
procedimentos inerentes Administrao.

Como as instituies de ensino aplicam essas regras, depender da lgica de cada


uma. Andrade e Alboni164 consideram que as competncias e habilidades
especficas que cada instituio de ensino ir buscar desenvolver em seus alunos
dependero da vocao regional em que se encontra localizado o curso.
Andrade et al.165 consideram que as funes gerenciais tm sido ocupadas nas
organizaes por profissionais de todas as reas, priorizando as competncias
graduao, devendo prevalecer competncias e habilidades nas exigncias do perfil
para os candidatos ao posto de trabalho, uma vez que, no h exigncia do diploma
de administrador para esses casos.
Mas, Bitancourt166, investigando empresas brasileiras e australianas, informa que a
gesto por competncia est em fase inicial de desenvolvimento, caracterizando-se
por questionamentos relacionados seleo e priorizao de atributos de

163
CNE, op. cit., /s.p./.
164
ANDRADE e AMBONI, 2002, p. 25.
165
ANDRADE et al., op. cit., p. 12-3 .
166
BITANCOURT, 2004, p. 66-7.
41

competncias, excessiva, ao ver da autora, prevalecendo a consolidao de


competncias dinamicamente via interao e por relaes interpessoais. Portanto,
mesmo a tica das competncias e habilidades, que aparenta ser um bom caminho
para melhor formar o graduando para o mercado de trabalho, tem limitaes
prticas.
Para o profissional, como j foi visto, a Fluncia em TI diz respeito s necessidades
de habilidades e conhecimentos de TI requeridos para o funcionamento da
organizao em que trabalha. Tachizawa e Andrade167 enumeraram 19 disciplinas
de TI, entre outras, possveis de serem adotadas nas instituies de ensino na
elaborao de projetos pedaggicos de curso de graduao distncia em
Administrao para preparar o estudante para o mercado profissional. Uma noo
do que necessrio aos administradores para serem fluentes em TI pode ser obtida
nos livros didticos sobre sistemas informatizados utilizados para administrar uma
organizao, que so indicados nos programas de ensino de cursos de Bacharelado
em Administrao. Atualmente, h vrios, citando-se entre esses os de OBrien168,
Stairs e Reynoldas169 e Turban, Rainer Jr. e Potter170.
Observa-se que a Fluncia em TI requerida aos administradores nas organizaes
vai alm da Fluncia em TI necessria ao graduando, que , aproximadamente,
igual exigida maioria dos graduandos que participam da Sociedade da
Informao.
As escolas, ainda que visem a formar um profissional fluente, s podem oferecer um
ensino voltado para os requisitos gerais de Fluncia em TI que a Sociedade da
Informao exige de todos os estudantes universitrios. Isso ocorre devido a
Fluncia em TI do profissional ter caractersticas contextualizadas no especfico local
e campo de trabalho.
No que tange infra-estrutura organizacional necessria ao desenvolvimento da
Fluncia em TI para estudantes, uma pesquisa de 2002 realizada por Tachizawa e
Andrade171 para o CFA sobre o uso da TI nas instituies de Ensino Superior que
ministram cursos de graduao em Administrao, destaca que, das 1.051

167
TACHIZAWA e ANDRADE, 2003, p. 201.
168
OBRIEN, 2001.
169
STAIR e REYNOLDS, 1998.
170
TURBAN, RAINER JR. e POTTER, 2003.
171
TACHIZAWA e ANDRADE, 2002, p. 9.
42

instituies credenciadas, 970 possuam endereo eletrnico; das 175 que


responderam ao questionrio da pesquisa, 96,5% possuam site ativo (Apesar de
apenas 18,54% apresentarem sites com alto contedo de informaes e 28,40%
apresentarem esses sites somente com informaes mnimas institucionais) e 42,6%
delas possuam mais de 60 micros.
Ainda nessa pesquisa de Tachizawa e Andrade172, nas bibliotecas das instituies
pesquisadas, 95,9% utilizavam software de controle do acervo, 64,9% possuam
sistemas de consulta online base de dados de outras instituies via Internet e
consulta de verses eletrnicas, em CD-ROM ou em disquetes, de ndices
especializados para consulta a um assunto e 30,0% possuam mais de 60 micros
conectados rede Internet173.
Quanto pesquisa na Internet, o graduando ainda precisa do professor, segundo
verifica-se em Tachizawa e Andrade174, para os quais o ambiente informatizado de
pesquisa acadmica, principalmente, devido ao excesso de informaes de baixa
credibilidade oferecidas pelos sites de busca, leva ao professor a tarefa de no s
peneirar um enorme volume de textos e recomendar os mais legtimos, como
tambm, orientar os estudantes a avaliarem por si mesmos a qualidade das fontes
de dados e informaes.
Relacionado pesquisa na Internet, alm do problema da confiana do estudante na
informao encontrada, h o do plgio. Sobre isso se faz uma observao, a partir
da pesquisa de Mostafa, Mximo, Mochnacz, Baio et all175 sobre portais
educacionais brasileiros, que observaram que eles servem como mediao
aprendizagem, mas, de maneira geral, os portais com informao para a educao
no fazem citao de autoria e nem seguem a forma jornalstica de se comunicar,
aparentemente tomando essa atitude em prol de mecanismos didticos que levem o
aluno mais facilmente a aprender contedos que requerem processos demorados
para serem absorvidos. Porm, esse fato pode ser entendido pelo aluno como uma
dispensa da obrigatoriedade de indicar as referncias bibliogrficas.

172
TACHIZAWA e ANDRADE, op. cit., p. 12 e 29-30.
173
TACHIZAWA e ANDRADE, op. cit.
174
Ibid.
175
MOSTAFA; MXIMO; MOCHNACZ; BAIO; VIEIRA; COLZANI e MORRISEN, 2003, p. 16-20.
43

4.2.5 A graduao em Administrao no Rio de Janeiro

Para recorte geogrfico, escolheu-se levantar dados sobre IES localizadas em


regies da rea metropolitana que abrange a Cidade do Rio de Janeiro e a Baixada
Fluminense.
No Estado do Rio de Janeiro, em 2003, havia 420.489 de estudantes matriculados176
em 1.339 diferentes cursos universitrios177, oferecidos por 119 instituies de
ensino superior (IES) sendo 13 pblicas e 106 privadas178.
Com relao aos cursos de Bacharelado em Administrao, no mesmo ano, nesse
estado apresentava 213 cursos179, tendo se excluindo deste estudo os cursos de
Administrao Hospitalar, Administrao Internacional; Administrao Escolar e
Administrao Educacional, assim restando 150 de interesse da pesquisa por
atenderem s habilitaes selecionadas que foram as de Administrao,
Administrao Pblica, Administrao de Empresas, Administrao Geral e
Administrao Industrial.
As regies do Estado do Rio de Janeiro apresentam diferentes situaes de
desenvolvimento, resultantes de seus processos de ocupao e histria, que lhes
imprimem caractersticas prprias, refletidas nos seus indicadores scio-econmicos
e nos relativos escolaridade superior. Essa distribuio desbalanceada de
condies tambm ocorre internamente em cada regio.
Pesquisando-se sobre indicadores scio-econmicos para essas localidades da rea
metropolitana do Rio de Janeiro e Baixada Fluminense, foram encontrados a Taxa
de Escolaridade Superior, a Renda Mdia per Capita e o ndice de Desenvolvimento
Humano (IDH), escolhendo-se este ltimo indicador por encontrar-se calculado para
quase todas as localidades que foram destacadas neste estudo.
Medeiros180 observou em estudo sobre a distribuio da riqueza, que os locais com
maior nvel de rendimentos tendem a apresentar maiores oportunidades de
enriquecimento e de manuteno do status para os ricos, tanto favorecendo o
surgimento e a manuteno de ricos locais, quanto a vinda de ricos de outros

176
Inep/MEC, 2003, Planilha 5.1.
177
Ibid, Planilha 3.1.
178
Ibid, Planilha 1.1.
179
Ibid, Planilha 3.1.
180
MEDEIROS, 2003 e 2003a.
44

lugares. Assim, se o estudante mora em um lugar de maior renda per capita, ter
mais oportunidades para ser bem sucedido e estar mais confiante quanto ao futuro.
As condies scio-econmicas da populao de uma regio so beneficamente
afetadas por uma maior presena de pessoas com nvel de educao superior,
segundo o Planejamento Estratgico 2001/2004, da Cidade do Rio de Janeiro (iv).

4.3 As Instituies de Ensino Superior Selecionadas para Estudo

Segundo a Associao Brasileira de Mantenedoras de Ensino Supeior (Abmes) apud


Tashisawa181, as instituies de ensino superior (IES) diferem de outras
organizaes pela sua natureza e funo, pela similitude dos processos e tecnologia
educacionais e de regulamentao e fiscalizao estatal/governamental, pelo
domnio sobre seus fornecedores que seriam os professores - e por o aluno ser
produto e no cliente, produto esse com pouca diferenciao, sendo que, quando
esta ocorre, se d no tocante qualidade e s especificaes didtico-
pedaggicas.
As IES caracterizam-se tambm, pela forte interdependncia entre si, que tanto
maior, quanto for menor o nmero delas em uma mesma rea, segundo os autores
acima referenciados182.
O Estado do Rio de Janeiro apresenta, no entanto, um panorama de diferentes
ofertas de vagas para ingresso por regio, onde dos 150 referenciados acima, 80
esto fora da regio selecionada para esta pesquisa, chegando-se a 62 que se
encontram na cidade do Rio de Janeiro e outros oito, na Baixada Fluminense, sendo
que dois destes esto em Belfort Roxo; dois, em Duque de Caxias; um, em
Queimados; outro, em Nova Iguau; e mais dois, em So Joo do Meriti, segundo o
Inep/MEC183.
As 70 IES da rea escolhida para pesquisa pertencem a diferentes tipos de
instituies de ensino: universidades; centros universitrios; e escolas isoladas. Os
centros universitrios tm mais autonomia em relao s escolas isoladas na
criao de novos cursos, o que lhes d mais flexibilidade em certas decises

181
TACHISAWA e ANDRADE, 1999, p. 50-1.
182
Ibid, p. 50-1.
183
Inep/MEC, 2003, op. cit., Planilha 3.1.
45

didtico-pedaggicas. Essa flexibilidade , no entanto, menor do que as


universidades possuem.
Dois centros universitrios dessa regio foram selecionados para estudo. No
panorama educacional brasileiro, esses centros so classificados como instituies
de grande porte devido ao nmero de alunos e ao montante financeiro que
movimentam na economia local. Eles foram denominados na pesquisa, para
referncia, por siglas, IES Z e IES W.
Esses dois centros universitrios oferecem aos estudantes computadores com
acesso Internet, limitando o nmero de pginas de impresso. Segundo as
ementas das disciplinas dos cursos de Bacharelado em Administrao e as
informaes de seus professores, h ensinamentos prticos do uso de processador
de texto, de planilha eletrnica, de navegao na Internet e noes de
desenvolvimento de banco de dados e sua operao, que so ministrados com os
softwares da empresa Microsoft, mais conhecidos por suas marcas Word, Excel,
Internet Explorer e Access. H tambm disciplinas que oferecem conhecimentos
conceituais sobre a aplicao de sistemas de informaes gerenciais em empresas.
Os softwares de apresentao, como o de marca PowerPoint, da Microsoft, apesar
de utilizados por alguns alunos e muitos professores no constam do programa de
nenhuma disciplina.

4.3.1 A Instituio Z e as Unidades de Ensino Selecionadas

A IES Z composta por diversas unidades de ensino distribudas em diferentes


bairros do municpio do Rio de Janeiro, onde se encontram doze unidades
oferecendo a graduao em tela.
A instituio mantida por uma associao educacional de utilidade pblica federal
e estadual, dedicada filantropia e assistncia social, sustentando-se por meio de
prestao de servios de educao. Alm dos cursos de graduao que participam
dos campi universitrios, h outras organizaes em funcionamento, entre elas, uma
escola de aplicao, que oferece o ensino mdio; um instituto de pesquisa de
opinio; um Centro Cultural, que dispe de teatro; uma agncia de publicidade e
propaganda; uma editora e grfica; uma revista eletrnica indexada; uma agncia de
turismo; e uma empresa-jnior.
No Censo do Ensino Superior 2003, do Inep/MEC, a IES Z estava posicionada entre
46

as dez maiores instituies de ensino brasileiras privadas em numero de alunos e


comparada s universidades pblicas quanto ao nmero de matrculas, apenas trs
a superam: a Universidade de So Paulo e as Universidades Estaduais de Gois e
do Par.
Os estudantes esto distribudos por 28 diferentes instalaes prediais, cada uma
destas denominada na instituio de Unidades de Ensino. As localizaes das
unidades de ensino e os turnos de funcionamento dos cursos foram ajustados ao
longo dos anos, adequando-se demanda.
A IES Z, segundo o Cadastro de Instituies de Educao Superior do INEP-MEC,
oferece atualmente 36 diferentes cursos de graduao, alguns com vrias
habilitaes, como o caso do Bacharelado em Administrao, com duas diferentes
habilitaes, em Sistemas de Informaes Gerenciais e em Administrao, isto ,
sem habilitao especfica.
A partir de seu incio em 1994, o curso do Bacharelado em Administrao foi sendo
alterado, segundo a documentao que acompanha as mudanas, para atender os
requisitos do mercado de trabalho, dos novos conhecimentos e de novos
paradigmas educacionais. Isso leva a coexistirem trs diferentes organizaes
curriculares, devendo ser cumprida pelo estudante apenas a referente ao ano de seu
ingresso na graduao.
Todos os cursos do Bacharelado da IES Z, de diferentes habilitaes, programas de
ensino e unidades de ensino, foram analisados conjuntamente pelo INEP/MEC, com
avaliao conjunta em 2002, quanto organizao didtico-pedaggica e s
instalaes com conceito MB (Muito Bom) e quanto ao corpo docente o conceito B
(Bom). Quanto avaliao do desempenho de seus alunos no Exame Nacional de
Cursos (ENC), conhecido pela alcunha de provo no meio escolar, o curso recebeu
de 1998 a 2002, o conceito C (Regular).
A distribuio dos alunos do Bacharelado em Administrao por unidade de ensino
dessa IES Z apresentada no Quadro 2, adiante, elaborado com dados oferecidos
pela prpria instituio.
Dessa distribuio, selecionou-se para a pesquisa de campo uma unidade de ensino
na Zona Norte da cidade, identificada no Quadro 5 por Leopoldina (I) e, outra, na
Zona Sul, a Zona Sul (I).
47

Na unidade de ensino Zona Sul (I) funciona o curso de graduao de Bacharelado


da Administrao com habilitao em Sistemas de Informaes Gerenciais, que
denominou-se neste estudo por ZS, e na unidade Leopoldina (I), o mesmo
bacharelado sem habilitao especfica, o de habilitao em Administrao, a que
denominou-se de ZN.

QUADRO 2 - Instituio Z: Alunos do Curso de Bacharelado em


Administrao, por Unidades de Ensino. Abril, 2004.
Nmero Total de
Unidade de Ensino (1) Alunos (2)
Bangu 132
Campo Grande (I) 216
Campo Grande (II) 61
Centro 236
Ilha do Governador (I) 91
Ilha do Governador (II) 179
Jacarepagu (I) 361
Leopoldina (I) 620
Madureira 781
Mier (I) 241
Mier(II) 1.149
Zona Sul (I) 280
Totais 4.347

O Curso ZS noturno e contava com 280 alunos na poca do levantamento e o


curso ZN agregava no mesmo perodo 620 alunos, oferecendo cursos matutino e
noturno. Esta unidade de ensino contava com trs turmas no sexto perodo, as quais
foram includas no estudo.
As unidades de ensino da IES Z selecionadas so dotadas de laboratrio de
informtica com computadores, acesso Internet e impressoras para utilizao dos
alunos em aulas de determinadas disciplinas e fora das aulas, em trabalhos
escolares, e, tambm, h biblioteca com acervo catalogado em software, programas
de ajuda aos usurios, entre outros recursos.

4.3.2 A Instituio W e a Unidade de Ensino Selecionada

Outra instituio de ensino pesquisada a identificada neste estudo por IES W, que
48

privada e filantrpica, atua nos segmentos de ensino fundamental, mdio e


superior de graduao e ps-graduao, sendo mantida financeiramente por uma
organizao mantenedora. O Centro Universitrio W oferece atualmente 24 tipos de
cursos de graduao.
A IES W constituda por cinco campi instalados em diferentes municpios no
Estado do Rio de Janeiro. Trs deles esto na Baixada Fluminense, um no
municpio do Rio de Janeiro e outro, em cidade litornea ao sul do estado, na regio
Sul Fluminense. Alm do centro universitrio, outras organizaes participam desses
campi, encontrando-se, entre outras, uma escola de educao infantil, escolas de
ensino fundamental, mdio e tcnico, que inclusive tm funo de escola de
aplicao para as suas faculdades de licenciatura; um provedor Internet e um centro
de convenes.
Dos diferentes campi em cidades do Estado do Rio de Janeiro, trs oferecem a
graduao focalizada: o na regio Sul Fluminense, um dos localizados na Baixada
Fluminense e o da cidade do Rio de Janeiro, na Iha do Governador, como se verifica
no Quadro 3, a seguir apresentado.

QUADRO 3 - Instituio W: Nmero de Alunos do Curso de Bacharelado em


Administrao por Unidades de Ensino. Abril, 2004.
Nmero Total de
Unidade de Ensino Alunos
Sul Fluminense 200
Baixada Fluminense 600
Rio de Janeiro 200
Total 1000
Fonte: Nmeros aproximados. Dados fornecidos pela instituio pesquisada.

Selecionou-se para esta instituio W, a unidade de ensino da Baixada Fluminense


porque est na rea de delimitao geogrfica da pesquisa e tem um expressivo
nmero de alunos em relao ao das outras duas unidades, denominando-se de BF,
para referenci-la neste estudo.
Nessa unidade de ensino BF, h aproximadamente 600 alunos matriculados no
Bacharelado em Administrao, distribudos nos turnos matutino e noturno,
encontrando-se a distribuio desses estudantes em duas turmas, formadas
49

segundo o perodo semestral de acesso ao curso.


Nos trs campi da IES W, h laboratrio de informtica com computadores, acesso
Internet e impressoras para utilizao dos alunos nas aulas de algumas disciplinas
e, na unidade do curso BF, h uma biblioteca com acervo catalogado em software e
acesso Internet.
O incio do funcionamento do curso BF foi em 1972, tendo sido avaliado pelo MEC
em 2003, com conceito B (Bom) quanto organizao didtico-pedaggica e corpo
docente; e R (regular), para as instalaes. E os estudantes, no Provo vm
oscilando entre conceitos B e D, desde a sua primeira avaliao em 1996.
Em 2002, a IES W foi objeto de pesquisa de Galdino184 sobre a aplicao da
informtica e da Internet entre docentes e discentes. Desse levantamento, para o
curso de Administrao como um todo, o autor encontrou 60% de estudantes do
sexo feminino e quanto faixa etria, 27% com mais de 28 anos. Quanto ao uso da
informtica e da Internet, os estudantes sentem-se capacitados e 67% afirmaram
utilizar computadores. Destes, 84% utilizam os computadores como ferramenta de
apoio e 68% usam-nos para intercmbio interpessoal em grupos de pesquisa
escolar e trabalhos extraclasses. Esses alunos indicam que os aplicativos mais
utilizados por eles so de banco de dados e de planilha eletrnica.
Nessa mesma pesquisa acima referenciada, os estudantes percebem a importncia
da Internet (95%), 70% dispem de tempo e equipamento para a acessarem. Sobre
cursos de especializao em informtica, 54% dos estudantes os haviam feito, a
maioria sobre sistemas operacionais, planilhas e banco de dados, havendo uma
porcentagem considervel que estudou computao grfica (21%) e linguagem de
programao (26%).

4.3.3 Indicadores sociais das regies em que se situam as unidades de ensino

incluidas no estudo

No Quadro 4 a seguir, apresenta-se o ndice de Desenvolvimento Humano Municipal


(IDH-M) das regies em que se encontram as unidades de ensino selecionadas (v).
Os dados, nesse quadro abaixo, mostram que os valores do IDH para as regies em
que se situam as unidades de ensino da Leopoldina e na Baixada Fluminense so

184
GALDINO, 2002.
50

bastante inferiores aos da Zona Sul. Alm disso, h diferena entre a Baixada e a
regio da Leopoldina, estando a ltima em situao mais vantajosa.

QUADRO 4 - IDH relativo s regies em que se situam as unidades de ensino


selecionadas
ndice de
Unidade de
Regio Desenvolvimento
Ensino (1)
Humano (IDH)
ZS Zona Sul IDH = 0,857

ZN Leopoldina IDH = 0,777


Baixada
BF IDH = 0,742
Fluminense
Fonte: ndice de Desenvolvimento Humano Municipal IDH. Tabulaes (CIDE, 2004);
e Planejamento Estratgico 2001/2004 (Rio, 2004).

Essa diversificao das condies scio-econmicas da regio em que se situam as


unidades de ensino selecionadas reforam o interesse em analisar as caractersticas
familiares dos alunos, assim como de outros fatores extra-escolares que podem
estar contribuindo ou obstaculizando a aquisio da Fluncia em TI dos alunos.
_________________
Notas:
(i) A educao da pessoa no um direito individual e, sim, um direito social, e deve visar o seu
pleno desenvolvimento, o seu preparo para o exerccio da cidadania e sua qualificao para o
trabalho, para, entre outros, permitir que faa algo valorado pela sociedade e se insira
adequadamente no sistema de valores coletivamente aceito e reificado na legislao vigente,
o 185
segundo o Art. 6 da Constituio brasileira .
o 186
Para isso, o Art. 205 da Constituio brasileira , determina que o Estado e a famlia, com a
colaborao da sociedade, promovam e incentivem a educao, evitando que o indivduo venha a
ser um mero aproveitador de outros, ou explorado de forma escrava, por no saber o valor do
prprio esforo.
O Estado brasileiro, segundo determinaes do Prembulo de Constituio, op. cit. (Brasil, 1988),
tem que o exerccio do direito educao um dos valores supremos, da mesma forma que o
so os direitos individuais da liberdade, da igualdade e da justia; e os outros direitos sociais, da
segurana, do desenvolvimento e do bem-estar; o que assegura adotando medidas reguladoras e
fiscalizadoras.

(ii) Os cursos de ensino distncia, na graduao, apesar de estarem em acelerada expanso, ainda
apresentam um nmero de alunos muito pequeno. Em 2002, havia apenas 52 cursos de
graduao a distncia, atendendo em torno de 50 mil alunos, segundo o Censo do Ensino
Superior de 2003, do Inep/MEC (2003, TAB. 11 e 12, p.16).

185
BRASIL, 1988.
186
BRASIL, 1988.
51

(iii) Lobato187 reunindo informaes sobre a situao econmica da classe mdia desde 1979,
observou que aparenta ser uma definio prtica para anlises definir classes, a do economista
Waldir Quadros, da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), que considera o nvel de
renda devido ao cargo e no apenas o nvel de renda, porque no cargo, separam-se os indivduos
que ocupam cargos intermedirios entre as categorias clssicas de diviso de trabalho --
proprietrios e operrios -, e no se consideram na mesma categoria, funes hierarquicamente
dspares, como a de vendedor e a de executivo assalariado. E, continuando, Quadros cria para a
classe mdia trs nveis de renda familiar, segundo ele com base em dados do IBGE: a 'alta'
classe mdia, que seria formada por aqueles com renda familiar superior a R$ 5 000,00; a 'mdia'
classe mdia, com renda familiar entre R$ 2.500,00 e R$ 5.000,00; e a 'baixa', de R$ 1.000,00 a
R$ 2.500,00.

(iv) Encontra-se citado no Planejamento Estratgico 2001/2004, da Cidade do Rio de Janeiro da


seguinte forma:
[...] a mortalidade infantil mais alta nas regies em que a renda mdia mais
baixa, e tambm naquelas em que a participao da populao com nvel superior
menor;
a renda mdia mais alta nas regies que apresentam uma maior participao
da populao com nvel superior;
a distribuio do nmero mdio de anos de vida nas regies se asssemelha
188
distribuio da participao da populao com nvel superior; [...]

189
(v) Considerou-se o clculo do IDH indicado pela prefeitura do Rio de Janeiro e o IDH-M calculado
190
pela Fundao CIDE semelhantes. O ndice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDH-M)
obtido da mdia aritmtica simples de trs ndices, referentes s dimenses Longevidade (IDHM-
Longevidade), Educao (IDHM-Educao) e Renda (IDHM-Renda), segundo o CIDE op. cit.

187
LOBATO, 2004.
188
RIO, 2004.
189
Ibid.
190
CIDE, /s.d./.
52

5 CARACTERSTICAS DO LEVANTAMENTO

5.1 O Modelo de Anlise


Conforme apresentado na introduo do trabalho, as questes da pesquisa so:
- O que a Fluncia em TI conceitualmente aplicada ao estudante de graduao
do Bacharelado em Administrao? Quais suas caractersticas e Como a
mensur-la?
- Qual a Fluncia em TI do estudante de Administrao?
- Como o estudante avalia e valoriza a Fluncia em TI?
- Fatores extra-escolares, relativos s caractersticas scio-econmicas das
famlias e suas estratgias educacionais em geral e de ensino da TI, e fatores
relacionados experincia escolar e profissional do estudante, contribuem para a
Fluncia em TI do estudante?
Para organizar os conceitos trabalhados e a elaborao do instrumento de coleta de
dados, o modelo utilizado fundamenta-se em relaes entre variveis, conforme
apresentam Kerlinger e tambm, Babbie191.
Os aspectos que tratam de caractersticas dos ambientes scio-econmico-cultural
familiar, extra-escolar, escolar e do trabalho, explicam as variveis referentes aos
aportes percebidos pelo indivduo, em prol de sua capacitao e a determinadas
opinies sobre a TI e avaliaes do aluno sobre sua Fluncia em TI. Para fins deste
estudo, as anlises sero simples, sobretudo descries uni e bi-variadas, embora
os dados permitam anlises mais complexas em pesquisas futuras.
O modelo apresentado na FIG.2, abaixo.

Fatores relativos s caractersticas scio-


econmicas das famlias e suas estratgias
educacionais em geral e de ensino da TI
Fatores relacionados experincia pr e extra-
universitria
Fatores do ambiente do trabalho FLUNCIA EM
TI
Habilidades e
Opinies
Fatores do Ambiente Universitrio (Grades
escolares e infra-estrutura tecnolgica e as
prticas curriculares, docentes e
administrativas)

Figura 2: Modelo de Relaes


191
KERLINGER, 1980; BABBIE, 2000.
53

A diviso e o agrupamento dos espaos deveu-se ao interesse em identicar,


destacando, a contribuio do Ensino Superior na Fluncia em TI do estudante.

5.2 As Variveis da Pesquisa


A partir do modelo hipottico apresentado, construram-se variveis que visam a
detectar cada um dos ambientes acima considerados, que foram agrupadas em
fatores e esto apresentadas nos Quadros 5 e 6 , a seguir.

QUADRO 5 - Fatores Ambientais

Fatores relativos s caractersticas socio-demogrficas


Gnero
Idade
Nvel educacionais do pai e da me
Local de residncia
Condio na moradia
Renda aproximada da famlia
Freqncia com que o oramento da famlia conta com o salrio do estudante
Fatores relacionados experincia pr e extra-universitria
Tipo de escola, pblica ou privada, em que estudou a maior parte do Primeiro Grau.
Tipo de escola, pblica ou privada, em que estudou a maior parte do Segundo grau e turno
Uso de computadores na(s) escola(s) em que cursou o Primeiro e Segundo Grau
Idade em que comeou a utilizar o computador
Local em que aprendeu os primeiros passos no uso do computador
Local em que aprendeu a operar a maioria dos softwares que usa
Participao em curso de informtica fora da faculdade
Ter em casa, computador e conexo internet, tipo de conexo e o nmero de usurios
Uso do computador em casa, para trabalho remunerado e para lazer
Conhecimento da lngua inglesa
Fatores do ambiente do trabalho
Trabalhar ou estagiar e Tempo de trabalho
Principal atividade no trabalho e Cargo
Relacionamento das atividades no trabalho atual com a futura profisso
Uso do computador e da Internet no trabalho
Uso do computador do trabalho para tarefas da faculdade
Existncia de espao para apresentar novas idias empresa em que trabalha

Fatores do Ambiente Universitrio


Instituio em estuda Administrao e Campus/Unidade de Ensino
Turno e turma em que estuda
Acesso TI atravs das disciplinas e disponibilidade de recursos de TI
Hbitos de pesquisa e uso da biblioteca
54

QUADRO 6 - Fatores Relativos Fluncia em Tecnologia da Informao


Habilidades
Uso de softwares
Uso da Internet

Opinies
Opinies sobre a TI

No Quadros 5 esto os fatores que podem ser considerados relativos s


caractersticas scio-econmicas das famlias e suas estratgias educacionais em
geral e de ensino da TI; os relacionados experincia pr e extra-universitria e os
do ambiente do trabalho, assim como os fatores relativos ao ambiente universitrio.
No Quadro 6, apresentam-se as variveis que visam a detectar aspectos da
Fluncia em TI e que se subdividem em dois grupos, um relativo s competncias
diversas e em assuntos referentes TI; e outro, em que situou-se as opinies dos
estudantes.

5.3 O Questionrio e o levantamento dos dados

A partir das variveis, foi organizado o questionrio, sendo que este foi estruturado
em blocos de questes. O questionrio resultante aplicado na pesquisa de campo
apresentado no Anexo A Questionrio da Pesquisa de Campo.
O questionrio foi desenvolvido visando ser auto-explicativo e sem identificao
explicita do respondente, mas possibilitando a identificao em caso de problemas
de controle, chegando-se a um documento composto de quatro pginas, com 103
variveis.
No que se refere coleta de dados, optou-se neste estudo por um levantamento da
populao assim definida: os alunos que estavam matriculados e freqentando o
sexto perodo semestral do curso de graduao do Bacharelado em Administrao,
em ao menos uma disciplina do sexto perodo, entre abril e junho de 2004, nas duas
instituies de ensino superior situadas na Cidade do Rio de Janeiro e Baixada
Fluminense, em determinadas unidades de ensino que oferecem o curso e o perodo
selecionado e que j foram apresentadas anteriormente.
Deveu-se esse critrio idia de pesquisar em perodo escolar, no qual a escola
houvesse tido tempo de agir na qualificao, porque se a Fluncia em TI
55

importante no mercado de trabalho e se for a escola quem lhes propcia a


capacitao, os estudantes mais experientes devem estar fluentes a ponto dessa
capacitao manifestar-se em suas colocaes sobre o assunto.
Optou-se por aplicar o questionrio em um semestre avanado, mas no nos dois
ltimos, - o stimo e o oitavo -, nos quais os estudantes esto muito ocupados com
seus trabalhos de final de curso e monografias e poderiam no receber bem o
pedido de preenchimento do questionrio ou no serem facilmente contatados, o
que levou escolha do sexto perodo de graduao.
Alm disso, no sexto perodo, aps freqentarem por mais de dois anos e meio o
curso universitrio, o aluno j ter recebido a influncia da escola e, se esta lhes
forneceu fluncia em TI, j estar ento razoavelmente capacitada. E se sua
capacitao tem outra origem - familiar, extra-escolar ou do ambiente do trabalho - o
estudante ter condies de fornecer indcios, segundo a sua percepo, de onde e
como se deu a sua qualificao.
A IES Z forneceu pesquisa as listagens dos alunos inscritos nas diversas
disciplinas do sexto perodo, por unidade, turno e turma, as quais permitiram gerar,
por turma considerada, uma lista de estudantes matriculados e cursando ao menos
uma disciplina do sexto perodo do curso, por cotejo da lista em que havia maior
numero de alunos matriculados que a da disciplina Gesto da Produo - com os
das outras disciplinas. A partir dessa lista, a instituio ofereceu o acesso a seus
coeficientes de rendimento (CR), que a nota mdia daquelas obtidas em todas as
disciplinas cursadas por um aluno, cumulativamente ao longo do curso.
Na IES W, a distribuio do nmero de estudantes matriculados e freqentando o
sexto perodo nas unidades de ensino escolhidas e o nmero de respondentes do
questionrio foi obtido das listas desenvolvidas por cada um dos professores.
Um pr-teste do instrumento aplicado a 40 alunos mostra que o tempo estimado
para a resposta aproximadamente quinze minutos. O questionrio definitivo foi
entregue individualmente com uma carta de apresentao, explicando o propsito da
pesquisa que dele se valia e recolhido imediatamente aps o seu preenchimento, no
mesmo local de sua aplicao, com o tempo de aula sendo franqueado pesquisa
de campo pelas instituies e professores. Escolheu-se uma data prxima da
aplicao da segunda prova semestral, quando a presena de alunos grande.
56

Observa-se que apenas os alunos que estavam ausentes da sala de aula no


momento da aplicao no responderam ao questionrio, sem ter ocorrido recusa de
preenchimento por parte destes. Em apenas uma turma houve dificuldade na
aplicao, por estarem os alunos em provas, obrigando a sucessivos retornos para
localiz-los, j que nem todos cursavam as mesmas disciplinas.
A populao alvo e a levantada de ambas as instituies de ensino superior, a Z e a
W, esto apresentadas no Quadro 7, abaixo:

QUADRO 7- Populao
Populao Proporo (%)
Unidade de Ensino Populao Alvo Levantada Populao Populao
(Respondentes) Levantada Alvo
ZN1N 133 96 72,2
ZN2N 84 67 79,8
ZS1N 65 50 76,9
ZN1M 41 34 82,9
BF1N 90 73 81,1
Total 413 320 77,5

V-se, na tabela acima, que o levantamento envolveu 320 alunos que correspondem
a 77,5% da populao-alvo, o que pode ser considerado um alto nvel geral de
respostas. Alm disso, levantaram-se propores equivalentemente altas em cada
uma das turmas.
57

6 A ANLISE DOS DADOS

Segundo a ordem estabelecida no questionrio de coleta de dados, apresentam-se,


a seguir, as distribuies das respostas obtidas na populao pesquisada de 320
estudantes para as variveis consideradas.

6.1 Descrio Geral dos Dados

6.1.1 Opinies e informaes sobre a Tecnologia da Informao

Inicia-se esta seo com a TAB. 1, abaixo, apresentando as opinies do aluno sobre
o aprendizado da TI.
As diferenas nos totais absolutos encontrados nos itens, de A a G, devem-se a
itens no respondidos e ou a respostas invalidadas, ou a no-aplicao da questo.

Tabela 1- Opinies sobre o Aprendizado da Tecnologia da Informao

OPINIES
TOTAL (%)
AFIRMATIVAS Discorda Tende a (TOTAL
totalmente e concordar e ABSOLUTO)
Tende a Concorda
Discordar totalmente
A A Tecnologia da Informao importante 100
0,3 99,7
para a minha carreira. (316)
B Os meus professores utilizam muitos 100
39,7 60,3
recursos de Tecnologia da Informao. (317)
C Adquiri na faculdade conhecimentos em
100
Tecnologia da Informao que usarei no 22,2 77,8
(316)
trabalho.
D Vou precisar de muito mais conhecimentos
100
de Tecnologia da Informao do que tenho 3,5 96,5
(314)
agora.
E Para aprender novas tecnologias, as
100
pessoas devem saber se posicionar nas 21,1 78,9
(309)
empresas.
F A sugesto de novas tecnologias a serem
100
aprendidas deve partir da chefia, na 75,4 24,6
(309)
empresa.
G Perteno ao grupo dos alunos mais 100
61,8 38,2
preparados em Tecnologia da Informao. (314)

Observando-se os resultados no quadro acima, verifica-se a forte concordncia do


estudante quanto importncia da TI para a carreira e ao vir a precisar, ainda, de
58

muito mais conhecimentos de TI.


O estudante tende a considerar que houve aprendizado da TI, na sua formao
universitria, avaliando que os professores utilizam muitos recursos de TI; e que ele,
como aluno, adquire na faculdade conhecimentos em TI teis profisso. Um outro
aspecto positivo de que o estudante pretende se valer de estratgias pr-ativas
para aprender novas tecnologias para uso profissional. No avalia a si prprio, no
entanto, como estando bem preparado em TI.
A prxima tabela descreve as opinies do estudante quanto ao seu conhecimento de
software. Os softwares selecionados so os considerados bsicos para um
estudante fluente, valendo-se para esta considerao de diversas referncias,
anteriormente mencionadas, entre elas, a do Commitee on Information Technology
Literacy192; a de Snyder193; a de Anderson e Bikson194; a de Daniel e Cox195; e a de
Biddle et al. 196.

Tabela 2- Situao do Conhecimento de Software


Opes
No sabe Sabe usar TOTAL (%)
SOFTWARE TOTAL
usar e Sabe bem e
usar um Sabe muito ABSOLUTO
pouco bem
100
A Processador de texto (Word ou outro) 11,4 88,6
(318)
100
B Planilha eletrnica (Excel ou outra) 24,5 75,5
(318)
100
C Banco de dados (Access ou outro) 72,2 27,8
(316)
Software de apresentao visual 100
D 51,1 48,9
(PowerPoint ou outro) (315)
Software de Correio Eletrnico (Outlook 100
E 24,2 75,8
ou outro) (314)
Software de Navegao na Web 100
F 35,4 64,6
(Netscape ou outro) (316)

V-se no panorama referenciado acima, que o estudante considera-se fluente no

192
COMMITEE, op. cit.
193
SNYDER, op. cit.
194
ANDERSON e BIKSON, op. cit.
195
DANIEL e COX., op. cit.
196
BIDDLE et. al., op. cit.
59

uso de processador de texto (Word ou outro), de planilha eletrnica (Excel ou outra)


e de correio Eletrnico (Outlook ou outro). Mas, a tabela mostra que o estudante
tem, tipicamente, pouco conhecimento de banco de dados (Access ou outro), de
software de apresentao visual (PowerPoint ou outro) e de software de navegao
na Web (Netscape ou outro).
Apesar de ser maioria (64,6%) o aluno que se considera apto a operar bem ou muito
bem o software de navegao na Web (Netscape ou outro), o porcentual que ainda
no domina esse tipo de software expressivo (35,4%) e causa preocupaes,
devido importncia da Internet, hoje.
Essas carncias podem ser confirmadas na TAB. 3 e na FIG. 2, abaixo
apresentadas, onde constatado que o estudante, em sua maioria (76,3%), no
informou saber utilizar outro software alm dos elencados no questionrio aplicado e
demonstram ter, em geral, pouca experincia na instalao de software.

Tabela 3- Meno de Outros Softwares que Sabe Utilizar

Outros Softwares %
Sem Meno 76,3
Meno de ao menos um 23,8
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (320)

No tem Sim, mas no


62,3% indicou
nenhum
30,10%

Sim e indicou
ao menos um
7,6%

Figura 2 - Experincia em Instalao de Software

Na FIG. 2, observa-se que apenas 7,6% menciona nomes de softwares que tenha
60

instalado. Essa situao sugere que o estudante no tem plena autonomia na


utilizao de um software, valendo-se dele, se o encontra j instalado.
No conjunto de informaes sobre conhecimento de software h aspectos positivos
e negativos. Entre os positivos, cita-se o fato de que o aluno se torna fluente em TI
na faculdade. Entretanto, as carncias apontadas podem gerar deficincias no
desempenho das atividades exigidas ao administrador.
O Bacharel em Administrao responsvel pela anlise de cargos e funes, pela
promoo do treinamento e do desenvolvimento dos funcionrios, nas organizaes
e deve compreender as exigncias de conhecimentos dos diversos perfs
profissionais com que atuar.

6.1.2 Informaes e Opinies sobre a Iniciao Tecnologia da Informao

Passando-se a focalizar o conjunto de dados relativo a iniciao TI, apresenta-se a


FIG. 3 referente idade em que comeou a utilizar o computador.

De 15 a 17 anos
38,58% Aos 18 anos, ou
mais
36,51%

De 6 a 14 anos
24,91%

Figura 3 - Idade em que Comeou a Utilizar o Computador

Da figura acima, destaca-se que os primeiros contatos com os recursos tecnolgicos


de informao do-se a partir dos 15 anos, para 80% dos alunos e, para a maioria,
os primeiros passos no computador do-se fora de casa e fora do ambiente escolar,
conforme indica a prxima figura, a FIG. 4, que trata do local do incio do
aprendizado, que mostra que os cursos de informtica extra-escolares so o
primeiro local de aprendizagem para, aproximadamente, 40% dos alunos.
61

No trabalho Na escola
23,62% (primeiro e
segundo grau) Na faculdade
11,71% 1,60%

Em casa de
parentes, amigos e
vizinhos
0,70%

Em casa
Em curso fora da 23,32%
faculdade
39,04%

Figura 4 - Local dos Primeiros Passos

Com relao ao aprendizado da maioria dos softwares que o estudante conhece, a


figura acima mostra outros destaques: observa-se o significativo papel do ambiente
de trabalho no aprendizado de softwares. Alm disso, tambm se verifica que o
Ensino Superior tem papel muito menos relevante do que os cursos de informtica
extra-escolares.
Na TAB. 4, a seguir, observa-se que o local de progresso nos conhecimentos de TI
diferente do local em que iniciou a aprendizagem, preponderando o ambiente do
trabalho como fornecedor dos conhecimentos de software que utiliza.

Tabela 4- Local em que Aprendeu a Operar a Maioria dos Softwares que Usa

Local %
No trabalho 48,9
Em curso fora da faculdade 25,7
Em casa 15,4
Em casa de amigos 1,6
Na faculdade 4,2
Outro 4,1
Total (%) 100
TOTAL (absoluto) (311)
NR:4, 5 invlidos.
62

O uso de livros, catlogos, manuais e programas tutoriais dimensionado na


prxima tabela.

Tabela 5- Utilizao de Livros, Catlogos, Manuais ou Programas Tutoriais no


Aprendizado dos Softwares
Utilizao de livros etc. %
Sempre 9,1
Muitas vezes 25,2
Poucas vezes 47,8
Nunca 17,9
Total (%) 100
TOTAL (absoluto) (318)
NR: 2

Os dados acima permitem apreender que o aprendizado, para a maioria, deu-se


com auxlio de algum j iniciado no software, uma vez que uma grande
porcentagem dos estudantes poucas vezes ou nunca utilizou programas tutoriais ou
publicaes impressas para a aprendizagem de softwares (65,7 %).
Sobre a forma de aprendizado, na FIG. 5 e na TAB. 6 apresentadas a seguir,
encontram-se algumas pistas que confirmam o papel dos cursos de informtica
extra-escolares no aprendizado da utilizao da TI.

No
Sim
25,7%
74,3%

Figura 5 - Freqncia a Algum Curso de Informtica Fora da Faculdade

Observando-se a FIG. 5, v-se que o estudante, em geral, vale-se de cursos de


Informtica extra-escolares (74,3 %), sendo que, entre os cursos que faz
formalmente, esto sobretudo aqueles voltados ao aprendizado bsico do
computador para uso pessoal.
63

Tabela 6- Curso de Informtica Extra-Escolar Freqentado


Curso Freqentado %
Cursos bsicos da Microsoft (Windows, Office) 33,3
Outros cursos bsicos de outros fornecedores 8,9

Cursos avanados de diversos fornecedores 3,6


Cursos de hardware ou de Tecnologia da Informao 3,0
Cursos bsicos de programao (Basic etc.) 3,0
Cursos de digitao 1,2
Cursos de Web Design 1,2
Total (%) 100
TOTAL (absoluto) (168)
NR: 68 e NA:176

Na tabela acima, v-se que poucos mencionaram cursos avanados na rea de


Administrao.

6.1.3 Sobre recursos de TI disponveis e seu uso

Apresenta-se nesta seo os recursos de TI que o estudante entrevistado dispe e o


uso que faz deles.

6.1.3.1 Recursos de TI disponveis no ambiente familiar

Considerando-se os recursos de TI que o estudante dispe no ambiente familiar,


elaboraram-se as TAB. 7 a 10 e a FIG. 6, seguintes.

Tabela 7- Existncia de Computadores na Moradia

Computadores em casa %
Sim 74,1
No 25,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (317)
NR: 3

Tabela 8- Quantidade de Computadores por Moradia

Quantidade %
Um 87,8
Dois 10,4
Tres 1,4
Quatro 0,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (222)
NR: 15 e NA: 83
64

Tabela 9- Quantidade de Usurios por Moradia


Quantidade %
Um usurio 20,1
Dois usurios 46,2
Tres usurios 22,6
Quatro usurios 8,5
Cinco a sete usurios 2,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (234)
NR: 6 e NA: 80

Tabela 10- Existncia de Conexo Internet na Moradia


Existncia de Conexo Internet na Moradia %
Sim 90,6
No 9,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (234)
NR: 6 e NA: 80.

Banda larga
(Velox etc.)
17,8%
Discada
79,4%

Outra
2,80%

Figura 6 - Tipo de Conexo Internet na Moradia

Considerando os recursos disponveis ao estudante no ambiente familiar,


apresentados nas tabelas acima, observa-se que, tipicamente, o estudante tem em
casa um computador com conexo discada Internet.
Esses resultados podem ser considerados favorveis, se forem levadas em conta as
condies scio-econmicas da famlia, conforme ser apresentado adiante. A
respeito do uso generalizado da conexo discada, convm destacar que esse tipo
de conexo limita o uso da Internet, devido aos problemas de custo e velocidade de
acesso, particularmente, nas pesquisas acadmicas.
O uso que o estudante faz desses recursos computacionais pode ser visto nas
tabelas seguintes, TAB. 11 e 12.
65

Tabela 11- Uso do Computador em Casa, para Trabalho Remunerado


Uso para trabalho remunerado %
No 88,4
Sim 11,8
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (237)
NR: 3 e NA: 80.

Tabela 12- Uso do Computador de Casa para Lazer


Uso para lazer %
No 5,1
Poucas vezes 41,4
Muitas vezes 30,0
Freqentemente 23,6
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (237)
NR: 3 e NA: 80.

Dessas duas ltimas tabelas acima, observa-se que apenas uma minoria usa o
computador domstico para trabalho remunerado. Quanto ao lazer, pouco mais da
metade (53,6 %) faz uso freqente do computador de casa para este fim.

6.1.3.2 Recursos de TI disposio do estudante no ambiente escolar

Passa-se, neste ponto, a descrever os recursos que o estudante teve sua


disposio no ambiente escolar.
Verifica-se que o estudante, em sua maioria, no disps de computadores na escola
em seu primeiro grau; sendo tambm reduzida a sua disponibilidade no segundo
grau, o que explica a ausncia da escola nas indicaes dos locais de aprendizado.

Tabela 13- Existncia de Computadores para Alunos na(s) Escola(s)


Cursada(s) no Primeiro Grau
Existncia %
Nunca 78,0
Poucas vezes 15,7
Muitas vezes 4,1
Sempre 2,2
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (319)
NR: 2.
66

Tabela 14- Existncia de Computadores para Alunos na(s) Escola(s)


Cursada(s) no Segundo Grau
Existncia %
Nunca 42,1
Poucas vezes 31,1
Muitas vezes 16,0
Sempre 10,7
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (318)
NR: 2

Quanto aos recursos de TI que o estudante tem sua disposio no ambiente


universitrio, apresentam-se as TAB. 15, 16 e 17, seguintes.

Tabela 15- Existncia de Computadores na Faculdade para os Estudantes


Existncia de Computadores %
No 1,3
Sim 98,7
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (316)
NR: 4.

Tabela 16- Existncia de Conexo Internet na Faculdade para Uso dos


Alunos
Existncia de Conexo %
Internet
No 0,3
Sim 99,7
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (315)
NR: 3 e NA: 2

V-se que quase todos os alunos indicam que h computadores disponveis para o
estudante na faculdade, com conexo Internet. Quanto utilizao desses
computadores, apresenta-se a FIG. 7, adiante.
67

Poucas vezes
58,1% Muitas vezes
24,1%

Em nenhuma
4,1%
Sempre
13,7%

Figura 7- Utilizao dos Computadores na Faculdade

As informaes sobre o acesso ao computador na faculdade contrastam com as


informaes sobre o oferecimento desse equipamento nas escolas de primeiro e
segundo grau e no prprio ambiente domstico. Embora a utilizao na faculdade
no seja to freqente, a indicao quase generalizada da disponibilidade de
computador e acesso Internet so pontos positivos.

6.1.4 Sobre o Uso da Internet pelo Estudante

Pesquisando o uso da Internet pelo estudante, obtiveram-se a FIG. 8 e as TAB. 17 e


18.

Algumas vezes na
semana
34,5%
Algumas vezes
por ms
10,7%

Sempre
Raramente 48,6%
6,3%

Figura 8- Freqncia de Utilizao da Internet


68

Tabela 17- Participar de Lista de Discusso, Chat, Blogger e ou outro Tipo de


Comunidade Virtual
Participao %
No 80,6
Sim 19,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (314)
NR: 6.
.
Tabela 18- Assunto Tratado na Comunidade Virtual
Assunto %
S assunto da faculdade 3,5
Assuntos da faculdade e outros 63,5
S outro assunto 32,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (85)
NR: 6 e NA: 229.

A adeso do estudante Internet muito grande, mas apenas a minoria participa


ativamente de comunidades na Internet, como listas de discusso, chat, blogger e
ou outro tipo de comunidade virtual.
Quanto ao uso da Internet em pesquisas da faculdade e opinies sobre esse uso,
apresentam-se as TAB. 19 e 20, com questes indo de A a K.

Tabela 19- Uso da Internet em Pesquisas da Faculdade


Opes TOTAL (%)
TOTAL
Caractersticas Algumas Muitas
Nunca Sempre ABSOLUTO
vezes vezes
A Utiliza a Internet para trabalhos da 100
1,6 30,7 32,7 34,8
faculdade? (316)
B fcil encontrar na Internet 100
0,9 17,7 44,3 37,0
informaes sobre um assunto? (316)
C Quando pesquisa na Internet, vai 100
0,6 16,8 48,4 34,2
confiante no sucesso? (316)
D O resultado das buscas que faz lhe 100
0,6 27,2 49,7 22,5
d satisfao? (316)
E Utiliza robs de busca, como o 100
13,7 11,8 22,7 51,8
Google e o Altavista? (313)
F Pesquisa textos escritos em outra 100
63,0 23,1 7,6 6,3
lngua alm da portuguesa? (316)
69

Tabela 20- Opinio sobre o Uso da Internet em Pesquisas da Faculdade

Opinio TOTAL (%)


Proposio TOTAL
Discordo Tendo a Tendo a Concordo ABSOLUTO
totalmente Discordar concordar totalmente
fcil desenvolver um texto
prprio quando se utiliza o corta- 100
G 13,2 26,7 40,8 19,3
cola de textos encontrados na (311)
Internet.
Os alunos que usam a Internet
para as pesquisas da faculdade 100
H 4,7 26,5 51,1 17,7
tendem a ter seus trabalhos (316)
mais bem avaliados.
Com a Internet, no mais
100
I necessrio pesquisar em livros 36,3 40,7 15,8 7,3
(316)
para os trabalhos da faculdade.
Posso confiar nas informaes 100
J 3,2 26,8 57,1 12,9
obtidas na Internet. (316)
Copiar texto da Internet no
100
K trabalho escolar sem citar a 4,8 10,8 25,7 58,7
(316)
autoria falta de tica.

Os dados levantados na TAB. 19 sugerem que o estudante que utiliza bastante a


Internet, no aparenta ter dificuldade de encontrar a informao que precisa, tem
muita confiana na sua capacidade de buscar informaes, assim como nos
resultados de suas buscas, embora estas estejam restritas ao idioma portugus. A
macia limitao das pesquisas lngua portuguesa traz preocupao, pois a rea
de Administrao encontra um grande filo de idias sendo apresentadas na lngua
inglesa. Os robs de busca so muito utilizados.
Os resultados gerais, portanto, a respeito da Internet surpreendem positivamente.
Na TAB. 20, que visa a detectar a opinio dos alunos sobre o uso da Internet para
pesquisas, observa-se que a grande maioria destes considera que o uso da Internet
facilita o trabalho de pesquisa e contribui para a avaliao escolar positiva.
Nessa tabela, ainda se observa que o estudante considera que o recurso de cortar-
e-colar textos encontrados na Internet torna o desenvolvimento de textos prprios
mais fcil. Entretanto, em relao s informaes obtidas nesse veculo, no
mostram atitude crtica, ainda que no o considerem a ponto de substituir os livros.
Tendem a estar cientes das implicaes ticas do uso de textos alheios, mas h
ainda um porcentual razovel (15,6%) que no tem convico absoluta sobre a
afirmativa.
70

6.1.5 Sobre a formao e outros aspectos da vida escolar do primeiro e do

segundo grau

Quanto ao tipo de escola freqentada, apresentam-se as TAB.21, 22 e 23, nas quais


se observa, em relao ao primeiro grau, que uma metade freqentou a escola
pblica e a outra, a escola privada. J no segundo grau, a maioria estuda em
escolas privadas. Considerando-se que todos, no terceiro grau, esto no ensino
privado, pode-se dizer que houve um afastamento progressivo da escola pblica
para a populao estudada, do primeiro grau universidade.

Tabela 21- Tipo Escola Cursada no Primeiro Grau

Primeiro Grau
%
Em escola privada 50,5
Em escola pblica 49,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (319)
NR: 1.

Tabela 22- Tipo Escola Cursada no Segundo Grau

Segundo Grau
%
Em escola privada 62,1
Em escola pblica 37,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (319)
NR: 1.

Tabela 23- Turno Escolar Cursado no Segundo Grau

Turno Escolar
%
Matutino 50,8
Vespertino 12,7
Noturno 36,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (319)
NR: 1.

Quanto ao turno que o estudante freqentou no segundo grau constata-se que, para
a maioria, foi o perodo diurno, havendo, entretanto, uma boa parcela no noturno.
Outro aspecto da formao do aluno detectado pela pesquisa foi quanto ao seu
domnio da lngua inglesa, que se apresenta na TAB. 24 abaixo.
71

Tabela 24- Fluncia na Leitura de Textos na Lngua Inglesa


Fluncia %
No 31,5
Pouco 45,9
Bem 16,2
Muito bem 6,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (314)
NR: 6

Os dados apresentam um quadro de uma minoria fluente na lngua inglesa.

6.1.6 Aspectos do ambiente universitrio

Apresentam-se nesta seo, os resultados obtidos quanto a aspectos do ambiente


universitrio atual.

Tabela 25- Instituio de Estudo, Unidade de Ensino (Campus) e Turno


Instituio de estudo atual, unidade de ensino (Campus) - Turno %
Centro Universitrio Z, Regio Leopoldina - noturno 50,9
Centro Universitrio Z, Regio Leopoldina - matutino 10,6
Centro Universitrio Z, Zona Sul - noturno 15,6
Centro Universitrio W, Baixada Fluminense - noturno 22,8
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (320)

Tabela 26 - Turno do Curso Pesquisado


Turno %
Noturno 89,1
Matutino 10,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (320)

Tabela 27- Ano Ingresso


Ano %
2002 7,6
2001 67,5
2000 16,6
1999 5,1
1998 1,6
1997 0,3
1995 0,6
1994 0,3
Total (%) 100,0
TOTAL (absoluto) (314)
NR: 6
72

2006
2005 1,6%
60,0%

2004
38,4%

.
Figura 9 - Ano Previsto para Trmino

Considerando-se as duas instituies de ensino em conjunto, a populao


pesquisada est distribuida entre dois centros universitrios, dois turnos e quatro
faculdades em diferentes regies da rea metropolitana da cidade do Rio de Janeiro
e uma da Baixada Fluminense. A grande maioria est no noturno e iniciou o curso
no segundo semestre de 2001, prevendo-se que uma grande parte deles termine no
final de 2004 e outra, no final do primeiro semestre de 2005.
A grande concentrao de alunos do sexto perodo que tiveram ingresso em 2001
sugere que o fluxo das sries ocorre regularmente, com poucas repetncias.
Os estudantes, quanto satisfao com a escolha profissional, forneceram
respostas que se apresentam na TAB. 28, abaixo.

Tabela 28- Satisfao com a Escolha Profissional


Grau %
Muito insatisfeito (a) 7,2
Um pouco insatisfeito (a) 16,0
Satisfeito (a) 52,5
Muito satisfeito (a) 24,2
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (318)
NR: 2.

Observa-se que o estudante, em grande maioria, sente-se satisfeito, ou muito


satisfeito, com a escolha profissional do Bacharelado em Administrao. Alm disso,
tambm a grande maioria no mudaria sua escolha, se tivesse oportunidades de
faz-lo, como se pode verificar na TAB. 29, a seguir.
73

Tabela 29- Escolha de Outra Graduao ou rea Profissional se fosse possvel


voltar atrs no tempo
Deciso %
No 67,7
Sim 32,3
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (316)
NR: 4.

digno de nota, entretanto, que um grupo representativo de 32,3 % da populao,


voltaria atrs na deciso. H, assim, uma porcentagem aparentemente expressiva
de alunos insatisfeitos com a rea de Administrao, o que sugere que se estude
especificamente o problema.
As TAB. 30, 31 e 32, seguintes, detectam aspectos da situao scio-econmica do
estudante e dizem respeito obteno de recursos financeiros para o pagamento da
faculdade por crdito ou bolsa.

Tabela 30- Obteno de Crdito Educativo


Obteno %
No 92,7
Sim 7,3
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (314)
NR: 6.

Tabela 31- Ser, ou ter Sido, Bolsista Universitrio


Bolsista %
No 69,6
Sim 30,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (312)
NR: 8.

Tabela 32- Fornecedor da Bolsa de Estudos


Fornecedor %
A prpria escola 59,8
A empresa em que trabalha 25,8
O Conselho Regional de Administrao (CRA) 2,1
Outro, que no seja o CRA 11,3
A empresa e outro, mas no a escola 1,0
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (97)
NR: 4 e NA: 219.
74

Embora o crdito educativo seja pouco utilizado, aproximadamente 30,4% passou


pela condio de bolsista, o que um nmero considervel. O fornecedor da bolsa
, largamente, a prpria escola, seguida pela empresa em que o estudante trabalha.
Essa situao dos bolsistas mais um dado que remete ao papel das escolas
privadas no ensino superior brasileiro e sugere a boa receptividade do programa
governamental Universidade para Todos, em que o governo passa a financiar o
pagamento do curso universitrio da parcela economicamente carente de
estudantes.
O bloco de tabelas a seguir mostra como o estudante avalia a sua preparao
profissional e como est seu desempenho, considerado por uma medida subjetiva
(auto-avaliao) e outra objetiva - o CR - o coeficiente de rendimento escolar ou
ndice de desempenho na escola (i).

Tabela 33- Intensidade de Como se Sente Preparado para a Profisso


Intensidade %
Nada 2,8
Um pouco 39,6
Bastante 48,1
Muito bem 9,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (316)
NR: 3 e NA: 1.

Tabela 34- Como Avalia o Prprio Desempenho na Escola


Avaliao %
Fraco 0,9
Regular 21,9
Bom 67,4
Muito bom 9,7
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (319)
NR:1.

Tabela 35- ndice de Desempenho (CR)


ndice de Desempenho %
Menos de 5,95 7,4
Entre 6,01 e 6,975 34,9
Entre 7,00 e 7,98 36,2
Acima de 8,0 21,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (298)
NA: 22
75

O estudante considera, na maioria, que tem um desempenho escolar bom, muito


poucos se reconhecem como muito bons e uma quantidade pequena se aceita como
fraco.
Verificando os dados objetivos de desempenho, solicitado diretamente s escolas
pesquisadas, v-se que a maioria (57,74 %) obteve um ndice de Desempenho (CR)
acima de 7,0, o que pode ser considerado como um desempenho bom; 34,9%
tiveram um desempenho entre 6,0 e 7,0, que pode ser avaliado como regular. As
propores de cada nvel da auto-avaliao parecem acompanhar as avaliaes
objetivas recebidas
.A mdia do CR foi de 7,24; a mediana de 7,20 e a moda, de 6,43. O valor da moda
indica que um grande nmero de alunos foi reprovado por nota em disciplinas, pois o
CR mais freqentemente obtido situa-se abaixo de sete.
Concorrendo para um melhor desempenho escolar, as instituies oferecem
bibliotecas aos estudantes, o que exigido pelo sistema que autoriza o
funcionamento das escolas, como j visto anteriormente.
Sobre como os estudantes valem-se das bibliotecas para a pesquisa escolar, os
resultados esto apresentados a seguir.

Tabela 36- Vai Biblioteca?


Ocorrncia %
Sim 88,6
No 11.4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (316)
NR: 4.

Na TAB.36 acima, pode-se verificar que a grande maioria vai biblioteca. Dos
poucos 11,4 % que afirmaram no freqentar a biblioteca, apenas 29 indicaram o
motivo. Como a questo aberta, os casos expostos foram agrupados em
categorias afins e apresentados na TAB. 37, resultando nos seguintes motivos:
Problemas do aluno com o horrio de trabalho e das aulas (Falta de tempo);
problemas fsicos da biblioteca (Barulho, espao inadequado); problemas de gesto
da biblioteca (Atendimento, acervo); e uso de substitutivo biblioteca (intranet).
76

Os motivos que afastam o estudante da biblioteca em larga faixa so, portanto: a


dificuldade de encontrar tempo que pode estar relacionada larga inscrio do
alunado no mercado de trabalho; e problemas de instalao, que so tambm
alegados. Problemas relativos a atendimento e relativos ao acervo so muito pouco
mencionados.

Tabela 37- Motivo de No Freqentar a Biblioteca


Motivo Nmero de casos
Problemas com o horrio de trabalho e das aulas (Falta de 12
Tempo)
Problemas fsicos da biblioteca (Barulho, espao inadequado) 12
Problemas de gesto da biblioteca (Atendimento, Acervo) 4
Uso de substitutivo biblioteca (intranet) 1
TOTAL (Absoluto) 29
NR: 5 e NA: 269.

Quanto freqncia com que os estudantes vo biblioteca, a opo mais


escolhida por 36,4% foi Algumas Vezes no Bimestre, provavelmente porque as
avaliaes escolares ocorrem por bimestre, como se apresenta na TAB. 38, abaixo.
Entretanto, um porcentual equivalente de alunos indica que freqenta mais
assiduamente (30,4%) e outro tanto, muito pouco (33,2%). Existe, portanto, uma
considervel variao no uso da biblioteca pelos alunos.

Tabela 38- Freqncia com que Vai Biblioteca Pesquisar


Freqncia %
Raramente no curso todo 8,5
Algumas vezes no semestre 24,7
Algumas vezes por bimestre 36,4
Muitas vezes por ms 26,9
Diariamente 3,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (283)
NR: 4 e NA: 33.

A FIG. 9, a seguir apresentada, visa a detectar os motivos que levam o aluno


biblioteca. Os dados mostram que o interesse pelo acervo, seja para pesquisa, seja
para estudo, a principal motivao de uso, embora um percentual considervel
freqenta-a apenas como local de estudo.
77

Para estudar
para a prova
Outros com material
3,5% prprio
29,3%

Para buscar Ler jornais e


material revistas
p/pesquisa 6,3%
faculdade
Para estudar p/
42,2%
prova com
material
biblioteca
18,8%

Figura 10 - Motivos de Ida Biblioteca

Sobre a freqncia e perodo de uso da biblioteca, tm-se as tabelas abaixo:

Tabela 39 Perodo em que Mais Freqenta a Biblioteca


Perodo %
Manh 8,2
Tarde 10,0
Noite 81,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (281)
NR: 3 e NA: 36.

Tabela 40- Freqncia do Sucesso da Pesquisa na Biblioteca


Freqncia %
Raramente 6,1
Algumas vezes 50,9
Muitas vezes 35,7
Sempre 7,2
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (277)
NR: 10 e NA: 33.

O sucesso do estudante na obteno das informaes no se d sempre. Na


maioria, apenas algumas vezes, sendo seguida por um tero deles que tem sucesso
muitas vezes.
Considerando-se a importncia da educao continuada e a necessidade de
competncia para a empregabilidade, pesquisou-se o interesse do aluno em
prosseguir os estudos, o que se apresenta a seguir, nas TAB. 41, 42 e 43.
78

Tabela 41- Inteno de Fazer Curso Imediatamente Aps a Graduao


Curso aps graduao %
Sim 83,1
No 16,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (314)
NR: 6.

Tabela 42- Tipo de Curso Intencionado


Tipo de Curso %
Mestrado, Doutorado 19,7
MBA 42,1
Cursos de curta durao 15,7
Outro 22,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (254)
NR: 12 e NA: 54.

Tabela 43- rea do Curso Intencionado para a Ps - Graduao


rea %
Recursos Humanos, Gesto de Recursos 24,3
Humanos, Gesto de Pessoas
Finanas Corporativas, Finanas, Financeira, 17,3
Matemtica Financeira
Logstica Empresarial, Logstica 16,8
Marketing 8,9
Ingls 3,5
Tecnologia da Informao, Informtica 3,5
rea Administrativa 3,0
Administrao, rea Gerencial 2,5
Gerncia de Projetos, Anlise de Projetos 2,0
Gesto de Negcios, Estratgias de Negcios 2,0
Contabilidade, rea Contbil 1,5
Direito 1,5
Preparatrio para Concurso 1,5
Administrao Hospitalar 1,0
rea Fiscal 1,0
Idiomas 1,0
Meio ambiente, Gesto Ambiental 1,0
Seguros 1,0
rea Mdica 0,5
Comunicao 0,5
Controle de Qualidade 0,5
Departamento Pessoal 0,5
Economia 0,5
Educao Fsica 0,5
Engenharia 0,5
Fisioterapia 0,5
Gerncia de Varejo [Administrao] 0,5
Gesto de Vendas 0,5
Msica 0,5
Produo fonogrfica 0,5
Psicologia 0,5
Relaes internacionais, Comrcio exterior 0,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (202)
NR: 67 e NA: 51.
79

A maioria pensa continuar a estudar em curso de ps-graduao, strito ou lato


sensu. Essas informaes sugerem que o aluno v no estudo continuado a garantia
da empregabilidade. Quanto ao contedo do curso intencionado, as reas mais
citadas foram a financeira, a de logstica e a de recursos humanos, como se pode
ver a seguir:

6.1.7 Sobre a experincia de trabalho

Sobre a experincia de trabalho do estudante, obtiveram-se os resultados


apresentados na TAB. 44 e 45 adiante.

Tabela 44- Trabalha ou Estagia?


Resposta %
No 7,6
Sim 92,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (315)
NR: 4 e NA: 1.

Tabela 45- Tempo de Trabalho, em Anos


Anos %
Menos de 1 13,1
1 7,1
2 10,6
3 8,8
4 5,7
5 9,5
6a9 20,9
10 a 32 24,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto)) (283)
NR: 36 e NA:1.

Os resultados apresentados nessas tabelas acima mostram que quase a totalidade


dos alunos est inserida no mercado de trabalho e a maioria h cinco anos, ou mais.
80

Tabela 46- Experincia de Trabalho ou Estgio e Ingresso na Universidade


Tempo %
Trabalho aps ingresso 36,3
Trabalho precedendo o ingresso em at seis meses 6,3
Trabalho precedendo o ingresso em mais de seis meses 57,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (270)
NR ou NA: 50.

A TAB. 46, acima, apresenta um cruzamento das variveis Tempo de Trabalho, Ano
de Ingresso e Perodo Semestral de Ingresso, elaborado para detectar se a
experincia de trabalho precede experincia universitria e o quanto a experincia
de trabalho pode, de fato, estar influenciando a escolha pela Administrao, assim
como suas habilidades e opinies.Essa tabela permite observar que a maioria dos
alunos que cursam o Bacharelado em Administrao j trabalhava h mais de seis
meses antes de iniciar o curso.
Por essa tabela acima, tambm se v que o grupo dos que so inserido no mundo
profissional como estudante universitrio no pequeno (36,3 %). Aparentemente,
h dois distintos grupos de estudantes: um, em ligeira maioria, cuja escolha da
formao profissional aparenta ser influenciada pela experincia profissional,
portanto a carreira precedendo o curso universitrio e que, conforme j foi
comentado anteriormente, referenciando-se Tachizawa e Andrade197, caracteriza o
novo cenrio do alunado de Administrao. O outro grupo constitudo por alunos
que s obtiveram experincia profissional a partir da formao universitria.
O primeiro grupo aparenta precisar da graduao para manter-se ou posicionar-se
melhor no trabalho e o segundo, para inserir-se no mercado de trabalho.
Perguntados sobre quanto o trabalho, no momento da pesquisa, estava relacionado
futura profisso, na maioria, o estudante relatou estar bastante, ou muito
relacionado, como se pode observar na TAB. 47 abaixo.

197
TACHIZAWA e ANDRADE, 2003, op. cit. , p. 201.
81

Tabela 47- Intensidade do Relacionamento do Trabalho Atual com a


Administrao
Intensidade %
No e Um pouco 35,8
Bastante e Muito 64,2
Total (%) 100
(i)
TOTAL (Absoluto) (293)
NR: 6 e NA: 21

Esse relacionamento entre reas de trabalho e de estudo indica que os cursos


analisados de Bacharelado em Administrao, de fato, absorvem alunos inseridos
na rea e com perspectivas de nela continuar.
Buscando-se um maior grau de detalhamento deste tpico, perguntou-se sobre a sua
principal atividade de trabalho, com questo aberta a qualquer resposta. A partir das
respostas, foram criadas categorias, devido a grande disperso das respostas.
Classificaram-se as atividades quanto complexidade das tarefas que as compem,
obtendo-se as tpicas do administrador, as fora da rea da Administrao e as
difceis de classificar quanto complexidade. Cada uma delas foi subdividida em
pouco complexa (aquelas que no requerem conhecimento especializado ou
deciso gerencial ou especial responsabilidade) ou complexa.
Abaixo, a TAB. 48 apresenta os resultados:

Tabela 48- Principal Atividade de Trabalho


Atividade %
Atividade da Administrao pouco complexa 31,2
Atividade da Administrao complexa 36,2
Atividade fora da Administrao pouco complexa 17,7
Atividade fora da Administrao muito complexa 6,7
Atividade difcil de classificar quanto complexidade 8,2
Total (%) 100
(ii)
TOTAL (Absoluto) (282)
NR: 17 e NA: 21 .

Nessa tabela acima, observa-se que a maioria dos estudantes est envolvida com
atividades tpicas da Administrao. Entretanto, muitos em atividades pouco
complexas.
Observando os que executam atividades pouco complexas, da Administrao ou
no, observa-se que tambm maioria (58,9 %).
82

Os cargos no trabalho, aos quais tambm se perguntou em questo aberta, levaram


a respostas que resultaram numa longa lista, mostrando a grande disperso nos
tipos. A lista completa dos cargos est apresentada em tabela no ANEXO 3.
Esses cargos listados foram tambm agrupados em categorias, segundo a posio
hierrquica usual de classificao de cargos e salrios, qual, cada um remete, se
operacional ou gerencial, conforme se pode verificar em Chiavenato e em Milkovich
e Boudreau198 e outros autores da rea, estando essa distribuio apresentada na
TAB. 49 a seguir.

Tabela 49 - Cargo no Trabalho Quanto Hierarquia do Posto


Cargo %
Cargos Operacionais 51,0
Cargos Gerenciais ou Assemelhados 45,1
Cargos sem identificao de hierarquia 4,9
Total (%) 100
(iii) (295)
TOTAL (Absoluto)
NR:5 e NA: 20.

Os resultados mostram que, aproximadamente, a metade da populao estudada


est alocada em cargos gerenciais e assemelhados, quanto outra est em
operacionais.
Quanto sua aceitao como colaborador ativo no trabalho, perguntou-se sobre a
existncia de espao para apresentao de novas idias, cujos resultados das
respostas encontram-se na TAB.50, abaixo.

Tabela 50- Existncia de Espao para Apresentar Novas Idias Empresa em


que Trabalha
Espao %
Sim 82,0
No 18,0
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (289)
NR: 10 e NA: 21.

O estudante considera, em sua maioria, que tem espao para apresentar novas
idias empresa em que trabalha. Isso sugere que a viso que ele tem da empresa

198
CHIAVENATO, 1999; e MILKOVICH e BOUDREAU, 2000.
83

em que trabalha de que participa, bem-aceito e v boas perspectivas na sua


futura profisso.
As expectativas em relao profisso so tratadas especificamente na TAB. 54,
onde se observa que grande parte tem uma perspectiva otimista da profisso.

Tabela 51- Considera que Ter Boas Oportunidades na sua Futura Profisso?
Boas oportunidades na sua futura profisso s %
Considera que no ter 1,4
Considera que ter poucas 18,8
Considera que ter Bastante 54,9
Considera que ter muitas 24,9
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (293)
NR: 6 e NA: 21.

Quanto ao uso da TI no local de trabalho, tm-se os resultados a seguir.

Tabela 52- Uso do Computador no Trabalho


Uso do Computador %
No 4,8
Sim 95,2
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (293)
NR: 6 e NA: 21.

Tabela 53- Uso da Internet no Trabalho


Uso da Internet %
No 23,9
Sim 76,1
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (280)
NR: 12 e NA: 28.

Tabela 54- Uso do Computador no Trabalho para Tarefas da Faculdade


Freqncia do Uso para Tarefas %
No 34,6
Pequena parte deles 35,8
Quase todos eles 16,3
Todos eles 13,2
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (257)
NR: 24 e NA: 29.

Quase a totalidade utiliza computadores no trabalho e ainda uma boa parcela dos
84

alunos aproveita os equipamentos do trabalho para a elaborao de trabalhos


escolares, ainda que, em pequena parte destes.

6.1.8 A Situao Scio-Demogrfica

As perguntas finais focalizam a situao scio-demogrfica e econmica do


estudante e os resultados so apresentados a seguir, sendo as variveis
consideradas as seguintes: idade, local de morada, condio de moradia, nveis
educacionais do pai e da me, renda familiar e freqncia de colaborao no
oramento domstico e fluncia em ingls.

6.1.8.1 Idade

A distribuio de idade analisada para verificar se as escolas absorvem alunos


logo aps o trmino do segundo grau ou se essas escolas privadas tendem a
absorver um contingente de alunos de outras faixas etrias, possivelmente aps
experincia no mercado de trabalho. A anlise de variveis relacionadas ao trabalho,
anteriormente abordadas, j sugerem que este o caso.
A idade tambm considerada para identificar se h diferenas de competncia em
informao de acordo com as faixas etrias.
Considerando a idade, apresentam-se os resultados na TAB.55.

Tabela 55- Distribuio da Idade


Idade %
at 23 anos 31,25
de 24 a 29 anos 44,69
acima de 30 anos 24,06
Total (%) 100
(TOTAL Absoluto) (320)

A figura acima indica que a proporo de alunos que tem at 23 anos de pouco
mais de 30% do alunado, faixa da populao essa, que se caracteriza pela situao
daqueles que seguem regularmente a universidade aps o segundo grau e atingem
o sexto perodo com idade entre 22 a 23 anos. Assim sendo, essa primeira faixa
corresponde ao estudante que se forma jovem ou iniciando a idade adulta.
Entretanto, uma grande proporo de alunos situa-se entre 24 e 29 anos, uma faixa
de idade que ainda pode ser considerada jovem, segundo alguns parmetros mais
85

recentes, j comentados. Por outro lado, a fatia de alunos com mais de trinta anos
tambm considervel, pois contm 24% do alunado.

6.1.8.2 Gnero

A distribuio do gnero dos alunos est apresentada na FIG. 11, seguinte .

Sexo feminino
60,3%

Sexo masculino
39,7%

Figura 11- Distribuio de Gnero

Da figura acima, observa-se que a maioria (60,3%) do sexo feminino. A


distribuio encontrada est em conformidade distribuio de gnero verificada em
cursos de graduao por Beltro199.
Este resultado destoa um pouco das pesquisas do CFA, j comentadas
anteriormente, que indicam uma maior participao masculina na Administrao. De
qualquer forma, os resultados das diferentes pesquisas sugerem para a rea uma
aproximao do equilbrio de gnero, que um dos trs tipos de reas de atuao
quanto ao gnero, no Brasil, segundo Olinto200, sendo elas, as declaradas como de
atuao masculina, as de atuao feminina e reas de equilbrio de gnero.
Na realizao escolar, Olinto201 observou que as diferenas tendem para o sexo
feminino, situao que aumenta favoravelmente ao longo da carreira escolar,
considerando-se que o investimento em educao e cultura, quando associado a
uma atitude autnoma das mulheres, est relacionado a uma estratgia de gnero
para obter uma melhor situao social.

199
BELTRO, 2002, op. cit, p.21.
200
OLINTO, 2003 e 2004.
201
OLINTO, 1993, p. 88 e 118.
86

6.1.8.3 Local de Moradia

O local de residncia foi considerado na pesquisa, tendo em vista a constatao


emprica das diferenas scio-econmicas entre as regies em que esto
localizadas as unidades de ensino.
A origem scio-econmica, segundo Olinto202, influencia no Rio de Janeiro as
evases escolares, concentrando seu efeito no incio da escolaridade. Para outros
resultados escolares, como a aprovao escolar e as notas nas disciplinas, os
efeitos vo se desfazendo at o segundo grau, observa a autora203: Aparentemente,
os alunos de origem humilde que conseguem permanecer na escola e ultrapassar a
barreira do segundo grau passam a ficar em igualdade de condies com os
colegas.
Considerou-se para estudo comparativo o IDH, j mencionado anteriormente. Para a
cidade do Rio de Janeiro, considerou-se o indicador do bairro de moradia indicado,
obtido no Planejamento Estratgico 2001/2004, na base de dados da prefeitura da
cidade do Rio de Janeiro204.
Para as demais cidades, atribuiu-se o indicador da cidade como um todo, j que
poucas outras cidades tinham detalhamento por rea intramunicipal(iv). Neste caso,
os valores de IDH das cidades foram levantados na base de dados da Fundao
CIDE, do Governo do Estado do Rio de Janeiro205.
De acordo com o IDH encontrado, as localidades foram classificadas, considerando-
se trs faixas de valores para esse indicador, tomando-se como base,
consideraes sobre o IDH encontradas em comentrios sobre as localidades
cariocas206: uma faixa com valores de IDH acima de 0,800, que se considera como
um valor que indica locais com boas condies de vida; outra, com IDH entre 0,774
a 0,799, que sinalizam locais com condies mdias de vida; e a terceira, com
valores de IDH menores do que 0,774 e que indicam locais com precrias condies
de vida.
Levantou-se a ocorrncia de 15 diferentes cidades como localidades de residncia

202
OLINTO, 1993, p. 85.
203
Ibid, p. 117.
204
RIO, op. cit.
205
CIDE, op. cit., ndice de Desenvolvimento Humano Municipal IDH. Tabulaes.
206
Rio, op. cit.
87

dos estudantes e entre os que moravam na cidade do Rio de Janeiro, obteve-se 82


bairros, totalizando 96 diferentes localidades de residncia dos alunos. A partir
desses dados chegou-se TAB. 59, abaixo apresentada.

Tabela 56- Distribuio dos Locais de Moradia segundo o IDH


Local de Moradia %
FAIXA 1: IDH acima de 0,800
Jacarepagu, Recreio, Penha, Vila da Penha, Vista Alegre, Iraj, Penha
Circular, Iha do Governador, Piedade, Cachambi, Rocha, Riachuelo, Jacar, 36,1
Tijuca, Vila Isabel, Flamengo, Glria, Copacabana, Humait, Leblon, J.
Botnico, Botafogo, Laranjeiras, Catete, Ipanema, Lagoa, So Conrado.
FAIXA 2: IDH entre 0,774 a 0,799
Olaria, Bonsucesso, Tomas Coelho, J. Amrica, Del Castilho, Parada de Lucas,
Higienpolis, Ramos, Inhama, Brs de Pina, Engenho da Rainha, Cordovil, 29,8
Maria da Graa, Manguinhos, Santa Teresa, Catumbi, Benfica, So Cristvo,
Centro (Rio de Janeiro), Caju, Maric, Nilpolis e Cabo Frio.

FAIXA 3: IDH abaixo de 0,774


Campo Grande, So Gonalo, Queimados, Itabora, Belfort Roxo, Bangu, Padre
34,1
Miguel, Realengo, Duque de Caxias, Seropdica, Nova Iguau, Pavuna, Barros
Filho, Cavalcanti, Costa Barros, Madureira, Paracambi e So Joo do Meriti.
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (300)
NR: 3 e NA: 12

Os dados acima revelam uma distribuio equilibrada dos locais de moradia entre as
trs faixas de IDH. Isso significa que h diferenciao do ambiente urbano analisado
no que diz respeito s condies de vida e de aprendizado de TI.
Deve-se destacar tambm a presena marcante de localidades com baixo IDH, o
que refora o papel das instituies de ensino focalizadas neste estudo, quanto
contribuio para a melhoria das condies de vidas das localidades em que se
situam.

6.1.8.4 Condio na moradia

A condio do estudante no local de moradia foi considerada para se identificar se


ele, ao freqentar o sexto perodo de administrao, ainda se encontra na posio
tpica de filho, no domiclio ou se se posiciona na condio de responsvel pelo
domiclio ou cnjuge. Esta informao tambm permitir avaliar as informaes que
o respondente prestou a respeito da renda familiar.
J foi observado que o estudante de Administrao focalizado , tipicamente, uma
88

pessoa que trabalha. A renda familiar, que tambm informada na pesquisa, ter
significado bem diferente, se representar o que dispe um jovem casal ou uma
famlia, na qual o montante que o estudante recebe do seu trabalho somado ao
que perfazem os seus pais.

Tabela 57- Condio na Moradia


Tipo de Moradia %
Na casa dos pais 55,5
Com o (a) cnjuge 32,2
Em outras situaes 12,3
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (317)
NR: 3

Verificou-se que 55,5% dos estudantes mora com os pais, indicando que recebem a
moradia e outros benefcios advindos da situao de filho do domiclio. Residem
com um cnjuge 32,2% dos estudantes, o que ndica que um porcentual
relativamente alto est numa situao de responsabilidade familiar, participando o
oramento domstico.

6.1.8.5 Nveis educacionais do pai e da me

Apresentam-se as TAB. 58 e 59 com os nveis educacionais do pai e da me do


estudante.

Tabela 58- Nvel Educacional do Pai


Nvel Educacional do Pai %
Analfabeto / sem instruo 1,0
Primeiro grau incompleto 36,3
Primeiro grau completo 16,9
Segundo grau incompleto 5,4
Segundo grau completo 28,0
Curso superior completo 8,9
Mais que o Curso superior 3,5
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (314)

NR: 6
89

Tabela 59- Nvel Educacional da Me


Nvel Educacional da Me %
Analfabeta / sem instruo 0,6
Primeiro grau incompleto 35,6
Primeiro grau completo 14,6
Segundo grau incompleto 5,2
Segundo grau completo 29,1
Curso superior completo 9,7
Mais que o Curso superior 5,2
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (309)
NR: 11.

A grande maioria dos estudantes pesquisados vem de famlias cujos pais no tm o


nvel mdio completo (58,6 % dos pais e 55,3 % das mes) e o nmero daqueles
que tm escolaridade superior bastante reduzido, situando-se perto dos valores
nacionais atuais.
O baixo nvel educacional dos pais indicativo de que a universidade privada est
atendendo a uma parcela da populao de status social no muito alto e que busca
a mobilidade social para a nova gerao. Este fato sugere que a evaso escolar,
que uma das preocupaes atuais nas universidades privadas, deve estar
ocorrendo, principalmente, por falta de recursos financeiros.

6.1.8.6 A Situao Econmica do Estudante

A renda familiar e a participao do aluno no oramento domstico so


apresentadas abaixo.

Tabela 60- Distribuio da Renda Familiar


Renda Familiar %
At R$ 1000,00 18,4
De R$ 1001,00 a at 1500,00 18,7
De R$1501,00 a at R$ 2000,00 21,3
De R$2001,00 a at R$ 2500,00 13,8
De R$2501,00 a at R$5000,00 12,8
De R$5001,00 a at R$ 7000,00 9,5
Acima de R$ 7001,00 5,6
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (305)
NR: 15.
90

Inicialmente, foram consideradas sete faixas de renda, apresentadas na tabela, em


que o volume de recursos financeiro que cada famlia dispe para seus gastos foi
usado como indicador de riqueza para se buscar informaes sobre o fato de
condio econmica influir ou no na fluncia em TI207.
Pode-se observar que grande a proporo de alunos que se situa nas faixas de
renda mais baixas. Esses resultados sugerem uma re-agregao das faixas,
conforme classificaes de nveis de renda alto, mdio, baixo j utilizada por
outros autores. Elas foram agregadas em trs faixas. Para isso, considerou-se
Lobato que, partindo da idia de Quadros208, conforme j se comentou, prope trs
nveis de classe mdia: a baixa, de R$ 1.000,00 a R$ 2.500,00; a mdia, R$
2.501,00 at R$ 5.000,00 e a alta, acima de R$ 5.000,00.
Com base mnessa classificao, as rendas observadas foram divididas na pesquisa
em trs faixas: a de renda at R$ 2.500,00, incluindo os mais pobres e os da classe
mdia baixa; a na faixa entre R$ 2.501,00 e R$ 5.000,00, que corresponderia
classe mdia mdia; e a da faixa acima de R$ 5.000,00, que contm os elementos
da classe mdia alta.
A distribuio resultante apresentada a seguir, onde a TAB. 61 mostra que o
alunado focalizado tem sua origem, sobretudo, na classe de pouca renda familiar:

Tabela 61- Renda Familiar


Renda Familiar %
Pouca 84,9
Mdia 9,5
Alta 5,6
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (305)
NR: 15

Foram consideradas quatro situaes, quanto freqncia de participao no


oramento familiar e a distribuio das respostas encontra-se a seguir.

207
MEDEIROS, 2004, op. cit.
208
QUADROS apud LOBATO, op. cit.
91

Tabela 62- Freqncia de Participao no Oramento Familiar


Freqncia %
No 27,6
s vezes 20,0
Muitas vezes 11,4
Sempre 41,0
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (315)
NR: 5

Observa-se que 52,4% dos pesquisados revelaram que contribuem no oramento


familiar sempre, ou ento, muitas vezes. Apesar da origem social modesta dos pais,
uma porcentagem equivalente de alunos no contribui com a famlia ou o faz
eventualmente.
Finalmente, foram coletados dados junto ao estudante, quanto sua avaliao e
sugestes sobre a pesquisa, cujos resultados esto a seguir, na TAB. 63.

Tabela 63- Avaliaes e Sugestes


ndice de Desempenho %
Incentivo pesquisa 69,1
Comentrio positivo ao instrumento de pesquisa 7,1
Sugestes ao instrumento de pesquisa 7,1
Crtica ao instrumento de pesquisa 7,0
Reflexes crticas ao tema 4,8
Crtica pesquisa 2,4
Sugestes pesquisa 2,4
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (42)
NR: 267 e NA:11.

Observa-se dos dados, que a pesquisa foi bem aceita pelo estudante, sendo que
pouco mais de dez por cento ofereceram comentrios escritos no questionrio, a
maioria de incentivo.
Em sntese, esta etapa da anlise dos dados traou um perfil dos alunos do sexto
perodo de Administrao das duas instituies focalizadas no estudo a respeito da
fluncia em TI e a respeito de suas experincias universitrias e extra-universitrias.
Este perfil mostra que o aluno valoriza muita a aquisio de Fluncia em TI, tem
uma atitude pr-ativa em relao aquisio desta habilidade e considera que a sua
92

escola lhe d acesso Fluncia em TI necessria sua formao.


Os dados mostram tambm que praticamente generalizada a ocorrncia de alguns
aspectos da Fluncia TI, como o de saber usar softwares de edio de texto.
O aluno tambm indica disponibilidade de equipamentos de computao nas suas
escolas e o uso relativamente freqente da Internet nas suas pesquisas
universitrias. Tambm mostra utilizao da biblioteca e no considera a Internet um
substituto do livro, porm, mostrando uma atitude pouco crtica em relao s
informaes disponveis neste veculo.
Contrastam com os aspectos positivos, o pouco acesso que o estudante tem a
softwares mais especficos, que so considerados necessrios formao do
administrador, como o de Banco de Dados.
Os dados tambm sugerem que a aquisio de Fluncia em TI se d fora da
universidade e que ainda tm um papel destacado neste processo as escolas de
informtica extra-escolares, pois uma parte substancial dos alunos iniciou os seus
primeiros passos nelas.
Volta-se a uma viso relativamente favorvel no que diz respeito aquisio de TI
pelos alunos, quando se observa que uma grande maioria dispe de computador em
casa e uma boa proporo iniciou-se nesta tecnologia antes da experincia
universitria. Estes dados parecem ainda mais relevantes quando se considera que
a renda familiar , de modo geral, pouca e que a maior parte das unidades de ensino
focalizadas no estudo situa-se em localidades socioeconomicamente
desfavorecidas.
Convm tambm destacar, quanto ao perfil geral deste aluno do sexto perodo, que
a quase totalidade j est no mercado de trabalho, sendo que uma boa proporo
desempenha atividades relacionadas administrao, est satisfeita com a sua
escolha profissional e se avalia como bem preparado para o exerccio da profisso.
Alm disso, este aluno mostra inteno de continuar os seus estudos imediatamente
aps a graduao.
De um modo geral, a partir do cotejo do perfil obtido do aluno do sexto perodo de
Administrao pelo aspecto da Fluncia TI com as suas condies e experincias
pr e extra-universitrias, os dados sugerem que as escolas privadas envolvidas no
estudo esto desempenhando um papel educacional importante na aquisio desta
93

habilidade - estando includo o desenvolvimento de competncias e atitudes a ela


relacionadas - para um segmento populacional que, tipicamente, no privilegiado.

6.2 Buscando as Influncias sobre a Fluncia em TI


Considerando-se, por anlise bivariada, as relaes entre as variveis explicativas e
as explicadas, partindo-se do modelo de relaes anteriormente apresentado tem-se
que, para as dimenses consideradas da Fluncia em TI, isto , as Habilidades (No
uso de softwares e da Internet) e as Opinies (Sobre a TI) do estudante,
considerou-se a influncia dos seguintes fatores:
a) Fatores do Ambiente Universitrio;
b) Fatores relativos s caractersticas scio-demogrficas;
c) Fatores relacionados experincia pr e extra-universitria; e
d) Fatores do ambiente do trabalho;
Obtiveram-se inmeras tabelas cruzadas, destacando-se nas tabelas subseqentes,
aquelas que, no estudo, apresentaram variaes mais significativas, ainda que
pequenas quelas com resultados inesperados quanto a no apresentarem
variaes quando era esperada a sua ocorrncia. Inicia-se pela influncia do
Ambiente Universitrio.

6.2.1 As diferenas entre unidades de ensino/turno

As anlises que se seguem visam a detectar as diferenas de Fluncia em TI que


podem estar relacionadas ao ambiente universitrio. Consideram-se as turmas,
conforme a unidade de ensino com indicao de turno. As expectativas so de que
as turmas localizadas nas zonas melhor posicionadas quanto aos indicadores
sociais e a turma diurna apresentem resultados mais favorveis.
Apresentam-se inicialmente os resultados encontrados de suas influncias nas
habilidades e nas opinies na TAB. 64 adiante. Esta tabela mostra apenas os alunos
que tm alta habilidade em cada uma das dimenses de Fluncia em TI por unidade
de ensino (v).
94

Tabela 64- Alta Habilidade no Uso de Software por Unidade de Ensino/Turno


Turma Competentes
Alta Habilidade no Uso no Total de
do Software Baixada Respondentes
Zona Norte Zona Norte Zona Sul
Fluminense (%)
matutina noturna noturna
noturna

Processador de Texto 93,8% 88,8% 82,1% 87,7% 88,7%


(Word ou outro) (100%=48) (100%=169) (100%=28) (100%=73) (100%=318)
Planilha Eletrnica (Excel 85,4% 76,9% 64,3% 69,9% 75,5%
ou outra) (100%=48) (100%=169) (100%=28) (100%=73) (100%=318)
Correio Eletrnico 93,6% 79,3% 65,4% 59,7% 75,8%
(Outlook ou outro) (100%=47) (100%=169) (100%=26) (100%=72) (100%=314)
Banco de dados (Access 37,5% 26,6% 18,5% 27,8% 27,8%
ou Outro) (100%=48) (100%=169) (100%=27) (100%=72) (100%=316)
Software de Apresentao 53,2% 44,6% 33,3% 61,6% 48,9%
(PowerPoint ou Outro) (100%=47) (100%=168) (100%=27) (100%=73) (100%=315)
91,7% 66,7% 51,9% 46,6% 64,6%
De Navegao na Internet
(100%=48) (100%=168) (100%=27) (100%=73) (100%=316)

Nos dados acima, observa-se que as porcentagens variam por turma, em alguns
aspectos. O turno matutino da Zona Norte est tipcamente melhor quanto
Fluncia em TI, especialmente com relao habilidade de uso de correio eletrnico
e de navegao na Internet, softwares que indicam habilidade de comunicao.
Entre as turmas noturnas h mais homogeneidade, s pequenas diferenas
oscilantes.
Ainda na tabela acima, em alguns aspectos todas as turmas apresentam alta
proporo de alunos com habilidade em TI. Este o caso do software de
processador de texto. Chama tambm a ateno nesta tabela que a turma da Zona
Sul, embora tambm se destaque em navegao, no se destaca na Fluncia em TI
como era esperado.
Um tipo de enfoque que pode ser adotado para a anlise dos dados acima
considerar que a alta habilidade em cada um dos aspectos considerados deveriam,
do ponto de vista de avaliao pedaggica, atingir mais de 50% da turma. Sob esse
enfoque v-se que em algumas habilidades atingem-se esse objetivo e em outras,
se est longe de atingi-lo. Verificam-se, por esse critrio, situaes crticas para
todas as turmas, especialmente, nas competncias referentes aptido em uso de
banco de dados e instalao de softwares.
Considerando outros quesitos, alm dos j mencionados, apresenta-se a TAB. 65,
95

adiante.

Tabela 65- Alta Habilidade em Outros Quesitos/Opinies por Unidade de


Ensino/Turno
Turma Competentes
Alta Habilidade em no Total de
Outros Quesitos/ Baixada Respondentes
Zona Norte Zona Norte Zona Sul
Opinies Fluminense (%)
matutina noturna noturna
noturna

Avaliar-se no Grupo dos 37,5% 41,7% 44,4% 22,2% 38,2%


Competentes em TI (100%=47) (100%=168) (100%=27) (100%=72) (100%=314)

Ter Experincia na 39,6% 43,7% 25,0% 27,4% 37,7%


Instalao de Software. (100%=48) (100%=167) (100%=28) (100%=73) (100%=316)

Essa tabela mostra as turmas da Zona Norte, de um modo geral, melhores


posicionadas em relao s habilidades consideradas.
Um aspecto curioso dessa tabela que a turma da Zona Sul, apesar de ser a que
percentualmente apresenta-se menos hbeis em diversos softwares, a que tem o
maior porcentual julgando-se competente em TI, enquanto que, na turma da Baixada
Fluminense a situao invertida, pois em que pesem os bons porcentuais
encontrados para habilidades no uso dos softwares, a que apresenta menor valor
porcentual de auto-julgamento como pertencendo ao grupo dos competentes em TI.
Quanto s diferenas de turma em relao ao uso da Internet, tem-se a TAB. 66:
96

Tabela 66- Alta Habilidade com a Internet em Pesquisa Escolar e Opinies


sobre seu Uso por Unidade de Ensino/Turno
Turma Competentes
Alta Habilidade com a no Total de
Internet e Opinies Baixada Respondentes
Zona Norte Zona Norte Zona Sul
sobre seu Uso Fluminense (%)
matutina noturna noturna
noturna

Uso intenso da Internet 65,3% 65,6% 92,9% 64,4% 67,7%


em Pesquisa da faculdade (100%=32) (100%=109) (100%=26) (100%=47) (100%=214)
Opinio de que a Internet
67,3% 76,0% 75,0% 86,3% 77,0%
no dispensa a pesquisa
(100%=33) (100%=127) (100%=21) (100%=63) (100%=244)
escolar em livros
Discorda de poder confiar
20,4% 31,7% 25,0% 34,2% 30,0%
nas informaes obtidas
(100%=10) (100%=53) (100%=7) (100%=25) (100%=95)
na Internet.
Ser falta de tica copiar
83,3% 82,6% 92,9% 86,1% 84,4%
texto no trabalho escolar
(100%=40) (100%=138) (100%=26) (100%=62) (100%=266)
sem citar a autoria
Encontrar facilmente 93,9% 81,9% 75% 74% 81,3%
informaes na Internet (100%=46) (100%=136) (100%=21) (100%=35) (100%=257)
Pesquisa na Internet, 93,2% 84,3% 82,2% 71,2% 82,6%
confiante no sucesso (100%=46) (100%=140) (100%=23) (100%=52) (100%=261)
O resultado das buscas 81,6% 71,1% 82,1% 64,3% 72,2%
que traz satisfao (100%=40) (100%=118) (100%=23) (100%=47) (100%=228)
89,8% 74,7% 88,9% 57,7% 74,5%
Utiliza robs de busca
(100%=44) (100%=124) (100%=124) (100%=41) (100%=233)
Ser fcil desenvolver um
59,8% 68,8% 67,8% 52,1% 60,1%
texto prprio utilizando o
(100%=33) (100%=98) (100%=19) (100%=37) (100%=187)
corta-cola de outros textos
O uso da Internet tende a
81,6% 62,3% 82,2% 69,9% 68,8%
melhorar a avaliao dos
(100%=40) (100%=104) (100%=23) (100%=51) (100%=218)
trabalhos
Pesquisa textos escritos
9,6% 34,7% 21,4% 6,8% 14,9%
em outra lngua alm da
(100%=16) (100%=17) (100%=6) (100%=5) (100%=44)
portuguesa

Os resultados acima sugerem, de uma forma geral, uma boa situao das turmas
em relao ao uso da Internet para a pesquisa escolar. Observa-se, entretanto, o
destaque da Zona Sul, no uso intenso de Internet para pesquisa e os resultados em
geral mais favorveis para este turno e turma matutina da Zona Norte.

6.2.2 Os efeitos dos nveis educacionais do pai e da me

Para analisar os possveis efeitos das condies sociais do aluno sobre a sua
Fluncia em TI utilizou-se um ndice de habilidade em TI que representa uma mdia
dos conhecimentos de software apresentados na TAB. 2, anteriormente
97

apresentada.
A Fluncia em TI, apresentada por seus fatores de alta habilidade no uso de
softwares e outros quesitos e opinies, aparenta no ser influenciada pelos nveis
educacionais do pai e da me. S se percebem ligeiras tendncias desses fatores
de beneficiarem a Fluncia em TI, quando se consideram as habilidades em usar
softwares no seu conjunto (vi).
Apresenta-se nas TAB. 68 e 69 as fracas associaes significativos percebidas, que
mostram diferenas to pequenas, a ponto de se considerar que no influenciam as
habilidades dos alunos universitrios. Este resultado concorda com o observado por
Olinto209, em outra pesquisa com estudantes do segundo grau, na qual observou
que a influncia da escolaridade dos pais vai se abrandando ao longo das sries
escolares.
De fato, os resultados sugerem que o efeito da educao dos pais no ambiente
universitrio focalizado, parece pequeno ou nulo.

Tabela 67- ndice de Habilidade em TI por Nvel Educacional Materno


Competentes
Nvel Educacional Materno
no Total de
ndice de Habilidade Primrio ou Respondentes
Secundrio Superior (%)
menos
No sabe ou sabe usar pouco os 11,90% 9,40% 4,70% 10,10%
softwares listados
Sabe bem ou muito bem usar os 88,10% 90,60% 95,30% 89,90%
softwares listados
Total 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%
(Total Absoluto) (168) (85) (43) (296)

Tabela 68 - ndice de Habilidade em TI por Nvel Educacional Paterno


Nvel Educacional Paterno Competentes
ndice de Habilidade no Total de
Primrio ou Respondentes
secundrio superior
menos (%)
No sabe ou sabe usar pouco
12,20% 7,10% 2,90% 9,60%
os softwares listados
Sabe bem ou muito bem usar
87,80% 92,90% 97,10% 90,40%
os softwares listados
Total 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%
(Total Absoluto) (181) (85) (35) (301)

209
Olinto, op. cit., p. 117.
98

6.2.3 Os efeitos de Gnero

Considerando-se o gnero, apresenta-se a TAB. 70 a seguir, adiante, na qual


apenas indicaram-se as habilidades e opinies que mostram diferenas entre os
gneros.

Tabela 69- Alta Habilidade no Uso do Software e em Outros Quesitos/Opinies


por Gnero

Alta Habilidade no Uso do Software e Gnero Competentes no


ou em Outros Quesitos/ Opinies Total de
Masculino Feminino Respondentes (%)
80,30% 72,70% 75,80%
Correio Eletrnico (Outlook ou outro)
(100%=127) (100%=187) (100%=314)
33,30% 24,20% 27,80%
Banco de dados (Access ou Outro)
(100%=126) (100%=190) (100%=316)
75,40% 57,40% 64,60%
De Navegao na Internet
(100%=126) (100%=190) (100%=316)
Avaliar-se no Grupo dos Competentes 44,60% 33,20% 38,20%
em TI (100%=124) (100%=190) (100%=314)
Ter Experincia na Instalao de 53,20% 27,40% 37,70%
Software (100%=126) (100%=190) (100%=316)

Observa-se que os estudantes do sexo masculino apresentam ligeiramente maior


porcentual com alta habilidade no uso de softwares de correio eletrnico e banco de
dados, diferena que se torna maior quanto ao saber navegao na Internet.
Os estudantes do sexo masculino auto-avaliam-se em maior porcentagem como
pertencendo ao grupo dos estudantes competentes em TI e h a favor deles uma
diferena percentual ainda maior quanto a ter experincia na instalao de software.
Esta situao concorda com o que observou Olinto210 sobre a situao da mulher
como estudante, pois apesar de apresentar desempenho melhor de que os homens,
no se auto-avaliam como competentes em TI e no mostram dimenso de
autonomia necessria sua formao. Com relao ao estudante de Administrao,
causa particular preocupao a situao da mulher, quando se verifica que no
sabendo instalar software, sinaliza no ter a autonomia necessria para uso da TI.
As deficincias das mulheres em atitudes que sugerem autonomia podem estar
associadas a uma cultura de gnero que tenderia a se tornar desfavorvel para as
perspectivas profissionais da mulher.

210
Olinto, op. cit., p.88 e 118.
99

6.2.3 A Influncia das experincias pr e extra-universitrias

Apresentam-se a seguir, apenas alguns fatores para os quais se encontraram


diferenas, parecendo influrem na Fluncia em TI. So eles: Tipo de escola -
pblica ou privada - em que estudou a maior parte do Segundo grau; a Idade em
que comeou a utilizar o computador; a Participao em curso de informtica fora
da faculdade; e o Conhecimento da lngua inglesa.

6.2.3.1 Tipo de escola, pblica ou privada, em que estudou a maior parte do

Segundo grau

Considerando-se o tipo de escola, pblica ou privada, em que o aluno estudou a


maior parte do segundo grau, apresenta-se a TAB. 70, seguinte.

Tabela 70- Alta Habilidade no Uso do Software e ou em Outros Quesitos/


Opinies por Tipo de Escola cursada no 2 grau
Tipo de Escola cursada Competentes
Alta Habilidade no Uso do Software e ou no 2 grau no Total de
em Outros Quesitos/ Opinies Em escola Em escola Respondentes
privada pblica (%)

53,10% 42,00% 48,90%


Correio Eletrnico (Outlook ou outro)
(100%=196) (100%=119) (100%=315)
31,60% 21,70% 27,80%
Banco de dados (Acess ou Outro)
(100%=196) (100%=120) (100%=316)
35,00% 42,00% 37,70%
Ter Experincia na Instalao de Software
(100%=197) (100%=119) (100%=316)

Sugerem que no parece haver um efeito consistente dos tipos de escola sobre a
Fluncia em TI.
Os dados da tabela indicam que os estudantes que cursaram o segundo grau em
escola privada tm o maior porcentual dos que so altamente hbeis no uso de
softwares de banco de dados e de correio eletrnico, ao passo que os oriundos de
escola pblica apresentam o maior porcentual com experincia na instalao de
software.
Convm destacar que nas outras dimenses de habilidade em TI no se observam
maiores diferenas.
100

6.2.3.2 Idade de incio do uso do computador

Considerando-se a influncia da idade de iniciao em computadores, a aquisio


de alta habilidade no uso de softwares, resulta em diferenas ntidas, menos na
navegao na Internet, que aparenta sofrer pouca influncia, conforme pode ser
constatado na TAB. 71, adiante.

Tabela 71- Alta Habilidade no Uso de Software por Idade de Iniciao em


Computadores
Idade de Iniciao em Computadores Competentes
Alta Habilidade no Uso do no Total de
Software At 15 De 15 a at De 18 a at Acima de Respondentes
anos 18 anos 23 anos 23 anos (%)
Processador de Texto (Word ou 96,90 94,50% 81,50% 58,30% 88,70%
outro) (100%=65) (100%=163) (100%=54) (100%=36) (100%=318)

Planilha Eletrnica (Excell ou 92,30% 77,90% 64,80% 50,00% 75,50%


outra) (100%=65) (100%=163) (100%=54) (100%=36) (100%=318)

Correio Eletrnico (Outlook ou 79,70% 79,10% 74,50% 55,60% 75,80%


outro) (100%=64) (100%=163) (100%=51) (100%=36) (100%=314)

Banco de Dados (Acess ou 43,10% 27,80% 15,10% 19,40% 27,80%


Outro) (100%=65) (100%=162) (100%=53) (100%=36) (100%=316)

De Apresentao (PowerPoint ou 78,10% 47,90% 32,70% 25,00% 48,90%


Outro) (100%=64) (100%=163) (100%=52) (100%=36) (100%=315)
63,10% 69,10% 60,40% 52,80% 64,60%
De Navegao na Internet
(100%=65) (100%=162) (100%=53) (100%=36) (100%=316)

A navegao na Internet aparenta sofrer pouca influncia da idade de iniciao em


computadores, provavelmente porque est sendo exigida igualmente para todos os
estudantes, o que seria uma contribuio positiva do ambiente universitrio. Para os
demais softwares, o aprendizado em idade mais jovem sugere que h uma boa
participao das estratgias da famlia na obteno da Fluncia em TI.
Considerando-se, a seguir, a influncia da idade de iniciao em computadores no
uso intenso da Internet e na auto-avaliao como competente em TI, no h
diferenas considerveis, como est na TAB. 72, seguinte:
101

Tabela 72- Alta Habilidade em Outros Quesitos por Idade de Iniciao em


Computadores
Idade de Iniciao em Computadores Competentes
no Total de
Quesito com Alta Habilidade At 15 De 15 a 18 De 18 a 23 Acima de Respondentes
anos anos anos 23 anos (%)
87,70% 84,70% 75,90% 78,40% 83,10%
Usar intensamente a Internet
(100%=65) (100%=163) (100%=54) (100%=37) (100%=319)
44,60% 40,00% 29,60% 31,40% 38,20%
Avaliar-se competente em TI
(100%=65) (100%=160) (100%=54) (100%=35) (100%=314)

6.2.3.3 Participao em Curso de Informtica Extra-Escolar

Apresenta-se neste ponto, na TAB. 73, indicando os dados da alta habilidade no uso
de software pela freqncia ou no a curso de informtica extra-escolar.

Tabela 73- Alta Habilidade no Uso de Software por Freqncia a Curso de


Informtica Extra-Escolar
Freqncia a Curso de Competentes
Alta Habilidade no Uso do Software e ou em Informtica Extra-Escolar noTotal de
Outros Quesitos/ Opinies Respon-
No Sim dentes%
82,90% 90,70% 88,70%
Processador de Texto (Word ou outro)
(100%=82) (100%=236) (100%=318)
70,70% 77,10% 75,50%
Planilha Eletrnica (Excell ou outra)
(100%=82) (100%=236) (100%=318)
36,60% 53,60% 48,90%
De Apresentao (PowerPoint ou Outro)
(100%=82) (100%=233) (100%=315)
68,80% 78,20% 75,80%
Correio Eletrnico (Outlook ou outro)
(100%=80) (100%=234) (100%=314)
30,90% 40,00% 37,70%
Ter experincia na instalao de software
(100%=81) (100%=235) (100%=316)

Observa-se que, entre os estudantes que cursaram cursos de informtica extra-


escolares, encontram-se porcentagens um pouco maiores de altamente hbeis em
processador de texto, planilha eletrnica, software de apresentao e correio
eletrnico, bem como os que tm experincia na instalao de software.
Esses resultados sugerem que os cursinhos de informtica, como usualmente so
denominados pelos estudantes, aparentemente, do efetivo acesso Fluncia em
TI. Convm destacar, entretanto, que este efeito muito menos marcante do que o
102

da idade de incio do uso de computadores.

6.2.3.4 Conhecimento da lngua inglesa

Para cada um dos softwares selecionados para medir a Fluncia em TI, detectaram-
se algumas diferenas conforme a sua Fluncia em Ingls, que se apresenta na
TAB. 74, a seguir.

Tabela 74- Alta Habilidade no Uso de Software por Fluncia em Ingls


Competentes
Fluncia em Ingls no Total de
Alta Habilidade no Uso do Software Respondentes
Boa ou
No Tem Tem Pouca (%)
Muito Boa
79,80% 91,70% 94,30% 88,50%
Processador de Texto (Word ou outro)
(100%=99) (100%=144) (100%=70) (100%=313)
69,70% 75,70% 84,30% 75,70%
Planilha Eletrnica (Excel ou outra)
(100%=99) (100%=144) (100%=70) (100%=313)
65,70% 75,90% 90,00% 75,80%
Correio Eletrnico (Outlook ou outro)
(100%=99) (100%=141) (100%=70) (100%=310)
45,50% 65,00% 89,90% 64,30%
De Navegao na Internet
(100%=99) (100%=143) (100%=69) (100%=311)
32,30% 52,10% 65,70% 48,90%
De Apresentao (PowerPoint ou Outro)
(100%=99) (100%=142) (100%=70) (100%=311)
87,90% 67,10% 58,00% 71,70%
Banco de Dados (Access ou Outro)
(100%=12) (100%=47) (100%=29) (100%=88)

Observa-se, desses dados pelas diferenas, que a fluncia no ingls tem efeito
positivo na habilidade dos softwares, exceto quando se trata de Banco de Dados.
Considerando as outras habilidades e opinies, destacou-se na TAB. 75, abaixo,
apenas os quesitos que apresentavam diferenas devido fluncia em ingls.

Tabela 75- Alta Habilidade em Outros Quesitos por Fluncia em Ingls


Competentes
Fluncia em Ingls no Total de
Quesito com Alta Habilidade Respondentes
Boa ou
No Tem Tem Pouca (%)
Muito Boa
72,70% 86,10% 90,10% 82,80%
Usar intensamente a Internet
(100%=99) (100%=144) (100%=71) (100%=314)
Ter experincia na instalao de 29,30% 30,60% 65,20% 37,80%
software (100%=99) (100%=144) (100%=69) (100%=312)
30,60% 36,90% 50,00% 37,90%
Avaliar-se competente em TI
(100%=98) (100%=141) (100%=70) (100%=309)
103

Observa-se na tabela acima, que o ingls aparenta colaborar para o uso intensivo da
Internet e para a experincia na instalao de software. O fato de saber ingls bem,
tambm contribui fortemente para o estudante pesquisar na Internet em outra lngua,
como se pode verificar na TAB. 76, abaixo.

Tabela 76 - Pesquisar na Internet em outra lngua alm da portuguesa por


Fluncia em Ingls
Pesquisar na Internet em Fluncia em Ingls
outra lngua alm da No tem Pouca Boa ou Total
portuguesa Muito Boa
Algumas vezes e Nunca 95,9% 92,9% 61,4% 86,5%

Muitas vezes e Sempre 4,0% 7,7% 38,6% 13,5%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%


(Total absoluto) (99) (142) (70) (311)

6.2.3.5 A Influncia da experincia de trabalho

As anlises sugerem que, de um modo geral, o efeito da experincia de trabalho


pouco na Fluncia em TI.
Na TAB. 77, abaixo, apresentam-se apenas os aspectos da Fluncia em TI que
mostram alguma diferena entre os que j tiveram experincia de trabalho e os
demais.

Tabela 77- Alta Habilidade no Uso do Software e em Outros Quesitos/ Opinies


por Experincia de Trabalho

Alta Habilidade no Uso do Trabalhar ou no ao Competentes


Software e em Outros Quesitos/ ingressar no Total de
Opinies No Respondentes
Sim (%)
Banco de dados (Access ou 25,30% 32,70% 28,00%
Outro) (100%=170) (100%=98) (100%=268)
Apresentao (PowerPoint ou 43,80% 58,20% 49,10%
Outro) (100%=169) (100%=98) (100%=267)
63,90% 72,80% 67,00%
Navegao na Internet
(100%=169) (100%=98) (100%=267)
104

Por meio dos cargos e atividades profissionais informadas, observa-se que os


estudantes aparentam no utilizar no trabalho, intensivamente, alguns recursos de
TI. Sendo que, os que trabalhavam ao ingressar na faculdade apresentam-se como
um grupo, no qual se verificam as maiores porcentagens de indivduos altamente
hbeis no uso de softwares de banco de dados, de apresentao e de navegao na
Internet. A magnitude dessa diferena, entretanto, no sugere que o ambiente de
trabalho contribua fortemente para a aquisio da Fluncia em TI.
A busca por efeitos na Fluncia em TI de fatores escolares e extra-escolares mostra
alguns destaques. De um modo geral, no se observa grandes diferenas entre
turmas ou turnos, assim como grandes diferenas em Fluncia em TI relacionadas a
determinados tipos de condies e vivncias pr-universitrias; o nvel scio-
econmico da famlia, a freqncia escola pblica ou privada, a freqncia a
cursinhos e mesmo a experincia profissional, no parecem proporcionar um
diferencial na Fluncia em TI.
Entre os aspectos que mostraram relao mais consistente com a Fluncia em TI,
destacam-se a idade de incio no computador, o conhecimento do ingls e o gnero
dos alunos. Estes aspectos sugerem que as estratgias familiares relativas
aquisio de determinadas capacidades e atitudes frente tecnologia que so
incutidas cedo no processo educativo podem ser fundamentais no desenvolvimento
da fluncia em TI. Tambm pode ser determinante nesta fluncia a aquisio de um
background cultural e os comportamentos relacionados cultura de gnero. As
identificaes desses fatores reforam as idias inicialmente apresentadas neste
estudo relativas s mltiplas dimenses e complexidade envolvida na aquisio da
Fluncia em TI, que vai muito alm do aprendizado puro e simples de algumas
tcnicas.
__________________
Notas:
(i) O sistema de avaliao dos estudantes nas instituies pesquisadas reflete a mdia de
todas as disciplinas cursadas, mas, no entanto, o CR no um indicador totalmente
confivel quanto ao desempenho, por diversas razes. Por exemplo, na IES Z, pode
ocorrer que alunos com alto ndice de abandono de disciplinas, tenham o CR acima de
sete. Isso ocorre porque o aluno que reprovado por falta, no tem sua nota computada
para efeito de clculo de CR. Assim, muitos alunos deixam de freqentar as aulas da
disciplina assim que percebem que podem ser reprovados.
(ii) e (iii) Perguntas abertas, com os casos agrupados por categorias consideradas a partir
105

das respostas.
(iv) No se encontraram dados de IDH para duas cidades, Mesquita e Comendador Soares,
e no se localizaram as cidades das localidades Vila Operria e Xavante.
(v) Nesta tabela esto expressos os cruzamentos bi-variados de unidade de ensino com
cada um das dimenses de consideradas. Mesmo procedimento adotado nas outras
tabelas que seguem.
(vi) O ndice de Habilidade foi calculado considerando-se a mdia das porcentagens obtidas
quanto s habilidades no uso dos softwares (Processador de Texto (Word ou outro);
Planilha Eletrnica (Excel ou outra); Correio Eletrnico (Outlook ou outro); Banco de
dados (Access ou Outro); Software de Apresentao (PowerPoint ou Outro); e de
Navegao na Internet).
106

7 CONCLUSO

Devido complexidade das interaes entre reas que concorrem para a tecnologia
da informao, o aprendizado e o uso desta no trivial. Ao profissional de nvel
universitrio no basta apenas compreender as informaes obtidas e saber aplicar
a tecnologia sua rea de atuao, sendo-lhe necessrio ter outras habilidades,
como a de reformular o conhecimento aprendido e expressar-se por meios
tecnolgicos, usando a tecnologia da informao de modo socialmente responsvel.
A essa capacidade de um graduado, designa-se Fluncia em Tecnologia da
Informao.
O desenvolvimento dessa capacidade requer ateno especial por parte de
indivduos e instituies envolvidos, pois a Fluncia em TI um conceito que tem
mltiplas dimenses e permite inmeras aplicaes, para as quais a famlia e a
escola podem contribuir com diversas aes e programas que concorrem
favoravelmente em prol da sua obteno. A famlia e a escola de Ensino Superior
estabelecem suas prprias estratgias para que a aquisio da Fluncia em TI se
insira no processo de formao do estudante e para que esta venha a promover a
sua insero profissional.
Aps abordar o conceito de Fluncia em TI em diversos aspectos e considerar sua
relevncia na atualidade e suas especificidades quando aplicado rea de
Administrao, este estudo buscou identificar-lhe algumas dimenses entre
estudantes de Administrao, assim como analisar a contribuio de alguns fatores
para o seu desenvolvimento. O questionrio elaborado foi aplicado populao de
alunos do sexto perodo do Bacharelado em Administrao de duas instituies de
ensino superior, situadas na rea metropolitana do Rio de Janeiro. Um total de 320
alunos respondeu a este instrumento de coleta de dados.
O perfil levantado apresenta um aluno que valoriza muito a aquisio de Fluncia
em TI e tem uma atitude pr-ativa em relao obteno desta capacidade.
Especificamente em relao a uso de software, os dados mostram que os alunos se
consideram fluentes em alguns aspectos da tecnologia de informao, como o de
saber usar softwares de edio de texto. Os mesmos dados, porm, tambm
sugerem que os estudantes tm pouco acesso a softwares mais especficos, como o
de Banco de Dados. Aparenta, ainda, que algumas habilidades no uso dos softwares
107

foram adquiridas fora da universidade, sendo que, nesse processo, os cursos de


informtica extra-escolares tm papel destacado, pois uma parte substancial dos
alunos iniciou l os seus primeiros passos.
O aluno avalia que a faculdade lhe d acesso a aspectos da Fluncia em TI
necessrios sua formao, pela disponibilidade de equipamentos de computao,
por utilizar recursos de tecnologia de informao nas disciplinas e por requerer o
uso, relativamente freqente, da Internet nas pesquisas universitrias. Em relao
Internet, entretanto, o estudante mostra uma atitude pouco crtica a respeito das
informaes disponveis, ainda que indique considerar que esta no substitui o livro
e a ida biblioteca.
De um modo geral, os dados sugerem que as escolas privadas envolvidas no estudo
esto desempenhando um papel educacional importante na aquisio da Fluncia
em TI - estando a includos o desenvolvimento de competncias e de atitudes
relacionadas a este conceito. A importncia deste papel fica mais destacada quando
se leva em conta que, tipicamente, o segmento populacional atendido por essas
escolas, no faz parte das camadas privilegiadas da sociedade. Os resultados
encontrados indicam tambm que especial ateno deve ser dada ao
desenvolvimento de algumas habilidades: a de saber usar bancos de dados e
softwares de apresentao, bem como o desenvolvimento de autonomia em relao
s instalaes dos softwares para o prprio uso.
Sobre o trabalho, verificou-se que a quase totalidade j est no mercado, onde uma
boa proporo desempenha atividades relacionadas Administrao, est satisfeita
com a sua escolha profissional, avalia-se como bem preparada para o exerccio da
profisso e mostra inteno de continuar a estudar aps a graduao.
Para a maioria das dimenses consideradas da Fluncia em TI, no se observam
grandes diferenas relacionadas a turmas ou turnos, bem como a tipos
determinados de condies e vivncias pr e extra-universitrias do estudante. O
nvel scio-econmico da famlia e a freqncia escola pblica ou privada, assim
como a experincia profissional, no parecem proporcionar um diferencial.
Entre os fatores que as anlises de dados sugerem estar dando uma contribuio
para a aquisio de Fluncia em TI, destacam-se a idade de incio no uso de
computador, o conhecimento do ingls e o gnero dos alunos. Estes resultados
108

indicam que as estratgias familiares, relativas aquisio de determinadas


capacidades e atitudes frente tecnologia e que so incutidas cedo no processo
educativo, podem ser fundamentais no desenvolvimento da Fluncia em TI. Essas
estratgias incluem, entre outras, a disponibilidade de computador em casa,
proporcionando acesso TI antes da experincia universitria. A famlia tambm
pode ser determinante na aquisio ou no distanciamento da TI, proporcionando o
acesso a determinados recursos culturais, em que se inclui o conhecimento do
ingls e perpetuando determinados valores e comportamentos, como uma cultura de
gnero, que desfavorvel aquisio da TI entre as meninas.
De um modo geral, reuniram-se evidncias mostrando que muitos comportamentos
de aprendizagem e muitos fatores esto envolvidos na obteno da Fluncia em TI,
reforando as idias inicialmente apresentadas neste estudo, relativas s mltiplas
dimenses deste conceito e complexidade envolvida na sua aquisio, que vai
muito alm do aprendizado puro e simples de algumas tcnicas. Conclui-se pela
importncia de se atuar por diferentes caminhos, ponderando sobre quais, entre os
inmeros aspectos, privilegiar nas aes, centrando-se em alguns poucos e
entrelaando as atuaes da famlia e da escola, para assegurar essa capacitao
ao estudante.
109

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psicolgicos superiores. (Org.: Michael Cole, Vera John-Steiner, Sylvia Scribner e
Ellen Souberman). Traduo de Jos Cipolla Neto, Luis S. M. Barreto e Solange C.
Afeche. S. Paulo: Martins Fontes, 1999, 191 p.
122

VIRKUS, Sirje. Information literacy in Europe: a literature review.In: Information


Research, 8(4), paper no. 159. Department of Information & Communications,
Manchester Metropolitan University, Manchester, U.K. Disponvel em:
http://informationr.net/ir/8-4/paper159.html. Acesso em 02/02/2005.

VYGOTSKY, L. S. Mind in Society. Cambridge: Havard Univ. Press, 1998. Apud


Gardner, 1994 op. cit., p 191

WITTGENSTEIN, Ludwig. Investigaes filosficas. Traduo de Jos Carlos Bruni.


So Paulo: Nova Cultural, 1999, p. 207.
123

ANEXO A - QUESTIONRIO
124

PESQUISA PARA TESE DE DOUTORADO IBICT/MCT-ECO/UFRJ


No. Questionrio....................... Incio:............ horas e ...........min
Instrues para preenchimento: Marque X em apenas uma alternativa, a cada item.

Gostaramos de obter algumas opinies suas e informaes sobre a Tecnologia da Informao.

I. Sobre o seu aprendizado de Tecnologia da Informao


1. 2. 3. 4.
Discordo Tendo a Tendo a Concordo
Para cada afirmativa abaixo, indique a sua opinio ! totalmente Discordar concordar totalmente
A.
A Tecnologia da Informao importante para a
minha carreira.
B
. Os meus professores utilizam muitos recursos de
Tecnologia da Informao.
C
.Adquiri na faculdade conhecimentos em Tecnologia
da Informao que usarei no trabalho.
D
. Vou precisar de muito mais conhecimentos de
Tecnologia da Informao do que tenho agora.
E.
Para aprender novas tecnologias, as pessoas
devem saber se posicionar nas empresas.
F.
A sugesto de novas tecnologias a serem
aprendidas deve partir da chefia, na empresa.
G.
Perteno ao grupo dos alunos mais preparados em
Tecnologia da Informao.

II. Sobre o seu conhecimento de software


1. 2. 3.
No sei Sei usar Sei usar 4. Sei usar
Indique a melhor opo para os softwares !
usar um pouco bem muito bem
A.
Processador de texto (Word ou outro)
B.
Planilha eletrnica (Excel ou outra)
C.
Banco de dados (Access ou outro)
D.
Software de apresentao visual (Powerpoint
ou outro)
E.
Software de Correio Eletrnico (Outlook ou outro)
F.
Software de Navegao na Web (Netscape ou outro)

G.
Mencione outros softwares que voc sabe
utilizar.............................................................................................................
H.
Voc j instalou algum software em um computador?
! 1. No ! 2. Sim (Indique alguns:....................................................................................)

III. Sobre a sua iniciao Tecnologia da Informao


A.
Utiliza o computador desde qual idade? .......................................................................
B.
Onde aprendeu os primeiros passos no uso do computador? Marque s uma opo:
! 1. Em casa ! 3. No trabalho
! 2. Em curso fora da faculdade ! 4. Na faculdade ! 5. Outro: ..................................
C.
Onde voc aprendeu a operar a maioria dos softwares que usa? Marque s uma opo.
! 1. Em sua casa ! 3. No trabalho ! 5. Em curso fora da faculdade
! 2. Em casa de amigos ! 4. Na faculdade ! 6. Em outro local, que ...........................
D.
Nesses aprendizados, voc utilizou livros, catlogos, manuais ou programas tutoriais?
! 1. Nunca ! 2. Poucas vezes ! 3. Muitas vezes ! 4. Sempre
125
E.
J fez algum curso de informtica fora da faculdade?
! 1. No ! 2. Sim (Curso em:...............................................................................................)

IV. Sobre recursos de Tecnologia da Informao disponveis


A.
Voc tem computador em casa?
! 1. No (Neste caso, pule para o item G) ! 2. Sim. Quantos?...............
B.
Quantas pessoas usam o (s) computador (es) na sua casa?................
C.
Usa o computador em casa para trabalho remunerado?
! 1. No ! 2. Sim
D.
Usa o computador em casa para lazer?

! 1. No ! 2. Poucas vezes ! 3. Muitas vezes ! 4. Freqentemente


E.
Ao menos um computador de sua casa tem conexo Internet?
! 1. No (Neste caso, pule para o item G) ! 2. Sim
F.
Qual o tipo de conexo Internet que voc dispe?

! 1. Discada ! 2. Sim, Banda Larga (Velox etc.) ! 3. Outra, que ........................


G.
Quando cursou o 1o. grau, voc usava computadores na(s) escola(s)?
! 1. Em nenhuma ! 2. Poucas vezes ! 3. Muitas vezes ! 4. Sempre
H.
E no 2o. grau?
! 1. Nunca ! 2. Poucas vezes ! 3. Muitas vezes ! 4. Sempre
I.
Na sua faculdade, h computadores para os estudantes?
! 1. No (Neste caso, pule para a questo V) ! 2. Sim
J.
Voc utiliza os computadores da sua faculdade?
! 1. Nunca ! 2. Poucas vezes ! 3. Muitas vezes ! 4. Sempre
K.
Os computadores de sua faculdade dispem de conexo Internet?
! 1. No ! 2. Sim

V. Sobre o seu uso da Internet


A.
Com que freqncia usa a Internet (no considere o uso para acesso ao correio eletrnico)?
!1. Raramente ! 2. Algumas vezes ! 3. Algumas vezes ! 4. Diariamente
por ms na semana
B.
Participa de lista de discusso, chat, blogger e ou outro tipo de comunidade virtual?
!1. No (Neste caso, pule para a questo VI mais adiante)
! 2. Sim (Mencione algumas:.......................................................................................................)
C.
Sobre quais tipos de assuntos geralmente trata nessas comunidades virtuais?
!1. S assunto da faculdade ! 2. Da faculdade e outros ! 3. S outros
VI. Sobre o seu uso da Internet em pesquisas da faculdade
1. 2. 3. 4.
Nunca Algumas Muitas Sempre
Para cada questo, marque a opo adequada ! vezes vezes
A.
Utiliza a Internet para trabalhos da faculdade?
B.
fcil encontrar na Internet informaes sobre um
assunto?
C.
Quando pesquisa na Internet, vai confiante no
sucesso?
D.
O resultado das buscas que faz lhe d satisfao?
E.
Utiliza robs de busca, como o Google e o Altavista?
F.
Pesquisa textos escritos em outra lngua alm da
portuguesa?
126

1. 2. 3. 4.
Discordo Tendo a Tendo a Concordo
Para cada frase abaixo, indique a sua opinio ! totalmente Discordar concordar totalmente

G.
fcil desenvolver um texto prprio quando se
utiliza o corta-cola de textos encontrados na
Internet.
H.
Os alunos que usam a Internet para as
pesquisas da faculdade tendem a ter seus
trabalhos mais bem avaliados.
I.
Com a Internet, no mais necessrio pesquisar
em livros para os trabalhos da faculdade.
J.
Posso confiar nas informaes obtidas na
Internet.
K.
Copiar texto da Internet no trabalho escolar sem
citar a autoria falta de tica.

Agora, perguntamos sobre alguns aspectos de sua trajetria de vida.


VII.
Sobre a sua formao e outros aspectos da sua vida escolar
A.
Onde estudou a maior parte do 1o. grau (Da 1a. 8a. srie)?
!1. Em escola privada ! 2. Em escola pblica
B.
Onde estudou a maior parte do 2o. grau? !1. Em escola privada ! 2. Em escola pblica
C.
Em qual turno estudou a maior parte do 2o. grau? !1. Manh ! 2. Tarde ! 3. Noite
D.
Em que instituio voc estuda Administrao?........................... Campus (Unidade):...............
E.
H nfase (habilitao) em seu curso? ! 1. No ! 2. Sim, em .........................................................
F.
Em qual turno estuda? ! 1. Manh ! 2. Tarde ! 3. Noite
G.
Quando iniciou o curso? Ano:...................... ! 1. 1o. Semestre ! 2.2o. Semestre
H.
Quanto satisfao com essa sua escolha profissional, voc sente-se:
! 1.Muito insatisfeito ! 2.Um pouco insatisfeito ! 3.Satisfeito(a) ! 4.Muito Satisfeito(a)
I.
Se pudesse voltar atrs no tempo, escolheria outra graduao ou rea profissional?
! 1. No ! 2. Sim, em .................................................................
J.
J obteve crdito educativo? ! 1. No ! 2. Sim
K.
ou j foi bolsista na faculdade? ! 1. No (Neste caso, pule para o item M) ! 2. Sim
L.
Quem lhe fornece a bolsa?
! 1. A prpria escola ! 2. A empresa em que trabalha ! 3. Outro.............................
M.
Quando prev terminar o curso? Ano:...................... ! 1. 1o. Semestre ! 2. 2o. Semestre
N.
Voc se sente preparado para sua futura profisso?
! 1. Nada ! 2. Um pouco ! 3. Bastante ! 4.Muito bem
O.
Como voc avalia o seu desempenho na escola?
! 1. Fraco ! 2. Regular ! 3. Bom ! 4. Muito bom
Q.
Voc vai biblioteca da sua faculdade?
! 1. Nunca vou ! 2. Vou (Neste caso, pule para o item S)
R.
Voc no vai a biblioteca por qual motivo?
..................... .......................................................................................................................... (Agora, v para o
item X)
127

S.
Que motivo o leva mais freqentemente biblioteca?
1.
! Ler jornais ! 2. Para estudar ! 3. Para estudar ! 4. Para buscar ! 5. Outro (Citar
e revistas para a prova para a prova material para qual:..............
com material com material pesquisa ......................
prprio da biblioteca da faculdade .....................)
T.
Em qual perodo do dia costuma ir biblioteca? ! 1. Manh ! 2. Tarde ! 3. Noite
U.
Com que freqncia voc vai biblioteca pesquisar?
! 1.Raramente ! 2.Algumas vezes ! 3.Algumas vezes ! 4.Muitas vezes ! 5 Diariamente
no curso todo no semestre por bimestre por ms
V.
Voc costuma encontrar as informaes para sua pesquisa na biblioteca?
! 1. Raramente ! 2.Algumas vezes ! 3. Muitas vezes ! 4. Sempre
X.
Pretende fazer algum curso imediatamente aps terminar a sua graduao?
! 1. No (Neste caso, pule para a questo VIII) ! 2.Sim
y.
Que tipo de curso pretende fazer?
! 1. Mestrado/Doutorado ! 2. MBA ! 3. Cursos de curta durao ! 4.Outro:....................
z.
Mencione em qual rea: ................................................................................................

VIII.
Sobre sua experincia de trabalho
A.
Faz estgio ou trabalha?
! 1.No (Neste caso, pule para a questo IX) ! 2 .Sim. H quanto tempo?............................
B.
As suas atividades no trabalho atual esto relacionadas com a sua futura profisso?
! 1. No ! 2. Um pouco ! 3. Bastante ! 4. Muito
C.
Qual a sua principal atividade no trabalho?..........................................................................
D.
Qual o seu cargo?................................................................................................................
E.
Tem espao para apresentar novas idias empresa em que trabalha? ! 1.No ! 2.Sim

F.
Considera que ter boas oportunidades na sua futura profisso?
! 1. No ! 2.Poucos ! 3.Bastante ! 4. Muitas
G.
Usa computador no seu trabalho? ! 1. No (Neste caso, pule para a questo IX) ! 2.Sim
H.
Usa Internet no seu trabalho? ! 1. No (Neste caso, pule para a questo IX) ! 2.Sim
G.
Consegue fazer os trabalhos da faculdade no computador de seu trabalho?
! 1. No (Neste caso, ! 2.Pequena parte ! 3.Quase todos ! 4..Todos eles
pule para a questo IX) deles eles

IX.
Chegamos s perguntas finais
A.
Qual a sua idade?.............................
B.
Qual o seu sexo? ! 1. Masculino ! 2. Feminino
C.
Mora no municpio do Rio de Janeiro?
!1. Sim. Em qual bairro?..................................... ! 2. No, moro em...............................
D.
Como voc mora?
! 1. Na casa dos pais ! 3. Com amigos
! 2. Sozinho(a) ! 4. Com o(a) cnjuge ! 5. Em outra situao:...........................
128

E.
Qual o nvel educacional de seu pai?
! 1. Primeiro grau incompleto ! 2. Primeiro grau completo ! 3 . Segundo grau incompleto
! 4. Segundo grau completo ! 5.Superior completo ! 6. Superior completo ou mais
F.
Qual o nvel educacional de sua me?
! 1. Primeiro grau incompleto ! 2. Primeiro grau completo ! 3 . Segundo grau incompleto
! 4. Segundo grau completo ! 5.Superior completo ! 6. Superior completo ou mais
G.
L em ingls? ! 1. No ! 2. Pouco ! 3. Bem ! 4. Muito bem
H.
Qual a renda aproximada de sua famlia?
!1. At R$ 1000 ! 6. De R$ 2501 a at R$ 3500
! 2. De R$ 1001 a at R$ 1500 ! 5. De R$ 3501 a at R$ 5000
3.
! De R$ 1501 a at R$ 2000 ! 6. De R$ 5001 a at R$ 7000
! 4. De R$ 2001 a at R$ 2500 ! 6. Acima de R$ 7001
I.
O oramento de sua famlia conta com o seu salrio?
!1. No ! 2. s vezes ! 3. Muitas vezes !4. Sempre
Agradecemos seus comentrios e sugestes a esta pesquisa:

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Hora trmino: ...............horas e ............min

Muito obrigada pela colaborao!


129

ANEXO B - CARGO NO TRABALHO


130

Tabela 78- Cargo no Trabalho


Cargo %
Assistente (Administrativo; Adm. Operacional; Adm. Pleno; de Auditoria Pleno; de rea Financeira,
Comercial; de Atendimento; de Cliente; de Clientes; de Diretoria; de DP; de Gerncia; de Operaes
de Navios; de Pessoal; de RH; Financeiro; Jurdico (Preposto (a)); e Tcnico) 15,7
Gerente (Administrativo (a); Auditoria Interna; Contratos; de Apoio Logstico; de Contas; de
Qualidade; de Suprimentos; Financeira (o)) 9,2
Cargos Gerenciais ou Assemelhados = 45,1 %

Analista (de Contratos sr.; de Crdito; de Crdito e Cobrana; de RH Jr.; de Seguros; de Sistemas;
de Suprimentos; Financeiro; e de Sinistro JR.) 3,4
Coordenador (a) (Administrativo; Cientfico; Comercial e Financeiro; de Atendimento; de Contas; de
Engenharia de Tarifao; de Eventos; de Planejamento de Produo; e de Telemarketing) 3,3
Supervisor (a) (Administrativo; Comercial; Compras; de Loja; Operacional; Vendas; de Rede de
Postos de Gasolina) 2,8
Encarregado (a) (Comercial; de Almoxarifado; de Equipe; de Medio; de Pessoal (Folha)) 2,6
Assessor (a) (Comercial; de Marketing; e Tcnico) 1,9
Agente Administrativo (a); ou de Atendimento; ou Operador 0,9
Chefe de Controle de Negcios e Servios, de DP e de Servio (Bancrio) 0,9
Empresrio (a) 0,7
Representante Comercial 0,7
Administrador (a) 0,3
Advogada 0,3
Autnomo (a) 0,3
Controlador (a) de Comissrias 0,3
Diretor 0,3
Gestor (a) de Cursos de Agronegcios 0,3
Sub-Diretor (a) Administrativo 0,3
Sub-gerente 0,3
Tesoureiro (a) 0,3
Treine 0,3
Auxiliar (Administrativo (a); de Atendimento; de Biblioteca; de DP; de Escritrio; de Faturamento e
Cobrana; de Gerncia; de Pessoal; de Produo; Financeiro; e Tcnico Administrativo (a)) 16,2
Estagirio (a) e Estagirio (a) de Auto-Atendimento (Bancrio) 14,2
Caixa 2,4
Tcnico (a) (de Agencia (Atendimento a Clientes); Administrativo (a); Atendimento (Operador
Telemarketing de Sinistro); Bancrio (a); em Engenharia (custos); em Telecomunicaes) 2,2
Comprador (a) 2
Vendedor (a) 2
Cargos Operacionais = 51,0 %

Operador (a) (de SPC; Telemarketing; e de Telemarketing Receptivo) 1,6


atendente 1
Balconista e Balconista de Medicamentos 1,0
Motorista 1
Promotor (a) de Vendas 1,0
Secretrio (a) 1
Bancrio (a) 0,7
Caixa (bancrio) 0,7
Recepcionista (Hotelaria) 0,7
Faturista 0,6
Ajudante Administrativo II 0,3
Almoxarife 0,3
Cobrador (a) 0,3
Inspetor (a) 0,3
Inspetor (a) de Polcia 0,3
Operacional (Controle Financeiro) 0,3
Programador 0,3
Promoter 0,3
Telefonista 0,3
Cargos no identificados na hierarquia
Total (%) 100
TOTAL (Absoluto) (295)
NR:5 e NA: 20

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