UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INTEGRANTE:
Calcina Murrugarra, Csar Hugo
Florian Guardia, Geraldine Isabel
Heredia Katty

TEMA:
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL STARTUP

CURSO: Gestin Tecnolgica

DOCENTE: Reenaty Huatay

CICLO: X

Junio 2015
 PLAN
OPERATIVO
INSTITUCIONAL

STARTUP
2017
 INDICE

INTRODUCCION
I. ASPECTOS INSTITUCIONALES
a. Base Legal
b. Funciones
c. Estructura Organizacional
II. MISION, VISION Y VALORES INSTITUCIONALES
a. Misin
b. Visin
c. Valores
III. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
a. Anlisis Externo
i. Oportunidades
ii. Amenazas
b. Anlisis Interno
i. Fortalezas
ii. Debilidades
IV. ASPECTOS GENERALES
a. Objetivo General
b. Objetivos Especficos
V. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES
a. Metas e Indicadores
VI. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL
 INTRODUCCION

El Plan Operativo Institucional Everis-NTT Data 2015 constituye un compromiso que

involucra a todo el personal de dicha empresa, en tanto identifica las actividades a
priorizar y ejecutar.
El presente documento constituye el instrumento de gestin institucional de corto plazo
que permite articular y consolidar las actividades y metas programadas a travs de sus
unidades orgnicas para el ejercicio 2015, que contribuyan al logro de sus objetivos de
corto plazo.
Asimismo el POI 2015, no solo es una herramienta que orienta la consecucin de los
objetivos institucionales, sino que es el principal instrumento utilizado para la evaluacin
y control de resultados y del empleo eficiente de los recursos de la empresa.
Este plan operativo ha considerado su elaboracin, fundamentando la conceptualizacin
y funciones empresariales, misin, visin y valores, estructura organizacional,
diagnstico de la situacin, objetivos, programacin de actividades y el presupuesto, as
como las metas e indicadores.

I. ASPECTOS INSTITUCIONALES

a. Conceptualizacin y Funciones

Everis-NTT DATA una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio,

estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnolgicas, y outsourcing. La
compaa, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades
financieras, industria, energa, administracin pblica y sanidad, alcanz una facturacin
de 591 millones de euros en el ltimo ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con 10.600
profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 13 pases.

La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compaa de servicios IT del

mundo, con 70.000 profesionales y presencia en Asia-Pacfico, Oriente Medio, Europa,
Latinoamrica y Norteamrica. La integracin con NTT DATA permite a everis ampliar
las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos
tecnolgicos, geogrficos y financieros le ayuda a dar las respuestas ms innovadoras
a sus clientes.

reas de negocio en Everis

Business Consulting

Su actividad se centra en el conocimiento sectorial, en la innovacin de servicios

y en la especializacin.

Solutions

Esta rea de la compaa disea e implanta soluciones tecnolgicas y gestiona

aplicaciones, infraestructuras y procesos de outsourcing. Para ello, se potencia
el uso de metodologas que aseguren la calidad, traspaso de produccin a los
centros de alto rendimiento y especializacin funcional y tecnolgica.
 BPO

Presta servicios de externalizacin de procesos de negocio bajo acuerdos de

nivel de servicio. De este modo, nuestros clientes disponen de mayor capacidad
interna para orientarse a funciones de ms valor para su negocio y as
incrementar el control de la calidad del servicio.

Outsourcing

Est especializada en la estrategia, asesoramiento, diseo, gestin y prestacin

de servicios sourcing. Aporta la experiencia propia, las buenas prcticas
reconocidas en el mercado y las herramientas que dan respuesta a las
necesidades de cada cliente.

Centers

Se basa en la utilizacin de centros de alto rendimiento que cuentan con la

estructura y las capacidades para realizar actividades de forma industrializada,
con un elevado nivel de productividad y eficiencia. En la actualidad hay centros
de alto rendimiento en Barcelona, Sevilla, Murcia, Alicante, Temuco, San Miguel
de Tucumn y Uberlandia.

Initiatives

Creemos en las ideas y las apoyamos poniendo en marcha iniciativas y

proyectos. Por ello, como complemento a la consultora tradicional, everis pone
en marcha el rea de Initiatives, encargada del lanzamiento de nuevos negocios
aprovechando el talento interno y la fuerza del grupo.

b. Estructura Organizacional

El Consejo de Administracin es el mximo rgano de decisin de la compaa y tiene

como principal misin su gobierno, con competencias para dirigir, administrar y
representarla en el desarrollo de las distintas actividades que integran su objeto social.
Fernando Francs Presidente
Eduardo Serra Vicepresidente
Benito Vsquez Consejero delegado
Kazuhiro Nishihata Consejero dominical NTT DATA
Tetsu Sato Consejero dominical NTT DATA
Masaki Murota Consejero dominical NTT DATA
Manabu Tanaka Consejero dominical NTT DATA
Osamu Fukumoto Consejero dominical NTT DATA
Juan Arena Consejero independiente
Eugenio Galdn Consejero independiente
Cristina Garmendia Consejero independiente
Antonio Gmez Jarillo Secretario
 II. MISION, VISION Y VALORES INSTITUCIONALES

a. Visin y Misin

Everis tiene una visin estratgica que aporta valor a la sociedad, y sobre todo refuerza
el compromiso con sus clientes, proveedores, profesionales y futuros candidatos. Su
visin es ser una compaa de mbito mundial, excepcional en trminos ticos y
emocionales, liderada por valores y donde cada individuo que forma parte pueda
alcanzar sus sueos. Siendo todo acompaado por un equilibrio social y
medioambiental; apoyando las causas sociales que generen igualdad y fomentando
acciones sostenibles. Mientras que su misin es ofrecer servicios innovadores con la
mxima calidad para ayudar a nuestros clientes a crecer y ser mejores.
b. Valores

Generosidad exigente

Libertad responsable

Energa creativa

Coherencia

Transparencia
III. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
a. Anlisis Externo

i. Oportunidades
Mltiples propuestas por parte de compaas en diferentes partes del mundo
por formar parte de la empresa o establecer alianzas estratgicas.
ii. Amenazas
Posible surgimiento de competencias respaldados por el FOUNDER
INSTITUTE para iniciar sus proyectos, siendo este instituto el mismo en donde
se formul Everis en sus inicios.

b. Anlisis Interno

i. Fortalezas
Ser parte del grupo NTT DATA nos permite afrontar proyectos de mayor
envergadura gracias al msculo financiero que supone formar parte de una de
las mayores compaas de servicios IT del mundo.

Posee una complementariedad geogrfica, fortaleza financiera y de inversin,

liderazgo en innovacin tecnolgica, adems de una capacidad y oferta
transformadora.
ii. Debilidades
La mala situacin econmica por la que atraviesa Espaa, que es el pas de
origen de la empresa; por lo que las ganancias se redujeron en un 5% en
comparacin con aos anteriores.

IV. ASPECTOS GENERALES

a. Objetivos

Incrementar la fidelizacin
Negociar mejores condiciones como grupo.
Materializar con resultados las expectativas creadas.
Definir una propuesta de valor para el talento especializado.
Garantizar el retorno de valor del talento especializado.
Entender y aprender a trabajar con una figura nueva en nuestro modelo.

V. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES

a. Metas e Indicadores

Desarrollo de software
Consultora estratgica y de gestin
Servicio de mantenimiento de sistemas
Consultora tecnologa de equipos
Evaluar el desempeo de la organizacin sobre sostenibilidad.
Establecer relaciones con los grupos de inters.
Priorizar temas del inters surgido de la participacin de los grupos de inters.
 Velar por las implicaciones financieras, otros riesgos y oportunidades para las
actividades de la organizacin debido al cambio climtico.
Dotacin de personal total, por tipo de empleo, contrato de empleo
y regin.

VI. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL

ESTADO DE INGRESOS Y GASTOS RECONOCIDOS (miles )

PRESUPUESTO POR ACTIVIDAD