VALOR AGREGADO

El desarrollo organizacional es una herramienta orientada a mejorar los procesos de solucin de problemas y de
renovacin de una organizacin con la ayuda de un agente de cambio, quien juega un papel fundamental en las
organizaciones ya que el mismo debe guiar el proceso de cambio utilizando diversas herramientas que le permitir
analizar la integracin del factor humano con el entorno en el que se desarrolla.

El D.O no solo ve la organizacin como una estructura sistemtica sino que integra el concepto del hombre y su
comportamiento dentro de la misma, estudiando como sus acciones pueden influir en el producto final, es por ello
que se dedicado estudiar las relaciones humanas en temas en cuanto al liderazgo, relaciones intergrupales y la
motivacin.
La filosofa del desarrollo organizacional se basa en una filosofa social, ya que est basada en la creencia de que
los miembros de la organizacin tienen la posibilidad de participar en el cambio y de desarrollarse ellos en la
organizacin. La filosofa del cambio est basada en un concepto de aprendizaje significativo (autodescubrimiento),
es decir, ser capaces de ser nosotros mismos generadores de nuevos conocimientos. Y como hemos aprendido el
D.O. busca ayudar a la gente a que encuentre sus propios valores, necesidades, su significado de la vida, ir
desarrollando su potencialidad humana, es por ello que la empresa debe estar comprometida en la planeacin de
la carrera de sus empleados dentro de la organizacin y una vez que se focalice en estos podr contribuir a su
crecimiento como individuo, como profesional y por ende el crecimiento de la organizacin. Otra forma de
intervencin del D.O en el ser humano a travs del Sistema de Recompensas el cual puede ser muy beneficioso para
los empleados en la organizacin porque contribuye a la motivacin y al logro de los objetivos y metas.

Adems el D.O ha desarrollado herramientas para la recopilacin de informacin que le permiten la Toma de
decisiones, como por ejemplo; Las encuestas de retroalimentacin que recolectan datos sobre la organizacin que
permitan diagnosticar problemas y desarrollar planes que solucionen los mismos.

1. DEFINICIN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O)

Existen diversas definiciones para el D.O; desde el enfoque humanista es una herramienta que permite organizar,
administra y definir en la organizacin al participante en sus relaciones laborales, estudiando el comportamiento
de los individuos de formal grupal o personal. Por otra parte desde el enfoque Organizacional es una estrategia
para los cambios, es decir, prepara a la organizacin para planificar las modificaciones en su estructura para obtener
mayor rendimiento en sus actividades logrando crecimiento tanto para los empleados como para la organizacin.

En conclusin el D.O es una disciplina de la ciencia de la conducta dedicada a mejorar las organizaciones mediante
el uso de la estrategia de cambio planificado, tomando en cuenta al individuo y su comportamiento como parte de
la organizacin, con la finalidad de modificar creencias, actitudes, valores y estructuras, de modo que las
organizaciones puedan adaptarse mejor a nuevos mercados, tecnologas y desafos que implican cambiar para
lograr los objetivos.

2. TRMINOS BSICOS DEL D.O

* Desarrollo: Criterio de eficiencia que se refiere a la capacidad de una organizacin para incrementar su
capacidad de reaccin ante presiones presentes o previstas.
* Organizacin: Cualquier sistema estructurado de reglas y relaciones funcionales diseado para llevar a cabo las
polticas empresariales o, ms precisamente, los programas que tales polticas inspiran.
* Capacitacin: Desarrollo de los conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos que sirvan tanto al
empleado como a la empresa para enfrentar futuras demandas.
* Entrenamiento: Familiarizar al trabajador con el propsito, naturaleza, caractersticas, funciones y
procedimientos del cargo en aras de la mayor eficiencia en la ejecucin.
* Cultura: Son los valores, hiptesis, creencias que tienen en comn los miembros de la organizacin y que
modelan la forma en que perciben, piensan y actan.
* Proceso: Es un flujo identificable de acontecimientos correlacionados que se mueven a lo largo del tiempo hacia
una meta general.
3. ORGENES Y EVOLUCIN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Hornstein, Bunker, Burke, Gindes y Lewicki (1971) sitan los orgenes del Desarrollo Organizacional en el ao de
1924, partiendo del estudio hoy ya antolgico de las investigaciones de psicologa aplicada al trabajo en la fbrica
Hawthorne de la Western Electric Company, EUA. All se estudiaron los efectos sobre los ndices de produccin de
modificaciones en las condiciones de trabajo. En el medio de los estudios se descubri la influencia de los factores
de comportamiento en la obtencin de resultados en el trabajo organizado.
Warren Bennis (1966) considera que el Desarrollo Organizacional naci en 1958, con los trabajos dirigidos por
Robert Blake y Herbert Shepard en la Standard Oil Company, EUA. All surgi la idea de utilizar la tecnologa de los
laboratorios de adiestramiento de sensibilidad, dinmica de grupo o T-Groups no para favorecer,
esencialmente el desarrollo de los individuos, si no para desarrollar la organizacin, atravez del trabajo realizado
con grupos de personas pertenecientes a la misma empresa.

En el captulo especial sobre la Historia del Desarrollo Organizacional, French y Bell (1973) visualizan el origen del
D.O., como un aprendizaje embrionario o de gestacin:

I - Con el entrenamiento de equipos de un misma organizacin en los laboratorios con T_GROUPS del NTL, en
Bethel, EUA, a partir de 1974 y de ah hasta el final de esa dcada y continuando en los aos a partir de 1950,
considerando cada vez mas la organizacin como objetivo o cliente..

II Con los trabajos de investigacin de accin y retroinformacin por medio del estudio y la investigacin
realizados por el Research Center of Group Dynamics fundado por Kart Levin en 1945 en el M.I.T. (EUA) y en el
que colaborron inicialmente Douglas McGregor, Rohald Lippitt, Jonh French, Darwin Cartwrigt, Morton Deutsch,
Marian Readke, Floyd Mann, y Rensis Likert. Es as que en la Detroit Edison Company se constituy una
retroinformacin sistemtica, con los datos obtenidos en investigaciones con empleados y gerentes de la compaa,
en reuniones denominadas de acoplamiento.

Finalmente el movimiento del desarrollo organizacional se aplomo a partir de 1962, con un complejo conjunto de
ideas al respecto del hombre, de la organizacin y del ambiente, en el sentido de propiciar el crecimiento y
desarrollo segn sus potencialidades. El Desarrollo Organizacional es un desdoblamiento prctico y operacional
de la Teora del comportamiento en camino al enfoque sistemtico.

4. VALORES DEL D.O

Uno de los valores del desarrollo organizacional es la credibilidad, la organizacin debe propender por una
condicin en la cual llegue a ser creble en sus procesos, en sus productos y servicios. Tambin posee otros
valores que se le puede asociar;

* Hombre es esencialmente bueno.

* Concepto de los individuos como seres humano.
* Aprovechamiento de las diferencias individuales.
* Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse.
* Uso de las posicin para fines de la organizacin.
* Confianza bsica en las personas.
* Disposicin para aceptar riesgos.
* Hincapi primordial en la colaboracin.
* Concepto del individuo como una persona completa.
* Utilizar una conducta autentica.
5. CARACTERSTICAS DEL D.O
* Es una estrategia educativa planeada.
* El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer como;
Problemas de destino. hacia dnde debe ir la organizacin?
Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin.
Problemas de eficiencia organizacional.
* Hace hincapi en el comportamiento humano
* Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque una vez que se implante un programa puede ser
miembros dela organizacin
* Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin.
6. EL OBJETIVO GENERAL DEL DO
Es cambiar todas las partes de la organizacin para hacerlas ms sensible a los factores humanos, ms eficaz y
ms capaz de aprendizaje organizacional y autorrenovacin. El DO se basa en una orientacin a los sistemas,
modelos causales y una serie de supuestos bsicos.

Orientacin a sistemas
El cambio es tan abundante en la sociedad moderna que las organizaciones necesitan que todas sus partes
trabajen en conjunto a fin de resolver los problemas (y capitalizar las oportunidades) que se derivan del cambio.
Algunas organizaciones han crecido tanto que les resulta difcil mantener la coordinacin entre sus partes. El
desarrollo organizacional es un programa exhaustivo referente a as interacciones de las diversas partes de la
organizacin. Ocupndose de entrelazar estructura, tecnologa e individuos. Se interesa en el comportamiento de
los empleados en diferentes grupos, departamentos y ubicaciones. Intentando de tal modo responder a qu tan
efectivas son todas esas partes cuando se combinan para trabajar en comn?; dndole importancia de tal forma
no slo a las partes en s mismas, sino a la manera en que las mismas se relacionan entre s.

7. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS;

1. Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgnica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema
afectar a todas las dems unidades debido a la relacin existente entre ellas.
2. Entropa.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegracin, es decir, a medida que la entropa
aumenta los sistemas se descomponen en estados ms simples.
3. Homeostasis.- Equilibrio dinmico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse
con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
4. Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos
caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

8. DIAGNSTICOS DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL;

El sistema se constituye por una serie de parmetros, los cuales son:

Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la informacin necesaria para
la operacin de ste.
Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirn los elementos y las relaciones del sistema.
Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversin de entradas en salidas.
Retroalimentacin (feedback). Es la funcin del sistema que busca comparar la salida con un criterio
previamente establecido.
Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.