Unidad de Estudios a Distancia

Ingeniera en Marketing

Modulo XI:
Inteligencia de Mercado

Silabo:
Innovacin y desarrollo de producto (MPC)

Tema VI:
La idea

Tutor:
Ing. Freddy Salazar Montalvn M.Sc.

Integrantes:
Dayanna Andrade Mendoza
Vernica Macay Bravo
Carolina Nogales Villafuerte
Katherine Padilla Bazantes
 Ao lectivo
2015 2016

LA IDEA
BUSQUEDA DE IDEAS ETIMOLOGIA
El trmino en latn ida es la base de la palabra que, hoy en da, se conoce en
espaol como idea y que se utiliza para mencionar al simple conocimiento que
se tiene sobre algo y hacer referencia a la imagen o representacin que queda
en la mente sobre un objeto percibido. Una idea, adems, es la intencin de
llevar a cabo un plan y el concepto, opinin o juicio que se llega a formar sobre
un objeto o individuos.

Como se puede apreciar, idea es un vocablo de mltiples acepciones que

ofrece la posibilidad de construir numerosos mensajes a partir de su
significado.

Una idea es una representacin mental que surge a partir del razonamiento o
de la imaginacin de una persona. Est considerada como el acto ms bsico
del entendimiento, al contemplar la mera accin de conocer algo.

Desde el punto de vista lingstico, por ejemplo, la idea puede vincularse a un

texto y, en base a l, desdoblarse en idea principal (aquella que resume y
resalta lo ms importante del contenido) e idea secundaria (la cual
complementa a la principal y permite obtener detalles, explicaciones,
precisiones, entre otras). Tambin hay ideas fijas (vinculadas a la obsesin),
ideas universales, malas ideas (entendidas como intenciones negativas) e
ideas remotas (imprecisas o vagas).

El concepto, de todos modos, tiene varios usos. Una idea puede ser un plan o
la voluntad de realizar algo: mi idea es renunciar y salir de viaje, Ernesto
sigue con la idea de vender la casa; puede hacer referencia al conocimiento
que alguien tenga sobre un tema determinado: tienes idea de lo difcil que es
manejar esta empresa?, no conozco demasiado sobre el tema, solo tengo
una idea; o puede incluso encontrarse relacionada con una ocurrencia
repentina que al ser efectuada provoca determinadas consecuencias: la mejor
idea que se me ocurri en la vida fue venir de vacaciones a esta ciudad.
Existen a su vez determinadas frases hechas que permiten darle al concepto
diferentes sentidos, aqu se anotan alguna de ellos:

Una idea fija es una obsesin o un pensamiento recurrente del que una
persona parece no poder escapar: ser futbolista profesional era una idea fija
durante mi adolescencia.

Una persona tiene una idea remota sobre alguna cosa cuando sus
conocimientos al respecto carecen de precisin, posiblemente porque nunca se
ha topado con ese tema, porque no ha investigado lo suficiente o bien porque
se trata de un plan que aun no se sabe si ser llevado a cabo: es probable que
desarrolle un proyecto de inversin en estas tierras, aunque aun es una idea
remota.

La expresin hacerse una idea se vincula a la resignacin o aceptacin de

algo que no es del todo agradable: tengo que hacerme a la idea de que ya no
va a volver; mientras que no tener ni idea se refiere a que una persona no
tiene conocimientos claros sobre una cosa. No tena ni idea de que tus padres
haban muerto.

El diccionario presenta muchas acepciones de la palabra idea:

Acto del entendimiento que se limita al simple conocimiento de una
cosa.
Representacin que del objeto percibido queda en el alma.
Nocin elemental que se tiene sobre una persona, cosa o meta.
Concepcin de un plan o proyecto para realizar una cosa.
La intencin de hacer una cosa.
Ingenio para disponer o inventar.
Mana o imaginacin extravagante.
Todo ser humano tiene mltiples ideas sobre las mltiples actividades
humanas. El cerebro genera ideas de manera constante y esta generacin no
es exclusiva del empresario, ni todas las ideas tienen fines empresariales.
Muchas ideas son sueos, fantasas o ilusiones. Otras muchas, conducen
hacia la nada. Pero es importante mantener e incrementar la capacidad de
generar ideas. Como ya se anoto, la creatividad es la aliada vital de todo este
proceso. Por ello, la capacitacin y la mejora de la capacidad creativa son
elementos fundamentales para el xito del proceso empresarial.

Conviene recordar varios pensamientos importantes sobre las ideas.

Nada es ms peligroso que una idea, cuando es la nica que uno tiene.
Alain Emile Chartier

Esta frase representa la importancia de la generacin de ideas, pues si uno

solo tiene una, no hay lugar a comparacin ni a evaluacin y, lo ms probable,
es que uno se obsesione con ella, asumiendo un riesgo alto de fracaso por falta
de la multiplicidad, propia del pensamiento creativo.

Las ideas son intiles a menos que sean usadas.

Theodore Levitt

Esta frase llama a la accin, a pasar de la idea a la ejecucin. De lo contrario,

el proceso creativo pierde gran parte por no decir todo de su objetivo. Esto
no significa que todas las ideas se deban ejecutar; pero si quiere decir que
cuando las ideas posteriores a una evaluacin no presentan posibilidades
interesantes de ejecucin, debern ser archivadas y/o desechadas o
modificadas por el momento, como mnimo.

La vitalidad del pensamiento esta en las nuevas ideas. Las ideas no son para
acumularse, son para hacer algo con ellas. Cuando la idea es nueva, sus
propietarios tienen el fervor, la aman y mueren por ella.
Alfred Nortwhitehead
Esta frase incita a que las ideas se renueven, se complementen y no se est
todo el tiempo con las mismas ideas. Las ideas necesitan lozana y frescura
para atemperarse a las grandes variaciones que ocurren en nuestro entorno y
en nuestro interior. Adems, es necesario comprometerse con dedicacin,
persistencia, fervor, amor y pasin con las ideas que uno tiene. No dejarlas
morir por falta de compromiso, de capacidad de desarrollo, de pereza mental.
El cerebro funciona, pero se requiere que el resto del organismo lo exija.

Una idea no es ms que una nueva combinacin de elementos ya utilizados.

Adaptada de James Webb Young

Como se anoto, las ideas provienen de la capacidad imaginativa y creativa del

individuo. Pueden tener cualquier orientacin y propsito, pero no siempre
estn orientadas a la creacin de una empresa. Esto sucede muchas veces
con los inventores gente de una gran capacidad intelectual o con muchos
investigadores, en extremo lucidos y conocedores de su campo, que indagan y
generan nuevas ideas, nuevas formas, nuevas tecnologas, nuevos productos,
nuevos procesos, entre otros, pero nunca son capaces de convertir esas ideas
en actividades empresariales, pues su propsito es totalmente diferente en
muchos casos.

La generacin de ideas empresariales, como indico algn autor, se da en ese

momento de iluminacin que le permite a uno ver las cosas desde otro ngulo,
que une pensamientos, en apariencia dispares, con una nueva idea
empresarial.

La idea de empresa se da cuando el futuro empresario relaciona y orienta sus

capacidades imaginativas, creativas, de invencin y de innovacin a una
perspectiva de empresa; cuando empieza a asociar esa idea con mercados,
clientes, tecnologa, recursos, contactos, entre otros, y lo hace con una
intencionalidad especifica de establecer una empresa. La idea de empresa es
la etapa que inicia el proceso de dar valor econmico a las ideas; es empezar a
revisar la idea con una concepcin concreta de empresa; es ver en el futuro
una luz clara de potencial empresarial.

Llegar a generar y evaluar ideas de empresa, es una condicin necesaria en el

proceso empresarial. Pero, como se ver ms adelante, no es suficiente para
empezar, construir y operar una empresa exitosa.
En el proceso de generacin de ideas empresariales, el empresario en potencia
necesita proceder con ciertas actitudes como las que siguen.
Asumir que hay lugar para el cambio y que el mundo puede ser diferente
de lo que es hoy.
Pensar y actuar con la idea de que los problemas son oportunidades de
mejora, y que son el momento preciso para iniciar un cambio productivo
que otros estn esperando, deseando o necesitando.
Actuar con un espritu de aventura, en el sentido de que en el desarrollo
de su idea de empresa no hay mapa claro; la brjula a veces no indica
del todo el norte, a veces gira sobre s misma y obliga a reanudar
caminos ya recorridos, pero debe mirar las trochas que de alguna forma
estn en el camino.
Estar mentalmente preparado, tener una meta y algn conocimiento de
lo que busca, antes de salir a desarrollar la idea de empresa.

La generacin de ideas empresariales esta, entonces, definida por

conocimientos, motivaciones, estilos de pensamiento y el entorno que el
empresario potencial vive. Esta etapa, en su inicio, requiere mucho
pensamiento divergente para generar mltiples, variadas e inusuales ideas
empresariales.
Para que el proceso de generacin de ideas empresariales sea fructfero se
deben manejar varias reglas:
No haga juicio o valoracin de las ideas empresariales en la etapa de
generacin
Busque muchas ideas empresariales y vaya anotndolas sin
preocuparse de si tienen sentido o no
Libere al mximo su imaginacin, piense que todo es posible, que nada
est prohibido o no es factible
 Mantenga claro su objetivo: generar mltiples, variadas e inusuales
ideas empresariales
No escuche consejos que limitan su capacidad creativa. Mantenga su
optimismo y su inconformismo positivo
Recuerde siempre que hay otras ideas empresariales que se pueden
derivar de las que tiene: por lo tanto, bsquelas.
Haga cambios en los conceptos y elementos

CLASE DE IDEAS
Siguiendo a Descartes, Locke llamo ideas a todo lo que se ofrece a la
percepcin interna, es decir a todo contenido de conciencia. En la terminologa
de Hume, es lo que este llama percepcin. Es el trmino ms genrico que
podemos utilizar para referirnos a lo que se encuentra en la mente: en este
sentido son ideas los pensamientos, las sensaciones, los recursos, las
fantasas, pero tambin los deseos, los sentimientos y las emociones. Sin
embargo, para Hume el trmino idea tiene un significado ms restringido: a
todo lo que encontramos en la mente le llama percepcin y divide a estas en
impresiones e ideas. Las ideas son las imgenes debilitadas de las
impresiones, como cuando pensamos, imaginamos o recordamos.

Existen dos clases de ideas:

A. Ideas simples
Son las ideas ms elementales, los tomos del conocimiento, irreductibles a
ideas ms bsicas, y las dividi en ideas de sensacin e ideas de reflexin.
Hume las identifico con un tipo de percepciones, las percepciones copias de las
impresiones cuya combinacin da lugar a las ideas complejas.
Ideas simples de reflexin.- Son las ideas que se refieren a la propia
vida psquica y de las que tenemos noticia por experiencia interna o
percepcin interna, como la idea de dolor, de alegra, entre otras.
Ideas simples de sensacin.- Son las ideas que aparecen en la
experiencia externa o percepcin externa. Se identifican con lo que
ahora llamamos sensaciones. Se dividen en ideas de cualidades
 primarias e ideas de cualidades secundarias. Locke considero que no
todas las ideas de sensacin tienen una validez objetiva, no todas
representan propiedades reales de los objetos. A las ideas que
representan propiedades reales de los objetos, propiedades que
realmente se encuentran en las cosas fsicas, les dio el nombre de
ideas de cualidades primarias y a las que no representan cualidades
realmente existentes, y que son en este sentido subjetivo, el nombre de
ideas de cualidades secundarias. Como ejemplos de cualidades
primarias cita Locke la extensin, solidez, forma, movilidad, reposo y
numero; como ejemplos de cualidades secundarias cita los colores, los
sonidos, el calor, olor y gustos. Las ideas de las cualidades secundarias
no representan nada de los objetos mismos, en los objetos solo existen
unas potencias para producir en nosotros dichas sensaciones por medio
de las cualidades primarias. Locke considero que las cualidades
secundarias no existen propiamente en los objetos, pero si las primaria.

B. Ideas complejas
Locke y Hume utilizaron este ttulo para referirse a aquellas ideas que se
forman a partir de las ideas simples; son fundamentalmente las de relaciones,
modos y substancias.
Ideas de modos.- Los modos son las ideas complejas que se refieren a
propiedades que no subsisten por s mismas sino que dependen de las
substancias. Pone como ejemplos las ideas de triangulo, gratitud y
asesinato. Tambin Hume utiliza esta expresin para referirse a las
ideas complejas que describen propiedades que se predican de las
cosas, como la idea de belleza, o la idea de baile.
Ideas de relaciones.- Locke y Hume afirmaron que las ideas complejas
son consecuencia de la comparacin de una idea con otra (idea de
padre, idea de antes, despus, arriba, mucho, poco, etc).
Ideas de substancias.- Locke y Hume llaman de este modo a las
ideas complejas que representan cosas particulares que subsisten
por s mismas. Locke considero que las ideas de substancias tienen
un valor objetivo, pues podemos conocer nuestra mente mediante
una certeza basada en la intuicin, las substancias fsicas mediante
 la sensacin y la substancia infinita o Dios mediante una certeza
demostrativa. Berkeley rechazo la objetividad de las ideas de
substancias materiales y acepto las de substancias espirituales (tanto
las humanas o finitas como la infinita o Dios). Hume rechazo la
objetividad de la ideas de substancias fsicas y de las ideas de
substancias espirituales.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE UN
NUEVO PRODUCTO
LA ADMINISTRACION EN LA INNOVACION DE UN
PRODUCTO
Bsicamente, el proceso innovador tradicional es la capacidad de estructurar
una idea y traducirla en un producto o servicio que tenga impacto en el
mercado. Innovacin es el arte de crear algo nuevo, novedoso y original.

Una innovacin es la capacidad de visualizar una oportunidad antes que los

dems y tener el coraje de plasmarla en un producto o servicio real, tangible y
vendible.

La innovacin de producto es la introduccin en el mercado de nuevos (o

significativamente mejorados) productos o servicios. Incluye alteraciones
significativas en las especificaciones tcnicas, en los componentes, en los
materiales, la incorporacin de software o en otras caractersticas funcionales.

Las decisiones sobre nuevos productos son complejas y riesgosas, pero

tambin de vital importancia para el desarrollo y la supervivencia de la
empresa. La aceleracin del cambio tecnolgico ha reforzado esta importancia.
Los nuevos productos tambin tienen un impacto decisivo en los beneficios de
la empresa.

Componentes de una innovacin

De acuerdo con Barreyre (1980), una innovacin puede subdividirse en tres
elementos:
 Una necesidad que debe ser satisfecha o una funcin a ser cumplida
El concepto de un objeto o entidad para satisfacer la necesidad
Los aportes compuestos de un grupo de conocimientos existentes, as
como de materiales y tecnologas disponibles, que permiten que el
concepto se vuelva operativo.

El grado de riesgo asociado con una innovacin depender, por lo tanto, de

dos factores: a) el grado de originalidad y la complejidad del concepto, que
determinara la receptividad del mercado y los costos de cambio para el usuario
(riesgo de mercado), y b) el grado de innovacin tecnolgica del concepto, que
determinara la viabilidad tcnica de la innovacin (riesgo tecnolgico). A estos
dos riesgos intrnsecos se agrega el grado de familiaridad que la empresa en si
misma tiene con el mercado y con la tecnologa (riesgo estratgico).

Una verdadera innovacin es un producto, servicio o concepto que trae una

solucin a los problemas de los consumidores, ya sea a travs de una mejor
solucin que los productos existentes propuestos por la competencia, o que
ofrece una funcin nueva o adicional.

Dnde se ubica la innovacin de producto?

Es un proceso que consta de una secuencia de actividades que se emplean
para concebir, disear, producir y comercializar productos nuevos o con
caractersticas mejoradas de desempeo.

Algunas organizaciones definen y siguen un proceso detallado para innovar sus

productos, mientras otras no son capaces de describirlo. Adems, cada
empresa usa un proceso que difiere de los que usan otras, pues depende de
las polticas y estrategias, de sus clientes y mercados, de sus competidores, de
sus recursos y capacidades, y de las particularidades de sus productos, entre
otras cosas.

Todas las reas de las organizaciones estn involucradas en la innovacin de

producto, sin embargo, tres destacan:
 Mercadotecnia, por su interaccin con los clientes y su papel durante la
comercializacin.
Diseo o ingeniera (cuyo nombre varia en diferentes organizaciones),
por ser responsable de generar toda la informacin necesaria para la
produccin.
Manufactura o produccin, por ser quien disea el proceso de
produccin y por operarlo.
Por qu es importante la innovacin de producto para el negocio?
El desarrollo de nuevos productos es crucial para el crecimiento y prosperidad
de las empresas actuales. Los directivos de varias de las organizaciones ms
importantes de los Estados Unidos y Europa lo consideran como crtico para el
xito futuro de sus negocios, sobre reduccin de costos, fusiones y compras.

La innovacin de productos no es tarea fcil pues de cada siete conceptos de

productos, solo uno es exitoso, y menos de la mitad de los que se lanzan al
mercado logran sus ventas proyectadas. Un producto exitoso es aquel que se
produce y vende obteniendo una ganancia. El monto y duracin de esta
ganancia depende de muchos factores, pero uno de ellos es el proceso
mediante el cual el producto es desarrollado.

Por qu es importante la innovacin de producto para las empresas?

El proceso de innovacin de producto determina:
La calidad del producto, que se refleja en la participacin en el mercado
lograda por el producto y en el precio que los clientes estn dispuestos a
pagar por l.
El costo del producto, que determina la ganancia en la venta de una
cantidad de producto a un precio de venta particular.
Tiempo de desarrollo, que indica que tan rpido la empresa puede
responder a pedidos de clientes, a productos competidores o al
lanzamiento de nuevas tecnologas. Tambin define el tiempo en que la
empresa recibir ingresos econmicos por sus productos innovadores.
El costo del desarrollo, que es una de las inversiones significativas para
generar un producto exitoso.
 Capacidad de desarrollo, que es parte del patrimonio de la empresa y
que le permite innovar productos ms efectiva y econmicamente.

El ciclo de vida de los productos

Se considera que los productos pasan por una serie de etapas desde que
surgen como idea hasta que son desechados. A esta serie de etapas se les
conoce como ciclo de vida de los productos, y ayuda a entender todos los
aspectos que se deben considerar durante su desarrollo.
Las etapas del ciclo de vida son:
Necesidad, cuando un cliente solicita un producto o bien la empresa
identifica una oportunidad de negocio.
Desarrollo, que comprende las actividades en que el producto y su
sistema de produccin son propiamente diseados.
Produccin, etapa en la que el producto es manufactura.
Distribucin, que incluye el almacenamiento, distribucin y venta del
producto.
Uso, que incluye lo relativo a la instalacin (cuando aplica); uso,
operacin o consumo del producto por el cliente; mantenimiento y
reparacin.
Desecho o reciclado, que considera aspectos relacionados con una
destruccin apropiada del producto y, en caso de ser posible, el reuso
de sus materiales o componentes.

PROCESO INTERACTUANTE SIMULTANEA EN EL

DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO

El trabajo en equipo
El desarrollo de productos es una tarea multidisciplinaria en la que deben
participar todas las reas de la empresa aunque solo unas personas tengan la
responsabilidad de realizar las actividades relativas al diseo.

El proceso de innovacin de productos depende en forma fundamental del

equipo de personas que lo realizan.
En la mayora de las empresas, se designa un lder de producto o proyecto, y
se le asigna un equipo de trabajo, cuyos integrantes provienen de
especialidades y reas de la empresa relevantes para el proyecto.

El lder debe ser un buen administrador pues el controla los recursos del
proyecto y las actividades de su equipo. Adems, l es quien informa de los
avances del desarrollo y rinde cuentas a los directivos de la empresa.
Algunas empresas, sobre todo las que estn organizadas por reas que
coinciden con especialidades tcnicas del producto, en lugar de asignar un solo
lder durante todo el proceso de innovacin del producto, tienen un buen
sistema de seguimiento de proyectos, y reasignan su desarrollo dependiendo
de la etapa en que se encuentre el producto.