Pregunta 1

Cul es la importancia de la utilizacin del Mtodo de Interaccin?

CORRECTA. Este mtodo posibilita desarrollar con gran efectividad y tomando en

cuenta numerosas opiniones enriquecedoras una gran cantidad de trabajo en poco tiempo,
adems de resultar muy dinmico, estimulante y motivador para los integrantes del
equipo.

Pregunta 2

A qu atribuye usted que en estos momentos se centra como nunca antes la atencin
en el empowerment?

CORRECTA. En estos tiempos en los que vivimos se aboga ms que nunca antes por la
direccin participativa, porque todos estemos implicados y comprometidos con los
proyectos laborales. Pero no-basta con opinar, hace falta ser protagonistas, actores
principales de lo que intentamos transformar. Esto solo es posible cuando liberemos,
facultemos a los seres humanos de los diferentes equipos de trabajo, de manera que se
sientan absolutamente motivados en el desempeo de sus funciones en concordancia con
la misin de la empresa u organizacin. Es lo que algunos denominan "empoderamiento".

Pregunta 3

Cules son los aspectos capitales del trabajo en equipo? Resmalos.

CORRECTA. Los aspectos ms importantes del trabajo en equipo son la sinergia, la

dinmica y el gobierno grupal
- Sinergia: se trata de percibir el equipo como unidad de inteligencia y accin. Muy
diferente por supuesto a la aritmtica suma de las inteligencias y las acciones individuales.
- Dinmica del equipo: deber verse y tratarse como sntesis de fuerzas psicolgicas de
diverso contenido, poder y direccin.
- Gobierno grupal: deber tenerse presente que el equipo constituye fuerza gobernante,
que esta puede ser activa o reactiva, cooperante o resistente, interesada o indiferente, y
todo ello est en dependencia de su conduccin.

Pregunta 4

Qu es lo correcto, delegar responsabilidades o facultades? Por qu?

CORRECTA. Lo correcto es delegar facultades, atribuciones, para que las personas

puedan contar en el equipo con la independencia y autonoma necesarias para el
cumplimiento de sus roles. Por otra parte, la responsabilidad no se delega, en todo caso
se comparte, pero jams se elude, ni se regala a otros.
Pregunta 5

A su juicio, cul es la mdula entre la conciliacin de los objetivos individuales y en

equipo?

CORRECTA. Lo medular en la conciliacin entre intereses individuales y colectivos

consiste en ver estos dos aspectos en una integridad absoluta. Si por una parte solo
velamos por los intereses colectivos perdemos de vista que los equipos estn formados
por seres humanos que tienen necesidades, inclinaciones y motivos y que son
individualidad. Por otra parte, centrarse solo en lo personal no es garanta de que se trabaje
por y para el colectivo.

Pregunta 6

Explique las caractersticas ms importantes del diagrama causa-efecto.

CORRECTA. Las principales caractersticas del diagrama causa-efecto son las

siguientes:
- Permite distinguir las causas y los efectos.
- Propicia a su vez determinar las causas originales, que pueden analizarse en varias
ocasiones.
- Todo esto permite estructurar slidamente nuestro pensamiento.
- Es una tcnica proclive a la integracin de todas las causas que generan un fenmeno.

Pregunta 7

Cules son los aspectos capitales que debemos tener en cuenta en la aplicacin de
una tormenta de ideas? Comente su consideracin sobre si en las tcnicas de
generacin de ideas se deben realizar o no evaluaciones de las ideas expuestas.

CORRECTA. Los aspectos capitales que debemos tomar en cuenta en la aplicacin de

una tormenta de ideas son los siguientes:
- Un buen descongelamiento mental, que impida la inhibicin.
- Que se comprenda con exactitud lo que deseamos transformar.
- Que prime todo el tiempo la cantidad de ideas por encima de la calidad.
- No se evalen en ese momento las ideas.
- Alcanzar alta participacin.
- Conformar la memoria del equipo.

Pregunta 8

Mencione y comente las etapas de la toma de decisiones.

CORRECTA. Las principales etapas de la toma de decisiones son:

- Identificacin del problema.
- Anlisis del problema.
- Generacin de soluciones.
- Toma de decisin en s.
- Implantacin.
- Evaluacin y seguimiento.
Identificar el problema es muy importante y se sustenta en conocer con precisin qu
debemos transformar. Esto posibilitar analizar el problema para desentraar sus causas.
A partir de aqu se requiere generar muchas posibles soluciones que puedan transformar
la situacin identificada. Ahora se tendra que decidir cul es la mejor, para ello nos
basamos en un conjunto de tcnicas que contribuyan al consenso.
Corresponde en este momento la implantacin en la prctica cotidiana de la solucin
seleccionada, con su correspondiente seguimiento y evaluacin que permitir comparar
los resultados con lo que se esperaba e introducir a tiempo las correcciones.

Pregunta 9

Cules son los pasos claves de la de la llamada Direccin por Objetivos y Resultados
(DPOR)?

CORRECTA. Los pasos claves de la DPOR son el proceso de elaboracin de los objetivos
y criterios de media sobre la base de la planeacin estratgica. Posteriormente se negocian
y se concilian entre todos los niveles de direccin, para posteriormente introducirlos, o
sea implantarlos a travs de planes de accin en la prctica creadora. En perodos
habilitados al efecto controlarlos, analizar las desviaciones y plantear las correcciones
para su mejora.

Pregunta 10

Explique por qu el liderazgo es un tema capital en la conduccin certera de los

equipos de trabajo.

CORRECTA. Un equipo no es verdadera y acertadamente conducido sino es sustentado

en un liderazgo, ya que solo as se podr garantizar el cumplimiento de los siete hbitos,
como la proactividad, el pensamiento estratgico, gerencia y empleo eficiente del tiempo,
el consenso (ganar-ganar), la comunicacin, la cooperacin creativa (team work) y el
autocrecimiento.

Pregunta 11

Cul es el objetivo bsico de las tcnicas centradas en el consenso?

CORRECTA. El objetivo bsico de este tipo de tcnica es arribar a un consenso en el

equipo. Como se sabe, del consenso es mucho ms fcil hablar que alcanzarlo. No solo
se requiere de buena voluntad, hace falta tambin unas herramientas que permitan el
anlisis, la comparacin, reflexiones para llegar a unas conclusiones ms coherentes.
Pregunta 12

Atendiendo a las reflexiones que en el texto del mdulo se examinan, cmo se

debera definir un grupo?

CORRECTA. Un grupo podra definirse como la unin de varias personas que interactan
con metas identificadas y normas establecidas que desarrollan su comportamiento de
acuerdo a la influencia grupal al mismo tiempo que se desarrollan como personalidad, en
determinadas condiciones concretas.

Pregunta 13

Cundo podemos decir que estamos en presencia de un equipo de alto rendimiento?

CORRECTA. Un equipo de alto rendimiento es aquel capaz de optimizar los recursos

materiales de los que dispone y el componente humano para producir bienes materiales o
servicios bastante por encima de la media que son capaces de producir colectivos
similares. Un equipo de alto rendimiento muy pocas veces sabe y cree firmemente que lo
es.

Pregunta 14

Cul constituye la esencia de la dinmica de los grupos?

CORRECTA. El grupo, como personalidad, genera una dinmica que usualmente se

refiere a una o todas las interacciones colectivas que tienen lugar dentro de este. Tambin
estas dinmicas se refieren y son estudiadas como procesos intragrupales, tales como el
poder y las variaciones o cambios de poder, liderazgo, formacin del grupo o de
subgrupos dentro de este, reaccin del grupo ante acciones de otros grupos, cohesin
grupal, clima o atmsfera de grupo, toma de decisiones y solucin de problemas, etc.

Pregunta 15

Explique lo medular de las normas en el trabajo en equipo.

CORRECTA. Las normas deben precisar con mucha claridad los lmites en los cuales el
comportamiento y actuacin de sus integrantes se consideran favorables. En el proceso
de admisin e interiorizacin de las mismas, a un plano de conducta las normas ejercen
una influencia enorme en el funcionamiento y en su expresin prctica, la productividad
del equipo.

En ltima instancia las normas del equipo son una forma de ejercer control sobre los
participantes, sobre las conductas poco constantes e indeseables de algunos de los
integrantes.