Proyectos Organizacionales

Marketing
Segmentacin y posicionamiento
 SEGMENTACION

Es el proceso de dividir un
mercado en grupos uniformes
ms pequeos que tengan
caractersticas y necesidades
semejantes
 Caractersticas de un segmento
Medibles: Suficientemente grande para ofrecer
los beneficios estimados
Accesibles: Se puede alcanzar y servir
Rentables : Tamao, poder de compra y que
sean medibles
Procesables: Se pueden formular programas
efectivos para atraer y servir a un segmento
Accionables: Debe ser capaz de atraer y servir a
un segmento
POR QUE DEBEMOS SEGMENTAR?
Para identificar las necesidades especificas de cada
submercado.
Focalizar de la mejor manera la estrategia de
marketing.
Optimizar el uso de recursos de marketing,
produccin y logstica.
Identificar un nicho propio donde no exista
competencia directa
TIPOS DE SEGMENTACIN DE
MERCADO

SEGMENTACIN GEOGRFICA.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA.
SEGMENTACIN PSICOGRFICA.
SEGMENTACIN CONDUCTUAL.
EJERCICIO PRACTICO: SEGMENTACION
De acuerdo a los distintos tipos de
segmentaciones, determine para que segmentos
estaran destinados los siguientes
productos/servicios:
- Yogurt SER sachet 1 litro.
- Colegio Secundario La Inmaculada
- Big Mac (McDonalds)
- Coca Cola
- Casa de tatuajes
Hace mucho tiempo los cazadores aprendieron
que corriendo detrs de varios conejos a la vez
corran el riesgo de no atrapar ninguno. Lo mismo
sucedi en las empresas, en algn momento se
dieron cuenta que tratando de satisfacer a todos
los consumidores de la misma manera, se corra el
riesgo de no satisfacer adecuadamente a ninguno.
R. ARELLANO
POSICIONAMIENTO
 QUIN ESTA EN TU MENTE ?
Los consumidores estn saturados de
informacin sobre productos
Para simplificar la decisin de compra,
organizan los productos por categoras y los
posicionan en su mente
No debemos dejar que este posicionamiento
sea al azar
Cada empresa debe diferenciar su
oferta creando un conjunto nico
de ventajas competitivas que
atraigan a un grupo considerable
dentro del segmento.
 POR QU POSICIONARSE?
Para lograr un manejo eficiente de una
marca en un segmento de consumidores.
Si no se elige un posicionamiento lo harn
los propios consumidores o lo har la
competencia.
Se producir confusin entre los clientes
No se estar ayudando al consumidor
 Estrategias de posicionamiento
En funcin a:
(1) Los atributos especficos del producto
AUTOS Costo / calidad
(2) Los beneficios que el producto ofrece

PASTA DENTAL Anticaries/frescura/dientes

blancos
(3) Las ocasiones de uso

Ser: Salud/colacin/huesos

(4) La clase de usuario

Shampoo de bebes/para adultos: pelo seco/pelo

daado
 En funcin a la competencia:

Por alejamiento de los competidores:

Combinacin de estrategias
 Pasos para definir el posicionamiento
(1) Identificar las ventajas competitivas posibles
para sustentar un posicionamiento
- Diferenciacin del producto
- Diferenciacin de los servicios
- Diferenciacin del personal
(2) Elegir las ventajas competitivas adecuadas
(3) Comunicar y presentar al mercado el
posicionamiento elegido
 ENUNCIADO DE P OSICIONAMIENTO

El enunciado deber identificar uno o ms atributos

nicos (diferenciados) La razn por la cual el
comprador potencial debera comprar tu producto
y no el de la competencia

Formato del enunciado: Para (mercado meta) el

XXX (marca) es XXX (calificador distintivo, el nico,
el mejor), categora de producto, modelo, que XXXX
(beneficios y razones para creer en esos beneficios)
 Ejemplo de enunciado
Para jugadores de tenis exigentes y competitivos
(mercado meta) el nuevo Nike Tenis Air (marca,
modelo) es el nico (calificador distintivo),
zapato con aire en los talones (categora de
producto) que proporciona mejor soporte y
torsin para movimientos agresivos (beneficios y
razones para creer en esos beneficios)
Video: Martin Tetaz