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v17ispe1p55-64
O presente artigo apresenta as origens, alguns conceitos e aspectos metodolgicos da ergologia e da psicossociologia
do trabalho, demonstrando zonas de interseo frteis para uma possvel colaborao entre essas duas abordagens
terico-metodolgicas. Ambas as perspectivas tericas adotam a postura epistemolgica subjacente, segundo a qual
no possvel construir conhecimentos sobre trabalho sem que os protagonistas colaborem em dispositivos e
abordagens metodolgicas especialmente elaboradas para esse fim e apostem numa perspectiva interdisciplinar,
multidisciplinar e transdisciplinar na produo de saberes. No final do artigo, apresentada uma pesquisa sobre o
trabalho de domsticas diaristas no Brasil, que funciona como terreno de convergncia e confrontao conceitual e
metodolgica entre as duas abordagens do trabalho em foco.
Palavras-chave: Ergologia, Psicossociologia do trabalho, Desconforto intelectual.
The difficult but fruitful bridges between ergology and work sociopsychology
This paper discusses the origins, main concepts, and methodologies in the Ergology and in the Work
Sociopsychology. Although being different perspectives, both theoretical and methodological approaches have areas
of intersection, among them: (a) epistemological concept according to which it is not possible to build knowledge
without the protagonists of the work, and their collaboration on the apparatus and methodological approaches
especially prepared for this purpose; and (b) multi-inter and transdisciplinary approaches. This research presents a
case study on Brazilian house servants which points out a methodological and conceptual convergence field.
Keywords: Ergology, Work Sociopsychology, Intellectual unconfort.
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Ergologia e psicossociologia do trabalho: desconforto intelectual, intersees conceituais e trabalho em comum
daqueles comumente revelados pelos estudos hegemnicos neste campo. H que se encontrar
vida onde parece no haver no trabalho, espaos para compreender que o homem se forja
interagindo com as situaes, as injunes e as conjunturas que vivenciou. Nesse processo,
ambos os approches buscam desvelar o imaginrio radical instituinte (Castoriadis, 1990, citado
por Machado, 2010, p. 179) como capacidade humana de engendrar novas formas de vida
social, de fazer histria, mesmo em condies adversas ou seja, de no se enclausurar em
formas heternomas j institudas.
Portanto, a emancipao do homem como sujeito na relao com o meio exige de
ambas as perspectivas tericas mais sensibilidade para abarcar sem preconceitos toda a
complexidade dessa relao. Tambm necessrio que, de forma exigente, compreenda-se que
em cada situao existem escolhas sendo feitas em funo de valores e saberes dos quais o
homem portador.
Para as perspectivas da ergologia e da psicossociologia, o inter, o multi e o
transdisciplinar so caminhos possveis para que se compreenda a complexidade das atividades
humanas em situaes de trabalho. Lhuilier (citada por Carreteiro & Barros, 2011, p. 214 e p.
222) chama a ateno para o vasto interesse da psicossociologia no que se refere ao vnculo
social e s suas declinaes (do intersubjetivo ao societal), quer sob a forma de conflito, de
dominao, de excluso ou de solidariedade cooperativa, de aliana e de trocas. A autora
tambm ressalta avanos ocorridos durante as incorporaes do campo pulsional e do
registro do libidinal compreenso das situaes sociais analisadas.
A psicossociologia investiu muito na compreenso do sujeito em diversos
enquadramentos da vida cotidiana, tais como agrupamentos diversos, organizaes e
instituies das quais participa. Assim, compreende-se a importncia, para a psicossociologia,
das histrias de vida como um caminho para encontrar um sujeito mais inteiro, pleno de
sentidos no manejo cotidiano do trabalho e da vida.2
J a ergologia, inspirada pelas Comunidades Cientficas Ampliadas (Oddone, 1981),
tem na ergonomia da atividade uma propedutica (Schwartz, 1987). De ambas as abordagens
clnicas do trabalho, herda-se a hiptese da existncia de uma atividade que faz a experincia
operria dos modos de produo, cujo desvelamento somente possvel no dilogo entre
pesquisadores e trabalhadores. Os percursos metodolgicos na ergologia sempre buscaram
dimensionar esse ser inteiro atravs da noo de corpo-si homem, ser singular, vivo e
sociocultural nas situaes de trabalho.
Ambas as perspectivas terico-metodolgicas buscam construir leituras antropolgicas
do trabalho colocando na cena das situaes laborais sujeitos vivos, encarnados, fazendo uso de
si por outrem, mas tambm por si mesmos. No encontro com esse sujeito inteiro, tais
abordagens elucidam mltiplas facetas da experincia de trabalho (prazer, dor, sofrimento,
sade), bem como as decorrentes indagaes sobre o exerccio profissional. Nesse dilogo
interperspectivas, surgem novos aportes para pensar as articulaes do trabalho com a vida,
com a formao de identidades, de competncias profissionais, com os meandros do ser nos
ofcios laborais. O desafio comum: integrar um olhar mais plural sobre a experincia dos
trabalhadores em nossas anlises, entendendo a complexidade dessa experincia; compreender
saberes e valores operantes nas situaes de trabalho, tendo em vista sua transformao. Tanto
a ergologia quanto a psicossociologia do trabalho, na condio de clnicas, visam ao
favorecimento da melhoria das condies de trabalho dos indivduos por meio da ampliao do
seu poder de agir.
Compreende-se, portanto, a interposio do trabalho conceitual na confrontao entre
a categorizao utilizada pelos prprios trabalhadores e aquelas utilizadas pelos pesquisadores e
seus referenciais terico-metodolgicos. E em Hugues (2010) que encontramos pistas do
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Cad. Psicol. Soc. Trab., So Paulo, v. 17, n. spe. 1, p. 55-64, 2014 DOI: 10.11606/issn.1981-0490.v17ispe1p55-64
quanto os desconfortos comuns geraram tambm um ponto de interseo sobre o que deve ser
todo trabalho conceitual:
Aqueles que se esforam, particularmente, para erradicar nas pessoas honestas, enquanto
indivduos, todos os sentimentos que parecem levar ao trabalho sujo deste mundo, seja ele
pequeno ou grande, pensaro talvez que minhas observaes se dirigem a seus mtodos. Eles
tm razo, em certa medida; eu insisto que consagremos parte de nossos esforos aos
mecanismos sociais em jogo, assim como ao indivduo e aos seus sentimentos, em relao
queles que so diferentes dele. (Hughes, 2010, p. 34)
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Ergologia e psicossociologia do trabalho: desconforto intelectual, intersees conceituais e trabalho em comum
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Ergologia e psicossociologia do trabalho: desconforto intelectual, intersees conceituais e trabalho em comum
pesquisa sobre trabalho nos vrios domnios disciplinares? Como delimitar objetos de pesquisa,
na tentativa de
[...] compreender estas formas to diferentes nas quais est em jogo a histria humana, sem
portanto perder o contato com isto que sem dvida o princpio mesmo de explicao da
existncia de uma histria perpetuamente renovada? Somos capazes de construir a refrao
desta estrutura no seio das construes tericas prprias para cada domnio e forma cultural se
incorporando em sistemas incrustados ou contguos, esta atividade humana? Somos capazes de
construir um conceito, permitindo auxiliar em intervenes sobre a situao, sem anular as
brasas que a cobrem ou sem se colocar em situao daquele que sabe de antemo isto que ele
e que sabe o que preciso fazer? (Schwartz, 2000, p. 680).
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documentais e de tipo qualitativo, captam normas socioculturais dos usos feitos dessa
populao ativa no mercado informal brasileiro. Nesse trabalho, que objeto de preconceitos,
estigmas e discriminaes na sociedade brasileira, emprega-se fora de trabalho
preponderantemente feminina: mulheres com meia-idade, negras e com pouca escolaridade. As
condies dos usos nesse mercado remontam escravatura, com caractersticas que persistem
at os dias atuais, ancoradas nas habilidades do cuidado consideradas historicamente como
pertencentes ao gnero feminino. Assim, refora-se, segundo Hirata (citada por Mariuzzo,
2006, p. 3), a ideia de guetos femininos no mercado de trabalho. Delegamos a elas o
trabalho sujo: limpeza da sujeira, a arrumao da desordem, dentre outras tarefas
consideradas menos nobres no cotidiano domstico de nossa existncia, para utilizar expresso
cunhada por Hughes (2010, p. 21).
Os marcos regulatrios do emprego domstico no Brasil mostram-se frgeis e bastante
genricos para enquadrar os usos dessa fora de trabalho num mercado que resiste
formalizao do emprego. O Decreto n 92.180, de 19 de dezembro de 1985, instituiu o vale-
transporte e o garantiu tambm para os trabalhadores domsticos. A Lei n 10.208, aprovada
em 23 de maro de 2001, facultou o acesso do empregado domstico ao Fundo de Garantia por
Tempo de Servio (FGTS) e ao seguro-desemprego. Porm, tendo sido esses direitos definidos
como opcionais, apenas uma pequena parcela de empregadores inscreveu o trabalhador
domstico no FGTS, restringindo a poucos o acesso ao seguro-desemprego.
A Lei n 11.324, de 19 de julho de 2006, buscou incentivar a formalizao dos
contratos de trabalho domstico autorizando a deduo, no Imposto de Renda de pessoas
fsicas, das despesas com o pagamento da contribuio do empregador ao INSS. Tambm
estendeu os direitos trabalhistas das domsticas, que passaram a incorporar tambm frias de
trinta dias, estabilidade para a gestante, direito aos feriados civis e religiosos e proibio de
descontos como forma de pagamento por moradia, alimentao e uso de produtos de higiene
pessoal no local de trabalho.
A conquista desses direitos trabalhistas aponta para o rompimento de uma situao de
corveia muito caracterstica do emprego no setor. Porm, quando associada aos valores salariais
praticados no mercado para empregadas domsticas, influencia a opo crescente de
empregadas e patroas pelo trabalho de diaristas, que escapa a qualquer regulamentao, pois
at recentemente essas profissionais no possuam direitos de trabalho e/ou direitos
previdencirios assegurados por um contrato formal.
Num momento posterior da pesquisa, a tcnica de amostragem por bola de neve
possibilitou encontrar e realizar entrevistas em profundidade com seis empregadas domsticas
diaristas com idades entre 29 e 61 anos. A opo pelas entrevistas em profundidade, ainda que
tais entrevistas fossem limitadas para captar certos aspectos da atividade em situao, permitiu
desvelar aspectos da experincia enquanto dramas no uso de si contidos nos modi operandi do
cotidiano laboral. Esses aspectos foram observados nas estratgias de administrao dos
prprios interesses, nos sentidos e nos significados atribudos, nas maneiras de sentir e pensar a
vida e o trabalho do ponto de vista das diaristas que colaboraram com a pesquisa.
As entrevistas tambm permitiram identificar e descrever os aspectos da trajetria
profissional e da histria de vida de empregadas domsticas diaristas. Revelaram que uma
histria social e econmica subterrnea do trabalho domstico no se explica sem a tessitura
das histrias de vida das mulheres e dos usos que fazem de si por si e por outrem nas
conjunturas histricas nas quais vivem. Nessa amostra aleatria, apenas uma das entrevistadas
j havia trabalhado antes com carteira assinada, e tambm apenas uma tinha o marido como
provedor da famlia. J nos primeiros depoimentos das empregadas diaristas, foi possvel
observar a importncia da jornada diria como elemento estruturador da atividade, j que cada
casa espao privado , tendo caractersticas prprias, exige esforo diferenciado em termos de
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Ergologia e psicossociologia do trabalho: desconforto intelectual, intersees conceituais e trabalho em comum
carga e condies de trabalho, organizao geral, planejamento e distribuio das tarefas por
parte da trabalhadora.
A Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO) 3 de 2002 classifica a atividade da
empregada domstica diarista como pertencente famlia ocupacional denominada
Trabalhadores dos Servios Domsticos em Geral e estabelece como tarefas dessa ocupao:
preparar refeies, lavar, passar, arrumar. O que a diferencia das demais funes na famlia
ocupacional a realizao dessas atividades domsticas num nico dia por semana em casas
diferentes.
Os depoimentos deixam entrever os riscos sade no cotidiano domstico. Desde
riscos fsicos associados ao manuseio de produtos qumicos at aqueles relacionados ao contato
com eletricidade, alm de alguns riscos potenciais do trabalho em altura. evidente que as
tarefas so rduas e pesadas, podendo gerar problemas de coluna, varizes etc.
Lavo banheiros, o cho da cozinha, a rea, lavo roupa e vasilha. Voc no v nada. Troco
toalha de mesa, janela t sempre limpa para no juntar poeira, mas no reconhece (Lourdes).
Eu limpei a prateleira dela, eu arrumei a casa, a a poeira subiu e ela cismou que eu no tinha
limpado a casa. Eu falei: Limpei sim!. No limpou, Rosi! Isto aqui poeira de muito tempo!.
T bom! Pode deixar que eu vou limpar de novo[...] para no discutir n? Ento a gente
nunca tem valor! Para elas, nunca vai t bom (Rosilene).
[...] penso que bom trabalhar cada dia em um lugar diferente! [...] e por causa desse negcio
de trabalhar no sbado eu optei por ser diarista. Porque a se eu quiser trabalhar at sexta ou
quinta eu programo duas, trs faxinas, s. a melhor coisa, a melhor escolha poder fazer assim
[...] como diarista eu trabalho muito mais. Por exemplo: se eu for na casa da senhora um dia, eu
vou ter que fazer o servio da semana em um dia, n. Mas bom. Igual, eu trabalho na Virgnia
j tem nove anos, a gente nem fala que patroa e empregada. Parece que a gente da famlia
uma da outra (Adeires).
O depoimento a seguir, por sua vez, deixa pistas para pensar que a flexibilidade na
administrao dos dias da semana pode significar, em contrapartida, uma densidade na carga de
trabalho a ser gerida num nico dia:
Ralo igual uma cachorra! s na quinta-feira e tudo para mim, eu fao tudo. Limpo os
vidros, limpo dentro de todos os armrios, s eu! No tem outra pessoa durante a semana no!
(Rosilene).
3 Elaborada em 1977, em regime de colaborao tcnica entre o Brasil e a Organizao das Naes Unidas com base na
Classificao Internacional Uniforme de Ocupaes (CIUO) de 1968. Cf. portal do Ministrio do Trabalho (Brasil).
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Cad. Psicol. Soc. Trab., So Paulo, v. 17, n. spe. 1, p. 55-64, 2014 DOI: 10.11606/issn.1981-0490.v17ispe1p55-64
o jeito da casa [...] eu chego vou pra cozinha. Da cozinha eu vou para os quartos e fao tudo
pra no incomodar ela. Todo dia, toda tera e quinta, diferente. Igual, nessa semana, ao invs
de ir para as roupas eu fui para os quartos. Mas ela que manda [...] ento s quando uma
coisa diferente que ela manda. Mas eu j sei como que gosta. Ela s descreve para fazer a
comida, o resto no (Ribeiro, 2011, p. 84).
Isso nos permitir pensar tambm nas circulaes de procedimentos, saberes, valores e
modi operandi em situaes diferenciadas de trabalho domstico cada casa um caso. Em que
pesem toda a fragilidade do vnculo empregatcio no setor, a quase ausncia de regulamentao
na profisso e o contingente de trabalhadores sem carteira assinada, os valores vigentes no
exerccio do trabalho extrapolam em muito um uso de si precrio...
A, mesmo que eles no me pagassem, por exemplo, eu ia l com prazer. Uma pelo tratamento
que eles me do, que eles me tratam muito bem. Nunca me maltrataram. E outra que eu me
sinto bem na casa deles, n? Por amor, fao por amor. E at se algum dia eu for trabalhar na
casa de algum deles e eles estiverem apertados de dinheiro, no puderem me pagar... Oh, Dona
Lourdes. Eu no vou poder chamar a senhora, no vou poder chamar por um tempo... por isso
no. Quando voc puder, voc me paga... s por prazer de ir l. Vou mesmo (Lourdes)
(Ribeiro, 2011, p. 93).
Problemas em comum
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Ergologia e psicossociologia do trabalho: desconforto intelectual, intersees conceituais e trabalho em comum
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