Gestin de Procesos de Negocio BPM

La Gestin de Procesos de Negocio (en ingls: Business Process Management o

BPM) es una metodologa corporativa y disciplina de gestin, cuyo objetivo es
mejorar el desempeo (eficiencia y eficacia) y la optimizacin de los procesos de
negocio de una organizacin, a travs de la gestin de los procesos que se deben
disear, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Por lo
tanto, puede ser descrito como un proceso de optimizacin de procesos.
El modelo de administracin por procesos se refiere al cambio operacional de la
empresa, al migrar de una operacin funcional a una operacin administrada por
procesos. El BPM es el entendimiento, visibilidad, modelado y control de los
procesos de negocio de una organizacin. Un proceso de negocio representa una
serie discreta de actividades o pasos de tareas que pueden incluir personas,
aplicativos, eventos de negocio, tareas y organizaciones.
BPM se puede relacionar con otras disciplinas de mejora de procesos como Six
Sigma. Los procesos de negocio deberan estar documentados (actualizados),
para ayudar a entender a la organizacin qu estn haciendo a travs de su
negocio. Durante la etapa de descubrimiento de procesos, todos se ponen
relativamente de acuerdo de cmo los procesos actuales estn definidos. El AS-IS
determina el estado donde se puede usar la informacin para determinar dnde el
proceso debera ser mejorado, para llegar a un TO-BE, describiendo el cmo
debera ser el proceso. La sola documentacin del proceso no es la herramienta
para que los gerentes tomen control sobre todo el proceso. Fue a partir de la
dcada de los 80 cuando, a raz del modelo japons (Sistema de produccin
Toyota) y de la aparicin de normas internacionales de calidad principalmente,
cuando se impuls la implantacin de un sistema estructural basado en la gestin
por procesos. El sistema de gestin por procesos se caracteriza por el
entendimiento, la visibilidad y el control de todos los procesos de una organizacin
por parte de todos los participantes en cada uno de dichos procesos, todo ello con
el fin de aumentar la eficiencia de la empresa y la satisfaccin del cliente.
 Herramientas
Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas
que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este
conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management Software
(BPMS), y con ellas se construyen aplicaciones BPM. Normalmente siguen una
notacin comn, denominada Business Process Modeling Notation (BPMN). Otras
poseen una notacin propia y son capaces de generar cdigo.
El "Efecto silo
Se conoce como "Efecto silo" 1 a una serie de problemas de comunicacin y
establecimiento de prioridades que se suelen dar en las empresas al pasar de una
organizacin tradicional o funcional a una gestin por procesos. Dicho efecto se
opone a un enfoque ms integral y general de la estructura departamental, donde
lo importante es el proceso en conjunto y no los intereses de cada departamento
en separado. Una organizacin clsica o por departamentos podra representarse
grficamente como una estructura vertical y segmentada; mientras que la gestin
basada en procesos sera una lnea horizontal y contina.
https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_procesos_de_negocio