ASOCIOLOGIA E 0 TURISMO ‘Maria Noémi Marujo" © turismo é um fendmene multidimensional e é por iso que um alargado lecue 1dsciptnas cientificas o tem vindo a eleger como objecto privlegiado de investiga. 108 Sociologia fo das ploneiras em tals abordagens, 0 propésito deste ensaio @ de © estudo do fenémene turistico esté sustentado por uma extensa base “te6rica oriunda de varias areas das ciéncias socials. De facto, a inter-discipt _ naridade ou multidisciplinaridade do turismo transporta-nos para defini¢oes -Coxplicacéee que onvolvem a Sorialagia, a economia, a psicologia, ahistéria, [Dee con o epee ge Scae fgageo em Sociologia © Aatropolota "August da Siva2 antropologia, a geosratia, © outras ciéncias fundamentats 20 seu estudo ‘Todas estas reas incorporam o fendémeno turistico dentro do seu contexto, naridade do seu objecto. “A interdisciplinaridade, fundamental & analise turismo como fenémeno social, cultural, comunicacional, econémico e subje- tivo, ultrapassa as fronteiras de uma Gnica disciplina ou de um tnico cama ‘do saber” (Moesch 2002:14). Neste texto nao se pretende analisar exten mente o turismo como um fendmeno nas mais diversas areas das ciénci sociais, mas dissecar a sua relacao com 0 campo da sociologia, e analis4-lo como um fenémeno social. a Na realidade, o turismo & um fenémeno multidimensional e é por que uma parafernatia de cisciplinas cientificas o tem vindo a eleger objectu privileyiade de Investigacdo. Como a Sociologia fot das pronetr em tals abordagens, o propésito deste ensaio é demonstrar 0 modo como a5. orientagdes sociolégicas se tm debrucado sobre a riqueza e multiplicidade social e cultural da tematica turistica. Naturalmente que a visSo sociologica. 6, por si s6, insuficiente, para compreender, em toda a sua profundidade, — tal riqueza e diversidade, Mas que tem dado e dé um contributo essencial_ para a andlise das praticas turisticas, essa 6 uma evidéncia que nao preci de justificaco adicfonal. x 1 - Aproximacées da sociologia ao turismo Certos autores como Jafar e Ritchie (1981); Mathieson e Wall (1982); Krippendorf (1989); Dann e Cohen (2002); McCannell (1999) Urry (1996).¢ De a Torre (1997) consideram que o turismo é um fenémeno social e qué deve ser estudado como tal. 0 turismo como um fenémeno social surgi "como consequéncia do grau de desenvolvimento que a humanidade:foi adquirindo ao longo do tempo. A sua origem esta na progressiva industria. Uizacéo, nas aglomeracées humanas e na psicologia da vida quotidian, ©. sua ampliacao tem sido amplamente favorecida pelo desenvolvimento das comunicacdes e do transporte, pelo aumento do nivel de vida da sociedad pagas” (Acerenza 2002:96).. Cooper et al (2001) sublinham que varios factores do mundo moderna. contribuiram para o crescimento do turismo, fazendo dele um fenémeno 2 ocial inevitavel: Crescimento populacional; urbanizacao crescente e sufo- tes pressbes da vida urbana, que criam o desejo de sair; crescimento ft tacholagiac ce informacho e comunicacdo, que estimulam o interesse e “criam/consciéncia; mudancas na mobilidade e acessibilidade, provocadas espetialinente pelo crescimento do transporte aéreo e pela propriedade “ptivada de automdvels; aumento no tempo de lazer e periodos mais longos fas} aumento mundial no turismo de negécios. De facto, somente com “surgimento da actividade turistica, marcada pela viagem articulada de ornas Cook, em 1841, € que um conjunto de fenémenos sociais passaram " ‘ASociologia do Turismo "é uma especialidade emergente interessada ‘no estudo das motivacdes tursticas, nos papéis, nos relacionamentos, nos | impactos dos turistas e nas sociedades que os recebem (Cohen 2002:51). ‘Neste ambito, Fuster (19774) salienta que existem duas massas no turismu: vfajante e a receptora, ambas no dominio da Sociologia. Logo, considera _qile a’ Sociologia do Turismo se deveria fixar no comportamento turistico ios grupos humanos segundo a sua formagao cultural e intelectual, faixa atria; meio social, nacionalidade, clima, factores imitativos, mentalidade _ @ religido. A Sociologia do Turismo também deveria estudar as relacdes ¢ os fenomenos causados pela presenca do turista num determinado niicleo _ receptor. "Nisso residiria a aplicagao central da Sociologia como teoria de | génese turistica, cabendo-the ainda um papel importante, 0 pedagogico: “aconselhar os visitantes sobre as idiassincraslas des visitades” (Moesch -2002:22). © “ASociotogia teve e tem um particular interesse sobre as interaccdes “Que ocorrem entre os vistantes e residentes, prineipalmente quando estes _temidiferentes valores, expectativas e comportamentos padréo que podem ef expressos Ou ndo em normas socials (Jafari e Ritchie 1981). Por i350, “Mueta’ (2003) considera que o desenvolvimento do turismo, como sector de a | servicos, € tao importante como a interaccao turista/residente, estudada | Sebioponto de vista da sociologia. E dbvio que o encontro entre visitantes © ___anfitrides dé origem a uma série de influéncias capazes de modificar o nivel " de'vida, a personalidade social ¢ individual da populacio receptora (Mazon 001)."De facto, quando os turistas visitam um pais, regléo ou locatidade 130'S0 levam o seu poder de compra como, também, levam consigo um tipo de’comportamento que pode provocar uma transformacao profunda nos nabitos sociais locais ao modificarem as normas estabelecidas da populaczo nfitril. Nas areas de recepsao aos turistas, as mudancas que se produzem 23pondéncia directa entre a realidade social do turismo e das viagens € 0: conceitos da sociotogia” (Dias 2003:19). Para além de considerar que 0 ‘objecto de estudo da Sociologia do Turismo corresponde as relacdes socials. ‘que se desenvolvem através das interaccdes sociais, ou seja, que ocorren entre os turistas e a comunidade receptora, o autor preocupou-se ainda em explicar as diversas dimensées que eram atribuiveis & Sociologia do Turis mo. Tais dimensdes resultavam da natureza complexa do fenémeno turis- tico: 0 bem-estar; a cultura e a comunicacao; os grupos socials; 0 desen Volvimento; encontro das sociedades diferentes; as sondagens e 0s estu: dos de impacto ou de mercado; a gestéo do tempo de trabalho. Assim sen: do, "a sociologia do turismo analisa as formas pelas quais o subsistema turistico articula-se com os demais subsistemas socials, a maneira como. estdo estruturadas as diferentes posicdes sociais © como os diferentes individuos decempenham os seus papeis socials av ucupar ern esses postcOe (Dias 2003:19). Mas, nesta época, um dos primeiros autores a atribuir uma mudanca ao modelo de investiga¢ao tradicional na Sociologia do Turismo'fol John Urry (1990) que se preocupou, para além dos estudos tradicionaisso- bre o impacto nas sociedades receptoras, com o comportamento do turista (ttueta 2003). Assim, para Urry 0 comportaments turistico mudou em dife- rentes sociedades, distintos grupos socials e diversos periodos histéricos, sobretudo nas sociedades pés-industrializadas e pds-modemas. A analise c Urry centra-se no processo pelo qual o othar se constréi e se reforca, abor- dando os impactos nos lugares de destino, as interligacées com as outras praticas sociais e a diversidade de olhares, que dependem dos grupos, da sociedade e dos tempos (Muela 2003). Logo, as caracteristicas sociolégicas que, desde os anos 90, definem 0 turismo como praticas sociais tomam novas definigdes. "..Jé no se fala do turismo em sentido unidireccional, ‘mas utilizam-se novos termos ligados ao com sociedades industrializadas” (Muela 2003: 64). 2-0 turismo como fenémeno social Apés uma observagao sobre a relacio histérica entre a sociologiae’o turismo pode-se afirmar que, e se a Sucivlugia & a ciencla que estuda os Te némenos sociais e as mudancas produzidas na sociedad, o turismo pode ser compreendido como um fendmena social.. “Nos nossos dias, a Sociologia dé- tém um grande campo de intervenco no turismo, por ser um fendmeno 26 al modemo que tem intervengo em temas t&o diversos como: © bem- ‘qualidade de vida, a cultura, a comunicacdo, os grupos sociais, 0 desenvolvimento. o encantro entre sociedades diferentes, a psicologia dos _ndividuos...a exclusdo social, a imigracio, a estrutura demografic..” (Hazon "_ Narealidade, a Sociologia do Turismo procura estudar 0 comportamen: 2 do turista durante as viagens, as relacdes dele com as comunidades re- "do; oautor defende que a Sociologia do Turismo "dedica-se a estudar 0 _turisino em seus aspectos sociais e sua relacio com a sociedade mais geral. Compreende-o como um fenémeno social, passivel de ser estudado em seus | sipetos particulars” (las 200311-12) "0 fenémeno turistico desperta interesse por varios motivos: causa urn forte tmpacto nos individuos & yrupus farniliares que se destocat, pruvaca | udancas no comportamento das pessoas ¢ agrega conhecimento dqueles “Qu 0 praticam, permite comparacdo entre diversas culturas, contribul para fartalecimento da identidade grupal, 6 um meio de difusdo de novas prati- 5 Sociais ¢ aumenta as perspectivas de obtencéo da paz pela compreensao _ @ aceitacao das diferencas culturais. Contribui, ainda, para a formagao e a __educagao daquetes que o praticam. Neste ambito, o turismo pode ser enten- iid 1um fenémeno social que actualmente abrange o mundo intel- ‘odo ponto de vista geografico, e praticamente todas as camadas e grupos sciais” (Barreto 2001:18). ‘Se tomarmos como ponto de partida a referéncia de Emile Durkheim 11990) de que o objecto de estudo da sociologia séo os factos sociais, cujas| “cafacterfsticas consistem nas maneiras de agir, pensar e sentir exteriores 20 individuo, dotadas de um poder coercivo em virtude do qual se the im- poem, ento poder-se-a identificar o turismo como um fendmeno social. Ou ja;'segundo Emile Durkheim, o fendmeno social faz parte do facto social, “que pode ser politico, econdmico, etc., ¢ externo as consciéncias individuais “e exerce coerco sobre os individuos, ou seja, é regulador das suas accdes. “Ao assumir 0 papel de turista, por exemplo, o individuo toma atitudes -dia nao assumiria. O facto social turistico apresenta, por- _ tanto, maneiras de agir, pensar e sentir que séo exteriores ao individuo, e B use ine impoem, pots $20 dotadas de um poder coercitvo especice, a mesma forma, todas as interaccdes que ocorrem no turismo compdem-se de accdes provocadas pelo pader coercitivo de um tipo de facto social par-aque of resdentes de uma localidade turistca, os agentes de viagens, todos aqueles que trabalham no sector e, sobretudo, os turistas adoptam um com: portamento que thes é impingido pelo poder coercivo que exerce o turismo enquanto facto social. Tais atitudes so diferentes daquelas que assumem quando integram outros tipos de fenémenos sociais como, por exemplo, 2 religgo, a politica, o sistema financeiroete,, no qual adoptam posturas : ue se identificam com cada tipo em particular, Se por um lado, Durkheim engloba a sociedade na analise dos fend: _ ‘menos socials, considerando-a externa aos individuos e reguladora das suas acces, ou seja, a sociedade determina as interaccdes socials, Max Weber, Por outro lado, defende que a socledade deve ser compreendida baseando- “se nesse conjunto de interaccdes sociais. Ou seja, Weber valoriza o papel dos individuos e as suas acces individuais. Deste modo, o ponto de partida de toda a Sucivlugia weberiana reside na “accao soctat” e no postutado de ‘ue a Sociologia é uma ciéncia "compreensiva”. A Sociologia "é uma ciéncia, que pretende compreender interpretativamente a accao social e assim explicé-la causalmente em seu curso e em seus efeitos” (Weber 1991:3). Assim, se a acco social tem como referéncia o compartamento dos outros, ‘entéo, a interaccdo turista-anfitrigo é um fenémeno social. Imagine-se, por ‘exemplo, um turista que pretende comprar um produto artesanal para uma Tecordacdo. Muitas vezes, esse simples acto de compra é realizado tendo como referéncia a opinigo do vendedor. Assim sendo, podemos afirmar que "a interaccao turista-residente constitui-se num fenémeno social, pois seus agentes tém um a0 outro como referéncia para seus actos. Da mesma forma, ocem ser tratadas todas as interaccdes existentes no dmbito do turismo, que de modo geral tomam 0 comportamento do turista como referéncia, orlentando-se seus actos a partir desse parémetro” (Dias 2003:14). Neste mbito, 0 autor realca que "..8 Sociologia do Turismo compete 0 estudo sistematico das relacdes sociais ¢ da interaccdo entre individuos e grupos relacionados com a actividade turistica, o que inclui seus desdobramentos no que se convencionou denomninar de indistria turistica” (Dias 2003:18). No que concemne & abordagem sociolégica do turismo, Dann e Cohen (2002) referem que nao havera uma perspectiva sociolégica inica que reclame para si o monopélio da compreensao do fenémeno turistico, uma Yves que 9 Lurisino um objecto multidimenstonal sobre 0 qual se aplicam diversas aproximagbes tedricas. Para Dann e Cohen é necessério combinar {detas soctolégicas com as de outras disciplinas das cléncias socials. Logo, a Sociologia, em si mesma, apresenta somente uma interpretacao parcial do 2 | tam 2inda, que dentro da propria dlsciplina da Sociologia existem ie “ Fentes ‘abordagens ao fenémeno do turismo, Portanto, desde um ponto de “vista socioldgico ha varias formas de entender os diferentes aspectos do _ turlsmo. De acordo com varios autores contemporaneos, desde os finais dos : anos'80 € sobretudo nos anos 90, & possivel distinguir diferentes tendén- | ealidades sociais que, de facto, a indistria turistica intemacional apre- __senta, Faltou profuncidade na investigagao sobre as mudancas que as novas "formas e tendéncias do mercado turistico experimentou. 0 turismo s6 pode __serentendido como “um fenémeno social que consiste no deslocamento vo- : nae € temporério de individuos ou grupos de pessoas que, fundamen- nolivus Ue recreayao, Jescais0, cultura ousaide, 3 destocam do seu Lugar de residéncia habitual para outro, no qual nao exercem nenhu- ‘Tha actividade tucrativa nem remunerada, gerando miltiplas inter-relacées de importancia social, econémica e cultural” (De la Torre 1997:16). Implica, portanto, uma série de relacées e mudangas sociats em todas as esferas da vida social. of locais e a cultura de um pais ou regiao. E um agente de mudanca social ‘que afecta todos os factores que estdo vinculados a cultura das sociedades: ‘iormas, valores, ideologias e crengas, Dentro de uma sociedade, ele exerce “um papel socializador, pots permite o encontro entre pessoas de diferentes ~ culturas, contribui para o entendimento entre populacdes de diferentes re- aides num mesmo pais, incentiva a adop¢ao de novos valores que, gradual- ‘mente, se vao tornando universais e diminui as distancias étnicas ao per- mitir um maior conhecimento dos outros e dos seus costumes. Murphy (1985) “ observou que, nas sociedades onde a actividade turistica é praticada, ha duas situacées que podem evoluir a partir do desenvolvimento do turismo Num dos extremos sttuam-se as mudancas soctats, que podem levar 20 de- senvolvimento, dado que representam avancos socioeconémicos na co ‘munidade, methoria do padrao de vida e um enriquecimento geral (social e cultural) na vida de uma tocalidade, evando a percepcdes de prosperidade 2social e econémica. No outro extremo, sublinha que as mudancas podem {evar & dependéncia, representada por um desenvolvimento econémico que dea a estrutura social subdesenvolvida ou reforca e intensticainjusticas sociais existentes. © turismo pode funcionar como um instrumento de compreensao en: te 0s povos. Permite o encontro entre seres humanos que habitam em di- ferentes lugares. "E gracas a ele, em grande parte, que estes seres hum: os conseguem estabelecer um didlogo entre st, compreender a mentalidar de do outro, que, de longe, the parece tao estranho, preenchendo, desta _ forma, 0 fosso que os separa....£le constitu um dos principals factores de aproximacao entre os pavos e, consequentemente, da manutencao de rela- .@0es perfeitas, em especial com os paises em desenvolvimento” (krippendorf 1989:105). De facto, se considerarmos que o turismo ultrapassa fronteiras, apraxia povos e possbilita o contacto entre as diferentes culturas, padiemas concluir que ele, de certo modo, contribui para as mudancas sociais cul- turais de uma regiéo, ou de uma localidade. Neste Ambito, podemos enca- Far 0 acto turistico como uma forma de aprendizagem e de troca de expe- riéncias e conhecimentos. Ele é um excelente veiculo de transmisséo e di- vulgacao cultural. Cabe & Sociologia do Turismo procurar compreender 2 natureza da interaccao entre turistas e anfitrides, e analisar os impactos socials e culturais que o turismo provoca nas comunidades receptoras ‘emissoras. Conclut-se, assim, que a Sociologia vai progressivamente incorporan- do 0 turismo, em algumas das suas dimensdes, como objecto de estudo indispensavel para a compreenséo das mudangas que estao a ocorrer globalmente e localmente na era da sociedade de informacio e do conhe- cimento. Sem prejuizo de outras éreas cientificas que elegem o fendmeno turistico como objecto incontorndvel das suas investigacées. NTA, Nigar 7002, ‘Administragdo do Turlemo, Vl. 1, So Paulo: EDUSC. BARRETO, Margarita - 2001 Manual de inictagdo ao estudo do turismo, Campinas, So Paulo: Papius. 2002 Sociologia aplicada ao turismo, Sao Paulo: Atlas. ie Az “wroards a scan of ttrnational tours", Soil Research, Vol 39 Giese : "he seciology of ture approaches, issues, and findings, In APOSTELOPOULOS, orgs LEWADY, Stella e ANNAN, mney, The pee aria Gy ghee Farm meioae th "COOPER, Chis; GILBERT, Davi; FLETCHER, John; WANHILL, Stephen 2001." Turisme: principios eprética, Sao Paulo: Boolian. DANN, G. € COHEN, Erk Bar outa, in ACSTOLOPUADS, Yrs LENDY, Sta oo VIANNA, Andrew, The Soctology of tours, 5. Ed Londres, New Mak Routledge, p.301-314. TER, Luis Fernandez 1974 Teoria y técnica del turismo, Madrid Editora Nacional.