Caso PIO PIO Y MAS PIO

Punto a mejorar y propuesta de solucin:

Toda empresa fabricante de un producto o prestadora de un servicio maneja una

logstica que consiste en hacer entrega del producto o servicio a su destino o cliente
final de la mejor forma y en el menor tiempo posible. En el ciclo de pedido se dan las
actividades necesarias para que el cliente reciba el producto que ha ordenado. Por eso
considero que es muy importante que la empresa trabaje en la optimizacin de los
procedimientos que se dan en este proceso.

Ciclo de pedido:

Recepcin del Pedido. Este proceso inicia cuando se recibe la informacin

acerca de un producto que necesita el cliente y es entregada por el asesor o
vendedor. Entre esta informacin se encuentra la cantidad, tiempo y aplicacin.
Aqu es importante apoyarse en una tecnologa que permita a travs de algn
dispositivo la captura sin errores, de datos necesarios para generar la orden de
pedido y que esta sea recibida en un formato que muestre el detalle de ese
pedido.

Procesamiento del pedido. Una vez que la orden de pedido es recibida en la

empresa se debe realizar una comprobacin de esa orden verificando toda la
informacin y condiciones del pedido, se consultara la existencia en inventario
teniendo en cuenta la mercanca por llegar para comprobar si se puede
responder con el pedido y quedar como pedido pendiente.

Inventario. Es de vital importancia que este se encuentre actualizado y verifique

con varios ciclos para tener informacin veraz al momento de procesar un
pedido, adems el departamento de ventas deber tener acceso a esta
informacin en tiempo real. Esto permitir al asesor o vendedor saber la
 disponibilidad de producto cuando realiza la orden de pedido evitando
contratiempos.

Pedidos pendientes. Se debe verificar los pedidos que estn por entregar,
determinando cuales tienen prioridad en el servicio, se confirmara el despacho
para despus facturar y al instante actualizar la base de datos.

Preparacin del Pedido. Se aclara las caractersticas del transporte del pedido,
se debe hacer un informe de retiro de producto, hacer las guas, generar un
informe a bodega, verificar el producto y corregir errores (si los hay) y llevarlo a
alistamiento.

Envo y Entrega. Una vez listos los pedidos estos debern ser clasificados y
revisados. Se organizaran las facturas, se coordinara el transporte, cargar los
pedidos, El pedido es despachado y entregado al cliente, el cliente firmara la
factura dejando anotado si hubo alguna novedad en el recibo del pedido.

Facturacin. Se hace entrega de toda la documentacin que soporta el precio del

producto y sus declaraciones y clusulas. Tambin se analiza la forma de pago.
Se recibe la cantidad de dinero acordado para el pago del producto.