1

SUMRIO

O que converso e CRO? 3

O roteiro pode ser fatal para a converso 7

Principais mtricas para medir a converso 10

Tcnicas de converso em vdeos 17

Testes para otimizao de converso em seus vdeos 23

Concluso 30

2

O que converso e CRO?
De nada adianta Para comear a falar sobre o assunto converso, vamos imaginar uma cena. Imagine que voc resolve
ter um trfego passear no shopping. Esses lugares geralmente recebem um nmero altssimo de visitantes por dia e
altssimo se voc as lojas, os cinemas e a praa de alimentao concorrem entre si para atrair a sua ateno e garantir
no retm o que voc entre e consuma. Se voc optou por entrar em uma loja de calados e comprar alguma coisa,
visitante e faz com o vendedor pode comemorar: voc converteu!
que ele tenha a
atitude que voc Esse exemplo foi bem simples, mas vai ajudar voc a entender o conceito que vamos explorar neste
espera. material. Conversion Rate Optimization o significado da sigla CRO que, em portugus,
Otimizao de Converso e, como o prprio nome j diz, est relacionado taxa de converso
dentro de sites.

O exemplo que usamos para comear o texto sobre um shopping, mas ele vlido para qualquer
negcio que envolva converso. Neste material, vamos falar sobre converso no ambiente digital. Se
voc utiliza um site, por exemplo, bem provvel que j invista em SEO, anncios em redes sociais e
AdWords para atrair trfego. Mas o que voc tem feito para converter esse nmero de visitantes em
clientes? Afinal, de nada adianta ter um trfego altssimo se voc no retm o visitante e faz com que
ele tenha a atitude que voc espera.

Voc deve estar se perguntando: mas o que eu posso considerar uma converso? Bem, para responder
essa pergunta voc ter que analisar o seu negcio. No exemplo do shopping, consideramos converso
como a ao da pessoa que entrou na loja e comprou algum item.

3
 O que converso e CRO?

1
Na Samba Tech, por exemplo, consideramos como converso o download em um de nossos materiais1
ou a visualizao de um de nossos vdeos.

Se voc tem um site de vendas de cursos online, pode considerar como converso a assinatura de um
curso ou a visualizao de uma videoaula gratuita, por exemplo. Cada caso um caso mas o fato que
de extrema importncia que voc proporcione todo um ambiente que levar a pessoa a converter
na ao que voc espera. Por isso, essencial que voc preste ateno aos detalhes. Pequenos rudos
podem interferir na trajetria desse usurio e impedir que ele complete a ao final que voc espera,
que a converso.

Quando falamos em vdeos, a histria ainda mais longa e os detalhes so ainda mais importantes.
preciso atrair o lead para realizar a ao inicial - que assistir ao seu contedo - e direcion-lo, durante
o vdeo, para praticar a ao final - que a converso dentro do vdeo para um caminho que voc
pretende direcion-lo.

O fato que, quando falamos em converso, impossvel no falarmos de testes. Cada negcio nico
e cada usurio se comporta de uma forma. Nem sempre o que deu muito certo para uma pessoa pode
dar certo para voc. Por isso, no tenha medo de experimentar! Faa testes A/B e use vrias hipteses
at chegar ao resultado que voc espera e nunca se esquea de ficar atento ao comportamento do seu
usurio dentro do seu site! Isso ser fundamental para traar novas estratgias.

4
 O que converso e CRO?

O CRO no deve
ser utilizado em
aes pontuais ou
como uma medida
emergencial. Ao
torn-lo parte de
seus processos
de marketing
Por sua vez, CRO todo o processo que contempla a criao de uma experincia para os visitantes de
um site em que o objetivo principal faz-los converter. Este um processo bem minucioso e contnuo,
pois h todo momento surgem novas possibilidades de oferecer aos seus visitantes novas formas de
converso.

Para aplicar o CRO no seu dia a dia, necessrio muita pesquisa, experimentos, anlises e constantes
atualizaes. O CRO no deve ser utilizado em aes pontuais ou como uma medida emergencial. Ao
torn-lo parte de seus processos de marketing digital, possvel obter excelentes resultados e tornar o
digital, possvel
potencial de um negcio muito mais lucrativo.
obter excelentes
resultados e tornar
Neste material, produzido por meio de uma parceria entre Samba Tech, Superlgica e Supersonic,
o potencial de um
vamos mostrar para voc quais so os caminhos para melhorar as taxas de converso dentro dos seus
negcio muito mais
lucrativo. vdeos.

5
6
 O roteiro pode ser

fatal para a converso

O roteiro o Provavelmente voc domina o assunto do seu vdeo. Isso timo! O principal ponto para produzir
grande responsvel contedo de qualidade ser um especialista, entusiasta e apaixonadssimo pelo tipo de contedo que
pela captao da voc ir abordar nos seus vdeos. Afinal, o fator principal de conquista da sua audincia a autoridade
ateno da sua e brilho no olhar quando voc fala sobre o assunto.
audincia.
O roteiro o grande responsvel pela captao da ateno da sua audincia. Fazer um roteiro pode
at parecer intil para quem j sabe muito sobre o assunto, mas no . O papel do roteiro definir
um objetivo de comunicao na imensido de possibilidades do seu contedo, criando uma linha
de raciocnio que possa guiar o seu espectador no entendimento completo da sua mensagem, e
consequentemente no aumento da sua converso.

A parte mais importante dentro do seu roteiro - por mais clich que isso possa parecer - fazer sentido
para o seu espectador, seja ele um expert no assunto querendo aprender mais ou algum curioso que
acabou de conhecer seu contedo.

O principal erro de no fazer um roteiro no conseguir conectar as ideias e ficar devaneando sobre
diferentes nichos dentro da sua categoria. Imagine algum pedindo informao sobre onde fica o
Museu do Louvre em Paris para fazer um passeio. Voc sabe que ele fica a algumas quadras de onde
est, mas o contedo tanto que voc comea a falar sobre a importncia do museu na histria, as

7
 O roteiro pode ser fatal para a converso

facilidades de estacionar perto, onde almoar prximo ao museu, entre outras coisas que vo culminar
no contedo de: Siga em frente 4 quadras, depois vire direita e em 3 quadras voc ver o museu sua
esquerda.

Esse um exemplo que parece bobo, mas bem comum de acontecer se no h um roteiro estabelecido
no momento da gravao. A organizao do roteiro vai permitir que todo o seu contedo tenha um
objetivo, evitando dar voltas que no so necessrias.

A falta de roteiro pode inclusive te enganar na hora da gravao com relao ao tempo. Muitas vezes
no ter roteiro falar durante horas sobre um contedo de minutos, ou mesmo, falar tudo muito
rpido e esquecer de fazer conexes bsicas entre um tpico ao outro. O nervosismo na hora de gravar
comum e exatamente aqui que o roteiro pode te dar base para que voc coloque pra fora todo esse
contedo.

Uma frase atribuda a Albert Einstein diz que Se voc no consegue explicar o que voc faz para uma
criana de 6 anos, quer dizer que voc no entendeu bem o que quer dizer. No quero dizer com isso
que voc precisa escrever um roteiro infantil, simples ou raso. O caso aqui simplesmente ter um
modo simples de explicar o contedo, com comeo, meio e fim, e sempre com a finalidade de conduzir
a audincia para o seu objetivo, seja vender as funcionalidades de um produto ou mostrar os encantos
e segredos da sua viagem para Curaao.

8
 O roteiro pode ser fatal para a converso

Muitos contedos na internet tm dois pontos de ateno: ou so vdeos que no fecham o ciclo de
comeo, meio e fim, deixando a audincia perdida, sem saber o que fazer (e, tecnicamente, fazendo
voc perder converses por falta de call to action); ou so vdeos com muito contedo e to diversos,
que fazem com que a audincia se perca dentro do prprio vdeo.

Vamos imaginar que voc est em uma longa estrada, seu pneu fura e voc no tem a mnima ideia de
como troc-lo. Nessa situao voc quer um vdeo que solucione exatamente o seu problema. Nesse
caso, como trocar o pneu do seu carro rpido e fcil faz mais sentido do que um vdeo com 8 maneiras
de cuidar dos pneus do seu carro.

Ou seja, a forma como voc direciona o vdeo para sua audincia, influencia em sua encontrabilidade,
e pode ter certeza que isso tambm influencia diretamente na converso do seu vdeo.

9
Principais mtricas
para medir a converso
Quando o assunto converso, fundamental que tenhamos em mente uma ao que deve ser
recorrente: leia os sinais! Enquanto na realidade offline as motivaes que levam as pessoas ao
impulso de consumir, seja um bem material ou uma informao, so facilmente identificadas por
aqueles que so bons em ler pessoas com uma grande margem para erros, diga-se de passagem
, na internet o comportamento dos usurios pode ser interpretado por meio de mtricas que nos
contam uma histria.

De volta cena do shopping, imagine que voc est passeando com seu sapato novo e avista algum
interessante do outro lado do corredor. Vocs trocam olhares e voc recebe um sorriso tmido de
volta. A pessoa comenta algo com quem est do lado dela, aponta para voc, inclina a cabea como
se estivesse avaliando as possibilidades. No seria maravilhoso se, durante aqueles poucos minutos,
voc soubesse o que estava passando pela cabea da pessoa de interesse? No seria ainda melhor se
voc pudesse fazer algo, por mnimo que fosse, para garantir o mesmo resultado? Para isso temos as
mtricas!

Cada clique que uma pessoa d no mundo virtual gera um dado. Ao interpretarmos esses dados e
transform-los em informao conseguimos identificar, por meio das aes dos usurios, se o objetivo
que tnhamos ao produzir um determinado contedo foi atingido. E os vdeos so ideais para medir a
otimizao de converso.

10
 Principais mtricas para medir a converso

2
Na ferramenta de Analytics Conhecimento, engajamento, relacionamento. Essa trade do sucesso nos ajuda a entender quais
do Samba Vdeos, plataforma
de vdeos da Samba Tech, so as principais mtricas para medir a converso e mant-la sempre em foco.
possvel ver o detalhe da mdia
de visualizaes de cada vdeo
possvel verificar a porcentagem
de crescimento ou queda em Conhea as principais mtricas de converso:
relao ao perodo anterior.

Visualizaes e clculo de CPV: So elas que vo indicar o quanto um vdeo conhecido, mostrando a
quantidade de vezes que ele foi visto. Alm de permitir identificar uma taxa de visualizao dividindo
o nmero de visualizaes pelo nmero de exibies , ela tambm nos permite calcular o custo por
visualizao (CPV) mostrando uma mdia de valor gasto para cada anncio de at 30 segundos. Da
mesma forma, o desempenho de cliques de um vdeo, ou ainda a quantidade de vezes em que clicaram
nele, revela o poder de atrao que ele tem.

11
 Principais mtricas para medir a converso

3
Identificar o perfil de pblico que Por trs dessas duas informaes, ainda possvel coletar dados sobre o pas em que esse vdeo foi
assiste a um vdeo fundamental
para saber se as pessoas para as exibido, idade e gnero das pessoas que o assistiram, datas e horrios em que foi reproduzido. Com
quais o contedo se destina so as
mesmas efetivamente impactadas isso, no apenas podemos conhecer o pblico-alvo deste contedo como tambm saber quais foram
por ele.
os perodos de maior acesso, o que nos permite desde descobrir se esses picos so resultado de algo
que fez o vdeo viralizar na internet at programar divulgaes com base nesses nmeros.

12

4
Informaes de origem de
trfego e locais de reproduo
podem ser verificadas com base
tanto no tempo de exibio dos
vdeos quando no nmero de
visualizaes que ele teve
Principais mtricas para medir a converso
Origem e dispositivo: Saber em que pgina ou site um vdeo foi assistido e em qual dispositivo se
em um notebook, um tablet ou celular tambm permite que possamos pensar em aes de marketing
e comunicao especficas para cada canal. Da mesma forma, identificar se os espectadores de um
vdeo esto chegando at ele por meio de um website, alguma rede social ou mesmo um aplicativo
fundamental para que possamos direcionar esforos para fazer crescer os canais que geram menor
trfego e realizar investimentos financeiros nos que geram maior trfego.
13

5
Quando a durao mdia de
visualizao de um vdeo est
muito abaixo do tempo total
importante rever o contedo para
entender porque os usurios no
concluem a exibio
Principais mtricas para medir a converso
Tempo de visualizao e taxa de abandono do vdeo: Outros dois importantes indicadores de
converso so a capacidade que um vdeo tem de reter a ateno do pblico e, to importante quanto,
sua incapacidade em ret-la. Analisar a taxa de abandono de um vdeo, ou ainda a quantidade de
pessoas que no o assistem at o final, e, mais do que isso, perceber em que momento elas perdem
o interesse por ele e param de v-lo , sem dvida nenhuma, um dos grandes trunfos deste formato
de disponibilizao de contedo. Uma frase mal colocada ou uma imagem que no tenha agradado,
seja o que for, uma breve edio e os resultados dessa mtrica podem mudar de forma considervel.
Simples assim.
5
14
 Principais mtricas para medir a converso

Envolvimento dos usurios: Por ltimo, mas no menos importante, esto os indicadores de
envolvimento dos usurios. Sabe quando voc encontra uma pessoa que voc admira e sua primeira
reao abrir o maior sorriso que voc consegue dar e dizer o quanto ela incrvel, e sua segunda reao
pedir para tirar uma foto com ela para mostrar para as pessoas que voc ama, e sua terceira reao
guardar aquele momento na memria e torcer para passar por ele mais vezes? Quando algum curte,
comenta, compartilha um vdeo ou clica em qualquer um dos elementos interativos relacionados a ele
est contando um pouco sobre si, suas preferncias, suas referncias, seus desejos.

E quanto mais e melhor conhecemos algum, maiores so as nossas chances de encantar e conquistar.
Da no d outra: ocupamos o status de favorito e ganhamos mais uma inscrio em nosso canal,
o que de quebra ainda pode revelar quais foram os vdeos que geraram maior nmero de inscritos e
analisar quais fatores podem ter contribudo quando identificamos picos de inscries.

15
 Principais mtricas para medir a converso

Agora, a pergunta que no quer calar: como transformar esses dados em nmeros? A eficcia das suas
aes para melhorar a converso ser medida por meio de sua taxa de converso. No mercado de
ecommerce, por exemplo, essa taxa pode ser calculada de uma forma bem simples: basta dividir o
nmero de converses isto , de vendas pelo nmero de visitas que o seu site teve. Essa mesma
matemtica pode ser aplicada aos vdeos: se o objetivo no a comercializao de um produto ou
servio, mas o download de algum contedo ou a adeso a alguma causa relevante, s dividir a
quantidade de arquivos baixados ou de novos associados ao nmero de visualizaes que o vdeo
recebeu.

Com todas essas informaes nossa disposio, mostrando se estamos no caminho certo e nos
permitindo recalcular a rota em qualquer momento do trajeto, como garantir que nosso objetivo seja
realmente atingido e a converso acontea de fato? Conhea a seguir tcnicas de converso em vdeo.

16
 Tcnicas de converso em vdeos
Falar de converso em vdeos um assunto que demanda ateno aos pequenos detalhes, isso porque,
h vrias formas de converter um usurio e voc deve saber qual delas a mais significativa para voc,
e claro, deix-la bem claro, de forma que o usurio no tenha dvida sobre qual o caminho que deve
percorrer.

O fato de um usurio dar o play no seu vdeo j uma ao que pode ser considerada como uma
converso. Mas, dependendo do seu objetivo, esta ao pode no ser o bastante. Depois que voc
consegue atrair o lead para praticar a ao inicial - dar o play no seu vdeo - qual seria a ao final
que voc gostaria que fosse realizada posteriormente? Esta pergunta de extrema importncia, pois
quando voc tem o caminho definido em mente, chegar no objetivo final fica mais fcil.

Neste captulo, vamos te mostrar quais so as principais tcnicas ou ferramentas utilizadas em vdeos
para garantir que visitantes deixem de ser desconhecidos, e em troca de alguma oferta de valor se
tornem leads.
Exemplos de CTAs.

Uso de Calls-to-action durante os vdeos: Vamos partir do bsico. Voc sabe o que um call-to-
action? Se voc soube responder pergunta a cima, pode pular este pargrafo e partir direto para
ao. Se no, a vai a resposta: call-to-actions ou CTAs, em uma traduo simples para o portugus,
quer dizer chamada para ao. atravs deles que voc indicar ao usurio qual a prxima ao a
ser realizada.

17
 Tcnicas de converso em vdeos

Assim como
CTAs podem ser
utilizados em
materiais de texto,
eles tambm
podem ser usados
em vdeos com
timos resultados.
Assim como CTAs podem ser utilizados em materiais de texto, eles tambm podem ser usados em vdeos
com timos resultados. Mas, para isso, algumas aes so necessrias para garantir a efetividade da
sua estratgia.

A vo algumas dicas:

Evite usar frases genricas que no deixem claro para usurio a vantagem de seguir a
ao sugerida;
Demonstre a sua proposta de valor de forma clara, usando poucas palavras e optando por
comandos imperativos;
Saber o momento mais oportuno em que o comando deve ser inserido essencial para o
sucesso da sua estratgia. Geralmente, o melhor momento quando voc puder fazer a
relao mais direta possvel entre o que est sendo mostrado no vdeo e a ao que voc
gostaria que os usurios realizassem;
O usurio s ir seguir o comando desejado se sentir que a sua proposta de valor, de
alguma forma, vai trazer um benefcio real, pois isso, faa o uso do senso de urgncia para
potencializar os resultados.

18
 Tcnicas de converso em vdeos

Mid-roll links: Este recurso permite que voc adicione botes clicveis em qualquer lugar durante a
exibio de um vdeo e vincul-lo a alguma outra pgina.

Os mid-roll links tambm so CTAs, ento, as dicas dadas anteriormente para garantir a efetividade
da sua estratgia tambm se aplicam neste caso. Uma das dicas mais importantes manter os links
contextualizados com o que est sendo apresentado no vdeo.

19
 Tcnicas de converso em vdeos

Por exemplo, vamos imaginar que voc d cursos de automaquiagem na internet e que produziu um
vdeo ensinando a fazer maquiagem para festas, casamentos e formaturas. Em algum momento do
vdeo voc acha oportuno falar sobre como importante que as sobrancelhas estejam bem cuidadas
para que a maquiagem fique com um efeito ainda melhor. Neste momento, voc pode fazer o uso do
mid-roll link para vincular o vdeo que voc ensina como cuidar das sobrancelhas.

A ideia facilitar o acesso do usurio a algum link no momento em que est sendo falado sobre o
mesmo.

CTA ao final do vdeo: Se o usurio assistiu ao seu vdeo at o final, isto um claro sinal de que ele
possui interesse pelo assunto, certo? Por este motivo, aproveite esta ao qualificada para lhe sugerir
qual o prximo passo a ser dado.

O objetivo de um CTA no final de um vdeo deve ser direcionar o usurio a uma ao para qualific-lo
melhor, dar-lhe informaes de contato ou at mesmo ajud-lo a percorrer alguns passos at o fundo
do funil de vendas.

Estratgia de CTA ao final do vdeo

utilizada pela Samba quando Estratgia de ouro - Coletor de Leads: O Coletor de Leads um recurso que ajuda sua empresa a
divulgamos um episdio novo no
Samba Talks. Ela disponibiliza um
realizar converses dentro do prprio vdeo, ao exibir um formulrio para coletar os dados de seus
trecho o vdeo no fim colocamos visitantes diretamente no player, fazendo com que no seja necessrio o uso de uma Landing Page.
um CTA para a pessoa assistir o
vdeo completo.

20

6
Exemplo de uso do coletor de
Leads da Samba Tech para coletar
cadastros de Newsletter. Clique
aqui para ver o exemplo.
Tcnicas de converso em vdeos
Este um recurso presente no Samba Vdeos, que vem ajudando vrias empresas a melhorar resultados
em termos de converso, e tambm para nutrir leads com informaes relevantes. Aps ativado,
os vdeos exibiro a ferramenta, seja no incio ou ao final do vdeo, de acordo com a sua escolha ao
configurar a funcionalidade.
6
21
 Tcnicas de converso em vdeos

Apenas testando
ser possvel
descobrir o
caminho certeiro
para que seus
vdeos convertam.
Esta uma estratgia muito importante de aproximao com a sua audincia e, alm disso, atravs da
funcionalidade possvel identificar quem so os usurios que esto assistindo ao seu contedo e, a
partir da, criar vrias estratgias de relacionamento e fidelizao.

Recomendamos o uso do Coletor de Leads para ofertas cuja adeso no complexa, ou seja, no h
necessidade de explicar os pormenores e todos os detalhes sobre o assunto. Para esses casos, direcionar
o visitante para uma Landing Page pode funcionar melhor. Em alguns casos, voc tambm pode usar
o Coletor de Leads como pr-requisito para assistir ao prprio vdeo, caso ele tenha apelo para isso.

22
 Testes para otimizao de
converso em seus vdeos

AB
No existe uma frmula mgica capaz de garantir que seus vdeos convertam cada vez mais. Alm
disso, uma ao que pode ter trazido excelentes resultados para voc, pode no ser to efetiva para
algum em outro cenrio. Apenas testando ser possvel descobrir o caminho certeiro para que seus
vdeos convertam. Faa testes isolados e verifique quais so as principais aes responsveis pela
VS.
efetividade da sua estratgia.

Assim como no h uma frmula mgica para garantir converso, tambm no h testes pr-definidos
que obrigatoriamente devem ser feitos. Isso porque a necessidade varia de acordo com seus objetivos.

Para te dar alguns insights sobre o trabalho a ser feito, dedicamos este captulo para demonstrar alguns
testes feitos por empresas especializadas e referncias em vdeos e em converso, como a Netflix e a
ConversionXL Institute. Veja alguns exemplos:

Teste 1: Thumbnail e Artwork

Persuadir algum a clicar no Play um caminho obrigatrio para o sucesso do seu vdeo. E por uma
razo simples: Se ningum clicar no Play, todo o esforo e tempo investidos na ideia, no argumento,
no roteiro, no plano de produo, na gravao, na edio e na finalizao tero sido em vo.

23
 Testes para otimizao de converso em seus vdeos

por isso que testar diferentes thumbnails, para saber qual influencia mais usurios a assistirem ao
vdeo, importante. Neurocientistas descobriram que o crebro humano pode processar uma imagem
em apenas 13 milissegundos. Segundo os estudos, isso quer dizer que processamos informaes
visuais 60.000 vezes mais rpido que textos.

Na Netflix, por exemplo, os trabalhos de arte so rigorosamente testados, s vezes resultando em 20%
a 30% mais de exibio para um ttulo. Para descobrir qual dos seis artworks abaixo recebia a maior
taxa de cliques, a Netflix realizou um teste:

24
 Testes para otimizao de converso em seus vdeos

Neste caso, a imagem que trazia os dois personagens lado a lado foi a grande vencedora.

Na categoria A/B Testing do blog www.techblog.netflix.com possvel encontrar mais informaes

sobre a metodologia e a cultura de testes da Netflix.

Teste 2: Edio
Testar diferentes verses de edio de um vdeo permitir saber qual delas influencia o maior nmero
de espectadores a:

Assistir o vdeo at o final;

Assinar o canal;
Compartilhar o vdeo;
7 Realizar qualquer outra ao que seja o objetivo do contedo (compra de um produto,
download de um aplicativo, assinatura de uma petio, doao, etc).

Atravs de algumas simples configuraes7 no Google Analytics, possvel saber, por exemplo, o
momento do vdeo em que a maioria dos usurios decide interromper a exibio.

Quem faz uso do Samba Videos ou Samba Play, no necessita fazer nenhum tipo de configurao extra,
j que os dados do contedo distribudo pela plataforma so coletados, interpretados e transformados
automaticamente em informaes estratgicas. Na rea de estatsticas, voc pode visualizar, de uma

25
 Testes para otimizao de converso em seus vdeos

8
Tela da ferramenta de analytics forma bem fcil e intuitiva, todos os dados de consumo referente ao seu contedo com simplicidade,
do Samba Vdeos.
inclusive o percentual de vdeo assistido pela maioria dos espectadores e direcionar seus esforos para
a estratgia que mais tem rendido bons resultados.
8

26
 Testes para otimizao de converso em seus vdeos

Saber qual o percentual de vdeo assistido pela maioria dos espectadores ajudar voc a ter insights
que justifiquem perguntas como: Remover a parte do vdeo em que a maioria dos usurios decide
abandon-lo pode aumentar as converses?

Quando falamos em contedo, sntese e ordem importam muito. E para saber o que funciona melhor
com o seu pblico no h outro caminho: Testes, testes e mais testes.

Este post da LunaMetrics est recheado de dicas sobre como usar o Google Analytics para extrair
dados valiosos para aumentar as converses geradas pelas suas estratgias de vdeo.

Teste 3: Locuo
O ConversionXL Institute conduziu um teste para saber que tipo de locuo o pblico mais percebia
como confivel e atraente. O objetivo era saber quem era o profissional mais adequado para fazer
a locuo do vdeo de apresentao do instituto. Para isso, testaram quatro tipos diferentes de voz:

Voz feminina profissional

Voz feminina amadora
Voz masculina profissional
Voz masculina amadora

27
 Testes para otimizao de converso em seus vdeos

9
Colleen Szot comeou sua As quatro verses do vdeo esto disponveis aqui.
carreira como copywriter e depois
se tornou uma das maiores
referncias em roteiro, produo e
direo de vdeos orientados para No caso citado, o teste de locuo foi orientado por indicadores de performance qualitativos
vendas no mundo, tendo inclusive
sido citada por vrios especialistas (confiabilidade e atratividade da voz). Porm, importante lembrar que voc tambm pode estabelecer
como a maior autoridade em
infomerciais da histria. Entre
indicadores quantitativos para os seus experimentos.
seus clientes esto: Tony Robbins,
George Foreman, Electrolux, Sony
e Black & Decker. Um exemplo: Testar diferentes locues em um vdeo comercial para saber qual verso mais influencia
a compra, o ticket mdio ou qualquer outra mtrica financeira.

Todos os resultados do teste realizado pelo ConversionXL Institute, inclusive a metodologia e os vdeos
com as quatro verses de locuo, esto disponveis neste artigo.

Teste 4: Call-to-action (CTA)

Teste diferentes verses de CTA para saber qual delas geram mais converses. De acordo com Colleen
Szot9, autoridade mundial em roteiro, produo e direo de infomerciais, a chamada para a ao
um dos principais recursos de converso de um vdeo e ir variar em funo do objetivo da estratgia.

Veja na prxima pgina alguns exemplos.

28
 Testes para otimizao de converso em seus vdeos

Influenciar possveis compradores a entrar em

ASSISTIR O VDEO contato com uma equipe de vendas
(o CTA - aparece em 2 minutos e 55 segundos)

ASSISTIR O VDEO Adquirir usurios para um aplicativo

(o CTA aparece em 1 minutos 19 segundos)

ASSISTIR O VDEO Influenciar a visita aos canais sociais de um artista

(o CTA aparece em 2 minutos e 56 segundos)

Acesse o site oficial da Colleen Szot para saber mais sobre os segredos por trs dos bilhes de dlares
gerados pela indstria dos informerciais: http://wonderfulwriter.com/

29

Concluso
Para o bem ou Para o bem ou para o mal, o time que ganha o campeonato no o que teve melhor desempenho nas
para o mal, o partidas, mas o que fez mais gols. O mesmo vale para Conversion Rate Optimization CRO para os
time que ganha o ntimos.
campeonato no
o que teve melhor J vimos que uma pgina com trfego altssimo, mas que no retm visitantes e que no os leva
desempenho nas atitude esperada, no eficiente. O mesmo vale para um vdeo que levou vrias horas para ser gravado,
partidas, mas o que mais tantas outras para ser editado, e ningum clica no play.
fez mais gols.
A boa notcia que tudo o que precisamos saber para otimizar a converso, melhorando nossa taxa
de converso sem gastar mais por isso, as mtricas nos contam e a agilidade que a internet oferece
nos permite realizar, de forma rpida e com pequenos ajustes que podem melhorar exponencialmente
nossos resultados.

Fazer comparaes com outros canais e vdeos com mesma durao podem ser um importante
referencial. Mas, lembre-se: cada negcio nico e cada usurio se comporta de uma forma. Por isso,
no tenha medo de experimentar!

Usar a velocidade de ao e resposta da internet em benefcio do seu negcio o que ir permitir

realizar tantos testes quantos forem necessrios. A cada nova verso testada, um novo detalhe surge.
Ento, crie uma biblioteca de testes para evitar perder tempo e dinheiro realizando testes que j foram
feitos.

30
 CONCLUSO

Cada negcio
nico e cada
usurio se comporta
de uma forma. Por
isso, no tenha medo
de experimentar!
So essas experincias que iro enriquecer a inteligncia de seu negcio e gerar uma base de
conhecimento que, unindo o saber sobre seu usurio sua capacidade de envolv-lo, iro fazer da
otimizao de converso algo real e recorrente para sua marca.

31
FEITO COM MUITO CARINHO POR SAMBA TECH

Usando tecnologia de ponta, a Samba Tech ajuda pessoas e empresas a se

comunicarem melhor atravs dos vdeos. Facilitamos a venda de contedos na
internet oferecendo um site personalizado, livre de preocupaes com gastos
em programao, design, questes jurdicas e com gesto de pagamento.
Cuidamos do processo de ponta a ponta, desde o momento em que o vdeo sai
da cmera at ser distribudo para qualquer dispositivo conectado internet.

Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais inovadoras

da Amrica Latina, a Samba Tech leva o contedo dos nossos clientes a
milhares de pessoas, democratizando o acesso informao com segurana
e qualidade.

Coloque agora mesmo o seu canal de vdeos no ar com o Samba Play.

Clique aqui e veja como o produto funciona na prtica.

CONHEA MAIS SOBRE A SAMBA

32
CAMILO COUTINHO - PLAY DE PRATA

Estrategista digital especialista em vdeos e YouTube, comeou no digital

na B2W viagens (Submarino,Americanas e Shoptime), BuscaP e agncias
como Y&R/Energy e VML. Hoje tem sua consultoria focada em planejamento,
vdeos e contedo, onde ajudou a mais de 15 canais a chegarem em seu Play
De Prata.

criador do canal Play De Prata, onde publica vdeos sobre como melhorar
o contedo e a produo para pessoas/empresas que querem chegar aos
100 mil inscritos, alm de ajudar novos criadores de contedo e empresas
a venderem mais por meio dos vdeos. um dos 16 Help Heroes oficiais do
YouTube Brasil, alm de fazer parte do Frum do YouTube oficial para lngua
portuguesa.

Criador de cursos online e aulas presenciais no YouTube Space So Paulo,

tambm viaja pelo Brasil para levar conhecimento focado em criao de
contedo em vdeo, criatividade e contedo.

ACESSE O SEU CANAL

33
SUPERSONIC

A Supersonic uma consultoria pioneira 100% focada em Otimizao de

Converso (CRO).

Ela ajuda empresas de diversos segmentos no Brasil e Estados Unidos a

aumentarem suas taxas de converso e j acumula a entrega uma srie de
resultados slidos com comprovao cientfica para seus clientes.

Entre esses clientes da Supersonic esto empresas de reconhecida eficincia

no Marketing Digital como, por exemplo, Samba Tech, Resultados Digitais e
Rock Content.

Se voc tambm gostaria de entender o que deve fazer para aumentar as

taxas de converso do seu site, no deixe de conversar, gratuitamente e sem
compromisso, com um consultor da Supersonic:

FALE COM UM ESPECIALISTA EM CRO DA SUPERSONIC

34
SUPERLGICA

Superlgica um sistema de gesto da nova economia da recorrncia.

Suas plataformas inteligentes fazem a gesto completa de empresas que
comercializam produtos ou servios atravs de assinaturas e mensalidades,
como aluguis, condomnios, softwares, clubes, revistas, academias, escolas
e faculdades. Mais de 4 mil clientes utilizam o Superlgica para fazer uma
gesto financeira mais eficiente e automatizada, com receitas, despesas,
mtricas e nota fiscal em um lugar s.

Para conhecer mais sobre a nova economia da recorrncia, acompanhe o

nosso blog. No deixe tambm de participar do Superlgica Xperience, o
evento que vai discutir o mercado de assinaturas e SaaS.

CONHEA MAIS SOBRE A SUPERLGICA

35
OBRIGADO! :)

36