(Tese) Segurança Comportamental Na Indústria Cimenteira - SECIL-Outão

Instituto Politcnico de Setbal
Escola Superior de Cincias Empresariais
Segurana Comportamental na
Indstria Cimenteira
SECIL-Outo
Ana Lusa Pombinho Pereira
Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau

de
Mestre em Segurana e Higiene no Trabalho
Orientador(a): Professora Doutora Carla Alexandra Gamelas Reis
Co-orientador(a): Professora Doutora Sandra Nunes
Setbal, 2014
Segurana Comportamental na Indstria Cimenteira SECIL-Outo
AGRADECIMENTOS
De uma forma simples e carinhosa gostaria de agradecer, desde j, a todos aqueles

que me proporcionaram o desenvolvimento deste trabalho, bem como as ajudas e
facilitismos cedidos.
Assim, inicialmente, devo agradecer aos meus pais, que ao longo dos meus 24 anos
me proporcionaram, simplesmente, tudo com todo o seu esforo. Sem eles o meu
desenvolvimento pessoal e profissional no seriam possveis. Graas a eles estou aqui hoje
a finalizar mais uma etapa da minha vida e espero que eles se sintam orgulhosos dos passos
que tenho dado. Ao meu namorado pelo apoio e incentivo que tem dado ao meu progresso
profissional e pessoal, tal como a sua pacincia para momentos em que a minha pacincia
no nenhuma. Ainda tenho que agradecer ao meu irmo pela sua presena na minha vida
e pelos momentos de brincadeira. Por outro lado, aos meus familiares que sempre me
ajudaram e incentivaram realizao dos meus projectos, e em especial minha tia Vanda
por ter sido o elo de ligao com a SECIL-Outo.
Posteriormente, tenho a agradecer empresa SECIL-Outo por abrir as portas e estar

receptvel ao meu estudo, proporcionando um estgio no qual permitiu a utilizao das
suas instalaes, informaes e, principalmente, dos seus colaboradores internos e
externos.
Ao Instituto Politcnico de Setbal Escola Superior de Tecnologia agradeo o

facilitismo de criar um protocolo com a SECIL-Outo, de forma, a ser possvel o estgio e
o desenvolvimento do meu estudo na empresa.
Gostaria de agradecer minha orientadora, Professora Carla Gamelas por ter estado
sempre interessada no progresso do meu estudo, por apoiar o tema escolhido e a mim nas
decises que fiz e pela ajuda dada em todo o trabalho.
Fao um agradecimento especial Professora Sandra Nunes, minha co-orientadora,

pela ajuda dada em toda a anlise de dados atravs do Software Estatstica SPSS. Sem esta
ajuda seria impossvel desenvolver esta anlise.
Queria agradecer minha orientadora da SECIL-Outo, Engenheira Ana Paula

Rodrigues, por ter demonstrado um enorme interesse no desenvolvimento deste estudo, e
Mestrado em Segurana e Higiene no Trabalho

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira i
pensar que uma mais-valia para o progresso da Empresa, uma vez que os estudos
psicossociais sempre foram ficando para trs e, no momento em que se encontra toda a
situao econmica seria importante perceber o que os trabalhadores pensam e sentem em
relao Empresa SECIL-Outo.
Agradeo, Teresa Escardua por me ajudar a definir os objectivos do estudo, na

realizao do questionrio e por me apoiar em tudo o que foi preciso.
Ao longo dos 6 meses, muitos foram aqueles com quem mantive contacto e que
transmitiram informao e experincia de trabalho, o que foi benfico para a minha
aprendizagem e para o desenvolvimento dos meus conhecimentos. No entanto, tenho que
agradecer ao departamento de Segurana e Ambiente, especialmente, ao Tcnico de
Segurana Tiago Santos e Engenheira Susana Mercier por todos estes dias de convvio,
integrao e boa disposio, por me ajudarem e apoiarem sempre.
No menos importante, agradeo tambm ao antigo Inspector de Segurana, Jos

Carlos Ferraria por ter incentivado a realizao do meu estudo e pelos conhecimentos
transmitidos. Bem como a Engenheira Catarina Tudella que, apesar, de no estar
completamente envolvida no meu estudo me transmitiu importantes conhecimentos.
Por fim, quero fazer um agradecimento especial a todos os trabalhadores pela

simpatia demonstrada e por preencherem os questionrios, possibilitando a realizao deste
estudo. A eles, um muito obrigado!

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira ii
NDICE
AGRADECIMENTOS ....................................................................................................... i
NDICE ........................................................................................................................... iii
NDICE TABELAS ...........................................................................................................v
NDICE FIGURAS ......................................................................................................... vii
NDICE GRFICOS ..................................................................................................... viii
LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS ....................................................................... ix
GLOSSRIO .....................................................................................................................x
RESUMO ........................................................................................................................ xi
ABSTRACT ................................................................................................................... xii
PREFCIO .................................................................................................................... xiii
INTRODUO .................................................................................................................1
1. REVISO DA LITERATURA ..................................................................................4
1.1. Segurana no Trabalho.........................................................................................4
1.2. Cultura de Segurana ...........................................................................................4
1.2.1. MATURIDADE DA CULTURA DE SEGURANA ...................................8
1.3. Clima de Segurana ........................................................................................... 10
1.4. Psicologia e Segurana....................................................................................... 12
1.4.1. PSICOLOGIA COGNITIVA ......................................................................12
1.4.2. SER HUMANO - MOTIVAO, NECESSIDADES ................................. 13
1.4.3. ERRO/FALHA HUMANA ......................................................................... 17
1.5. Segurana Baseada em Comportamentos (BBS)................................................. 19
1.5.1. GESTO DA SEGURANA ..................................................................... 21
1.5.2. ACTOS E CONDIES INSEGURAS ...................................................... 23
1.5.3. PERCEPO DO RISCO ..........................................................................25
1.6. Riscos Profissionais ........................................................................................... 27

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1.6.1. ACIDENTES/ INCIDENTES DE TRABALHO ......................................... 27
1.6.2. DOENAS PROFISSIONAIS .................................................................... 33
1.7. Modelo Emprico Aplicado ................................................................................37
2. CARACTERIZAO DA EMPRESA SECIL-OUTO ..........................................38
2.1. A Indstria Cimenteira e o Desenvolvimento Sustentvel .................................. 38
2.2. Descrio da Empresa ........................................................................................ 41
2.2.1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ................................ 43
2.2.2. TRABALHADORES DA EMPRESA ........................................................ 45
2.2.3. POSTOS DE TRABALHO / REAS DE TRABALHO ............................. 45
2.3. Cultura e Clima de Segurana ............................................................................ 45
2.3.1. REGRAS E NORMAS DE SEGURANA IMPLEMENTADAS ...............45
2.4. Anlise/ Investigao de Causas de Acidentes .................................................... 46
3. METODOLOGIA DO ESTUDO..............................................................................47
3.1. Mtodo e Instrumento ........................................................................................ 47
3.2. Populao em Estudo ......................................................................................... 48
3.3. Procedimento ..................................................................................................... 49
3.4. Hipteses de Estudo ........................................................................................... 50
4. ANLISE E DISCUSSO DE RESULTADOS ...................................................... 51
4.1. Caracterizao da amostra (dados Scio-Demogrficos) .................................... 51
4.2. Experincia de Acidentes de Trabalho................................................................ 57
4.3. Anlise dos mediadores e preditores do modelo emprico notas prvias...........58
4.4. Caracterizao do Clima de Segurana ............................................................... 59
4.5. Caracterizao da Motivao para a Segurana .................................................. 62
4.6. Caracterizao dos Conhecimentos de Segurana ...............................................62
4.7. Caracterizao da Percepo de Risco ................................................................ 63
4.8. Caracterizao dos Comportamentos de Segurana ............................................ 67

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Ana Lusa Pereira iv
4.9. Correlaes entre variveis ................................................................................68
CONCLUSO ................................................................................................................. 74
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ..............................................................................77
APNDICES ................................................................................................................... 83
Apndice I ................................................................................................................... 84
Apndice II .................................................................................................................. 92
Apndice III ................................................................................................................. 95
ANEXOS ......................................................................................................................... 98
Anexo A ...................................................................................................................... 99
Anexo B ..................................................................................................................... 101
Anexo C ..................................................................................................................... 102
Anexo D .................................................................................................................... 105
Anexo E ..................................................................................................................... 106
NDICE TABELAS
Tabela 1. Vrias definies de Cultura de Segurana Organizacional. ................................5
Tabela 2. Definies para o conceito clima de Segurana. ................................................11
Tabela 3. Factores internos e externos susceptveis de causar incidentes........................... 30
Tabela 4. Principais problemas de sade laboral identificados na UE. .............................. 34
Tabela 5. Nmero de doenas profissionais por agente causal (entre 2001 e 2003). ..........35
Tabela 6. Nmero de certificaes de doena profissional por manifestao clnica e grau

de incapacidade em 2003. ................................................................................................ 36
Tabela 7. Nmero de certificaes de doena profissional - incidncias mais significativas

em 2008. .......................................................................................................................... 36
Tabela 8. Principais preocupaes na produo de cimento. .............................................40
Tabela 9. Quantificao dos questionrios entregues e recebidos. ..................................... 49
Tabela 10. Caracterizao da amostra. ..............................................................................52

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Ana Lusa Pereira v
Tabela 11. Estatsticas descritivas da experincia de acidentes de trabalho. ...................... 58
Tabela 12. Fiabilidade das escalas de Clima de segurana. ...............................................61
Tabela 13. Caracterizao das respostas obtidas na questo 2.2. ....................................... 61
Tabela 14. Estatsticas descritivas das escalas de Clima de segurana. .............................. 61
Tabela 15. Fiabilidade das escalas da Motivao para a segurana. .................................. 62
Tabela 16. Estatsticas descritivas das escalas da Motivao para a segurana. ................. 62
Tabela 17. Fiabilidade das escalas de Conhecimentos de segurana.................................. 63
Tabela 18. Medidas descritivas das escalas de conhecimento da segurana....................... 63
Tabela 19. Fiabilidade das escalas da Percepo de risco.................................................. 63
Tabela 20. Estatsticas descritivas das escalas da Percepo de risco. ............................... 63
Tabela 21. Caracterizao do Grau do Risco. ................................................................... 64
Tabela 22. Caracterizao das questes 9.9, 9.10 e 9.11. .................................................. 65
Tabela 23. Fiabilidade das escalas do Comportamento de segurana. ............................... 67
Tabela 24. Estatsticas descritivas das escalas do Comportamento de segurana. ..............68
Tabela 25. Coeficientes correlao linear de Spearman das hipteses em estudo. .............69
Tabela 26. Coeficientes correlao linear de Pearson das hipteses em estudo. ................70
Tabela II-1. Objectivos Gerais do Questionrio Estudo dos Comportamentos de Segurana.

........................................................................................................................................ 92
Tabela II-2. Objectivos especficos do Questionrio Estudo dos Comportamentos de

Segurana. ....................................................................................................................... 93
Tabela III-1. Questes do questionrio pertencentes a cada componente do modelo

emprico proposto. ...........................................................................................................95
Tabela B-1. Classificao Portuguesa das Actividades Econmicas, neste caso

classificao da SECIL-Outo. ....................................................................................... 101
Tabela E-1. Sumrio das questes totais validadas e excludas. ...................................... 106
Tabela E-2. Estatstica de todas as questes do mediador Motivao para a segurana. .. 106
Tabela E-3. Fiabilidade do mediador Motivao para a segurana. ................................. 107

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Ana Lusa Pereira vi
Tabela E-4. Matriz de correlao inter-item e sumrio da matriz. ................................... 107
Tabela E-5. Matriz estatstica item-total. ........................................................................ 108
Tabela E-6. Exemplo da matriz de correlaes de Spearman. ......................................... 109
Tabela E-7. Exemplo da matriz de correlaes de Pearson. ............................................ 109
NDICE FIGURAS
Figura 1. Tringulo organizacional. ....................................................................................8
Figura 2. Modelo de maturidade da cultura de segurana proposto por Fleming. ................9
Figura 3. Modelo de maturidade da cultura de segurana proposto por Hudson. .................9
Figura 4. Modelo de incorporao dos mecanismos internos e externos que influenciam os

comportamentos de segurana. ........................................................................................ 13
Figura 5. Modelo de Griffin & Neal (2000). ..................................................................... 14
Figura 6. Sequncia do modelo de mudana transterico. ................................................. 16
Figura 7. Tipos de erros humanos. .................................................................................... 18
Figura 8. Modelo Holstico para a Gesto de Segurana. .................................................. 22
Figura 9. Descrio do mtodo ABC. ...............................................................................25
Figura 10. Modelo de Cree & Kelloway. ..........................................................................26
Figura 11. Teoria do domin de Heinrich. ........................................................................ 28
Figura 12. Acidente organizacional. ................................................................................. 29
Figura 13. Modelo emprico adoptado no presente trabalho. .............................................37
Figura 14. Tringulo de base para a sustentabilidade da indstria cimenteira. ................... 40
Figura 15. Fluxo do fabrico de cimento. ...........................................................................42
Figura 16. Organigrama hierrquico da Unidade Organizacional Portugal Cimento.

(Adaptado do Manual de Gesto da Qualidade, Ambiente e Segurana SECIL 2013) .... 44
Figura A-1. Maturidade da cultura de segurana, descrita por Fleming. ............................ 99
Figura A-2. Maturidade da cultura de segurana, descrita por Hudson. ........................... 100

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira vii

classificao da SECIL-Outo. ....................................................................................... 101
NDICE GRFICOS
Grfico 1. Reduo dos acidentes com a evoluo da sua anlise. .................................... 30
Grfico 2. Percentagem de acidentes de trabalho mortais nas actividades econmicas. ..... 32
Grfico 3. Causas de acidentes de trabalho. ......................................................................32
Grfico 4. Distintas causas de acidentes mortais. .............................................................. 33
Grfico 5. Nmero de doenas profissionais por sector de actividades em 2003. ..............35
Grfico 6. Desenvolvimento da produo mundial de cimento. ........................................ 41
Grfico 7. Sexo dos trabalhadores. ................................................................................... 54
Grfico 8. Intervalo de idades dos trabalhadores............................................................... 54
Grfico 9. Habilitaes literrias dos trabalhadores. ......................................................... 55
Grfico 10. rea/Posto de trabalho dos trabalhadores. ...................................................... 56
Grfico 11.Classificao do tipo de trabalhador................................................................ 57
Grfico 12. Nvel de antiguidade na empresa. .................................................................. 57
Grfico 13. Respostas de percepo de risco da operao elevao e movimentao de

carga na parada dos fornos. .............................................................................................. 66
Grfico 14. Respostas de percepo de risco da operao limpeza da torre de ciclones. .... 66
Grfico 15. Respostas de percepo de risco da operao revestimento com tijolo

refractrio no interior dos fornos e ciclones. ..................................................................... 67

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Ana Lusa Pereira viii
LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS
OIT Organizao Internacional de Trabalho
SST Segurana e Sade no Trabalho
SECIL Sociedade de Empreendimentos Comerciais e Industriais, Lda
EPI Equipamento de Proteco individual
BBS Behavior Based Safety (Segurana Baseada em Comportamentos)
RAS Sistema de Activao Reticular
SMS Sistema Segurana, Meio-Ambiente e Sade
ABC Antecedents, Behavior, Consequences (Antecedentes, Comportamento,

Consequencias)
EU Unio Europeia
SGSST Sistema Gesto Segurana e Sade no Trabalho
SPSS Statistical Package for the Social Sciences
CAE Classificao das Actividades Econmicas
EA- Experincia de Acidentes
ClimaSeg Clima de Segurana
MS Motivao para a Segurana
ConhecSeg Conhecimentos de Segurana
PR- Percepo de Risco
CompSeg Comportamentos de Segurana

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira ix
GLOSSRIO
SST Conjunto das intervenes que objectivam o controlo dos riscos profissionais e a
promoo da segurana e sade dos trabalhadores da organizao ou outros (incluindo
trabalhadores temporrios, prestadores de servio e trabalhadores por conta prpria),
visitantes ou qualquer outro indivduo no local de trabalho.
Perigo Fonte, situao, ou acto com potencial para o dano em termos de leso ou afeco
da sade, ou uma combinao destas.
Risco Combinao da probabilidade de ocorrncia de um acontecimento ou de

exposio(es) perigosos e da gravidade de leses ou afeces da sade que possam ser
causadas pelo acontecimento ou pela(s) exposio(es).
Percepo do Risco Julgamento subjectivo que as partes interessadas fazem sobre o

grau de ameaa potencial de um determinado acontecimento ou actividade (risco).
Avaliao do Risco Processo de comparao dos resultados da anlise de risco com

critrios de risco, de forma a determinar a magnitude do risco, isto , se tolervel ou
aceitvel.
Acidentes um incidente de que resultou leso, afeco da sade ou morte.
Incidentes Acontecimento(s) relacionado(s) com o trabalho em que ocorreu ou poderia

ter ocorrido leso, afeco da sade (independentemente da gravidade) ou morte.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira x
RESUMO
O presente trabalho visa o desenvolvimento de um estudo descritivo e explicativo

sobre os comportamentos de segurana na indstria cimenteira, concretamente na SECIL-
Outo, a empresa de acolhimento deste estudo. Os estudos dos comportamentos de
segurana so bastante importantes porque tentam encontrar os precedentes que
influenciam o sistema psicolgico dos indivduos e que levam a determinadas atitudes por
partes dos mesmos.
Assim, atravs do modelo emprico em estudo analisou-se os distintos conceitos

influenciadores dos comportamentos de segurana - cultura e clima de segurana,
experincia de acidentes de trabalho, motivao para a segurana, conhecimento de
segurana e percepo de risco.
Para tal, foi desenvolvido um questionrio com uma srie de questes sobre a
segurana no trabalho, na empresa SECIL, cujos resultados foram analisados atravs do
Software de Estatstica SPSS verso 20.
Da anlise estatstica verificou-se a consistncia interna dos preditores e mediadores

do modelo emprico aplicado, atravs da anlise de fiabilidade. As medidas de fiabilidade
proporcionam um Alfa de Cronbach entre os 0,606 e 0,871. Posteriormente, de forma a
validar as 8 hipteses de estudo definidas, fez-se a anlise de correlaes usando os
coeficientes de Spearman e de Pearson, no qual no primeiro se observa a validao de 6
hipteses e 7 hipteses pelo segundo.
Portanto, foram validadas as relaes entre a experincia de acidentes e a percepo

do risco, o clima de segurana e os comportamentos de segurana, o clima de segurana e a
motivao para a segurana, a percepo de risco e os comportamentos de segurana, o
conhecimento de segurana e os comportamentos de segurana e a motivao para a
segurana e os comportamentos de segurana, nas duas correlaes. No entanto, alm
destas pelo coeficiente de Pearson foi tambm validade a relao entre a experincia de
acidentes e a percepo de risco.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira xi
ABSTRACT
The present work aims to develop a descriptive study about safety behavior in the
cement industry, specifically in SECIL-Outo, which was the host company for this study.
Studies of safety behaviors are quite important because they try to find the precedents that
influence the psychological system of individuals that induce attitudes.
Thus, through the empirical model in study, the different concepts that influence
safety behaviors safety culture and safety climate, experience of workplace accidents,
safety motivation, safety knowledge and risk perception were analyzed.
A questionnaire was developed with questions about occupational safety in SECIL-

Outo, whose results were analyzed using the statistical software SPSS 20 version.
Statistical analysis showed the internal consistency of the predictors and mediators of
the empirical model used, by reliability analysis. The measures of reliability provide a
Cronbach Alpha between 0,606 and 0,871. Subsequently, in order to validate the 8 work
hypothesis, a correlation analysis was done, using the Spearman and Pearson coefficients,
and this allowed for the validation of 6 hypotheses and 7 hypotheses, respectively.
Relations were validated between: the experience of workplace accidents and the risk
perception; safety climate and safety behaviors; safety climate and safety motivation; risk
perception and safety behaviors; safety knowledge and safety behaviors; and safety
motivation and safety behaviors. Pearson coefficient also validated the relationship
between experience of workplace accidents and risk perception.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira xii
PREFCIO
Empresas aprendem apenas atravs de indivduos que aprendem. Peter Senger
Os melhores esforos no so suficientes, voc tem que saber o que fazer. W. Edwards
Deming.
Liderana a habilidade de persuadir os outros a fazerem o que voc quer que eles
faam, porque eles querem fazer. Dwight Eisenhower

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira xiii
INTRODUO
O presente estudo realizado no mbito da Tese de Mestrado em Segurana e Higiene

no Trabalho tem como finalidade verificar como a ligao entre conceitos psicossociais de
segurana no trabalho, cultura e clima de segurana, influenciam de forma positiva ou
negativa os comportamentos dos trabalhadores de uma dada empresa.
Desde a revoluo industrial que a indstria tem evoludo significativamente, mas

com vrios marcos de acidentes de trabalho e mortes que levou criao da gesto de
segurana, de modo a reduzir os custos humanos. Por isso, a segurana no trabalho
actualmente uma grande preocupao para as empresas, devido aos custos directos e
indirectos de acidentes provenientes de vrios riscos. Trata-se pois, de um componente
determinante de uma empresa, pois pode criar medidas preventivas e correctivas para
evitar danos, ensinando os trabalhadores a proceder atravs de comportamentos seguros.
[1] [2]
De acordo com a Organizao Internacional de Trabalho (OIT), o crescimento dos

acidentes de trabalho derivam de diversos factores, como o caso de possveis falhas no
projecto dos sistemas de trabalho, dos equipamentos, das ferramentas, de lacunas nos
processos de manuteno, das condies inseguras dadas pelo empregador, e ainda, do
factor humano que compreende as caractersticas psicossociais do trabalhador, atitudes
negativas, personalidade, falta de ateno e actos inseguros. [3]
Deste modo, as organizaes devem reflectir sobre a sua cultura e os valores em que
acreditam, para que seja possvel transmitir a importncia da segurana no trabalho, bem
como influenciar na tomada de atitudes e comportamentos seguros. No entanto, embora
cada empresa tenha a sua prpria cultura, a cultura nacional do pas onde est inserida pode
afectar o sucesso das actividades devido ao impacto que tem sobre o trabalhador. Logo,
necessrio que as organizaes apresentem uma cultura de segurana exemplar e forte,
uma vez que o pilar para a preveno e desenvolvimento da segurana no trabalho. [4]
[5]
Alm disso, no s a cultura de segurana da empresa apresenta um papel importante

na preveno de acidentes e comportamentos inseguros, tambm o clima de segurana o
tem, visto que reflecte as percepes e valores partilhados sobre a segurana. [5]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 1
Ento, se os trabalhadores so aqueles que fazem o desenvolvimento de uma

empresa, estes devem estar familiarizados com os valores da organizao de forma a
estarem estimulados para o desenvolvimento de comportamentos seguros nas actividades.
Caso no estejam, no percepcionaro os riscos devidamente e no actuaro atravs de
mtodos e regras que propiciam os actos seguros, de forma a eliminar e reduzir a
possibilidade de ocorrncia de eventos indesejveis. [6]
Assim sendo, a questo principal que se coloca como os comportamentos seguros

ou inseguros dos trabalhadores so influenciados pelas polticas da organizao, e da se
estender s vrias problemticas como o caso das seguintes:
O perigo que a indstria cimenteira acarreta para a sade dos trabalhadores e o

meio ambiente;
Como se aplica a SST na industria cimenteira;
Como os trabalhadores destas instituies vem a SST;
Quais os equipamentos de proteco colectiva e individual a utilizar nos diferentes
locais da fbrica;
Saber se os trabalhadores adoptam comportamentos seguros perante distintas
situaes de riscos.
Saber se os trabalhadores utilizam equipamentos de proteco individual e
cumprem as normas para a execuo das suas actividades;
Saber se os trabalhadores demonstram contentamento com a poltica de segurana
da empresa.
O desenvolvimento deste estudo deu-se nas instalaes da fbrica de cimento

SECIL-Outo, localizada no distrito de Setbal. A empresa aceitou este trabalho, uma vez
que est interessada em saber o que pensam e sentem os trabalhadores sobre as regras e
medidas de segurana implementadas, o relacionamento entre pessoas do mesmo nvel
hierrquico e de nvel superior, bem como conhecer as percepes dos trabalhadores sobre
o risco. Assim, criou-se um questionrio, que foi entregue aos trabalhadores, com varias
vertentes, isto , com questes sobre a cultura e clima de segurana, motivao para a
segurana, percepo do risco, conhecimentos de segurana e comportamentos de
segurana. Os resultados foram posteriormente analisados atravs do Software de
Estatstica Statistical Package for the Social Sciences (SPSS).

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 2
Portanto, a elaborao da presente dissertao de mestrado pretende verificar se os

trabalhadores da empresa SECIL-Outo seguem as regras e procedimentos de segurana,
se se sentem motivados a actuar de forma segura perante os perigos da sua actividade e se
tm os conhecimentos de segurana necessrios para tal; qual a sua percepo de risco; se
esto satisfeitos com os mtodos e regras implementados na empresa e se a organizao
apresenta um forte clima de segurana.
Atravs dos resultados obtidos pelo questionrio, pode-se criar novas medidas
preventivas e correctivas, de modo que a segurana esteja presente em todos os momentos
da prtica do trabalho e para a contnua melhoria da organizao.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 3
1. REVISO DA LITERATURA
1.1. Segurana no Trabalho
A Segurana e Higiene no trabalho desde h muito que tem vindo a ser um assunto
de elevada importncia em toda a sociedade, isto porque tem como objectivo a aplicao
de um conjunto de medidas que visam a proteco do trabalhador na sua actividade
laboral, bem como a minimizao dos acidentes de trabalho. [7] [8]
Para que o desenvolvimento da segurana no trabalho, numa empresa, seja eficaz

importante a monitorizao de um conjunto de processos, que so a actividade, o sistema,
as instalaes e o meio ambiente. Este controlo d-se atravs de um sistema de gesto, que
no fcil de conceber por si s, mas sim atravs de toda a envolvente. [9]
Assim, com a aplicao de um sistema de segurana no trabalho, tenta-se eliminar

todos os riscos que surjam, e apesar de muitas vezes ser difcil a supresso destes, a
integridade da vida do ser humano e a proteco do meio ambiente tm de estar num
elevado patamar. Logo, deve existir um processo contnuo de eliminao ou mitigao dos
riscos. [7] [10]
No entanto, sabe-se que para que a segurana seja abrangente e diminua a

probabilidade de danos para o homem, patrimnio e meio ambiente, necessrio que as
organizaes o permitam e que a sociedade usufrua de uma mente aberta para aprender e
obter novos conhecimentos.
1.2. Cultura de Segurana
O conceito de cultura de segurana apareceu, pela primeira vez, na literatura em

1986, aps a ocorrncia do desastre de Chernobyl, e posteriormente com os acidentes de
Piper Alpha e Kings Cross [4]. Dados estes acontecimentos, colocou-se em causa a
eficcia das organizaes no que diz respeito segurana e sade no local de trabalho.
Ento, para que se eliminasse e prevenisse os potenciais acidentes de trabalho, doenas de
trabalho e outras situaes catastrficas, provenientes no s de erros tcnicos ou
individuais, como tambm de factores como atitudes, percepes e comportamentos, dos

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 4
gestores e dos funcionrios, estabeleceu-se o conceito de cultura de segurana, com a

finalidade de desenvolver a proteco da sade e segurana nas organizaes. [4] [11]
Ao longo dos tempos, diferentes definies surgiram, como se observa na tabela 1,

mas mesmo assim, at agora, no se obteve um consenso universal sobre o significado
deste tema. [4]
Tabela 1. Vrias definies de Cultura de Segurana Organizacional. [12][13]

Autor Definio de cultura de segurana
Deal & Kennedy,

(1982) A maneira como se faz as coisas por aqui.
Cox & Cox (1991) Culturas de segurana reflectem as atitudes, crenas, percepes
e valores que os funcionrios partilham em relao segurana.
A cultura de segurana o conjunto de caractersticas e atitudes,
INSAG (1991) em organizaes e individuais, que estabelece, como prioridade

absoluta, as questes de segurana nas instalaes nucleares,
recebendo pela sua importncia uma garantida ateno.
Conjunto de crenas, normas, atitudes, funes, prticas sociais e
Pidgeon (1991) tcnicas que esto preocupadas em minimizar a exposio dos

empregados, gerentes, clientes e membros do pblico a
condies consideradas perigosas ou prejudiciais.
A cultura de segurana de uma organizao o produto de
valores, atitudes, percepes, competncias e padres de
ACSNI Consultivo comportamento, individual e de grupo, que determinam a
para a segurana das capacidade de gesto da sade e segurana de uma organizao.
instalaes nucleares As organizaes com uma cultura de segurana positiva
(1993) caracterizam-se por uma comunicao baseada na confiana
mtua, por percepes partilhadas da segurana e pela confiana
na eficcia de medidas preventivas.
O conceito de que as crenas e atitudes da organizao,
Ostrom, Wilhelmsen,
manifestadas em aces, polticas e procedimentos, afectam o
& Kaplan
seu desempenho de segurana.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 5
(1993)
Numa cultura de segurana total, todos se sentem responsveis

Geller, E.S. (1994)
pela segurana e procuram-na diariamente.
Programao mental colectiva em direco segurana de um
Berends (1996)
grupo de membros da organizao.
Uma dimenso da cultura organizacional que afecta as atitudes e
Guldenmund (2000) comportamentos relacionados com a diminuio ou aumento dos
riscos de sade e segurana nas organizaes.
As atitudes, crenas e percepes, partilhadas por grupos,
Hale (2000) definem normas e valores, que determinam como agem e reagem
em relao aos riscos e sistemas de controlo de risco.
Estrutura cultural a que cada membro da organizao dirige a sua
Cooper (2000) ateno e aces para aumentar a segurana nos seus trabalhos
dirios.
As partilhas e os significados apreendidos, as experincias e as
Richter & Koch interpretaes de trabalho e segurana, expressas parcialmente,
(2004) orientam as aces das pessoas em relao aos riscos, acidentes e
preveno.
Padro de resposta da organizao para os problemas e
Westrum (2004)
oportunidades encontradas.
Reason A cultura de segurana idealstica, pois esfora-se para alcanar

algo. No entanto, normalmente, sem sucesso.
Analisando todas as definies, a ideia do conceito de cultura de segurana surge

para explicar a prioridade da segurana nos ambientes de trabalho, adoptando-se uma
atitude preventiva observvel nos aspectos operacionais, ou seja, nas decises, percepes
e comportamentos. Contudo, no uma vertente fcil de analisar, visto que a cultura difere
entre organizaes. [4] [12] [14]
Segundo Cooper [15], a cultura de segurana um subcomponente da cultura

organizacional, no qual se faz referncia ao trabalho, s caractersticas da organizao e
aos indivduos, isto para uma influncia positiva em termos de sade e segurana. Por

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 6
outro lado, Reason [15] define este tema como uma cultura de comunicao e
aprendizagem, na qual a segurana uma prioridade na organizao. [15]
O conceito de cultura de segurana divide-se em dois termos, uma vez que

segurana se relaciona com o comportamento e cultura, com o entendimento desse
comportamento. Logo, a cultura de segurana prende-se com os pensamentos,
comportamentos e percepes dos indivduos, valores, atitudes, ideias e crenas
partilhados. Estes factores esto, efectivamente, relacionados com as regras sociais
presentes, isto , com a cultura organizacional do local de trabalho e o estilo de liderana.
[1] [4] [16]
Uma cultura de segurana forte pode ser alcanada se for tido em conta um conjunto
de condies por parte da organizao. Assim, para que os critrios de segurana sejam
eficazes, deve-se avaliar a cultura nacional e da traar estratgias para uma cultura eficaz
que inclua a garantia do compromisso organizacional, o envolvimento da gesto, boa
comunicao entre diferentes nveis hierrquicos, sistemas de recompensa e relatrios de
gesto. [1] [4] [12]
Nas organizaes, para se conhecer o estado da cultura de segurana deve realizar-se

um questionrio aos trabalhadores, no qual atravs de anlise, encontrado o estado de
maturidade. Cada nvel descreve em que situaes se encontram as atitudes no local de
trabalho e os comportamentos em relao segurana. [13]
Da cultura de segurana depreende-se que deve existir um ciclo que se interliga,

sendo este constitudo por um tringulo organizacional em que se insere a estrutura e os
mtodos da organizao, que influenciam a cultura e so reflectidos nos comportamentos e
desempenho (Figura 1). [13] [16]

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Ana Lusa Pereira 7
Figura 1. Tringulo organizacional. [13]
Este envolvimento, juntamente com as estratgias referidas anteriormente, devem

providenciar o incentivo a comportamentos seguros, e nunca a comportamentos inseguros.
[13] [16]
A cultura de segurana de uma organizao deve ser estudada e melhorada, para que
se possa influenciar o cumprimento das regras de segurana, promover os actos seguros e
desenvolver uma maior motivao para a segurana; isto para que sejam alteradas as
influncias negativas e as falhas de segurana, e os incidentes e acidentes no local de
trabalho sejam minimizados. [2] [13] [14]
1.2.1. MATURIDADE DA CULTURA DE SEGURANA
Uma vez que a cultura de segurana exerce um vasto papel na segurana dos
trabalhadores, ento deve proporcionar um impacto positivo sobre os mesmos. Assim, se a
segurana for um ponto relevante no processo produtivo, importante que se estude os
estgios de maturidade da cultura organizacional, de forma a observar o valor da segurana
na organizao, e da poder-se fazer melhorias para uma maior preveno e um aumento da
segurana. [17]
O termo maturidade foi desenvolvido inicialmente nos Estados Unidos da Amrica.

Nesta altura o modelo de maturidade apresentado no era aplicvel por todas as reas de
actividade, surgindo ento o modelo de Fleming (Figura 2) que aplicvel em
organizaes que possuem sistemas de gesto de segurana no trabalho adequados, onde

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 8
aos acidentes de trabalho no so, na maioria dos casos, derivados de falhas tcnicas, que
seguem regras e normas de segurana e onde a segurana no trabalho um aspecto crucial
para evitar acidentes. [17]
Figura 2. Modelo de maturidade da cultura de segurana proposto por Fleming. [17]
Posteriormente, surgem outras teorias, nomeadamente, segundo Westrum [17], um

factor importante numa organizao a informao e se o fluxo desta no passar, muito
provvel que sucedam situaes crticas. Da Hudson [17] desenvolver um novo modelo de
estgios (Figura 3) com diferenas
relativamente ao modelo anterior, de
Fleming.
Figura 3. Modelo de maturidade da cultura de segurana proposto por Hudson. [17]
No entanto, estes modelos apresentam semelhanas, constituindo uma ajuda para o

desenvolvimento das organizaes, de modo que evolua de um estgio mais inicial para

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 9
um estgio mais edificativo. A definio de cada estgio encontra-se no Anexo A (Figura

A-1 e Figura A-2). [17]
Portanto, conhecendo o estgio de maturidade da organizao, possvel criar medidas

de melhoria (regras, aces, mudana de prticas, etc.), para que o estgio onde se encontra
evolua e possa atingir uma cultura de segurana efectiva.
1.3. Clima de Segurana
O clima de segurana, ao contrrio da cultura de segurana, um conceito mais

intuitivo, sendo assim considerado como um indicador da cultura de segurana e um dos
principais indicadores de segurana. Assim, atravs deste, pode-se analisar as condies
psicossociais que estimulam os comportamentos seguros ou inseguros dos trabalhadores.
[4] [5] [18]
Na literatura encontram-se muitos estudos sobre este tema e a maioria deles coloca o
clima de segurana como um factor organizacional que pode ser um antecedente benfico
para o sistema de gesto implementado, uma vez que descreve a percepo individual do
valor da segurana no ambiente de trabalho. Este inclui uma variedade de factores
importantes, como o caso dos valores de gesto (por exemplo, a preocupao de gesto
em relao ao bem-estar), as prticas organizacionais (por exemplo, formao adequada,
equipamentos de segurana disponibilizados, a qualidade dos sistemas de gesto de
segurana), comunicao e envolvimento dos trabalhadores na segurana e sade no
trabalho. [5] [19] [20]
Em alguns destes estudos, com resultados fiveis, verificou-se que o clima de

segurana pode ter um papel fundamental nos comportamentos de segurana e influenciar
decisivamente a segurana na organizao. Por outro lado, tambm se analisou que os
trabalhadores quando influenciados com reaces positivas por partes dos seus superiores
hierrquicos vo proceder a um comportamento positivo, provocando um risco menor. [21]
Assim, o clima de segurana relaciona-se com os resultados de segurana, a

conformidade com prticas seguras e os acidentes de trabalho. O clima de segurana pode-
se ainda associar motivao, devido ao incentivo que proporciona adopo de
comportamentos seguros. Quando os indivduos so motivados para cumprir as regras

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Ana Lusa Pereira 10
seguras de trabalho e participar nas actividades de segurana, estes percebem a

positividade do clima de trabalho, criando-se um clima de segurana positivo, que remete a
uma maior conformidade com os padres de segurana e uma menor incidncia de
acidentes de trabalho. [2] [18] [20]
Deste modo, o clima de segurana tem como finalidade analisar a percepo de

segurana no trabalho, atravs das atitudes em relao segurana por parte dos
trabalhadores. Porm, a sua anlise nem sempre fcil, pois podem decorrer alteraes nas
prticas de gesto que levam sua instabilidade. [1] [2] [4]
A finalidade de medir o clima de segurana criar oportunidades de mudana, de

forma a melhorar o desempenho de segurana. [1]
Este tema, como muitos outros, no apresenta uma definio objectiva, pois ainda
no se chegou a um consenso sobre o mesmo. Assim, na tabela 2 pode-se observar as
diferentes definies dadas pelos autores.
Tabela 2. Definies para o conceito clima de Segurana. [21][22][15][23]

Autor Definio de Clima de Segurana
Zohar (1980) O clima de segurana centra-se na percepo que os

trabalhadores compartilham relativamente
segurana na organizao.
O clima de segurana considerado como uma
caracterstica prpria composta por dois factores: o
Dedobbeleer e Beland (1991) envolvimento dos colaboradores e o compromisso
da gesto de topo, da organizao, em termos de
segurana.
O clima de segurana um conjunto de percepes
Hoffman e Stetzer (1996) sobre o compromisso da administrao da empresa

com a segurana e o envolvimento dos empregados
nas actividades relacionadas com a segurana.
Williamson, Fever, Caims e O clima de segurana descreve a tica de segurana
Biancotti (1997) no ambiente de trabalho ou na organizao.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 11
O clima de segurana reflecte dois factores: as

percepes que os trabalhadores possuem em
Griffin e Neal (2000) relao segurana; e a forma como cada um deles
acredita na segurana, isto o valor essencial dentro
da organizao.
Manifestao temporal da cultura que se reflecte nas
Slvia Silva (2004) percepes partilhadas pelos membros de uma

organizao num determinado momento e
corresponde ao nvel da cultura de segurana.
O clima de segurana um constructo
Smith, Huang, Ho e Chen organizacional multidimensional que capaz de
(2006) influenciar o comportamento de segurana dos

trabalhadores a nvel organizacional, grupal e
individual.
1.4. Psicologia e Segurana
1.4.1. PSICOLOGIA COGNITIVA
A Psicologia uma cincia que se dedica ao estudo do comportamento humano e em

contexto laboral, tem tentado encontrar elementos que entendam as distintas ocorrncias.
Esta quando relacionada com o trabalho actua nas organizaes com o intuito da
humanizao do trabalho e valorizao do trabalhador. Da se desenvolver a Psicologia da
Segurana que se ocupa da relao entre trabalhador e segurana, proporcionando o
desenvolvimento da cultura global de segurana. [15]
Por sua vez, a Psicologia Cognitiva influencia os comportamentos e percepes face

a diversas situaes. Os comportamentos e emoes so facilmente observveis, mas para
tal tem de haver uma interaco entre um distinto nmero de componentes que fazem parte
do nosso processamento mental. Este mecanismo, observado na figura 4, tem com
objectivo a combinao entre a aprendizagem e os factores scio (ex. cultura e clima de
segurana, normas, efeitos da liderana) nas cognies (ex. pensamentos, crenas e
valores). [1]

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Ana Lusa Pereira 12
Figura 4. Modelo de incorporao dos mecanismos internos e externos que influenciam os

comportamentos de segurana. [1]
Ao analisar a figura 4, percebe-se que existem factores observveis e no-

observveis, que se entendem como externos e internos, respectivamente. Os externos
esto relacionados com as percepes, emoes e comportamentos e, os internos
relacionam-se com o eu, em termos de aprendizagem, cognies e influncias sociais. A
segurana gerida eficazmente quando existe controlo destes dois. [1] [24]
1.4.2. SER HUMANO - MOTIVAO, NECESSIDADES
O ser humano para interagir com o mundo e processar todo a informao que adquire
necessita de uma srie de processos, geridos pelo crebro, que trabalha toda a informao.
O sistema que processa todo este mecanismo o sistema de activao reticular (RAS) que
ao controlar as informaes, filtra-as consoante o grau de novidade, importncia pessoal e
se se encaixa como um padro familiar. [1]
A compreenso deste sistema torna-se bastante importante na gesto da segurana,

visto incidir na conscincia de cada indivduo, mexendo com as suas necessidades,

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Ana Lusa Pereira 13
crenas, valores e motivaes. Assim, atravs do RAS, demonstra-se que os indivduos

nem sempre agem conscientemente, podendo agir de maneira insegura. [1]
A mudana de pensamentos um processo problemtico, pois, s vezes, as pessoas

no esto susceptveis aprendizagem de novos princpios, como o caso de princpios de
segurana. Da ser interessante a incluso de processos que estimulem o trabalhador a
repensar as abordagens de segurana realizadas, motivando-o na adopo de
comportamentos seguros. Porm, a motivao pode ter factores extrnsecos, as
recompensas e punies, que vo ajudar nos comportamentos positivos ou negativos dos
trabalhadores. Logo, se os trabalhadores forem encorajados e participarem em actividades
importantes na organizao, haver um incentivo que motiva a realizao da sua
actividade. [1] [2]
Deste modo, Griffin & Neal desenvolveram um modelo (Figura 5), no qual o
indivduo possui determinantes de desempenho individual que influenciam o desempenho
de segurana, isto , a tomada de decises e aces. Os determinantes envolvidos podem
estar relacionados com o desempenho individual das tarefas e o desempenho contextual. O
primeiro tem como determinantes o conhecimento, a habilidade e a motivao, que em
questes de desempenho de segurana ao ligarem-se, fazem os diversos comportamentos.
Por outro lado, os principais determinantes do desempenho contextual so as construes
da personalidade, tal como a conscincia. Este ltimo factor, ainda, influenciado por
antecedentes do clima de segurana. [14] [20]
Figura 5. Modelo de Griffin & Neal (2000). [14]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 14
No que diz respeito motivao, esta um processo cclico da vida de cada um e

vem da satisfao das suas necessidades intrnsecas. Ento, quando h necessidade de obter
algo, existe uma tenso que gera um estmulo motivacional que conduz a um determinado
comportamento, at se alcanar o pretendido. Quando se satisfaz o organismo, este volta ao
incio, procurando um novo estmulo. Da existir um ciclo de motivao constitudo por
seis fases, na qual se tem o equilbrio, o estmulo que surge de uma necessidade por
satisfazer, a tenso provocada pelo estmulo, dando origem a um comportamento ou
aco, e por fim satisfao da necessidade, retomando o indivduo fase 1 equilbrio, e
ficando a espera de um novo estmulo. [25] [26]
Todavia, muitas teorias tm surgido para que se consiga entender o conceito de

motivao e como influenciado nos indivduos. Por isso, as teorias de motivao esto
divididas em trs, isto , teorias de contedo, de processo e resultado. Na teoria de
contedo encontra-se a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria dos dois
factores de Herzberg (Higiene Motivao) e as teorias de necessidades de McClelland.
Por sua vez, na de processo tem-se a teoria das expectativas de Vroom e a teoria de
equidade de Adams. Por fim, a teoria do resultado que se apresenta pelas teorias do reforo
de Skinner e da fixao de objectivos. [25]
Todas as teorias anteriores tentam dar uma soluo complexa interpretao da

motivao, que no objectiva, visto que difere dos princpios de cada um.
Logo, no que se refere s actividades laborais, os trabalhadores sentem motivao

quando tm um determinado objectivo e dele obtm uma recompensa pessoal ligada ao que
necessitam, como o reconhecimento por parte dos seus superiores hierrquicos e da
empresa. A empresa deve-se relacionar com o trabalhador no sentido de lhe proporcionar
um ambiente estvel que faa com que a energia motivacional no se esgote e desta forma
potencie o cumprimento de regras de segurana. [21] [26]
Assim sendo, para que um indivduo pratique comportamentos seguros necessrio

que seja motivado ou incentivado e que lhe dem razes vlidas para a mudana dos
comportamentos de segurana, uma vez que esta mudana pretende alterar crenas, valores
e padres intrnsecos ao indivduo. Ento, foi desenvolvido um estudo pelos psiclogos
James Prochaska e Carlo DiClemente, no qual os autores explicam que a mudana de

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 15
comportamentos se processa por etapas, expostas no modelo de mudana transterico

(Figura 6). [1]
Estgio 1: Pr-
contemplao
Os indivduos no
entendem a mudana
de comportamento.
Estgio 5: Estgio 2:
Manuteno Contemplao
O indivduo toma O indivduo tem
medidas para manter
inteno de tomar
a mudana
uma aco.
comportamental.
Estgio 4: Aco Estgio 3:

O indivduo faz Preparao
mudanas, evidentes, O indivduo prepara-
no seu se para tomar uma
comportamento. aco
Figura 6. Sequncia do modelo de mudana transterico. [1]
Na primeira fase, pr-contemplao, o indivduo no pretende mudar o seu

comportamento num futuro prximo, mas est ciente do seu comportamento problemtico.
Na fase de contemplao, segunda fase, o indivduo desenvolve a inteno de mudar o seu
comportamento num momento adjacente. Nesta fase, o indivduo pode avaliar as vantagens
e desvantagens de seu comportamento e, como tal, pode surgir a mudana. Posteriormente,
na preparao, fase trs, os indivduos preparam-se para tomar uma aco, pretendendo
mudar o seu comportamento no futuro prximo. Durante esta fase, os indivduos esto
preparados para a aco e para a mudana de comportamento. Por sua vez, na fase quatro,
aco, os indivduos desenvolvem procedimentos para modificar o seu comportamento.
Por fim, na fase cinco, manuteno, os indivduos trabalham para consolidar os ganhos
obtidos na fase anterior, de forma a reduzir o risco de recair em comportamentos inseguros.
[1]
Portanto, toda a mudana leva o seu tempo e necessrio que se demonstre

confiana nos indivduos, de modo a que estes se motivem, sintam a importncia da

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 16
aquisio de comportamentos seguros e vejam o quo benfico se torna proceder em

segurana.
1.4.3. ERRO/FALHA HUMANA
A questo do erro humano complexa, no podendo ser definido apenas como uma
desateno ou negligncia do trabalhador, pois o comportamento do homem num
determinado sistema deve ser compreendido de uma forma mais aprofundada. Um sistema
pode ser composto pelo homem e pelo equipamento, mas no desenvolvimento de um
processo o homem pode no apresentar um papel directo, o que leva a que no seja ele a
provocar o erro. Hoje em dia, pode efectuar-se uma anlise, de modo a perceber-se como
ocorreu o evento indesejado. [8]
Sempre foram realizadas estratgias para que a frequncia de acidentes diminua, isto
atravs da mudana dos comportamentos dos trabalhadores, tendo por objectivo a reduo
do erro humano. At 1930, pensava-se que os acidentes de trabalho ocorriam devido a
condies inseguras e perigos fsicos. A partir dessa data foi introduzido o conceito de
actos inseguros que deu relevncia aos comportamentos adoptados nas actividades. O
termo actos inseguros foi introduzido a partir da Teoria do Domin de Heinrich.
Todavia, com os avanos tecnolgicos e com a maior interaco entre homem e mquina,
este conceito de erro humano foi sendo alterado, mas sem definio definitiva. [24] [27]
[28]
Para diminuir o erro humano, deve-se estruturar um programa de segurana que

assegura o desenvolvimento de avaliaes de risco e solicita aos trabalhadores tomadas de
deciso, que fazem com que estes reforcem o seu sentido de percepo. [24]
No mundo da produo, as perturbaes, falhas tcnicas ou os acidentes remetem,

muitas vezes, para uma falha ou erro humano. No entanto, quando o erro cometido
numa situao em que o homem se encontra alm do seu funcionamento cognitivo no
justo culp-lo por esse facto irremedivel. O valor pedaggico do erro irrefutvel, pois
parte integrante do processo de aprendizagem, mas claro que esse erro no pode sair dos
limites de vigilncia do seu controle, limites que o tornam inofensivo. [8]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 17
Deste modo, as falhas humanas (Figura 7) so categorizadas consoante os seus

padres, provenientes de inmeros factores que influenciam o desempenho, isto , carga de
trabalho, distraces, presso de tempo, competncia, etc. Da a existncia de dois tipos de
falhas que podem levar a acidentes graves. Estas so erros no intencionais, no qual se
enquadram os deslizes/lapsos (ocorrem de forma no planeada) e os enganos (erros que
ocorrem devido aos comportamentos, pois pode-se actuar de forma errada pensado que a
correcta); e a segunda falha so os erros intencionais, no qual se encaixa as infraces
(falhas propositadas). [12]
Figura 7. Tipos de erros humanos. [12]
Numa perspectiva mais moderna, pode-se definir o erro humano como resultante da
incapacidade de tratamento, a nvel cognitivo, da informao necessria para no errar.
Essa situao pode ser provocada pela falta de informao disponvel, por excesso de

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 18
informao (saturando os canais de informao) ou por rudos externos ao processo. Por

isso importante gerir os erros humanos previsveis e adoptar tcnicas de segurana para a
reduo destas falhas. [12]
1.5. Segurana Baseada em Comportamentos (BBS)
As pessoas tm um papel fundamental numa empresa, pois so estas as responsveis

pelo desenvolvimento do conhecimento humano, tal como da expanso da mesma. Ento
deve-se viabilizar as condies laborais para que seja proporcionada uma qualidade de vida
no trabalho sem impacto para a sade dos trabalhadores e compatveis com os objectivos
da organizao.
As aces perigosas que ocorrem esto, muitas vezes, ligadas a causas humanas. A
origem das aces perigosas pode estar relacionada com incapacidade fsica ou mental,
falta de conhecimento, experincia ou motivao, stress e incumprimento de normas e
regras. Porm, estes comportamentos perigosos no podem ser interpretados sem incluir
todo o ambiente de trabalho, o grupo de trabalho e a prpria organizao que tambm,
apresenta responsabilidades na formao e tomada de conhecimentos por parte dos
trabalhadores. [3]
Ento, vantajosa a insero da temtica comportamental nos sistemas de gesto das

empresas a nvel de segurana, uma vez que nasceu a partir de uma abordagem na qual os
comportamentos indesejados so vistos, muitas vezes, como sendo os responsveis pela
ocorrncia de incidentes e doenas. Assim, atravs de um sistema baseado nos
comportamentos incentiva-se s necessidades do ser humano e melhoria do seu sistema
de segurana, meio-ambiente e sade (SMS), que encaminhar para a reduo de desvios,
incidentes e acidentes. Esta reduo beneficia as organizaes a nvel social, competitivo,
produtivo e a nvel econmico. [6] [29]
Skinner (1974) preconizou que todos os comportamentos dependem dos designados

antecedentes e talvez at em maior proporo, das consequncias desses mesmos
comportamentos. Assim, segundo este autor, os dois pilares explicativos dos
comportamentos so os antecedentes (activadores que desencadeiam comportamentos
especficos observveis) e as consequncias. [6]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 19
A segurana comportamental remete-nos para a articulao de duas noes distintas:

a segurana e os comportamentos. Comeando pela etimologia de segurana esta refere-se
a algum ou algo que pretendemos preservar ou resguardar de eventos indesejveis. Porm
aquilo que importante preservar ou resguardar depende de valorao (juzos de valor)
psicossocial susceptvel de diferir de indivduo para indivduo; logo o objectivo da
segurana no universal. Para alm disso, aquilo que classificado como seguro ou
inseguro passvel de ser influenciado por aspectos individuais, sociais, culturais,
polticos, ideolgicos, simblicos, entre outros. A preveno (cujo significado se pode
aproximar de um mal a evitar) e a proteco so dimenses chave para a compreenso
do conceito de segurana, pois tem como objectivo identificar os perigos e efectuar o
controlo dos riscos, atravs da eliminao da fonte de risco ou atravs da aceitabilidade do
risco. Porm, a omnipresena dos riscos no nosso quotidiano inevitvel o que gera uma
multiplicidade de factores de constrangimento segurana. [6]
Os comportamentos esto relacionados com aces, prticas e com a prpria conduta

humana. O comportamento humano depende da interaco simultnea de mltiplas foras
psicossociais susceptveis de influenciar as aces individuais ou colectivas e depende
tambm das circunstncias especficas de cada momento. O comportamento est tambm
relacionado com as crenas e atitudes, necessidades, intenes e objectivos do sujeito, no
podendo ser analisado de forma linear e simplista, sob pena de se obterem concluses
redutoras e desfasadas da realidade emprica. Isto torna difcil e complexa a previso e o
controlo dos comportamentos individuais ou de grupos. [6] [21] [23]
Alm disso, quando se pretende observar o desempenho dos comportamentos de

segurana, deve-se ter em conta os preditores que so provenientes das teorias de
desempenho estudadas por vrios autores. Ento, como preditores tem-se o
conhecimento sobre regras de segurana e procedimentos da sua actividade no posto de
trabalho, as aptides para o desenvolvimento correcto de determinada tarefa e a
motivao para proceder sempre em segurana no decorrer da sua actividade. Todavia,
estes tm de ter uma ligao favorvel entre si, pois um trabalhador que no apresente
aptido para determinado cargo, mesmo com conhecimento e motivao, no conseguir
desenvolver os comportamentos de segurana desejados. [21] [23]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 20
Deste modo, ainda possvel dividir os comportamentos de segurana no local de

trabalho em dois componentes principais: o comportamento de tarefa e comportamento
contextual. O primeiro descreve as actividades que precisam de ser realizadas para a
segurana no local de trabalho (por exemplo, uso de equipamento de proteco individual,
garantir e aderir a mtodos actuais de trabalho). Contrariamente, o comportamento
contextual de segurana refere-se a comportamentos em que os trabalhadores no esto
simplesmente a trabalhar dentro dos padres de segurana, mas sim de forma proactiva.
Neal & Griffin (2002) definem os comportamentos de iniciativa de segurana como a
participao em actividades voluntrias de segurana ou de inovao para a melhoria da
segurana. [14] [21] [23]
Assim sendo, incorporando-se um programa de BBS, estimula-se os trabalhadores a

reduzir os comportamentos de risco e optar pelos comportamentos seguros. Como meios
de implementao de um programa de BBS utiliza-se a educao, comunicao e outras
variveis que ajudam numa melhor percepo do risco, das atitudes e at da cultura de
segurana da empresa. [8]
No entanto, existem algumas dificuldades na implementao deste tipo de programa

visto que um processo contnuo e moroso e que, aps ser atingido o objectivo delineado,
necessita de manuteno para no haver retoma de desvios, incidentes e acidentes. [8]
O Programa de BBS um processo de melhoria de desempenho da segurana que

ajuda as equipas de trabalho a:
Identificar os comportamentos relacionados com a segurana que so crticos
para o desempenho;
Encontrar uma equipa forte na segurana;
Obter feedback em via dupla: dar e receber;
Remover as barreiras do sistema melhoria contnua.
1.5.1. GESTO DA SEGURANA
Sendo o tema em destaque a Segurana Baseada em Comportamentos, h que

demonstrar a importncia que tem na segurana no trabalho. Esta por si s no suficiente

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 21
porque posta em prtica pelos seres humanos, sendo que a habituao pode levar ao
desleixe nas tomadas de deciso envolvendo o processo cognitivo.
Skinner citado por Gutierrez [1] define que a segurana comportamental funciona
com base nos comportamentos que so incentivados por reforos positivos (aplicao de
um estmulo positivo) ou reforos negativos (remoo de um estmulo de everso). Uma
combinao destes pode incentivar comportamentos seguros e desencorajar
comportamentos inseguros no local de trabalho.
Assim, para que a abordagem da BBS seja vivel na gesto de segurana devem ser
includos outros processos que enriqueam a gesto no local de trabalho, isto , incluso de
componentes sociais e cognitivas. Ento, foi desenvolvido um modelo (Figura 8) que inclui
estes trs componentes e que apresenta uma abordagem mais holstica, de forma, a garantir
que os funcionrios se encontram mais propensos a agir de forma segura. [1]
Figura 8. Modelo Holstico para a Gesto de Segurana. [1]

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Ana Lusa Pereira 22
A gesto da segurana no se pode reger s pelos comportamentos, mas por toda a

envolvente influenciadora que faz com que o processo de gesto seja contnuo. Logo para
se ter a segurana como base para o desenvolvimento de uma boa cultura organizacional
necessrio ir ao fundo de uma organizao e explorar os diferentes componentes, como se
observa na figura 8. Atravs desta, da camada mais externa para a interior, entende-se que
a cultura organizacional envolve um contexto social, um ambiente fsico e um
compromisso de gesto. Dentro destes englobam-se as aces, as crenas e atitudes, as
regras e procedimentos e a conscincia situacional.
Segurana Comportamental em Portugal
Atravs de uma pesquisa realizada em Portugal, no que se refere sade e doena,

foi demonstrado que as atitudes tm um dado nmero de mediadores que incentivam as
diferentes respostas na presena de distintas situaes sociais, levando assim a um
determinado comportamento. Ento, o que se verificou foi que o gnero, a idade, a
escolaridade, o estatuto profissional e os rendimentos tm um marco predominante nas
atitudes e comportamentos dos trabalhadores, bem com as suas necessidades passadas,
presentes e futuras. Contudo, no se pode esquecer que os padres morais de cada um
podem variar devido ao grupo onde esto inseridos e s suas normas sociais especficas.
[30]
Deste estudo, conclui-se que os trabalhadores que apresentam atitudes correctas e

que praticam comportamentos seguros sujeitar-se-o menos a acidentes de trabalho,
comparando com os trabalhadores que no percepcionam os riscos e que no colocam em
aco comportamentos seguros. [30]
1.5.2. ACTOS E CONDIES INSEGURAS
Durante o processo laboral o trabalhador procede a vrios actos consoante a sua

aprendizagem, regras e procedimentos adquiridos. Estes actos no podem ser,
simplesmente, considerados correctos ou errados e permitidos ou proibidos, pois envolve
um conjunto de princpios psicossociais, ambientais, econmicos, tcnicos e de gesto.
Assim, atravs da interaco destes factores h possibilidade de ocorrer um acidente de

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Ana Lusa Pereira 23
trabalho, onde se diferenciam causas como os actos inseguros, as condies inseguras e o

factor pessoal. [6] [8] [31]
Deste modo, para que se d a preveno de acidentes, deve-se destacar os tipos de

comportamentos como sendo seguros ou inseguros. O adjectivo seguro utilizado para
se referir ao que o trabalhador faz e que contribui, ou se espera que contribua, para a no
ocorrncia de acidentes (ex: uso de Equipamentos de Proteco Individual EPIs, o
cumprimento de normas de segurana e o uso adequado de ferramentas e equipamentos).
Por sua vez, os actos inseguros definem comportamentos de risco que contribuem para
que os acidentes aconteam (ex: no usar EPI, no seguir padres de segurana, utilizar
ferramentas de maneira inadequada). [15] [29]
Assim, fazendo uma anlise funcional do comportamento descobre-se que existem

desequilbrios que levam a que determinada conduta, segura ou insegura, seja mais
favorvel. Os trabalhadores tendem a praticar actos inseguros quando, de forma consciente
ou no, contrariam as regras de segurana ou mostram um comportamento despreocupado
perante situaes que lhe podem causar dano. Alm desta situao, o trabalhador pode
estar sujeito a condies inseguras correspondentes a irregularidades tcnicas dentro da
empresa, o que promove um ambiente perigoso ou de risco para a integridade fsica e para
a sade do trabalhador, bem como para o patrimnio da empresa. [7] [15] [29] [31]
Algumas vezes, a promoo no intencional, por parte das prprias organizaes, de

comportamentos de risco deve-se, nomeadamente, a causas como a produo. Da ser
necessrio trabalhar-se o factor comportamental, para a promoo dos comportamentos
seguros. Todavia, para que os comportamentos de risco sejam alterados para
comportamentos seguros necessrio que todos estejam dispostos a tal e tambm, que se
note o incentivo para a adopo dos mesmos. [6] [15]
Ento, para que se consiga percepcionar quais os comportamentos intencionais

(violaes) ou os no-intencionais (erros), deve-se fazer uma anlise do comportamento de
risco adoptando um sistema de gesto de comportamentos seguros, como o caso, por
exemplo, do mtodo ABC (Figura 9) proveniente das teorias behavioristas de Skinner. Este
mtodo traduzido por trs palavras, Antecedents (antecedentes) que so os iniciadores e
os incentivos que influenciam os comportamentos especficos, Behaviour (comportamento)

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Ana Lusa Pereira 24
que a atitude observvel e as Consequences (consequncias) que se refere aos efeitos dos
comportamentos de cada um, levando ou no h repetio dos mesmos comportamentos.
[32]
Figura 9. Descrio do mtodo ABC. [32]
Atravs da ajuda deste mtodo, possvel determinar um rumo para a resoluo

eficiente dos comportamentos inseguros, de modo a obter consequncias positivas e evitar
consequncias negativas, o que refora a motivao das pessoas. [32]
Portanto, para que no se sucedam actos inseguros necessrio criar

comportamentos para um melhor desempenho, bem como tomar em ateno as condies
de trabalho para que se obtenha um ambiente seguro, e isto pode-se dar pela promoo da
segurana, criao de formaes, mtodos motivacionais, melhoraria da participao de
todos, enriquecimento da cultura de segurana. [9] [29]
1.5.3. PERCEPO DO RISCO
A percepo dos riscos um ponto importantssimo na segurana e sade no trabalho

devido ligao que feita entre o indivduo e o perigo, isto porque o trabalhador deve
estar atento aos distintos perigos e riscos percepcionados para que no sofra nenhum dano.
A capacidade dos trabalhadores para a percepo do risco est relacionada com o estado de
sade, a ateno e o estado emocional, que so distintos de indivduo para indivduo. Logo,
o risco no visto da mesma forma por todos, fazendo cada um a sua gesto sobre a
perigosidade do risco. [15] [21] [28]
Assim sendo, deve-se entender o significado de perigo e risco, para que se criem
tcnicas que consigam preservar os trabalhadores de acidentes e incentivar os mesmos a
reduzir a tolerncia ao risco, aumentado a sua percepo. [15] [21]

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Ana Lusa Pereira 25
A percepo do risco vai da experincia vivida de cada um, isto por exemplo, em
relao s atitudes de colegas, experiencia com acidentes de trabalho, vontade de
aprender, ao incentivo por parte da organizao, entre outros. Atravs do estudo realizado
por Cree & Kelloway, no qual desenvolveram o modelo da figura 10, concluiu-se que as
percepes das atitudes dos outros (que esto relacionadas directamente com o clima de
segurana), bem como a experincia de acidentes de trabalho, influenciam
significativamente a percepo do risco. [21]
Figura 10. Modelo de Cree & Kelloway. [21]
ainda possvel verificar que sendo a percepo do risco subjectiva, esta pode ser
dividida em duas componentes, a cognitiva e a emocional: a primeira relaciona-se com a
informao recolhida e o seu processamento, enquanto a segunda est relacionada com o
que se sente. [21]
Deste modo, numa analogia entre a percepo de risco e os comportamentos seguros

/ inseguros, percebe-se que os indivduos ao percepcionarem correctamente os riscos
podem adoptar comportamentos de preveno que previnam o desenvolvimento de
acontecimentos com dano. No entanto, podem surgir actos inseguros por os trabalhadores
no percepcionarem correctamente o risco ou porque, apesar de percepcionarem o risco,
preferirem ir ao encontro de factores idealistas como o optimismo irrealista ou
herosmo. Outros factores que podem influenciar a prtica de actos inseguros so a
precariedade no emprego, a falta de preparao para as tarefas, a dificuldade em entender
e/ou cumprir uma norma ou regra, a desateno momentnea, factores de personalidade e
falta de motivao. [6] [15]

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Portanto, a percepo de risco subjectiva o que faz com que cada um percepcione o
risco sua maneira, mas que quanto mais elevada for, maior ser a facilidade em adoptar
comportamentos seguros por parte dos trabalhadores.
1.6. Riscos Profissionais
1.6.1. ACIDENTES/ INCIDENTES DE TRABALHO
Os acidentes de trabalho so eventos de baixa frequncia e normalmente, so

desencadeados por erros involuntrios como deslizes, lapsos ou erros. Os acidentes
ocorrem devido a riscos preexistentes que tornam o sistema vulnervel a falhas, devido a
condies ou a actos inseguros (como comportamentos inseguros e incumprimento de
procedimentos de segurana). [2] [16]
Estes constituem um problema para a sade de todos, visto que podem ser fatais ou
incapacitantes, o que acarreta um elevado impacto na produtividade, na economia de uma
dada empresa e tambm a nvel psicolgico. Para reduzir tais impactos (isto porque no
possvel determinar quando ocorrer um acidente), deve-se mitigar ou eliminar os vrios
factores que podem estar na sua origem. [17]
Um incidente de trabalho definido como um acontecimento(s) relacionado(s) com

o trabalho, em que ocorreu ou poderia ter ocorrido leso, afeco da sade
(independentemente da gravidade) ou morte. Quando do incidente resulta leso, afeco da
sade ou morte, ento trata-se de um acidente, caso contrrio considerado um quase-
acidente. [37]
Por outro lado, um acidente de trabalho aquele que se verifique no local e no

tempo de trabalho e produz directa ou indirectamente leso corporal, perturbao funcional
ou doena de que resulte reduo na capacidade de trabalho ou de ganho ou a morte. [38]
Ao longo das ltimas dcadas, muito se tem estudado para caracterizar e identificar
os factores que originam estes eventos e um ponto que se coloca a interligao entre o
homem, a tarefa e o ambiente de trabalho. Assim surgem vrios modelos de anlise que
tentam explicar as causas dos acidentes bem como avaliar os riscos dos mesmos. [15] [17]

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Ana Lusa Pereira 27
Inicialmente, quando se comeou a dar relevncia aos acidentes, as preocupaes

incidiram nas condies de trabalho a que se estava sujeito, desenvolvendo-se assim
tcnicas para identificao de riscos, como qumicos, fsicos e biolgicos. Posteriormente,
nestas anlises de acidentes de trabalho, inseriu-se a componente humana, com a
perspectiva de compreender o comportamento e o erro humano, dando-se nfase ao
indivduo. Para estes progressos foram fundamentais os trabalhos de vrios pesquisadores,
nomeadamente Greenwood, Woods e Heirinch que desenvolveu a Teoria do Domin
onde o acidente era resultado de uma sequncia linear de eventos. Estes eventos eram
representados por cinco pedras de domin posicionadas de forma que na queda de uma se
desencadeava a queda de todas as outras (Figura 11). Tambm nesta teoria se introduz os
conceitos de actos e condies inseguras como antecedente de um acidente, uma vez que
as aces do trabalhador ou dos seus colegas devem estar presentes nas medidas de
preveno. [15] [17] [32]
Figura 11. Teoria do domin de Heinrich. [17]
Outro nome importante o de James Reason que criou a Teoria do Queijo Suo
em que enfatiza o conceito de segurana organizacional e de como as defesas (barreiras de
proteco materiais, humanas e procedimentos) podem falhar. Este define ento os
acidentes organizacionais como situaes em que as condies latentes emergem de
aspectos como as prticas dos gestores na deciso ou influncias culturais,
combinadas adversamente com eventos locais provocados (tais como clima,
localizao, etc.) e falhas activas (erros e/ ou violao de procedimentos) efectuadas
por indivduos ou equipas nos limites de uma organizao para produzir um
acidente.

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Ana Lusa Pereira 28
Este modelo (Figura 1 2 ) representado por fatias, com vrios buracos que
desempenham a funo de falhas activas e condies latentes, sendo que a partir
destas resultam os eventos.
Figura 12. Acidente organizacional. [15]
Deste modo, com todas as teorias e com os avanos tecnolgicos, muitas

modificaes surgiram e levaram diminuio dos acidentes de trabalho. Durante os
ltimos 60 anos, sucederam-se alteraes organizacionais com impacto na reduo do
nmero de acidentes de trabalho.
Observando-se o grfico 1, verifica-se que numa primeira fase (dcada de 60) se

colocou em nfase o melhoramento das instalaes e dos equipamentos, para um melhor
desempenho a nvel de segurana. Seguidamente, passou a adoptar-se um sistema de
gesto de segurana e sade onde so criadas regras e procedimentos no trabalho, com
melhorias em termos de recrutamento e performance dos trabalhadores (seleco, treino e
incentivos). Mais recentemente, para que todas as melhorias continuem, considera-se
necessrio implementar um programa de gesto comportamental, tendo por objectivo
modificar a cultura da organizao. [32]

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Ana Lusa Pereira 29
Grfico 1. Reduo dos acidentes com a evoluo da sua anlise. [15]
Contudo, continuam a dar-se acidentes e incidentes, com distintas causas associadas

a factores internos (caractersticas disposicionais dos trabalhadores) e externos
(caractersticas do local de trabalho), como se observa na tabela 3. Alm destes, existem
outras condies que esto ligadas aos acidentes de trabalho, nomeadamente factores
demogrficos (tais como a idade e sexo), a experincia de trabalho, a satisfao no
trabalho, a posio hierrquica, a interaco com os colegas e a experincia em acidentes.
[24]
Tabela 3. Factores internos e externos susceptveis de causar incidentes. [24]

Factores Externos Factores Internos
Baixos Salrios Falta de habilidade
Poupana de tempo Orgulho profissional
Sobrecarga de trabalho Lapso de ateno
Equipamentos defeituosos Equvoco
Presso da gesto M conduta
Culpa do colega de trabalho Falta de compreenso adequada
Procedimentos operacionais inadequados Comportamento de trabalho arriscado

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Ana Lusa Pereira 30
Distribuio de trabalho inadequada Inexperincia
Maldio, feitio, Descuido
Deficiente arrumao Vontade de mostrar
Falta de equipamento adequado Ignorncia
Ambiguidade e dificuldade de tarefa Sensao de segurana no emprego
Formao inadequada Humor, mau dia
- Cansao e exausto
- Perda de Concentrao
- Deliberao, violao intencional
Numa retrospectiva de anlise de acidentes, em 2009 verificou-se que a indstria

com mais acidentes mortais foi a indstria transformadora (Grfico 2), onde se inclui a
indstria de cimento. J as causas que levam maioria dos acidentes (Grfico 3) so
escorregamento, tropeamento e queda (29%), queda de objectos ou objectos em
movimento (19%), elevao, sobrecarga e esforo (18%), entre outras. [43] [58]

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Grfico 2. Percentagem de acidentes de trabalho mortais nas actividades econmicas.

[58]
Grfico 3. Causas de acidentes de trabalho. [43]
Por outro lado, no tocante aos acidentes mortais, verificou-se que as causas (Grfico
4) que mostraram maior impacto foram trnsito e circulao interna (43%), queda em
altura e queda de objectos (21%) e aprisionamento por equipamento em

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arranque/movimento (15%). Obviamente, que no se podem colocar de lado todas as

outras causas. [43]
Grfico 4. Distintas causas de acidentes mortais. [43]
1.6.2. DOENAS PROFISSIONAIS
No ambiente de trabalho existem, por vezes, riscos ambientais, que em funo da sua
natureza, concentrao ou intensidade e tempo de exposio, tm uma elevada
possibilidade de causar danos na sade dos trabalhadores. Estes riscos ambientais so
provenientes de agentes fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos e at mesmo, de
acidentes. [31]
Assim, para que os trabalhadores no estejam susceptveis a estes tipos de risco

necessrio que se faa avaliaes de risco, que tm como objectivo a preveno dos riscos
profissionais, melhorar as medidas de preveno, prestar uma melhor informao aos
trabalhadores, formando-os na preveno dos riscos a que esto sujeitos. Todavia, nem
sempre praticvel a eliminao de todos os riscos, por isso tenta-se reduzir a exposio
aos mesmos. [33]
Consoante as condies de trabalho, ou seja, a exposio ao risco a que o trabalhador

est sujeito, podem surgir doenas profissionais ou incapacidades para o exerccio da

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Ana Lusa Pereira 33
profisso. Estas so apenas distinguidas de outras doenas dado serem provocadas por
riscos no local de trabalho (e nada mais). [34]
Deste modo, foi definida uma listagem, na qual as doenas profissionais esto
classificadas em sete categorias: doenas provocadas por agentes qumicos, doenas do
aparelho respiratrio, doenas cutneas, doenas provocadas por agentes fsicos, doenas
infecciosas e parasitas, tumores e manifestaes alrgicas das mucosas. Em cada grupo,
encontra-se o agente causal para cada doena, as manifestaes clnicas, o prazo de
caracterizao e os trabalhos susceptveis de provocar a doena. [10] [35]
Numa observao mais especfica questo das doenas profissionais, sabe-se que
com o evoluir dos tempos e as mudanas no ambiente em que se vive, novas condies vo
surgir, visto que existe uma maior relao entre o contexto laboral, stress e perturbaes
mentais. Da se prever que em 2020 as depresses e as doenas cardiovasculares surjam
como principais causas de incapacidade no Mundo. [36]
Em relao Unio Europeia (UE), os trabalhadores so mais afectados por doenas

profissionais como distrbio msculo-esqueltico, stress, depresso e ansiedade. Na tabela
4, pode-se verificar, genericamente, os problemas de sade laboral identificados na UE.
Tabela 4. Principais problemas de sade laboral identificados na UE. [36]
Em Portugal, os maiores problemas de sade esto relacionados com os agentes

fsicos (Tabela 5) e a nvel da indstria transformadora (Grfico 5).

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Tabela 5. Nmero de doenas profissionais por agente causal (entre 2001 e 2003). [36]
Grfico 5. Nmero de doenas profissionais por sector de actividades em 2003. [36]
As doenas profissionais podem-se classificar como doenas com incapacidade ou

sem incapacidade, manifestando-se assim um nmero elevado para tendinites e hipoacusia
bilateral por leso coclear irreversvel devido a traumatismo sonoro (Tabela 6). [36]

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Ana Lusa Pereira 35
Tabela 6. Nmero de certificaes de doena profissional por manifestao clnica e grau

de incapacidade em 2003. [36]
Mais recentemente, verificou-se que as manifestaes clnicas mais significativas,

em trabalhadores da administrao pblica, continuam a ser a nvel das doenas msculo-
esquelticas e hipoacusia (Tabela 7). [58]
Tabela 7. Nmero de certificaes de doena profissional - incidncias mais significativas

em 2008. [58]
Para que se previna o desenvolvimento destas doenas, importante que se estude

estatisticamente a evoluo das situaes ao longo do tempo, detectando-se os
sectores/actividades com maior potencial de risco e se faam comparaes a nvel nacional
e internacional. Um dos parmetros que influencia bastante a eficcia das medidas de

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 36
preveno e mitigao o tempo que a manifestao da doena leva a aparecer, deste a

entrada na empresa. [10]
1.7. Modelo Emprico Aplicado
Da anlise bibliogrfica efectuada, possvel verificar que existem variveis que se

interligam entre si e influenciam os comportamentos de segurana dos trabalhadores.
Porm, na literatura no existem modelos que relacionem todos os parmetros, o que fez
com que em trabalhos anteriores [21] se adoptassem simultaneamente os modelos de Neal
& Griffin e Cree & Kelloway. O modelo emprico assim obtido encontra-se representado
na figura 13 e ser o modelo tambm adoptado no presente trabalho. [21]
Figura 13. Modelo emprico adoptado no presente trabalho. [21]
Neste modelo pressupem-se que existem preditores e mediadores para os distintos

comportamentos de segurana, interligando-se os preditores com os mediadores. Assim,
tem-se como preditores para os comportamentos de segurana a experincia de acidentes
de trabalho por parte dos trabalhadores e o clima de segurana vivido na organizao. J os
mediadores so a percepo de risco, motivao para a segurana e o conhecimento de
segurana. [21]
O clima de segurana est relacionado com as boas prticas organizacionais e o

envolvimento dos trabalhadores na segurana. Para que advenham comportamentos

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Ana Lusa Pereira 37
seguros necessrio que os trabalhadores sejam motivados, pela organizao, para actuar
em segurana e cumprir as regras, tal como devem ser dados todos os conhecimentos de
segurana, para que se verifique uma maior percepo dos riscos.
Assim, se o trabalhador se sentir motivado para agir com comportamentos seguros e

percepcionar os riscos, a probabilidade de ocorrer um acidente menor. Admite-se que a
experincia de acidentes tambm levar mudana dos comportamentos de segurana.
2. CARACTERIZAO DA EMPRESA SECIL-OUTO
2.1. A Indstria Cimenteira e o Desenvolvimento Sustentvel
Desde a antiguidade, que se comeou a desejar a construo e aperfeioamento dos

monumentos arquitectnicos, levando ento ao desenvolvimento de um material com
maior resistncia.
Assim, os Assrios e Babilnios comearam por utilizar a argila como ligante e os

Egpcios descobriram a cal e o gesso. Os Gregos fizeram melhorias para utilizar estes
materiais e os Romanos tiveram a capacidade de desenvolver um cimento altamente
durvel, que tinha um elemento secreto, pozolana que era uma cinza vulcnica e conferia
uma maior resistncia aco da gua doce ou salgada.
Em 1759, o engenheiro britnico John Smeaton voltou a modificar as caractersticas

do cimento para que este ficasse mais endurecido, tendo utilizado como base pedra de
calcrio. J em 1796, o ingls James Parker criou um novo tipo de cimento obtido atravs
da calcinao de ndulos de calcrio impuro juntamente com argila. [39] [40] [41]
Em todas estas formas de obter cimento era feita a queima de uma mistura natural de
calcrio e argila, o que fazia com que as suas propriedades fossem variadas.
J em 1830, Joseph Aspdin desenvolveu o actual cimento Portland, que consistia

na igual juno de calcrio e argila, na reduo destas a p e calcinao no forno at
obteno do clnquer que era depois modo at se transformar em cimento.
Em 1844, I.C. Johnson fixou regras especficas de forma a calcular a quantidade de

matrias-primas que seriam necessrias para o processo de fabrico do cimento, e da
estabeleceu-se um controlo cientfico de todo o processo. [40] [41]

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Ana Lusa Pereira 38
Deste modo, o cimento Portland de hoje uma combinao qumica de clcio, slica,
ferro e alumnio, obtido atravs de um processo de fabrico complexo. O cimento
transforma-se ento, num material mineral com vrias propriedades hidrulicas que fazem
dele um ligante e um produto bastante usado pelo Homem, mas at se descobrir a melhor
constituio para uma boa eficcia muitas tentativas foram feitas no domnio da
construo. [39]
Com toda esta evoluo, tambm a indstria cimenteira foi progredindo, mas com
alguns impactos a nvel ambiental e social, mesmo com o recurso utilizao das tcnicas
e equipamentos mais modernos. Os impactos ambientais, como rudos, poeiras, emisso de
gases e danos paisagsticos, s foram sendo discutidos e melhorados a partir da dcada de
70 do sculo XX. At dcada de 90, o objectivo era mitigar o impacto sem preveno,
mas a partir da verificou-se que o controlo ambiental estava dependente da criao de um
plano de preveno em todo o processo produtivo do cimento, fazendo com que houvesse
minimizao dos desperdcios e optimizao em todo o processo, constituindo-se um ciclo
fechado, no qual se recicla, reutiliza e reaproveita. [42] [43]
Por outro lado, no que se refere ao impacto social, em termos de segurana e sade,
este est virado para os trabalhadores e tambm para os habitantes que se encontram na
envolvente da fbrica. Neste ambiente fabril existem riscos que podem levar a leses como
doenas respiratrias, queimaduras, alergias e acidentes industriais. por este motivo
importante dar elevada relevncia adopo de actos e condies seguras, ao cumprimento
de regras e normas, aos programas de formao, anlise e investigao de acidentes e
constituio de um sistema de gesto, segurana e sade no trabalho. [42]
Assim, torna-se importante que nas indstrias cimenteiras o controlo de todos os

impactos decorrentes da implantao e operao da fbrica seja realizado a partir da fase
de projecto, na perspectiva de eliminar ou diminuir os impactos susceptveis. Neste caso,
as alternativas a serem consideradas passam pela escolha do local de instalao, a escolha
do tipo de explorao e transporte da matria-prima e os diversos processos de fabrico.
Aps a fase de projecto, tambm durante a operao necessrio analisar vrias
alternativas para que os impactos sejam controlados. [42] [43]

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Ana Lusa Pereira 39
O sucesso desta indstria, como de outras, passa pelo seu papel activo na
sustentabilidade no sector, por via da consciencializao de todos os nveis hierrquicos da
empresa para as condies de trabalho seguras. [42] [43]
Para que seja assegurada a continuidade da indstria cimenteira necessrio o

reconhecimento de lacunas e investir em solues vantajosas para a sustentabilidade a
longo prazo. Esta ideia passa pela relao entre trs parmetros que formam um tringulo
Tringulo de Base (Figura 14), sendo estes a prosperidade econmica, a gesto
ambiental e a responsabilidade social. [45]
Figura 14. Tringulo de base para a sustentabilidade da indstria cimenteira. [45]
Os pontos do tringulo de base tm um elevado impacto na indstria cimenteira, o

que leva necessidade de construir estratgias que devem passar pelas preocupaes da
tabela 8.
Tabela 8. Principais preocupaes na produo de cimento. [46]

Impacto Ambiental Questes Sociais Questes Econmicas
Recursos naturais e uso da Problemas de transporte:
Uso da terra, utilizao de
terra (pedreiras de calcrio e materiais locais versus
recursos raros.
outros materiais, uso de gua) materiais importados.
Resduos (guas residuais,
Ambiente de trabalho (rudo,
cimento pasta, cimento Custo da reciclagem do
poeira, acidentes) e problemas
descartado, excesso de cimento.
de sade.
produo)
Emisses de CO2, consumo de Deposio com o risco de
-
energia, outros poluentes. infiltrao dos metais pesados.

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Ana Lusa Pereira 40
Assim, estima-se que com a melhoria na utilizao de recursos, na implementao de

estratgias de desenvolvimento e na inovao dos materiais, a produo de cimento v
aumentando de forma significativa at 2020 (Grfico 6).
Grfico 6. Desenvolvimento da produo mundial de cimento. [45]
2.2. Descrio da Empresa
A empresa SECIL, fundada em 1904, tem vindo ao longo dos anos a expandir-se
pelo mundo. A primeira instalao foi a do Vale da Rasca, junto foz do rio Sado, isto ,
no vale da serra da Arrbida, em Setbal. As propriedades desta regio, como a riqueza em
matrias-primas (calcrios e argilo-calcrias) e os fceis acessos (mar e terra), foram
factores decisivos para a construo desta fbrica por um grupo de engenheiros belgas e
portugueses. [48]
No decorrer dos anos, vrios marcos histricos se foram desenrolando para que a
SECIL chegasse ao que hoje, nomeadamente a juno da Companhia de Cimentos de
Portugal marca SECIL e a firmas dinamarquesas, formando-se ento a SECIL -
Companhia Geral de Cal e Cimentos, S.A. Outras metas alcanadas foram a construo das
fbricas de cimento Maceira-Liz (Leiria) e Cibra-Pataias (Alcobaa), a obteno de
certificao de Qualidade e Ambiente das trs fbricas portuguesas e, por fim, a aquisio
da empresa Societ des Ciments de Gabs na Tunsia, TecnoSecil que mais tarde
passou a ser Secil-Angola em Angola e a CDS Ciment de Sibline, sal a sul de
Beirute no Lbano. [48]
O fabrico de cimento, que a principal actividade da SECIL-Outo, constitudo por

uma sequncia de vrios processos (Figura 15), que so:

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Ana Lusa Pereira 41
Figura 15. Fluxo do fabrico de cimento. [60]
Extraco das matrias-primas (calcrio, marga, argila, e por vezes, areia e

minrios de ferro) que ocorre nas pedreiras;
Preparao, transporte, armazenagem e pr-homogeneizao Nesta etapa
d-se a preparao dos blocos adquiridos anteriormente, numa granulometria adequada,
sendo esta operao feita em britadores. Segue-se o transporte, armazenagem e a pr-
homogeneizao;
Obtenes do cru - As matrias-primas dosificadas so colocadas em
moinhos tubulares para se obter o cru, que uma mistura finamente moda;
Cozedura e forno Aps a obteno do cru, este cozido no forno que
revestido por um material refractrio, proporcionando-lhe caractersticas de proteco
do tubo e reduo de perdas trmicas. No forno do-se vrias reaces qumicas at
obteno do clnquer, que ser arrefecido rapidamente para uma melhor qualidade.
Moagem de Clnquer e Armazenagem de Cimento O clnquer sai do forno
para os moinhos tubulares, sendo modo at propores definidas de acordo com o
plano de qualidade, normas e especificaes em vigor. Aps este processo, o cimento
produzido armazenado em silos ou armazns horizontais.
Embalagem e Expedio O cimento produzido pode seguir para uma
mquina de ensacagem, onde depositado em paletes ou em pacotes plastificados. Por
sua vez, o cimento a granel retirado directamente do silo e colocado em camies-
cisterna, cisternas para transporte ferrovirio ou navios.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 42
No mercado Nacional, so fabricados cerca de 4 milhes de toneladas de cimento por

ano, e esta produo assegurada pelas fbricas SECIL-Outo, Maceira-Liz e Cibra-
Pataias. [48]
Alm das fbricas de cimento, a SECIL tambm constituda por um conjunto de

empresas de fabrico de materiais de construo, isto , argamassas secas pr-preparadas,
prefabricados de beto, revestimentos e compostos de madeira-cimento.
Esta indstria encontra-se ao abrigo do decreto-lei n 209/2008 de 29 de Outubro,

que estabelece o regime de exerccio da actividade industrial com o objectivo de prevenir
os riscos e inconvenientes resultantes da explorao dos estabelecimentos industriais,
visando salvaguardar a sade pblica e dos trabalhadores, a segurana de pessoas e bens, a
higiene e segurana dos locais de trabalho, a qualidade do ambiente e um correcto
ordenamento do territrio, num quadro de desenvolvimento sustentvel e de
responsabilidade social das empresas, no qual, se integra a Classificao Portuguesa das
Actividades Econmicas (CAE). A empresa SECIL-Outo pertence, ento, Seco C
Indstria Transformadora, que por sua vez se subdivide, pertencendo diviso 23
Fabricao de outros produtos minerais no metlicos, e est na subclasse 23510
Fabricao de cimento (Tabela B-1, do Anexo B). [49]
2.2.1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA
A empresa SECIL-Outo faz parte da Portugal Cimento juntamente com as suas

homlogas fbricas de cimento de Maceira e Pataias. A organizao da Portugal Cimento
engloba todas estas, juntamente com os outros servios. Assim, no organigrama, da figura
16, est apresentada toda a estrutura organizacional. No que se refere a Outo, os
departamentos existentes so: a direco de produo (departamento fabricao, rea
explorao de pedreiras e rea embalagem e carregamento), direco de segurana,
ambiente e sistemas de gesto (rea controlo operacional ambiente e segurana do Outo,
rea gesto local QAS Outo), direco manuteno (departamento interveno local
Outo) e direco laboratrio qualidade (rea laboratrio qualidade de Outo).

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 43
Comisso Executiva
Direco Cimento
Direco Direco Direco Direco Direco de Seg., Direco Direco Direco Direco Direco Departamento
Fbrica Produo Produo Produo Ambiente e Sist. Logstica e Vendas Operaes Manuteno Laboratrio Gesto Stocks e
Sacos do Outo Maceira Pataias de Gesto Distribuio Comerciais Qualidade Armazm
rea Controlo
Departamento Departamento Departamento Departamento rea Sist. de Ncleo
Operacional Departamento Departamento rea
Fabricao Fabricao de Vendas Informao Armazm
Fabricao Amb. E Planeamento e Interveno Laboratrio
Segurana Outo Distribuio Norte Comercial Local outo Qualidade Outo
do Outo
rea Departamento
rea rea Controlo Departamento Ncleo Centro Departamento rea Ncleo
Explorao de Vendas
Explorao de Operacional Entrepostos e de Apoio ao Interveno Laboratrio Armazm
de Pedreiras Centro
Pedreiras Amb. E Expedies Cliente Local Maceira Qualidade Maceira
Segurana de Maceira/
Maceira/Pataias Ncleo Pataias
rea rea rea Gesto Cimento Ncleo de Ncleo
Departamento
Embalagem e Embalagem e Local QAS Branco Controlo de Armazm
Interveno
Carregamento Carregamento rea Controlo Outo Crditos Pataias
Local Pataias
Operacional
Distribuio e Departamento
rea Gesto Vendas Sul
Serv. Centrais Departamento Departament
Local QAS
Maceira/Pataia Eng. o de
s Fiabilidade e Controlo de
rea Vendas Sist. Gesto
rea Gesto
Tcnicas Industriais.
Local
Distribuio e
Serv. Centrais
Figura 16. Organigrama hierrquico da Unidade Organizacional Portugal Cimento. (Adaptado do Manual de Gesto da Qualidade,
Ambiente e Segurana SECIL 2013)

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira
2.2.2. TRABALHADORES DA EMPRESA
A empresa SECIL-Outo tem a colaborao de trabalhadores internos e

trabalhadores externos (vindos das empresas subcontratadas). De momento, os
trabalhadores SECIL so 168 indivduos e os trabalhadores externos rondam os 300
indivduos. Estes ltimos no apresentam um nmero exacto, porque h possibilidade de
entrada e sada dos mesmos, consoante a quantidade de trabalho.
2.2.3. POSTOS DE TRABALHO / REAS DE TRABALHO
Nesta empresa de grande dimenso, existem vrias reas de trabalho: Explorao de

Pedreiras, Fabricao, Laboratrios, Realizao Mecnica, Realizao Elctrica,
Embalagem e Expedio, Aprovisionamentos, rea Administrativa, Investimentos e,
Segurana e Ambiente.
Alm dos postos de trabalho, cada trabalhador desempenha a sua funo, podendo
ser soldador, serralheiro, operador de manuteno (ciclones, blasters, etc), oficial de
laboratrio, oficial de processo, electricista, operador de comando, ensacador, manobrador,
operador de expedio, etc.
Todas as reas/postos de trabalho apresentam trabalhadores com vrias funes de

modo a levar a cabo as tarefas/operaes necessrias.
2.3. Cultura e Clima de Segurana
2.3.1. REGRAS E NORMAS DE SEGURANA IMPLEMENTADAS
A SECIL-Outo tem implementado trs sistemas de gesto integrados, o Sistema de

Gesto da Qualidade (SGQ), o Sistema de Gesto Ambiental (SGA) e o Sistema de Gesto
da Segurana e Sade no Trabalho (SGSST). O Sistema de Gesto da Qualidade est de
acordo com as normas NP EN ISO 9001 Sistemas de Gesto da Qualidade
Requisitos e NP EN ISO/IEC 17025 Requisitos gerias de competncia para
laboratrios de ensaio e calibrao. O Sistema de Gesto Ambiental rege-se pela norma
NP EN ISO 14001 Sistemas de Gesto Ambiental Requisitos e linhas de orientao
para a sua utilizao. Por fim, o sistema de Gesto de Segurana e Sade do Trabalho est

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 45
de acordo com a norma BS OSHAS 18001 e NP 4397 Sistemas de Gesto da Segurana

e Sade do trabalho Requisitos.
Assim, a SECIL-Outo possui uma srie de documentos sobre regras e

procedimentos de segurana para diferentes funes, actividades e situaes. O documento
hierarquicamente mais importante o Manual de Gesto da Qualidade, Ambiente e
Segurana que tem como objectivo estabelecer as polticas de gesto, atribuir as principais
responsabilidades e descrever os procedimentos de gesto adoptados. Neste demonstrada
a integrao total dos sistemas, uma vez que um manual comum a todos os sistemas com
caractersticas prprias de cada sistema.
Outros documentos importantes do Sistema de Gesto da Segurana e Sade no

Trabalho que esto definidos so Procedimentos tcnicos de segurana, que constituem a
base para a implementao e manuteno do SGSST; as Instrues tcnicas de segurana
que indicam de forma concreta, como devem ser utilizados os equipamentos, materiais e
produtos em termos de princpios de segurana; existe tambm um manual de proteco
contra exploses e um Plano de emergncia interno.
No Anexo C encontram-se referidos os documentos integrantes do SGSST da empresa

SECIL-Outo, bem como a sua funcionalidade.
2.4. Anlise/ Investigao de Causas de Acidentes
A anlise de acidentes na empresa SECIL-Outo realizada pelos Tcnicos de

Segurana no Trabalho do Departamento de Segurana, Ambiente e Qualidade. Aps o
acidente realizado o registo do mesmo, atravs de uma participao de acidente.
Posteriormente, realizada uma Ficha de divulgao (Anexo D) na qual feita a

descrio do sucedido, a causa do acidente, as consequncias e as recomendaes/
melhorias a efectuar.
Todos estes dados so introduzidos num Software interno utilizado por toda a
empresa, o que possibilita a consulta por parte de todos.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 46
Sendo a SECIL constituda por vrias fbricas, analisam-se todos os meses os

acidentes de todas as fbricas, de forma a estimar o nmero de acidentes com e sem dias
perdidos, bem como a frequncia de acidentes.
3. METODOLOGIA DO ESTUDO
3.1.Mtodo e Instrumento
O mtodo de estudo aplicado no desenvolvimento desta tese de tipo cientfico

descritivo e explicativo, sendo de natureza aplicada. Estes estudos empricos pretendem
obter novos conhecimentos atravs da formulao de hipteses relativas a um dado
problema. [23] [50]
Assim, para que se traduza com preciso o que mensurvel, pressupem-se que
toda a informao em estudo quantificvel, ou seja, traduzida em nmeros, o que induz
a utilizao de uma abordagem quantitativa. [23]
Deste modo, para a recolha de dados utilizou-se a tcnica do inqurito por

questionrio com resposta mista (aberta e fechada), com largo predomnio das questes de
resposta fechada. O inqurito foi annimo e teve como objectivo a anlise da percepo
dos trabalhadores sobre a segurana na empresa, bem como a verificao do clima de
segurana da empresa.
Como natural, todos os mtodos podem ter vantagens e desvantagens e no caso do

questionrio tambm as existem. As vantagens encontradas na utilizao de questionrios
so: apresentam maior sensibilidade na avaliao de atitudes de segurana individuais; so
simples de construir; atingem um elevado nmero de pessoas, com baixo custo; garantem o
anonimato; no h influncia do pesquisador; permitem obter respostas rpidas e precisas.
Por outro lado, as desvantagens so: baixa garantia de que os questionrios sejam
correctamente preenchidos; no pode ser aplicado a pessoas analfabetas; impede o
esclarecimento quando o indivduo no entende determinada pergunta; a resposta a uma
questo pode influenciar as seguintes; e o calendrio pr-definido pode ser prejudicado
devido devoluo tardia. [11] [51]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 47
O questionrio desenvolvido (vd Apndice I) teve como finalidade o levantamento

de atitudes, opinies e avaliaes dos trabalhadores sobre a segurana na empresa, o que
remete para a necessidade de utilizar uma escala psicomtrica, em que cada questo pode
apresentar uma resposta com um distinto grau de intensidade. Ento, utilizada uma escala
ordinal do tipo Likert. Esta ltima pode ter entre 5 a 11 nveis, tendo no entanto sido
utilizados apenas 5 nveis (discordo totalmente (1), discordo (2), nem concordo nem
discordo (3), concordo (4) e concordo totalmente (5)). Todavia, na anlise dos dados, a
escala ter que por vezes e em relao a algumas questes, sofrer uma inverso para que o
concordo e o discordo representem uma atitude favorvel. [50] [52] [53] [54]
Apesar, de na maioria dos items o questionrio estar cingido a uma escala ordinal,
tambm utilizada uma escala nominal, em questes que esto divididas em categorias
exclusivas e no so ordenveis, como por exemplo, sexo, habilitaes literrias, rea /
posto de trabalho, etc.
A estrutura do questionrio e o seu contedo regeram-se pela bibliografia existente

sobre o tema, tendo-se dividido o questionrio em grupos de questes, cada um com o seu
objectivo. De forma a demonstrar a relevncia dos grupos e das questes neles includas,
foi necessrio definir objectivos gerais (Tabela II-1, do Apndice II) e objectivos mais
especficos (Tabela II-2, do Apndice II).
3.2.Populao em Estudo
No universo total dos trabalhadores, cerca de 468, encontram-se os operrios, chefes,

administrativos e administradores. No entanto, a entrega dos questionrios no foi
efectuada aos nveis hierrquicos superiores, mas apenas aos operrios, chefes e
administrativos, dado que o objectivo entender a percepo e os comportamentos que os
trabalhadores de terreno (ou seja, que todos os dias andam no processo produtivo,
manuteno e limpeza da fbrica) tm sobre a segurana na empresa.
Aps a recepo de todos os questionrios, concluiu-se que a amostra total em estudo

era de 185 trabalhadores internos e externos.

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Ana Lusa Pereira 48
3.3.Procedimento
Aps a construo do questionrio, definiram-se pontos estratgicos para a

distribuio dos mesmos, bem como a colocao de urnas para a recolha.
Inicialmente, pediu-se a trs trabalhadores internos para ajudar na distribuio dos

questionrios, sendo estes os responsveis pelos locais onde se encontravam as caixas para
a colocao dos questionrios. Assim, foi colocada uma caixa junto da sala de comando,
no edifcio da manuteno e no refeitrio. Neste ltimo passava um vdeo com as
informaes do questionrio. Os trabalhadores internos tentaram motivar os seus colegas a
preencher o questionrio, uma vez que poderiam apresentar uma maior facilidade de
comunicao com os mesmos. No entanto, este processo no foi totalmente bem-sucedido,
dado que por vezes os trabalhadores diziam que colocavam a sua resposta na caixa e
depois no colocavam. Isto sucedeu nos primeiros 216 inquritos distribudos
Posteriormente, analisando o nmero de questionrios recolhidos, verificou-se que a

adeso no tinha sido suficiente pelo que se falou directamente com os encarregados das
equipas e com os prestadores de servio externos e internos. Desta forma conseguiu-se
obter cerca de 85% dos questionrios entregues. De referir, no entanto que alguns dos
questionrios no respondidos se deveram ao facto de no haver trabalhadores nas equipas,
para responder ao nmero total de questionrios entregues.
Ento mais pormenorizadamente tem-se, o nmero de entrega e recepo dos

questionrios (Tabela 9), de seguinte forma:
Tabela 9. Quantificao dos questionrios entregues e recebidos.
Fase Entrega Recepo Percentagem Entrega (%)

1 Fase 216 97 44,91 %
2 Fase 103 88 85,44 %
Total 319 185 57,99 %
A entrega dos questionrios nesta segunda fase deu-se em mos ou foram colocados
na caixa da portaria 1 (entrada principal da fbrica), que foi concedida para este propsito.

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Ana Lusa Pereira 49
Para a entrega dos questionrios da primeira fase foi definido um perodo para a
resposta, que teve que ser alargado de 3 para cerca de 7 semanas, devido a muitos dos
trabalhadores se encontrarem de frias. Por sua vez, na segunda fase, o prazo de resposta
teve uma maior restrio, uma semana aps entrega ao encarregado.
Em suma, os questionrios obtidos, nas duas fases, com modos de entrega diferentes,
foram 185.
3.4.Hipteses de Estudo
Para que seja possvel testar todas as hipteses formuladas neste estudo, foi
necessrio colocar as questes do questionrio nos distintos grupos apresentados no
modelo emprico, de modo a determinar-se o Alfa de Cronbach, as correlaes inter-item e
item total, a mdia, o desvio padro, os mximos e os mnimos. Os conjuntos de questes
pertencentes aos diferentes mediadores e preditores encontram-se no Apndice III (Tabela
III-1).
Considerando os distintos grupos de mediadores e preditores do modelo emprico

adoptado (vd Figura 13), desenvolveram-se 8 hipteses a analisar, com o objectivo de
validar a sua veracidade na empresa SECIL-Outo. Assim as hipteses formuladas foram:
Hiptese 1: A experincia de acidentes correlaciona-se (positiva e significativamente) com

os comportamentos de segurana? (Os trabalhadores com maior experincia de acidentes
de trabalho, praticam mais comportamentos de segurana?)

a percepo de risco? (Os trabalhadores com maior experincia de acidentes de trabalho,
percepcionam um maior risco?)

a motivao para a segurana? (Os trabalhadores com maior experincia de acidentes de
trabalho, encontram-se mais motivados para a segurana?)
Hiptese 4: O Clima de segurana correlaciona-se (positiva e significativamente) com os

comportamentos de segurana? (Quando o trabalhador percepciona na sua organizao um
clima de segurana forte, mais comportamentos de segurana ir praticar?)

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Ana Lusa Pereira 50
Hiptese 5: O Clima de segurana correlaciona-se (positiva e significativamente) com a

motivao para a segurana e o conhecimento de segurana? (Quando o trabalhador
percepciona na sua organizao um clima de segurana forte, ficar mais motivado para as
questes da segurana e o seu conhecimento de segurana ser mais desenvolvido?)
Hiptese 6: A percepo de risco correlaciona-se (positiva e significativamente) com os

comportamentos de segurana? (Os trabalhadores praticam mais comportamentos de
segurana quando a sua percepo de risco mais elevada?)
Hiptese 7: O conhecimento de segurana correlaciona-se (positiva e significativamente)

com os comportamentos de segurana? (Os trabalhadores praticam mais comportamentos
de segurana quando tm mais conhecimento de segurana?)
Hiptese 8: A motivao para a segurana correlaciona-se (positiva e significativamente)

com os comportamentos de segurana? (Os trabalhadores praticam mais comportamentos
de segurana quando a sua motivao para a segurana mais elevada?)
4. ANLISE E DISCUSSO DE RESULTADOS
Como nota inicial, de referir que alguns trabalhadores no responderam

pontualmente a determinada(s) questo(es) (como normal que acontea, por razes de
ordem vria), originando missing values. Na anlise e discusso de resultados dos pontos
seguintes s se utilizaram as respostas assertivas apresentadas pelos respondentes que
resultaram em 185 num universo de cerca de 468 trabalhadores.
4.1.Caracterizao da amostra (dados Scio-Demogrficos)
De forma a caracterizar os indivduos da amostra em estudo, analisou-se uma srie de

parmetros scio-demogrficos, como o caso do sexo, idade, habilitaes literrias,
rea/posto de trabalho, vnculo laboral e antiguidade na empresa (Tabela 10).

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Ana Lusa Pereira 51
Tabela 10. Caracterizao da amostra.

N %
Sexo
Feminino 10 5,7
Masculino 164 94,3
Total 174
Missing Values 11
Idade
At 19 anos 0 0
de 19 a 24 anos 11 6,1
de 25 a 29 anos 28 15,6
de 30 a 39 anos 58 32,2
de 40 a 49 anos 42 23,3
de 50 a 59 anos 31 17,2
mais de 60 anos 10 5,6
Total 180
Missing Values 5
Habilitaes Literrias
Saber ler sem nvel de escolaridade completo 0 0
Bsico 1 Ciclo (4Classe) 14 7,9

Bsico 2 Ciclo (6 Ano) 24 13,5
Bsico 3 Ciclo (9 Ano ou 5 Ano do Antigo liceu) 60 33,7
Secundrio (12 Ano) 60 33,7
Bacharelato, Curso Especializao 6 3,4

Superior (Licenciatura, Ps-Graduao, Mestrado) 14 7,9
Total 178
Missing Values 7
rea/Posto de Trabalho
Explorao de Pedreiras 8 4,6
Fabricao 40 22,9

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Laboratrios 3 1,7
Realizao Mecnica 30 17,1
Realizao Elctrica 15 8,6
Embalagem e expedio 27 15,4
Aprovisionamentos 3 1,7
Administrativos 1 0,6
Investimentos 0 0
Segurana e Ambiente 10 5,7
Outros 38 21,7
Total 175
Missing Values 10
Vnculo Laboral
Trabalhador interno 56 32,6
Trabalhador externo 116 67,4
Total 172
Missing Values 13
Antiguidade
Menos de 1 ano 26 14,4
de 1 a 4 anos 48 26,5
de 5 a 9 anos 35 19,3
de 10 a 14 anos 25 13,8
de 15 a 19 anos 10 5,5
mais de 20 anos 37 20,4
Total 181
Missing Values 4
Como se verifica na tabela 10 e no grfico 7, os trabalhadores com maior

predominncia so os do sexo masculino (94,25%), existindo uma pequena percentagem
do sexo feminino (5,75%). As classes de idades predominantes (Grfico 8) so as classes
dos 30 a 39 anos (32,22%), a dos 40 a 49 anos (23,33%) e a dos 50 a 59 anos (17,22%).

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Ana Lusa Pereira 53
Estes 3 intervalos resultam em 72,77% dos indivduos, sendo que as 2 classes mais jovens,
dos 19 aos 29 anos e a mais de 60 anos apenas ocupam 27,23%.
Grfico 7. Sexo dos trabalhadores.
Grfico 8. Intervalo de idades dos trabalhadores.
Em termos de habilitaes literrias (Grfico 9), 67,42% pertencem a trabalhadores

com o secundrio 12 ano (33,71%) e com o ensino bsico 3 ciclo, antigo 5 ano
(33,71%). No entanto, tambm existem trabalhadores com menos escolaridade, ensino
bsico 2 ciclo (13,48%) e 1 ciclo (7,87%). Estes ltimos podero ser os trabalhadores
com mais idade. Em minoria encontram-se os trabalhadores com bacharelato ou curso de
especializao (3,37%) e ensino superior (7,87%).

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Ana Lusa Pereira 54
Grfico 9. Habilitaes literrias dos trabalhadores.
Consoante a sua formao e experincia, os trabalhadores ocupam uma determinada

rea ou posto de trabalho (Grfico 10). Dos questionrios recebidos, a maioria dos
indivduos pertence rea da fabricao (22,86%), da realizao mecnica (17,14%), da
embalagem e expedio (15,43%) e Outros (21,71%). A resposta Outros pode estar
relacionada com a diversidade de trabalhos que o respondente efectua ou por no estar
enquadrado em nenhuma rea especfica.
As reas de segurana e ambiente, explorao de pedreiras, laboratrios,

aprovisionamentos e administrativa ocupam apenas 22,86% da empresa.

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Ana Lusa Pereira 55
Grfico 10. rea/Posto de trabalho dos trabalhadores.
Sendo a empresa SECIL-Outo constituda por trabalhadores internos e externos, na

tabela 10 e grfico 11, verifica-se que o maior nmero de respondentes so trabalhadores
externos (67,44%), representando os internos apenas 32,56% do total. Porm esta diferena
poder estar relacionada com a existncia de mais trabalhadores externos do que internos.
Em relao antiguidade na empresa (Grfico 12), verifica-se que existe uma

percentagem muito significativa de indivduos que se encontram na empresa h pouco
tempo (40.92%): 1-4 anos (26,52%) ou h menos de 1 ano (14.4%). Provavelmente estes
trabalhadores so externos.
Existem tambm trabalhadores com elevada permanncia na empresa: mais de 20

anos (20,44%) e 10-14 anos (13,81%).

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Ana Lusa Pereira 56
Grfico 11.Classificao do tipo de trabalhador.
Grfico 12. Nvel de antiguidade na empresa.
4.2.Experincia de Acidentes de Trabalho
importante analisar estatisticamente a experincia de acidentes de trabalho entre os

respondentes, verificada pelo facto de o trabalhador ter sofrido algum acidente e, se sim
quantos (Tabela 11).
Verifica-se que a maioria dos indivduos (75%) no sofreu nenhum acidente; e dos
25% que sofreram, a maioria teve 1 acidente (15,6%).

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Ana Lusa Pereira 57
Tabela 11. Estatsticas descritivas da experincia de acidentes de trabalho.

N % vlida
Acidentes de Trabalho
Sim 45 25
No 135 75
N de Acidentes de Trabalho
0 135 75,4
1 28 15,6
2 10 5,6
3 1 0,6
Mais de 3 5 2,8
4.3.Anlise dos mediadores e preditores do modelo emprico notas prvias
Analisaram-se os preditores e os mediadores constituintes do modelo emprico

aplicado (vd Figura 13, ponto 1.7):
-Clima de Segurana
-Motivao para a Segurana
-Conhecimentos de Segurana
-Percepo de Risco
-Comportamentos de Segurana.
As variveis que representam os preditores e mediadores so variveis qualitativas

ordinais medidas em uma escala de Likert*. Para demonstrar a fiabilidade das escalas
utilizadas em cada conjunto de questes, correspondente a um determinado
mediador/preditor (vd Apndice III). Para este efeito utilizou-se o Alfa de Cronbach ** que
* A escala de Likert um tipo de escala psicomtrica onde os respondentes especificam o seu nvel de
concordncia com uma dada afirmao.
**O Alfa de Cronbach mede a correlao entre as respostas de um questionrio atravs da anlise do
perfil das respostas dadas pelos respondentes.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 58
varia entre 0 e 1, onde valores prximos de 1 evidenciam uma maior consistncia e

fiabilidade, sendo um instrumento classificado como tendo fiabilidade apropriada quando o
Alfa apresenta valores superiores a 0,7. [53]
Atravs da utilizao do Software SPSS possvel verificar se o Alfa de Cronbach

aumenta ou diminui com a retirada de uma determinada questo. Caso diminua, essa
situao demonstra que a questo no foi bem formulada ou interpretada pelos
respondentes, levando a respostas incoerentes em relao ao conjunto de questes em que
se insere.
Em relao a cada conjunto de questes, tambm importante calcular as correlaes

inter-item* (para se retirar o mximo e o mnimo de cada grupo), bem como a mdia das
correlaes anteriores e as correlaes item total**, que tambm ajudam a analisar a
fiabilidade de cada conjunto de questes. (O exemplo das tabelas no qual se obtm estes
dados, pelo SPSS, encontram-se no Anexo E)
Aps a verificao da fiabilidade das escalas, determinaram-se as estatsticas

descritivas - mdia, desvio padro, mnimo e mximo - para cada mediador e preditor
acima referido.
H que referir que estas estatsticas descritivas (mdia e desvio padro) teoricamente
no devem ser aplicadas em variveis qualitativas ordinais. Contudo, para se analisar de
uma forma mais consistente os dados, determinaram-se estas estatsticas no SPSS.
4.4.Caracterizao do Clima de Segurana
De forma a analisar o preditor Clima de segurana, foi necessrio dividir este

preditor em dois conjuntos, tal como foi efectuado anteriormente na literatura [21]:
-Prticas organizacionais de segurana (Clima-POS), que compreende 26 itens;
-Envolvimento dos trabalhadores na segurana (Clima-S), que compreende um nmero
* O coeficiente de correlao inter-item permite determinar o grau em que cada item do questionrio
est relacionado com os restantes itens que avaliam a Dimenso a que pertencem.
** O coeficiente de correlao item-total permite determinar o grau em que cada item do questionrio
est relacionado com a soma total dos pontos obtida pelos demais itens que avaliam a dimenso a que
pertencem.

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Ana Lusa Pereira 59
pequeno de itens, apenas 5 (Tabela 12).
Os items (questes) que integram o Clima de Segurana encontram-se especificados

no Apndice III.
Para dimenso (Clima-POS+S) obteve-se um Alfa de Cronbach de 0,871 o que

indica uma boa consistncia interna do questionrio luz desta dimenso. As correlaes
negativas indicam que alguma varivel (questo) pode no estar a medir o mesmo assunto
ou ento as respostas dos trabalhadores no foram aquelas que seriam de esperar.
Uma questo interessante, que faz com que o mnimo das correlaes item total do
Clima-POS seja negativo (-0,212) e que faz diminuir o Alfa de Cronbach do Clima-POS+S
a questo 2.2. A gesto de topo divulga a poltica de segurana pela fbrica?. Se esta
questo no fosse utilizada, o Alfa de Cronbach do Clima-POS seria 0,913, com todas as
correlaes positivas e o Alfa do Clima de segurana (Clima-POS+S) seria tambm 0,913,
superior ao valor inicial (Tabela 12).
Esta situao deve-se com certeza, s respostas negativas dadas pelos trabalhadores:
observando a tabela 13, verifica-se que s 22,7% respondem que concordam e concordam
totalmente. Grande parte (49.4%) respondem que discordam e discordam totalmente, sobre
a divulgao da segurana, havendo tambm uma percentagem muito significativa dos
respondentes (27,9%) que nem concordam nem discordam, isto porque podem no ter
informao sobre o assunto.
A mdia desta questo de 2,8 o que se considera uma resposta negativa, podendo-
se concluir que no entendimento dos trabalhadores, a poltica de segurana no
convenientemente divulgada por parte da organizao.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 60
Tabela 12. Fiabilidade das escalas de Clima de segurana.

Dimenso N de Alfa Correlaes Correlaes
Mdia
itens Cronbach inter-item Item total
Min Max Min Max
Clima-POS 26 0,862 -0,213 0,662 0,268 -0,212 0,741
Clima-POS (sem 2.2.) 25 0,913 0,048 0,662 0,301 0,347 0,744
Clima-S 5 0,665 0,085 0,561 0,295 0,159 0,595
Cilma-POS+S 31 0,871 -0,211 0,607 0,241 -0,224 0,712
Cilma-POS+S (sem 2.2) 30 0,913 -0,103 0,667 0,266 0,060 0,711
Tabela 13. Caracterizao das respostas obtidas na questo 2.2.

N %
Questo 2.2
Discordo totalmente 21 11,6
Discordo 69 37,8
No concordo nem discordo 51 27,9
Concordo 35 19,2
Concordo totalmente 6 3,5
Para uma maior clarificao das respostas dadas s questes do Clima de segurana,
apresentam-se as respectivas estatsticas descritivas na tabela 14. A mdia das questes
de 3,66 e verifica-se um reduzido desvio padro (que traduz o desvio das respostas em
relao mdia).
Tabela 14. Estatsticas descritivas das escalas de Clima de segurana.

Dimenso Mdia Desvio Padro Mnimo Mximo
POS 3,64 0,48 2,00 5,00
S 3,48 0,62 1,80 5,00
POS+S (sem 2.2) 3,66 0,48 2,06 4,59
POS+S 3,61 0,45 1,84 4,65

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4.5.Caracterizao da Motivao para a Segurana
Em relao ao mediador Motivao para a segurana (MS), este composto por 11

itens / questes (vd Apndice III). Para esta dimenso obteve-se um Alfa de Cronbach de
0,777 (Tabela 15), o que pode ser considerado um bom valor de fiabilidade interna
relativamente a esta dimenso.
Pelos mnimos e mximos das correlaes, verifica-se que no existe nenhuma

questo que possa ser incoerente relativamente a todas as outras e que faa diminuir
consideravelmente o Alfa de Cronbach, corroborando assim a fiabilidade do questionrio
nesta dimenso.
Tambm da anlise descritiva (Tabela 16), pode-se observar que a mdia das
questes que 3,96 e o desvio padro apresenta um valor baixo.
Tabela 15. Fiabilidade das escalas da Motivao para a segurana.

Correlaes Correlaes
Dimenso N de itens Alfa Cronbach Mdia
inter-item Item total
Min Max Min Max
MS 11 0,777 0,095 0,483 0,260 0,327 0,559
Tabela 16. Estatsticas descritivas das escalas da Motivao para a segurana.

MS 3,96 0,46 2,82 5,00
4.6.Caracterizao dos Conhecimentos de Segurana
Por sua vez, o mediador Conhecimentos de segurana (CS) composto por 14

itens / questes (vd Apndice III). Para esta dimenso obteve-se um Alfa de 0,859 (Tabela
17). Mais uma vez o valor obtido traduz uma excelente fiabilidade interna. Os mnimos e
mximos das correlaes so todos positivos, o que confirma a consistncia.
Da anlise descritiva (Tabela 18) pode-se observar que a mdia das questes 3,88 e
o seu desvio padro, 0,51.

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Tabela 17. Fiabilidade das escalas de Conhecimentos de segurana.

Correlaes Correlaes
Min Max Min Max
CS 14 0,859 0,033 0,653 0,316 0,230 0,659
Tabela 18. Medidas descritivas das escalas de conhecimento da segurana.

CS 3,88 0,51 5,00 5,00
4.7.Caracterizao da Percepo de Risco
O mediador Percepo de risco (PR) apresenta um nmero muito menor de itens/

questes em relao aos preditores e mediadores anteriormente referidos, 3 items (vd
Apndice III). Apesar disso, este tambm o mediador que apresenta o Alfa de Cronbach
mais baixo, 0,609 (Tabela 19), ao que corresponde uma menor fiabilidade da escala.
Apesar disso, existe alguma consistncia dado que os mnimos e mximos das correlaes
inter-item e item total so positivos.
Pela tabela 20, estatsticas descritivas das escalas da Percepo de risco, observa-se
que o desvio padro j um pouco superior aos anteriores e a mdia um pouco mais baixa.
Tabela 19. Fiabilidade das escalas da Percepo de risco.

Correlaes Correlaes
Min Max Min Max
PR 3 0,609 0,237 0,526 0,336 0,276 0,506
Tabela 20. Estatsticas descritivas das escalas da Percepo de risco.

PR 3,03 0,78 1,00 5,00

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Para corroborar as estatsticas anteriores, fundamental perceber se os indivduos

percepcionam o risco a que esto sujeitos na sua actividade. Pela tabela 21, conclui-se que
mais de 50% dos respondentes percepciona o risco como risco mdio. Analisando todas as
respostas, a mdia da questo 9.8.1. Classifique o grau do risco a que est sujeito na sua
actividade de 3,01, validando o referido.
Tabela 21. Caracterizao do Grau do Risco.

Antiguidade N %
Risco muito baixo 5 3,1
Risco baixo 28 17,2
Risco mdio 90 55,2
Risco elevado 40 24,5
Alm das questes utilizando a escala de Likert, foi questionada a percepo de

risco em relao a algumas operaes de trabalho concretas realizadas na fbrica (questes
9.9, 9.10, 9.11, Apndice I). Sendo o questionrio administrado a todos os trabalhadores de
forma igual, aconteceu consequentemente que um determinado trabalhador respondeu a
questes sobre os riscos em actividades que no a(s) sua(s). Isto conduziu com certeza, a
inconsistncias nas respostas, remetendo para uma certa falta de informao, generalizada,
acerca dos riscos nas diversas zonas da fbrica.
A questo 9.9. Elevao e movimentao de cargas na parada dos fornos parece

ter gerado grandes dvidas, manifestando-se um grande desconhecimento dos riscos
existentes, pois 30,5% dos respondentes excederam o limite de riscos a considerar e 28,7%
s acertou uma (1 risco), vd tabela 22 e grfico 13.
Por outro lado, nas questes 9.10. Limpeza da torre de ciclones (Grfico 14) e
9.11. Revestimento com tijolo refractrio no interior dos fornos e ciclones (Grfico 15),
verifica-se que o desconhecimento dos riscos existentes tambm acentuado, com apenas
13.0 e 14.6 % dos respondentes a acertar todos os riscos.

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Desta anlise, pode-se constatar que os trabalhadores desconhecem e no

percepcionam devidamente os riscos, pelo menos destas 3 actividades, o que leva a crer
que noutras actividades ser semelhante.
Tabela 22. Caracterizao das questes 9.9, 9.10 e 9.11.

N %
Questo 9.9
Errou todas 17 10,4
Acertou uma 47 28,7
Acertou todas 50 30,5
Excedeu as respostas 50 30,5
Questo 9.10
Errou todas 0 0
Acertou uma 62 38,3
Acertou duas 49 30,2
Questo 9.11
Errou todas 20 13,2
Acertou uma 73 48,3

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Grfico 13. Respostas de percepo de risco da operao elevao e movimentao de

carga na parada dos fornos.
Grfico 14. Respostas de percepo de risco da operao limpeza da torre de ciclones.

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Grfico 15. Respostas de percepo de risco da operao revestimento com tijolo

refractrio no interior dos fornos e ciclones.
4.8.Caracterizao dos Comportamentos de Segurana
A varivel Comportamentos de segurana (CompSeg) assemelha-se Percepo de

risco, visto que tal como esta, apresenta um conjunto pequeno de items (5), um Alfa de
Cronbach de 0,606 e os mnimos e mximos das correlaes positivos (Tabela 23). A
razoavelmente boa consistncia interna do conjunto revelada pela positividade das
correlaes.
Pela tabela 24, da anlise das estatsticas descritivas do Comportamento de segurana

fcil ver, pelo desvio padro (0,50), que as respostas dos indivduos no so muito
discrepantes da mdia que foi de 3,85.
Tabela 23. Fiabilidade das escalas do Comportamento de segurana.

Correlaes Correlaes
Min Max Min Max
CompSeg 5 0,606 0,068 0,489 0,261 0,234 0,474

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Tabela 24. Estatsticas descritivas das escalas do Comportamento de segurana.

CompSeg 3,85 0,50 2,00 5,00
4.9.Correlaes entre variveis
Aps a anlise da fiabilidade das escalas de todas as componentes do modelo

emprico aplicado, para verificar a validade das hipteses colocadas em estudo decidiu-se
fazer uma anlise de correlaes.
Deste modo, utilizou-se o coeficiente de correlao linear de Spearman e o

coeficiente de correlao linear de Pearson. Como se est a trabalhar com variveis
qualitativas ordinais, o coeficiente indicado para este tipo de variveis o coeficiente de
Spearman que corresponde a uma correlao no-paramtrica, contrariamente ao
coeficiente de Pearson que corresponde a uma correlao paramtrica. Embora
teoricamente a correlao paramtrica deva ser aplicada apenas a variveis quantitativas,
muitas vezes, aplicada em perguntas de escala ordinal com o nome de escalas de
avaliao, mas que apresentam escalas de respostas bem escritas e as anlises sejam bem
planeadas. [61]
Neste estudo, usou-se ento o coeficiente correlao linear de Pearson para reforar
os resultados obtidos atravs do coeficiente de Spearman.
Para calcular as distintas correlaes lineares das hipteses utilizou-se, novamente, o

Software SPSS. De seguida apresenta-se a tabela onde se pode observar os diversos
coeficientes de correlao bem como o valor do Pvalue resultante do teste de hipteses,
cuja hiptese nula afirma no existir relao linear significativa entre as variveis em
estudo (Tabela 25).
Para a validao de uma hiptese, deve comparar-se o valor do Pvalue com o valor
do nvel de significncia do teste, devendo o primeiro ser inferior.
Desta forma, da tabela 25, verifica-se serem validadas as hipteses H3, H4, H5, H6,
H7 e H8, ou seja, todas excepto H1 e H2.

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De referir que as variveis envolvidas nas hipteses H6 e H3 apresentam coeficientes

de correlao negativos, o que no seria de esperar.
Tabela 25. Coeficientes correlao linear de Spearman das hipteses em estudo.

Coeficiente EA CompSeg PR MS Clima Conhec
correlao linear Seg Seg
de Spearman
EA 1
CompSeg -0,042 (H1) 1
Pvalue = 0.572 >
PR 0,114 (H2) -0,498** (H6) 1
Pvalue = 0.13 > Pvalue = 0<
MS -0,152* (H3) 0,645** (H8) 1
Pvalue = 0.042 < Pvalue = 0<
ClimaSeg 0,594** (H4) 0,689** (H5) 1
Pvalue = 0 < Pvalue = 0<
ConhecSeg 0,586** (H7) 1
Pvalue = 0 <
** Correlao significativa para um nvel de significncia de 0,01
* Correlao significativa para um nvel de significncia de 0,05
Por outro lado, quando considerado o coeficiente de Pearson (Tabela 26) tem-se
como hiptese no validada somente a hiptese H1. Neste caso, o mesmo acontece com a
correlao anterior, pois no se esperariam coeficientes de correlao negativos para as
variveis envolvidas nas hipteses H6 e H3.
(As tabelas das correlaes de Spearman e Pearson, resultantes do SPSS, encontram-se no

Anexo E.)

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Ana Lusa Pereira 69
Tabela 26. Coeficientes correlao linear de Pearson das hipteses em estudo.

Coeficiente EA CompSeg PR MS Clima Conhec
correlao linear Seg Seg
de Pearson
EA 1
CompSeg -0,110 (H1) 1
Pvalue = 0.143 >
PR 0,235** (H2) -0,483** (H6) 1
MS -0,190* (H3) 0,658** (H8) 1
ClimaSeg 0,591** (H4) 0,671** (H5) 1
Pvalue = 0< Pvalue = 0<
ConhecSeg 0,564** (H7) 1
Pvalue = 0<
** Correlao significativa para um nvel de significncia de 0,01
* Correlao significativa para um nvel de significncia de 0,05
Assim sendo, das correlaes lineares anteriores retira-se o seguinte:
H1: Nesta hiptese ambas as correlaes (Spearman e Pearson) revelam-se no

significativas, uma vez que em ambos os casos o Pvalue superior a qualquer nvel de
significncia definido. ainda de salientar que o sinal obtido no de todo o esperado,
pois no se esperaria uma correlao (mesmo sendo fraca) com um sinal negativo.
A partir destes resultados somos levados a concluir que a experincia de acidentes

no se relaciona positiva e significativamente com os comportamentos de segurana,
entendendo-se assim que mesmo sofrendo acidentes de trabalho, o comportamento de
segurana dos trabalhadores da SECIL-Outo parece no se alterar (de acordo com o que
estes trabalhadores responderam ao questionrio).
Este resultado pode ser afectado pelo tamanho da amostra dos indivduos que
responderam j ter sofrido acidentes, dado que como j foi analisado anteriormente, s
25% dos trabalhadores sofreram acidentes.

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Ana Lusa Pereira 70
Este resultado, ainda pode ser afectado pelo facto de a maioria dos trabalhadores
serem externos e estarem sujeitos a uma grande rotatividade na empresa.
H2: Esta hiptese a nvel da correlao linear de Spearman no validada porque mais
uma vez o Pvalue apresentou um valor superior a qualquer nvel de significncia
definido, para alm do que embora neste caso o sinal seja o esperado (positivo) o valor do
coeficiente extremamente baixo.
No entanto, atravs do coeficiente de correlao linear de Pearson j validada para

um nvel de significncia de 0,01.
Das caractersticas da percepo de risco apresentadas anteriormente, concluiu-se

que h possibilidade de haver falta de sensibilidade por parte dos indivduos para a
percepo dos vrios riscos.
Por outro lado, como referido anteriormente, s 25% dos trabalhadores sofreram
acidentes, sendo que estes dois factores podem fazer com que a correlao de Spearman
no seja vlida.
Contudo, como para a correlao de Pearson esta hiptese vlida, confirma-se que
os trabalhadores com uma maior experincia de acidentes de trabalho percepcionam um
maior risco, como seria de prever.
H3: Trata-se de uma hiptese vlida, tanto nas correlaes de Spearman como de Pearson,
dado que o Pvalue inferior ao nvel de significncia 0,05. Este torna a correlao
significativa, apesar do sinal no ser o esperado ( negativo) e de estar muito prximo de
zero, o que torna a correlao mais fraca.
Assim sendo, constata-se que entre os trabalhadores da SECIL-Outo, quanto maior

a experincia de acidentes de trabalho menor a motivao para a segurana. Desta hiptese
retira-se que o sofrer acidentes aparentemente no promove a motivao de cada um para
criar medidas preventivas fazendo com que actue em segurana.
H4: Esta hiptese validada para um nvel de significncia de 0,01 nas duas correlaes
efectuadas, Spearman e Pearson, apresentando um sinal positivo e prximo de 1, que lhe
confere uma correlao forte. Conclui-se, pois que havendo um clima de segurana forte

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Ana Lusa Pereira 71
na empresa, tal reflecte-se positivamente nos comportamentos de segurana dos

trabalhadores, tal como seria de esperar. Visto que cada organizao tem as suas crenas e
valores, necessrio que estes sejam transmitidos activamente aos trabalhadores e, estes
correspondero atravs da tomada de comportamentos seguros.
H5: Esta hiptese vlidada pela correlao de Spearman e Pearson, tanto para o nvel de
significncia de 0,05 como de 0,01. Verifica-se que se a empresa tiver um clima de
segurana forte, os trabalhadores iro estar motivados para proceder em segurana e
estaro interessados em obter conhecimentos que faam com que a segurana esteja num
primeiro plano quando executam as suas tarefas.
H6: Trata-se de uma hiptese vlida, tanto nas correlaes de Spearman como de Pearson,
dado que o Pvalue inferior ao nvel de significncia 0,01, o que torna a correlao
significativa. Porm, o sinal no o esperado, negativo e prximo de -1, tratando-se de
uma correlao (negativa) forte.
Depreende-se desta forma que os indivduos que tm uma percepo de risco mais
elevada nem por isso praticam mais comportamentos de segurana, ao contrrio do que
seria de esperar.
H7: Atravs das duas correlaes estudadas, Spearman e Pearson, tambm se validou esta
hiptese, indicando que se os indivduos tiverem um elevado conhecimento sobre as vrias
componentes de segurana (exemplo, EPIs, Identificao de perigos e avaliao de riscos,
procedimentos/tcnicas de segurana, etc) estaro aptos a proceder com comportamentos
de segurana. Da anlise dos questionrios esta ligao confirmada.
H8: Por fim, a hiptese 8 tambm foi validada pelas correlaes lineares de Spearman e
Pearson, como seria de esperar, dado que os comportamentos esto relacionados com as
motivaes, isto porque consoante as necessidades, objectivos e motivaes do indivduo,
o comportamento do mesmo ser afectado. Logo se os trabalhadores estiverem motivados
com as questes de segurana, os seus comportamentos de segurana iro ser mais
significativos, comportando-se de forma preventiva.

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Ana Lusa Pereira 72
Em suma, salientam-se as hipteses H4, H5, H7 e H8, validadas com um sinal

positivo e coeficiente de correlao prximo de 1, o que confirma a existncia de uma
correlao linear forte.

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Ana Lusa Pereira 73
CONCLUSO
O desenvolvimento deste trabalho foi bastante importante para compreender de que

factores depende a segurana e sade no trabalho nas organizaes.
Para que se consiga aplicar um sistema de segurana e sade no trabalho numa

organizao necessrio que todas as componentes tratadas no presente trabalho, ou seja, a
Cultura e o Clima de segurana, os Comportamentos de segurana, as Percepes de risco,
a Experincia de acidentes de trabalho, e principalmente o ser humano - necessidades e
Motivaes, sejam todas envolvidas e analisadas, de forma a criar um ambiente propcio.
As organizaes no funcionam eficiente e eficazmente se no existirem

trabalhadores motivados. Assim, a organizao dever demonstrar o reconhecimento da
importncia dos trabalhadores, procurando satisfazer as suas necessidades e procurando
nomeadamente envolv-los no desenvolvimento de novas medidas de segurana e de
solues de melhoria. essencial que todos estejam motivados e sensibilizados para a
importncia de trabalhar e desenvolver tcnicas de segurana.
No presente trabalho, procurou-se fazer um diagnstico de Clima de segurana,

Motivao para a segurana, Conhecimentos de segurana, Percepo de risco,
Experincia de acidentes de trabalho e Comportamentos de segurana, na empresa SECIL-
Outo.
Foi aplicado um modelo de estudo (j desenvolvido na bibliografia), para verificar

a relao entre estas vrias componentes, influenciadoras dos Comportamentos de
segurana.
Para este efeito, efectuou-se um questionrio distribudo aos trabalhadores da

empresa e cujos resultados foram analisados atravs do Software SPSS.
Num ponto inicial verificou-se que as respostas obtidas foram dadas em cerca de
32,6% pelos trabalhadores internos e 67,4% pelos trabalhadores externos, no qual destes se
analisou que em termos de antiguidade o maior nmero de trabalhadores se encontra na
empresa entre 1 a 4 anos (26,52%) e mais de 20 anos (20,44%).

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 74
Dos resultados obtidos verificou-se que o clima de segurana forte com uma
fiabilidade de 0,871, igualmente a motivao para a segurana forte com fiabilidade de
0,777, bem como o conhecimento de segurana com 0,859. Pelo contrrio, a percepo do
risco e o comportamento de segurana encontra-se num nvel mdio com fiabilidade 0,609
e 0,606, respectivamente. Contudo, em termos da experincia de acidentes este apresenta-
se num nvel forte visto que a maioria dos trabalhadores no sofreu qualquer acidente.
Em relao ao Clima de segurana, observou-se que forte e correlaciona-se

positivamente com os Comportamentos de segurana adoptados e com a Motivao para a
segurana, demonstrando-se que os trabalhadores esto motivados e procedem com
comportamentos seguros devido influncia do clima de segurana da organizao. O
Conhecimento de segurana, de mdia tambm positiva, tambm concorre para
comportamentos de segurana adequados.
No obstante, dos dados analisados, verificou-se que algumas questes tiveram

respostas que no seriam o esperado / desejado, demonstrando a necessidade de uma maior
sensibilizao para a segurana na empresa e um conhecimento mais aprofundado dos
riscos incorridos por parte dos trabalhadores.
Em relao s correlaes lineares de Spearman e Pearson, verificou-se que as

hipteses em que a experincia de acidentes uma das variveis em anlise os resultados
obtidos so inesperados, o que revela alguma falta de consistncia. Isto dever-se- ao facto
de a abordagem realizada no questionrio poder no ter sido a melhor e/ou ao facto de a
ocorrncia de acidentes ser bastante reduzida na empresa, tornando a amostra pouco
representativa no tocante a este item.
Por outro lado, a reduzida ocorrncia de acidentes, sendo obviamente o resultado

desejado da implementao de qualquer Sistema de Gesto da Segurana, poder tambm
concorrer para a relativamente baixa percepo de risco observada e o facto de os
trabalhadores no estarem consciencializados e em alerta para determinados riscos a que
esto sujeitos. Talvez da tambm a motivao para a segurana no ser mais elevada.
Foi verificado pela anlise de fiabilidade, a existncia da dificuldade de percepo

de risco e at mesmo na correlao com os comportamentos de segurana se verifica uma
correlao negativa, ao contrrio do que seria de esperar. Este facto pode estar relacionado

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 75
com uma deficiente percepo por parte dos trabalhadores, dos perigos e riscos a que esto
expostos.
Pelo anteriormente referido, em termos de melhorias, seria importante e benfico

para a empresa desenvolver mais formaes sobre identificao e avaliao de riscos, de
modo a que se d o aumento das percepes de risco dos trabalhadores, levando-os a
adoptar comportamentos seguros, tal como em relao a vrios campos da segurana e
sade no trabalho.
Tambm, regularmente, deve ser divulgada a Poltica de segurana junto dos

trabalhadores. A empresa deve interagir com os trabalhadores procurando saber as suas
opinies, visto que ser uma mais-valia nas questes de segurana, e eles prprios se
sentiro mais motivados para as questes de segurana, o que far com que os seus
comportamentos sejam seguros e preventivos. No que diz respeito aos acidentes de
trabalho estes devem ser divulgados directamente a todos os trabalhadores para que
ganhem uma maior percepo dos riscos a que esto sujeitos. Alm de ser uma ajuda para
o reconhecimento de comportamentos seguros.
Outras ideias de melhoria esto relacionadas com a maior divulgao dos

procedimentos de segurana existentes, mostrando as alteraes que surgem a todos os
trabalhadores, com a criao de tcnicas de motivao, pelos superiores, para os
comportamentos seguros dos trabalhadores e proceder verificao da existncia de EPIs
adequados funo de cada um e se lhes so fornecidos. Todas estas opes de melhoria
regem-se aos trabalhadores internos e externos sem distino.
Este estudo evidencia a importncia da integrao de um sistema de segurana

comportamental na organizao, com vista eficcia do Sistema de Gesto da Segurana.
Futuramente, dever ser feito o seguimento do presente estudo aps a

implementao de medidas de melhoria e adicionalmente outros estudos devero ser
levados a cabo, nomeadamente em relao experincia de acidentes e a sua relao com
os factores estudados no presente trabalho. Pela riqueza do presente questionrio,
possvel retirar uma vasta informao e, ainda efectuar um tratamento de dados com vista
ao estabelecimento de novas correlaes.

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Ana Lusa Pereira 76
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[31] Comisso Interna de Preveno de Acidentes. Manual de Treinamento. Acedido em:

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[35] Decreto Regulamentar n 76/2007 de 17 de Julho. Dirio da Repblica n 136 1

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[36] Centro de Reabilitao Profissional de Gaia. (2005). Acidentes de Trabalho e Doenas

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[37] NP 4397 (2008) Sistemas de gesto da segurana e sade do trabalho Requisitos.
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[38] Lei n. 98/2009 de 4 de Setembro. Dirio da Republica N. 172 - 1. srie. Assembleia

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[39] Sousa, R. (). Histria do Cimento. Disponvel em 19, Junho, 2013, em:
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Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 80
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[42] Wills, W. (). Estudo 61: Indstria de Cimento. Perspectivas dos Investimentos
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Resumo. Disponvel em 27, Maio, 2013, em:
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Ana Lusa Pereira 81
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Lisboa: Dinmia.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 82
APNDICES

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 83
Apndice I
Estudo dos Comportamentos de Segurana - QUESTIONRIO
Sou estudante do Mestrado em Segurana e Higiene no Trabalho do Instituto Politcnico de Setbal, e gostaria
de pedir a sua colaborao no trabalho que estou a realizar no mbito da Tese de Mestrado sobre a Segurana
baseada em Comportamentos.
Este questionrio tem como finalidade conhecer a opinio dos trabalhadores internos e externos que colaboram
com a empresa SECIL-Outo, sobre as medidas e regras de segurana no trabalho implementadas, de modo que
as questes de segurana possam ser melhoradas.
Toda a informao que me prestar confidencial e annima, no podendo ser, posteriormente, identificada a
pessoa que respondeu.
1. Dados Scio-Demogrficos:
1.1. Trabalhador: Interno Externo (Prestador de Servios)
1.2. Sexo: F M
1.3. Idade: menos de 19 19 a 24 25 a 29 30 a 39 40 a 49 50 a 59 mais de 60
1.4. Habilitaes Literrias:
Saber ler sem nvel de escolaridade completo
Bsico 1 Ciclo (4Classe)
Bsico 2 Ciclo (6 Ano)
Bsico 3 Ciclo (9 Ano ou 5 Ano do Antigo liceu)
Secundrio (12 Ano)
Bacharelato, Curso Especializao
Superior (Licenciatura, Ps-Graduao, Mestrado)
1.5. rea/ Posto de trabalho:
Explorao de Pedreiras Embalagem e expedio Outros _____________
Fabricao Aprovisionamentos
Laboratrios Administrativos
Realizao Mecnica Investimentos
Realizao Elctrica Segurana e Ambiente
1.6. Qual a sua funo? __________________________
1.7. H quanto tempo trabalha na empresa SECIL-Outo?
1.8. menos de 1 ano 1 a 4 anos 5 a 9 anos 10 a 14 anos 15 a 19 mais de 20 anos
1.9. J teve acidentes de trabalho na empresa SECIL-Outo: Sim No
Se sim, quantos? 1 2 3 mais de 3

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 84
Em resposta s afirmaes dos grupos que se seguem responda com uma (X) a opo que lhe faz
mais sentido (1- Discordo Totalmente; 2- Discordo; 3- Nem Concordo Nem Discordo; 4- Concordo;
5- Concordo Totalmente). Poder fazer sempre um comentrio adicional a cada grupo de
afirmaes. Em caso de dvida, nunca deixe de responder e pea esclarecimento.
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
2. Relativamente Organizao SECIL
1 2 3 4 5
2.1. Proporciona um ambiente de trabalho favorvel para a minha satisfao.
2.2. A gesto de topo divulga a poltica de segurana pela fbrica.

2.3. Coloca a segurana no trabalho num patamar elevado de importncia,
isto como uma prioridade.
2.4. No existe um responsvel que se preocupa com as questes de
segurana no trabalho.
2.5. Proporciona uma rpida correco de situaes de perigo.
2.6. Aceita ou solicita sugestes dos trabalhadores no mbito da Segurana e

Sade no Trabalho (SST).
2.7. Agenda reunies com os trabalhadores para discutir situaes de
2.8. Permite que os trabalhadores (efectivos e em aprendizagem) realizem
trabalhos para o qual no esto habilitados.
2.9. Reage s quando se d a ocorrncia de acidentes.
2.10. No se preocupa em identificar as situaes que podem provocar
acidentes.
2.11. Possui os mesmos problemas de segurana no trabalho h muito
tempo.
Comentrio Adicional:

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 85
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
3. Formao
1 2 3 4 5
3.1. Foi-me dada formao especfica para o trabalho que estou a efectuar.
3.2. Foi-me dada formao na rea da SST para poder realizar o meu
trabalho em segurana.
3.3. Foi-me dada formao sobre o Plano de Emergncia Interno (PEI), de
forma a saber a minha funcionalidade numa situao de emergncia.
3.4. As formaes relacionadas com as questes de segurana so suficientes
para o trabalho/ funo que desempenho.
3.5. importante o desenvolvimento de formaes sobre os perigos e riscos
no trabalho.
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
4. Informao e Comunicao
1 2 3 4 5
4.1. Recebo informao sobre pequenos e grandes acidentes provocados por
comportamentos inseguros.
4.2. A divulgao dos riscos profissionais suficiente e eficaz. (Aces de
sensibilizao, sinalizao, painis informativos, folhetos).
4.3. Tenho informao dos perigos associados ao trabalho que estou a
efectuar.
4.4. Fao questo de estar actualizado em matria de SST e leio toda a
informao disponibilizada pela empresa atravs de painis
informativos, jornais, panfletos.
4.5. Tenho toda a informao necessria para trabalhar em segurana.
4.6. Considero a comunicao no que diz respeito s questes de segurana

no trabalho adequada.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 86
4.7. Quando ocorre um acidente analisam as causas do sucedido e -nos

comunicada uma informao sobre o que aconteceu para que seja
evitada uma nova ocorrncia.
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
5. Condies Gerais de Trabalho: Regras e Procedimentos
1 2 3 4 5
5.1. Conheo as regras de segurana adoptadas na empresa.
5.2. Tenho acesso aos procedimentos de segurana.

5.3. Recebo informao sobre alteraes efectuadas nas regras e
procedimentos que possam afectar a minha segurana e sade no
trabalho.
5.4. Concordo com as medidas de segurana que esto implementadas.

5.5. A segurana no trabalho um ponto importante para o progresso sem
riscos do meu trabalho.
5.6. Utilizo os procedimentos de segurana durante as minhas actividades.
5.7. A aplicao de regras e normas de segurana atrapalham as minhas
actividades.
5.8. Esto definidos padres necessrios para garantir o meu comportamento
seguro.
5.9. Acho os procedimentos de segurana teis.
5.10. As regras e procedimentos de segurana so atingveis na prtica,

mesmo quando existe excesso de trabalho.
5.11. Cumpro todas as regras de segurana quando o meu supervisor no
est presente.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 87
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
6. Equipamento de Proteco Individual (EPIs)
1 2 3 4 5
6.1. A organizao fornece os EPIs necessrios para a realizao da minha
actividade.
6.2. Utilizo sempre os EPIs.
6.3. Verifico se EPIs que utilizo esto em bom estado, antes de iniciar o
trabalho.
6.4. Sei utilizar correctamente todos osEPIs que me foram dados.
6.5. Todos os EPIs fornecidos so adequados minha actividade.
6.6. O uso de EPIs protege-me de acidentes.
6.7. Os trabalhadores do o seu parecer sobre a escolha dos EPIs.
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
7. Situao de Emergncia
1 2 3 4 5
7.1. Nas formaes de SST, em especial de emergncia, so praticados
exerccios de modo a que no haja dvidas em como actuar em caso de
emergncia.
7.2. Existe uma brigada de emergncia (interna) sempre pronta a actuar em
caso de emergncia.
7.3. Tenho conhecimento do nmero interno a contactar em caso de
emergncia.
7.4. Existe um sistema de alarme em caso de emergncia.
7.5. Tenho conhecimento dos diferentes tons sonoros dos alarmes de

emergncia.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 88
7.6. Tenho conhecimento da localizao do ponto de encontro, ao qual me

devo dirigir numa situao de emergncia.
7.7. No meu local de trabalho esto disponveis todos os meios de combate a
situaes de emergncia.
7.8. Sinto-me bem preparado para actuar em caso de emergncia.
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
8. Relao profissional e pessoal
1 2 3 4 5
8.1. Eu esforo-me para trabalhar de forma segura.
8.2. Evito criticar ou repreender um colega de trabalho quando este no tem

comportamentos seguros.
8.3. Quando efectuo trabalhos perigosos fao-o sozinho.
8.4. A segurana responsabilidade de cada um.
8.5. Os problemas pessoais influenciam a adopo de comportamentos

seguros.
8.6. Tenho tendncia a criticar negativamente as abordagens feitas pelos
responsveis de segurana.
8.7. A minha chefia motiva-me a trabalhar com segurana.
8.8. O contributo dos elementos de SST no desempenho das tarefas de

trabalho desvantajoso.
8.9. A minha chefia pede-me para efectuar tarefas pouco seguras.
8.10. Existem conflitos entre o pessoal no momento de assegurar o

cumprimento de regras de segurana no trabalho.
8.11. Os meus colegas tm pouca considerao por aqueles que so mais
cautelosos com a segurana no trabalho.
8.12. Existem colegas que influenciam outros a facilitar nas questes de

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 89
8.13. Os meus colegas esforam-se para trabalhar de forma segura.
8.14. Os meus colegas vem a segurana como responsabilidade de cada

um.
Nem Concordo
Nem Discordo
Totalmente
Totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
9. Percepo do Risco
1 2 3 4 5
9.1. Em termos de segurana facilito mais quando utilizo um equipamento
conhecido, do que quando novo.
9.2. Quando a presso de trabalho aumenta exponho-me mais aos riscos.
9.3. No sei controlar os meus impulsos de modo a diminuir a minha

exposio aos riscos.
9.4. Se estiver sujeito a um determinado risco e deste decorrer um acidente a
minha atitude ir mudar.
9.5. Se tiver muita experincia de trabalho, a probabilidade de ocorrer um
acidente menor.
9.6. Basta utilizar os EPIs para reduzir os nveis de exposio ao risco da
minha actividade.
9.7. Penso que os problemas, relacionados com segurana, s acontecem aos
outros.
9.8. Sinto-me exposto a vrios riscos.
Risco Muito Risco Risco Risco

9.8.1. Classifique o grau do risco a que est sujeito na sua
Baixo Baixo Mdio Elevado
actividade.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 90
Coloque um (X) no(s) risco(s) a que considera estar exposto nas seguintes operaes.
9.9. Elevao e movimentao de

x RISCOS
cargas na parada dos fornos
Risco de exploso.
Risco de entalamento/esmagamento.
Risco de exposio a poeiras e partculas.
Risco de queda de objectos.
Risco de queda em altura.
9.10. Limpeza da torre de ciclones x RISCOS
Risco de exposio a poeiras e partculas.
Risco de atropelamento.
Risco de contacto com temperaturas elevadas
(superfcies/objectos).
Risco de queda ao mesmo nvel.
Risco de exposio ao rudo.
9.11. Revestimento com tijolo

refractrio no interior dos fornos e x RISCOS
ciclones
Risco de projeco de gases.
Risco de queda de objectos.
Risco queda em altura.
Risco de incndio.
Risco de contacto com substncias qumicas.
Comentrio Geral:
Obrigada pela sua colaborao!

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 91
Apndice II
Tabela II-1. Objectivos Gerais do Questionrio Estudo dos Comportamentos de Segurana.

Seces Objectivos Gerais
Pretende-se associar o gnero, a faixa etria, a antiguidade na

empresa, grau de escolaridade, funo e acidentalidade com a
1. Dados Scio-
Demogrficos adopo de comportamentos seguros e/ou inseguros no
decorrer das diversas actividades.
Conhecer a opinio dos trabalhadores sobre a actuao e nvel
2. Organizao
de desempenho da Secil, em termos de segurana no trabalho.
Verificar se todo o processo de comunicao (informaes,
divulgaes, formaes etc) fornecida aos trabalhadores sobre
3. Comunicao, SST tem sido suficiente e adequado para o aumento de
informao e formao
conhecimentos no sentido de adopo e cumprimento de boas
prticas de trabalho.
4. Condies Gerais de Perceber a satisfao dos trabalhadores sobre as regras e
trabalho (regras e
procedimentos implementados, para a melhoria contnua.
procedimentos)
5. Equipamentos de Obter o nvel de satisfao dos trabalhadores sobre os EPIs

proteco individual
fornecidos pela empresa.
(EPIs)
Perceber o nvel de conhecimentos adquiridos pelos
6. Caso de Emergncia colaboradores para agir em situao de emergncia.

(ex: incndio e exploso, derrame, etc).
Conhecer a relao que existe entre colegas de trabalho e
chefias directas no tratamento de informao relacionada com
7. Relaes profissionais e a segurana.
pessoais
(ex: nfase dada segurana no planeamento e execuo de
trabalhos).
Compreender a percepo dos trabalhadores sobre a exposio
aos riscos decorrentes das suas actividades e relacion-los com
8. Percepo do Risco o processo de comunicao de riscos. Perceber se os

colaboradores identificam perigos e associam os riscos
correspondentes. (atravs das imagens apresentadas).

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 92
Tabela II-2. Objectivos especficos do Questionrio Estudo dos

Comportamentos de Segurana.
Seces Objectivo
Relacionar o sexo, a idade e as habilitaes literrias com o comportamento

Dados Scio- seguro e a ideia que tm da segurana;
demogrficos Consoante a rea de trabalho, saber se tm uma percepo dos riscos;
Saber se sofreu algum acidente.
Perceber o que os trabalhadores pensam sobre a Secil em termos de
Se a empresa se interessa pelos trabalhadores;
Se proporciona os equipamentos de segurana;
Organizao Se d formaes sobre os assuntos relacionados com a segurana.
Se tenta incluir e ouvir os trabalhadores nas questes de segurana;
Analisa intensivamente a ocorrncia dos acidentes.
Se actua na preveno s aps a ocorrncia de incidentes,
Se define um responsvel para as questes de segurana.
Perceber se tm regras para efectuar o trabalho;
Se cumprem as regras e procedimentos que esto implementados;
Condies Gerais de Perceber se nestas regras o factor segurana no trabalho est percebido;
trabalho (regras e Se a produtividade colocada frente da segurana no trabalho.
procedimentos)
Se a empresa tem regras eficazes para manter os comportamentos seguros.
Se as regras atrapalham os desenvolvimentos dos trabalhos prticos ou se
so fceis de conciliar.
Perceber se existe uma comunicao eficaz entre todos acerca dos assuntos
de segurana, tal como a quem se dirigir;
Se ocorre comunicao de situaes de actos e condies inseguras.
Comunicao, Saber se os trabalhadores tm informao suficiente sobre os assuntos de
informao e segurana, e se est distribuda pela empresa;
formao Quando ocorre um acidente comunicado o sucedido, tal como alteraes
do desenvolvimento da tarefa, se for aplicado;
Perceber se est informado sobre os perigos que lhe esto associados;
Perceber se tm formao suficiente para a realizao do seu trabalho, tal

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 93
como sobre as questes de perigos e riscos no seu local de trabalho.

Perceber se as formaes sobre SHT so suficientes.
Se tm formao para situaes de emergncia.
Perceber se tm formao suficiente a este nvel;
Se sabem actuar no caso de uma situao destas;
Caso de Emergncia Se tm os meios necessrios para o combate a situao de emergncia;

Se sabem que a empresa tem uma equipa de emergncia (brigada de
emergncia);
Se sabem quem contactar em caso de emergncia.
Se utiliza todos os equipamentos;
Se os utiliza sem estar a ser observado;
Equipamentos de
proteco individual Se sabe utiliza-los;
(EPIs) Se verifica o estado dos equipamentos antes de o utilizar;

Se estes lhe do desconforto;
Se consultado no teste da escolha dos equipamentos a comprar;
Se existe conflito entre colegas, devido ao no cumprimento de regras de
segurana;
Se h reprimenda por haver quem cumpra as regras de segurana;
Relaes
profissionais e Se os superiores motivam a trabalhar a usar condies seguras;
pessoais Como se comportam na presena do supervisor;

Se a segurana de um d para todos, ou se cada um tem que ter
comportamentos seguros;
Se os problemas pessoais interferem no comportamento seguro.
Se sabem/ tm noo dos riscos que esto sujeitos no seu posto de trabalho;
Percepo do Risco Se sabe qual a distino entre perigo, risco, percepo do risco e segurana
comportamental;
Se se sujeitam ao risco.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 94
Apndice III
Tabela III-1. Questes do questionrio pertencentes a cada componente do modelo emprico

proposto.
Experincia em Acidentes
J teve acidentes de trabalho na empresa SECIL-Outo?
Se sim, quantos? (negativa)
Clima de Segurana
Prticas Organizacionais de Segurana
Proporciona um ambiente de trabalho favorvel para a minha satisfao.
A gesto de topo divulga a poltica de segurana pela fbrica.
Coloca a segurana no trabalho num patamar elevado de importncia, isto como uma
prioridade.
No existe um responsvel que se preocupa com as questes de segurana no trabalho.
Proporciona uma rpida correco de situaes de perigo.
Aceita ou solicita sugestes dos trabalhadores no mbito da Segurana e Sade no Trabalho
(SST).
Agenda reunies com os trabalhadores para discutir situaes de segurana no trabalho.
Permite que os trabalhadores (efectivos e em aprendizagem) realizem trabalhos para o qual
no esto habilitados.
Reage s quando se d a ocorrncia de acidentes.
No se preocupa em identificar as situaes que podem provocar acidentes.
Possui os mesmos problemas de segurana no trabalho h muito tempo.
Recebo informao sobre pequenos e grandes acidentes provocados por comportamentos
inseguros.
A divulgao dos riscos profissionais suficiente e eficaz. (Aces de sensibilizao,
sinalizao, painis informativos, folhetos).
Considero a comunicao no que diz respeito s questes de segurana no trabalho
adequada.
Quando ocorre um acidente analisam as causas do sucedido e -nos comunicada uma
informao sobre o que aconteceu para que seja evitada uma nova ocorrncia.
Recebo informao sobre alteraes efectuadas nas regras e procedimentos que possam
afectar a minha segurana e sade no trabalho.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 95
Esto definidos padres necessrios para garantir o meu comportamento seguro.

As regras e procedimentos de segurana so atingveis na prtica, mesmo quando existe
excesso de trabalho.
A organizao fornece os EPIs necessrios para a realizao da minha actividade.
Todos os EPIs fornecidos so adequados minha actividade.
Os trabalhadores do o seu parecer sobre a escolha dos EPIs.
Nas formaes de SST, em especial de emergncia, so praticados exerccios de modo a que
no haja dvidas em como actuar em caso de emergncia.
Existe uma brigada de emergncia (interna) sempre pronta a actuar em caso de emergncia.
Existe um sistema de alarme em caso de emergncia.
No meu local de trabalho esto disponveis todos os meios de combate a situaes de
emergncia.
A minha chefia motiva-me a trabalhar com segurana.
Envolvimento dos Trabalhadores na Segurana
Os problemas pessoais influenciam a adopo de comportamentos seguros.
Existem conflitos entre o pessoal no momento de assegurar o cumprimento de regras de
Os meus colegas tm pouca considerao por aqueles que so mais cautelosos com a
Existem colegas que influenciam outros a facilitar nas questes de segurana no trabalho.
Os meus colegas esforam-se para trabalhar de forma segura.
Motivao para a Segurana

importante o desenvolvimento de formaes sobre os perigos e riscos no trabalho.
Fao questo de estar actualizado em matria de SST e leio toda a informao
disponibilizada pela empresa atravs de painis informativos, jornais, panfletos.
Concordo com as medidas de segurana que esto implementadas.
A segurana no trabalho um ponto importante para o progresso sem riscos do meu
trabalho.
A aplicao de regras e normas de segurana atrapalham as minhas actividades.
Acho os procedimentos de segurana teis.
Cumpro todas as regras de segurana quando o meu supervisor no est presente.
O uso de EPIs protege-me de acidentes.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 96
Eu esforo-me para trabalhar de forma segura.

Tenho tendncia a criticar negativamente as abordagens pelos responsveis de segurana.
O contributo dos elementos de SST no desempenho das tarefas de trabalho desvantajoso.
Conhecimento de Segurana
Foi-me dada formao especfica para o trabalho que estou a efectuar.
Foi-me dada formao na rea SST para poder realizar o meu trabalho em segurana.
Foi-me dada formao sobre o Plano de Emergncia Interno (PEI), de forma a saber a minha
funcionalidade numa situao de emergncia.
As formaes relacionadas com as questes de segurana so suficientes para o trabalho /
funo que desempenho.
Tenho informao dos perigos associados ao trabalho que estou a efectuar.
Tenho toda a informao necessria para trabalhar em segurana.
Conheo as regras de segurana adoptadas na empresa.
Tenho acesso aos procedimentos de segurana.
Sei utilizar correctamente todos os EPIs que me foram dados.
Tenho conhecimento do nmero interno a contactar em caso de emergncia.
Tenho conhecimento dos diferentes tons sonoros dos alarmes de emergncia.
Tenho conhecimento da localizao do ponto de encontro, no qual me devo dirigir numa
situao de emergncia.
Sinto-me bem preparado para actuar em caso de emergncia.
Quando efectuo trabalhos perigosos fao-o sozinho.
Percepo do Risco
A minha chefia pede-me para efectuar tarefas pouco seguras.
Quando a presso de trabalho aumenta exponho-me mais aos riscos.
Sinto-me exposto a vrios riscos.
Comportamentos de Segurana
Utilizo os procedimentos de segurana durante as minhas actividades.
Utilizo sempre os EPIs.
Verifico se os EPIs que utilizo esto em bom estado, antes de iniciar o trabalho.
Em termos de segurana facilito mais quando utilizo um equipamento conhecido, do que
quando novo.
No sei controlar os meus impulsos de modo a diminuir a minha exposio aos riscos.

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 97
ANEXOS

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 98
Anexo A
Figura A-1. Maturidade da cultura de segurana, descrita por Fleming. [59]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 99
Figura A-2. Maturidade da cultura de segurana, descrita por Hudson. [59]

Janeiro 2014
Ana Lusa Pereira 100
Anexo B

classificao da SECIL-Outo. [49]

Janeiro 2014
Anexo C
Procedimentos Tcnicos de Segurana
Procedimento de Consignao e Desconsignao Pretende garantir as condies

de segurana necessrias realizao de intervenes em instalaes ou
equipamentos.
Autorizao de Trabalhos a Quente Pretende garantir medidas de segurana de
pessoas e bens, no qual se estabelece prescries a adoptar na realizao de
trabalhos nos locais da fbrica, onde tenha sido identificada a possibilidade de
formao de atmosferas potencialmente explosivas ou risco de incndio
(soldaduras, operaes de corte que produzem partculas incandescentes, e
utilizao de ferramentas que possam produzir fasca).
Utilizao e Manuteno do EPI Estabelece princpios para a utilizao e
manuteno do EPI.
Instrues Tcnicas de Segurana (Objectivo de princpios gerais de segurana nas

distintas situaes)
ITS 04 01 - Ordem, Organizao e Limpeza nos Locais de trabalho

ITS 04 02 - Circulao de Viaturas nas instalaes
ITS 04 03 - Sinalizao Vertical de Segurana
ITS 04 04 - Recepo de Veculos Especiais
ITS 04 05 - Segurana em Trabalhos de Soldadura e Trabalhos de Corte a Quente
ITS 04 06 - Segurana em Trabalhos com Mquinas e Ferramentas
ITS 04 07 - Segurana na Movimentao de Cargas
ITS 04 08 - Segurana em Trabalhos em Altura: Montagem e utilizao de
Andaimes
ITS 04 09 - Segurana em Trabalhos com Escadas ou Escadotes
ITS 04 10 - Segurana em Trabalhos com Elementos de Elevao
ITS 04 11 - Segurana em Trabalhos com Equipamentos de Elevao
ITS 04 12 - Segurana em Trabalhos Elctricos
ITS 04 13 Segurana em Trabalhos de Escavao com Entivao
ITS 04 14 - Segurana no Escritrio

Janeiro 2014
ITS 04 15 - Segurana na Conduo de Empilhadores

ITS 04 16 - Segurana no Armazenamento e Manuseamento de Substncias
Qumicas
ITS 04 17 - Segurana em Trabalhos em Espaos Confinados
ITS 04 18 - Segurana em trabalhos de Demolio
ITS 04 19 - Segurana em Trabalhos de Limpeza de Ciclones
ITS 04 20 - Circulao as Pedreiras da SECIL-Outo
ITS 04 21 - Segurana de Equipamentos e Ferramentas
ITS 04 22 - Segurana em Trabalhos com Plataformas Elevatrias
ITS 04 23 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de Capacete de
Proteco
ITS 04 24 - Instrues Tcnicas de Segurana para a utiizao de Calado de
Segurana de Couro
ITS 04 25 - Instruo tcnica de Segurana para a utilizao de Calado de
Segurana de Borracha
ITS 04 26 - Instrues Tcnicas de Segurana para a utilizao de Protectores
Auriculares Tipo Abafador
ITS 04 27 - Instrues Tcnicas de Segurana para a utilizao de Protectores
Auriculares Tipo Tampo
ITS 04 28 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de Semi-Mscaras
Descartveis
ITS 04 29 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de culos de
Proteco
ITS 04 30 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de Luvas de
Proteco
ITS 04 31 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de Semi-Mscara e
Filtros
ITS 04 32 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de Fato Descartvel
de Proteco
ITS 04 33 - Instruo Tcnica de Segurana para a utilizao de Telemvel no
Local de Trabalho

Janeiro 2014
Manual de Proteco contra Exploses
Este manual pretende garantir uma proteco contra exploses visto que as exploses
colocam em perigo a vida e a sade dos trabalhadores devido aos efeitos incontrolados das
chamas e das presses, sob a forma de radiao trmica, chamas, ondas de presso e
projeco de destroos, bem como em virtude da presena de produtos de reaco nocivos
e do consumo do oxignio do ar indispensvel a respirao dos trabalhadores.
Plano de Emergncia Interno

Este tem como finalidade a preparao e organizao da capacidade de resposta
interna em situaes de emergncia, criando medidas preventivas para o desempenho das
funes de segurana perante ocorrncias graves, catstrofes ou calamidades.

Janeiro 2014
Anexo D
FICHA DE DIVULGAO DE ACIDENTE DE TRABALHO

OUTO
Descrio
No dia 25 de Julho cerca das 16:00, o colaborador Carlos Martins da empresa Metalfornos com a categoria profissional de
serralheiro sofreu um acidente de trabalho quando se encontrava a substituir o filtro poroso do bico de enchimento n. 2 da
ensacadora P3. O acidente ocorreu quando o colaborador aps ter deixado cair o filtro o tentou recuperar colocando a mo
esquerda junto da poli da eclusa de alimentao do saco, local onde o filtro se encontrava (Foto 1). Nesse momento, o
colaborador ter-se- apoiado no bico fazendo accionar o sistema de enchimento.
Consequncia
Lacerao profunda nos dedos indicador e mdio da mo esquerda.
Causa
Factores Tcnicos/ Desenvolvimento do Trabalho:
Incorrecta consignao do equipamento;
Decorrente da anlise s causas do acidente efectuada de imediato, foi possvel constatar que o colaborador accionou os
sistemas de segurana para aceder ao interior da zona de enchimento dos sacos contudo os mesmos apenas desactivam o
movimento de rotao da ensacadora, ficando activo o sistema de enchimento dos sacos.
Fotografia 2
Fotografia 1
Recomendaes
1. Antes de efectuar qualquer trabalho no interior das ensacadoras (P2 e P3) contactar o departamento de interveno
elctrica do Outo ou o electricista de turno para consignar o equipamento (desligar todas as fontes de energia
ensacadora; obrigatoriamente a energia elctrica ser desligada no quadro elctrico geral de alimentao da mesma - Foto
2) Resp. PCPO (instruo de servio)
2. Providenciar a existncia de dispositivos de segurana alternativos para serem instalados, em caso de avaria do original e
ausncia de reserva em armazm. Resp. MTFO
3. Situaes em que os dispositivos de segurana tenham sido alterados ou estejam fora de servio, devem estar claramente
sinalizadas no local Resp. PCPO (instruo servio)
4. Promover uma aco de formao de consignao para os sectores intervenientes na rea (electricistas, limpeza, operao,
mecnica) Resp. SACO
SACO Controlo Operacional Segurana e Ambiente Outo

Janeiro 2014
Anexo E
Uma vez que para toda a anlise so criadas uma srie de tabelas, ento seria
impensvel colocar todos os outputs em anexo. Assim coloca-se um exemplo das tabelas
geradas pelo SPSS associadas fiabilidade das questes e conjunto de questes.
Exemplo de output associado fiabilidade.
Tabela E-1. Sumrio das questes totais validadas e excludas.
Tabela E-2. Estatstica de todas as questes do mediador Motivao para a segurana.

Janeiro 2014
Tabela E-3. Fiabilidade do mediador Motivao para a segurana.
Tabela E-4. Matriz de correlao inter-item e sumrio da matriz.

Janeiro 2014
Tabela E-5. Matriz estatstica item-total.

Janeiro 2014
Tabela E-6. Exemplo da matriz de correlaes de Spearman.
Tabela E-7. Exemplo da matriz de correlaes de Pearson.

Janeiro 2014

(Tese) Segurança Comportamental Na Indústria Cimenteira - SECIL-Outão

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(Tese) Segurança Comportamental Na Indústria Cimenteira - SECIL-Outão

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Instituto Politcnico de Setbal

Escola Superior de Cincias Empresariais

Ana Lusa Pombinho Pereira

Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau

Mestre em Segurana e Higiene no Trabalho

Orientador(a): Professora Doutora Carla Alexandra Gamelas Reis

Co-orientador(a): Professora Doutora Sandra Nunes

De uma forma simples e carinhosa gostaria de agradecer, desde j, a todos aqueles

Posteriormente, tenho a agradecer empresa SECIL-Outo por abrir as portas e estar

Ao Instituto Politcnico de Setbal Escola Superior de Tecnologia agradeo o

Fao um agradecimento especial Professora Sandra Nunes, minha co-orientadora,

Queria agradecer minha orientadora da SECIL-Outo, Engenheira Ana Paula

Mestrado em Segurana e Higiene no Trabalho

Agradeo, Teresa Escardua por me ajudar a definir os objectivos do estudo, na

No menos importante, agradeo tambm ao antigo Inspector de Segurana, Jos

Por fim, quero fazer um agradecimento especial a todos os trabalhadores pela

Mestrado em Segurana e Higiene no Trabalho

NDICE ........................................................................................................................... iii

NDICE TABELAS ...........................................................................................................v

NDICE FIGURAS ......................................................................................................... vii

NDICE GRFICOS ..................................................................................................... viii

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS ....................................................................... ix

ABSTRACT ................................................................................................................... xii

PREFCIO .................................................................................................................... xiii

1. REVISO DA LITERATURA ..................................................................................4

1.1. Segurana no Trabalho.........................................................................................4

1.2. Cultura de Segurana ...........................................................................................4

1.2.1. MATURIDADE DA CULTURA DE SEGURANA ...................................8

1.3. Clima de Segurana ........................................................................................... 10

1.4. Psicologia e Segurana....................................................................................... 12

1.4.1. PSICOLOGIA COGNITIVA ......................................................................12

1.4.2. SER HUMANO - MOTIVAO, NECESSIDADES ................................. 13

1.4.3. ERRO/FALHA HUMANA ......................................................................... 17

1.5. Segurana Baseada em Comportamentos (BBS)................................................. 19

1.5.1. GESTO DA SEGURANA ..................................................................... 21

1.5.2. ACTOS E CONDIES INSEGURAS ...................................................... 23

1.5.3. PERCEPO DO RISCO ..........................................................................25

1.6. Riscos Profissionais ........................................................................................... 27

Mestrado em Segurana e Higiene no Trabalho

1.6.1. ACIDENTES/ INCIDENTES DE TRABALHO ......................................... 27

1.6.2. DOENAS PROFISSIONAIS .................................................................... 33

1.7. Modelo Emprico Aplicado ................................................................................37

2. CARACTERIZAO DA EMPRESA SECIL-OUTO ..........................................38

2.1. A Indstria Cimenteira e o Desenvolvimento Sustentvel .................................. 38

2.2. Descrio da Empresa ........................................................................................ 41

2.2.1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ................................ 43

2.2.2. TRABALHADORES DA EMPRESA ........................................................ 45

2.2.3. POSTOS DE TRABALHO / REAS DE TRABALHO ............................. 45

2.3. Cultura e Clima de Segurana ............................................................................ 45

2.3.1. REGRAS E NORMAS DE SEGURANA IMPLEMENTADAS ...............45

2.4. Anlise/ Investigao de Causas de Acidentes .................................................... 46

3.1. Mtodo e Instrumento ........................................................................................ 47

3.2. Populao em Estudo ......................................................................................... 48

3.3. Procedimento ..................................................................................................... 49

3.4. Hipteses de Estudo ........................................................................................... 50

4. ANLISE E DISCUSSO DE RESULTADOS ...................................................... 51

4.1. Caracterizao da amostra (dados Scio-Demogrficos) .................................... 51

4.2. Experincia de Acidentes de Trabalho................................................................ 57

4.3. Anlise dos mediadores e preditores do modelo emprico notas prvias...........58

4.4. Caracterizao do Clima de Segurana ............................................................... 59

4.5. Caracterizao da Motivao para a Segurana .................................................. 62

4.6. Caracterizao dos Conhecimentos de Segurana ...............................................62

4.7. Caracterizao da Percepo de Risco ................................................................ 63

4.8. Caracterizao dos Comportamentos de Segurana ............................................ 67