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NORMA DE DESEMPENHO:
PANORAMA ATUAL E DESAFIOS
FUTUROS
RESUMO EXECUTIVO
1 NORMA DE DESEMPENHO: PANORAMA ATUAL E DESAFIOS FUTUROS
A PESQUISA
Em relao aos custos, observa-se que a maioria valor de venda da unidade habitacional,
dos participantes considera que houve acrscimo decorrente da publicao da norma. Essa reao,
em seus processos, sejam eles de construo, entretanto, no pode ser observada nos preos de
fabricao ou projetos, mas poucos mencionaram projetos e dos produtos.
sua ordem de grandeza.
EXISTEM ITENS IMPOSSVEIS DE ATENDER EM HABITAES
A opinio sobre a impossibilidade de POPULARES?
atender aos requisitos normativos em No tenho
opinio Concordo
habitaes de padro popular est 20% plenamente
bem dividida como pode ser 30%
observado no grfico.
BENEFCIOS
Construtoras Fabricantes Projetistas
NENHUM 11
necessidade e para isso as informaes devem evidenciar uma parte considervel dos requisitos da
estar disponveis para os profissionais e empresas do norma de desempenho. Muitos dos mtodos
setor. A falta de informaes sobre os materiais e previstos j eram realizados pelas empresas, porm
entre projetistas e construtoras. eram utilizadas como uma prtica do setor. Assim,
com esse aumento na demanda, observa-se que
O caminho ainda longo para os fabricantes, na ainda no existe um equilbrio entre a quantidade
medida em apenas 4% dos participantes de laboratrios e as demandas regionais. Essa
concordam plenamente e 35% concordam dificuldade foi citada como relevante tanto no que
parcialmente que as informaes cedidas pelas tange disponibilidade de laboratrios em todas as
associaes de fabricantes so suficientes para regies, como tambm quanto sua qualidade
suprir o mercado com informaes.
As construtoras apontaram as dificuldades
Por outro lado, a pesquisa demonstrou que relacionadas ao custo dos projetos e ao
afirmao No h informaes disponveis no desconhecimento ou desinteresse dos projetistas
mercado sobre os sistemas construtivos, materiais e como relevantes.
componentes utilizados nos empreendimentos,
no totalmente verdade. O quadro apresenta os resultados relacionados as
principais dificuldades apontadas pelos
Essa variabilidade no resultado indica a participantes.
possibilidade de que nem todos os profissionais
esto com facilidade de acessar a essas
RISCOS DO NO ATENDIMENTO
R E C L AM A E S / P R O B L E M AS D U R AN T E O
56 12 23
P E R O D O D E G AR AN T I A
R E C L AM A E S / P R O B L E M AS AP S O P E R O D O D E
49 6 19
G AR AN T I A E D E N T R O D A V U P
R E C L AM A E S / P R O B L E M AS N O M O M E N T O D A
46 2 18
ENTREGA POR UM PERI TO
R E C L AM A E S / P R O B L E M AS N O M O M E N T O D A
29 8 19
ENTREGA PELO CLI ENTE
E X I G N C I AS D O S AG E N T E S F I N AN C I AD O R E S 34 10 8
E X I G N C I AS D E O R G AN I S M O S D E C E R T I F I C A O 24 7 8
S O L I C I T A E S S O B R E AS C AR AC T E R S T I C AS D E
DESEMPENHO NO MOMENTO DA COMPRA DO 22 6 7
IMVEL
D E S V AN T AG E M N AS V E N D AS E M R E L A O
15 8 10
CONCORRNCI A
E X I G N C I AS D E R G O P B L I C O S 14 5 10
N E N H U M D I F I C I L M E N T E O C L I E N T E V AI
2
R E C L AM AR
Uniformizao de conceitos.
Educao, treinamento e capacitao.
Informaes tcnicas.
EQUIPE TCNICA
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