UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CONTABILIDAD Y AUDITORIA

CA4-5 GRUPO N:4

ASIGNATURA. ADMINISTRACION POR PROCESOS

NOMBRE: JOSE EDUARDO MEJIA MOSQUERA

PROFESOR. ING. ARMANDO MORA

QUITO, 02 DE OCTUBRE DEL 2013

 INDICE DE CONTENIDOS

1.- CARATULA

2.- Hoja De Vida

3.- INDICE

4.- FOTO DEL GRUPO

5.- SILABO

6.- MALLA CURRICULAR,

7.- CRONOGRAMA,

8.- INSTRUCTIVO

9.- HORARIO

10.-HOJA DE EVALUACION

11.-CONTENIDO O MATERIA DE CLASES

12.- DEBERES

13.-TRABAJOS EN GRUPO

14.-ANEXOS
 PROCESO

Normas, Regulaciones, Requisitos

Necesidades Resultados,
servicio Requerimientos o producto
Actualizaciones secuenciales
del cliente o organizadas se entrega a
usuario satisfaccin del
cliente

Programas, Recursos, Tecnologa

Clasificacin de los Procesos:

Por su Magnitud:

Macro procesos: es aquel que integra a otros procesos que tienen la

misma naturaleza ejemplo. Produccin del calzado

Proceso: conjunto de actividades coordinadas secuencialmente.

Subproceso. Son partes de un proceso de su misma naturaleza, es parte

de un conjunto de actividades.

Actividades: son parte de un subproceso o proceso.

Tareas: es la parte ms detallada de un proceso o subproceso y forma

parte de una actividad.

Por su Importancia:

Procesos gobernantes: son aquellos que dirigen, direccionan o

establecen objetivos y planifican las actividades de una empresa o
instituciones. Ej.: planificacin a cargo de la junta general de
accionistas.

Procesos Bsicos o sustantivos: Son aquellos que representan la

naturaleza de la empresa, institucin o negocio. Ej. Proceso, compras,
produccin y ventas.

Procesos habilitantes:

De asesora: se refiere a auditorias.

 De apoyo: son aquellos que proporcionan servicios a los dems
procesos de la empresa, institucin o negocio y son
fundamentales para el xito de un negocio o de una empresa. Ej.
Proceso de presupuesto.

Procesos Especiales o Temporales: son aquellos que tienen un

propsito definido y una duracin corto. Ejemplo: la contratacin de
estudios como el estudio de mercados, auditoria, investigacin.

IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE UNA EMPRESA

Proceso gobernante Proceso

Procesos bsicos o sustantivos Macro proceso Subproceso
Procesos habilitantes Actividades
Procesos especiales Tareas

EJEMPLOS:

Macro proceso: Administrativo Financiero

Administracin de personal
Manejo de Documentos y archivo
Proceso: Administracin Seguridad
Mantenimiento
Transporte

Presupuesto
Proceso: Financiero Contabilidad
Tesorera
De cobranzas

CADENA DE VALOR
Actividades que agregan valor y que no agregan valor.

Actividad que agrega valor: es aquella que est directamente relacionada con la
finalidad del proceso. Esa actividad que genera valor se identifica en el proceso
cuando se realiza el anlisis y tiene una simbologa establecida.
Actividad que no genera valor: es aquella que forma parte del proceso pero no
est directamente relacionada con la naturaleza del proceso y es recomendable
cuando se realice el mejoramiento del proceso y sea disminuida en su tiempo o
eliminada.
Se identifica con las siguientes actividades: las demoras, los retrasos, las
decisiones, las revisiones, el transporte y el archivo.

CADENA DE VALOR: es una sucesin de procesos interrelacionados e

interdependientes que parten de una necesidad de cliente a usuario y dan como
resultado la satisfaccin de cliente a usuario.
El autor de la cadena de valor es Michael Porter.
Tiene una representacin grfica:

MAPAS DE PROCESOS
Expresin grfica en la que se ubican los procesos y su clasificacin en
gobernantes, bsicos, habilitantes, de apoyo y asesora.

Se expresa los procesos que tiene la empresa.

1. PROCESOS 2. PROCESOS SUBPROCESOS

GOBERNANTES BSICOS

1.1 2.1
1.1.1
1.2 2.2
1.1.2
1.3 2.3
1.2.1

2.1.1
3. PROCESOS
2.1.2
HABILITANTES
2.2.1
3.1
2.2.3
3.2

3.3 2.3.1

3.1.1

3.1.2

3.1.3

3.2.1

3.2.2

3.3.1

3.3.2